我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
前台工作心得体会篇一
2、业务员：老业务员、十周年竞赛入围业务员
3、客户：大客户代表、十周年回馈客户
创业、发展的艰辛与喜悦。
以感恩为主题，最终要感动所有观众。
1、营销十周年庆典晚会以感恩为主题，既隆重、热烈，又富有内涵和文化底蕴，内容要深入人心、要使观众产生共鸣，充分体现出我公司良好的企业文化和员工的精神面貌。
整场晚会以公司成长为背景，以营销十周年为时间主线，分为三个时段，即“创业篇、发展篇、展望篇”三个篇章，每个篇章开始为员工代表（5—8名）诗朗诵描述公司在本阶段的经营情况及特点，后面以歌舞、曲艺、杂技等观赏性强的节目表演贯穿，中间要穿插“天津国寿十年杰出贡献管理奖”、“天津国寿十年杰出贡献服务奖”、和“天津国寿十年忠诚客户奖”颁奖典礼。
2、演出的节目除聘请专业或知名演员外，要从我公司的各级营销人员中选拔出优秀节目，还要邀请客户代表（3名左右）演出节目，节目内容要尽量与晚会主题相关。
此外，要邀请三名保险家属作为神秘嘉宾，其中一名管理人员家属、一名业务员家属和一名团队主管家属。主持人现场采访家属，家属讲出家人从业的感人事迹，或间接体会到的保险从业的艰辛，以及为造福社会而对家人从事保险事业的支持等。
3、奖项设置：（以竞赛方案为准）
杰出贡献管理奖经理1名科长2名经理2名科长1名科长2名组训2名
杰出贡献服务奖老业务员前10名竞赛前20名新人前10名
忠诚客户奖件数前三名趸交保费前三名期交保费前四名
4、晚会要为每位参会人员提供荧光棒、鼓掌拍和不同颜色的t恤，充分营造热烈的现场氛围；演出节目的人员一律着专业的演出服装，化舞台妆。
5、整场晚会要请媒体录制、报道，并在电视台播放。
前台工作心得体会篇二
2、业务员：老业务员、十周年竞赛入围业务员
3、客户：大客户代表、十周年回馈客户
二、晚会的举办目的
1、十周年庆典
2、感恩员工，表彰先进，提升国寿员工的凝聚力
3、感恩客户，培育更多的忠诚客户
4、向社会展示企业文化和公司形象
5、公司员工与广大客户共回鉴证天津国寿十年的发展历程，体味创业、发展的艰辛与喜悦。
以感恩为主题，最终要感动所有观众。
三、晚会形式
1、营销十周年庆典晚会以感恩为主题，既隆重、热烈，又富有内涵和文化底蕴，内容要深入人心、要使观众产生共鸣，充分体现出我公司良好的企业文化和员工的精神面貌。
整场晚会以公司成长为背景，以营销十周年为时间主线，分为三个时段，即“创业篇、发展篇、展望篇”三个篇章，每个篇章开始为员工代表（5—8名）诗朗诵描述公司在本阶段的经营情况及特点，后面以歌舞、曲艺、杂技等观赏性强的节目表演贯穿，中间要穿插“天津国寿十年杰出贡献管理奖”、“天津国寿十年杰出贡献服务奖”、和“天津国寿十年忠诚客户奖”颁奖典礼。
2、演出的节目除聘请专业或知名演员外，要从我公司的各级营销人员中选拔出优秀节目，还要邀请客户代表（3名左右）演出节目，节目内容要尽量与晚会主题相关。
此外，要邀请三名保险家属作为神秘嘉宾，其中一名管理人员家属、一名业务员家属和一名团队主管家属。主持人现场采访家属，家属讲出家人从业的感人事迹，或间接体会到的保险从业的艰辛，以及为造福社会而对家人从事保险事业的支持等。
3、奖项设置：（以竞赛方案为准）
杰出贡献管理奖经理1名科长2名经理2名科长1名科长2名组训2名
杰出贡献服务奖老业务员前10名竞赛前20名新人前10名
忠诚客户奖件数前三名趸交保费前三名期交保费前四名
4、晚会要为每位参会人员提供荧光棒、鼓掌拍和不同颜色的t恤，充分营造热烈的现场氛围；演出节目的人员一律着专业的演出服装，化舞台妆。
5、整场晚会要请媒体录制、报道，并在电视台播放。
前台工作心得体会篇三
1、以剪彩揭幕、奠基典礼为主线，通过售楼部剪彩揭幕、工地奠基典礼、馈赠礼品、庆祝酒会来完成活动目的。
2、通过活动传播开始内部认购的信息，使潜在消费者获得信息。
3、通过活动的间接影响，使更多的潜在消费者对楼盘的开发建设和销售有一个基本的了解，进而吸引既定的目标人群。
4、通过活动的各种新闻传播，让既定目标人群确认自己了解的楼盘信息，较其他方式更为客观。
二、整体气氛布置
整个会场将配合售楼部剪彩揭幕和奠基典礼的主题，以剪彩揭幕、奠基典礼的.热烈喜庆和庄重气氛为基调，工地二十个空飘气球悬挂空中作呼应，并输出海信地产开始认购的信息。售楼部内以红、黄、蓝相间的气球链造型装点一新。主干道及售楼部、工地入口布置有标志的彩旗，售楼部内墙布置展板，保证做到气氛庄重热烈。
1、售楼部的布置
(1)在主干道两侧插上路旗及指示牌。
(2)悬挂奠基典礼暨售楼部开业庆典横幅。
(3)充气拱形门一个
(4)门口铺红色地毯，摆花蓝和鲜花盆景。
(5)售楼部内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。
(6)售楼部门匾罩红绸布。
2、奠基现场(工地)布置
奠基现场二十个空飘气球悬挂空中，文字“热烈祝贺奠基典礼暨售楼部开业庆典顺利举行”或“欢迎您参加奠基典礼暨售楼部开业庆典”。在奠基现场放置一块青石碑，若干把扎有红绸带的铁铲。
3、主会场区
(1)在主会场区的入口处设置一签到处，摆放一铺红布的长木桌，引导佳宾签到和控制入场秩序。
(2)会场周围设置两只大音箱和有架话筒，便于主持和有关人员发言讲话。
(3)乐队和舞狮队位于主会场主持区一侧。
三、活动程序设置
作为一个庆典活动，欢庆的气氛应浓烈，我们计划用一部分欢庆活动来起到调动会场情绪的作用。
由舞狮活动来制造喜庆气氛，也是为以后的项目打气助兴作准备。
由于它费用低、收益大、最容易制造气氛和场面。
故而，以舞狮活动作为开业仪式上的一个组成部分最为合理。
另外，应当由司仪主持庆典活动全过程，由司仪来穿针引线，才能使会场井然有序。
具体活动程序设置：
09：00售楼部迎宾(礼仪小姐引导嘉宾签名和派发资料)
09：20礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场
10：00市领导讲话(内容主要为祝贺词及项目开发的意义)
10：20剪彩仪式。
10：30揭幕仪式。
10：42舞狮表演。
10：50司仪请嘉宾随舞狮队的引领进入奠基现场。
11：00燃放鞭炮，乐队乐曲再次响起。(礼仪小姐为嘉宾派发铁铲)
11：10嘉宾手持铁铲参加奠基活动。
11：20邀请嘉宾前往售楼部参观和稍作休息(这时售楼部应有专人为手持报纸宣传单页的市民派发礼品)
12：00__酒店，庆祝酒会开始(酒会可以以西式自助餐形式，气氛融洽又高雅)。
四、活动配合
1、活动总负责——总务组：负责活动总体进展，确定嘉宾名单人员配置：暂定1人。
2、现场总协调——会场组：协调现场各工序间工作。人员配置：暂定1人。
3、道具准备——后勤组：负责购买活动所需材料及用品，活动结束的清理会场。人员配置：暂定2人。
4、对外联络——公关组：负责派送请柬，联系乐队、舞狮队、司仪、新闻媒体、酒店等。人员配置：暂定4人。
5、宾客接待——接待组：负责嘉宾签到处，发放资料，为嘉宾佩戴贵宾花，引导车辆停放，活动结束后，负责送客。
人员配置：暂定4人。
五、媒体配合
12月18日的开业仪式是楼盘的首次亮相。这次关键性的亮相将影响到今后整个楼盘的销售。
所以本阶段广告宣传以塑造企业形象和建立品牌知名度为目标，从而尽快奠定人们心目中的档次和形象。本阶段我们将主要采用报纸、电视、宣传单页和条幅等传播媒体和传播方式，以大量的硬性广告来宣传项目。
前台工作心得体会篇四
利用开盘庆典造势，使我们的目标客户群体知道、认识本案。同时，借美食节的东风，聚集开盘庆典的人气，为本案的成功启动埋下伏笔。
二、活动整体按排
1、时间：20__年6月18日上午9：58
2、地点：拟定在__公园广场
3、具体按排：
(1)地方政府领导、开发商及各界人士参加开盘仪式。
(2)开发商发言。
(3)开盘剪彩仪式。
(4)开盘庆典大型广场文艺演出。
(具体事项包括人员按排、道具使用等代定)
三、信息通达
(一)美食节信息发布：
1、发布时间：
本次活动拟在6月16日开幕，预定媒体造势的计划安排在五月中旬开始(具体时间待定)。
2、发布方式：
主要通过报纸、电视来通达本次活动。采用硬软两种广告相结合的媒体造势方式进行。
(二)开盘庆典信息发布：
1、发布时间：
开盘前一个月为广告预热和市场引导阶段。本案拟在6月18日开盘，预定媒体造势的计划安排在五月中旬开始(具体时间待定)。
2、发布方式：
略。
前台工作心得体会篇五
轮滑运动作为一项体育运动在全国各大高校风靡起来，很多年轻人把这项运动看成是青春和活力的象征。此项运动充分展示了当代大学生的风采、轮滑作为一项运动在欧美，韩国，日本已经有了很高的普及率。为了进一步丰富大学生的校园活动，体现大学生的年轻与活力，在精神上可以磨砺意志，锻炼大学生强健的体魄，激发潜能，加强自身修养。
一活动介绍
飞叶轮滑协会成立有两年了，在这两年里，在社联和老师的带领下，在协会各个会长，部长，会员的努力下，协会有了长足的发展。在协会两岁生日的时候我们大家一起庆祝，为了推广轮滑运动，加大轮滑社的影响力，促进兄弟社团之间的交流，展示和介绍轮滑文化并提高大学生的身心素质，丰富校园文化，体现大学生的飞扬青春，以使人们更好的理解轮滑并加入轮滑运动，我们决定举办协会两周年庆典活动，以此来庆祝协会两岁的生日!
二活动概述
1、活动主题：旋动轮滑，挑战自我
2、活动时间：19日下午16：—19：
3、活动地点：篮球场
4、主办单位：飞叶轮滑协会
5、赞助单位：旋风电脑科技
6、活动形式： 由本校轮滑协会及其它社团人员精心排演而成，除了平地花式轮滑表演，还将邀请本校及其他高校兄弟社团参与。
7、参与人员：活动组织者2人
校外交流接待人员2人
校内外表演人员1人
主持人1—2人
秩序维持人员5人
到场观众1—2人
1、 活动策划，分工及活动策划书的起草。
2、 活动申请及活动地点申请
3、 参加和出席活动的各位领导和嘉宾的邀请工作
4、 外联工作
1请帖发放(社团，学院老师)
2为活动联系有意向的赞助商
5、宣传工作
1宣传资料的起草(包括：宣传单，海报的制作)
2条幅，传单和海报的制作及校园内的公布。
6、活动场地及相关设备，向校团委借用。
7、活动所需物品的购买(包括：礼品，药品，水等。)
8、 活动场地
1活动场地内安排包括会场的布置
2音响设备的调试摆放
9、 寻找两个现场主持人
四、具体活动流程
1、 穿轮滑鞋者绕场一圈
2、 基础轮滑动作演示(动作由易到难)
3、 兄弟协会的表演
4、 轮滑个人秀
5、 轮滑交流(由本协会会员和外校轮滑爱好者进行交流)
6、 吹蜡烛，许愿，吃蛋糕。共同庆祝协会生日
7、 活动结束
五、注意事项：
1、 具体事宜责任到人。
3、 遇天气变化果断中止比赛，择日进行。
4、 注意人身安全，出现意外伤害，进行必要的应急准备。
5、 未尽事宜，有待通知。
6、 现场主持注意活跃气氛和流程的顺利进行。
7、 现场招待人员注意解答好询问人员的问题，
8 。后勤部进行好活动场地周围的人员秩序维持，态度有礼。
六、后期工作：
1、召开协会内部会议，对活动的整体效果进行讨论，对出现的问题进行分析，为以后类似活动的举办总结经验。进行活动总结。
2、 对嘉宾进行感谢，对其他大学的兄弟社团表示感谢。
七、活动用品及预算：
1、横幅一条 5元
2、两桶水 1元
3、奖品 1元
4、气球 1元
5、一次性杯子 1元
6、一套桩 2元
合计 2元
飞叶轮滑俱乐部
前台工作心得体会篇六
三春晖秉承孕婴之家理念，转眼在这个大家庭里我们携手同行了十年。十年间，你们陪着三春晖一起成长，一起进步，一起欢笑，一起关爱、呵护着这个家。十年，对于三春晖孕婴童来说是一个不平凡的数字。在这十年里，我们经历过挫折和痛苦，流过汗水和泪水，但我收获的是顾客的信任，创造的是巨大的品牌价值。
一个辉煌十年的结束，也意味着另一个更加精彩十年的开始。三春晖十年庆典活动是加油站，是引擎，是加速的跑道，是更高层面的进取。在这个有特别纪念意义的时刻，让我们凝聚我们的思想，凝聚我们的力量，展示我们的信念，展示我们的风采，去创造一个一个更加精彩的十年。
二、目的
通过十年庆典活动，全面提升三春晖的企业形象，提升品牌知名度和美誉度，从而达到促进销售的目的。
1、提升企业形象和品牌价值。
2、提高企业内部员工的积极性、忠诚度和向心力。
3、让新老顾客共享企业十年发展成果，让利回馈。
4、通过店面的布置，营造浓厚的十年庆典氛围，打造充满消费欲望的购物环境。
5、扩大销售量，提升销售额，增加利润。
6、为明年更好的发展打下良好的基础。
三、主题
成长十年，感恩十年。谁言寸草心，报得三春晖!感恩十周年，再创新辉煌! 感恩十周年，乐享三春晖。 十年三春晖，感恩母子情。 十年三春晖，用心只为你。三春晖 十年努力 倾情付出为孕婴。。 三春晖十年孕婴情，重重大礼喜相送。
四、时间
20__年 月 日
五、对象
面向全体员工和所有的新老客户。
六、庆典活动安排
(一)10周年庆大型路演
时间：20__年10月1日 地点：市中心商业广场
主题：感恩十周年 乐享三春晖
目的：利用庆典现场布置的气氛来吸引人群的关注，从而向目标消费群传达三春晖对顾客、对员工、对社会的感恩，向忠实的品牌消费者重重大礼喜相送，让大家在快乐中分享到三春晖10年发展成果，树立良好品牌和企业形象。
参加人员：公司经理、工作人员、嘉宾代表(新闻媒体、医院、消费者协会、合作伙伴)、十佳会员、十佳员工、贫困母亲代表、贫困儿童代表、聋哑学校代表。
活动形式：
1、模特秀表演，产品展示。幼儿小模特进行服装及儿童玩具展示，成人模特(包括两名外国模特)进行孕妇装展示，成人模特领着或抱着小模特一起展示。
2、现场穿插进行三春晖有奖知识问答。
3、十佳员工颁奖。
4、十佳会员颁奖。
5、公布三春晖形象代言人选拔活动结果：孕妇和儿童各1名。
6、公布三春晖杯主题绘画、征文比赛一、二、三等奖获得者，并颁奖。现场展示获奖作品，并解释获奖原因。7、资助贫困母亲、贫困儿童1000元。
8、赠送聋哑学校价值 元教学用具。
9、总经理张梅讲话。
10、嘉宾、员工、消费者及现场群众共同分享三春晖10岁生日蛋糕。
11、三春晖吉祥物与大家互动，派发纪念品。
(二)周年庆答谢酒会
活动时间：x月x日 18：30开始 活动地点：__大酒店
参加人员：公司领导、店长、十佳会员、形象代言活动代表、新闻媒体单位、医院代表、行业伙伴(约50人)。
(三)十佳会员评选活动
活动时间：x月x日开始
评选方式：根据近两年会员在三春晖的消费情况，消费额排名前十位的即为十佳会员。
(四)十佳店员评选活动
活动时间：x月x日开始
评选条件：1.在三春晖工作两年以上;2.在各项业绩考核中表现优异，圆满完成任务指标;3.以扎实的产品知识和良好的服务意识诚信待客，获得顾客的广泛认可;4.有其他突出业绩。
(五)三春晖孕婴童形象代言人评选活动
活动时间：x月x日开始
奖项设置：
1、最佳孕妇形象奖1名，优秀奖5名。
2、最佳婴幼儿形象奖，优秀奖5名。
奖励： 成为20__-1015年度三春晖形象代言人;接拍三春晖品牌画册和品牌广告;获赠1000元四维彩超检查卡;成为vip会员享受各种优惠待遇。
(六)同贺生日送蛋糕活动
活动时间：x月x日开始 活动地点：三春晖旗舰店
活动内容：寻找 月 日出生的6周岁以下儿童30名，可凭出生证到三春晖旗舰店领取蛋糕一个及免费游泳卡一张。
(七)三春晖杯主题绘画、征文比赛
活动时间：x月x日开始
活动主题：
1、绘画比赛主题：妈妈陪我快乐成长。
2、征文比赛主题：我与三春晖孕婴店。
活动目的：
1、绘画比赛以古诗 谁言寸草心，报得三春晖! 为切入点，主要目的是通过孩子们的画笔来描绘现代社会母爱之伟大、母子之情深。
2、征文比赛主要是通过顾客和民众的笔记录下与三春晖孕婴店的点点滴滴。
活动内容：
1、绘画比赛：与晚报教育版合作，选取市区6 10家优质幼儿园进行征集。
2、征文比赛：发布广告后，在全市范围内征集。
(八)贫困母亲、儿童及聋哑学校资助活动
活动主题：成长十年 感恩十年
活动内容：
1、与妇联联系，寻找5名贫困母亲，5名贫困儿童。
2、与沧州市聋哑学校联系，资助学习用品。
前台工作心得体会篇七
1、要求员工了解公司成立的时间及几年来所取得的成绩，不仅知道，而且一定可以宣讲，要有自豪感的讲；可以通过早、午、晚三会进行练习。
2、本次活动在会务方面的要求，会场的档次一定要高，会场的布置要喜庆、热烈，（气球可以多打；挂灯笼；拉一些拉花；礼品展示区要多摆礼品，用拉花装饰起来，一定要很抢眼）会场整个布置要有一种强烈的视觉冲击力，会场的音乐以热烈为主。早会一定要做激励，调到员工的积极性。
3、邀约顾客的分类：铁杆顾客（来联谊会做工作的）、新顾客（老顾客的转介绍；科普收集等预热成熟的资源）停服顾客（服用效果好的）
二、活动目的：
1、通过本次活动，充分展示企业文化，加强顾客对企业、产品的信心，从而发掘转介绍。
2、借助隆重的场面，为老顾客转介绍提供更好的平台。
3、通过现场的氛围，加大买赠销售政策，达到高比例的销售。
热烈庆祝会销集团成立五周年大型庆典活动
1、会前多放一些企业的文化片如《俱乐部介绍》、《xx回顾》等
2、暖场：大型的舞蹈表演，节目要有档次，调到整个会场的氛围；
3、开场白
4、介绍嘉宾
5、公司领导讲话
6、当地的领导讲话（可替换为典型顾客发言）
7、节日表演1—2个（顾客表演、员工表演、员工和顾客同台表演。现场演绎顾客和员工间的故事，以小品的形式呈现“敬天爱人”的企业宗旨。）
8、顾客赠送字画、牌匾等（评选出当地的荣誉顾客3—4名，领导上台发证书，合影，主持人采访，顾客感言，）
9、主题发言（专家讲座）
10、宣布优惠政策
1、凡是来到活动现场的顾客都赠送一份小礼品（礼品根据当地的人的喜好而定）
2、现场购买产品的奖品设置，加大买赠政策，加大购买产品顾客的抽奖力度，用抽大奖来吸引顾客。
1、本次活动是会销集团成立五周年的特别庆典活动。现场不仅展示会销集团五年来取得的.一系列成绩，更会为大学带来了最新的国际前沿的保健养生知识，而且您将有机会参与到生命质量控制工程当中，体会由国家中医药管理局中卫中医药发展研究中心牵头总结出的十大慢病解决方案的系统性和性，相信使您受益匪浅、不虚此行。
2、本次活动，规格之高，是本年度长沙老年保健养生的一场重头戏。
3、现场将邀请企业会员团体为大家带来精彩的老年才艺展示，诠释当代老年健康美，树立老年生活全新典范。
4、生命质量控制工程组委会领导亲临现场，参与活动、答疑解惑。
5、专家将专程前来为大家带来最新养生保健知识的主题发言。
6、凡是参加本次活动的老年朋友，都将得到一份“纪念品”。
7、活动现场好戏连台、精彩不断，礼品奖品丰富多样。
8、会销集团系列产品前所未有优惠酬宾，大奖连连，幸运不断，购买顾客可参与多种抽奖方式，千元大奖倾情奉献、激动人心。
主办单位：xx
承办单位：xx。
特邀嘉宾：
主讲专家：
活动时间：xx年5月全月
活动地点：
（一）、参会资源来源要求：会前预热成熟，承接4—26大会资源。特别要求：重点顾客至少做一次深入沟通的家访。会形成会下定单，会场提货，营造抢购氛围。
（二）、活动亮点包装：
1、本次活动是由中卫中医药发展研究中心、生命质量控制工程组委会、中国老年保健协会、《长寿》杂志社长沙工作站等多家单位联合举办的大型夏季养生保健暨会销集团成立五周年特别答谢活动。
2、现场内容精彩大气，科学，惊喜连连。
3、保健营养专家为您带来人性化专业的个性化的健康指导。
4、幸运抽奖刺激新颖，神秘大礼从天而降。
5、专家团队一对一见面咨询，让您掌握详细、准确的身体健康状况。
6、前所未有的健康产品特大优惠赠送为您的健康保驾护航。
7、所有到会嘉宾均有机会获得精美礼物一份。
（三）、其他要求
1、经理与员工要对会议理解到位，销售为目的，会议内容是形式。以销售为中心是原则，会中注意做好顾客观察及服务工作。对全员进行宣讲积极开展顾客筛选及邀约工作的重要意义。
2、员工统一邀约话术，注意预热步骤，学会把握顾客的心理，以此来作为资源准备都要到位的先决条件。
3、经理和员工都应搜索顾客典型病例，挑选金牌发言顾客，力求现场顾客发言的冲击力，为会议制造亮点做准备。发掘经典事例，顾客与员工的感人故事，为小品的准备提供素材依据。
4、参会人员的选择：忠诚铁杆顾客，老顾客及其转介新顾客，预热成熟的顾客。
5、会前预热主要解决信任度问题，要讲企业、讲文化。
6、邀约时要强调：因座位紧张，能否确定来，时间上准时开始，别迟到。
本次会议的特点：是在现场营造温暖大气，令人心潮起伏的感觉，整个流程中要环环相扣，跌宕起伏，要让顾客有感触，感动顾客，从各种方面来刺激顾客的定货欲望，因而要让顾客一进会场就要感觉到重视，中程要让顾客情感起伏，先快乐，让他快乐起来，感受到乐趣，感受到会销集团的每一份成绩的取得都跟他本人有关系，让顾客有自豪感，暗示给顾客其实健康幸福是一种自由，再感动，最后落脚点在健康上。主题发言要以情动人，重点讲为什么要下大力气抓产品质量，为什么要启动全国性的生命质量控制工程。随后，用小品这一新颖的形式，引出顾客分享，发言过程要短小精悍，以情动人，这样会后顾客才会有自动自发交流的氛围。谈到企业、员工给他带来的快乐，谈到产品给他带来了健康和快乐，最后，以感谢大家长期的支持为由头顺其自然的推出优惠政策，主持人讲解时要突出慢病解决方案。
整个会议流程上要一气呵成，这样才能保证给顾客留出足够的时间进行交流，故各个环节的设置操作在时间安排上要精确到位，不要拖泥带水，否则就是在在“害人害己”。
送货收款，及时录档，适时家访稳单。经理一定要监督员工回访，话术上要演练熟练，要求必须讲出效果来。随后再在开一次会后跟进会，目的：巩固其服用信心，提出转介绍。
全体同仁充分认识5—29会议的重要性，明确公司的优惠政策，提前熟悉宣讲内容。再次强调会前的邀约一定要精准到位，预热的质量直接决定会议的销量及成败。
要将会场上那种团结一致，真情流露的感觉做出来，需要大家共同努力，要有主人翁的精神。
每一个流程细节要做到位，细节决定成败。会务要每一个环节逐一精心准备并演练过关，及时沟通。
1、节目挑选责任到人
2、主持必须对串词背熟与理解；每一个上台讲话的人都要脱稿，非常熟练（顾客除外）
3、音乐准备一些经典大气能焕发老年人激情的歌曲或音乐
4、场地的沟通，场地布置安排，需要购买的物料提前确定申请购买，音响的调试到位（声、光、电全方位高度统一），接车站点细致安排（确保会议准时准点开始）。
5、经典事例的发掘要及时上报，由会务部跟进，小品的编排责任到人。
6、销售政策的出炉和公布时机。
前台工作心得体会篇八
1、要求员工了解公司成立的时间及几年来所取得的成绩，不仅知道，而且一定可以宣讲，要有自豪感的讲;可以通过早、午、晚三会进行练习。
2、本次活动在会务方面的要求，会场的档次一定要高，会场的布置要喜庆、热烈，(气球可以多打;挂灯笼;拉一些拉花;礼品展示区要多摆礼品，用拉花装饰起来，一定要很抢眼)会场整个布置要有一种强烈的视觉冲击力，会场的音乐以热烈为主。早会一定要做激励，调到员工的积极性。
3、邀约顾客的分类：铁杆顾客(来联谊会做工作的)、新顾客(老顾客的转介绍;科普收集等预热成熟的资源)停服顾客(服用效果好的)
二、活动目的：
1、通过本次活动，充分展示企业文化，加强顾客对企业、产品的信心，从而发掘转介绍。
2、借助隆重的场面，为老顾客转介绍提供更好的平台。
3、通过现场的氛围，加大买赠销售政策，达到高比例的销售。
三、活动主题：
热烈庆祝会销集团成立五周年大型庆典活动
四、活动流程：
1、会前多放一些企业的文化片如《俱乐部介绍》、《__回顾》等
2、暖场：大型的舞蹈表演，节目要有档次，调到整个会场的氛围;
3、开场白
4、介绍嘉宾
5、公司领导讲话
6、当地的领导讲话(可替换为典型顾客发言)
7、节日表演1-2个(顾客表演、员工表演、员工和顾客同台表演。最好现场演绎顾客和员工间的故事，以小品的形式呈现“敬天爱人”的企业宗旨。)
8、顾客赠送字画、牌匾等(评选出当地的荣誉顾客3-4名，领导上台发证书，合影，主持人采访，顾客感言，)
9、主题发言(专家讲座)
10、宣布优惠政策
五、奖品的设置：
1、凡是来到活动现场的顾客都赠送一份小礼品(礼品根据当地的人的喜好而定)
2、现场购买产品的奖品设置，加大买赠政策，加大购买产品顾客的抽奖力度，用抽大奖来吸引顾客。
六、本场联谊会的亮点：(邀约话术)
1、本次活动是会销集团成立五周年的特别庆典活动。现场不仅展示会销集团五年来取得的一系列成绩，更会为大学带来了最新的国际前沿的保健养生知识，而且您将有机会参与到生命质量控制工程当中，体会由国家中医药管理局中卫中医药发展研究中心牵头总结出的十大慢病解决方案的系统性和权威性，相信使您受益菲浅、不虚此行。
2、本次活动，规格之高，是本年度长沙老年保健养生的一场重头戏。
3、现场将邀请企业会员团体为大家带来精彩的老年才艺展示，诠释当代老年健康美，树立老年生活全新典范。
4、生命质量控制工程组委会领导亲临现场，参与活动、答疑解惑。
5、权威专家将专程前来为大家带来最新养生保健知识的主题发言。
6、凡是参加本次活动的老年朋友，都将得到一份“纪念品”。
7、活动现场好戏连台、精彩不断，礼品奖品丰富多样。
8、会销集团系列产品前所未有优惠酬宾，大奖连连，幸运不断，购买顾客可参与多种抽奖方式，千元大奖倾情奉献、激动人心。
七、会前宣讲内容
主办单位：__
承办单位：__。
特邀嘉宾：
主讲专家：
活动时间：__年5月全月
活动地点：
八、会前工作
(一)、参会资源来源要求：会前预热成熟，承接4-26大会资源。特别要求：重点顾客至少做一次深入沟通的家访。最好会形成会下定单，会场提货，营造抢购氛围。
(二)、活动亮点包装：
1、本次活动是由中卫中医药发展研究中心、生命质量控制工程组委会、中国老年保健协会、《长寿》杂志社长沙工作站等多家单位联合举办的大型夏季养生保健暨会销集团成立五周年特别答谢活动。
2、现场内容精彩大气，科学权威，惊喜连连。
3、著名权威保健营养专家为您带来人性化专业的个性化的健康指导。
4、幸运抽奖刺激新颖，神秘大礼从天而降。
5、权威专家团队一对一见面咨询，让您掌握详细、准确的身体健康状况。
6、前所未有的健康产品特大优惠赠送为您的健康保驾护航。
7、所有到会嘉宾均有机会获得精美礼物一份。
(三)、其他要求
1、经理与员工要对会议理解到位，销售为目的，会议内容是形式。以销售为中心是原则，会中注意做好顾客观察及服务工作。对全员进行宣讲积极开展顾客筛选及邀约工作的重要意义。
2、员工统一邀约话术，注意预热步骤，学会把握顾客的心理，以此来作为资源准备都要到位的先决条件。
3、经理和员工都应搜索顾客典型病例，挑选金牌发言顾客，力求现场顾客发言的冲击力，为会议制造亮点做准备。发掘经典事例，顾客与员工的感人故事，为小品的准备提供素材依据。
4、参会人员的选择：忠诚铁杆顾客，老顾客及其转介新顾客，预热成熟的顾客。
5、会前预热主要解决信任度问题，要讲企业、讲文化。
6、邀约时要强调：因座位紧张，能否确定来，时间上准时开始，别迟到。
九、会中板块
本次会议的特点：是在现场营造温暖大气，令人心潮起伏的感觉，整个流程中要环环相扣，跌宕起伏，要让顾客有感触，感动顾客，从各种方面来刺激顾客的定货欲望，因而要让顾客一进会场就要感觉到重视，中程要让顾客情感起伏，先快乐，让他快乐起来，感受到乐趣，感受到会销集团的每一份成绩的取得都跟他本人有关系，让顾客有自豪感，暗示给顾客其实健康幸福是一种自由，再感动，最后落脚点在健康上。主题发言要以情动人，重点讲为什么要下大力气抓产品质量，为什么要启动全国性的生命质量控制工程。随后，用小品这一新颖的形式，引出顾客分享，发言过程要短小精悍，以情动人，这样会后顾客才会有自动自发交流的氛围。谈到企业、员工给他带来的快乐，谈到产品给他带来了健康和快乐，最后，以感谢大家长期的支持为由头顺其自然的推出优惠政策，主持人讲解时要突出慢病解决方案。
整个会议流程上要一气呵成，这样才能保证给顾客留出足够的时间进行交流，故各个环节的设置操作在时间安排上要精确到位，不要拖泥带水，否则就是在在“害人害己”。
十、会后板块
送货收款，及时录档，适时家访稳单。经理一定要监督员工回访，话术上要演练熟练，要求必须讲出效果来。随后再在开一次会后跟进会，目的：巩固其服用信心，提出转介绍。
前台工作心得体会篇九
1、要求员工了解公司成立的时间及几年来所取得的成绩，不仅知道，而且一定可以宣讲，要有自豪感的讲；可以通过早、午、晚三会进行练习。
2、本次活动在会务方面的要求，会场的档次一定要高，会场的布置要喜庆、热烈，（气球可以多打；挂灯笼；拉一些拉花；礼品展示区要多摆礼品，用拉花装饰起来，一定要很抢眼）会场整个布置要有一种强烈的视觉冲击力，会场的音乐以热烈为主。早会一定要做激励，调到员工的积极性。
3、邀约顾客的分类：铁杆顾客（来联谊会做工作的）、新顾客（老顾客的转介绍；科普收集等预热成熟的资源）停服顾客（服用效果好的）
二、活动目的：
1、通过本次活动，充分展示企业文化，加强顾客对企业、产品的信心，从而发掘转介绍。
2、借助隆重的.场面，为老顾客转介绍提供更好的平台。
3、通过现场的氛围，加大买赠销售政策，达到高比例的销售。
热烈庆祝会销集团成立五周年大型庆典活动
1、会前多放一些企业的文化片如《俱乐部介绍》、《xx回顾》等
2、暖场：大型的舞蹈表演，节目要有档次，调到整个会场的氛围；
3、开场白
4、介绍嘉宾
5、公司领导讲话
6、当地的领导讲话（可替换为典型顾客发言）
7、节日表演1—2个（顾客表演、员工表演、员工和顾客同台表演。现场演绎顾客和员工间的故事，以小品的形式呈现“敬天爱人”的企业宗旨。）
8、顾客赠送字画、牌匾等（评选出当地的荣誉顾客3—4名，领导上台发证书，合影，主持人采访，顾客感言，）
9、主题发言（专家讲座）
10、宣布优惠政策
1、凡是来到活动现场的顾客都赠送一份小礼品（礼品根据当地的人的喜好而定）
2、现场购买产品的奖品设置，加大买赠政策，加大购买产品顾客的抽奖力度，用抽大奖来吸引顾客。
1、本次活动是会销集团成立五周年的特别庆典活动。现场不仅展示会销集团五年来取得的一系列成绩，更会为大学带来了最新的国际前沿的保健养生知识，而且您将有机会参与到生命质量控制工程当中，体会由国家中医药管理局中卫中医药发展研究中心牵头总结出的十大慢病解决方案的系统性和性，相信使您受益匪浅、不虚此行。
2、本次活动，规格之高，是本年度长沙老年保健养生的一场重头戏。
3、现场将邀请企业会员团体为大家带来精彩的老年才艺展示，诠释当代老年健康美，树立老年生活全新典范。
4、生命质量控制工程组委会领导亲临现场，参与活动、答疑解惑。
5、专家将专程前来为大家带来最新养生保健知识的主题发言。
6、凡是参加本次活动的老年朋友，都将得到一份“纪念品”。
7、活动现场好戏连台、精彩不断，礼品奖品丰富多样。
8、会销集团系列产品前所未有优惠酬宾，大奖连连，幸运不断，购买顾客可参与多种抽奖方式，千元大奖倾情奉献、激动人心。
主办单位：xx
承办单位：xx。
特邀嘉宾：
主讲专家：
活动时间：xx年5月全月
活动地点：
（一）、参会资源来源要求：会前预热成熟，承接4—26大会资源。特别要求：重点顾客至少做一次深入沟通的家访。会形成会下定单，会场提货，营造抢购氛围。
（二）、活动亮点包装：
1、本次活动是由中卫中医药发展研究中心、生命质量控制工程组委会、中国老年保健协会、《长寿》杂志社长沙工作站等多家单位联合举办的大型夏季养生保健暨会销集团成立五周年特别答谢活动。
2、现场内容精彩大气，科学，惊喜连连。
3、保健营养专家为您带来人性化专业的个性化的健康指导。
4、幸运抽奖刺激新颖，神秘大礼从天而降。
5、专家团队一对一见面咨询，让您掌握详细、准确的身体健康状况。
6、前所未有的健康产品特大优惠赠送为您的健康保驾护航。
7、所有到会嘉宾均有机会获得精美礼物一份。
（三）、其他要求
1、经理与员工要对会议理解到位，销售为目的，会议内容是形式。以销售为中心是原则，会中注意做好顾客观察及服务工作。对全员进行宣讲积极开展顾客筛选及邀约工作的重要意义。
2、员工统一邀约话术，注意预热步骤，学会把握顾客的心理，以此来作为资源准备都要到位的先决条件。
3、经理和员工都应搜索顾客典型病例，挑选金牌发言顾客，力求现场顾客发言的冲击力，为会议制造亮点做准备。发掘经典事例，顾客与员工的感人故事，为小品的准备提供素材依据。
4、参会人员的选择：忠诚铁杆顾客，老顾客及其转介新顾客，预热成熟的顾客。
5、会前预热主要解决信任度问题，要讲企业、讲文化。
6、邀约时要强调：因座位紧张，能否确定来，时间上准时开始，别迟到。
本次会议的特点：是在现场营造温暖大气，令人心潮起伏的感觉，整个流程中要环环相扣，跌宕起伏，要让顾客有感触，感动顾客，从各种方面来刺激顾客的定货欲望，因而要让顾客一进会场就要感觉到重视，中程要让顾客情感起伏，先快乐，让他快乐起来，感受到乐趣，感受到会销集团的每一份成绩的取得都跟他本人有关系，让顾客有自豪感，暗示给顾客其实健康幸福是一种自由，再感动，最后落脚点在健康上。主题发言要以情动人，重点讲为什么要下大力气抓产品质量，为什么要启动全国性的生命质量控制工程。随后，用小品这一新颖的形式，引出顾客分享，发言过程要短小精悍，以情动人，这样会后顾客才会有自动自发交流的氛围。谈到企业、员工给他带来的快乐，谈到产品给他带来了健康和快乐，最后，以感谢大家长期的支持为由头顺其自然的推出优惠政策，主持人讲解时要突出慢病解决方案。
整个会议流程上要一气呵成，这样才能保证给顾客留出足够的时间进行交流，故各个环节的设置操作在时间安排上要精确到位，不要拖泥带水，否则就是在在“害人害己”。
送货收款，及时录档，适时家访稳单。经理一定要监督员工回访，话术上要演练熟练，要求必须讲出效果来。随后再在开一次会后跟进会，目的：巩固其服用信心，提出转介绍。
全体同仁充分认识5—29会议的重要性，明确公司的优惠政策，提前熟悉宣讲内容。再次强调会前的邀约一定要精准到位，预热的质量直接决定会议的销量及成败。
要将会场上那种团结一致，真情流露的感觉做出来，需要大家共同努力，要有主人翁的精神。
每一个流程细节要做到位，细节决定成败。会务要每一个环节逐一精心准备并演练过关，及时沟通。
1、节目挑选责任到人
2、主持必须对串词背熟与理解；每一个上台讲话的人都要脱稿，非常熟练（顾客除外）
3、音乐准备一些经典大气能焕发老年人激情的歌曲或音乐
4、场地的沟通，场地布置安排，需要购买的物料提前确定申请购买，音响的调试到位（声、光、电全方位高度统一），接车站点细致安排（确保会议准时准点开始）。
5、经典事例的发掘要及时上报，由会务部跟进，小品的编排责任到人。
6、销售政策的出炉和公布时机。