最热信贷风险防控心得范文（12篇）

培训心得的写作是对自己学习过程的总结，更是对培训机构和讲师的评价和反馈。以下是小编为大家整理的优秀读书心得范文，供大家参考。

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇一

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇二

近年来，信贷控风险问题成为金融业界关注的焦点。作为信贷业务的核心，信贷控风险直接关系到金融机构的稳定运营和社会经济的可持续发展。我在信贷工作中也深刻体会到了信贷控风险的重要性和挑战性。在此，我将分享我对信贷控风险的心得体会。

首先，了解客户是信贷控风险的首要任务。在信贷业务中，客户的资信状况是决定是否给予贷款的重要因素。而了解客户不仅仅是简单的了解他们的还款能力，更应该深入了解客户的行业背景、经营状况以及前景等各个方面的信息。只有充分了解客户，才能对其借款能力和还款意愿做出准确的评估，降低信贷控风险。

其次，建立健全的风险管理制度是提高信贷控风险能力的关键。风险管理制度是信贷过程中的监管和约束机制，同时也是判断风险控制能力的重要指标之一。建立健全的信贷风险管理制度包括制定严格的贷款审核和管理流程，合理制定贷款额度和期限，建立完善的贷后管理机制等。只有通过科学有效的制度来约束和管理信贷风险，才能降低金融机构和客户的风险暴露。

再次，注重风险预警和应对能力的提升。在信贷业务中，风险预警和应对能力的提升是及时发现和处理潜在风险的关键。首先，要建立起完善的风险预警机制，通过合理的数据分析和监测手段，及时预警潜在风险的出现。其次，要及时采取相应的措施，降低风险的影响。这包括对高风险客户的及时调查和追踪，对逾期还款的客户进行催收和处置等。只有保持高度的警惕性和灵活性，才能在风险来临时做出迅速的反应，降低损失。

另外，加强内外部风险信息的交流和合作。在信贷业务中，风险信息的获取和交流至关重要。首先，要加强对外部风险的研究和分析，包括市场、行业和宏观经济等方面的风险。只有了解外部风险的变化和趋势，才能判断信贷业务的走势和风险。此外，还需要加强内部风险信息的共享和合作。金融机构内部的各个部门应该加强信息的沟通和交流，协同作战，共同应对信贷风险。

最后，不断提高风险管理的专业水平和能力。信贷控风险是一项高风险、高要求的工作。只有不断提高自身的专业能力和素质，才能更好地应对复杂多变的信贷风险。这包括加强对信贷业务的学习和研究，掌握风险管理的各项技术和方法，定期进行业务知识和风险管理能力的培训等。只有不断学习和提高，才能在信贷业务中立于不败之地。

综上所述，信贷控风险是金融业务中的重要环节。只有通过了解客户、建立风险管理制度、提升风险预警和应对能力、加强内外部风险信息的交流和合作以及提高自身的专业水平和能力，才能有效地控制信贷风险，保证金融机构的稳定发展和社会经济的可持续繁荣。信贷业务虽然存在风险，但只要切实抓好风险控制和管理，就能化险为夷，实现共赢的局面。

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇三

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇四

摘要:众所周知,银行信贷风险管理一直是我国金融工作中的薄弱环节,以前巨额不良资产以及低下的银行经营效率是我国银行信贷风险管理问题的集中反映。由此,我国商业银行信贷风险管理方面存在许多理论问题和实际问题急需金融理论工作者去研究与探索。

一、商业银行风险概述。

(一)风险的含义。

目前在风险管理中普遍采用的风险定义是;风险是指损失产生的不确定性。它包含了损失与不确定两个非常重要的因素。正是由于人们难以确定何时、何地、何种程度的潜在损失,这便构成了一种风险。其所致的结果有损失的一面亦有盈利的一面,损失带给人们的是恐惧和失败,盈利面带给人们的是希望和成功。同时“主观说”所指的风险是关于损失的不确定性。不确定性的范围包括发生与否不确定,发生时间不确是,发生状况不确定和发生结果不确定。“客观说”认为风险是客观存在的事物,是可用定量的手段加以衡量的,并且在同样情况下对所有人都相同。

(二)商业银行风险及信贷风险的含义。

商业银行风险是指商业银行在经营活动过程中,由于事前无法预料的不确定因素的影响,使商业银行的实际收益与预期收益产生偏差,从而有蒙受经济损失或获取额外收益的可能性。商业银行风险的涵义主要包括以下三方面的内容:。

(3)商业银行风险可以与经营过程中的各种复杂因素相互作用,使经济系统形成一种自我调节和自我平衡的机制。

商业银行信贷风险有广义和狭义之分,广义的是指其所致的结果有损失的一面,也有盈利的一面:狭义的是指其所致的结果只有损失的一面,这正是人们通常所认为的商业银行信贷风险,本文所研究的也正是这种狭义的信贷风险。本文所研究的商业银行信贷风险是指由于市场因子(利率和汇率)的不利变化或由于交易对手违约而导致的信贷资产价值的损失,因为产生信贷风险的原因不同把商业银行信贷风险区分为市场风险和信用风险,商业银行信贷市场风险是指由于市场因子的不利变化而导致的信贷资产价值损失的大小,其市场因子主要有利率和汇率:而商业银行信贷信用风险是指由于交易对手违约而带来信贷资产价值的损失,银行从诞生起就一直面对信贷的信用风险。

商业银行信贷主体和信贷主体目标是纷繁复杂、多种多样的。这些多样的追求目标有些是共容的,而在很多情况下,不同的主体目标则相互矛盾,甚至互相冲突,体现出排他胜,借款人与商业银行的这些信贷目标往往是不能同时满足的。高的贷款利率意味这商业银行收益的增加,也意味着借款人经营压力的增加;而借款人对超额经营利润的追寻表示他们有承担更多风险的倾向—因为往往高收益与高风险是联系在一起的,这种倾向则会降低贷款资金和银行利益的安全性。对排它性信贷目标的追逐过程就是商业银行和借款人利益的相互较量的过程,信贷道德风险也就在这个过程中形成或提高了。

首先,信息不对称虽然不是引起道德风险的唯一原因,但确实客观存在的事实。信贷业务中的主体,作为经济活动的参与者,都具有“经济人”的.特征。主观为己的“经济人”在追求“个人利润最大化”的目标下会产生扫除阻碍利益扩大的障碍的动机。一旦客观存在的规则和道德原则对个体利益的最大化形成约束,“经济人”就会产生冲破这些束缚的冲动,增加自身不道德行为发生的概率。

其次,任何规范、程序、制度都是不尽善尽美,无懈可击的,商业银行信贷管理也不例外。即便不违反相关的规章制度,为使自己在信贷目标搏弈中处于优势,信贷主体会充分利用规章制度的空缺和漏洞,为自己争取更大的利益。

(一)市场约束是通过影响银行的成本和收益,从而影响银行的利润率而发生作用的。因此,加强银行业市场约束最为核心的条件是银行要追求自身利益的最大化,并能够自主经营。而要促使我国银行真正成为追求自身利益最大化的经营主体,其治本之道是改革银行的法人治理结构。首先,要建立人格化的产权主体来行使完整意义的所有权,并根据市场化盈利经营的要求选择和监督经理层。要建立对经理层有效的激励与约束机制,同时降低政府对商业银行的行政干预等非市场化、非透明的方式影响银行的经营行为。其次,在股权结构方面,要通过股权的多元化促进产权边界清晰,通过引入有丰富管理经验的战略机构投资者,从而推进银行股权的适度多元化。

(二)要发挥市场约束的作用,需要构建和培育一个完整、统一、开放的金融市场体系和一个完善的金融市场运行机制。首先,要求金融市场的交易行为、方式、价格均为规范和公开的,价格一利率能够自由变动,不受政府管制,能够对资金供求状况作出灵活的反应;其次,要求市场不是垄断的,具有竞争机制,使市场主体进行公平、正当的竞争;三是要求市场资源都具有充分的流动性,市场主体能够按照一定的规范和准则自由进入或退出市场。

(三)要发挥市场约束的作用,需要适当调节银行产品的总供给与总需求的平衡关系。总供给远远超过总需求,或是总需求远远超过总供给,市场约束都会失灵。但在总供给略大于总需求的情况下,市场约束的作用能够得到有效发挥,因为银行客户成为市场的主宰,市场的选择功能能够发挥作用,迫使银行对利率市场信号作出积极反应。

(四)强化商业银行的信息披露制度,使市场参与者充分了解有关信息,充分保护存款人、投资者和金融消费者的利益。目前改进我国银行信息披露制度的最佳选择就是按照巴塞尔银行监督管理委员会就商业银行信息披露问题发布的一系列文件,依据其确立的原则、标准和建议,做到强制披露与自愿披露相结合;核心披露与补充披露相结合;定量披露与定性披露相结合,并兼顾成本与效益。

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇五

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇六

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇七

在经济发展的时代背景下，风险信贷成为了金融系统不可或缺的一部分。作为信贷人员，我有幸能够参与其中，并积累了一些关于风险信贷的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对风险信贷的一些看法和心得体会。

首先，风险信贷是一项重要而复杂的工作。风险信贷涉及到借款人的信用状况、还款能力、企业经营状况等多个方面。在进行信贷决策时，我们需要全面了解借款人的情况，并进行风险评估。这意味着我们需要掌握大量的金融知识，并具备较高的专业水平。

其次，风险信贷需要综合考量各种风险因素。在进行风险评估时，我们需要综合考虑借款人的信用风险、市场风险、流动性风险等多方面的因素。只有对各种风险因素有深入的理解，我们才能做出合理的授信决策。此外，我们还需要将风险因素进行量化和排序，以便更好地进行决策。

再次，风险信贷需要灵活应对不同的情况。在实际工作中，我们会遇到各种各样的情况，如借款人意外违约、借款用途不明确等。在这些情况下，我们需要灵活应对，并根据具体情况调整信贷策略。有时候，我们需要降低信贷额度或提高利率，以减少潜在的风险。

最后，风险信贷需要注重团队合作。风险信贷是一项复杂的工作，需要多方面的专业知识和技能。单凭一个人的能力很难完全胜任。因此，与其他团队成员的密切合作变得至关重要。只有通过团队协作，我们才能更好地分担工作压力，共同解决问题，提高工作效率。

总之，风险信贷是一项重要而复杂的工作，在实践中需要我们进行全面的风险评估和决策。我们需要掌握大量的金融知识，综合考虑各种风险因素，并灵活应对不同情况。此外，团队合作也是非常关键的。通过团队合作，我们可以更好地应对挑战，实现共同进步。希望我的心得体会能对从事风险信贷工作的人员有所启发，并能够不断提高自己的专业水平。

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇八

集团公司提出的“守底线、补缺陷、除隐患、防风险”是实现铁路发展愿景的有力举措，是对广大铁路职工的殷切期望与重托，是实现“安全生产是铁路运输生命线”的可靠保证。

守底线。坚守底线，方得始终。对于我一个现场信号工来说，就是要认真遵守电务基本作业制度和“红线”管理制度，不折不扣地履行好信号工岗位职责，毫厘不可差。

补缺陷。补缺陷，补的是设备、管理和人员的缺陷。首先要查，查找在管理、设备、人员方面有哪些问题和不足；其次要补，补上这些问题短板。通过专项整治，实现管理、设备、人员方面无盲区、无死角、无缺陷。

除隐患。树立“抓住日常、抓实日常”的思想，班组要做到开好班前预想会，干好班中控制活，做好班后总结会。作业时，要做好风险研判和安全预想，消除安全隐患。

防风险。居安思危，防患于未然。现在正值春季，对于我们信号工岗位，要提前检查好防雷地线、防雷元件，防止雨季雷击设备的风险；做好春融设备检查工作，防止高柱信号机倾斜侵限的风险；要加强道岔检查，做好季节适应性调整工作，防止温度变化造成卡口故障的风险。

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇九

按照上级的统一部署，我们认真组织开展了风险防控机制建设教育活动。通过学习，我对这项工作有了一个更高的认识，使我对开展风险防控机制建设的重要性和必要性有了更进一步的认识和了解。可以肯定地说，通过这次教育活动，使自己对相关内容在原有的学习基础上有了更进一步的提高，在一些方面拓宽了思路，开阔了视野，增强了搞好工作的信心。目前这项工作已经进入自查风险点阶段，现就学习情况谈一点粗浅的认识和看法。

一、加强风险防控机制建设，干干净净履行职责。

风险防控机制建设关乎民心向背，关乎事业成败。党中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争给予高度关注和重视，采取了强力措施。充分显示了坚持不懈反腐倡廉的强大决心。对于廉洁自律问题，要把握好两条：一要干事，二要干净，也就是既勤又廉。不勤政无以立业，就没地位；不廉政无以立身，就栽跟头。要把这两条统一起来对待，经得起考验，树立好形象。

1、要警钟长鸣，筑牢防线。任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，把牢思想这一关是最有效的预防，加强思想教育也是反腐倡廉的根本之策。

2、从严自律，管住自己。当前市场经济的趋利性逐步渗透到社会生活的方方面面，形形色色的价值观不断充斥人们的思想，我们现在各方面的条件也有了很大的改善。但越是在这种形势下，越要保持清醒的头脑，越要保持艰苦奋斗的作风，越要从方方面面严格要求自己。稍有不慎，就可能犯错误、栽跟头。

3、自觉接受监督。失去监督的权力，必然滋生腐败；脱离监督的干部，往往会犯错误。我们每一名党员干部都要正确地对待监督。党组织和群众的监督是一面镜子，经常地照一照，检查一下自己的缺点和不足，及时加以改正和纠正，对自己的成长进步大有裨益。

二、坚持求真务实，扎扎实实干好工作。

做好风险防控机制建设和反腐倡廉工作，就要坚决贯彻求真务实的要求，推进各项改革建设事业更快发展，就要大力弘扬求真务实的作风。我们要使求真务实成为行动的准则，贯穿和体现在各项工作的具体实践中去。

1、要有求真的精神。求真说到底是一种觉悟、一种境界、一种品德、一种精神，是分析问题、研究问题、解决问题的有力武器。既要有加快发展的高度热情，又要有扎扎实实的工作态度；使我们的各项工作体现时代性、把握规律性、富有创造性。

2、要有务实的作风。说老实话、办老实事、做实在人，既是处事为人的立身之本，也是创业为政的基本准则。一个人的能力有大小、职位有高低，但只要是踏下心来做事、实打实地做人，就能干出名堂，也能取得组织的信任，得到群众的赞誉。

3、要有实干的行动。实干，是共产党人的作风；认真，是共产党人的品格。我们要继续坚持“干”字当头、“实”字为先，遇到困难不缩手，干不成功不罢手，以实干求实绩，以实干求发展。科学的决策再加上实干的行动，我们的事业就能无往而不胜。

4、要有实际的效果。衡量工作能力的标准，主要是看实绩。只要是领导布置的任务、安排的工作，都要按时、按质、按量完成。

三、抓好风险防控机制建设，深入开展反腐败斗争避免腐败现象的存在是我们不容回避的问题，这方面的问题最伤群众的感情，最损害党和人民群众的关系。我们要毫不松懈地抓好廉政风险防控机制建设，以实际成效取信于民。要学习贯彻“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民，必须坚决把反腐败斗争深入进行下去。要坚持标本兼治、综合治理的方针，加大治本的力度，把廉政风险防控机制建设工作寓于改革开放和经济建设的全过程，寓于各项政策措施之中，从源头上预防和治理腐败问题。要强化理想信念教育和廉洁从政教育，牢固构筑拒腐防变的思想道德防线。要时刻把党和人民的利益放在首位，自觉地以党纪政纪约束自己，用群众的满意程度鞭策自己，模范地遵守廉洁自律的各项规定，始终做到自重、自省、自警、自励，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，以自身的模范行动实践为民服务的根本宗旨。

廉政风险防控机制建设和反腐败斗争是全党的一项重大政治任务，是一项社会性的系统工程。我们每一个人要从自己的工作性质、业务特点出发，彻底转变思想，积极主动地承担起反腐倡廉职责，确保廉政风险防控机制建设和反腐败斗争工作平衡发展。不断提高自身政治素质和业务素质，提高为人民服务的本领。严格遵守单位制定的各项规章制度，服从领导安排，遵纪守法，爱岗敬业，认真履职，完成领导安排的各项工作任务。做一名大公无私、廉洁奉公、吃苦在前、享受在后的好党员好干部。树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉增强廉政意识，增强纪律和法制观念，切实转变作风、务实高效、开拓创新的模范，以自己有限的力量配合好廉政风险防控机制建设工作！

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇十

根据市分行开展合规提升年主题内控活动的精神，在市行相关部门的宣传、组织和活动下，进一步提高了我的风险防范意识，增强了合规经营的观念，并且明晰了岗位责任以及这次活动的意义和重要性。

形成讲实话，报实情，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升我行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规教育的认识，全行干部职工是我行企业合规建设的主体，又是企业合规的实践和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规企业，更谈不上让员工遵守法。

要集中时间集中精力做好人员的培训考核，业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有人员从熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台；要强化思想和职业道德培训，针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式，力求综合素质在原有基础上在上一个等极。通过系列活动，使我更进一步了解合规建设的真正内涵，自觉也融入到企业的合规建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。

要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企长久发展机制。首先要采取走出去，请进来等形式，通过学习、交流使全体员工认识到邮政银行应如何发展，员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进；在宜阳支行这个大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，对邮政银行的改革与发展有何建设性意见。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。

要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规。最后要结合工作实际认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定的条款，对一些细节问题，难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不继创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规精华。

加强合规教育和主要目地，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降底金融风险，实现企业效益的最大化。要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行教育，不继增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种风险防范意识，增强了合规经营的观念!

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇十一

风险信贷是一种金融工具，它提供了给予高风险借款人贷款的机会，以帮助他们实现其目标。然而，由于借款人的风险层级较高，因此风险信贷涉及较高的违约概率。在进行风险信贷交易时，我们应该全面评估借款人的背景信息，通过科学的方法和严谨的风险控制来确保金融机构的利益得到最大化保护。以下是我对风险信贷的一些心得体会。

首先，了解借款人的信用记录和历史对风险信贷至关重要。借款人的信用记录可以反映其还款能力和借贷行为，从而对违约风险进行初步的评估。在金融机构进行风险信贷时，应该对借款人的信用记录进行全面的调查，包括了解其过去的借贷情况、还款记录以及商业背景等。只有这样，我们才能更好地了解借款人的还款能力和信用状况，从而判断其借贷风险，为金融机构提供更准确的决策依据。

其次，金融机构应该建立科学的模型和评估方法来判断风险信贷的可行性。在进行评估时，我们可以使用财务指标、行业分析和市场趋势等多个角度来判断借款人的风险层级。通过将这些指标进行综合评估，我们可以更准确地判断借款人的信用状况和未来还款能力。然而，我们应该意识到，风险信贷并非一种确定性的交易，存在一定的不确定性和风险。因此，我们在进行评估时应该注重科学性和客观性，充分考虑各种可能性，以减少风险和后期出现的问题。

第三，风险信贷交易需要严格的风险控制机制。金融机构在开展风险信贷业务时，应该建立完善的风险控制制度，包括设定阈值、制定风险管理策略和建立有效的风险警示机制等。通过设定适当的风险阈值，金融机构可以合理分配风险，降低风险敞口。在制定风险管理策略时，我们应该充分考虑市场环境和风险特征，以便在风险出现时可以及时采取措施来降低损失。同时，建立有效的风险警示机制可以及时发现和解决潜在的风险问题，从而保护金融机构的利益。

第四，风险信贷也需要借款人的积极合作和透明沟通。借款人在进行风险信贷时，应该积极配合金融机构的审核和评估工作，提供真实、准确的信息。同时，借款人也应该与金融机构进行透明的沟通，及时告知自身情况的变化和可能出现的问题。只有借款人与金融机构保持良好的合作和沟通，才能更好地解决潜在的风险问题，确保风险信贷的安全进行。

最后，风险信贷是一项涉及高风险和高回报的业务。在进行风险信贷交易时，金融机构应该审慎决策，权衡利益，谨慎考虑风险。只有在建立科学的评估方法和严格的风险控制机制的基础上，才能使风险信贷业务取得成功。我们应该不断总结风险信贷业务的经验和教训，加强风险管理和风险控制，以确保金融机构的稳健经营和可持续发展。

最热信贷风险防控心得范文（12篇）篇十二

2014年6月9日晚我行在油田公司机关楼开展了银行案件风险防控学习活动，结合案例使我们了解到，银行不断发生违法违规案件，给银行的信誉和社会形象带来了很多不利影响，通过对风险防控的学习使我们更深的了解到风险防范是银行每时每刻都存在的话题，每个员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。结合我们平时在工作中的实际情况，可以。

总结。

为以下几点。

一、加强业务学习，完善业务操作流程。身为银行一线员工，切实提高业务素质和风险防控能力，全面加强柜面服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。在日常工作中我们应当坚持做到合规操作，有时候，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，但往往很多时候就是我们的疏忽大意，一些不合规的举动从而导致业务出现差错，特别是有时候觉得自己特别熟练的业务一时大意更加容易引起错帐抹帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。很多规章制度的建立，是在经历过许许多多实际工作经验教训中总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己权益和维护广大客户权益的能力。

二、妥善保管原始凭证，防止风险隐患。原始凭证是记载业务的一种书面证明，是记账的法律依据。如果我们把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整，保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证要交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应该作废，不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。

三、避免代客户填写单据，加强风险防范意识。代客户填写单据往往容易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务，尽量避免由此产生的风险。

今后在日常业务的办理中我们应当增强风险防范意识，落实防控措施，多学习案件防控的案例，做到完善内控合规，将不必要的操作风险降到最低。

马国婷。

2014年6月12日。