热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）

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热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇一

她是一位医技高超，医德高尚的“好医生”，更是一位乐于助人、扶贫济困的“好市民”。她———就是首届**省道德模范获得者、第二届全国道德模范候选人、**市**痔瘘医院院长刘**。多年来，刘**在全力做好本职工作的同时，还十分热心社会公益事业她用一个好医生的道德情操和一个好女人的悲悯情怀，把爱心和温暖传递给了每一个需要帮助和关怀的人。

病人心目中的“好医生”

刘**从医28年，创办**痔瘘医院17年，从公立医院的一名主治医师到自办的民营医院的院长，她始终秉承着“医者父母心”这一人道主义精神，把爱心和温暖传递给了所有需要帮助的人。

马长义老人，****县东山乡农民。他患有严重的肛肠疾病，便血不止。7年前，他慕名来到**医院看病，由于家境贫困，来的时候，他身上只带了200元钱，当得知手术需要1000多元时，他准备放弃治疗。刘**得知情况后对他说：“你就安心住下来治病吧，我们不收你一分钱手术费、医药费。200元你留着住院时买些好吃的。”马长义不敢相信自己的耳朵，认为刘院长在和他开玩笑。刘**说：“放心吧，医院就是治病救人的地方，谁都有遇到困难的时候，我不能因为你没钱，就让你带着病痛回去。”就这样，一位来自**农村素不相识的农民，一分钱没花，在**医院治好了多年困扰他的顽疾。以后的7年中刘**给他和她的老伴长年治病，减免了4万多元的医药费，马长义流着泪说：刘院长是我见过最好的医生，是我的救命恩人啊！

为了病人，刘**放弃了很多，也收获了很多。她是医生，还是院长，熟悉刘**的人都知道，一年365天，只要不是出差在外，她必是天天提前来到医院，来到病房。

2016年6月的一天，刘**随专家医疗队送医下乡，在草峰农村义诊时，她发现一位姓李的大爷患肛肠疾病已经好多年了，却没有去医院治疗，强忍着病痛的折磨“捱日子”。与老人攀谈中她得知，老人儿子出外打工多年未归，杳无音讯，儿媳等不到丈夫回来，就提出离婚改嫁了。现在，老人不但要负责照顾两个孙子，还要种地务农，很是辛苦。加之家里境况不好，一直没有去治疗。刘**听着，看着老人雪白的胡须和满脸的皱纹，以及因病痛折磨而蹒跚的走路姿势，她落泪了。当天下午，她就将老人接到医院，连夜为老人做了手术。在住院半月后，又将老人送回家里，未收一分钱费用。同时，她还给老人的两个孙子带去了衣服和书包、本子、笔等学习用品。像这样类似的事迹在刘**身上是数不胜数的。

据悉，自**医院开办17年以来，得到刘**资助和减免医药费的患者有1300多人，共减免医疗费用约38万余元。

山区孩子心中的“好阿姨”

也许是因为女性的细腻本性，也许是缘于与人为善的家教传承，在**痔瘘医院这个优秀的团队中，员工无一不受到刘**精神力量的感召：大家心甘情愿地追随她一起投身公益。热心公益在她的医院里成为一种文化。

出于工作的需要，刘**曾走过很多地方，国内外都市的高楼大厦没有给她留下太多的记忆，反倒是在贫困山区看到的一幕幕使她深感震惊。她说：“当我看到贫困山区失学孩子渴望知识的眼睛，看到聋哑孩子好奇而困惑的目光，看到盲人夫妇生活的艰辛和无助的表情，身为一名企业家和医生，我深深地感到了自己身上担子的沉重。还有很多的人生活在窘境中，等待我们伸出援手，给他们获得新生活的勇气和希望。我不忍心看到对美好生活的渴望在这些弱势群体的心灵中一天天地黯淡下去，而是想看到他们过正常人的生活，享受共建和谐社会为每个人创造的幸福。”

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇二

尊敬的*市长：

某某市第一人民医院始建于19，前身为法国天主教川南教区第三任主教沙德勇创办的某某公信医院，7月通过国家三级甲等综合医院评审，是四川大学华西网络医院、四川大学华西临床医学院和成都中医药大学研究生实习基地，泸州医学院、川北医学院和成都医学院非直管附属医院，已发展成为川南和省内较有影响的大型城市综合医院。

一、医院概况：

医院现有a、b、c三个主体院区，a区占地面积27亩，b区面积21亩，c区在都长街租房营业，设骨伤和二门诊两个科室。a区现有建筑面积44912、45平米，其中业务用房27278、46平米，b区建筑面积24700平方米，其中业务用房20000平米。

全院编制床位1100张，开放床位1800张，在岗职工1400人，其中高级职称人员153人，中级职称人员266人，博士和硕士135人，省、市学术技术带头人等专家近60人。

二、工作进展：

本届班子组建于209月，新班子组建以来，狠抓内涵建设，推进特色医疗，推行管理创新，各项工作取得了长足的进步。

（一）业务增长。

医院年业务增幅40%，年门急诊量由的45、1万。

人次增加到20xx年的55、6万人次，增长23%；住院人数由28000余人次增加到39000余人次，增加39%；年手术台次达到11600多台，净增600多台。医院持续快速发展，取得了良好的社会效益。

（二）管理创新。

我院是某某市？医改？试点单位，为拓展医改亮点，医院在信息化管理、区域卫生协同发展、学科建设等各方面进行了积极探索，取得了较大进展。

1、建设数字化医院。数字化医院是现代医疗发展的新趋势。我院从2009年起，与电子科大合作开发lis、pacs、emr和mqis等信息管理系统，并投资1000余万元，实施信息化升级改造。目前，我院拥有知识产权的数字化医院系统可将卫生部12个医疗核心制度的规定逐条落到实处，实现了在院病人的精细化管理和医疗质量的自动化控制，优化了就诊流程，提高了诊疗效率，可实现远程查房、远程会诊等功能，得到了卫生部信息中心高艳捷副主任、省卫生厅和某某市卫生局领导的肯定和推广。

2、探索区域协同医疗。为拓展？医改？内容，整体提高我市全域医疗卫生水平，实现医疗资源的合理配置，充分发挥高端医疗技术和智力资源服务基层的作用，我院在全市率先启动？某某市区域协同医疗服务网络？，并在卫生局指令下，以我院？数字化医院？系统为支撑，建设？某某市居民健康档案系统？，目前二系统均已基本完善。

在我院的主导下，筠连县人民医院及其它8县2区正在。

建设统一的数字化软件平台，医院已向县级医疗机构捐赠价值400余万元的设备和软件，以建立完善远程查房工作模式，实现不同医疗机构医务人员之间适时视频交流与指导，这对提升全域医疗业务水平，降低医疗风险，节约病员的时间和成本，最大化利用城市中心医院高端技术资源，有十分重要的意义。

我院的区域协同模式，得到国家、省、市卫生部门的认可和支持，20xx年12月，我院谢明均院长主研的？城乡数字化协同医疗在公共卫生服务中的价值分析及应用研究？课题已被列为四川省？十二〃五？重点社科课题，这也是今年我市唯一的省级社科中标项目。

目前，与我院签约的协作医疗单位已达100余家。医院还定点支援甘孜州新龙县医院和凉山州美姑县人民医院以及某某市筠连县等四家县级医院，每年为协作医院和受援医院免费培训进修人员，邀请基层医院参加大型学术讲座，对基层医生进行业务培训。2年多来，我院主办各种学术会、专家联谊会120余场，累计培训基层医务人员4千多人次，发放宣传资料10万余份。

名），市管拔尖人才12名，市学术技术带头人11名，各专业博士和硕士135名。

20xx年起，医院实施高端人才？双百计划？，选派管理干部108人和业务骨干100人分批到华中科大同济医院、协和医院进行为期三个月的脱产学习，在国内一流专家的代理下，进行全方位的学习和锻炼，回院后进行学习效果和成果转化的严格考核，全面促进了医院管理和科室业务的跨越发展。同时，医院鼓励职工继续深造和攻读学位，开办了在职研究生班、职称英语培训班、医务人员外语特长提高班，鼓励职工通过在职学习提高学历层次和职称层级，为取得硕士学位的职工报销学习费用，完善了职工的职业生涯规划，提升了医院员工的整体素质。

—区县—乡镇（社区）？四位一体的技术指导体系，实现了优势医疗资源与基层的直接共享，我市病员足不出户就能享受国内顶尖专家的医疗服务，减轻了他们的经济负担。通过上级帮扶和专家带教，医院整体技术水平得到显著提升，一批优势科室相继成熟，实现了心脏体外直视手术等一批有代表性的技术项目的常规化开展，800万某某及周边地区群众受益。一流医疗品牌的引入，也极大地提高了我市的城市形象和核心竞争力。

借鉴一流医院的先进经验，医院在原有基础上增加了康复医学科、icu、外联部等业务和职能科室。在保持普外科、神经内科、神经外科、泌尿外科、耳鼻咽喉科等重点学科持续进步的基础上，完善了以消化内科、心内科、胸外科、骨科、妇产科、新生儿科、风湿免疫科等为代表的优势学科建设，引进配置了128螺旋ct、眼科准分子激光、大c臂等一批高精尖医疗设备，带动了相关学科的发展，肝胆胰外科和泌尿外科成为省级重点专科，医院已成为独具特色的地级市医疗服务中心。

20xx年，应中华医学会和国家心血管病中心的邀请，我院负责人参加了中国心脏大会（chc），并应邀做了30分钟的题为《携手国内一流专家，造福西部人民群众》的演讲报告；应华中科技大学同济医学院邀请，我院参加了第5届中德医院管理论坛暨第24届德中医学会年会。

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇三

疫情期间医院院长先进事迹疫情期间优秀个人材料疫情期间医院院长先进事迹疫情期间优秀个人材料庚子鼠年春节，武汉新型冠状病毒肺炎肆虐祖国大疆南北。面对来势汹汹的疫情，xx卫生院的职工们坚守岗位，挺身而出，义无反顾，谱写了一个个感人的事迹。

身先士卒，全力以赴甘奉献xx是xx卫生院的院长，自1月19日xx卫生院传染病防控小组成立，xx任小组组长以来，她不仅每天要根据上级指示做好防控的各项具体工作，还要来回穿梭于门急诊、预检分诊点、乡镇府、xx高速卡点等处做好武汉返象人员的调查工作，同时挤出时间组织开展各层面的防控培训，几天下来，光培训主讲就4场。她很少有坐下来喝口水的时候，每天忙得连吃药都顾不上。即使是坐下来，也是直接到会议室，参与每日会商、梳理文档、统筹安排人员应对突发情况。

身为医院领导，非常时期、危急时刻，必须不忘初心、勇担使命。xx院长自从接到防控疫情的通知后，就开始了昼夜不分的日子，每天都工作到深夜才拖着疲惫的身子回家，回到家还要继续接听很多工作相关的电话，常常通电话聊工作到凌晨，接下去就是整夜无眠，但是她从不抱怨，还总提醒职工要注意身体健康，第二天又投入到紧张的工作中，像个陀螺一样不停地转动。

她是院长，同时她也是父母的女儿，孩子的母亲。自从接到防控应急通知后，她忙得连春节都没有时间回家看望自己的父母。孩子放假在家，本有婆婆照顾一日三餐，但是婆婆不小心腿摔骨折打上石膏，她的先生也是一线医务工作者，夫妻俩没日没夜的投入工作，孩子的温饱问题都没有办法解决。懂事乖巧的女儿特别理解爸爸妈妈的辛苦，每日在家独立完成作业，吃的也是自己简单解决，她总对妈妈说：“妈妈，你不用担心我，我可以的!您要注意身体!”以院为家，时刻关怀暖人心xx是xx卫生院的副院长，他响应号召积极投身防控新型肺炎一线工作，毫不顾及自身安危。1月23日上午，xx对xx镇第一个武汉返象人员进行家庭面对面随访，发放体温计和口罩，问询基本情况，进行健康宣教，告知返象人员在家隔离2周，每日早晚检测体温1次，多开窗通风，勤洗手;1月25日(大年初一)晚上7点，他接到xx镇干部电话，有村民出现对返象人员恐慌心理，还没有吃饭的他二话不说，立即和镇干部一起去村里进行安抚村民工作，经过他的心理疏导，村民表示理解并可以配合工作;1月26日凌晨1点，他接到另有武汉返象人员回村的消息，不顾夜深天寒地冻，积极配合上级指示，立即送返象人员去隔离点安置，等把人员安置好回到医院已是凌晨3点，他以院为家，以车为床，在车里打一会儿盹，早上6点他又接到电话告知武汉返象人员观察对象的家属，是一个19个月的宝宝，出现流涕咳嗽，他马上去返象人员家里对宝宝进行体征检查，测量体温和体格检查，都无大碍后给予儿童感冒药液口服，回到医院又投入到繁琐的工作中，每日他要及时上报局里物资储备表和观察对象每日健康监测表报表。

“我是医务人员，穿上这身衣服，我就有责任!所有休息全部取消，24小时随叫随到!让我们万众一心，齐心协力，打赢这场没有硝烟的战役!”疫情期间医院院长先进事迹疫情期间优秀个人材料有这么一位卫生院院长，以敏锐的防守意识和超前的统筹谋略日夜驻守在抗击冠状病毒感染肺炎一线，彰显了人大代表的社会担当，践行了共产党员“不忘初心、牢记使命”的责任，发扬医务工作者在危急面前的坚强使命。他就是景芝中心卫生院党支部书记、院长李峡。

一、超前反应，提前谋划，采取措施。

亲自担任工作专班组长，对各项工作进行了细致的部署安排。因为李峡对疫情把握的敏锐嗅觉，医院在接到上级抗疫任务后，从人员组织安排到物资调动分配，再到现场应急全方位秩序井然。

二、敢做逆行者，铸就钢铁长城大年三十和初一，李峡主动放弃节日休假，坚守岗位一线，亲自督导发热门诊和公共卫生值班人员开展工作。带领一线值班的医务人员，在全市乡镇卫生院率先设立预检分诊岗，对就诊患者就行体温检测和外地居住旅游及外来人员接触史进行问询。对村级卫生室进行了统一调度，发动乡村医生主动与村两委沟通，统计外来人员。特别针对武汉等疫区外来人员，采取宣传教育与蹲点劝阻等多种形式，确保外来人员的流动限制，最大限度的减少人员聚集，减少疫情的传播。年初二早上，李峡亲自通知每个班子，要求全体职工放弃节日休假，全员参与抗疫工作。等职工陆续上班的时候，发现李峡早已站在医院门口，迎接大家的到来。不论医院安排到交通岗位执勤，还是对采取隔离措施的场所值班，李峡都亲自到一线现场指挥调度，为职工谋划策略，鼓动干劲。

三、

提高工作质量，强化工作效率李峡对各个岗位的工作都事无俱细，亲自安排，亲自督导。为避免交叉感染，便于管理，亲自对医院的防控布局进行设计。除必要通道外，医院其余通道全部采取封闭及管控，对家属院采取了出入限制及专人值守。对预检分诊进行分区管理，重新优化发热门诊及留观病房的布局。对院感管理进行督导和调度，确保医院感染管理的规范。对各岗位的工作，李峡亲自调度安排，确保高层次高水平的完成。对安排的工作，李峡必亲自过问进度，确保按时按量按质完成。

四、加强疫情宣传，占据舆论高地疫情发生后，社会上的各自自媒体舆论不一，部分不法分子也随风而动，哄抬物价，散布谣言。李峡主动担当作为，亲自并倡议医务人员，利用自身的专业优势，占据舆论高地。通过微信、抖音、快手等群众最容易接受的各种自媒体软件宣传和发布各种意见与建议，发布群众居家自行消毒和防疫的专业知识。对医务人员和各村卫生室也采取了明确要求，做谣言的终结者，做疫情的守护者，做政策的宣讲者。

五、强化防护设施，关心爱护职工医务人员的防护也成为李峡工作的重中之重。李峡明确要求医务人员，加强医务人员自身的防护，就是对抗击疫情的最大贡献。李峡积极联系供货企业，筹备防护物资，最大限度保证一线医务人员的防护需要。按照上级主管部门的要求，李峡采取多种形式和场次的医院感染及防护知识培训，强化医务人员的自我保护意识。有时候晚上李峡都不放心一线值守的员工，亲自驱车奔赴交通检测岗等场所，慰问和鼓励一线工作人员，为一线职工的坚守带来了寒冬里的温暖。

在这次新型冠状病毒感染肺炎的阻击战“疫”中，李峡以敏锐的意识、精心的谋划、高度的责任、感人的作为、无私的奉献，树立起了一个人大代表与共产党员为民服务的高尚情怀。

疫情期间医院院长先进事迹疫情期间优秀个人材料17年前“sars”爆发时，他作为一名普通医务人员，积极投入到抗击“非典”疫情防控一线;17年后的今天，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发时，他又第一时间投身新型冠状病毒肺炎疫情阻击战中，他就是广安市广安区花桥中心卫生院新型冠状病毒感染的肺炎防控具体总负责人，医院副院长徐永林。

“妈，原谅儿子的不孝，防疫战线更需要我们，疫情不退，我们不回家。祝您生日快乐!”2020年元宵节晚上，他一边吃着晚饭，一边给母亲打着电话，双眼满含泪水。半个月未回家了，今天是他母亲七十岁生日，本该陪在母亲身边，为母亲送上生日祝福，可他没有时间，只有通过电话向在广安的母亲送去生日祝福，同时嘱托儿子多陪陪爷爷、奶奶，在家尽量不要外出，因为同为医务工作者的妻子也在疫情防控一线，正在为从湖北、武汉等高危疫区归来居家隔离的人员入户测量体温、检测身体状况。

2020年1月19日，接到区卫生健康局防控命令，徐永林同志立即组织全院干部职工培训、学习新型冠状病毒感染的肺炎诊疗指南和相关防控知识讲座并亲自授课。着力规划布置医院出入“双通道”、预检分诊、发热门诊、发热病员留观室;安排落实医院预检分诊三级筛查工作。大年三十，别人都在忙着与家人团聚，而他们却在多方联系应急、救急用品。

1月25日，农历大年初一下午，接上级指示，新型冠状病毒肺炎疫情蔓延，形势严峻，国家启动突发公共卫生事件一级响应，全体干部职工取消休假、立即返岗。为更大限度的减少“输入性感染者”，徐永林同志立即组织医院党员同志和部分干部、职工开始了对进入花桥场镇人员的摸排、监测、管控工作。花桥镇地处广安、蓬安、渠县、营山三市四县交界处，人口多、进出场镇人流量大，境内有g85高速出口和国道g318线经过，需在三处路口疫情检测点，对几千辆车消毒、上万人体温检测，工作量可想而知。在g85高速出口、国道g318线消河、蒲莲疫情检测站，随时都有徐永林为进出人员测量体温、为进出车辆进行消毒的身影。对体温升高的或其他有呼吸道症状的，安排救护车接送到医院发热门诊处理。个别医务人员有畏难情绪、恐惧心理，他都用专业知识一一给他们解释，消除年轻同志的恐惧心情，甚至多次亲自陪同。

大年初二，徐永林同志又带领乡村医生对外出返乡居家隔离人员，尤其是从湖北、武汉返乡人员上门入户测量体温。

之后三天，徐永林同志陪着村医跑遍了花桥镇29个自然村、社区，全面掌控了辖区内外出务工者的身体状况，确保花桥片区无一例新型冠状病毒感染肺炎疑似、确诊病例。

花桥辖区现有户籍人口近八万，每天头痛、脑热的人员本来就多，疫情时期，乡村医生对疫情防控知识不是特别了解，老百姓对此又十分害怕。群众只要听说某地有发热、咳嗽人员，或外出返乡的，均向他请示、汇报，他的电话几乎成了热线。半月来，他难得吃一碗热乎饭，睡一个安慰觉，甚至凌晨一两点钟都还在安排、协调急救车辆转运、接送发热人员。身心疲惫让他本就欠佳的身体雪上加霜，从年初到现在，他自己的感冒症状都一直未痊愈过。

工作之余，徐永林同志不忘对职工的关心、关爱、帮助，为坚守在一线的患病的同志送医、送药，解决疫情一线人员的饮食和后顾之忧。不管时间多晚，每天他都会到各个疫情检测点看望坚守疫情一线的工作人员，为他们送上一盒热饭，一杯热开水，嘱咐每一位坚守工作的工作人员做好个人防护。

在这场没有硝烟的战场上，一名名共产党员不忘初心，牢记入党誓词，挺身而出，他们知责、担责、尽责。广安区花桥中心卫生院领导班子通过主动作为、不懈付出，全力以赴做好本次疫情防控工作，确保花桥一方平安、一片净土。

疫情期间个人优秀工作总结范文。

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇四

xx省xx市一名牙科医生xx几日在遇见一起车祸事故时，挺身而出救伤员，骨科医生先进事迹并自告奋勇担任手术医生，为抢救伤员赢得了宝贵的时间。他的事迹受到网民广泛热议，被称为“最美牙医”。

xx是xx市xx口腔医院副院长，兼任xxx职业技术学院学科带头人。11月16日晚6点左右，谢静忠驾车行驶在xx市机场路上，突然一辆大货车快速超过了他，跟正在前方变道的水泥罐车撞在一起，伤及正在人行道上行走的一名女子，将她撞飞一米开外，两车驾驶员下车后神色慌张、束手无策。

谢静忠立即靠边停车，走到伤员跟前，发现是名30岁左右的女子，躺在地上已昏迷不醒，地上流淌着一大滩血，血液是从口腔里不断流出来的。根据自己多年行医的经验，谢静忠初步判断这名女子受脑震荡后，牙齿将口腔磕破，导致大出血。

他叫两名司机赶紧报警和拨打120，中医医生先进事迹当时正值下班高峰期，120救护车迟迟不来，为了能够及时救助伤者，谢静忠当机立断，将这名女子搬到自己的车上，送到最近的xx明州医院。

为了能够尽快赶到医院，争取更多的抢救时间，谢静忠加快了行车速度，选择最快捷的道路，闯了几个红灯，平时半个小时的路程，这次他只花了15分钟就开到了。

到了急诊科后，值班的外科医生立即给这名女子做了紧急护理和检查，初步诊断跟谢静忠的判断基本一致，但口腔创口需马上进行清创。可口腔科没有急诊，口腔的清创跟一般的外科伤口缝补不一样，这可难倒了值班的外科医生，于是，医生建议立即转院。

谢静忠心想，转院又得要耽误一个多小时，就怕伤者情况会恶化，就对值班外科医生说，我是口腔科医生，又做过急诊，不如让我试试吧。

“那真是太好了，这就交给你了。”值班外科医生一听他就是口腔医生，医院医生先进事迹便立即吩咐准备手术。在其他医生护士的帮助下，谢静忠显示了精湛的技艺，仅半小时即将口腔创面缝合处理完毕。

随后，院方和这名女子的家属联系上了，谢静忠见这名女子的情况基本稳定下来了就悄悄离开了。

但是将这名女子载到医院的途中连闯几个红灯可能要被扣分，这让谢静忠有点担忧，于是他回去后在自己的微博上讲了晚上救人的过程。到的是，这条微博在一夜之间就被转发三百多条、评论一百多条，谢静忠路见危急、挺身救人的事迹很快在网上传开了。

谈到自己救人的时候，谢静忠告诉记者，针灸科医生先进事迹救人是医生的天职，当看到那名女子倒在血泊中时，我脑子第一下闪过的念头就是救人要紧，所以我将私家车当作救护车，自告奋勇给她做口腔清创，都是医生职责的本能。

有网友戏谑谢静忠给伤者做口腔清创是“非法行医”，因为根据相关法律规定，口腔医生只能在注册的地方行医，他注册地方是鄞州口腔医院，当时他在xx明州医院给伤者做口腔清创就算是“非法行医”了，而且这位医生还闯红灯，真是大胆。对此，谢静忠说，闯红灯是不对的，“非法行医”也认了，但不是我大胆，而是我的职责使命，再给我一次选择的机会，我还是会这么做，不然我的心会不安。

更多网友对谢静忠表示了敬佩和赞誉，网友“快乐三角哈”说，社会需要正能量，谢医生的善举为救死扶伤的医生树立了正面形象，诠释了“医者仁心”四个字的内涵。

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇五

各位同仁：

大家好！首先恭喜荣获先进集体和先进员工的各位同志！借此机会，我首先代表公司，向一年来辛勤工作在各个岗位的全体员工，致以最诚挚的感谢！

回首20xx年，xx医院全体员工脚踏实地、迎难而上、执着前进、不断创新，实现了很大的突破。全体员工对内狠抓医疗质量和医疗安全，对外积极扩大市场影响，顾客满意度不断上升，医院品牌影响力持续扩大，在xx获得了广泛的知名度和美誉度，赢得了跨越式的进步。

过去的一年，是医院突飞猛进的一年。通过昨天的努力，明天的曙光呼之欲出。所有成绩的取得，是xx医院各级领导和所有员工共同努力的结果。20xx年对于我们将是极其关键的一年，xx医院将迎来更大的发展机遇，也面临着新的挑战，我们还要朝着更高更强的目标迈进。因此，我在此提出几点希望：

第一，要坚持狠抓医疗质量和医疗安全，强化全员质量意识，落实核心制度和规范。保障医疗质量和安全，是社会对医院的要求，更是医院自身发展的需要。

第二，要全面开展人性化服务，以赢得病人信任为基础。我们要把人性化服务作为一个整体工程来抓，从服务语言、服务行为、服务制度、服务设施、服务环境和服务流程等各个方面全方位积极落实。

第三，希望全体员工能进一步转变观念，增强主人翁意识，一方面开源节流，控制成本，倡导节约型医院；另一方面大胆探索，提高全员营销意识，实现医院在新的一年经济效益与社会效益的双丰收。

最后，希望各部门在巩固已有成果的基础上，凝聚团队，强化协作，规范管理，提前谋划好20xx年的各项计划。要继续努力，进一步完整准确地落实各项战略部署，认真总结经验，发挥已有优势，依靠全体员工的齐心协力，圆满完成各项工作任务，实现质的飞跃，把医院的整体水平推向一个更高的发展层次。各位同仁，再一次感谢所有人的支持、理解与合作。新的一年，让我们更加振奋，励精图治，以全新的精神风貌和饱满的工作热情去迎接新的挑战。

最后，祝大家在新的一年里，身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意！

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇六

刘长杰，现任玉田县医院院长，唐山市医学会神经内科学分会第二届委员会常委，第二届清代名医王清任学术思想研究会副主任，承德医学院内科学教授，《河北中医》杂志第五届编委会委员，华北煤炭医学院硕士研究生导师。

作为一名医务工作者，他从医三十载，牢记“大医精诚”古训，秉承杏林遗风，对医技精益求精，对患者一腔热情。作为一名共产党员，他三十年如一日，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，严于律己，勤于奉献，廉洁行医，时刻发挥党员先锋模范作用。作为一名普通劳动者，他将全部的身心铺在岗位上，一门心思干工作，用自己的一言一行带动着身边的每一个人。

一、爱岗敬业痴奉献，以院为家勤为患。

多年来，刘长杰始终把救死扶伤、实行革命的人道主义作为自己永恒的追求，将自己的全部奉献给了医院、给了患者。一年365天，他每天工作时间少则七八个小时，多则十几个小时，几乎全天都在和医院、病人打交道。不管是下夜班，还是公休日，不管是狂风暴雨，还是漆黑冬夜，无论什么时间，一旦医院有紧急事情，一旦有病人出现危急情况，他总是以最快的时间赶到现场组织开展工作。早来晚走对于他更早已是最普通不过的事情了。20xx年，“非典”肆虐。作为一名医务工作者，更作为一名共产党员，他不顾自身安危，舍小家，为大家，始终坚持战斗在第一线，全身心的投入到“抗非”工作中。三个多月的时间，他吃住在医院，被子脏了，来不及洗；衣服脏了，来不及换。那里出现险情，他总是第一个赶到现场。面对家人，他只能用电话问候一声，安慰几句。20xx年9月他由中医院调到县医院任院长，为了尽快了解医院情况、熟悉工作、进入角色，他白天深入到各科室了解情况，晚上坐在办公室翻阅文件、查看资料，在上任三个月时间里他几乎每晚都工作到深夜，有时还吃住在医院，就是这样一种责任感，就是这样一种精神，受到全院职工的广泛赞扬，也得到上级领导的充分肯定。

二、带着感情进病房，想着农民开处方。

他深知，病人的需要就是无声的召唤，竭尽所能奉献自己的一切就是一名医护人员最基本的职业道德和操守，也是作为一名共产党员最基本的要求。也正是这种“急病人之所急，想病人之所想”的工作精神，使他对待患者如亲人更似亲人。在全国普遍呼吁解决群众“看病难、看病贵”的问题时，他提出“带着感情进病房，想着农民开处方”的服务理念，开展“零距离沟通”、“亲情化服务”的人性化服务。在临床工作中,他总是习惯站在患者的角度想问题。在医院开会时他经常说：“对于我们医务人员，面对患者也就是面对弱者，要进行换位思考，将患者对我们的.信任转化为一种动力，要以关怀式语言接触病人，人性化服务渗透医疗，尤其面对的大多数是不大富裕的农村患者，我们更要一视同仁，全心全意的为患者服务”。在这种理念的支持下，他把医患沟通当作临床一线的重点工作来抓，为医务人员订阅书籍，邀请专家来院讲课，组织职工收看沟通方面录像片，全面提高了医护人员的沟通能力。他自己也积极与患者沟通，用尽可能通俗的语言向患者揭示病情，制定出经济可行的诊疗方案，得到了广大患者的一致好评和赞扬。一次，一名身患重病的外地患者到我院进行治疗，因为病情比较复杂，经多次转诊、转院都未能确诊，大量的检查费用为病人家庭带来了严重的经济负担。刘长杰得知情况后，通过详细的与患者极其家属沟通病史，研究国内外类似病例，翻阅书本、上网查找资料，最终确定了病因，即为患者及家属节省了近千元的检查费用，又避免了重复检查。

三、无私奉献廉为本，以身作则练精兵。

“作为一名医生，不但要有精湛的医术，更要有医者德为先的高尚情操”，是刘长杰一贯的宗旨。为了提高自身修养，他认真学习“医务人员职业道德规范”和“医务人员五不准”以及“文明市民公约”。并从古代中医名家为医做人之道中吸取精神营养，把中医前辈精诚做人，悬壶济世的精髓与当代医务工作者的职业道德规范结合在一起，广纳古今中外优质临床服务理念，廉洁自律，筑牢道德防线。在工作中，严把廉洁关，努力做到洁身自好，一尘不染。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做。并坚持与患者换位思考，面对利益的诱惑，从不动心。几十年来，他拒绝了多少宴请、拒收了多少好处，捐了多少钱，根本无法用详细的数字来统计。一次，鸦鸿桥镇大和平村一名患者因车祸住进医院，家里实在困难，一万多元的医药费对于他们全家人无疑是天文数字。于是他几次与其他医师会诊研究，调整诊疗方案，既保证病人得到了有效治疗，又千方百计降低医疗费用。在这种情况下，病人及陪床家属生活仍难以支撑。刘长杰看在眼里，急在心里。于是，他便把当时身上仅有的400元捐给了病人，并组织科室人员对病人进行捐助，共为病人捐款2480元。他无私奉献、以身作则的精神，为医院赢得了良好的信誉，先后被评为唐山市优秀思想政治工作者和优秀共产党员的称号。

多年来，他在抓好医院管理的同时一直从事神经内科临床研究工作，为了让更多的患者康复起来，他博览古今专业名著，结合临床经验，悉心求索，使自己在神经内科研究领域取得较大成功。20xx年，他组织建立了唐山市首家卒中单元，提高了卒中病人的治疗水平和生命生活质量，达到省先进水平。同时，在县内最先开展颅内血肿碎吸术治疗脑出血，解决了本地病人长途跋涉到省市级大医院才能进行的手术，不出家门就能得到有效的治疗。他先后独立完成《治疗脑震荡后遗症体会》、《芎防汤治疗血管神经性头痛62例临床观察》、《灯盏花注射液加补阳还五汤治疗脑血栓形成136例》等多篇学术论文，并在《中医杂志》等刊物上发表。他的“三治汤联合西药治疗急性心肌哽塞并发症的临床研究”获唐山市科委科技进步三等奖。作为国家十一五科技攻关项目《颅内外动脉狭窄干预及脑卒中二级预防规范化研究》多点中心的负责人，该项目取得了阶段性成果，获优秀入组中心三等奖。目前还承担着国际级科研项目《阿卡波糖在治疗心血管疾病中作用的研究》。

三十载辛勤耕耘，三十载无私奉献。刘长杰时刻牢记党的宗旨，以一名普通医务工作者的无私情怀，在平凡的岗位上迈出了不平凡的路程。

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇七

孔xx是xx市精神卫生中心一名90后男护士，在精神科这个平凡而又重要的岗位上已经工作5年了，因为这次疫情，让他更加认识到精神科护理岗位有多重要，他有责任守护好每一位精神障碍患者。他庆幸自己是一名精神科护士，可以在疫情期间进入防控一线，贡献自己的一己之力。

当病区工作群里的信息一出，孔xx第一时间报名主动请缨，有幸成为第一批进入全封闭病区的医护人员。做完进病区前的一系列健康查体后，立马以最快的速度，最佳的状态投入到病区工作中。面对突如其来的疫情，他有点无从下手，因为在这期间，我们的保洁员和送餐员不能进入病区，他开始转变角色临时充当发饭员和保洁员，在看护病人吃完饭后，开始打扫卫生，清理用餐垃圾及污水，再把垃圾桶推到电梯间。病房里每日消毒，从门把手，走廊扶手，餐桌，地面消毒到厕所里的刷洗工作，事无巨细，全面保障病区安全。封闭期间，保证每个患者的个人卫生、精神面貌，他又临时充当了托尼老师，每周三为患者剪指甲，刮胡子，他脱下护士服换上托尼装，用平时给儿子理发练出的技术，为患者剪出一个“精神小伙”的发型！医院食堂每天给我们提供新鲜的水果和牛奶，医护人员大部分都分给了患者。疫情期间，他们的亲人不能来院探视，心灵上已经备受煎熬，希望这些载满爱意的水果能温暖他们的心。面对病区里一个个恐慌患者，孔xx每天陪他们一起看新闻了解疫情的进展，告诉他们，医院防控措施到位，待在病区很安全，缓解他们的焦虑情绪，维持好病区的良好秩序。随着疫情的控制，家属们也不时地打电话询问患者病情，期待早日探视。个别患者有时会出现情绪上的波动，于是孔xx主动跟他们交流，做好心理辅导，及时了解他们内心的想法，能满足的合理要求尽量做到，稳定他们的情绪。封闭管理期间每个工作人员每天连续工作十几个小时，三八班人员更是一天上两个班，但是没有一个人掉链子，没有一个人叫苦叫累。这次疫情让他们凝聚在了一起，同吃同住，有了更多的相处机会，在共事中又增添了一家人亲情的氛围！

第一批的两周抗疫，在忙忙碌碌中很快接近尾声，再报第二批时小孔打电话和家里人商量想继续奋斗在一线，他们都很支持他的工作。于是他向护士长申请继续战斗，继续充当护理员、保洁员、理发师、维修工多个角色，疫情不退他不退！从来没有离开家人这么长时间，他很感谢家人能够支持工作，能够成为儿子的榜样！

35天的封闭隔离工作，和病人一起生活，护理了140余名男性精神障碍患者，可以想象在封闭区管理的难度，通过他和大家的共同努力，病区工作井然有序，患者们也非常配合工作，爱护自己的“家”，保障了他们的安全和治疗，小孔感觉很欣慰，为自己交出了一份完美答卷。所有的付出都是值得的。

经过这场疫情的封闭洗礼，感觉责任更大了，又成长了许多，作为一名精神科男护士，他为他的职业感到光荣和自豪！更加坚信自己当初做一名男护士的正确选择。他表示，会脚踏实地，做好自己的本职工作，贡献出自己一份力量！很感谢疫情防控期间各级领导的关心和爱护，疫情防控已进入常态化，小孔和他的同事们会继续努力，期待春暖花开！

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇八

李永刚，男，1962年2月出生，中共党员，现任大庆市第二医院院长、党委副书记。

李永刚作为大庆市新冠肺炎定点医院救治中心总指挥、专家组组长，他舍小家、为大家，身患双侧股骨头坏死，仍坚持奋战在一线。他誓言：“我会一直站下去，直到倒下的那一天。”李永刚平时走路，总是很慢很慢，上下楼一定要抓紧栏杆，一步步挪。十年了，双腿股骨头坏死的病症始终折磨着他，近两年愈发严重，已经到了影像学诊断4期(股骨头坏死分4期，4期最重)，走得多了、站得久了，踏出每一步都会感到刺痛。他一直想手术，可每次都有事耽搁，一拖再拖。今年，他下了决心：“正月十五过后，必须做!”可疫情一发生，这场手术，无疑又被搁置。不仅是双腿，严重的腰间盘突出症，也使李永刚备受煎熬。细心的人会发现，他站着的时候，身体总是向右歪。“腰疼，还有就是左腿股骨头坏死更严重，只能靠右腿发力撑着。”就是这样的一副身躯，每天都会在一线看见他忙碌的身影。作为院长，他冲在前面。从本院的流程再造、物资储备，到兄弟医院的医护人员、物资器材调配，以及收治患者的病情变化，都是他的“头等大事”。2月7日，李永刚穿好防护服，头也不回地走进隔离病房。“作为领导，不真正到一线、到隔离病房，就不能更好地发现和解决问题。在隔离病房，能直接接触确诊病例，这样才能得到更准确、更完整的第一手信息，才能知道我们的诊断、治疗是否更精准、合理。”他说，关键时刻，领导干部必须有担当、往前冲，“只有冲到前面，才能把队伍带起来……”。作为专家，他冲在前面。每一次会诊，他直接参与、一次不落;每一个病人，他熟悉情况、亲自上手。作为党员，他冲在前面。在icu病房改造、接诊首例确诊病例的“战斗”中，坚持“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，他总是冲在第一线。痛和情，不知在何时何地，会来个突然袭击。大年三十那天，是抗击疫情20多天来，李永刚唯一一次请假，83岁的岳母突发疾病，抢救无效去世。他与岳母一起生活了30多年，在老人临终前没能看上最后一眼，这对他是一个沉重的打击。严峻的疫情面前，大义方为孝。当天，也没办任何仪式，也没通知医院任何人，他和家人送别了老人。大年初一大早，李永刚又出现在医院，与同事们一同研究icu病房建设方案，研究防控工作。掩去悲痛的李永刚，全身心投入到新冠肺炎病患和医护人员身上。他对待每一位病患，都是细之又细，大到诊治用药，小到饮食起居，甚至连病房内的温度、帮病患翻身次数都一一询问记下，“我们要给病人提供全方位的诊治，帮助他们尽快康复。”疫情袭来，冲击着每一个人，李永刚特别关心爱护一线医护人员和职工，希望大家放下压力、轻松上阵。“千万、千万要做好防护，保护自己。”他不厌其烦地叮咛，大家记在心上、暖在心间。58岁的李永刚，从一名普通医生起步，2018年9月来到市第二医院任院长。

自启动新冠肺炎疫情防控以来，**乡卫生院院长**认真履职尽责，白天深入村屯摸底排查、跟踪服务重点疫区返乡人员、防控知识宣传……，晚上。

总结。

当天工作、上报信息，安排第二天工作任务，带领全院医务人员奋战在新冠肺炎疫情防控一线，用行动和真情谱写了疫情防控感人故事。

一个多月以来，他除了每天带领班子靠前指挥，统筹安排全院64名医护人员深入排查、重点路卡、疫情防控宣传等工作，全力协助乡党委、政府实行日检查、日报告，对过往人员进行体温检测、防控知识宣传等，激发广大人民群众群防群治、联防联控，落实“内防扩散，外防输入”。同时加强疫情防控知识培训，将最新的防控措施传达给各位医护人员，并到防控一线指导工作开展，增强医护人员自我防护能力，避免医护人员交叉感染。

疫情让**一下增加了几重身份，增添了几分重担。抓好工作统筹调度外，**还要“下沉”村屯，入户摸底排查、督导重点人群落实居家医疗观察措施、跟踪服务密切接触者等，当起了“防控专家”。给居民宣传劝导时，不管面对着男女老少他总是不厌其烦，耐心细致地宣传疫情防控知识，引导居民正确对待疫情，落实好安全防护措施，不信谣、不传谣，当好“宣传员”。

最令人感动的还是1月28日下午，自治县卫生健康局领导通知：“**辖区一周前有一名武汉疫源地返乡人员，在同乘坐武汉飞往南宁的航班中，其中一名深圳乘客的母亲确诊为新冠肺炎，要求立即组织医务人员前往密切接触者家中进行监测。”接到通知后，**的心中不免有些紧张，“没想到密切接触者感染事件来得这么快”。

当时在没有隔离衣、防护服的前提下，**简易地给自己做了“一级防护”，戴上帽子、手套和一次性口罩，穿上白大褂、自买水桶鞋，火速前往密切接触者家中。经监测体温，询问有无发热、咳嗽、咽痛等症状，监测家属体温时，发现密切接触者母亲体温有37.8℃，但无其他症状，**立即对其抽血化验。在看到化验值均无异常，给予口服退烧药，体温降至正常后，已经是凌晨两点钟。**说：“我是医生，这都是我本职工作，相对来说专业一点，只要能够帮助群众一起渡过难关，那么苦一点、累一点也值得。”**深知，当时防护形势严峻，如若该病例确诊了，他被感染的风险很大，可是他明知前路凶险，却依旧义无反顾地“逆行”，坚持奋战在疫情防控一线，不畏生死，疫情面前、冲锋在前，生动诠释一名基层党员及医务人员的责任与担当。

**的这种以身作则、格尽职守、不畏辛劳的精神激励着全院医护人员，在他的带领下，该院职工上下一心、坚守岗位，并将继续以积极的工作态度、饱满的工作热情、奉献的工作精神坚决打赢这场疫情防控的阻击战。

当谈及当时的情景时，**告知笔者“作为党员、作为领导，危难关头，我不带头冲，谁冲呢?”特殊时期，危难之际，**以实际行动践行初心使命，用担当作为给党旗增光添彩。

疫情当前，冲锋在前，**表示一定带领全院干部不忘初心、牢记使命，勇于担当，继续组织好医护人员争先防控，严防严控，动员带领广大群众全力构建疫情防控安全屏障，凝聚强大精神力量，团结奋战，坚决打赢这场疫情防控阻击战。

戴贤龙，男，1970年12月出生，油坊镇卫生院院长，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战打响以来，他带领全院91名医护人员放弃春节假期休息始终奋战抗击疫情第一线，身先士卒、忘我工作、勇于担当，彰显了一名共产党员的英雄本色。

从疫情阻击战打响的第一天，戴贤龙的生活就进入了紧张状态，作为一名经历过“非典”洗礼过的卫生人，他深知，疫情就是命令。1月24日，大年三十,接到上级的指令，他就来到了油坊镇卫生院对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作进行布置，积极落实上级党委政府和卫健部门有关疫情指示精神，加强预检分诊，同时组织对医护人员进行了新型冠状病毒感染肺炎诊疗、防护方面的培训。等家人打电话叫他回去吃年夜饭时，已经是晚上6点50分，他顾不得和家人一起吃年夜饭，在食堂简单的吃了几口又继续到办公室安排工作。他不仅负责疫情全面防控工作，统筹协调落实各项防控措施、入户宣传、环境消毒、物资调配和镇党委政府联络，还亲临湖北返扬重点人群随访的一线，和医务人员一起共同奔向了这场战役最前线。指导随访人员详细调查流行病学史，了解与其接触人员情况，宣传防护知识，耐心做疏导工作。他说“作为一名医生，在面对疫情的时候，我们必须要走在群众的前面，才能确保疫情能够得到有效控制”。

戴贤龙带领全院医务人员用自己的坚守和担当，在抗击疫情的战役中换得全镇人民的健康和安宁，让党徵在防控一线熠熠生辉。

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇九

没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们“润物细无声”的个性化服务。

在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记“客户永远是对的，客户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为“服务明星”、“优秀员工”等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声“您好”、“请”等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

没有不讲道理的客户，只有不周到的服务。

今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:“你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……?”当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说：“先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。”客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说：“不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。”并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立“客户至上”的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。

真诚奉献，热忱服务。

现在市场的竞争已经不存在“铁饭碗”，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很平静的说：“没有什么原因，暂时不用。”当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说：“王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响?”“对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗?从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗?”经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生!

用心去服务，用爱去体验。

记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去：“请问您需要办理什么业务?”可是这个“傲慢”的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了!我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机,原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插入机子内，立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。

不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。

在营业厅工作的每一天，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代文明女性的风采和魅力。

昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天，我依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国移动灿烂辉煌的明天!

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇十

他没有做出惊天动地的大事，他就是一名普通的乡村医生。然而，他在18年的从医路上，却表现了对人民的无限热爱，对党的无限忠诚。17万次出诊，骑坏7辆摩托车该是多远的路程，这还不算前4年用双脚走过的沟沟壑壑，坑洼泥泞，而他从未收取过出诊费用。

有这样一种程序：在大医院，上班之后，要排队，挂号，还需耐心等待。

另有这样一种方式：一声呼唤，无论白天黑夜，刮风下雨，但听摩托车声响处，便送医送药到床前。有这样一些收费项目：挂号费，各种诊费，药费。

另有这样一些收费标准：有钱的收成本费，没钱的可欠费，贫困的可免费。

当个别医生把红包装进兜里时，他却把患者多年的欠费单付之一炬。

这一收一付之间存在多大的`差距，这是衡量医德医风的标准和尺度。治病救人是医生的天职，付诸实践才见医者仁心。

他没忘本，他是用这种方式回报家乡。有他在是这28个村4600人的福份，而他自己的日子却过得十分清贫。进城购药花再多的钱也不心疼，而给家中缺奶吃的孩子只买最廉价的奶粉。他舍小家顾大家，仅靠种地和果树这些微薄的收入免强维持生活，却把大爱义无反顾的奉献父老乡亲，哪里有病人哪里就有他的身影，还是那样有钱没钱一样治病救人。

他就是乡村医生小景，一名优秀的共产党员，一名医务界的榜样，一名老百姓心中的好人。

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇十一

xxx同志是今年2月由卫生局选派到工人医院做院长工作的，他到工人医院不到半年时间，医院就发生了根本性变化，这与韩院长本人内抓管理，外闯市场，思路宽阔、思维灵活、办事认真、工作严谨分不开的。

首先韩院长本人对自己坚持高标准，严要求，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己带头不做，用自己处处以身作则的模范作用，扎实认真的工作态度，虚心听取各方面意见的民主意识，很快赢得了干部职工的理解、信任和支持，为打开工作局面奠定了坚实的群众基础。

在山海关地区要想占领医疗市场的制高点，争取社会各界、患者及亲朋的信任和依赖，就要增加医院的知名度和影响力，要达到这个目的，就要有医院的特色，因此，韩院长明确提出了打造“四好三无二像一低”的服务品牌，即“技术好、服务好、设备好、环境好”“无红包、无吃请、无回扣”“像对待自己的亲人一样对待每一位患者;像做好自家的事情一样做好每一项工作”“医疗服务价格最低”。为了确保目标的实现，及时出台了“创建‘三无’医院”“整顿干部作风向不良作风告别”活动实施方案并狠抓落实，收到了明显的效果，全院上下呈现出了人心思治抓管理，齐心协力谋发展的良好局面。

在全院营造“团结、正气、干事、奉献”的宣传声势和舆论氛围。3月30日医院召开了有包括退休职工外聘职工参加的全院职工大会，认真传达了市卫生局行风工作会议精神，宣布了医院创建“三无”医院和整顿干部作风向不良行为告别两个活动实施方案，动员全院干部职工要认清形势，增强危机感、紧迫感、责任感，在行风建设上通过采取强有力的措施和手段，来使真着，办实事，赢民心。

为了让当地政府、社会各界尽快地了解、认知、接受我们医院，在韩院长的部署下，医院各位领导统筹兼顾明细分工，一方面到政府有关部门汇报我们的想法、思路、目标以及惠民政策措施，并抓住山海关区要召开人大、政协会议的时机，争取有关领导的理解支持，承担印制会议材料袋等工作，借以在地区高层宣传我们医院。同时，发动全院各级组织、全体职工利用包括节假日、休息日等所有可以利用的时间，进行全方位、立体化、广覆盖的宣传，请电视台、燕赵都市报、秦皇岛日报等新闻媒体跟踪报道医院的活动情况，不仅宣传了医院，同时，也广泛接受社会各界的批评和监督。

为了把宣传活动做到家喻户晓人人皆知，我们将打造医疗服务品牌的内容、医院专家出诊时间表、5项惠民措施9项单病种最高限价收费标准、及对收受红包、接受吃请、索要回扣等严重违规问题举报重奖等内容进行编排，韩院长亲自把关，字斟句酌，先后两次共印制了6万张宣传单。韩院长亲自带头，全院职工踊跃参加，通过采取进市场、入商店、到乡镇、赶集市、走访乡村医生、组织义诊活动等方式，进一步宣传医院加强行风建设的各项措施及各项服务承诺，并充分利用医院的内部、外部网站报道活动中涌现出来的许许多多体现新风正气的好人好事。强大的宣传声势展现出工人医院打造“无红包无吃请无回扣”医院及向不良行为告别的决心和力度，同时也使工人医院在山海关及辽西地区的百姓心中树立起一座无红包无吃请无回扣德艺双馨的口碑。

在创建活动中，韩院长发动职工通过多种形式向社会公布“创建三无医院”的庄严承诺，在患者住院时要送上一份《住院病人须知》，要求患者家属不要向医护人员送红包、请吃饭，在门诊大厅、宣传单上、网站上公布举报电话。在患者出院后有关科室要对重点患者进行电话随访，了解有无收受“红包”、接受宴请现象，并在全院层层签定“三无”承诺书。欢迎全社会广泛监督，以此赢得社会各界对工人医院的信任和赞誉。

在广泛宣传的同时，韩院长克服经济上的困难，千方百计筹措资金改变门诊、病房的医疗环境，完善了中央空调的后期安装，铺设了地面砖和墙转，更新了病房的床单元，对农村和低保患者实行免费午餐，在门诊大厅设立导诊台，由专职护理人员对行走不便和困难的患者提供特殊服务，为了推动行风措施的落实，韩院长建议并组织实施将关口前移，在门诊建立了监督举报台，每天由职能科室的干部轮流到监督岗值班，征求患者的意见，接待患者来访，维持医疗秩序，发现问题及时解决，使患者住院如到家，感受到了家庭般的亲情与温馨。

韩院长在专家队伍的建设上动脑筋，强化专家队伍及作用，一方面实行低职高聘，将基本具备副主任医师条件的医生，通过考核晋升到副主任医师，享受相应的待遇，此举保护和调动了医护人员的积极性。另一方面大力引进各科知名专家，这样就使我们医院每天都有不同科系的市级专家来院会诊、查房、讲学，在市卫生局有关部门及各兄弟单位的支持帮助下，护理部加强了对全体护士培训的力度，组织开展星级护士评比活动，使患者真正享受到了低价格高质量的医疗服务。

通过多种形式的教育、引导，严格奖惩措施的落实，推动了行风建设，使医院的医疗服务工作收到了明显的效果。经常有患者或患者家属亲朋找到医院领导，表扬他们听到看到感触到的各种事迹，他们共同地感觉到：“工人医院真的变了，不仅医术高明，而且医德高尚”。

特别是在医院的各项管理上，韩院长狠抓制度建设，努力实现各项工作的程序化、制度化、规范化，相继建立了严格奖惩、财务管理、外聘人员考核、低职高聘、发挥专家作用、患者最满意医生护士评比、满意度测评等制度，还有一些管理制度也在酝酿或制定之中，通过建立健全各项制度，逐步实现靠制度治院，靠机制管人的构想。经过半年时间的内抓管理，外树形象，大大提高了医院的社会信誉和社会知名度，增强了医院的内部凝聚力和对外竞争力。今年二月以来，到医院前来就医的患者逐月增多，特别是最近几个月住院患者数量每天都在130人上下，医疗服务收入比去年同期明显递增，患者口头或书面表扬信几乎天天都有，特别是医院干部职工的热情高、干劲足、士气旺、信心增是多年来前所未有的，工人医院呈现出稳步健康快速发展的良好态势。

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇十二

xx，1988年毕业于郧阳地区卫生学校卫校，分配到郧西县人民医院从事护理工作，1998年获得高教护理大专学历。参加护理工作20年来多次获得"优秀护士"及"医院先进工作者和优秀护理管理者"的荣誉，受到领导和同事们的认可。

注重细节、做好每件事。内一科是医院重点内科病房，担负着急危重症病人的救治和护理任务，科内集中了现代化的监护与急救设备，也集中了内科的危重病人。护士既是先进仪器的使用者，又处于抢救病人的第一线，作为护士长，她深深懂得，服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和医疗护理水平，因此在工作中，总是勤勤恳恳，恪尽职守，以身作则，关心病员疾苦，率先垂范。从扫地、铺床、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等，每一项工作、每一个工作环节，她都一丝不苟地完成，每天第一个到工作岗位，最后一个离开科室，从没有一句怨言。在业务上带领科内各位护士刻苦钻研，虚心学习，不断总结临床经验，提高专业技术水平。在日常工作中他经常要求科内护士：我们的工作是对人的工作，每一个个体的人对于一个家庭来说都很重要，要真正站在病人的角度去做一切事情，一点点疏忽可能给病人带来失去生命的代价，所以护理人员的责任心及护理质量的优劣是我科救治工作成败的关键。

规范制度、着力加强服务。在日常的护理工作中，她把工作重点从事后把关转移到事先控制上，从病人入院、与病人的交流规范、各项治疗护理、抢救病人流程等全部护理环节，通过质量控制环节，实现了护理质量管理持续改进，护理差错不断降低，赢得了病人及家属的信任，为医院带来了良好的经济效益和社会效益。在医患矛盾日益严重的今天，她深深认识到，护理工作不应只是一味的抱怨社会的不理解、家属的不理解，而是应该主动做好我们的工作，而她自己也是身体力行。几年前，内一科收治了一位家住土门的脑脊髓膜炎的患者，年仅19岁，病情危重，经过医护人员的精心治疗及护理，病情已经向好的方面转归，但是因为家庭拮据，已经四处借债的老父亲因为负担不起昂贵的医疗费执意地要把唯一的儿子接回家放弃治疗。她得知情况后，非常同情，就通过科主任与医院有关部门协调，减免了患者的医疗费，经过她精心的治疗及护理，病人很快好转并清醒，患者的父亲感动得老泪纵横，跪着感谢她，并说是她给了他活着的希望。这虽是一件小事，可是每当想起来总能提醒她要尽一切可能为病人着想，在心脑血管病房见惯了生生死死，每当听到病人家属肝肠寸断的哭声，总能提醒她要时刻有一颗"医者父母心"的仁爱之心。

刻苦钻研、努力创新业务。逆水行舟，不进则退，在医疗技术发展日新月异的时代里，合格的护士仅仅只有专科护理知识是远远不够的，要针对病人生理、心理进行全方位的护理。"内科病房的环境及硬件也许不是全院最好的，我们的护理质量必须是最好的。"这是她常常与年轻护士们讨论的话题。她始终把努力提高护理质量和专科技能视作为一种挑战。内一科科收治的病人病情复杂，疑难、危重病人病情千变万化，如不及时把握抢救时机，就会丧失宝贵生命。抢救工作中及时准确地建立静脉通道尤为重要。经过培训，多年来，内一科的静脉留置针的穿刺技术准确率达100%。

以院为家、全心全意奉献。在科里，只要护士家中有急事请假，她都会自己主动顶班。有时有急诊需行脑出血微创手术，连续上班13、14小时的事经常有，可没有喊过苦和累，没有要过一分加班费。对工作的热爱、对科内人员的关心，把科室医务人员凝聚在一起，发挥了整体力量，连续多年，科室被评为医院的先进科室。

团结一致、协调好各种关系。一个科室即是一个团队，护士长是这个团队中重要的成员，她的主要工作包括处理科室内"护护"、"护医"、"护患"、"护勤"及"科科"之间的关系。护士长协调能力的高低，直接影响到护理工作质量。因此护士长要学习与协调工作关系相关的知识，并合理运用到工作。在各级领导和同事的亲切关怀和大力支持下，她带领全科护理人员立足岗位，努力工作，开拓进取，每次都高标准、创造性的出色完成各项医护任务，受到了领导和患者的高度赞扬，为医院赢得了良好的声誉。多年来在工作上取得的成绩，来源于工作的成就感，更来源于她这个护理团队，正是团队出色的工作表现、团结向上的进取心时常感动着她做好我应该做的每一项工作，虽然她像每一位医务工作者一样，因为工作可能经常不能顾及家人、孩子，为工作失去了很多活着的快乐，甚至要承受谩骂和不理解，但是她不后悔选择这份职业，因为她"痛并快乐着"！

热门医院院长个人先进事迹（案例13篇）篇十三