业务员工作心得和收获（优质14篇）

工作心得是对工作过程中的挑战和困难的思考和总结，在这个过程中，我们可以更好地理解和应对工作中的各种情况。大家可以参考以下工作心得范文，结合自己的工作实际进行修改和补充，使得工作心得更加贴近个人情况。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇一

在刚刚结束的实习期间，我深深体验到了作为一名实习生的不易。这次的实习是在一家知名互联网公司，主要负责用户研究的任务。实习期间，我不仅增长了知识，还锻炼了自己的能力，更加明白了未来职业发展的方向。

在实习期间，我接触到了各种不同的人和事，这让我更加明白了团队合作的重要性。我也学会了如何有效沟通，如何在压力下处理问题。同时，我也更加明白了自己未来的职业规划，我希望能成为一名数据分析师，帮助企业更好地理解用户需求。

实习期间，我也面临了一些挑战，比如时间管理，工作压力等等。但通过这次实习，我学会了如何应对这些挑战，比如通过制定合理的时间计划，以及提高工作效率。这些经验让我更加明白，只有不断学习和成长，才能应对未来的职业挑战。

这次实习让我收获颇丰。我不仅增长了知识，还锻炼了自己的能力。我明白了团队合作的重要性，学会了如何有效沟通，如何在压力下处理问题。我更加明白了自己未来的职业规划，我希望能成为一名数据分析师，帮助企业更好地理解用户需求。我也明白了自己在学习和工作中需要克服的挑战，并学会了如何应对。这次实习让我更加自信，我相信自己有能力面对未来的职业挑战。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇二

在读完《学习雷锋好榜样》之后，这样一个问题深深地敲击着我的心坎。

雷锋自幼失去亲人，在旧社会，他的身心受到了强烈的折磨。当革命成功后，他被党抚养长大，从此，他立下了决心：为人民服务，为党服务。

我们来分析一下雷锋这个人物。他诞生在旧社会，亲身体会了社会黑暗面的可怕，党给他的待遇远远要好过曾经，这是肯定会让他产生感恩之心，报效祖国的。打个比方，你在过马路的时候突然摔倒，一辆汽车呼啸而来，如果此时一个人救了你，今后你会怎么对待这个人?还有是雷锋他很早就失去了亲情，他长大了之后，能去孝敬谁?父亲吗?母亲吗?你第一时间想到的一个人应该孝敬的名词，他全都没有。所以，他只有报答党和人民，多做好事。由此可见，雷锋这样一个人，是被时代造就的。

但是，这样的观点是片面的。在那个旧社会，不止雷锋一个孤儿，有千万的人和他有一样的遭遇，那千万人也都被党关怀过，可是到了如今，我们铭记的，却只有雷锋一个人。为什么?好，请闭上眼睛，在你的脑海中努力地勾勒出一个孤儿的形象。那个形象是什么样的?我想，大多数人所画出来的，都应该是满脸是泪，衣衫褴褛，目光空洞，神情落寞，自暴自弃的孩子吧?是啊，那千万人中，大部分都成了这样的人啊!雷锋这样一个独特的个体，其实是很不容易的。

所以，雷锋也是伟大的，他造就了一个新的时代。

从上面可以得出这样一个结论，做什么样的人，主要还是取决于自身。

雷锋已经不单单是个名字了，而是一种精神，一种力量。在这个新的时代中，涌现出了一些新的“雷锋”，像阿里木，丛飞等人。当然，还有一些人是没有上电视上报纸的，这些人做了些小事，但是这些小事的精神力量是伟大的，还在不断地感染着其他的人。

但是，“一些”毕竟不是“无数”，相对于中国接近14亿的人口，实在是太少了。雷锋精神停留在了这个新时代的表层，并未深入。我们还是看到小女孩倒在马路上，周围的街道边站满了人对她指指点点，嘴里说着“啧啧啧”，直到汽车驶过，生命消失，也只是引来了更多的人围观，没有一个愿意出手相救;我们还是听到《全球变冷》的歌词中有这样的一句“有人跌跌撞撞踩到我，没说对不起、借过，表情无喜无悲的冷漠，是这座城市的符咒”??我经常坐公交车，让过座。我每次都会留意是否有人让座给“老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者”，最终我得出这样一个结果，我平均每坐七八次公交车，车上的人中，会有一两个把座位让出来。

雷锋精神必须深入人民的心中，这也许是未来我们走向共产主义的瓶颈，但是我们必须克服它。我们要学习雷锋，只有学习雷锋，好人才能多起来，才能带动身边的人也变成好人，小女孩倒在马路上时，街边或许就会有一个好人站出来帮助她;公交车上，或许就会少几个站着的“老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者”;每一天，或许都是一期《感动中国》??在物质条件上升的如今，需要一场精神的革命，每个人都是革命者，每个人都应该行动起来，为了共产主义的到来不断努力。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇三

自20xx年11月份，挂上督学证的那一刻起，我从事责任区督学工作已有两年多时间。20xx年，我多次前往xx第二小学、xx路小学及及其xx分校开展督导工作，体会颇多。

我们区的责任区督学大多是退休的老教育工作者，他们对迎江教育身怀浓浓的情意，几乎为教育事业默默奉献了一辈子。投身督学岗位以后，他们都愿意、也能够为这项工作尽一份力，出一把劲。

建议区教育局以《督学行为准则》为指南，进一步完善相关机制，不断增强督学的责任感和使命感，建立起督学的专业精神。

像我这样的责任区督学，都有自己的退休生活。

我的做法是现场督导和多方位了解相结合。主要体现在：一是配合区教育局的中心工作，开展定期、不定期现场到校督导；二是通过浏览区教育局的主页、微博等，了解学校的.最新动态；三是通过电话和学校保持必要的联系，关注学校重大事项的进展。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇四

这次3月5日至7日的集中学习培训，我们重点学习了关于群众路线的系列重要讲话精神，全省县级以上党政主要领导干部学习贯彻十八届三中全会精神，全面深化改革专题研讨班的精神，赵克志书记在息烽县调研指导群众路线教育实践活动时的讲话精神等，观看了专题电影《苏联亡党亡国20年祭》，进行了专题讨论发言，交流了学习体会。这次学习，我认为有以下收获：

进一步加深了对十八届三中全会精神的理解，对全面深化改革有了更加清晰地认识——可以概括为“三个更加明白”。一是明白了十八届三中全会的主题是什么?即“全面深化改革”。二是明白了全面深化改革的“总目标”是什么?即“完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化”。三是明白了改革的正确方向，即“坚持中国共产党领导和社会主义制度”。

进一步加深了对开展群众路线教育实践活动的理解，对如何抓好教育实践活动有了更加清晰的认识——也可以概括为“四个更加明白”。一是明白了开展教育实践活动的背景，即为什么开展教育实践活动。二是明白了教育实践活动的主题和重点任务。主题即“为民务实清廉”，重点任务即坚持主题不变，镜头不换，贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以严的标准、严的措施、严的纪律坚决反对“四风”，坚持对照理论理想、党风党纪、民心民生、先辈先进“四面镜子”，以“补精神之钙，除‘四风’之害，去行为之垢，立为民之志”。三是明白了“方法步骤”。即抓好“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”三个环节的工作。四是明白了要坚持“领导带头”。各级各部门党的群众路线教育实践活动成效如何，关键看领导，领导重不重视，领导抓不抓，直接影响到整个单位的活动效果。全区各级各部门“一把手”要舍得花时间、花精力，认真谋划好，把握好整个活动每个环节的工作。通过学习党的群众路线教育实践活动相关读本，还明白了我们党历来高度重视党风作风问题。

通过这次学习，我相信大家的思想认识都有了一个很大的提高。但是，学习是一个长期的任务，仅靠一两次集中学习是不够的，要通过各种形式的学习，增加更多的知识积累。学习主要靠“自觉”，主要靠坚持，有了自觉和坚持，就能养成读书学习的好习惯。光有读书学习的好习惯还不行，还要有读书学习的好方法，古人有“不动笔墨不看书”的说法。当然，学习的方法很多，我认为只要适合自己就好。从教育实践活动的要求看，当前，要把重点握好以下几点学习方法。一是认认真真的学，原原本本的学。尤其要认真学习系列重要讲话，认真学习规定必读的八本书。二是要紧扣时代主题学。十八届三中全会的主题是全面深化改革。完善和发展社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化，是每个党员干部责无旁贷的主体，都需要立足岗位本职发挥作用。三是要树立问题导向学。学习中要增强问题意识，多问几个为什么，特别是对一些根本性问题，一定要真正搞清楚、弄明白。导向不清楚，没有正确认识，就可能会偏离正确的轨道。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇五

“爱党爱国爱人民”、“好学多问肯钻研”。昨天，教育部发布了新版《中小学生守则(2021年修订)》。教育界人士普遍反映，新版《中小学生守则》既“高大上”，又“接地气”。

记者在教育部网站上看到，新版《守则》一共有9条近300字，涵盖了学生德、智、体、美、劳全面发展的基本要求。守则第一条为“爱党爱国爱人民”，具体为“了解国情，珍视国家荣誉，热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党”。“这一条很重要，可以说是底线，‘爱党爱国爱人民’就是要从小开始、从孩子做起。”南京师范大学教育科学学院小学教育专业大学生杨雨航为之点赞。

“内容具体好记忆，时代特色更鲜明，关爱生命更具体。”从教32年的南京中华中学高二(12)班语文高级教师李玲，看完新版《守则》后如是总结“读后感”。据了解，1991年，《中学生守则》和《小学生日常行为规范》发布。2004年《小学生守则》、《中学生守则》合并补充为《中小学生守则》。2012年，教育部启动修订工作，将《小学生守则》、《中学生守则》和《小学生日常行为规范》三者合而为一，形成了新的《中小学生守则》，即把2000多字70条规范浓缩成近300字的9大准则，并于2014年公开征求意见。

“新增内容与时俱进，时代特色很鲜明。”李玲解读举例说，如“文明绿色上网、低碳环保生活、学会合作共处”等，充分体现了近十年社会发展要求。“随着网络时代的到来，学生‘触网’是文化发展的必然，然而在网络管理尚未完全成熟的情况下，引导学生文明绿色上网就成为非常重要的一项内容，对于学生上网应‘导’而非‘禁’，《守则》充分体现了‘导’的特点。”

“新旧《守则》都体现了对生命的关爱，但新《守则》具体到‘红灯停绿灯行，防溺水不玩火，会自护懂求救，坚决远离毒品’，比笼统的‘注意安全’更能让学生明白什么是安全。还有，‘会自护懂求救’让我们看到了‘见义智为’的内涵，充分体现了教育部对中小学生深切的人文关怀。说到底，中小学生都是孩子，我们并不需要他们在不会游泳的情况下救人，在力不能敌的情况下勇斗歹徒。”李玲深有感触地说。

南京金陵中学仙林分校小学部三(8)班班主任李鑫鑫是一位年轻老师，在对比了新旧《守则》后，她感言新版《守则》可以让孩子们更有“方向感”，也更“接地气”，如要求孩子“养成阅读习惯、自己事情自己做、主动分担家务、热心志愿服务、自觉礼让排队”等都和日常生活需要紧密相联。

在点赞新版《守则》亮点的同时，业内人士也表示，新版《守则》也有提升空间。一位不愿透露姓名的业内人士在比较了多国中小学生守则后指出，我们的新版《守则》在“生活化”、“口语化”等方面与一些发达国家的中小学生守则相比，还有差距。如美国小学生守则共有8条，包括“总是称呼老师职位或尊姓;按时或稍提前到课堂;提问时举手;可以在你的座位上与老师讲话;所有作业必须是你自己完成;考试不许作弊”等。英国小学生守则有10条，包括“平安成长比成功更重要;背心、裤衩覆盖的地方不许别人摸;不喝陌生人的饮料，不吃陌生人的糖果;遇到危险可以打破玻璃，破坏家具;不保守坏人的秘密;坏人可以骗”等等。“相比较而言，美、英两国的小学生守则要求更实际、更具体，表述也更接近孩子的‘话语体系’。”

南京师范大学教科院副教授殷飞认为，中小学生《守则》还是应该进行区分。“不同年龄段的学生要求是不一样的，小学应该侧重于教导一些孩子能接触到的具象的东西，而中学生则需要开始涉及价值观的引导。”殷飞表示，国家更应该发布中小学生守则“大原则”，地方和学校可以因地制宜提出更有针对性的要求。

“希望家长们能够积极配合《守则》落实。”李鑫鑫举例说，《守则》要求中小学生“主动分担家务”，而根据以往情况看，影响学生“主动分担家务”的往往是家长，理由几乎都是“孩子们要看书，我们顺手就做掉了，不要浪费孩子时间”等。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇六

在我们的职业生涯中，每当完成一项工作或者经历一段工作期间，我们都会有一些收获和体会。这些收获和体会不仅可以帮助我们不断成长和进步，还可以给予我们更多的动力和信心。在我过去的工作中，我从中学到了很多宝贵的东西，并有一些深刻的心得体会。下面将分别从积累经验、发展技能、团队合作、职业发展和生活平衡五个方面，详细阐述我在工作中的收获和心得。

首先，工作让我积累了丰富的经验。无论是在工作中遇到的困难，还是在解决问题的过程中，我都能不断吸取经验教训，逐步提升自己。我深刻认识到，在工作中，经验是最宝贵的财富。每一个错过的机会、每一次失败，都是我成长的催化剂。通过不断尝试并总结经验，我逐渐摸索出适合自己的工作方法和处理问题的技巧。这些宝贵的经验不仅为我解决当前工作提供了帮助，也为我未来的职业道路奠定了坚实的基础。

其次，工作使我不断发展了各种技能。在不同的工作岗位上，我接触到了各种各样的任务和挑战。通过不断的努力和学习，我逐渐掌握了很多实用的技能。比如，通过繁忙的项目经验，我提升了时间管理能力和任务协调能力；通过与不同背景的同事合作，我培养了良好的沟通和团队协作能力。这些技能的不断发展，不仅使我在工作中更加得心应手，也为我在职业发展中打下了坚实的基础。

第三，工作教会了我团队合作的重要性。在一个团队中，人们往往不会独立工作，而是有着不同的角色和责任。通过与团队中的成员紧密合作，我学会了互相支持和信任。我明白了只有通过共同努力，才能取得更好的成果。在工作中，我始终坚信团队合作的力量，始终尊重每个成员的贡献，努力促进团队的凝聚力和协作效率。正是这种团队合作的精神，使得我在工作中取得了一系列的成功。

第四，工作让我对职业发展有了更清晰的规划。在我刚开始工作的时候，我对自己的职业发展方向迷茫不已。但随着工作经验的积累和工作内容的丰富多样，我逐渐意识到了自己的兴趣和优势所在。通过不断地思考和实践，我明确了自己的职业目标，并制定了相应的发展计划。我相信，只有明确了自己的目标，并为之付诸行动，才能在职业生涯中不断前进，走向成功。

最后，工作使我意识到生活平衡的重要性。在追求事业成功的同时，我们不能忽视对身心健康的关注。工作过程中的压力和工作量可能会给我们带来一定的困扰，但是只有保持良好的生活平衡，才能让我们更好地面对挑战和压力。通过合理安排工作和休息时间，我感受到了工作与生活之间的平衡带来的幸福感。这让我更加坚定了通过工作实现自我的理念。

总之，工作收获和心得体会无时无刻不在我们身边。通过积累经验、发展技能、团队合作、职业发展和生活平衡，我们可以不断提升自己的能力和素质。只有通过对工作的深入感悟和思考，我们才能不断进步，在职业生涯中取得更大的成功。我将继续努力，不断总结工作中的收获，为自己的职业发展铺就更广阔的道路。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇七

自从我在大学期间开始实习，我就踏入了一个全新的世界，与课本中的理论知识相比，充满了无数的新鲜和挑战。而今，我回顾这段实习经历，深深地感到，它不仅仅是给我带来专业知识的一种途径，更是一次社会实践、人生阅历的积累。

我实习的地点是一家位于市中心的律师事务所。在这里，我开始了我的职业生涯，我每天都要处理大量的法律文件，从合同的起草到文件的归档，每一项工作都让我深入了解到法律实务的具体操作。

我最大的收获之一是学会了如何有效地与团队合作。在律师事务所，每个团队成员都是一个紧密的团队，每个人都扮演着重要的角色。我学会了如何有效地与同事沟通，如何共同解决问题，并且尊重和理解每个人的贡献。

此外，我也收获了宝贵的与人沟通的能力。无论是与同事的日常沟通，还是与客户的服务，良好的沟通技巧都是至关重要的。我学会了如何在紧张和压力下保持冷静，用清晰和准确的语言传达复杂的信息。

实习期间，我经历了一个案件的全程跟踪处理。从案件的立案到最后的宣判，我全程参与，这让我深刻地感受到了法律工作的重要性和严肃性。我明白了每一个案件背后，都是一个对公正和公平的追求。

我也体验到了工作的挑战性。律师事务所的工作节奏很快，每天都有新的案件需要处理，新的法律问题需要解决。这让我学会了如何在压力下保持高效，如何持续地学习和提升自己。

这段实习经历，让我深刻地感受到了自己的成长和改变。我更加明白了理论知识和实践操作的结合，更加明白了自己的学习和工作对社会和生活的贡献。我更加坚定了我对法律事业的热爱和追求，也更加确定我想要成为什么样的专业人士。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇八

在我们的职业生涯中，工作不仅仅是为了赚钱，更重要的是学习和成长。我们每天都在工作中积累经验和技能，不断挑战自己的极限。工作收获和心得体会是我们职业生涯中不可或缺的一部分，通过总结和反思，我们可以更好地提高自己的能力。接下来，我将分享我在工作中的收获和心得体会。

首先，我的第一个收获是学会了团队合作。在工作中，我们往往需要与不同背景和技能的人共同合作，完成各种任务和项目。通过与他人的合作，我学会了倾听和理解别人的观点，学会了如何与他人共同协作，以达到共同目标。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以促进团队的凝聚力和合作意识。我通过与团队成员的合作，不断学习和成长，不仅提高了自己的能力，也取得了更好的工作成果。

其次，我的第二个收获是学会了解决问题。在工作中，我们经常会遇到各种各样的问题和挑战，需要快速、有效地解决。通过面对问题，我学会了分析问题的根源和原因，并找到解决问题的方法和措施。我发现，在解决问题的过程中，沟通和反馈是非常重要的环节。我学会了与同事和上级进行有效的沟通和交流，以获得更多的帮助和支持。通过解决问题，我不仅提高了自己的解决问题的能力，也提升了自己的思考和判断能力。

此外，我的第三个收获是学会了管理时间。在工作中，时间通常是紧迫的，任务往往是繁重的。因此，学会管理时间是非常重要的。我学会了制定合理的工作计划和安排，将任务划分为可行的小目标，并按照计划逐步完成。我还学会了区分重要和紧急的任务，并根据任务的重要性和紧急性来优先处理。通过合理地管理时间，我提高了工作效率，减少了工作压力，更好地平衡了工作和生活。

最后，我的第四个收获是学会了不断学习和提升自己。在工作中，知识和技能在不断更新和变化，所以我们不能停止学习和学习。我始终保持学习的态度，通过不断阅读、培训和学习交流，提升自己的专业知识和技能。我还积极参与各种项目和活动，与不同的人交流合作，拓宽自己的眼界。通过不断学习和提升自己，我不仅能更好地适应工作中的变化和挑战，也为自己的职业发展打下了坚实的基础。

总而言之，工作收获和心得体会是我们职业生涯中的宝贵财富。通过团队合作、解决问题、管理时间和不断学习，我们可以不断提高自己的能力，实现个人的目标和职业发展。在未来的工作中，我将继续努力，并不断总结和反思，以实现更大的成就和收获。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇九

__年在七里塘街道、板桥社居委领导的支持关怀下，我村创建工作没被区、市有关部门的批评和暴光，就在这一点成绩背后，我们的执法队员和环卫人员付出了大量的心血和劳动。

一、执法队员。

执法队员即是指挥员也是战斗员，他们起早刷道路两旁“牛皮癣”路旁有少量的建筑也自己动手清理掉，全年刷“牛皮癣”涂料都用了1700公斤。元一名城门面房众多我们的队员也协助市容中队的同志每天进行清理“店外店”和流动摊点，今年下半年仅在二十天帮助中队清理店招牌200多块。

二、水电班。

为王湾拆迁做好前期工作，拆迁户一走及时断水断电确保安全。小区夏季用电负荷大，有时跳闸断电，他们能做到不分白天和黑夜给居民做好服务工作。

三、环卫人员。

环卫人员一年来不管是春夏秋冬，他们都能按照街道市容所要求上下班作息时间，清扫保洁在第一线，夏季高温大家也没叫一声苦、一声累，任劳任怨地工作。

四、20__年工作计划。

一、加大对门面房管理，使元一名城门面房成为一个亮点。

二、加大监督力度：每条路段增加一名有经验的同志，确保路上人员到岗率及清扫保洁质量。

三、加宣传氛围：北苑小区毁绿种菜现象比较严重，我们借助村民组长、会计配合，大力宣传卫生环境对群众的顺序的重要性，发放一封信形式来教育居民能共同维护公共秩序和环境卫生。

四、“牛皮癣”清理：道路、小区“牛皮癣”应做到随时清理不过夜，涂成方正形要规范。

五、各项制度落实：安排邵会计对小区各路段及执勤人员进行上下班考勤制度，严格按章办事，用制度约束每个人而不是人管的局面。

以上是20__年市容办所要做的工作，但对上级领导要求还有一定距离，希望今后能改正缺点，发扬成绩，再接再厉，把各项工作做得更好。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇十

随着年底的临近，各种展会纷至沓来，公司也应邀参加了“东盟博览会”、“2011全国秋季糖酒会”、“2011西部国际博览会”以及即将举办的“山东济南糖酒会”等展览盛会。本人参加后略有心得，希望与各位同事共享。一，展前的准备：精心策划。

首先承办人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工作。首先就是参展样品与各种资料的准备。

1.样品，样品必须经过全面的检验，如：产品规格、包装、类型，试吃品质量及口感等。2.企业画册、产品画册、宣传单页、易拉宝或_展架、广告光盘、展会背景画面等广宣物料。3.名片：每人200张，名片上打上展位号-客户回头可以更好的找到我们，也便于提醒客户回去想得起来我们作为供应商是何时何地接触的。(供参考)。

4.备好客户登记表，展会现场很多客户没有准备或使用完名片，做好现场客户资料登记尤为重要。

6.还有就是客户的邀请展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称，时间，公司的展位号，参展人员及联系方式，顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时间一般在展会前半个月左右。这样做的好处有很多，首先，你告诉客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息;其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果更加明显;再者，形象及产品的整体展示加上现场氛围的感染，容易让客户当场订单产生实际签约和付款。二，展中细节：保持斗志，胆大心细。

参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：

1.保持斗志：参展人员一定要注意自己在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能向客户展示自己的良好素养提升客户与我们合作的信心。

2.胆大心细：面对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进来参观。但是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。

3.客户接待：了解对方是做什么渠道的。是流通还是做商超，代理了哪些产品、对公司什么产品感兴趣。因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时间。因此做有针对性的推荐和说出公司优惠的政策吸引对方关注和留意。再留下对方详细的联系方式，若来访人员不是主要负责人，请对方推荐并索取负责人或其领导联系方式，以便后续跟踪联系。4.资源收集：销售人员信息渠道非常重要，因此在参展难得的机会中，建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料，索取样本。起到资源互补共享的效果。5.谨防探子：展会上经常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性。对于索取我们资料的人员，我们需要详细询问他的需求及他们公司情况，根据判断来分析是否后续的进一步接洽。

展后总结：整理资料，及时跟进。

参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是：1.客户分类：根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。这里的正式客户是指老客户和现场签约客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。

2.联系客户：展会结束后第一时间给所有潜在客户进行电话回访，回访中体现出参展时的沟通内容，抓住客户关心得问题和问题点，进行逐一解答。切忌超之过急引起客户反感。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。

3.及时跟进：如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就引导他及时下订单、签约、付款。按照公司销售程序，进行初期合作。如果我们电话联系后，客户没有反应，一个礼拜后再次或电话回访询问结果。以便我们确定此客户的后续合作可能性。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇十一

20__学年度，我校继续巩固“15市文明校园”建设成果，以“构建和谐校园”为办学目标。以创建“灞桥区德育示范学校”为核心，以培养创新精神和实践能力为重点，以教育科研为先导，坚持在改革中发展，在发展中创新，凝聚全体师生的智能，激励师生持续学习，为全体师生“自主发展”搭建广阔舞台。经过一年的努力，取得了可喜的成绩。现将一学年来学校精神文明建设工作总结如下：

一、构建和谐的校园人际关系。

学校和谐发展的关键是人，校园中，领导班子的和谐是学校和谐发展关键中的关键。为此，我校把“能干事，干成事，共好事”作为班子建设的目标，坚持每周召开行政例会，加强领导班子的组织建设、思想建设、作风建设，形成目标一致、团结向上的坚强有力的领导核心。领导班子人人树立起“三个意识”：一是目标意识。以总体目标协调各项任务，明确组织分工，每个成员找到自己在集体中的位置，使思想上“合心”，工作上“合力”，行动上“合拍”。二是协商意识。发扬民主，清除化解各种误会。三是激励意识。班子每个成员都能发挥特长和优势，各负其责，各显其能，各展所长。

学校领导班子对待师生坚持公正、公平原则，充分尊重、大胆信任并维护每个人的合法权益。领导之间、干群之间始终坚持以发展为目标，同呼吸、共命运、心连心，重实际、说实话、办实事、求实效，团结和谐求发展。如：大家最敏感又最关心的职称评定、教师年度考核等问题，我们是在广泛听取群众意见的基础上，经过班子形成共识后，交群众评议、测评等多个程序才予以确定，真正做到任人唯贤。干群关系的和谐，使学校事业发展旺，师生心气足，正气蔚然成风。

师生关系和谐是学校和谐发展的根本。我们组织教师认真学习《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》、《新义务教育法》、《小学德育纲要》、《15市中小学人身伤害事故与处理条例》等文件法规，教育教师把为人师表、诲人不倦作为自己的职业守则，教师中逐步形成了以“养成教育”塑造人，以“爱心教育”温暖人，以“行为教育”培育人，以“理想教育”鞭策人，以“挫折教育”训练人，以“赏识教育”激励人，以“协作教育”团结人，以“礼仪教育”亲和人，以“责任教育”督促人的学校德育新理念。师生关系亦师亦友，教师善待学生、促膝谈心、无偿补习功课。从点滴关爱入手，尤其关注外地打工农民工子弟、贫困学生、问题学生、单亲学生，架设师生“连心桥”。如高雄刚老师经常找学困生杨兴等人深入交谈，鼓励其做人的勇气及学习的信心;王院花老师多次为班级学生垫付医药费，一个个平凡的故事形成了一部学校师生关系和谐发展曲。

家校和谐能形成教育合力。对学生的教育应是社会、家庭、学校的共同责任。我们通过调查分析，总结吸取教育学生的经验教训，把家校关系和谐发展作为学校教育的重要工作，加强了联系。一是开办家长学校每学期两次。请知识水平较高、教育子女有方、说服力强的家长、校领导或教师办讲座，让家长先受教育，懂得一些科学教子的常识。二是每月召开家长会一次。对学校工作、国家对义务教育阶段贫困学生的扶持政策、学校对学生的要求以及学生在校的表现，重点是进步方面的情况进行通报，让家长理解。三是落实班主任、任课教师每学期家访不少于20次制度。教师与家长的沟通，增强了家长与老师的感情。家校关系的和谐，形成了家校教育的活力。

二、加强管理，建立和完善有关制度。

1、行政领导坚持轮值巡查，检查督促执行教学常规情况，及时发现、纠正违规行为，及时解决问题。

2、行政领导坚持下班级听课，每学期的语、数、英、体等科教师的课要基本听到，达到上级要求的标准。

3、坚持组织教师每周政治学习1小时，为教师订阅政治、业务学习所需报刊。

4、坚持抓好教师的考核评价工作。主要体现按班主任教育质量，各教师教学质量优劣评分、评奖。

5、继续抓好教师管理制度、措施的落实。如a、教师值日制度b、教师签到登记制度c、教师家访、家长会议制度d、每周一升国旗、班级国旗下讲话培训制度。

三、加强学生思想品德教育工作，形成文明校风。

(一)有效管理，认真落实。

学校始终突现德育工作首位的思想，将德育教育贯穿于学校教育教学的整个过程之中。继续加强班级管理，少队部坚持贯彻班队各类活动检查评分细则，将班级管理纳入规范化责任目标管理，使工作做到有目的、有内容、有实效、有记载。各班级按照期初制定的计划认真开展活动，做到有活动，有总结。

(二)进行爱国主义教育和革命传统教育。

我校爱国主义教育和革命传统教育主要通过升旗仪式、红领巾宣传栏、红领巾广播站完成的。升旗仪式是对学生进行爱国主义教育常见的一种形式。如何利用好这个契机，真正让学生从内心深处受到教育，而不是走过场，少队部的做法是程序不变、内容更新。每周的升国旗由3—6年级各中队轮换承担。升降旗中队服装整洁统一，行进中队伍整齐划一。国旗下讲话由各中队选拔优秀队员完成，演讲内容必须由大队部审查。20__学年我们共举行升降国旗仪式32次。通过各中队的国旗下演讲，同学们懂得了知识就是力量;我们从小学会创造;相信自己“我能行”;知道了劳动最光荣;时间重如金等。同时，“升旗仪式”这一窗口让学生开阔了视野，了解了社会与历史，从小树立崇高的理想，为振兴祖国发奋学习。

在安全纪律及卫生方面，学校大队部利用“红领巾监督岗”对同学们的行为习惯进行监督，每天对各中队的清洁、两操纪律、队员的红领巾佩戴情况、队员课间活动情况进行评比、打分。值周中队则利用清晨、课间和放学时间将校园打扫的干干净净，把校园的绿带装扮的漂漂亮亮，使每个队员树立了环保意识，得到了教师、学生、家长和社会的一致好评。

(三)、试行队委岗位轮换活动。

上学期，少队部对队委岗位进行了轮换试行活动。竞争上岗、全员全程轮流担任少先队干部，充分体现了队员是队组织的主人，使更多的队员得到了实践锻炼的机会，为大多数的队员甚至每一个队员提供了平等的光荣机会。让优越感强的少先队干部看到了别人的闪光点，认识了自己的不足，进而激励、唤醒、鼓舞全体少先队员都能在少先队干部这一岗位上学习知识锻炼能力，服务他人，健康成长。

(四)开展丰富多彩的教育活动。

围绕“知荣辱、除陋习、树新风”主题教育活动。在学生中开展了一系列的德育教育专题活动。如：“八荣八耻记心间”歌咏比赛、创办德育红领巾小报、德育宣传展版、“拒绝不良网吧”、“小学生家庭教育心理调查”、“一封感恩信”等活动。少队部在每周的讲话中加入了“特殊节日(如：感恩节、15事变、国耻日、国际和平日、伟人诞辰等)”教育内容;注重对学生进行安全教育及自护、自救知识教育。在第三届青少年文学创作大赛中，我校上报的作品已被区送往省上参评。另外，我校还组织了学生参加了“信德杯”学生征文比赛、市中小学生书信比赛。在全校学生中开展了我校第五届创卫绘画比赛和最美教室评比活动。各项德育教育活动的开展，陶冶了学生情操，提高了学生的综合素质。有4名学生分别获区级“明辨荣耻、立志成材”等征文比赛一、二等奖。

四、以课题研究为引领、以校本教研为载体、以课堂教学为实验主渠道，深化课堂教学改革。

课堂教学是课程改革的重头戏，我们重点围绕“实践、体验、创新、发展”的课改思路，进一步深化课堂教学改革。

(一)着眼于全体学生整体素质的提高，提高课堂教学效率、优化学生认知过程、消除课堂教学中的"高耗低效"现象。具体做法为：一是聚焦课堂，发现学生学习效果不良的原因在于学生不能对学习资源投注足够的热情和兴趣。提高效率的根本方法是进行学习方式改革，顺学而教，因材施教;二是确立教学的基本范式。即创设学习情境，设疑导入新知;引导自主探索，诱导发现新知;组合学习资源，课外延伸学习;联系学生生活，拓展练习趣味;三是确立“好课”的基本标准。即教学理念正确，认知的建构过程科学，能艺术性、创造性处理教材，教学手段新，学生学习的方法活;四是有计划地安排青年教师进行“三新课堂教学评优”、教研组集体备课、行政管理人员听推门课等活动;五是保证课前、课中和课后有足够的学生活动空间。这些做法有力地推进了学校课堂教学研究工作，提高了课堂教学效率。20__年度第一学期，我校的李娜、史晓华老师曾荣获街道办公开课教学比赛一等奖;20__年度第二学期，在教育办的市级骨干教师课堂展示活动中，我校的刘绒利、李娜、张小建、罗伊娜等四名市级骨干教师面向全办做了展示，受到了普遍好评。其中刘绒利老师还在全区的展示中获思品学科一等奖。在教案展评中，我校的张小建老师获全办一等奖、史小华、田鸿娟、李娜获二等奖。目前，全校40岁以下的中青年教师均能运用多媒体进行课堂教学。

(二)夯实教学常规，抓住薄弱环节。教师把功夫下在平时。一是精心分层设计作业，激发学生兴趣，批改及时、认真，尤其提高了高年级作文的讲评批改质量;二是挤时间落实对学生的课内外辅导，坚持"低起点，小步子"的原则辅导学困生;三是教师坚持写"教学反思"，在反思中追求自我超越;四是提倡以班级为单位组织单元检测，及时反馈。20__学年，我校每次期末检测语、数、英合格率、优秀率、平均成绩均超过部颁标准。上学期，在街道教育办组织的四年级抽考中，我校成绩名列第二，英语排名第一。

(三)提高课题研究质量，带动校本教研开展，促进教师的专业化进程。我们以课题研究统领课改教研全局工作，在课改工作中体现校本特色，逐步实现课题研究与日常教学一体化的格局。具体是：

(1)、以区级课题“新课程背景下转变学生学习方式的实践与研究”为突破，创设研究氛围，拉动校本教研的开展。学校成立了区级课题研究领导小组，有研究方案、研究记录，每月定期活动一次。

(2)、引导教师在扎实研究中转变教学理念，带动学生转变学习方式。每位教师有课改工作记录，记录教学中存在的问题、积累的经验，以便在校本教研活动中进行交流、切磋，从而逐步转变教学理念，带动学生转变学习方式。

(3)、开发出以“安全”为主题的校本课程体系，它符合我校的实际需要，具有较大的学习价值，推动了我校和谐校园文化的发展。

(4)、加强调查研究，调整研究思路。课题研究两年来，我们对教师的教学方式及学生的学习习惯、学习兴趣分阶段进行了两次调查，及时调整研究思路，取得了可喜的成绩。二00六年十二月份，我们在区教研室立项的规划课题《新课程背景下学生学习方式变革的实践与研究》终于结题，并报送区进校进行最终成果鉴定。课题资料汇集成一部近十一万字的研究成果集，我们终于初步摸索出了一条“以课题研究为引领、以校本教研为载体、以课堂教学为实验主渠道”的基层学校教育科研之路。今年我们有3篇论文被推荐至国家教科所参评，11篇论文分别获省教科所论文评比一、二、三等奖，一项教具制作获中国科学院教育科研成果三等奖。

五、创建“平安校园”，创造良好育人环境。

学校切实加强安全工作的领导和管理，提高教师和学生的安全意识，坚持“安全第一，预防为主”的方针;在学生中广泛开展“平安校园创建”活动，为广大师生创造良好的教书育人环境，为维护社会稳定作出新的贡献。

1、充分利用国旗下讲话、教师会、班队会、分发告家长书等形式以及学校宣传栏、板报等教育设施功能，积极开展学校安全教育工作，使广大师生进一步加深了对做好学校安全工作意义的认识，了解了安全工作的基本常识以及自护自救常识。通过加强与村委会、派出所的联系工作、形成了齐抓共管校园创安网络，促进了学校创安工作的有效开展。20x学年学校没有任何重大案件及安全事故的发生，真正为保证我校正常的教学秩序创造了良好的条件。

2、坚持期初，期中和期末三次对校舍、教育教学设施，设备进行全面检查，以杜绝各种意外事故的发生，强化平时常规的检查工作和巡视制度，以便及时发现问题，及时整改。

3、完善学校内部安全管理制度，坚持门卫值班、教师值班、节假日值班以及校领导课间巡视制度，确保在第一时间内及时发现问题及时处理。

4、坚持在全体学生中进行交通、游泳、用电、用火、饮食卫生、预防疾病、自卫自救等教育，预防突发事故的发生，不断提高广大师生的安全防范意识和自我保护能力。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇十二

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇十三

社区精神文明工作在县委、政府的正确领导下，在县文明办的指导和大力支持下，始终以思想为指导，认真落实党的路线、方针、政策，坚持“两手抓、两手都要硬”和“精神文明建设重在建设”的方针，制定了创建自治区级文明社区方案计划，并建立健全了一系列配套及管理办法，认真组织实施，有力地促进了我社区政治、经济和各项事业的全面发展。目前，我社区办公条件良好、社区环境优美、干部精神面貌好，85%的科室达到文明科室。通过社区党员干部的不懈努力，社区各项事业取得了很好的成绩。

近年来，社区在党支部、平安社区、廉政文化进社区示范点、地区级文明社区、地区级社区建设先进集体、地区级先进基层党组织等多项荣誉称号。我社区精神文明建设离不开社区党支部的领导，离不开社区每一个干部职工的努力工作，现在把本社区精神文明建设工作总结如下：

一、加强领导，健全机制。

今年以来，社区党支部始终把精神文明建设工作摆在重要议事日程，进行全面安排部署，加强领导，成立由党政一把手任正副组长，工、青、妇、广播、文化、计生等部门领导为成员的精神文明领导小组，每年根据人员变动调整和充实精神文明领导小组成员，增强“两手抓、两手都要硬”的自觉性和坚定性。一把手从精神文明建设大目标的确定到一些具体工作方案，都直接领导亲自部署，明确一把手是精神文明建设第一责任人，“三个文明”工作一起部署，一起考核，一起奖罚，层层签定责任书，一级抓一级，层层落实。根据县文明委制定的精神文明建设五年规划，结合本单位实际，制定了精神文明建设长期规划，阶段性计划和具体实施措施，并责任到人。定期召开领到小组成员会议，总结经验，查找问题，制定整改措施，组织人员虚心向精神文明先进单位学习，参观吸取好的经验和做法。通过努力，上下形成了对文明乡镇创建活动齐抓共管的良好氛围。

不断加强政治理论知识学习和业务知识学习，坚持以思想为指导，认真贯彻落实《公民道德建设纲要》，牢固树立了“三个离不开”的思想，加强爱国主义、社会主义、集体主义的教育，大力弘扬和培育民族精神，认真开展意识形态领域反x斗争，建立健全干部管理制度、规范中心组学习制度，干部学习制度，党员电化教育等制度，全体干部职工通过集中学习、个人自学、召开座谈会、理论测试、撰写心得体会等形式，使政治思想理论学习不断深入。

二、加强民族团结，维护社会稳定，构建和谐社会。

1、新疆的稳定与发展，事关全国的大局。我们在集中精力加快发展的同时，始终把加强民族团结，维护祖国统一，确保本地区的稳定放在突出位置，坚持标本兼治，更加扎实有效地作好维护稳定的各项工作，认真组织机关干部学习《反x斗争在教育、揭批暴力恐怖罪行活动宣传教育读本》、《牢固树立“五观”强化“四个认同”读本》及民族宗教政策、法律法规知识，使干部职工牢固树立“影响新疆稳定的主要危险来自于民族主义和非法宗教”活动的思想。镇党委、政府每年都要与干部签定责任书，给干部落实片区，少数民族干部联系清真寺，对重点人员进行监控管理，加强对宗教场所和宗教事务的管理。

三、认真开展了民族团结教育月活动。

我们始终以抓五月促全年的工作思路，切实抓好民族团结工作，深入扎实地开展了第二十七个民族团结教育月活动，唱响了“共产党好、社会主义好、民族团结好”的主旋律，广泛开展了丰富多彩、扎实有效的宣传教育活动，认真学习了《改革开放30年来的辉煌成就》，《畅谈辉煌成就》、《辉煌新疆》等学习读本加强了马克思主义“五观”教育。今年以来张贴标语达270多条、挂横幅9幅，出板报宣传栏18个牌面，组织参加民族团结知识竞赛，组织各社区的党员、群众召开了以“在新时期人人讲团结”为题目的见面会，召集镇机关、各社区、村、站所、干部、三老人员、宗教人士、致富能手、劳动模范召开了座谈会。“感恩伟大祖国、构建和谐”为内容的文艺节目表演活动。组织各社区、村文艺爱好者开展了百日广场文化活动。组织广大干部、群众深入学习了胡曼、托合提。艾丽尼亚孜等先进人物，组织镇机关、社区150名干部填写了“感动新疆的十个杰出人物”推荐卡。结合“五个一百”宣讲活动组织我镇党员、三老人员、致富能手、科技干部、宗教人士开展了宣讲活动。组织我镇各社区、村广大妇女开展了以“巾帼建功、创建和谐家庭”为题的宣传活动。在社区组织各社区、村青年团员、妇女开展了以“建国60周年辉煌成就”为内容的手工艺品、书画展活动。开展了“扶贫帮困日”活动组织广大团员青年为贫困户赠送小鸡帮助他们办实事好事。

四、坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，促进三个文明建设协调发展。

1、继续贯彻中央“四个长效”机制文件精神，巩固先教成果。

社区继续立足“提高党员素质，加强基层组织，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求，认真贯彻中央“四个长效”机制文件精神，进一步完善各类规章制度，建全奖惩制度，在转变干部工作作风，加强党员干部教育管理上下功夫，增强了全体党员干部履行职责践行思想的自觉性，有力地促进了各项工作的顺利开展。

2、加强思想道德教育，广泛开展公民道德建设月活动。

我们紧紧围绕经济建设这个中心，全面推进精神文明建设，认真贯彻落实《爱国主义教育实施纲要》、《公民道德建设实施纲要》和自治区文明委《关于深入贯彻党的精神，进一步加强公民道德建设的实施意见》以及《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》，大力开展了多种形式的移风易俗、5月5日举办了集体婚礼，讲文明、讲科学、讲卫生、树新风活动，加大了对“黄、赌、毒”等不良行为的打击力度。加强了诚信、社会公德、职业道德、家庭美德教育，使“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”20字基本道德规范深入人心。结合学雷锋活动，组织青年团员志愿者服务队上街做好人好事，帮助贫困户做好事。

3、加强党风廉政教育，争创人民满意站所。

社区党风廉政教育，是新时期党的农村思想政治工作的重要组成部分，是基层党组织开展党风廉政建设和反腐斗争的一项基础性工作。加强了党规党纪和“两个条例”的学习，定期召开廉洁自律生活报告会。加强对干部家庭的党风廉政教育，广泛开展“把廉政关，做贤内助”活动，明确要求干部家庭作好“三严”、“四过问”。（“三严”即严管自己人、严管子女、严管家门，“四过问”即过问思想动态，把好法纪观，过问经济来源及生活支出，把好生活支出观；过问待人接物，把好收礼观；过问社交范围，把好形象关）。通过开展党风廉政教育，干部职工工作作风进一步转变，争创人民满意站所取得了令人满意的效果。

社区根据政党委文件要求制定了文明职工、文明科室和文明家庭的评选标准，加强对创建文明社区、村的单位做好指导和检查，并实行动态管理。评选出“十”文明户、文明家庭共75户。通过开展细胞工程，使干部职工保持了奋发向上的良好精神面貌，营造了一个学有榜样，比有方向，赶有标准的比、学、赶、帮、超的良好风气。

5、广泛开展了建国60周年群众性文体活动，丰富农居民精神文化生活。

为大力发展我镇体育事业，结合庆祝建国60周年组织各社区、村业余演出队准备71个节目共演出37场次，参加演员105人，观众达8015人次，开展了广场百日文化活动和31场次体育活动，参加体育活动的队员161人，观众达6000人次，文体活动经费达7400元，加强了对各社区、村文化室的管理使用和业务指导。各社区、村图书室藏书3000册和九种各类杂志，借书达120人，阅读者达254人。

6、积极开展扶贫帮困工作。

为了认真落实上级扶贫帮困任务，切实使我镇农村居民早日脱贫，党员干部帮扶一户特困户，一般干部一户的原则，共计15户贫困户结对，并认真开展帮扶活动。

五、发展科教文卫事业，促进社会全面发展。

举办科教兴农和科技之冬培训班，加大了对农居民群众的科技培训。全镇各社区、村从普及文化教育入手，利用文体活动中心，大力扫除农居民青壮年文盲，引导农居民学知识、学文化、学科学。大力开展“科技之冬”培训班，充分发挥了各类专业户、科技示范户的作用，推广了农业生产新技术。做好了扫盲巩固工作，进一步巩固了“两基”工作成果，小学适龄儿童入学率达到100%，中学适龄升学率达到99.8%，青壮年文盲基本消除。使农民掌握一定的科技知识，脱贫致富奔小康的能力不断提高。

六、加强第二十一个爱国卫生运动月活动，改变了环境脏、乱、差现象。

大力开展种花、种草、种树、绿化环境活动，1至6月份共开展爱国卫生运动14次，共清运垃圾10吨，参加爱国卫生运动的农居民1500人次，开展了爱国卫生活动9次，大大净化、美化了社区环境。

七、进一步做好了城市农村最低生活保障金发放及残疾人工作。

加强了对农居民最低生活保障金有关政策规定的宣传极低保对象调查核实工作，做到了农居民低收入群体应保尽保，对纳入低保的人员名单进行了公示，接受群众的监督。按照上级的要求对我镇农村人口中人均收入在700元以上1000元以下的农户进行了调查核实，登记工作。全社区已登记319户、899人并上报县民政局。

为贫困户发放救助物资和生活面粉25吨，清油1、2吨。为复员军人发放补助金等。为城市居民低保对象319户、899人发放20__年1月至5月低保金3114690元。9月份开展了为残疾人送温暖活动，进行了免费体检，帮助做家务活。组织盲人到党校开展了盲人引路，加强了残疾人工作，科技之冬活动中对25名残疾人进行了技术培训，冬季125残疾人发放了粮食，开展了送温暖活动。

业务员工作心得和收获（优质14篇）篇十四

一转眼，我就从学校步入了农行的工作岗位，首先面临的是怎么做好新的业务、新的工作。，之前的所学到的知识都显得派不上用场，遇到业务显得有些局促与不安。而且，作为农业银行中一支被寄予厚望的青年军中的一员，或多或少的承担着来自各方面的压力。但就是因为有了这种压力，才迫使我有动力不断客服困难，不断前进。

首先，加强学习。

2.严格按照总分行下发的关于各项业务的管理办法、规章制度以及操作规程的要求实施业务。

3，向身边的人学习。学习老员工的业务操作能力，解决协调问题的能力，与客户的沟通能力。当然学习的时候要取其精华去其糟粕，遇到与操作手册相悖的要以制度要求为准。

总之，学习能力强是我们新人行大学生最大的优势，也要充分利用好这个优势，不断地饱满自己，争取尽快的适应新的工作环境，在新的工作岗位中起到中坚力量的作用，并在我行开展的各项新型业务中起到先锋带头作用。

营业网点是与客户联系最紧密的部门，如何为客户高效准确的办好每一笔业务，对于一个合格的柜员来说是不可或缺的能力。这就要求我要迅速转变角色由学生转变为社会人，行领导也高度关注我们这些大学生的角色转变，通过组织培训班，让我们掌握与客户沟通的技巧、具备作为一名金融人所需要的职业素养。。

作为青年员工，我深刻感受到行领导对我们的关怀和重视。柜员“三基本”测试，合规文化学习，网络学院课程学习让我们掌握了很多柜面操作技巧，让我们迅速成长，并作为一名农行人，我们要具备职业化的素养，这样才能更好的为客户服务，以专业化的服务赢得客户。

在未来的工作中我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作:。

1、继续加强学习，通过各种渠道和机会不断提高自身的综合能力和业务技能，让自己成为农业银行的中坚力量。

2、不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，争取尽快的适应新的工作环境，努力适应工作需要，培养多方面技能。