2023年医生值班室制度（模板16篇）

为创造一个舒适、优美、整洁的值班工作环境，树立医院的良好形象，特制定本制度。

一、门窗完好，损坏及时维修，室内无灰尘、污渍、水垢，地面清洁，无垃圾、烟头、纸屑等。

二、室内无蚊、蝇、鼠害，无蜘蛛网，空调、照明设备等无积尘。

三、墙壁无乱挂物品，橱柜排列整齐，橱柜顶无乱堆乱放现象。

四、办公桌椅摆放有序，办公用品干净整齐，座套干净整洁。

五、值班室床及床上用品干净无污损。

六、当日值班人员要按时清扫室内卫生，并把垃圾及时清运到垃圾点，清扫工具有序存放在规定地点。

七、全体值班人员应共同遵守卫生保洁制度，共同做好值班室的卫生保洁工作。

一、各科按照科室的大小、床位的多少及医院有关部门的要求，单独或联合值班。每一专业科室均体现三级负责制，即一线值班、二线听班、三线咨询。

二、交接-班必须准时，接-班者提前十分钟到岗，在未交接清楚之前，交-班者不得离开岗位。

三、值班医生每日在下班前至科室，接受各级医生交办的医疗工作。交接-班时，应巡视病室，了解危重病员的`情况，并做好床头交接。

四、各科室医生在下班前应将危重病人的病情和处理情况记入交接-班本，并做好交-班工作。值班医生对危重病人应做好病程记录，并扼要记入交接-班本。

五、值班医生负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理；对急诊入院病员及时填写病历，给予必要的医疗处理。

六、值班医生遇有疑难问题时，应请示主治医师或上级医师处理。

七、值班医师夜间必须在本科室值班室留宿，不得离开疗区，22点以后在重危、疑难、急诊无须抢救处置的情况下，可适当休息，不得大脱大睡，护理人员邀请时应立即前往视诊。对病情变化的病员应及时诊治，如有科间会诊离开病房时，必须向值班护士说明去向。

八、值班医生一般不脱离日常工作，如因抢救病人未能休息时，应根据情况给予适当补休。

九、每日晨上班后，值班医生将病员情况重点向主治医师或主任医师报告并将危重病员的情况向经治医师交代。

十、对危重病员应开通绿色通道，先抢救后办理各种手续，并及时报告或请示总值班。

十一、未取得执业资质证书的医师、进修医师或实习医师一律不准单独值班。进修医师或实习医师书写的文字记录，应由带教老师审阅、修改、签字。

十二、遇有突发事件，上级主管部门要求派救护车及医护人员出诊时，白天由医务科、门诊办调动，节假日及夜间由总值班安排急诊科值班人员出诊，并携带必要的抢救设备及药品。值班人员要听从职能部门安排，职能部门同时另行抽调病房值班人员完成急诊科正常医疗工作。

十三、值班者做好病房管理，清理探视人员，维护病房秩序，做好病房四防安全。

十四、职能部门定期进行医疗质量检查、考核，对违反上述规章制度者依据情节给予扣罚100-200元。因违反该工作制度而导致的医疗纠纷，将按照《吉林市中心医院医疗缺陷管理规定》处罚。

1、在非办公时间及节假日，设值班医师。

2、值班医师负责值班期间的临时情况的处理以及管辖范围内的安全（公共卫生服务管理中心）。

3、值班医师遇有疑难问题时，应向带班领导汇报处理。

4、值班医师中午和夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开。

5、值班医师一般不脱离岗位，不离医院，手机开机。如有急事离开医院的应安排好替班医师。

6、值班医师每天早上上班后与当班人员交接-班，交代需要进一步处理的事情。然后值班医师将值班钥匙交给下一班的值班医师，并将下一班值班医师电话公示好；如果下一班的值班医师有事不在，则可以电话交接-班或向领导汇报安排好接-班。如果值班医师没有给下一班的值班医师交接，则视为自己继续值班，后果自负。

7、凡是违反以上规定的医师，每次扣除值班补助100元。当月值班补助扣完为止。造成后果的自己承担！

1、值班人员要写好比较完整的病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。

2、值班人员在交-班前必须补齐药品（凭处方）及器械，清洁室内卫生。周日夜班和周一送总院进行总消毒，周三班负责大扫除。上班后对某些特殊病人的病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。下一班值班人员必须注意清点有关药品、器械及卫生情况才接-班，交-班一般在上班后半小时内完成（周一、周三例外）。

3、值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝事故的发生，如有发生必须追究值班人员责任。

4、值班人员一般不出诊，如特殊情况必须出诊，必须挂牌表明去向及时间。

5、值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。

一、各值班人员必须坚守岗位、履行职责，保证各项医疗工作刁；间断进行。

二、病房值班医师在其他医师不在时，负责全病区的临时医嘱处理、病员的观察治疗，并记病程记录；对新入院者进行初步检诊，下达医嘱，并写入院记录及首次病程记录。

三、各病区每天集体交接-班一次，由值班人员报告病员流动情况，手术前后、特殊检查等病员的病情变化，危重病人应床头交接-班。

四、值班人员应将当班的新入院、危重病员、手术病人病情及诊治记入交接-班记录本。

五、门诊各临床科室、医技科室应将遗留工作交-班。

1.各科均须设医师值班。科室排班可以周安排，也可以月安排。排班表一式两份，一份留科室，一份送医务处。门诊出诊人员表报门诊部同时报医务处。值班人员一经确认，无特殊情况、未经许可不准个人私自换班。

2.值班医师必须具备注册执业医师条件和独立胜任本职工作能力。在读研究生、未取得执业医师资格的规范化培训医师、见习医师、实习医师不得独立值班。具有注册执业资格的进修医师原则上不得独立值班，特殊情况必须经所在科室试用考核合格后，由科主任同意后报医务处审核，获得阶段性处方权后方可独立值班。

3.具备值班资格的医生申请独立值班，需由本人申请，经科室考核合格后，由科主任同意后报医务处批准备案后，方可单独值班。

4.临床科室值班原则上应实行三线医师负责制，不具备条件的科室可以实行二线医师负责制。一线值班医师由住院医师或以上资格人员担任，二线值班医师由主治医师或以上资格人员担任，三线值班医师由主任、副主任医师资格人员担任。一线值班医师必须坚守工作岗位；二线、三线医师实行听班制，但必须去向明确，保持通讯畅通。

5.值班医师应提前半小时到岗，接受各级医师交-班的'医疗工作，交-班时，应巡视病房。危重患者，应于床前交接。

内的患者、病情变化进行临时处置以及特殊需要交接的患者等。

7.值班期间急诊入院患者，原则上要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应记首次病程记录，然后根据时间情况补写病历。

8.值班医师在班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和患者的临时处理，遇有疑难问题时应及时与经治医师沟通，协助处理，或向上级医师报告，在上级医师指导下处理。必要时经治医师和上级医师要及时赶到科室共同处理，不得拒绝推诿，贻误诊治。

9.每晚10点熄灯前和次日交-班前必须巡视一次病房。值班医师与值班护士除医疗护士工作外，还要负责科室病区行政管理，确保患者和科室安全。

10.值班医师必须坚守岗位，不得擅离职守，不得从事任何于工作无关事情（如打游戏、看闲书、唠闲磕等），熄灯前不得进入值班室看电视等，不得随便找人顶替，确有特殊情况时经科主任批准并交待工作后方可调换。

11.值班医师若有事（科间会诊、抢救等）需暂时离开，须向值班护士说明去向，当护理人员请叫时立即前往诊视。

12.接-班人员未及时到岗，交-班人员不准离开岗位，应将情况报告科主任，等待接-班人员到位交-班后方可离开病区。

13.值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救患者或其他特殊原因未得到休息时，过后酌情予以适当补休。

交-班记录上签字确认，次晨早会上进行集体交-班。

1、各科在非办公时间及假日，须设有值班医师。

2、值班医师每日在下班前到科室，接受各级医师交办的医疗工作。交接-班时，应巡视病室，了解危重员情况，并做好床前交接。

3、各级医师在下班前将危重病员莹做好病程记录和医疗措施记录，并扼要记入值班日志。

4、值班医师负责各项临时医疗工作和病员临时情况的处理；对急诊入院病员及时检查填写病历，给予必要的医疗处置。

5、值班医师遇有疑难问题时，应请经治医师或上级医师处理。

6、值班医师夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开。护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事离开必须向值班护士说明去向。

7、值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救病员未得休息时，应根据情况给予适当不休。

8、每日晨会，值班医师将病员情况重点向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交清危重病员及尚待处理的工作。

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为创造一个舒适、优美、整洁的值班工作环境，树立医院的良好形象，特制定本制度。

一、门窗完好，损坏及时维修，室内无灰尘、污渍、水垢，地面清洁，无垃圾、烟头、纸屑等。

二、室内无蚊、蝇、鼠害，无蜘蛛网，空调、照明设备等无积尘。

三、墙壁无乱挂物品，橱柜排列整齐，橱柜顶无乱堆乱放现象。

四、办公桌椅摆放有序，办公用品干净整齐，座套干净整洁。

五、值班室床及床上用品干净无污损。

六、当日值班人员要按时清扫室内卫生，并把垃圾及时清运到垃圾点，清扫工具有序存放在规定地点。

七、全体值班人员应共同遵守卫生保洁制度，共同做好值班室的卫生保洁工作。

1、值班人员要写好比较完整的病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。

2、值班人员在交-班前必须补齐药品（凭处方）及器械，清洁室内卫生。周日夜班和周一送总院进行总消毒，周三班负责大扫除。上班后对某些特殊病人的`病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。下一班值班人员必须注意清点有关药品、器械及卫生情况才接-班，交-班一般在上班后半小时内完成（周一、周三例外）。

3、值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝事故的发生，如有发生必须追究值班人员责任。

4、值班人员一般不出诊，如特殊情况必须出诊，必须挂牌表明去向及时间。

5、值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。

1、病房每天24小时有医师值班，无本院执业证书医师不得单独值班。值班人员的排班由总住院医师协同科主任负责安排，每月一次排出医师值班表。排班表交医务处，节假日应加强值班人员力量。

2、值班医师每天下午4:45接受各级医师交-班的医疗工作。交-班时，应巡视病房，了解交-班病员情况。一般病员书面交-班，重危病员除书面交-班外还应做好床前交-班。对复杂病人的处理及治疗，交-班医师应协助接-班医师作好准备。交代应详细，查对要清楚。交-班后一切问题由接-班医师负责处理。

3、各病区医师在下班前应将危重病员及术后病员的病情及处理事项记入交-班本，作好交-班工作。值班医师对危重病员应随时记好病程录和医疗措施记录。

4、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理，对急诊入院病员及时检查并写好入院录和首次病程记录，给予必要的紧急处理。同时检查指导医嘱的执行情况。

5、值班医师不得擅自离岗，如遇特殊情况需暂时离开，应与值班护士及上级医师说明去向，夜间必须在值班室留宿，护士反映病员情况邀请查视病员时，应立即前往，不允许开口头医嘱。

6、值班医师遇有疑难问题时，应及时请示上级医师指导处理。

7、每日晨交-班时由值班医师将急诊病员的诊治经过及手术情况以及本病区发生的重大事情等值班情况向病区全体医师作口头交-班，并将交-班内容记在交-班记录本上。

8、值班医师不脱离日常工作，一般值班次日下午补休半天。

9、急诊室值班，交-班制度见《门、急诊工作制度》分册。

医务处 2003.7

为了更好完成医生值班工作，避免差错，保障医疗安全，特制定以下制度：

一、钱财交接：  值班结束值班人员清点钱财，填写准确数字交于接-班人员，接-班人员清点无误后，值班人员方可离开。

二、物品交接： 值班人员统计好用药数量，并详细记录，交于接-班人员，接-班人员需及时清点药品，（每班必点）发现问题及时联系前值班医生进行核对，药品摆放要整齐。

三、病人交接：

1．输液病人交接，内容包括：姓名、性别、病情，用药情况及输液过程等。

2．留观病人交接包括：姓名、性别、病情，用药等。

3．随访病人的交接：值班人员应该及时记录随访病人的联系情况，自觉症状，体格检查及体温情况等，并进行交接。

四、物品交接：

1．值班人员应将钥匙，各种记录本，常用物品（包括：血压计，电子体温计，小手电、小剪刀等）放归原处，接-班人员必须进行清点核对。

2．值班人员要将清洗后送回的工作服，及时通知工作人员拿回，不得长时间放在值班室（一天）。

五、安全卫生

1．值班人员负责值班期间的安全工作，下班时要关好门窗、检查水电（人走电断）；

3．夜班人员下班时，要搞好值班室卫生（拖地）；

4．值班人员不得将其他科室的物品拿到值班室。

1、值班人员要写好比较完整的病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。

2、值班人员在交-班前必须补齐药品（凭处方）及器械，清洁室内卫生。周日夜班和周一送总院进行总消毒，周三班负责大扫除。上班后对某些特殊病人的病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。下一班值班人员必须注意清点有关药品、器械及卫生情况才接-班，交-班一般在上班后半小时内完成（周一、周三例外）。

3、值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝事故的发生，如有发生必须追究值班人员责任。

4、值班人员一般不出诊，如特殊情况必须出诊，必须挂牌表明去向及时间。

5、值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。

一、各科室必须设有值班医师。值班医师必须本着严肃认真的态度和对患者高度负责的精神坚守岗位，履行职责，严禁擅离职守，以确保医疗工作连续有效地进行。

二、值班医师必须具备独立处理医疗突发事件的能力。

三、医师应严格按照《医师排班表》轮流值班。下一班医师未到，上一班医师不得离开岗位。

四、临床值班医师负责非办公时间及假日全科临时性医疗处置。医技科室值班医师（技师）应做好本专业所负责之各项检查、检验工作。

五、值班期间严格执行三线医师制，一线医师必须在病区留宿。值班医师遇有疑难问题时，应及时报请上级医师处理。

六、三线值班医师均必须保证值班时间内通讯工具畅通有效，随叫随到。

七、交接-班内容包括：新入院患者、危重患者、当日手术患者、病情发生变化患者、其他需要提醒值班医师注意观察的患者，并统一记录在交接-班记录本中。值班医师接-班后须巡视病房，了解患者情况。

八、病区每日晨会集体交-班一次。

1、重症医学科医生值班分白班、夜班。

2、白班：

时间：8am5pm

职责：管理好自己主观病人，负责转出、转入及新收病人的文件书写；及时书写病程记录及与家属谈话，说明病情，并了解病人或家属思想动态。

3、夜班：

时间：5pm8am

职责：负责夜间病人的'管理，转入及新收病人的处理。次日交完班、查完房及处理完病人后离开。

4、值班期间需坚守工作岗位，不得离开病房。

5、严格观察病情，根据病情变化及时作出处理。

6、认真做好交接-班工作。

7、病人进入icu时，应仔细听取护送医生的交-班，了解患者的主要问题、病例特点及治疗情况。

8、icu内医生之间交-班，应将病房的病情详细记录整理清楚交给下一班。

9、随时记录病情变化。

一、临床科室应建立健全值班、交接-班登记本。

二、各科室必须设有值班医师。值班医师必须本着严肃认真的态度和对患者高度负责的精神坚守岗位，履行职责，严禁擅离职守，以确保医疗工作连续有效地进行。

三、值班医师必须具备独立处理医疗突发事件的能力。未取得执业资格的本院医师、进修医师、实习医师不得独立承担值班任务。

四、医师应严格按照科室医师排班表轮流值班。节假日应提前将医师排班表上报院办及医务科。如确有特殊情况需要调班换班者，须经科主任同意后在医师排班表上注明。下一班医师未到，上一班医师不得离开岗位。

五、临床值班医师负责值班期间全科临时性医疗处置、急危重症患者的观察和治疗、急会诊、新入院患者的诊疗及首次病程记录书写等，同时应协助值班护士做好病区管理工作。医技科室值班医师（技师）应做好本专业所负责之各项检查、检验工作（如x光、ct、b超、各种化验检查等），以保证配合临床诊疗需要。

六、值班期间严格执行二线医师制，一线、二线医师必须在病区留宿；二线医师接到通知后必须在10分钟内到岗。值班医师遇有疑难问题时，应及时报请上级医师处理。一线医师值班期间如因公必须短时间离开病区时，必须向二线医师和值班护士说明去向并保持联络，完成医疗任务后及时返回。

七、各级值班医师必须保障值班时间内通讯工具畅通有效，随叫随到。如延误抢救诊疗，将予以严肃处理。

1、值班人员排班由总值班室负责，经值班主任审核后执行，实行分管科室的主任带班，其他同志轮流值班。值班人员原则上不允许调班，确有特殊情况需要请假或调班的，经办公室值班主任批准，由本人负责调班。

2、值班人员的通信工具必须保持24小时畅通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人员负责值班，其它时间由机要局负责值班。每次下班前，值班人员必须电话提醒机要局值班同志。

二、值班要求

1、值班人员要坚守岗位，严格按值班时间上班，会议室有会或领导、值班主任没下班时，值班人员不得先行下班；不得有离岗、迟到、早退现象发生（在规定的值班时间内不在值班室的，视为离岗）；要遵守工作纪律，保守工作秘密，不准随意透露领导相关工作信息，不准擅自拆阅有关文件或他人信函（发现后记失误）；不准带亲朋好友或小孩到值班室闲聊。

2、值班人员负责接听值班电话（电话铃声响三次无人接听的，视为离岗），做好电话记录，填写值班日志（有事漏记视为离岗）；按要求做好各类电话通知与登记，并及时反馈通知（参加）情况，确保不漏、不错、不延误（否则记为失误）；遇有重大突发事件和重要紧急事项应及时报告领导和有关科室，并根据领导安排及时妥善处理（未报告记为失误）；及时做好缠访、闹访人员的拦截劝返工作，耐心做好疏导解释，并及时通知相关部门（因上访人员影响领导和机关正常工作的视为失误）；负责办公室范围内的安全防范，搞好防火、防盗检查，发现情况及时处理和报告（发生安全事故记失误）；认真搞好交接-班，当班未了事项，要和下一班值班人员作好交接，确保圆满完成各项任务（交接不到位的，责任方记失误）。

双休日和法定节假日值班期间，值班人员要负责领导办公室、值班室和会议室的茶水供应、卫生保洁等服务。负责文件、传真的签收、运转、落实并搞好衔接。负责中央、省、市及外地来宾的联络，与综合科及时联系。中央、省、市重大活动和法定节假日期间每天17:00前向总值班室和市610办电话报告当天情况等工作（没落实到位的记失误）。

三、值班奖惩

1、值班工作的日常考核由综合科负责，对值班天数、失误次数实行分月登记、年终汇总。

2、值班人员能按以上要求值班的，办公室全额发放值班补助；值班人员未能按以上要求值班，出现离岗或重大失误的，除在办公室全体职工会上检讨、扣发值班补助外，并视情节给予处理。

为进一步转变工作作风，树立良好形象，有效地保护和预防机关办公楼（包括办公楼门前）公有及个人的财产利益不受侵害，特制定值班制度：

1、镇机关领导、干部根据值班表，准时交接-班，实行领导带班，干部24小时值班。

2、值班期间，做好门前车辆及卫生的管理工作，八小时内由值班干部负责，八小时以外由警卫负责，发现问题及时向领导汇报。如出现车辆丢失、公物丢失或损坏的，八小时以内由带班领导负担50%，值班人员负担50%，八小时以外由值班人员负担70%，值班领导负担30%的.经济责任。

3、单位职工要增强防范意识，值班员负责检查车辆上锁情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/，凡是摩托车未上锁的罚款10元，自行车未锁的罚款5元；门前车辆按规定摆放整齐，否则发现一次罚当班人员5元。

4、交接-班时要检查值班电话、热水器、值班袖章等设施是否完好无损，损坏丢失的由当班人员负责赔偿。

5、镇聘用的清洁工负责门前两个花坛的浇水、施肥、锄草等事宜，当班人员自觉打扫值班室卫生（包括玻璃），如未打扫罚带班领导、值班人员各3元。

6、值班期间严禁脱岗、断岗、睡岗，严禁喝酒，脱岗30分钟的按旷到计算，月底扣去一天工资，30分钟以上累计计算。双休日值班人员按正常上班对待。

7、八小时外如出现水笼头漏水，楼道及办公室进水，造成的损失，由带班领导负责60%，值班人员负责40%，下班后自觉关闭电灯，对违反者进行相关处理。

一、服从单位领导的安排，按时交接-班，做到不脱岗、不醉岗、不睡岗，管好辖区的社会治安。

二、值夜班期间要对办公楼内外的防火、防盗情况进行一次巡查，认真做好夜间来人登记。

三、维护国家、集体利益，坚决同一切不法分子作斗争，发现情况及时报案，并通知带班领导。

四、准时上下班，严格履行交接-班制度，不迟到、不早退、不旷工，如有事要做到提前请假,经批准后方可离开，并要有人替班。

五、执勤人员不准在值班室内喝酒、打牌、睡觉、大声喧哗，如违反此规定将处以50元罚款。

六、无论白天、晚上执勤人员都应有高度的责任心，按时巡逻检查避免各类事件发生。

七、由于值班期间职责不到位，造成单位财产损失的，值班责任人员要承担50%的责任和经济赔偿。

一、服从单位领导的安排，按时交接-班，做到不脱岗、不醉岗、不睡岗，管好辖区的社会治安。

二、值夜班期间要对办公楼内外的防火、防盗情况执行一次巡查，认真做好夜间来人登记。

三、维护国家、集体利益，坚决同一切不法分子作斗争，发觉情况及时报案，并通知带班领导。

四、准时上下班，严格履行班制度，不迟到、不早退、不旷工，如有事要做到提前请假,经批准后方可离开，并要有人替班。

五、执勤人员不准在值班室内喝酒、打牌、睡觉、大声喧哗，如违反此规定将处以50元罚款。

六、无论白天、晚上执勤人员都应有高度的责任心，按时巡逻检验防止各类事件发生。

七、由于值班期间职责不到位，造成单位财产耗损的，值班责任人员要承担50%的责任和经济赔偿。

1. 恪尽职守、坚守岗位，在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看报刊；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到、早退、擅离职守、串岗。

2. 仪表端正、文明执勤，严格按照规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到。

3. 遵纪守法、不图私利，特勤队员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家法律、法规，不收受贿赂、不徇私舞弊。

4. 认真执勤、确保安全，特勤队员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区安全防范工作。

5. 严格落实巡视检查工作，在工作中发现问题，及时汇报，积极配合班、队里的安全防范工作。

6. 值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得聚群。

（一）值班记录制度。统一制作规范的值班记录簿，严格执行值班记录制度。值班人员要将重要的来电、发生的重大事件和处理情况在值班记录簿上记载，值班记录应字迹清楚，要素齐全，详略得当，值班记录簿须编号归档。重大突发事件的处置，值班人员要将重大突发事件的事发时间、地点、基本内容记录准确后，进一步向有关县区或部门联系核实，详细了解事件的性质、原因、损失程度、人员伤亡等基本情况，按时间顺序（精确到分钟）详细记录处置过程，以便及时向领导同志汇报，事件处理终结后，将所有材料存档备查。

（二）公务来电接听制度。值班人员应认真接听值班期间的每一个来电，文明应答，必要时应予核对并整理《电话记录》，按规定程序报告处理；重要来电应要求对方尽量采用书面形式报送。

（三）报告处理制度。值班人员对重要信息处置应遵循有情必报、逐级上报、规范运作、安全保密的原则，及时、准确、全面地向领导报告，并在规定时间内按程序处理：

1．基层单位和群众来信来电，明确的可根据国家法律法规和省市有关规定或政策直接答复或处理，重要问题经请示后按规范口径答复，不能立即答复的，经有关领导批示后移交职能部门办理。

3．遇突发重大事件时，值班人员要按照掌握情况、沟通上下、联系内外、协调左右的原则，尽快向分管秘书长、秘书长汇报，并根据要求立即通知相关市领导或有关部门负责人，做好应急救援的各项工作，需报上级政府值班室的信息，应迅速编发《值班信息》，报分管领导阅示后上报；同时及时跟踪处理情况。

（四）交接-班制度。交接-班手续在值班室履行，接-班人员须提前10分钟到岗，交-班事项应书面交接，并由交接-班双方签字确认。

（五）保密制度。值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。领导同志的'住址、电话应严格保密。

（六）值班通报制度。各级政府值班室应建立值班通报制度，不定期对本行政区域内政府系统的值班情况进行抽查，对值班人员漏岗、脱岗等情况及时进行通报，对迟报、漏报和瞒报重大突发事件信息的责任人按照《山西省人民政府关于进一步加强全省政府系统信息报送工作及快速应对突发公共事件和具有重大社会影响事件的意见》（晋政办发电[2015]27号）文件中关于实行责任追究制度的规定处理.

(七)来访接待制度。负责来访及联系工作人员的接待，了解被接待人来访的目的和要求，或直接答复，或指导分流到相关部门接洽。

（八）请假制度。值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，需经值班室负责同志批准。

（九）设备使用管理制度。值班人员应熟练使用并妥善维护配置的各种设备，确保设备始终处于良好的工作状态，保证信息传递畅通。

为了使办公室高效运转，更好地适应政府工作需要，制定本制度。

一、实行24小时昼夜值班。

二、全部到岗到位，集中在办公室值班。要坚守岗位，严禁擅自脱岗，严禁随便让他人替班。

三、做好来人接待、来电接听、上传下达等工作。有事首先向带班领导请示。对应急突发事件、重大灾情、事故等要问清情况，认真做好记录，立即报告，迅速处理。

四、提前上班，做好办公室卫生工作。保持室内清洁，办公用品、资料摆放整齐，地面无灰尘、无纸屑、无痰迹、无烟头。

五、负责做好办公室报纸装订管理。

六、负责办公室计算机及其它办公设施的维护、管理、使用。

七、负责对政府机关夜间值班进行监督检查，敦促做好机关夜间值班工作。

八、做好交接-班工作。对当班处理不完的问题，要向下一班人员交待清楚，由下一班人员负责处理，重要事项做好交接记录。

九、负责做好县政府及办公室领导交办的其他事项。

十、带班领导对当天的值班工作负总责。

十一、值班工作由文秘科负责组织落实。

一、办公室值班实行轮流制。每班由1名科级干部带班，2名工作人员负责，每周轮换1次，实行24小时值班制。因事需调班的，科级干部由办公室主任批准，一般干部由主持日常工作的副主任批准。遇法定节假日或特殊情况由负责日常工作的副主任提出意见，办公室统一安排值班。保安实行全天轮流值班，每班必须保证两人。

二、值班负责人和工作人员必须坚守工作岗位，及时处理当班期间的各种情况和问题。接到严重影响政治和社会稳定的重特大灾情、社情、疫情、安全生产事故和其他重大突发事件的报告，值班负责人应立即向办公室主任报告，并负责主动与事件发生地及有关部门保持联系，及时传达县政府和上级部门的处置意见，催办落实负责人批示和交办事项，密切跟踪事态进展，随时续报办理情况。

三、值班人员要认真接听、接收值班期间的来电和传真、电报等文件，及时查看政务专网来文，做好记录并及时向负责日常工作的副主任汇报处理。对各级负责人在文件、电话记录或传真电报上的批示，要及时向有关人员传达，不得延压。要将值班期间受理的业务及事项及时向相关人员进行交接，避免出现失误和纰漏。

四、对来访人员，值班人员应热情接待，积极办理；来电接听要用语简洁，不得用电话聊天、办私事，不得长时间占用值班电话。

五、值班人员应严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密及其他不宜提供的信息。

六、值班人员对办公室安全负总责，协助机关保安维护正常的工作秩序，同时检查机关各部门值班和卫生打扫以及门卫值班情况。在值班期间如发生供水、排污、供暖管道破裂等突发性事件，要及时与事务科衔接，并配合有关人员尽快维修。要按时打扫卫生，保持值班期间的室内外卫生清洁；遇到闲杂人员进入机关，应主动询问，进行必要的解释引导，确保机关工作、生活秩序安全正常运转。

七、值班期间要认真填写值班日志，值班结束后及时起草制发本周工作概况，对机关部门值班、卫生、早操出勤情况进行通报。值班人员每周轮换一次，交-班时间为每周星期一上午8:30，正常工作日与文书交接-班时间为每天上午7:50，要认真履行交接-班手续，实行签字制度。

八、值班人员要坚守工作岗位，正常工作日值班人员必须全部在单位，周末或节假日必须保证两人同时在单位，值班人员晚上要全部住在单位。

一、值班员要具有高度的责任感，认真坚守岗位，履行职责，保障电话畅通，及时做好上传下达。

二、实行24小时值班制度，坚决杜绝脱岗、漏岗现象，电话铃响三声必须有人接听，无人接听视为脱岗。接打电话、接待客人要遵行文明礼仪。

三、严格登记制度。要认真做好值班记录，对接收到的电话、电报，要注明接收时间，以便备查。对报告重要事件、重大问题的电话，要及时报有关领导阅示，并按照领导批示及时办理，不得漏办、迟办、私自更改办理意见，办理情况应及时向有关领导反馈。

四、严格交接-班制度。交接时间为早上8点半，交接内容包括未办事宜、值班室卫生和室内物品等。对不符合交接要求的，接-班人员有权拒绝接-班。

五、值班人员短期请假或因公不能正常值班的，应主动事先自由结合调班，然后报请主管值班工作副主任批准；长期请假或因公不能正常值班的在征得分管副主任同意后，由秘书科负责调整。

六、对擅离职守，影响工作，造成损失的值班人员要追究责任，视其情节给予处理。

一、值班安排

1、值班人员排班由总值班室负责，经值班主任审核后执行，实行分管科室的主任带班，其他同志轮流值班。值班人员原则上不允许调班，确有特殊情况需要请假或调班的，经办公室值班主任批准，由本人负责调班。

2、值班人员的通信工具必须保持24小时畅通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人员负责值班，其它时间由机要局负责值班。每次下班前，值班人员必须电话提醒机要局值班同志。

二、值班要求

1、值班人员要坚守岗位，严格按值班时间上班，会议室有会或领导、值班主任没下班时，值班人员不得先行下班；不得有离岗、迟到、早退现象发生（在规定的值班时间内不在值班室的'，视为离岗）；要遵守工作纪律，保守工作秘密，不准随意透露领导相关工作信息，不准擅自拆阅有关文件或他人信函（发现后记失误）；不准带亲朋好友或小孩到值班室闲聊。

2、值班人员负责接听值班电话（电话铃声响三次无人接听的，视为离岗），做好电话记录，填写值班日志（有事漏记视为离岗）；按要求做好各类电话通知与登记，并及时反馈通知（参加）情况，确保不漏、不错、不延误（否则记为失误）；遇有重大突发事件和重要紧急事项应及时报告领导和有关科室，并根据领导安排及时妥善处理（未报告记为失误）；及时做好缠访、闹访人员的拦截劝返工作，耐心做好疏导解释，并及时通知相关部门（因上访人员影响领导和机关正常工作的视为失误）；负责办公室范围内的安全防范，搞好防火、防盗检查，发现情况及时处理和报告（发生安全事故记失误）；认真搞好交接-班，当班未了事项，要和下一班值班人员作好交接，确保圆满完成各项任务（交接不到位的，责任方记失误）。

双休日和法定节假日值班期间，值班人员要负责领导办公室、值班室和会议室的茶水供应、卫生保洁等服务。负责文件、传真的签收、运转、落实并搞好衔接。负责中央、省、市及外地来宾的联络，与综合科及时联系。中央、省、市重大活动和法定节假日期间每天17:00前向总值班室和市610办电话报告当天情况等工作（没落实到位的记失误）。

三、值班奖惩

1、值班工作的日常考核由综合科负责，对值班天数、失误次数实行分月登记、年终汇总。

一、节假日或特别防护期，每天有一名领导和一名干部值班，由办公室公布值班名册。

二、值班人员坚守岗位，搞好值班交接，重大问题及时向领导报告。

三、值班人员必须做好电话记录，接待好来访人员，及时处理好紧急事件。

四、值班人员必须管理好当日报刊、杂志、文件，及时处理好急件。

五、当班人员因特殊情况不能按时值班者，必须事先找人顶替，并报告值班领导，不得缺席。

1.值班人员应按照学校规定时间开门、锁门。

早晨：5:30分开门；中午：12:40----14:30；晚上：23:30分锁门 在上述规定时间内一律不准随便进入校门，特殊情况除外.

2.值班人员执勤时要文明礼仪，着装规范，语言和蔼，认真负责，有进出人员要主动站起来，严格制度，认真做好来客者登记工作和填写好值班记录。

3.对来客者应该出示有效证件（如：身份证、军官证、驾驶证）等，并将有效证件抵押值班室，由值班人员保管，会客完毕后持会客单交换抵押证件后方可离校。

4.来客者及来校办事人员必须在学校下课期间来访，并与被访者取得联系，经对方同意后方可进入校门，其余时间一律不予接待。

5.学校全体师生午休期间禁止来客者来访，发现来客者在校园内擅自闲逛，如果发现门外值班人员有权将其驱逐出校门外。

6.学生请假假条由门外值班室保留一个月，到期后统一销毁。

7.驾驶摩托车、自行车人员出入校门时必须主动下车推车出入，机动车进入校园内行驶时最高时速不得超出30km/h.

8.走读生须出入校门时一律佩戴学校统一制作的学生出入证方可出入。

锦盛达中学

2011年09月01日

在学校、分管领导的直接指挥下，确保教育教学工作的正常秩序，确保教职工正常工作秩序，确保住校男、女生的安全。

二、门卫室二十四小时值班。上班期间按正常值班制度，按时交接-班。

严禁校外人员无故进入校园。对要进入校园的校外人员，必须作好登记，写明原因，并及时向办公室通报.。

家长要见学生，必须在规定的时间内。如有特殊原因，可用电话通知学生班主任，让班主任通知该学生到门卫室会见。

严格早、中、下午学生证检查制度，防止住校生混出校园。

假期值班必须按时到岗，发现安全问题或疑似安全问题要及时处理。处理不了的要及时报告领导处理。坚守岗位，不得无故离岗，有事离岗，必须请假，且有人代班。

七、兼有其余岗位工作的，在上班、值班期间如学校临时有事必须离开，须告知分管领导，安排有人代班后方可离开门卫室。

八、教学活动期间，严禁学生外出，生病或特殊情况要出校门者，必须有班主任签字同意外出的假条，且要作好登记。

九、服从学校安排、调整及临时调动，接到通知，行动要迅速及时。

十、值班时间内造成空档、工作失职，视其后果，从严追究值班人员责任。从严处理，扣发津贴。

十二、此制度从公布之日起执行。

砂坝中学政教处

2015年9月5日

3、 值班人员按学校规定时间开启和关闭大门：早晨7：00、中午11：35、下午13：20开启，上午8：10、中午12：00、下午5：30关门落锁。

5、外来车辆入校，必须经主管领导批准，方可准予进入；

6、严禁携带易燃、易爆、有毒、有污染的物品进入学校；

7、 门卫室及周围不准寄放任何物品，以保证出入畅通；

8、门卫值班人员应及时指挥车辆人员出入、停靠，确保大门畅通无阻；

9、门卫值班人员对出入学校的人员，应严格进行登记，并收妥有关凭证或证明；

10、 门卫值班人员要逐日对执勤点及周围进行清扫，保持经常性的整洁干净。

（一） 门卫要忠于职守， 坚持一天 24 小时值班 （包括节、 假日） 。 深夜要认真巡视幼儿园，发现重大事宜，要及时向园领导汇报。

（二）对非本园人员进校要问明情况、登记后方可进园，离园后 及要时在登记表上注销。对无正当理由的'，拒绝进园。

（三）进园的车辆，要严加查问，有正当理由的才可放入，并指 定停放的地点。 

（四）严禁骑自行车进出园门。准予进园

的自行车要推至指定的 地点停放，不得驶入教学区。

（六）为了便于识别，进出园门全体教职员必须凭条出入。 

（七）实行节假日和强台风非常时期的行政班子领导值班制，保 证有人守候电话机和巡查幼儿园，并记好《安全工作日记》 。

一、严格坚守工作岗位，不得随意离岗。

二、严格开关门制度，对外来进出人员，严加控制，并做好登记手续。

三、严禁买卖人员随意进出，并在校内大声叫喊，并管理好门前相应设施。

四、严禁外来车辆随意进入校园，特殊情况必须由校相关领导批准后方可入内。

五、保持值班室整洁，门前门后相关地域的清洁卫生，教师存车房，车辆摆放有序。

六、配合门前“五包”管理人员，做好摊点的工作，严禁交摊位放置在校大门及校大门的两侧。

为使市政府值班工作制度化、规范化、科学化，保证政府工作的正常、有序、高效运转，充分发挥市政府“应急值守、信息汇总和综合协调”的作用，圆满完成各项工作任务，特制定本制度。

一、工作制度

市政府应急管理办公室（总值班室），实行24小时昼夜值班。日常值班由应急办（总值班室）工作人员承担，设主班1人24小时值班（含双休日），节假日由政府办公室统一安排，科室轮流值班（含夜班），每班安排1名科级人员值班，领导带班，应急办安排人员跟班。

（一）岗位责任制度。值班人员必须尽职尽责，坚守工作岗位，不得擅离职守。特殊情况需要外出必须向值班领导请假，并落实人员接替值班，在下一班人员到岗之前，值班人员不得离岗，确保值班工作的连续性。

（二）值班日志制度。在值班期间接收到的信函、文电（含预警信息）等要及时通知有关人员进行处理，需报送领导的阅批件，要填写文件审批单，按照办文程序送审关批。接办事项要做好记录，妥善保管，交接清楚。掌握的事件动态，处理的问题及尚未办结的和备忘的工作，应该用简洁、明确的文字，提纲挚领地写在值班日志上，以便为下一班值班人员提供工作方便，也可为日后备查。

（三）突发事件报告制度。实行首问负责制，谁接谁办。值班人员接到应急突发事件（险情、灾情、疫情和较大事故等）报告时，要问明详细情况并记录，按照报告程序迅速向有关领导汇报情况，根据领导的指示，及时协调有关方面进行处理，不得延误。对漏报、误报或迟报而影响工作的，要追究值班人员的责任。

（四）交接-班制度。交接-班是值班人员沟通情况、交接工作、保持值班工作连续性所必需履行的手续，值班人员对在值班期间接到的工作任务，原则上由本人完成；对交-班时仍未完成的，应该逐项交给接-班人员，交接-班时，双方人员要在值班日志上签字。

（五）请示报告制度。值班人员对接到需报领导阅示的'重要事项，要及时整理《值班电话处理单》呈送办公室主要领导或值班领导阅批，并根据领导批示意见办理。如遇有十分紧急的情况，可边请示边处理，尽快请领导掌握情况并作出决策。

（六）领导带班制度。节假日、双休日和夜间值班期间，政府办公室都安排领导带班，负责处理有关工作及重大灾情事故和突发性事件，以保证应急工作正常进行。带班领导可在本办公室值班，对上报的的值班情况要及时处理。

二、工作任务

1、负责上级机关或其他市（地）发到值班室的文电的接收

和办理。

2、负责本市各机关、企事业单位、群众通过值班室电话、传真机给市政府及办公室来文、来电的接收和办理。

3、协助市政府及办公室领导及时处置各类突发公共事件，负责向省政府办公厅报告有关重要情况等。

4、接待有关来访人员。

5、负责接收、登记、处理非上班时间群众打来的反映有关

问题的电话。

6、办理市领导和办公室领导交办的其它事项。

三、工作要求

（一）值班人员应具有高度的政治责任感和强烈的工作责任心，认真履行工作职责，切实做到忠诚、尽职、细致、热情、高效。

（二）值班人员要刻苦学习、认真钻研，熟悉值班工作制度和突发公共事件处理规程，努力提高业务能力，积极、主动、及时、妥善处理好值班职责范围内的各项事宜。

（三）要认真做好值班记录，对重要事项要及时整理《值班电话处理单》或《突发公共事件呈报单》，报办公室主要领导或值班领导阅批。

（四）要及时处理文电、信函，对收到的紧急文件、传真、信函等，要按程序处理，不得压、误。对领导交办事项要立即办理，并做好跟踪落实和情况反馈。

（五）要认真做好重大突发公共事件的应急处置，对接到的较大以上突发公共事件报告，要立即整理《突发公共事件呈报单》，按照《突发公共事件处理规程》进行报告，并按领导要求做好各项协调处置工作。

（六）要礼貌待客，热情接待，对来访人员要做到“一张笑脸、一把椅子、一杯热水、一句暖言”。如属上访人员，要及时向分管领导（或值班领导）汇报，并迅速通知信访部门或有关人员接访。对影响较大的集体上访事件，要及时通知公安部门派员维持秩序。

（七）要注意仪表整洁，上岗时必须衣着得体，不得穿奇装异服，不准穿背心、短裤或拖鞋上岗值班。值班期间必须佩带工作名牌。接听电话时要做到文明礼貌、反应迅速、态度诚恳、口齿清楚、用语规范、表达准确。

（八）要注意保持值班室卫生整洁，不得乱扔杂物。交-班前要将值班室卫生清扫干净，确保桌面整洁、地面清洁、被褥叠放整齐。

四、工作纪律

（一）严守保密制度。值班人员必须严格执行保密规定，对经手处理的重要文件、传真、电话记录等资料要妥善保管，涉及保密事项的要严格登记。不与无关人员谈论秘密事宜，不在电话里传递任何秘密事项，不得随意透露领导行踪。对领导的住址、办公和家庭电话等不得随意对外泄露。

（二）自觉维护值班秩序。值班人员不得在值班室内会客、

聊天、大声喧哗或进行娱乐性活动，闲杂人员不准随意进入值班室。严禁酒后值班，自觉维护值班室的良好形象。

二o一0年五月

第一条 为进一步强化部门内部管理,严明工作纪律,转变工作作风,提高工作效率，结合部门实际，制定本制度。

第二条 全体干部要积极参加工管委及相关部门组织的学习、会议等各种活动，按时签到，不得无故迟到、早退或缺席。因特殊原因不能参加，要履行请假手续。迟到、早退每次扣0.5分，缺席每次扣1分。

第三条 全体干部要按时上下班，不得迟到（上班超过3分钟未到）、早退（下班提前3分钟以上）或旷工（未请假不来上班）。迟到、早退每次扣0.5分，旷工每半天扣2分。

第四条 上班时间必须坚守岗位，凡擅离岗位不知去向者，每1小时扣0.5分。

第五条 上班时间不得谈论与工作无关的事，不准在电脑上玩游戏、看小说，每发现一次扣0.5分。

第六条 全体干部请休假必须严格履行手续，请假半天以上，须报主任批准。请国家规定之外的事假，假期从年休假期中扣除，超过年休假的，每超过半天，扣0.5分。当天有重要任务未完成，不得请假。

第七条 部门每周召开例会一次，由综合处负责组织，研究落实每周或每月的工作。例会上确定的工作任务，全体干部要按期完成，未按期完成，每次扣2分，影响部门绩效考核的，每次扣5分。

账。单笔开支1000元以上，需2人以上经手，按实报销，严禁虚开发票，弄虚作假。对违反规定的发票，不得报销。

第九条 全体干部要注意保持办公室卫生，文件、资料、报刊、办公用品等摆放整齐，随时保持整洁。

第十条 综合处要加强部门文件档案管理，上级来文要于当天呈部门负责人阅示；复印或发文要做好登记，未登记，每次扣0.5分；文件处理完毕，要及时归档，未归档，造成文件丢失，每发现一次，扣1分。

第十一条 综合处要建立信访和突发事件登记台帐，如实登记每次信访和突发事件处理情况，登记台帐每月报部门负责人查阅一次，信访或突发事件每漏记一次，扣1分，登记不完整，扣0.5分。

第十二条 本制度自2011年1月1日起实行。

一、为加强保卫处的工作协调和值班力度，设立总值班室，值班地点设在派出所值班室。

二、总值班室实行24小时值班，当值时间为当日早上8时至次日早上8时。

三、总值班室值班人员由调研科、治安消防科、校卫队及内勤等骨干轮流担任，负责值班室日常事务的处理和有关案件的受理。

四、值班人员负责对各治安值班点工作情况的检查、指导，根据需要协调各科、队工作，并做好上传下达，保证各项任务的完成。

五、值班人员必须着制式服装，佩带执勤证。

六、值班期间严禁脱岗办私事。

七、无关人员不得在值班室内闲谈，禁止休班人员穿短裤、背心、拖鞋进入。