实用医院调研心得体会(汇总18篇)

时间:2024-09-14 作者:飞雪

总结是我们对过去的回顾,是我们对自己的认真思考和总结的过程。看看他人的心得体会,或许会给我们带来一些灵感和启发。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇一

近期,我作为实习生参与了一次医院调研,这是我人生中第一次真正踏入医院的大门。我来自医学院,对医院的环境和医疗流程一直充满好奇。因此,这次调研对我来说,既是一次实习经历,也是一次了解医院运营并提升自我专业素养的机会。

第二段:调研过程和发现。

在这次调研中,我和我的团队成员共同参观了几家医院,并与医生和护士进行了深入交流。在调研过程中,我发现了一些有趣的事实。首先,医院的规模和管理层次非常重要。规模较大的医院拥有更多的医疗资源和更高的技术水平,能够提供更好的医疗服务。其次,医院的服务态度和沟通能力直接影响患者的满意度。一位善于倾听和关心患者的医生,往往会得到更多的信任和认可。此外,医院的科研实力也是评估医院综合水平的重要指标。科研实力不仅能够提高医院的诊疗水平,也能够提供更多的创新治疗方法。

第三段:对医院调研的认识和思考。

通过这次医院调研,我对医院的运营管理有了更深入的了解。我意识到一个高效的医院需要一支专业、团结的团队。医生和护士是医院运营的核心力量,他们需要密切配合,相互支持,才能提供高质量的医疗服务。而医疗科研团队则需要坚持不懈地推进科研工作,不断探索和创新,为患者提供更好的治疗方案。此外,医院也需要不断改进服务流程,提升服务质量,以满足患者多样化的需求。

第四段:对医生和护士的敬佩和感悟。

在这次调研中,我深深地感受到了医生和护士的辛勤付出和高尚职业精神。他们时刻关注患者的健康状况,尽最大努力为患者提供最好的医疗服务。我和他们进行了交流,听取了他们的工作经验和心路历程。他们告诉我,他们的工作不仅要掌握专业知识,还需要有高度的责任感和敬业精神。他们将患者的健康放在第一位,时刻保持良好的工作状态和积极的态度。通过和他们交流,我对医生和护士们的敬佩之情更加深了。

第五段:对个人的启示和成长。

通过这次医院调研,我收获了很多对个人成长有益的经验和启示。首先,作为医学院的学生,我意识到自己将来需要不断学习和提升自己的专业能力。只有这样,我才能成为一名对患者负责、有价值的医生。其次,作为一名医生,我要时刻关注患者的需求,用心倾听患者的痛苦,并尽力提供最好的医疗服务。最后,我要关注医院的综合实力和科研实力,积极参与科研工作,并不断推动医学的发展。

总结:

此次医院调研让我深入了解了医院的运营管理和医生的职业精神。我对医院的规模、服务态度、科研实力有了更清晰的认识。这次调研也提醒我,要以患者为中心,始终保持对医学的热爱和对患者的关注。我将继续努力学习,提升自己的专业能力,为将来成为一名合格的医生做好准备。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇二

近日,我参加了一次医院调研活动,通过与医护人员的交流和实地参观,我对医院的运作模式有了更深入的了解。此次调研给我留下了深刻的印象,也让我对医院的巨大努力和挑战有了更深刻的认识。在此,我将以五段式的连贯文章,对这次调研的心得体会进行总结。

首先,在调研过程中,我深刻认识到医疗服务的重要性。医院作为我们生活中不可或缺的组成部分,承担着维护人民健康的使命。通过与医护人员的交流,我了解到他们的努力以及医院的发展方向。在医院中,每一位医护人员都充满使命感,他们不辞劳苦地工作,为患者提供优质的医疗服务。他们总是把患者的需求放在首位,用专业的知识和亲切的态度关怀着每一位患者。这样的精神鼓舞着我,让我意识到医疗服务对社会的重要性,也激励着我更加努力学习,为医疗事业做出贡献。

其次,我对医院的管理体制有了更深入的了解。医院作为一个庞大的组织,需要精细的管理来保证运营的高效和顺畅。在调研过程中,我参观了医院的各个科室,从中了解到医院的科学管理。医院通过落实科室间的协同工作机制,实现了资源的高效调配。从诊疗流程到病案管理,每一个环节都经过精心设计和层层推进,最大程度地保证了医疗质量和安全。在实地参观时,我还了解到医院与各个高校、科研机构的合作交流,通过专家团队的建设和技术的引进,医院不断提升诊疗水平,为患者提供更先进的医疗技术。这一切都归功于医院的科学管理,让我更加深刻地认识到管理对于医院的重要性。

此外,此次调研还让我对医院面临的挑战有了更深刻的认识。医院作为一个公益性机构,面临着多方面的困难和压力。首先,人员不足是医院普遍面临的问题。医护人员的劳动强度大,工作压力大,容易导致人员流失和疲劳。此外,医院在融资方面也存在困难。临床服务费用难以覆盖医院的运营成本,医保支付标准与医疗费用的快速上涨之间存在较大差距。这些问题都让我意识到医院需要我们的关注和支持,也需要我们提出合理化建议和方案,帮助医院更好地面对挑战。

最后,在调研过程中,我深刻认识到医患关系的重要性。医患关系的良好与否,关系到医院的形象和患者的就医体验。通过与医护人员的交流,我了解到医院一直致力于构建和谐的医患关系。医院通过各种途径加强医患沟通和交流,提供高质量的医疗服务,让患者感受到真挚的关爱和关注。在医院中,我还亲眼目睹了医生和患者之间的心灵交流,让我深感医患关系的重要性。只有通过双方的尊重和信任,医疗服务才能更好地展开,患者的身心健康才能得到更好的保障。这让我明白到,我们在生活中也要尊重医生的工作,给予他们应有的支持和理解,共同维护良好的医患关系。

综上所述,医院调研给予我很多启发和思考。我深刻认识到医疗服务的重要性,医院的科学管理和面临的挑战,以及良好的医患关系的重要性。在未来的工作和生活中,我将更加重视和关注医院工作,为医疗事业的发展贡献力量。同时,我也希望通过自己的努力,为改善医患关系、推动医院管理水平的提升,为社会的健康事业做出贡献。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇三

近日,我参加了一场医院调研会,这是一次关于医院管理和医疗品质提升的研讨会。在会议上,我收获颇丰,学到了很多有关医院管理和实践经验,深感受益匪浅。

一开始,与会专家向我们介绍了医院管理的重要性。他们指出,医院管理直接影响着医院的服务质量和患者满意度。良好的医院管理必须建立在合理的组织架构和有效的人员分工基础上,同时也需要科学的管理制度和规范的工作流程。只有综合利用管理手段和管理科技,才能实现医院管理的现代化和信息化。听完专家的讲解,我深深地明白了医院管理的重要性和必要性。

接着,我们还了解到了医院管理的新趋势和挑战。随着医改不断深化和医疗技术的快速发展,医院管理也面临着一系列新的挑战。这包括人才培养和激励、医疗资源分配不均、医患关系紧张等问题。为了应对这些挑战,医院管理者需要不断提升管理水平,加强团队建设,提高医院的整体素质和竞争力。作为医护人员,我们应时刻关注行业动态,积极参与学习和交流,以适应医院管理的新环境和变化。

除了医院管理,会议也重点讨论了医疗品质提升。专家们告诉我们,医疗品质是医院生存和发展的基础,也是医院对患者负责的体现。为了提高医疗品质,我们需要关注医疗技术的进步和创新,加强医患沟通和合作,改善医院的工作流程和服务流程。同时,医院还应积极引进国际先进的医疗管理理念和经验,借鉴国内外成功的医疗品质提升案例,逐步打造具有国际竞争力的医疗机构。

在会议的交流环节,我们和其他医疗机构的代表进行了深入的互动和学习。与会代表分享了各自的经验和做法,并提出了一些问题和建议。通过与他们的交流,我深感在医院管理和医疗品质提升方面,每个医疗机构都有着自己的优势和特色。我们应该借鉴和学习他们的成功经验,同时也要勇于创新和改进,挖掘自身潜力,推动医院的健康发展。

最后,会议总结了本次调研会的成果和收获,并提出了未来的发展方向和目标。会议的召开不仅为我们提供了一个共同交流和学习的平台,也为我们的工作指明了方向和路径。作为一名医护人员,我将把所学所思转化为实际行动,努力提高医院管理水平和医疗服务质量,为患者带来更好的医疗体验和效果。

总而言之,这次医院调研会使我受益匪浅,极大地拓宽了我的视野。我深刻地认识到医院管理和医疗品质提升的重要性和紧迫性。作为医护人员,我们需要加强学习和交流,不断提升自身的综合素质和管理能力。只有这样,我们才能更好地服务于患者,为医院的发展做出更大的贡献。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇四

第一段:介绍医院调研的背景和目的(200字)。

随着医疗技术的不断发展和人们健康意识的提高,医院已成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。为了更好地了解和满足患者需求,许多医疗机构开始进行调研工作。我有幸参与了一次医院调研,旨在了解患者在医疗服务过程中的感受和意见,以便医院能根据实际需求进行改进和提升服务质量。

第二段:调研方法和过程(200字)。

医院调研采取了问卷调查和个别访谈相结合的方式。首先,我们通过设计了一份详尽的问卷,包括患者的基本信息、就诊经历、医护态度和医疗环境等方面。然后,我们选取了20位患者进行个别访谈,以进一步了解他们的实际体验和感受。在整个调研过程中,我们充分尊重患者的意愿,并注意保护他们的隐私与权益。

第三段:患者需求与调研结果(300字)。

通过分析调研结果,我们发现患者对医疗服务质量和医护人员的态度非常关注。许多患者反馈称,他们希望医护人员能够更加细心、耐心和尊重,给予他们更多的关怀和温暖。同时,患者对医院的环境卫生和医疗设备的质量也提出了要求。此外,一些患者希望医院能提供更加便捷和高效的预约挂号系统,避免长时间等待。

第四段:对医院改进的建议(300字)。

根据调研结果,我们向医院提出了一些建议。首先,医院应加强医护人员的培训,提高他们的职业素养和服务意识,同时加强沟通和关怀患者的能力。其次,医院应注重环境卫生和医疗设备的维护,与时俱进地更新设备,确保提供一个干净、整洁和现代化的就诊环境。另外,医院还应改进预约挂号系统,提供线上预约平台,方便患者随时预约挂号,减少等待时间。

第五段:总结和展望(200字)。

通过这次医院调研,不仅帮助医院了解和满足患者需求,也增加了我对医院管理和医疗服务的了解。同时,我深刻意识到医院调研的重要性,只有不断了解患者需求并进行改进,医疗机构才能更好地服务于患者,提升整体医疗水平。未来,我希望能继续参与医院调研工作,为医院的发展和患者的健康贡献更多力量。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇五

随着医疗技术的不断发展和人民生活水平的提高,人们对于医疗服务的需求也在不断增加。为了更好地了解医院的运营和服务情况,我参加了一次医院调研活动。通过这次调研,我不仅对医院的管理和服务有了更深入的了解,而且对医务人员的辛勤努力有了更深刻的体会。

首次进入医院,我被繁忙的场景所震撼。医院大厅内人来人往,医务人员忙碌地穿梭于病房和门诊之间。他们时刻保持着敏锐的观察力和高效率的工作水平,呈现出极高的专业度和职业素养。在医院的各个岗位上,医务人员以他们独特的方式默默坚守,为每一位病患提供最优质的医疗服务。

在调研过程中,我发现医院注重科学管理。医护人员凭借各自的专业知识和技能,合理安排和调配工作,确保医院的正常运作。医院配备了现代化的设备和先进的医疗技术,提供了一流的诊疗环境和设施,为患者提供准确和有效的医疗服务。此外,医院还加强了与外界的沟通与合作,与其他医疗机构建立了良好的合作关系,开展多项学术交流和技术合作,不断提升医疗水平和技术实力。

医院关注每一位患者的需求,注重提高服务质量。医务人员在与患者的交流中,以温暖的态度和专业的技能,给予患者充分的关爱和支持。他们倾听患者的需求和诉求,耐心解答患者的疑问,并根据患者的具体情况制定个性化的诊疗方案。在医院的每个环节,从接待到治疗,都能感受到医务人员的真诚服务和关怀之心。

另外,医院注重医患关系的建立和维护。医生、护士等医务人员经常与患者进行沟通交流,理解他们的心理需求,主动关心他们的身心健康,增加他们的治疗信心。医生用慈祥的眼神和温和的语言,给予患者更多的安慰和支持。患者们在医院里不再觉得陌生和恐惧,而是多了份亲切和融洽。

通过这次调研活动,我对医院的运营和服务有了更深入的了解。医院是一个庞大而有序的组织,医务人员用自己的汗水和努力为病患提供优质的医疗服务。同时,我也对医务人员的辛勤付出有了更深刻的体会。他们在工作中体现出职业道德和责任心,恪守医者的誓言,将患者的生命和健康放在第一位。

如果说医院是一座精心建设的堡垒,那么医务人员便是守护这座堡垒的勇士。他们用自己的智慧和才能,守护着患者的生命,为他们带来希望和康复。作为社会的一员,我们应该珍惜医务人员的辛勤付出,尊重他们的职业选择,共同努力,为医院的发展和病患的健康贡献自己的力量。

综上所述,通过这次医院调研,我不仅对医院的管理和服务有了更深刻的了解,也对医务人员的辛勤付出有了更深刻的体会。医院作为一个庞大的组织,医务人员用自己的专业知识和才能为病患提供最优质的医疗服务。在未来的生活中,我将更加关注医院的建设和医务人员的工作,为医疗事业的发展和社会的进步贡献一份力量。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇六

医院信息化已成为当今医疗行业的发展趋势之一,为了掌握全国医院信息化建设的现状和发展方向,本身前往多个医院开展了信息化调研工作。本次调研的主要目的是了解医院信息化的应用现状、技术水平、服务质量,并收集医院信息化建设中的经验和问题,为国家医院信息化建设提供可靠的数据支持。

通过此次调研,可以看出,各个医院信息化建设的水平不尽相同,有的医院已经非常成熟,基本实现了全面电子化,可以做到随时随地的远程视频会诊和家庭健康管理,大大提高了患者的就诊体验。而有些医院则相对薄弱,医疗数据信息化率还不够高。但总体看,医院信息化建设的进步是明显的,随着科技人才的储备和技术的进步,未来会有更多的机会去借鉴和学习。

另一方面,也通过此次调研,发现了医院信息化建设中存在的问题。首先是数据安全问题,因为涉及到个人隐私和重要信息,医院信息系统必须加强数据安全保障,如加强数据加密,加强拦截机制等等。其次是医护人员对信息化系统的接受和使用能力问题,有些医护人员对数字化技术缺乏足够的了解和认识,不知道如何正确操作,造成了使用不便和各种操作难题。

基于对医院信息化调研的观察和研究,结合目前的实践和运行,给出以下几点建议:1、信息系统创新和升级。2、推进医生信息化培训。3、建立完善的数字化系统。4、完善信息化安全措施,保障医疗数据安全。5、优化医疗流程,提高医疗服务水平。6、加强管理和监管机制。

第五段:结论和感受。

虽然调研工作刚刚开始,但它已经为我们揭示了医院信息化的现状和未来趋势。也让我们看到了医院信息化建设中的问题和挑战,为未来的信息化建设指明了方向。我们相信,只有进一步加强信息技术的创新研究和实践探索,加强系统的优化,提升管理和监管机制,才能不断推动医院信息化的发展和普及。同时,我们也深刻认识到,医院信息化工作是漫长而艰苦的,必须要有扎实的技术和积极的精神,才能取得长足的进步。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇七

医院信息化对于提高医疗质量,保障病人权益,提升医院管理水平和运营效率,都有着非常重要的作用,而作为信息化建设的基础,调研是至关重要的一步。在过去的一段时间里,我参与了医院信息化建设的调研工作,并深刻体会到了调研的重要性和必要性。因此,本文将从我的调研心得和体会出发,详细探讨一下如何做好医院信息化的调研工作。

第二段:制定一份调研计划。

首先,为了确保调研工作的顺利进行,我们需要事先制定一份调研计划,包括调研时间、范围、对象、内容等方面的具体安排。比如,我们需要在医院内部各科室进行问卷调查,邀请部分医生和护士进行访谈,对医院信息化建设现状进行详细的了解,从而为后续的信息化实施提供有力的参考和依据。

第三段:建立沟通渠道。

调研不仅仅是为了收集信息,更重要的是建立起与各方面的沟通渠道。我们需要不断地与各层级的管理人员、医生、护士、患者进行沟通交流,了解他们对医院信息化建设的需求和期望。通过沟通交流,我们能够更全面地了解医院内部业务和流程,并且更好地倾听各方面的建议和意见,从而为医院信息化建设的决策提供实质性的支持和建议。

第四段:分析调研结果。

在调研工作完成后,我们需要对收集到的信息和数据进行分析和归纳,并在此基础之上进行深入的研究和思考。这一过程需要我们不断地分析调研结果和数据,从中找出问题和瓶颈,进而制定合理的解决方案。比如,我们可以从医疗信息化的角度分析,从门诊、急诊、住院等不同的业务角度入手,找出医院信息化建设的优化空间和改进点,并在此基础之上进行更具体的优化和实施计划。

第五段:总结和展望。

总体而言,医院信息化建设需要从多个角度进行调研和分析,以确保信息化建设的顺利实施。通过调研,我们能够更好地了解医院信息化建设的现状和需求,并为后续的信息化实施做好充分的准备工作。在未来的信息化建设中,我们需要继续加强与各方面的沟通和交流,不断地优化和改进医院的信息化工作,并积极引入新技术和新理念,以推动医院信息化与时俱进,让更多的病人受益于信息化带来的便利和福利。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇八

第一段:引言(200字)。

医院作为一个非营利性组织,其财务管理对于医疗服务的正常运行起着至关重要的作用。为了深入了解医院财务管理的现状和面临的挑战,我参与了一次医院财务调研。通过这次调研,我对医院财务管理的重要性以及现阶段存在的问题有了更深刻的认识,并取得了一些宝贵的经验和体会。

第二段:医院财务管理的重要性和挑战(200字)。

在调研的过程中,我首先认识到医院财务管理的重要性。医院作为一个庞大的机构,需要操作和管理大量的资金。正确和高效地管理财富以满足医院的运营需求是至关重要的。然而,医院财务管理面临着多方面的挑战。首先,医院财务决策的时效性要求高,需要随时根据内外部环境的变化做出适应性调整。同时,医疗领域的改革和政策变革也给财务管理带来了一定的不确定性。

为了更好地了解医院财务管理的现状和挑战,我参与了一次财务调研。调研过程中,我通过面谈医院财务管理人员、查阅财务报表和财务政策文件等渠道,收集了大量的相关信息。通过对这些信息的整理和分析,我对医院财务管理的现状和存在的问题有了更全面的认识。调研结果显示,医院财务管理存在着一些问题,比如财务信息系统的运营效率有待提高、财务决策的透明度和合理性有待加强等。

第四段:调研体会和经验(300字)。

在这次调研中,我得到了一些宝贵的经验和体会。首先,深入了解医院的财务报表和财务政策是了解医院财务管理的重要途径之一。其次,与医院财务管理人员进行交流是收集信息的关键。他们对医院财务管理的现状和问题有着更深入的了解,从他们那里可以获取一些宝贵的实践经验。最后,提出建设性意见和改进方案是调研的重要成果之一。通过将调研结果与参考案例和相关文献相结合,我们可以为医院财务管理提供具体的指导和建议。

第五段:总结与展望(200字)。

通过这次医院财务调研,我对医院财务管理的重要性和面临的挑战有了更深入的了解。同时,我也积累了一些有关医院财务管理的宝贵经验和体会。今后,我将继续关注医院财务管理领域的动态,并结合实践和研究,为医院财务决策提供更加科学的参考。我相信,在不断的学习和实践中,我能够为医院财务管理的改进和发展做出更大的贡献。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇九

**医院是拥有床位1100张,年门诊量28万人次,年住院人数2万人次,集医疗、科研、教学、保健等于一体的综合性专业权威医院。我有荣幸于5月份前往*****医院药剂科进修,在门诊药房和中心摆药室各学习两个星期。通过这个月的学习与实践使自己提高了能力,增长了知识,开阔了视野,拓展了思路。一个月的进修生活转瞬即逝,感触却很深:

提示等。

2.药品实行货柜号摆放,每个药品有自己的货柜号,货柜号存入电脑系统应用软件,当不知道或忘记药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。有利于调配和盘点,降低差错率,提高工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货柜号为顺序排列,这样就可以按照顺序一路配药,避免拿错多规易混淆的药品,也避免工作人员来回走动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。

3.小针剂拆零摆放,空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子,方便繁忙时药师调配,减少拆包装的麻烦。

还有好多细节方法都是可以降低差错率,提高工作效率,减少病人等候时间,降低病人投诉率!

有一些地方做不到位的是,门诊处方没有实习双签名,只有核对药师签名或盖章,事实上是已经做到了双人调配核对,因为患者太多,调配药师为了加快调配速度,减少患者等候时间,处方调配完没有及时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药咨询服务过程中没有写记录,这个的原因也是工作太繁忙了,人手不够。很巧的是,我进修期间没多久就赶上187医院准备迎评三甲,所以他们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上,这工程巨大了。从这件事我得出的经验是无论工作多么繁忙,理由多么正当,实际操作再好,该完善的手续还是得完善。记录要写好,没有记录不管你做得再好也枉然。检查的时候有些工作无法检查实际操作,只能检查书面形式,这时记录是工作到位的体现。不该写人家不好的,纠结了很久,可是还是觉得学习就要“去其糟粕,取其精华”。

进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中,希望能将所获得的知识应用于我院药剂科,为我院药剂科的发展注入新的活力。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇十

时光飞速,一转眼我已经从一名懵懂的大学生,走上社会,走进医院,成为一名救死扶伤的护士。自__年进入__职业技术学院就读以来,一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。在实习的过程中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,我为我的辛勤付出写下了在医院实习自我鉴定。

在这日益激烈的社会竟争中,使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性,但当真正接触到病人后,我发现,临床护理和书本上还是存在着差距,自己不仅有扎实的理论,熟练的操作,还要有爱伤观点等等。在工作中,我不断将自己在操作的过程中学习到的知识做下了实习工作总结,让现在的实践弥补过去理论的缺憾。

在学习上,严格要求自己,凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。

在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。

从我选择护理事业,我就有一句格言——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习,以不断提高自身的业务能力。这是我的大学生医院实习自我鉴定,以后的工作中我将更加努力,使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇十一

有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为,此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力,通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练,提高了科主任管理、经营能力和水平,加强沟通技巧,塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。培训内容从激励与领导艺术,沟通与领导艺术,管理与领导艺术等方面分别进行了阐述,以浅显而富有说服力的举例和互动游戏,让大家真正参与并积极思考,使这次培训取得了较好的效果,也使我受益匪浅。

(一)科学决策能力。

决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势,领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机,影响事业发展。因此,领导干部要有决策的魄力,通过科学的比较,全面的分析,进行权衡利弊得失,作出正确的决策。

(二)贯彻执行能力。

领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去,并做到全面准确,得当有力。

(三)组织管理能力。

每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来,统筹兼顾。正确处理各种关系,合理组织各方力量,恰当使用各类人才,实现最终目标,取得良好效果。

(四)综合协调能力。

作为领导干部,良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人,与其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激发全局干部理事的热情,为着共同的目标团结奋斗,塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往,使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务,为本部门发展创造良好的外部条件。

(五)选材用人能力组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人,因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴,用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才,不惟成绩、经验,把真正有能力的人放在重要岗位上去,并使其能发挥主观能动性,促进事业发展。另一方面,要善于因人施用。每位员工不可能都是人才,但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点,把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力,保障工作顺利开展。

(六)处事应变能力。

社会在不断的前进,我们所面临的环境也在不断的变化,领导干部不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物,也不存在一劳永逸的办法,光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况,加以分析研究,审时度势,适时调整,争取最佳效果。

(七)开拓创新能力在事业发展的过程中,一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备"萧规曹随"的作风,也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破,敢于创新。以大无畏的精神,在原有的企业管理基础上不断推陈出新,闯出新道路,开辟新领域,促进工作不断发展。

(八)学习、实践能力。

这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高,主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进,科学在发展,领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质,就跟不上时代的步伐,也做不好既有的工作。学习的方法有多种,最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学,更要从实践中学。领导干部一定要深入实际,在实践中加深对理论知识的理解,在实践的过程中用理论去研究、分析和总结,总结出适合自己的行之有效的方法,指导自己的行为,不断锻炼自己,提高自己。

以上是本人通过参加管理培训班之后的所想所悟,虽然这一次的管理培训班只有短短的几天,但更让我清楚作为一名干部应当具备怎样的素质与能力。因此,在以后的工作学习中,我将学到的东西应用于工作中,把它作为行动的指南,不断加强自己在各方面的素质和综合能力锻炼,争当一名符合新时代要求的干部。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇十二

见习结束了,当初见习前又有期待又有担心的心情现在变得坦然了,有些事情总带着想象的困难,只有经历过,自己的内心才会变得平静而富臾!

第一周是妇产科,在这个科室见习,都会对一位老师印象深刻,他曾说,第一周来妇产科见习,以后去哪个科室都是天堂,而最后一周谁来妇产科,那就是从天堂跌落地狱了。我知道老大那组最后一周来妇产科见习,听老师这么讲,我有些幸灾乐祸了。老师要求严格,布置各种各样的作业,而我们更喜欢轻松的感觉,所以对老师是各种的埋怨。也许很多人都不知道,老师有一个厚厚的被他用的破烂的笔记本,上面记录着他的笔记与他的日程安排,老师要求我们把自己每天做的学到的什么都记录下来,这些老师本人都在认认真真地做。面对同学对他的怨言,他说,如果一盆水,扔里面一个小石头就会溅一地水花,如果是一个湖泊,扔进去一个大石头,才能溅起一点小浪花,若是大海,扔进去再大的石头,海面还是平静的。人也是一样,一个小困难、小挫折都让你过不去,那你只是一盆水,成不了气候!从老师这句话来看,我更加明白了老师的良苦用心,给人方便,即是给己方便,老师那么为难你干嘛?这一切,都是为了我们的进步!

这个科室是一个诞生生命的科室,却也见证了作为母亲所要遭受的苦难。不说孕早期恶心、呕吐的反应,不说渐增宽的腹围、糟糕的外表、笨拙的体态,不说晚期的担心受怕、左侧卧位、寝室难安,不说便秘、尿频、尿急、下肢水肿,不说妊娠高血压、子娴等妊娠合并症,仅仅顺产12小时的撕心裂肺、精疲力尽,仅仅剖腹产那长约20cm的刀口子,就值得每个生命用心去疼爱和呵护伟大的母亲!我觉得,每个存在的生命都不属于其个人,我们都应该珍惜自己的生命!热爱自己的生活!感恩自己的父母!每一个不珍惜自己生命的人或是不疼爱自己母亲的人都为我们所不齿的!

这个科室,我生平第一次值夜班;第一次见剖宫产,且有两次机会上台,都做2助o_o遇到巨大儿,不要是仅仅的拉钩和吸引,还要帮助把小儿娩出,还有杨老师打外科结真心的快。普外科,第一次绑腹带,第一次缠绷带,这里的手术切口比较长,换药不比骨外、泌尿外的简单,这里让我感觉换药也是件技术活儿!

这一周我上了唯一一台手术,是一个激光介入治疗静脉曲张的收入,手术过程很繁琐,我先做的器械,有的老师要的器械我都不知道是什么,有的器械我都叫不出名字,老师开玩笑说,他还带过外科实验课,看来我的那节课没有学好呀!激光烧过的血管要按压一段时间,我用自身重力把两个胳膊压在病人的一条腿上,压了一会,我的胳膊都变得颤抖了。手术从早上十点做到下午三点,之后还做了三个门诊上的小手术,到下午五点钟才吃上了今天的第二顿饭,而第一顿是我早上吃的一个包子和一杯豆浆。第二天,我的胳膊和腿都是疼的,做外科原来是这么辛苦!所以,以后是选择外科还是内科,在我心中还没有答案。

心内科里,听老师讲过这样一句话,你的学习和工作中会遇到很多的第一次,第一次收病人,第一次下医嘱,第一次抢救,如果你能把每一个第一次总结好,学好,做好,你将成为一个了不起的人。是啊,我们每一次成长,都从第一次开始,有的人知难而退,有的人越挫越勇,有的人第一次并不在意结果,而有的人却很用心,所以,成长的差距也从第一次开始。

在这里,我第一次见抢救病人,同一个病人,从下午4点多入院时和晚上十点多时都犯病了,心电图提示室颤,抢救了两次,令人高兴的是最终还是抢救过来了!对于这个的老人,我有着不一样的感受,其中还夹杂着自己的感情,因为年前,我的老人也是因为同样的病,在抢救无效,我们都没有心理准备的情况下离开了。看着老人犯病时意识模糊、口唇紫绀伴抽搐,看着老人慌忙而又担心的一家子人,有的呼唤着妈妈,有的呼唤着奶奶和姥姥,重要的是老人也有一个小女儿是院里的护士,为抢救老人跑来跑去,如此相似的场景,我极力控制自己的感情,眼泪几欲淌出,我不时眨眨眼睛,躲避着其他人的眼神。因为我也很心痛。最后,老师让我看着老人,我观察着心电监护,看着心电图形、心率和血压,他们的每次大的波动,都让我为之悸动,好在老人做了血液透析,血钾下来了,病情稳定。最后老人转出了ccu。我这才知道,我的老人曾经心前区不适,烧灼感,肩背部疼痛不适,乏力,劳累性呼吸困难,大汗淋漓,都是心脏病的表现啊,有一种心病,最让人痛心,深深地遗憾是深深地刺痛!

耳鼻喉科,第一天,一个一岁半的和一个一岁左右的小孩儿取气管异物,场景也许你想象不到,用单子包裹着孩子把他的两个胳膊束到背后,一位护士横跨一条腿固定孩子的两腿,双手固定小孩双肩,一同学用撑口器撑开小孩口,我固定小孩头,老师给小孩气管插管,整个过程小孩一直哭,即使是管插到了小孩的喉咙里,我们是有多残忍t^t,最后,一个孩子取出了花生,一个孩子取出了瓜子皮。所以,家长在喂孩子时一定要小心,不要在小孩哭闹时喂或是喂的过程中哄逗,不要让小孩子玩小的玩具和零件。这种治疗,重在预防!

皮肤科,这是一个只有门诊没有病房的科室,我就想,如果将来学皮肤科,不用写病历,每天准时上下班,也是一个不错的选择嘛,当然,只是想想而已。

神经内科,第一天查房,就让我感觉神内的老师可爱可亲,与人态度,语气与沟通,都让人赏心悦目!

到家后,我看到了一个装有ct片的袋子,我以为只是一个简单的体检并没有太在意,随后在翻阅的过程中发现化验单上还有住院号,于是我知道,在我见习没有回家的一月里,妈妈住了六天院,而我却一点也不知情,虽然我一周给家里打一个电话,居然父母也没有向我透漏半点消息,现在想来,电话中,我说这周在神经内科见习,爸爸电话那头说好好见习,将来你妈可能用得到,当时以为只是一个玩笑,没想到事出有因,轻微脑梗塞都不说,怎样的病才是大病啊。这个老会,过得很没有心情,客人走了,我一人洗漱着碗盘,眼泪不自觉地模糊了双眼,自己成功的速度却也赶不上父母老去的速度,我真的害怕失去他们!庆幸的是,妈妈恢复的很好,智力,语言,肢体都没留下什么后遗症,重要的是预防再次的梗阻。回学校时,看到爸爸的白发又添了好多。我多么希望能有一个没有争吵的家庭!有一种游戏,为什么总是当局者迷?人一生的财富不是在输输赢赢中沉沉浮浮,而是随着岁月的斗移,如胶似漆的老人膝下儿女围绕成嘻,若是幸福,不因金钱,而为知足!这个科室,最大的收获是在自己的医学专用下,成功做了一次腰椎穿刺,之前,看老师穿刺看了两次,第三次老师居然让我自己动手操作,虽然我底下看了课本,但面对这突如其来的挑战,内心还是有些紧张与畏惧,看着老师信任的眼神,我接过了老师手中的穿刺包。摆体位,定位,消毒,铺巾,医学专用,穿刺,我自己都能感觉到我的心彭彭的跳动,幸运的是,我穿出了脑脊液,这个结果,让我兴奋了好一阵!老师指出了我存在的问题,比如定位,医学专用操作,以及穿刺进针方向等。而第二天,老师给另一位病人做穿刺却遇到了问题,病人体位摆的不好而且身型比较胖,穿刺几次都没成功,这让我意识到,穿刺并不像我想的那么简单,人也往往会在取得一点点成绩后都会有些骄傲的情绪,这是对我今后的学习是一个很大的提醒!

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇十三

作为每个人生命中不可或缺的一部分,医院是我们生活中无法绕过的存在。我还记得第一次踏进医院的感觉,那是一种陌生而又熟悉的氛围。大厅里人来人往,医生和护士们忙碌地走过,而病人和家属们则焦急又忐忑地等待着自己的轮到。尽管紧张与焦虑充斥着空气,但我能感受到医院给人带来的安全感和希望。这个庞大而复杂的机构,像一座庇护所,为我们提供着身体上的治疗和心灵上的安慰。

段落二:医院工作人员的奉献精神。

在医院,医生和护士们是最耀眼的明星。他们奉献着自己的爱与时间,承担着治疗病人的责任和使命。我常常在医院见到一位位医生带着疲惫但坚定的表情走进手术室,护士们照顾着病人的生活细节。他们所拥有的专业知识和技能不仅仅是工作的要求,更是一种对病人的责任心和对人类生命的尊重。他们的奉献精神给予了我深深的敬佩和感动,也让我相信医疗行业是一个伟大而神圣的事业。

段落三:医院中的人文关怀。

然而,医院并不仅仅是一个冰冷的治疗场所,它也关注着病人的精神需求和人文关怀。我曾经在医院里看到过许多暖心的场景,比如一位年轻的医生耐心地解答病人的问题,护士们温柔细心地照料着病人的需求,志愿者们陪伴着孤单的老人。这些细微的举动让患者们感受到了关怀和温暖,化解了他们内心的焦虑和恐惧。在这种氛围下,病人不仅仅是一个单位,而是被看作是一个有声音、有情感和有需求的个体,他们能够得到的是尊重和关怀。

段落四:医院中的团队合作。

医院是一个庞大而复杂的机构,而且医疗工作往往需要多个科室的协同配合才能完成。在这个过程中,医疗团队的合作是至关重要的。无论是在手术室、急诊室还是病房里,医生、护士、药师、技师等各个部门的成员们都需要密切合作,相互信任和配合,为患者提供最好的治疗和关怀。医疗团队的合作不仅仅是一种工作方式,更是一种精神状态,一种临床团队合作的文化。只有形成了良好的合作氛围,医院才能为患者提供最高质量的医疗服务。

段落五:医院中的成长与反思。

作为一个常年活跃在医院的地方,我慢慢开始反思这个社会中医疗行业的挑战和机遇。医院是个可以让人见证生命起伏、亲身感受人生酸甜苦辣的地方。在这里,我见证了无数次生命的诞生与离去,也看到了人们为了生命奋斗的勇气和决心。医院中的每一次成功,每一次失败,都是对医疗工作者的不断挑战,也是对我们回归初心的机会。通过医院的点滴经历,我不断成长,积累着更多关于生命和医疗的感悟,也更加深刻地理解到医院是一个充满希望、责任与奉献的地方。

总结:

医院是一个充满希望与奉献的场所。在医院中,我们感受到医疗工作者不断为病人付出的辛劳和奉献精神,也感受到了医院中的人文关怀和团队合作的价值。医院的存在使我们有了安全感和希望,并让我们明白生命的宝贵。通过在医院中的经验和体会,我们能够不断成长,并认识到医院是一个让人学会关怀和奉献的地方。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇十四

从x年只有x人组成的x门诊发展到今天已经设有x、耳鼻喉科、内科、口腔科、验光配镜中心、眼功能科等多个科室功能完备的专科医院,xx年风风雨雨,展现在我们面前的是一代代x医院全体员工在院领导的带领下,始终坚持“发展医院,服务患者,成就员工“为使命,以”建设一家优质高效现代化的专科医院“为己任的生动实践图。医院实现快速发展、跨越发展的背后,全员上下为医院发展做出的努力值得我们发现和思考。

一、主要做法。

(一)以文化建设为主体,突出文化兴院内涵。

x年院新领导班子上任以来,坚持把打造全员独特的文化理念作为推动医院发展的一项重要举措。从制定发展目标、改善管理举措及提升服务水平三个方面着手努力营造医院文化。制定发展目标方面,经过全院共同商议,制定了医院“”发展规划,规划明确规定,五年内,要把医院建成“市内一流、区域领先,具有鲜明专科特色的现代化专科医院”。改善管理举措方面,该院坚持以员工为中心,推行精细化管理,实行人本管理的管理理念,能干事的给机会,能干事的给岗位,干成事的给地位,让职工充分发挥其自身主观能动性的同时,也极大地调动了广大职工的积极性,在全院上下形成了人人争先、事事做优的良好的工作氛围,给医院发展注入了无尽的动力和活力。在提升服务水平方面,全院着力抓好对职工的培训工作,每年都会聘请国内知名专家教授对全院职工进行培训。培训内容不仅涉及医疗技术方面,为适应新形势下的工作需要,还围绕职工的服务礼仪、职业素养、服务意识、职业形象、团队精神方面内容进行培训,使全院职工不仅治得了患者身体上的病痛,更能通过对患者完善的服务,悉心的沟通而让患者的“心病”得到治愈。全院还通过积极开展以“真情为患者、满意在医院”为主题的医患沟通情景剧表演赛、“我为医院发展献良策”意见征询活动等主题实践活动,让精干高效、团结协作、上下齐心、医患和谐的医院文化在全院发光发热,推动医院快速发展。

(二)以人才队伍建设为动力,提升医院发展内核。

医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才,能否拥有一支优秀的人才队伍事关医院经营成败。为加快医院人才队伍建设,特别是医疗专业人才队伍建设,近年来,医院坚持“走出去、请进来”的人才培养工程,先后派本院职工到x医院、xx医院、x第一附属医院进修学习xx人次,短期学习xx人次。为提升人才培养效率和水平,全院长期与x医院保持着良好的合作关系,通过定期邀请x方面专家学者来院坐诊指导,帮助解决疑难杂症,提升我院职工的专业技术水平。为全面提升医院整体技术水平,除x之外,该院的耳鼻喉科、内分泌科均与x医院建立了合作关系。今年,该院计划与其合作成立医学专用科,将x医院医学专用技术引进的同时,提高自身技术水平,使得患者在门诊、住院、手术、医学专用方面均能享受到与x医院同等的技术水平。

(三)以硬件建设为重点,增强医院发展内力。

为能与区内x和x医院竞争市场,提升本院的医疗技术水平,该院始终把加大资金和设备投入作为增强本院医疗水平的一个重要内容。自x年以来,先后引进玻璃体视网膜手术系统、眼部oct、前节激光机、角膜内皮镜等大型x医疗设备。其中,玻璃体视网膜手术系统的引进填补了我区x技术的一项空白,使得该院的医疗技术水平上了一个全新的台阶。今年上半年,医院又投资x万元引进了高端锥形束ct机,使得该院成为x省首家引进newtom高端锥形束ct机的医院,该设备的引进对提升医院医疗技术水平,实现医院跨越发展有着积极的推动作用。同时,医院还投资xx万元更换了白内障超声乳化仪,投资xx万元引进眼睛验配车等设备,投资xx万元引进了医学专用设备,为进一步全面提升医院医疗水平做好了准备。为提升医院管理水平,提高工作效率,医院还投资xx余万元引进了医院信息化管理软件,未来将实现医院的全面信息化管理,至此,医院从过去的人力管理向高端的信息化管理又迈出了坚实的一步。众多高端设备的投入使用使得医院的医疗水平显著提升,近三年来,医院的业务收入从x年的x万元增长到x年的x万元,实现翻番水准。固定资产投资从x年的x万元增加到x年的x万元,固定资产投入比增加了%。医疗水平的提升还直接带动了医院形象和名声的提升,使得不仅本地患者选择在该院治疗眼病,更吸引着包括阳原、康保及x等地的患者慕名而来选择该院进行治疗。

二、面临问题。

病源充足但无足够病房容纳病人——面积局限严重限制其承载力。

x医院位于区妇幼保健站的一、二层,建筑面积x平方米,xx年来没有增加过。近年来x医院飞速发展,业务范围不断扩大,科室愈加完善,门诊量、住院量成倍提高,现有面积已经远远无法满足医院发展的需要。在空间严重紧缺的情况下,医院无法设立病案室、检查室,只能将档案柜放在锅炉房内;也没有单独的值班室,只能将值班室设在病房;医生没有单独的更衣室,只能拿着无菌白大褂到厕所更换;甚至住院病人没有单独床位,需要x-x个病人共用一床;许多不了解医院的初诊患者看到狭窄的走廊和拥挤的病房,对医院的技术水平产生质疑,因而损失的病源量不在少数。空间的局限也严重影响了该院的业务升级,例如,准分子激光手术是衡量一所x医院技术水平的标杆,该院已经掌握这项技术,但由于面积所限,无法配备其必备的单独的手术室,而将此项技术搁浅。

技术成熟但无足够财力更新设备——资金短缺严重束缚其内生力。

医疗技术的提高离不开资金投入和学术研究。该院定期派专业人员外出学习,及时掌握最新技术的前沿阵地,但资金的紧缺已经严重束缚了该院的业务发展。对于一些在同行内很有竞争力的技术,该院的业务能力已经成熟,但由于买不起设备,只能汪洋兴叹。三年来医院累计投入x万元更新设备,其中职工集资的占到了近半数。今年年初,该院发动职工集资x万元,购买了省内唯一一台高端锥形束ct机,有效提高了该院的诊断水平和竞争能力。面对飞速发展的医疗技术,职工集资的方法只能是杯水车薪,每一项业务从购买设备到成熟应用需要x-x年时间,如果因为资金限制而晚投入一两年,技术将滞后于同类医院好几年,良好的发展态势将不能独自占有。

医生紧缺但无法吸纳专业技术人才——编制饱和严重影响其吸引力。

作为x专科医院,x医生无疑是技术人才的中坚力量。全院xx名在职职工中,x医生只有x人,占职工总数的x.x%。以兄弟市x为例,xx医院现有职工x人,其中x医生xx人,占职工总数的%。相比之下可以看出,该院x人才严重缺乏。究其根源,医院近年来业务量翻倍增长,但人员编制没有增加,医院无法吸纳专业技术人才。医生的培养过程就是经验积累的过程,一名x医生需要x-x年才能独立完成手术,该院培养出的x名技术成熟的x医生因为无法解决编制问题,而先后离开;更有多名专业技术人员因不满足现有待遇而去x等地觅职。在现有编制下,专业人员短缺使医院不能在专科上做精做细,更无法体现专业特色,同时专业人才梯队也无法建立,严重影响了医院的可持续发展。

三、建议对策。

立足专科医疗,打造核心品牌优势。

医院的核心竞争力主要表现在资源、技术、能力、管理、人力资源、营销等方面,而这些因素都统一在品牌竞争力之下。医院只有不断打造和提升品牌竞争优势,才能在激烈的市场经济竞争环境中独树一帜,取得可持续发展。目前每个县区都有二级以上的综合性医院,而x专科医院全市只有两家,xx医院和xx医院。xx医院经过多年发展和积淀,其技术水平已经可以与xx医院平分秋色。建议将x医院作为x专科医院的品牌,给予一定资金支持和政策倾斜,立足专科医疗市场,定位于坝下x患者,不断提高医院、科室、专家的知名度、美誉度,从而增强患者的满意度、忠诚度,打造一所技术过硬、人才高精、服务一流、设备精良、管理现代的新型专科品牌医院。

引导就医习惯,吸引固定患者群体。

尽管x医院的技术水平已经走在全省前列,但仍有许多患者习惯不惜舟车劳顿,到x和省会的医院看病,不仅费用高昂,而且在医疗费用报销方面也有许多不便之处。建议加大x医院的对外宣传力度,除x区电视台、《x》等区级媒体外,更要加大在x电视台、《x日报》等市级媒体上的宣传,不断在全市范围扩大影响力,让市民对xx医院的技术实力和服务水平形成科学认识,从而产生信赖感,逐渐引导市民在基层就医的习惯。各区县患者来x就医,不仅能节省一部分路费和食宿费用,在医疗费用报销方面也没有障碍,同时对我区的餐饮住宿行业也有一定的促动作用。

探索合作模式,鼓励民营资本投入。

x年国务院出台的《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》和新医改方案中卫生部发布的《关于公立医院改革试点的指导意见》中都明确提出要鼓励民间资本进入医疗卫生领域,杭州、海宁、青岛等越来越多的地区已经为“民营资本注入公立医院”的合作模式提供了成功经验。目前x医院在面积、资金等方面存在难以破解的瓶颈,不仅对现有医疗水平造成制约,更严重影响了医院今后的长远发展。鉴于x医院良好的经营状态,建议探索多种渠道的合作模式,由政府搭台,在不改变医院公立性、公益性的前提下,引进民营资本注入医院,为医院发展注入强大的资本支持,同时x医院以品牌、管理、技术力量等无形资产“入股”,资方享有控股权但不参与管理,资方院方按股权比例共同参与分红。此举可以最大限度盘活x医院的现有优势,既给时下多元化医疗需求注入新的活力,又为医院长远发展解决了后顾之忧。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇十五

从xxxx年只有x人组成的x门诊发展到今天已经设有x、耳鼻喉科、内科、口腔科、验光配镜中心、眼功能科等多个科室功能完备的专科医院,xx年风风雨雨,展现在我们面前的是一代代x医院全体员工在院领导的带领下,始终坚持“发展医院,服务患者,成就员工“为使命,以”建设一家优质高效现代化的专科医院“为己任的生动实践图。医院实现快速发展、跨越发展的背后,全员上下为医院发展做出的努力值得我们发现和思考。

(一)以文化建设为主体,突出文化兴院内涵。

xxxx年院新领导班子上任以来,坚持把打造全员独特的文化理念作为推动医院发展的一项重要举措。从制定发展目标、改善管理举措及提升服务水平三个方面着手努力营造医院文化。制定发展目标方面,经过全院共同商议,制定了医院“十二五”发展规划,规划明确规定,五年内,要把医院建成“市内一流、区域领先,具有鲜明专科特色的现代化专科医院”。改善管理举措方面,该院坚持以员工为中心,推行精细化管理,实行人本管理的管理理念,能干事的给机会,能干事的给岗位,干成事的给地位,让职工充分发挥其自身主观能动性的同时,也极大地调动了广大职工的积极性,在全院上下形成了人人争先、事事做优的良好的工作氛围,给医院发展注入了无尽的动力和活力。在提升服务水平方面,全院着力抓好对职工的培训工作,每年都会聘请国内知名专家教授对全院职工进行培训。培训内容不仅涉及医疗技术方面,为适应新形势下的工作需要,还围绕职工的服务礼仪、职业素养、服务意识、职业形象、团队精神方面内容进行培训,使全院职工不仅治得了患者身体上的病痛,更能通过对患者完善的服务,悉心的沟通而让患者的“心病”得到治愈。全院还通过积极开展以“真情为患者、满意在医院”为主题的医患沟通情景剧表演赛、“我为医院发展献良策”意见征询活动等主题实践活动,让精干高效、团结协作、上下齐心、医患和谐的医院文化在全院发光发热,推动医院快速发展。

(二)以人才队伍建设为动力,提升医院发展内核。

医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才,能否拥有一支优秀的人才队伍事关医院经营成败。为加快医院人才队伍建设,特别是医疗专业人才队伍建设,近年来,医院坚持“走出去、请进来”的人才培养工程,先后派本院职工到x医院、xx医院、x第一附属医院进修学习了xx人次,短期学习了xx人次。为提升人才培养效率和水平,全院长期与x医院保持着良好的合作关系,通过定期邀请x方面专家学者来院坐诊指导,帮助解决疑难杂症,提升我院职工的专业技术水平。为全面提升医院整体技术水平,除x之外,该院的耳鼻喉科、内分泌科均与x医院建立了合作关系。今年,该院计划与其合作成立医学专用科,将x医院医学专用技术引进的同时,提高自身技术水平,使得患者在门诊、住院、手术、医学专用方面均能享受到与x医院同等的技术水平。

(三)以硬件建设为重点,增强医院发展内力。

为能与区内x和x医院竞争市场,提升本院的医疗技术水平,该院始终把加大资金和设备投入作为增强本院医疗水平的一个重要内容。自xxxx年以来,先后引进玻璃体视网膜手术系统、眼部oct、前节激光机、角膜内皮镜等大型x医疗设备。其中,玻璃体视网膜手术系统的引进填补了我区x技术的一项空白,使得该院的医疗技术水平上了一个全新的台阶。今年上半年,医院又投资xxx万元引进了高端锥形束ct机,使得该院成为x省首家引进newtom高端锥形束ct机的医院,该设备的引进对提升医院医疗技术水平,实现医院跨越发展有着积极的推动作用。同时,医院还投资xx万元更换了白内障超声乳化仪,投资xx万元引进眼睛验配车等设备,投资xx万元引进了医学专用设备,为进一步全面提升医院医疗水平做好了准备。为提升医院管理水平,提高工作效率,医院还投资xx余万元引进了医院信息化管理软件,未来将实现医院的全面信息化管理,至此,医院从过去的人力管理向高端的信息化管理又迈出了坚实的一步。众多高端设备的投入使用使得医院的医疗水平显著提升,近三年来,医院的业务收入从xxxx年的xxx万元增长到xxxx年的xxxx万元,实现翻番水准。固定资产投资从xxxx年的xxx万元增加到xxxx年的xxx万元,固定资产投入比增加了xxx%。医疗水平的提升还直接带动了医院形象和名声的提升,使得不仅本地患者选择在该院治疗眼病,更吸引着包括阳原、康保及x等地的患者慕名而来选择该院进行治疗。

病源充足但无足够病房容纳病人——面积局限严重限制其承载力。

x医院位于区妇幼保健站的一、二层,建筑面积xxxx平方米,xx年来没有增加过。近年来x医院飞速发展,业务范围不断扩大,科室愈加完善,门诊量、住院量成倍提高,现有面积已经远远无法满足医院发展的需要。在空间严重紧缺的情况下,医院无法设立病案室、检查室,只能将档案柜放在锅炉房内;也没有单独的值班室,只能将值班室设在病房;医生没有单独的更衣室,只能拿着无菌白大褂到厕所更换;甚至住院病人没有单独床位,需要x-x个病人共用一床;许多不了解医院的初诊患者看到狭窄的走廊和拥挤的病房,对医院的技术水平产生质疑,因而损失的病源量不在少数。空间的局限也严重影响了该院的业务升级,例如,准分子激光手术是衡量一所x医院技术水平的标杆,该院已经掌握这项技术,但由于面积所限,无法配备其必备的单独的手术室,而将此项技术搁浅。

技术成熟但无足够财力更新设备——资金短缺严重束缚其内生力。

医疗技术的提高离不开资金投入和学术研究。该院定期派专业人员外出学习,及时掌握最新技术的前沿阵地,但资金的紧缺已经严重束缚了该院的业务发展。对于一些在同行内很有竞争力的技术,该院的业务能力已经成熟,但由于买不起设备,只能汪洋兴叹。三年来医院累计投入xxx万元更新设备,其中职工集资的占到了近半数。今年年初,该院发动职工集资xxx万元,购买了省内唯一一台高端锥形束ct机,有效提高了该院的诊断水平和竞争能力。面对飞速发展的医疗技术,职工集资的方法只能是杯水车薪,每一项业务从购买设备到成熟应用需要x-x年时间,如果因为资金限制而晚投入一两年,技术将滞后于同类医院好几年,良好的发展态势将不能独自占有。

医生紧缺但无法吸纳专业技术人才——编制饱和严重影响其吸引力。

作为x专科医院,x医生无疑是技术人才的中坚力量。全院xx名在职职工中,x医生只有x人,占职工总数的x.x%。以兄弟市x为例,xx医院现有职工xxx人,其中x医生xx人,占职工总数的xx%。相比之下可以看出,该院x人才严重缺乏。究其根源,医院近年来业务量翻倍增长,但人员编制没有增加,医院无法吸纳专业技术人才。医生的培养过程就是经验积累的过程,一名x医生需要x-x年才能独立完成手术,该院培养出的x名技术成熟的x医生因为无法解决编制问题,而先后离开;更有多名专业技术人员因不满足现有待遇而去x等地觅职。在现有编制下,专业人员短缺使医院不能在专科上做精做细,更无法体现专业特色,同时专业人才梯队也无法建立,严重影响了医院的可持续发展。

立足专科医疗,打造核心品牌优势。

医院的核心竞争力主要表现在资源、技术、能力、管理、人力资源、营销等方面,而这些因素都统一在品牌竞争力之下。医院只有不断打造和提升品牌竞争优势,才能在激烈的市场经济竞争环境中独树一帜,取得可持续发展。目前每个县区都有二级以上的综合性医院,而x专科医院全市只有两家,xx医院和xx医院。xx医院经过多年发展和积淀,其技术水平已经可以与xx医院平分秋色。建议将x医院作为x专科医院的品牌,给予一定资金支持和政策倾斜,立足专科医疗市场,定位于坝下x患者,不断提高医院、科室、专家的知名度、美誉度,从而增强患者的满意度、忠诚度,打造一所技术过硬、人才高精、服务一流、设备精良、管理现代的新型专科品牌医院。

引导就医习惯,吸引固定患者群体。

尽管x医院的技术水平已经走在全省前列,但仍有许多患者习惯不惜舟车劳顿,到x和省会的医院看病,不仅费用高昂,而且在医疗费用报销方面也有许多不便之处。建议加大x医院的对外宣传力度,除x区电视台、《x》等区级媒体外,更要加大在x电视台、《x日报》等市级媒体上的宣传,不断在全市范围扩大影响力,让市民对xx医院的技术实力和服务水平形成科学认识,从而产生信赖感,逐渐引导市民在基层就医的习惯。各区县患者来x就医,不仅能节省一部分路费和食宿费用,在医疗费用报销方面也没有障碍,同时对我区的餐饮住宿行业也有一定的促动作用。

探索合作模式,鼓励民营资本投入。

xxxx年国务院出台的《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》和新医改方案中卫生部发布的《关于公立医院改革试点的指导意见》中都明确提出要鼓励民间资本进入医疗卫生领域,杭州、海宁、青岛等越来越多的地区已经为“民营资本注入公立医院”的合作模式提供了成功经验。目前x医院在面积、资金等方面存在难以破解的瓶颈,不仅对现有医疗水平造成制约,更严重影响了医院今后的长远发展。鉴于x医院良好的经营状态,建议探索多种渠道的合作模式,由政府搭台,在不改变医院公立性、公益性的前提下,引进民营资本注入医院,为医院发展注入强大的资本支持,同时x医院以品牌、管理、技术力量等无形资产“入股”,资方享有控股权但不参与管理,资方院方按股权比例共同参与分红。此举可以最大限度盘活x医院的现有优势,既给时下多元化医疗需求注入新的活力,又为医院长远发展解决了后顾之忧。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇十六

前几天,我们医院对中层管理人员进行了专门培训,听了吴春荣教授的讲话,从中受益匪浅,懂得了一些管理中的诀窍和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标,为查漏补缺,更上一层楼,我现在把自己的一些介绍如下,请同志们、领导们批评指正。

一、明白什么是管理:管理是一门艺术,就是运用组织的各种资源,以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的,明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的,团队必须集中力量于共同的目标,以创新的方法,相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管,关键在于其行为魅力,有良好的领导行为,才能够取得团队的信任,给员工带来信心和力量,下属就会心悦诚服地为他努力工作,心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的,你想他人信任你,你必须先信任他人。所以,管理者要尊重下属的人格和尊严,关心他们的工作、学习和家庭生活,培养下属的积极性和创造力,适当授权,让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时,要利用各种资源,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时,要敢于承担自己应该承担的责任。另外,管理者还要不断加强道德品质修养,做到言行一致,诚实守信,严于律己,宽以待人,处理问题要公平公正,这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性,更好地实现“双满意医院”这一目标。

二、提高了沟通技巧:作为一名医院中层管理者,要面对上级、下级和客户(病人)等,如何才能在工作中起到桥梁作用?那么,有效沟通就显得非常重要,沟通是信息传递的重要方式,有资料显示,一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环:尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方,态度诚恳,不卑不亢,待人接物要彬彬有礼,才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听,沟通的另一半是倾听,而且要全方位的倾听,倾听时要专注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情绪,勿争对错。三是要观颜察色,根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化,做出适当的回应。四是应用发问技巧,在工作、生活中经常讲究提问式发问,开放式发问,引导式发问,关键点发问等,适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情,赞美是沟通的润滑剂,如果运用得当,沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心,即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识,为实现共同的目标而做好沟通。

工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展,作为承上启下的中层管理者,为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的,中层管理人员不做压力的桥梁,要做压力的熔炉,诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通,可以第一时间了解他们的想法,及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致,将矛盾化解在最初阶段,员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作,执行力就会更强,员工相处融洽,相互合作,齐心协力为医院发展而努力。

三、强化了业务技能:中层管理者承上启下,不是简单地做信息上传下达的“传声筒”,而是要把上下游的信息收集整合起来,放在医院发展战略中全盘考虑,并提出合理化建议,主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导者的影响力,运用pdca(计划、执行、查核、改善)循环理论,寻求切实可行的解决办法,实现医院的目标。

二是进行方式得法,创造和谐的会议气氛,开会时让大家多说,鼓励讨论,同时不要推卸责任,而是针对目前的状况,从自己身上找原因,寻找有效解决问题的办法,开会的时间要控制好,一般会议时间不要超过30分钟,重要会议不超过一小时。

三是有系统的评估,做出摘要并结束会议。掌握了这三要素,就可以把会议开得简单有效。

以上是我的肤浅的认识和,请同志们指正。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇十七

医院是大多数人生命中必不可少的地方,因为大家总会在人生的某个时刻需要它。从出生到死亡,医院扮演着不同的角色,提供着不同的帮助。医院负责救助、治疗、支持和抚养,是生命的保护和延续的根本所在。在这篇文章中,我将分享我个人在医院的心得体会,旨在探讨医院的特点和价值。

第二段:医院的使命和责任。

医院的使命和责任是为患者提供安全、有效、合理和高质量的关怀。医院的员工包括医生、护士、接待员、清洁工等,各自负责不同的任务。医生的工作是为患者提供诊断和治疗方案,并确保患者在治疗过程中得到适当的关注和监测。护士协助医生,同时关注患者的生理和心理需求,并保持病房的清洁和卫生。接待员负责接待患者,给予患者必要的指引和支持。最后,清洁工负责确保医院的清洁和卫生,以预防交叉污染和感染。

第三段:医院的特点。

医院是所有工作中要求最高的地方之一,因为这里可能会影响到生死。在医院工作的员工必须具备卓越的专业知识技能、优秀的组织和协调能力、灵敏的观察力和判断力、以及对生命的热爱和献身精神。此外,医院还需要具备先进的设备和设施,以保证医疗质量和效率。

第四段:医院的价值。

医院是人类文明最伟大的成果之一,为人类的生命提供了十分珍贵的价值。医院所付出的努力和成就包括挽救生命、减轻痛苦、提升生活质量、改善健康状况、延长寿命等。与此同时,医院也为社会作出了不可磨灭的贡献,包括带动产业发展,提供就业机会,促进经济繁荣等。

第五段:总结。

医院是人类文明发展的重要基石之一,它的存在和发展既是人类的需要,也是一种社会责任。作为参与者和服务对象,我们应该珍视医院的存在,尽己所能为医院做出积极的贡献,同时也要充分利用医院的资源和服务,保护好我们自己和我们所爱的人。

实用医院调研心得体会(汇总18篇)篇十八

医院后勤工作职责在院长及分管院长领导下,负责全院的后勤总务、器械管理及安全保卫工作。围绕医院为中心工作,坚持为临床一线服务的宗旨,制订本部工作计划和相关工作制度、措施、办法;对所属班组和人员,按职责要求,进行制度化、规范化管理,经常对其完成任务的情况进行督促检查;经常深入一线,及时发现问题并解决存在的问题,定期总结。完成领导交办的其它任务。具体职责如下:

一、后勤总务工作。

1.负责全院办公设备等固定资产的管理、调配、使用和维修。按时清点登记发放,及时维修改造,合理添置、调配,做到账、物相符;根据医院住房制度,落实住房的分配。

2.负责医院基建工作。按国家法律、法规、规定,组织实施基建项目。负责基建项目的可行性论证,为领导决策提供依据,执行医院基建合同,严把基建工程质量,督促施工单位按工程进度施工,保证工程质量符合工程建设验收规范;协助设计、施工单位进行图纸设计、工程预算等工作;负责基建财务、材料管理,做到合理使用资金,人库有据,出库有手续,做到财物相符;负责检查验收建材质量,杜绝劣质建材投入作用。

3.搞好后勤常规工作的标准化管理,确保正常供水、供电、供氧、供气、供暖,确保通讯设备及闭路电视等设备、设施的正常作用与安全运转,防止漏电、漏气、漏水等。

4.负责全院被服洗涤、消毒、缝纫、修补供应的管理工作,按时清点,账物相符,丢失和损坏有登记、有处理。

5.按照财权范围,认真做好物资的申请、采购、供应、保管、领发、报废等审批工作,做到勤俭节约。

6.负责污水、污物的处理工作,烟尘排放量和污水的处理,达到国家规定标准。

7.负责院容院貌建设,绿化美化要做到协调明快,绿化面积和质量要达到相应规定标准,院内秩序井然,环境卫生,排水通畅。

8.负责医院各类食堂。认真做好病员膳食、职工食堂管理工作,教育膳食人员严格遵守《食品卫生法》,坚持炊事人员健康检查制度,办好伙食,热情为病员、职工服务,保证食品卫生安全。

9.负责后勤临时工用工的管理制度,按照医院规章制度严格要求,合理安排。

10.做好进修、实习、参观人员的生活接待。协助有关部门做好太平间的管理工作。

11.负责医院科研、教学所需动物的饲养、购买、供应。

二、器械管理工作。

1.负责医疗设备供应。按照临床和医技科室作用的需要,根据经济和实用的原则,合理供应和调配。建立健全设备采购与更新制度,拟订仪器设备的购置和更新计划,按规定程序审批后组织选购,为医院提供品种数自百分网,请保留此标记量齐全、性能精确优良的技术装备,以满足全院医疗、教学、科研、预防工作的需要。

2.负责医用卫生材料及医疗仪器的管理。建立健全医疗设备管理制度;对设备实行科学管理,购置大型设备必须经过严格的可行性论证并按规定采购;了解、检查各科室对医疗器械的作用和管理情况,发现问题,及时处理;组织有关人员对购入、调入的国内外贵重仪器设备进行验收、鉴定工作,督促使用人员严格执行操作规程,发挥仪器的应用效能;加强大中型设备合理应用情况分析;建立健全设备档案,健全操作规程、制定各种设备使用交接班制度;各科医疗设备的折旧核算及管理工作。

3.负责医疗设备的维修保养。设备维修保养有计划、有措施、有登记,通过对设备的选购、保养及维修工作的管理,保证仪器设备始终处于最佳的技术状态,保证医院工作需要及职工对医疗器械和设备的维修服务满意。

三、安全保卫工作。

1.熟知国家法律、法规和医院的有关制度、规定,不断提高政策水平和业务工作能力。

2.认真执行《中华人民共和国消防法》和有关易燃、易爆、放射源、菌种病毒等危险物品的管理规定。定期检查消防安全设备,保证消防通道畅通,消防设备齐全、标志醒目,消防有专人管理并设有消防预警系统,负责制订火灾事故的应急预案并定期演练。建立和完善放射事故等意外事故的处理预案,建立医用放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度并认真落实,加强对放射科、检验科、医用氧舱、核医学科、中心供氧室、危险品仓库、配电室、压力容器、消防、计算机信息网络及电梯等重要部门的安全管理。

3.定期开展治安保卫安全检查,建立检查记录。对重大安全隐患,要提出整改意见,及时予以纠正。负责组织检查各科安全情况,发现和清除治安灾害事故隐患。

4.协助公安机关对医院发生的刑事、治安案件及治安灾害事故等进行调查和侦破工作;向公安机关报告医院的重大不安定因素,并协助公安机关和有关部门采取预防和化解措施。调解医院内部治安纠纷。

5.开展社会主义法制和治安保卫的宣传教育工作,提高群众的法制观念和自觉维护本院治安秩序的意识,预防和打击内部违法犯罪行为。

6.负责组织群防群治,做好防火灾、防盗窃、防抢劫、防破坏、防诈骗、防泄密和防治安灾害事故等治安防范工作。

7.协助公安机关监督、考察、教育本院被依法判处管制、剥夺政治权力、宣告缓刑、假释、监外执行和依法保外就医的犯罪分子,以及被监视居注取保候审的犯罪嫌疑人和劳动教养所外执行人员。

8.参与所在地区的社会治安综合治理工作。

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