热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）

在培训过程中，我逐渐培养了良好的学习习惯，提高了自主学习能力。培训课程强调实践操作和案例分析，这让我更好地理解了知识的实际应用价值，提高了我解决问题和处理工作的能力。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇一

在领导的大力安排和重视下，我行于20年xx月xx日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗?当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉?;当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的`同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇二

为期三天的培训在今天中午落下了帷幕，但我们的学习正是在这时刚刚拉开序幕。有来自各个方面的领导、老师为我们细致地讲解，最快地传授知识，让我受益匪浅。也让我体会到了一名志愿者的骄傲与风采。

在《志愿者角色认知与使命》的学习中，我端正了作为一名志愿者的思想态度，在了解了《世博会》筹办情况时，无不为之浩大气势所震撼。我作为一名普通志愿者的一员，能有幸在世博会上为所有的游客服务，是骄傲是自豪，能在这人生一次难忘的'世博会上参与、服务、奉献、经历，让我激动，人生难得几回可以在自己的国家、自己的城市开展汇聚全世界人与科技的顶级博览会啊！

对于我第一次参与如此浩大的志愿者活动，心怀更多的是紧张，一种强烈的紧迫感。我时刻问着自己，“作为世博会园区志愿者，准备了吗？”在这100天的倒计时里，我还要不断地学习，学习在大型活动环境之下，处理紧急事情的能力，考验我的应变能力，在救助上我还要不断地下功夫，目标是那些奥运会上的志愿者，他们是第一次被授予这愿者荣誉的群体，使我们的榜样，学习的楷模。

我明白，要成为一名不仅合格而且优秀的leader，必须明确的理解团队领导力，即建立影响力。一个优秀的领导人，一定是一个的导师。

明白世博会志愿者一定会非常累，而且我正是在暑假期间，高温是不可避免的。现在开始，我要不断进行自己的锻炼，不仅是body，更要提高自己的mentalspirits！为世博更的服务。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇三

周六下午的讲座确实感受很多，对热爱家园的认识更进了一步，原来热爱家园的历史与复旦有着密切的'联系。对于没有志愿者经验的我来说，对于他们辞去工作专心致力于志愿者工作感到很不可思议。中国自古就有穷则独善其身，达则兼济天下的传统，致力于非营利组织也许就是这一思想的现代版。青海、四川在我看来是如此的陌生，除了在书上知道的山川气候之外对于那里人们的生活状况没有一点的概念，不知道原来在今天的中国还有如此贫困的地方。那些出现在电视上的画面，正是那个地方的现实。个人与组织相比，组织会有比个人更大的优势去解决现实中难以解决的问题。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇四

它像一本小说，有跌宕起伏的故事情节；它像一首诗，有温馨感人的泪水；它像一则小品，有连绵不断的掌声与欢笑声。

xx年7月21日，志愿者们顶着“灿都”的疯狂咆哮，穿着青春活力的志愿者服，整装待发的我们快乐出发！一路上，欢歌笑语；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。到达xx了，志愿者们脸上没有长途跋涉的疲惫，更多的是到达目的地后的喜悦，伴着风雨过后的清新空气，安顿好日常事务后。xx的一个小游戏，让我们更加明确人生目标，让我们铭记心中的信念，让我们紧紧的团结在一起。第二天的.培训，一天的奔波劳累，丝毫没有减退志愿者们的热情，看着志愿者们上课时全神贯注的神情，在舞台上别出心裁的演出，心里有一种莫名的感动。

两天的培训，让我们受益匪浅，从团队管理中，我们学会了通过游戏的方式迅速的记住队友的名字，尽快了解你的队友。在节目表演中，我们学会了要根据个人特色，进行有效的分工，舞台是大家的！

在实际操作中，我们学会了用自己的热情去感染身边的人，用自己的行动去征服别人。在讨论意见时，我们学会了控制好情绪，让队友们各抒己见，然后综合大家的见解，制定出可行有效的方案。

在带队的过程中，要有不怕困难，克服困难，解决困难的决心；当发现现存问题时，要及时沟通，协调解决，当你没办法改变他人，你只能改变你自己的协调方式。在学习的过程中，我们要学会换位思考，发现自身不足时，要及时改正，并将团队中每个人的优点，转化为自身的优点，相信你就是最棒的！

这两天的培训，它像一首交响乐，奏响慷慨激昂的青春赞歌；它像一位老者，指点我们前进的方向；它像一面镜子，展示着我们的’千姿百态。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇五

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇六

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有期望的事业。

我一向想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是期望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们能够让自我，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更就应让更多的.年轻人加入我们其中。参加协会，我期望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也能够从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的好处。而且，支援者的活动，也为我带给了一个接触社会的机会，带给了一个锻炼自我的机会。

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而就应履行义务，肩负起时代赋予的职责。即使我们的潜力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮忙、关心孤寡老人，孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐礼貌的社会贡献出自我的微薄之力！

爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有好处的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。朋友们，如果你也怀着一颗感恩的心，那就抓住这个机会立即加入志愿者的行列，和我们一齐将爱的火焰燃烧到世界的每个角落！青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。

让我们为这一事业来奋斗吧！让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会职责。奉献出一点微弱的力量！

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇七

参加了本次黄埔区“广州2010年亚运会、亚残会城市志愿者骨干培训”后，我更加深刻地感到了志愿者服务这个使命的光荣，更加坚定了为亚运会、亚残会做好志愿者服务的信念，同时也更加全面、系统地学习到了志愿者团队建设、志愿者服务工作的方法和程序，为亚运会来临时我们的志愿服务打下坚实的基础、做好全面的准备。

志愿者被认为是在职业之外，不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人;志愿服务是任何人志愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。人是社会的人，社会性是人的本质属性。志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个时界变得更加美好的信念，是社会责任与生命意义的融合，也反映了一个城市的文明程度。

志愿组织(团队)的组织性指具有一定的组织边界、持续性和组织认可，也就是要具有一定的组织形式，包括有较为固定的办公场所、较为固定的人员、经常性的活动、一定的组织章程及制度规范等。而这些组织性质就决定了我们志愿者骨干的工作性质，就是要以身作则的做好志愿服务的同时，组织好其他志愿者的工作，以及发展志愿者。这些就是我们志愿者骨干的最好的工作方向和目标，以后的日子里我们要不断地加强这方面的能力。

具体到我们亚运城市志愿者的工作，我认为在认真学习好以上理论知识的基础上，更要细致全面地了解亚运会的流程以及相关事项，只有这样我们才能做到有知识、有准备、有技能地去圆满地完成工作。

首先，最重要的就是要清楚地了解广州亚运会城市志愿者概况。一、本次亚运会预计会组建一支50万人的队伍，建设一批有着500个服务站点的阵地，突出“争当志愿者，创造新生活”的主题。二、组织管理上，由辖区总队领导辖区直管分队或街道对接分队，其下就是志愿者服务大队(500人)、中队(100人)、小队(20人)。其中城市服务站的服务项目有：交通指引、信息咨询、语言翻译等等。

其次，志愿者团队建设方面。要懂得怎样去调动基层志愿者的积极性，只有将所有微小的力量引导到一起才能发挥其最好的效用。这里，需要注意以下几点：志愿者项目创新、志愿者激励、凝聚力建设等等。作为志愿者骨干，还应懂得了解不同团队成员的不同目的性，并赋予适当的责任，给予适度的话语激励，增强国安意思、应急意识和服务意思。一个合格的志愿者骨干不在于个人付出多少，而在于带领志愿者队伍服务多少。

志愿者好比城市的一扇窗，展示着这座城市的人情点滴。在2010年广州亚运会到来之时，我们将要用广州志愿者的真诚、奉献、信念、热情来演绎广州亚运会的令一种魅力!

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇八

暑假突然收到信息说要写志愿者培训的新的体会，于是花了3个小时规规矩矩地写了一篇心得体会，没有华丽有趣的语言，只有真实规矩的陈述感想，记录我们培训时的苦中作乐。

为了迎接xx届广州亚运会，广大青年朋友踊跃报名参加志愿服务，争当志愿者。我为能成为一名亚运会志愿者而感到自豪；为能成为一名城市志愿者骨干而感到荣幸；我更加骄傲能有机会参与亚运会志愿者的服务活动，为广州亚运会尽自己的一份绵薄之力。伴随着广州亚运会的步步接近，志愿者的热情日益高涨。为了推进城市志愿服务的开展，为各个服务队志愿者管理和培训做好准备，把志愿者队伍打造成营造友爱互助，文明和谐的主力军和宣传队，亚组会的指导老师对我们城市志愿者骨干进行一次大型的培训，为我们志愿者骨干提供一个系统学习志愿者基本技能和业务知识的平台，这次培训使我们受益匪浅，不仅使我们了解了亚运文化知识理念和志愿者的文化精神，而且了解到创建团结一心的团队，加强团队意识的重要性，更是领悟到作为志愿者的骨干，付出是必须贡献的，责任是应该承担的，而快乐是属于自己的。首先，老师指导我们在游戏中冰释彼此的陌生感，如何创建自己的团队，接着老师以他诙谐的演讲加强了我们对亚运会的团队意识，拓展我们志愿者团队协作能力素质，最后通过许多案例使我们更好地掌握了对公共安全与突发事件的应急处理，引导我们积极投身到亚运会志愿服务中来，使我们更加坚信“我志愿，我快乐”“一起来，更精彩”的快乐奉献的意义。紧接下来，学校为了为广州亚运会提供一支高素质高水平的志愿服务队伍，努力做好志愿者组织工作，利用暑假的时间对我们志愿者进行一次培训活动，并为我们提供志愿服务的演练机会。在志愿者的军训中，我们再一次训练了站姿，蹲姿，齐步走，转向等内容，虽然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指导下，我们认真地做好每一个动作，逐步领略志愿者的文化精神，培养吃苦耐劳的服务精神。在礼仪课上，老师手把手地教我们坐姿，站姿，“请”的动作，以及发自内心真诚和关怀的微笑，树立奉献、阳光、健康、有爱心、服务细心的志愿者形象。学习之后又进行一次志愿者形象大比拼，评选出的.志愿者服务队，我们在练习中互相借鉴学习，取长补短，力争做到服务的志愿者，组成高素质和高水平的志愿服务队伍。结束了培训课，接下来就是我们志愿服务大练兵的时候了。我们由老师带领，一早搭上校车前往广东国际划船中心，开始城市志愿者的志愿服务演练。我们设了两个站点，一个在广从路进国际划船中心路口，一个在广东国际划船基地门口。我们十分兴奋能有这样一个演练的机会，用自己所学的知识为亚运会奉献力量，树立友好真诚、细心服务、阳光健康的志愿者形象，为遇到困难的人提供帮助，耐心回答询问者的问题并指引方向。无论天气多么酷热，我们始终穿着志愿者统一的服装，站在自己的岗位上，为广大市民献上真诚的笑容和提供帮助。

正所谓实践见真知，有付出就有收获。我们本着志愿、奉献、责任和团队协作的志愿精神积极参加志愿者培训和演练，通过这几次培训与演练，我们收获的是奉献的快乐，真切地体会到“我志愿，我快乐”“大家一起来，更精彩”的真谛。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇九

为期三天的培训在今天中午落下了帷幕，但我们的学习正是在这时刚刚拉开序幕。有来自各个方面的领导、老师为我们细致地讲解，最快地传授知识，让我受益匪浅。也让我体会到了一名志愿者的骄傲与风采。

在《志愿者角色认知与使命》的学习中，我端正了作为一名志愿者的思想态度，在了解了《世博会》筹办情况时，无不为之浩大气势所震撼。我作为一名普通志愿者的一员，能有幸在世博会上为所有的游客服务，是骄傲是自豪，能在这人生一次难忘的世博会上参与、服务、奉献、经历，让我激动，人生难得几回可以在自己的国家、自己的城市开展汇聚全世界人文与科技的博览会啊！对于我第一次参与如此浩大的志愿者活动，心怀更多的是紧张，一种强烈的紧迫感。我时刻问着自己，“作为世博会园区志愿者，准备好了吗？”在这100天的倒计时里，我还要不断地学习，学习在大型活动环境之下，处理紧急事情的能力，考验我的应变能力，在救助上我还要不断地下功夫，目标是那些奥运会上的志愿者，他们是第一次被授予这愿者荣誉的群体，使我们的`榜样，学习的楷模。

我明白，要成为一名不仅合格而且优秀的leader，必须明确的理解团队领导力，即建立影响力。一个优秀的领导人，一定是一个好的导师。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇十

我自__月毕业于__大学后，加入了支行，现实习期满一年，现在到了转正之时，下面将我一年的学习情况汇报如下：

热爱__行，工作积极，认真学习总省分行下发的各种文件，认真贯彻执行工行的政策、方针、决议，认真学习贯彻“三分一统”的思想，积极参与工行的发展改革。我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试，并取得了优异的成绩。我刻苦锻炼基本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努力学习业务知识，在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去的一年，我一直在努力，我为加入__行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。

这段时间里，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识，而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。

在工作中，我针对自己的本职工作，系统的进行专业知识的学习，还注重加强对医疗知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。

当然，我还存在着经验不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，克服不足。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为银行作出贡献，为社会创造真正的财富。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇十一

首先十分荣幸能够加入武汉大学图书馆志愿服务图书修补分队，使自己能够在武大短暂的学习时光中找到令人愉悦的休闲方式，主要是不用费脑哈哈哈。在图书修补培训过程中也学习一些小知识，能够接触到被80、90年代甚至更早的'武大学子们翻阅过的书籍，这是一件很奇妙的事情。

书籍实际上不仅仅只有传播知识的功能，也具有传递时间沉淀下朴素的读书情怀这一功能。同时，在自己手中延续书籍的使用寿命，也是一件非常有成就感的事情。这样能令人愉悦的、充满仪式感并且给予人满满成就感的活动，怎一个“好”字了得!

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇十二

我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。

刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队员之间也相互认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。

我们通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来有点累，但是一想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，心里感到挺快乐挺满足的!

参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作;同时也磨炼了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，提升了我们的人格魅力。

社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己!

经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名20__年__南站志愿者，是我的荣幸也是我骄傲。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇十三

截止20__年_月底，第29界奥帆赛和残奥帆赛都已经顺利在青岛市落下帷幕。在运动会圆满完成之时，我们的志愿者组织工作也接近尾声。从今年_月到10月，作为赛会志愿者和社会志愿者的主要组织部门，我们不断努力，积极配合，从志愿者的选拔、分工、联络，到后期的评定、表彰等工作都按照上级部门要求严格把关，详细安排，最终使学院的志愿者工作画上了完整的句号。在此，对其中的具体工作总结如下：

一、秉承志愿者精神，面向全体学生开展招募工作。

奥帆赛、残奥帆赛的志愿者分为赛会志愿者、礼仪志愿者、城市运行志愿者和社会志愿者四个类别。其中，礼仪志愿者和社会志愿者是通过院系团总支开展招募工作的。我团总支在接到上级任务的第一时间就及时将招募工作布置下去，以班级为单位下发相关文件，要求务必使每个学生都了解到招募信息和志愿者工作的重要意义。并让全体学生参看志愿者需要符合的要求，根据自己的时间安排进行自主报名，名额不限。在招募工作中，我们不仅仅对志愿服务要求的时间、地点和工作性质、内容予以传达，更给学生们传达了作为一名志愿者应该具备的素质和精神：遵守中国法律法规，热心公益事业，具有基本的体育运动常识，具备一定的外语交流能力，符合奥帆委对于志愿者所申请岗位的资格要求和时间要求。同时，广大青年志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，也向全社会昭示了一种精神，那就是"奉献、友爱、互助、进步"的青年志愿者精神。这样，我们不仅仅是在进行招募工作，也是对“志愿者”这个有着特殊身份的和重要社会意义的工作进行了充分的宣传，以激发学生为奥运服务、为社会服务的热情。在有关文件进行传达以后，招募工作得到了广大青年学生的积极响应。报名截止日期以前，我学院总共有近100多人报名参选奥帆礼仪志愿者，300多人报名参选奥帆社会志愿者。

二、严格把关，做好志愿者身份审核工作。

志愿者报名工作结束以后，我团总支对所有报名学生从各方面进行了严格的审查，以确保所有上岗志愿者能够按时到岗、热心工作，展示志愿者风采。首先，从时间安排上，我们及时与院系教务沟通，了解各年级各专业在期末期间和小学期以内的考试、课程安排，并结合三下乡暑期社会实践工作进行审核，以选取奥帆委所要求时间段内能够准时参加培训，暑假确定有时间为奥运服务的志愿者。筛选掉时间不允许从事志愿服务的学生，并着重对其中特别有服务热情的学生进行劝导教育。其次，从学生自主申报岗位的上岗资格进行审核。尤其针对社会志愿者中的不同分工对报名情况予以调整。尽量使外语水平相对较高的研究生从事语言翻译方面的工作，使比较有活力的低年级本科学生从事交通维护方面的工作。此外，我们还严格对报名学生的日常表现进行审核，采取了学生干部优先，党员同志优先的录用原则，选取了一批有着较高综合素质、较强责任心、较强沟通能力的学生进行志愿服务。经过严格把关，层层审核，最终，我学院总共有1人被录取为奥帆赛礼仪志愿者，81人被录取为奥帆社会志愿者。同时，我学院还有总共5名学生通过个人网上申报的方式直接通过奥帆委的审核，成为赛会志愿者。

三、尽职尽责，及时完成信息传达工作。

从五月份的招募工作开始，所有志愿者工作均是从青岛市奥帆委通过学校下达到总支，再由总支转达给被录用的志愿者。其中包括统计每个志愿者的准确个人信息，及时上报其中的岗位调整和突发性的人员更替，准确通知各阶段培训的具体时间、地点、方式。作为唯一直接与志愿者联系的信息中转站，我们深知保持上级部门与志愿者之间的信息通畅是十分重要的。一个学生通知不到，就有可能影响到社区的人员安排工作，同时也有可能使这个学生丧失了志愿服务的机会。为此，我团总支将所有上岗志愿者登记在册，并准确记录所有学生的联系方式，提醒每位学生在志愿者培训和服务期间及时充值话费，保证联系通畅。在每次信息核实工作中都通过班级下发需要核对的相关信息，要求本人查看无误后亲笔签名再上交总支，要求如有错误一定要及时向总支反应、及时进行更改。在几个月的工作时间里，我总支从没有因为信息不畅对上级部门造成影响，这与我们尽职尽责的工作态度息息相关。

四、合理规划，有效进行志愿者管理工作。

由于我学院志愿者众多，工作地点分散，工作时间各不相同，长时期对每一位志愿者的工作进行监督、指导在工作上是有很大难度的。因此，在志愿者正式上岗以前，为了便于管理，我团总支以专业年级为基础，对所有上岗志愿者进行了分队。每个小队三十人左右，指定一位学生干部作为队长，对所在小队的所有志愿者进行统一管理。每个小队可以根据内部班级组成情况分成几个小组并指定小组长。由分队队长定期与总支联系，汇报志愿服务的安全和稳定工作，如发生特殊情况，无论个人还是负责人，都可以直接与总支老师联系，由总支进行处理。此外，我团总支还在所有志愿者中选取信息员一名，按照要求每天收集大家在工作中的纪实、感悟、心得、收获，并负责整理文字材料上报学校团委，及时对志愿服务工作进行宣传和总结。

奥帆赛进行期间正是学校暑假期间，为保证志愿者工作顺利进行，我总支特安排老师在校进行值班，为学生的志愿服务提供充足的后勤保障工作。

五、仔细耐心，完善志愿者后期信息工作。

奥帆赛、残奥帆赛结束以后，根据要求，我总支及时进行了组织工作总结并统一收集所有志愿者的工作总结，再次核对了真实上岗情况。为方便上级部门审核，我们对每一位志愿者提交的个人总结材料进行了仔细的修改，在文件类型和格式上进行了统一，然后才上报学校。对因为突发状况未能上岗的志愿者情况进行了详细登记和具体说明。

六、严格考核，积极进行志愿者表彰工作。

学生的志愿者工作结束以后，我们根据其在整个服务期间的综合表现对其给予了肯定和表彰。并在本年度综合素质测评工作中对所有上岗志愿者给予加分奖励。此外，在接到学校对优秀志愿者和杰出志愿者的表彰决定通知后，我们及时奖评奖通知下发，让学生踊跃参加评选。这不仅仅是一项表彰工作，更重要的是让学生通过工作总结体会志愿服务工作的乐趣和意义，认识到自身价值的体现。

虽然奥帆赛和残奥帆赛已经结束，在此期间的所有工作也随之落幕，但并不代表志愿者工作和志愿者精神就此终结，相反，这正是此项工作的新起点。通过服务奥运，无论是学生还是学院，都在对志愿者的认识上更加深刻，服务社会的意识得以提高，并在工作中感受到了志愿者精神带给我们自身的成长和快乐。志愿服务的工作还很艰巨，我总支一定会以奥运为契机，在日后通过各种方式展开更多的志愿服务活动，以增强学生热爱社会、关爱他人、团结互助的奉献精神。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇十四

秋风飒爽、落叶飘零，然而青岛市团校的**教室内，却是学员满座、生机傲然，就在这里，我们度过了五天难忘的团校培训生活。

开班典礼上，团校领导饱含激情的讲话，让我们坚定了做好一名志愿者的信心。接下来的培训中，课程安排紧凑有序，快速沟通、交流。《志愿者服务团队建设—志愿者团队建立》、《青年志愿者之歌》、《志愿者服务团队建设—大型赛会志愿者招募与管理》、《志愿者服务团队建设—志愿服务与志愿者成长》、《志愿者服务团队建设—成长为新时代优秀志愿者》、《志愿者服务沟通方法与技巧》等一系列精彩的课程之后，我们这些年轻的学员从理论素质、工作能力、自我形象塑造等各方面有了非常大的进步。丰富多彩的户外拓展训练，更是提高了我们的团队协作、组织协调能力、信任互助、创新进步。如下：

青年志愿者在一起时，能像一团火一样发出炽热的光芒，它是团结的;分开后，能像满天的灿烂星斗，每个人都有自身的价值，都能点亮属于自己的一片天!

志愿者是一个庞大的机构团体，一切工作的运转不是一个人所能肩负的，需要每一个人去承担，所以合理分工，团队精神极其重要。多数青年志愿者缺失了许多团队合作的机会，所以在志愿者服务这个璀璨的舞台上，我们更要注重团队意识。当然，一个团队只有合作是远远不够的，他同样需要一个精明的领导者。作为领导，他就必然要吸收各方面意见，并在短时间里做出最正确的决策。曲成伟老师在他的讲座中多次讲到了“志愿者团队建设”。作为一名志愿者，我们不能只以普通志愿者的水平要求自己，潜意识里就应该进步、提升个人能力、努力学习促进自身发展。用更专业的社会工作能力为需要帮助人的、有困难的人提供帮助。

1、首先要摆正心态：做志愿者不是什么值得炫耀的事情，跟名利无任何关系。要做个好志愿者，具备一个重要的条件，就是想帮助他人，想帮助那些有困难的人，不图任何回报，助人为乐，完全是自愿自觉的行为。

2、送人玫瑰，手留余香。其实帮助别人，我们收获多多的。虽然我们的一点帮助是微不足道的，但是我们获得了他人的信任，别人的赞美，别人真诚的感谢，志同道合的朋友和美好的心情。我们传播文明，点燃了别人心中的爱，也让这个社会多了份爱。

3、志愿者服务不是用来打发时间，也不是来作秀的，更不是一项娱乐活动，志愿者服务是用一颗真诚的心来对待的一项公益事业，志愿者服务是一件有意义事情，也是一种修养和智慧，也是一种交流交友的平台，是每个人的权利，志愿者服务每个人都可以做。

4、公益是一种荣耀，这辈子你做公益，是你的福分，是你的荣耀。你未必有能力做慈善，但公益人人可以参与。你参与，你荣耀，你在自已得到提升的同时，你可以影响改变别人。

5、做公益服务，不要为了计时长而服务，更应该注重服务过程和服务质量，严禁为实现几星级的志愿者而草率行事。

6、最后就是贵在坚持。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的传统道德观。要想成为一个好的志愿者，这点是必须做到的。

今天的社会发展程度，不会因为你捐多少钱起什么作用，你捐出一分钱，是因为你改变了，世界才会改变。世界不会因为你捐的钱发生变化，但会因为你的心发生了变化，世界才会变化。我们参加志愿者服务，不是为了募捐多少钱物，也不是为了拯救多少人。这世上的穷你救不完，这世上的病你救不尽，但我们可以把自己身边每个人的善唤醒。唤醒每一个人，让他们心里感受到什么是爱，什么是我们要做的事情。

我们做志愿者服务活动其实不仅仅是在物质方面给人们什么，最重要的是撒播爱的气氛，将爱的气氛撒播在我们的地球村上，提升这个世界的能量，这样我们的世界才会越来越美好，这就是志愿者服务行动的真正目的和意义。

通过这次培训，使我更加明白在这新时代中，作为一名青年志愿者所肩负的责任，同时，这次培训也提高了我的工作业务能力，给以后的工作开展带来很大帮助。虽然短暂的学习已经过去，五日的聚首已经分离，但与菏泽各基层团组织干部及广大志愿者的共同学习是难忘的;在此也感谢青岛团市委、青岛市团校精心组织和授课，各位老师认真负责、风趣幽默，使我收益匪浅。与花海为伴，用我们的青春拥抱这新时代，志愿服务路上、我们一路同行，让我们共同创造新的历史。更相信我们菏泽市帮办志愿者协会的明天更加灿烂、美好!

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇十五

7月21号，我们汕尾赛区的志愿者骨干小组来到广州从化喜乐登培训基地参加20xx亚运会志愿者骨干培训，在两天的集训中，我们显示了赛区的风采，学习了相关的知识，收获了珍贵的友谊，这都是我们最棒的经历。

整齐统一的服装，精神饱满积极表现的我们成了一支最闪亮的队伍。不论是理论课，口语训练，团队作业或者课程演习，我们不仅积极配合，还表现了我们的水平，在各自的小组表现突出。印象最深刻的是口语演练和团队作业中我们的表现。其实在口语训练需要我们上台对话的时候。我们想尝试的同时也心存犹豫。毕竟我们不知道在同来培训的高校中我们的英语水平如何。但我们还是默契的提醒自己拿出信心。调整心态。上台尝试检验一番。

功夫不负有心人。我们平日的英语学习没有白费。大方利落的表现赢得了大家的掌声 和老师的肯定。同样的在团队作业中。我们的突出表现也给大家留下深刻的印象。十个小组中过半小组是由我们带头领导。我们的组织策划能力得到了认可。这一切都是在团市委领导下我们共同努力的成果。

学习和交流才是我们此行最重要的目的。在媒体应对，英语口语，急救常识等课程中，我们在认识的基础上加深学习。虽然我们是最早服务和实践的一支队伍，对相关知识有所接触，但我们都知道，对即将来临的亚运盛会我们的知识时微不足道的。我们认真做好笔记，揣摩和演练，在这过程中，我感受到的是自己的学识和准备还是不够，我们应该珍惜学习机会。两天的强化学习让我重获信心，因为我知道了自己作为志愿者骨干的职责，明确了自己的方向。我要时刻以行志愿礼的口号鞭策自己。给自己竖起大拇指鼓劲：我志愿我快乐，用心服务我最棒！

得知本次集训会和好几间高校共同学习，我们都很兴奋，因为平日里我们都是热情开朗热爱社交的好朋友，带着同样的目标和向往，相信我们能在学习训练中有幸结识志同道合的朋友！一个微笑一个问候一次次小小的合作，把我们所有志愿者骨干的心连在了一起。我们共同创意和策划我们的节目和小组。亲切的像兄弟姐妹似的互相帮助。不论你来自哪里，我们都热情相对，一天的情谊胜似一年。然而就是在这样相互鼓励的合作过程中我们突破了自己。最后一晚的联谊晚会，我们用心地表演和尽兴的呐喊，更多的是感动和不舍，两天时间实在太短暂了！我忘不了活动结束教练宣布我们汕尾代表第一个离场时，大家的不舍目光聚焦在我们身上，不管认不认识，不舍的挥手致意，我们心里充满感动！

这都是我们最棒的经历！

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇十六

在学校团委的领导下，结合自身实际，我校团委副书记和我院团总支副书记，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：

一、用心宣传，认真落实。

在接到学校团委下达的有关文件精神之后，我院及时召开团总支全体会议，认真领会有关文件精神的资料，用心展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知、网络媒体等多种渠道进行广泛宣传，会后用心从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。

二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。

进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。

三、全面清理、不留白色垃圾。

为调动现场活动氛围和大家的用心性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。

四、认真总结，改善组织形式。

在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学用心性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成;在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费群众的时间。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇十七

7月21日，志愿者们顶着“灿都”的疯狂咆哮，穿着青春活力的志愿者服，整装待发的我们快乐出发！一路上，欢歌笑语；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。

到达xx了，志愿者们脸上没有长途跋涉的疲惫，更多的是到达目的地后的喜悦，伴着风雨过后的清新空气，安顿好日常事务后。xx的一个小游戏，让我们更加明确人生目标，让我们铭记心中的信念，让我们紧紧的团结在一起。

第二天的培训，一天的奔波劳累，丝毫没有减退志愿者们的热情，看着志愿者们上课时全神贯注的神情，在舞台上别出心裁的演出，心里有一种莫名的感动。

两天的培训，让我们受益匪浅，从团队管理中，我们学会了通过游戏的方式迅速的记住队友的名字，尽快了解你的队友。在节目表演中，我们学会了要根据个人特色，进行有效的分工，舞台是大家的！

在实际操作中，我们学会了用自己的热情去感染身边的人，用自己的行动去征服别人。在讨论意见时，我们学会了控制好情绪，让队友们各抒己见，然后综合大家的见解，制定出可行有效的方案。

在带队的过程中，要有不怕困难，克服困难，解决困难的决心；当发现现存问题时，要及时沟通，协调解决，当你没办法改变他人，你只能改变你自己的协调方式。

在学习的过程中，我们要学会换位思考，发现自身不足时，要及时改正，并将团队中每个人的优点，转化为自身的优点，相信你就是最棒的！

这两天的培训，它像一首交响乐，奏响慷慨激昂的青春赞歌；它像一位老者，指点我们前进的方向；它像一面镜子，展示着我们的千姿百态。

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇十八

xx年2月4日至6日，作为学校社工的我有幸参加此次培训，与来自北京、台湾、省内著名讲师及泉州市各个地区的志愿者组织骨干们一起交流、探讨泉州市志愿者组织的内外部法律风险防范以及志愿者服务的经验介绍。

首先是福建省团校教务处主任高级讲师林瑜带来的《力气训练破冰艺术》。讲师通过游戏、互动的方式，调节班级气氛，调动学员参与课堂的积极性。另一方面，讲师也让学员去用心感受游戏体验，领悟团队建立、沟通、合作、管理之道。在游戏之余，讲师还向学员介绍关于团队组建的管理知识。

在讲师的带领过程中，我受到一点启发。原先在开展活动或进行志愿者团队培训时候，我常感到困惑：为什么我觉得很有道理的.东西，传达给学员、服务对象之后会变得枯燥无味、苍白无力呢？在林讲师的带领下，我领悟到：在我们所学的一些理论知识之后，如何运用这些知识于活动开展、培训当中，并不是如何教会学员、服务对象这些知识，让他们懂得这些原理。这是之前的一个误区。而是应该将这些原理、理论性的知识融会贯通于自身，再根据培训的对象，将其灵活转化成适合的内容。例如，如果是面对一线志愿者的培训，那么需要同林讲师那样，将团队组建的过程通过游戏的方式，让学员参与到活动中，去体验、去感受；如果是面对志愿者组织者，那么就可以多融入一些管理知识，让组织者能够从更宏观的角度去组织和把握他们的团队。

其次，是来自北京致诚律师事务所的两位律师来为我们介绍组织内部与外部的法律风险防范。在这两次课里，从法律的角度去看待组织如何更规范化运作。

最后，是来自台湾独角兽的林世杰老师为大家介绍台湾志愿服务发展以及一些志愿者服务的理念和新的想法，产生思想上的冲击。比如，什么是领导？另外在老师介绍的台湾志愿服务案例中，感受到志愿服务公益活动的鲜活、乐趣、活泼，跟我目前接触到的公益都有很大差别。目前周边接触到的公益或者志愿活动大多以"爱"之名，大爱无疆的感觉，给人一种神圣、高尚但却严肃、高不可攀，有种压抑，甚至排斥的感觉。所以，公益是可以快乐、轻松的！

总之，经过三天的培训，在此次志愿者组织骨干的培训中收获良多，从心态上、创意上或者行动上都有所收获，期待将这些收获融入自身，再以合适的方式传递出来！

热门文旅志愿者培训心得（模板19篇）篇十九

一直以来自己对于志愿者这一角色都有着很浓厚的情节，在自己的印象中，志愿者一直都是高尚的、无私的、充满活力与激情的。经过一次又一次的笔试、面试的选拔，自己终于离“亚运志愿者”这个角色又近了一步。

20xx年7月1日，亚奥理事会主席艾哈迈德.法赫德在亚奥理事会代表大会上宣布，广州获得了20xx年第16届亚运会的主办权，届时，广州将会成为中国、亚洲乃至全世界的焦点。而志愿者作为赛会的重要组成部分，是城市推广的最好名片。因此，从现在开始每一个志愿者都应该努力地提升自己的素质和水平，就像那句口号说的那样“一起来，更精彩!”我们应该用自己的实际行动来为广州争光，为亚运添彩。

5天的培训虽然说不上十分艰苦，但也是困难重重。这5天的天气十分的炎热，开始上课的地方空调还坏了，300多人挤在一个大课室里，窗户都是密闭的，那种感觉真的是十分不舒服，幸好后面几天更换了教室。而当看到别的同学都放假回家了，宿舍也只剩下自己一个人的时候，心里难免会出现一些心理波动。但是当我想到以后的志愿者道路还会有更多的困难，如果自己连这些小小的困难都不能克服，又怎么能够担当的起志愿者这个光荣的称号呢?而我一向所坚持的就是，既然去做了，就要努力地把它做好，好好利用这5天使自己的更方面知识得到一个提升。

而期间穿插的亚运志愿的中层干部的面试更是令我印象深刻。面试自己已经参加过很多了，但是这种整个团队做游戏的面试还是第一次参加。经过这次面试，我自己也想了很多，团队精神、团结、信任、凝聚力、信息的传递……只有亲身经历了，这些字眼才会被赋予更深刻的含义。同时，我自己也有了一些小小的感叹，是啊，新学期开始，我就是大四的学生了，虽然还有两年毕业，但是这也应该是我参加的最后一次集体活动了。看到很多大一大二的师弟师妹，他们充满活力，对未来有着美好的憧憬和向往，有着一股初生牛犊不怕虎的精神，我常常会想起当年的自己，也是这样一步步这样走来。

很庆幸自己把握住了亚运会志愿者这次机会，让我的大学生活乃至以后的人生不会留有遗憾。既然选择了，就一定要努力坚持下去，做得出色。我对20xx年广州亚运会充满了期待，一起来，更精彩!