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信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇一
近年来，随着知识的快速更新和技能的不断发展，讲课培训成为了一种重要的学习方式。我有幸参与了一次讲课培训并担任了讲师的角色，这次经历给我留下了深刻的印象和宝贵的体会。
在我进行讲课培训的时候，我发现了一些非常重要的要点。首先，讲师应具备一定的知识储备和丰富的经验。只有具备了这些基础能力，才能更好地向学员传授知识和技能。此外，一位优秀的讲师还应具备良好的沟通能力和授课技巧，能够与学员建立良好的互动关系，使他们更易于接受和理解所讲的内容。
其次，讲课培训还需要注重学员的参与度和学习效果。在培训的过程中，我注意到学员的参与度对于学习效果有着重要的影响。为了提高学员的参与度，我采取了一系列的措施，比如设立小组讨论、提问互动环节等，使学员更积极地与我互动。同时，在讲课过程中，我注重培养学员的实践能力，通过案例分析和实际操作，帮助学员巩固所学知识和技能。
此外，在讲课培训中，我还发现了自身的不足和改进的空间。首先，我在授课过程中有时会使用一些专业术语和行业名词，导致学员无法理解。因此，我意识到自己需要更加注重用通俗易懂的语言进行讲解，以提高学员的理解和接受程度。其次，在课堂管理方面，我有时会遇到学员的提问超出了我的知识范围，这时我会虚心求教或者承认不知道，以避免误导学员。最后，我也注意到了自己的教学方式有待改进，需要更加具体和实用，以增加学员的学习兴趣和实际应用能力。
通过这次讲课培训的经历，我不仅深刻认识到了作为一名讲师的重要性，也学到了许多宝贵的教学经验。作为一名讲师，我们不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的经验，更需要具备良好的沟通能力和授课技巧。我们应该注重提高学员的参与度和学习效果，激发他们的学习兴趣和实践能力。同时，我们也需要不断提升自己，发现自身的不足并加以改进。只有这样，我们才能成为一名优秀的讲师。
总之，讲课培训是一种重要的学习方式，也是我个人成长的过程。通过这次讲课培训的经历，我不仅加深了对专业知识的理解和掌握，也提升了自己的教学能力和沟通能力。我相信，只要我们不断学习和提升自己，我们就能成为一名优秀的讲师，为培养更多有用的人才做出贡献。
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇二
同志们：
新修订的《信访条例》将于5月1日起施行。它的颁布实施，对于密切党和政府同人民群众的联系，保护人民群众的合法权益，规范信访秩序，维护社会和谐和稳定，将发挥积极的作用。今天我们在这里举行《信访条例》培训会，是非常及时和重要的。搞好《信访条例》培训，对全面贯彻实施《信访条例》，提高信访工作质量和水平，维护我县社会稳定大局，具有十分重要的意义。县委、县政府对贯彻实施新修订的《信访条例》高度重视，今年以来，县委、县政府主要领导多次就《信访条例》的学习宣传和贯彻实施问题作出重要指示，提出明确要求。刚才，壮实同志就学习宣传和贯彻实施《信访条例》工作讲了很好的意见，接下来，县委、县政府信访办的负责同志还要作专题讲课，希望大家珍惜这一机会，充分利用有限的时间，通过专题学习，正确理解和全面把握《信访条例》精神，在工作中，全面贯彻落实好条例和县委、县政府的要求。下面，我讲三点意见。
一、深化认识，切实增强做好信访工作的责任感。
信访工作直接关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府同人民群众的关系，关系到改革发展稳定的大局。做好新形式下的信访工作，对于正确处理人民内部矛盾，密切党群干群关系，建设和谐马边，推进我县发展新跨越具有十分重要的意义。各乡镇党委、政府和县级各部门务必要深化对信访工作重要性的认识，把做好信访工作作为实践“三个代表”重要思想，落实立党为公、执政为民的具体体现，不断增强责任感和紧迫感。
一是从实践党的宗旨的高度认识信访工作。全心全意为人民服务是党的宗旨，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，是我们党一切工作的根本出发点和落脚点。维护人民群众的根本利益，绝不是空洞的口号，必须具体地落实到解决群众的实际问题上。群众通过信访渠道向党和政府反映问题，既是对党和政府的信任，也是群众对党和政府的期盼和厚望。做好信访工作，满腔热情地帮助群众解决反映的问题，党的全心全意为人民服务的宗旨才能得到充分的体现。要把宗旨意识树得牢不牢，群众反映的问题解决得好不好，作为衡量信访工作成效的重要标准。
二是从建设和谐社会的高度认识信访工作。构建社会主义和谐社会是党和政府提出的一项重大战略任务，也是全面建设小康社会的重要内容。构建和谐社会，必须充分调动一切积极因素，促进社会公平和正义，妥善协调各方面的利益，维护社会稳定，形成良好的社会风尚和人际关系环境。当前，群众信访反映的突出问题以及由人民内部矛盾引发的群体性事件，已经成为影响社会稳定的一个重要因素。认真做好信访工作，妥善解决群众反映的突出问题，及时化解社会矛盾，有利于保持社会稳定、促进社会和谐。因此，新形势下的信访工作已经成为维护社会稳定的重要环节，成为构建和谐社会的基础工作。
三是从巩固党的执政地位的高度认识信访工作。始终保持党同人民群众的血肉联系，不断赢得人民群众的拥护和支持，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，这项工作做好了，帮助群众排了忧、解了难，维护了群众的合法权益，理顺了群众的思想情绪，就能够赢得人民群众最广泛的认同和拥护，就能够更好地把人民群众团结在党和政府的周围，从而夯实党的群众基础，巩固党的执政地位。
二、很抓落实，努力把信访工作提高到一个新的水平。
信访工作的指导思想、政策法规和任务要求都十分明确，关键是很抓落实。各地各部门要抓住新修订的《信访条例》颁布实施的有利时机，以解决信访问题为工作重点，以形成信访工作大局为方向，以推进信访工作法制化为基本途径，全面加强信访工作的各项建设，不断开创信访工作的新局面。
一是抓好信访突出问题的解决。去年9月以来，按照中央、省、市的部署，我县建立了处理信访突出问题及群体性事件联席会议工作机制，在全县开展了集中处理信访突出问题和群体性事件工作并取得明显成效。但同时也必须清醒地看到，我们目前面临的形势仍然十分严峻，任务仍然十分艰巨。今年的信访量与去年同期相比，仍然有较大的增幅，企业改制引发的信访问题仍然较多，一些涉及土地征用和城镇房屋拆迁补偿、不能及时返迁方面的信访仍未平息等。对此，各乡镇党委、政府、县级各部门一定要结合本地区、本部门的实际，突出重点、集中力量，继续把解决信访突出问题作为一件大事抓紧抓好。在实际工作中要注意把解决实际问题与做好思想工作结合起来，通过扎实有效的工作，真正把矛盾化解、把问题解决、使群众停访停诉。
一、高效灵活的工作机制。构建大信访工作格局，统筹兼顾、标本兼治是根本。这就要求我们既要充分发挥政治优势、组织优势，集中力量解决好当前的信访突出问题，又要综合运用多种手段和方法，建立长效的工作机制，从根本上解决损害群众切身利益的问题。构建大信访工作格局，各负其责、齐抓共管是保证。这就要求我们既要明晰职责、落实责任，充分调动每一个责任主体的积极性和主动性，又要分工协作、搞好配合，有效整合各方面的力量，努力形成信访工作的强大合力。
三是推进信访工作法制化。推进信访工作法制化是贯彻依法治国基本方略、提高信访工作水平的必然要求。首先要抓好《信访条例》的学习宣传和教育培训工作，切实增强各级行政机关工作人员依法处理信访事项的意识和能力，及时依法处理群众信访反映的问题，引导群众以理性、合法的方式反映意见和要求，进一步把信访工作纳入法制化轨道。其次要抓好配套制度建设，认真按照《信访条例》对现行的规章制度和工作措施进行梳理，进一步完善信访工作的各项制度、措施。第三要抓好《信访条例》的实施，切实把各项规定贯彻落实到信访工作的全过程。
三、加强领导，为做好信访工作提供有力保证。
信访工作是党和政府的重要工作，抓好信访工作是党委、政府应尽的责任，各乡镇党委、政府和县级各部门，一定要切实担负起抓好信访工作的政治责任，切实加强领导，确保信访工作责任到人、措施到位，努力把信访工作各项任务落到实处。
一是领导重视。各级领导干部要牢固树立“守土有责”的意识，坚持把信访工作作为一项事关全局的大事列入重要议事日程高度重视，纳入工作全局统一部署，切实加大组织协调和工作指导的力度。各级领导要坚持阅批重要来信、接待重要来访、听取工作汇报，亲自过问重大信访案件的解决，以实际行动带动和促进信访工作的开展。要将信访工作情况作为领导干部述职的重要内容，纳入年度工作一并考核。要在人、财、物上对信访工作给予支持，不断改善信访部门的工作条件，为有效处置各类信访问题提供必要的物质保障。
二是责任落实。要按照《信访条例》的规定，将各级政府、工作部门、信访工作机构和工作人员的责任逐一落到实处，真正做到一级抓一级、层层抓落实、事事有人管。要把落实基层的责任作为重点，通过完善制度、强化措施，使问题更多地解决在基层，使矛盾更多地化解在当地，有效预防和减少群众层层上访。无论是领导干部还是普通工作人员，如果在信访工作中出现失职、渎职行为，都要严格按照党纪国法追究其责任;对信访工作中做出优异成绩的，则要大张旗鼓地予以表彰奖励，努力形成重责任、抓落实的良好氛围。
三是加强队伍建设。要健全信访工作机构，全力支持其履行《信访条例》所赋予的职责。要结合本地区、本部门信访工作实际，整合资源，调整充实信访工作力量。要采取积极措施提高信访干部队伍的整体素质和业务水平，提高他们应对复杂局面、处理复杂问题的能力。要在政治上、工作上、生活上关心信访干部，充分调动信访干部的积极性和创造性。广大信访干部要自觉加强理论武装和业务学习，不断增强群众观念，增强对群众的感情，提高政策和法律水平，改进工作作风，努力为党和政府分忧、为群众解难。
同志们，做好新形势下的信访工作使命光荣、责任重大。希望大家坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，锐意进取，扎实工作，不断开创信访工作新局面，为促进我县改革发展和稳定作出应有的贡献。
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇三
第一段：引言（100字）。
近年来，培训教育在人们的职业发展中扮演着不可或缺的角色。作为一名培训师，我在长期的教学实践中积累了宝贵的经验和心得。在本文中，我将与读者分享我在讲课培训过程中的体会和感悟。
第二段：为学员营造良好的学习环境（250字）。
培训课堂的学习环境对于学员的学习效果具有重要的影响。在讲课培训中，我始终致力于打造一个良好的学习氛围。首先，我注重与学员的沟通互动，倾听他们的意见和想法，鼓励他们参与课堂讨论。其次，我努力创造一个积极向上的氛围，鼓励学员分享自己的经验和见解，并提供鼓励和正面反馈。最后，我利用多媒体技术来丰富课堂教学，使学员能够更好地理解和吸收知识。
第三段：注重培养学员的实践能力（250字）。
讲课培训不仅仅是传授理论知识，更重要的是培养学员的实践能力。在课堂教学中，我注重通过案例分析、小组讨论和角色扮演等形式激发学员的思维能力和解决问题的能力。同时，我还鼓励学员参加实践操作、实地考察和实习实训等活动，将理论知识与实际操作相结合，提高学员的综合素质和应用能力。
第四段：灵活运用教学方法和手段（250字）。
在讲课培训中，我始终坚持灵活运用教学方法和手段，以满足学员的不同学习需求。我结合学员的实际情况设计课程内容和教学方法，确保课堂教学贴近实际、切实可行。同时，我还注重多媒体技术在课堂教学中的应用，利用PPT、教学视频等多种形式引导学员学习，增强学习的趣味性和吸引力。
第五段：持续改进和提升自己的能力（350字）。
作为一名讲课培训师，我深知自身能力和素质的重要性。在长期的实践中，我不断反思和总结教学经验，积极参加各类培训和学习活动，提升自己的综合素质和专业能力。同时，我还通过观摩其他优秀讲师的课程和交流经验，不断吸取他们的教学方法和理念，进一步提升自己的教学水平和教学效果。
结尾（100字）。
通过多年的讲课培训经验，我体会到营造良好的学习环境、培养学员的实践能力、灵活运用教学方法和手段以及持续改进和提升自身能力的重要性。只有不断努力和创新，我们才能成为一名优秀的讲课培训师，为学员的职业发展和个人成长做出更大的贡献。
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇四
第一段：引言（150字）。
我曾有幸参与一次讲课培训，这是一个很有意义的经历。这不仅是一次传授知识的过程，更是一个互动学习的机会。通过这次培训，我不仅学到了很多新知识，还深刻体会到好的讲课技巧对于学习效果的影响。以下是我在讲课培训中所获得的心得体会。
第二段：充分准备（250字）。
在讲课培训前，充分准备是非常重要的一环。首先，要对所要讲授的内容进行充足的学习和研究，做到了然于心。其次，要制定一个详细的讲课计划，明确目标和每个环节的时间分配。还要准备相应的教学工具和资料，以便更好地向学员进行知识传递。通过充分准备，我发现自己对于要讲授的知识更有深入的理解，能够更好地回答学员的问题，保证教学的顺利进行。
第三段：倾听与互动（300字）。
在讲授知识的过程中，倾听和互动是非常重要的。作为一个讲师，我要时刻关注学员的反应和学习情况。当有学员提出问题时，我应当耐心解答，并与学员进行互动讨论，鼓励他们积极参与。通过与学员的互动，我发现他们更容易理解和接受知识，同时也能更好地掌握和应用。
第四段：生动引导与实践（300字）。
生动引导与实践是讲课培训中不可或缺的一环。通过提供实例和案例，我能够帮助学员更好地理解和吸收知识。在培训中，我经常使用现实生活中的案例来说明知识的应用，帮助学员将知识与实际情境相结合。并且，我积极组织学员进行实际操作和实践演练，在实践中巩固和应用所学知识。这种生动引导与实践的方式不仅提高了培训的趣味性，还能够增强学员的学习动力和参与度。
第五段：反思与总结（200字）。
讲课培训结束后，我进行了反思和总结。我意识到，在讲授知识的过程中，我虽然能够给学员带来新的知识，但更重要的是培养他们的学习能力和思维方式。通过互动、实践和引导，我能够激发学员的兴趣和掌握知识的方法。同时，我也反思了讲课过程中的不足之处，例如有时候给学员的互动空间不够、教学方式有限等。将这些反思和总结应用到未来的讲课培训中，我相信能够提高学员的学习效果和满意度。
总结（200字）。
通过这次讲课培训，我深刻认识到讲课并不仅仅是向学员传授知识，而是一个帮助学员学习和成长的过程。充分准备、倾听与互动、生动引导与实践以及反思与总结，这些都是讲课培训中重要的环节。通过不断反思和提高自己的讲课技巧，我相信自己可以成为一名更好的讲师，为学员提供更优质的培训体验。
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇五
既梳理信访工作的思路，也提出具体的对策措施和建议，讲得都很好，很受启发。今年的培训班增加了地市林业局交流的内容，目的就是请大家讲讲经验做法，谈谈酸甜苦辣，通过互相学习、互相借鉴，把我省的林业信访工作做得更好。
今年以来，全省林业系统信访工作继续保持良好的发展态势。截至8月底，省厅共受理信访事项220件，其中来访58件，来信162件，与去年同期持平。从刚才各市交流的情况看，市县的林业信访形势总体上也较为平稳，没有发生影响较大的集体上访事件。这些成绩的取得，是各市、县林业部门特别是林业信访战线的同志们共同努力的结果，借此机会，我代表省林业厅向全体林业信访工作者、特别是在座各位表示衷心感谢！当前，各级政府对信访工作的要求越来越高。今年7月，第八次全国信访工作会议召开，习近平总书记在会前作出重要指示。
9月13日，全省信访工作会议在杭州举行，省委书记车俊出席会议并作重要讲话。今年以来，中央和我省新的信访工作政策、制度陆续出台。在这种形势下，我们举办培训班，学习新的信访政策，显得很有必要。下面，我就当前林业信访工作应该重点把握的几个问题讲点意见，主要讲三个问题。
另一方面，在分类过程中，信访部门人员需要与相关职能部门会商确定分类途径，还要进行跟踪督办。对信访诉求的分类处理，我理解，核心要围绕“分”、“转”、“跟”三字，也就是做好依法分类界定，及时转送处理，全程跟踪督办。
一要依法分类界定。长期以来，信访与其他法定途径之间边界不清晰，一些本应采用其他法定途径解决的问题涌入了信访渠道，导致信访渠道不堪重负，而其他法定途径的作用没有得到应有的发挥。依法分类界定就是要把不属于常规信访途径的信访事项分理出来，这是做好信访诉求分类处理的前提。做好依法分类界定，首先要把应当采用行政复议、仲裁、诉讼解决的信访诉求分类出去，然后根据国家信访局《依法分类处理信访诉求工作规则》和省林业厅《林业领域主要信访投诉请求法定处理途径分类清单》，确定是采用行政途径或者常规的信访途径。我们分析认为，只要信访人的诉求明确具体，目前大部分林业信访件都能够依据上述两个文件确定分类途径。因此，做好分类处理工作，大家要认真学习研究这两个文件。
二要及时转送办理。转送办理指的是把应当采用行政处罚、行政确认等行政途径解决的信访诉求及时转送到单位内部的相关职能科室，由职能科室按行政程序予以解决。转送办理是做好信访诉求分类处理的关键。前面提到有些单位的职能科室不理解分类处理工作，致使这项工作推行不开，问题的关键是转送办理环节没有打通。因此，分类处理推进难，本质上是转送难。要解决这一问题，关键要得到单位领导重视，建立明确的转送机制。我省有的县林业部门采用领导“双签字”的工作机制，也就是分管信访工作的领导和分管职能科室的领导双重签字。这是解决这一问题的好办法，值得各地借鉴。国家信访局《依法分类处理信访诉求工作规则》对转送的程序、要求作了明确，这是解决转送难问题的政策依据，大家要宣传好、利用好，争取尽快打通这一环节。
三要全程跟踪督办。全程跟踪督办指的是采用常规信访以外途径处理的信访件，林业部门信访办的同志要全过程跟踪办理情况，必要时还要督办。也就是说，信访诉求事项交办相关职能科室以后，不能一分了之、一送了之，信访办的同志要进行跟踪。首先在交办时，信访办的同志要与职能科室的同志进行会商，合理确定处理的途径和程序，提出工作建议。在办理过程中，必要时信访办的同志可以进行督办、催办。在相关职能科室办结事项后，还要将办理结果录入信息系统。跟踪督办是法规赋予信访工作部门的权利和职责，信访办的同志要理直气壮、当仁不让地承担起来。
二、关于信访事项的规范办理随着信访工作制度改革不断深入，信访办理的规范化要求不断提高，这是法治信访、阳光信访、精准信访的必然要求，也是办理信访的基本前提。虽然信访群众的诉求千差万别，解决的途径缺乏标准，但并不意味着程序上可以随意。对信访工作而言，程序上的规范办理和实体上的解决问题同等重要。有的信访事项虽然查清了事实、解决了问题，但由于程序和文本不规范，信访群众也会不满意，严重的还会被投诉，引起新的信访。同样的道理，一些信访诉求虽然因客观条件不具备问题一时难以解决，但必须做到在程序上规范办理，不留瑕疵，这是办理信访事项的起码要求。
这些年，我省在林业信访工作规范化方面做了大量工作，取得了明显成效。出台了规范信访工作的相关文件，整理编印了政策文件和规范办理的手册。省厅每年举办信访工作培训班，也是为了规范办理程序。一些地市也在举办市一级的培训班（金华市连续3年举办全市信访工作培训班）。可以说，目前林业信访办理的每一个环节都有了规范化的标准要求，应该是有规可依了。但实际工作中，林业信访办理不规范的现象还是屡有发生，有的超期答复，有的告知程序不履行，有的平台误操作，有的不告知信访人救济途径，有的将不应复查的信访事项纳入进行复查，等等，这些问题各地都或多或少地存在，希望引起大家高度重视。做好信访规范化工作，目标是要做到去向明确、处理规范、轨迹可查、定责有人，重点需要注意以下三个方面：
一是理清办理流程。就是要明确信访办理规范化的核心环节。从程序规范的角度讲，规范信访办理，关键是要做到登记、受理、答复、送达这四个方面的规范。首先要规范登记，主要是要明确哪些环节的内容需要登记，信访诉求的概况如何登记等，登记规范了，下一步信访判重、信息共享就有了基础。其次要规范受理，规范受理的一项重要工作是告知，受理之后应当书面告知。在实际工作中，没有及时告知或没有告知，导致本应不予受理的信访事项超出告知期限、甚至行政复议的情况多次发生。今年，有一个县在承办省厅转办件时积极开展实体性办理并多次与信访人沟通交流，但由于没有书面告知，被信访人申请了行政复议。第三要规范答复，目前已经明确对自办的初次信访事项统一使用国家信访局规定的《信访事项处理意见书》，不再出具答复意见书。最后要规范送达，这是信访办理的最后环节。关于送达，最好能做到当面送达。确实不能当面送达的，可交由国家邮政机构通过挂号邮寄的送达方式，并内附送达凭证。
二是用好统一平台。去年开始，我省、市、县三级都全面启用了“浙江省统一政务咨询投诉举报平台”。这个信息平台是严格按照现行信访法律法规编制的，是办信规范化的有力工具。平台既对信访办理的程序作出了细致的规定，又汇集了各个环节文书材料的规范要求。用好统一平台，是推进信访规范化的重要途径。希望各地不要有太多顾虑，积极主动利用好统一平台。当然，在操作统一平台上时也必须认真细致，去年省厅的转办件中有两件就因上传位置不对和上传材料有误而被省信访局列为差错件，导致省厅在省级各部门信访考核中扣分，请大家引起重视，避免再次发生类似的问题。
三是保持队伍稳定。分析林业信访办理中不规范问题，除了对信访工作不重视、办信人员工作不细致以外，人员变动过于频繁也是重要原因。根据我们统计，从去年到现在的一年里，基层林业信访工作人员的变动率在40%以上，有的地方信访办人员空缺时临时找人代替，一些地方甚至信访工作人员年年都是新人。信访业务知识点多面广，学习和掌握信访办理程序需要一定的时间，尤其是对信访工作的社会阅历和工作经验有一定要求，部分新加入林业信访工作队伍的同志由于业务知识掌握不够熟练，导致了差错件发生。希望各地高度重视信访队伍建设，保持信访人员的相对稳定，确实需要调整人员时，要做好传帮带工作。
三、
关于信访工作责任制的落实落实信访工作责任制是近年来强化信访工作的重要举措。去年10月，中共中央办公厅、国务院办公厅联合发布《信访工作责任制实施办法》。今年7月，省委办公厅和省政府办公厅也印发了《浙江省信访工作责任制实施细则》。出台这两个文件旨在建立“有权必有责、权责相一致，有责要担当、失责必追究”的信访工作责任体系。此外，去年开始，省、市、县三级都开通了“浙江省统一政务咨询投诉举报平台”，从技术上构建了三级联动、上下互通的信访工作格局，明确了各级、各部门和相关人员在信访办理过程中的工作要求，这也是落实信访工作责任制重要措施。这几年，我省各级林业部门切实加强信访办理工作，林业信访呈现持续向好的态势，这是与各级林业部门严格落实责任是分不开的。从各地的情况看，哪个地方信访工作责任制落实的好，林业信访的总量就趋于平稳，重复信访和复查复核件相对就少。各级林业部门要充分认识建立信访工作责任制的意义，在思想上重视，在行动中落实。
一要知责明责。只有知责明责，才能履职尽责。中央的信访责任制实施办法和省里的细则明确了属地、领导、部门的责任，将所有的责任单位纳入信访工作责任体系。文件规定，各级党政机关领导班子主要负责人是信访工作的第一责任人，对本地区、本部门、本系统的信访工作负总责，其他成员根据工作分工，对职责范围内的信访工作负主要领导责任。同时，文件规定了信访工作人员办理信访过程中的责任内容，提出了信访工作督查考核的要求。信访工作责任制是横向到边、纵向到底的责任体系，各级林业部门、从事和领导信访工作的人员都具有相应的责任，大家要重视这两个文件，清楚地了解在信访工作中自己需要承担哪些的领导责任和办理责任，在做好信访工作的同时，保护好自己。
二要履职尽责。落实信访责任制的目的是为了预防和减少信访问题发生，推动信访问题解决，提高工作效率。信访工作责任与各级部门和办理人员的职责相对应，县级林业部门有首办责任，市级林业部门有复查责任，省级部门有复核责任等等。就地解决是信访的基本原则，去年11月省信访局下发了《关于严格落实初次信访事项工作责任的指导意见》，要求把信访责任压实在群众信访之初，这就是首办责任，因为许多现实矛盾最终都要到基层解决，基层部门一旦责任失守，问题就会积累，矛盾就会上行。因此，县级林业部门的首办责任履行是否到位，关系到信访问题能否及时解决。同样，省厅和市级林业部门的复查复核、转办督办等责任是否落实，也直接影响信访工作成效的。各级林业部门要严格按照部门的职责，切实履行好信访工作责任，只有省、市、县三级林业部门共同履职尽责，把环环相扣的信访工作责任全面落实了，才能从根本上提升信访工作水平。
总结。
工作经验，提高办信水平。从各地的信访办理情况看，杭州市在复查把关上严谨规范，投诉请求基本都终结在复查阶段，从抄送给省厅的复查意见书中可以看出，复查事项调查事实清楚，适用依据正确，化解疏导到位，达到了息访目的。温州市在督察督办上精准有力，针对复查撤销后重新作出的不同答复意见，找准问题结症、提出解决建议、督促整改落实，直到问题解决。这些都是善于担责的表现，体现了他们的信访工作水平，值得大力肯定。
同志们，林业信访工作事关林区安全稳定、事关林农合法权益、事关林业发展大局，特别是党的十九大胜利即将于下月召开，林业信访工作任务繁重，责任重大。全省各级林业部门要把信访工作当作当前的一项重要工作来抓，认真履责、敢于担当，切切实实为群众排忧解难。
谢谢大家！
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇六
同志们：
两天的全省民政信访工作培训会即将圆满结束。这次培训会安排传达了民政部信访工作会议精神，四位同志就当前民政信访工作的重点、热点、难点问题进行了专题辅导，七个单位从不同角度交流了开展民政信访工作的经验和做法，书面印发了部分单位的交流材料，希望大家相互学习借鉴。本次会议既是传达学习中央关于信访工作一系列文件精神的培训会议，也是研究部署当前全省民政信访工作的一次动员会议，更是落实依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的推进会。下面，我就做好下一阶段的民政信访工作，贯彻落实民政部《关于落实依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作》，讲几点意见：
一、充分认识依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的重要意义。
本次培训会，为什么要重点讲依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，一方面基于当前民政信访总体形势考虑;另一方面，基于落实好民政部会议精神，尽快将此项工作在我省全面推开。
(一)抓好依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作是规范信访秩序的具体抓手。近年来，省委、省政府高度重视民政信访维稳工作，先后出台了一系列惠兵惠民政策，各级民政部门也想方设法为困难群众特别是复退军人排忧解难，民政信访形势总体平稳向好。但受多方面因素影响，阶段性、区域性信访矛盾依然比较突出，初信初访办结率低，一些业务部门对群众来信来访答复不及时、不规范，越级上访、重信重访、缠访闹访仍然是当前最主要、最关键的信访问题，也是民政信访工作的顽疾和瓶颈。去年4月国家信访局出台了《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》，通过一年多的有效落实，较好的规范了信访秩序，信访量直线下降，今年5月30日，国家信访局又召开了“通过法定途径分类处理信访投诉请求工作”部署会。6月17日省信访工作联席办召开了全省《依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作》推进会。实践证明，抓好依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，就抓住了当前民政信访工作的“牛鼻子”，希望大家认真领会上级精神、借势发力，抓好本单位的工作推进和落实。
(二)抓好依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作是落实“三严三实”的实际行动。民政信访工作是折射民政工作的一面镜子，是接“地气”的工作，也是送上门来的群众工作。近年来，各级民政部门按照“了解社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失、排查矛盾隐患、解决合理诉求”的要求，积极帮助困难群众排忧解难，多措并举治理重信重访、化解信访积案，做了大量的工作，取得了一些成效。近两年来，我们会同有关市、县，上下联动、积极协作，较好解决了久拖不决的一些信访积案，赢得了信访群众的好评。实践证明，只要思想认识到位、群众感情到位、组织领导到位、工作措施到位、责任落实到位，把依法解决实际问题与思想教育、情理感化、困难帮扶有机结合起来，绝大多数重信重访和信访积案是可以得到化解的。“三严三实”教育落实到信访工作上，就是要严格以《信访条例》为遵循，规范信访工作行为，实实在在为群众办实事、解难题。
(三)抓好依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作是化解民政信访矛盾的主要途径。要抓好此项工作的贯彻落实，就必须树立法治思维理念，严格遵循“法无授权不可为，法定职责必须为”的要求，在法定途径下分类处理信访投诉，就是要求我们有权处理机关按照业务职能，依法履职处理信访投诉。近年来，各级对信访工作投入了很大的精力，花费了不少财力和物力，但信访问题始终没有较好的改善，一些越级访、重复访、缠访、闹访等信访问题没有得到很好的解决。一些信访群众“信上不信下、信访不信法”的观念还没有得到很好的扭转，这些问题的诱因是多方面的，但信访工作不规范、一些责任机关答复和解决问题不及时是一个关键因素。从对大量的重信重访案件分析中可以看出，虽然重信重访存在着历史的、政策的以及信访人自身的原因，但更多反映出一些部门和干部依法履职不到位、督促督办不到位，担当意识不够强，特别是有些基层民政部门工作人员方法单一，把相当多的精力用在稳控工作上，用在“关门办信接访”上，在规范信访办理、推动问题化解、加强督察督办、提供意见建议方面难以发挥有效的作用。全面推进依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，就是为了进一步厘清我们各级业务部门法定责任清单、厘清诉求清单，进一步规范信访人依法信访、理性信访、逐级信访，高效回应群众诉求，维护群众合法权益，维护社会稳定。
二、扎实推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作。
厘清诉求清单、职责清单、信访与其他法定途径界限，健全完善和细化制度，把信访事项引导到司法及其他法定救济途径上来、引导来访人依法逐级走访，是推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的重要基础，是压实各级抓好民政信访责任的关键。
(一)坚持“三个厘清”、夯实依法分类处理责任。一是厘清诉求清单。针对民政业务种类多、群众诉求庞杂且不加区分大量涌入信访领域的现状，我们依据民政部《关于推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的实施意见》相关要求，结合近年来群众来信来访诉求所涉及民政业务规律，对具体投诉请求细化80条，重点涉及到我厅8个业务处室，并将细化的具体内容、有权处理责任主体单位打印成宣传册，下发厅相关业务处室、群众来信来访接待服务窗口和市、县(区)民政部门。二是厘清职责分工。明确各相关处室在分类处理信访投诉请求的职责分工，厅信访办主要负责信访投诉请求的受理、分类、转办、协办和督办，法规处主要负责信访投诉请求分类的审核和把关，业务部门主要负责信访投诉请求的具体办理，并对回复内容和时效负责。这三方面既分工明确又密切配合。
三是厘清信访与其他法定途径界限。依据中办、国办《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》和国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》相关要求，对群众来信来访诉求认真甄别、及时研判，逐一分类建立台账。对合理诉求转办到有权处理单位解决;对无理诉求做好政策解答工作;对缠访闹访重复访按照信访事项受理办理程序，向信访人送达不予受理告知书;对涉法涉诉问题及时引导信访人到政法机关反映问题，做到诉讼与信访分离。
(二)完善“三个机制”、畅通依法分类处理渠道。注重从健全完善和细化制度入手，坚持完善前端预判、前端协调、前端分流、前端明确责任。防止应当通过其它法定途径处理的事项进入信访渠道;防止推诿扯皮，使一些信访事项在机关部门转来转去、信访人重复访跑来跑去无回应;防止出了问题，问责无人承担责任等问题。一是进一步细化《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》实施细则。去年省厅专门下发了《实施细则》，各单位要在省厅下发的实施细则基础上，结合本地区工作实际，进一步将《实施细则》具体化，增强针对性和可操作性，重点对如何提高初信初访办结率，防止初访变成重复访和缠闹访;如何引导来访人依法逐级走访，减少越级上访;如何落实好诉访分离制度，从源头上治理“信访不信法”涉法涉诉问题进入信访渠道;如何运用信访事项书面“告知书”和“意见书”等相关问题，逐一进行细化，明确各级办理流程和具体职责。同时，省厅将与各市局建立疑难信访问题沟通处置机制，对情况复杂、不好把握的问题及时沟通，省厅难以把握的及时向民政部相关部门请示，确保分类处理准确、合理合法。各市县也要相应建立两级疑难信访问题沟通处置机制。二是完善《关于推进通过法定途径逐级分类处理信访投诉请求工作的实施意见》。这次培训会上省厅专门下发了《意见》，并将实施意见制作成了《宣传手册》，下发到乡、镇单位。《意见》对如何在法定途径下，逐级分类处理信访投诉请求，进行了梳理和细化，明确诉求清单、责任清单和办理程序。省厅还建立了信访投诉请求分类处理研判机制，对一般信访投诉请求，由信访办先行甄别分析，再会商相关单位提出初步意见，分类处理;对比较复杂疑难的信访投诉请求，由法规处、信访办和相关处室共同研究分析，提出办理意见。各市县也要相应建立信访投诉请求分类处理研判机制。三是建立《依法行政回应群众诉求意见办法》。为了贯彻落实好通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，夯实工作责任，进一步规范厅机关相关处室对群众通过来信来访等渠道反映的涉法、涉诉、涉纪、涉访事项处理的工作流程、主体责任、办理时限、问责方式等制定了《依法行政回应群众诉求意见办法》。《办法》坚持了“首问负责制”和“谁主管谁负责”的原则，做到从受理到交(督)办、从答复到落实、从回访到归档，每一个环节都“有章可循”。这个《办法》会后将发各单位，我在这里讲这个问题，目的就是要求各单位也要参照省厅《办法》制定出适合本地区的规定来。
(三)搞好“三个引导”、规范依法分类处理程序。一是把信访事项引导到民政法定业务办理途径上来。对应当通过行政许可、行政给付、行政确认等法定途径申请申报办理民政业务的，按照法定职责或权力清单，引导通过相应途径办理;对检举控告违法行为，要求民政部门给予行政处罚的，引导通过行政处罚途径处理;举报干部违规违纪的，引导通过纪检监察途径处理;要求政府信息公开的，引导通过政府信息公开途径办理。二是把涉法涉诉及其他信访事项引导到司法及其他法定救济途径上来。对不服民政部门作出的具体行政行为的，引导信访人通过行政复议、行政诉讼等法定途径处理;对其他属于政法机关管辖的，引导来访人通过司法程序或相应法定救济途径处理。引导通过上述法定途径处理信访投诉请求，主要是提示和引导信访人必须在符合法律法规规定的申请(起诉、申诉等)主体、受理范围、程序和时限等条件下提出。三是把信访群众引导到依法逐级信访和理性走访上来。对如何解决好当前部分信访群众“信访不信法”、“缠访闹访”、“以访压法”和“越级上访”等不理性、不规范信访问题，一方面要加大对现行政策的宣传力度，要开展多种形式的宣传活动，利用各服务窗口、接访接待场所，张贴宣传图、发放宣传手册，扩大群众对民政政策和信访相关政策的知晓率;另一方面要严把信访答复关和复查复核关，严格信访诉求甄别环节，严格落实给信访人受理和不受理书面告知书，引导信访群众理性、文明、合法表达诉求，有力规范信访秩序，维护群众的合法权益。
三、加大引导来访人依法逐级走访的力度，推动信访事项及时就地解决。
引导来访人依法逐级走访源头在基层，处理好信访问题，贵在“及时”、重在“就地”、根本在于“规范”。做到了“及时”，群众就减少了等待的焦虑;做到了“就地”，群众就不会往上跑;做到了“规范”，群众就会明明白白接受处理结果，减少了上下之间奔波的理由和成本，越级访、重复访等问题就能得到有效解决。
(一)扎实做好初信初访办理工作。要高度重视初信初访办理工作，严格执行首接首办责任制，下力气把好信访工作的“第一道关口”，严格信访诉求甄别环节，防止将一些涉法涉诉问题导入信访渠道。对一些合理信访诉求，要协调相关职能部门及时给予解决;不符合政策的信访诉求，也要及时给予明确答复，并耐心做好政策解答工作，防止一些信访问题在部门之间转来转去，信访群众在机关之间跑来跑去，造成信访事项的“空转”，迫使信访群众越级上访，使一些小信访变成大信访，个访变成集访。要按照“谁主管、谁负责”的要求，抓住问题解决最佳时机，督促职能部门依法按政策处理信访事项，把问题化解在初始阶段，提高初信初访一次性办结率，防止“初转重”、“信转访”，最大限度地减少问题积累、矛盾上行。
(二)继续发挥好“三官一律”进社区化解调处信访矛盾的作用。这项工作在去年全省民政信访工作会上，宝鸡市民政局介绍了他们的经验做法，十一月份民政部工作组来我省对此项进行了调研，并给了充分的肯定和推广。实践证明，“三官一律”(即：警官、法官、监察官、律师)进社区，既有利于形成社区调解矛盾委员会、属地民政部门和“三官一律”三位一体的化解信访矛盾调处机制，又有利于及时把社区群众的初信初访诉求给予解答和化解，并规范信访事项受理程序和引导来访群众依法逐级走访。依托“三官一律”这样一个专业性强、信任度高的完整司法体系，与社区群众建立起平等的面对面交流平台，对群众反映的诉求能及时予以甄别，对诉讼和信访分离起到“第一关口”作用。“三官一律”进社区化解信访矛盾的作用是明显的，只要我们认识到位，善于借势借力搭建平台，主动作为，借梯上楼，“别人搭台我唱戏”，不断完善和改进工作方法，使活动开展起来、坚持下去，就一定能收到好的成效。
(三)扎实推进网上信访工作。去年，国家信访局提出在全国建立网上信访信息综合平台，在应用范围上将做到“纵向到底、横向到边”，即纵向要延伸到省、市、县、乡、镇、街道，横向要联通到相关部门，实现来信、来访、来电、网上投诉等“信息网上录入、流程网上管理、活动网上督察、绩效网上考评”的信访工作新模式;在办理程序上，要把信访事项的受理、办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，把评价权和监督权交给群众;从时间安排上，要求去年底前完成建设并运行。为了搞好这项工作，我省信访局也专题召开了全省工作部署会，明确了任务、时限和要求，昨天下午高怀岗主任又就我们民政部门如何具体落实作了解答。从目前了解掌握情况看，有些单位比较重视，落实的比较好，有的单位刚刚起步，还有的单位没有起步，差距比较大。网上位访是未来信访工作的发展方向，是信访群众信访主渠道。对此，各地一定要高度重视起来，把网上受理办理信访事项作为一项基础性工作、一项民心工程来推进，尽快完善设施设备建设，要指定专人负责、专人办理，要紧密结合本单位实际，搞好平台建设，不断提高办理效能，使之成为群众反映诉求的主渠道，政府了解民情的新窗口。
四、打牢推进落实工作的基础。
(一)强化组织领导。落实依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作涉及方方面面，难度大、任务重，需要加强领导、统筹兼顾、密切配合、协调联动。从省信访局每月通报情况看，我省民政信访量始终排在全省信访工作的前位，信访任务十分繁重，需要引起各级民政部门的高度重视和关注。会后，各地要及时向局主要领导汇报，结合实际，精心组织，周密安排，切实把此项工作摆上重要日程，抓在手上，落实好主要领导负总责，一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制，形成齐抓共管的合力。
(二)加强队伍建设。建设一支愿做、会做、敢做、善做的信访干部队伍，是做好民政信访工作的根本保证。客观上讲，基层民政部门没有编制专职信访干部，多数是兼职，但也有部分单位领导重视，抽调专门人员负责工作，无论是专职还是兼职，信访工作必须有人干。各单位要把信访工作作为培养干部、锻练干部的舞台，要把那些思想好、作风硬、能力强、业务精通、处事公道、敢于担当、善做群众工作的干部选定在岗位上，建立一支群众满意、领导放心、善做善成信访工作干部队伍。
(三)压实工作责任。总的看，各级民政部门对信访工作是重视的，也是积极负责的，对上级转交查办的信访案件、信件能认真查实，按时上报复查情况。但也有一些地方存在着有分工领导、有具体负责人员，工作没人抓落实的现象;有的对上级转查办的信访案件和信件不按要求查实回复，甚至不查不报，有些查办信件因回复不按时，受到国家信访局和民政部的批评;有的基层工作者面对来访群众，不敢理直气壮地讲政策、讲道理，害怕“引火烧身”，以“推”、“绕”、“躲”的方式解决群众来信来访，致使一些初访变成重访、个访变成集访。这些问题虽然是个别单位的问题，但如不及时加以纠正和解决，不但会影响本地区工作的开展，甚至会传染和影响到其他地区信访群体的稳定。因此，各市、县(区)负责民政信访工作的同志，要认真履职尽责，充分发挥在掌握情况、通报信息、协调指导、督促落实方面的重要作用，努力在抓落实、抓协调、抓推动上下功夫。
借此机会，我还想讲一下抓好近期敏感节点的信访稳定工作。“7·28”“8·1”“9·3”等敏感时节即将来临，特别是9月3日纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年活动，一些信访群体和挑头组织人员想借此时节，组织人员集访，通过给政府施压来解决利益诉求。本月8、9、10号连续三天，我省部分对越参战退役人员和其他涉军群体相互串联，组织赴省政府上访，并预谋在八一建军节前还要组织规模性集访。对此，各级应引起高度重视，积极做好化解调处和防范工作，做到信息灵通、排查问题不留死角、化解矛盾及时有力、走访慰问及帮扶工作到位，最大限度地把问题解决在属地，把人员稳控在当地。
同志们，两天来的学习培训，给大家讲了不少，也安排了不少任务，“一分布置、九分落实”，讲的再多关键在于落实。民政信访工作任务繁重而艰巨，希望同志们按照中央关于信访工作一系列决策部署和民政部信访工作要求，结合本单位实际，紧紧围绕民政中心工作，以改革创新的精神，以攻坚克难的决心，上下联动，狠抓落实，努力推动民政信访重点工作不断取得新突破和新进展，为全省民政事业创新发展创造更加和谐稳定的环境。
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇七
同志们：
信访工作培训学习班今天正式开学了，首先我代表县委、政府对培训学习班的开学表示热烈的祝贺，举办这次信访工作培训学习班的主要目地是深入实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实县委、政府信访工作总体要求，进一步提高基层信访工作能力和水平，为密切党群干群关系，维护社会政治稳定，推动我县经济快速发展创造良好环境。在当前我县信访工作形势较为严峻的时期，举办此次培训班是十分必要而及时的，借此机会，我对参加此次培训班的信访部门工作的同志们提几点要求：
一、要进一步提高对信访工作重要性的认识，
信访工作是党和群众工作的重要组成部分，是党和政府发扬民主，体察民情，联系群众的重要渠道，是维护社会稳定的基础工作，是改革发展中必须着力解决的重大问题。信访工作关系着人心向背，关系着党能否始终保持同人民群众的血肉联系，信访工作做不好，党和政府就可能失去民心，失去人民群众的有力支持，特别是当前，我县已进入经济快速发展的战略机遇期，随着改革和发展的不断深入，各种社会矛盾日益增多，人民群众的来信来访呈现出居高不下的态势，越级、进京上访事件频繁发生，无理信访问题突出，直接影响了社会的稳定和经济的发展。因此，在当前我县经济高速发展的重要时期，作好(特别是作好基层)群众来信来访工作显的尤为突出。我们广大信访工作者，一定要站在践行“三个代表”重要思想的高度，充分认识作好信访工作的极端重要性，以高度的政治责任感和历史使命感投入到信访工作中去，切实解决好关系群众利益、群众冷暖、群众生活的困难和问题，及时化解消除各种矛盾，维护全县改革发展稳定大局。
二、要正确的认识和掌握当前信访工作形势。
正确认识当前我县信访工作形势，科学把握当前信访工作发展态势，是做好今年信访工作的基础。要清醒地看到今年信访工作所面临的新环境、新任务。从当前群众信访的内容来看，主要集中在土地征用、拆迁安置、职工下岗、企业劳资纠纷、“三农”问题、涉法信访、信访老户以及安全事故等方面。从群众信访的方式来看，大多数群众能够依法上访，逐级上访，文明上访。但也有少数群众遇到问题时情绪比较偏激，采取一些过激的行为，越级上访，集体上访，进京上访。有的群众是由于先在当地上访，得不到妥善解决后才进行越级甚至进京上访;有的群众是被个别别有用心的人煽动、蒙骗后采取违法上访，集体闹事，影响正常的社会秩序。尤其是一些重点区域的越级集体上访问题还比较突出，某些潜在的问题如果得不到及时处理就有可能引发新的集体上访。从抓信访工作态度来看，目前也存在一些不可忽视的问题。如有的同志为人民服务的思想淡薄，对群众信访反映的问题敷衍了事，甚至带着情绪对待上访群众;有的同志作风轻浮、工作不实，抓信访工作的自觉性不高，经常处于被动应付状态，领导责任制落实不到位，处理群众信访问题推诿扯皮、久拖不办;有的同志不注意研究新时期信访工作的规律，工作方法简单粗暴，依法行政意识不强，导致群众产生对立情绪，激化矛盾。只有正确掌握信访工作重点，才能有的放矢，才能不断总结工作经验推动信访工作整体进步。
三、要认真学习，切实作好新形势下的信访工作。
面对新形势下信访工作遇到的新情况、新问题，各级信访工作者，尤其是我们今天在座的基层信访部门工作的同志，务必要站在实践“三个代表”重要思想的高度，站在维护改革发展稳定的高度，站在提前实现全面建设小康社会目标的高度，深刻认识“信访工作无小事，坚持人民利益高于一切”的原则，认真按照在中央纪委第三次全体会议上的重要讲话要求，大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风，努力形成求真务实、真抓实干、务求实效、真心实意为广大信访群众办实事、解难事的良好风气。
我希望参加此次培训班的同志们要珍惜此次学习机会，认真学习，深刻领会信访工作的重要性，牢固掌握信访业务知识，努力提高信访工作水平，不管是在学习中，还是在工作岗位上，都要牢固树立全心全意为广大人民群众服务的思想，保持奋发有为的精神状态，热爱信访工作，熟悉信访业务，以饱满的热情投入到信访工作中去。要不断增强政治意识、责任意识、岗位意识，以对党对人民高度负责的态度接待群众来信来访，带着对人民群众深厚感情去做信访工作，真正把工作的出发点和落脚点放在关心群众合法利益、解决群众实际问题上，更好地为人民群众服务，为维护政治安定和社会稳定服务，为全面建设小康社会的大局服务。要切实转变工作作风，坚决克服形式主义。官僚主义，做表面文章，讲空话、讲大话，说得多、做得少，说得好、做得差，说得到、做不到等不良风气。要经常深入基层、深入群众、深入生产生活第一线，特别要多深入到困难单位、困难群众等问题多、矛盾多、情况复杂、矛盾突出的地方，围绕群众反映的热点、难点问题，认真听取群众意见和建议，摸清实情，掌握第一手材料，讲真话、报实情，如实反映群众信访问题，提出切实可行的解决办法，为党委、政府把握信访工作态势、解决信访问题当好参谋助手。要与时俱进，研究探索新阶段信访工作发展的新形势、新特点、新变化、新规律，进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，以关心群众切身利益、解决群众反映实际问题作为工作的出发点，不断创新工作方式方法，着力提高信访工作水平，真正把最广大人民的根本利益实现好、维护好、发展好，为我县全面建设小康社会营造良好的社会环境。
信访工作无小事，正确妥善的处理好群众来信来访问题，对于提升党和政府在人民群众中的威信，维护社会稳定，推动县域经济发展有着重要作用。我希望此次培训班的举办，能够从整体上提高信访工作的水平，能够成为推动信访工作再上一个新台阶的良好开始，使信访工作为库车县的经济发展、社会稳定提供坚强的保障。
最后祝各位参加培训班的同志们学习进步，身体健康!我的讲话完了，谢谢大家!
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇八
随着社会的进步和发展，信访工作在我国的社会治理中扮演着重要的角色。为了提高信访工作人员的专业素养和工作技能，我参加了一次信访工作视频培训。通过培训，我深切体会到信访工作的艰辛和重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和启示。
第一段：对信访工作的认知和理解（200字）。
信访工作作为一种特殊的社会工作，其目的是解决人民群众的合理诉求，维护社会稳定和公平正义。在培训中，我了解到信访工作要注重规范、高效和公正，同时要坚持以人民为中心的发展思想，并将其贯穿于具体的工作中。只有站在人民群众的角度思考问题，才能更好地解决他们的疑虑和不满，增强人民群众对党和政府的信任。
第二段：培训中的学习掌握（200字）。
在培训中，我学习了信访工作的具体操作流程和技巧。例如，学习如何面对复杂问题和困难情况，如何妥善处理矛盾和纠纷，以及如何有效沟通和调解。通过实例分析和模拟演练，我逐渐掌握了信访工作的核心要领。同时，培训中还注重提高我思考问题的能力和批判性思维，使我具备更好地分析和解决问题的能力。
第三段：心得体会及反思（300字）。
通过参加信访工作视频培训，我深刻认识到这项工作的重要性和复杂性。信访工作人员要具备良好的心理素质、政策素质和工作素质。在处理信访问题时，需要坚持原则和立场，同时要善于用法律手段解决问题，做到公平公正。但培训也让我明白，作为一个信访工作人员，要以平和的心态面对每一个来访者，耐心倾听他们的诉求，并根据实际情况提供帮助和解决方案。
第四段：信访工作的挑战和应对策略（200字）。
信访工作是一项艰巨而繁重的工作，需要信访工作人员具备丰富的经验和综合素质。在面对复杂的信访问题时，我们要善于沟通和协调各方利益，要善于倾听和理解他人的观点和诉求。同时，我们还需要时刻保持冷静和客观的态度，不被外界干扰和影响。尽管信访工作面临诸多困难和挑战，但只要我们坚持原则、注重实践和不断学习，一定能够做好这项工作。
第五段：培训的启示和展望（300字）。
通过这次信访工作视频培训，我不仅学到了专业知识和工作技巧，同时也明白了信访工作的重要性和意义。未来，我将进一步提升自己的业务能力和综合素质，不断学习和提高，为更好地服务人民群众做出贡献。我相信，在党和政府的正确领导下，全体信访工作人员将团结一心，共同努力，为社会稳定和公平正义作出积极贡献。
总结：通过信访工作视频培训，我对信访工作有了更深刻的认识和理解。我将积极应用所学知识，不断提高自己的工作能力和服务水平，为维护社会稳定和人民权益做出自己的贡献。同时，我也希望信访工作能够得到更多的社会关注和支持，为社会的和谐发展贡献力量。
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇九
培训讲课是一项重要的任务，它既是传授知识的过程，也是培养学员能力的过程。在长期的讲课工作中，我深刻理解到了培训讲课的重要性和必要性，并从中汲取了许多宝贵的经验和教训。下面我将分享我在培训讲课中的心得体会，希望能对大家有所启发。
首先，培训讲课要与学员建立良好的互动关系。讲课不是简单地向学员传授知识，而是要通过与学员的互动来促进学习和理解。我喜欢采用启发式教学法，引导学员思考和发现问题，而不是一味地灌输知识。我会提出一些开放性的问题，鼓励学员积极参与讨论，互相交流意见。通过这种互动方式，我发现学员的学习兴趣更浓，学习效果也更好。
其次，在培训讲课过程中，我会尽量将抽象的概念和理论转化为具体的例子和实践。学员在听课时往往会感到枯燥乏味，因此，讲课内容的具体化非常关键。我会从实际生活中的案例出发，通过讲解和分析，让学员能够更好地理解和应用所学知识。我还会组织一些实践活动，让学员亲自动手实践，融会贯通。这种具体化的方式能够增强学员的实际运用能力，提高学习效果。
此外，培训讲课的重点之一是要注重培养学员的动手能力。学员参加培训的目的往往是为了解决实际问题，因此培养他们的动手能力是非常重要的。在讲课过程中，我会通过案例分析和实践操作，让学员自己动手解决问题。我常常设定一些小组活动，让学员分组合作完成任务，这样不仅能培养他们的团队合作能力，还能够锻炼他们的实际操作能力。通过动手实践，学员更容易理解和掌握所学知识，并能够将其应用于实际工作中。
最后，培训讲课还要注重激发学员的学习兴趣和自主性。学习需要积极主动的态度，而不是被动接受。因此，我会通过布置一些课后作业和小组讨论，让学员在课程外有所思考和探索。我鼓励他们自主选择学习材料，展开自己的学习计划。我还会不定期地组织一些学习分享会，让学员将自己的学习成果展示出来，激发他们的学习热情。通过这些方式，学员的自主学习能力得到了进一步的提升。
通过以上几点心得体会，我相信培训讲课效果会更好，学员的学习体验也会更丰富。作为一名培训讲师，我们要不断学习、不断提高自己的讲课能力，才能更好地服务于学员。希望我的经验对于其他讲师有所帮助，让我们一起努力，为培训事业的发展贡献自己的力量。
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇十
仔细回味，我们会发现许多培训课程的开场错把“暖场”当作了“开场”，错把“开场”当“游戏场”、“娱乐场”，错把“破冰(ice-breaker)”当作了“开场(opener)”!
课程一开始，我认为就需要把学员的好奇心、注意力聚焦在课程中，这是以学员为中心的培训课程中，讲师必须具备的能力!
因此，一个好的讲师使用新颖的、惊奇的方式可以激发参训学员对学习主题的兴趣，用一种不同寻常的、超出参训学员预期的方式来介绍主题，可以增强他们的兴趣和动机。
从这点来说，开场不是暖场，更不是吹牛逼自炫耀!
以参训学员为中心的讲师，在课程一开始就要聚焦四个问题：
本次学习对内容对参训学员有什么好处?
参训学员怎样才能更快更好更容易地把学习内容用来完成工作?
参训学员能获得什么收益?
参训学员能避免什么损失?
所以，一个真正以学员为中心的讲师，会在培训开始时，注意到开场和暖场之间的区别。
因为，任何参训学员都会永远记得讲师最开始做的事情，第一印象就决定了学员能不能继续投入到学习中。
暖场是很多讲师常犯的错误：只知道暖场，而不开场。
暖场是让大家相互熟悉、认识，然而它并没有和学习内容形成有效的链接。
如何衡量讲师是否进行了有效开场?
调动参训学员的好奇心。
好奇心是非常强大的驱动力。
不管是看小说，还是看电视剧/电影，为何一开始就吸引人?就是想把你的好奇心一直保持下去。
只有调动了参训学员的好奇心，才能使得以学员为中心的培训课程产生震撼力，才能赢得参训学员的口碑，这是首要标准!
激发参训学员的自信心。
培训课程很重要的一个目标是让参训学员在离开课堂时，认为自己很棒：“这次学习让我掌握了很多以前不知道的东西，so happy!”而不是离开课堂时问自己：“这老师讲的这些东西，我有那么多不懂，多晦气!”培训课程一开始就树立参训学员的自信心，有助于学员后面的开放与参与。
有效开场传达四件事：
参加本次课程的参训学员们的时间会被很好地利用起来;讲师了解参训学员的背景、经验和专业领域等;讲师充分地备课是为了尊重参训学员;讲师所讲的课程内容不单单是为了完成教学课程，还能让参训学员感受到讲师的实操经验。
让参训学员的注意力快速聚焦，而不是走神。
课程开始前夕，人在课堂，说不定心还在想刚才停车是否锁住了车子，或者在想公司派我学这个有啥用。
这时候，讲师就需要打破他们脑子里想的那些事，把他们的.注意力聚焦到课堂上来。
不使参训学员走神的关键措施在于调动。
他们很容易不注意听讲，但是不参与小组活动就很难。
促进参训学员之间的交往。
讲师的开场白是不是让大家互相熟悉?
因为人和人之间的关系在陌生、紧张时，其注意力就会下降。
参训学员坐在课堂上，东瞄一下，西瞟一眼，心理想的是：这次课程我能遇到怎样的人?他们好合作吗?能带给我什么呢?如果感觉到自己不如其他人之间那么熟悉，就不会积极参与到课程中。
如果课程时间越长，就越需要参训学员之间相互熟悉了解。
开场内容与课程主题/课程内容相关。
参训学员能不能把开场活动和学习主题\内容联结起来?很多成年人都是实用型的，我就是这样的人。
某次，讲师在做了半个小时左右暖场的活动后，我提问：“老师，刚才的活动和你要讲的课程内容是什么关系?”讲师回我：“我只是让大家相互熟悉一下”。
我回他：“这样啊?那我现在来也没有关系，反正你没有讲课程内容，早知道我就抽一会烟。
”我的这个回复看起来很不合群，很自私，但传达的意思就是告诉讲师：作为学员，交钱来参加学习的，那么，你讲师所说的每句话、所做出的每个行为，都应该和课程内容相关，让我觉得课程的每分钟都值得!
开场对讲师和学员都非常有趣。
有趣，不一定需要贯穿始终，但是一开始就融入有趣的元素，就会让参训学员感到：“咦?好像这次培训不像其他那些死板讲师，可以学知识，还很好玩，有意思!”所以，讲师要花时间设计一个在培训一开始就很愿意做的活动。
把开场不露痕迹引导到课程主题上来。
此刻的讲师，最好是能明确和澄清一下课程的总体目标。
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇十一
随着教育事业的发展，教师培训越来越受到重视。教师培训的目的在于提高教师的专业素养，提升教育教学质量。在一次参加的教师培训中，我收获颇丰，以下是我对这次培训的讲课心得体会。
首先，这次培训的组织安排有条不紊，很有针对性。培训内容涵盖了教育教学的方方面面，从课程设计到教学方法，从教师角色到评价方式，一应俱全。讲师们准备充分，讲解详细，为我们提供了很多实用的教学资料和案例，帮助我们更好地理解和运用所学知识。同时，培训组织者还安排了互动环节，通过小组讨论、角色扮演等方式，让我们亲身参与其中，深入思考和实践。这种培训方式既让我们有效地吸收了知识，又增强了与他人交流和合作的能力。
其次，这次培训强调了教师的专业发展和反思。讲师们强调了教师需要不断学习和进步，及时更新自己的知识体系。他们还讲解了如何建立教学档案，如何自我评估和反思。从而帮助我们建立了全面系统的教师发展规划和自我管理能力。这对我们来说具有重要意义，因为教师作为社会的知识传递者，应始终保持专业素养和学习动力。只有通过不断地反思和进步，我们才能更好地指导学生，促进他们的全面发展。
再次，这次培训注重了教师的人文关怀和情感培育。在课程中，讲师们反复强调了教师应关注学生的身心健康，并提出了一些方法和策略。他们强调了教育的本质是关于人的教育，而不仅仅是知识的传递。他们鼓励我们用爱心去激励和教导学生，用关怀去倾听和引导他们。这给我很大的启发，让我明白了作为教师，我们除了传授知识，还要培养学生的情感和品德，为他们的成长和幸福负责。
最后，这次培训激发了我对教育教学的热情和信心。这次培训让我感受到了教师专业的广度和深度，也了解到了教育改革的前进方向。我意识到教师工作的重要性和责任，决心将所学所思所感变成行动，为学生们的成长和未来努力奋斗。我相信只要我们持续学习和提高自己，就能成为一名优秀的教育者，影响更多的学生，为社会培养出更多的有用之才。
总之，这次教师培训让我深刻认识到了教师职业的重要性，提升了我的专业素养和教育意识。我将会将所学所思所感付诸实践，为更好地完成教育使命而努力奋斗。同时，我也希望未来的教师培训能继续提升其质量和效果，更好地满足教师个体化的需求。只有如此，我们才能够培养出更多的优秀教育工作者，为国家的发展和进步做出更大贡献。
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇十二
开场白：
大家早上好!(语气加强，吸引大家注意力)。
非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的《高效的演讲与呈现技巧》培训。今天我们的授课讲师是周华老师。我和萧杨(培训课主办方)是本期课程的班主任，，很高兴认识各位。在课程的过程中您有什么事情可以来找我和萧杨。
课程开始前再次提醒各位，请关闭您的手机或调为振动状态，以免影响他人听课。现在给大家5秒钟时间准备一下。
接下来我介绍一下这次课程的讲师：宋春涛老师，
宋老师是历任雅芳培训经理多年，专精课程领域在商务演讲和ttt培训上，目前就职于众行公司的专职培训讲师、管理顾问。
相信这次课程宋老师能为大家的.工作带来新的思考和启发。
现在让我们用热烈的掌声欢迎周华—周老师。
结束语：
让我们再此感谢周华老师的精彩课程!同时我也代表众行公司感谢大家对我们工作的支持和积极的参与。请您填写内训评估表，对我们课程和工作有什么建议和意见，也请写在上面，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升。真心期待着与您再次相会!谢谢!
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇十三
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
同志们：
下午好！
既梳理信访工作的思路，也提出具体的对策措施和建议，讲得都很好，很受启发。今年的培训班增加了地市林业局交流的内容，目的就是请大家讲讲经验做法，谈谈酸甜苦辣，通过互相学习、互相借鉴，把我省的林业信访工作做得更好。
今年以来，全省林业系统信访工作继续保持良好的发展态势。截至7月底，共受理信访事项x件，其中来访x件，来信x件，与去年同期持平。从刚才各市交流的情况看，市县的林业信访形势总体上也较为平稳，没有发生影响较大的集体上访事件。这些成绩的取得，是各市、县林业部门特别是林业信访战线的同志们共同努力的结果，借此机会，我代表省林业厅向全体林业信访工作者、特别是在座各位表示衷心感谢！
当前，各级政府对信访工作的要求越来越高。今年以来，中央和我省新的信访工作政策、制度陆续出台。在这种形势下，我们举办培训班，学习新的信访政策，显得很有必要。下面，我就当前林业信访工作应该重点把握的几个问题讲点意见，主要讲三个问题。
一、关于信访诉求的分类处理。
另一方面，在分类过程中，信访部门人员需要与相关职能部门会商确定分类途径，还要进行跟踪督办。对信访诉求的分类处理，我理解，核心要围绕“分”、“转”、“跟”三字，也就是做好依法分类界定，及时转送处理，全程跟踪督办。
一要依法分类界定。长期以来，信访与其他法定途径之间边界不清晰，一些本应采用其他法定途径解决的问题涌入了信访渠道，导致信访渠道不堪重负，而其他法定途径的作用没有得到应有的发挥。依法分类界定就是要把不属于常规信访途径的信访事项分理出来，这是做好信访诉求分类处理的前提。做好依法分类界定，首先要把应当采用行政复议、仲裁、诉讼解决的信访诉求分类出去，然后根据国家信访局《依法分类处理信访诉求工作规则》和省林业厅《林业领域主要信访投诉请求法定处理途径分类清单》，确定是采用行政途径或者常规的信访途径。我们分析认为，只要信访人的诉求明确具体，目前大部分林业信访件都能够依据上述两个文件确定分类途径。因此，做好分类处理工作，大家要认真学习研究这两个文件。
二要及时转送办理。转送办理指的是把应当采用行政处罚、行政确认等行政途径解决的信访诉求及时转送到单位内部的相关职能科室，由职能科室按行政程序予以解决。转送办理是做好信访诉求分类处理的关键。前面提到有些单位的职能科室不理解分类处理工作，致使这项工作推行不开，问题的关键是转送办理环节没有打通。因此，分类处理推进难，本质上是转送难。要解决这一问题，关键要得到单位领导重视，建立明确的转送机制。我省有的县林业部门采用领导“双签字”的工作机制，也就是分管信访工作的领导和分管职能科室的领导双重签字。这是解决这一问题的好办法，值得各地借鉴。国家信访局《依法分类处理信访诉求工作规则》对转送的程序、要求作了明确，这是解决转送难问题的政策依据，大家要宣传好、利用好，争取尽快打通这一环节。
三要全程跟踪督办。全程跟踪督办指的是采用常规信访以外途径处理的信访件，林业部门信访办的同志要全过程跟踪办理情况，必要时还要督办。也就是说，信访诉求事项交办相关职能科室以后，不能一分了之、一送了之，信访办的同志要进行跟踪。首先在交办时，信访办的同志要与职能科室的同志进行会商，合理确定处理的途径和程序，提出工作建议。在办理过程中，必要时信访办的同志可以进行督办、催办。在相关职能科室办结事项后，还要将办理结果录入信息系统。跟踪督办是法规赋予信访工作部门的权利和职责，信访办的同志要理直气壮、当仁不让地承担起来。
二、关于信访事项的规范办理。
随着信访工作制度改革不断深入，信访办理的规范化要求不断提高，这是法治信访、阳光信访、精准信访的必然要求，也是办理信访的基本前提。虽然信访群众的诉求千差万别，解决的途径缺乏标准，但并不意味着程序上可以随意。对信访工作而言，程序上的规范办理和实体上的解决问题同等重要。有的信访事项虽然查清了事实、解决了问题，但由于程序和文本不规范，信访群众也会不满意，严重的还会被投诉，引起新的信访。同样的道理，一些信访诉求虽然因客观条件不具备问题一时难以解决，但必须做到在程序上规范办理，不留瑕疵，这是办理信访事项的起码要求。
这些年，我省在林业信访工作规范化方面做了大量工作，取得了明显成效。出台了规范信访工作的相关文件，整理编印了政策文件和规范办理的手册。省厅每年举办信访工作培训班，也是为了规范办理程序。一些地市也在举办市一级的培训班。可以说，目前林业信访办理的每一个环节都有了规范化的标准要求，应该是有规可依了。但实际工作中，林业信访办理不规范的现象还是屡有发生，有的超期答复，有的告知程序不履行，有的平台误操作，有的不告知信访人救济途径，有的将不应复查的信访事项纳入进行复查，等等，这些问题各地都或多或少地存在，希望引起大家高度重视。做好信访规范化工作，目标是要做到去向明确、处理规范、轨迹可查、定责有人，重点需要注意以下三个方面：
一是理清办理流程。就是要明确信访办理规范化的核心环节。从程序规范的角度讲，规范信访办理，关键是要做到登记、受理、答复、送达这四个方面的规范。首先要规范登记，主要是要明确哪些环节的内容需要登记，信访诉求的概况如何登记等，登记规范了，下一步信访判重、信息共享就有了基础。其次要规范受理，规范受理的一项重要工作是告知，受理之后应当书面告知。在实际工作中，没有及时告知或没有告知，导致本应不予受理的信访事项超出告知期限、甚至行政复议的情况多次发生。今年，有一个县在承办省厅转办件时积极开展实体性办理并多次与信访人沟通交流，但由于没有书面告知，被信访人申请了行政复议。第三要规范答复，目前已经明确对自办的初次信访事项统一使用国家信访局规定的《信访事项处理意见书》，不再出具答复意见书。最后要规范送达，这是信访办理的最后环节。关于送达，最好能做到当面送达。确实不能当面送达的，可交由国家邮政机构通过挂号邮寄的送达方式，并内附送达凭证。
二是用好统一平台。去年开始，我省、市、县三级都全面启用了“x省统一政务咨询投诉举报平台”。这个信息平台是严格按照现行信访法律法规编制的，是办信规范化的有力工具。平台既对信访办理的程序作出了细致的规定，又汇集了各个环节文书材料的规范要求。用好统一平台，是推进信访规范化的重要途径。希望各地不要有太多顾虑，积极主动利用好统一平台。当然，在操作统一平台上时也必须认真细致，去年省厅的转办件中有两件就因上传位置不对和上传材料有误而被省信访局列为差错件，导致省厅在省级各部门信访考核中扣分，请大家引起重视，避免再次发生类似的问题。
三是保持队伍稳定。分析林业信访办理中不规范问题，除了对信访工作不重视、办信人员工作不细致以外，人员变动过于频繁也是重要原因。根据我们统计，从去年到现在的一年里，基层林业信访工作人员的变动率在x%以上，有的地方信访办人员空缺时临时找人代替，一些地方甚至信访工作人员年年都是新人。信访业务知识点多面广，学习和掌握信访办理程序需要一定的时间，尤其是对信访工作的社会阅历和工作经验有一定要求，部分新加入林业信访工作队伍的同志由于业务知识掌握不够熟练，导致了差错件发生。希望各地高度重视信访队伍建设，保持信访人员的相对稳定，确实需要调整人员时，要做好传帮带工作。
今年7月，省委办公厅和省政府办公厅也印发了《x省信访工作责任制实施细则》。出台这两个文件旨在建立“有权必有责、权责相一致，有责要担当、失责必追究”的信访工作责任体系。此外，去年开始，省、市、县三级都开通了“x省统一政务咨询投诉举报平台”，从技术上构建了三级联动、上下互通的信访工作格局，明确了各级、各部门和相关人员在信访办理过程中的工作要求，这也是落实信访工作责任制重要措施。这几年，我省各级林业部门切实加强信访办理工作，林业信访呈现持续向好的态势，这是与各级林业部门严格落实责任是分不开的。从各地的情况看，哪个地方信访工作责任制落实的好，林业信访的总量就趋于平稳，重复信访和复查复核件相对就少。各级林业部门要充分认识建立信访工作责任制的意义，在思想上重视，在行动中落实。
一要知责明责。只有知责明责，才能履职尽责。中央的信访责任制实施办法和省里的细则明确了属地、领导、部门的责任，将所有的责任单位纳入信访工作责任体系。文件规定，各级党政机关领导班子主要负责人是信访工作的第一责任人，对本地区、本部门、本系统的信访工作负总责，其他成员根据工作分工，对职责范围内的信访工作负主要领导责任。同时，文件规定了信访工作人员办理信访过程中的责任内容，提出了信访工作督查考核的要求。信访工作责任制是横向到边、纵向到底的责任体系，各级林业部门、从事和领导信访工作的人员都具有相应的责任，大家要重视这两个文件，清楚地了解在信访工作中自己需要承担哪些的领导责任和办理责任，在做好信访工作的同时，保护好自己。
二要履职尽责。落实信访责任制的目的是为了预防和减少信访问题发生，推动信访问题解决，提高工作效率。信访工作责任与各级部门和办理人员的职责相对应，县级林业部门有首办责任，市级林业部门有复查责任，省级部门有复核责任等等。就地解决是信访的基本原则，去年11月省信访局下发了《关于严格落实初次信访事项工作责任的指导意见》，要求把信访责任压实在群众信访之初，这就是首办责任，因为许多现实矛盾最终都要到基层解决，基层部门一旦责任失守，问题就会积累，矛盾就会上行。因此，县级林业部门的首办责任履行是否到位，关系到信访问题能否及时解决。同样，省厅和市级林业部门的复查复核、转办督办等责任是否落实，也直接影响信访工作成效的。各级林业部门要严格按照部门的职责，切实履行好信访工作责任，只有省、市、县三级林业部门共同履职尽责，把环环相扣的信访工作责任全面落实了，才能从根本上提升信访工作水平。
三要善于担责。林业信访工作人员在履职尽责过程中，要敢于担责，这是勿用置疑的，也是我们的岗位性质所决定的。但同时，也要做到善于担责，既要把信访工作做好，又不能盲目担责。这就需要加强业务学习，总结工作经验，提高办信水平。从各地的信访办理情况看，x市在复查把关上严谨规范，投诉请求基本都终结在复查阶段，从抄送给省厅的复查意见书中可以看出，复查事项调查事实清楚，适用依据正确，化解疏导到位，达到了息访目的。温州市在督察督办上精准有力，针对复查撤销后重新作出的不同答复意见，找准问题结症、提出解决建议、督促整改落实，直到问题解决。这些都是善于担责的表现，体现了他们的信访工作水平，值得大力肯定。
同志们，林业信访工作事关林区安全稳定、事关林农合法权益、事关林业发展大局，全省各级林业部门要把信访工作当作当前的一项重要工作来抓，认真履责、敢于担当，切切实实为群众排忧解难。
谢谢大家！
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇十四
近年来，随着教育事业的快速发展，教师培训成为一个热门话题。作为教师，我们不仅要在学术领域保持更新，还需要不断提升自身的教学能力。教师培训讲座就是一个很好的机会，通过参加讲座，我们能够学习到各种教学方法和理念。下面，我将分享我在一次教师培训讲座中的体会与收获。
第一段：讲座的话题。
这次讲座的主题是“创新教学策略与实践”。在教育界，创新教学已经成为教育发展的趋势，它打破了传统的教学方式，提供了更多的可能性。因此，我对这个话题非常感兴趣，期望能够通过这次讲座了解到更多的新方法和实践。
第二段：讲座内容的学习。
在讲座中，主讲人详细介绍了创新教学的一些原则和方法。他提到，创新教学应该注重培养学生的创造力和解决问题的能力，而不仅仅是传授知识。他还介绍了几种创新教学方法，如问题导向学习、合作学习和项目学习等。通过这些方法，学生可以参与到教学过程中，积极思考和合作，从而更好地理解和应用所学知识。
第三段：讲座的案例分享。
为了更好地帮助我们理解创新教学的实践，主讲人还分享了一些案例。他列举了一位教师在课堂上使用项目学习的例子。这位教师给学生们提供了一个开放性的问题，并组织学生分组研究和解决问题。通过这个案例，我深刻地认识到创新教学的重要性和实际效果。这种教学方法不仅能够培养学生解决问题的能力，还能激发他们的创造力和学习兴趣。
第四段：讲座后我的感悟。
通过这次讲座，我的观念得到了很大的转变。过去，我主要关注授课的效果，而对于学生的参与度和主动性并不够重视。但是现在我意识到，创新教学能够激发学生的学习兴趣和动力，从而提高他们的学习效果。因此，我决定在今后的教学中尝试一些创新教学的方法，如开展问题导向学习和组织合作学习活动等，希望能够激发学生的学习热情。
第五段：总结。
通过这次教师培训讲座，我对创新教学有了更加深入的理解和认识。我相信，只有不断更新自己的教学理念和方法，我们才能够更好地适应教育发展的变化和学生的需求。因此，我将持续参加教师培训讲座，不断学习和探索创新教学的方法，为学生提供更好的教育教学环境。
信访工作培训讲课稿（优质15篇）篇十五
仔细回味，我们会发现许多培训课程的开场错把“暖场”当作了“开场”，错把“开场”当“游戏场”、“娱乐场”，错把“破冰(ice-breaker)”当作了“开场(opener)”!
二、那么有效开场的标准是什么?
课程一开始，我认为就需要把学员的好奇心、注意力聚焦在课程中，这是以学员为中心的培训课程中，讲师必须具备的能力!
因此，一个好的讲师使用新颖的、惊奇的方式可以激发参训学员对学习主题的兴趣，用一种不同寻常的、超出参训学员预期的方式来介绍主题，可以增强他们的兴趣和动机。
从这点来说，开场不是暖场，更不是吹牛逼自炫耀!
以参训学员为中心的讲师，在课程一开始就要聚焦四个问题：
本次学习对内容对参训学员有什么好处?
参训学员怎样才能更快更好更容易地把学习内容用来完成工作?
参训学员能获得什么收益?
参训学员能避免什么损失?
所以，一个真正以学员为中心的讲师，会在培训开始时，注意到开场和暖场之间的区别。
因为，任何参训学员都会永远记得讲师最开始做的事情，第一印象就决定了学员能不能继续投入到学习中。
暖场是很多讲师常犯的错误：只知道暖场，而不开场。
暖场是让大家相互熟悉、认识，然而它并没有和学习内容形成有效的链接。
如何衡量讲师是否进行了有效开场?
调动参训学员的好奇心。
好奇心是非常强大的驱动力。
不管是看小说，还是看电视剧/电影，为何一开始就吸引人?就是想把你的好奇心一直保持下去。
只有调动了参训学员的好奇心，才能使得以学员为中心的培训课程产生震撼力，才能赢得参训学员的口碑，这是首要标准!
激发参训学员的自信心。
培训课程很重要的一个目标是让参训学员在离开课堂时，认为自己很棒：“这次学习让我掌握了很多以前不知道的东西，sohappy!”而不是离开课堂时问自己：“这老师讲的这些东西，我有那么多不懂，多晦气!”培训课程一开始就树立参训学员的自信心，有助于学员后面的开放与参与。
有效开场传达四件事：
参加本次课程的参训学员们的时间会被很好地利用起来;讲师了解参训学员的背景、经验和专业领域等;讲师充分地备课是为了尊重参训学员;讲师所讲的课程内容不单单是为了完成教学课程，还能让参训学员感受到讲师的实操经验。
让参训学员的注意力快速聚焦，而不是走神。
课程开始前夕，人在课堂，说不定心还在想刚才停车是否锁住了车子，或者在想公司派我学这个有啥用。
这时候，讲师就需要打破他们脑子里想的那些事，把他们的注意力聚焦到课堂上来。
不使参训学员走神的关键措施在于调动。
他们很容易不注意听讲，但是不参与小组活动就很难。
促进参训学员之间的交往。
讲师的开场白是不是让大家互相熟悉?
因为人和人之间的关系在陌生、紧张时，其注意力就会下降。
参训学员坐在课堂上，东瞄一下，西瞟一眼，心理想的是：这次课程我能遇到怎样的人?他们好合作吗?能带给我什么呢?如果感觉到自己不如其他人之间那么熟悉，就不会积极参与到课程中。
如果课程时间越长，就越需要参训学员之间相互熟悉了解。
开场内容与课程主题/课程内容相关。
参训学员能不能把开场活动和学习主题\内容联结起来?很多成年人都是实用型的，我就是这样的人。
某次，讲师在做了半个小时左右暖场的活动后，我提问：“老师，刚才的活动和你要讲的课程内容是什么关系?”讲师回我：“我只是让大家相互熟悉一下”。
我回他：“这样啊?那我现在来也没有关系，反正你没有讲课程内容，早知道我就抽一会烟。
”我的这个回复看起来很不合群，很自私，但传达的意思就是告诉讲师：作为学员，交钱来参加学习的，那么，你讲师所说的每句话、所做出的每个行为，都应该和课程内容相关，让我觉得课程的每分钟都值得!
开场对讲师和学员都非常有趣。
有趣，不一定需要贯穿始终，但是一开始就融入有趣的元素，就会让参训学员感到：“咦?好像这次培训不像其他那些死板讲师，可以学知识，还很好玩，有意思!”所以，讲师要花时间设计一个在培训一开始就很愿意做的活动。
把开场不露痕迹引导到课程主题上来。
此刻的讲师，最好是能明确和澄清一下课程的总体目标。