心得体会是一个反思和总结的过程,有助于我们更好地认识自己和他人。如果你正在写心得体会,可以参考一下下面这些范文,说不定能够解决你的困惑。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇一
高效团队不是一般意义上普通的工作群体,它的主要特征是团队成员承诺共同的工作目标,并互相承担责任,通过成员的共同努力产生积极协同作用,产生卓越的组织绩效。敬业精神具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和道德责任感。
因此,高效团队与敬业精神二者互相联系,相互作用。松松垮垮,没有压力,散散慢慢,无所是从,组不成一个团队。对工作不负责任,缺乏勤奋敬业,成就不了大事业。业绩的压力需要我们有团队精神,更需要我们有敬业精神。打造高效团队,勤奋敬业奉献精神的培养,信仰和价值观念的树立,相辅相成。
团队诞生于优患、危机和挑战之中,困境和困难的目的使大家团结在一起,为了一个共同的目标,在提高组织效率和实现创新中,个体获得物质和精神的回报,在团队成员自动自发,富有挑战性工作中极大的激发团队的积极性和创造性,将敬业变成一种习惯的时候,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,获得更多的自信心和自尊心。同时,得到社会的认同和人们的尊重。为此,团队成员的素质提高,学习能力,解决问题能力,沟通和冲突处理能力十分重要,它需要学习、学习、再学习,培训、培训、再培训。
日前,有幸聆听了被誉为"华人管理教育第一人"、"华人最为推崇的实战型培训专家"余世维博士"如何打造高效团体"的讲座。听罢归来,内心颇有触动。
在讲解团队和群体的区别时,余博士通过图片进行了生动的阐述:群体就是一个领导高高在上,员工在底下。领导是员工的"父亲"、"母亲"或者"哥哥"、"姐姐",员工是一个个唯唯诺诺的个体,在这个群体中领导是监督型的领导。而在团队中,领导应该是这样定位的:或是将自己定位为员工的顾问。就是领导站在一个圆的中间,员工和干部围绕着领导,领导是员工的顾问,员工有问题就问领导;或是将自己定位为员工的伙伴。就是领导不站在圆的中间,而是与员工一起转;或是将自己定位为一个教练。就是领导跳到圆的.外面,指导员工不停的工作,这是一种最好的定位。做领导的如果不能将自己定位为一个教练,也要定位为一个伙伴,再怎么着也得将自己定位为一个顾问,这样就是一个团队。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇二
日前,有幸聆听了被誉为“华人管理教育第一人”、“华人最为推崇的实战型培训专家”余世维博士“如何打造高效团体”的讲座。听罢归来,内心颇有触动。
在讲解团队和群体的区别时,余博士通过图片进行了生动的阐述:群体就是一个领导高高在上,员工在底下。领导是员工的“父亲”、“母亲”或者“哥哥”、“姐姐”,员工是一个个唯唯诺诺的个体,在这个群体中领导是监督型的领导。而在团队中,领导应该是这样定位的:或是将自己定位为员工的顾问。就是领导站在一个圆的中间,员工和干部围绕着领导,领导是员工的顾问,员工有问题就问领导;或是将自己定位为员工的伙伴。就是领导不站在圆的中间,而是与员工一起转;或是将自己定位为一个教练。就是领导跳到圆的外面,指导员工不停的工作,这是一种最好的定位。做领导的如果不能将自己定位为一个教练,也要定位为一个伙伴,再怎么着也得将自己定位为一个顾问,这样就是一个团队。
改造成为美国海军公认的典范。当大家问迈克尔是怎么管理这艘驱逐舰时,他回答:因为我常常跟他们说“这是你的船”。“这是你的船”也即我们平常所说的“主人翁意识”。一个有了主人翁意识的员工才会有主动性、思考性和协作性。一群这样的员工在一起就是一个团队。但员工的主人翁意识不是与生俱来的,这要求我们的领导必须做到优先考虑员工的经济利益;关心员工的工作、生活,及时为他们排忧解难,这样他们才会觉得你就是他们的家人,他们才会将所服务的企业、单位当成是自己的,才会真正具有主人翁意识。
结合工作实际,做为单位、部门负责人我们不凡思考一下,我所负责的这个单位、部门是不是一个团体,我不在时,我的员工是不是能自觉地将工作做好;他们有没有经常性地提出一些有创意的想法和建议;是不是只局限于机械性地做好所谓的份内工作,而有没有相互协作精神;我在给自己定位时,是将自己定位为监督型还是顾问型、伙伴型、教练型领导;我有没有真正关心过员工的利益、工作、学习和生活,有没有激发出他们的主人翁意识和团队精神。同时作为员工我们也要反省自己,我是不是领导在与不在时都能认真做好所有工作;是不是能经常主动地提出一些建设性的工作意见;是不是能主动做一些看似不是自己工作的事,如弯腰捡起地下的烟蒂和纸屑、有陌生人经过出去问问他找谁。如果我们每一个人都能对照团队的三个条件反省自己,做到主动做事,主动沟通,积极想事,互相协作,荣辱与共,我们才会为了目标共同奋斗,才能打造出一个高效团队来。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇三
“建设高效团队是否重要或者必要”没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”,仅仅靠“心思”是不够的,实践中或许我们会需要付出高昂的学费,而这种(资源)正是企业的血液,所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。
简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分,一部分是“团队”,一部分是“高效”。首先成为“团队”,其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效? “我去做我的角色,做好自己的角色”,这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么,而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你,而且比我说的还要详细和动听,所以我只说我认为需要提醒的。
在生活中,我们很容易认清自己的角色,我们是地球人,所以我们要爱护我们的地球,减少对环境的污染;我们是中国人,所以我们要保护中国的每一寸土地,如果需要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关怀我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻,所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点,因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难,我想这里面主要有两个原因:一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色,很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色,而且这种角色能够被最广泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中,你很不容易获得这样的清晰的模版,因为各个企业的情况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下,领导——角色的赋予者——是最重要的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的,都是一台精密仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角,不可以自以为是、欲望膨胀,认为自己才是不可或缺的,其实每一部分都是不可或缺的,没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚,认清自己的责权,对其他的角色保持微笑,这才是正确的态度。如果你是配角,请保持积极的态度,不要以为自己也是主角,要烘托主角,突出主角,当角色已定不要老想着去抢主角的戏份,更不要去毁坏主角的表演。如果这场戏没有演好,主角没有好处,必然的配角更没有好处。还有一种情况是妄自菲薄,如果领导给了你相应的角色,如果没有能力,那么请尽最大的努力去完善你的能力,如果有这样的能力请勇敢的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危险的下坡路,请相信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。
人生如戏,一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。很多朋友对我说“我怎么会碰到这样的人”,我对他们说,这个世界正是因为有了各种各样的人,这个世界才会精彩,如果每个人都跟你的想法一样,那这个世界就只需要你一个人,其他都是镜子就可以了,你认为在这样的世界中你会很幸福吗?他们笑了,或许他们已经理解了,或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们很多时候真是这样要求人家的,让人家成为自己的镜子就可以了。所以最后我想我能对“怎样做好角色”内容的唯一一条补充就是:包容!
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇四
"建设高效团队是否重要或者必要"这样的命题,在我看来其实是一个伪命题,没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的"心血"这样一个宏大的命题仅仅靠"心思"是不够的,实践中或许我们会需要付出高昂的学费,而这种学费(资源)正是企业的血液,所以我希望用"心血"而非"心思"去表述它去研究和实践的。
简单的从语法上来说我们很容易的就把"高效的团队"分成两部分,一部分是"团队",一部分是"高效"。首先成为"团队",其次做到"高效"。怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的解析和理论,也已经不需要我用长篇大论去谏言,况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的,所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者,而我却去做我的角色。
"我去做我的角色,做好自己的角色",这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么,而"怎么做"我相信有一大把的书或者人告诉你,而且比我说的还要详细和动听,所以我只说我认为需要提醒的。
在生活中,我们很容易认清自己的角色,我们是地球人,所以我们要爱护我们的地球,减少对环境的污染;我们是中国人,所以我们要保护中国的每一寸土地,如果需要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关怀我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻,所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点,因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。
但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难,我想这里面主要有两个原因:一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色,很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色,而且这种角色能够被最广泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中,你很不容易获得这样的清晰的模版,因为各个企业的情况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下,领导——角色的赋予者——是最重要的。领导是一台戏的导演,他对剧情中角色的理解决定了演员的表演,当导演把剧本一扔,没有分配角色或者角色分配不当,这场戏就会成为闹剧。所以全面的认识扮演角色的演员,正确、清晰的赋予演员恰当的角色,是一名优秀的领导者所需要认真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的,都是一台精密仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角,不可以自以为是、欲望膨胀,认为自己才是不可或缺的,其实每一部分都是不可或缺的,没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚,认清自己的责权,对其他的角色保持微笑,这才是正确的态度。如果你是配角,请保持积极的态度,不要以为自己也是主角,要烘托主角,突出主角,当角色已定不要老想着去抢主角的戏份,更不要去毁坏主角的表演。如果这场戏没有演好,主角没有好处,必然的配角更没有好处。还有一种情况是妄自菲薄,如果领导给了你相应的角色,如果没有能力,那么请尽最大的努力去完善你的能力,如果有这样的能力请勇敢的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危险的下坡路,请相信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。
人生如戏,一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。很多朋友对我说"我怎么会碰到这样的人",我对他们说,这个世界正是因为有了各种各样的人,这个世界才会精彩,如果每个人都跟你的想法一样,那这个世界就只需要你一个人,其他都是镜子就可以了,你认为在这样的世界中你会很幸福吗?他们笑了,或许他们已经理解了,或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们很多时候真是这样要求人家的,让人家成为自己的镜子就可以了。所以最后我想我能对"怎样做好角色"内容的唯一一条补充就是:包容!
绕了这么远的圈子,似乎跟高效的团队没有太大的关系,但是我善意的想,如果我们每个人在团队中认清自己的角色:策划者?决策者?执行者?协调者?监督评价者等等,那么凭借我们的职业素养建立一个高效的团队应该是一件相对容易的事情吧!
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇五
执行力培训是苏州弼力企管的精品课程,也是企业管理培训最重要的一环,是企业战略能够顺利达成的关键因素。
执行力要成为一种强势,必须要把握执行制胜的二十四字真经:认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。
文化原因
1、中国是一个人治的社会,我们讲究“用人不疑,疑人不用”,能人第一,制度第二,而现代企业制度讲究的是“用人要疑”,制度第一,能人第二。
2、中国是一种清谈文化,我们讲究“大道无术”,缺乏量化管理传统,而现代企业管理讲究大道有术——量化管理。
制度变形再好的制度也执行不下去。熟人环境里永远也不能职业化。
由于管理水平导致的执行问题,执行就是将人力资源负债转化为盈利。
完美执行的四大作风信守承诺\拒绝借口坚决执行\永不服输
苏州弼力企管如何帮助您打造高效执行团队
1、愿景统一原则——自动自发,为结果负责
2、多走半步原则——主动承担,消除隔阂
3、简单到位原则——流程清晰,简单的要求执行到位
4、环环相扣原则——系统的执行动力和压力
5、问题不上交原则——领导多督促,训练员工,让下属成功
6、过程控制原则——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果,不欺
7、客户至上原则——由感激到敬畏
8、权责对等原则——授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实
9、细节魔鬼原则——成败决定于细节
10、高效到位原则——不但执行,而且高效;不但结果,而且到位
苏州弼力企管的执行力课程从实际问题以及企业执行力实际情况出发,实事求是,课程内容有针对性,并通过课堂案例分析与学员心得分享,在轻松幽默的氛围中,让学员加深理解和巩固了打造高效执行力团队对企业战略达成的重要地位,获得了与会领导、学员的一致好评。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇六
高效团队不是一般意义上普通的工作群体,它的主要特征是团队成员承诺共同的工作目标,并互相承担责任,通过成员的共同努力产生积极协同作用,产生卓越的组织绩效。以下是小编整理的关于打造高效团队心得体会的文章,供大家参考!
心得一:打造高效团队心得体会
高效团队不是一般意义上普通的工作群体,它的主要特征是团队成员承诺共同的工作目标,并互相承担责任,通过成员的共同努力产生积极协同作用,产生卓越的组织绩效。
敬业精神具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和道德责任感。
因此,高效团队与敬业精神二者互相联系,相互作用。
松松垮垮,没有压力,散散慢慢,无所是从,组不成一个团队。
对工作不负责任,缺乏勤奋敬业,成就不了大事业。
业绩的压力需要我们有团队精神,更需要我们有敬业精神。
打造高效团队,勤奋敬业奉献精神的培养,信仰和价值观念的树立,相辅相成。
团队诞生于优患、危机和挑战之中,困境和困难的目的使大家团结在一起,为了一个共同的目标,在提高组织效率和实现创新中,个体获得物质和精神的回报,在团队成员自动自发,富有挑战性工作中极大的激发团队的积极性和创造性,将敬业变成一种习惯的时候,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,获得更多的自信心和自尊心。
同时,得到社会的认同和人们的尊重。
为此,团队成员的素质提高,学习能力,解决问题能力,沟通和冲突处理能力十分重要,它需要学习、学习、再学习,培训、培训、再培训。
心得二:
xxxx年7月17日—19日参加完公司组织的团队拓展训练后,我感受颇多。
在这里,每个项目都离不开团队的支持和鼓励,在一开始设计自己团队的队名、队歌、口号,就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。
在我们的团队中,为什么工作中总是浪费时间?为什么事情办起来总是不顺利?为什么?在一个个项目中,在教练的点拨下,我们找到了答案:一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者,有一个共同的目标愿景,以及为了实现共同目标而制定的计划。
在整个团队中,每个人都有不同的特点,由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育的不同,所以导致每个人的性格、为人处事都不同。
那么,作为领导者怎么样才能有效的引导团队中的每个人,让其思想能够统一起来呢?作为领导者,应该正确的引导团队中每个人的思想和团队意识。
二、合理分工,相互配合:在一个团队中,每个人只有分工不同,没有轻重不同,每个人都应该各司其职,最大化的发挥自己的特长,我们的团队才会做到最好!在工作中也是一样:每个岗位的人都要相互配合,共同努力,才会取得我们大家共同创造的好成绩。
三、团队中的沟通特别重要。
这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。
四、信任,一个多么美好的词语。
信任朋友和同事,其实是给自己机会,因为协作和团结才会产生强大的凝聚力。
古人尚知用人不疑,疑人不用。
五、纪律的约束:在信任后倒时,每一个背摔的人都要将手反扣绑起来,这样做的目的是为了保护下面的人不受到伤害。
这使人联想到纪律的约束:约束了自己,保护的是大多数人和团队的利益。
俗话说没有规矩不成方园,在一个团队中如果没有纪律的约束,就不能称之为团队,只能是一盘散沙。
六、倾听并理解:倾听并理解是团队工作的核心。
不管生活中还是工作中,一个人的自信也是非常重要的,如果对自己都没信心怎么能把事情做好?要相信自己可以做到。
当然自信固好,过于自信就等于自我。
在一个团队中,不管是管理者还是一般的队员,当问题出现之后,要学会站在别人的角度看待问题,不持成见,重点理解他人,接受他人的观点和价值。
不论对方是谁,放低自己的姿态,认真的去倾听,每一句话都是有用的。
一次拓展训练,给人的启迪是如此之多。
当完成活动后,大家坐在一起,联系我们现实中的工作、生活进行讨论:第一,团队目标应明确,所有的人都应知道该干什么。
第二,团队中所有人应保持一个积极上进的心态,如果今天我们的活动中,大家不是士气高昂,有一个积极的心态,活动能完美地完成吗?第三,纪律与执行力,如果大家不能牢牢抱成团,坚决执行上层的决策,逞个人英雄主义,各自为政,结果只会一团糟。
第四,沟通是一座桥梁,联结人的心智,有完美的沟通,就一定会有完美的结果。
还有一点就是我个人认为,我们还应该静下心来,思考一下,我们能否做得更好。
拓展只是一种训练,是体验下的感悟。
最重要的是我们战胜了心魔,更由内心的极大恐惧到无所畏惧,真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。
我相信每一个人都从拓展中得到或多或少的启发,但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去,能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中,还需要一个更长的磨练过程。
我相信,多一点坚持,多一份自信,多一份沟通,就会多一次成功!
最后,希望我们大家都能齐心协力,共创弘元的未来,期待我们弘元的未来更加美好!
心得三:
打造高效团队心得体会5篇打造高效团队心得体会5篇“建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题,在我看来其实是一个伪命题,没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。
然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”这样一个宏大的命题仅仅靠“心思”是不够的,实践中或许我们会需要付出高昂的学费,而这种学费(资源)正是企业的血液,所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。
简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分,一部分是“团队”,一部分是“高效”。
首先成为“团队”,其次做到“高效”。
怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的`解析和理论,也已经不需要我用长篇大论去谏言,况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的,所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者,而我却去做我的角色。
“我去做我的角色,做好自己的角色”,这正是我想表述的意思。
我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。
认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么,而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你,而且比我说的还要详细和动听,所以我只说我认为需要提醒的。
在生活中,我们很容易认清自己的角色,我们是地球人,所以我们要爱护我们的地球,减少对环境的污染;我们是中国人,所以我们要保护中国的每一寸土地,如果需要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关怀我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上。
我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻,所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点,因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。
但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难,我想这里面主要有两个原因:一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色,很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色,而且这种角色能够被最广泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。
而工作中,你很不容易获得这样的清晰的模版,因为各个企业的情况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。
但是我想在这种情况下,领导——角色的赋予者——是最重要的。
领导是一台戏的导演,他对剧情中角色的理解决定了演员的表演,当导演把剧本一扔,没有分配角色或者角色分配不当,这场戏就会成为闹剧。
所以全面的认识扮演角色的演员,正确、清晰的赋予演员恰当的角色,是一名优秀的领导者所需要认真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。
一个企业里每一个部门都是不可或缺的,都是一台精密仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。
如果你是主角,不可以自以为是、欲望膨胀,认为自己才是不可或缺的,其实每一部分都是不可或缺的,没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚,认清自己的责权,对其他的角色保持微笑,这才是正确的态度。
如果你是配角,请保持积极的态度,不要以为自己也是主角,要烘托主角,突出主角,当角色已定不要老想着去抢主角的戏份,更不要去毁坏主角的表演。
如果这场戏没有演好,主角没有好处,必然的配角更没有好处。
还有一种情况是妄自菲薄,如果领导给了你相应的角色,如果没有能力,那么请尽最大的努力去完善你的能力,如果有这样的能力请勇敢的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危险的下坡路,请相信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。
人生如戏,一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。
很多朋友对我说“我怎么会碰到这样的人”,我对他们说,这个世界正是因为有了各种各样的人,这个世界才会精彩,如果每个人都跟你的想法一样,那这个世界就只需要你一个人,其他都是镜子就可以了,你认为在这样的世界中你会很幸福吗?他们笑了,或许他们已经理解了,或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。
但是我们很多时候真是这样要求人家的,让人家成为自己的镜子就可以了。
所以最后我想我能对“怎样做好角色”内容的唯一一条补充就是:包容!
绕了这么远的圈子,似乎跟高效的团队没有太大的关系,但是我善意的想,如果我们每个人在团队中认清自己的角色:策划者?决策者?执行者?协调者?监督评价者等等,那么凭借我们的职业素养建立一个高效的团队应该是一件相对容易的事情吧!
心得四:
日前,有幸聆听了被誉为“华人管理教育第一人”、“华人最为推崇的实战型培训专家”余世维博士“如何打造高效团体”的讲座。
听罢归来,内心颇有触动。
日常工作中我们常强调主动、团结、创新,实际就是在强调团队精神。
那么什么是团队?团队的条件又是什么?不妨听听余博士怎么说:团队是有团队精神的一群人,而群体是没有团队精神的一群人。
团队必须具备三个条件,一是自主性。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇七
感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加林嘉老师讲的《团队建设、员工管理以及高效执行力》的课程,让我受益匪浅,感触许多。特别是让我明白团队对企业的重要性。
企业的发展需要建设良好的团队,团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。通过培训让我知道了怎么建设团队,提高执行力。
一、团队心态的修炼
团队心态的修炼包含以下内容:第一竞争的心态:面对国际竞争我们不仅低头拉车还要抬头看路最重要是要仰头看天。同行业的竞争在市场,决胜在职场。企业之间的竞争不是一个团队学历之间的竞争,而是学习力的竞争。第二是包容的心态:团队管理者的4个阶段,我们应该做志愿者而不是做法官。并且我们要学习李云龙带团队的心态,就算手握真理,也不暴跳如雷。第三是同理的心态:换位思考问题。学会了团队五星管理阶梯。让员工真正做到认同团队才能成功。第四是仁爱的心态:管理者应该要做到孔子说的“己所不欲勿施于人”。第五是自信的心态:不如人处勿自叹,需知天外有天;胜于人处勿自傲,当念人外有人。第六是积极的心跳:作为团队管理者必须要有三特,特点、特长、特色或者其中之一也行。
二、团队习惯的修炼
团队五大习惯的修炼。第一是认清自我的习惯:评价团队管理者的三大标准,成事、立制、育人。做到改变自己,影响他人。第二是要有承担责任的习惯:让队员都能做到,因为责任,所以敬业;因为责任,所以勇敢;因为责任,所以付出;因为责任,所以成长。第三要养成多维学习习惯:买书不难,能读为难,读书不难,能懂为难,懂得不难,能记为难,能记不难,能用为难。第四是要有锁定目标的习惯:学习邓亚萍为了达到目标,永不放弃的精神。“我不比别人聪明,但我能管住自己,一旦设定了目标,绝不轻易放弃,因为我没有输的理由。”第五是处事有度的习惯:做事一次成功,不可太过得意,须防乐极生悲;做事屡次失败,切莫太过气馁,须知否极泰来。不管成功还是失败,都是暂时的,要调整好自己的心态。
三、团队行为修炼
四、团队技能修炼
团队的5大技能修炼。第一是沟通技能:沟通的白金法则是寻找依赖点,沟通的黄金法则为与其说真话,不如说对话。还有就是要设身处地的听对方说话。聆听的16字“微笑注视、简短提问、巧妙总结、配合记录。”第二是表达技能:提高表达能力首先要捷思慢讲,其次要排三倒海。第三是管理技能:管理三忌粗暴管理、用人多疑、复制自己。管理者能把不顺眼的人加入团队这才是高明的领导。第四是时控技能,讲了人生七历,所以我们要把握好时间。第五是人际技能:通过肢体语言来结合表达,最有效果。
作为公司的一分子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实实在在地为公司的发展付出最大的努力。我作为一名管理者同时也是一名员工,要做到“日精进、修己安人”。在企业飞跃发展的时候,我们也必须要象鹰那样进行一次痛苦脱变,改一切不适应企业发展的习惯,不断的学习专业知识、新技术、才能迎来美好的未来,为公司发展献力。
我司于20xx年7月9日与南县兴达油脂有限公司签订了800吨国产菜粕合同,合同编号为gdtw20130709-001,合同单价为3010元/吨,合同约定20xx年8月15日前到货完毕,后因油厂生产紧张,合同延期至8月31日前执行完毕,该合同现到货390.336吨。
我司于20xx年7月12日与南县兴达油脂有限公司签订了1000吨国产菜粕合同,合同编号为gdtw20130712-006,合同单价为3050元/吨到厂,合同约定20xx年8月31日前执行完毕,该合同现未到货。
经同供方沟通,其表示因湖南地区7月底至8月中旬连续20多天高温超过38度,油厂停机,无法按约定执行完所有合同,供方请求将合同延期至9月30日前执行完毕。考虑到近期华南雨水较多,公司本月销量较差,本月消耗了4600吨,总的库存量还有8500吨,即使去除去上述1410吨国产菜粕基本也能满足公司9月份的用量。且当前菜粕处于高位,后期跌价的风险较大。经多次同其协商,供方同意上述两单合同未执行部分1000吨+410吨=1410吨。按照当前加籽菜粕到广东公司价格3300元/吨补差价给广东公司。总的补偿金额为1000x250+410x290=368900元。
综上所述,建议供方补偿广东公司368900元差价后,上述两单合同未执部分终止执行。且不再追究供方违约责任。妥否?请批示。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇八
今天,公司组织我们上了一堂名为《团队协作和高效执行力》培训课,全天的培训过程中,xx老师通过许多小活动和故事,为我们将团队协作和高效执行力的意义进行了全面的分析,我收获很多。
首先,想要真正了解到团队协作的意义就先要搞清楚什么是团队。团队,是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、正面默契型团队。
作为xx人,我们有着共同的目标,长远的计划,在团队中各司其职,共同进步。在这个团队中,我们为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神,这就是团队协作。它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。
而执行力,是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。而员工高效执行力,就是员工能够按质按量、一丝不苟地做好上级交待的工作,衡量的基本标准是提供了上级(客户或公司)满意的结果。
结合实际来说,作为xx员工,执行力就是指在接到工作任务后所作出的一系列反应,包括对工作任务的准确定位,制定尽然有序的工作计划,执行过程中的调节和控制能力等。执行力对于员工来说,就是工作能力的体现。对于企业来说,执行力就是企业在复杂的竞争环境中所表现出的生存能力。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为,团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。综上所述,团队执行力就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反应,将其贯彻或者执行下去的能力。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇九
有首歌唱的好"一支竹篙呀,难渡汪洋海,众人划桨哟,开动大帆船。
一棵小树呀,弱不禁风雨,百里森林哟,并肩耐岁寒",单人能力有限,众人拾材火焰高。那么作为一个组织,如何打造高效凝聚团队呢? 胡总给我们主要从三个方面进行了分享:
文化不是虚的,是可以得到落地的。公司团队的目标来源于公司愿景、公司价值观、公司战略。我们很多时候将这个目标局限在了事务的目标,例如今年要完成多少项目,今年完成多少销售额等等。我们在制定团队目标是需要考虑公司文化的贯穿力,制定一个有文化影响力的目标,这个目标要起到感召作用。例如供应链系统的"服务""成本""效率"作为追求目标,这些定义来源于大家的讨论,来自于团队的自我认知,同时这些目标又来源于公司"以人为本、积极创新、追求卓越、勇担责任"的理邦企业文化价值体系的分解。公司的价值观、公司的战略需要不断的宣传,强化大家的认知,树立良好的榜样。
德鲁克在《卓有成效的管理者》书中所讲,管理者需要着眼于贡献,需要关注人的"长处"。发挥团队优势就是需要管理者识别个人优势、发挥好这个优势还要形成优势互补。我们有时候倾向于发现缺点,从而本着"爱之深、责之切"的心态去要求,我们过于关注这个方面,从而导致部分团队成员工作积极性不高。有时候我们自己不也一直聚焦于自己的短处了么?希望把自己培养成一个通才,我们自己也缺少停下来问一下"我的贡献在哪里?"。识别优势并不是每个人都擅长的,但是可以训练提高的。有时候由于先天的原因,不能像那些有伯乐优势的人一样,通过三言两语就能够对人有个大致把握,但我们后续可以通过持续接触去进一步识别和调整。这种情况下我们要对人的要素有所认识,然后通过持续的交流实现假设—测试—调整—再假设的一个过程。组建团队过程中,我们还要考虑不同优势的人进行互补,并形成良好的上下工位的关系。所以整个过程我们不断要问一句话"他能做什么?他的贡献在哪里?"。
企业要正规化发展,离不开流程的建设。流程建设目的是高效,达到各司其责的效果。但流程的建设需要有正确的指导思想,如果没有正确指导思想,流程就可能僵化而且低效率。胡总说如果一个流程是按照明确责任的角度去设计,那么这个流程本质上应该是高效的,如果一个流程是按照降低风险、分担责任的角度去设计,那么这个流程就很大程度上是低效的。这句话非常关键,正好点中了我们的痛点,我们有些流程纯粹是为了规避责任而做,有些流程为了降低质量风险增加了太多的环节。20xx年我们要高效,如何高效,首先从这些低效的流程开始,做流程的减法,让管理人员从流程的审批中解放,让研发的技术经理承担起流程最后一道关的责任,让那些不增值的所谓管理流程消失。张政总的一个分享给大家一个很好的解决思路:变换业务模式,也许是提高效率的根本之路。
最后我们回顾一下理邦的愿景:理邦的愿景是"成为优秀的从事人类健康产业的国际型公司,提供创新的、有价值的、高质量的产品与服务,为人类健康和社会文明发展做出贡献"。张总定义未来的10年:一个高效的组织;只做精品,做有价值的创新;坚定信念,建立有力量的、全球化的营销渠道,创造一个全球化的优秀品牌,让客户以拥有理邦的产品为荣。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇十
在打造高效团队的学习中,如果有这样的能力请勇敢的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危险的下坡路,请相信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去,在此分享心得。下面是本站小编为大家收集整理的打造高效团队心得,欢迎大家阅读。
在这里,每个项目都离不开团队的支持和鼓励,在一开始设计自己团队的队名、队歌、
口号。
就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。在我们的团队中为什么工作中总是浪费时间?为什么事情办起来总是不顺利?为什么?在一个个项目中在教练的点拨下我们找到了答案:一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者有一个共同的目标愿景以及为了实现共同目标而制定的计划。在整个团队中每个人都有不同的特点由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育的不同所以导致每个人的性格、为人处事都不同。那么作为领导者怎么样才能有效的引导团队中的每个人让其思想能够统一起来呢?作为领导者应该正确的引导团队中每个人的思想和团队意识。二、合理分工相互配合:在一个团队中每个人只有分工不同没有轻重不同每个人都应该各司其职最大化的发挥自己的特长我们的团队才会做到最好!在工作中也是一样:每个岗位的人都要相互配合共同努力才会取得我们大家共同创造的好成绩。三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。四、信任一个多么美好的词语。信任朋友和同事其实是给自己机会因为协作和团结才会产生强大的凝聚力。古人尚知用人不疑疑人不用。五、纪律的约束:在信任后倒时每一个背摔的人都要将手反扣绑起来这样做的目的是为了保护下面的人不受到伤害。这使人联想到纪律的约束:约束了自己保护的是大多数人和团队的利益。俗话说没有规矩不成方园在一个团队中如果没有纪律的约束就不能称之为团队只能是一盘散沙。六、倾听并理解:倾听并理解是团队工作的核心。不管生活中还是工作中一个人的自信也是非常重要的如果对自己都没信心怎么能把事情做好?要相信自己可以做到。当然自信固好过于自信就等于自我。在一个团队中不管是管理者还是一般的队员当问题出现之后要学会站在别人的角度看待问题不持成见重点理解他人接受他人的观点和价值。不论对方是谁放低自己的姿态认真的去倾听每一句话都是有用的。
一次拓展训练,给人的启迪是如此之多。当完成活动后,大家坐在一起,联系我们现实中的工作、生活进行讨论:第一,团队目标应明确,所有的人都应知道该干什么。第二,团队中所有人应保持一个积极上进的心态,如果今天我们的活动中,大家不是士气高昂,有一个积极的心态,活动能完美地完成吗?第三,纪律与执行力,如果大家不能牢牢抱成团,坚决执行上层的决策,逞个人英雄主义,各自为政,结果只会一团糟。第四,沟通是一座桥梁,联结人的心智,有完美的沟通,就一定会有完美的结果。还有一点就是我个人认为,我们还应该静下心来,思考一下,我们能否做得更好。
拓展只是一种训练,是体验下的感悟。最重要的是我们战胜了心魔,更由内心的极大恐惧到无所畏惧,真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。我相信每一个人都从拓展中得到或多或少的启发,但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去,能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中,还需要一个更长的磨练过程。我相信,多一点坚持,多一份自信,多一份沟通,就会多一次成功!
最后,希望我们大家都能齐心协力,共创弘元的未来,期待我们弘元的未来更加美好!
高效团队不是一般意义上普通的工作群体,它的主要特征是团队成员承诺共同的工作目标,并互相承担责任,通过成员的共同努力产生积极协同作用,产生卓越的组织绩效。敬业精神具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和道德责任感。
因此,高效团队与敬业精神二者互相联系,相互作用。松松垮垮,没有压力,散散慢慢,无所是从,组不成一个团队。对工作不负责任,缺乏勤奋敬业,成就不了大事业。业绩的压力需要我们有团队精神,更需要我们有敬业精神。打造高效团队,勤奋敬业奉献精神的培养,信仰和价值观念的树立,相辅相成。
团队诞生于优患、危机和挑战之中,困境和困难的目的使大家团结在一起,为了一个共同的目标,在提高组织效率和实现创新中,个体获得物质和精神的回报,在团队成员自动自发,富有挑战性工作中极大的激发团队的积极性和创造性,将敬业变成一种习惯的时候,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,获得更多的自信心和自尊心。同时,得到社会的认同和人们的尊重。为此,团队成员的素质提高,学习能力,解决问题能力,沟通和冲突处理能力十分重要,它需要学习、学习、再学习,培训、培训、再培训。
日前,有幸聆听了被誉为“华人管理教育第一人”、“华人最为推崇的实战型培训专家”余世维博士“如何打造高效团体”的讲座。听罢归来,内心颇有触动。
在讲解团队和群体的区别时,余博士通过图片进行了生动的阐述:群体就是一个领导高高在上,员工在底下。领导是员工的“父亲”、“母亲”或者“哥哥”、“姐姐”,员工是一个个唯唯诺诺的个体,在这个群体中领导是监督型的领导。而在团队中,领导应该是这样定位的:或是将自己定位为员工的顾问。就是领导站在一个圆的中间,员工和干部围绕着领导,领导是员工的顾问,员工有问题就问领导;或是将自己定位为员工的伙伴。就是领导不站在圆的中间,而是与员工一起转;或是将自己定位为一个教练。就是领导跳到圆的外面,指导员工不停的工作,这是一种最好的定位。做领导的如果不能将自己定位为一个教练,也要定位为一个伙伴,再怎么着也得将自己定位为一个顾问,这样就是一个团队。
“建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题,在我看来其实是一个伪命题,没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”这样一个宏大的命题仅仅靠“心思”是不够的,实践中或许我们会需要付出高昂的学费,而这种学费(资源)正是企业的血液,所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。
简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分,一部分是“团队”,一部分是“高效”。首先成为“团队”,其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的解析和理论,也已经不需要我用长篇大论去谏言,况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的,所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者,而我却去做我的角色。
“我去做我的角色,做好自己的角色”,这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么,而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你,而且比我说的还要详细和动听,所以我只说我认为需要提醒的。
在生活中,我们很容易认清自己的角色,我们是地球人,所以我们要爱护我们的地球,减少对环境的污染;我们是中国人,所以我们要保护中国的每一寸土地,如果需要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关怀我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻,所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点,因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。
但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难,我想这里面主要有两个原因:一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色,很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色,而且这种角色能够被最广泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中,你很不容易获得这样的清晰的模版,因为各个企业的情况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下,领导——角色的赋予者——是最重要的。领导是一台戏的导演,他对剧情中角色的理解决定了演员的表演,当导演把剧本一扔,没有分配角色或者角色分配不当,这场戏就会成为闹剧。所以全面的认识扮演角色的演员,正确、清晰的赋予演员恰当的角色,是一名优秀的领导者所需要认真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的,都是一台精密仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角,不可以自以为是、欲望膨胀,认为自己才是不可或缺的,其实每一部分都是不可或缺的,没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚,认清自己的责权,对其他的角色保持微笑,这才是正确的态度。如果你是配角,请保持积极的态度,不要以为自己也是主角,要烘托主角,突出主角,当角色已定不要老想着去抢主角的戏份,更不要去毁坏主角的表演。如果这场戏没有演好,主角没有好处,必然的配角更没有好处。还有一种情况是妄自菲薄,如果领导给了你相应的角色,如果没有能力,那么请尽最大的努力去完善你的能力,如果有这样的能力请勇敢的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危险的下坡路,请相信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。
人生如戏,一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。很多朋友对我说“我怎么会碰到这样的人”,我对他们说,这个世界正是因为有了各种各样的人,这个世界才会精彩,如果每个人都跟你的想法一样,那这个世界就只需要你一个人,其他都是镜子就可以了,你认为在这样的世界中你会很幸福吗?他们笑了,或许他们已经理解了,或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们很多时候真是这样要求人家的,让人家成为自己的镜子就可以了。所以最后我想我能对“怎样做好角色”内容的唯一一条补充就是:包容!
绕了这么远的圈子,似乎跟高效的团队没有太大的关系,但是我善意的想,如果我们每个人在团队中认清自己的角色:策划者?决策者?执行者?协调者?监督评价者等等,那么凭借我们的职业素养建立一个高效的团队应该是一件相对容易的事情吧!
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇十一
高效团队不是一般意义上普通的工作群体,它的主要特征是团队成员承诺共同的工作目标,并互相承担责任,通过成员的共同努力产生积极协同作用,产生卓越的组织绩效。敬业精神具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和道德责任感。因此,高效团队与敬业精神二者互相联系,相互作用。松松垮垮,没有压力,散散慢慢,无所是从,组不成一个团队。对工作不负责任,缺乏勤奋敬业,成就不了大事业。业绩的压力需要我们有团队精神,更需要我们有敬业精神。打造高效团队,勤奋敬业奉献精神的培养,信仰和价值观念的树立,相辅相成。团队诞生于优患、危机和挑战之中,困境和困难的目的使大家团结在一起,为了一个共同的目标,在提高组织效率和实现创新中,个体获得物质和精神的回报,在团队成员自动自发,富有挑战性工作中极大的激发团队的积极性和创造性,将敬业变成一种习惯的时候,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,获得更多的自信心和自尊心。同时,得到社会的认同和人们的尊重。为此,团队成员的素质提高,学习能力,解决问题能力,沟通和冲突处理能力十分重要,它需要学习、学习、再学习,培训、培训、再培训。
在这里,每个项目都离不开团队的支持和鼓励,在一开始设计自己团队的队名、队歌、口号,就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。在我们的团队中,为什么工作中总是浪费时间?为什么事情办起来总是不顺利?为什么?在一个个项目中,在教练的点拨下,我们找到了答案:一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者,有一个共同的目标愿景,以及为了实现共同目标而制定的计划。在整个团队中,每个人都有不同的特点,由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育的不同,所以导致每个人的性格、为人处事都不同。那么,作为领导者怎么样才能有效的引导团队中的每个人,让其思想能够统一起来呢?作为领导者,应该正确的引导团队中每个人的思想和团队意识。二、合理分工,相互配合:在一个团队中,每个人只有分工不同,没有轻重不同,每个人都应该各司其职,最大化的发挥自己的特长,我们的团队才会做到最好!在工作中也是一样:每个岗位的人都要相互配合,共同努力,才会取得我们大家共同创造的好成绩。三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。四、信任,一个多么美好的词语。信任朋友和同事,其实是给自己机会,因为协作和团结才会产生强大的凝聚力。古人尚知用人不疑,疑人不用。五、纪律的约束:在信任后倒时,每一个背摔的人都要将手反扣绑起来,这样做的目的是为了保护下面的人不受到伤害。这使人联想到纪律的约束:约束了自己,保护的是大多数人和团队的利益。俗话说没有规矩不成方园,在一个团队中如果没有纪律的约束,就不能称之为团队,只能是一盘散沙。六、倾听并理解:倾听并理解是团队工作的核心。不管生活中还是工作中,一个人的自信也是非常重要的,如果对自己都没信心怎么能把事情做好?要相信自己可以做到。当然自信固好,过于自信就等于自我。在一个团队中,不管是管理者还是一般的队员,当问题出现之后,要学会站在别人的角度看待问题,不持成见,重点理解他人,接受他人的观点和价值。不论对方是谁,放低自己的姿态,认真的去倾听,每一句话都是有用的。
一次拓展训练,给人的启迪是如此之多。当完成活动后,大家坐在一起,联系我们现实中的工作、生活进行讨论:第一,团队目标应明确,所有的人都应知道该干什么。第二,团队中所有人应保持一个积极上进的心态,如果今天我们的活动中,大家不是士气高昂,有一个积极的心态,活动能完美地完成吗?第三,纪律与执行力,如果大家不能牢牢抱成团,坚决执行上层的决策,逞个人英雄主义,各自为政,结果只会一团糟。第四,沟通是一座桥梁,联结人的心智,有完美的沟通,就一定会有完美的结果。还有一点就是我个人认为,我们还应该静下心来,思考一下,我们能否做得更好。
拓展只是一种训练,是体验下的感悟。最重要的是我们战胜了心魔,更由内心的极大恐惧到无所畏惧,真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。我相信每一个人都从拓展中得到或多或少的启发,但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去,能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中,还需要一个更长的磨练过程。我相信,多一点坚持,多一份自信,多一份沟通,就会多一次成功!
最后,希望我们大家都能齐心协力,共创弘元的未来,期待我们弘元的未来更加美好!
“建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题,在我看来其实是一个伪命题,没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”这样一个宏大的命题仅仅靠“心思”是不够的,实践中或许我们会需要付出高昂的学费,而这种学费(资源)正是企业的血液,所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。
简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分,一部分是“团队”,一部分是“高效”。首先成为“团队”,其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的`解析和理论,也已经不需要我用长篇大论去谏言,况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的,所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者,而我却去做我的角色。
“我去做我的角色,做好自己的角色”,这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么,而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你,而且比我说的还要详细和动听,所以我只说我认为需要提醒的。
在生活中,我们很容易认清自己的角色,我们是地球人,所以我们要爱护我们的地球,减少对环境的污染;我们是中国人,所以我们要保护中国的每一寸土地,如果需要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关怀我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻,所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点,因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。
但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难,我想这里面主要有两个原因:一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色,很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色,而且这种角色能够被最广泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中,你很不容易获得这样的清晰的模版,因为各个企业的情况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下,领导——角色的赋予者——是最重要的。领导是一台戏的导演,他对剧情中角色的理解决定了演员的表演,当导演把剧本一扔,没有分配角色或者角色分配不当,这场戏就会成为闹剧。所以全面的认识扮演角色的演员,正确、清晰的赋予演员恰当的角色,是一名优秀的领导者所需要认真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的,都是一台精密仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角,不可以自以为是、欲望膨胀,认为自己才是不可或缺的,其实每一部分都是不可或缺的,没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚,认清自己的责权,对其他的角色保持微笑,这才是正确的态度。如果你是配角,请保持积极的态度,不要以为自己也是主角,要烘托主角,突出主角,当角色已定不要老想着去抢主角的戏份,更不要去毁坏主角的表演。如果这场戏没有演好,主角没有好处,必然的配角更没有好处。还有一种情况是妄自菲薄,如果领导给了你相应的角色,如果没有能力,那么请尽最大的努力去完善你的能力,如果有这样的能力请勇敢的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危险的下坡路,请相信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。
人生如戏,一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。很多朋友对我说“我怎么会碰到这样的人”,我对他们说,这个世界正是因为有了各种各样的人,这个世界才会精彩,如果每个人都跟你的想法一样,那这个世界就只需要你一个人,其他都是镜子就可以了,你认为在这样的世界中你会很幸福吗?他们笑了,或许他们已经理解了,或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们很多时候真是这样要求人家的,让人家成为自己的镜子就可以了。所以最后我想我能对“怎样做好角色”内容的唯一一条补充就是:包容!
绕了这么远的圈子,似乎跟高效的团队没有太大的关系,但是我善意的想,如果我们每个人在团队中认清自己的角色:策划者?决策者?执行者?协调者?监督评价者等等,那么凭借我们的职业素养建立一个高效的团队应该是一件相对容易的事情吧!
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇十二
感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。执行力培训心得体会优秀范文。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的万能钥匙,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。
四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇十三
团队管理的首要任务是要有明确的奋斗目标(长期和短期的),这个目标要和个人的目标结合起来,即实现公司目标的同时,个人的目标也能实现,个人与企业的目标在一定层面上是一致的,比如在公司的目标是在何时发展到何种阶段,而发展到这种阶段时,个人又会有如何的收益。在[第五项修炼]中提到的共同愿景,和我们的老祖先孙子曾说过“上下同欲者胜”,都是讲述了这个原则。要员工团结,就必须有一个共同的奋斗目标,而且必须和大多数个人的利益结合起来,而不是所谓的把个人的目标与公司结合起来,要知道没有个人就没有了公司,人是最终的主体。这个目标还要让每个人都清楚明白,打个形象的比喻,员工上了你这条船,你必须在他们上船后告诉他们我们的目的地是去往哪里,到达后我们能够获得什么,否则话员工会感到迷茫和疑虑,对自己的未来没有方向感和安全感,会准备随时离开。军队也是一种团队,我们党领导的军队为什么能够最终取得革命的胜利,有多种原因,但有一条是最重要的,有一个明确的奋斗目标,并且深入人心,激起了每个人的革命热情,就是解放全中国,改变受剥削受压迫的命运,翻身做主人,所以能以弱胜强。相反军队虽人数众多,但各自都有自己的小算盘,各自为政,如一盘散沙,所以战斗力大大减弱,最终导致了失败。所以说明确的人人都渴望实现的目标是团队凝聚并增强战斗力进而走向卓越的根本。
另外要常抓员工的基本素质,做为业务代表这样非常有挑战性的工作,除了要具备较高的行业知识和较强的沟通谈判能力之外,我认为还有三项重要的基本素质,那就是自信,有勇气,有热情,我想这三种素质的重要性是每一位从事营销的人士都熟知的,没有自信的人别人怎么相信他并与他合作呢?面对客户的无数次拒绝,缺乏勇气的人会连客户的门都不敢再进去,怎么会做成业务呢?同样没有工作的热情,会缺乏感染力,不能感染客户,就不能打动客户,也就很难争取到客户。为了加强对员工的素质训练,我们见缝插针的开展了多种实战演练活动,比如5分钟演讲,现场模拟推销、谈判练习,情绪控制练习等,即丰富了员工生活,熟练了业务知识和谈判技巧,增加了员工的归属感,并且提升了他们的心理素质。
素质得到了提升,还要让员工逐渐的适应工作压力,让员工明白有压力是正常的而且是必须的,会有正面的积极的作用,压力来自两个方面,有型的压力是指每月每周乃至每天都有明确的工作任务和管理考核指标,每天要进行电话报到和工作报表的填写,规范严格的管理目的是要对个人不好的习惯加以矫正,最起码不能影响工作的正常进行,另外还要造成一种无形的只有个人能够感受到的压力,比如有人业绩上有了突破就要及时的表扬并把这种表扬传达给其他的人,对于其他这些成绩稍差的人就会有一种无形的压力,会鞭策他们不断的努力去追赶去超越。压力给人的感觉好象是负面的东西,实则不然,有压力才有动力,不要担心压力会造成人员流失,实际上流失的正是一些不能胜任工作的人员,是正常合理的,相反能经受压力而留下的才是公司真正需要的能为企业创造价值的员工。
此外还要不断的进行激励,销售工作是一项极富挑战性的工作,每天会面对很多的拒绝和挫折,会受到客户的刁难和不合作,时间一长,他们也会象气球一样,斗志和信心会慢慢的减少或消失,只有及时的进行一些激励,有利于恢复他们的信心和勇气,我们每人都有过这样的体会:在情绪不好的时候阅读一些厉志的书籍,会让人感到自信心得到恢复,自身的力量又强大了很多。还有制定合理科学的薪资制度和必要的物质奖励也是激励员工的一种很有效的形式。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇十四
在公司开展的各类培训中,令我体会最深的是翁老师的《团队的建设与执行力》培训。通过他的教学及为教学精心准备的课堂游戏,我第一次感受到了团队构建及管理的艺术,受益非浅。
时下,随着“团队”一词成为时髦用语,它开始替代适用面更广的一个词:“团体”。无论讲团队还是团体,似乎都是流行所至,并没有什么实质性的区别。如果两者有区别的话,在我看来也至多是团体的人多一些,团队则人少一些,似乎只是规模大小的问题。而所谓的团队精神也不外是集体精神、合作精神的翻版等等。
什么是团队精神,可谓是众说纷纭。但我觉得,团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行_中的舰队,有智慧舰长的统一指挥,有勇敢船员的群策群力,在这艘船上,每一个人都发挥着重要的作用,所有人都缺一不可。因此,优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要,任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。
小溪只能泛起美丽的浪花,它甚至_不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流,惊涛拍岸,形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系,只有当无数个人的力量凝聚在一起时,才能确立海一样的目标,敞开海一样的胸怀,迸发出海一样的力量。因此,个人的发展离不开企业的发展,每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来,并树立与企业一起风雨同舟的信念。只有这样,企业和员工才能真正得到发展。
通过培训,我懂得了作为团队中的一名成员,应当树立自信、以迎接成功。因为自信是一个人成功的起点,只有自信的人才能为自己创造机会,把握机会,使自己得到锻炼,从而不断提升自我。在培训的过程中,翁丹宁老师讲了这样一个故事:一个小孩子由于学习成绩不好,老师和家长就叫他笨蛋,这样久而久之,小孩子也认为自己是个笨蛋,因而做任何事都失去了信心,总认为自己是什么事也做不好的。长大之后,偶然在一次智商测试时,测试人员对他说:“你的智商超过了___,你是个天才!”面对这一切,这个人真是难以相信:“我是个笨蛋,又怎么会是天才呢?”这正是“输入决定输出”,一次次“笨蛋”的输入毁掉了一个“天才”。人们常说:谎言讲一百遍也会成为真理。如果我们把“笨蛋”换成“天才”不断地激励这个孩子,那么结果会是怎么样呢?真正的自信是靠成就感维系的,有信心还要凭借毅力和热情才能获得成功。自信的同时我们更要用一颗平常心来看待一切,其实,人与人之间差别最小的是智力,差别的是毅力与热情。只要我们能够相信自己,拿出毅力和热情去做事,真的会无往而不胜。
在分组相互配合达到目标的游戏过程中,我明白了团队精神的基础是“挥洒个性”而不是“消弥个性”,不是在成员间求“同”的结果,而是在成员间求“和”的结果。这发扬了中国的优秀传统:“和而不同”。团队成员共同完成目标任务的保证在于才能互补,发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。这种协同效应也就是指合作精神。
曾经在一本书上读到过这样一句话:“不凡的业绩,源于非凡的团队精神。”我认为讲得很好。一个团队中,成员必须并肩作战效率才会高;同样,组成整个组织的所有团队都需要配合。高层管理者需要团结所有的团队形成一个相互配合的组织,团队建设也鼓励成员们检查他们是怎样在一起工作的,查找不足之处,发展更为有效的协调方法,使之建立起更富效率、高绩效的团队。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇十五
在现代社会中,高效团队已经成为企业发展的重要支撑力量。一个高效团队可以快速响应市场需求,提供卓越的产品和服务,为企业带来巨大的竞争优势。然而,要打造一个高效团队并非易事。在我担任团队领导者的过程中,我积累了一些关于高效团队打造的心得体会,下面将进行详细的叙述。
首先,建立明确的目标是打造高效团队的关键所在。一个团队只有明确的目标,才能更好地协同合作,为目标而奋斗。作为领导者,我会与团队成员一起制定明确的目标,并确保每个人都理解、认同和愿意为之努力。同时,我会定期进行目标的评估和调整,确保目标与组织的发展保持一致。只有通过明确的目标,团队成员才能明确自己的职责和责任,进而高效地完成工作。
其次,团队成员之间的沟通是高效团队打造的重要环节。一个团队中,成员之间的沟通效果直接关系到团队的协作效率和团队氛围的建立。作为团队领导者,我会鼓励团队成员之间进行积极的沟通,无论是在工作中还是在日常生活中。同时,我也会开展定期的团队会议,让每个人都有机会发表自己的想法和建议。通过充分的交流和沟通,团队成员可以更好地理解彼此的需求和期望,更好地协同合作,实现共同的目标。
另外,注重团队建设和团队文化的培养也是打造高效团队的关键所在。一个高效团队必须要有良好的团队建设和良好的团队文化作为支撑。作为团队领导者,我会注重团队建设,培养团队成员之间的信任和合作精神。我会鼓励成员之间的相互支持和帮助,鼓励他们在团队中互帮互助,共同成长。同时,我也会努力培养和传承团队文化,使团队成为一个温暖、和谐和积极向上的环境。一个良好的团队文化有利于激发团队成员的工作热情和创造力,提高团队的凝聚力和战斗力。
此外,团队成员的能力培养也是打造高效团队的关键所在。一个团队的综合能力决定了团队的战斗力。作为团队领导者,我会关注团队成员的能力培养,帮助他们不断提升自己的专业素质和综合能力。通过定期的培训和学习,我希望每个团队成员都能在自己的岗位上做到专业、高效。同时,我也会注重团队成员之间的互补,鼓励每个人发挥自己的特长和优势,提高整个团队的工作效率和生产力。
最后,激励和奖励机制是打造高效团队的重要保障。一个团队需要合理的激励和奖励机制,才能激发团队成员的积极性和创造力。作为团队领导者,我会根据团队成员的表现和贡献制定激励和奖励政策。我会及时表扬和肯定成员的优秀工作成绩,帮助他们建立自信和成就感。同时,我也会建立公正和透明的竞争机制,鼓励团队成员通过竞争激发潜能,实现个人和团队的共同发展。
通过以上几点的实践和总结,我认为打造高效团队需要明确的目标、良好的沟通、团队建设和文化、能力培养以及激励和奖励机制的支持。一个高效团队可以充分发挥团队成员的潜力和创造力,实现个人和组织的共同发展。作为团队领导者,我会继续努力实践,不断改进自身的领导方式和方法,打造更加高效的团队。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇十六
为增强员工对公司的认同感与归属感,丰富员工的业余文化生活,促进各部门员工间的沟通合作。在公司内营造“激情工作、乐享生活”的氛围,从即日起,各部门、办事处每月、季在不影响工作的前提下,可定期举办团队建设活动。
二、组职和实施部门。
1、管理部:由人力行政部组织。
2、办事处:由办事处选定项目负责人进行组织。
三、参考活动项目和实施方法。
由部门、办事处每月或季度组织安排活动,可参考活动项目和实施方法如下:
四、团队建设费用使用规定。
1、团队建设费用途。
该费用专门用于团队建设,旨在加强部门团结,促进沟通和交流,以达到团队建设之目的;任何人不得将此款项用于团队建设之外的任何活动支出,不得分发现金、购物卡等。
2、费用标准:每人每季150元;
3、活动申请及费用报销。
1)部门/办事处每月将拟举办的团队建设活动方案提报至人力行政部及销管部备案。
3)活动后于两周内提供照片、活动感想、视频报人力行政部,若两周内未进行上报手续,则不给予办理报销手续。
五、其他。
1、各部门/办事处负责人应尽可能参与至活动中,了解员工心声。
2、活动结束后,各部门/办事处责任人有责任做好活动现场照片、视频的收集与传递工作。
3、本方案会根据实际情况进行修订,最终解释权归公司人力行政部。
20xx年x月x日。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇十七
高效团队不是一般意义上普通的工作群体,它的主要特征是团队成员承诺共同的工作目标,并互相承担责任,通过成员的共同努力产生积极协同作用,产生卓越的组织绩效。敬业精神具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和道德责任感。因此,高效团队与敬业精神二者互相联系,相互作用。松松垮垮,没有压力,散散慢慢,无所是从,组不成一个团队。对工作不负责任,缺乏勤奋敬业,成就不了大事业。业绩的压力需要我们有团队精神,更需要我们有敬业精神。打造高效团队,勤奋敬业奉献精神的培养,信仰和价值观念的树立,相辅相成。团队诞生于优患、危机和挑战之中,困境和困难的目的使大家团结在一起,为了一个共同的目标,在提高组织效率和实现创新中,个体获得物质和精神的回报,在团队成员自动自发,富有挑战性工作中极大的激发团队的积极性和创造性,将敬业变成一种习惯的时候,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,获得更多的自信心和自尊心。同时,得到社会的认同和人们的尊重。为此,团队成员的素质提高,学习能力,解决问题能力,沟通和冲突处理能力十分重要,它需要学习、学习、再学习,培训、培训、再培训。
工作不在于有多么伟大,更不要看不起自已的工作,工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好工作,只要看他对待工作的态度。中印关系专家吴永年教授在尼赫鲁大学学生宿舍住过两次,发现那里的厕所地面铮亮铮亮,无一丝灰尘,也闻不到任何异味。原来清洁公司的员工每天清扫厕所数次,每次清扫从不放过厕所的每一个角落,他们趴在地上用大麻布仔细地擦洗地面,并进行消毒,即使是在40多度高温的日子里,也是如此,每月工资1500卢比,折合人民币约264元。但是他们对自己的工作很满意,吴永年教授感到在他们身上,看到印度文化倡导的与人为善,依赖与整个清洁公司的表现的团队精神,以及对工作献身精神的亮点。全心全意,自动自发,没有人强迫你、要求你,而是自觉、出色的做好自己的本职工作。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇十八
自认算是一个落落大方之人,生平经历的说不上大风大浪,但这辈子遇上的人和事也都算典型了,所以再面对任何一个陌生人,基本上可以做到即使没有任何感情也能笑意盈盈相对。
终于对视完了,我看见对方的脸上挂出了一抹淡淡笑容,我居然还读到了一点点对我的鼓励。不管怎样,总算功德圆满,看样子对方对我的表现非常满意。
导师还在出招,我们又重新对视了。我比较坦然,而她的眼神里就开始多了很多很多内容。我却发自内心地笑了,这次我真的用心跟他交流了,因为她的内疚让我释然,我告诉自己:这个人我原来这么熟悉,这么了解。我们彼此是那么的亲近、要好,而又那么相互认可和支持。表态、行动:我们深深的拥抱在一起。可我们很快又被流转的人群分开了,我不断地遇上陌生的眼神,而且被导师指导着也要去对视。对视交流中我们又了解了一个陌生人,忽然发现原来大家都是那么平易近人,都是那么真诚和渴望接收对方。偶尔,我会回过头去望望我的死党,发现她跟别人的眼神交流得也很愉快。这一过程相对我来说比较轻松,现实中的也好,此刻虚拟的也好,我好像有些觉悟了。又一个眼神来到眼前,又一双热情的双手伸过来了。四目相对,太多事我们一时无法了解,那些回忆,开始忽远忽近,我猛然清醒:人生苦短,我没有时间去恨、去后悔、去伤心痛苦、去灰心绝望,也没有时间去回忆、去缅怀了,可导师安排我们再左移一步,我们错过了表态和行动的机会,左移、再左移、我又错过了一个又一个人。又一个人来到我的眼前,如果我的时间还停留在过去的人身上,我又将错过现在这双眼神和这双热情温暖的手!所以,我只够时间去爱、去珍惜眼前这个流转到我面前的人!
导师说你可以跟每双来到你身旁的手去相握。是的,我握住了很多双热情的手,很多双同样需要人去关心的手,可那都不是我想要找到的那双。意识在过一个无比黑暗的隧道,我望不到黑暗的尽头。
终于,导师说你去把最开始的那双手找到,找到的话就不要放手。我一阵窃喜,我在找她,那她也一定在找我,人海茫茫,我相信我们互相需要啊。
我迫切地去寻找,这双不是,这一双也不是,这一双还不是,每一双都带着同样的迫切,同样的热情,同样的温暖,可都不是我的死党的,她在哪里?我很肯定我遇上的双手都不是她的,她一定还在找我,而我也还在找她。
我没有握住任何一双手,我没有找到她。我努力去寻找,她在哪里?
那一刻,我问了自己两个问题:
第一:人一生会遇上很多人,但我认定的就一定会是我的吗?
第二:感情一定要去考验吗?
接下来的培训是团队建设,团队建设的基本概念,我很久以前就接触了。通过最后的一个游戏,我对团队有了新的认识。我们80个人,做了一个有趣而又残酷的游戏。游戏规则大致如此:从现场分成两个团队,分别选出两位“领袖”。每个团队报数,每个人报一遍,要达到最短的时间。两队人每次进行pk。失败的队的“领袖”要做俯卧撑。以完成10、20、30、40、50、60、70、80个来做对失败的惩罚。我们第一次拿了14秒多。第二次将近30秒。第三次12秒多。以为已经是瓶颈了。想想也是,38个数字,要在12秒内报完。第四轮对方已经到了11秒19,怎么可能后来还好,有个同事献了“秘籍”。经过整顿,成绩在第五次的时候提搞到11秒多。按照导师的说法是,“你们都不知道自己是怎么死的!”。为此,我们的“领袖”罚了50个俯卧撑。做的人都趴在那里了。很多人都看不下去了。怎么这么残忍?!还好啊,我们的导师后来把秘籍传给我们了。练习、再练习,经过努力。大家在第六轮胜出了对方??第八次我们的成绩居然是9秒多,二队10秒多。两者差距非常之小。我真的佩服他们的“领袖”。做到80个俯卧撑。还说要坚持。不容易啊。我真正体会到了坚持就能胜利的道理。同时,我深刻地体会到团队的力量,影响整个团队效率的是我们的短板问题、缝隙问题。一个人干的有什么用。我们需要团队的力量,我们需要大家都做得。
看似简单的游戏,对每一个人带来的是震撼性的启迪!游戏里的队长就好比老板、上司、父母!人世间所有的事情,不管你知道还是不知道,总会有人“买单”(负责)。同时我又看到了3个人——教练、队长、队员,但同时也折射出了另外三个人:常总、秦总、我。日常的工作中,多少工作我只是为了完成工作而完成,没能尽自己的努力,只是“敷衍了事”。因为我的心态就是:反正我做完了,再说即便是不好,跟我没关系,上面有秦总呢。可以说我不会接收多大惩罚,不用自己负责任,所以很多时候,没能尽全力的工作也就是那样“交差”了。但是,最后承担责任的人是秦总。不管承担的后果多么痛苦,多么难以接受,但是她会咬着牙,竭尽全力的去承担后果带给她的所有压力,但是之前我没这么意识到,只认为是她应该的??严厉的导师就是常总,他其实是为了更好提高我们自身的综合能力!
如果你知道了,内疚了,改正错误了还好,最怕就是永远不知道(或者不想知道),一辈子都在错误的漩涡中循环!那是多么的可悲呀!团队中任何一个人任何时候不专心、不投入,都可能导致新的一次失败。所以必须从我做起,做好本职工作的同时,包容身边的人,信任身边的人。
人是群居动物,不可能孤独生存,而工作则是人生很重要的组成部分,我们都是团队里的一员,在工作中都朝着共同的目标前进,而团队里的成员是我们的依靠与支持力量,个人正如机器里的一个微小的零件,单独是不能发挥作用的,只有各安其位,各尽其职,组成一台机器,才能制造出成果,创造出价值,摆正自己的位置,承担其中的责任,做好自己的事,让机器能顺利运作,就是我们的作用。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇十九
9月17日--18日,在公司的组织下我们有幸参加了_的“增强团队凝聚力,打造卓越团队”的培训课!经过两天一夜的培训,让我更加透彻、深入的认识到团队的凝聚力、执行力及队员之间的合作与沟通的重要性!
这次的培训跟以往参加_的一些培训课有所不同,主要在于这次培训的课堂上穿插一些互动游戏活动,让我们通过听、看、做等互动方式,让我们更加容易理解课程的内容,让我们学会了怎样去团结,同时也看到了团队凝聚的力量。每个人都受益非浅,这是我们所有学员都将终生难忘的一堂培训课,一次心灵的洗礼。
以下是我通过对这两天的学习对某些环节及团队精神的感想,心得如下:
一、领袖风范的体验。
是一次心的体验,它让我们学会了同甘苦,共患难,在一次又一次团队心的考验下,让我学会了坚强,经过这次考验让我们的团队更加团结一心,让我们时刻不忘我们是一个团队是一个整体。让我体会到了一直在为我们付出,而我们从未有过感激的人,还有因为我们的过失,而给我们承担责任的人,这些人就是我们身边的同事,身边的领导和我们的金尊公司;在这里我要真心对他们说一声:“谢谢”!谢谢所有关心我的人,你们都是我生命中最重要的人。有了你们的支持在我以后的人生中我会更加坚强,不管在任何情况下都更加坚定我的信念,为我们的企业,我们的团队,付出我所有的热情。
二、双赢是现在社会的一种商业主流。
只有双赢共享才能达到企业的和谐发展。在玩《红黑游戏》这个活动中“双赢”这个词可谓是体现得淋漓尽致!这个活动的出发点是想告诉大家在现在的商海中只有双赢才能发展,只有用一颗充满爱、仁慈与宽容的心去善待他人才能“赢”,俗话说“得民心者得天下”,对此我深信不疑!与此同时也让我想起了以前看过的电视剧《大染房》,剧中的主人公在创业及人生路上总是处处遭人暗算与排斥,但是在危难时刻时他们却反帮曾经对自己下过暗算的人一把!正是因为他们有一颗博大的心胸及仁爱的心,成就了他们当时的千秋伟业!
三、两天一夜的培训感受。
最让人为之感动、最能体现出团队精神的时刻莫过于是“穿越电网”,跨越生死线,耗费了近两个小时的时间后,当所有人都穿过障碍、穿过生死线的那一刻全场掌声雷动,胜利、喜悦的泪水冲出了眼眶,大家相互拥抱!全场响起了《真心英雄》的歌声,这歌在那一时刻特别的动听、特别的嘹亮!大伙相处了两天一夜,时间虽然短暂,但是大家都能为了共同的目标放下一切而不懈努力,因为团队利益永远高于一切。放下身份、积极主动,放下它事、全程参与,放下经验、空杯心态!在这一刻大家做不约而同的做到了,这也许就是检验两天来我们学习的标准吧!
两天一夜的培训一瞬即过。但是两天的相处已经让大家真正的融入到了这个团队——_。正是这个“团队”让我们有了归属感、自豪感、荣誉感,团队精神已经深深的烙印在我们的心中!
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇二十
随着社会的发展和竞争的加剧,高效的团队合作能力成为了许多企业和组织成功的重要因素。作为一名团队领导者,我曾历经了许多团队建设的过程,不断总结经验和教训,逐渐摸索出了一套有效的团队打造方法。在这篇文章中,我将分享我对于高效团队打造的心得体会。
首先,一支高效的团队必须具备良好的沟通能力。毫无疑问,沟通是团队合作的基础。只有团队成员之间相互了解和理解,才能更好地协调工作、分配任务。为此,我经常组织团队活动,例如定期的会议,让团队成员互相交流工作进展和遇到的问题。除此之外,我还鼓励团队成员在日常工作中加强沟通,例如通过使用即时通讯工具、电子邮件等形式进行信息传递。通过良好的沟通,团队成员之间的默契度和协作效率都会得到提升。
其次,在高效团队中,每个成员都应明确自己的角色和责任。一个团队中的每个人都有自己的专长和优势,只有充分发挥这些优势,才能取得最好的团队效果。因此,我通常会在组建团队时根据每个人的特长和经验来分工,明确各自的职责和目标。同时,我也鼓励团队成员相互学习和交流,以提高整个团队的专业水平。只有每个成员都充分发挥自己的潜力,团队才能更有动力、更加高效地完成任务。
除此之外,一个高效的团队还需要具备有效的问题解决能力。在团队合作中,难免会遇到各种各样的问题和挑战。只有对问题敢于面对并主动寻找解决方案,团队才能快速成长和进步。因此,我鼓励团队成员在遇到问题时积极思考和提出解决方案,并且鼓励他们在问题解决的过程中相互协作,督促彼此共同解决困难。通过解决问题,团队成员能够更好地成长和学习,同时也增强了团队的凝聚力和战斗力。
此外,一个高效的团队也需要注重个人的成长和发展。在一个团队中,每个成员都是独立的个体,他们都有自己的目标和追求。只有在实现个人目标的同时,才能更好地为团队做出贡献。作为领导者,我会定期与团队成员进行面对面的交流和个人目标的制定,帮助他们理清自己的职业发展方向,并提供必要的资源和支持。只有这样,团队成员才能在个人成长的同时,为团队的发展做贡献,使整个团队更加高效和凝聚力。
最后,一个高效的团队需要有积极的团队文化。团队文化是团队的灵魂和凝聚力所在。在团队合作中,我注重培养团队成员之间的信任和友好。我鼓励团队成员相互扶持,互相尊重,并通过团队活动加深彼此之间的了解和沟通。同时,我也注重奖励和认可团队成员的成就,提高团队的成就感和自豪感。通过积极的团队文化,团队成员可以更好地相互合作,共同为团队的成功努力。
总而言之,高效团队的打造是一项需要不断总结和实践的任务。通过良好的沟通、明确的角色分工、问题解决能力的培养、个人发展的支持以及积极的团队文化的营造,团队能够提高协作效率,实现更好的工作结果。作为一名团队领导者,我将继续努力,进一步完善团队管理的方法,创建一个更加高效和凝聚力的团队。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇二十一
余博士,一个我们耳边不陌生的名字,美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、美国佛州诺瓦大学公共决策博士……似乎到哪里都能听到关于他的积极评价,终于有幸听到了他的真人讲座:“如何打造高绩效团队”,虽然只有短短的几个小时,但却像有一股暖流注入我的血液,让我热血沸腾,久久不能平静。
培训中首先提到的概念就是“团队”,我们天天讲“团队”,那么什么是“团队”?“团队”:即每个员工都能自动自发地思考、行动,并学会与人合作的团体。余还给出了“团队”相对于群体而言的几个特性:分别是自主性、思考性、协作性三点。下面结合这三点我将具体的谈一下我的心得体会:
在日常的工作中“自主性”的最直接的体现是:我们有没有主动的回报,有没有主动的沟通,有没有主动的关切。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”,它强调是一种主动精神,没有人要求和强迫,自己认识到应该如此,并出色地完成自己的工作,就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。领导不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多的奖赏,才会更容易达到成功的巅峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,如果你对自己的'要求比领导的要求更高,那么就无需担心会不会失去工作。
这个世上没有完人,一件事不可能什么人都能做,一个人也不可能什么事都做不了。如何培养下属的自主性,我个人觉得最主要的就是一个责任心的培养问题,一个有责任心的人,给他一个合适的岗位,明确相关的工作内容或任务,告诉他想要达到的目标效果。然后适当的放权和控制,他们一定会想尽一切办法更有效的完成自己的工作。总之,最重要的就是信任和激励才是培养下属自主性的关键因素。
意思就是:我自己会不会注意问题,发现问题,分析问题和解决问题。现在很多人都是这个概念:反正我就是一打工的,领导说了的,安排了的,我们就去做,领导说怎么做我们就怎么做,领导怎么安排我们就怎么做。做事情的从来不去用脑子,不去考虑。一件事情发生了,不去考虑对策和解决的办法,仿佛和这件事情跟自己没有关系,想对策那是领导的事情。一旦发生问题就往领导那里一送,“孩子哭抱给他娘”这边就算完活了,至于说到底会出什么事情,怎么解决更好一些,这些都是领导的责任。余先生讲课的时候讲到:领导相对于下属而言最应该做的事情是什么:不是将所有的事情做完,而是应该在发生问题以后,让下属拿出解决问题的多项方案,然后在这些方案中决策确定选择一项。在第一线的人最了解实际情况,领导再深入一线也不会比他们更能接触到事情的本质、了解事情的真像,所以下属的方案是最有针对性的。无论是什么位置的人员,都应该时时刻刻去注意问题、发现问题,然后寻求对策完善工作流程。
协作性是提醒我们自己能不能打破原有的隔阂,能不能在有原则和肯合作的取向下与人沟通。一个优秀的团队,能打败任何优秀的个人。在竞争激烈的现实社会,我们必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队。任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导和领导之间,更包括企业和行业之间的沟通,而目标总是在不断变化着的。协作是沟通,是信任,是有共同认识,有共同目标的。具备“协作”精神的团体正是余博士提出的“高绩效团队”的体现。协作的团队不是互相依赖和要求的群体,而是主动寻求需要和帮助的群体。员工要通过沟通与协作达成“1+1﹥2”的企业精神,良好的协作性能让企业形成一股集体向前的力量,坚不可摧。
打造一支高绩效团队并不是一朝一夕的事情,而是要在实际中不断地摸索与磨合,抛弃所有的个人恩怨,一切以有利于公司发展为目标,形成一股强大的向心力,并按时保质保量的完成自己的工作,营造一个和谐的团队,打造一个成功的团队,成为一个高绩效的团队。
优质如何打造高效团队心得(模板22篇)篇二十二
笔者因为项目接触到成功的商业企业——北京医药股份有限公司(以下简称“北医股份”),一个年销售不足20亿,流动资金仅2000万元的国有企业,2001年成功实现现代化企业体制改革,九年后的今天的已发展成为年销售规模近100亿,利润超亿元,职工接近5千人,销售额进入全国医药商业前七的医药商业旗舰,创造了复合增长率达到20%的销售奇迹。
该公司董事长陈济生在一篇文章中写道的:刚成立的北医股份什么呢?连有限的资源都没有,但是我们的员工都很努力,拼命的创造资源。正如陈济生董事长所说,“现代医药物流,信息化等其它企业都能实现复制,但是北医股份的管理团队是企业的核心竞争力,是北医独有不能被复制的。”
过去的九年,北医股份所处的医药商业是一个竞争异常激烈的行业,自2001年来,经过发改委调控下的20多次连续药品降价,医药商业出现大面积亏损(30%以上的企业亏损),北医股份的成功很大程度上应归功于拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效管理团队,以及最终成就了这支高绩效团队的高效、专业、执行能力极强的团队文化。
北医股份的团队文化,源于北医股份成功的现代化企业体制改革,改革初的北医股份是单一国有股份,2000年底企业改制后,形成国有、社会以及经营者持股的多元化的股权结构,经营者持股把物质激励和精神激励结合起来,是形成“新北医”团队文化的源动力。
把来自于21个分公司的不同层次、文化、级别的员工凝聚起来,确实非常困难,但是北医股份就是完成了。
北医股份倡导“换脑优于换人”,保留共-产-党的先进思想教育传统,把党组织建设到班组,实现员工的思想统一;策略性应用信息化的手段,通过“学习型”团队的打造,实现行动统一。
《孟子·公孙丑》说:“天时不如地利,地利不如人和”;《周易》说:“众人同心,其利断金”;《孙子兵法·谋攻》说:“上下同欲者胜”。这三句话告诉我们一个真理:团队的凝聚力是团队成功的关键,而造就团队凝聚力的关键是团队文化。
团队与成员的关系靠两种契约来维系,一种是劳动契约,规定双方的权力、责任、利益关系;而另一种就是心理契约,即团队与成员拥有共同愿景和价值观。
ibm(国际商用机器公司)创始人托马斯·沃森说过:“如果一家公司想迎接不断变化的世界挑战,那么它必须准备在前进道路上改变除基本信念之外自身的一切。对一家公司来说,唯一不可变更的是它的基本经营思想(价值观)。”
北医股份团队价值观是从“新北医”企业文化中提炼和升华出来的价值观:
“先一步胜百步”的理念指导下,适应变革,不断学习,努力创新,实现了数个第一。
追求卓越;
在工作中信守正直与诚实的原则;
通用电气前总裁杰克·韦尔奇认为:做为一个领导者,第一要务就是为自己的团队设立愿景和使命,并激发团队竭尽全力去实现它。
一个成功团队的愿景和使命应该是具有前瞻性的、激动人心的、清晰的和可最终实现的。
具有前瞻性:就是团队愿景必须是远大的、非常值得团队成员为之持续努力的目标;
清晰的:团队愿景必须简单、清晰、容易理解;
可最终实现的:团队愿景应该是一个通过努力可最终实现的目标,只有这样的目标才具有激励作用。
北医股份愿景即是团队的愿景:
愿景:成为服务最专业、创新型、高效率、领先的中国医药商业企业旗舰
使命:以服务医疗市场为己任,拓展医药保健事业空间,提高生命健康保障力
真正的人才会把拥有共同的愿景和价值观做为选择雇主的重要标准,管理者会把团队愿景、使命和价值观做为留住人才和激励人才的最重要的工具,依靠“事业留人、感情留人、适当待遇留人”,而不是单纯依靠金钱激励。
团队氛围就是团队成员在日常工作和生活中形成的对团队的总体感受的总和。好的团队氛围就好象是一种催化剂和润滑剂,它可以激发团队成员的斗志,增进团队成员间的默契,最终提高团队整体的运营效率。团队领导能否在团队成员间营造一种和-谐、愉快、彼此信任、奋发向上的团队氛围是打造高绩效团队的重前提。
在北医股份这个成功团队里,团队领导高-瞻远瞩,胸怀远大;团队领导管理有方,身体力行;团队领导是非分明,纪律严明,奖罚有据;团队领导积极倡导建立学习型组织。
拿破仑曾经说过:“一只狮子率领的一群绵羊可以打败一只绵羊率领的一群狮子”。团队领导者的领导水平决定着团队氛围是否和-谐,而团队氛围是否和-谐则直接决定着一个销售团队战斗力的强弱。
“资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息”。这句被北医股份人挂在嘴边的话表达出了北医股份陈济生董事长对“文化”二字最深刻的理解。
的确,高绩效销售团队的团队文化总会随着时间的流逝而逐渐演变成一种传统,这种传统就象烙印一样烙在团队的每个成员身上,成为一种识别不同团队的特殊印记和符号,并通过不断传承而生生不息。对任何一个团队来说,人事总难免要更迭交替,市场总难免随世道浮沉,但只要团队文化的火种没有熄灭,成功之火就能燎原!
马丁.路德说:“一个国家的繁荣,不在于其国库的富足,不在于其城池的坚固,也不在于其公共建筑的华丽气派;而在于其公民的教养,在于人的文明、教化和品格,这才是它实际利害之所在、主要实力之所在、真正力量之所在。”国家是如此,企业也是如此。
化育模式二千多年前由孔子、孟子、老子提出,后来在帝国、企业帝国、宗教受到了广泛的应用。该模式可以使思想懒散的人成为统一意志的人;它可以重塑人性,使企业文化在每个员工身上得到体现,使小企业成为大企业,无名企业成为强势品牌企业的一种模式,是确保酒店服务质量、管理质量、人员素质不断提高的唯一有效的模式。
《辞海》中对模式这样解释:“一般指可以作为范本、模本、变本的式样。在社会学中,是研究自然现象或社会现象的理论图式和解释方案,同时也是一种思想体系和思维方式。”
。 恩格斯说:“文化和人总是对象化机制。”如果你是这方面的人, 就谈你这方面的习惯、习俗、价值观、看法、审美观、思维方式、社会关系方式,这叫谈你的文化,同时也是书说你这个人,这叫对象化机制。该理论成为酒店员工化育的理论依据。酒店管理的关键是要解决人的问题,只要人不对,一切都不对,只要人对了,一切都对了。人的问题不解决好,引入什么先进管理模式、管理方法都无济于事。按照恩格斯文化和人对象化机制理论,酒店建设什么样的企业文化,就会培育出什么样的员工。我们要想改变员工,必须首先做企业文化工作,只有把文化工作做好了,员工才能被改变,因为文化是改变员工的“魔方”。
。20 世纪九十年代有个文化大师享廷顿说:这个世界由三个人统治着,一个是耶酥、一个是穆罕默德、一个是孔子,各个国家的统治者都是依附于这个文化而统治的。虽然耶酥、穆罕默德不在了,但基-督教、伊斯兰教还在,他们思想永存;孔子仙逝二千多年了,我们仍然在不折不扣的执行着他的思想,他也不用盯着我们,放心睡大觉,只要哪个人不执行他制定的主流价值观,就会受到所有人的批评,人人都是管理者。这足已说明文化管理的力量。只有用文化去化育每一个员工,才能真正实现企业之树百年常青之梦,才能真正实现“赢在终端”。而不会因主要领导人的更迭使企业大厦倒塌。ge、松下、丰田百年企业帝国无不如此。要想酒店建成百年企业,就去播种文化,传承先进的企业文化。
哈佛大学有这样一句话:找对一个问题,比找到1000 个答案更有价值。企业如何从问题走向死亡的?问题隐藏起来——问题不了了之——问题越来越多——问题越来越大——直到企业没问题了——死了!在酒店经营实践中,我们常会发现无论执行层、督导层还是作业层,身边都有许多问题,然而许多管理人员和员工看不见,不是他们不想看见,而是能力受限,因为发现力、洞察力决定你的屁股坐在哪里,脑子决定位置、脑子决定票子。发现问题的能力需要长期修炼和化育。海尔的问题观——没有问题就是最大的问题,“没有问题观不是企业的思维;不能发现问题的人,一定没有责任心;不能发现问题的人,一定能力不足;没有问题就是目标定低了;没有问题就是标准定低了。”海尔的管理者认为,企业要我们管理者就是解决问题的,就是来承担责任的。一般的企业之所以死,就是他们的管理者在处理问题时,常犯这样的错误:第一,不找到本质原因;第二,对事不对人;第三,做事混过去算完,不根治。正确的问题观应该是没有问题就是最大的问题。按iso9000 质量管理体系的规定“找不到问题的本质原因绝不放过;找不到具体的责任人绝不放过;问题得不到根治绝不放过。”这才是对问题的正确态度。
从人本管理学上来讲,我们员工做事的态度是,经理布置任务,我尽力而为。在激烈的市场竞争中,全力以赴的人和尽力而为的人有什么区别呢?ge 有个培训师给员工培训了这么一课:猎人发现猎狗追兔子的时候,狗很大,兔子一点点,狗竟然跑不过兔子,为什么呢?后来这个猎人跑到兔子窝旁边去偷听,洞中一个兔子说:我看猎人开枪把你打伤了,可怎么你的速度比猎狗跑的还快呢?这个小兔子说:你不知道,我为什么跑这么快?我是全力以赴拼命在跑,狗是完成猎人的任务尽力而为在跑,我跑慢了就没命了,我必须全力以赴;狗跑慢了没问题,回去照样有饭吃,它死不掉。尽力而为的努力观,将使猎狗的速度变成追不到兔子的猎狗,全力以赴的努力观,将使受伤的兔子比猎狗跑的还快。这两种状态,一个将被弱化,一个将被强化。
列宁说:千百万人的习惯势力是最可怕的势力。中国有句古语:习惯成自然。把员工头脑中与企业文化主流价值观不一致的东西,,进行格式化,并在企业文化的支配下养成新的习惯,这是十分困难的,但又是十分必须的,因此员工的理念培训和物化是一个经常性、长期性的任务。
兵法云:兵贵神速。酒店经营也贵在效率。美国经济学家萨缪尔森说:“最好的企业是军队。”军队的高效率体现在:步调一致,令行禁止。酒店追求经济效益和社会效益,效率是效益的基础,而纪律又是效率的基础。把一个老百姓变成军人是一个十分困难的过程,但也是建设高效酒店团队所必须。可以断言,酒店文化中如果没有军旅文化的元素,是断然形成不了高效团队的。
公平理论又称社会比较理论,他是美国行为科学家亚当斯()在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》(1962,与罗森合写)、《工资不公平对于工作质量的影响》(1964,与雅各布森合写)、《社会交换中的不公平》(1965)等著作中提出来的一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的和理性、公平性及对员工生产积极性的影响。
公平理论的基本观点是:当一个人做出成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己的所得报酬的绝对量,而且关心自己所的报酬的相对量。因此,他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后的工作积极性。
一种比较称为,即他要将自己获得的“报酬”(包括金钱、工作安排以及获得的赏识的)与自己的“投入”(包括教育程度、所做努力、用于工作的时间、精力和其它无形的损耗等)的比例与组织内其他人做社会比较,只有相等时他才认为公平,如下式所示。
op/ip=oc/ic其中op表示自己对所获报酬的感觉;oc表示自己对他人所获报酬的感觉;ip表示自己对个人所作投入的感觉;ic表示自己对他人所作投入感觉。
当上式为不等式,可能出现以下两种情况:
1、当前者小于后者时,他可能要求增加自己的收入或减少自己今后的努力程度,以便使左方增大,趋于相等;第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或让其今后增大努力程度以便使右方减少趋势与左方相等。此外他还可能另外找人作为比较对象以便达到心理上的平衡。
2、前者大于后者,他可能要求减少自己的报酬或者开始时自动多做些工作,久而久之他会重新估计自己的技术和工作情况,终于觉得他确实应当得到那么高的待遇,于是产量便又会回到过去的水平了。
除了横向比较之外,人们也经常做,即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值,同自己过去投入的努力与过去所获得报偿的比值进行比较。只有相等时他才认为公平。
即op/ip=oh/ih其中oh表示自己对过去所获报酬的感觉;ih表示自己多个人过去投入的感觉。当上式为不等式时,人也会有不公平的感觉,甚至可能导致工作积极性下降。当出现这种情况时,人会因此产生不公平的感觉,大多也不会感觉自己多拿了报酬从而主动多做些工作。调查和实验的结果表明,不公平感的产生绝大多数是由于经过比较认为自己目前的报酬过低而产生的;但在少数情况下也会由于经过比较认为自己的报酬过高而产生。我们看到,公平理论提出的基本观点是客观存在的,但公平本身确是一个相当复杂的问题,这主要是由于下面几个方面原因:
。上面公式中无论是自己的或他人的投入和报偿都是个人感觉,而一般人总是对自己的投入估计过高,对别人的投入估计过低。
。上面的公平标准是采取贡献率,也有采取需要率、平均率的。例如有人认为助学金改为奖学金才合理,有人认为应平均分配才公平,也有人认为按经济困难程度分配才适当。
我们主张按绩效付报酬,并且各人之间应相对平衡。但如何评定绩效?是以工作成果的数量和质量,还是按工作能力、技能、资力和学历?不同的评定办法会得到不同的结果。,但这在实际工作中往往难以做到,有时不得不采用其他的方法。
绩效由谁来评定是领导者评定还是群众评定或自我评定,不同的评定人会得出不同的结果。由于同一组织内往往不是由同一人评定,因此会出现松紧不一、回避矛盾、姑息迁就、抱有成见等现象。
“x理论”的要点是:(人性的弱点)
1、一般人的天性都是不喜欢工作的,尽可能地逃避工作。
2、对于这些不喜欢工作的人,只有用强迫的办法,用惩罚去威胁他们,才能使他们为实现组织的目标而努力。
3、一般人都宁愿被别人指挥,而不愿意承担责任;很少有雄心壮志,而只想得到安全。
y理论”的重点是:(人性的优点)
1、人们喜欢工作,正象人门需要娱乐和休息一样,这些都是人的天性。
2、外力的控制和惩罚的威胁,并不是促使人们去为实现组织的目标而努力的唯一方法。人们可以通过自我引导、自我控制来实现自己的承诺。
3、人们对目标的承诺,与他们在达到这一目标之后,所能得到的报偿,有直接的关系。
4、在有激励的情况下,人们不仅愿意工作,而且希望承担责任。
5、大部分人都很聪明,都用相当丰富的想象力和创造力,可以用来解决组织中的问题。
6、在现代工业社会中,一般人的聪明才智,都只是部分地得到发挥。
激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格(fredrick herzberg)提出来的,又称双因素理论。赫茨伯格曾获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位,以后在美国和其他三十多个国家从事管理教育和管理咨询工作,是犹他大学的特级管理教授。他的主要著作有:《工作的激励因素》(1959,与伯纳德。莫斯纳、巴巴拉。斯奈德曼合著)、《工作与人性》(1996)、《管理的选择:是更有效还是更有人性》(1976)。双因素理论是他最主要的成就,在工作丰富化方面,他也进行了开创性的研究。
20世纪50年代末期,赫茨伯格和他的助手门在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题:在工作中,哪些事项是让他们感到满意的,并估计这种积极情绪持续多长时间;又有哪些事项是让他们感到不满意的,并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以这些问题的回答为材料,着手去研究哪些事情使人门在工作中快乐和满足,哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现,使员工感到不满的',都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素,后者叫做保健因素。
保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物,它不能直接提高健康水平,但有预防疾病的效果;它不是治疗性的,而是预防性的。包括。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时,就会产生对工作的不满意。但是,当人们认为这些因素很好时,它只是消除了不满意,并不会导致积极的态度,这就形成了某种即不是满意、又不是不满意的中性状态。
那些能带来积极态度、满意和激励的作用的因素就叫做,这是那些能满足个人自我实现需要的因素,包括:如果这些因素具备了,就能对人们产生更大的激励。从这个意义出发,赫伯格认为传统的激励假设,如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等,都不会产生更大的激励。能们能消除不满意,防止产生问题,但这些传统的“激励因素”即使达到最佳程度,也不会产生积极的激励。按照赫茨伯格的意见,管理当局应该认识到保健因素是必需的,不过它一旦使不满意中和以后,就不能产生更积极的效果。只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。
赫茨伯格及其同事以后又对各种专业性和非专业性的工业组织进行了多次调查,他们发现,由于调查对象和条件的不同,各种因素的归属有些差别,但总的来看,。但是,赫茨伯格注意到,激励因素和保健因素都有若干重叠形象,如赏识属于激励因素,基本上起积极作用;但当没有受到赏识时,又可能起消极作用,这时又表现为保健因素。工资是保健因素,但有时也能产生使职工满意的结果。
赫茨伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次论有相似之处。他提出的保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级的需要;激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等级高级的需要。当然,他们的具体分析和理解是不同的。但是,这两种理论都没有把“个人需要的满足”同“组织目标的达到”这两点联系起来。
但是,双因素理论促使酒店管理人员注意工作内容方面因素的重要性,特别是它们同工作丰富化和工作满足的关系,因此是有积极意义的。赫茨伯格告诉我们,满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的,没有它导致不满,但是即使获得满足,它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,更重要的是要注意工作的安排,量才录用,各得其所,注意对人进行经常的鼓励,给予表扬和认可,致力给人以成长、发展、晋升的机会。随着温饱问题的解决,这种内在激励的重要性越来越明显。
维克托·弗鲁姆,著名心理学家和行为科学家。早年于加拿大麦吉尔大学先后获得学士及硕士学位,后于美国密执安大学获博士学位。他曾在宾州大学的卡内基——梅隆大学执教,并长期担任耶鲁大学管理科学“约翰塞尔”讲座教授兼心理学教授。
弗鲁姆对管理思想发展的贡献主要在两个方面:一是深入研究组织中个人的激励和动机,率先提出了形态比较完备的期望理论模式;二是从分析领导者与下属分享决策权的角度出发,将决策方式或领导风格划分为三类五种,设计出了根据主客观条件特别是环境因素,按照一系列基本法则,经过7个层次来确定应当采用何种决策方式的树状结构判断选择模型。弗鲁姆最重要的两部著作《工作与激励》和《领导与决策》就分别阐述了期望理论模式和领导规范模型。
其中:
m——激励力量,是直接推动或使人们采取某一行动的内驱力。这是指调动一个人的积极性,激发出人的潜力的强度。
e——期望值,这是指根据以往的经验进行的主观判断,达成目标并能导致某种结果的概率,是个人对某一行为导致特定成果的效价和期望值同时处于较高水平时,才有可能产生强大的激励力。
弗鲁姆的期望理论辨证地提出了在进行激励时要处理好三方面的关系,这些也是调动人员工作积极性的三个条件。第一,努力与绩效的关系。人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标,如果个人主观认为达到目标的概率很高,就会有信心,并激发出很强的工作力量,反之如果他认为目标太高,通过努力也不会有很好绩效时,就失去了内在的动力,导致工作消极;第二,绩效与奖励的关系。人总是希望取得成绩后能够得到奖励,当然这个奖励也是综合的,既包括物质上的,也包括精神上的。如果他认为取得成绩后能得到合理的奖励,就可能产生工作热情,否则就可能没有积极性;第三,奖励与满足个人需要的关系。人总是希望自己所获得的奖励能满足自己某方面的需要。然而由于人们的年龄、性别、资历、社会地位和经济条件等方面等存在着差异,他们对各种需要要求得到满足的程度就不同。因此,对于不同的人,采用同一种奖励办法能满足的需要程度不同,能激发出的工作动力也就不同。
对期望理论的应用主要体现在激励方面,这启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施,而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施,而且设置某一激励目标时尽可能加大其效价的综合值,加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值。在激励过程中,还要适当控制期望概率和实际概率,加强期望心理的疏导。期望概率过大,容易产生挫折,期望概率过小,又会减少激励力量;而实际概率应使大多数人受益,最好实际概率大于平均的个人期望概率,并与效价相适应。
军队是世界上最古老的组织之一,也是最有效率、最具有执行力和最具奉献意识的组织。
美国西点军校有一个理念:“进入西点军校必须进行脱胎换骨的‘重塑手术’,无论是天之骄子,还是豪门权贵,都要被制造成枪膛里的‘一颗子弹’。只有经受练狱般的折磨,才有望敲开胜利之门。”
在这一理念下,二战后在世界500强企业中,美国西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理有5000多名,而世界上任何一所大学或商学院都没有培养出这么多优秀经营管理人才。
在中国的企业中,许多人都是军人出身:联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、万科的王石、华远的任志强、广厦集团的孙广信、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、宅急送的陈平,等等。据二00四年统计,以营业额计,在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁就有200人之多。
军旅文化包括那些内容?
军人以服从命令为天职—服从是酒店管理的灵魂;
直线加方块坚不可摧—酒店要建立严格的纪律制度;
荣誉是军人的行为标志—增强酒店员工的荣誉感;
兢兢业业战无不胜—把敬业变成习惯;
领导是最好的表率—在员工面前树立个人权威;
把老百姓变成军人—把普通员工变成优秀员工;
目标是军队前进的灯塔—酒店必须实施目标管理;
细节决定成败—酒店的卓越管理始于细节;
激励的力量是伟大的—激励机制挖掘和保持员工的潜力;
压倒一切敌人—员工要战胜负面心态;
时刻保持一级战备心态—有竞争才有发展;
胜利是大家共同缔造的—建立酒店员工的团队精神;
团结紧张严肃活泼—营造酒店快乐的工作氛围;
军队是培养领导的摇篮—优秀管理人员是酒店珍贵财富;
隔行不隔理—军事战略战术在酒店经营管理中的应用。