不同岗位职责的分工与合作,构成了一个完整的组织机构。制定一份科学合理的岗位职责,可以帮助员工更好地理解和履行自己的工作职责。由于不同公司对岗位职责可能会有不同的要求,以下是一些常见岗位的职责范文,供大家参考。
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇一
(一)兴趣爱好与性格特征:。
我的性格有些内向,不过有时又极其活泼,我经常多愁善感,对任何事物都比较敏感,在公共场合不太善于表现自己。不过我喜欢上网、看书、旅行,并且希望能够不断地挑战自我,尝试认识不同的自己。但缺乏毅力、恒心,总是下定决心做某件事却不能及时付诸于行动。
(二)职业价值观。
正确处理个体与社会的关系等一系列重大问题,树立正确的价值观,不能盲从,更不能随意,一定要根据自己的兴趣爱好来选择,这样工作起来才会有动力。
(一)家庭环境:我来自一个比较坎坷的家庭,生病多年的父亲让我从小立志要出人头地,父亲好强的性格也让我具有了不服气的一股傲气。
(二)社会坏境:社会的发展越来越快,我们正处在一个优胜劣汰的环境中,我们必须不断地提高自己,从而使自己获得所需,因此我们需要获得尽可能多的`知识。
(三)科技环境:如今的世界是高科技主宰的,因此我们要掌握高科技的技能,从而促进社会的发展和实现自我的价值。
职业定位:服务员、客房部领班、客房部经理。
(2)毕业后3年在基层工作,从服务员这份工作中总结工作经验。
(3)运用自己以往的经验,在5年后升职为客房部的领班,并在其中获得管理的能力。
(4)毕业后10年努力让自己成为客房部经理。
(一)努力学习,不断地参加社会活动,在活动中学会做人做事的道理。
(二)在大学期间可以在酒店里兼职,让自己提前了解酒店的工作。
(三)争取通过英语四、六级,以获得进入国际酒店的机会。
有了目标就应该努力去做,但是未来是无法预计的,我们还是应该在生活中不断完善自己,定时的进行自我反省和小结,从而达到监督自我的目的。相信坚持就是胜利。
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇二
1.1对自我的认识 一直以来,我都生活得无忧无虑,家庭条件谈不上十分宽裕,但是也可以让我衣食无忧,过往的我几乎从不为自己的未来过于担忧,总是觉得就业间隔自己太远远,如今,我已是一个即将步进大二的学生,看到前辈们辛劳的求职经历后,我才知道,未来并非自己想象中的那么一片光明,我需要对自己来一次好好的分析。以便于更好的进行自己的职业生涯规划。通过仔细的自我分析,我发现自己爱好广泛,喜欢唱歌,钢琴,与人交流,是一个活泼开朗的女孩,性格乐观向上,责任心强,喜欢探索与创新,很多事情都有新奇的想法,与人交往时热情大方是我的优点,所以我的人际关系良好,但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够,往往喜欢三分钟热度,所以自己制定的计划往往完成地并不理想。
1.2解决性格缺陷
二、职业分析、
2.1酒店管理专业前景 2.1.1随着全球经济的不断复苏与快速发展,酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。
2.1.2 全球很多著名大学均开设酒店管理专业,在这些著名的大学旅游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容,其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。
2.1.3.酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业,同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。
2.1.4 2017年上海世博会将会大力促进中国酒店行业的蓬勃发展,其行业前景非常乐观。
2.1.5 中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力,其政府与社会投资将不断增加,将会是中国最具活力的行业。
2.2专业认知
年统计,全国星级饭店平均客房出租率为60.15% ,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是:人力资源供过于求,人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类:一是饭店企业经营管理需要的常规人才,如高层管理者,从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才,如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。
2
何谓“酒店服务”?酒店服务是一种感情服务。那么什么是感情服务,它的定义是什么?内涵是什么?外延又是什么?某位客人说过的一句话:“用‘心’去为客人服务!”。那是1992年的一件事。丽都饭店客房部员工史良在给一位香港客人做房时,发现客人枕过的两个枕头中间有一道折痕。细心的.小史想:为什么两个枕头同时都出现一道折印呢?她分析了半天认为,这只有一种可能:客人嫌枕头矮,把两个摞在一起同时对折使用。当她确认自己的判断以后,便把想法告诉了领班和主管,经领导批准,小史给客人多加了两个枕头。晚上客人回到房间,发现床前多了两个枕头,顿觉奇怪:“我没跟任何人讲过、他们怎么知道我嫌两个枕头矮呢!”他要探个究竟。第二天,客人没有外出,专等服务员做房。当他见到小史劈头便问:“你为什么把我的两个枕头换成四个枕头?史良吓坏了,连连说道:“对不起,先生,实在对不起。如果您不喜欢,我马上撤掉,您看好吗?”客人看到服务员的紧张情绪,马上笑了:“不是,小姐!我是说,你们怎么知道我嫌两个枕头矮?”小史如释重负,就把她思考的前前后后一一道了出来。客人边听边想,脸上由白变红。当小史说完全过程,他再也抑制不住自己的激动,抢前几步,紧紧握住史良的手说:“小姐,您在用‘心’为客人服务!”
三、目标的确定
3.1制定和实施的几个原则和方法:
3.1.1找准重点和难点。酒店管理行业就业的重点区域和重点企业需要不断认识和思考总结,要结合社会经济发展态势作出合理的回答和应对,对职业规划可能遇到的难点问题,要有足够的预判,并对困难程度进行大致排序,做到心中有数,这样规划实施才会有的放矢。
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专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇三
(一)兴趣爱好与性格特征:。
我的性格有些内向,不过有时又极其活泼,我经常多愁善感,对任何事物都比较敏感,在公共场合不太善于表现自己。不过我喜欢上网、看书、旅行,并且希望能够不断地挑战自我,尝试认识不同的自己。但缺乏毅力、恒心,总是下定决心做某件事却不能及时付诸于行动。
(二)职业价值观。
正确处理个体与社会的关系等一系列重大问题,树立正确的价值观,不能盲从,更不能随意,一定要根据自己的兴趣爱好来选择,这样工作起来才会有动力。
(一)家庭环境:
我来自一个比较坎坷的家庭,生病多年的父亲让我从小立志要出人头地,父亲好强的性格也让我具有了不服气的一股傲气。
(二)社会坏境:社会的发展越来越快,我们正处在一个优胜劣汰的环境中,我们必须不断地提高自己,从而使自己获得所需,因此我们需要获得尽可能多的知识。
(三)科技环境:如今的世界是高科技主宰的,因此我们要掌握高科技的技能,从而促进社会的发展和实现自我的价值。
(一)职业定位:服务员、客房部领班、客房部经理。
(2)毕业后3年在基层工作,从服务员这份工作中总结工作经验。
(3)运用自己以往的经验,在5年后升职为客房部的领班,并在其中获得管理的能力。
(4)毕业后10年努力让自己成为客房部经理。
(一)努力学习,不断地参加社会活动,在活动中学会做人做事的.道理。
(二)在大学期间可以在酒店里兼职,让自己提前了解酒店的工作。
(三)争取通过英语四、六级,以获得进入国际酒店的机会。
有了目标就应该努力去做,但是未来是无法预计的,我们还是应该在生活中不断完善自己,定时的进行自我反省和小结,从而达到监督自我的目的。相信坚持就是胜利。
结束语:
有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚。苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇四
根据本人对旅游业管理出路的理解,大致有以下方向:
旅行社(导游,计调,销售等)、酒店(销售总监,大堂副理等)、旅游国际机场航空公司(航空机票定位员,空中小姐等)、旅游局(公务员)——要考公务员、旅游景区规划与开发(研究,设计人员)——压力大、度假村、会展(策划师,销售等)、油轮公司——英语要求很高,工资不高,但有出国机会、老师、旅游咨询顾问——好方向之二,但对经验和学历要求非常高、旅游财会——好方向之三,需要考cpa。
一直以来,我都生活的很朴实,因为家庭条件的不允许,这一条件培养了我勤俭节约的良好习惯,虽然生活上过的并不是很充裕,可从小父母便教导我坚强乐观,遇事不退缩的性格。
如今正准备走入社会的我,看到学长学姐们辛苦的求职经历,我也不免有些担忧:未来并非如我想象中的`那么美好,我需要重新对自己的大学生职业生涯规划做一番修整。
通过仔细自我分析,我发现自己爱好广泛,喜欢音乐,跳舞,阅读,与人交流,是一个开朗向上的乐观女孩,且责任心强,对新鲜事物非常感兴趣,喜欢创新,热情大方是别人对我的第一印象,也因此我的人际关系很好。而多次社会实践中,使我对社会的认知有更进一步的了解。这期间,我还结识了各个行业的校外朋友,这可为我以后的职业生涯发展提供一些便利条件。
我深知人的性格是很难改变的,但是要成为新世纪的合格人才就必须克服一切困难,发扬自己的优势,改变自己的劣势。因此,我一定要改掉自己优柔寡断的不良毛病,从今天开始,我每做一件事情都要坚决的作出决定,不再犹豫不决。可能单靠自己的决心还不行,我会让同学配合并监督我。我相信我能行!
20xx年统计,全国星级饭店平均客房出租率为60.15%,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是:人力资源供过于求,人才资源供不应求。
今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类:
三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇五
我是大专生,因为所学的专业是酒店管理,所以在与人沟通方面很重要。现在的兴趣方向也是希望能当一名酒店管理人员,所以一直以来,都很认真地去学习如何为人处事,与人接物。在性格方面养成了性格偏外向,好强,爱沉默思考。比较重感情。业余時间爱看书,也喜欢听音乐,外出散步,聊天。
自我优势;做事无论大小都比较认真,有条理,有计划,有责任心,尽自己的能力做到最好。
自我劣势;对于问题的考虑往往不够周到,做事有時太好强,不太愿意听取别人的意见。
家庭环境分析:家里有几个哥哥或者堂哥,都是从事饭店和酒店行业,对于他们如何处理事情的方法和与人沟通時的那种从容,让我深深折服,所以那時就希望自己也能成为一位如此从容淡定的人。
学校环境分析:在学校里,有模拟的酒店,餐厅,酒吧等环境,对于我们所学的酒店管理有很大的帮助,给我们以后在酒店中工作奠定了很好的基础。
社会环境因素:如今,随着中国经济的发展以及中国人民收入水平和生活水平的提高以及中国在国际社会上的地位和声望的不断的提高,中国的'旅游业发展是非常的火爆,而酒店占据旅游业中吃、住、行、游、购、娱六大要素中的首要两要素,对旅游业所做的贡献是举足轻重的,对旅游业的发展起到了非常重要的作用。
酒店环境分析:改革开放30年,酒店行业不断地见证着城市变化和人民生活水平的提高。如今,三十年前仅有的几间简陋的招待所已成一批豪华高星级酒店群,三十年前负责端茶送水、打扫照料旅馆的十来个人变为了具有与世界接轨先进管理经验的专业团队,三十年前排队才能在酒店订上一个位子到现在网上订票、电话定位的方便快捷。这些都说明了酒店方向是一个很有发展潜力的新兴行业。
略
略
计划固然好,但更重要的在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随時都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。理想,信念,追求,成功,未来,一切的一切都要靠自己去打拼!
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇六
我是一个很有耐心的人,但是在做事方面我要求要有效率,加上性格比较开朗,所以我比较喜欢有挑战性的工作,但是也向往平稳的工作。因为我比较喜欢偏理科的课程,也善于思考,所以思维很清晰。我最喜欢的是关于管理方面的工作,因为我想要扩大我的人际圈,认识更多不一样的人,我想在与这些人交往过程中学会如何做人如何做事,结合我的特长、爱好、专业等我对我做管理方面的工作很有信心。
2、职业能力
首先,在职业能力方面我比较弱,由于缺乏实践经验,在看待一些问题上视觉会不全面,因此选择解决问题方案上会缺乏专业知识的参考,但是,我比较有亲和力和耐力,而且我的分析能力比较强,也善于动手,吃苦耐劳,能够接受别人对我的建议和意见,然后反省自己的不足之处,加上我本身就是学酒店管理的,对管理方面的工作也有一定的了解,这些都是我的优势,我能很好地利用自己的优势,相信一定能很好的做好自己的工作。其次,我有很多的兴趣爱好,我相信我的兴趣爱好将会为我的工作带来很大的帮助。但同时我也有很多的缺点,比如有时候意志不太坚定,但只要我能从多方面去看待问题,多考虑问题的根源,这个缺点就不会影响到将来的工作。虽然我性格较开朗,但是在一些场合上我还是怯于发言,在这方面我要加强锻炼,多参加社交活动,从而完善自我。
3、职业价值观
在职业方面我最看重的是别人对我的肯定,我不太注重金钱,在工作方面我觉得不应该太计较,只要努力工作,踏踏实实的工作,对自己、对自己对工作负责,得到自己想要的就行了,我只想有一份适合自己的工作,有一帮可以共同奋斗的同事,我想在工作中不断地学习,不断地加强自身的能力,对与我们这个专业来说,我始终认为自己能享受其中,能得到顾客的肯定才算是达到要求。
4、性格个性
我是一个活泼、开朗、又有点好动的男生,这些只表现在熟人面前,在熟人面前我话比较多,也讲得开,在陌生人或者普通朋友面前我显得有点严肃,会给别人一种泠漠、不好相处的感觉,因为我在陌生人面前不太爱说话,但由于我很会关心身边的人,所以我很容易就可以跟别人成为朋友,但是我我会把我的朋友归好类,比如哪些是普通朋友,哪些是值得深交的朋友等等,然而我又很有义气,所以跟别人都很处得来,也被别人信赖,我同时也喜欢与值得信赖的人交往,跟他们分享我的快乐,朋友需要帮忙时我会尽我最大的努力去帮助别人,我因为我深信,将来我需要别人帮助的时候这些被我帮助过的一部分人会义不容辞地来帮我度过难关。这些性格特征无一不指引着我的就业方向。
1、就业城市分析:
深圳是广东省省辖市、副省级市、计划单列市、经济特区,中国四大一线城市之一,中国国家区域中心城市,国际重要的空海枢纽和外贸口岸,中国南方重要的高新技术研发和制造基地,中国重要的经济和金融中心,但根据“深圳就业状况调查”的调查结果显示深圳是户籍人口明显倒挂的城市,不断有大批非户籍人口进入深圳生活或工作,就业状况比较复杂。但硕士和本科生,在深圳就业最容易,高中文化以下的人就业最困难。
2、行业分析:
个新型的专业,所以很多高校很少有专业的课程设置,而如今随着社会的进步,经济的发展,许多酒店就如雨后春笋般冒出,在人力资源市场上酒店方面的专业管理人才便显得酒店高级酒店管理人才便显得供不应求。加之我专攻酒店管理专业,对相关的知识比较了解,只要我在酒店行业中不断地锻炼自己、不断地在工作中学习新知识,将来定会达到自己的目标。
3、企业分析:
企业的发展状况直接会影响到往后是否选择该企业就业,因为一个企业营业状况的好坏必定会联系到员工的前程,如果一个企业的经营状况欠佳,或者与同行相比竞争力显得比较弱的,那我可能就不会选择该企业,选择有发展前途的企业才会有利于将来自身的发展。
1、自身的swot分析
优势:
我所学的是酒店管理,受过一定的专业培训,对工作上一些事情比较熟悉,对问题的解决办法有一定的了解。
缺点:
就自身而言我有一个很大的不足,那就是缺少社会经验,因为工作经验少的缘故,我的随机应变能力还不足。
面临的机会:
学校有在大三期末安排我们酒店管理专业的同学外出实习,我们可以像酒店里的员工一样参加工作,这样一来在经验不足方面就得到了一定的改善。
面对的威胁:
随着社会的发展越来越快,学酒店管理专业的人也越来越多,在这行业的人才也会越来越多,因此就业压力便会随之增高。
2、职业目标:
先选择一家高星级的、比较适合自己的星级酒店就业,我最终的目标是大堂经理。但在此之前,必须从基层做起,也就是服务员,这是为了打好基础,了解顾客的心理及需求,再是努力在服务员中升为领班、主管,再到经理。在酒店工作期间一定要严格要求自己,增强自己的专业知识和提高自身的素质,让自己变得充实。
(1)短期的职业目标(在大学期间)
要努力完成学业,认真听课,多学习专业以外的知识。要取得大学英语四级考试,多锻炼自己的口语,处理好与同学老师的关系。课余期间还可以多参加一些活动。在学校的期间,多参加一些社会工作,通过这些活动,可以增加自己的胆量,和口头表达能力。还能结交到很多朋友,为今后打下基础。
(2)中期的职业目标(20xx-20xx)
找一份自己喜欢的工作,最好是酒店的工作。从基层做起,工作要认真负责认真,多学习点。在有了稳定的工作,有了一些经验之后,努力四年内要升为主管。
(3)长期的职业目标(20xx-20xx)
成为主管后就要更加努力,不断地检讨自己,不断地学习新的知识,充实自己的经验,学习一些可行的管理方法来管理员工,还要不断地扩大自己的人际交往圈,多认识一些长辈,虚心向他们学习,要全面地发展自己。并在此期间考取《职业经理人资格证书》为升经理打下坚实的基础。
1、制定调整修正的原则
(1)成功标准:工作顺利、家庭美满
(2)目标与差距:a能力不足;b技能、创新能力不足;c人际关系差
(3)缩小差距的方法:多接受教育培训,利用在校期间补充需要的知识和技能,多阅读,听讲座,考取相关的证书充分。多与同学朋友讨论问题,多发言,锻炼自己的胆量,多参加活动来扩大自己的人际交往圈。善于用新的角度去看待问题, 养成良好的习惯。
2、职业目标评估
如果所在的酒店的工资待遇与自己的期望有较大的差距,我会选择重新找别的酒店,如果遇到与员工之间的不和谐,我会先从自身找问题,再分析问题,找到解决问题的方法。如果咋从事酒店业一段时间后发现自己并不适合这个行业,我会选择辞职,选择我比较喜欢的工作。
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇七
人生中我一直坚信“机遇总是降临于有准备的人”,而“有准备”就是要有规划。
所以拟订一份职业生涯规划将对我的人生有莫大的帮助,毕竟把人生掌握在自己的手中要远远胜过随意而安。一份职业生涯规划,所包含的是我对未来的发展,也是促进我理想实现的催化剂。进行一份有效的规划,不仅可以在时间上减少浪费,还可以加快自己在职业生涯的前进步伐。作为当代大学生,若是对自己未来的发展方向一片茫然,那么怎么才能被这个社会所接纳呢?怎样去奋斗自己的事业呢?因此我为自己拟订了一份职业生涯规划,为自己的未来进行好好的规划。
一.自我认知:
一直以来,都很认真地去学习如何为人处事,与人接物。在性格方面养成了性格偏外向,好强,爱沉默思考。比较重感情。业余时间爱看书,也喜欢听音乐,外出散步,聊天。
自我优势;做事无论大小都比较认真,有条理,有计划,有责任心,尽自己的能力做到最好。
自我劣势;对于问题的考虑往往不够周到,做事有时太好强,不太愿意听取别人的意见。
二.职场分析
家庭环境分析:家里有几个哥哥或者堂哥,都是从事饭店和酒店行业,对于他们如何处理事情的方法和与人沟通时的那种从容,让我深深折服,所以那时就希望自己也能成为一位如此从容淡定的人。
学校环境分析:在学校里,有模拟的酒店,餐厅,酒吧等环境,对于我们所学的酒店管理有很大的帮助,给我们以后在酒店中工作奠定了很好的基础。
社会环境因素:如今,随着中国经济的发展以及中国人民收入水平和生活水平的提高以及中国在国际社会上的地位和声望的不断的提高,中国的旅游业发展是非常的火爆,而酒店占据旅游业中吃、住、行、游、购、娱六大要素中的首要两要素,对旅游业所做的贡献是举足轻重的,对旅游业的发展起到了非常重要的作用。
酒店环境分析:改革开放30年,酒店行业不断地见证着城市变化和人民生活水平的提高。如今,三十年前仅有的几间简陋的招待所已成一批豪华高星级酒店群,三十年前负责端茶送水、打扫照料旅馆的十来个人变为了具有与世界接轨先进管理经验的专业团队,三十年前排队才能在酒店订上一个位子到现在网上订票、电话定位的方便快捷。 这些都说明了酒店方向是一个很有发展潜力的新兴行业。
三:职业定位和结论
结论:
四.职业实施计划
五.结束语
计划固然好,但更重要的在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。理想,信念,追求,成功,未来,一切的一切都要靠自己去打拼!
一、决策前分析
根据我对旅游管理出路的理解,大致有以下方向:
无论是任何方向,如果想发展的好,前提是能说一口流利的英语!
根据我的性格特点,我大致倾向与酒店管理。
二、我的性格特点
一直以来,我都生活得无忧无虑,家庭条件谈不上十分宽裕,但是也可以让我衣食无忧,过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧,总是觉得就业距离自己太遥远,如今,我已是一个即将步入大二的学生,看到前辈们辛苦的求职经历后,我才知道,未来并非自己想象中的那么一片光明,我需要对自己来一次好好的分析。以便于更好的进行自己的职业生涯规划。通过仔细的自我分析,我发现自己爱好广泛,喜欢唱歌,钢琴,与人交流,是一个活泼开朗的女孩,性格乐观向上,责任心强,喜欢探索与创新,很多事情都有新奇的想法,与人交往时热情大方是我的优点,所以我的人际关系良好,但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够,往往喜欢三分钟热度,所以自己制定的计划往往完成地并不理想。
三、解决性格缺陷
我深知人的性格一旦形成是很难改变的,但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难,发扬自己的优势,改变自己的劣势,所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点,我发现以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛,难度较大,我从现在开始要从简单的做起,制定计划时先从简单易行的做起,由小到大,慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来!但是有时单凭自己的努力还是不够的,所以我也会时时注意别人的看法与评价,请老师与同学监督与配合。
四、选择该就业方向的理由
2002年统计,全国星级饭店平均客房出租率为60.15% ,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是:人力资源供过于求,人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类:一是饭店企业经营管理需要的常规人才,如高层管理者,从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才,如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。
但是通过研究市场情况,我发现以下问题
许多饭店人力资源部门在招聘员工时宁愿吸收高中生,而不愿要大学生。对此业界与学界各执一词,我认为有下列原因需引起注意:
第一,中国现行高校制度仍然以分数为基础,学生对学校及专业的选择仍有较大的盲目性,因此出现专业与意愿之背离。
第二,目前饭店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企对大学生诱惑较大的情况下,饭店仍然遵循大学生与职高等学生同一起跑线的做法,而且提升制度并不倾斜于大学生,使之感到其教育投资白费,造成心理上的不平衡,因此一有机会便纷纷跳槽。
第五,由于中国现行户籍制度存在着对人才使用方面的限制,而外管饭店通常较少有“户口指标”,客观上限制了异地优秀人才的选用。
为了克服这些问题,我觉得首要任务还是努力培养自己各方面的能力,并且避免眼高手低的问题出现,要培养愿意从基层干起的精神,再是要时时关心与本专业有关的形势动态,遇到事情要努力培养自己解决问题的能力,再次要向各个阶层的人虚心学习,学习他们的优点来弥补自己的不足。
六、行动计划
1、每天坚持锻炼身体至少1小时;
2、每天坚持联系英语口语至少1小时;
3、大二下学期通过英语4级考试并争取拿高分;
4、每年争取保持成绩优秀并拿到奖学金;
5、大三通过英语6级考试并争取那高分;
6、在离开博物馆时至少拿到4星志愿者证;
7、平常要不断了解时事,尤其是了解旅游动态,并及时对事情作出分析;
8、计划大三就到与相关单位实习,向有经验的人学习,练习求职简历;
9、毕业之后即可找到一份相关工作。工作后继续考研深造。
一、自我认知
1.1对自我的认识 一直以来,我都生活得无忧无虑,家庭条件谈不上十分宽裕,但是也可以让我衣食无忧,过往的我几乎从不为自己的未来过于担忧,总是觉得就业间隔自己太远远,如今,我已是一个即将步进大二的学生,看到前辈们辛劳的求职经历后,我才知道,未来并非自己想象中的那么一片光明,我需要对自己来一次好好的分析。以便于更好的进行自己的职业生涯规划。通过仔细的自我分析,我发现自己爱好广泛,喜欢唱歌,钢琴,与人交流,是一个活泼开朗的女孩,性格乐观向上,责任心强,喜欢探索与创新,很多事情都有新奇的想法,与人交往时热情大方是我的优点,所以我的人际关系良好,但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够,往往喜欢三分钟热度,所以自己制定的计划往往完成地并不理想。
1.2解决性格缺陷
二、职业分析、
2.1酒店管理专业前景 2.1.1随着全球经济的不断复苏与快速发展,酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。
2.1.2 全球很多著名大学均开设酒店管理专业,在这些著名的大学旅游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容,其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。
2.1.3.酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业,同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。
2.1.4 2015年上海世博会将会大力促进中国酒店行业的蓬勃发展,其行业前景非常乐观。
2.1.5 中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力,其政府与社会投资将不断增加,将会是中国最具活力的行业。
2.2专业认知
年统计,全国星级饭店平均客房出租率为60.15% ,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是:人力资源供过于求,人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类:一是饭店企业经营管理需要的常规人才,如高层管理者,从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才,如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。
2
何谓“酒店服务”?酒店服务是一种感情服务。那么什么是感情服务,它的定义是什么?内涵是什么?外延又是什么?某位客人说过的一句话:“用‘心’去为客人服务!”。那是1992年的一件事。丽都饭店客房部员工史良在给一位香港客人做房时,发现客人枕过的两个枕头中间有一道折痕。细心的小史想:为什么两个枕头同时都出现一道折印呢?她分析了半天认为,这只有一种可能:客人嫌枕头矮,把两个摞在一起同时对折使用。当她确认自己的判断以后,便把想法告诉了领班和主管,经领导批准,小史给客人多加了两个枕头。晚上客人回到房间,发现床前多了两个枕头,顿觉奇怪:“我没跟任何人讲过、他们怎么知道我嫌两个枕头矮呢!”他要探个究竟。第二天,客人没有外出,专等服务员做房。当他见到小史劈头便问:“你为什么把我的两个枕头换成四个枕头?史良吓坏了,连连说道:“对不起,先生,实在对不起。如果您不喜欢,我马上撤掉,您看好吗?”客人看到服务员的紧张情绪,马上笑了:“不是,小姐!我是说,你们怎么知道我嫌两个枕头矮?”小史如释重负,就把她思考的前前后后一一道了出来。客人边听边想,脸上由白变红。当小史说完全过程,他再也抑制不住自己的激动,抢前几步,紧紧握住史良的手说:“小姐,您在用‘心’为客人服务!”
三、目标的确定
3.1制定和实施的几个原则和方法:
3.1.1找准重点和难点。酒店管理行业就业的重点区域和重点企业需要不断认识和思考总结,要结合社会经济发展态势作出合理的回答和应对,对职业规划可能遇到的难点问题,要有足够的预判,并对困难程度进行大致排序,做到心中有数,这样规划实施才会有的放矢。
短的那块木板,及早改善,变短板为优势,或战术性隐藏短板给自 己带来的不利影响,将其损失降到最低点,把解决弱点问题作为战略调整的突破口是大学生需要重点考虑的问题。
3.1.3 找准新需求。社会在不断进步,酒店行业更是快速发展,大学生自身也在不断成长、成熟。内外环境的不断变化要求我们主动了解新的发展趋势、变化和需求,保持较高的敏锐性,随时采取最有利于职业生涯规划实施的方案策略。
3.2实施策略 3.2.1就业前学校准备期和实习期:充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并为就业准备。
3.2.2毕业后事业探索期:利用1~2年左右的时间,经过不断的尝试努力,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位;找到适合的工作岗位后,在岗位上面做出一定的成绩,为以后的工作发展期打下基础。
3.2.3工作发展期:在自己的工作岗位上,踏踏实实的贡献自己的.力量,为自己的事业奋斗。
3.3具体实施方案:
3.3.1短期目标:(2015~2016)
(2)实践与理论结合,积累管理经验。从一个小职员做起,努力做好自己的分内的工作,培养自己的实践能力,把自己学到的知识能够合理运用到实践中去。了解专业管理的基本模式,积累管理经验,熟悉两年之后,努力在各方面表现出优异的成绩。因为只有这样才能够让领导发现做到管理阶层,如主管、部门经理,让自己的能力得到更好的体现;并不断的在工作中学习;努力做到更高职位,为将来的发展积累经验。
(3)强化求职技巧,锻炼自己综合能力。进行预习模拟面试。积极利用学校提供的条件,了解就业指导中心提供的用人公司资料信息,强化求职技巧,进行模拟面试等训练。尽可能地在做好较为充分的准备的情况下进行施展演练。在撰写毕业论文的时候,可大胆提自己的见解,锻炼自己独立解决问题的能力和创造性。
3.3.2中期目标:(2016~2017)
(1)积累工作经验和人脉,充实自己。在这段时间我会在广州找一家四星级以上的酒店从事酒店(餐饮)工作积累工作经验,找到合适发展的企业。并且要一边工作一边深入学习,在努力工作的同时,还要争取扩大发展人际关系,为自己积累人脉和经验。工作外的时间,多看书学习充实自己,并且保持身心健康,趁着放假到处走走,让自己多接触整个社会和其他地方的风土人情。
(2)短暂的酒店实习,熟悉工作环境。利用毕业实习的几个月时间,在沿海城市和比较发达的城市(上海、北京、广州等几个城市)寻找一家四星级以上的酒店作为实习地点;因为酒店工作是服务行业,必须要从基层开始干起,熟练掌握服务技巧,这样才能在以后的管理工作中更好的以事实服人。
3.3.3长期目标:(2017~2019)
业,在未来的日子里拥有稳定平和的工作和成熟理性的心态,用理性人的态度对待工作和每件事。
作为一名学酒店管理专业的学生,自然很关注自己专业方面的发展,下面是我从网上看到的分析:“ 有19年酒店业从业经验的王先生说,这个行业目前最大的困难是难以找到合适人才。首先,由于市场规模扩大,酒店行业在不断扩充,对人才的需求也不断增加。相关数据显示,中国现有旅游涉外酒店8000多个,星级酒店3000余家。现有的酒店人才远远不能满足市场的需求,酒店业人才,特别是高级管理人才十分抢手。其次,正规教育培训机构培养的人才相对较少。目前国内的职业教育培养的大多是低层服务人员,经营管理人员培养相对欠缺。另外,在酒店从事服务工作,生理和心理上都要接受不断的挑战,上班时间不能休息,中午吃饭也只有半个小时,而且必须轮换就餐。这些服务行业的特性使酒店业对年轻人的吸引力下降。 一位四星级宾馆老总曾说:“隔行如隔山。这在酒店业体现的最为明显。”虽然到目前为止,国内人才市场已拥有了一支偌大的职业经理及高级管理人才队伍,但在酒店专业经理人才方面却存在空缺。因为在酒店管理这个特殊的行业里,经理人既要熟悉旅游市场动态,要在把握发展趋势、在确立市场定位等决策层面上具备判断力,又要精通业务,懂管理,能进行实际操作。从这一点来说,那些学企业管理、工商管理、行政管理的高级人才,缺少实践经验,,并不适合酒店对管理人才的期望。”由此从上面这段话可以得出,酒店既是一个就业性很强,很有前景发展的行业,同时也是一个难就业的行业,虽然它很紧缺人才,但它的高层次人才的要求很高,使很多人不能进去工作,正因为如此酒店业才会发展的如此的好,也让我们有了动力去鞭策自己,要学好知识和做好工作,跟上时代的步伐,不做一个被社会淘汰的人。
四、反馈与修正
4.1评估的内容:
职业目标评估:是否需要重新选择职业?
职业路径评估:是否需要调整发展方向?
实施策略评估:是否需要改变行动策略?
4.2评估修正的时间:
在一般情况下,定期(半年或一年)评估规划。当出现特殊情况时,要随时评估并进行相应的调整。
4.3规划调整的原则:因时而动、随机应变
4.4结束语:
水无点滴量的积累,难成大江河。人无点滴量的积累,难成大气候。只有付出,才能有收获。一本书中这样写到:一个不能靠自己的能力改变命运的人,是不幸的,也是可怜的,因为这些人没有把命运掌握在自己的手中,反而成为命运的奴隶。而如今,身为大学生的我们,在一天天消磨时光的日子里,不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大学时光一生中也许就一次,不把握好,将来自己一定回追悔莫及。人都是有了目标才会有动力的,但是任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。实现目标的历程需要付出艰辛的汗水和不懈的追求,不要因为挫折而畏缩不前,不要因为失败而一蹶不振;要有屡败屡战的精神,要有越挫越勇的气魄;成功最终会属于你的。
一、自我认知
1. 随着全球经济的快速发展,酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。
2. 全球很多著名大学均开设酒店管理专业,在这些著名的大学旅游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容,其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。
酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业,同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。
4. 2015年上海世博会的召开也极大促进中国酒店行业的蓬勃发展,其行业前景非常乐观。
5. 中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力,其政府与社会投资将不断增加,将会是中国最具活力的行业。
二、想在酒店行业“混好”也不是一件容易的事
“能力越大,责任也就越大”,解决问题是经理人重要的任务,也是考验一个人能力最佳的方式。就酒店经理人而言,也许是服务质量不佳、人力不足、人员流动大、设备老旧等问题需要解决,解决问题需要界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源,针对其根源,运用创造能力,达成解决问题的目的。据说智能、专业技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。酒店经理人半数以上的时间用在沟通上,大多数的工作障碍也都是在沟通中产生的;管理沟通既是一种人际沟通,也是一种团队沟通。
三、专业认知
年统计,全国星级饭店平均客房出租率为60.15% ,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是:人力资源供过于求,人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类:一是饭店企业经营管理需要的常规人才,如高层管理者,从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才,如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。
何谓“酒店服务”?酒店服务是一种感情服务。那么什么是感情服务,它的定义是什么?内涵是什么?外延又是什么?某位客人说过的一句话:“用‘心’去为客人服务!”。那是1992年的一件事。丽都饭店客房部员工史良在给一位香港客人做房时,发现客人枕过的两个枕头中间有一道折痕。细心的小史想:为什么两个枕头同时都出现一道折印呢?她分析了半天认为,这只有一种可能:客人嫌枕头矮,把两个摞在一起同时对折使用。当她确认自己的判断以后,便把想法告诉了领班和主管,经领导批准,小史给客人多加了两个枕头。
晚上客人回到房间,发现床前多了两个枕头,顿觉奇怪:“我没跟任何人讲过、他们怎么知道我嫌两个枕头矮呢!”他要探个究竟。第二天,客人没有外出,专等服务员做房。当他见到小史劈头便问:“你为什么把我的两个枕头换成四个枕头?史良吓坏了,连连说道:“对不起,先生,实在对不起。如果您不喜欢,我马上撤掉,您看好吗?”客人看到服务员的紧张情绪,马上笑了:“不是,小姐!我是说,你们怎么知道我嫌两个枕头矮?”小史如释重负,就把她思考的前前后后一一道了出来。客人边听边想,脸上由白变红。当小史说完全过程,他再也抑制不住自己的激动,抢前几步,紧紧握住史良的手说:“小姐,您在用‘心’为客人服务!”
所以我想,“用‘心’为客人服务”或许可以作为感情服务的定义。这里包 括三个层次的含义:
1、在对客服务过程中,要突出感情的投入,倡导“把客人当朋友、当亲
人、当成远道而来的贵宾”(注意:千万别提“把客人当上帝”。因为那种提法是不科学的)。使客人生活在饭店里真比在家还要温馨。
2、要突出“想客人之所想,急客人之所急”这一服务准则,时时事事处处给客人提供方便,使客人足不出门就可以解决各种问题。而每一种问题的解决又都充满了人情、友善和欢快。在解决问题的过程中使客人得到高档次的精神享受。
3、要突出对客服务的“深度和广度”,也就是说,“客人想到了,我们
替客人做到;客人没想到的,我们要替客人想到而且做到。”
记得在南京金陵饭店暗访时,有这样一件事;一天,我房间来了一位朋友,茶杯不够,我就给房务中心打电话,要求送个茶杯。一分半钟,听到服务员敲门声:“对不起,先生,打扰您了,您要的茶杯我给您送来了。”我道谢后,表示满意。然而服务员又说:“顺便我又多给您带了几包茶叶,您留着用!”我一愣,心说想得真周到!接着服务员说了第三句话:“我又给您打了一暖壶开水,如果您用,我就放在这儿,”他用眼扫了一下桌面:“如果现在不用,我先拿回去,用时您再给我打电话。”我不禁拍案叫绝,情不自禁地说:“真棒,不愧是金陵饭店!”“棒”在哪儿?我要了一个茶杯,我想到了,他们做到了,这仅仅是使客人满意。但是我没想到茶叶,他们替我想到了而且拿来了,我就十分满意了。妙就妙在第三句,我根本没考虑到暖壶问题,但他们却在想,多了一个人,肯定茶叶、水都需要增加,于是多打了一壶开水。当服务员发现房内桌子较小而且上面布满了文件,一旦放个暖壶在上面会影响办公时,又说出了第四句话:“如果现在不用,我先拿回去,用时您再给我打电话。”在这短暂的“真实的一刻”中,充分体现了金陵饭店对客服务的无微不至,员工把细心、爱心、诚心都献给了客人,使客人获得了无与伦比的超值享受。这就是服务中的深度和广度。
四、自定计划
(1)、2015~2015年,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并为就业准备。
(2)2015~2015年就业前学校实习期:充分利用校园给学生带来的优势条件,
经过不断的尝试努力,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位;找到适合的工作岗位后,在岗位上面做出一定的成绩,为以后的工作发展期打下基础。
五、总结
利用在校所剩时间,提升知识水平。现在的我们是大一的学生,对专业知识开始有一点的学习和了解,已经基本掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势;在剩下不到两年的时间里,我主要是利用学校环境和条件优势,培养和提升自己的全面综合素质,使自己在毕业前具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力;学习写简历,求职信等求职技巧,向已毕业的校友或老师了解求职情况,争取实习机会。
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇八
酒店业是个很大的行业,至今我仍然无法把握这个行业的脉搏,尊重来自于个人的实力,而我明显在这一领域内实力不足,十多年前,我同样是一名初入社会的学习酒店管理专业的学生,心怀理想进入酒店后,多年的多重压迫下,终于消平的个人的棱角。棱角消平后,发现自己仍旧在思索。后来,我曾短暂的离开了酒店业,在北京中加继续从事服务工作,不过我发现,从酒店工作中得到了对于我终身受用的很多经验和经历,这种工作的经历使自己从事hr有了更多的体会,快乐工作,快乐加班,快乐生活。我自我评估自己在酒店业的职业生涯并不太成功,但是真的感谢酒店这个行业,我发现自己一直向往和热爱火热的酒店生活。
如果你要为自己做一个酒店人生的职业规划,有几个必须面对的前提,你必须勇敢的面对和正确的面对,这几点是永远无法回避的。
许多年前,没有人给过我这样的建议,而我也经历过一些很不规范的酒店,有个朋友曾经说,坏企业也是一所好大学,当你无法改变环境时,你必须调整好自己的心情,有良好的职业心态才会拥有健康丰盛的人生。而我个人的建议:做为一名重点大学的毕业生,如果你能认真面对和正确面对你的职业人生,选择酒店业是大有可为的。当然最好就是进入一家管理优秀的,持续发展中的,品牌化的高星级酒店,这样可以避免多年以后再走好多弯路。
尽管好多天之娇子对此嗤之以鼻为此愤愤不平,不过我个人许多年后发现做酒店一定要从基层做起是一条真理。对这一点非常不满的不仅仅是您,90%以上的大学毕业生都感同身受,不仅过去,可能将来,这一点永远都是一个高热度的话题。而现在,我也能理解您和同您一样的好多学子们的心情,不过许多同您一样的大学生在多年以后的努力获得了回报后,他们中的大多数人的感受也和现在的我一样了。
酒店业同其它服务行业相比较,算是我们国家最早引入标准化质量体系管理的行业之一,在劳动密集型的行业中,这一行业的技术含量的确不高,有知识有文化的大学生常常和文化水不平的农村劳动力从事着同工同筹的工作,而你的直接上级可能高中也没有毕业,但他却开始向你发号施令,这种痛苦的比较让很多优秀的学子们寒心不已。在基层工作中,个人仅仅是一个符号,而不需要你的个性。
然而,随着你在酒店行业的职位上升,你会慢慢发现,因为你了解了基层,知道了基层的语言,知道了标准化为酒店管理带来的好处,有了你自己的酸甜苦辣,当你成为一名管理者时,你会发现你的开始能够控制自己的团队,会得到更多的尊重,而不是只是得到了一个职位。最大的问题是,如何在基层生存和发展的过程中,不被你周围的环境同化,一但养成一种不好的工作习惯,你想通过后天来改变,真的很困难。
时间有限,这一点我不在作过多的阐述了,如果你选择了酒店业作为你职业人生的开始,请相信,不要因环境的变化失去你个人的专业价值,这一点不是体现在某一家酒店,而在这酒店这一行业里,保持信心,加强修行。管理规范的酒店中,强调简单的人际关系和专业能力。不要把希望寄托再某个人身上,个人的发展永远来自于团队的成功,失去一次机会并不可悲,有实力的人一定会得到更多的机会。最后,职业规划在规范的企业一定会有,但相信我,企业绝不可能也无法为每一个员工去量身定做职业规划,尽管好多企业会做出这样的宣传,企业只会为不到20%的认同企业文化的人,可以值得关注和培养的发展的员工去考虑他们的职业生涯,所以,首先你要有准备,先成为那20%的部份。还有最重要的一点,不可能离开具体的企业去谈什么规划,职业规划本来也就是个人在组织中的发展计划。
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇九
职业生涯规划无非是对职业生涯乃至人生进行持续的计划的过程,说起来容易可是做起来难,下面就有小编开展开这一系列的职业生涯规划课程。
职业生涯规划即是一个五环
如果硬要将职业生涯规划当做一个五环,它包括了五方面的内容,主要有客观认识自我,评估职业机会,确定职业目标和路径,终生学习高效行动,与时俱进灵活调整。
职业发展分三大阶段
生存期,大学刚毕业或刚踏入职场中时,可以先不谈理想和追求,务必先解决自身的温饱问题,先生存积累好职场中的基础,等有一天收入达到一定的程度,这才意味着你正式踏入职业期。
职业期,你的目标就是打造你的核心竞争力,打造职业的优势,通过积累不断攀登新高度,等到你不用再考虑收入问题,就可以踏入职业发展的事业期。
不同的阶段,有不同的任务,你得找准好方向,合适的时间做合适的事,这才能成就自我!
职业规划咨询内容
在职业定位的基础上,确定职业规划。
根据现有经验、教育背景,寻找更适合的职位或岗位;
实现职业转换的技巧;
如何积累工作经验和专业优势,使职业上一个新台阶;
如何补充和提升自己的知识、技能、人格、以突破职业发展瓶颈。
关于职场个税的那些事:如何合理安排纳税事项
我国现行的税务法律法规中有不少税收优惠政策,如果能掌握这些政策,就可以在税收方面合理避税,提高自己的实际收入,更好地维护自己的利益。
余文声教授他是正高级会计师,目前我国的会计师事务所和税务事务所仅有他一人获得如此的殊荣,他在《职场个税巧安排》的在线视频课程中提到,我们有义务,依照国家的法律法规来交纳各种税收。同时我们也有权利对我们的纳税事项进行合理、合法的安排,达到我们节约税收成本的效果。
我们哪些工资薪金收入需要交个人所得税呢?工资薪金就是个人因为任职或者受雇佣而取得的收入,主要包括下面几项:工资薪金、奖金,年终的奖金、劳动分红、津贴、补贴以及其他跟任职或者是受雇佣关的所得。
大家觉得:我的收入不是很高,而交的税却很多。可以这么说,我们中国的税收负担确实是太重了,这是公认的,福布斯发布的全球纳税痛苦指数,中国排名第二,仅次于法国。
余文声教授告诉大家,其实我们在纳税过程中,有时候会走入一个误区,本来不应该交的税,我们却交税了,本来可以选择少交税的方法,我们没有去选择,正因为我们没有对节税的问题进行合理合法的安排,导致了我们多交了税收。那我们以后对工资薪金,怎么样来避免少走弯路,少交税收呢?余文声教授解读了职场工资薪金节税的三大法则、职场劳务报酬收入节税三技巧、为个人转让与赠与房产节税支招。
目前,工资薪金是采用超额累进税率,最高的税率45%,最低的是3%,我们个人工资薪金所得税的免征额是3500元。也就是说我们目前的工资薪金收入超过3500元的部分,那么就是要征税的。
职场人如何履行岗位职责
一个人想要在职场上发光发亮,不断升值加薪的话只有正确的履行自己的工作职责,让领导看见你的才能、你的发光点才会有机会,这就需要你履行自己的岗位职责,正确的发挥出你的工作才能。如何履行岗位职责接下来一起跟大家分享:
1)清楚明确自己的岗位职责。从事某一个岗位,你就应该要清楚你是做什么样的工作,你需要承担什么样的责任、怎样做好自己的工作、哪些是你应该做的、你应该学习的,哪些事情是你不能做的,避免犯错误的这些心里都应该清楚,所处的这个岗位你面对的对象是哪些人,工作的重点是解决什么样的难题,怎样做好工作,怎样才能够取得突破,这样才能正确的做好岗位上的事情。比如说你是一个基层的管理者,那么指导好下属完成上级下达的工作任务、做好沟通协调工作、上传下达信息、协助处理工作事务等等就是在履行工作职责。工作无贵贱,平凡的工作岗位上也需正确的履行岗位职责才能够发挥其岗位职能,为企业的正常运转贡献自己的力量。
2)不断学习提升自己的岗位胜任能力。学习是硬道理,特别是面对这个多变的时代,只有不断的吸收更多的行业知识、提高自己的技能,才能够更从容的面对岗位的变化及挑战,而不被淘汰。比如说作为一个基层的管理者,想要更好的胜任工作,你就必须想如何更好的处理工作中的难题、如何培养组织领导能力、如何提高自己的业务能力、团队建设能力以及跟上司相处的能力等等去做好工作,这样才能够正确的履行岗位职责,并且能够很好的胜任,让自己成为一个优秀的基层管理者。
3)培养爱岗敬业的精神。你的工作是你奋战的主战场,是你发挥的工作舞台,也是你耕耘的土地。想要收获工作的果实只有不断培养爱岗敬业的精神,去热爱自己从事的事业,去积极的应对及克服工作当中遇到的困难、以及不怕挫折失败越挫越勇的心,才能够真正为自己所热爱的事业而奋斗、在合适的工作岗位上发挥自己的工作才能,为自己想要奋斗的事业勇往直前,这样才是履行岗位职责正确的方式。人生的价值是无限的,学习马云演讲说的一句话“梦想还是要有的,万一要实现了呢?”
职场橡皮人是什么意思
职场橡皮人是什么意思接下来一起来看看。在当今职场中,有这么一些人的存在,他们和初出茅庐、富有激情的职场新人不同,一般是指在职场工作两年之后,对于职场中所发生的事情及意见、批评表扬、荣誉感都无感,就像上班就像扑克脸般,对外界刀枪不入、无动于衷就像是橡皮般反弹力强且顽固的的职场人士。
别以为这些橡皮职场人离你很远哦,事实上如果进入职场生涯的边缘或是职业倦怠的时候,这种事情是很容易发生的。一般来说有这么几个心理会影响你成为职场橡皮人:
1)习惯:见怪不怪、司空见惯,随着人们在职场中打滚的越久,就会渐渐失去自己的敏锐性,是很可怕的心理因素。
2)过度自信:在现今团队精神力很重要的今天,一个人处在团队之中就会收到很多不同的看法和建议,但是过度自信的人难以倾听别人的建议,过度自信让他变得不虚心,采取不屑及封闭的态度特立独行的去工作。
3)心存不满:职场中不公平的事情时常发生,要么选择反击,要么选择忍,反击无效的时候忍的多了也就麻木了。但是身在职场中,有些吃亏是必须的,毕竟职场也是一个社会环境,也就没有绝对的公平公正,虽然是吃亏但那也是经验的累积啊。
4)自卑心理:自卑的人需要自我保护,保护自己不受到伤害,所以选择成为橡皮人是他们的保护色。
不小心沦为职场橡皮人,那要怎么自我拯救呢?下面一起来看看吧:
1.全面的认识自己,不过度盲目自信。想要更好的展望未来,那就要从自身出发,正确的认识自己的优缺点,不要总停留在过去的工作成绩中,虚心接受别人的意见并同步提升自己,才会获得真正的工作成就感。
2.树立清晰的职业目标,从工作当中找乐趣。根据自身所擅长的特点进行职业分析与规划,主动去挖掘每一天的工作乐趣及工作目标,这样人生才会一步步开始进步。
3.学会换位思考:职场没有绝对的公平公正,别总站在你的角度上看问题,学着站在别人的角度上遇到这种问题是怎么解决的。
4.保持好奇心和激情,多跟别人沟通。压力大的时候需要更好的释放自己,比如说和好友交流,认识新朋友、多和同事沟通,社交对于职场人来说是很重要的,适当的玩乐更有助于释放压力。对任何事情都千万不能丢掉好奇心和兴趣,这样你才能重拾工作中和生活中的激情,更好的去面对工作生活。
职场潜规则是什么
闯荡职场社会,没有人一开始就是顺顺当当的。如今已经冒出了很多各种职场潜规则视频、女性职场潜规则电影、职场潜规则小说、职场潜规则电视剧等等这方面题材的东西,那么职场潜规则是什么呢?潜规则与明规则是相反的,它是看不见却存在的、没有明文规定却又起着作用的一种规则规律。职场潜规则也就是说在我们工作的场所中存在各种各样不同的人士,就必须要掌握和不同职位的人士的沟通相处艺术,把握好职场中的低调与高调之间尺寸,规避职场地雷,能够在相当的时刻表现自己,使自己的职场生涯稳步发展,扶摇直上。
那么职场潜规则有哪些呢?下面小编摘取职场潜规则大全集中的一部分与大家分享:
4.工作场合没有百分百的公平,也不必因为某些现象而愤愤不平
5.职场是做人的地方,除了做好手头上的工作,更要学会做人
7.注意形象及行为的得体,邋遢的形象容易引起人的厌恶,难以赢得其他人的尊重
8.以诚待人,但是不做老好人,待人诚恳要有度,千万不要因此而吃亏
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇十
处在这个竞争激烈的社会,没有任何的技能与目标,那么将会成为万人之下的人。知道这残酷社会的生存游戏的法则,并找出规律,才能成为这游戏的赢者。要成为一个成功的赢者,背后一定有份很周详的职业规划。因此,职业规划对一个人的职业生涯有着举足轻重的作用。规划好自己的人生,放飞最初的梦想与目标。
俗语说的好,花无百样红,人无完人;没有一个人是十全十美的,总会有一些缺点。我也是人,也会有缺点。平时总会忘记一些东西,到想起的时候,又十分后悔,暗自责备为什么自己总忘东忘西。有时心情不好,就不理人,无论什么事情都不想理会。到我需要到同伴时,他们都一如既往的帮助我;同时,我很庆幸有这班好友在身边。有时候总觉得自己什么都会,其实只是一知半解,有时总认为自己时最聪明的,但其实也只是一个愚者,总之自大是我常失败的原因。我爱贪玩,玩起来,什么事情都忘记,经常受到责备。有时候又很胆小怕事,一遇到难事,往往会退却或推给别人。每天都想用同一段时间做不同的事情,但每次都三分钟热度, 这就是我经常做事都不成功的原因吧。因为我总想着急功近利,想从捷径去获取成功,但毕竟天下是没有免费的午餐,要获得真正的成功,必须靠个人的努力踏实的工作、学习等正确途径去取得。我做事有时候很急躁,常赶着时间去完成一件事情,往往因为这缺点,搞砸事情;而且做事情容易重蹈覆辙,一而再,再而三的一错再错,这是我自身最大的缺点。
有缺点,总会有优点的。自从我经常健忘,所以就养成了做记录的习惯;把小记录本子随身带着,把事情一一记下,完成就打钩,那就不会忘记哪些没有做。没记性都有一个好处,就是不会记仇宽以待人,即使和别人吵架,即使生多么大的气,到第二天什么都忘记了,继续打打闹闹。我喜欢上网,更爱结识朋友。热心助人是我的优点之一,有错就改、虚心接纳别人意见是我的优势。我有明确的目标;沉着冷静;有能说会辩的本领,很好的人缘;我健谈,每和别人谈话都滔滔不绝、永远都有说不完的话题。我有开朗的一面,更有有文静的一面。受到批评,我会找出自己错误地方并改正,不会沮丧,而去怨天尤人,具有阿q精神。我勤劳朴素,在家爱帮助父母打扫卫生,一日三餐能自理,更能兼顾亲弟妹,是一个乖巧的女孩。我知恩图报,俗语说:滴水之恩,以涌泉相报。我会记住帮过我的人,并在他们遇到困难时,伸出援助之手。我幽默而且善解人意,喜欢用幽默化的语言去哄不开心的朋友、同学,使他们破涕而笑,我更爱看到他们的笑颜,只要他们笑,我便很开心,我也是一个很容易就满足的人。
我的家庭,只是一个普通的家。妈妈是一名推销员,但妈妈的口才是令我钦佩。因此,我开始被妈妈训练,练习演讲,练习辩论,也就是我喜欢与人辩论的原因。爸爸是酒店维修工,因此有些酒店技能他都会教我,结合在学校学的,我更能熟练的运用。虽然在我的家族里,没人开酒店,没人在酒店里工作。但我也能学到更多,因为没有人没去过饭店、酒楼,我从中也可以学到一二。
我从新闻、书刊所知道,现今社会发展多数坚持着“引进来,走出去”“改革开放”的方针。但我学的酒店管理,现在正日益向上飙升,显然做着行还是很有前景的。从全球十大国际会计及管理顾问公司浩华国际最新公布的《全球及中国酒店市场景气调查报告》显示可知,全球各地酒店业者都表现出相对积极的态度,整体酒店市场的景气指数仅为+34.2(景气指数范围从-150至+150),市场将在一段时期内持续呈上行景气趋势,全球及中国酒店业人士预期xx年将是酒店业繁华的一年。全球性企业旅行服务公司豪格·罗宾逊集团发布的xx年酒店行业调查报告也显示,在全球经济不景气的背景下,酒店业呈现多元化发展态势。也因为酒店业发展前景良好,导游业也跟着迅速发展起来。因为在酒店业大步发展之后,旅游途中的劳苦大大减少,而且出现了休闲旅游、商务旅游、宗教旅游等,甚至众多老年团还要求要老年导游。这样,对导游年龄的要求就大大降低。于是,“导游”这个行业就可以成为很多热爱旅游的人们的终生职业,也就使更多高素质的有志之才投身于导游业这片热土中。 所以导游业,前景是很好的。
我的近期目标,结合自己的长处和短处,还有自己的兴趣爱好。我对自己近期目标,把它设定为成为一个优秀的职中学生。认真学习,发挥自己所长,多参加自己有信心的比赛,尽量获得名次。即使不能,可当作上一堂获得经验之课,累积经验对自己的将来也是一个好处。多参加帮工,巩固知识,更能学习更多课外知识。学习多几种技能,以作旁身之技,做一名多才的优秀学生。我的最高目标,也就是我的最高理想,便是当一名国际导游。虽然这理想还是很遥远,但我相信,只要有恒心,没什么是办不到的。即使我现在学习的是酒店管理与服务的专业,但与我的理想也是紧密联系的,做一个导游不单只要熟悉每一个地方的风俗人情,更重要的是鉴别舒适酒店的好坏,一个导游更应该具有对酒店的了解,所以学习这一项专业,并不会成为我的绊脚石,反而是指引我走向理想的一盏明灯。因此,学好这项专业,便是迈向理想又近了一步。我的规划发展阶段, 第一阶段(xx-xx):上课认真,多学一种或以上技能,按时上学,认真完成功课,积极参与活动。在一学期争取做诚信之星,做诚信职中生。要考普通话证书、一级英语证书等证书。得到老师好评,并推荐到星级酒店中做实习生。要更努力工作,同时兼学一种或以上外语,便于与外国游客交谈。同时选修导游专业课程,并考取导游证。 第二阶段(xx-xx):找到旅游公司,从实习导游做起。同时业余时间学习外语,以便接待、带领外国旅游团。 第三阶段(xx-xx):成为优秀的导游,同时考取英语六级证书。 第四阶段(xx-xx):成为金牌导游,继续进修英语同其他外语,进修国际导游班,考取国际导游证和其他外语证。 第五阶段(xx-xx):在国内、外创建属于自己的旅游公司。而要实现以上的阶段,是需要很详细、很具体的发展措施。 分期计划:
1、明日计划:积极参加学校“非计算机专业计算机技能竞赛”;参加学校征文比赛;参加学习组织的义工活动等。
3、下月计划:参加学校组织的旅游;休息日到图书馆增长课外知识;参加技能培训班;准备各科的技能考试;在平时交流中,结识更多新朋友,扩展自己的交际圈。
4、明年计划:每星期的周末去图书馆,广泛阅读书籍,拓宽知识领域;参加外语补习班;参加学校的导游选修班;学好每一科;考取茶艺师专业证等。
5、三年计划:考取各种技能证;积极参加学校实习,并累积经验;坚持学习多种外语,并考取外语证;准备考取全国导游证等。
6、五年计划:考取全国导游证;在旅游公司实习;继续进修英语,并考取英语证书;参加公司技能培训,加强服务意识。
7、十年计划:成为金牌导游,并考取国际导游证书;开一间属于自己的旅游公司,有不菲的收入,不但自己过上美好幸福的生活,而且更要使家人快乐与健康;足够条件后将移民到外国,并在国外开创旅游公司。
8、发展目标:要成为一个间著名旅游公司的开创者,要成为事业有成、家庭美满幸福的人,要有很好的人际交际圈;要成为旅游业中的佼佼者。
我始终不愿抛弃我的奋斗生活,我极端重视奋斗得来的经验,尤其是战胜困难后所得到的愉快,一个人要先经过困难,然后踏进顺境,才觉得受用、舒适。我不懈坚持着,为的是未来,我的梦,我的理想;正如人生是一场马拉松比赛,开始跑在最前面的未必能一直领先,原来落在后头的并非永远落后,胜利与失败,关键在于是否能坚持到终点。到达终点的,便是这一场比赛、这一场游戏中的胜利者。因此,即使再辛苦、再累,我都一直坚持到底,直到成功。
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇十一
一、职业生涯规划之自我认知(对自己进行全方位、多角度的的分析)
1、职业兴趣—酒店管理
我给人的感觉总是那样的精力充沛,有自信。一直以来我都有个远大的目标,有抱负。或许从小开始,我在伙伴中都是一个佼佼者,我担任过班或者校学生干部,组织大家开展某项活动。相信在职业生涯中,我的领导才能会进一步得到锻炼和展示。同时各色各样的酒店环境吸引着我向着酒店方向发展。
2、职业能力—英语、专业
对挫折的承受能力比较强,坚持原则,通过英语四级、在全国大学生英语竞赛中获得省级优秀奖、计算机基础技能、旅行社管理和酒店管理基础知识,在大学期间长期担任学生干部,有较强的组织协调能力,大三上半学期已经通过了全国导游资格考试。
3、职业价值观—尊重团队精神
我认为个体既独立于集体,又从属于集体。在自己所负责的工作领域中,要有主策;而在工作具体的实施过程中,离不开其他工作者的指导和协助。teamwork是所有公司倡导和追求的,一个有凝聚力的集体,是获得成功的基础。
4、综合评价(结合老师、同学和朋友的综合评价)
(1)、自身优点:
a、工作方面:做事认真且有责任心,工作起来认真投入,做什么工作都要求完美,有一定的组织能力和领导力。
b、学习方面:自学能力强,学习兴趣浓厚,观察能力强。
c、生活方面:待人热情,乐观活泼,凡事比较细心。
(2)、自身缺点:
a、工作方面:脾气比较急躁,耐心不够,做事容易受到外界因素的干扰,做事不够果断。
b、学习方面:自控能力较差,学习不够努力,学习范围太广而且不深入。
c、生活方面:凡事过于追求完美,情绪控制力差,过于计较一些琐事,缺乏一定的交际能力。
自我认知小结:
本人做事比较认真且有很强的责任心,有一定的组织能力和领导力,但是有很多时候都过于要求完美,给自己和他人都带来一定的干扰;凡事比较细心,观察能力和自学能力强,但是还是缺乏相当程度的耐心,情绪控制力较差;虽然我有很浓厚的学习兴趣,但是学习的东西过于繁杂且不够深入。在性格方面,和熟悉的人能够很好的交往,待人热情,乐观活泼,但是一点小事就能令自己情绪波动,过于计较一些琐事,缺乏一定的与陌生人交际能力。
二、职业生涯规划之职业分析
1、家庭环境分析
来自农村,没有良好的家庭背景,从小在农村生活养成了吃苦耐劳、诚信坚毅的品格;父母和亲人们对自己的期望很大,压力很大,这对自己的职业生涯是一种鞭策;但是父母对自己的未来职业生涯干涉不多,让我再选择职业的时候没有太多后顾之忧。
2、学校环境分析
本人学的旅游管理专业,该专业开设的主要课程:旅游学概论、旅行社管理、饭店管理、导游业务、旅游文化、旅游景区规划管理、旅游政策与法规、旅游心理学、旅游市场营销学,就业前景:旅游-行政管理部门、旅行社、风景区和酒店的旅游管理和饭店管理工作。
我们学校是一个理科院校,同时我们专业是新开设的专业,但是在前些年的时候学校开设过专科旅游管理专业。我们专业的师资和硬件设施都很贫乏,这对我们毕业以后的就业会有一定的影响。
3、社会环境分析
随着社会经济的发展,加之以诸多客观因素。竞争激烈,生不逢时,处于中国人力资源的鼎盛时期,同龄青年人的一大高峰。而且这场由美国次贷危机引发的全球金融危机更是让这一状况雪上加霜。
随着2015北京奥运会,2015上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大,这使得我们在就业的时候有更多的选择机会;预计到2015年,高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。
4、 职业环境分析
(1)、酒店业发展迅猛近年来,全国的酒店业发展迅速,酒店市场对高管人才的需求看涨。目前,国内高星级酒店主要为国内本土酒店和国际联合管理酒店。国内酒店投资主体逐渐由国有企业转为民营企业,酒店发展比较快。
(2)、面对国内酒店业的迅猛发展,尤其是星级酒店的发展,国内酒店业高管人才呈现严重缺口。也正因如此,许多大酒店都苦于聘不到高级管理人才。
(3)、国内旅游业迅速发展,催生出一大批酒店。有的外资酒店因管理合同到期,“洋经理”交-班,酒店经理人急需本地化。还有因外方酒店管理集团参与经营管理,国内企业集团投资、收购、控股酒店。这一切都迫切需要高素质的职业经理人参与经营管理。从近几年的实践来看,酒店需要的是热爱酒店工作的务实型管理人才。
职业分析小结:通过以上的分析可知,在美国次贷危机引起的这场经济危机下,虽然今年我们国家的经济也受到了很大的影响,但是因为我们国家这几年国际大型活动的举办,我们在毕业时工作机会是有的,但是不得不考虑现实的问题,我们不能再像以前那样的标准来寻找工作,我们应该做到脚踏实地,放低姿态。机遇和挑战是并存的,只是看你怎么看待,怎么去抓住机会。
三、职业生涯规划设计
根据自己的兴趣和所学专业,再加上现在所面临的职业环境,在未来会向酒店管理和旅行社管理两个方面发展,但主要是酒店管理方面。围绕着两个方面,本人对自己未来十年做初步规划如下:
(1)、2015—2015年就业前学校准备期和实习期:充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并为就业准备。
(2)、2011—2015年毕业后事业探索期:利用1~2年左右的时间,经过不断的尝试努力,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位;找到适合的工作岗位后,在岗位上面做出一定的成绩,为以后的工作发展期打下基础。
(3)、2015—2019年工作发展期:在自己的工作岗位上,踏踏实实的贡献自己的力量,为自己的事业奋斗。
a、短期目标:(2015~2015)
(1)、利用在校所剩时间,提升知识水平。
现在的我们是大三的学生,对专业知识有了一定的学习和了解,已经基本掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势;在剩下不到一年的时间里,我主要是利用学校环境和条件优势,培养和提升自己的全面综合素质,使自己在毕业前具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力;学习写简历,求职信等求职技巧,向已毕业的校友或老师了解求职情况,争取实习机会。
(2)强化求职技巧,锻炼自己综合能力。
进行预习模拟面试。积极利用学校提供的条件,了解就业指导中心提供的用人公司资料信息,强化求职技巧,进行模拟面试等训练。尽可能地在做好较为充分的准备的情况下进行施展演练。在撰写毕业论文的时候,可大胆提自己的见解,锻炼自己独立解决问题的能力和创造性。
(3)、短暂的酒店实习,熟悉工作环境。
利用毕业实习的几个月时间,在沿海城市和比较发达的城市(上海、北京、广州等几个城市)寻找一家四星级以上的酒店作为实习地点;因为酒店工作是服务行业,必须要从基层开始干起,熟练掌握服务技巧,这样才能在以后的管理工作中更好的以事实服人。 b、中期目标:(2011~2015)
(1)、积累工作经验和人脉,充实自己。
在这段时间我会到上海找一家四星级以上的酒店从事酒店工作积累工作经验,找到合适发展的企业。并且要一边工作一边深入学习,在努力工作的同时,还要争取扩大发展人际关系,为自己积累人脉和经验。工作外的时间,多看书学习充实自己,并且保持身心健康,趁着放假到处走走,让自己多接触整个社会和其他地方的风土人情。
(2)、实践与理论结合,积累管理经验。
从一个小职员做起,努力做好自己的分内的工作,培养自己的实践能力,把自己学到的知识能够合理运用到实践中去。了解专业管理的基本模式,积累管理经验,熟悉两年之后,努力在各方面表现出优异的成绩。因为只有这样才能够让领导发现做到管理阶层,如主管、部门经理,让自己的能力得到更好的体现;并不断的在工作中学习;努力做到更高职位,为将来的发展积累经验。
c、长期目标:(2015~2019)
事业发展期。奋斗目标是一家四星级以上酒店的高层管理人员。
在经过前几年的工作,已经积累了足够的工作经验和管理经验,而且在工作岗位上面做出了一定的成绩;此时,我会回到家乡河南寻找一个适合的工作岗位,努力打拼属于自己的事业,在未来的日子里拥有稳定平和的工作和成熟理性的心态,用理性人的态度对待工作和每件事。
四、职业生涯规划之评估调整
评估调查:社会不断在变化中,而职业生涯规划书是一个动态的过程,必须根据实际的情况和因素进行调整和修正。
实施策划评估:沉重的工作压力和紧张的学习将会使我的计划打乱或者无法进行实现,但是我不会气馁,我会努力朝着目标与计划去追求。
评估时间:根据社会情况而定,定期为一年一次
规划调整原则:(1)根据社会的动态发展,及时作出反应调整
(2)根据个人的所长,喜好寻找适合自己的工作
(3)考虑到身边的亲人朋友,工作情况等因素
结束语
既然选择了远方便只顾风雨兼程,纵然不会走到尽头,我也不会停止追寻的脚步。即使不能取得最终成功,我相信生命在追求与奉献中演绎,此生不会虚度,崇高的事业来自坚持不懈的奋斗不,管前方的路多么难走,就算荆棘挡道,我也会勇往直前,辛劳与汗水终将结成成功的喜悦。
一、酒店员工职业生涯的含义
酒店员工职业生涯包括两个方面:
一是对职业的选择;俗话说:男怕入错行,女怕嫁错郎。究竟如何选择自己准备为之奋斗一生的职业呢?对一个刚刚走上酒店工作岗位的年轻人来说的确是难为了他。选择职业不是一夜之间的功夫,而是一个不断摸索、不断学习、不断实践的系统工程。
关于选择职业有两点可以参考。第一、当你从事某一工作时,你觉得很快乐,很感兴趣。如王羲之对书法、李白对诗歌、达尔文对动物学以及小说家对写 小说、画家对画画、湖北黄冈著名地质学家李四光对地质学等的`痴迷,可以说兴趣是最好的老师、兴趣是人生发展的最大动力;第二、就是学习一项东西学的特别 快,学的特别好。
二是对酒店的选择,酒店如何对个人的发展至关重要。首先,可以选择大酒店,大酒店比较正规,培训也到位,新员工可以在里面学习规范的管理,得到 历练,但大酒店往往人才济济,等级也多,提升机会相对要少;在小酒店从业,往往身兼多职,可以使人得到全面的锻炼,同时提升机会也多。上述情况因人而异, 不可一概而论。其次,是考察酒店的文化,酒店的老总到底是不是在干事业?是不是在合法经营?酒店推出的各类产品有没有发展前景?员工们是不是都热爱这个酒 店?员工和员工之间的关系是否融洽?等等。
二、从蓝领、白领到金领是酒店员工人生发展的三次重大飞跃
一个人是不可能一下子成功的。他要经过多年的努力奋斗才能实现他心中的梦想。一般来说,酒店员工要成为一个职业酒店人都要经过蓝领、白领阶段,最后成为金领这样一个过程的。
所谓蓝领,过去从事这方面工作的一般衣服的领子是蓝颜色的,所以叫蓝领。蓝领就是执行者,就是听命于别人的指挥。如酒店里客房、前厅、餐饮等部门的服务员、领班等就属于这个范围。
所谓白领,过去从事这方面的工作的一般衣领是白色的,所以叫白领。白领就是管理者,是对一个部门、一个项目进行管理的人员。酒店里主管以上人员、部门经理等都属于这个范围。
所谓金领,一般来说,从事这方面工作的人员,是使金钱放大增值,给别人发工资的那些人。酒店金领就是酒店经营者、领导者、掌舵者。是酒店的主要决策者。如酒店里的总经理、董事长等就属于这个范围。
三、智商、情商、财商和心商这四商具备是走向金领之路、财务自由之路的必要条件 要成为一个合格的酒店蓝领、白领,最终成为一个合格的酒店金领要具备怎样一个素质呢?我想,在今天市场经济条件下,一定要做到智商、情商、财商、心商这四商具备。 智商:即是一个人最起码要具备的符合酒店要求的职业技术技能。我归纳起来叫做"5张牌"。
第一张牌:说话的牌。即你说话的能力。这包括两个方面。一是你所掌握语言的能力。普通话、粤语、英语、日语等,不论你是几级,你能否拿出来流畅的和酒店的客人交流。二是你与客人沟通的能力。你会不会说,有没有信心说,是不是言之有物,说出来有没有说服力和感染力等等。
第三张牌:电脑的牌,是指你操作电脑的能力。不仅要会打字,还包括对酒店运行的最新操作系统的运用,还要会编辑、排版以及对新软件的下载、运用,会传真、扫描、复制不同媒介的文件等等。
第五张牌:专业的牌。如果你是一个职业酒店人,一个酒店经理人,那你应该具备怎样的专业技术水平呢?起码要有旅游管理或酒店管理大专以上的文凭,或者有权威机构颁发的相关证书,如酒店职业经理人证书,证明你在这方面接受过严格的训练等等。
其次,稳定的心理素质和坚强的意志力。你有没有相当的忍耐力?你具备这样一种胜不骄,败不馁,坚忍不拔、锲而不舍精神吗?你愿不愿意去尝试你从 来都没有做过的事情?你害怕失败吗?你可以没有失败,但你也没有成功。只有当你有了失败的经验教训之后,你才会有成功的可能和希望。
财商:指的是财务管理和投资理财的能力。
培养财商是市场经济条件下对每个人提出的一个新课题。过去搞计划经济,大家所有的衣食住行、生老病死,都由单位包了。人和人之间经济上也没有多 大的差距。每个人除了工资收入外,也没有多少余钱。当然也没有其他的合适的投资渠道。现在不同了,随着经济的发展和收入的增加,不少人手上也有了余钱,同 时证券市场、股票市场、产权交易市场、投资品种数不胜数,邮票、字画、古董、房地产等,投资渠道千万条。所以不懂财务知识、不会理财,不懂得投资,就谈不 上个人的健康发展。
财商主要包括两个方面。一是要学习财务知识,会看财务报表。懂得什么叫资产,什么叫负债。无论个人也好,家庭也好、酒店也好,所有的财产都由资 产和负债组成。所谓资产就是那些生钱的、给你带来现金流的财产;所谓负债就是你要不断的往里搭钱的财产。资产大于负债,良性循环,越来越富。负债大于资 产,恶性循环,直到资不抵债,走向破产,穷困潦倒。二是学习投资知识。要学习证券投资、金融投资以及控制风险的手段等,学会将小钱变大钱,像滚雪球一样, 让手中的钱生钱。也许一个人一年之内干不了什么大事,但5-7年锲而不舍的坚持下去,你一定会有惊人的收获。
喜欢相处的人在 一起。
理财方面也包括两个方面,一是学会理好自己个人、家庭的财,坚决不做月月工资当月花个精光的"月光一族";二是学会理酒店的财,用好手中的权利,节约资源,降低成本,坚决不做败家子。
心商:这里的心商主要是指一个人要成为身体和心理都非常健康的人。这里有著名的医学专家洪绍光说的4句话送给大家:即"合理膳食、戒烟限酒、适 当锻炼、心理平衡"。这里一是指身体健康。科学、健康的生活方式是一个现代人、文明人、未来的贵族的标志。在美国,黑人死亡率高于白人,就和文明程度、受 教育程度有关。二是心理健康。永远保持乐观向上的状态,始终以一种平和的心态,来对待自己身边的人和事。所有的烦恼都不怪别人,而是来自于你自己。
四、学习学习再学习、实践实践再实践是实现金领之梦和财务自由的必经之路
1、勤奋读书,不断充实自己,做一个知识渊博的人。
努力学习专业知识,树立良好的专业精神是酒店人不懈的追求,多读书、读好书,是胜任酒店工作的重要保证。
2、努力实践,将个人的远大目标和脚踏实地工作作风结合起来
首先要树立远大理想,做好自己的人生规划。规划不要太空。应该越具体越好。你一年里打算读多少本书,具体到每月、每周、每天读多少。写多少篇日 记、文章。还有你在一年内打算存多少钱,5年内赚多少钱。几年之内成为由蓝领成为白领,几年之内由白领成为金领,什么时候成为一个百万富翁。心中的目标有 多大,你就能做到多大。心中的舞台有多大,你实际的舞台就有多大。要有足够的想象力。想象自己是什么人,你就会成为那样的人。其次是要踏实工作,每天对照 自己的目标和规划,看自己是不是在朝着那个方向前进?每天是不是都有进步?要注重平时的点滴积累,培训时上好每一节课、上班时做好每一件事、铺好每一张 床、做好每一间房、出外认真对待每一个人,即使是出去和朋友们、同事们玩也要玩出个名堂、乐趣来。这样才能逐渐超越自我,成长起来,实现良性循环,越干越 好、最终实现自己心中的梦想。
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇十二
在接到院系团委关于开展志愿服务活动的通知之后,级班团支部召开数次团支部会议和团小组长会议,领会学习校团委的通知精神。各抒己见,汇聚活动创意,针对当今大学生在选择就业或考研时迷茫与犹豫不决的心态,我班团支部特别举办了以“大学生如何做好职业生涯规划”为主题的团日活动。前期准备和统筹整理阶段:
针对活动的宣传形式和内容,团支部集思广益,尝试了之前没有做过的形式演讲比赛。首先给团员一周的时间做准备,写出他们的职业生涯规划,在一周后一次上台演讲,陈述自己的发展规划,在不同阶段的奋斗目标。
另外,在演讲结束后,由其他同学提问,并提出自己的建议最后,切记不要开展过后就给扔一边,每个人都要将自己的规划书修改保存好。活动实施阶段:
在20xx年12月1日晚,全体团员到4110教室坐好,等待团日活动的开展。
首先,打团旗,全体团员起立,并在宣传委员潘佳磊带领下唱团歌。
团支书陈荣飞宣布“大学生职业生涯规划”主题团日活动开始!
大学生职业生涯规划
主题团日活动
然后,团员以依次上台演讲,陈述自己的发展规划,在不同阶段的奋斗目标,并详述五年、十年、二十年计划,以及如何实施计划等。另外,在演讲结束后,由其他同学提问,并提出自己的建议,并由团支书总结所有的规划书。
最后,由组织委员对同学们的计划进行总结与指导。
3.活动开展结束后同学们要将自己的规划书修改保存,并按照职业生涯规划书的计划实施。
(1)宣传委在给同学们讲解正确的职业生涯规划
大学生职业生涯规划
主题团日活动
(2)全体团员唱团歌
活动总结展望:
围绕着本次志愿服务活动“大学生职业生涯规划”为主题,我班团支部开展的别开生面的,演讲主题宣传活动是我班团支部在院系团总支号召下开展的又一个主题活动。这次活动总体上是成功的:
1、实现团日活动的自主化、民主化、多样化和现代化,增强团日活动的思想性、知识性和趣味性。
大学生职业生涯规划
主题团日活动
2、了解当今大学生在选择就业或考研时迷茫与犹豫不决的心态,并及时做出反应,使我们的心态趋于成熟。
(1)充分发挥了团组织的组织优势,精心组织,科学动员,群策群力。
(2)认真严谨的工作作风促使我们了解更多环保知识,对环保宣传进行了深入细致的研究,宣传内容详实丰富。
(3)活动形式完善创新,通过形式多样的互动环节深化巩固宣传效果,增强了活动的参与性。
(1)扎实推进团建工作和活动,党有号召,团有行动,与时俱进,做我校党和国家环保政策的宣传队和先锋队。
(2)紧密团结在团总支的周围,积极开展各类志愿服务工作。活动中的互动,集体力量得到加强。四、活动效果:
大学生职业生涯规划
主题团日活动
(1)锻炼了班级团支部,增强了团支部和团小组的凝聚力、创造性和战斗力。
(2)提升了协会团员政治理论学习和专业技能学习的积极性。
(3)充分展示了班级团员勇担社会,奋发向上的时代风貌,朝气蓬勃的精神面貌。
(4)全面提高大学生的综合素质,避免学习的盲目性和被动型;规划个人的职业生涯,使职业目标和实施策略能个了然于胸。
此次团日活动,班级全体团员同心一致,在各团小组的带领下,以饱满的热情投身志愿服务活动的组织开展之中,取得了一定的成绩。我们将更紧密团结在院系团委的周围,积极响应校团委的号召,坚持不懈地扎实推进基层团建工作,用团的思想工作来领导指引班级团支部的健康科学发展,为做好基层团建工作,丰富基层团建形式,创新基层团建内容做出更大的贡献。
专业酒店职业生涯规划(模板13篇)篇十三
1.随着全球经济的不断复苏与快速发展,酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。
2.全球很多著名大学均开设酒店管理专业,在这些著名的大学旅游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容,其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。
酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业,同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。
4.xx年上海世博会将会大力促进中国酒店行业的蓬勃发展,其行业前景非常乐观。
5.中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力,其政府与社会投资将不断增加,将会是中国最具活力的行业。
想在酒店行业“混好”也不是一件容易的事(威胁因素)。
“能力越大,责任也就越大”,解决问题是经理人重要的任务,也是考验一个人能力最佳的方式。就酒店经理人而言,也许是服务质量不佳、人力不足、人员流动大、设备老旧等问题需要解决,解决问题需要界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源,针对其根源,运用创造能力,达成解决问题的目的。据说智能、专业技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。酒店经理人半数以上的时间用在沟通上,大多数的工作障碍也都是在沟通中产生的;管理沟通既是一种人际沟通,也是一种团队沟通。
年统计,全国星级饭店平均客房出租率为60.15%,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是:人力资源供过于求,人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类:一是饭店企业经营管理需要的常规人才,如高层管理者,从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才,如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。
何谓“酒店服务”?酒店服务是一种感情服务。那么什么是感情服务,它的定义是什么?内涵是什么?外延又是什么?某位客人说过的一句话:“用‘心’去为客人服务!”。那是1992年的一件事。丽都饭店客房部员工史良在给一位香港客人做房时,发现客人枕过的两个枕头中间有一道折痕。细心的小史想:为什么两个枕头同时都出现一道折印呢?她分析了半天认为,这只有一种可能:客人嫌枕头矮,把两个摞在一起同时对折使用。当她确认自己的判断以后,便把想法告诉了领班和主管,经领导批准,小史给客人多加了两个枕头。晚上客人回到房间,发现床前多了两个枕头,顿觉奇怪:“我没跟任何人讲过、他们怎么知道我嫌两个枕头矮呢!”他要探个究竟。第二天,客人没有外出,专等服务员做房。当他见到小史劈头便问:“你为什么把我的两个枕头换成四个枕头?史良吓坏了,连连说道:“对不起,先生,实在对不起。如果您不喜欢,我马上撤掉,您看好吗?”客人看到服务员的紧张情绪,马上笑了:“不是,小姐!我是说,你们怎么知道我嫌两个枕头矮?”小史如释重负,就把她思考的前前后后一一道了出来。客人边听边想,脸上由白变红。当小史说完全过程,他再也抑制不住自己的激动,抢前几步,紧紧握住史良的手说:“小姐,您在用‘心’为客人服务!……”
所以我想,“用‘心’为客人服务”或许可以作为感情服务的定义。这里包。
第一,在对客服务过程中,要突出感情的投入,倡导“把客人当朋友、当亲。
人、当成远道而来的贵宾”(注意:千万别提“把客人当上帝”。因为那种提法是不科学的)。使客人生活在饭店里真比在家还要温馨。
第二,要突出“想客人之所想,急客人之所急”这一服务准则,时时事事处处给客人提供方便,使客人足不出门就可以解决各种问题。而每一种问题的解决又都充满了人情、友善和欢快。在解决问题的过程中使客人得到高档次的精神享受。
第三,要突出对客服务的“深度和广度”,也就是说,“客人想到了,我们。
替客人做到;客人没想到的,我们要替客人想到而且做到。”
记得在南京金陵饭店暗访时,有这样一件事;一天,我房间来了一位朋友,茶杯不够,我就给房务中心打电话,要求送个茶杯。一分半钟,听到服务员敲门声:“对不起,先生,打扰您了,您要的茶杯我给您送来了。”我道谢后,表示满意。然而服务员又说:“顺便我又多给您带了几包茶叶,您留着用!”我一愣,心说想得真周到!接着服务员说了第三句话:“我又给您打了一暖壶开水,如果您用,我就放在这儿,”他用眼扫了一下桌面:“如果现在不用,我先拿回去,用时您再给我打电话。”我不禁拍案叫绝,情不自禁地说:“真棒,不愧是金陵饭店!”“棒”在哪儿?我要了一个茶杯,我想到了,他们做到了,这仅仅是使客人满意。但是我没想到茶叶,他们替我想到了而且拿来了,我就十分满意了。妙就妙在第三句,我根本没考虑到暖壶问题,但他们却在想,多了一个人,肯定茶叶、水都需要增加,于是多打了一壶开水。当服务员发现房内桌子较小而且上面布满了文件,一旦放个暖壶在上面会影响办公时,又说出了第四句话:“如果现在不用,我先拿回去,用时您再给我打电话。”在这短暂的“真实的一刻”中,充分体现了金陵饭店对客服务的无微不至,员工把细心、爱心、诚心都献给了客人,使客人获得了无与伦比的超值享受。这就是服务中的深度和广度。
(1)、20xx-20xx年就业前学校准备期和实习期:充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并为就业准备。
(2)、20xx-20xx年毕业后事业探索期:利用1~2年左右的时间,经过不断的尝试努力,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位;找到适合的工作岗位后,在岗位上面做出一定的成绩,为以后的工作发展期打下基础。
(3)、20xx-20xx年工作发展期:在自己的工作岗位上,踏踏实实的贡献自己的力量,为自己的事业奋斗。