心得体会是对自己经历的一种总结和收获，可以帮助我们更好地理解自己的成长轨迹。以下是小编为大家整理的心得体会范文，希望能够对大家在写作心得体会时有所帮助。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇一
作为一个班级的一员，担任班级小岗位是我们每个学生成长的一种机会和体验。小岗位不仅可以培养我们的团队合作能力，锻炼我们的组织能力，还可以让我们更加明确自己的责任以及如何承担责任。在担任小岗位的一年里，我深深地体会到了这一点。以下是我对班级小岗位的心得体会。
首先，在担任小岗位期间，我明确认识到了责任的重要性。作为一个小岗位的成员，我们需要完成一定的任务，为班级服务。这些任务可能是组织班级活动，管理班级资产，或者协助老师进行班级管理等。每一项任务都需要我们全力以赴地去完成，因为我们的责任不仅是对自己负责，更是对整个班级负责。通过担任小岗位，我逐渐认识到了责任的重要性，并且培养了一种积极主动、勇于承担责任的态度。
其次，担任小岗位锻炼了我的组织能力和团队合作能力。在岗位上，为了完成任务，我们需要将不同的人和资源合理地组织起来。这要求我们有良好的沟通能力，善于协调和合作。只有团队齐心协力，才能事半功倍地完成任务。在与团队成员的沟通和合作中，我逐渐学会了如何倾听别人的意见，如何与人良好地合作，并逐渐提高了自己的组织能力和团队合作能力。
再次，担任小岗位让我学会了如何处理与他人的关系。在岗位上，为了更好地完成任务，我们需要与他人保持良好的关系。这需要我们以谦虚、友善和耐心的态度对待他人，尊重他人的意见和感受。在处理与他人的关系时，我逐渐学会了尊重和接纳不同的意见和观点，并且努力用自己的言行去影响他人，建立良好的人际关系。
最后，担任小岗位让我更加明确自己的优点和不足。通过与团队成员的合作和交流，我逐渐认识到了自己在团队中的作用和价值。我发现自己在某些方面有自己的优势，比如沟通能力较强，组织能力较好等。同时，我也发现了自己的不足之处，比如缺乏耐心，不懂得倾听等。这让我明白了自己需要继续努力提高的地方，并且在以后的学习和生活中更好地发挥自己的优点，弥补自己的不足。
总结起来，担任班级小岗位是一次难得的锻炼机会。在担任小岗位的一年里，我深深地体会到了责任的重要性，锻炼了自己的组织能力和团队合作能力，学会了处理与他人的关系，更加明确了自己的优点和不足。这些都为我未来的成长奠定了坚实的基础。我相信，在以后的学习和生活中，我会继续努力，发挥小岗位锻炼带给我的各种能力和经验，为班级、为学校做出更大的贡献。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇二
班级岗位建设是近年来在学生管理工作中越来越受到重视的一项工作。班级岗位建设不仅有利于充分发挥班级集体力量，提高班级整体素质，而且也为每一个学生提供了一个展示个人能力的平台。在我所在的班级中，我们积极推进了班级岗位建设工作，取得了一定的成效，并在过程中总结出了一些心得体会，接下来将具体阐述。
第二段：思路与方法。
要想将班级岗位建设落实到实际行动中，首先要树立正确的思路。我们班级的思路是“让每个学生充分发挥自身优势，为班级贡献力量，建设共同的净土”。在此基础上，我们按照“明确岗位职责-推行家委会活动-加强督促与考核”的步骤进行工作，采取多种形式的培训与交流，确保每位学生参与其中。
第三段：岗位设置与职责明晰。
班级岗位建设需要根据班级实际情况来设置岗位和职责，同时也要考虑到每位学生的特长、兴趣和能力，让其能够在相应的岗位上充分发挥个人特长和优势。我们班级设置了课代表、值日生、卫生委员、宣传委员、文艺委员等10个岗位，每个岗位的职责也在班会上明确地公示和宣布，以便全体同学都能够了解和理解。
第四段：提高家委会活动的质量。
班级家委会活动是每个班级都应该重视的一个方面。家委会活动可以使家长和班级学生之间建立起更加密切的联系，根据不同的需求来协商共同解决问题。我们班级在家委会活动中积极参与讨论，将家长的意见和建议反馈到班级工作中，同时也将班级情况及时向家长沟通和交流，让家长更加了解班级的学习和生活情况，同时也为班级工作提供了更加开放和交流的平台，家委会活动的重要性是不言而喻的。
第五段：定期考核与总结。
班级岗位建设也需要加强考核和总结的工作，定期对每个岗位的工作情况进行考核和评价，及时发现问题和不足，进行整改和改进，同时也要定期进行总结和宣传，将工作成效展现给全体同学和家长。我们班级将每学期的班会作为我的主题班会，向全班同学展示岗位工作成果，激发了同学们积极性和创造性，进一步推动了班级岗位建设工作的深入开展。
总结：
班级岗位建设是一个长期而艰辛的过程，需要全体教师、家长、学生共同努力。只有树立正确的思路，制定合理的措施，定期考核和总结，才能够提高班级整体素质，构建和谐的班级环境。我们班级将继续积极开展班级岗位建设工作，让每位同学都能够在班级中充分发挥个人优势和特长，为班级建设贡献力量。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇三
近年来，在学校管理和教育教学中，班级岗位建设被广泛推行并取得了良好的效果。作为一名小学教师，我深深感受到班级岗位建设对培养学生的综合素质和提高班级管理水平的重要性。在实施班级岗位建设的过程中，我积累了一些心得体会，希望与大家分享。
首先，班级岗位的设立需要充分考虑学生的个性差异。每个学生的特长和爱好都是独一无二的，班级岗位建设不能一刀切，而应该因材施教。在我的班级中，我根据学生的兴趣和能力，设置了不同的岗位，如班长、团支部书记、文体委员等。这样一来，学生可以按照自己的喜好去选择岗位，更有动力去承担岗位的责任和义务。同时，也提高了岗位工作的效果，使得班级运转得更加井然有序。
其次，班级岗位的培养需要注重教师的引导。学生虽然有不同的岗位，但是他们在开展工作中也需要教师的指导和帮助。作为班主任，我每周会组织班会，对学生进行相关的岗位培训，包括如何协调班级事务、如何开展班级活动等等。同时，我也会不定期地进行岗位责任的轮换，让每个学生都有机会去尝试不同的岗位，培养他们的全面发展能力。在引导学生中，我从不过分干预，而是鼓励他们主动探索，从中体验到成长的乐趣。
再次，班级岗位的实施要注重培养学生的团队合作意识。班级是一个组织体系，岗位建设的目的之一就是让学生学会合作。在我的班级中，我鼓励学生通过岗位互补的方式进行合作，共同完成班级的各项事务。例如，班级文体委员负责组织文艺活动，可以与学生会主席合作，共同策划活动方案和宣传工作。通过这样的合作，学生们懂得相互协作、相互尊重的重要性，也培养了他们的领导能力和集体荣誉感。
最后，班级岗位的评价和奖励制度同样不可忽视。学生在担任岗位期间要承担责任和义务，他们应该得到相应的认可和奖励。在每次班级岗位评比中，我都会根据学生的表现进行评价，对他们的努力给予肯定和奖励。这种肯定和激励让学生们更加珍惜岗位，更加努力地工作。此外，我还会将岗位建设与班级荣誉相结合，组织班级活动，如班级广播站、班级周刊等，增加学生的参与度和归属感。
班级岗位建设是一项长期的工作，需要各方共同努力，包括学校、家长和学生本身。通过班级岗位建设，学生们能够充分发挥自己的特长，培养自身的优势和能力。班级岗位建设也能够增强学生之间的团结合作，提高班级管理水平。我深信，只要我们不断总结经验、改进方法，班级岗位建设一定能够取得更加显著的成果。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇四
万店中心学校-下学期班级工作计划。
班情分析班上学风较浓，班风纯正。
管理理念学生自我管理。
班名设计备考班。
班训备战中考，一定胜利。
班歌国歌。
工作目标上联合体10人，曾都一中10人。
具体措施聚集体智慧，艰苦攻坚。
月工作安排二月份收心工作。
三月份方法指导。
四月份方法指导。
五月份模拟训练。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇五
随着教育发展的进步，班级岗位管理成为了一种优秀且高效的班级管理模式。作为学生的主人，每位同学都能在班级中承担自己的岗位，全面参与到班级事务中。通过担任不同的岗位，同学们锻炼了自己的能力，提升了自身的价值。在担任班级岗位的过程中，我深刻体会到了班级岗位管理的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和教训。
首先，班级岗位管理可以培养学生的责任感和组织能力。作为一个班级的一员，我们每个人都有自己独特的使命和任务。担任不同的岗位，意味着有一定的职责和义务需要承担。在我担任班级文化委员岗位时，我负责组织班级的各种文化活动。我需要提前做好准备工作，确保活动的顺利进行。通过这个过程，我学会了合理安排时间，提高了自己的组织能力。同时，我也体会到了责任感的重要性，只有我们每个人都尽职尽责，才能够共同创造一个和谐的班级环境。
其次，班级岗位管理可以培养学生的团队合作和沟通能力。在担任岗位的过程中，我们需要与其他同学紧密合作，共同完成班级的各项任务。无论是开展班级活动还是解决班级问题，团队合作都是至关重要的。在我担任班级学习委员岗位时，我需要与其他同学一起制定学习计划，互相帮助，共同进步。在实践中，我发现了自己的不足之处，并通过与同学的互动和沟通取得了进步。团队合作和沟通能力的提升，使我在日后的学习和工作中更加得心应手。
再次，班级岗位管理可以培养学生的领导能力和决策能力。班级岗位有不同的级别和职责，担任高级岗位的同学需要对整个班级的事务有更加全面的了解，并能够做出正确的决策。在我担任班级班长岗位时，我需要带领全班同学共同协作，解决各种问题。在这个过程中，我学会了如何正确地管理一个团队，了解了自己在团队中的角色和责任。同时，我也学会了经验丰富的前辈们的沟通和协作方式，并通过自己的实践不断完善自己的领导风格和能力。
最后，班级岗位管理可以培养学生的创新思维和问题解决能力。面对各种复杂的问题，我们不能仅仅满足于以往的经验和做法，而是需要从不同的角度去思考和解决。在我担任班级宣传委员岗位时，我需要制定创意宣传方案，吸引同学们的关注。通过思考和研究，我学会了如何从平时的生活细节中找到新的宣传点，并设计出独特的宣传方式。这不仅激发了我的创造力，也培养了我解决问题的能力。
综上所述，班级岗位管理在培养学生的责任感、组织能力、团队合作、沟通能力、领导能力、决策能力、创新思维和问题解决能力等方面起到了积极的作用。通过担任不同的岗位，我们能够充分发挥自己的特长和潜力，为班级的发展做出贡献。我相信，在未来的日子里，班级岗位管理会继续发挥作用，让更多的学生受益，共同创造充满活力和创新的班级氛围。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇六
一、管理理念班级的事有人做；班级的人有事做。
二、保障机制。
1.总则：明确工作分工，熟悉岗位职责，相互协作，对班级进行自主管理，努力使班级成为一个自律、优秀、良性循环的集体。
2.监督机制：每位班干部学年结束进行述职，由自我评定、班委互评、教师评定、同学评定等四项进行综合考察。对班委职权的行使以及工作效果进行考察。
3.处理机制：若班干部在工作中，出现失职行为，进行班委会评议。视情况严重，经讨论表决进行干部的调整。
4.轮换机制：班会定期进行班委换届选举，以保证班委的公平、公正性。并将给更多同学展示的舞台。采用值周班长制，值周班长轮换制。
5.例会制度：每两周会依照情况召开班委例会，由各个班委汇报工作以及下达近期工作要求。每周召开班委会成员例会，对本周班委工作做以小结。每学期始末召开班委大会，制定或总结本学期工作计划、情况。
6、奖励机制：能够主动完成岗位目标的同学，经综合考察合格后在学期考核中给与评选奖励。
三、岗位职责。
（一）班长：
1、主动承担任务，全面负责班级工作，监督各岗位工作，及时汇报情况。
2、登记并及时汇报违纪或突发事件。
3、定期组织召开班委会议，协调班委和同学间的关系，做好平衡与调解作用。
4、努力完成自主管理计划，帮助老师与同学间的互动与沟通。
5、学期开始和结束，制定班级计划和小结。
6、准时参加学校组织的班长会，传达学校要求，把学校任务分解到各个岗位。
（二）常务班长（副班长）：
1、做好本班与学校相关职能部门的沟通与协调。
2、总体负责班级特色活动的开展。
3、协助班长开展各项工作，班长不在时代理班长职责。
4、督促全班同学认真执行学校常规，及时了解学校对我班各项指标的量化情况，并通告全班同学。
（三）值周班长：
1、负责本周考勤、纪律、卫生，及本周内各个班级岗位成员工作情况，督促各个岗位成员尽职尽责，高标准完成任务，特别是卫生角、绿化角、图书角的整理到位情况。
2、集体负责班务角的整理，记录班级管理日志。
3、周末写好小结，并在下周班会上做总结发言。
4、重点监督班级纪律、劳动卫生、公物爱护工作。
（四）课代表：
1、了解各学科学习情况，及时向各任课老师反映班级学习情况，同时将教师有关要求转达学生，以便共同提高教学质量。
2、注意发现同学中确有实效的学习方法，帮助同学进行总结。并进行组织交流，不断提高全班同学的学习积极性及学习效率。
3、主动关心学习有困难的同学，开展互帮互学活动。
4、每天公布各科的作业情况，以便学生了解每天的作业。
5、协助老师做好单元测验和考试的成绩统计，并在学期末向班主任提供资料。
6、按时收发作业，统计各个学习小组检查结果，并把结果报告任课教师和值周班长，做好老师的小助手。
（五）纪检委员：
1、全面负责班级同学成长档案量化评比的统计和整理工作。
2、以身作则，严格以学校的规定在各方面协助值周班长管理好班级的纪律。
3、每两周向值周班长及各科课代表和各委员了解班级同学各方面情况，并向班长和班主任汇报情况。
4、对班级的量化积分进行月统计，并进行期末的总体考评工作。
（六）体育委员：
1、组织学生参加大课间活动，维持眼保健操、体育课的纪律，做好体育老师交给的各项工作。
2、组织学生参加学校的各种大型集会活动、运动项目、运动会等。
（七）卫生委员：
1、参加学校组织的检查任务，及时对本班的卫生情况进行检查，并把存在的.问题反馈给卫生组长，并监督改正。
2、熟悉学校的检查规则，做好本班的迎检指导。
3、向班主任直接提出班级卫生方面需要改进的地方，及时提出合理化建议。
（八）文娱委员。
1、组织学生参加学校组织的各种文娱、表演活动，自身具有较好的艺术素质。
2、担任或者选拔大型演出活动的组织策划、指挥、协调工作。
3、做好班级艺术活动，增强班级活力、凝聚力。
4、向班主任提出关于文娱方面的好建议、好方法、好措施，活跃班级文化。
（九）生活委员。
1、协助老师做好寄宿生补助发放工作。
2、与班长一起做好班费的收支管理与保管工作，记录班级财务支出，做好班级创收活动。
（十）团支部书记。
1、全面负责团支部的工作，并在班级工作中专管组织宣传等方面的活动。
2、负责班级志愿者服务工作，做好志愿者工作的统计、总结、汇报、宣传工作。
3、对团委下达工作全面负责，向团委和班级同学汇报工作计划和小结。
4、对团学代会、团课等团员活动进行动员及考勤工作。
5、负责团员的推荐、考查、纳新工作。
（十一）组织委员。
1、负责班级、团费、团员证、团徽的补缺收纳工作。
2、协助团支部书记做好团员的纳新工作，负责团员推优工作。
（十二）宣传委员。
1、与团支书、组织委员、一起做好班级各类板报，做好班级宣传工作。
2、向学校推荐优秀广播稿、优秀作品，积极扩大班级在学校的影响力。
（十三）学习组长。
1、组织协调本组的小组合作学习任务，维持学习纪律。负责晨读检查统计。
2、正副组长分工检查小组成员的家庭作业，收交课堂作业，并向课代表汇报本组的作业情况。
（十四）卫生组长。
1、做好本组值日生的任务分配，监督完成值日任务，高标准、高质量做好值日工作。
2、对不积极参加值日任务的同学提出批评，并向值周班长汇报。提出处罚要求。
（十五）图书角管理员。
1、做好图书的整理、登记、保管工作。
2、做好借阅记录，收交读书笔记，向团支部推荐优秀读书笔记。
（十六）绿化角管理员。
1、及时给花木浇水、剪枝、施肥，对花草有爱心、耐心，有栽培经验。
2、保证花盆不损坏，保持绿化角的清洁卫生。
（十七）卫生角管理员。
1、监督值日生卫生工具的摆放，及卫生工具的清洁。
（十八）多媒体管理员。
1、负责多媒体的开、关及保洁工作。
2、负责多媒体的使用管理，不准其他同学乱动多媒体。
朱东占。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇七
第一段：引言（150字）。
随着社会的发展，培养学生的多元能力成为教育的关键课题。在班级管理中，为学生设置小岗位是培养学生综合素质的一种重要途径，也是帮助学生共同管理班级、发展自己的机会。本文将从自身经历出发，通过回顾我在班级小岗位的心得体会，探讨班级小岗位对学生的意义和价值。
第二段：参与感与责任心的培养（250字）。
担任班级小岗位是一种由学生自愿参与的角色，也是一种社交实践。我曾担任过班级的环保小组长，每周负责组织垃圾分类和环境整治等工作。通过参与岗位，我不仅明白了维护环境的重要性，还培养了自己的责任心和组织能力。我认识到，一个人的行为对集体的影响是巨大的，担任小岗位不仅是帮助班级，更是对自己的一种锻炼。
第三段：团队合作与沟通能力的提升（300字）。
班级小岗位不仅培养了学生的责任心，同时也促进了学生之间的合作与沟通。我曾担任过班级的文艺部长，负责组织班级的各种文艺活动。在这一过程中，我深刻体会到团队合作的重要性。只有与班级其他成员沟通协调，才能完成任务。同时，通过与其他小岗位的合作，我也学会了灵活应对和倾听他人意见。这种团队合作和沟通能力的提升，对我个人的发展具有积极的意义。
第四段：个人发展与自我认知（250字）。
担任小岗位不仅可以帮助学生培养社会实践能力，还可以促进学生的自我发展和自我认知。我曾担任过班级的心理委员，负责关心和引导班级同学的情绪和心理健康。通过与同学的交流和倾听，我发现自己具备一定的安慰和引导他人的能力，这对于我的个人发展是一种重要的启示。同时，通过担任小岗位，我也更加了解自己的兴趣和特长，可以针对自己的兴趣进行更有针对性的学习和探索。
第五段：班级凝聚力与合作意识的培养（250字）。
班级小岗位的设置不仅对个人的发展有帮助，同时也对整个班集体的凝聚力和合作意识有很大的促进作用。通过担任小岗位，同学们在共同的目标和任务下形成了一种高度的凝聚力，大家在困难面前互相支持和协作，形成了良好的班级氛围。这种合作意识和凝聚力的培养对于我们未来的工作和生活也具有积极的影响，使我们更好地适应社会。
结尾（100字）。
班级小岗位的设置不仅是对学生能力培养的一种有效途径，也是对学生个人发展和自我认知的重要机会。通过参与小岗位，学生可以培养责任感、团队合作和沟通能力，并且增强班级的凝聚力和合作意识。班级小岗位的经验使我深刻意识到，每个人都有自己的优势和特长，通过发挥个人的优势和充分发挥集体智慧，我们能够更好地共同成长和发展。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇八
“太浅了，写不出来，我一直不知道。”我在学校学了两年理论知识。在医院实习10个月，知道了学校和社会的距离，也明白了理论和实践的差距。只有通过实践才能检验自己的知识，只有通过实践才能真正学到有用的知识。
在医院10个月的实习期间，我从泌尿外科、骨科、普通放射科、ct室、mri室、b超检查室一路走来，看到了很多，学到了很多。
虽然我只是一个医院实习的“大专”毕业生，但我不愿意平庸。我乐观、自信、上进心强，能够处理好人际关系，有很强的责任感和使命感。曲靖医学院两年的训练，为我实现梦想打下了坚实的基础。大学两年的医学理论知识学习，让我形成了严谨的学习态度，严谨的思维方式，培养了良好的学习习惯。我10个月的临床实践经验提高了我分析问题和解决问题的能力。
特别是实习期间，实习医院给我提供了很多动手实践的机会，让我对影像科的外科无菌操作和换药以及ct、dr、cr、c臂、床旁_线机等影像设备有了更深入的了解，培养了我扎实的独立操作能力。对常见部位拍照不再是问题，我可以对常见的成像性能做出正确的诊断。同时对b超、mri检查技术有较深的了解，能对相关影像学表现做出正确的诊断意见。责任心强，学习兴趣强，动手能力强，接受能力快，出色完成各项任务，使我赢得了老师的好评。
从一个在校的医学生，到一个医院的“实习生”，在进入医院实习之前，我觉得要解决以下几个问题：
你从实习中学到了什么？在我看来，实习的主体是“方法”，而不是疾病。原因很简单。认识和掌握一种疾病，终究只是一种疾病。掌握了认识疾病的方法，就能发现更多的疾病，从而认识和掌握更多的疾病。
“实习生”是实习生加医生的意思。所以作为实习生，他有双重身份。在老师眼里，实习生是学生，在病人眼里，实习生也是医生。正确处理这种双重身份，是实习生首先要解决的问题之一。
在实践的过程中，“学”自然要放在主位，这种“学”和学校里的“学”是有很大区别的。首先，内容上有区别。在学校学习重在学习理论知识，而在实践中学习不仅要学习相关的理论知识，还要学习一个医生应该具备的基本素质，临床工作的基本方法，治疗方法，思维方法，甚至社会适应能力的学习。所以实践中的学习内容比学校里的要广泛的多。其次，学习方法也有差异。在学校，老师主要是讲解，而实习是从理论到实践的实践过程。所以实习的学习方法要以独立思考为基础，有的甚至是潜移默化的感染，比如教老师的工作作风，医疗作风。
在三个多月的临床实习中，可以说临床实习涉及的内容几乎都是在校学习的内容，但实习的时间相对较短。每次去临床科室都会应用接触的方法学习影像专业知识。因为影像检查技术是每个临床科室必不可少的辅助检查手段，所以我能在每个临床科室找到x线、ct、mri片、b超检查报告等影像资料。我也是一边练临床病一边学专业知识，一举两得。最大的好处是可以系统的了解疾病的全部资料，包括临床症状、个人史、病理及影像学表现。下面我将我所实习过的临床科室的感悟做一些总结：
内一科是我的第一个实习科室。心血管内科同时也与影像密切联系，因为其最为重要的一个辅助检查就是影像技术的检查，如超声心动图、胸部线检查等等。
首选的影像检查方法，能明确许多心、大血管疾病的诊断。透视的优点是可以从不同角度观察心、大血管的形状、搏动及其与周围结构的关系，还便于选择最适当的角度进行斜位摄影。但其影像清晰度较差，时间也短促，需与摄影结合进行诊断。我们在曲靖市第二人民医院实习期间最常见到的是心脏二位片的摄影检查，即吞钡摄取胸部后前位和右前斜位。
近代一些新成像技术的进展和临床应用如超声心动图、ct、mri等极大地弥补了传统_线检查的不足，使心血管疾病的临床诊断加准确可靠。
骨科是实习的重点科室之一，也是与我们专业密切联系的一个科室。
在骨科所有的辅助检查中，与骨科关系最密切的莫过于_—线检查了，特别是对外伤病人，它不仅为临床医生提供准确有效的临床诊断依据，而且为医生选择治疗方法提供重要的参考资料。
在骨科实习得出过程中，我利用上班及休息时间总结了有关骨折的基本知识，如骨折的临床表现、影像学检查方法如骨折的_线检查、骨折的治疗原则（骨折的治疗有三大原则，即复位、固定和康复治疗）及骨折的复位标准，这些知识同时也是每个实习生在进入骨科实习应该具备的基本知识。
在骨科实习过程中，掌握了这些基本基本知识就能实习得很轻松，并能学到更多的有关骨科的知识，此外还学习到了骨科的基本手术及换药知识。
在呼吸科实习，是学习和掌握呼吸系统疾病体征的极好机会。利用实习时间很好的弄清楚清音、过清音、浊音、实音的区分，干罗音、湿罗音、粗湿罗音、细湿罗音、哮鸣音、痰鸣音的区分等等，弄清楚这些疾病体征将有助于呼吸内科基本疾病的诊治。
在呼吸科，与我们影像专业密切联系的也是其相关辅助检查。在辅助检查方面，我都会结合实际病人，了解肺炎、肺结核、肺癌病人_线的特点及临床表现，同时这些疾病的知识同时也是我们影像专业的基础知识，系统的理解影像学表现及其治疗方法，有助于自己全面的发展和提升自己的医学知识能力，这种结合实际病人学习的效果，要比看书的效果好得多。
泌尿外科与我们影像检查学业联系也十分密切。
在实习过程中我通过学习提前掌握了腹部平片的摄取范围和条件、检查前准备、检查时体位及结石的_线表现（包括肾结石_线表现、输尿管结石_线表现、膀胱结石_线表现、盆腔静脉石_线表现）及其静脉尿路造影（kubivp）检查方法及其临床意义。
同时应用临床资料了解到了有关b超检查对于泌尿系结石的目的。
要明确泌尿外科常见的临床症状的定义、临床意义以及有关的鉴别诊断及辅助检查，对泌尿系常见疾病进行诊断及鉴别诊断十分有用。
经过前面几个临床科室的认真实习，严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则，在所实习的各个科室里，都是认真细心的做好各项工作，我对临床基本医疗文书的书写有了深刻的认识，同时也对基本操作如心电图的打印、血糖值的测定及外科的手术及换药、无菌观念有了深层次的理解和应用，在实习过程中我也充分应用临床病例学习专业影像知识，为以后的实习打下了坚实的基础。
影像科室的实习相对临床科室来说简单多了，因为在学校已经了解了一些，加上我在临床科室的学习，更加深刻的理解了影像对于临床的意义及作用。通过在影像科室（普放、ct检查技术、mri检查技术及b超检查技术）七个多月的实习，初步掌握了专业基本知识及影像学表现，能对独立操作影像检查设备如dr、ct等并能对基本病变做出准确的诊断意见。通过实习，我明白_线摄片、ct、磁共振成像及b超检查技术可称为四驾马车，四者有机地结合，使当前影像学检查既扩大了检查范围，又提高了诊断水平。
实习的及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记；加上每个周影像科上都有一次讲座，还有梁主任、龚主任耐心、细致的给我们讲解、分析病例，比如在遇到成骨不全症时，龚老师带领我们收集临床资料，分析片子，教会了我们如何系统的收集及分析一个病例，从中获益匪浅。
“工欲善其事，必先利其器”。在无涯的学海里，我不断地挑战自我、充实自我。要成为一名合格的影像师，我觉得我们应该做的还很多。影像专业不同于临床医学专业，在掌握了基本的理论知识、入门以后需要多看，看图片、看病例，只要肯下功夫，病例资源有很多，这一点决定影像这个专业业务水平提升的速度可以很快；学好影像必须学好解剖学、病理学、影像诊断专业课程及临床；初级水平的工作者，在掌握好基础学科的基础上，要提升很高的水平还要提升自己的临床知识。
通过在曲靖市第二人民医院10个月的的实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。总结过去，只为更好的收获将来，相信只要用心，我的未来不是梦！
班级岗位心得体会范文（16篇）篇九
作为一名学生，担任班级岗位是我们的责任和义务。在担任班级岗位期间，我深深体会到了在班级岗位中所需要的各种素质和技能。在这里，我将分享我在担任岗位期间的一些心得体会。
第一段：班级岗位的意义和重要性。
班级岗位的设立是为了让每一个学生都能参与到班级管理和建设中来。在班级岗位中，我们需要承担各种不同的任务和工作，通过团结协作，不断完善班级，提高班级氛围，使班级更加和谐、更加美好。并且，担任班级岗位还有助于锻炼我们的组织能力、协调能力和沟通能力。
担任班级岗位并不是一件容易的事情。不同的岗位有不同的职责和任务，我们需要时刻保持警惕，不掉以轻心。在处理班级事务时，我们需要认真思考和权衡，采取最合适的方案，才能使班级事务得以顺利解决。在面对班级中的各种问题时，我们需要保持冷静、坚定和勇气，不断寻求解决问题的方案。
通过担任班级岗位，我明确了责任与担当之间的关系，并意识到自己的能力和不足之处。在完成岗位任务的过程中，我学到了很多新的技能和知识。与此同时，我也深刻感受到了班级岗位的重要性，认识到自己是班级建设的一份子。在这个过程中，我不断提升自己的综合素质，不断学习与成长。
第四段：班级积极向上的氛围。
在担任岗位期间，我积极与其他班级干部和同学交流，互相帮助，共同营造班级积极向上的氛围。例如，我们开展多种有意义的活动，如组织班级联欢会、策划班级教学展等，全员参与，共同完成。在这个过程中，我认识到只有团结合作，才能使班级变得更好，只有齐心协力，才能完成班级的各项任务。
第五段：提升自身的能力。
担任班级岗位的过程中，我不断提升自己的能力和素质。如管理能力、组织协调能力、沟通表达能力、团队协作能力等。这些能力，将在我今后的成长和进步中起到重要的作用。
总之，在担任班级岗位期间，我收获了很多，更深入地了解了班级事务，也为提升自己的能力和素质打下了坚实的基础。我相信，在未来的日子中，班级岗位经历给我的启示和帮助将会让我不断成长，成为一个更好的人。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇十
2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
5、建立x华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录）。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇十一
在我刚进涂胶研磨的时候，班组长给我安排第一个岗位是研磨车门，并有师傅带领指导我如何去研磨好车门。在带领师傅告诉我关于车门的研磨标准和要求之后，我就开始认真的按要求研磨。刚开始研磨的门是没有问题，就是速度有点跟不上线体，但是经过几天的练习之后就能够做到保质保量。
后来经过岗位调整，我又开始研磨车顶、车引擎盖、后背门等。在研磨车顶的时候我发现车顶上面有大量电泳漆渣，在研磨的时候费事费力并且影响到电泳镀膜的效果。后来经过思考找到了解决的办法，就是在电泳下线工位加了吹气工序，结果车顶得到很大的改善，这样一来节约了很大的生产成本。在研磨车体的过程中，我要及时发现凹坑、凸起等其他质量问题，以免有问题的车进入线体给后面的工位带来更多的麻烦，并增加成本。
2、贴加强板。
福仕达的后背门在过涂胶研磨工位时要在上面贴加强板，这主要是为了增加其抗碰强度。我刚开始看那些老员工贴着很简单，觉得自己也能胜任。我后来在经过班组长的同意后就自己试了试，结果是一次把胶涂反，另一次是把桌子上搞的都是胶。不过经过自己的努力，现在已基本胜任此岗位，但是还不能算是轻车熟路。不过通过这个小事情我发现做事不能眼高手低，以前总觉的自己在谦虚的学习，现在发现自己不是的。这在我进入正式工作之前给我上了很好的一课，让我终身难忘。
3、倒车。
在车从电泳烘干炉出来之后，并且在线体压满的时候要先把车放在缓冲区的辅道上，这就要倒车。倒车其实看着是个很简单的岗位，但是由于有的轨道设计的不太合理，这就给倒车人员增加了很大难度。我在倒车时车子也容易出轨，并且有的车体很重一个人不好弄出来。后来我就经过思考发现容易出轨的地方是由于挡板长度不够、接口处焊接不严等。倒车也要有一定的计划安排，一是要根据电泳上线的车型和速度、二是要根据涂胶线体上车走的速度，来安排车的存放位置以保证缓冲区车放的下并且节省员工的劳动量。
4、规划职业生涯。
没有远大的志向和目标，现在做的一切对于自己来说都没有任何意义。而缺少实际的量化的短、中期目标，谈长远目标又有些乏味，更显得空洞和遥不可及。因此，适当的将目标细化，以阶段性完成，在思想认识上对其进行有机结合并不断深化，把短期任务当作为长远目标打基础，那么当前做的任何事情都是值得用心去做的。车间工作尽管辛苦，但在长期的'艰苦生活中，我们学会了忍耐、学会了服从、学会了如何与上级进行必要的工作沟通，更能在与一线员工的沟通中了解他们真实的想法，并可以站在企业的高度为自己设定该如何去解决这些问题，渐渐形成一种对企业发展的使命感和荣辱观，以便在今后的工作中更好地指导我们的工作和实践。
5、靠业绩生存。
工作不等于业绩，与其浑浑噩噩的尸位素餐，还不如全身心的投入工作中，去体味那一份充实于乐趣。用心工作，在工作中努力寻找和发现问题，多思考，多总结，多问几个为什么，还有没有更好的方法和途径去这样做?这些都是我们应该持有的工作作风。靠业绩生存，是一种对自己能力和工作价值的肯定，是对自己行为的约束和校正，更是对自己负责，对企业负责。在见习中，除了要对自己岗位的工艺流程进行掌握外，尽量抽出时间对整个班组岗位、人员、工装安放等进行综合了解和认识，以期提出合理化的改善意见和方法，将个人工作的业绩最大化，将组织资源最优化。
6、应常怀空杯心态。
敢于否定自己，才能超越自己。适时的选择扬弃自我，努力使自己时常具备一颗学习的心。作为刚毕业涉世未深的大学生，空怀理论对我们来说至为有益，沉下心来做事，踏踏实实的做人是工作的需要，更是自我不断积淀的需要。谦虚地向基层学习，向周围的领导和同事学习。车间见习初期我确实不理解公司这样安排的初衷，在这段时间里，自己经历了太多，闲暇时也反省了太多。低下意念中自我加冕的头颅，俯下身子务实的处世，或许比终日夸夸奇谈、言过其实更实际得多。
涂装工艺员三。
这次能有机会去工厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间，但是在这段时间里，在老师和工人师傅的帮助和指导下，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉受益匪浅。这对我们以后的学习和工作有很大的帮助，我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会，也感谢老师和各位工人师傅的的悉心指导。
我们这次实习，主要在玉龙的尿素生产厂。在转化，脱碳，碳化，合成氨，尿素合成等五个车间共六个工段都进行了半天的实习，在车间师傅的详细讲解和悉心指导下，我们详细的了解了每个工段的设备和操控系统，初步了解了工厂各个工段的工艺指标，对工厂的管理制度也进行了简单的了解，在实习的最后一天，我们还参观了研究生产销售化学纤维、精制二硫化碳、漂白玻璃纸、彩色玻璃纸及其加工产品、经营企业自产产品及技术的出口业务的成都华明玻璃纸股份有限公司。初步认识了玻璃纸的制作流程和车间的情况。
成都化肥厂是1958年全国首批兴建的13套年产xx吨合成氨的小氮肥厂之一，xx年改制后更名为成都玉龙化工有限公司，xx年与省农司合作，实现资产重组，为企业发展打下更为坚实的基础。
40多年的艰苦创业，公司多次受到原化工部、四川省和成都市各级领导的表彰，荣获原化工部首批命名的六好企业、精神文明工厂、全国环境优美工厂等殊荣。裕农牌碳铵、尿素获部优、省优。98年以来公司不断进行技术改造，先后采用四套先进的进口和国产dcs计算机控制系统，使产品产量、质量不断提高，成本不断降低。目前，公司具有年产10万吨合成氨、13万吨尿素、10万吨碳铵、10万吨复合肥的化肥生产能力。在质量第一、用户至上的生产经营宗旨指导下，产品深得用户好评和市场亲睐，xx年荣获四川化学原料及化学制品制造业工业企业最大市场占有份额30强，xx年公司裕农牌尿素被四川省质量技术监督局列入免检产品，xx年被评为成都市模范企业。
玉龙公司控股1个子公司和3个分厂，成都科创精细化工有限公司生产水处理剂、聚丙烯酸脂特种橡胶等多种精细化工产品，成都化肥厂生产尿素和碳铵。成都玉龙化工有限公司复合肥分厂生产复混肥。宝鸡市川龙化工有限公司生产碳铵、甲醇、初甲醇。
作为一个迄今有40余年的老化肥厂，玉龙公司位于古蜀商贾道上的驿站，也是诸葛孔明用兵布阵设旱八阵的军事要地青白江，一个具有诗意的名字，一块富庶的宝地，成都市的工业区，在这里云集了众多大小规模的国有企业，直到本世纪初，在历经各种变革以后，留存下来且有活力的企业已屈指可数。其中，成都玉龙化工有限公司，不仅是一家很有活力的企业，也成了青白江区的纳税大户之一。
玉树临风立大地，蛟龙出水腾长空。成都市技术监督管理局青白江分局副局长、著名书法家沈宗富为成都玉龙化工有限公司题写的一幅对联，以说明今天的玉龙公司如一棵参天的大树，任凭风吹雨打，它都坚定不移地挺立于大地，又如出水的蛟龙正腾飞于长空，比喻该公司的发展前景广阔。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇十二
还清晰记得20__年7月3日，那天我正式加入__公司，成为公司的一名员工，转眼间__年即将过去，不知不觉的参加工作快四年了，在这将近四年的时间里，自己不断地发现问题、总结问题，感慨颇深。
回首走过的这几年，工作上，我自愿服从组织和领导的安排，在认认真真、踏踏实实做好每件事的同时，监督企业的经济业务活动，注重企业的财务管理;思想上，坚持国家政策方针，加强政治理论知识的学习，严于律己，坚持原则。现将这几年具体工作、思想、学习方面的总结汇报如下：
一、基础工作及财务核算方面：
20__年：材料入库、出库，每月与物管部门核对收发存汇总表。
20__年：材料入库、出库以及外包、外协、产品专项费等成本的归集与核算。
20__年：外包、外协、产品专项费等成本的归集与核算，外包外协、经营采购所有资金对外付款。
20__年：开具发票、确认收入，应收节点款管理、资金计划管理、逐渐开展成本分析工作。
20__年11月到__年3月期间外借：协助财务报表决算工作，负责nc数据初始化工作等，学习了解修船企业的财务制度，较为系统地掌握了其财务核算的方面相关知识。
在这几年财务核算的工作中，熟练掌握了造船企业材料核算、收入成本核算，熟悉了解企业采购、生产等方面的业务流程以及一些关键的业务控制点。
除此之外，利用工作之余，学习了解税务、固定资产，保函、信用证等方面的相关知识。按时编制快报、月报、年度预、决算报表以及参与企业年总财产清查盘点工作等。
在会计基础工作方面，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、加强监督，严格执行财务纪律，严格审核原始凭证，考虑每笔经济业务发生科学合理性，有无虚增成本管理费用，隐瞒收入等情况的发生，造成国有资产的损失，在经过严格的审核基础上再进行相关的账务处理，对于记载不准确、不完整的原始凭证坚决不予以入账，只有这样才能保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用;整理凭证、合同以及相关资料、打印财务账簿等并及时装订归档;开具发票，做好发票的登记、保管等工作。
二、财务管理方面：
(1)强化资金管理。每月、季在规定上报的资金计划及报告，在此基础上，更突出了资金周计划的上报工作，及时和相关部门沟通，要求其按客商上报周资金收付款计划，在上报计划的基础上，进行汇总分析，区分轻重缓急，供领导分配资金额度，进行统一付款，强化了资金付款的计划性，有效的控制了企业资金存量，实现了资金的统筹管理;同时，每周上报在外资金存款余额，防范在外资金的风险。
(2)完善相关财务制度。随着企业的不断发展，一些财务管理制度的规定已经不能满足企业管理的需求，不能更完善的反映企业的经济业务活动，因此，在今年八月份修订完善了银行资金支付管理办法财务制度，积极配合部门领导推动了企业财务管理制度的建立，完善了财务管理体系。
(3)加强公司应收账款管理，加速资金周转。财务部分船东、单船以及每个节点金额等建立应收账款台账，定期与经营部门对账，测算因不能及时收回的账款给企业带来的汇兑损失及延期付款产生的利息等，以督促经营部门及时回收资金。
总之，在这几年的财务工作中，虚心向经验丰富的老同志学习，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同事，加强协作，很快适应财务多方面的工作;由于平时有些临时性分外工作，经常需要加班加点，按质按量的完成各项工作，不考虑个人的利益得失，在工作中发扬不怕吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。回顾这几年的工作，自己虽然没干出什么大的成绩、但我问心无愧，在自己的工作岗位上爱岗敬业、不怕困难、扎实工作、一切以集体利益为重，在本职岗位上发挥出应有的作用。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇十三
怀着一种空杯的心态，我有幸参加xx举办的销售知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，xx学院的教授对销售技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括销售技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
一件好的产品，要有好的市场，好的销售策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的销售策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到销售技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇十四
在班级管理中，岗位化是必不可少的。为了让班级更加有条理、高效的运转，每个成员都需要承担自己的岗位职责。每个人在自己的岗位上发挥作用，不仅能提高班级的运转效率，也能锻炼自己的组织能力、沟通能力和协作能力。在担任班级岗位的过程中，我有了很多感悟和收获。
在我担任班级岗位之前，我觉得班级岗位化只是为了方便管理和维护班级秩序。但在我走进这个管理领域之后，我开始深入了解班级岗位化的意义。首先，每个班级岗位的设置都是为了让学生在各自的领域有所发挥，可以提高学生自我管理和协作能力。其次，班级岗位化可以让学生充分认识到班级运转需要多方面的协同作用，促进同学们的团结与合作。最后，班级岗位化可以为学生起到激励作用，让同学们深入学习和掌握各自的职责，从而增强成就感。
第二段：关于担任班干部的感悟。
在我担任班级干部的时候，我感慨最深的是：无论在哪个岗位上，都需要付出艰辛的努力。在我作为学习委员的时候，我不仅需要带领同学学好每一门课，还要策划好班会和学科竞赛。在我担任组织委员的时候，我需要为每一个班级活动进行周密策划和安排。我完全意识到，班级的每一个角落都需要艰苦努力，如果有一点放松，会对班级的管理和运转造成很大的影响。因此，一份勤奋和耐心是担任班干部的必备品质。
第三段：如何把握好自己的岗位。
在担当一份岗位时，我们需要用两只手去理解自己的职责和工作方向。这也代表着，我们需要不断思考和创新，发挥自己所长，提出自己的看法和建议。当我在担任学习委员的时候，我很好的担当了自己的职责，同时也发现了一些不足。因此，我通过多方面的调查和研究，建立了一个更加丰富和多元的学习系统，为同学们提供了更加优质和全面化的学习资源。因此，我们在把握自己的岗位上，需要不断地学习和提高自己，以更好的如期完成自己的职责和岗位。
第四段：关于合理分工。
班级管理中，分工也是至关重要的一环。分工的合理化不仅能够提高班级效率，还能够调动每个成员的积极性。因此，班级分工要根据每个人的特长和兴趣设定，让每个成员可以在自己的领域发挥得淋漓尽致。当我在担任组织委员的时候，我很注重分工的合理性，不仅要发掘同学们的特长和爱好，更需要让他们在自己的岗位上深入发掘，放飞自我。因此，在班级的分工上，我们需要注意各个方面的因素，更加能够充分发掘自己的潜力。
在我的班级岗位化体会中，我深刻意识到，班级岗位化不仅是为了方便管理，更是发掘每个成员的积极性和潜力。在担任班级岗位期间，我不只是学到了各个领域的知识和技能，也学习到了如何合理策划、组织和安排行动方案。此外，在班级担任岗位的过程中，我也提高了自我管理和沟通能力。班级岗位化，让我获得了很多成长和收获，也让我更加明确我自己的职业发展方向，并在以后的学习和生活中更加自信和从容。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇十五
自主学习，工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；公司内部也有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。这点我们应当向董事长学习，多看书，多学习，尽量将所学应用于实际。随学随用，注重消化吸收。
积极进取的工作态度，在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在公司业务繁忙的时候，要积极乐观的去做一些事情，这样才能多积累多提高。
团队精神，工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通，交流的能力以及与人合作的`能力，合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
现在几乎大家都在讲团队，可如何才能在实际工作中实现团队精神？这才是重中之重。公司有各个部门，各有其责，但当遇到棘手问题时各推其责，达不成共识，无益于问题的解决。因此“团队”二字应当时刻印在员工脑海中，且付诸于实际行动中。
为人处事，之前作为学生面对的无非是同学，老师，家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导，同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
以上是我对自己工作的一些总结和体会，总结是为了寻找差距，修订目标，是为了今后更好的提高。通过不断的总结，不断的提高，我有信心在未来的工作中更好的完成任务。
班级岗位心得体会范文（16篇）篇十六
弹指之间，从20xx年x月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少客户问题，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：客服部门管理制度，投诉管理制度，业绩考核制度，处理问题流程。
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做"降低承诺，提高交付"，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。