物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)

时间:2024-11-17 作者:紫衣梦

通过分析范文范本的篇章结构和语言表达,可以提高我们的写作思维逻辑。阅读范文范本是提高写作水平的有效途径,以下是小编为大家整理的一些范文范本,希望对大家有所帮助。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇一

职责:

2、严格按照公司体系的规定,建立客户资料档案及服务档案管理;。

3、负责处理住户投诉,及时处理反馈,定期安排上门征询业主意见和建议;。

5、妥善处理一切紧急及突发事件;。

6、每天对项目进行巡场检查;。

7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作;。

8、负责对管理员岗位技术培训;。

9、负责所管辖区域的客户催缴费工作,对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。

任职要求:

3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相法律、法规;。

4、熟悉供配电、工民建;智能化等专业管理论。

5、具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力;。

6、有团队协作精神,乐于面对压力和接受挑战,有责任心;。

7、可接受在番禺区内不同项目管理。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇二

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的`管理。

3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作。

4、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。

5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇三

4、负责物业室内装修施工现场管理工作,及其它工程施工管理;。

5、落实公司规章制度,并优化部门制度,部门员工岗位职责,岗位说明书等;。

6、组织实施部门及班组培训,包括业务培训、安全培训、管理制度和工作流程培训等等;。

7、根据绩效考核制度,按要求对员工进行绩效考核;。

8、负责与当地政府相关部门、大客户保持沟通,确保与其有良好的公共关系;。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇四

3.负责小区管理服务的质量控制和费用控制;。

5.负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放;。

6.负责住宅小区客服、工程条线管理,秩序、保洁条线与外包公司的协调;。

7.完成公司交办的其他任务。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇五

1、认真贯彻执行和落实集团制定的各项规章制度及流程,执行直属上司的指令,完成公司领导分派的工作目标和实施计划。

2、全面负责项目物管中心的物业管理工作,组织制定与完善物业管理工作规程。

根据实际情况,制定适应的组织架构和定编计划,建立高效运作的服务团队,确保能最有效地支持公司的营运与发展需求。

3、负责项目物管中心物业管理人员的招聘、面试、入职、培训上岗工作,监督管理各岗位工作质量并进行考核。

4、负责制定、部署重要活动的安防预案和工作任务,贯彻落实“消防为主,防消结合”的方针,对物业管理人员进行消防安全知识、礼仪、技能、服务意识等方面的培训。

5、负责物业管理人员的工作安排,排班与考勤,工作总结与计划,不定时抽检保安岗位、夜间查岗、定期组织安全检查。

6、积极政府相关部门联系,加强沟通与工作配合。宣传企业品牌,维护企业的良好形象;。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇六

职责:

2.掌握保洁工作计划,包括保洁区域划分、人员调配、班次排定和工作考核等;。

4.负责停车场的管理,保证车辆安全有序出入;。

5.完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1.25岁以上,专科及以上学历;。

2.二年以上商业物业同岗位工作经验;。

3.具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。

4.优秀沟通、协调与团队管理能力;。

5.很强的服务意识,工作上任劳任怨。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇七

职责:

1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。

2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。

3、消防设施日常管理,确保处于正常状态。

4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。

5、确保雨污水排水畅通。

6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。

7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。

8、负责电梯日常运营及年检工作。

9、负责与租户办理租赁手续,建立租赁户档案,规范租户装修及用水用电行为。

10、核收水电费及房租。

11、负责检查厂房建筑、室外总体及供水供电完好度,提出维修养护意见。

岗位要求:

1、大专以上学历。

2、三年以上物业相关工作经验。

3、熟练掌握配套设施设备的性能、操作及保养方法,对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有一定的维修经验。

4、拥有故障诊断和处理各类突发事件能力,较强的操作能力、技术应用及信息收集能力,能够及时处理设备的故障和进行设备的维修管理,有一定的组织能力。

5、熟练掌握office软件,cad制图软件;能正确使用电脑软件,能绘制简单的图纸,有一定的设施设备管理经验。

6、良好的工程作业安全防范及环保意识。

8、具有良好的团队精神、服务意识和抗压能力。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇八

1.根据物业公司规章制度,结合实际情况制订实施细则,并组织实施。

2.指导物业服务中心各类款项的收取,督促收费员及时清收各类应收款项。

3.审批房屋装饰装修方案,保障全体业主的公共利益。

4.定期召开部门例会,掌握物业项目情况,安排好部门工作任务。

5.组织顾客投诉的处理,认真受理客户的投诉,并定期进行统计分析,并上报有关部门和领导。

6.接待业主来访,定期对业主进行回访,了解业主意见和建议。

7.定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查,及时解决发现的问题。

8.负责项目范围内标识的管理与更新。

9.做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理,提升项目的文明形象。

10.对辖区业户的经营行为实施规范管理,维护大厦统一形象。

11.负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

12.完成领导交待的其他工作。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇九

4、妥善处理一切紧急及突发事件;。

5、负责管辖项目资产的运行情况;。

6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;。

7、负责处理客户投诉,落实良好的客户管理工作,与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇十

6、负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉处理工作,落实安全、防火工作;。

7、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作;。

8、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务;。

9、合理调配人员,协调岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇十一

3、协助经理做好项目和总部,以及项目内部各部门间的工作沟通;。

4、负责物业项目对外文案的起草、发布;。

5、处理客户投诉或其他应急事件;。

6、负责办公室、仓库、员工宿舍管理工作的安排、检查、并提出合理化建议上报;。

7、监督、检查管辖区域的公共设施维护、保养情况;。

8、完成上级安排的其他工作。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇十二

2.负责所管物业区域内的巡检和投诉的处理。

3.办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续。

4.负责管理费和各项费用的催缴工作。

5.停车场月保费登记,每月与财务对账;。

6.协助上级处理项目的物业管理、会务接待、文书起草等工作。

7.积极完成上级领导交办的其它工作。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇十三

2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。

3、制定项目公司各部门年度、月度计划;。

4、负责定期与甲方沟通交流,月度提报。

5、执行工程物业制度流程,并提出改进建议。

6、负责对第三方维保单位的监督及评估。

7、负责组织各项专业培训。

8、负责对直接下属工作业绩考核。

9、负责商户进场装修手续的办理。

10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划,并跟进实施。

11、负责日常工作的安排,每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。

12、负责能耗管控,制定节能降耗措施,完成年度节能目标。

13、负责安全品质周检及结果的落实。

14、负责商户安全的检查与评估。

15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇十四

2、严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度,持续改进。

3、倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本,开源节流。

4、建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。

5、以身作则,带头遵守公司个各项规章制度,合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控,必要时作相应调整。

6、对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。

7、强化团队意识,倡导团结协作精神,关心员工,营造良好的工作氛围。

8、按公司要求对管理处员工进行考核,做好公平、公正、透明、合理。

9、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇十五

职责:

1、负责园区的运营工作;。

2、负责工程、安保、保洁、绿化、客户等部门的工作安排、指导及培训;。

5、协调内外关系,与下属员工、上级领导、政府部门、客户有良好的沟通;。

6、熟悉园区情况,负责园区对外接待、活动等工作;。

7、领导交办的其他工作。

任职条件:

2、熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作,具有品质物业管理经验;。

3、良好的沟通能力,擅长与客户沟通;。

4、对工作有较强的责任心,细心,善于发现细节;。

5、较强的团队合作精神和服务意识。

物业主管的工作职责和团队管理技巧(汇总16篇)篇十六

2、负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理,并提出整改意见。

3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

4、负责组织、指导建立客户基础资料、电子档案和相关管理办法,确保客户资料得到及时调整,保证客户资料的完整、准确。

5、负责公司水电费支付及审核,并分析能耗数据。

6、处理各类投诉事件及应急事件并及时向上级回报。

7、协助上级对员工实施业务指导和培训管理。

8、负责指导、落实、检查商场各项工作,使其符合公司规定和相关流程。

9、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;。

10、完成部门领导交办的其他各项工作任务;。

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