心得体会是对自身经验的提炼,可以为我们今后的发展规划提供指导与借鉴。接下来,小编为大家推荐几篇经典的心得体会范文,希望对大家有所启发。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇一
古往今来,人们认为“教师是文明礼仪的化身”。学生、家长及社会各界最喜欢的教师,总是那些热情友好、文明礼貌、学识渊博,循循善诱的育人楷模。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。言行举止文雅。
一个人的言谈举止庄重文雅,语言可亲,进退有礼,仪容可观,执事谨敬,不仅受人尊敬,而且有助于进德修业,也蕴涵着一种对自己、对他人高度负责的精神。举止轻浮、高傲莫测,装腔作势,放肆说笑,喜怒无常,或愁眉苦脸,或大发雷霆等,都应从教师的言谈举止中彻底清除。
其次教师要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,我们使用文明语言,不仅有助于思维、情绪的完善表达,还能使学生产生美感、亲切感,从而增师生之间的感情。
作为教师,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,只有不断进取,才能使自己在这方面有所进步和提高。
如何塑造良好教师仪表。
(一)思想上的高度重视。
教师良好的仪表形象是每一个正在从事或将要从事教师职业的人必须拥有的重要部分,它不仅体现了一位教师个人的外貌形象,还影响教师本身的事业发展,甚至会影响其自我价值的实现,更加会关系到学校受教育者的健康成长和国家民族的文明程度。因此,身为教师就应当在思想认识上给予教师仪表形象的高度重视,要学会如何塑造良好的教师仪表,并将其渗透到自己教育教学的方方面面。其次,国家诸多教师培训机构,也应将教师仪表的塑造纳入到师范生学习方案中去,要更加重视对师范生教师仪表塑造技能的训练,要积极开展教师仪表教育。
(二)营造良好地教师仪表礼仪环境。
学校是每一个从教者工作、生活的地方,因此就要求每一位教师都应当为人师表,也就是拥有良好的教师仪表形象。然而,现阶段学校中仍然会出现有些教师出口成“脏”,奇装异服的现象,这影响了学校的整体形象。因此,就要求学校对在校教职员工的仪表形象制定适当的行为规范和制度,以此来要求教师为学生树立良好的榜样。在建立良好仪表礼仪环境氛围时,要充分体现人文色彩和绿色理念,首先应使学校的自然环境整洁优美,人文环境自律,四处悬挂有文明规范警示的标语,在各个班级门口处置一面仪表镜,来提醒教师时刻注意自己的仪表形象。总之,要让教师在学校环境氛围中耳濡目染,来熏陶自己的仪表礼仪。
(三)相关部门对教师队伍进行相关技能培训。
教师在进入学校后,大部分时间用于开展教育教学活动,但对于教师自身素质的提高,就很少有机会和时间来进行学习。因此,要积极营造培训和进修的环境氛围,让教师有机会、有时间对自己的仪表礼仪进行提高和学习。这就要求相关部门积极创造机会,可以组织新进上岗教师的礼仪技能培训,也可以青年教师仪表礼仪技能比赛等开展活动,来为教师仪表的提高提供有力的物质保障和基础。也可以专门聘请教师仪表礼仪方面的专家学者,集中对教师队伍进行仪表礼仪辅导,也可以与其他地区开展教师之间的交流对话,这样互相讨论教育心得,都可以有利于教师仪表技能的提高。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇二
无论是教师还是保育员,都应学会调整自己的外在形象,在幼儿面前保持清新、端庄、美丽大方的模样,使之能对幼儿产生良好的影响。因此我园特制订教师仪表及着装要求。
1、不散发披肩。首先,散发披肩,使人的整体形象过于懒散,没有精神。这会给来园接送孩子的家长留下不好的印象。其次,在教学活动中,散发披肩不利于教学活动,教师本身在教学中,会不断去顺理自己的发型,使其不遮住眼睛,浪费时间。在与幼儿亲近时,可能会受到伤害。因为幼儿会很自然地去亲近老师,动老师的身体部位,而长发最容易让孩子抓握。选择束发,无疑是最好的选择,这样不仅可以展现个人的精神面貌,而且上课活动不会影响。另外一点,尽量刘海不要过长,遮盖眼睛。
2、不染色彩鲜亮的颜色,如红色、黄色或五颜六色等另类的颜色。
1、不带耳坠、耳环及过于艳丽夸张的耳钉等。
2、不戴戒指,项链等首饰。
3、不留过长的手指甲,不染手指甲。
幼儿往往对发亮、发光的东西特别偏爱,老师佩带首饰会分散孩子上课的注意力。另外,幼儿老师如果在上课、游戏和照看孩子时经常佩带首饰,难免会在无意间碰伤、擦伤孩子,对孩子造成伤害。现在的一些首饰设计不比从前了,经常是怎么夸张怎么来的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其结果不是把老师给弄疼了、弄生气了,恐怕就是自己被划伤。
1、作为幼儿教师,忌浓妆艳抹,适宜淡妆,而且不允许教师在教室内化妆,更不允许在孩子面前化妆,这也是为了避免孩子模仿。
2、作为教师应展现良好的精神面貌,以饱满的热情,灿烂的微笑迎接家长和小朋友。
着装大方,得体,避免选择奇装异服。
1、为避免教师穿着不得体,特要求教师不穿露肩露背露脐带装,不穿裙子和过紧的衣服,不穿短裤和低腰裤,只允许穿马裤和长裤(在这里说一下区分短裤和马裤的标准:在膝盖以上的是短裤,膝盖以下的是马裤)。
爱美是人的天性,很多幼儿教师都很喜欢穿这种衣服。但是幼儿园教师一直要照看孩子,带领孩子游戏、活动,做操时要给幼儿示范,照顾幼儿时弯腰、下蹲的动作多,打扫卫生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰裤在这些活动过程中难免出现不雅的形象。
2、为了统一着装,我们特请领导批准统一购置了园服,所以我们要充分利用起来:在夏季(5-9月份)每周一三五穿白色的园服,每周二四穿黄色的园服,没有的教师自己安排购置或是穿相同颜色的衣服。怀孕的教师或是特殊情况的教师报请园长同意后可以穿类似颜色的衣服。
集体活动统一园服。
选择平底鞋,避免高跟鞋,不允许穿拖鞋.凉拖,高跟鞋鞋跟不超过3公分。穿袜子,不允许光脚,不染脚趾甲。
幼儿园里幼儿教师站的时候居多,最好选择平底鞋或布鞋。高跟鞋发出的声音影响孩子活动,易转移幼儿注意力。其次,在活动中,可能会不小心踩到幼儿的脚丫,造成不可估量的伤害。上班时,幼儿教师可以换上布鞋或运动鞋,穿梭于教室之间,出现在孩子左右就避免了安全隐患。为了不让皮鞋踩在木地板上的声响吵到正在活动或午睡的孩子,更为了让老师能轻松地蹲下身与孩子面对面地平视交流,选择平底鞋吧。
以上规定,请每位老师认真执行,如有违反规定者,将严格按制度处理,违反一项,扣5元减1分;违反两项按双倍处罚,扣20元减4分,并予以通报批评。违反三项按出发的三倍处理,以此类推。
幼儿教师的服装要表达的信息是尊严而不是刻板,是美丽而不是妖艳,是自信而不是寒碜,是高雅而不是富贵,是大方而不是怪异。总之,幼儿教师对自己的衣着打扮、言行举止必须时刻注意,给幼儿一个干净利落、健康向上的感觉,一个朝气蓬勃、可亲可敬的形象。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇三
军训中最大的收获,就是明白了"不经过风雨怎能见彩虹"的道理。电视上看到的大阅兵,那整齐一致的步伐,完全可以打倒所有邪恶的东西!这些军人是要经过多么严格的训练才能达到那种水平啊!在训练中,他们比我们流的汗多,比我们累,比我们的要求更严格。但成功的演出会洗刷掉训练的艰苦,演习时围观人的微笑,就是给了他们最大的回报,就是他们要看到的彩虹。
通过几天的军训,我们也知道了当一个军人的不容易。他们是祖国形象的代表,他们的每一个动作都体现了军人的气势。祖国如有难,他们定会奋不顾身,虽有流血和牺牲,但终无所悔。他们是人民的骄傲,是祖国的铜墙铁壁,敌人如来侵犯,定会让他有来无回!
彩虹在那招手,需要我们去勇敢的接受风雨的考验,风雨后的彩虹更绚丽。就像一撮茶叶,只有经过沸水的沏泡才能发散出她那深蕴的幽香,用温水泡的茶,津淡无味。人生便是这样只有经过种种考验,经历种种挫折,才能发出你潜藏的清香。
雨后天晴,你终于见了那美丽的彩虹,那是你成功的象征。当你站在上面时,别忘了对日夜防守在祖国一线上的战士们说声:辛苦了!
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇四
2021年7月6号的早上,我们迎着朝霞,睁着睡的迷迷糊糊的眼睛,怀着无比憧憬又忑的心情坐上了去黄埔军校的车。7月8号晚上又伴着日落,拖着疲惫的身体踏上回来的旅程。在这三天、在黄埔军校、发生了什么。只有我们这些亲自去经历的人才刻骨铭心的记得。而在这三天所学到、所感悟到的,会对我们以后的工作和生活有着重要的意义,甚至会影响我们一生。
part1军事训练。
在路上还在跟小伙伴聊天、看风景的我,一下车就意识到不对劲了。说好的帅气兵哥哥变成了看起来凶狠严厉的教官。没有磨磨唧唧的时间就要下车集合,上厕所也只有三分钟,平均一个洗澡的时间不超过五分钟,吃饭只有十五分钟……这些紧迫的时间让我觉得不可能在这么短的时间内完成,可就是这些不可能的事情是我自己亲身经历、自己做到的。
对军事训练最大的感受是纪律。我们实习生91个人是一个团体,只听教官一个人的命令。对教官的命令,首先不是要去验证他是对的还是错的,而是执行。在公司里又公司的规章制度,我们每个人所作的事情都并不能超过公司的制度条例。
在以后的工作中严格执行公司所要求的标准。杯子要摆放整齐,洗澡的时间五分钟,这个是军训里所给的标准。在工作中,不同的岗位会给出不同的标准。我们要严格按照标准来及逆行那个自己的工作。
给出的休息时间以及吃饭时间让我深深意识到时间的重要性。从来没有想过三分钟或者五分钟、十分钟可以做这么多事情。但是,在黄埔军校却可以拿来洗澡吃饭上厕所。以后,希望我自己可以充分利用自己碎片化的时间来进行学习和提升自己。
part220公里的徒步。
坚持是我第一个想到的词。当时我们队里有小伙伴身体不适很舒服,我问她要不别走了坐车过去也可以。她对我笑笑说:跟上吧,一会要掉队了。最后,她坚持走完了全程,所有人都坚持走完了全程。
part3拍数字游戏。
相信奇迹的发生。我们小组在游戏第一轮犯规、第二轮犯规、第三轮超时的情况下,坚持练习。我都做好要做160、320、甚至480个俯卧撑了。看着别的队一次次刷新成绩,我的心情越来越低落。后来,我们试着练习了一次,发现有进步。接着练习,成绩更好了。又接着练习了几次,发现成绩越来越好。最后一次,我们队也做出了6秒多的好成绩。在结果还没有出来之前不要先记着放弃,奇迹只会发生在坚持的人身上。
part4沙场点兵。
团队协作分工是我在这一环节所学习到的。当时我的角色是士兵,因为提前没有沟通好要参谋提醒我规避炸弹导致我触弹身亡。队友之间的沟通,以及协作是很重要的。无论缺少哪一环,都很难完成这个游戏。
part5毕业墙。
相信自己的潜力和能力。刚开始看到4.5米光秃秃的墙,我们一片混乱,觉得这是不可能的事情。后来在大家的沟通下,在教练的指导下,我们全队参与的都过去了。但当我看到当人梯的哥们那肩膀上的印子瞬间觉得很羞愧。那是我们这些体力不好的人一脚一脚踩出来的。所以,时刻记得我们是一个团队,要记得为我们团队默默奉献的人。
最后我希望自己在以后的工作中可以不忘初心、坚持艰苦奋斗,成为一个更好的人。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇五
看了金正昆教授的教师礼仪光盘之后,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到,作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。因此,教师的礼仪必须规范。
教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,我们的音容笑貌、举止文明,衣着发式无形中都成为孩子学习的楷模。我们教师,面对的是一群天真活泼的孩子们,我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象,所以在注重外在美的同时,更要注重内在的美,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
金教授主要从教师的师德、教师应具备的基本素养、教师的形象、教师的语言、教师的装饰、教师的仪表、教师的课堂礼仪、教师的校园礼仪等几个方面来谈教师礼仪。礼仪的核心就是要尊重别人,尊重别人就需要善解人意,摆正位置,在交往中以对方为中心。摆正位置,不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。金教授说在社交礼仪中交往是以对方为主的,例如吃饭:你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜,首先应先考虑对方的口味,否则就失去这顿饭的意义了。现代教育教学中强调教师和学生平等,当然在人格上是必须的。但是毕竟教师注重的是教,学生注重的是学,所以现代教育要求教育教学要以学生为本,即一切为了学生,为了学生的一切幼儿。
金教授认为一个有合格的教师必须是具备四大方面:师德、师资、师表、师心。其中,师德是首要的要求。一个有师德的教师必须是善解人意,端正态度,摆正位置,在交往中以对方为中心的,能够容人、容事、容不同的学科、容不同的学校要求、容不同的学生。今后我要注意提高自己的师德,摆正教师与社会不同层面的关系,摆正自己的位置,严于律己,以学生为本,与时俱进。
教师要有真知,有广博的知识,爱护学生、要有正义感,注意教师的教养与形体给学生的整体感觉。今后在着装和修饰自己还要特别注重,特别是在校园里,要与教师的职业特点相吻合,穿着大方得体,干净整齐。举止方面,我认为应该从坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等方面来要求自己。在我看来,教师仅仅注重了自己的着装,但是在坐、立、行方面做出一些不得体的行为,也是非常难看的。所以,我今后要求自己坐就坐正,站就站直,走就走稳。努力做好学生的榜样。
语言是教师在教育学生时使用的最主要的手段。因此,教师的语言必须规范、准确、生动,要讲普通话,要讲文明话,要有现代感,要有礼貌,而且声音要美,语言要美。在教学中我会努力运用语言的力量激发学生的求知欲,拨动学生的上进心,把知识和感情送进学生的心田,让学生知晓做人的道理,让学生在思想上认同后,再指导其行为,以加强自己的人格素质。
教师应该通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人的尊重,从而给学生良好的影响。在课堂讲授中应注意因人而异、因课而异,符合教学目标,有方法地指导学生,注意课堂互动。在校园里,要努力做好“四个一”工程,即:一张笑脸、一声致谢、一声问候、一句道歉。努力为学生做表率,从而体现教师的示范性和率先性。其实这是待人接物的礼仪之基本,不管在哪里,对于每个人来说是必须具备的。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇六
如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
上午的'服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象,在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇七
仪容仪表培训心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的仪容仪表培训心得样本能让你事半功倍,下面分享【仪容仪表培训心得精选3篇】,供你选择借鉴。
那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。
如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象,在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
服务礼仪是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训,我收获丰富,感受深刻。__国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富,无论是对我的工作,还是对我的人生都有新的启发和认识,让我重新审视自己,提升自我,教会了我应该如何规范自己,成为一个真正的服务人。
服务礼仪,看似简单,其实不然,正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术,是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝,现应改为顾客是朋友,因为对上帝只是一味地服从,而对朋友,你会处处为他着想,这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜,也就是我们对客人要真心实意,不是像机器人般机械化地运作,这样,客人体会不到我们的真诚,热情,所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题,兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的,要是我们能做到这些,就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则,要站在客人的立场上看问题,就会想怎样的服务才是让人满意的,我们就会有服务意识,全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时,我们不应该把其当作麻烦,一味地埋怨,我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会,积极应对,这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑,无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员,学会微笑是首要的,也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪,是服务人员必需做到的,一定要学会微笑,微笑令人心情舒畅,微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外,最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表,解决问题是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课,这一堂课意义深远,对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员,要微笑面对客人,热情、真诚地为客人解决问题,争取成为一名优秀的服务人员。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇八
无论是教师还是保育员,都应学会调整自己的外在形象,在幼儿面前保持清新、端庄、美丽大方的模样,使之能对幼儿产生良好的影响。因此我园特制订教师仪表及着装要求。
一、发型。
1、不散发披肩。首先,散发披肩,使人的整体形象过于懒散,没有精神。这会给来园接送孩子的家长留下不好的印象。其次,在教学活动中,散发披肩不利于教学活动,教师本身在教学中,会不断去顺理自己的发型,使其不遮住眼睛,浪费时间。在与幼儿亲近时,可能会受到伤害。因为幼儿会很自然地去亲近老师,动老师的身体部位,而长发最容易让孩子抓握。选择束发,无疑是最好的选择,这样不仅可以展现个人的精神面貌,而且上课活动不会影响。另外一点,尽量刘海不要过长,遮盖眼睛。
2、不染色彩鲜亮的颜色,如红色、黄色或五颜六色等另类的颜色。
二、饰品:避免佩戴挂件首饰。
1、不带耳坠、耳环及过于艳丽夸张的耳钉等。
2、不戴戒指,项链等首饰。
3、不留过长的手指甲,不染手指甲。
幼儿往往对发亮、发光的东西特别偏爱,老师佩带首饰会分散孩子上课的注意力。另外,幼儿老师如果在上课、游戏和照看孩子时经常佩带首饰,难免会在无意间碰伤、擦伤孩子,对孩子造成伤害。现在的一些首饰设计不比从前了,经常是怎么夸张怎么来的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其结果不是把老师给弄疼了、弄生气了,恐怕就是自己被划伤。
三、脸部妆容。
1、作为幼儿教师,忌浓妆艳抹,适宜淡妆,而且不允许教师在教室内化妆,更不允许在孩子面前化妆,这也是为了避免孩子模仿。
2、作为教师应展现良好的精神面貌,以饱满的热情,灿烂的微笑迎接家长和小朋友。
四、服装要求。
着装大方,得体,避免选择奇装异服。
1、为避免教师穿着不得体,特要求教师不穿露肩露背露脐带装,不穿裙子和过紧的衣服,不穿短裤和低腰裤,只允许穿马裤和长裤(在这里说一下区分短裤和马裤的标准:在膝盖以上的是短裤,膝盖以下的是马裤)。
爱美是人的天性,很多幼儿教师都很喜欢穿这种衣服。但是幼儿园教师一直要照看孩子,带领孩子游戏、活动,做操时要给幼儿示范,照顾幼儿时弯腰、下蹲的动作多,打扫卫生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰裤在这些活动过程中难免出现不雅的形象。
2、为了统一着装,我们特请领导批准统一购置了园服,所以我们要充分利用起来:在夏季(5―9月份)每周一三五穿白色的园服,每周二四穿黄色的园服,没有的教师自己安排购置或是穿相同颜色的衣服。怀孕的教师或是特殊情况的教师报请园长同意后可以穿类似颜色的衣服。
集体活动统一园服。
五、鞋子。
选择平底鞋,避免高跟鞋,不允许穿拖鞋。凉拖,高跟鞋鞋跟不超过3公分。穿袜子,不允许光脚,不染脚趾甲。
幼儿园里幼儿教师站的时候居多,最好选择平底鞋或布鞋。高跟鞋发出的声音影响孩子活动,易转移幼儿注意力。其次,在活动中,可能会不小心踩到幼儿的脚丫,造成不可估量的伤害。上班时,幼儿教师可以换上布鞋或运动鞋,穿梭于教室之间,出现在孩子左右就避免了安全隐患。为了不让皮鞋踩在木地板上的声响吵到正在活动或午睡的孩子,更为了让老师能轻松地蹲下身与孩子面对面地平视交流,选择平底鞋吧。
以上规定,请每位老师认真执行,如有违反规定者,将严格按制度处理,违反一项,扣5元减1分;违反两项按双倍处罚,扣20元减4分,并予以通报批评。违反三项按出发的三倍处理,以此类推。
幼儿教师的服装要表达的信息是尊严而不是刻板,是美丽而不是妖艳,是自信而不是寒碜,是高雅而不是富贵,是大方而不是怪异。总之,幼儿教师对自己的衣着打扮、言行举止必须时刻注意,给幼儿一个干净利落、健康向上的感觉,一个朝气蓬勃、可亲可敬的形象。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇九
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。唐教授的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇十
1、男同学不得留长发,不得剃光头,不得染发、烫发,不理碎发,做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈,不留怪发型。
2、女同学要求理运动短发或扎马尾辫,前额流海不过眉,不涂脂抹粉,不画眉毛,不画眼圈,不抹口红,不得涂指甲油,不得披头散发、烫发、染发,不理碎发,不梳怪发型。
3、穿戴整洁、朴素、大方,不穿拖鞋,不穿奇装异服,不盲目追求名贵服饰,不得在校服上乱涂乱画。女生不得穿露背装、露脐上装、超短裤、超短裙和半透明柔装,不穿过分暴露衣着。
4、不得佩戴耳环、项链、戒指、手镯、手链等饰物。男女生均不得戴护身符。不染、不装饰指甲,不留长指甲。
5、不得穿拖鞋进入校园,女生不得穿高跟鞋。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇十一
1.穿着本部门规定的制服,要保持清洁卫生整齐,衬衣定期清洗,天天熨烫,在指定位置佩带工号牌,穿统一鞋袜,男员工黑色鞋袜,女员工黑色肉丝袜。
2.头必须经常洗,梳理整齐,不得留怪异发型,不得有头皮屑。男员工头发侧不过鼻,后不过领,胡须应每天刮干净,女员工不得披头散发,发长不过肩。
3.常剪指甲,保持清洁,不能留长指甲,女员工不能涂艳色指甲油。指甲内不得有黑色物状。
4.要经常漱口、刷牙,保持牙齿清洁和口腔内清晰。
5.女员工工作期间应化淡妆,不得浓装艳抹,避免使用味浓的化妆品,除定婚戒指外不得佩带饰品。
6.站立位置适当,站姿和走姿标准:
7.挺胸、收腹,沉肩。
8.脚跟要并拢、靠齐,两脚尖分开成60度或双脚分开成15公分。
9.男双手自然放在背后,左手抱右手拳;女双手自然交*于小腹前。
10.头部端正目视前方,面部表情自然。略带微笑。不得前仰后壳,或依靠他物,不得插兜、*腰、抱肩,不得前后*腿或单腿点地,不得摇头晃脑,东张西望,两人不得并立聊天。
11.走时在保持站姿的基础上,水平向前,步伐轻盈,平稳适中,无紧急情况,不得在服务区内奔跑,两手自然摆动,前后不超过30度,面布表情自然,不得多人并列行走,遇见客人主动侧身让路问好。
12.态度和蔼,要面带微笑。
13.在客人面前,不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆。
14.摆放、取送物品都要注意轻拿轻放,走路声、讲话声、开关门声都要轻,任何的服务活动都必须从宾客的角度出发,不得有影响宾客休息的.举动。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇十二
1.接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用“十一字”礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。
2.与客人相遇要主动让路,会见客人时不主动握手,特别是女宾。若宾客先伸出手来握手,应面带微笑与客人握手。握手时姿态要端正,腰要直,上身稍前倾,力度不能大,不能用左手与客人握手。
3.与客人交谈应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首*腰。要用心聆听客人的讲话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。
4.不要询问客人的年龄,特别是女宾。不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服的人不围观,不交头接耳。对残疾或身体有缺陷人士不歧视,热情帮助,服务周到。
5.服务人员不得有对宾客过分随便、过分亲热的举动,不得嘲笑宾客失慎现象,不得对宾客指指点点,不得在态度上、动作上想向宾客撒气。
二、员工的工作态度。
1.员工对宾客和同事最基本的态度是熟练使用礼貌用语,面带微笑,做到“请”字当头,“谢”不离口,微笑服务,始终给宾客和同事以亲切、愉快的感觉。
2.接听电话要先说“您好,这里是……”,语气热情悦耳。
3.微笑服务是服务行业对员工的基本要求。微笑要自然、得体、发自内心,使客人感到宾至如归、温欣和谐,轻松愉快。
4.做任何事情都要讲求效率,说到做到,对工作不推委、拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
5.做任何事情都要讲求效率,说到做到,对工作不推委、拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
6.各项工作要责任心,要有对客人、对公司高度负责的精神。服务人员所有的精神都必须集中在客人身上,员工要善于揣摩宾客的心理,把所有的服务工作都做在宾客开口之前。
7.诚实、可靠、正直、不徇私情、不贪图别人的钱财和物品、不向客人索要小费。
8.工作仔细、认真、耐心、细致、严守岗位、兢兢业业、一丝不苟。好的服务人员本身也应该是名出色的推销人员,公司员工必须学习推销技巧,提高推销能力。
9.员工应具备优良的道德品质,有事必报,有错就改,不得提供假情况,不得搬弄是非、推委责任、阳奉阴违、搬弄是非、诬陷他人。
10.维护公司的一切工作器具、设施,定期维护保养,注意节约用水、电和易耗品,不得损坏公物。
11.讲究卫生,严禁随地吐痰,乱丢纸屑、果皮、烟头和杂物,不得乱涂乱画,如在公共场所发现纸屑、杂物等应随手捡起,以保持公司的清洁环境。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇十三
仪表仪容是一个人展示自己形象的窗口,也是沟通的第一道屏障。一个人的仪表仪容直接关系到他在社会中的形象和气质。在现代社会,仪表仪容越来越被重视,因此,保持良好的仪表仪容,显得尤为重要。以下是我对仪表仪容的一些心得体会。
一个人的自信心可以从他的仪表仪容中看出来。穿着得体,仪表整洁的人往往显得更加自信和有魅力。自信的人不仅魅力十足,而且更容易得到他人的认同和尊重。我曾经认识一个同事,她虽然并不出众,但她总能给人一种自信和得体的印象。她的衣着大方得体,气质优雅,总是给人一种自信而不失亲和力的感觉。她在工作中也总是表现出正确的态度和行为。我通过观察她的仪表仪容,学到了要保持自信的重要性,因为自信不仅可以让自己更加自信,而且还能赢得他人的认同和肯定。
在不同的职场中,仪表仪容也有不同的要求。一个人的仪表仪容可以直接影响到他在工作中的表现和晋升机会。在一些正式的行业,如金融、法律等,更加注重仪表仪容的整洁和得体。我曾经在一家大型企业工作,公司严格要求员工着正装上班。为了保持整洁的仪表仪容,我不仅要保持衣着的干净整洁,还要注意发型和妆容的搭配。尽管保持良好的仪表仪容需要付出更多的努力和时间,但它的价值在职业生涯中是不可忽视的。
每个人都有自己独特的个人形象,而仪表仪容是展示和塑造个人形象的重要手段。一个人的仪表仪容可以直接反映他的性格特点和生活态度。无论是穿着朴素、简单的人,还是穿着充满个性的人,他们的仪表仪容都会给人一种直观的印象。我曾经认识一个同学,她每天都会精心打扮自己,穿着时尚,妆容精致。通过她的仪表仪容,我感受到了她的自信、独立和积极的生活态度。从她身上,我得到了塑造独特个人形象的启示,要通过仪表仪容来表达自己的个性和态度。
一个人的仪表仪容在社交场合中起到了重要的作用。在与他人交往的过程中,仪表仪容是第一道门面,它能带给对方一种愉悦的感觉,同时也能提高自己的社交能力。一个整洁、得体的仪表仪容可以让人感到舒适和信任,从而更积极地与你交流。我曾经参加过一次社交活动,当晚我身着得体的礼服,整理了一下自己的妆容和发型。在活动中,我发现身着得体的我更容易与他人建立联系,而且在交流中也更加得心应手。通过这次经历,我明白了仪表仪容对社交礼仪的影响,以及在社交中保持良好仪表仪容的重要性。
第五段:结语。
仪表仪容是一个人展示自己内在的窗口,它是个人形象塑造的重要手段。一个自信、得体的仪表仪容不仅可以提升个人的自信心和职业形象,还可以增加个人在社交场合中的魅力和影响力。通过对仪表仪容的重视和调整,我逐渐认识到仪表仪容与自信、职业形象、个人形象以及社交礼仪之间的紧密联系。因此,保持良好的仪表仪容应该是每个人自我提升的重要方面,它需要我们付出一定的努力和时间,但它的价值和影响力是不可估量的。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇十四
暑假期间,我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的教师文明礼仪教育,使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具,是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到,作为一名教师,应当用一颗平等的心,去平等地对待每一个孩子,放下教师的架子,对学生真诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点,从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说:“人类有许多方面的品格是人生的顶峰,这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬,首先要尊重和信任学生,并且要让学生从心底里接受你的这份情感,只在口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说:精诚所致,金石为开。只要我们付出真爱,就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦,使他们丧失上进心,破罐子破碎,这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性,功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇十五
1、发型发式:教师要常理发,发型自然大方,严禁染发,不做流行夸张的发型,应注意修整边幅。
2、面部修饰:工作期间不准浓装艳抹,作过多修饰。不佩带转移学生注意力的饰物(女教师不佩戴长而粗的项链,不佩戴手镯、手链、耳环,双手戒指不超过一只。不要将自己打扮成一棵“圣诞树”)。不涂本色外的其它颜色的指甲油。
3、着装:上班工作期间体现军人形象、职业特点,着校区军事化管理规定的统一服装,严禁穿奇装异服。
4、鞋:上班工作期间穿与服装配套的鞋。(注意:体育老师上课时穿运动鞋,不穿皮鞋。)。
二、教师的言谈举止应注意的问题。
1、教师讲普通话,使用文明礼貌用语,言谈举止文明礼貌,严禁讲粗话,脏话。
2、与学生交谈时要坦然亲切。
3、接待家长要做到“三声”:来有迎声,问有答声,去有送声。
4、骑车进入校门要主动下车,不准骑车下坡。
5、星期一升旗仪式,教师要做到“三点”:肃立,脱帽、行注目礼;解散前严禁走动、交谈。
6、没有特殊情况,不得坐着上课。
7、无论在教室还是办公室都不得将脚架在讲台(办公桌)或椅子上。
8、严禁在校园内抽烟。
9、上课不得接打手机。
10、下课铃响前不得提前走出教室。
三、明确两个观点。
1、工作是一种幸运,也是一种机遇。
2、用平平常常的心态,高高兴兴的情绪,快节奏、高效率地做平平凡凡、实实在在的事情。为自己负责、为学生负责、为社会负责。从中享受到自己发展、学生发展、社会发展的快乐。
精选仪容仪表心得总结(模板16篇)篇十六
暑假期间,我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的教师文明礼仪教育,使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具,是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到,作为一名教师,应当用一颗平等的心,去平等地对待每一个孩子,放下教师的架子,对学生真诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点,从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说:“人类有许多方面的品格是人生的顶峰,这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬,首先要尊重和信任学生,并且要让学生从心底里接受你的这份情感,只在口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说:精诚所致,金石为开。只要我们付出真爱,就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦,使他们丧失上进心,破罐子破碎,这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性,功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。唐教授的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。