热门商业运营计划书（案例20篇）

计划书可以帮助我们分解和安排各项任务，使任务变得更加清晰明了，更容易实施。以下是小编为大家整理的一份计划书范文，供大家参考和借鉴。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇一

本项目是一个赢利性网络平台和线下实体相结合的营运网站，主要功能为：

通过项目卡的推广，有效形成企业和个人用户连接。更好的提供推广渠道；

·盈利模式详见下文。

项目覆盖地区：深圳。

项目启动时间：20xx年。

项目性质：深圳本地餐饮、娱乐、休闲等生活服务行业的电子商务平台、信息平台、客户关系平台。

项目运作情况：吃乐网注册用户30万，页面访问量1000万/天（pv值），google页面评级pr=6。企业信息10241家，加盟企业用户1300余家，其中付费用户约10%。

广告合作伙伴包括pepsi百事可乐、建设银行、平安保险、农业银行、雪花啤酒、深圳有线电视台、康佳集团、太平洋保险、光大银行等。

项目盈利模式：以页面广告、联盟商户付费推广和行业合作为主要盈利点；同时，其对个人用户推广卡类增值服务是网站潜在的重要盈利点，随着网站个人用户基数的增长和网站增值服务的完善，付费持卡消费和卡类增值服务，将逐步成为吃乐网的主要盈利点。

运营分析：

吃乐网用了5年时间基本完成基础用户积累、企业客户积累、联盟商户网络建设以及包括广告、付费推广、卡类增值服务在内的较为完整的产品链建设，形成了相对成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50万，其基本盈利构成为：页面广告收入50%，企业用户服务资费30%，个人用户服务资费10%，其他10%。

吃乐网已经完成初步资本和品牌积累，进入市场拓展阶段，以城市加盟方式开展的扩张正在启动中。

项目名称：大众点评网。

项目覆盖地区：全国。

项目启动时间：20xx年。

至20xx年底，已形成22个城市独立站。

项目性质：服务内容涉及餐饮、购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域，是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台。

项目运作情况：覆盖全国300多个城市，40万家商户，800多万网友，每月1.5亿浏览量，累积消费点评500多万条，相关业务已拓展到上海、北京、广州、南京、杭州5个城市。

项目盈利模式：目前其最主要赢利来自于网络广告，为以餐饮等生活服务商户提供本地化的精准网络营销广告，是其主要商业模式，同时还有内容增值、图书发行等业务。

运营分析：大众点评网在全国同类型网站中，首先形成了以个人用户点评为主要看点的网站模式，业务发展和市场拓展迅速。但大众点评网产品链较为单一，网络广告和网上推广占了80%以上的运营收入，缺乏增值服务创新。以上情况决定了大众点评网自身盈利点少，缺乏业务纵向拓展能力，只能依托于不断的开发新市场，以保持项目的成长速度。但从长远来看，过宽的市场面不利于各分站和渠道的管理，而缺乏纵深的产品链，也限制了进一步项目发展的空间。

项目名称：成都吃喝玩乐网。

项目覆盖地区：成都。

目前其子板块开始覆盖省内二级城市，拓展效果不明显。

项目启动时间：20xx年。

项目性质：目前成都认知度最高的餐饮、购物、娱乐信息交流平台，但其本质上是一个较为自由的个人交流论坛和网络社区，没有建立独立的企业数据库。信息发布、传播、查询均是以个人交换为主。

项目运作情况：目前注册用户260000人，访问量30万人次/天，个人用户在线平均人数120xx人。广告合作伙伴主要为成都本地餐饮企业和卖场信息。

项目盈利模式：成都吃喝玩乐网为广告公司和网络技术公司合作开发，因此其主要盈利点除通常的网站广告投放外，还包括广告制作、网站制作、网络营销推广等；目前，成都吃喝玩乐网已经基本具备wap功能接口，但尚未投入正式运营。

运营分析：成都吃喝玩乐网在运营中市场拓展较为缓慢，其主要盈利手段为页面广告和网络营销推广，而对网站自身增值服务未提出相关需求。作为功能相对单一的网络信息交换平台和交流社区，页面广告和网络营销推广已经能够满足网站运营和盈利，但也同时决定了这一网络平台功能和产品线的单一。随着成都吃喝玩乐网的发展，增值服务的开发是必然的过程。

项目名称：中国吃喝玩乐网联盟。

项目覆盖地区：全国。

项目启动时间：20xx年。

项目性质：“中国吃喝玩乐网联盟”是在各城市本地的生活资讯类网站发展的过程中，向外拓展是项目发展的需求，但由于自身实力、渠道建设、信息沟通等多种条件的限制，与当地本土同类型网站形成合作关系是必然的解决方式。

项目运作情况：目前已经实现网站联盟的有——西安吃喝玩乐网、湖南吃喝玩乐网、天津吃喝玩乐网、**吃喝玩乐网、大连吃喝玩乐网、深圳吃喝玩乐网、成都吃喝玩乐网等20余个城市的该类型网站。但联盟较为松散，各网站系统、服务有较大的差距，并有同城多个网站同时存在的状况，对个体和整体品牌的推广极为不利。可以认为目前的吃喝玩乐网联盟仅为此类生活资讯类网站相互提供链接和简单信息服务的平台。

项目盈利模式：联盟本身因功能单一，组织松散，无法实现盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站，其母站能够通过传统的加盟方式，以技术、管理、资源、信息等获得分站的加盟费用，这也是大型网络资讯平台的重要的赢利点之一。

1、合作机构。

成都紫砂行业协会成都茶叶行业协会。

等同类专业协会为网站企业用户的发展和加盟商网络架构做基础。

本项目需要与众多本地（成都）行业协会建立了良好的合作关系，为网站企业用户的发展和加盟商网络的构建奠定了基础。

2、合作媒体。

选择当地主流媒体等。

和主流媒体开展栏目合作和媒体交换的经验。在低成本运作的原则下，能够获得项目推广所需的优良的媒体资源和媒体支撑，有效提升项目推广效果。

3、媒体合作。

·传统媒体具有更大的目标受众，能够扩大网络平台的市场接触面；而网络平台作为第四媒体，具有更高的时效性和可重复性，能够大幅度延伸栏目的传播深度，从而形成双赢的合作关系。

1、运营策略。

相较于竞争服务商的运营模式，本项目运营策略具有如下特点：

2、市场营销。

秉承低成本运作原则，本项目的市场营销将不采用通常的媒体投放+活动营销的方式。主要市场营销方式如下：

·媒体合作和资源互换。

·网络线上传播。

·体验式营销。

·差异化服务。

对用户提供差异化服务是资讯类服务商市场营销常用的方式，差异化服务能够有效的调动不同档次用户的消费需求和心理需求，推动服务购买欲望。

项目将对企业用户划分为付费加盟用户、加盟用户、注册用户和普通用户等，为其提供在查询信息量、客户推荐、企业专页等方面不同档次的增值服务；针对个人用户也同样将实施差异化服务。

1、团队状况。

启动团队人员需具有丰富的市场开发、营销策划和媒体运作经验，将分别负责网站技术、市场、客户和服务工作。

2、运营架构。

网站运营由4个方面工作构成，基本工作内容如下：

a、技术口。

·完成网上平台建设/维护；

b、市场口。

·负责网络平台市场推广策划；·负责平台网上推广实施；·负责平台线下推广实施；

·负责与合作机构、媒体的活动策划和实施；

c、客户口。

·完成企业客户联系和联盟商户网络建设；

d、服务口。

·负责客户线下沟通和服务；

·负责其他线下增值服务的开发和拓展；·负责其他日常性项目的运作；

1、盈利点。

本项目赢利点与传统经营性网站不同，采用线上付费增值业务、卡类业务、媒体广告业务、线下活动等多种方式相结合的盈利模式：

·线上付费增值服务。

此项服务主要针对企业用户开展，利用平台技术和客户资源为付费企业提供与非付费用户差异化的增值服务，包括企业专页、详情查询、集团客户推荐、自主信息发布、在线预定等多样化服务。

预期此项服务收益约占总盈利收益的15%；

·卡类业务。

此项服务主要针对个人用户开展，购卡用户可享受网站加盟商网络提供的消费折扣、礼品赠送等优惠和更细致的服务；并可参与网站与合作机构/媒体共同举办的各类餐饮、娱乐活动。项目将为持卡用户提供与注册用户、非注册用户不同的差异化服务，以满足持卡用户的消费需求和心理需求。

预期此项服务收益约占总盈利收益的5%；

·媒体广告业务。

此项服务是经营性网站最常规也是最大的收益点。即利用网站自身关注度、访问量和注册用户资源，为企业提供推广传播平台，获得广告投放收益。

预期此项服务收益约占总盈利收益的60%；

·线下活动。

此项服务主要与合作机构和媒体联合开展各类具有行业高度和市场高度的线下活动，促进企业用户与个人用户的互动。

预期此项服务收益约占总盈利收益的20%。

·其他盈利项目。

项目在运作过程中将根据用户需求继续开发线上新产品和增值服务，新的产品和增值服务是项目又一可预期的盈利点。

2、盈利预期。

本项目的定位为可控成本、长期发展、远期收益项目，其运作是一个较为长期的过程，盈利点的建立需要加盟商网络完善，企业用户、个人用户和网络平台市场认知度的逐步积累，从而实现项目可持续运作。

项目初期运营预期时间18个月，包括启动筹备、平台建设、加盟商网络建设、增值业务启动和市场推广等工作。初期运营盈利预期：

·项目启动18个月后，项目进入正常运营期，实现可持续发展和盈利阶段。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇二

对过去的经营状况的分析是非常有必要的，总结过去的得失，才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划，没有任何依据，这个计划无疑是空中楼阁，是站不住脚的。那么，分析过去的运营计划应该如何做呢？普丽缇莎资深美容院管理人员说，分析过往几年，尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法，对于美容院来说，分析上一年的顾客数，成交数目，客单价，美容院运营成本，利润空间等数据才是第一要务。

1、对顾客类型的分析

20xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客，a类顾客，b类顾客，c类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计，以及顾客消费频率，客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店，进店的频率和次数如何提高？只有具体的细分每一个问题，找到问题的根源和症结所在，才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。

2、对新增顾客群体分析

了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定，那种美容院宣传效果好，那种促销模式好，什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样，才能了解顾客的消费需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有价值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5、畅销产品的分析

顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品，做到优胜劣汰。找出核心优势产品，从而确定核心产品。

6、员工管理分析

员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。

员工问题全面分析包括：是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象；是否有与顾客争吵，引发投诉现象；是否有争顾客，不服从上级工作安排现象；是否有员工散布负面信息，产生不良影响；是否能积极配合，任劳任怨，体现团队精神；士气是否高涨，精神面貌良好；对薪资、福利、待遇是否有疑问；对上级主管是否有意见或看法；员工不满率、流失率、更新率是否正常；是否经常给企业提出合理化意见或建议，并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系，销售业绩与薪资结构、销售提成的关系，销售业绩与激励的关系，销售与店内管理与氛围的关系，销售业绩与销售模式的关系，销售业绩与项目产品的关系。

4、美容院销售状况分析

美容院销售类型如何？是会员储值卡销售比较好？还是单次护理消费比较好，二者所占的比重和具体金额如何？是美容院产品销售比较受顾客欢迎，还是美容院服务比较受顾客欢迎？顾客销售的项目具体有哪些？人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比，是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售？各个季节美容院销售情况，总结出美容院淡旺季，在旺季应该做哪些促销活动，在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训，做到时间最合理的安排分布。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇三

热门商业运营计划书（案例20篇）篇四

热门商业运营计划书（案例20篇）篇五

商场名称：金阳客车站大商汇综合商贸城（暂定名） 商场经营单位：贵阳大商汇投资管理有限公司（由贵州金兴西南家电有限公司和贵阳市百货行业、铝塑、服装等行业人士共同组建）。

商场负责人：刘雪兰

商场经营内容：依托金阳临时客车站，以餐饮、宾馆、休闲、娱乐为配套，以服装、鞋帽、百货、铝塑、日用品、化妆品、文化用品、五金家电为主的辐射周边乡镇及全省的综合性现代化商贸城。

商场规模：总占地面积192780平方米，商场建筑面积78793平方米。

商场经营总投资概算：1.2亿元人民币

2、商场经营单位概况

商场经营单位为贵阳大商汇投资管理有限公司，该公司由贵州金兴西南家电有限公司和贵阳市百货行业、铝塑行业、服装针织等行业主要人士共同出资组建而成。

贵阳市家电行业商会的成员是来自全国各地的在贵州经商达数十年之久的经销商。他们是中国乃至世界各大知名品牌在贵州的代理商和经销商。经营范围涉及大小家电、五金、酒店用品、服装、百货、铝塑、日用品、副食品等众多行业的批发及零售。具有丰富的行业经销经验和广泛的销售网络。数十年的经营历程让他们的客户网扩展到了贵州省的各个地、市、县及乡镇。

目前，由于市场竞争的加剧，城市化经营场所无法满足需求的的现状，对各个批发行业的发展形成了极大的制约。为了更好的适应现代化批发业出现的新情况，突破现阶段发展中市场规模，交通、仓储、物流等瓶颈，并建成批发、零售、办公为一体的大型综合性现代化批发市场。贵阳市家电行业协会牵头，由贵州金兴西南家电有限公司投资，联合在贵州省家电、五金、文体、铝塑、日用、箱包、针织用品等十大行业最前沿的约3000户经营户共同筹备，成立贵州大商汇投资管理有限公司，进行金阳大商汇综合商贸城项目的整体运行开发，齐心协力推动整个贵州乃至西南地区商贸业的发展。

二、商场背景及贵州市场分析

1、20xx年贵州省贵阳市经济及批发市场微观分析

在西部大开发的发展战略中，贵州的经济在过去的十几年里有了翻天覆地的发展。贵阳市作为贵州省的省会城市，是贵州省的政治、文化、经济中心，它的健康稳定发展在全省的经济发展中起着砥柱中流的作用。

迄今为止，贵阳市的家电、五金、文体、铝塑、日用品等行业的批发和零售市场已近逐渐成熟，但是现有的经营场地大部分已经老化，而且布局零星分散，设备设施不足，消防隐患突出，从而导致市场规划极其混乱，已经不能满足现有的经济持续健康，严重制约全省经济的进一步发展。

2、贵阳市批发市场的经营现状

通过调查，贵阳市现有主要商品批发市场分散在市西路、浣沙桥、老客车站、次南门、相宝山、罗汉营、三桥、花香村等地，具体见下表：

这8个地方都位于贵阳市闹市区内，缺乏足够的停车场面积，经营环境早已经不能满足消费者的要求。目前，随着市场知名度的不断扩大，市场经营户的迅速增加，经营户的经营规模和经营实力的急剧扩大，健康稳定的市场发展对经营场地、仓储面积都有了新的要求。目前，经营场地面积和仓储占地面积甚小已经远远不能满足经营户的要求。很多经销商被迫将门面附近的写字楼、住宅楼租下来当作仓库使用，或者把仓库租到十公里以外的东站、小河、三桥等地，这一方面在金钱和时间上大大提高了经营成本，另一方面商品运输也给城市交通带来了极大的压力和不便。

以上还只是小部分的情况，大部分的商家在现有的经营场地根本就找不到合适的仓储地方。这其中极其突出的例子就是市西路市场。据市西路的现有的经销商所言，他们想要找一个足够大小的门面都找不到，更不可能奢望找到合适大小的仓库。 找不到足够大小门面的商家只能租用写字楼或商务办公室来作为销售点。

由此可见，贵阳市现有的市场状况使得各个商家无法扩大自身经营规模，使得交易时间及经济效益大打折扣，从而严重局限着贵阳市乃至整个贵州省的经济发展为了了解问题的所在，我们也进行了外地市场探究和对比。据外地考察，外省有些县级的批发市场的规模都比目前贵阳市单个批发市场的规模大，这也是为什么近年来，遵义、铜仁、凯里、兴义、都匀、水城的经销商跑到外省较为临近的批发市场采购商品。显然，这严重影响了贵州省自身的市场经济发展。

3、贵阳市批发市场物流交通现状

目前这八大批发市场位于贵阳市中心，由于近年来经济的发展，贵阳市车辆数目俱增，市内货车交通受限，大的卡车及货车无法进入，甚至连小卡、轻卡也只能在早晨9点到下午4点进入。这种现状迫使商户们到更远的地点甚至贵阳周边寻找中转地点。这样一来，厂家的货物无法及时流入，经销商的货物也无法及时发出，严重阻碍了商品的流通，妨碍了商户的发展。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇六

本项目的名称叫做------“欢乐斗地主”，是一个可以运行在pc机及手机平台上的供广西互联网上的网民空闲是休闲娱乐的一款在线棋牌类游戏，本游戏将于12月25日正式上线。来源于湖北的三人扑克游戏，由两个农民一起联合起来对抗一个地主，由于其规则简单，娱乐性强而迅速的风靡全国。“欢乐斗地主”是在传统规则的基础上，引入“欢乐豆”积分，并且增加抢地主、明牌、癞子等一系列新玩法，而推出的一款更紧张刺激、更富于变化的“斗地主”游戏。同时，“欢乐挑战赛”模式让玩家在休闲之余更能体验竞技的乐趣。

公司简介：

二、市场分析。

而且玩法也较为简单，可以斗志斗勇。通过加入“欢乐豆”积分，不仅可以增加游戏的可玩性，增加玩家游戏的欲望，更可以从中获得盈利。

从图表中可以看出，网络游戏的关注度是最高的，这为我们提供了很好的发展机会，我们可以利用这个机会使得我们的这款游戏获得更高的关注度，从而使我们的这款游戏能够为我们获得更多的盈利。而利用手机平台，也是随客观实际的发展，随着手机的普及已经功能的不断完善，以及手机轻便便于携带的特点，受到了人们的`喜爱，而当人们外出闲暇无聊之时，手机便成为了休闲消遣的最佳工具，于是轻便的手机边博得了人们的热爱。

三、业务描述。

我们的目标，是通过互联网服务提升人类生活品质，使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬；通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬；推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬；注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬，打造互联网最受尊敬企业。

我们的发展战略目标是。

（1）首先联系商家。

（2）项目运作，对礼包建兴设计包装，制作设计项目的说明介绍。

（3）项目预算。

四、风险与对策。

（1）棋牌游戏运营风险之——网络通讯技术不成熟。

（2）棋牌游戏运营风险之——外挂横行，源码外泄。

（3）棋牌游戏运营风险之——网络棋牌游戏开发能力。

（4）棋牌游戏运营风险之——冷静看待成功案例。

解决方案：

（1）选择有实力，规模大的棋牌游戏开发公司进行合作。

（2）购买棋牌游戏平台时，慎重选择。

五、经济效益与社会效益。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇七

中国陶瓷自它出现至今已有近万年的历史,且品种之丰实,制作之精美,形式之多样,影响之深远,是有口皆碑的。它既是物质的产品，又是精神的财实，同时又是科学与艺术的综合成果。历代的经济发展，科学技术的进步，文化艺术的演变，时代风格的变迁，审美观的嬗变，在陶瓷艺术中反映的十分突出，从而使得他既具有中华民族特有的民族风格，同时又具有强烈的时代性和鲜明的艺术个性，在这种意义上我们可以断言，中国陶瓷是中国文化的象征。但在网络时代来临的时候，在瓷都景德镇建镇千年的大好机遇的面前，网上的陶瓷商务专业网站是少之有少，针对与此，就陶瓷在线网站的商业化方案阐述如下：

可行性：

市场潜力：

3.陶瓷爱好者：拥有和鉴赏一件陶艺作品，是陶瓷爱好者的精神需求和精神享受，是许多人的梦想，他们都是我们的潜在客户;(注：以上数据部分通过在景德镇地区调查得出)。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇八

1.红酒的消费市场(国内、安徽省)

目前，中国市场中，白酒和啤酒在家庭消费中占着绝大部分的地位，白酒的主要消费群体是中老年人，而啤酒的主要消费人群是在各个阶层都会产生的，但是现在越来越多有条件的人开始注重生活、走小资路线，而红酒就是他们享受生活的一种途径，红酒喝的是文化、是健康、是品味生活，红酒会所运营方案。所以红酒所要占领的市场将是一个具有很大发展空间的市场，在消费群体快速吸收新产品的过程中，红酒在人们心目中的地位会越来越重要，消费比例也会逐渐加大，我们现在不光是要找到我们销售的目标人群，主要是培养我们目标人群。在以后的消费趋势上，红酒会成消费能力强的产品，红酒的消费趋势会在5—10年以后上涨，成为和白酒一样有着强力消费群体的产品。

据了解，目前安徽整体红酒市场容量超过了四个亿，其中合肥占据了最少三分之一的份额。国内长城、张裕和王朝等主流品牌表现出了不同的发展态势，进口酒也逐渐浮出水面，成为关注的焦点。

2.红酒的主要消费人群

我公司代理的红酒属中高档红酒，是国际知名地区产的酒，有深厚的葡萄酒文化底蕴。所以我们的消费对象应为第一、二、三、四类人群。

3.国产红酒产品和市场分析

12.5个百分点。1-2月累计进口量增速59.8%。葡萄酒消费在国内还处于快速发展阶段,市场空间大,因此预计未来几年进口葡萄酒和国内葡萄酒将处于共生共增状态,拥有品牌优势的国内葡萄酒龙头企业将有望保持较快增速。本省的红酒主要有安徽古井葡萄酒有限责任公司生产的“古井牌”和“双喜牌”葡萄酒，在销售方面，古井双喜葡萄酒借“古井贡”白酒的强大销售网络，销售点遍布全国各地县及县级市，部分地区深入到乡镇，在国产葡萄酒方面一具有一定的影响力。

4.国外红酒在中国的产品和市场分析

虽然世界葡萄酒业每年增长速度不到1%，而中国葡萄酒每年增长速度却超过10%。因此，我国的葡萄酒工业有着巨大的成长空间和良好的市场前景。据预测，如按发展中国家平均水平计算，20xx年我国葡萄酒需求量将达96.6万吨。按最近四年平均年增长10%的速度计算，到20xx年我国葡萄酒产量将达63万吨。仍有33.6万吨市场缺口。固然，葡萄酒工业发展潜力巨大。

5.红酒的销售模式(国产的和代理国外的)

一是自建终端，通过专卖店、加盟零售店的方式，树立自我品牌，规划方案《红酒会所运营方案》。以零售为辅，以展示新旧世界进口葡萄酒全系列产品形象的专业、专家形象出现，期望借助酒会、品鉴会的形式扩大团购为主的消费群，以弥补自设终端的费用亏损部分。一部分专做进口葡萄酒的国内经销商，也把目光转移至行业客户，一是转向专做贴牌定标，根据客户需求设计专供酒标;一是转向本地和外埠各行业企事业大客户、政府团体，采劝端到端”直销的模式提升销量，以减少市场费用。但总体来看，目前此种方式叫好不叫座。

二是买端品种，树立单品酒的操作中积累了丰富的操作经验，有一支成熟专业的运营团队，渠道多网络广，资金实力雄厚，具备买断性价比占优势的优良产区的优良品种独立一或单品品牌，喊高打低。国内这部分经销商，通常已在国产葡操作。

1) 优势s

1 高品质的产品符合市场需求，法国波尔多红酒是世界知名的红酒品牌，消费者认可度高

2 有宿州福明设备有限公司这个集团做强大的后盾支持

3 品种多，覆盖了各个消费层次

2)劣势w

1 渠道尚未建立

2 价位稍微偏高

3产品口感偏酸,顾客接受性差

3)机会点o

1 安徽的红酒市场逐步走向规范

2 越来越多的消费者开始青睐红酒这一具有营养和保健功能的酒类.

3葡萄酒是近几年兴起的一种文明宴用酒，属红酒系列，给人一种喜庆的气氛

4 我们可以对目前的k/a客户实现精简并实行末位淘汰制,分出更多的精力来完善分销网络.

4)威胁问题t

1 张裕长城\王朝等国内老品牌已经占据安徽的半壁红酒市场,其产品及价格体系趋于完善.

2 消费者是否能被引导接受进口红酒

3 红酒市场前景看好，品牌越来越多

4 安徽人主要是以喝白酒和和啤酒为主

1.销售模式

1)大客户销售

可以通过商业汇演发布会、大型展会、装材商场(商家)展位推

广、文化协会等推广。

借助商业单位与权威部门宣传，把我们的产品列入，提供产品实物和详细资料。潜在提高客户对我们红酒的认识与了解，提升我们红酒的形象与知名度。

2)高档西餐厅等高档消费场所

可以和高档的商务会所合作，代理推销我们的红酒，另外在我们自己的会所对一些有能力消费的客户进行推广，挖掘潜在的客户。

3)电话销售

要寻找潜在的客户，多方面的散布消息，然后通过电话沟通。首先要在电话中得到客户的信息，地址姓名有红酒的消费需求没有。在初步的交涉中确认客户是不是有购买或需求的意向。如果有的话可以让客户来我们的会所看看，让客户对红酒有一定的了解。

4)网络推广销售

首先在我们启钥网进行推广，其次在网络建设上，应先对目标市场进行市场调研，对市场潜力、成熟度有一定了解，将最后归整好的主要市场集中精粹力量，直接进驻。一个新生的企业，新生的产品，想要迅速立足市场，还需要寻找自己的“蓝海”，这就是被大品牌放弃了的区域或不被大品牌注重的区域，或我们直接进驻三类市场，以强攻弱。

2.销售步骤方案

1)销售团队组建

我们要选择有上进心、自信心、责任心、想在销售行业有所成绩，团队意识强，口齿伶俐，表达能力强的人才。

2)相关的学习培训

学习红酒文化、历史、市场趋势、红酒的类型等

3)产品的具体销售

1.第一渠道

充分利用大型连锁超市卖场铺货，迅速占领超市终端柜台，尽可能多的与中等城市百货商尝超市建立业务关系，积极开展产品铺货、上柜展示、售卖，利用促销小姐、店员推荐销售。

2.第二渠道

利用酒店、宾馆、娱乐场所的餐饮场所，建立娱乐销售网点，通过促销员促销。

3.第三渠道

利用企业、机关事业单位、学校的集团消费行为，建立直销网，通过直销业务员的公关行为实现销售推广。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇九

注册地：办公地：

电子产品、床上用品、化妆品、玩具、工艺品、食品等产品的销售;。

信息技术领域的技术开发、技术服务、技术咨询等。

30——50万。

品牌战略规划：品牌调研、品牌诊断、品牌规划、品牌定位、品牌理念提炼。

品牌/企业形象创建：品牌命名、logo、vi、ci。

品牌/企业形象优化：品牌诊断、形象整合、形象再设计。

品牌/企业形象推广：画册、包装、网站、终端。

品牌环境规划设计：形象店、连锁店、专卖店规划设计。

零售及专柜规划设计。

展示、展览规划设计。

商业环境规划设计。

环境导视系统规划设计。

活动策划执行：促销活动、周年庆、发布会。

终端规划设计、促销活动规划设计、促销物料设计。

市场营销策划。

平面广告创意：海报、dm、折页、辅助销售材料。

广告制作、印刷、包装、执行。

商务礼品开发设计销售。

业务策略。

以点带面重点突破。

集中优势资源重点突破区域行业重点企业，制造行业和区域影响力。

资源整合。

自身人脉资源：政府、机构、企业、商人。

合作伙伴：制作、印刷、庆典、媒体。

原有老客户、老关系。

业务方向。

金华地区知名品牌或企业。

开发区各企业。

区域核心行业领头企业。

有潜力产品。

上升型中小企业。

农产品、土特产、食品企业。

快速消费品。

专业市场。

行业协会。

知名品牌经销商或代理商。

政府、机构、组织、行业主管单位。

学校。

品牌连锁店。

房地产。

旅游景点、旅行社。

月运营成本估算固定资产投资估算年运营成本估算。

第一年实现盈亏平衡，构建比较合理稳定的团队架构。

第一年运营月成本在2.2万左右，要实现月盈利2.2万。

启动的前半年估计会比较困难，主要是关系的梳理、业务拓展、公司的磨合。但是一旦业务上来，我们成长的会比较快，那时候就是人才配备的问题了。所以，初期就得提早着眼于半年后和一年后的团队架构。

人力资源价值观：把人才视为发展的基石，实施高素质精英人才汇聚战略，以最大的包容性汇聚各类高层次人才。

人才战略与公司发展战略相匹配并保持适度超前，同时倡导“协作、激情、包容”的组织氛围。增强策划、网站设计、网站运营、空间设计专业力量。

由不同岗位负责人给内部员工做业务培训，让不同岗位员工了解其他岗位的专业知识，培养员工的综合能力;邀请外面专业人员给内部员工做业务培训，提升员工能力(网页设计、网络推广、空间设计、影视创意等)。

在金华还有一个现实情况，服务费收不高，人力成本却越来越高，这就一方面需要我们适当控制成本，合理架构团队。另一方面需要我们好好打造我们的服务品牌，提高收费。第三，业务需要多元，开源，不能单纯靠设计。

管理体现以人为本，重视团队与合作，重视人的价值和团队精神的塑造，保障企业健康可持续发展。广告公司虽然是小企业，却是个大舞台，属于智力创意型企业，是一个高素养、专业强，可以创造高附加值的团队机构。根据公司定位和发展方向，必需有高素质的团队做保障，那么如何稳固团队和吸引人才，管理和环境尤为重要。

组织架构要确保高效能，在必需的作息和作业制度约束下，应该更注重人性化，注重细节，给员工以关怀为员工营造更好的环境和条件为公司创造更大的效益，增强员工认同感、归属感。

明确业务运行流程，对业务员实行业务考核制，兼职人员给予适当业务提成。

根据发展方向和定位必须要有明确的业务策略，一定要有总纲，有明确的业务思路和方向。

要有年度计划和月度指标，根据指标要有详细的月度计划，保证业务执行的持续性。

加强全职和兼职业务团队力量的建设，提高业务专业素质。

在以品牌整合策划设计为核心服务前提下，积极拓展展会展览、终端规划设计、商务礼品开发设计销售等业务，在公司能稳定生存前提下，积极拓展新型服务模式和新型业务模式。

对于业务提成可以实行积极奖励机制，大力提高优秀业务员的提成比例。如可采取梯级提成机制：1万以下提成15%;1-3万提成18%;3万-5万提成21%;5万以上提成25%。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇十

【电子邮件】**【地址】**【邮政编码】**日期保密须知本《创业/商业计划书》内容属商业机密，所有权属于本公司，其所涉及的内容和资料只限于贵公司投资我公司使用。请贵公司收到本《创业/商业计划书》后，在7个工作日内予以回复，确认立项与否。贵公司如接收本《创业/商业计划书》，即为承诺同意遵守以下条款：

1.若贵公司不希望涉足本《创业/商业计划书》所述项目，请按上述地址尽快将本《创业/商业计划书》完整退回；2.未经本公司许可，贵公司不得将本《创业/商业计划书》的内容全部或部分地透露给他人；3.贵公司应该将本《创业/商业计划书》作为机密资料保存。

【其他事项说明】本《创业/商业计划书》所涉及的内容均可具体协商。本《创业/商业计划书》系学员完成模拟公司创业实训的学习成果。仅涉及第一年的经营分析与预测，不作为实际商业融资依据。

第2页目录执行摘要.错误！未定义书签。

公司概况.错误！未定义书签。

注册资金.错误！未定义书签。

商业模式.错误！未定义书签。

投资收益评价错误！未定义书签。

市场分析.错误！未定义书签。

市场定位与目标客户..错误！未定义书签。

市场预测（市场占有率）.错误！未定义书签。

竞争分析.错误！未定义书签。

项目swot分析错误！未定义书签。

营销策略错误！未定义书签。

产品特征.错误！未定义书签。

产品定价.错误！未定义书签。

销售渠道错误！未定义书签。

宣传推广.错误！未定义书签。

人员与组织结构..错误！未定义书签。

组织结构.错误！未定义书签。

团队成员.错误！未定义书签。

部门/岗位职责..错误！未定义书签。

财务分析报告错误！未定义书签。

固定资产：生产经营所需设备、工具和办公家具错误！未定义书签。

月原材料/商品采购成本错误！未定义书签。

月销售与管理费用预测..错误！未定义书签。

启动资金需求错误！未定义书签。

启动资金..错误！未定义书签。

月利润预测.错误！未定义书签。

风险分析与对策..错误！未定义书签。

企业的愿景错误！未定义书签。

附录..错误！未定义书签。

附表１：经营第一年利润表..错误！未定义书签。

附表2：

第一年度的现金流量表.错误！未定义书签。

《创业/商业计划书》评估表错误！未定义书签。

创业计划书生产计划。

创业计划书的内容一般来说，在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的动机、股东名册、预定员工人数、具体内容一般包括以下十一个方面：

（一）封面封面的设计要有审美观和艺术性，一个好的封面会使阅读者产生最初的好感，形成良好的第一印象。

（二）计划摘要它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。计划摘要一般包括以下内容：公司介绍；管理者及其组织；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；财务计划；资金需求状况等。摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。

（三）企业介绍这部分的目的不是描述整个计划，也不是提供另外一个概要，而是对你的公司作出介绍，因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。

（四）行业分析在行业分析中，应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。关于行业分析的典型问题：

是专业人员的投资者也能明白。一般地，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。

（六）人员及组织结构在企业的生产活动中，存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。因为社会发展到今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源，更是要遵循科学的原则和方法。在创业计划书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。经验和过去的成功比学位更有说服力。如果你准备把一个特别重要的位置留给一个没有经验的人，你一定要给出充分的理由。

（七）市场预测应包括以下内容：

1、需求进行预测。

2、市场预测市场现状综述；3、竞争厂商概览；4、目标顾客和目标市场；5、本企业产品的市场地位等。

（八）营销策略对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：

（4）价格决策。

（九）制造计划创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：

1、产品制造和技术设备现状。

2、新产品投产计划；3、技术提升和设备更新的要求；4、质量控制和质量改进计划。

（十）财务规划财务规划一般要包括以下内容：其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的盈利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

（十一）风险与风险管理（1）你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险？（2）你准备怎样应付这些风险？（3）就你看来，你的公司还有一些什么样的附加机会？（4）在你的资本基础上如何进行扩展？（5）在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何？如果你的估计不那么准确，应该估计出你的误差范围到底有多大。如果可能的话，对你的关键性参数做最好和最坏的设定。创业计划书的编写步骤准备创业方案是一个展望项目的未来前景、细致探索其中的合理思路、确认实施项目所需的各种必要资源、再寻求所需支持的过程。需要注意的是，并非任何创业方案都要完全包括上述大纲中的全部内容。创业内容不同，相互之间差异也就很大。

第一阶段：经验学习第二阶段：创业构思第三阶段：市场调研第四阶段：方案起草创业方案全文写好全文，加上封面，将整个创业要点抽出来写成提要，然后要按下面的顺序将全套创业方案排列起来：

（1）市场机遇与谋略；（2）经营管理；（3）经营团队；（4）财务预算；（5）其他与听众有直接关系的；信息和材料，如企业创始人、潜在投资人，甚至家庭成员和配偶。

第五阶段：最后修饰阶段首先，根据你的报告，把最主要的东西做成一个1—2页的摘要，放在前面。其次，检查一下，千万不要有错别字之类的错误，否则别人对你是否做事严谨会怀疑的。最后，设计一个漂亮的封面，编写目录与页码，然后打印、装订成册。

第六阶段：检查可以从以下几个方面加以检查：

（1）你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验。

（2）你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。

（3）你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。

（4）你的创业计划书是否容易被投资者所领会。创业计划书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。

（5）你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相当于公司创业计划书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写得引人入胜。

（6）你的创业计划书是否在文法上全部正确。

章市场营销一．概述风能发电营销计划二．风能发电销售政策的制定三．风能发电销售渠道、方式、行销环节和售后服务四．主要业务关系状况五．风能发电销售队伍情况及销售福利分配政策六．促销和市场渗透1.主要促销方式2.广告/公关策略、媒体评估七．风能发电产品价格方案1.风能发电定价依据和价格结构2.影响风能发电价格变化的因素和对策八.风能发电销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。九.风能发电市场开发规划，销售目标第六章投资说明一．资金需求说明（用量/期限）二．资金使用计划及进度三．投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）四．资本结构五．回报/偿还计划六．资本原负债结构说明七．投资抵押篇二：纸箱生产创业计划书创业计划书项目名称：纸箱生产厂负责人：张文玉雷曦团队成员：陈能东肖海亮龚登鹏江学发电话：18314567262目录一、企业简介项目名称项目背景项目简介经营范围企业特色二、团队简介团队人员简介三、市场分析竞争对手分析宏观环境四、swot分析优势(s)劣势(w)机会(o)威胁五、营销策略营销战略六、经营计划前期中期后期七、服务宗旨经营理念服务宗旨八、经营理念产品介绍生产条件效益分析九、财务分析固定资产每月支出收益利润表未来收入预测十、风险规避一、企业简介项目名称盘龙纸箱生产厂项目背景纸箱在其完成包装、堆码、储存及运输、保护内容物这一使命的整个流程中，抗压能力这一特定的指标可视为其体现自身功能方面的“生命”。这一指标在生产控制过程中以成型的空箱(堆码方向)所能承受均匀增加最大压力的公斤数来衡量，俗称空箱抗压力值，常用单位为kg·箱。

公司简介随着我市工业经济的迅猛发展，包装业务的需求量也在不断增加。开办小型纸箱厂，生产纸箱的品种多、速度...

热门商业运营计划书（案例20篇）篇十一

本项目的名称叫做------“欢乐斗地主”，是一个可以运行在pc机及手机平台上的供广西互联网上的网民空闲是休闲娱乐的一款在线棋牌类游戏，本游戏将于20xx年12月25日正式上线。来源于湖北的三人扑克游戏，由两个农民一起联合起来对抗一个地主，由于其规则简单，娱乐性强而迅速的风靡全国。“欢乐斗地主”是在传统规则的基础上，引入“欢乐豆”积分，并且增加抢地主、明牌、癞子等一系列新玩法，而推出的一款更紧张刺激、更富于变化的“斗地主”游戏。同时，“欢乐挑战赛”模式让玩家在休闲之余更能体验竞技的乐趣。

公司简介：

二、市场分析。

而且玩法也较为简单，可以斗志斗勇。通过加入“欢乐豆”积分，不仅可以增加游戏的可玩性，增加玩家游戏的欲望，更可以从中获得盈利。

从图表中可以看出，网络游戏的关注度是最高的，这为我们提供了很好的发展机会，我们可以利用这个机会使得我们的这款游戏获得更高的关注度，从而使我们的这款游戏能够为我们获得更多的盈利。而利用手机平台，也是随客观实际的发展，随着手机的普及已经功能的不断完善，以及手机轻便便于携带的特点，受到了人们的喜爱，而当人们外出闲暇无聊之时，手机便成为了休闲消遣的最佳工具，于是轻便的手机边博得了人们的热爱。

三、业务描述。

我们的目标，是通过互联网服务提升人类生活品质，使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬；通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬；推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬；注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬，打造互联网最受尊敬企业。

我们的发展战略目标是。

（1）首先联系商家。

（2）项目运作，对礼包建兴设计包装，制作设计项目的说明介绍。

（3）项目预算。

四、风险与对策。

（1）棋牌游戏运营风险之——网络通讯技术不成熟。

（2）棋牌游戏运营风险之——外挂横行，源码外泄。

（3）棋牌游戏运营风险之——网络棋牌游戏开发能力。

（4）棋牌游戏运营风险之——冷静看待成功案例。

解决方案：

（1）选择有实力，规模大的棋牌游戏开发公司进行合作。

（2）购买棋牌游戏平台时，慎重选择。

五、经济效益与社会效益。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇十二

淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，不管是淘宝商城还是淘宝网c店。因为自建独立b2c商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。

下面，简单介绍下淘宝店铺运营的一些方法和技巧。

规划装修好店铺：店名、店招、店铺的装修，宝贝描述等等，掌柜的必须根据自己产品特点设计自己店铺的风格，突出卖点，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现，宝贝数量不求多，但要分门别类，热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。

产品的包装与策划，也就是打造爆款、明星款，等优势宝贝上人气了，再来推广其它的，这样做起来就事半功倍了!

搞好顾客关系，好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复，精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户，给人很专业、很周到的服务。

淘宝店铺的商品促销，分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。

具体做法：

1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务)。

2、包邮促销。

3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)。

促销策略有很多种，但是这三种最适合淘宝!

淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存，而淘宝店铺的推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇十三

昨天数据不错!我在“人没有梦想，和咸鱼有什么差别”微信群中发信息：

昨日店铺销售额152800，主推款a成交25单，单品b成交10单!成果不错啊，离超额完成月度目标不远了!

我每天早上会挑一些好消息公布出来，激励我的团队，我们的士气不错，只要不是刷单被淘宝屏蔽，我们每天斗志都很高昂。我很喜欢打仗!

接下来我要花将近半个小时，详细查看量子统计、数据魔方、生意经等，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。

9:00–9:30直通车时间。

淘宝的第一个流量高峰是在9点11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝!这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。

直通车调整主要包含以下几个部分：

1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。

2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整(根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调)。

3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。

4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试;展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价;7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。

5、直通车主图优化，创意和点击为王。

2.做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。

9:30–10:00店铺基础。

1、交易管理(异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率)，发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。

2、纠纷管理(关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理)。

3、客户管理(提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等)有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了;订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。

针对以上板块，我还是有些话要说：

1、重视小二。店铺的小二介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分，低于10%还会影响各种活动报名!其实所有涉及小二的都要重视，小二就跟现在的公务员一样啊，我们花钱供着他们，让他们骑在我们脖子上，我们还要说真好啊我好幸福!

2、重视差评。对于单品的差评一定要店长亲自去解释，站在客户和卖家角度解释，最好第一，第二，第三，最好，便于之后的买家能清晰的看到差评的解释，能很大的介绍因为差评失去的销量。试试差评营销也不错的，这个不多讲了。

3、重视发货。发货之后无论订单多少，用erp软件或者人工也好，一定要告知消费者产品发出的消息，进行温馨提示来提高客户体验。

10：00–11:00报活动。

要想销售业绩好，无非是要流量。除了正常的直通车、搜索、回头客等流量外，还有一个流量非常值得去争取，那就是淘宝活动!

也不知道是哪个不失童心整体爱折磨人的小二负责的，淘宝的活动有好几十个，用小二的话说每个活动都很重要如果你报了很快就能成为第二个韩都衣舍第二个骆驼祥子，但同时设置了一大堆不清不楚的条件，让你觉得无比诱惑的同时又无比忐忑，最后你不得不明白一点，报上活动是命好是小二心情好，报不上是正常的。

当然，咱们心理不能太阴暗，咱们要乐观一点积极一点，因为咱们是淘宝店长!下面我来给你介绍几个重要的活动。

1、官方活动[聚划算、主题活动如开学季等]。

聚划算、试用中心、vip俱乐部、天天特价等官方活动，这个时间点要及时关注下。

比如聚划算，我建议你做一个每个月的活动公告出来的时间表，按照坑位数量、坑位出来的时间、坑位一般报名商家数等指标进行统计记录，你就可以准备的把握聚划算通告出来的时间，方便第一时间报名，往往小二对于积极报名的宝贝肯定会或多或少的印象深刻，这个在你们的综合指标差不多的时候就发挥出魅力了，其余的主题活动等也每天定期关注，做好记录。

2、类目及第三方活动等。

你还要注意淘营销，这里有所有活动信息。[活动入口链接：]。

3、电商信息关注。

例如帮派、站内信、淘宝首页专区、业内大记事等，当然还应该关注鬼脚七的微信公众号，每天及时关注大事件及淘宝变革等及时分析，针对店铺做变动。比如聚划算加强人工审核、天天特价等计入搜索等信息，作为一个店长，这些方面的信息都会极大的影响店铺运营方向等，关注这些都显得很自然啦!

这里还有些小经验告诉你，

1、旺旺群里面的活动报名消息，比如聚划算、抢购、开学季等活动，有些时候群里比后台还要及时和明确，大家要养成旺旺群了解的习惯。

2、类目活动或者小二组织的活动一般会在后台或者淘营销入口，大家要及时关注，第一时间报名。

3、折800和第三方活动等，大家根据自己需求报名，个人不建议亏很多上这些活动。

11:0012:00行业数据分析和整理。

关注完自己的事情，就要关注行业了。看自己能发现问题在哪里，看别人能知道自己位置在哪里。

1、全网热销店铺top10，单品top20数据统计。

2、竞争对手热销单品排名统计(访客数、转化率、单品成交关键词、搜索关键词等重要数据统计)。

3、对于串的比较快的热销单品也要及时关注，做好记录。

下篇。

13:00–15:00淘宝seo。

淘宝的免费流量，谁不想多捞点，苦逼的店长们日日夜夜的优化，换来了淘宝一点点施舍的流量，管他妈的了，反正比别人多，算是个安慰吧，下面我们就拿几个重点，跟大家好好唠唠，也，屌丝店长逆袭的机会到了。

宝贝主图。

主图核心要领掌握：卖点突出、点击欲望。

a推广图片的背景一定要鲜明，突出产品差异。

b专业度和单独的卖点挖掘展示。

c图片要有诱惑力，让消费者有点击的欲望。

宝贝标题。

注意几个要点：

1、主推的词放在前。对于你要主推的核心关键词，要放在靠前的位置展示。并且完全匹配，比如20__春装连衣裙，这个就是我要做的主要核心词，中间不能插入新款、显瘦等!

2、属性词要全。尽快覆盖网络热销属性词，前提是这些词原本就是你的产品属性词，否则白忙活了。

3、选词要综合考虑。当你在选择一个核心关键词的是，要结合数据魔方中的权威关键词查询，结合生意参谋中的店铺进店关键词，还有数据魔方中的类似单品的成交关键词，当你选择的主推词即是大流量次，又是进入你店铺的关键词，又是成交关键词，恭喜你，你找到了黄金，好好去领悟吧!

4、鸡头凤尾原则。宁为鸡头，不要为凤尾，当你搜索20__春装连衣裙，首页展示的48个宝贝，销量都是几百上千件，你又只排在第24名，但是搜索20__春装连衣裙女的时候，你排名却在首页第10位，那我的建议是，你做20__春装连衣裙女，只要你坚持把这个词语作为核心关键词去维护，那么不久你就会上前三。

宝贝上下架。

宝贝上下架是非常重要，有人说我天猫店铺不受影响，其实我告诉你，那是天猫商城没影响，但是消费者一般都是在淘宝搜索框，你跟淘宝的宝贝一起展现，影不影响自然清楚了。

原理说明：在1天内有几个访问量最大的时间段：1012;1317;20__;总计9小时;假如192个宝贝，周一—周五，周六周日算1天，总计6天。

192/6(天)=32个/天32/9(小时)=3.6个/小时。

相当于15分钟下架一个宝贝，就可以让你的宝贝尽可能全部覆盖到每周每天的每个时间段，获得最大的流量，特殊的宝贝自行安排，不啰嗦。

特殊情况：店铺热销单品单独设置上下架，用工具测出竞争对手上下架，尽量错开竞争比较激烈的下架时间段，手动上架宝贝，选择流量大，转化高，竞争相对较小的时间段上下架，展现量大，会带来更多的成交。

尽量采取精细化统计你的主推宝贝、竞争对手的上下架时间等，然后去安排你的宝贝上下架时间，一定要错开卖的好的宝贝的下架时间。

有新品的时候做及时推荐，避免遗漏推荐宝贝，减少了曝光，定期关注，尽量全部橱窗。

15:00–16:00淘宝客和钻展图收集。

下午精神不太好，我木有精力跟你闲扯，淘宝客、钻展都是很重要的流量来源。想了解，就看看我做了些什么。

淘宝客(坚持)。

(1)淘宝客佣金调整和维护。

(2)优秀淘宝客计划设置高佣金、涮链接排名。

(3)活动做完之后淘宝客的添加和洽谈。

(4)老计划的维护和优化。

(5)1600名淘宝客名单一一添加、维护、洽谈。

(6)淘宝客联盟天天去发布公告。

(7)去微客网上面去发布任务寻找好的淘宝客。

自从很多浏览器经常搞流氓事情自己收佣金以后，淘宝客大家不太信，不过有些淘宝客确实有效果，大家自己可以针对自己店铺的宝贝进行选择。坚持下去，总会有跟你长期合作下去的真实淘宝客，不要怕，机会总是有的。淘宝客流量相对稳定而且安全，大家可以把这个作为一个点去打。

钻展(多收集)。

1自己类目和其余类目的钻展图片收集整理。

4钻展图片制作安排，至少100张[注意提前下工单，对接好设计]。

5钻展预算计划[做好活动经费预算，钱都用到刀刃上]。

做完以上这些事，你是不是觉得已经差不多了?当然不是，还有移动互联网，还有微营销呢!

16:00–17:30sns营销建立及其它。

1、qq和微信公众号维护。每天更新一条qq动态、群发10个类目群，着手专人负责，建议可以安排运营助理和客服协助，根据消费者电话加号微信，微信公众号可以发一些产品专业文章或者心灵鸡汤，关于论坛和qq社区营销等根据的产品、公司人手甚至说坚持之心来决定，做不做靠自己。

3、社区事假营销。尝试去找些水军，去做事件营销，做大基数浏览量，每天2个类目的社区。为老顾客为依托，以自己类目行业为模板着手启动淘宝内部sns社区化营销，从淘宝帮派、淘宝论坛、顽兔、3v等着手去落实。一杨指，后院等。

4、老顾客维护。老顾客信息分类，并旺旺短信群发、大客户电话过去询问服务、物流等意见发送礼品。老顾客的营销不是说说玩玩，平常就要维护起来，无论是做新品的馈赠、短信关怀、产品特价等都是一种方法，要坚持做。

5、同行沟通。了解同行的销售情况和计划，交换运营思路为下一步的运营计划做好调整和准备，同行之间的沟通和交流，可以让你更加清晰的知道你的消费者和产品的一些更加深入的东西，或者对你的运营选款调整有帮助，这个是很多店长容易忽视的。

6、小二关系。淘宝站内活动收集和小二关系挖掘和维护。小二资源的积累是靠自己的，多在群里露露脸，小二有事情的时候多帮忙做做，有机会多去总部找小二请教请教都是比较好的方法，对你的产品定位、信心都是很有帮助的，千万不要固步自封，不知道淘宝到底对你们类目的发展政策扶持等。

7、领导对接。运营经费、库存、产品发货问题等，每个月的运营计划最好与上个月25号提交给老板，方便备货准备，运营经费要申请之前，务必写清楚运营目标，该花费的资金的名字，能达成的初步效果;关于产品、发货等问题，最好1-2个星期做一个总结，及时反馈上去，做好改变。

17:30之后。

好了，下班了。

每日工作调整评估。

店铺热销款的销量是否正常，不正常要及时通过客服推荐、减价等手段补上。

天猫店铺后台的活动中心，有很多的活动往往是晚上9–10点才发布。

店铺后台未付款的订单很多，得重点安排客服催催了。

视觉效果：

促销产品图片价格与实际价格：活动的有效期内，图片价格与实际价格不符合。

活动页与热销商品的检查：要及时替换商品和图片。

数据解读：

1.数据准备。

数据准备工作：准备好前天的相关数据以及活动数据的反馈信息，前日工作效果。

店铺活动信息对接;对当前的店铺活动落地执行，以及小组成员对活动创意安排的想法，加强沟通带着效果来执行。

主推产品的表达;关注访客较多产品的，以该产品为媒介，优化其他产品。

客服上线离线情况检查：确保客服在线状态。

店铺评价管理：每天查看店铺评价，差评解释，安抚客户情绪。

聊天记录的查看：是否存在有问题的聊天记录。

2.解读数据。

1.销售额=展现数目*点击率*转化率*客单价;以转化率与客单价为主。

2.保持产品的新鲜度，尽可能让搜索引擎认定为新品(首图、标题、属性、详情页)。

3.关注整体指标，做好关联销售。

5、以7天数据为周期，表现好多给流量，从上架当天开始检测。

3.数据分析。

流量分析：对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况;对今日流量进行预测。

销售分析：对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况。

推广分析：对店铺营销工具结果进行分析(直通车，淘宝客)，不断降低成本。

4.实践操作。

生意参谋--市场行情--人群画像-买家人群(确定定向推广人群;推广产品的关键词)。

生意参谋-市场行情-搜索人群(输关键词;了解优惠偏好;确定群体活动的安排)。

结论：与买家需求相结合。

生意参谋-市场行情-卖家人群(了解同行动向，竞争行情;产品上下架时间)。

专题工具-单品分析-商品来源去向(增加产品流量)。

结论;店铺基础优化。

专题工具-选词助手-我的收藏(最终敲定直通车词汇推广)。

经营分析-流量地图-流量来源-访客分析(查看渠道流量来源;确立定向推广地域)。

结论：推广。

经营分析--营销效果。

了解活动页面详情-页面分析--装修分析-经营分析。

5.天猫店铺接单策划方案。

方案一、详情页、客评。

方案二、钻展。

方案三、站内活动(粉丝，后台数据基础)。

方案四、淘宝客。

重点关注。

转化率影响因素：详情页买家评论综合评分价格销量体系客服。

店铺内容的填充，做好各个角落的优化措施。

收集整理行业内天猫做活动手法，找出适合行业的有价值性的活动方案落地执行。

每日工作流程。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇十四

201x年为公司初创之年，公司管理层确定的年度主要任务包括三个方面：一是按现代企业制度和市金融办的整体要求，建立健全企业各项管理制度，为公司正常运转提供保障;二是打造一支高素质的管理团队;三是实现良好的经济效益。为全面完成前述三项任务，特制定本经营计划书。

在全面分析公司所面临的社会经济形势、行业竞争状况和公司发展趋势的基础上，公司确定201x年的经营方针为：灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。

经营方针是公司阶段性经营的指导思想;公司各部门的经营管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。

(一)核心经营目标。

201x年，公司的核心经营目标是：比年同比增长10%。

(1)收入及利润指标：

年度贷款利息及中间业务收入4861.01万元，其中，xx公司完成利息收入3369.11万元，xx公司完成中间业务收入1491.90万元;年度税后利润(净利润)3480.11万元，税后利润率71.59%，资产回报率34.80%，其中，xx公司完成净利润2144.17万元，xx公司完成净利润1335.94万元。

201x年，公司立足xx区的基础上，向主城九区逐步扩大影响范围，扩大实质客户群，大幅提升各项收入。为此，公司将20xx年确定为“市场拓展年”，在适量投放广告的基础上，充分利用银行、工商、税务等资源，建立目标客户群，有针对性地开展市场营销、发展客户、争取业务。市场营销方面，公司将采取下列措施：

1.全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订各项营销政策，鼓励公司全体员工参与营销工作。

2.市场营销部和风险管理部必须积极整合各项资源，在20xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好xx区内企业客户群的开发和业务拓展工作。

(一)资金保障。

为全面完成公司各项预算，在公司注册资金10000万元基础上，计划于20xx年4月初向银行申请融资5000万元，同时从5月份开始启动“委托贷款”业务，全年力争完成20xx万元的委托贷款业务。

(二)人力资源及后勤保障。

市场拓展，人才引进起着至关重要的作用。为此，必须从以下四个方面做好人力资源管理工作：

1.加快人才引进：以公司目标责任为基础，加快市场营销部人员的引进和补充，确保市场营销部、风险管理部用人需求;建立人才激励机制，保证引进人才“进得来、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部紧缺岗位人员应该补充齐全;建立人员淘汰和人才储备机制和计划，在20xx年6月31日前完成全部员工的试用期考核及定岗，将应淘汰更换人员全部淘汰完毕，将储备人才全部引进到位。

2.加强教育训练：建立培训体系，以素质培训为核心，对公司员工进行系统的培训，提升员工职业和经营素质。

3.建立合理的分配体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的员工薪酬体系。员工薪酬体系应当包括员工薪资、福利、奖励在内，并在施行中不断地加以检讨和完善，各项分配体系将尽最大限度向公司营销一线倾斜。

4.建立合理的绩效管理体系：按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则，由人力资源部门牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，按照分级管理、分层考核的原则，20xx年1月11日起，董事会对总经理实施目标责任考核;总经理对公司各级管理人员施行考核。绩效管理必须与分配体系联动推行，以确保目标管理切实落实。

(三)综合管理保障。

公司将201x年定义成为未来三年的经营发展奠定基础的“管理基础年”，高效顺畅的管理是公司的核心竞争力。

1.由人力资源部门主导，集合内外资源，自20xx年3月1日起，公司推展“建构管理体系，增强公司体质”活动，用6个月时间，建立起包括营销管理、风险管理、财务管理、综合管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。管理体系的建构，必须以“理顺脉络、提升效率”为目标，注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合，为公司将来升级为村镇银行时的达标验收打好基础。

2.按照分权管理的原则，由经营团队成员负责，大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。

(四)财务资源保障。

201x年，公司将为市场营销部门提供优势财务资源，在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时，财务部门必须从下列三个方面加大监测和监控力度：

2.健全财务管理体系：财务部必须积极参与“建构管理体系，增强管理体质”活动，理顺、健全财务管理体系，重点关注市场营销活动背后的财务信息流，及时清收应收利息费用，关注贷款贷后检查，为公司高层决策提供信息。

3、制定合理的税收筹划方案，按时交纳各项税费，有效降低企业涉税风险。

(五)组织管理保障。

1.由董事长负责，与总经理签定《201x年度经营目标责任书》，总经理与公司各级经营管理团队签定《201x年度经营目标责任书》，明确各部门的目标、责任和相应的权利。

2.由各部长负责，于201x年2月28日前，对各项目标进行层层分解，制定可行性方案和年度工作计划。

3.由财务经理负责，201x年2月20日前，编制《201x年度财务预算》，明确全年各项成本费用控制目标，制定月度、季度、年度预算执行检查计划，明确责任和奖惩事项，并每月组织检讨和通报等工作。

4.由市场营销部部长负责，组织每月/季“经营目标达成总结会”，总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。

公司高层清醒地认识到：201x年的经营目标，是在全面权衡和全面分析的基础上制定的，是一个充满机遇和机会的计划，也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实，需要全体员工的共同努力。

(一)更新观念，创新管理。

公司认为，要达成201x年的经营目标，首先要更新观念，各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、等米下锅”的思想观念，应该以宏观的立场，树立“行业争先、三年升级”的目标意识、“行业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司、分享成果”的捆绑意识，在市场营销创新、贷款产品创新、财务管理创新等方面，创新经营思维、创新管理模式，为建立现代企业管理制度奠定良好的基础。

(二)切实负责，重在行动。

行动，是一切计划得以实现的首要;执行，是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行，一切都是空谈。

公司要求，各级员工以“负责任”的态度做好各项工作，特别是经营团队和中层干部，必须以“责任”主管的立场开展各项工作，不得形成“功在我责在他”的遇事推诿的恶习和恶行。

公司强调：干部和员工的价值在于行动和执行，公司将以行动力和执行力考察所有干部，对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工，将列入员工淘汰计划的首选，首先予以淘汰。

(三)业绩优先，奖惩落实。

追求利润最大化，永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任，都是赢得市场，扩大经营，收获利润。

利润是201x年公司经营指标的“核心之核”，营销是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下，“业绩定酬，指标量化，逐级捆绑，分层考核”是公司的基本政策取向，也就是，经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑，中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑，采用自上而下逐级考核的办法，充分调动全体员工的工作积极性。同时，对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工，采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施，增强造血功能，提升管理体质。

总之，公司希望并要求：所有从业人员，必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动，投身“打造高效，实现三年升级”的伟大征程中，为公司的跳跃发展作出更大的贡献!者用绝缘胶布包好。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇十五

1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

2.内部流程的规范化和优化。

3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

1:店铺设计。

时间：2周内。

人员：美工，文案。

工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动。

2，顾客体验活动。

3，特惠产品活动。

4.增加faq，参考柠檬绿茶。

5.增加好评打分提醒。

6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7.增加官方帮派.

8.增加收藏店铺，放置在右侧。

9.增加顾客反馈。

10.增加公司简介。

11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。

13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)。

14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加购物流程，放置在首页底部。

17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部，放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

2:商品页面。

时间：4个星期内。

人员：美工，文案。

工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：

1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)。

2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店铺。

5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

8.放置热销商品top4，分类：控油，美白，保湿。

9.放置链接到“服务承诺”。

10.宝贝上架时间设置为7天。

11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。

3:客服问答标准化管理。

时间：长期。

人员：所有客服。

工作：规范化客服对顾客的问题的回答。

内容：1。用txt或word保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。

3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。

4:客户互动。

时间：长期。

人员：策划。

工作：与客户保持良好的交流和互动。

内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。

2.提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。

3.超级买家秀的评选。每月一次。

5:推广营销。

时间：长期。

人员：全部。

工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。

一.软文。

要求：1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。

2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。

3.也要提出意见和批评，更显得真实。

推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。

的seo优化页面的主题内。

3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同ip上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。

单页seo优化google,baidu排名，链接到网店相关单品。

要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。

2.页面下需要有txt格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。

3.交换高pr值的网站做友情链接。

三.淘宝客。

要求：1。设置商品选择当季热销商品。

2.选择图片漂亮，清晰的。

3.选择有比较高销售记录的商品。

4.尽量设置比较高的佣金比例。

四.淘宝直通车。

要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。

2.设置投放地区和最高上限**元每天。

3.选择图片漂亮，清晰的。

五.一元起拍。

要求：1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。

2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。

3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。

六.超级卖霸。

要求：1。每周关注新的相关活动，并报名参加。

七.试用中心。

要求：1。提供免费小样参与活动。

八.综合利用秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。

九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，hitao，口碑等。

6:信誉倍增管理。

时间：长期。

人员：一个客服。

工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。

举例：1。六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费。

2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。

3.第2件半价(等于打75折)。

7:好评打分提醒。

时间：长期。

人员：一个客服。

工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

要求：

1。随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。

2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。

如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。

如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。

例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。具体对话流程，参看附件:售后回访流程。

3.对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣300元。

4.如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。

如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从4.7提高到4.8则奖金当月增加100元，以此类推。

则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。

注：奖罚可以根据实际情况而定。

8:会员管理。

时间：长期。

人员：一个客服。

工作：已购买产品的顾客的针对性营销。

内容：1。制定会员制度，普通会员，高级会员，vip会员不同的优惠比例。

2.利用app插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。

3.联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。

9:商品排序管理。

时间：长期。

人员：一个客服。

特点：针对标准化产品。

内容：1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。

2.利用appstore里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。

店铺初期站内推广方案(初稿)。

公司及产品信息概述。

……。

推广策略。

主要工作的内容为，通过淘宝网站外站内，把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户，让更多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。

推广目标。

通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。

区域性推广计划及既定目标。

以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。

第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。

标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)。

格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息。

产品上下架时间。

11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。

整店优惠活动。

(1)满500减100。。(满500送200积分此类)。

(2)满?元+1元换购。

(3)收藏店铺(送小礼品，或减1元现金)。

(4)包邮。

(5)全场?折(会员价，vip价)。

(6)现金券、红包。

部分产品的优惠活动。

(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)。

(2)买a产品送b产品。

(3)新品预售。

(4)单品打折(vip尊享价)。

(5)限时打折。

进度及目标：预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。

第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。

稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：

(1)钻石展位。

(2)淘宝直通车。

(3)超级卖霸。

(4)淘宝客。

(5)淘代码。

(6)阿里妈妈推广。

b.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。

(1)购买帮派广告位。

(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)。

(3)一元拍、荷兰拍。

(4)超级买家秀或者买家分享。

(5)秒杀。

(6)团购。

淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址：

1、淘宝新会员活动招商帮。

2天天特价频道_招兵买马帮。

3淘宝vip招兵买马帮。

4淘宝商城秒杀帮。

5、联帮超市。

6、淘宝聚划算。

7、快乐淘保官方帮派。

8、淘江湖招商卖家帮。

9、手机版淘宝官方帮派。

10、帮派投稿处-店铺。

11、淘宝商城官方活动报名。

12、淘团购。

c.论坛社区推广。

淘宝社区推广(论坛，尽量发精华帖热帖)。

淘画报(将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量)。

加入商盟或一些流量较大的相关帮派。

优惠信息区发布信息。

网店自己搞在线活动推广。

相互交流收藏。

自己建立帮派招收会员进行推广。

进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要其他部门进行配合，将潜在消费者转化成客户。

第三部分：淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像：sns推广、博客、推广等一系列手法。

进度及目标：淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大，需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。

网店或产品推广流程图。

店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行。

推广实施步骤及内容。

(1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。

(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。

(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上，进行一系列推广，原则是：使推广与现有的活动最大力度的结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买、下次再来。

(4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上，将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓，吸引流量。

推广执行人员安排及工作量。

淘宝站内：

淘宝站外：

推广效果预估及评估指标。

参考：

(1)淘宝站内的评估指标：通过量子统计，察看潜在消费者的来源。

(2)淘宝活动的参加数。

(3)论坛发帖回帖数。

(4)其他。

参考：

站外推广：量子统计，察看潜在消费者的来源。

帖子数及质量。

其他。

1.选择推广宝贝。

选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品，如t恤，看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里，选择这款产品的理由.

2.宝贝的的推广营销。

确定好需要推广的宝贝后，销量为零的，首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化，设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后，我们的宝贝才会出现在消费者面前，出现浏览量，增加购买几率。

同时在稳步浏览的过程中，安排刷单【在浏览量稳步增长的过程中分时、分段操作】(过程持续两、三天，刷单量在25-40左右)，这这个过程中，会有买家不间断跟进，达成购买。

】

热门商业运营计划书（案例20篇）篇十六

开肉蟹煲店，很多人都有想过的创业方式。这是一种比较容易实现的创业方式。但是，在开肉蟹煲店之前，你有没有做过市场调查，或者有没有给自己制定一本计划书呢。计划书的建立很多时候可以起到一种督促的作用。并不是说要按照计划书上的一步一步的去执行。但是一个好的计划书确实是很重要的。

具体包括：

(一)确定肉蟹煲店各部门的管辖区域及责任范围，各部门主管到岗后，首先要熟悉餐厅的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定肉蟹煲店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总主管。肉蟹煲店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，餐厅的清洁工作进行归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，并以书面的形式加以确定。

(二)设肉蟹煲店各部门组织机构，要科学、合理地设计组织机构，餐厅各部门主管要综合考虑各种相关因素，如：餐厅的规模、档次、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

(三)制定物品采购清单。

肉蟹煲店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购还是肉蟹煲店各部门，在制定餐厅各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：

1、本肉蟹煲店的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如某些清洁设备的配置数量，与餐厅的餐位数量直接相关，再如餐厅的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间等。

2、本肉蟹煲店的设计标准及目标市场定位。餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发，根据设计的标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本餐厅的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐厅用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。

3、行业发展趋势。餐厅管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，餐厅减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。

4、其它情况。 在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。 (四)协助采购 餐厅各部门主管虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，餐厅各部门主管应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购人员的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅各部门主管要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇十七

网站服务器平台搭建，网站各项功能测试。

确定基本会员、收费vip会员的合作模式，还有网站上线的促销活动，例如：庆祝新站上线，开通vip会员将获得什么什么优惠。

网站上线进行公测期间，要做一个意见反馈页面，收集用户意见以便对网站进行修改。

1.2、细化工作计划。

（3）通过网络收集和专业人员提供的资料，先将网站最吸引用户的版块填充好，产品供应、求购、商家合作、最新资讯，而其他的版块也要同步增加内容，不过其余的板块的内容数量没强制要求。

（4）制定会员合作模式，分为基本会员（免费）和vip会员（收费），将不同等级的会员能享受的待遇制定出来。

（5）新站上线，虽然说整体的吸引用户力度还不够，但也可以搞新站的促销活动，就像平时生活中遇到的，有新店开张都会用优惠价格来吸引消费者，这种方法用在网站上同样适用，同时促销活动可以起到一定的炒作作用，对于网站的宣传是有好处的，促销活动的网络宣传手法可以先采用一般的手法去操作。

二、第二阶段。

2.1工作重点。

网站开始进入正常运作状态，工作重点放在网站的网络推广宣传上，辅以线下推广。

2.2工作细分。

网站网络推广手法及注意事项。

（1）seo：全称是搜索引擎优化，主要以网站的关键词取得好排名，从而获得更多的用户访问量。这部分是网络推广的重要组成部分，必须引起重视。做好网站的seo，网站的50%-70%的流量就是依靠seo而来。进行seo先要选好关键词，选竞争大的关键词见效慢，选竞争小的就不能吸引流量，所以在关键词选取的技巧上需要有经验的seo人员来操作。还有就是要定好关键词的优化计划，在网站前期选择适当的关键词优化数量，能起到既能引来流量又能缩短宣传时间的效果，在流量上来了、网站权重高了，在逐步地增加关键词优化数量。在seo这方面，用这行业比里较多人搜索的词来作为关键词吸引流量，而要增加用户的转化率（转化率：用户最终达成成交的数量与网站访问量的比例），需要靠长尾关键词来操作，长尾关键词搜索量比较少，但用长尾关键搜索进来网站的用户，购买欲望或目的性比其他的要强很多，而往往会最终达成成交或合作的就是这些人。

优化关键词和长尾词也是需要有经验的seo人员操作。seo并不是单纯的搞关键词排名，更重要的是把网站设计合理，内容丰富吸引，能把到网站的用户留住，所以网站seo是站外和站内一起优化才能起到盈利效果。

（2）向各大网址导航网站提交我们的网址及简介。网络有很多网址导航网站，例如hao123，如果将互联网比作一本书，网址导航网站就是这本书的目录，向这些网站提交我们网站的网址和简介，为的就是在“目录”上添上记录，便于用户搜索查看，从而起到宣传效果。

（3）友情链接。做友情链接可以起到宣传的作用，做友情链接建议到同行业或相关行业的网站去做，因为这些网站都是与我们网站是有关的，上到这些网站的用户明显都是对这行业或产品有兴趣有需求的用户。交换友情链接越多越好。

（4）论坛推广。也是建议到同行或行业相关的网站去发布推广信息，主要是以发帖为主，发贴要讲究技巧，广告的意图不能太明显，通过软文的形式做推广是不错的选择，所谓的软文，简单理解就是发广告于无形之中，既不让人觉得你是在发广告，又可以起到广告的效果。论坛的宣传方式在这里不多说，只要是懂网络的人都会操作的，我下面说说我们网站与论坛的合作方式：论坛都会有会员，一个热门论坛会有更多的会员，我们网站可以和论坛进行资源互换。例如：我们网站可以提供广告位为该论坛宣传，而该网站提供会员资料给我们，我们可以作为以后的宣传只用。或者是让论坛搞活动（例如团购之类），购买的产品就是我们网站上的产品，与论坛的利益分成就按成交量的多少来算。其实论坛宣传不是仅限于发贴宣传，更深入的合作方式是有很多的。

三、第三阶段。

3.1工作重点。

凭借前两阶段积累起来的网站优势和资源，开始电话营销。

3.2工作细分。

优势，这些优势是与客户谈判的有力保证。至于电话营销里可以向客户销售些什么，就是我们网站的盈利点在哪？下面会详细说明。

此阶段需要的人员：电话营销经理1，电话营销员4-5。

四、网站稳定阶段的盈利点。

（1）网站收费会员，计划把我们网站的收费会员分为两个等级，vip会员和高级vip会员，vip会员年费1800元，高级vip会员年费3000元，当然要根据会员的等级不同来制定可以享受的服务。

（2）网站广告收费，主要是网站首页的广告位，主页广告位除了价格面议的位置外，其他的广告位定价范围在500-1500元/月之间，至于价格面议的广告位，起步价至少2500元/月，还有全网站显示的广告位，这个起步价格在3000元/月。全网站所有广告位按收费月计算，使用折扣策略，购买时间越长折扣越大，享受折扣优惠至少买3个月起，买3个月9折，6个月8.5折，一年8折......最大折扣封顶为7折。网站是在不断发展进步的，随着网站的知名度和日均访问量的增加，广告费也会随之提价。

（3）会员公司页面设计，现在每个注册我们网站的会员都可以免费开通网上公司，可以用于展示公司、产品、服务等等，不过这些会员的网上公司页面模板全部都是相同的，让人看不出特别的地方。因此针对这个问题，计划我们网站新增网上公司模板设计服务，当热这个需要网站技术人员提供技术支持，提供这项服务有利于更符合会员的各种个性和要求，更能贴近用户的需要，不过这项服务不是完全按照用户的要求来设计，我们提供的是最大能力限度的服务，为注册会员提供网上公司页面设计收费分1000元、2000元、3000元三个等级。

（4）网站搜索结果排名，我们网站具备搜索功能，只要用户在搜索框输入关键词即可搜索到相关的产品信息，因此为注册会员提供搜索结果排名服务，不论是否vip会员，只要付了相关费用，就可以享受关键词对应产品名次排前服务。

文档为doc格式。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇十八

社区运营，准确来说，是社区商务运营。

围绕商务来运营，运营才有可持续价值。换言之，运营必须带来商务价值才有意义。

商务价值具体来说，包含商户的价值和站方的价值。

运营给商户带来的价值包括：稳定的销售转化、良好的网络口碑、持续提升的网络业务能力。

运营给站方带来的价值包括：不断增加的合作商户数量、稳定的商户续签率使用率、稳健增长的流量、强用户关系、专业的运营团队。

运营给商户带去价值，商户获益必然带动站方获益，站方获益必然会更加支持运营。三者形成良性循环。

那么，何为运营？如何推动运营？如何让运营给商户带去价值？运营有哪些环节？运营的目标和未来方向如何？等等。

疑问似有若干，一切也都要实践来检验、修正。但仍需做出以下设想和规划。

经过梳理，发现社区热版的特点：

1、专人维护发贴勤快；

2、帖子大多为有专业价值的内容；

3、原创帖子点击高；

4、社区马甲多且刷屏；

同时，也发现虽都是热版，但商户与用户版内互动性弱。多表现为众多帖子的展示版：较多的点击和稀少的跟回帖。

这样情形的普遍出现，主要原因：

1、帖子本身的内容缺乏互动性；

2、维护讨论社区的人没有与用户互动方面的考虑，所以在投放内容与运作时，没有这方面的准备。

对于社区讨论社区来说，互动是维持人气，拓展人气的关键秘技。互动也是社区讨论社区的价值所在。也许是因为认知到这一点，乃至掌握互动技巧比较困难，我们看到商家讨论社区的互动性普遍很弱。

反观网友讨论热版，互动性相对要强一些，吵架、调侃、讨论、求助等各类帖子都表现出了较好的互动性。打开这些帖子，仔细看，会发现有些id都是相熟的朋友了。

试问：如果商家也能通过版内互动，再到线下相熟，再回馈到版内，那社区岂有不热闹之理？当然，这对大部分商户来说困难一些。

综上分析，目前社区的热度归结为两个核心因素推动：

1、专人维护发贴勤快；

2、更多原创更多专业内容。网友社区热度主要由网友自身各类需求推动。

热门商业运营计划书（案例20篇）篇十九

xx年的销售工作已经结束了，我作为公司的销售人员，一直努力的工作，在工作中取得了很好的业绩，这是我一直以来努力的结果，也是我应该得到的回报!在-x年的工作中，结合我上半年的工作经验和能力，我想我会做的更好的!

1.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力，销售类工作计划。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

2.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

3.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

1.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

4.努力保持和-谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

5.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

6.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

7.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

8.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

1、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

2、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

3.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

4.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

5.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

6.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

7、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

8、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

9.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

20xx年的工作也许很快的就会结束，但是我不会放松的，我会一直努力，一直做好我自己的，这些都是我一直以来不断的努力得到的成果，我相信我会做的更好的，公司的销售工作并不是很难，只要用心去做，那么我们就会做好这一切。相信公司在我们每一个人的集体努力下，会取得更好的成果的!

热门商业运营计划书（案例20篇）篇二十

项目提出者:张祎平。

系统开发者：\系统运行环境：xp32bit/64bit,vista32bit/64bit,linux,ucwedetc.

2.术语。

3.运作模式。

计划：以1年为周期计划实施前期目标：

目标：打响网站品牌。

任务：提高网站的流量、培养客户的黏性。

策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。

目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。

第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。

目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。

第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。

目的：市场开拓、为占领市场做准备。

2)运营总策略。

大力开发本地团购，适当保持走快递渠道的实物团购数量，常驻0元抽奖活动持续吸纳人气。

3)任务分配。

(1)、网站内容和服务。

网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

(2)、业务开拓推广。

网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站的覆盖率。

a)网站推广。

负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b)客户信息分析。

了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。

(3)、客户服务。

及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。

(4)、技术维护。

技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

(5)、团队建设。

网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源;网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策;网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下：

市场推广部：市场推广人员1名。

网站编辑部：网站编辑人员1名。

(6)、网站培训。

网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。