工作汇报可以促进内部交流和合作,为团队的协作和发展提供参考和支持。通过阅读下面的工作汇报范文,你可以了解到如何清晰地陈述工作目标、工作计划和工作成果。
营销部工作汇报范文(17篇)篇一
营销部是合并了服务部和销售部的一个新部门,主要负责日常的人员接待和销售工作。在公司运营时间内分配人员在办公室值班,接待来访的人员和销售,并且做好记录工作。每天晚上值班的人员负责和财务结账并将销售情况的单据录入电脑。当天值班的人员在离开办公室的时候要负责把办公室整理干净。每周三在一食堂门口负责摆摊销售。定期将登记的表单进行整理,分析近期的销售情况,并对工作进行调整。每月底对当月的销售和维修情况做抽样调查,将反馈信息整理。
1、值班时间。
3、接待流程。
首先对每一位来访人员问好“你好,欢迎光临”,询问来访的目的,如果是挑选电脑的一些配件则对其进行导购,如果是维修电脑或是询问电脑相关的问题则转交给维修人员接待。在处理完之后回到服务台填写相关的表格和付费,顾客走时讲“欢迎下次光临”。
4、表单格式及填写注意点(表单见附录)。
(1)、时间填写准确。
(2)、签名到位,责任到人。
(3)、客户信息填写准确。
(4)、单价总价汇总清楚,方便财务结帐。
(1)摆摊实践安排:星期三的摆摊实践活动,每周安排6~7人参加,并安排一位负责人。而每周的负责人由自荐得出,给每一位同学锻炼自己能力的机会。每周的负责人需要做以下几点:
1、安排摆摊前的准备工作(桌椅的申请,货品的搬运等)。
2、销售期间的财务和单据的管理。
3、结束后的桌椅归还和货品的整理。
4、与财务清点当天的财务情况。
(2)销售情况分析前三个月的销售情况在各个系部的占有率如图。就图表而言信息系、电子系、机械系是市场占有率最高的三个系部,电子系和管理系次之,占有率最小的是轻化系、旅游系和艺术系。但是如果结合各个系部的总人数则发现销售情况并没有达到预期的效果。信息系具有本土化的优势并且基本上到大二都有佩带电脑,所以市场占有率很高,这也是我们今后消费的主要团体。而机械系、管理系、模具系和电子系是系部人数较多的但是我们并没有完全开拓出市场。机械系由于专业而言需要制图所以佩带电脑的人数比例也很大,而其他三个系部相对较少。所以接下来我们需要集中对机械系的市场进行开拓,并同时扩展在其他系部的占有率。预期目标是:在信息系每人都知道“信息系计算机服务中心”,在其他系部做到80%知道“信息系计算机服务中心”。保持在信息系的市场,先主要扩展机械系的市场,并同时做好在其他系部的.宣传工作。2520数据销售具体情况分析151050九月十月月份十一月键盘鼠标耳机散热器读卡器u盘从前三个月的销售具体情况我们可以发现在九月键盘、鼠标、耳机、散热器等电脑外配件的销售量大,主要是在九月我们的市场是针对大二的学生市场。大二的同学在第二年是电脑带进的集中时间所以对于电脑外配件的需求量是很大的。到了十月和十一月大二的配件已接近饱和,所以我们针对大一的市场进行了调整。将电脑配件的消耗品进行了增加,对于大一的存储类商品也进行了大量的购进。
(3)电子竞技大赛。
电子竞技大赛时计算机服务中心配合信息系电脑文化节主办的一项子活动。原定计划有安排cs、dota、魔兽世界三个局域网对战游戏。但在报名过程中受广大同学的建议将竞技项目扩展到qq旋舞、qq飞车、澄海等六大项。报名人数也由原来的一百人左右扩展到三百多人,并在活动主办方面受到兴盛网吧和oppl全程赞助。电子竞技大赛在全学院的举办,不仅为广大学生提供了一个交流的平台也使更多的同学了解到了信息系计算机服务中心。并且信息系计算机服务中心以规范的组织、热情的服务深受广大学生的好评。
1、稳定信息系的销售市场,针对性的开拓机械系的市场,并同时增加在其他系部的占有率。
2、配合广告部对计算机相关培训的考证宣传工作,做好登记接待真理工作。
3、结合市场部开拓的电脑代购计划,拟定相关的销售计划,和接待事项。
营销部工作汇报范文(17篇)篇二
在匆匆忙忙中,一年又结束了。我们满腔信心地迎来20xx年。过去的一年,是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整,不断扩充销售队伍,增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析,提升销售业绩主要是管理好销售人员,下达科学、合理的销售指标,激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上,拓展增加了团队房、网络订房等渠道,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,下达给销售员的指标才有据可依,分解指标合理,能促进销售业绩的提升,进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色,以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主,以网络订房、团队房等为辅的营销策略,制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策,极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。销售部直接服务客人,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨,销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉,为酒店减少了经济损失,争取了较多的酒店回头客。此外,销售部按酒店领导的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作,直接赢得了销售业绩的显著回升。
一年的工作,经过全体员工的共同努力,成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。
1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式";三服务技能随意性等个体行为较严重。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。根据目前酒店情况,首先树立"以市场为先导,以销售为龙头"的思想;为了更好的开展销售工作,我们销售部制定了20xx年的工作计划,并在工作中逐步实施。
营销部工作汇报范文(17篇)篇三
2、接待会议2次,消费金额共计84985元。
3、vip卡存款共计1013020元。
4、应收账款回款总额57066元。
5、担保账回款总额63799元。
二、日常工作。
1、每天整理客户意见反馈上交总经办。
2、每天做好散客电子版录入工作。
3、每天做好本部门考勤工作。
4、每天早8点30,晚16点部门例会。
5、每天上午9点11点销售经理外出拜访。
6、每天中午11点10分12点30,晚17点18点30为营销经理跟餐时间。
7、每天下班前销售经理上交工作日记。
8、每天销售经理负责补签前一天自己客户的打折及担保账单。
9、每天每位销售经理保证开发及现场跟踪两户新客户,三户面访客户,四户话访客户。
10、每天销售经理负责做同行业中餐调研,以短信形式回报栾总。
三、会议纪要。
1、每天客户意见反馈内容李虹整理次日上报总经办。
2、婚庆、会议洽谈统一培训。
3、订房通知单下清楚,如有特殊交代要通知前台确认。
4、大宴不允许带水果;不允许放发泡,谈宴会时要告知客人,协议签清楚。
5、衣柜已到,自己的衣物全部放在衣柜里,不准许挂在外面,保证办公室干净整洁。
6、营销部定餐订房,都要留销售经理电话,也要有客人电话(每个部门都要留);
7、营销部跟宴会加桌必须要听餐饮部刘总监安排;
8、赠菜,不要桌桌赠,大宴桌多,忙的情况下就不要赠,或赠送果盘;
9、宴会、会议由营销部统一谈(打折权限要掌握分寸,尺度)外带食品尽量杜绝;并和客人签清楚协议。
11、大客户档案电子版增加个性化服务铭含负责。
12、散客跟踪加强(金媛、孙铭含)散客维护较好;
13、调研团队房价及加床收费;
14、万达广场协议可以签,高杏联系;
16、所有账单要找有效签单人补签(没有卡号、没有客人签字);
17、所有vip卡存款客户资料不全的上报整理;
19、有大额消费由该部门负责人审核及跟进,消费单要该部门经理签字;
20、销售人员不允许进厨房,赠菜听厨房安排;
21、办公室空调要控制在2224度;
23、宴会酒水价格上墙,对酒水培训;
24、下周加大走访力度,并在走访时带回客户的意见反馈;
26、每天做午市和晚市调研,给栾总发短信(红运、国际、万豪、国贸);
27、5月18日有婚宴停休,并安排9:00值台人员到餐饮开会;
28、在员工食堂就餐,要注意不要浪费,用餐后把剩菜剩饭倒掉并把餐具放水池里;
29、营销经理从本周开始上交拜访计划,并在周五汇报会上汇报走访情况。
30、通知十万大客户更改浴箱号,并告知客人vip卡增设密码。
营销部工作汇报范文(17篇)篇四
根据市局(分公司)的工作安排,县局(公司)落实有关职能科室人员对照调研提纲,实事求是分析**烟草思想政治工作、廉政建设和党建工作现状,研讨目前存在的主要问题,寻求下步工作的对策。现就有关事项汇报如下:
一、思想政治工作方面。
(一)依照省局(公司)提出的打造浙烟网络品牌的工作方针,紧紧围绕局(公司)职代会提出的“做精做细主业,做强做大副业,争当行业新一轮发展的领跑人”的工作目标,为针对性做好干部职工思想政治工作,我们采取集中教育与随时教育,利用每周三上晚上行政学习,每月一次中层干部例会和年度工作会议,深入学习十六大精神,对干部职工进行爱国主义、社会主义、马克思基本原理和“三个代表”理论教育,培育“四有”职工队伍,加强爱岗位,爱企业教育,进一步加强工作责任性和主人翁敬业精神,同时,通过局领导班子找中层干部谈心,中层干部找职工谈心,行政科室联系网点,每月一次下基层,答疑解惑,解决实际问题。
在获得省级文明单位基础上,继续落实专人负责,坚持有计划有步骤地开展创建“文明科室”、“文明科员”等系列活动,加强与社会各界交流沟通,树立良好的文明示范窗口形象,并坚持不间断做好文明单位档案,做到资料齐全、管理科学。修订完善一系列规章制度,在日常工作中定期或不定期督查考核,并在年底总结表彰,使职工学有榜样,赶有目标,同时树立典型,以身边人教育身边人,如泗洲头专卖人员赵峥、郑海敏雨中勇救车祸受伤女工,谢绝酬金,救人不留名。同时,突出榜样引路作用,邀请京城“活雷锋”孙茂芳的现身说法,[找材料到大-秘-书-网--网上服务最好的文秘资料站点]在丹城、石浦两地作报告,鼓舞教育广大干部职工,受益匪浅。
局机关党总支现有正式党员90人,下设4个党支部,约占在册职工总人数的7.28%。充分发挥党员干部先锋模范作用,在本职岗位上体现“标杆”作用。但工作中也存在许多不足,如组织生活比较单调,党支部组织的活动影响力不大,部分党员意识比较淡薄,对党员干部的监督力度不够。目前局机关党总支刚进行了换届选举,工作有待不断开拓创新,完善提高。
局(公司)运用各种载体,开展系列丰富多彩的文体活动,使广大员工始终保持旺盛的进取精神,在企业中营造了一种廉政、廉洁、奋发向上的良好风尚和工作氛围,使企业文化建设达到进一步的拓展和延伸。今年以来,以参加第二届浙江烟草艺术节为契机,不断提高干部职工素质。动员发动广大职工参加宁波烟草之歌歌词征集,大合唱比赛,文艺演出等系列活动,其中,应征的宁波烟草之歌歌词被市局录用,文艺节目演出获二金一银。组织公司下属7个网点,以烟草加盟者为骨干,开展心连心文艺演出活动,每个网点一台戏,一般十多个节目。在当地剧院演出,分别召集全体烟草加盟者观看,收到了较好效果。国庆前夕,与丹西街道联合举办广场文艺演出,观众反响热烈。下步打算在金秋十月,精选15个节目,赴公司下属7个网点汇报演出。
局(公司)思想政治工作部门职责健全,任务明确,唯一不足的是县级公司没有专职人员,只有兼职。
(二)干部职工队伍的整体素质参差不齐,尤其是第一线的专卖人员和访销配送员工队伍的整体素质尚待进一步提高,业务人员的管销理念,专卖管理员与管理对象的思想沟通服务工作还较粗浅薄弱,职工的忧患意识、危机意识、上进意识、拼搏意识还不是很强。面临当前改革形势下,部分干部职工普遍存在等待、观望的心态。面对竞争压力,广大干部职工,一是希望单位能创造条件,提供学习、培训机会,化危机为动力。二是希望通过改革能增加工资收入。三是希望提供发挥才能平台,形成良好的激励机制。
在当前各项改革不断深化的情况下,广大干部职工主要关注热点、难点问题有:一是随着烟草财政财务上划,以分公司为主体的一库制格局形成,取消县级一级法人资格,加上**开始对三产企业落实经济责任承包责任制,实施主业与副业脱离后,部分干部职工担心工资收入是否降低。尤其是**烟草人员多,中层干部多,下属三产企业多,有面临下岗再就业,竞争上岗的困惑。二是随着烟草财政财务上划,各项费用额定。**目前实施对烟草零售加盟店建设和管理的制度,管理费用从何处开支,各项工作是不是要打折扣。三是随着专卖取消服装后,专卖队伍形象受到一定影响,部分专卖人员存在专卖红旗能打多久的困惑。
工作重点:继续开展思想政治工作和精神文明创建,形成齐抓共管的大政工局面。根据省市局政工会议精神,结合**烟草实际,根据局党组提出的“一个宗旨、三大理念”,围绕“满意”这个宗旨,确立“人人参与,学习创新”,发挥共青团、工会组织的助手和纽带作用,以适应目前烟草以分公司为经营主体的格局转变,扎扎实实做好电话订货、访销分离、一库制配送工作,确保烟草行业持续健康发展。
(三)按照上级要求,积极开展党组中心组理论学习,一般是每季度开展一次,以中层干部例会形式,主要学习中央十六大三中全会精神、四中全会精神和党的二个党例及科学的发展观,学习《公民道德实施纲要》,36家城市烟草专卖局(公司)联合倡议书,钱经理与徐副局长在全省烟草专卖、商业系统工作会议的讲话和**县委肖书记在全县加强机关效能建设会议上的讲话。班子领导写文章、谈体会,帮助广大干部提高思想认识,坚持理想、信念不动摇,树立正确的权力观、地位观、利益观,立足本职,勤奋学习,刻苦钻研,不断提高政治素质、业务素质,以推动烟草行业持续健康发展。
局长经理丁丹峰亲自深入各基层网点和多元化企业进行全面发动,讲解国际形势,烟草行业改革发展现状,阐述“一个宗旨、三大理念”的重要性,在全体员工中产生广泛的影响。
建议中心组学习要联系实际,务实,针对社会上存在的热点、难点问题,多开展专题性、研究性学习,解决单位实际问题,收到实效。
(四)为注重实效,紧密联系工作思想实际,**烟草主题教育和主题活动自始自终做到六个结合:一是与“争创学习型企业,争做知识型员工”结合;二是与一库制配送,打造网络品牌结合;三是与规范经营、综合管理结合;四是与专卖管理依法行政、专卖诚信等级管理、加盟店管理、经烟户自律组织结合;五是与机关效能建设,双服务民主评议结合;六是与文明窗口建设结合。按照省、市局“三满意”和局(公司)“一个宗旨、三大理念”,各科室、部门通过召开各种形式座谈会或下基层专题调研、季度工作目标考核等形式,认真排查问题,同时,局(公司)拟定“如何创建学习型企业”,“为打造诚信象烟做些什么”等10条讨论提纲,由专卖、业务、多元化企业分管领导召集,深入各相关科室部门组织讨论,在全体员工中开展“如何做好本职工作”网上征文比赛,以参加第二届浙江烟草艺术节的契机,积极组织人员参加浙江烟草诚信警句征集活动、宁波烟草之歌征集、大合唱比赛、文艺汇演等活动,均取得较好成绩。各职能部门围绕各自工作实际,讲问题找对策,主题教育内容丰富多彩,使全体员工进一步明确“诚信”的基本含义和要素,掌握建立诚信体系的方法,妥善处理构筑诚信烟草,与打造浙烟网络品牌,规范经济秩序三者之间关系,推动了局(公司)各项工作顺利开展。
在“以人为本,打造浙烟网络品牌”的新形势下,行业主题教育和主题活动的内容应该紧紧围绕“人”来做文章,从过去注重物质基础,向注重教育和开发人力资源转变,以如何调动人的主观能动性和充分发挥人的潜在能力为重心,不要求“高大全”式的完人,尽量以法律标准而不是纯粹以道德的尺度来衡量一个人,不斤斤计较一个人固有的人性弱点,把一个人的潜能充分发挥出来。一方面要求企业尊重员工的价值,在企业中形成“能者上、平者上、庸者下”的用人激励机制。另一方面,通过不断学习进修,使员工不断提高自身素质。在形式上要形成一种有效的激励机制,比如设立专门的奖项等形式来发挥人的主观能动性。
(五)对精神文明考核内容与形式,我们建议:尽量与创建文明建设的台账有机结合起来。烟草部门大都在创建各级文明单位,每年都要做台账,行业考核要另外做一本台账。主要在编排上,内容与形式没有统一。
(六)打造浙烟网络品牌,建立现代烟草流通企业应树立三大理念:一是敢为人先。永远保持创新的活动,永远走在进代的前列。二是着眼大局。把浙烟网络看作一个完整、统一的企业系统,每一个浙烟人都是这个大系统中的一个齿轮,共同承担运行浙烟网络的任务。三是持续发展。要把人的发展放在第一位置,重视人力资源建设,保持企业发展后劲。
创建有浙烟特色的'企业文化重在与时俱进的文化发展理念,要把时代精神融入到浙烟精神中来,全面吸收民族的和世界的文化养分,创建既富有民族特色又具有世界精神的浙烟文化。
(七)加强基层工会建设。一是要加强政治理论学习,不断提高自身建设。二是要加强职工思想道德建设,自觉成为遵纪守法的模范,具有敬业奉献,与时俱进,求实创新精神。三是要坚持职工代表大会制度,完善企业民主管理,让职工参政议政,行使民主管理,发挥主人翁作用。四是工会工作要服从服务于企业改革大局,成为党联系职工群众的桥梁纽带,依法维护广大职工的合法权益,为他们办好事、办实事,落实职代会的职权。
进一步加强企业民主管理:一是始终要坚持全心全意依靠工人阶级办企业的指导方针,充分体现并尊重职工代表民主参与,民主管理的权利,企业重大规章制度、经营决策等方案都要通过职工代表大会讨论通过。如企业重大决策、签订合同、人事变动、职工福利、奖金发放等都要力争做到企务公开,要让职工了解情况,知道过程,维护企业的发展和稳定。二是企业民主管理工作必须紧紧围绕企业的发展、经济效益等展开,充分发挥职工代表民主参与、民主监督、民主决策的积极性。三是加强企业民主管理必须在实事上下功夫,要认真对待职工代表的提案建议、意见。
在推行政务公开、企务公开方面:一是确定公开内容:1、企业重大问题决策公开。2、企业干部的选拔、任用。3、涉及职工切身利益的问题。4、企业经营状况。5、干部职工收入和待遇。6、企业业务招待费使用情况等。二是抓好公开形式的落实:主要是以职工代表大会为企业公开的主要载体,充分发挥职代会的作用,发动职工代表对需要公开的重大事项进行讨论审议,鼓励职工通过提案形式献计献策。我们建议:1、要多组织一些参于面广的体育活动,如团体体操比赛、拔河比赛。2、组织技能操作表演,如香烟的阵列摆放、服装的包装、礼品的包扎、计算机操作、仓库保管员收发准确率、驾驶员应知应会等。
(八)在创建品牌、提升品牌、服务品牌上,行业思想政治工作应着眼于先进的理念,把先进的政治理念、经济理念、文化理念引入到日常的思想政治工作中来,紧密联系时代、联系实际,走出“务虚”的怪圈“,使思想政治工作有声有色。
二、纪检监察工作方面。
(一)局(公司)设立纪检组,由专卖副局长兼任组长,下设纪检监察室,配备主任、副主任等3人,职能健全,职责明确。
(二)认真做好《浙江省反腐倡廉防范体系实施意见(试行)》学习领会和贯彻落实工作,把反腐倡廉工作推向一个新的阶段。根据行业发展和年度工作实际,学习贯彻《宁波市烟草系统党风廉政建设目标责任考核办法》。局(公司)首先每年与宁波市局(分公司)签订党风廉政责任制,然后与下属科室、部门层层签订党风廉政责任制,做到横向到边,纵向到底,不留死角。领导干部做到带头履行职责,严格执行纪律,自觉接受监督。近年来无党员干部重大案件和严重违纪事件发生,也无责任追究情况。
(三)认真执行中央作出领导干部廉洁自律各项规定,领导干部严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众纪律这“四大纪律“及八项要求,经常对照检查自己从政方面存在的问题,在自查自纠的同时,虚心听取周围同志和群众的意见,自觉端正自己的思想作风、工作作风、领导作风和生活作风。今年打算认真开展领导干部年度述廉评工作,建立干部廉政档案(主要指形式)。
(四)加强对领导干部,特别对“一把手”的监督可以采取:一是重大问题、重大事情集体商量,并经职工代表大会通过。二是召开民主生活会。三是设立意见箱。四是可以采取目前社会试行的“一把手”不分管财务形式,可以更加有效对领导干部实施有效的监督。五是开展多种形式警示教育活动,强化自律意识;注重选拔管理,真正做到“民主”选举,注重制度建设,强化约束机制;从机制上创新,如实行领导干部职务消费货币化改革;从源头上治腐。六是领导干部要重视纪检监察工作,充分利用“保护、教育、监督、惩处”等职能,参与到各项业务流程去,建议监察职能垂直上划管理,直接对上一级党组织负责。七是重视8小时外管理,从朋友、邻里关系,考察领导干部,注重外部监督。
纪检组长与下级主要负责人谈话形式刚刚开始,谈话内容要归入领导干部廉政档案,多少有些警示、约束作用。
(五)针对性做好新时期烟草干部职工思想政治工作。一是答疑解惑工作,帮助干部职工树立危机感,烟草改革是必然趋势;二是坚定专卖制度不动摇,目前随着人员分流,专卖队伍只能加强,不会消弱;三是趁烟草目前有条件,在国家政策许可范围内,适当提高干部职工养劳金、保险金、公积金,解决干部职工后顾之忧;四是加强学习,树立终身学习意识,不断提高自身素质修养,应对烟草改革的大趋势。
(六)目前局(公司)主要规章制度修订后共有32个,包括会议制度、学习制度、干部谈心沟通制度、工团活动制度等,大都贯彻执行,有一小部分通过实际操作,还须逐步完善。下步还必须建立干部选拔任用、基建工程和大宗物品采购等监督管理制度。
(七)贯彻落实省局(公司)“六条纪律”和市局(分公司)有关行纪行规规定,开展行纪行规督查。围绕局(公司)中心工作开展效能监察,以干部群众关心的热点、难点问题作为选题立项,查清漏洞,建章立制,提出监察建议,从而有力推动各项工作顺利开展。效能监察为企业领导提供决策依据,从而推进从严管理,规范发展的总体要求。
(七)随着《中国共产党党内监督条例(试行)》、党中央、国务院《关于实行党风廉政建设和反腐败斗争责任制的规定》出台,加大责任追究,督促党员干部履行职责。加上近几年查处一大批腐败分子,反腐倡廉工作形成高压态势。使当前行业反腐倡廉工作形成一个良好的平台。行业内外各级反腐倡廉机构设立,职能部门健全,职责分明,层层落实廉政建设责任制,形成良好氛围。但也存在一定问题,因烟草体制关系,领导干部权力过于集中,有些重大经营项目没有审批,客观原因也有政府指令,有些项目分析论证、项目审报不及时,不规范经营时有发生。
营销部工作汇报范文(17篇)篇五
在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下汇报。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简的的汇报。在20__年当中,我们相比20__年销售量大幅增长,货款回笼率很高,基本没有坏账死账,客户异议很少,顾客对我们产品的评价很好,这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
一、从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1、销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的主动性不强,没有自动自发的去开发客户,只在那里守株待兔。
2、对客户关系维护很差,终端用户很少。从数据上看销售,我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的,由于在销售时销售人员没有及时跟进,导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。
3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作汇报和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。
二、20__年工作计划。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓,让20__年的销售量在20__年基础上增加至少50%。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的薪酬制度、奖惩制度,绩效考核等,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题,汇报问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题汇报问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好产品的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好现有资源,做好上门拜访销售与电话销售、网络销售等之间的配合。大力开发终端客户数量,增加市场占有率,扩大及产品知名度。根据下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售人员身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从战略。
今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常汇报经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,我认为明年的发展是与整个的员工综合素质、的战略方针、个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支有战斗力的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在201__年有信心,有决心为再创新的辉煌!
营销部工作汇报范文(17篇)篇六
***市局信息工作情况汇报我局(营销部)自开始实行“三集中”管理,与全市系统保持统一营销网络模式。两年来,在省局及市局信息中心正确领导和关心支持下,信息工作紧紧围绕以安全为基础、以服务为中心这两个宗旨,认真按照《全市烟草系统信息化工作目标管理评价考核细则》,有条不紊地开展工作,确保了系统安全稳定运行,取得了一定的成绩。一、领导高度重视,制定一套行之有效的制度。在卷烟销售系统使用初期,操作人员使用随意性较大,对信息工作在企业发展过程中的重要性认识不足,近几年来特别是“三集中”以来,我局加强了电脑、网络管理等信息方面的培训学习和使用,提高了员工的认识,现在,我局干部职工已经认识到在烟草行业特别是卷烟销售服务行业,高标准、高质量的信息化、数字化工作平台成为提升企业综合竞争力的重要砝码。在局领导的高度重视下,我们成立了以局长(经理)为组长的信息化工作领导小组,并将信息工作纳入办公室年度考核范围,明确一名副股长负责信息系统管理,加强了领导和管理,同时制订了一系列的制度和操作要求进一步规范了信息系统的管理和使用,为我局各项工作的正常开展提供强有力的保障。[出自-]二、做好信息安全工作,确保系统正常运行。脱离了安全,一切工作都将成为无源之水、无本之木。一直以来,我局将信息“安全工作”都摆在了各项工作的首要位置。以来,我们针对信息化建设安全要求的特点,一是系统管理员严格根据各个岗位工作需要设置合理的操作权限,定期对全局计算机进行检查,定期更换密码;二是按照iso9001的要求建立健全信息工作基础管理制度,确保系统安全稳定运行;三是对于人为使用不当造成的'设备损坏,给予罚款并偿的处罚。在不断强化安全意识的同时,我局还积极响应省局、市局信息化安全建设的需要,加快了信息机房安全设施的添置步伐,两年来累计为信息机房的安全建设投入达1.5万元。信息工作始终以“安全”为起点,为我局各项工作顺利开展提供了强有力的保障,也为我局新形势下进一步开展信息化工作提供了强有力支持。三、信息工作坚持以人为本,以服务为中心。企业的信息化过程实质是企业提供服务规范化、合理化、追求最大化的一个过程。今年以来,我局办公室把信息工作立足在为企业服务、为领导服务、为职工服务这三个服务上,坚持以人为本,以服务为中心。(1)。
为企业服务企业发展,信息化先行。我局(营销部)连续五年夺得岳阳市目标管理第一名,可以说信息工作起到了相当重要的作用。1、为客户分部建立统一的交流、学习及工作系统平台,提高了客户经理的工作效率;2、为满足配送需要,积极向市局及东软反映需求,在东软系统中完成了我局数百名代送户的配送工作,为送货员减轻了相当大的工作强度,减少了出错率;3、通过架设内网服务器,合理选用各方面软件,加快我局了实行无纸化办公的进程,在提高各科室工作效率的同时,一定程度上降低了办公费用,增强了企业经济效益。(2)。
为领导服务企业的信息工作必须为领导决策提供强有力的信息支持。今年,我局办公室为满足领导各项决策需要,在不断向市局及东软公司反映工作需求,强化系统内各报表有效利用率的同时,根据我局自身独有情况,自己动手收集整理数据,并根据收集的数据及时写好销售情况分析,为领导的决策提供可靠的依据。同时,积极做好各阶段信息工作建设的汇报,为领导的决策做好技术上的支持。(3)。
为职工服务强调以人为本是我局信息工作的一个特点。信息化建设离不开人,特别是离不开在一线工作广大职工的积极性。针对县市局职工信息知识普遍缺乏的特点,要提高其积极性,学习培训是重点。我局坚持以培训为主要手段,以经济措施及行政措施为辅助,组织、鼓励甚至强制广大职工参加各种形式的电脑、网络、信息化知识的培训,提高了员工对信息化管理的认识和实际操作能力。总的来说,在上级的正确领导下,我局的信息工作取得了一定的成绩,但与上级的要求还有一定的差距,我们将一定再接再厉,高标准、严要求,努力完成今后的工作任务,力争信息工作再上一个新台阶。
***市烟草专卖局办公室。
营销部工作汇报范文(17篇)篇七
转眼之间,xx年即将成为过去,又到了盘点一年工作和报告得失成败的时候了。回顾一年来的工作,总体来说自己的工作既有可圈可点之处,也有不尽如人意的地方。
下面我对自己一年来的工作开展情况作简要报告:
xx年在公司领导集体的正确领导和支持下,我和我的团队共完成了xx件产品的销售任务,总销售收入为xx万元,产品数量比去年增加xx件,总销售收入较去年增加了xx%,另外在维护好现有客户的同时,在公司产品极具市场竞争力的前提下,我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了xx名新客户,新客户带来的销售收入占到了总销售收入的xx。
1、认真学习,不断提高自身能力,提升工作高质开展。
作为一名销售经理,我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中,只有不断加强学习,努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此,我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识,并将其运用到实际工作中加以提炼升华,使之能够更好的指导自己的实际工作,从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下,我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯,浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。
2、建章立制,不断完善管理制度,促进工作有序开展。
今年,根据实际情况,我对以往已经制定的`工作制度进行了更加合理的修订,同时,在实际工作中,我作为销售经理,随时注意并做到了以身作则的遵守执行,为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。
3、严格管理,公开公平公正奖惩,促进业绩不断攀升。
在实际管理工作中,我注重团队人员积极性的调动,在人性化管理的前提下,严格执行兑现公司的奖励惩处制度,在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围,从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。
4、用心服务,通过维护客户利益,树立口碑保持形象。
工作经历告诉我们,要做好销售工作,需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此,在今年,我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户,与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。
虽然,今年xx年我的工作比起去年有了大的改观和进步,但是自己仍然存在诸如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足,需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。
总之,成绩属于过去,作为一名销售管理人员,在新的一年里,我将以更加积极的心态,更加昂扬的斗志,发扬成绩,弥补不足,带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。
营销部工作汇报范文(17篇)篇八
开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作报告。
20xx年我们公司在xx、xx等展览会和发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxx万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额xxx万元,产销率xx%,货款回收率xx%。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了xxx内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
xxx我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
营销部工作汇报范文(17篇)篇九
尊敬的各位领导,尊敬的经销商朋友们,同事们:
大家好!
20xx年上半年,在面对国家经济下行,白酒行业深度调整,市场品牌竞争无序的市场环境下,营销公司紧紧围绕集团下达的销售任务目标,在全力确保销售任务的同时,开展了以“忠羲勇”系列新产品上市为核心的市场转型工作,为破解市场难题,创新营销思路,扭转销售现状,全面提升品牌形象奠定了坚实的基础。在此,我代表营销公司衷心地感谢集团各级领导对我们的关心与指导,感谢远道而来的经销商朋友的信任与坚守,感谢公司各部门的支持与关注,感谢全体营销人员的辛劳与付出。
下面,我将半年来的工作情况向大家汇报如下:
截止6月30日止,公司共实现销售回款4、0024亿元,占年度计划35、84%;市场发货226、70万件,占年度计划36、63%。
核算等管理制度,以及加强与财务部门的沟通,增强了市场费用管控的规范性;三是在市场管理上,通过对产品的喷码标识,市场销售过程中的监管跟踪,有效地促进了市场秩序的稳定性;四是在市场建设上,通过全员参与“春雷行动”新产品铺市工作,重新梳理和健全终端网络,提高了基础工作的标准性。从4月11日起,公司全面启动新产品铺市,截止7月1日,省内共计54个市场启动新产品上市工作,终端累计铺市进店24318家。武汉市场十年、精制红韵基本达到了全网络覆盖,可以说,市场的定位和布局日益明确,市场基础正在夯实,为下半年的销售奠定了基础。
在完成上半年市场各项工作的同时,我们也查找出诸多的问题:
一是老产品销量下滑加剧。随着市场经济的低迷,国家多项政策的限制,白酒消费数量的持续放缓,我们以中低档产品为主打的销售市场受到严重冲击,加上老产品价格倒挂,利润空间偏低,新产品推广速度过缓等因素,导致经销商在市场运作过程中,对企业品牌信心不足,观望态度和畏难情绪严重,在销售老产品时,主动性不强,热情不高,对公司开展的阶段性活动失去了方向,不知道自己的市场应该做哪一款产品好,导致我们上半年阶段性活动效果均未达到预期。在面对以往终端客户参与促销活动,一次性可以拿货30件、50件,到现一次只拿3件、5件的市场自然销售态势变化,所有人员茫然不知所措,依然沉浸在传统的思维和惯性的销售模式当中,还在期待和幻想,旺季会改变,下一次会比这一次好。
四是配合意识严重不足。当前市场的经济环境不好,白酒行业销售不太可观。在这种形势下,我们一部分经销商不是主动地去思考如何战胜困境,改变市场格局,而是一味的坐等公司指方向,给政策。在此我引用马云在“企业家精神在市场经济中怎样发挥主导力量”演讲中的一句话:“在经济环境越来越糟糕的今天,如果我们不主动地思考自己未来的发展方向,不主动寻找自救出路,而是坐等政府出台什么样的政策,坐等经济学家来预测明天经济如何发展,那是一种悲哀”。不仅我们如此,在座的经销商也是如此。现在公司拖着大家拼命往前跑,而大家还在原地打转,不仅在市场操作上等、靠、要思想严重,甚至在对厂家工作的配合上,产生了公司不给政策就不提货、不回款,活动政策小了我就不跟你玩的博弈思想,我想这最终都是害自己。
抱团取暖,共度难关。但真正在面临困难之际,我们在座的有一部分人,不仅没有给企业发展增添动力,反而带来了诸多的负面影响。在这里我只说几种现象:一是趁着市场混乱,在代理关公坊的同时,暗中转移资金希望寻找其他白酒品牌合作来获得更大利益的;二是不参与、不配合公司活动,持观望态度还到处散播企业负面信息的;三是一味抱怨企业市场投入少,对厂家怨气过重,甚窜通其他经销商计划中途离场的等等。大家在市场经营中,有这样或那样的想法,这无可厚非,但在这里我还是要阐明一个道理,厂商在利益上都是相辅相承、休戚与共的,企业的发展离不开市场,否则就是无本之木必定枯竭,同时,厂商之间也都是双向选择的,任何单个市场也不可能拖住和羁绊企业发展的步伐。现在很多商家在反映市场问题时,总把所有问题归结于市场投入少,广告做的不够多,费用支持不够大。不知大家想过没有,企业的费用投入来源于哪里,是国家对关公坊的专项补贴?还是银行给我们的无偿贷款?试问我们有部分市场一年到头,卖来卖去都是卖的几十块钱一件的低档产品,人本工资都不够支付,我们的费用又从何而来了?我希望所有的人员都应该认真的思考一下,越是艰难的时刻,大家越要有冷静的思维,清晰的头脑和明智的选择,紧跟公司的转型步伐,再难也要咬紧牙关,因为坚持就是胜利。
今天可能有人会说,我的总结报告说的问题很尖锐,讲的内容不好听,我想在企业面临生存危机、发展瓶颈的时候,再好听的话也解决不了实际问题。因此,我们大家只有真正体味到切肤之痛,有了面对市场问题的勇气,有了战胜困难的智慧决策,有了同舟共济,荣辱与共的斗志,20xx年,我们的市场才能真正看到希望,也才能真正得到彻底转变。
下半年,我们主要从以下几个方面开展市场工作。
一是统一思想强化执行。在上面的总结报告中,我已全面陈述了市场问题,剖析了原因。下半年我们必须从思想上统一,观念上转变,作风上改进、行动上落实来提高市场工作成效。在此我要求:所有经销商要增强配合意识,提升市场服务质量,重塑关公坊品牌形象;所有营销人员必须转变工作作风,强化责任意识,提高市场执行力。从7月份开始,继续以“春雷行动”新产品铺市为主线,重新梳理终端网络,重新维护终端客情,确保关公坊产品终端覆盖率达百分百,客户满意度百分百。对于不支持、不配合公司工作,负面情绪过大的经销商,公司坚决予以淘汰出局。对于消极怠工,人浮于世成天混日子的营销人员,公司坚决予以调整。
型。同时,我们还将定型武汉“忠羲勇”系列产品的设计,确定以武汉十年、精品、精制、精制红运为主,忠羲勇上市转型为辅的市场调整策略,力争在20xx年全面完成武汉的产品转型。
三是加强新品推广力度。6月份,根据参加“春雷行动”市场的申请,公司组织专班对“忠羲勇”系列新产品的铺市率进行了严格检核。目前铺市率达90%以上的市场有xx个,达到80%的有13个,达到70%的有2个。之前参加“春雷行动”第一阶段铺市活动并达标的市场,务必做好产品的拉销和陈列排面的维护工作。在此次检核中,部分市场明显有为了应付检查,采取突击手段进行产品赊销而达标的。10月份,公司还将组织专班人员对已达标的市场进行复查,凡出现网络萎缩,铺市率下滑,兑奖不及时的,公司将对市场及责任人予以处罚。
下半年,在新产品的推广上,我们重点做到:一是广告宣传方面,各市场主要以义字酒为主,加快更换或新投放广告的速度,确保新产品户外宣传的统一性。二是铺市活动方面,我们将针对未参与公司检核,检核未达标以及未启动新产品铺市的市场完善《新产品铺市奖励方案》。三是人员补充方面。7月份,针对基础氛围薄弱的市场,公司将继续抽调30余人分组到达市场,协助营销人员开展新产品铺市,酒店拉销、夜场推广等工作,力求市场活动参与率百分百,达标率百分百;此外,凡不参与新产品铺市活动的市场,公司将加快新产品空白市场的招商工作,确保全省新产品全面上市。
四是提高定制产品销量。有人曾说,一个产品的畅销和热卖,必定迎合了一代人的消费习惯。自20xx年底,关公坊推出姓氏文化定制酒以来,其独特的创意设计、精美的包装形态、深厚的文化底蕴深受广大企事业单位,文艺收藏者、节假日庆典人群的青睐。尤其在宜昌市场的试点销售,获得了较高的知名度。可以说姓氏文化、宴席定制酒是关公坊未来产品转型、营销模式创新的一个主要方向。目前,关公坊下属的陶兴陶瓷公司,不仅具有批量的陶瓷品生产能力,更在陶瓷制作工艺上有了重大突破。在陶瓷白酒产品定制上,关公坊具有雄厚的实力和优势以确保产品的供应,基本达到标准定制1瓶起订,生产周期3至5天的保障能力。刚刚冯越已向大家介绍了姓氏酒、宴席定制产品,随后营销公司还将出台专项的市场推广方案,来加快产品全面推广的步伐。
五是增强氛围提升销量。下半年,我们在流通渠道上,针对忠羲勇新产品,主要通过“再来一瓶”以及酒店现饮、夜场免品等方式,解决产品开瓶、动销的问题。同时加强对终端客户回访,提升市场服务质量,稳定终端产品价格,尤其是终端义字酒的补货,将不给予任何政策,确保新产品销售价格体系的稳定。在宴席推广上,公司将针对市场现状,制定宴席推广方案,并利用宴席酒棚的投放来拉动宴席产品的销售;在广告宣传上,除统一更换新产品广告画面外,根据各市场的需求新增部分墙体巨幅和形象店投入;另外,公司还将加大对知名度高,宣传效果好的公益活动进行合作赞助。通过以上措施来加快转型步伐,以提高忠羲勇产品的销量和逐步提升企业品牌形象。
六是全面调整武汉市场。武汉市场既是公司的核心市场,也是关公坊的品牌形象市场。具有终端网络健全,销售氛围浓厚,营销团队战斗力强的优势,但随着市场态势的不断变化,同样面临着人员执行力下降等诸多问题。上半年,武汉市场通过“春雷行动”集中精力开展了十年和精制红运两款产品的再次铺市工作,取得较好的成绩,下半年还将继续做好以下几方面的工作:一是加大市场监管力度。品牌服务水平是一个企业综合实力的体现,在市场管理上,为确保市场秩序、维护经销商利益,公司将针对市场实际情况,制定一系列的措施。为防止市场产品倒窜货问题,从7月份开始,所有武汉市场产品的区域喷码进行统一更改和调整,对于发往市场的每批产品由调运科做好生产批号及日期登记,便于公司备查。此外,武汉市场各区域经销商在上交市场奖票时,对非本区域的奖票要分类统计,并做好记录,对于阶段性某一区域出现大量其他区域奖票时,即可判定为倒窜货现象,公司将按市场管理办法予以严惩。同时,公司还将派遣专人常驻武汉市场,对市场产品的销售动向进行跟踪,凡蓄意窜货,恶意杀价,影响市场销售秩序的客户,营销公司将严查到底,决不姑息。二是推动十年、精制红运产品上量。下半年,我们将持续做好十年、精制红运的铺市、补货和终端宣传、维护工作,通过产品本身的“再来一瓶”设奖和cd类酒店的现饮拉动来逐步引导这两个产品的上量,顺利接替和补充老产品销量下滑的空当,弥补各级经销商利润。三是加快“忠羲勇”产品上市。公司还将尽快完成武汉“忠羲勇”系列产品的定型,并在明年3月份前,完成该套产品的选商、招商工作,重新布局武汉市场的销售格局,确保此套产品在武汉市场全面上市。
七是完善市场奖励方案。上半年,我们有54个市场先后启动了新产品铺市工作,且大部分市场经销商能高度重视,积极参与,确保了新产品铺市工作的顺利开展。下半年,公司将继续以“忠羲勇”系列和武汉十年、精制红运产品的铺市、拉销活动为主线,制定系列的奖励方案。一是针对在“春雷行动”中,未参与第一轮检核或检核未达标的市场,可在8月10日前递交检核申请,凡检核达标的,仍可获得公司给予经销商最高30000元、主管4000元、业务员3000元的现金奖励。二是针对在第一轮新产品铺市检核中已达标的市场,7月份全面开展城区酒店的铺市进场工作,凡检核达标的,公司将给予经销商最高5万元,分公司经理20xx元/市场的现金奖励。三是针对已启动新产品上市且完成第一阶段提货任务的市场,在12月31日前,完成提货任务考核的,公司将给予经销商最高5万元、主管6000元、业务员5000元、分公司经理3000元/市场的现金奖励。此次“春雷行动”中,公司共拿出了150万元现金,对37个完成铺市任务的经销商、主管、业务员进行奖励,这既是对大家工作业绩的肯定,也是对大家努力付出的一种回报。此次受奖励的市场既有地级市也有县级市场,既有基础较好的也有相对薄弱的,他们既是榜样,更是我们学习的对象。事实证明,市场没有我们想像中的那么难,只要大家多花一点点精力,早晚多辛苦一点点,我们的任务目标就完成可以实现。下半年的市场奖励方案,考核内容既有铺市又有提货,考核对象既有经销商又有分公司经理、主管和业务员,只要你完成公司的考核任务,我们就给予高额的奖励,目的就要让真正用心做市场和做成市场的人员付出就有回报。
八是月度市场活动安排。
1、下半年,“忠義勇”系列新产品的铺市仍然是贯穿七、八月份工作的重点。一是“忠義勇”系列产品的铺市已检核达标的市场,在继续做好市场维护的基础上,全面启动酒店网络的铺市进店工作。同时还要开展客户宴请,酒店促销员推广,夜场免品,特别是要加强与宴席能力强的酒店进行合作,全力让消费者撬开瓶盖,拉动义字酒的动销。二是省内除武汉市场外,其余未参与检核或检核未达标以及还未上市“忠義勇”系列产品的市场,要尽快完成新产品的提货及铺市达标工作,争取在8月10日前完成铺市并申请公司检核。与此同时,各市场根据公司下半年的产品定位,大力开展部分老产品的促销活动,加快老产品淘汰和替换产品布局的速度,并确保完成7月份的销售回款和提货任务。具体工作为:一是6月份开展“忠義勇”系列产品铺市而未完成新精品活动的市场,继续完成新精品促销活动,以弥补陆年下滑的空缺;二是7月15日之后,公司将对武汉十年、周边9号以及外围市场的窖藏产品“再来一瓶”的压奖比例进行调整,各分公司要结合市场实际情况,提前做好产品订货和市场销售工作;三是省内市场要趁机抓住同价位竞品,如老村长、东北坊涨价的空隙,在公司给予促销活动政策支持下,做好财韵祼瓶酒的市场销售工作,确保在充实乡村网络的同时,又能弥补经销商的淡季市场费用;四是武汉市场经销商库存的洞藏,以及外围市场库存的小批量洞藏、典藏等产品,相应市场要制定出消化方案,必须全面清空库存。上述7月份的四大项工作安排,各市场可根据实际情况针对性的开展,但务必确保各项工作的稳步推进。
2、九月份老产品的活动,以分公司为单位,根据各市场产品的库存以及前期稳价的情况,制定老产品秋季促销活动方案。武汉市场精品、襄十市场尚妙佳、外围市场精制和陆年开展秋季促销活动,提前进入年度任务冲刺的准备阶段。此次活动后,公司将全面淘汰伍年、精制、福缘、福酒、紫坛香等低档老产品。
3、十月份大部分市场已进入“忠義勇”系列产品推广的第二阶段,公司将再次安排人员对市场基础工作、客户满意度进行检核,各市场必须要得到彻底转变。一是强化酒店渠道、宴席渠道产品拉销,全面带动八、九月活动老产品的消化;二是进一步梳理和巩固四至八月份“忠義勇”系列新产品铺市的基础网络建设活动成果,做好新产品网点补空,对新产品动销的终端网点进行补货和维护;三是结合各市场第一阶段義字酒提货情况,督促经销商完成第二阶段義字酒的回款提货任务。
4、十一和十二月所有市场将全力冲刺年度任务目标,各市场开展全系列产品的年终订货会,同时结合市场实际开展促销活动,完成新精品、窖藏、十年、精制红运等产品对老产品的替代工作,并推进转型产品的上量。
尊敬的各位领导,同事们。市场就是战场,它没有硝烟却异常残酷。20xx年下半年,营销公司全体上下必将团结一致、同心同德,全力以赴地完成集团和公司下达的各项任务。在此,我衷心地希望集团各级领导能一如既往地给我们关心和指导,公司各部门能继续大力关心和支持营销工作,经销商朋友们能坚定信念,与我们一道用智慧战胜困难,用业绩证明实力,用行动捍卫尊严,全力以赴,誓达目标。
我的汇报完毕,谢谢大家!
营销部工作汇报范文(17篇)篇十
全市领导干部会议结束后,局党组高度重视,迅速在全市系统范围内,对会议精神进行了认真贯彻落实。现将落实情况汇报如下:
会议后,我们采取多种形式及时进行了传达学习,并积极采取措施认真贯彻落实。先后对书记的讲话组织了专题学习,开展了专题讨论。要把全系统的工作实际和全市“做大做新做好,建设新型工业基地,再造新***”的要求有机地结合起来,真正地把会议精神贯彻落实到每一位干部职工。在学习贯彻的过程中,大家一致认为,书记的讲话总揽全局,思想精辟,内涵深刻,意义重大,为***发展定下了基调,指明了方向,具有很强的针对性、实践性和指导性。***经济发展要在“十一五”期间实现较大的突破,当务之急要抓住发展这一要务,按照“建设新型工业基地,再造新***”的要求,坚持用科学发展观总揽全局,促进***经济的快速增长。全市系统上下纷纷表示,大家纷纷表示一定要认真学习,深刻领会,要紧紧结合***经济和单位工作实际,扎实履行工作职能,加快自身发展的步伐,用自己的实际行动把此次会议精神落到实处,努力把各方面工作做得更好,确保公司稳定发展,为全市烟农脱贫致富、县乡财政增收,社会经济稳定做出积极贡献。
二、强调紧贴一个中心,强化三种意识。
围绕会议精神,我们提出了“紧贴一个中心、强化三种意识”的工作总体要求。“紧贴一个中心”,就是紧贴***地方经济发展中心,实现经济增长方式的根本性转变。“强化三种意识”,一是强化服务意识。在积极服务***经济建设的同时,不断壮大自身的实力,实现自身与地方经济的同步发展。通过为地方经济建设提供更有效的服务,促进和推进烟草事业的健康发展。二是强化责任意识。扎扎实实履行各项职能,服务好市场,服务好烟农,服务好消费者,进一步整顿规范两烟生产经济秩序,从而为自身的进一步发展奠定坚实的基础。三是强化大局意识。在做到全市一盘棋的同时,进一步使烟草部门的工作融入地方政府的发展主旋律,形成做好各项工作的强大合力。
三、坚持真抓实干,努力实现“三个加强”
(一)加强烟叶生产投入,提升烟叶科技含量,促进烟叶生产的可持续发展。
根据书记“加大新农村的`建设力度,多予、少取、放活,善待农民”的要求,结合工作实际,我们对烟叶生产采取了多种措施保证了农民增收。一是推行基本烟田保护制度,抓紧烟田布局和储备烟田的规划工作。面积争取30万亩,收购保证68万担,争取70万担。努力实现基本烟田保护区按照排灌自如、土壤理化指标合理、生态环境条件能满足优质烤烟生长要求确立。二是采取典型带路,建设示范园区。具体要高标准建设1个万亩“崤山”浓香型优质烟叶示范区,我们称之为1号工程;建设3―4个5000亩示范园,我们称之为2号工程;大面积建设成片连方,我们称之为3号工程。三是打造浓香型优质烟叶,走有机型农业,多施饼肥、绿肥,逐步改良土壤,力争烟叶质量要有新突破。四是加强新式炕房改建,抓好烟水配套等国家扶持项目的落实。拿出配套资金,认真搞好烟水、烟路、烤房等重点项目配套工程建设。改善烟叶生产基础设施,实现烟叶生产资源、环境、社会的协调发展。五是进一步提高烟叶生产的整体技术水平,减轻烟农劳动强度。办好烟农协会,搞好技术培训,解决技术棚架问题。提高烟叶生产技术的到位率,减轻烟农劳动强度。实现烟叶育苗商品化、植保专业化、种植标准化、烘烤自动化,并积极探索烟叶烘烤的专业化模式。
(二)加强卷烟体制改革,整合资源,提高营销水平。
在讲话中,书记强调要“大力发展服务业,提高服务业水平”。结合烟草系统,就是要进一步繁荣卷烟市场,加大网络建设,提高卷烟营销能力。一要紧紧依托现有网络,认真贯彻“稳定销量、提升结构、突出名优、增加效益”指导思想,优化稀缺资源配制,统筹销量和结构的关系,构建新型工商关系,购进适销对路的品牌和规格,最大限度满足市场和消费者的需求。二要进一步强化卷烟营销、特别是客户服务部门的职能,迅速提高市场营销和引导市场的能力水平。三要举办全系统的客户经理培训班,进一步提高他们的理论水平和应变能力。四要认真修订客户经理考核办法,促进营销能力和服务能力的提高。从百牌号发展战略出发,认真搞好品牌置换,培育档次较高的主导主销牌号,通过客户经理队伍作用的发挥,不断强化市场控制能力。最终要确保在销售总量保持基本稳定的前提下,实现单箱均价和毛利额的持续提高。
(三)加强专卖市场体系建设,牢固控制烟草市场,确保市场稳定。
“切实维护国家利益、消费者利益”是我们当前一切工作的根本出发点和落脚点,卷烟市场的稳定就关系到二者的切身利益。这就要求我们一要深入持久地开展卷烟打假工作,始终保持高压态势,挖窝点惩首犯,破网络抓大案,严防周边制假活动渗透,防止制假窝点在境内滋生;二要继续巩固联合打假的长效工作机制,加大对制售假烟犯罪分子的追刑力度;三要防护和化解各种形式的边界冲击,建立与周边地区打假工作协作机制;四要深化打假责任制,强化专卖执法效能检查,层层追究属地出内出现机械制假窝点自身失察的责任人;五要继续抓好市场集中整顿和日常检查相结合工作,重点加强对“三大”场所的整顿。六要继续抓好专卖队伍的培训和管理工作,进一步提高专卖队伍整体素质。七要处理好刚柔关系,积极探索和推行“民心专卖”工程,进一步夯实市场建设的基础。八要努力抓好专卖信息化建设工作,提高工作效率和服务质量。充分利用现代化信息网络技术,实现市、县级按程序办案和数据信息分析自动化,提高专卖执法的公正性,查处内部案件提供案源,促进生产经营行为的规范。九要社会法律意识进一步增强,行业内依法办事、守法经营能力明显提高。十要开展社区化专卖管理,建立商户自律组织工作,抓好“民心专卖、春天服务”活动,提高规范执法,依法行政水平。
营销部工作汇报范文(17篇)篇十一
2、接待会议2次,消费金额共计84985元。
3、vip卡存款共计1013020元。
4、应收账款回款总额57066元。
5、担保账回款总额63799元。
1、每天整理客户意见反馈上交总经办。
2、每天做好散客电子版录入工作。
3、每天做好本部门考勤工作。
4、每天早8点30,晚16点部门例会。
5、每天上午9点11点销售经理外出拜访。
6、每天中午11点10分12点30,晚17点18点30为营销经理跟餐时间。
7、每天下班前销售经理上交工作日记。
8、每天销售经理负责补签前一天自己客户的打折及担保账单。
9、每天每位销售经理保证开发及现场跟踪两户新客户,三户面访客户,四户话访客户。10。每天销售经理负责做同行业中餐调研,以短信形式回报栾总。
1、每天客户意见反馈内容李虹整理次日上报总经办。
2、婚庆、会议洽谈统一培训。
3、订房通知单下清楚,如有特殊交代要通知前台确认。
4、大宴不允许带水果;不允许放发泡,谈宴会时要告知客人,协议签清楚。
5、衣柜已到,自己的'衣物全部放在衣柜里,不准许挂在外面,保证办公室干净整洁。
6、营销部定餐订房,都要留销售经理电话,也要有客人电话(每个部门都要留);
7、营销部跟宴会加桌必须要听餐饮部刘总监安排;
8、赠菜,不要桌桌赠,大宴桌多,忙的情况下就不要赠,或赠送果盘;
9、宴会、会议由营销部统一谈(打折权限要掌握分寸,尺度)外带食品尽量杜绝;并和客人签清楚协议。
11、大客户档案电子版增加个性化服务铭含负责。
12、散客跟踪加强(金媛、孙铭含)散客维护较好;
13、调研团队房价及加床收费;
14、万达广场协议可以签,高杏联系;
16、所有账单要找有效签单人补签(没有卡号、没有客人签字);
17、所有vip卡存款客户资料不全的上报整理;
19、有大额消费由该部门负责人审核及跟进,消费单要该部门经理签字;
20、销售人员不允许进厨房,赠菜听厨房安排;
21、办公室空调要控制在2224度;
23、宴会酒水价格上墙,对酒水培训;
24、下周加大走访力度,并在走访时带回客户的意见反馈;
26、每天做午市和晚市调研,给栾总发短信(红运、国际、万豪、国贸);
27、5月18日有婚宴停休,并安排9:00值台人员到餐饮开会;
28、在员工食堂就餐,要注意不要浪费,用餐后把剩菜剩饭倒掉并把餐具放水池里;
29、营销经理从本周开始上交拜访计划,并在周五总结会上汇报走访情况。
30、通知十万大客户更改浴箱号,并告知客人vip卡增设密码。
营销部工作汇报范文(17篇)篇十二
本计划主要内容为xxxxxxxx有限公司20xx年销售部工作思路、工作内容、时间安排等。
本计划目的在于强化销售工作的日常管理,提高销售的计划性、有效性和针对性,使销售工作能够有效地配合和推动公司战略完成和年度经营目标的实现。
二、计划依据。
本计划依据公司产品经理战略目标、销售部人员和管理现状、市场需求和竞争实际情况制定。
销售部现状分析如下:
7)员工成长机制未形成,新员工培训缺乏,日常知识积累缺乏。
8)日常工作松懈,个别时间段存在聚众聊天、没有紧迫感(电话量平均在2个左右)。
9)销售考核没达到预期效果,部分指标应付成分居多。
三、销售工作策略、方针和重点。
为确保销售工作具有明确的行动方向,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、工作重点。
1)、规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。
2)、强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性,和销售的针对性(我们的每接的一单都需要策略)。
4)、完善激励与考核:针对性提供员工考核。
5)、强化人才和队伍建设:开设销售2-3部的人员都需要加紧完善自己。
根据市场竞争情况,结合公司产品经理制,销售部制定出今年的销售目标。并以此作为日常销售工作的依据。
五、销售技能培训。
1、学习时间。
每周一早上各部门经理开个小会指出各自缺点,并加已完善。每天中午打球培养两个部门之间的竞争意识。
销售是一个系统工程,需要不断的强化和推进,形成销售局面,挖掘销售商机,并达成销售成交。
1、日常销售策略:商机优先,策略跟进。
七、日常销售管理。
营销部工作汇报范文(17篇)篇十三
为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则,是不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上交流文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
3、积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增加经济负担的情况下,主办或者协办有关培训、学术交流、等活动,展示医院的品牌形象。
4、按照医院明确优势项目,打造品牌科室的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧密配合,增加我院专家在各种公开场合的露面机会,尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关健康委员会的委员等,如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展健康教育促进行动,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是:选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程,建立健康课程菜单营销科和保健科向客户推荐举办讲座。
三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解,了解同行和竞争对手的服务战略与战术.
营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法,与所了解到的情况进行对比分析,积极吸收兄弟医院的好做法好经验,不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四季度做出总结报告。
四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。
营销部工作汇报范文(17篇)篇十四
20__年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系。
20__年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用。
20__年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作。
5、具体的目标明确。
a、会议计划收入为13万,理想目标是完成15万。
b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
c、由营销部带来的餐饮收入突破40万。
营销部工作汇报范文(17篇)篇十五
在这一年里,凭借前几年的蓄势,不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司**年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。
1、建立直接领导关系。
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构。
3、增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训。
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络。
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
营销部工作汇报范文(17篇)篇十六
一、工作目标:
1、抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体提高。
2、老和潜在客户——经常联系,节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。
3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。
4、周、月总结——每周一小结,每月一大结。
二、实施策略。
1、坚定信念。静下心,快速、融入、学习、进步。先做自己该做的,后做自己想做的。
2、加强学习,提高自身素养。
加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点,学习商业运作,认真贯彻公司“务实”的方针,熟悉本行业各公司,学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著,认真加强学习、研究,及时掌握市场发展的动态和趋势,时刻站在学建筑领域的前沿阵地。
3、客户资源,全面跟踪和开发。
对于老客户,要保持关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。
4、商业运作。
找对人,说对话,办对事。善于分析,放开手脚,敢于表态!
5、走精干、高效路线。
尊敬的各位领导,各位同仁,大家好!时光荏苒,光阴似箭。不知不觉中,20xx年就要与我们挥手告别了,回想这一年多的时间里,自身经历了挫折,也收获到成长;自身的心理也从感觉工作的一成不变,到彷徨、不解,到找回自信。我从一个普通的销售人员有幸被领导提升为销售部经理,从那时起就觉得自己肩上的担子不自觉地就加重了许多,同时也慢慢地去适应,在这期间离不开领导和同事的帮助和指点,我要感谢公司每一个人,让我在锻炼中不断成长,在此谢谢你们。有你们每一个人的支持和鼓励,我才能有信心坚持下来。现在我将本年度我的销售情况作一总结,希望对于即将到来的2018年有更好的指导作用。
一、20xx年销售情况。
20xx年我们公司在网络上大力推广后,公司的产品已经有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。这也给我们公司产品销售提供一个产单率的优越条件。20xx年度公司领导给我定下240万元的销售额,全年累计销售总额还不到100万元,完成率很差,真是惭愧。我希望在2018年自己个人能突破200万。
二、加强业务培训,提高综合素质。
销售部门经理肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,除了完成自己的工作外,还要配合其他销售完成他们的工作,可想而知。一个公司要建立一支能征善战的高素质的销售团队对完成公司年度销售任务至关重要。俗话说:“工欲善其事,先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,我认为:公司销售部全体人员必须开展职业技能培训,只有这样才能使每一个销售业务知识得以进一步提高。也只有这样,销售具备了公司统一的销售方法后才能提升市场拓展率和成功率。从整个市场来看,最重要的还是公司老板,因为老板是率领销售部的最高领导者,在这一块希望领导加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年,无论是商务交流、技术知识都让我学到了很多,同时利用学习到的方法在工作中充分实践,其显示效果还算满意。但还远远不够,学习这一块是永远的。我个人觉得是永远学不完,时刻提醒自己每天进步一点点。这样才有利于自己在工作稳中求胜。
培训是公司的核心部分,在20xx年公司基本上每周都有培训,但执行率还远远不够,在接下来2018年里,我觉得培训一定要放在重点,“练家兵打野丈”,只有公司每一个销售培训好了,才有助于工作的开展、才能提高销售人员的工作效率。
根据上周开会时分工来看,我的主要工作任务是:(1)负责公司每一个销售人员的培训和指导配合;(2)配合李总做市场(除了自己工作外);(3)配合谭总(除了自己工作外);(4)做好真正部门经理的管理工作。
2018年,我会全力以赴,把更多的精力放在工作上,在工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的.发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好部门经理应该做的工作,把自己的工作做好做扎实,为公司发展贡献自己的力量,无论工作有多艰难、多艰辛,相信我一定做得更好、更出色。当然我本人也有很多不足的地方,在今后的工作中,我希望领导多多给我指出和指导。有时候自己犯错自己是不知道的,人往往都是无形中出现错,就是因为一些细节导致自己感觉不到,所以只有得到领导的正确指导,自己才能提高,才能让自己在工作中少走些弯路。
三、构建营销网络,培育销售典型。
光系列产品销售是我公司产品销售部的工作重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售人员坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌网络推广带动了产品销售,建成了以广东省为主体,同时也辐射全国的销售网络格局。在这一块,我公司在2018年还要重点抓网络推广,同时也要走传统模式,要做到线上线下相结合,无论是网络推广,还是传统模式都不能忽略。对于我公司目前的情况,网络推广只是其中的一个途径,线下还要有更多相关的销售人员去推广,只有这样,才能有助于提供公司的发展速度。
四、关注行业动态,把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会、朋友介绍以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极做好市场动态的跟踪把握。
五、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在我们面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售全体业务人员一致表示,一定要在2018年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好2018年度的销售工作,要深入了解光缆行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
蛇年到,嘱咐到,在这里我代表我们每一个销售人员祝我们广州鹏睿信息科技有限公司在2018年的销售业绩更上一层楼,走在光缆行业的尖端,向我们的理想靠拢。感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
为了公司将来的发展,我个人提点小小建议:我们公司正处于企业转型后的成长期,虽然转型后也有两三年,但这也是一个非常关键的时期,这一时期应该要从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业的发展速度。首先,我个人觉得要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部首先要改变自己的观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期需要参加外培,这样不但可以开阔视野、还可以学习管理理论。把学到的东西分享给公司每一个人;其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变销售人员的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。反之,就会挫败员工的信心;第三,要做好后继人才的培养工作。要做老业务员传递新业务员的工作,把好的方法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是公司内部现有的销售人员,一定要最大限度发挥各类人才的作用,也就是量身定做。
营销部工作汇报范文(17篇)篇十七
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
1.建立直接领导关系。
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构。
3.增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训。
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络。
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)。
7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
1、为进一步打响"杭萧钢构"品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施"一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好"战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。