最新学习方面工作总结（汇总23篇）

在月工作总结中，我们可以分析自己在过去一个月的工作中的得失和成长，为未来的职业发展做出更有针对性的规划。以下是一些精选的月工作总结范文，其中包含了不同领域和职位的经典案例，希望对大家有所启发与收获。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇一

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇二

这段时间工作的过程也是我自己的心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要发挥自己的特长，不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但原先学的知识何以致用，有些迷茫的不知自己的定位，乍看起来工作完成是很容易的，但把工作做得出色是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也但是是个平庸的工匠。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有用心的心态，就会拥有成功。

认真学习岗位职能，工作潜力得到了必须的提高。离开校园久了，没有老师的督促和学业的压力，对自我学习和自我要求也就放松了，只觉得以前会的就够了。在政研室学习期间也偶尔有过松懈的时候，但有一次到一位科长办公室拿东西的时候，望见他正在笔记本上认真地总结和记录省里刚下发的一个部门文件，我很诧异为什么还要这么较真，“不学习跟不上，也做不好工作”，他的话很平实却给了我当头一棒。从那以后我抓紧时间去看我所能找到的一切学习资料，那个时候真的觉得时间好少，自己要学的却有那么多，好在困惑的时候政研室的一位副主任用四个字提醒了我—学以致用！学习是为了更好的服务于工作，我在政研室学到的东西是为了我在建投公司文字岗位上更好的发挥效力。

进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。在工作中，严格遵守各项规章制度，爱岗敬业，扎实工作，热情服务，勤学苦干，任劳任怨，不怕困难。认真学习本岗位的各项制度，规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。

1、完成本职工作，加强业务学习，提高自身水平。

2、以供水为中心，理论结合实践，在实践中成长。

正所谓是“金无足赤，人无完人”，在今后的工作中，我将朝着以下两方向努力：

1、学无止境，我将坚持不懈地努力学习理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。

2、实践是不断取得进步的基础。

总之，这短短的一年是我不断成长的一年，点点滴滴造就不凡，在以后的工作中，我要不断的积累经验，与各位同事共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为自来水事业作出应有贡献。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇三

五年级上学期，我们年级进行了扩班分班。面对新成立的502班，我想了很多。学生在校的4年学生生活，让他们成熟了，可以算得上阅历不浅。自身见识的增长、和对老师管理作风的了解，也是我们觉得学生越大越不好管的原因。所以我觉得，新班级的管理我一定要出奇制胜、以点带面地开展班级管理。

班级管理我们一般采取适当的评价机制来激发学生兴趣，高年级学生对什么感兴趣成了我琢磨的问题。学生爱玩的东西，远到以前风靡一时的游戏卡，近到时下学生都在沉迷的网络游戏，其实都是靠一种精神上的满足吸引他们，那些虚拟的积分就可以给他们这种成就感，只要能营造出那种竞争的气氛。为此，我在班上也开展了一个积分榜的竞赛，将上课发言、作业、劳动、参加活动和好人好事等都作为加分因素，让学生无论好中差、无论内向还是调皮，都能看到希望、发扬自身所长为自己加分。同时，为激励学生、营造你追我赶的竞争氛围，我确定以500分为学期目标予以一定奖励，并经常在班上了解他们的积分进度，以老师的意外和赞叹表现带给他们成就感。自从班级开展了这种积分竞赛，对学生既形成了激励又形成了制约，学生愿意进行自我管理，也愿意配合班干部的管理，渐渐地在学习、活动中都表现得比较积极、向上了。

当然，无论什么制度都需要切实的管理，如果定下制度就完全置之不理，那么最终也会变得形同虚设、甚至计划流产。所以在平时的管理中我力求做到以实为管理的基奠。上学期开学初，我们班的清洁打扫等常规工作一直不太好，作为班主任天天在班上强调，似乎也未见明显效果。想一想，做事钻钻空子也是人之常情，更何况学生的自律也不会是绝对的。看来还是要研究出一套处理问题的行之有效的方案才行。最后我还是决定依靠干部的力量，但作为学生干部，他们面对工作中的困难处理还是会不太得法，也容易退缩。所以我采取了责任到人的制度，任何一个扣分的现象都根据所属范围找到相应的学生干部，再由小干部找到当天负责的具体人员，由该学生讲清问题原因，提出改进方法。这种比较细化的管理，让全班都意识到出现问题是一定会弄清楚加以处理的`，自己的职责是一定不能逃避的，但是有特殊情况也是可以理解通融的。这样，大家在班级中做起事来，因为制约比以前尽心了，因为理解比以前更主动了。

一学期的努力，我们师生都很满意，也体验到了由他律到自律的成就感。我觉得自己的做法并不起眼，只是比较切合班级学生的特点，也只是学校众多班级管理中的一部分，每个班都有自己不为人知的特色和难以言传的经验，需要我们共同交流学习。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇四

在人的一生中，三年到四年的时间不能说长。但是，一个青年在大学中的这段时光，却不可说短。一是因为青春可贵，二是因为大学的四年，几乎可以说是一生的基础。任务非常艰巨，也非常光荣，作好大学学习生涯规划，关系到未来的人生是否精彩。

大学生活2年过去了，发现大学学习生活与中学很不同，大家要逐渐学会转型，适应大学的学习生活。中学教师作用非常大，学生跟着学，大学则通常每天2科目时间，课后有很多的学习过程是发生在课堂之外由学习者自主去完成的，大学的教学具有很强的独立性和开放性，所以独立学习、学会学习的习惯养成在大学非常的重要。

所以，在大学要好好培养自己学会学习、学会做事、学会共同生活、学会生存、学会改变，学会向他人学习，学会利用网络学习。让学习成为生命的一部分。

大学的生活不比以往，在大学什么都要靠自己，这也是在锻炼我的生存能力，我会把自己的生活作的井井有条，作的简单而充实，培养自己的生活习惯，锻炼自己的生活意志，提高自己的生活自理能力。

大学校园是个大课堂，里面有来自各各省市的同学老师和各种性格的人，来到这我会尽可能的改去自己的缺点，用最短的时间与同学和老师们相处好，处理好自己的人际关系，要在寂寞之时耐得住寂寞，激情之时把握住分寸。

新学期，我不仅我努力学习专业课，同时也好学好文化课，学好基础课，增加各种兴趣和爱好！积极参加各种活动。专业课又是我们日后谋生的重要手段，是我们找到工作的重要技能，在今后的学习中我会加强与老师同学的交流，平日里认真研究练习，从各个渠道获取最新的技能知识，我要在大学这四年的学习中学到一身好本领，为我步入社会寻找工作增加自己的筹码。还要做到需要考试的课程不可因参加活动和看课外书而放松。

这学期，我将在专业上更加强学习，因为还有2年我也将走上职业道路！所以专业知识在这方面显的更为重要！不能再浪费时间于玩耍，要为了自己的未来着想。对于12月的四级考试可能没有把握过，那就更要加紧英语的学习，争取在6月份把四级考出来！多去学校文图看些书，以更好的充电，填补自己各方面的知识空缺，增加知识面，增加个人修养。

也希望能在这一学期的课余时间多出去找些与自己专业挂钩的工作，实践出自己不会的地方，到课堂上补空缺，让自己以后的工作更加得心应手。

总之，今年是一个觉悟的年！抛弃以前的一切，重新开始！希望自己可以不辜负父母老师的期望，更不要辜负自己的期望，做最出色的自己！

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇五

这次艰苦却又充满快乐的军训让我深刻的了解到了团队协作的重要性。无论是在自己的连队中还是与其他学院指导员的沟通，大事小情无一不需要相互的理解和支持。从最开始的坐车协调，训练场地分配，站岗执勤到我们六连特有的第二批吃饭时间安排都凝结了团部领导和个兄弟连队的帮助和支持。每天事无巨细，无不体现着我们09级指导员是一个团结又快乐的大家庭。向身边的所有人学习，并学会感谢。我从身边的同事身上学到了积极向上的做事态度，对待工作执着热情责任心和为了学生甘心付出精力的爱心。找准时机随时请教，无论与老师、教官还是学生交流都是宝贵的经验，可以为解决今后工作中的问题提供思路，节省时间和精力对工作方法进行探索，迅速提高自己的认识，拓展视野，丰富经验，感谢每一个给予帮助和指导的朋友。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇六

——来自一名普通客服代表的思考(客户服务部xxx)。

今年，是武汉中心的创新年，也是我们进入中心以来提升自我的一年，上半年，在中心领导的带领下，中心上下紧紧围绕“认真、严谨、深入、细致、扎实”的工作作风，认真落实“规范、精细、科学、务实、联动”的工作标准，上下团结一心、努力提升服务，在优化管理的同时创新求发展，令武汉中心的精神面貌焕然一新。

那么，作为一名普通的客服代表，我们发现了中心的哪些创新呢?

一、业务考核多元化、现代化。

以前都是纸质、单一的业务考试，而今年是电子化、业务和岗位考试，这样不仅使考试时间更灵活、阅卷更高效，而且还使全员一起学习岗位教材、参与出题。

二、营销多元化。

营销部在开展个贷催收、房e通、小企业逾期催收、信用卡账单分期等原项目外，还开启了保险营销之路，取得了营销多元化的新突破。上半年，保险营销共处理保险营销客户数据7392户，其中成功接触客户3659户，成功接触率49.5%，成交产品15户，成交金额6.82万元。

三、为保接通率，全员上线接电话。

由于任务量增加、人员紧缺等原因，导致中心接通持续不前，所以整个中心客服部、营销部、质检部三部门齐心协力接电话保接通率，使中心的各部门不再是单一的部门，而是一个整体，在大家的努力下，接通率也终于上来了。

四、加强全面管控，风险管理体系进一步完善。

这一工作也让我们每一位座席深知防范风险的重要性，不要违规操作，严格根据中心章程操作。即使有个别员工违规操作，也在管理人员的督促下逐渐得到改善。

五、突出客户体验，质量监管出新成效。

在力保接通率、防范风险的同时，我们最关注还是客户体验，争取让客户满意。为了达到这一目标，开展转接客户满意度调查专题和质检评分标准专项分析，及时调整客户满意度调查和质检评分标准，在重点解决致命性问题的同时促进中心整体服务效能的提升。梳理“一口清”、“低难度”业务，帮助提升客户服代表一次性解决问题能力。优化质检员考核机制，提高质检工作实效。

六、注重员工发展，积极开展文体活动。

中心在追求发展的过程中也为注重人才培养开展了各项活动，其中，第五届劳动竞赛活动，以竞赛促学习、促提升、促发展，为参加中国银行业协会和总行竞赛储备人才。同时，陆续开展了演讲比赛、五四青年节长跑活动、运动会、新员工岗前培训、新员工结业晚会等活动，还值得一提的是，长年坚持全员学习打太极拳，不断练习，目前中心已有数名员工已获得了太极的评级证书，这正是不断坚持的结果，所心我们在努力提升自身业务能力同时，也不能忘记积极参与中心各项文体活动，融入这个大家庭。

上半年的工作中心的各方面得到了不同程度的发展，在各个领域也取得了创新，让我们每一个成员成长了不少，但是中心在客户服务接通率等关键指标上还有一定差距，而作为座席员的我们，指标离中心对方我们要求也还有不同程度差距，我相信：只要我们每一个人努力缩小我们自身的.差距，最终终能让中心的差距接近为零。

我们将怎样贡献出我们自己的那一份力量呢?

一是努力提升服务能力和水平。其中最重要的是要以服务为先，服务态度尤为重要，再次要多学习总结服务技巧，学会安抚客户情绪。

二是加强业务学习，注重学习自身薄弱环节和高风险业务，持学习业务更新，不断归纳总结，争取早日脱离各种“拐杖”，做到真正独立。

三是加强自身心理素质和身体素质。大家知道客服工作就是要受得了委屈，那么就需要我们要有一个强大的内心世界，学会化压力为动力，化戾气为祥和。健康的身体是革命的本钱，身体素质也不容忽视，坚持加强锻炼身体，其实在锻炼同时也是一种释放压力、不快的过程，只要锻炼得当，你会发现这是一个身心放松的过程，所以其实身、心是相辅相成的。

经过了上半年的历练，我们要将好的地方进行到底，摒弃不好习惯，做好下半年的各项工作，争取和中心共同进步，全面实现中心创新年的各项目标。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇七

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇八

第一、提升个人的素养，比尔盖茨讲_企业竞争，是员工素质的竞争_.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

通过学习商务礼仪，我们懂得了：

第一，在商务活动中，我们要注意自己的仪容礼仪，仪容必须符合社会对该角色所规定的要求，给他人留下良好的形象;还要注意自己的服饰礼仪，着装的搭配以及职场仪态，认真的微笑和真诚的眼神是商务人员的基本表情。即懂得了基本的商务形象。

第二，我们学会了办公室礼仪，特别是办公室会谈座次安排原则：远离门的座位为上座，靠近桌子的座位为上座，国际惯例是“以右为尊”，但国内也有“以左为上”的习惯，在实际操作时可按照具体情况灵活处理。还有办公室的禁忌礼仪，电话礼仪和接待礼仪等。

第三，在通用商务礼仪礼仪中，我们了解了握手，名片接收与递送，交谈和互赠礼品的相关礼仪等。

第四，知道了通用会务礼仪中的几种会议礼仪：工作会议礼仪，洽谈会礼仪，新闻发布会礼仪，茶话会礼仪，参览会礼仪及庆典活动礼仪等的具体安排。

第五，同时我们学习了商务住行礼仪和商务餐饮礼仪。对入住宾馆和商务出行及中西餐方面的礼仪知识都有了一定的了解。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇九

工作一年来，在委领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：

一、政治思想方面。

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市委、市政府的一系列重大方针、政策、措施。系统地学习了《中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》等重要文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持员。

先进性教育。

活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作方面。

过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

1、深入开展调查研究。

2、做好中长期规划的研究与编制工作。

3、积极申报国家资金支持的建设项目。

4、做好年度管理计划工作。

三、学习生活方面。

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。

够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。

我顺利通过江苏省公务员考试，有幸成为一名光荣的国家公务员。一年来，在办公室各位领导和其他同事的关心和帮助下，我勤奋工作，坚持学习，尽职尽责完成各项工作任务。现将公务员试用期间我的主要工作和学习情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力提高工作水平。

我从一名大学毕业生直接走上公务员工作岗位，为尽快完成角色转换，适应陌生的工作环境，更好的做好本职工作，我给自己树立了学习目标，制定了学习计划，在实际工作中主要侧重以下三方面的学习：

(一)、自觉加强政治理论知识的学习，努力提高自身的政治素养。

作为刚刚跨出大学校园的新机关工作人员，我深知自己的政治理论素养还远远达不到机关工作的要求。因此，在工作伊始阶段，我提高了在这方面学习的主动性和积极性。一年来，我充分利用好自己身边的学习资源，坚持学习了科学发展观、xx大精神以及党和国家的各项方针政策，平时也利用看报等其他途径，注意领会我市召开的各项会议精神。通过一系列的学习，既丰富和充实了自己的知识结构，又明显加深了对党和国家大政方针的认识和理解。此外，为了表明自己坚定政治立场、努力做好本职工作的决心，我积极向党组织靠拢，于20xx年10月郑重向办公室党总支递交了。

入党申请书。

以此来激励自己继续履行好自己的工作职责更好更快的提高自己的理论素养。

(二)、自觉加强专业知识的学习，努力提高自身的业务素质。

(三)、自觉加强科技文化知识的学习，努力拓宽自身的知识视野。

现代社会瞬息万变，节奏在不断加快，知识结构也需要随之不断更新。仅仅掌握扎实的政治理论和专业知识还难以满足一名合格公务员的要求。在工作当中，我加强业余学习和阅读，侧重在经济、文学、英语等方面知识的学习，通过报纸、书刊、网络等多种手段更好更快的获取新知识。坚持多阅读、勤思考，以不断提高自己的知识储备。一年来自己读过一些经济、文学等方面的书籍，拓宽了自己的知识视野，有效弥补了自己在这些方面的不足。

二、认真履行职责，努力做好本职工作。

(一)、在外事办工作情况。

我公务员考试中报考的职位是外事办公室，但工作之前对其具体工作知之甚少。因此，在实际工作中我首先要做的就是尽快熟悉外事办的工作范围，只有明白了需要做什么才能在工作当中掌握主动，有更好的发挥。我虚心向领导请教不明白的问题，认真学习了近十年以来的《外事工作文件汇编》，并通过上网查询其他城市的外事办网站来增进了解，利用参加上级外办组织的各种会议和培训机会，认真学习其他县市外办的工作经验。一年来，自己对外事办工作的认识不断加深，并积累了一些宝贵的经验。

因公出国(境)工作方面：近一年来，我深刻体会到因公出国(境)管理工作是外事办现在工作当中分量最重的一部分。因此尽快熟悉这项工作，弄清楚因公出国(境)的审批流程对于做好本职工作至关重要。虽然在实际工作中，我并没有直接参与到审批过程中，但学习和熟悉这项工作的劲头并没有松懈。因公出国(境)每批团组都有自己的特点，变化大，需要具体问题具体分析。我就从每一批团组的特点和“难点”学起，及时总结工作心得，揣摩工作要领。今年四月份，有两批由市领导参加的团组要办理因公出国(境)手续，从最初的填表到去无锡外事办的报送我都亲身参与其中，这次亲身实践将我的纸面认识落实到实践中，对因公出国(境)审批的各个环节都有了较深的认识。按照省时、高效、便利的原则，外事办在今年投入使用了因公出国(境)管理系统，在系统试行阶段，需要不厌其烦的做大量调试工作。为此，我仔细查找每一处系统缺漏，并及时反馈给制作方。在不断的反馈、修改中，这一系统终于逐渐完善并顺利投入使用。在使用初始阶段，又加班加点把近三年以来的所有因公出国(境)团组的详细信息及时、准确无误地输入到系统中，为下一步系统的更好使用打下了基础。

外事接待方面：“有朋自远方来，不亦乐乎”，外宾的到来是宣传我市、结交朋友的好机会。在工作中，我体会到外宾是一种独特的外事资源。如果外事接待工作做得好，既可以有效宣传我市的良好形象，又可以产生为我市经济社会发展起到穿针引线架桥铺路的效果。一年来，虽然我参与接待外宾的机会并不多，但每次都尽力精心准备、热情接待。今年四月，我独立完成“日本第23次植树访中团”的接待任务。在接待过程中，主动介绍了我市自然环境以及经济社会发展的情况，并与客人们探讨了我市与日本相关友好团体开展友好交流的可能性。客人们很满意我的热情接待，并称“这是此次访问中国期间玩的最开心吃的最开心的一天”，该访中团秘书长回国后还特意来信表示感谢。

友城结交和外国记者管理工作方面：外事办是一个城市对外交流的窗口，友城结交的工作也是外事办工作的重要内容。我工作时间短，在这方面还很欠缺工作经验。通过阅读一些资料，目前基本掌握了我市友城结交情况。工作中依靠自身的语言优势，在网上查询一些与我市产业特色和城市级别相近的日本城市，积极准备为我市友好城市的结交提供参考。从日常工作中我也体会到外国记者的管理是一项责任重大的工作。一年来，我参加了江苏省外事办组织的外国记者管理培训和无锡外事办的调研座谈，并通过写我市在外国记者管理方面的汇报材料等等，对这一工作的具体要求和意义有了较深的了解。

除此之外，在外办期间我还按照领导要求，负责整理了近两年外事办的文件和资料等等。

(二)、在信息科工作情况。

从今年四月底起，我开始接触政府信息公开工作。当时，在领导的指导下，克服了时间紧任务重的困难，加班加点整理了20xx年以来的符合上级要求的信息。这次“突击完成任务”让我对信息公开工作有了初步认识和了解。

今年六月，根据组织安排，我调到信息科工作，开始全面做这项新工作。我从一开始就意识到要做好信息公开工作就必须要有强烈的责任心。随着经济的发展和社会的进步，人民群众要求知晓政府工作和政府信息的诉求会逐渐增强，而我们现在做的工作刚刚起步，这也是为今后的信息公开工作打基础，“地基”打的好坏将影响到今后，深感做好这项工作责任重大。

政府信息是随着政府活动的开展源源不断产生的，我们每天的工作就是与一条条信息打交道，我经常告诫自己要沉得住气耐得住寂寞，要有做好每一件小事情的觉悟。信息公开工作在全国刚刚起步，没有多少现成的工作模式可以借鉴，只能参照现有文件在摸索中一步步前进。在朱科长的指导下，我有条不紊的做好信息的收集、整理、目录制作、信息报送等工作。在工作中，我们很快发现虽然将文件等信息整理后交给网宣办来发布到网上会相对减少一点工作量，但却明显存在效率不高、更新不及时等问题，因此提出了接管宜兴市政府信息公开网的请求。从现有科室的人员状况以及需要做的工作量来看，这个请求无疑是一个不小的挑战。但本着对工作负责的态度，信息科最终主动接管了这个网页的维护和更新工作。接管后，我们在原有网页的基础上进行了梳理和修改，添加了几个更加符合《政府信息公开条例》要求的版块，并积极准备尽快把前面“落下的功课”给补完补好。

网上一条信息的产生要经历信息收集、信息分类、信息修改、公开目录制作、信息审查、网上发布等环节，每一个环节都不能掉以轻心。在信息收集环节，需要认真甄别有用信息，达到“去粗取精、去伪存真”;在信息分类环节，需要按照网上版块建文件夹归纳整理;在信息修改环节，需要按照政府信息的简要、实事求是的原则进行修改;在公开目录制作环节，需要排定好索引号，确定信息标题和主要内容;在网上发布环节，需要确保发布到网页上的信息字体排版美观。在实际工作当中，我也是全力以赴按照上述步骤来做的。由于网站自身编辑器的原因，一开始经常造成发布到网上的信息出现字体大小不一等问题。遇到这种情况我没有因为工作量大、任务繁重等客观原因轻易敷衍过去，反而觉得“如鲠在喉，不解决不快”。为此，我多次去网宣办当面请教学习。在他们的帮助下，学会了用软件转换编辑的方法。虽然在发布信息的时候又多了一重“麻烦”，但网页却变得比以前美观整齐了。以上几个环节可以说环环相扣，每一环都需要力求认真对待。两个月的信息公开工作使我深刻体会到做好这项工作确实需要把“对人民负责”和“对政府负责”有机统一起来。既要按照“以公开为原则，不公开为例外”的指导方针来如实向公众公开政府信息的同时，又要认真把好审核关，防止泄密等事件的发生。

近两个月来，我克服人手少、工作量大等客观因素，共参与收集、整理、网上发布了近千条信息。现在，近五年的信息也在陆续整理发布之中，工作量虽然大，但网站的日益“饱满”就是对自己最大的鼓励。

三、从严要求自己，不断充实提高自我。

工作伊始，面对机关的工作情况，我没有做好充分的思想准备，多少有点迷惘，甚至有点“不知所措”。但很快就调整好了心态，要求自己从思想上要杜绝一切在学校养成的懒散习惯，以积极饱满的热情投入到工作中去。一年来，我坚持每天早上提前一个小时到单位，提前做好工作准备。工作和生活中，认真学习《公务员法》和其他规章制度，自觉遵守各种社会公德，处处以做一名合格的公务员来要求自己。根据组织安排我参加了我市公务员初任培训和公务员“3+2”能力培训。在培训过程中，丰富的课程学习使我的知识储备得到了提高。通过听取任课老师对宜兴经济社会发展状况的介绍，进一步理解了“建设富裕、和谐、秀美新宜兴”的宏伟目标，看到了我市经济腾飞的巨大潜力，增进了对宜兴的了解和热爱之情;通过聆听公务员宗旨和行为规范的教育，使我增强了全心全意为人民服务的责任意识;通过对办公室实务的学习，了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为更好的投入工作打下了良好基础。

四、存在问题和今后努力方向。

回顾一年来的工作，虽然感觉自己踏踏实实的做了一些工作，但是对照工作的要求、领导的期望，我深感自己还有较大的差距，自身工作还存在许多问题和不足：如学习的积极性和系统性还需要进一步加强，对工作的钻研还需要进一步深入，政治理论素质和公文写作能力还需要进一步提高等等。百尺竿头，更进一步。针对这些问题和不足，在今后的工作中，我将进一步加强学习，改进不足，努力做出新的成绩。

试用期一年来，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的xx大报告及xx届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一是加强学习，不断增强思想政治修养。

牢固树立共产主义的远大理想和社会主义的坚定信念，把追求远大理想与从实际出发、创造性地开展工作统一起来，在脚踏实地追求理想的实践中，不断提高自己。牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点，时刻警惕脱离群众的危险，时刻把群众的冷暖挂在心上，始终做到与人民群众心连心、同呼吸、共命运。

二是努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。

综合材料组的工作主要是负责全区关于先进性教育方面的材料的起草，这就对写作能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手、多动脑、多请教，不断学习、不断积累，写作能力有了显著的提高，目前已能够比较从容地处理日常工作中的文字工作。平时还注重对法律法规、电子信息等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三是勤奋敬业，始终坚持艰苦奋斗的作风。

能够认真遵守办公室制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量;能够做到尊重领导、团结同事，协调好各方面的人际关系;能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。无论是在工作中还是生活中，时刻牢记提出的“两个务必”，树立无产阶级苦乐观和幸福观，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统，自觉地抵制歪风邪气，永葆人民公仆的革命本色。

四是尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。

严格按照上级的部署和要求，全力以赴、任劳任怨，及时完成交办的各项工作，认真履行自己的。

岗位职责。

取得了令人满意的成绩。在领导的严格把关下完成了全区第一批先进性教育活动三个阶段的阶段总结、相关的汇报材料以及整个第一批教育活动活动总结的撰写工作。通过努力个人综合素质有了较大的提高但同时也存在着一定的不足如：

1、需要更及时、更深刻的学习和领会有关党的重要思想和理论;。

2、理论联系实际做得还不够，有待于进一步提高;。

3、需要进一步加强文字方面的锻炼;在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的国家公务员。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇十

党的是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的会议。胡锦涛同志的报告，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真总结了党的十六大以来的工作和取得的成就，回顾总结了改革开放以来党团结带领全国各族人民建设中国特色社会主义的伟大历史进程和宝贵经验，对全面推进我国改革开放和社会主义现代化建设、全面推进党的建设新的伟大工程作出了新的战略部署，使人振奋，备受鼓舞。

作为一名基层计生工作者，学习贯彻精神，就是要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻精神的根本保证，只有学以致用，坚持用精神指导实践，同时在实践中不断加深对精神的理解，才能真正把精神落到实处。

当前我镇计生工作中存在的主要问题可以归纳为：群众生育意愿与现行生育政策之间存在较大差距。计划生育工作发展到现在，人们的生育观念发生了一定变化，但“一个孩子嫌少、两个孩子正好、生个男孩养老”的旧传统生育观念仍未彻底改变。在与群众交往过程中我们不难发现，农村中多数群众仍希望生育两个及以上的孩子，而且要有男孩。为达到生育目的，农村出现了达到法定婚龄不登记先生育、不登记先举行婚礼、不够法定婚龄违法生育、以外出打工为由，在流动中违法生育的现象;甚至有部分群众为达到违法生育的目的假离婚、假迁户口。

那么，在计划生育工作由制约型向服务型转化的今天，我们怎样才能转变群众的生育观念，做好计划生育工作呢?我认为主要要从以下几个方面着手：

一、强化宣传力度，提高群众认知程度。宣传教育是转变群众生育观念的根本措施，在普及宣传的基础上，根据群众需求按需施教，因人制宜，贴近群众，贴近生活，提高宣传效果。要把宣传教育与优质服务、利益导向等有机地结合起来，从人们最关心的具体问题抓起，把人口和计划生育宣传教育的内容融入、渗透到为群众办实事，解决实际问题的有形载体中，使群众在接受教育的同时得到实惠，也使宣传教育取得实实在在的成效。

二、转变工作作风，融先进计划生育管理理念于优质服务之中。形成以群众需求为导向、寓管理于服务之中的工作机制，让育龄夫妇普遍享受基本的生殖保健服务。围绕需求，推进全方位服务。以人的全面发展为中心，把优质服务贯穿于人口和计划生育工作的全过程，对实行计划生育的育龄夫妻免费提供基本的计划生育技术项目服务。实施以避孕节育方法知情选择、出生缺陷干预和生殖道感染干预项目为重点的生殖健康推进活动。开展孕产期和母婴保健服务，落实优生检测和咨询服务，建立优生档案，努力降低新生儿出生缺馅发生率。

三、落实优惠政策，强化计划生育利益导向。对农村独生子女户、二女户家庭在宅基地划分、子女入托、升学、就业等方面给予优先照顾，在扶贫开发、慈善救助、生育关怀、贴息贷款、劳务输出、项目安排等方面给予倾斜扶持，在低保、合作医疗、社会救助等方面给予优惠政策。目前，我镇共有独生子女领证户117户;二女户225户;今年享受奖励扶助政策47人，特别扶助1人;领取独生子女奖励费45人;5户“两户”家庭子女享受升学加分政策。落实好计生家庭的优惠政策是我镇计生工作的重中之重。要始终坚持把人民群众的利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好广大计划生育家庭的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，及时兑现计生家庭优惠政策，通过利益导向作用，助推我镇计生工作更好发展。

四、实行分类管理，杜绝各种违法生育行为。对流出已婚育龄妇女，做到流出一个，手续完备一个、长效避孕节育措施落实一个、放心一个。外出后，要按照签定的协议，督导其履行协约，按时回函，对规定时间内未回函的人员，要按协议条款进行处罚，督促限期回函。年底时，利用他们返乡过节的有利时机，集中进行一次进站普查，同本人见面，掌握其孕、育、节育情况。对未落实长效节育措施人员，切实落实月随访制度，定期跟踪随访，杜绝因意外妊娠导致违法生育。

五、优化队伍建设，提高乡镇、村计生干部素质。一是对乡镇计生工作人员，理顺编制，按照乡镇规模配备适应工作需要的工作人员。充实乡镇计生服务站技术服务人员，确保达到省市规定的比例。协调人事部门，解决乡镇计生工作人员职称评聘问题。二是配齐配强村计生专职人员。按照“年轻化、知识化、女性化、职业化”的标准，配齐村计生专职人员，逐步实现村计生专职人员的职业化。三是严格落实村计生专职人员的工资待遇。

作为一名基层计生人员，在平凡的岗位上践行精神，就必须牢固树立“服务于人民、服务于基层、服务于社会”的良好精神风貌，要用对党的事业的忠心服务于计生工作，要用对党的诚心服务于重点对象，要用对党的热心服务于基层群众。在今后的工作中，我将坚持学以致用、用以促学，真正把精神转化为为人口计生事业不懈奋斗的坚定信念，勇于直面未来的挑战。以爱岗敬业的精神风貌、以争创一流的信心决心、以再创辉煌的工作业绩再续计生工作新篇章。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇十一

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇十二

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇十三

20xx年，在区委、区政府的坚强领导下，在市水务局的关心、支持下，我区进一步加大了水利基础设施建设力度，使我区水利工作呈现保障有力、发展加快、管理加强的良好态势。现就将我区20xx年水利工作完成情况及20xx年工作计划汇报如下：

在上级主管部门的关心、支持下，今年我区累计完成建设总投资4441.94万元，其中：政府投资3888.27万元，地方配套441.33万元，自筹112.34万元。农村饮水安全工程2处，东沟乡饮水安全工程，投资447.78万元，新建管道33.9公里，解决7个村近5000人的饮水安全问题；西沟乡泉泉湖村等五村饮水安全工程，投资581.16万元，新建管道34.54公里，解决5个村4200人的饮水安全问题（目前已进入工程招投标阶段）；新建小水面（塘坝、水库），蓄水能力51.7万立方米；新建干渠31.4公里。

（一）农村饮水安全工程进展顺利

根据《乌鲁木齐市20xx-20xx年农村饮水安全工程规划》要求，今年我区进一步加大了农村饮水安全工程建设力度，东沟乡饮水安全工程，投资447.78万元，新建管道33.9公里，解决7个村近5000人的饮水安全问题；西沟乡泉泉湖村等五村饮水安全工程，投资581.16万元，新建管道34.54公里，解决5个村4200人的饮水安全问题，（已完成，设计，可研，进入工程招投标阶段）。

（二）农田水利基础设施建设扎实推进，确保“绿园”工程顺利实施

根据我区“生态立区”的战略目标，20xx年，达坂城区启动了以生态建设为核心的“绿园”工程。今年完成了达坂城区绿园工程水利配套工程、达坂城镇绿园绿化配套供水工程、达坂城镇皇渠分干渠工程、达坂城区自来水厂扩建工程、红坑子水库至达坂城镇供水管线工程和达坂城区生态林灌溉水源工程，兰州湾渠首工程已完成总工程量的70%，累计总投资8550.41万元，累计新建、改建各级防渗渠78.7公里、新建引水管道15公里、新增蓄水能力61.7万立方米、改善灌溉面积1.2万亩。通过这些工程的实施，确保了达坂城镇灌区农、林、牧灌溉用水，确保了镇区居民生活用水，在一定程度上提高了阿克苏河和高崖子河中下游河道的防洪能力，为镇区增添了一处水景观，同时，在减少地下水开采和湿地保护等方面，这些水利工程也充分发挥了其工程效益。

（三）严格落实安全生产责任制

紧紧围绕“治理隐患，防范事故”这条主线，严防各类水利安全事故的发生，我区专门成立了水利工作安全生产领导小组，与水管站、乡镇负责人签订了《水利工作安全生产目标责任书》，对每一项工程都安全责任到人。对全区水利工作安全生产进行定期或不定期检查，切实做到安全生产工作有计划、有督查、有落实。今年以来，我区未发生任何重大水利安全事故。

（四）存在的问题

1.我区水资源较为丰富，但近几年柴窝堡湖水源补给不足，水位下降严重，周边生态环境呈现荒漠化发展趋势，长此以往，将对市区的生态安全构成严重威胁。为科学合理地开发利用我区水资源，保持区域生态平衡，需要对我区水资源进行科学的总体规划，来指导我区“生态水利”的可持续发展。

2.我区现有水利基础设施大部分修建于上世纪70年代，工程年久失修，严重老化，加之田间渠系不配套，缺少斗渠、农渠，造成水资源严重浪费，河道上游又无控制性水库，现有防洪工程建设标准低，抵御洪灾能力弱，对下游基础设施和人民生命财产安全构成严重威胁。

20xx年是实施我区“十二五”规划的第二年，也是我区水利事业发展改革的关键之年。坚持“生态立区、旅游兴区、工业强区、科技兴区”的战略目标，紧紧围绕解决困扰达坂城区经济可持续发展的水资源瓶颈问题，以“生态水利”建设为重点，为全区经济社会可持续发展、生态立区提供良好的水环境。

1、加强农田水利基础设施建设，进一步推进农民用水户协会建设工作

截止目前，全区有斗、农渠500余公里，其中：防渗长度156公里，还有近350公里斗、农渠亟待修建。随着我区农田水利基础设施投资力度得不断加大，农牧民投工投劳意识的不断提高，我区计划用5-8年时间，基本完善农田水利基础设施建设。今年，计划完成西沟乡3000亩中低产田改造工程，总投资160万元，新建农渠6公里。

近年来，我区农村水利建设管理逐步朝着政府组织引导，群众民主参与的运行轨道发展。今年将在条件成熟的村、队推行农民用水户协会建设工作，使广大农牧民用水户增强节水意识，提高水的利用率，减少灌溉成本并且提高灌溉保证率，达到节水增收的目的。

2、进一步加大农村饮水安全工程建设力度

20xx年至今，我区先后完成了高崖子牧场饮水安全扩建工程、西沟乡水磨村五队饮水安全工程和柴窝堡农业大队人畜饮水安全工程等8项饮水安全工程，总投资814余万元，累计解决5390人的饮水安全问题。20xx年，计划完成东沟乡饮水安全工程，总投资447.78万元，新建管道33.9公里，解决7个村近5000人的饮水安全问题；西沟乡泉泉湖村等五村饮水安全工程，总投资581.16万元，新建管道34.54公里，解决5个村4200人的饮水安全问题。

3、强化水资源综合管理

一是大力做好水法律法规的宣传，采取多种形式、多种渠道，借助舆论声势，全方位地做好宣传工作，增强全社会的水患意识，推进依法制水。

二是加强水资源统一管理、河道管理和水土保持监督管理，全面实施取水许可制度，水资源有偿使用制度和开发建设项目水土保持编报、审批、监测制度，严肃执法，严格管理；注重水政监察队伍的素质和执法能力的提高，加大水事案件的处罚力度。

三是强化水利工程建后管理。按照《达坂城区水利工程管理职责》进一步明确管理主体和责任，逐步改变重建轻管的局面，确保水利工程正常、安全运行，使水利工程充分发挥最佳社会效益和经济效益。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇十四

南开处每周都会组织党课学习活动，身为入档积极分子，我积极参与每一次党课学习，认真做好笔记，提高自己的党性修养，认真学习理解党的思想、方针、政策及纪律要求,努力提高自己各方面的能力，尽可能地在自己学习工作的领域有所创新突破。

作为南开供热管理处生产一所的一名技术员，管理大公建供热是我的基本职责之一，在供热期间，为27座大公建提供技术指导服务，帮助公建户解决技术问题。每天晨会，我会认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理，在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一次网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本，为公司节能降耗做贡献。

年初正值春节，同时也是供热季后期，安全生产尤为重要，公司与领导高度重视安全生产教育。为加强供热工及保驾队安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，根据公司要求，在部门主任的指导下，我定期组织学习安全管理制度汇编，定期进行安全生产大检查等活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，力争做到供热期内零安全生产事故。

四月初由于岗位调整，我调到了总经理工作部开始新的工作，在几个月的工作中，我主要负责：员工考勤工作；办公用品，低值易耗品的采购申请、审核、发放、登记、管理工作；复印机、传真机的管理和使用工作；员工工装 ，劳保用品的发放工作；公文收发文档案整理工作；材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作；公司大楼内计算机，复印机等电子设备临时故障调试工作以及公司内部其它事务性工作。

在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习更多专业知识和相关法律常识;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇十五

我自1996年参加工作以来，一直坚持党的四项基本原则，贯彻执行党在新时期下关于素质教育的方针政策，着力于培养学生的创新能力，既教书又育人。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在教育教学方面取得了一定的成绩。

一、教学手段及方法。

我参加工作的这六年，可以说是语文教学不断改革和探索的几年。在这几年里，市、区教育局不断提倡改革，鼓励教学上的大胆创新。在这种教学思想的指引下，我也努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、牢牢把握“读”的环节，让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。

竞赛“读”了。具体操作是这样的，我把全班同学分为四组，以组为单位，然后进行朗读比赛。一组在“读”的时候，其它组就听，等到这组读完后，其它组就指出这组在“读”的过程中读错的字。错一个扣10分，然后把这组的最后得分记入他们的学期总分，学期末进行奖励。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参与热情相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。

2、注重课堂提问的艺术，引入竞争机制，让学生上课积极思考。

提问是一门艺术，教师在上课的时候会不断地提出问题，如果教师提出的问题太大、太泛、太难，都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题，我在每一节课上课之前，都做了认真的准备，把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候，我针对学生的掌握情况，分别叫不同的学生来回答。由于问题设计得比较合理，学生接受起来就容易多了。为了调到学生上课参与的积极性，我常常采取小组竞赛的方法让学生自己去发现问题，解决问题。这种做法和前面介绍过的朗读竞赛的方法是一样的，学生对这种方法相当欢迎，为了给自己这一组争光，可以说个个都积极地思考，小组讨论的气氛也相当热烈。学生上课参与的积极性高了，上课的效果自然也就好了。

3、探索研究新教法，新课型，全面提高学生的语文素质。

语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的，它体现的并不是你明白了多少语文知识，而是一种语文素养的全面提高，着重体现在“听、说、读、写”四个方面。这种能力的提高，单单靠语文课堂教学又是不够的，在这种教学理念的促使下，我不断地探索、尝试新的教法、新的课型。在一个学期中，我不间断地开设了诸如“朗读竞赛”、“演讲竞赛”、“背书比赛”、“查安典比赛”、“找错别字比赛”、“成语接龙比赛”、“iq游戏比赛”、“写字比赛”、“讲故事比赛”、“讲笑话比赛”、“作文片段描写比赛”等等。这些生动有趣的课型的开展，不仅是对课堂教学内容的有益补充，更是激起了同学们对于语文这一门课程的热爱，使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”，同时，他们的语文能力，语文素养也在一种轻松活泼的氛围中不知不觉地得到了提高。实践证明，学生们很喜欢上这样的课，这也是我以后继续探索、努力的方向。

4、运用多媒体教学，提高语文课堂教学的效益。

近几年，多媒体教学在语文教学中悄然兴起。多媒体教学由于其集文字、声音、图象、动画于一体，有很强的可感性、趣味性，所以得到了学生们的热烈欢迎。由于运用多媒体教学的效果比较好，我利用课余时间加紧钻研，努力学习，逐渐掌握了这种新兴的授课方式，适当加以运用，让语文课取得更好的效果。

例如，初中课文中有两篇文章，岑参的《白雪歌送武判官归京》和毛泽东的《沁园春·雪》都是传诵千古的名篇，诗中所表现出来的和诣的音韵，优美的意境，作者博大的胸怀和气概，都深深地感染着学生。但这里却存在着一个关键的问题，全篇都是以雪作为背景的，雪对于增强对于诗的感知能力，审美能力，都起着至关重要的作用。但广州的学生根本就没有见过下雪，只是从电视画面上得到过一点模糊的认识。如果此时不加深学生对雪景的形象感知，即使学生对课文了如指掌，也达不到对诗歌内在美的品味，那么这堂课就是失败的。为了在上课之前加深学生对雪的认知和感知的能力，我从网上下载了许多雪景图片，然后把它们制作成课件，在上课的时候进行演示，这样在上课的时候既创设了良好的教学情境，也有力地调动了学生上课的积极性。整堂课下来，学生们都显得意犹未尽，这是传统的教学模式所达不到的效果。

欢迎。这几年的语文教学，也取得了一定的成绩。

97年至20xx年，我连续四年担任初三毕业班的语文教学工作，教学成绩年年超出区平均分，20xx年初中升学考试，我班的萧媛妮同学达到了单科标准分789分的高分，创下了我校单科分数最高之最。

同时，在辅导学生参加市、区各项竟赛方面也取得不错的成绩。98年度，萧美艳同学获得区文言文知识竞赛三等奖;99年度，萧丽芳同学获得区文言文知识竞赛一等奖，萧钟艳同学获得区朗诵比赛三等奖;20xx年度，萧晓丹同学获得市环境征文三等奖。

二、班主任工作方面。

在坚持教好书的同时，我从未放弃过育好人。从参加工作第一年起，我连续五年担任班主任，其中四年是初三的班主任。我觉得，做一个班主任也许不难，但要做一个好班主任就很难了。我在班主任工作中，主要做到了两个字：“爱”和“严”，这使我在班主任工作中取得了较好的成绩，既改变了一大批后进生，又培养了一批优秀的学生。

1、有一颗爱心，这是做好工作的前提。

心。例如99届，我班有一个学生叫黄雪梅，在临近升学考试的前一个多月突然提出退学申请，经过了解后我才明白，她家里有五姐妹，个个都在读书，而父母亲的收入又少得可怜，家里决定让她不要读了，出去打工挣钱。我于是在班上发动学生捐款，同学们的捐款十分踊跃，有的同学把自己仅有的零花钱都捐了出来。我又把这件事向学校领导作了反映，学校领导也相当重视，个个慷慨解囊为她捐款，最后为她筹得了新学期必须的资金。我又把她的情况写成书面材料，积极地向上级主管部门反映，向报社反映，最后得到了上级主管部门的重视，使黄雪梅同学破格录取到一间收费相对较低的师范学校读书，这使学校领导和我班的同学们都兴奋不己。

2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。

教育学生不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。在平时的工作中细心观察，发现了学生的错误，坦诚地和他交流，学生是能够接受的。

多次找他谈话，只要他犯了错误，我就找他谈。次数多了，他也被我的诚心所感动，努力尝试改变坏习惯。到初三最后一个学期，他基本能做到和老师积极配合上好课了。在升中考中，他还考上了一间较好的技工学校。

3、严格要求，措施得力，这是做好工作的保证。

“严是爱，松是害”，在对学生关心爱护的同时，也不忘对他们严格要求。我班制定了严格的班级文明公约，在班宣读、张贴后，师生一起严格遵守。例如，以前我班的卫生工作一直不得力，达不到学校的要求。针对这种情况，我把班上的同学按自愿组合的原则分成八个组，每组6-7人，设小组长一人，把以前的值日制改为值周制，本周内该组的卫生得分必须要达到学校的平均分，否则重扫一周，相反，如果本周值周拿到卫生流动红旗，则奖励一个笔记本。措施得当，奖惩分明，学生们劳动的积极性大大提高，一个学期下来，我班竟然拿到了十四次卫生流动红旗。通过我的言传身教，97年到20xx年，五年时间，我所带的班级德育考核合格率为100%，多次获得过校“文明班”、校“学雷锋活动先进集体”等光荣称号。

由于我工作的成绩，得到了学校领导和上级主管部门的肯定，1999年，我被评为“白云区优秀德育工作者”，还参加了9月10日在白云区礼堂进行的教师表彰大会，领奖那一刻的幸福感现在还时时在我的脑海中出现。20xx年，我的年度考核被学校评为“优秀”，还获得了白云区的嘉奖。

在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平，积极参加市、区教育局组织的各项论文竞赛。1999年，我的论文《诗词教学中形象思维的拓展》获得区二等奖，《班会课教学设计》获得区三等奖。

“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇十六

回忆过去，展望未来。怎样管理好本部门工作呢？要达到管理好部门工作的目的，就必须有明确的目标。

1、完成南区944套精装之前的查验工作，并将所记录问题发送到地产工程；

2、完成了北区defgh座交付前的查验，目前，问题已发送至地产工程部；

根据管理处统一安排对第一太平戴维斯所提供之客户服务部运行手册进行修订，使之使用本项目至日常运行。主要有以下几方面：

2、对第一太平戴维斯的装修管理表格及监管程序进行调整，完善监管细则落实责任到岗；

3、完善空置房管理规程，使之适应太古城样板房及其物品的监管；

4、完善客户服务部档案管理制度，制定档案管理规范操作模式;

1、根据现有人员进行岗位划分及岗位职责的草拟；

2、对各岗位进行岗位职责的培训工作；

3、协助各片区责任人处理日常事务；

4、现有人员的排班及考勤制定；

5、协助新入职员工对现场的熟悉；

6、完善日常运行制度。

目前，客户服务部已完成交接班制度、档案管理制度、客服人员行为规范、回访制度以及巡查制度等，并根据现有的模式在运作过程中逐步完善。

1、根据客服部日常运行初步完成了本部门的档案规整、收集；

2、及时完善现场运行资料的存档；

3、对现有前台岗位进行档案管理的培训，使之掌握的档案管理知识；

4、筹备北区档案管理。

1、入伙外发资料的草拟（客户手册、装修指南、前期物业管理服务协议）；

2、入伙统一口径与太古城花园百问百答的草拟；

3、入伙相关事宜的培训工作（四月以来培训共9次）；

4、南北区临时标识的设计制作及张贴；

5、入伙资料的盖章工作；

6、完成南区绿化养护单位的招标工作：

目前，南区绿化已进入正常的日常养护期，并根据现场死苗枯苗较多的情况多次发函至地产工程部要求期进行补种。

7、协助管理处现场监管南区入伙开荒工作；

8、入伙资料的规整与装袋。

根据管理处统一指示客户服务部以一老带一新的原则安排签约人员，充分锻炼新人使之更快的掌握入伙现场细节以及如何与业主进行有效沟通。在所有工作人员的公共努力下最终出色的完成了南区首次入伙签约工作。

1、协助管理处主任完成太古城南区精装管理方案；

2、充分与地产工程部进行协商，要求南区个精装方签订以上装修资料；

3、安排布置装修人员出入证的办理工作，

4、带领客户服务部全体进行每日的装修巡查，记录；

1、根据气象信息及时草拟、张贴温馨提示，告知精装方注意材料摆放位置、加固吊栏等；

2、并协同秩序维护部对南区关闭个楼层玻璃窗户及推拉门；

3、针对狂风大雨走势留守项目进行现场协调，及时排除隐患。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇十七

每当我们的学习、工作告一段落或结束之后,往往需要回顾一下,写一个总结。总结就是人们事后对一定时期的学习、今天本站小编给大家整理了。

思想方面，谢谢大家对小编的支持。

1、我作为团的基层干部，作为一名党员政治思想上与上级保持一致，认真学习贯彻"xx大"精神以及党在农村的方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论和"三个代表"重要思想。严格履行党员义务，忠诚于党的共青团事业，在团员青年中起到模范带头作用。不管是理论学习或业务能力，力争带头做好表率，能正确处理好集体利益和个人利益关系，崇扬奉献精神，不计较个人得失。

2、作为团委干部，更应具有良好的政治理论素质，在任职期间，能重视学习，加强学习，带领全体团委成员始终将政治学习作为日常工作的一部分，经常学习党和国家领导人的重要讲话、时事政治和相关理论，并进行深入探讨。经过多年的努力，自己和团委干部的政治理论水平都有了明显的提高，从而更坚定了共产主义信念。

3、在任职期间，办事坚持原则，遵守单位的各项。

规章制度。

深入农村与团员青年相互交流思想了解青年学生的思想动态关心团员青年指导各团支部开展团的各项活动教育培养一批优秀团干部抓典型、树榜样以榜样促进步。

4、平时以高标准严格要求自己，工作学习积极进取，倡导求实精神。对团员青年教育的系列活动和团的自身建设，总以踏实的工作作风，务实的工作精神来推动团的工作。常常思考团工作如何开展，如何提高团干部和自身工作能力，如何在原工作基础上有所创新等问题，力争在团的岗位上做出成绩。同时还向兄弟团委学习团工作经验，总结阶段性工作，积累经验，为共青团工作的进一步开展打下扎实基础。

二、踏实认真工作，积极努力创新。

在担任团委书记期间，能针对团员青年特点，利用上级团委的文件精神，找准共青团工作的着力点，深入实施青年志愿者活动以及共青团建设等，以各种活动为载体加强青少年思想道德教育，培养爱国主义、集体主义精神，多方面培养青年团员的综合素质，努力成为跨世纪一代有用人才。

(一)、努力加强和完善基层组织建设，提高了团组织的战斗力和凝聚力。

1、团的组织建设进一步加强。乡团委高度重视团建工作，并把团建工作纳入重要议事日程，制定了规章制度，并认真贯彻执行。在团干部队伍建设上，利用山东省第九届村民委员会换届选举的契机，充实青年骨干担任团干，配备了齐整的基层团组织干部队伍，并重视团干部的培训学习工作，加强了团支部班子的思想作风建设和制度。

2、团员队伍不断壮大。乡团委结合本乡两所中学团委，坚持高标准、严要求、有计划、有组织的发展团员，采取各种形式做好青少年入团前的培养工作，保证了团员队伍的质量，为团组织补充了新鲜血液，加强了团组织的生命力和战斗力，增强了团组织的影响力和凝聚力。乡团委联合两个中学团委，制定了严格的团员档案管理制度：初中毕业后的团员档案全部转入乡团委，乡团委按行政村编制团员花名册，每年12月底调整一次，做到该退团的退团，该转出的转出，服兵役的青年团员团关系由乡团委负责接转。以上的管理制度从根本上消除了团员档案的流失，杜绝了多头转出团关系的现象。进行了团籍资料的微机管理。

3、团的活动场所有了显着改善。利用组织部门建设村级党员活动室的契机，乡团委要求村团支部积极发展一室多用，一个活动场所共用，合理安排活动时间。目前，全乡有七个行政村配备了较高水平的团员青年活动室，使团支部的活动开展有了依托，并利用活动室创办团员青年学习班，带领大家学政治、学经济政策、学文化、学科技、相互交流在外打工经验。团组织学习班达到了有教室、有桌椅、有黑板、有教材、有师资、有计划"六配套"。努力把团组织建设成为富有生机和活力的先进青年组织。

(二)、开展丰富多彩的主题教育活动，提高了团员青年的服务意识和能力，有效的推进了社会主义新农村建设。

乡团委充分发挥团组织的自身优势，围绕发展这个第一要务，牢牢把握青年服务于社会，服务于经济，服务于大局，与时俱进，开拓创新，积极开展共青团的各项活动。使共青团工作迈出了新的步伐，取得了新的成绩。

1、团委服务于青年，青年服务于社会，在锐意进取中全面提高团员青年的思想道德、文化素质，提高他们服务社会的本领。20xx年初，乡团委积极招募36名青年志愿者，以"一对一"的结对帮扶形式，开展"关爱帮扶建国前入党农村老党员"活动，对老党员提供长期性的帮助。坚持在实践中提升共青团员的思想意识，通过建立青年志愿者帮扶长效机制，以人为本，注重实效，帮助建国前入党农村老党员解决生产生活困难，体现全社会对建国前入党农村老党员的关心和爱护，为构建和谐作出贡献。

2、乡团委联合民政部门，对农村"孤儿家庭"、"单亲家庭"、"留守儿童"进行摸底调查，并在20xx年将12名农村孤儿，7名单亲家庭儿童纳入到低保范畴，从经济上给予他们最切实际的援助。对100名留守儿童实行"2+1"的管理模式：每名儿童配一名辅导教师，每名留守儿童与本班品学兼优的学生结成对子。通过"2+1"的管理模式，弥补父母不在身边的家庭教育的缺失。辅导教师与留守儿童多进行心理沟通，积极开展一些充满关怀的集体活动，多到留守儿童家中走访，定期与委托监护人及外出父母沟通交流，让留守儿童的心灵洒满爱的阳光。辅导教师实行"五个一"的管理工作制度。即：每周与帮教儿童谈心一次，每周对留守儿童的品学状况了解一次，每月到留守儿童家庭走访一次，每月指导留守儿童向远方的父母写温。

情书。

信一封或电话联系一次，每年与留守儿童的父母交流谈心一次，为"生活上缺人照应，行为上缺人管教，学习上缺人辅导"的留守儿童撑起一片爱的蓝天。乡团委还联合司法部门，与20xx、20xx年在本乡两所中学聘请法律专家进行了4次普法教育活动;还联合公安部门取缔和清理整顿学校周边非法经营的网吧、电子游戏厅、录像厅、歌舞厅、音像书刊点和违章建筑、无证经营的饮食、食品、生活日用品摊点等。净化了学校周边环境，保证了学生安全，切实保证学校教育教学工作的有序开展。

3、为保护母亲河，我利用上级大搞植树造林的契机，号召沿黄河各村团支部，在黄河两岸营造绿色长廊20平方公里。从黄河上游的庄、，到下游的，共有18个村参与了速生杨树的种植，其中所植杨树面积最大，质量最好，在保护母亲河的活动评比中，被团县委命名为"青年林"建设工程。

4、乡地处黄河滩区，牧草资源较为丰富，发展养殖业具有得天独厚天然优势。我积极响应乡党委号召，领导庄、庄、庄团支部，建起了养羊基地，并在团支部设立了波尔山羊人工配种站;在庄建起了肉牛养殖基地，我亲自去省畜牧局购置紫花苜蓿种子，在庄试种100亩，并带领团支部成员去县银香集团考察，引导群众改变传统的养殖习惯。同时扶植村团员、村青年建起了养牛场。

5、自担任团委书记以来，我特别重视希望工程救助的贫困学生，先后为260名被救助的学生发放救助款，并组织学生给结对者写复信，汇报学习成绩，表示感谢。本人任职期间，配合团省委、团县委在寨新建黄河希望小学一处，改善了革命老区的办学条件。每年清明节，还组织学生祭奠王高寨96烈士，加强青少年思想道德建设，增强团员青年的爱国主义精神。

6、1996年、20xx年黄河洪水泛滥，我带领全乡团员青年，积极投身抗洪抢险、救灾物资的运送工作，不顾个人安危，不分昼夜奋战在抗洪救灾第一线，把灾区群众的安危冷暖放在心上，忠实地践行了"三个代表"重要思想，凝聚人心，团结群众，成功地经受住了自然灾害的严峻考验。被团省委授予"青春立功活动一等功"、"山东省新长征突击手"荣誉称号。

7、20xx、20xx年我担村党支部书记，与村委干部协调团结，积极解决黄河复堤压地、复堤土场赔偿款发放、耕地多年调整不开、生产队无干部、村内派性林立等问题、大力发展养殖业，为村内新修了柏油路，通上了自来水，理顺了村班子关系，搞好了团结，村内出现了蓬勃发展的正气，推动了乡新农村建设。20xx年4月，我被乡党委派驻到村，任工作组长，负责解决穆庄搬迁后遗症。白天逐户走访群众，与重点对象个别座谈，晚上与村干部研究对策，经过两个多月的艰苦工作，化解了村内矛盾，理顺了干群关系，群众不再越级上访，昔日的上访村变成了一个文明、和谐、稳定的新农村。20xx年9月，我又被乡党委派驻到乡七号新村，任工作组长，负责村的搬迁工作。

8、本人在年2月股级干部公开选拔中脱颖而出，走向管区领导岗位，在工作中勤于思考，开拓进取，敢于创新，全面完成了党委、政府制定的工作目标。长期以来,村由于各种利益矛盾相互冲突,各种现实问题和历史遗留问题相互交织,人民内部矛盾激化,上访案件接连不断,给经济社会发展、政治稳定带来了一定的压力。我深入基层，从重视纠纷调解入手,化解干群矛盾;从强化思想教育入手,取得群众的理解和支持，解决了村水利工程征地补偿等矛盾。通过以情相访，进行感情沟通和交流，减少和杜绝了村内矛盾加剧，促进了农村社会稳定。通过化解矛盾和解决问题，密切了干群关系，结束了多年来不向乡政府上缴水费的历史，使瘫乱的村变成了和谐村。

自参加工作以来，在上级领导和同志们的关心支持下，工作取得了一定成绩，这些成绩的取得是和上级团委领导、乡党政领导的支持分不开的。但我也清醒的认识到，自己的能力还有待于进一步提高，在以后的工作中我将严格要求自己，勤奋务实，开拓进取，在新的工作岗位，做出更大成绩!

本次过关课在校长室的指导下，在教务处和教研组的具体负责落实中，在各位教师的积极配合下，顺利圆满地完成了对语文、数学、英语以及部分常识科目的考核，对我校教师作了全面考核和基本功的培养，并取得了丰硕的成果，凸显了我校教师过硬的教学功底，彰显了我校教师的教学风范，不过其中也稍暴露了一些学科教学过程中所存在的问题，现对此次过关课作一个全面总结，具体见下：

由于此次考核是临时通知、规定课题、借班上课，所以说对教师的各方面要求较高。但是教师表现突出，有很多优点绽放于课堂教学中：

1、教师都能够做到在规定的时间内合理设计教学过程;能够体现一节课的教学框架和主线。

2、教师借班上课，面对陌生的学生，能够较快地与学生交融在一起，从而发挥自己的教学水平，完成一节课的教学任务。

3、教师能够意识到学生主体地位的重要性，能够切实在课堂中去实施，并发挥自己的主导地位，基本上能够体现出一节课的课堂效果。

4、教师能把创新意识运用到课堂教学当中去，充分调动了学生的积极性，兴趣是最好的老师。

二、学生方面：

此次考核，学生面对的都是新教师，这让学生无形中提高了对教师的适应能力，这也恰与我校的教师流动性的实际相吻合。课堂中学生充分发挥了自己的主体地位，让我们感受到我们的学生其实是很棒的!

1、学生能够遵守课堂纪律，积极配合教师并且主动地去和教师一起完成教学任务。

2、学生能够以最快的速度去适应教师、适应课堂。

3、学生的点评很精彩，既让教师知道学生对课堂的要求和看法，也让学生知道他们自身在课堂上存在的优点和不足，并能够对以后的课堂产生促进作用。

1、每一位教师都本着认真负责的态度，去认真听课、去记录、去一同探寻一节课的优点和不足，做到了互相学习、互相提高。

2、教研组充分发挥了团队意识，既能够做到对学校各部门工作的积极支持和配合，又能够积极主动地带领本组教师公正、公平、负责任地去完成此次考核。

3、部门与部门之间更加紧密;教师与教师之间更加和谐;教师与学生之间更加信任;学生与学生之间更加合作。

四、改进方面：

1、要在教学语言和环节的过度方面进一步提高。

2、要继续加强自身以及学生的普通话训练;语速还可以稍慢点;注意板书的规范性;注意一些课堂上习惯性的动作和语言。

3、要逐步提高并形成具有自己独特风格的授课艺术和说课艺术。

4、要充分运用黑板、团队、视听等课内外教学资源。

5、要加强对知识的全方位了解，增加课堂知识的拓展和延伸。

6、要考虑到接受主体的差异，适当安排本节课教学内容的层次度。

7、要加强学生小组交流的实效性，不然学生讨论环节太生硬，流于形式，浪费了教学时间，效果还不理想。

8、要加强预习课的目的性和规范性。

以上是对本周开展的教师过关课考核的总结，希望每一位教师在此次考核中有所感、有所获。同时也希望每位教师能够认真吸取其中的优点，并继续发扬;同时针对其自身不足之处，要在以后的教学当中逐步改进并完善。最后希望我们教师在日后的教学和工作当中能够共同交流、共同进步、共同创造一支更加和谐的教师团队。

本次过关课在校长室的指导下，在教务处和教研组的具体负责落实中，在各位教师的积极配合下，顺利圆满地完成了对语文、数学、英语以及部分常识科目的考核，对我校教师作了全面考核和基本功的培养，并取得了丰硕的成果，凸显了我校教师过硬的教学功底，彰显了我校教师的教学风范，不过其中也稍暴露了一些学科教学过程中所存在的问题，现对此次过关课作一个全面总结，具体见下：

由于此次考核是临时通知、规定课题、借班上课，所以说对教师的各方面要求较高。但是教师表现突出，有很多优点绽放于课堂教学中：

1、教师都能够做到在规定的时间内合理设计教学过程;能够体现一节课的教学框架和主线。

2、教师借班上课，面对陌生的学生，能够较快地与学生交融在一起，从而发挥自己的教学水平，完成一节课的教学任务。

3、教师能够意识到学生主体地位的重要性，能够切实在课堂中去实施，并发挥自己的主导地位，基本上能够体现出一节课的课堂效果。

4、教师能把创新意识运用到课堂教学当中去，充分调动了学生的积极性，兴趣是最好的老师。

二、学生方面：

此次考核，学生面对的都是新教师，这让学生无形中提高了对教师的适应能力，这也恰与我校的教师流动性的实际相吻合。课堂中学生充分发挥了自己的主体地位，让我们感受到我们的学生其实是很棒的!

1、学生能够遵守课堂纪律，积极配合教师并且主动地去和教师一起完成教学任务。

2、学生能够以最快的速度去适应教师、适应课堂。

3、学生的点评很精彩，既让教师知道学生对课堂的要求和看法，也让学生知道他们自身在课堂上存在的优点和不足，并能够对以后的课堂产生促进作用。

1、每一位教师都本着认真负责的态度，去认真听课、去记录、去一同探寻一节课的优点和不足，做到了互相学习、互相提高。

2、教研组充分发挥了团队意识，既能够做到对学校各部门工作的积极支持和配合，又能够积极主动地带领本组教师公正、公平、负责任地去完成此次考核。

3、部门与部门之间更加紧密;教师与教师之间更加和谐;教师与学生之间更加信任;学生与学生之间更加合作。

四、改进方面：

1、要在教学语言和环节的过度方面进一步提高。

2、要继续加强自身以及学生的普通话训练;语速还可以稍慢点;注意板书的规范性;注意一些课堂上习惯性的动作和语言。

3、要逐步提高并形成具有自己独特风格的授课艺术和说课艺术。

4、要充分运用黑板、团队、视听等课内外教学资源。

5、要加强对知识的全方位了解，增加课堂知识的拓展和延伸。

6、要考虑到接受主体的差异，适当安排本节课教学内容的层次度。

7、要加强学生小组交流的实效性，不然学生讨论环节太生硬，流于形式，浪费了教学时间，效果还不理想。

8、要加强预习课的目的性和规范性。

以上是对本周开展的教师过关课考核的总结，希望每一位教师在此次考核中有所感、有所获。同时也希望每位教师能够认真吸取其中的优点，并继续发扬;同时针对其自身不足之处，要在以后的教学当中逐步改进并完善。最后希望我们教师在日后的教学和工作当中能够共同交流、共同进步、共同创造一支更加和谐的教师团队。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇十八

本人于20xx年9月下旬进入非常荣幸加入中凯公司，和众多经验丰富、年富力强的专业人士共事。并在安徽巢湖中凯景湖豪庭项目工程部，担任水电工程项目主管工作。进入工程部以后，在公司领导及个位同事的热心帮助下，对景湖豪庭工程概况有了大致了解，并很快熟悉公司组织管理架构和工作流程，迅速进入角色。回顾这三个月以来的工作，这一阶段我完成的主要工作如下：

1、根据国家对施工用电管理要求及行业条例，结合自己多年工作经验，绘制临电施工cad图纸，及时和供电公司沟通施工方案，成功的更改已经形成文件的供电方案。为公司节约开支约7万元。

2、协同土建对一期和二期的回填土场地进行测量。

3、及时收集当地相关资料提供给设计院作为设计依据。

4、及时对设计院巢湖踏勘前答疑进行答复，并提出合理化建议。

5、利用工作空余时间集合当地施工单位的施工质量，编写完成《水电安装专项交底》。

6、针对当地小区燃气工程，根据国家规范要求及行业条例，结合自己多年工作经验，绘制燃气施工方案cad图纸。

7、配合预算部对机电设备的合同谈判工作，并起草电梯采购合同中技术要求和施工要求部分。

8、严管施工用水、电工程质量关，并及时办理现场签证，上报预算部。

9、协同土建及施工总包单位共同对施工现场周边标高及市政配套预留接口标高进行复测，并以cad形式存档。

10、制作施工用水用电设备的移交资料和管理办法。

11、和相关单位联络、沟通，为后期施工打好基础。

以后的工作目标：

建议。

1.公司各部门之间仍需加强交流与配合。

总结。

这一阶段的工作总体上还是顺利的，前期影响工程整体进度的因素比较多，不是哪一个单位或者个人的原因，我也相信通过前期的磨合后期会配合的更好。

一个工程就是一块丰碑！一个公司就是一个大家庭，人人同心协力，发扬主人翁精神，我相信，中凯企业一定能做大！做强！

工程部员工：xxxxx。

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最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇十九

20xx年，我局水利工作在xx市委、市政府的高度重视下，在省、市主管部门的正确指导下，以xx水利“奉献、务实、包容”核心价值观为引领，牢固树立“科学兴水、人水和谐”的治水理念，紧紧围绕“大干二季度、突破三季度、决胜四季度”目标任务，通过转作风、聚合力、破难题、促发展，扎实推进各项水利工程建设，积极为经济社会发展提供坚强的水利基础保障。

1、大讨论活动深入开展。以“找问题、干实绩、唱响和谐快乐主旋律”为主要内容，在全系统开展“优化发展环境、提升服务水平”大讨论活动，并提炼出“奉献、务实、包容”为xx水利价值观核心词，有效形成全体水利人共同的价值取向和价值追求；结合大讨论活动加强廉政警示教育，深化“十个一”工作，扎实筑牢拒腐防变思想底线，切实提高全系统党员干部的拒腐防变能力。

2、水法宣传全面覆盖。以20届“世界水日”和25届“中国水周”主题活动为载体，投入资金25万元，通过打造水法宣传一条街、开展点对点宣传、利用媒体广而告之等形式，集中开展水法宣传月活动。同时，结合河道清障、水政巡查等执法形式，通过直观性、反面性、处罚性宣传，加深群众对水资源保护的认识。

3、水利普查有序推进。在全面完成水利普查清查阶段工作的基础上，开展对6577个普查对象正式普查表格的填写、审核和上报工作，初步普查成果于5月中旬通过本级专家评审和领导小组审议；8月份完成我省新增的滩涂围垦工程普查任务；9月中旬普查数据通过国普办初审；12月通过水利普查档案验收工作，综合验收及发布等工作有待上级水普办指示。

其中今年投资10005万元，完成年度10000万元的目标任务；

第三、第七、第八标段工程已完工，待验收；第四、第五标段已基本完工；第六标段完成形象进度的50%；第十标段水下土方清淤工程完成形象进度的15%；第九标段水下土方清淤工程开工；安置地征用完成100%；工程用征地已全面完成；全线房屋拆迁完成99.2%。

主堤非龙口段堤体抛石达4.5～5.0米高程，闭气土方填筑高程达3.0～3.5米；海波闸、担屿闸已开始闸门安装，即将实现启闭通水；好望闸正在实施水工部分砼浇筑；通航口门已开通，力争在明年1月份完成主海堤合龙。

——水库工程：白龙潭水库已启动大坝主体工程建设；白溪水库初步设计已通过省发改委组织的评审，已完成初设报批工作，基本完成施工图设计；梅溪水库已完成移民安置规划编制，可研报告已通过省发改委组织的评审。

——排涝工程：骨干排涝河道工程已完成工程项目建议书编制，并通过专家组咨询和省水利勘测设计院咨询后的修改，目前正上报省水利厅审查；湖漫隧洞排涝工程已完成项建书初稿，目前正进行报告咨询。

——海塘加固工程：该工程自20xx年开始实施，截止9月底已全面完成工程建设，并顺利通过省水利厅稽查组稽查，其中今年完成海塘修复加固4条13.6公里、出海涵闸8座。另外，完成溪堤整治3.9公里，超额完成全年3公里的目标任务。

（三）提高能力、全力保障，有效促进人水和谐

1、抓好防汛抗灾能力建设。全面部署落实防汛工作任务，加强防汛安全检查，明确14项防汛重点督办项目和39项防汛隐患项目，严格落实整改；积极落实群测群防系统建设，成功举办防汛抗灾培训和演练；投资602.77万元，全面实施山洪灾害防治非工程措施建设；扎实推进基层防汛防台体系示范县建设，有效提升我市基层防汛防台能力。

2、推进供水工程建设。一是实施安全饮用水提升工程。建成三级管线684公里，净化工程10处，改善67个村7.5万人饮用水条件。二是实施制水工程。山下金水厂扩建工程已初步达成土地征用意向，可研通过审查待批；大溪水厂扩建工程已完成立项，可研通过审查待批；城南水厂扩建工程已完成可研批复，初设待批；坞根水厂扩建工程已落实用地指标，并完成项建书批复。三是实施清淤工程。全面完成湖漫水库库底清淤工程，完成库滩清淤工程的86%，即将启动绿色屏障工程建设。

3、实施河道保洁疏浚整治。一是健全河道保洁长效机制。修订出台xx市河道保洁疏浚整治管理办法，对原河道疏浚、整治有关政策、标准及要求作了调整，其中河道疏浚整治补助标准在原有基础上翻了一番。二是落实河道保洁疏浚整治工作。投入保洁经费513万元，保洁河道1700余公里，保洁覆盖率达100%；完成河道疏浚整治40公里。三是加快市级河道疏浚工程。其中，东月河疏浚工程已通过竣工验收，北山河疏浚工程全面完工，南官河疏浚工程已开工建设。

今年来共受理水保方案69件，报告书24件，组织会审27件，生态自我修复2平方公里，完成水土流失综合治理5平方公里。

1、行政审批规范高效。以“增速提效、服务提效、合力提效”为主要内容，全面梳理审批项目，全力压缩项目审批时限，与建设、国土部门协商建立联席会议制度，尽最大可能使项目在报批时实现“三规合一”，促使项目早日落地。今年来共办结涉水审批项目226件，收取各类规费188万元，无一起违期、投诉现象，在全市半年度经济形势分析会上，受到市委主要领导的表扬肯定。

2、河道清障成效显著。针对我市主干河道突出水事违法行为，联合开展“河道清障突击月”整治活动，通过“宣传车开道，清障令送达，强拆除跟进”三个环节，全面清除河道障碍物。6月份，共开展4次较大规模的强制清障行动，拆除船屋6艘，迁移清理珍珠棚11.81万平方米，清除网箱443口、倒须笼1105只。对此项整治活动，周先苗作了重要批示：市水利局在河道清障集中行动中，会同城东、城西、横峰等街道和相关部门，周密组织，行动迅速，强势推进，成效显著，这一行动，值得各级部门学习借鉴。

3、金清二期房屋拆迁推进有力。按照市委、市政府召开的现场推进会精神，要求沿线各镇（街道）在6月30日前全面完成遗留434间房屋拆迁任务。金清二期指挥部积极配合，重点加强对新河渡南头、滨海闸南、泽国高坦和城北麻车、花桥等关键节点的房屋拆除，做到面对矛盾不回避，碰到难题不绕道，全力扫清工程施工障碍。截止6月底，拆迁沿线房屋423间，拆迁数相当于前5年拆迁总量，为下阶段工程顺利实施奠定了坚实基础。

4、小农水重点县建设圆满完成。20xx年我市被确定为第一批中央财政小型农田水利建设重点县，项目总投资8xx2万元，建设项目56个，其中高效节水灌溉工程18处、田间灌排及渠道改造工程28处、山塘综合整治工程10座。自项目开工以来，积极排除工程项目多、雨期施工难等问题，多措并举，强力推进，努力实现从后进到先进的转变，于今年6月份全面完成小农水重点县建设工作，并顺利通过省水利厅稽查组稽查和台州市财政局、水利局的年度验收。

5、繁昌一期水费拖欠清理工作取得突破。繁昌小区一期居民拖欠水费长达8年，拖欠水费68.4万元。就该问题，我局积极通过强化沟通协调、核定综合水价、改进服务方式等途径，全面展开清欠工作，并花大力气进行外管改造和“一户一表”安装，彻底解决了该小区水费拖欠问题。对此，常务副市长张永兵作了重要批示：这个问题存在已久，反响很大，现在市水利局直面矛盾，主动解决，决心大、措施实、方法妥、效果好，值得各级各有关部门很好地加以学习借鉴。

6、全民防台工作格局有效构建。牢固树立“防大灾、抗大灾”思想，不断深化全民抗台理念，在今年防御9号、11号强台风过程中，积极创新工作方式，有力确保人民群众的生命和财产安全。主要体现于“六个首次”，即：市防指成员首次全程进驻市防汛指挥中心、指挥中心首次以1次/小时的刷新频率发布防台抗台信息、首次实战对接三大通信运营商向全民发送防台预警短信、市纪委监察局首次全程监督防台过程、河网水位首次预排至1.30米以下、水库预排预泄首次实现刚好满库容，再次确保20xx年以来防汛防台人员零死亡，受到国家防总指导组及市委全会、政府全会上周先苗书记的高度肯定。

今年以来，在全体水利人的共同努力下，我市水利工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要有：防汛抗旱压力大，水库水位精准调度面临新的考验；水政执法任务繁重，占用水域等水事违法行为屡禁不止；重点工程政策处理工作难度较大，严重影响建设进度；供水企业管理存在诸多矛盾，供水一体化经营管理体制有待逐步推进；同时，机关建设力度欠足，少数工作人员责任观念、服务意识需进一步增强，个别人员甚至出现了违纪案件。对于上述问题，我局将正视困难，迎难而上，在今后的工作中认真加以化解，不断推进水利事业新的发展。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇二十

今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕xx年年初设定的目标任务展开一系列工作，为了更好地掌握一年来的工作经验与不足，便于下年度销售工作的开展，特总结如下。

本年度主要销售指标完成情况如下表所示。

主要销售指标完成情况表。

指标名称计划数完成数同比增长率。

销售额xx万元xx万元xx%。

回笼资金xx万元xx万元xx%。

在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种。

1.南方区业务下滑比较严重。xx年该区域完成销售额xx万元，占公司总销售额的百分比为xx%，而今年由于新领导、新政策的影响，今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致使销售额缩水严重。

2.西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为xx%，但西北区仅为xx%，比平均水平低x个百分点。西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推诿事情的发生。

3.受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年，由于市场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，忽视质量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升，影响了销售量。

4.在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采取后付款，而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

1.重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在销售淡季进行了两次大规模的集中培训，同时，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。

2.加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存，降低企业风险。

今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理，使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据，在保证产品供应的前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险。

3.通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时，在平时的日常工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点：

(1)加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意;。

(2)及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;。

(4)集中精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;。

(5)积极参加与新业务的开拓。

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。

1.通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。

2.整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。

3.个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

4.新业务的开拓不够，业务增长少。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇二十一

20xx年，市水利局认真贯彻落实全国水利建设与管理工作座谈会议、全省水利局长会议精神和省水利厅的工作部署，紧紧围绕全市水利中心工作，主动适应和引领水利发展新常态，全面深化水利改革，切实加强水利工程管理，努力提升管理水平。现将我市水利管理工作情况简要汇报如下：

（一）深化水利改革，推进水管体制改革。

根据上级对深化改革的有关要求，制定了“市水利局关于深化水利改革的实施意见”，成立了由局主要领导为组长的市水利局深化水利改革领导小组，启动和推进深化水利改革工作。

小型水利工程管护体制改革是我局2015年深化改革的主要举措。市水利局、财政局制定了《市农村小型水利工程管护体制改革实施方案》，对改革内容、改革步骤和保障措施全面予以细化，指导和规范我市小型水利工程管护体制改革工作。按照“先试点、后推广”的原则，选择4个镇和10个小型农田水利工程管理改革创新试点作为试点镇和试点管护单位，开展“权属登记”及所有权证、使用权证、管护责任书的发放试点工作。各县区按照“产权有归属，管理有载体，运行有机制，工程有效益”的要求，组织试点乡镇对辖区内的小型水利工程管护情况开展调查摸底、登记造册等工作。改革方案实施以来总体进展顺利，全市发放“两证一书”的工程1716处，共计5148份，小型水利工程管护体制改革试点工作取得阶段性成果。

与此同时，我市进一步巩固水管体制改革成果，落实好国有水管单位“两费”。国有水管单位人员及公用经费按照事业单位人员工资政策规定纳入同级财政预算，由财政全部负担。工程维修养护经费也纳入同级财政预算，并逐年提高落实比例。

继续推进市直管水利工程管养分离。市河道管理处按照管养分离和购买服务的原则，多年前就对市区长江、慈湖河和采石河的河道堤防及慈湖闸、采石闸、六汾河闸和慈湖河口排涝站实施市场化养护，今年又新增了六汾河。河道处严格对养护单位的考核管理，按合同和考核得分付费，取得了较好的效果。xx县水利局组织江堤沿线受益企业，筹集资金180万元，新建或翻修堤顶道路1960m，极大地改善了堤容堤貌。

（二）加强涉河建设项目管理，提高服务质量。

我局依托市行政服务中心水利窗口，进一步规范涉河建设项目审批行为。选派一名副科级干部和一名工作人员常驻市政务服务中心，建立了水利窗口审批流程等系列制度。对行政审批事项和为民服务事项进行了再清理，对审批事项进行流程再造和程序简化。编制《市水利局行政审批指南》，方便申请人在告知单的基础上更进一步明白具体申报要求。工作人员严格执行涉河项目审批制度，对新建、改建、扩建的涉河工程，一律要求按有关规定履行报批程序。对上级审批机关征求涉河建设项目审批意见的，都能认真研究、及时回复意见。据统计，2015年市本级共办理行政审批事项10件，其中涉河工程审批1件。

进一步加强涉河建设项目的监管。市、县区水利（水务）局和河道管理单位加大涉河项目实施监管力度，监督业主单位按经审查批准的位置、界限、范围、建设内容等进行建设，督促其认真执行涉河建设项目管理四项制度，加强日常监督检查。

（三）依托“三线三边”整治，推进江河沿线治理，提升水利形象。

按照“三线三边”城乡环境综合治理工作的部署和要求，市水利局作为全市江河沿线环境治理的“线长”单位，大力推进江河沿线环境治理工作，努力做到江河沿线环境治理与文明创建相结合、与河道堤防规范化管理相结合、与中小河流治理项目建设相结合、与开展水生态文明城市建设试点相结合，不断巩固提升江河沿线环境治理成果。

市县两级水利部门和基层水利站所通过新闻媒体宣传、到江河沿线的企业和住户上门走访等方式，全方位宣传整治工作的目的、意义、目标、步骤和措施，营造江河沿线环境治理良好社会氛围，增强群众爱惜水资源和保护水环境的意识，使群众能自觉地在生产生活中减少对水环境、水资源、水生态的破坏。市水利局成立了6个江河沿线环境治理工作督查组，由局领导班子成员分片包干督查各区域江河沿线环境治理工作开展情况；同时组织力量对市直管一江两河的环境进行综合治理，组织河道管理单位按照治理方案抓落实。各县区水利（水务）局和开发园区管委会均成立了江河沿线城乡环境治理工作小组，编制了治理工作方案，对各自区域内的江河水库进行集中清理。建立健全长效管理机制，将水工程的日常管理维护、河道水面保洁费用列入财政预算。市县水利部门进一步加大了对水环境治理和水工程管理的力度，落实管理责任，建立管护和考核制度，进一步强化了江河沿线水环境和水工程的管理。

据统计，20xx年全市江河沿线环境治理工作共投入人力1.61万人次，投入机具0.35万台次，投入资金1128万元；共治理干流河道沿线长度78公里、其他河湖渠沿线长度444公里，治理违章建房369间，治理违章搭建434处，治理乱堆砂石231处，清除违章耕种2.16万平方米，清理拦河渔网127处，河湖渠绿化美化21公里。通过治理，全市江河沿线环境得到较大改善，垃圾、水面漂浮物明显减少，堤防容貌得到较大改善。

（四）依法打击水事违法行为，维护水事正常秩序。

进一步规范水行政执法，强化水工程日常监管。各水工程管理单位加强日常巡查，发现水事违法行为的苗头即及时宣传和制止，将水事违法行为制止在萌芽状态。各级水利部门结合“三线三边”整治和防汛准备等，对沿河的违章搭建、堆放和种植等组织了多次了清障行动，维护了正常的水事秩序，确保了水工程运行安全。xx县水务局按照水利部建安中心的督查整改意见，及时对xx县江堤管理问题进行了整改，按期上报了整改进展报告。

（五）抓好县级国有公益性水利工程的维修养护。

积极做好县级国有公益性水利工程维修养护中央补助资金项目申报工作，严格按照经费使用管理办法的要求，认真组织实施批复的中央补助资金项目实施计划，加强中央补助资金使用管理，确保专款专用，积极筹措地方配套资金，强化项目管理，及时发挥资金效益。在项目实施过程中，定期不定期地到现场巡视，检查工程质量、安全和进度。工程完工后，督促县区及时组织自验，组织安排市级验收并及时向省厅上报验收资料。

（六）开展河湖管理范围和水利工程管理与保护范围划定工作实施方案编制。

按照省水利厅的统一部署，市水利局组织各县区水利局和市直管水工程管理单位，开展确权划界实施方案的编制工作。金河口管理处多年前已完成管理范围内的确权划界工作；xx县水务局和市河道管理处近期编制了实施方案；xx县水利局申请县财政资金通过招标编制了实施方案初稿，目前正在修改完善；xx县水务局和博望区水利局已落实资金，正在编制；xx区和xx区水利局无此项工作。

（七）完成中型水库大坝调查登记和资料汇编等工作。

我市共6座中型水库，分别位于含山、xx县境内。今年按省厅统一部署，按时完成了调查登记和资料汇编相关工作。

20xx年，市水利系统认真履行工作职责，扎实工作，开拓创新，取得了一些成绩，但与省水利厅和市委市政府的要求、与适应经济社会发展的需要、与兄弟市相比，我们的工作还有一定的差距，存在不少问题。主要表现为：“重建轻管”现象在一些地方依然不同程度地存在，水工程管理单位达标创建和水利风景区申报工作步伐不快，河湖管理有有待进一步加强，水管体制改革有待进一步深化，水利管理能力建设有待进一步提高。

20xx年，市水利系统将进一步按照水利部和省水利厅关于加快水利改革发展的总体部署，紧紧围绕水利现代化发展，进一步深化水利改革，全面加强工程管理、河湖管理，进一步提高水利管理科学化、现代化水平。

一要全面加强水工程管理。进一步加强工程日常管理维护，切实做好水工程维护，强化水工程控制运用，保障工程安全运行，充分发挥工程效益。进一步完善管理制度，规范管理行为，大力推进工程管理规范化、标准化、精细化。坚持把开展水工程管理达标作为提高管理水平的重要抓手，制定达标考核计划并狠抓落实。进一步拓展管理模式，组织和引导受益企业参加水利工程的建设和维护，建立管理单位和受益企业共建共管机制。

二要依法强化涉河建设项目监管。把强化涉河建设项目管理作为加强水利管理工作的重点，依法按权限和程序办理涉河建设项目审批，进一步提高审批效率和质量。按照“一户一档”标准建立健全涉河建设项目档案。按照经批准的项目建设方案和施工方案对涉河项目建设进行全过程监管，加强日常检查监督，发现问题及时要求纠正。

三要进一步深化水利改革。进一步建立健全水利改革工作协调机制，细化和分解改革措施，协调相关部门推进水利重点领域和关键环节的改革，及时总结改革经验，分析解决改革推进中的各类问题。进一步合理划分水利事权，深化水行政审批制度改革。创新水利工程建设管理模式，强化水利工程质量与安全监管，强化水利建设市场监管。进一步健全河湖管护制度，深化国有水利工程管理体制改革，加快小型水利工程管理体制改革，健全基层水利服务网络。

四要积极推进水利工程管理现代化。我局编制的市级水利现代化规划已通过省厅的技术审查，已上报市政府待批。下一步，我局将按照水利现代化规划，进一步创新管理理念，建立健全组织机构和管理制度；创新管理手段，加强水雨情测报、远程控制等系统建设，不断推进水利工程管理信息化、自动化。

五要结合江河沿线城乡水环境整治，强化河湖管理。按照“市江河沿线城乡环境治理实施方案”，20xx年是整治收官的一年。各级水利部门和基层站所将按照既定部署，进一步清除违章建设和河道与水工程周边的垃圾、杂物，建立健全河湖管理长效机制，全面提升水环境和人居环境。

六要努力推进水工程管理单位达标创建工作。组织和指导局直属水管单位市河道管理处，按照《安徽省水利工程管理考核办法》及考核标准，补缺补差，争取申报省三级管理单位。督促和指导县区水利部门对照考核标准，努力提升基层水管单位的软硬件设施，争取创建一批省级管理单位。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇二十二

敬的单位领导：

对于这次我工作产量没达到的事情，在此我向您递交检讨书，以深刻反省我自身存在的问题，恳求您的谅解，我本人也希望能够从检讨书当中获得一份对于工作的思考，从而再接再厉创造出辉煌的产量。

经过一番思考，我意识到这段时间的产量不行，充分暴露出我工作热情有些不足、工作方法也有些切妥，更反映出我没有足够的工作资历积累。这三点问题得暴露如同当头棒喝一般敲击在我的脑海，让我有些清醒了。是啊，这三点当中的任何一点都足够让我陷入困境。为此，我决心针对错误问题，提出改正措施，并且坚决执行：

第一，从今日起我要重拾一份对于工作的热情，以饱满的干劲做好这份工作，提高我的工作积极性，将工作当中的各个细节做好，努力提高工作产量。第二，我要重视向其他优秀员工取经，与他们定期做交流，从中学会正确的工作方法，掌握工作方法以后我会认真用好这些方法，从而提高产量水平。第三，必须我要学会耐心，懂得一步步、有条不紊地做好工作，通过持之以恒、坚持不懈的努力从而不断积累工作资历，让自己的工作产量不再下滑。

文档为doc格式。

最新学习方面工作总结（汇总23篇）篇二十三

本年度公司的质量管理体系运行情况基本正常，未出现重大违规不符合项，质量管理体系平稳运行。

针对目前质量管理体系实际运行情况，行政人事部充分发挥指导监督作用，制定了每月巡视检查计划，每月定期对各项内容进行检查，发现问题及时进行纠正和指导，并在每月的工作质量报告中汇报检查结果。为了加强管理商场良好稳定的经营管理秩序及购物环境，商户及顾客提出的服务投诉及时协调解决处理，以达到商户和顾客的满意，公司为商顾客设立服务投诉专线电话，电话号码在公示栏内向商顾客公示。我部质检主管负责商顾客投诉接待和投诉专线电话接听工作。通过以上不同方位的监督机制，有效的保证在各种检查中发现不合格项，及时予以纠正，必要时制定和采取了纠正和预防措施，从而使员工服务意识不断提高，使我司的基础管理工作更加规范化。

二、内部审核工作。

依据公司质量管理体系要求，在管理者代表的领导下，2011年3月和10月分别组织进行了每半年一次的内部审核。

好相关的记录。10月的内部审核未查出不合格项。2011年，公司质量管理工作运行情况是正常稳定的。

三、

公司于2011年1月14日在会议室召开由最高管理者李总组织的，管理者代表（副总经理）、总经理助理及各部门经理参加的管理者评审会议。

公司管理评审经与会人员的积极配合进行的很顺利，参加会议的各部门领导做了充分的准备，对公司的质量方针和质量目标进行了认真的评议，比较全面的总结了公司质量管理体系的运行情况，肯定了质量管理体系运行阶段的适宜性、充分性和有效性。对存在的问题，与会人员进行了热烈的讨论，确定了问题的解决方案，达到了预想的效果。

通过这次管理评审，肯定了各部门的工作成绩以及取得的进步，同时也查找了工作中存在的问题，以及需要落实的改进措施。

四、顺利通过中质协质量保证中心监督审核。

2011年4月26日至27日，中质协质量保证中心派出审核组依据gb/t19001-2008/is09001:2008标准，对我公司进行监督审核。并对提出的不符合项的纠正措施及纠正的证实性资料进行了验证，经中质协认证决定租评定认为审核过程和结果有效，通过了年度质量管理体系监督审核。

五、商、顾客满意度调查工作。

2011年公司及各部门服务质量目标实现情况如下：

本年度，我公司进行了两次商、顾客满意度调查。根据调查结果可以看出，广大商、顾客对公司及各部门的服务工作满意度较2010年度调查结果，均有不同程度的提高；各部门及公司服务管理满意度均在公司质量目标以上；市场运营部、工程部及财务部各项质量目标运行平稳，并处于较高水平；比较突出的是市场运营部的保洁服务和保安服务，较去年调查情况均有较大的提高。公司总体服务满意度连续3年调查结果都是在目标之上。

六、公司资产评定。

为加强公司固定资产及低值易耗品的管理，保证其购置、保管使用和处置手续有据可寻，2011年依据《固定资产及低值易耗品购置、维修、报废管理规定》的规定于7月份进行公司固定资产盘点，将各部门的资产明细进行更新，有效保证了固定资产及低值易耗办公设备的安全及完整，提高其使用效率。

七、采购管理。

2011年依据《公司采购管理办法》的规定，根据各部门的采购申请，按照要求和程序进行审批，然后进行采购，并由使用部门及时反馈使用情况。公司的日常采购物品主要集中在办公用品和工程维修物品，本年8月份对六家长期的供货商进行了合格供方评价，列入《合格供方名单》。今后，行政人事部会根据公司的采购物品需求，从采购的时间、品种、数量和质量等方面逐步提高，满足公司日需用品的采购需要。

八、员工培训。

2011年为保证公司质量目标的实现，行政人事部在抓好自身培训和对新入。

职员工岗前培训的基础上，紧密结合公司实际，认真抓了各部门培训计划的落实工作，一是对各部门培训工作进行检查督导；二是每月对培训计划的落实情况进行统计。一年来，各部门按照公司要求在对员工进行公司下发的体系文件、管理制度等培训基础上，紧密结合部门工作和员工思想、工作实际，进行了有针对性的培训。经统计，公司及各部门共培训24次，培训计划的执行率99%；全员培训率98%。通过培训和部门领导的言传身教，使广大员工遵章守纪的自觉性得到了增强，努力做好本职工作的积极性得到了提高。

九、履行合同手续，加强合同管理。

完善合同条款，加强合同管理。一年来，合同管理人员，新签合同120余份，续约合同250余份，办理租赁合同变更手续，签订补充协议共50余份。保障了合同的正常履行。

3、为160家商户提供办理个体产权证明文件。在工商等行政机关要求的时限内，办理了相关证照的年检手续，保证公司的证照合法、有效。

2011.12.26。