写心得体会是一种对自己经历的重要整理和总结，可以帮助我们更好地认识自己和反思自己的成长过程。小编为大家推荐了一些历史上著名人士的心得体会，希望能给我们带来一些新的思考和领悟。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇一
法律，作为社会秩序的维护者和调整者，对于我们每个人来说都非常重要。随着社会的不断进步与发展，对于法律知识的需求也越来越高。因此，读一些法律类的书籍，对于提升自身法律素养和解决实际问题有着很大的帮助。在读过一些法律类书籍后，我不仅对法律有了更加深入的理解，还在其中找到了一些非常宝贵的心得体会。在接下来的文章中，我将分享这些心得体会。
第二段：法律意识的重要性。
在读了一些法律类书籍之后，我对法律意识的重要性有了更加深刻的认识。法律意识是指个体对法律的基本认同和尊重，是行为人在实践活动中应当遵循法律规范的观念意识。在读书的过程中，我了解到，法律意识的高低直接关系到一个人是否能够正确理解和适应法律环境，并且影响着一个人对社会公平正义的认识和追求。因此，我认为在日常生活中，我们每个人都应该树立正确的法律意识，不只是为了自身的利益，更是为了维护社会的公正和稳定。
第三段：法律知识的丰富。
在读一些法律类书籍后，我发现法律知识的范围是非常广泛的。不仅包括了法律法规、案例分析等基本知识，还涉及到了法院判决、律师辩护、法条解读等具体实践。通过学习这些知识，我不仅对法律的概念、原则、规范有了更加深入的了解，也明白了在实践中如何运用法律知识来解决实际问题。这些法律知识的丰富不仅提升了我的法律素养，也让我能够更加理性和客观地看待和解决各种法律问题。
第四段：个人权益的保护。
在读了一些法律类书籍之后，我对于个人权益的保护有了更深入的认识。法律是保护个人权益的重要工具，也是维护社会稳定的重要保障。通过深入学习法律知识，我了解到了法律是如何保障个人的基本权益的，例如人身自由、财产权利、言论自由等。而在现实生活中，我们每个人都可能会遇到一些侵害个人权益的情况，而只有熟知法律，了解相应的法律程序和途径，才能更好地保护自己的权益。因此，对于每个人来说，学习法律知识是非常必要的。
第五段：法律责任的意识。
在读了一些法律类书籍后，我深刻认识到法律责任的重要性。每个人在生活中都需要承担相应的法律责任。法律责任是对违法行为者进行法律制裁的一种方式，也是保护社会公正和稳定的重要手段。通过学习法律知识，我们可以了解到什么样的行为是违法的，从而在生活中避免犯错误。更重要的是，了解法律责任的概念和原则，我们可以更加自觉地遵守法律，规避风险，同时也能对他人的违法行为保持警惕并积极维护自己的权益。因此，增强法律责任意识是我们每个人应该追求的目标。
总结：
通过阅读一些法律类书籍，我不仅对法律产生了更深刻的认识，还从中获得了宝贵的心得体会。正确树立法律意识的重要性，丰富法律知识的广度和深度，保护个人权益的必要性，以及增强法律责任意识的重要性，都是我在读书过程中所体会到的重要方面。通过学习法律知识，不仅能够提升自身的综合素质和解决实际问题的能力，更能够为构建法治社会做出自己的贡献。因此，我将继续不断地学习法律知识，为更好地适应和维护社会法治环境而努力。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇二
在我们生活中，经常会遇到推销员，他们的推销技巧是否真的那么高超呢？随着科学技术的发展，越来越多的推销类书籍涌现出来。在这些书籍中，许多作者纷纷总结了个人推销的经验，并分享了实用的技巧。在接触这些书籍之后，我也有了更深刻的认识和体验。
推销类书籍一般分为两类：一类是搜集了推销专家的经验和技巧，走进推销心理学的领域；另一类是从推销成功者的实战操作技巧，以及案例分析中寻找得出许多经验和技巧。可以说，推销类书籍有着一些其它商业类书籍所没有的特点。例如，推销类书籍具有独特性和转化性，即能让人们迅速掌握推销技巧，从而提高销售的水平，很受企业和销售人员的欢迎。
读推销类书籍，不仅可以提高个人的知识水平和技能，还有助于促进职业发展和事业成功。与其它商业类书籍相比，推销类书籍更能满足专业人员的需求，并帮助他们实现销售目标。我的经验是，推销类书籍中的技巧和案例对于企业和销售人员非常实用，读完后可以快速掌握销售技巧、提高销售能力、增加职业收入等。
推销类书籍的技巧除了用于业务上，还可应用于日常生活中，如如何亲和力和影响力、如何向他人呈现意见和想法、如何协商等。这些技巧适用于各行各业，并可以帮我们了解人性和心理，进而懂得如何与人相处。在这方面，推销类书籍对普通读者同样具有指导意义。
第五段：结论。
推销类书籍的存在与日上增，这是因为市场竞争激烈，企业越来越重视销售管理和销售技能。阅读推销类书籍有助于我们提升知识和技能，更重要的是积淀经验，发现实际问题，探索解决办法。同时，我们也应该注意到，推销不仅仅是为了销售而推销，而应该秉持着好的服务理念和心态，这样才能赢得客户长期的信任和支持。推销类书籍虽小，却意义重大，它们是切身工作和生活中不可或缺的信息文献。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇三
推销类书籍让人们在市场推销中获得成功，它们为人们提供了解决问题的方法和策略。我最近阅读了几本推销类书籍，包括《影响力》、《黄金比例销售法》和《淘宝客：做到3000万元》等。在这篇文章中，我将分享我对这些书籍的读书体验和心得体会。
第一段：《影响力》。
《影响力》这本书是一本深受欢迎的畅销书，也是我最喜欢的推销类书籍之一。它重点介绍了六个关键的影响因素，包括权威性、稀缺性、互惠性、一致性、喜好和承诺。通过理解这些影响因素，您可以更好地影响和说服别人。我在阅读这本书时深深感受到了这些影响因素的力量，学到了如何正确应用这些影响因素，以获得更好的结果。在我的职业生涯中，这本书的知识为我带来了很多实际效益。
第二段：《黄金比例销售法》。
《黄金比例销售法》是由一位著名销售专家撰写的一本极具价值的书籍。它介绍了一种有用的销售策略，这种策略通过了解客户需求并提供解决方案来促进销售。这本书鼓励销售人员主动向潜在客户提供帮助，而不只是销售他们的产品和服务。我发现，这种关注客户需求的方法越来越被重视，并在日常销售工作中取得了很大的成功。通过《黄金比例销售法》这本书，我更加了解客户需求和如何为客户提供适合的解决方案。
第三段：《淘宝客：做到3000万元》。
在这本书中，一位成功的淘宝卖家分享了他是如何建立强大的淘宝业务的。他分享了他的经验和技巧，以及他在淘宝上获得成功的困惑和挑战。我发现，他介绍了很多实际的策略和方法，如关键词研究、产品选择、运营和客户服务等方面的技巧。这些方法对于任何想在淘宝平台上获得成功的个人或公司都非常有帮助。
我发现这几本推销类书籍中有一个共同点，那就是重点介绍了如何了解和满足客户需求。它们还强调了建立长期关系的重要性，以及为客户提供有价值的产品和服务的重要性。这些策略和方法可以帮助您更好地理解客户需求，以更好地满足他们的需求，同时为您的业务带来更高的效益。
第五段：结论。
总之，推销类书籍是非常有用的，它们为我们提供了实用的知识和策略，使我们在现实生活中更加具有说服力和影响力。它们强调了必须了解和满足客户需求的重要性，以及建立长期关系和为客户提供价值的重要性。作为一名销售人员，我相信这些策略和方法已经在我的工作中取得了较好的效果，我鼓励所有想要提高自己职业能力的人阅读这些书籍。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇四
第一段：引言（200字）。
法律类书籍一直以来都是社会各界热门的阅读品种之一。在个人成长和职业发展的过程中，我也对法律类书籍产生了浓厚的兴趣。通过阅读这些书籍，我不仅增加了法律知识的储备，还对法治国家的建设和司法制度有了更深入的了解。下面，我将分享我在阅读法律类书籍时的一些心得体会。
第二段：加深对法律基本原理的理解（200字）。
在阅读法律类书籍的过程中，我深刻体会到了法律的普遍性和重要意义。法律是人类社会稳定发展的基石，我们每个人都必须遵守法律。通过学习法律类书籍，我深入了解了法律基本原理和法律体系的建构方式。例如，在《刑法》的阅读中，我了解了罪刑法定原则和刑法适用的基本原则，这一知识让我对于法律的公正性有了更深刻的认识。
第三段：扩大对法律实践的了解（200字）。
阅读法律类书籍还使我对法律实践有了更广泛的认识。通过阅读《法与秩序的社会知性理论》等书，我了解到法律不仅仅是纸面上的规定，而是与社会生活息息相关的。法律实践涉及到法官、检察官、律师等法律实务工作者。我通过了解到这些人的职责和工作方式，更好地理解了法律实践的重要性和复杂性。
第四段：拓宽思维视野（200字）。
阅读法律类书籍对于拓宽我的思维视野有着重要的作用。法律涉及的领域非常广泛，如民商法、行政法、刑法等。透过法律的视角看待问题，我能够更全面地分析和解决问题。例如，在阅读《法与伦理》时，我学到了道德与法律紧密相连的关系，这促使我更加注重道德遵守，并懂得如何利用法律保护自己的权益。
第五段：提高表达能力（200字）。
通过阅读法律类书籍，我不仅扩展了专业知识，还提高了我的表达能力。法律是一门复杂而庞大的学科，理解和表达法律概念需要清晰的逻辑和语言能力。在阅读法律类书籍的过程中，我学到了如何运用专业术语，以及如何用简明的语言准确地表达我的观点。这不仅在学术论文和法律文书的写作中有所帮助，也对我其他领域的表达能力提升有着积极的影响。
结尾（200字）。
总之，阅读法律类书籍是一种丰富自我知识储备、认识法律社会的有效途径。在我的阅读过程中，我深入了解了法律基本原理、扩大了对法律实践的了解、拓宽了思维视野，并提高了表达能力。这些读书心得让我更加坚定了在法律领域深造的决心。我相信通过不断地阅读法律类书籍，我将能够在未来的职业发展中做出更大的贡献。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇五
活动类书籍指的是那些针对不同主题、目的而编写的书籍，其与传统书籍不同之处在于，它往往能够帮助读者参与其中，提供一定的互动性和实践性。作为一位爱书人，我经常会选择阅读活动类书籍，因为它不仅有趣，还能够帮助我更好地掌握知识和技能。在这篇文章中，我将分享我阅读活动类书籍的心得体会。
活动类书籍与传统书籍相比，最大的不同在于它的针对性和实践性。活动类书籍为读者提供了参与其中的机会，通过阅读和实践相结合，读者可以更加深入地理解其中的知识和技能。例如，一本介绍手工制作的书籍就可以让我们亲手制作出一件作品，通过实践来巩固书中的知识。
相比传统书籍，活动类书籍具有明显的优势。首先，它的互动性更强，可以让读者更加积极主动地参与其中，对于孩子的启蒙教育和成人的技能培养都十分有利。其次，活动类书籍内容丰富多样，涉及范围广泛，可以满足读者不同阅读需求。在其中，大家可以学习数学、英语、科学等不同方面的知识。最后，活动类书籍还激发孩子的创造力和动手能力，培养他们的良好习惯。
我阅读活动类书籍的体会是，它能够让我更好地享受阅读的过程，不再是单纯的文字获取，同时也能够帮助我将知识与实践相结合，加深理解。例如，我曾经在一本家庭烹饪书籍中学习了如何制作意大利面酱，然后亲手做了出来，感觉很有成就感。同时，我也深刻认识到，阅读活动类书籍需要付出更多的时间和精力，不仅仅是阅读，还要参与其中，亲身体验其中的内容。
第五段：结论。
总的来说，阅读活动类书籍是一种非常有意义和有价值的阅读方式。它可以让我们更好地了解一些知识和技能，在实践中巩固和加深理解。因此，无论是孩子还是成人，都可以尝试阅读这类书籍，让阅读变得更加丰富有趣。同时，我们也应该注意，阅读活动类书籍需要付出比较多的时间和精力，需要我们更加认真和专注地阅读。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇六
随着市场经济的发展，推销类书籍已经成为了其中不可或缺的一部分。这类书籍以营销为导向，强调的是产品的销售和展示。虽然有人认为这类书籍过于商业化，但是我认为，作为一个读者，我们完全可以在其中发现不同寻常的东西，甚至是在生活和职业中获得启发。在本文中，我将分享我读过的一本推销类书籍《绝对卖---让销售成为你的本质》，以及读后的感受和体会。
第二段：简要介绍书籍内容。
《绝对卖---让销售成为你的本质》是由一位销售行业的专家所写。书中主要讲述的是如何成为一个卓越的销售人员，从而达到永久的成功。这并不是什么秘诀或者配方，而是一些能够帮助我们提升自己的技巧、心态和战略。因此，这本书不仅仅适合销售行业的人士，对于任何一个希望在职场上有所作为的人来说，都值得一读。
第三段：解读书籍的核心理念。
在《绝对卖》这本书中，有一个核心的理念，即：销售并不仅仅是产品或服务的销售，它的本质是关系的建立。一个优秀的销售人员需要具备与客户建立深入的人际关系的能力，同时还要有处理困难问题和处理压力的能力。唯有这样，才能实现长期的成功。比如，在面对客户时，一个优秀的销售人员需要具备善于倾听、理解和沟通的能力，能够真正了解客户的需求和痛点，并提供有针对性的解决方案。此外，在处理客户投诉和抗议时，一位优秀的销售人员也需要具备自我调节和自我控制的能力，以克服自己情绪的波动，并以积极的态度解决问题。
第四段：阐述自己的体会。
对我来说，这本书给我带来了深刻的启示。在工作和生活中，建立良好的人际关系是非常重要的。我深深体会到，在面对一些挑战和困难时，一个好的人际关系网络是多么的重要。拥有强大的关系网络不仅能够帮助我们解决一些问题，还能够给我们带来更多的机会。而建立良好的人际关系，则需要我们具备出色的沟通能力、认真的倾听能力以及对他人的理解和同理心。无论是在职场还是生活中，如果我们都能做到这些，那么我们就能够取得更多的成功和成就。
第五段：总结回顾。
总之，读推销类书籍的体验是非常有趣的，不仅能够扩展我们的知识范围，也可以在一定程度上帮助我们发现自己的不足，并为以后的成长和发展提供一些帮助和启示。《绝对卖》这本书正是如此，它不仅仅能够帮助我们成为一个更好的销售人员，还能够帮助我们建立更好的人际关系，提高我们的个人素质和能力。因此，我相信，每一个人都应该尝试读一些推销类书籍，从中汲取一些能够帮助我们在职场和生活中更好的实现自己梦想的宝贵经验。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇七
信贷是经济发展的重要推动力之一，对于个人和企业而言都是不可或缺的资源。为了学习信贷的相关知识和技能，我选择了阅读信贷类书籍。通过阅读这些书籍，我对信贷有了更深入的了解，同时也获得了一些宝贵的心得体会。在下面的文章中，我将分享我在读信贷类书籍时的心得体会。
首先，我从这些信贷类书籍中学到了信贷的基本概念和原理。在过去，我对信贷的认识仅限于“贷款给钱”这样的简单理解。然而，在读了这些书籍后，我发现信贷的内涵远远不止这么简单。书中介绍了信贷的定义、作用和分类等基本概念，并详细解释了信贷的原理和流程。通过学习这些基本知识，我对信贷的理解更加全面和深入，这对于我以后在个人和职业发展中都具有重要意义。
其次，我通过阅读这些书籍对信贷的风险管理有了更深刻的认识。信贷风险是信贷活动中的一种常见风险，经验丰富的风险管理是确保信贷机构稳定运行的关键之一。在书中，我学到了信贷风险的类型和评估方法，以及防范和化解风险的相关策略和措施。这些知识使我意识到在实际信贷操作中，除了关注信用状况和还款能力外，还要考虑多种因素，如市场环境、行业前景等。只有全面了解信贷风险，并采取相应的风险管理措施，才能使信贷活动更加安全可靠。
除了基本概念和风险管理外，我还通过这些书籍学到了信贷营销的一些策略和技巧。书中强调了信贷市场的潜力和竞争激烈性，并介绍了一些有效的营销方法，如差异化定位、客户关系管理等。这些方法的应用可以帮助信贷机构吸引更多的客户，并有效地开展信贷业务。在今天竞争激烈的信贷市场中，这些营销策略和技巧对于提高机构的竞争力至关重要。
此外，通过阅读信贷类书籍，我还了解到了国际信贷市场的发展现状和趋势。在全球化的背景下，国际信贷市场的发展迅速，对于个人和企业而言都提供了更多的机会和挑战。书中介绍了国际信贷市场的特点和运作机制，并对未来的发展趋势进行了展望。了解国际信贷市场的发展，对于我们在参与国际贸易和投资中选择合适的信贷服务和策略具有重要的指导意义。
最后，通过阅读这些信贷类书籍，我深刻体会到信贷对于个人和经济的重要性。信贷不仅能够满足个人和企业的资金需求，还可以促进经济的发展和繁荣。书籍中举了很多实际的案例和事例，让我看到了信贷对于推动经济增长，促进就业和减贫等方面的积极作用。因此，学习和了解信贷是每个人都应该关注和学习的重要课题。
综上所述，通过阅读信贷类书籍，我对信贷有了更深入的认识和理解。我学到了信贷的基本概念和原理，了解了信贷风险的评估和管理方法，掌握了一些有效的信贷营销策略和技巧，并了解了国际信贷市场的发展趋势。这些都为我个人和职业发展提供了宝贵的知识和经验。信贷类书籍的阅读不仅拓宽了我的视野，也增强了我的信贷意识和能力。相信通过持续的学习和实践，我会在信贷领域取得更好的成绩和贡献。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇八
假期里我有幸拜读了著名教育家魏书生主编的《如何做最好的教师》一书。如何成为最好的教师？引用编者的话就是：“我们教师应努力提升自我，修炼教师之贤，做最好的自我，成为最好的教师。”强调的是自我和自我比，昨日的自我和今日的自我比，不断地超越自我——我今日备课是不是比昨日更认真？我今日上课是不是比昨日更精彩？我今日找学生谈心是不是比昨日更诚恳？我今日处理突发事件是不是比昨日更机智……”。每一天都不是最好，甚至每一天都有遗憾，但每一天都这样自我和自我比，坚持不懈，不断地向‘最好的教师’的境界靠拢。我想只要我争取每一天多读些书，每一天都有点提高，每一天都做得更好，每一天都比前一天有提高，我想我必须会有很大的提高。正如书中所提到的教育家陶行知老先生曾说过：“倘若当教师的，自我天天去研究，有所得的，即随时输入于学生，如此则学生受益较多，即当教师者也觉得有无穷的乐趣。所以学生求学，固然要学而不厌，就是当教员的，也要真正做到学而不厌”。
那么如何才能真正“做最好的教师”呢？编者在《如何做最好的教师》一书中将影响教师一生的中外教育家经典感言分别进行了阐述，对于我们教师具有深刻的借鉴和指导意义。作为教师的我也不由地思考了从教十几年来，在教学实践中的得失，并将其与读完本书后的感悟深入地融合在一齐，得到了一种体会，即“如何做最好的教师”最基础、最根本的是要做到两点：（1）时刻坚持对学生的爱；（2）始终坚持将这种爱付之实施的心态与行动。
本书中提到狄德罗提出：“教师要有丰富的情感——热爱孩子，是教师生活中最主要的东西。不允许漠视学生的情感，因为教师的漠视就是一种摧残，这是不能容忍的。情感淡漠使人平庸，情感衰退使杰出的人失色，有意摧残情感是绝对的蠢事。我们当以自勉——不论对自我还是对学生。”在教师素质的诸多因素中，对学生的奉献之心、理解之心、平等之心、职责之心等教师非智力因素是第一位的。
所以，教师的职责首先在于发现并扶正学生心灵土壤中的每一株幼芽，让它不断壮大，最终排挤掉自我缺点的杂草。如果我们用成人的冷漠去对待孩子的真诚，那么一切“语重心长”的教育都无济于事。都说人没当母亲之前看学生是一种心态，当了母亲之后又是一种心态，以我的理解，可能当了母亲，有了自我的孩子，对待学生便有了孩子自我母亲的心境。不管听话的、不听话的、漂亮的、不漂亮的、聪明的或是不聪明的孩子，在母亲的眼中都是有无数优点的。我们常说要发现孩子身上的“闪光点”，我想，如果有了母爱之心，我们就会发现，原先这种“闪光点”无处不在。并不是有了爱就有了一切，这种对学生的爱绝不是迁就纵容学生，绝不是放弃严格要求和严肃的纪律。教育中真正的“爱”，意味着要对学生的成长以及未来一生负责，所以教师不能凭个人好恶只喜欢那些自我认为“可爱”的孩子，而应当怀着一种职责把欣赏和期待投向每一个学生，包括“差生”。
并且真正的教育之爱，并不是迁就学生，不是放弃“严格要求和严肃的纪律”，而是要给学生的成长和发展供给帮忙和服务，我们要给与学生的，是他们走出学校多年以后仍然保留在身上的，深入骨髓的习惯和性格。这种带有养成良好礼貌习惯的“养成教育”必然带有“强制性”，离开了严格要求，便不是真正的爱。同时，这种爱对不一样的学生有不一样的资料，如对学习成绩优异的学生怀着一颗爱才之心；对淘气、不守纪律的学生怀着一颗宽容之心；对学习较困难的学生怀着一颗关怀之心……这些爱是成为最好教师的基础。作为班主任的我，要从“喜欢学生”向“爱学生”发展！要为学生的成长以及未来一生负责！
“实践是检验真理的唯一标准”，所以，对于怀着“做最好的自我”心愿的教师们，为达成所愿“做最好的教师”，还应当把这些爱化作“润物细无声”的“爱心之雨”经过教学实践“洒向”所教授的所有学生。一个人做一件好事不难，难的是做一辈子好事。一个教师创造一个感人的场面并不难，但一个教师，能够长期像书中所提到的教育家们对待每一个学生，难！所以，仅有把教育作为一种事业，始终如一地把对学生的爱进行到底，才能真正地“做最好的教师”。
在现实生活中，最好的教师，我们每一位教育工作者都想当，但不是所有人都能当上，这是为什么？难道说做最好的教师、成为名师真的就这么难吗？我想不是这样的，只是我们缺少了勇气与自信，更缺少了作为纯粹教育人的那种活力！要做最好的教师，那就要带着“爱”这个教育理念行走在教育道路上，爱教育事业，把教育当作自我的一项事业，爱学生，用真正的爱——师爱，去对待学生，为学生的的未来服务！
由此我也感到，作为一名教师，我们还要在自身的工作生活中学会适时适度对自我进行心理调节，欢乐地应对自我的人生和事业，应对你的学生和家长，仅有坚持这种向上的心态，你就会感动自我的每一天都是充实幸福的。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇九
看了苏霍姆林斯基的《给老师的建议》，我从中受益匪浅，要想做一个好老师，不但但是知识上的给予，更是要付出更多的热情，来感化每一个学生，挖掘他们的巨大潜能。
因此，教师的责任首先在于发现并扶正学生心灵土壤中的每一株幼芽，让它不断壮大，最后排挤掉自己缺点的杂草。在教学工作中，应关注全体，特别是对处在困境中的学生进行关心、鼓励、帮助、引导，时常对他们报以“你真行，你真棒”的暗示，这犹如涓涓细流，流淌在学生心灵之间，让他们享受到教育的温暖，激发起求起的欲望。学生的.茁壮成长，是我们教师不可推御的责任。
作为一名教师，要更新观念、努力创新，担负起教育下一代的责任，主动思考，虚心求教，肯干、实干，不断在实践中摸索总结，尽全力把工作做得细致、扎实。
同时，细心总结工作经验，在摸索中前进。“昨天的孩子，课本是他们的世界；今天的孩子，世界是他们的课本”，身处课改大潮中的一名普通教师，该以什么样的态度来面对今天的教育？我想，我应该快乐地迎接每一天，以正确的态度面对自己的事业，面对自己的工作，面对自己的学生，全身心去研究课程、教材、学生、教法等，让自己的教育教学水平得以提升，做到德才兼备。抓住“课改”带来的发展机遇，树立较强的科研意识，走进新课程，刻苦钻研课堂教学艺术，争做善于吸收的学习型教师，善于研究的反思型教师，敢于探索的创新型教师。
其实，做名好老师的方法还有很多，只要我们有一颗善于发现的眼睛。只要我们大家都行动起来，从现在开始认清教师岗位职责，树立“以人为本”的教育观，我们的素质教育就不会落空，那么，每一位教师都会成为一名好教师。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇十
我经常对家人说，当老师的我很忙，没有时间干家务活。对朋友说，当老师很累，没有意思。确实没有老师不抱怨自己的时间不够用的，天天是上课、改作业、备课辅导、谈话开会理论学习等等，连一分钟空闲的时间都没有。
这里面除了没有很好地安排自己的时间而觉得时间不够用外，整天被迫着去做这些事，心累，恐怕问题还是出在疲于应付上，整天是事情在后面追着自己，简单的说：“头痛医头，脚痛医脚”，而没有主动去做。教师的任务比较繁重，时间总会在不知不觉中流淌，就看自己能不能把握得住了。
谈到如何解决时间这个问题，苏霍姆林斯基举了这么一个例子：一位有三十年教龄的历史老师上了一届公开课，区培训班的学员和区教育局的指导员都来听课。课上的非常出色，听课的老师和指导员本来打算记一些记录，可是他们听的入了迷，竟然连记录都忘记了，就像自己也变成了学生一样。这是多么令人惊叹啊！课后有一位教师问他：“你花了多少时间来备这节课？不止一个小时吧？”这位历史老师说：“对这节课，我准备了一辈子。而且总的来说，对这个课题的直接准备，或者说现场准备，我只用了大约15分钟。”一辈子都在备课，这是一件多么不容易的事啊。
教师的时间从哪里来？一昼夜只有24小时。确实，做教师的每天必须备课、上课、改作业、课外辅导……现在还要抽出时间来读书搞科研。带着这个问题，我阅读到书中所写：怎样进行呢，书中给了我们一个很好的建议：这就是读书，每天不间断地读书，跟书籍结下终生的友谊。潺潺小溪，每日不断，注入思想的大河。
苏霍姆林斯基说：一些优秀教师的教育技巧的提高，正是由于他们持之以恒地读书，不断地补充他们的知识的大海。如果一个教师在他刚参加教育工作的头几年里所具备的知识，与他要教给儿童的最低限度知识的比例为10：1，那么到他有了15年至20年教龄的时候，这个比例就变为20：1，30：1，50：1。
这一切都归功于读书。我想：这也就是许许多多优秀教师之所以优秀的根源。在今后的日子里加大阅读量，多读书，读好书，读书不是为了应付明天的课，而是出自内心的需要和对知识的渴求。如果你想有更多的空闲时间，不至于把备课变成单调乏味的死抠教科书，那你就要读学术著作。
是啊！我们应当在自己所教的那门学科里，使学校教科书里包含的那点科学基础知识，只不过是入门的常识，在科学知识的大海里，我们所教给学生的教科书里那点基础知识，应当只是沧海之一粟。
读了这些，我茅塞顿开，教师的时间问题是与教育过程的一系列因素和方面密切相关的。教师进行劳动和创造的时间好比一条大河，要靠许多小的溪流来滋养它。怎样使这些小溪永远保持活力，有潺潺不断的流水，这是我们安排时间时应该首先考虑清楚的！
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇十一
《守望教育》是刘铁芳教授一本关于教育理想的真情守望的著作。书中这样写道：”我们今天的世界确实需要雷厉风行的教育改革家，需要意气风发的行动开拓者，他们站在时代的潮头，引领着现实教育的走向。但这个世界同样需要默默的思想者，他们把目光停驻在喧嚣的背后，寻思现实和历史中那被热闹、浮华所遮蔽、遗忘的问题之域，在无言中追索他们心中的朴素和静谧的思想之路。他们可能常常被名之为实际的脱离者，时代的落伍者，但他们依然在寂寞中执著地思索。他们同样是可敬的！“书中还提到，近年来，社会越来越关心教育了，但是从很多方面我们接收到的信息都是以批判为主的，把教育的问题都归结于教师，甚至传言”一流的学生，二流的教师“。教育，其实是跟我们每个人相关的整个社会的事，应该是整个社会”关心并团结协作“的事，而不是出了问题就是老师或者学生个体的事情。
每个家长最大的期望就是培养一个”成功“的孩子。什么是”成功“？在他们眼中便是考试成绩优秀的人抑或读书机器罢了。为了这”成功“，他们费尽心思替孩子着想，甚至愿意付出一切。殊不知，这只是美其名曰罢了！那孩子除了认真读好学校的书考出好成绩之外是否还需要其他的本领和知识呢？答案是肯定的。而且我认为儿童更需要童话故事的滋润。童话是人类的梦，是生活的酒，是智慧的乳汁，是美好希望的翅膀。
曾几何时，祖母、母亲的故事是伴随孩子的童年的。模糊记得”山里的破庙“、”狼外婆“、”小红帽“……即使自编的也给童年增添了许多神秘和快乐的色彩。童话总是用浅显的语言，通过幻想将一个个聪明、善良、调皮、可爱、愚钝、可笑的人物、动物用幻想的手段编织起来。即使童话中总是好人战胜了恶人，到最后过上了幸福美满的生活。但孩子们还是会听得津津有味。有故事陪伴的童年，虽然贫穷但不寂寞。即使长大后，这些童年的故事还会在依稀在记忆中存留。现在的童话故事丰富多了，但孩子们口耳相授的故事却少了。也许正如人们所说”社会的发展总是要付出代价“，那孩子们的代价就是听故事看故事的时间被电脑游戏和兴趣班所替代，家庭也仅是个学校的延伸。教育本该让孩子贴近儿童生活儿童世界，可是现在的教育是纯而又纯的。故事渐渐走出了孩子的生活，逐渐的就是快乐童年越来越远。
为什么现在的孩子想象力那么贫乏？我猜想这和接触的童话多少有关。童话是儿童想象力的引发者，是培养想象力的最好材料。童话中有很多”怪“思想，多看童话的孩子必然会有奇思妙想，而每天只接触试卷作业的孩子，他们的想象力从何而来？他们的生活是枯燥乏味的，在他们的世界中，每天都是”安静“的，都是”平淡“的。要让孩子有丰富的想象力，我想应该从故事从童话开始。
我也试着给孩子们每天讲故事，让孩子真正的走近故事，走近真正的童年，我觉得还是应该从社会出发。但作为教师的我们还是要努力还孩子故事。
让孩子成为孩子，让孩子有个七彩童年，让孩子多看看到冉冉上升的朝阳，渐渐落下的夕阳，夜空中闪烁的星星；草丛中蹦跳的蚱蜢，稻田里忙碌的青蛙，花丛中飞舞的蝴蝶，树枝上调皮的毛毛虫，小河里欢畅的鱼鸭，不要让孩子的童年变得”黑白“一片，让他们在以后回忆时有更多的快乐，让他们童年的风景是美妙的。这是我看完整本书最想说的。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇十二
我经常对家人说，当老师的我很忙，没有时间干家务活。对朋友说，当老师很累，没有意思。确实没有老师不抱怨自己的时间不够用的，天天是上课、改作业、备课辅导、谈话开会理论学习等等，连一分钟空闲的时间都没有。
这里面除了没有很好地安排自己的时间而觉得时间不够用外，整天被迫着去做这些事，心累，恐怕问题还是出在疲于应付上，整天是事情在后面追着自己，简单的说：“头痛医头，脚痛医脚”，而没有主动去做。教师的任务比较繁重，时间总会在不知不觉中流淌，就看自己能不能把握得住了。
谈到如何解决时间这个问题，苏霍姆林斯基举了这么一个例子：一位有三十年教龄的历史老师上了一届公开课，区培训班的学员和区教育局的指导员都来听课。课上的非常出色，听课的老师和指导员本来打算记一些记录，可是他们听的入了迷，竟然连记录都忘记了，就像自己也变成了学生一样。这是多么令人惊叹啊！课后有一位教师问他：“你花了多少时间来备这节课？不止一个小时吧？”这位历史老师说：“对这节课，我准备了一辈子。而且总的来说，对这个课题的直接准备，或者说现场准备，我只用了大约15分钟。”一辈子都在备课，这是一件多么不容易的事啊。教师的时间从哪里来？一昼夜只有24小时。确实，做教师的每天必须备课、上课、改作业、课外辅导……现在还要抽出时间来读书搞科研。带着这个问题，我阅读到书中所写：怎样进行呢，书中给了我们一个很好的建议：这就是读书，每天不间断地读书，跟书籍结下终生的友谊。潺潺小溪，每日不断，注入思想的大河。
苏霍姆林斯基说：一些优秀教师的教育技巧的提高，正是由于他们持之以恒地读书，不断地补充他们的知识的大海。如果一个教师在他刚参加教育工作的头几年里所具备的知识，与他要教给儿童的最低限度知识的比例为10：1，那么到他有了15年至20年教龄的时候，这个比例就变为20：1，30：1，50：1。这一切都归功于读书。我想：这也就是许许多多优秀教师之所以优秀的根源。
在今后的日子里加大阅读量，多读书，读好书，读书不是为了应付明天的课，而是出自内心的需要和对知识的渴求。如果你想有更多的空闲时间，不至于把备课变成单调乏味的死抠教科书，那你就要读学术著作。
是啊！我们应当在自己所教的那门学科里，使学校教科书里包含的那点科学基础知识，只不过是入门的.常识，在科学知识的大海里，我们所教给学生的教科书里那点基础知识，应当只是沧海之一粟。读了这些，我茅塞顿开，教师的时间问题是与教育过程的一系列因素和方面密切相关的。教师进行劳动和创造的时间好比一条大河，要靠许多小的溪流来滋养它。怎样使这些小溪永远保持活力，有潺潺不断的流水，这是我们安排时间时应该首先考虑清楚的！
教
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇十三
《教育的奇迹》是一部平易近人的著作，他通过一些伟人小时候的故事，告诉我们其实这些伟人小时候和我们平常的孩子小时候是那样的相似，只不过是他们遇到他们人生中的伯乐，让他们最终成才。读完这部书之后，感触也挺大。
《教育的奇迹》主要讲了教育的惊人作用，一些当代的人物曾经是父母、老师眼中的"差等生"、"笨小孩"、"问题孩子"、"残疾孩子"等，但是，他们后来却成功了：牛顿——被人瞧不起的"差等生"、爱迪生——不受老师欢迎的"糊涂虫"、达尔文——爱"说谎"的"讨厌鬼"、爱因斯坦——连续考试不及格的"愚笨儿"，这些不好的"头衔"根本没有影响他们成才。这是为什么？显然，是教育在起作用。父母都希望自己的孩子是一个聪明的孩子，老师也希望自已的学生个个是天才。但是，什么样的孩子才是聪明的孩子的？让孩子上各种名目繁多的才艺培训班，就能塑造出天才吗？为了培养自己的孩子，父母不惜重金，可教育是否仅仅是钱的问题？这就是中国式的传统教育和外国教育的不同，国外更注重对孩子的天真可爱的保留，更尊重孩子的选择，让他们有充分发挥自己聪明才智的天地。教育家周弘说："没有种不好的庄稼，只有不会种庄稼的农民。"实际上，我觉得只有健康成长才可能成才，无法健康成长的孩子是不可能成才的。本书要告诉我们的道理是，没有教不好的孩子，只有不会教的父母和老师。虽然不是绝对，但也父母和老师的教育会对孩子起着绝对的作用。老师、家长们应该学习各种教育理论，帮助孩子成长，而不是一味地给孩子过高的压力，强迫孩子去成长。希望就在眼前，秘密就在身边，打开此书，悉心阅读，你会发现——天才就在身边！
美国教育家老卡尔﹒威特说："没有教不好的孩子，只有不会教的父母。纵观有史以来的伟人和天才，他们有着这样或那样的缺点，倘若能给他们以再高明一些的教育，那他们一定会更伟大、更健康、更和善、更宽大、更出色、更聪明、更正直、更博学、更谦虚和更坚强。一言以蔽之，只要满怀虔诚的心态，施以更加优良的教育方法，这些人就会成为更加尽善尽美的伟人和天才。"是呀，每个孩子都有着各自不同的优点，就看你能不能发现他们的优点并且好好地挖掘他和培养他了。如果我们细细分析一下这些"笨小孩""问题孩子"，我们就会发现，他们并不是一切都笨，一切都差，一切都有问题，他们身上也有"闪光点"。如果每一位父母仔细地观察自己的孩子，总会惊喜地发现，孩子身上具有许多优点，也许他可能缺乏纪律观，但是，他却非常爱好劳动，喜欢帮助父母做一些力所能及的事情；也许他可能学习成绩并不好，但是，他非常喜欢画画，画的作品非常有新意。在孩子上身上其实有着异乎寻常的潜能，关键是父母和老师们如何去挖掘。如果我们每一位老师和父母能够带着赏识的眼光去看待去孩子，总会发现，其实我们的孩子就是一个天才孩子。
记得著名教育家夏丏尊说：教育没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不能称其为池塘。没有情感，没有爱，也就没有教育。然而，在我们现实的教育生活中，缺乏爱心的现象实在太多：当学生有化解不开的思想问题时，不是努力捕捉，认真发现，耐心引导，而是视而不见，或者冷嘲热讽，大泼冷水；当学生有不遵守纪律的行为，我们不是循循善诱，而是毫不留情，大声呵斥，甚至挥以拳头；当学生成绩有波动，不是和他一起分析原因，热情鼓励，而是公开批评，使他懊丧不已，使孩子那颗稚嫩的心一次次地受到打击……著名教育家陶行知先生说过："在我们的冷眼之前，可能就有牛顿；在我们的棍棒之下，可能就有瓦特；在我们的恶语之中，可能就有爱迪生。"是啊，从某种意义上说，成材与否是人的潜力发掘和发展的必然，是人的一种不应受到抹杀的天性，而我们有许许多多的同仁在有意无意中，却摧毁了这种必然，践踏了这种天性，"创造"了一个个不该发生、令人痛心的"奇迹"！我国童话大王郑渊洁说："差生是差老师和差家长联手缔造的。"这句话一针见血地指出了父母和老师在教育中的责任。因此，父母首先要端正的是自己的态度，"坏孩子""笨孩子""差孩子""问题孩子"这些定性的词都不能随便用在孩子的身上，只有把每一个孩子当成"好孩子""聪明孩子""优秀孩子""正常孩子"来对待，他们才可能成为父母期待成为的人。
读完这本书，我不禁思绪万千：对于我们教师来说，没有什么比爱心更重要的。对此，我深有同感。在我看来这些七八岁的孩子都应该是快乐幸福的，而这学期，有一个班的一个学生却和别的孩子不一样，沉默寡言，课间还躲在角落里，上课不愿发言，性格孤僻，行为也较为散漫，学习成绩也不太好。为什么阳光般的年龄却是如此默然呢？我在脑子里画了一个大大的问号。于是，我决定去了解一下她的家庭，希望从那里能得到答案。通过我的了解，她三岁时，父母离异，她跟着父亲过，父亲没有固定工作，经常找一些人在家里酗酒、打麻将，很多家务活都得她干。即使这样，父亲一不顺心还要打她。在学校里，她总觉得老师、同学歧视她，对她冷淡，因而自卑心理严重。教师的爱应该像阳光照射在每一个孩子的身上，温暖每一颗还十分稚嫩的心，特别是那些心灵受过伤害的学生。父母离异，家庭变故给她的心灵造成了很大的创伤，使她不能像正常学生那样得到父母的抚爱和家庭的温暖，许多要求得不到满足，不愿和人交往，胆小，天常日久成为班上的后进生。心理学认为，教师对学生诚挚热爱的情感，能够感染打动学生，乃至转化为学生的心理动力，影响其品德的形成和个性发展的方向。因此教师要以身作则，关心教育这样的孩子，并利用自身特殊的地位，协调好离异双方和孩子的关系。我决心以行动去温暖她，消除她的自卑心理，唤起她的自尊。在这过程中，不是我一个人的努力，而是要号召全班同学和家长共同协助和配合，一起来帮助她走出迷茫，迈向成功。这个学生渐渐地变了，性格开朗了，学习成绩也上来了，特别是和同学们一起玩了。
每个孩子身上都有自己的闪光点，我们每一位教育工作者需要学会去赏识每一个孩子，发现他们身上的这些闪光点，多给孩子一些宽容，让他们在老师爱的眼光中充满自信，健康、快乐地成长；我相信：爱，会创造教育的奇迹呢！
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇十四
《教育的奇迹》这本书主要讲了教育的惊人作用，一些当代的人物以往是父母、教师眼中的"差等生"、"笨小孩"、"问题孩子"、"残疾孩子"等，可是，他们之后却成功了：牛顿--被人瞧不起的"差等生"、爱迪生--不受教师欢迎的"糊涂虫"、达尔文--爱"说谎"的"厌恶鬼"、爱因斯坦--连续考试不及格的"愚笨儿"，这些不好的"头衔"根本没有影响他们成才。这是为什么显然，是教育在起作用。这让我从中悟到对每个学生都要充满爱，赏识他们身上的闪光点，以此激励他们。对教师来说，没有什么比爱心更重要的。教育家夏丏尊说：教育没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不能称其为池塘。没有情感，没有爱，也就没有教育。
著名认知心理学家霍华德·加德纳认为，每个人都有其特殊的智能综合形式和理解世界的方式，如语言的、逻辑的、数学的'、空间的、音乐的、身体的和内省的。每个人都有其不一样的学习风格，有些人对视觉反应极敏锐有些人对语言比较敏感，有些人则敏于触觉。由此可见，每个孩子都有着自我的强项和弱项，他们都会以自我独特的方式来展示自我特有的天赋，所以，多加观察孩子，从中发现孩子的智能结构特点，进行适当、有针对性的指导和训练，使每个孩子的天赋潜能能得到最大程度的发挥。
每个孩子都有闪光点，作为一名教育工作者需要具有伯乐的眼光，赏识每一个孩子，多给孩子一些宽容，让他们在教师爱的眼光中充满自信，健康地成长;或许我们真诚的爱会创造教育的奇迹呢！
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇十五
最近拜读了朱永新的《新教育》一书，内心有很大触动，收获颇多，他从教育的基础、中国文化、行动和改变、儿童课程、教师成长、理想课堂、完美教室、卓越课程、每月前一事、九大定律、家教主张和管理等多方面进行了阐述，针对当前中国教育存在的弊端进行提出了新问题，把搭建一个完整幸福的教育生活和开阔无埂的教育空间作为新教育的基础环节。深深体会到这份情有独钟其实就是因为新教育实验是一个以教师的事业发展为起点，以六大行动为途径，帮助教师和学生过一种幸福完整的教育生活为目的的教育实验。
基本思想是：
一、新教育的核心理念：为了一切的人，为了人的一切。
二、新教育的价值取向：只要行动，就有收获，只有坚持才有奇迹。
三、四种精神：
1、追求理想的执着精神。
2、深入现场的田野精神。
3、共同前行的合作精神。
4、悲天悯人的公益精神。
四、五大理念：
1、无限相信学生与教师的潜力。
2、教给学生一生有用的东西。
3、重视精神状态，倡导成功体验。
4、强调个性发展，注重特色教育。
5、让师生与人类的崇高精神对话。
五、四大改变：
1、改变教师的行走方式。
2、改变学生的生存状态。
3、改变学校的发展模式。
4、改变教育的科研范式。
六、六大行动：
1、营造书香校园。
2、师生共写随笔。
3、聆听窗外声音。
4、培养卓越口才。
5、构筑理想课堂。
6、建设数码社区。
一个人的精神成长史实质上就是他的阅读史，而一个民族的精神境界，在很大程度上取决于全民族的阅读水平。在学校就要读书，读书就意味着教育，学校就是一个师生共同读书的乐园。而学生读书的兴趣与水平又直接受教师的读书兴趣与水平的影响。教师读书不仅是学生读书的前提，而且是整个教育的前提。教育与理想是一对孪生兄弟。教育是培养人的事业。人是物质与精神的统一体，教育的理想境界是成为学生享受成长快乐的理想乐园，成为教师实现专业发展的舞台，成为学校提升教育品质的理想平台，成为学生、教师、学校共同反战的理想空间。人的理想层次越高，成就也就越大。我认为，我们每位老师都应该为自己设置一个一生为之奋斗的目标，才能不断增强责任意识和使命感，才能不断进行自我挑战，与理想坚守，以智慧的行动、坚韧的行动，追求教育理想。
就像新教育说的那样，只要行动就有收获，只有坚持才有奇迹。从心灵的建设开始，教师要重新认识教育的过程，理解新教育的本质，如何真正挖掘教师和学生的潜力，培养吸收的个性，倡导成功的体验过程，关于理想教育这些年在学生当中显得苍白无力，拜金主义的思想在整个社会场胜利很多的负面影响，学生当中想当科学家的人数没有向当明星的多，这是非常可怕的，功利性很轻强，把理想变成空想，有相当多的学生不切实际的认知偏离的正常的轨道。因此把培养卓越作为起点，教师的高度决定了学生起步的高度，卓越的教师能使学生更卓越，事情不论大小，要看做事的态度是不是端正，态度的持久性是成功的保证，教师要通过知识、态度、能力进行有机的整合，培养学生的良好习惯，善于发现学生的长处，用爱感动学生，激发他们的热情，让他们有正确的方向，变的自信、坚强而执着。家庭教育不容忽视，实际上家长已经参与到教育教学之中，更多的家长重视学业成绩和名次，凡事大包大揽，忽视了对还孩子潜移默化的影响和德行的培养，孩子们在学校没有包容之心，凡事从自我出发，尤其是劳动能力更为缺乏，学校因为安全和责任学校把劳动安排给力物业，学生也没有劳动机会，这也是现实存在问题。教育永远没有最好，教育只有在永无止境的探索中建构自我，在永不停步的发展中壮大自我，教育永远是一个美丽的梦，是我们每个教育人拥有的梦，与新教育这艘航船同行，共同追寻教育之梦，让自己与学生真正能够过上一种幸福完整的新教育生活。
专业信贷类书籍读书心得体会和感想（模板16篇）篇十六
相较前几本书而言，这本书更将类似于我党以人为本的执政思想运用到公司治理当中，我觉得大同小异。再俗一点说，钱和口碑在大众身上，大众买不买账肯不肯定我们的业绩或产品很大程度上是建立在与我们互动过程的人性化程度上的。运用欺骗的推销手段，背离了诚信的销售注定是要失败的，只有建立信任、承认重要性并尊重所需才能真正实现人性化。其实这本书的根本还是《人性的弱点》中所强调的诚信，只不过这本书将具体的过程细化，让我们加深在实战中的理解。
第二章开始作者把读者变成了公司治理者的角度进行阐述。这段可能现在对我们来说为时过早吧，相信不久的将来就能派上用场了。在用人上，员工与客户的情绪其实是相关的，用人要对症下药。有什么样的员工团队，顾客就有什么样的购买决定。而且公司怎样对待员工、员工就会怎样对待客户。要让员工转变对待工作的态度，只有真正喜欢这份和客户接触的工作才会取得不错的业绩。身为一个公司治理者，营造这样一种友善、诚实、愿意帮助客户的企业文化是必要的。我感觉最难得还是身为一个经理所必须的各种品质，要做的工作的确很多，增强员工的士气、表达经理级管理层的谦逊态度、缓解各个等级结构的压力、使管理者和员工感到满意来改善整个团队的关系等等。按书中所言，如果进行人性化管理将会事半功倍。首先在营造企业文化氛围的时候，书中所言的例如创造家庭氛围、创造员工及其家庭优先的文化、创造我们与你患难与共的文化等等并用行动传递这种文化的策略操作起来其实并不难，相反策略本身就是人性化的体现。在此基础上，承认、尊重并信任员工，才算是完成对员工的培养。前几本书中我还记得在总结工作的时候要先表扬其优点再批评来承认员工所做出的努力，这本书更强调了按照员工需要的方式、而不是你理想中的方式来承认员工。这可能就需要经理对员工的心理特别了解对症下药才能实现了。还有一点我特别赞同的就是承认整个团队，取消迈克尔乔丹奖。是，设立工作模范标兵很重要，但是有的员工确实就愿意扮演默默无闻、类似于助攻的角色，对团队的奖励非常重要，也会使员工都受到鼓舞。员工培养好了，在接待客户的时候书中提到为员工提供恰当的工具。这点我是深有感触，当初兼职的时候就因为当天的电脑不够，直接导致我们拉到了潜在客户也法即时进行演示，很打击我们的积极性。此外，在工作中创造乐趣、主动预防情绪枯竭就是考验经理调节气氛能力的时候了，依我看这十分类似于教练调节运动员的情绪。
三四五章书中讲到怎么样承认尊重并赢得客户的信任。在承认客户当中，我学到了要承认客户的同伴，如好友、家长及宠物，可能几句关心赞美的话就有可能改变顾客的购买决定。还有一件事我持保留态度，就是对客户进行后续调查。我个人比较反感各种骚扰推销回访的电话，给我的感觉是这些公司的产品实在不怎么样都沦落到打电话拉客户上了。每次我都直接挂掉，毫不客气，当然除了中国移动有时根据我上个月的消费记录向我推荐套餐时，我可能会接受他的意见。因为他们进行了调研，了解我的需求，真正为了让我省钱。所以以后如果真的要进行电话回访的话，我肯定不会大海捞针，要给每个客户记录个人档案，有目的性的回访，这才是对顾客真正的承认和负责。在第六章中提到的以客户希望的方式传达有价值的信息也强调了其重要性。在开展沟通之前，企业必须了解，客户认为哪种信息是有价值的、以及客户希望以哪种方式来传达这些信息，二者的重要程度可以说不分伯仲。这就跟我平时反感一些团购网站不停地发团购信息邮件一样，如果在发之前征求一下我的意见就再好不过了，但是现在我已然反感了。另外，为顾客提供必要的免费的便利以及减少在小事上削减成本会给公司树立一个很大方的形象，客户也是人会被这些小事感动的。另外，前几本书中的一条守则：记住所有你见过人的名字这条在承认客户这点上的用处也很大。我是应该慢慢习惯尽量记住人的名字这一条了，平时很久不接触社会都愚钝了。
一直以来，对尊重一词我都用礼貌加以理解，看到第四章突然有种豁然开朗的感觉。尊重客户的时间，提高服务速度这一点我觉得应该牢记。此外，我们也经常愿意犯这种错误，在客户退换货的时候老是去怀疑是客户的责任，应该把客户当成一般意义上的人，而不是犯人去对待。文中提到的尊重特别的生活事件，如喜得贵子、结婚或乔迁之喜等，我立即就联想到生日当天去饭店吃饭会送长寿面这一做法。不排除有些人喜欢贪小便宜就等着有人过生日再去这些饭店，但是尊重客户的做法还是会赢得大多人的赞赏的，尤其是寿星本人以及为筹备这次生日宴的策划人。
赢得信任这章到没有什么特别让我眼前一亮的点，反倒是其重要性令我深有感触。当初有人不了解我们兼职的公司，有的客户甚至直接不客气的问你们公司不会说倒闭就倒闭吧，公司地址在哪儿，我先去你们公司看看等等。尤其是像我们这种需要后续服务的终端提供商，赢得信任无疑是重中之重。
文章的后三章占了文章的一半篇幅，可谓精华所在。文章进行了定量分析，提出了客户附加值cva这个概念，即企业为客户提供的产品和服务的价值要超出客户在同一市场的竞争者那里购买产品和服务的预期价值=企业所提供产品或服务的感知价值与竞争者所提供产品或服务的感知价值。后文中提到的各种定性分析真的是太具体了，不是我等看一遍谢谢读书笔记就能理解的。我觉得更想我学过的成本与管理会计概论课上说的一套东西。相对来说，后几章更倾向于向客户经理上边的公司治理层讲述如何治理。也是举例对上文所述概念进行归纳集中阐述。企业要想在人性化互动中开展业务，就要了解人性行为的艺术以及在多次互动过程中连续实施艺术的科学。简而言之，根据调研与客户进行互动，必要时运用技术，但是也要遵循承认、尊重和信任这几个原则。