我通过总结自己的心得体会,发现了自己在学习和工作中的成长和进步,也看到了自己的不足之处。以下是小编为大家准备的一些精选心得体会范文,供大家参考借鉴。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇一
当今社会,消费者对于购物的要求越来越高,以往的零售店已经无法满足人们的需求。在这个时代背景下,我们超市也进行了改造,力图提升服务质量和顾客体验。在此次改造中,我们学到了很多经验,体会颇多。
第二段:改造计划。
我们的改造计划,主要分为两方面:空间布局和服务提升。在空间布局方面,我们把货架重新调整了位置,使得各种商品能够分门别类,让顾客更加方便地寻找自己需要的商品;同时增加了一些休息区和体验活动区,让顾客有更好的购物体验。在服务提升方面,我们完善了顾客服务机制,增加了售后服务和商品品质反馈渠道,让消费者有更好的购物体验。
第三段:改造的效果。
通过改造后,我们的超市得到了顾客的认可和好评。空间布局更加合理,商品摆放更加有序。每个商品都进行了重新整理和装修,使得顾客更加注重品质的商品得到了更好的展示效果。在服务提升方面,我们增加了顾客反馈渠道和售后服务,消费者反映非常好,这也增加了大家在超市购物的信心。
第四段:存在的问题。
在改造过程中,我们也发现了一些存在的问题。首先,在布局方面,我们初始计划的空间布局需要进一步优化。其次,在服务提升方面,我们的顾客服务缺乏立体化,即时处理顾客的问题和反馈是我们需要加强的方面。同时我们还要加大对新产品的推广力度,更好地让消费者了解和购买新的商品。
第五段:总结。
总之,本次超市改造经历让我们了解了超市运营的前沿趋势,并在实践中不断学习和完善。虽然在改造过程中,我们也遇到了一些困难,但是通过共同努力,我们最终取得了不错的效果。未来,我们将继续关注消费者需求,不断创新和提高服务质量,为广大顾客提供更加便捷的购物体验。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇二
一、 排面丰满度,整洁度都要比我们现在的水平高出很多,尤其是每个时间段去看排面都是丰满的,整洁的。特别是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货确实是要付出很多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌,如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。
二、 卫生是门店的环境基础,胖东来在这方面做出了行业的标杆,不只是商品卫生做的出色,设备卫生,道具卫生都特别的出色,就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方,但我观察到有垃圾调到地面时,总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落,这是我们需要追赶和努力的地方。
三、 员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上,据我观察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的,即使有聊天,也是一边整理各自排面,一边闲聊几句,不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作积极性这是我们需要认真思考和学习的。
五、 区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色,无论是管理的手段方法,工具还是管理的理念都比我们跟深入,比如每个人的卫生区分配,每个认得货架管理区分配等以及分配后如何操作,如何运行,如何追踪,如何检查,还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段,也有相关的大体政策,但是具体的更细致的可行性方法,方案我我们差的太多,急需补救。
通过对以上几点的思考,我认为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点
二、卫生是门店一切的基础,这一点一定要灌输给门店的所有的人,这是我们得以生存的最后一道线和发展的基础。同时,我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度,通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。
三、员工的精神面貌的的改观,起点是让员工门店都满负荷的运转起来,按照员工的时段管理,通过细分员工每个时间段工作,让员工实时都有工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工积极性,同时要宣传以店为家的思想,让员工以家人的角度去想店面该如何发展,个人该如何去做。
4、如何提高为顾客着想的觉悟,首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作,不允许出现基础服务的错误,采取零容忍的态度。其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工作。
5、认真总结工作内容,制定适合本店的区域管理办法,和时段管理方法的政策,流程,办法,表格等(本月内完成并实施)。把我们的区域管理从观念性,理念性等空泛的概念,落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具,提升殿堂的形象和管理水平。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇三
改造是人类社会发展进步的必然要求,也是每个人个体成长的重要组成部分。在不同的领域和不同的层面上,改造始终是调整和提升的重要手段。通过改造,人们能够改变自己的行为方式、习惯、思维模式,达到自我提升和改善的目的。在这个过程中,我有幸能够参与其中,并从中汲取了许多宝贵的经验和教训。在此,我将分享我在改造过程中所体会到的一些心得和感悟。
首先,改造需要立足于自身的认知。认识到自己存在的问题和不足是改造的第一步,也是最重要的一步。在过去的经历中,我曾经将自己的问题归咎于他人或者环境,这让我无法真正认识到问题的根源在于自己。直到我开始反思自己的行为和思维方式,才逐渐明白改造必须从自己内心开始。
其次,改造需要有明确的目标和计划。改造不是一蹴而就的,它需要耐心和恒心。在改造的过程中,我制定了详细的计划和目标,将改造分解成一系列小步骤,并且给自己设定了时间表和里程碑。这让我对改造有了更清晰的认识和更明确的方向。当遇到困难和挫折时,我也能够找到解决问题的方法,不会轻易放弃。
同时,改造需要持续的努力和坚持。改造并非一劳永逸的事情,它需要我们长期坚持和努力。在改造的过程中,我不可避免地会遇到挫折和失败,但我明白这是成长的一部分。只要持续努力和坚持,我相信我能够逐步克服困难,取得进步。
另外,改造需要积极主动地寻求帮助和反馈。改造不是一个人的事,我们需要与他人进行合作和交流,寻求他人的帮助和反馈。在过去的改造过程中,我经常与朋友、家人和导师交流,听取他们的意见和建议。他们的帮助和支持让我在改造过程中更加坚定,也使我对改造有了更全面和客观的认识。
最后,改造需要时刻保持谦逊和学习的态度。改造是一个不断学习和成长的过程,它需要我们能够虚心地接受他人的批评和指导。在改造的过程中,我时刻保持谦逊的态度,不断学习他人的长处,并从中获得启发。谦逊让我能够更好地与他人合作,也让我保持对改造的热情和动力。
总的来说,改造是一个不断成长和追求进步的过程。通过改造,我认识到了自己的问题和不足,并制定了明确的目标和计划。我始终保持努力和坚持,积极寻求他人的帮助和反馈,并保持谦逊和学习的态度。这些心得和经验是我在改造过程中所体会到的,相信它们也能够帮助更多的人在改造中获得成长和进步。改造是我们每个人都应该追求的目标,希望我们能够不断改造自己,成为更好的人。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇四
超市是人们日常购物不可缺少的地方,随着科技的不断发展和人们消费观念的改变,超市的经营理念也在不断变革。如今,越来越多的超市开始对店面进行改造,让消费者能够获得更舒适、更便利、更愉悦的购物体验。在参与超市改造项目的过程中,我获得了很多收获和体会,下面本人将就此做出详细的介绍和总结。
第一段:改造之前,超市的苦恼。
在传统的超市设计中,商品和柜台通常被排列成孤立单一的形式,店面呈现出一成不变的感觉,给消费者一种单调乏味的购物体验。此外,人流拥挤、噪音干扰等问题也常常困扰着传统超市的经营。还有一个常见的问题是美观度不高,甚至有些超市布局混乱,灯光昏暗,造成顾客购物的不便利和不愉悦。而且超市的货架管理和货架安全的管理也是超市老板需要面对的一些问题抬头。
第二段:改善超市顾客体验。
改造后的超市不仅改善了顾客购物的体验,还能提高顾客的满意度。超市内设置更多的休息区域,顾客可以在这里放松休息,同时,清洁工作也能更加方便。超市采用了更加人性化的设计,满足更多不同类型消费者的需求。另外,新的货架安装可以更加科学的布置商品,货物的观感统一,并且货物分类的管理也更加方便。
第三段:简化超市的设计布局。
玻璃柜台设计的增加,提高了商品展示的质量。玻璃柜台采用了既性感又大气的设计,将商品展示尽情绽放出来,同时还起到了展示的推销效果。良好的布局和灯光改善也能提高超市的导购效果,让顾客看到商品后,很自然地对其产生购买欲望。
第四段:环保健康的新型超市。
为了追求可持续、环保、健康的超市,我们选用了更加绿色、环保的材料制作超市的建筑与装饰,不仅节省能源,而且降低了环境污染。同时我们还注重食品安全、卫生环境的升级,更注重超市的环境与卫生。修改后的超市将会提供更加健康、干净的购物体验,顾客在购物时感觉更加放心、安全。
第五段:总结体验。
在本次超市改造的过程中,我们将消费者需求作为核心,通过优化超市布局、人性化设计、提升店面美观度、实现可持续发展等方面不断提升顾客的购物体验。此外,我们也在细节之处不断注重改进。此次超市改造让我深刻认识到,一个好的超市应该是顾客体验至上、充满活力的购物场所。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇五
随着社会进步和消费者需求的不断变化,超市作为日常生活中不可或缺的消费场所,也需要随时改进自身。笔者作为一名超市经理,最近参与了超市改造项目,整个过程让我有了不少心得体会。以下将从五个方面进行论述。
一、监督施工。
在超市改造前期,我们的工作人员花费了大量时间和精力,对改造设计方案进行了精心制定,以确保能够满足消费者的需求。在施工过程中,我认为最为重要的是监督施工。只有通过不断检查工程进展和质量,及时解决问题,才能让改造工作顺利进行,并确保超市在改造后能够提供更便捷、更舒适的购物环境。
二、确定商品陈列。
改造项目中,我们注重对商品陈列进行重新规划,使得商品在空间上更加合理,并提高其可见性。我们对超市各个角落进行深入研究,确定了每个商品的固定位置,这不仅提高了商品展示效果,更优化了顾客的购物体验。在此基础上,还增加了休息区等公共空间,可供消费者休息及娱乐。
三、挖掘品牌特色。
除了陈列规划和空间布局的改进,品牌特色的挖掘同样十分重要。我们通过选择专业的营销团队对超市品牌进行推广。同时,我们展示店铺的鲜明特色,包括产品的品质、质感、对环境的重视以及優质的服务和售后保障。这些都能有效地给消费者留下深刻印象,并吸引更多的顾客光顾。
四、提升服务水平。
超市改造中,我们不只把重心放在了商品陈列上,更重视如何提升客户服务水平。我们帮助员工增进了与消费者之间的互动,避免出现冷漠、不关心消费者的现象。改善员工的态度,专业化的营销培训和信息流通的设施等等,都有助于提高服务水平,大大提高客户满意度和忠诚度。
五、做好记账与管理。
在超市改造过程中,我们还需要做好记账和管理。及时追踪改造过程的成本及进展情况,确保工程按预算顺利完成。此外,我们还对有关能效的数据等进行记录和管理,经过数据分析为未来改造,降低成本提供了更好的解决方案。
总结下来,超市改造的过程是一个全局性的工程,需要准确的计划、优秀的管理和智慧的选择。在整个改造项目中,我们注重产品陈列的合理排布、规范服务流程、管理和记账等方面。我们的目的只有一个:达到最优的消费者体验。我们认为,在合理的管理模式下,良好的服务和客户至上的思想以及始终如一的专业性能够吸引更多的品牌和消费者,以及使超市能永久保持市场和精英的竞争。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇六
改造是一种重塑自我的过程,无论是对外在形象的改变,还是对内在思想的转变,都需要付出努力和坚持。在这个过程中,我积累了许多宝贵的心得体会,以下将从目标制定、行动执行、逆境克服、心态调整和自我反思五个方面,分享我的改造心得体会。
首先,目标的制定是成功改造的关键。在每一次改造的开始阶段,我都会仔细思考自己的弱点,然后设定一个明确而具体的目标。例如,我曾经在减肥改造中,设定了每周锻炼五次,坚持半年的目标。目标要具有可操作性和挑战性,这样才能激发我的动力和决心,使我能够持之以恒地追求。
其次,行动的执行是改造的核心。无论目标多么美好,如果没有付诸实践,就只是空中楼阁。我发现,改造得到最好的办法就是立即行动,切忌拖延。在自己设定的计划中,每天都坚持完成相应的任务,如按时锻炼、坚持读书、培养良好的习惯等。不要因为一时的困难而放弃,要有毅力与坚定的决心,即使是小小的进步,也能逐渐积累,最终达到自己的目标。
然而,在改造的过程中,常常会遇到各种逆境和困难。面对这些挑战,要学会坚持和克服。我曾经患有拖延症,坚持不了自己的计划。但我意识到这种拖延一直在阻碍着我的成长,于是我决定面对这个问题并克服它。通过制定详细的计划,进行时间管理,养成良好的习惯,我逐渐战胜了拖延症。在改造的过程中,逆境和困难是难以避免的,但只要我们有足够的坚持和毅力,就一定能够克服困难,取得成功。
除了外在的改变,内心的调整和变革也是改造过程中必不可少的一部分。良好的心态可以帮助我更好地面对变化和挑战。在追求改造的过程中,在困境和挫折面前,要保持积极乐观的态度。我曾经在一次工作失败后陷入了沮丧和迷茫中,但我意识到,消沉和自怨自艾只会让我更加迷失和困惑。于是,我开始寻找解决办法,鼓励自己寻找新的机遇,并坚信自己能够做得更好。最终,我成功地走出了失败的阴影,重新振作起来。
最后,改造应该伴随着不断的自我反思和总结。无论是在成功改造后,还是在遇到失败的时候,我都会对自己的改造经历进行反思和总结。我会思考自己在这个过程中的问题和不足之处,并找出改进的方法。例如,我在改造学习方法时发现自己缺乏计划性和集中注意力的能力,于是我决定每天制定学习计划,并利用番茄钟法来提高集中注意力的能力。通过不断的反思和总结,我能够及时调整改造策略,提高改造的效果。
改造是一个循序渐进的过程,需要付出努力和耐心。通过制定明确的目标,执行决心坚定的行动,克服逆境和挫折,调整内心态度,以及不断进行自我反思和总结,我相信每个人都能够改造成为更好的自己。在改造的旅程中,我们将变得更加强大,更加自信,更加坚定,为自己的未来铺就一条更加光明的道路。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇七
今天是我参加由xx超市举办的“小小实践家”活动的第三天,今天的活动安排有些特殊,因为领队要带我们去参观xx集团下属的几个公司。下面我就详细给你介绍一下吧:
非常辛苦。因此,我们以后一定要珍惜粮食哦!
参观第二站------食品公司面包房:一下车,我们就被工作人员要求重新“装扮”了一下;每个人都穿上了工作服,带上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……这是因为这里做得都是人们每天吃的食品,所以卫生要求非常严格。随后工作人员又给我们详细介绍了做面包、蛋糕的常识。可是,遗憾的是这里恰好停电,我们不能亲手做面包了。但是我们每人都品尝了两块美味糕点。参观出来后,我心想:“以后我们坚决不能买那些”三无“食品,要买那些标有“质量安全”的卫生食品。”
参观第三站------二分厂:到这儿来,实际不是参观的,是让大家集体野餐的,每人发的'矿泉水、面包、火腿,大家边吃边谈上午参观的感想,四周的风景也不错,真开心!
参观第四站------胜大物流中心:一进入里面,我们眼前就出现了琳琅满目的商品,看的我眼花缭乱。据工作人员介绍,胜大超市里所有的商品都是经过这里才运走的,这里的人每天都很繁忙,这时就正有几辆大卡车在装卸物品呢!然后,我们又亲自动手,跟着工作人员学如何将新鲜蔬菜包装进盒子里,这样可以让蔬菜保鲜!幸运的话,说不定今天你买的菜就是我亲自包装的呢!
一天的参观活动结束了,今天的收获真不小,不仅开了眼界,而且还学到了很多书本上学不到的知识!
二是建立和规范一系列规章制度,岗位职责分工细化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落实,做到规范有序,有章可循。
三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而调动每个人的工作积极性。
四是摆正位置,做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有,收集各种信息供主管参考,向主管提供各种建议和主张,帮助主管顺利作出决策;其次,要有统筹兼顾的思想,当好门店里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。当主管参加外务活动时,本文来自文秘之音,海量精品查看自己要坚守内部事务,当主管转向内部事务时,自己则承担对处的交涉,弥补主管所不能的面面俱到,当主管因工作需要回避时,自己能够承担重担。
五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想,同时,把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容,让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。
六是加强对收银员的管理工作台和监督,组织商品进出库验收、录入的相关单据,确保门店商品进出的规范化、制度化管理。
七是做好员工的工作安排、指导和考核,切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动,充分做好宣传及布置的工作;认真做好大宗、集团购买的接待工作,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
八是加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,负库存、零库存,零销售进行分析,并及时解决,使门店商品管理趋于科学化、合理化,尽可能降低成本,开源节流,以减少开支。
超市管理心得
1、严格财务、物品管理制度,每天及时登记入帐,做到帐款相符、帐物相符
2、加强安全保卫工作,下班时加强检查,关好电源、门窗。严防火警和盗窃事故发生。
3、注意货架高度,适合中国身高。不可太高,也不可太低
4、注意员工的服务态度和质量。这是最只要的问题之一。不要因为顾客的购买量而区别对待客户。
5、注意产品质量
6、还要注重二八原则的管理销售
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇八
改造是一个长期而繁琐的过程,它需要我们耐心和毅力去坚持。在我经历了一段时间的改造之后,我深受启发,也有了一些体会和感悟。改造不仅是外在环境的改变,更是内心世界的提升。在改造的过程中,我明白了一些道理,也收获了一些宝贵的经验。
首先,改造需要有明确的目标。每一次的改造都必须有一个具体的目标,只有明确了要改造什么,我们才能有计划地去行动。如果目标模糊,那么改造也只是一场无头苍蝇的举动。比如,我曾经想改变自己的作息时间,我就制定了每天早上六点起床锻炼的目标。在整个改造过程中,我会不断调整目标,逐步达到自己的最终目标。明确的目标不仅可以增强我们的改造动力,还可以让我们更加有自信地面对困难和挫折。
其次,改造需要保持积极的心态。改造是一项艰巨的任务,我们难免会遇到各种困难和挫折。然而,只有保持积极的心态,我们才能乐观地面对挑战,坚持下去。在改造的过程中,我曾经遇到过作息时间无法调整和锻炼习惯难以形成的问题,但是我没有被这些问题打败,而是鼓起勇气继续前行。正是因为保持了积极的心态,我才一步步走到了现在。
再次,改造需要有坚定的决心。改造不是一蹴而就的,它需要我们付出巨大的努力。这个过程中有时候会出现疲惫和动摇,但我们必须要有坚定的决心,不能轻易放弃。改造就像是登山,一路上充满了困难和险阻,只有坚持下去,才能登上最终的高峰。曾经有一天,我觉得自己的锻炼计划非常辛苦,想要放弃。但是,我想到了改造的初衷和自己的目标,就下定了决心坚持下去。结果证明,我做出了正确的选择。
此外,改造需要有科学的方法。不同的人有不同的改造需求,也就需要有不同的改造方法。我们不能盲目跟风或者听信一些不靠谱的方法,应该秉持科学的态度去寻找科学的方法。比如,我想改变自己的饮食习惯,我就咨询了专业的营养师,制定了一份科学合理的饮食计划。通过科学的方法改造,不仅可以提高改造的效果,还可以避免一些错误和偏差,更有利于我们的身心健康。
最后,改造需要有坚持的行动。改造离不开行动,只有把想法付诸于行动,才能看到真正的效果。在改造的过程中,我时刻牢记“行动才能碰撞激情”的口号。无论是锻炼还是培养好的习惯,只有通过行动才能真正改变。每天坚持行动,我们才能逐渐建立起一种良好的改造习惯,从而达到改造的目标。
总之,改造需要明确目标、保持积极心态、坚定决心、科学方法和坚持行动。改造的过程虽然漫长而繁琐,但它可以让我们发现自己的潜力和能力,让我们不断超越自己。改造不仅是对自己的体能、外貌或者环境的提升,更是对内心的升华。通过改造,我们可以变得更加优秀和完美,让自己的人生焕发出无限的光彩。让我们把改造当作一种习惯,让它成为我们人生的一部分。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇九
首先很高兴有机会作为管理培训生进入xx培训,在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影,是全面认识超市工作难得的机会,让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白,不消极怠工,学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。
我被分在了纺织部培训,这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长,但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作,包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品,熟识产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗,特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场培训,我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待,注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的,实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码,每天定期进行价格检查,及时打印价签更改变价商品的价格,保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点,再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标,一般抵挡次排在最外面,吸引顾客,努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品,快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。
将至超市营业额也猛增,在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化,对顾客进行贴心服务,促进销售,我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局,将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间,女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开,不方便;最后女士内裤独占一个大牌面,商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等,可以适当在通道设置一点路标。
回顾这一周的工作,自己整体上因为参加营运时间较短,少,操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细,只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚的我们应该比别人更加努力,一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节,把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息,查阅超市营运的相关的专业资料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。
最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇十
首先我刚进超市,带我的老师给我讲解收银和理货中的知识。因为收银要接触到钱,有时可能会不小心收到假币,所以老师也特意给我讲解如何识别真假币,如何进行点钞。老师教给了我好几种识别,有的是我平常听过的,也有的是平常我很少注意的。看到以前我没注意到的,我特兴奋感觉像是发现了新大陆似的。
简单的培训结束后我迎来了我真正培训的第一个工作日开始一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比较久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,刚开始我以为很容易,后来才发现其实不是,而且往往由于这项工作做得不好,使顾客扫兴而归。在这段时间里,我也弄明白了装袋作业的控制程序:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的.商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的过程中,我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖,因为口香糖体积小,我一不留神就没装进去,后来还是同事提醒,才没出错。
要是真的没装进去,那顾客回去后,不就要责怪我们服务没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客,你帮他这么装,他非要这么装。没办法,他是顾客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地说:不好意思,我帮你重装。收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。此外还学了很多其他的知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行培训的时候,我曾以为收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。
通过这次培训让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代,竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程,学习,生活,工作无一例外。因此,我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确的基础上,充分相信自己的实力,敢于通过竞争去达到理想的目标。另外,还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识,强化自身的竞争意识,自觉的正视社会显示,转变观念,作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择也中取得趁工,仅仅敢于竞争还不够,还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质,势力和良好的状态。
每个大学生结束大学生活,离别学校,踏上社会之前,都将面临一个重要的心理准备,就是要转变角色,抛开浪漫,抛开幻想,认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实,实事求是的面对就业这样一个现实。这次培训对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外,我还学会了如何更好的与别人沟通,如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的会成为我今后成功的重要基石。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇十一
在超市工作眨眼已步入第十三个年头,放眼每一个角落,曾经用青春和汗水凝成的光点还是那么的明亮和清晰。十三年,服务于大众化消费群体,传递健康时尚的消费文化,繁荣区域市场,我们的努力迎来了超市业绩的一个又一个辉煌。随着近几年xx县旧城改造和新城建设,固定客源迁移,消费群体分散,我店的经营业绩有史以来遇到最为严重的冲击。在困境中求发展,通过内练素质、外树形象,拓展团购业务,延伸服务品质,全员每一天都奋战在完成年度目标任务的路上。在和超市共同成长的同时,我个人的价值取向和工作技能也获得质的飞跃,用两个字概括,那就是——突破。
歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名零售业的基层管理人员,不但要掌握相关的专业知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策,更要注重工作方法和工作质量,而要做的更好,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势下市场变化。
每个人学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。
人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我在超市工作十余载,兢兢业业,平时奔忙于琐碎工作,深层次思考有所不足。通过学习,结合自身的工作特点,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。
1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的`步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。
用恩格斯的话说,人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。目前,我店遇到的困难前所未有,唯有积极进取,打破常规,内部管理和客源争取上要不断创新,用走出去的思路挖掘和吸引更多潜在客源,在错综复杂的困境中打造一片业绩的蓝天。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇十二
这个假期通过姐姐介绍,我成为了一名促销员,从这天起,我的.生活又多了一种经历,这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富.
开始上班以后我发现,上班确实不是我想象中的那么容易和有趣,真的会感到累,并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题,这都是对我的挑战..但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情,有的时候,一些叔叔阿姨觉得我年龄不大,便和我攀谈起来,会说些鼓励我的话,让我更有精神投入到工作,这给了我很大的信心.还有的时候,我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验,他们会告诉我如何挑选新鲜牛奶等等..这让我更加喜欢这里,更加热爱这里.有时买货阿姨的一句表扬会让我开心很久,这就是刚刚工作的缘故吧,呵呵.这些言语都会让我更加自信,更加努力的工作,工作时每一天都会过得充实快乐,这也是一种幸福啊。当然,我也遇见过刁酸的顾客,同样也锻炼了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇十三
我非常荣幸参加了这次新店开张的新员工培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司重视人才,培养人才的战略方针,对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。一共培训了六天有三天的军训跟三天的理论培训,军训让我们有纪律性,理论培训让我了解了公司的核心是以人为本。xx公司是一个多业发展的大公司,不止超市还有商场,物流等多种业务,公司的平台很大,给每个人都有成长的空间,只要你努力,就能达到你的梦想。
我以前是做服装销售的,在我的`印象中超市是个比较轻松的职业就只要摆一下货就行了,经过培训我才发现自己想得太简单了,三天的培训让我学到了服务礼仪,尊重(尊重自己,尊重他人),以及对服务对象的认识及接待,并学习了在工作中应用到的收货,验货,损耗管理,理货与添货,盘点,及理货员一天应该做些什么事,五星标准的卫生检查,商品的分类及怎么陈列,价格标识的管理,这一系列的培训让我对未来的工作都有了初步的了解,知道工作的具体内容,在工作中可以避免发生的错误,怎么样的陈列能更好的吸引顾客,方便顾客,在盘点的时候培训老师还分享了自己的工作小窍门。让我对未来的工作充满了信心,我会将我学到的这些知识运用到我的工作上,跟华盛家园店共同学习共同进步争取做标杆店。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇十四
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx服装超市的一名员工,我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势,xx服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服装超市xx年销售业绩更加兴旺!
20xx年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务。现将有关情况总结如下:
我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了xx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提高自身的素质,高标准的要求自己,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。
20xx年在公司领导的关心下,我从一个普通员工成长为柜的柜长,我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏,业务能力不强,另一方面是我觉得困难很多,社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,缺乏担当重任的勇气。在7月份开始做柜长的时候,经理给我布置任务,由于胆怯的心理,害怕不能胜任,和经理争执起来。通过工作实践和学习,我了解到经理的良苦用心,她是为了给我们每一个人一个恰当的位置,给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务,是为了锻炼我,而工作中姐妹的支持,销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖,去热情为顾客服务,去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层,充分了解顾客喜好,有的放矢搞销售。柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。
总之,我柜组全体员工以xx为家,牢固树立奉献在xx,满意在xx的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热情迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。全体姐妹对待不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要,热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心,发挥集体智慧和创造力,开拓进取,团结创优,兢兢业业,创造了柜组营销的佳绩。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。20xx年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念,全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力,以饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去。根据顾客的需要去进货,根据季节的变化去调整产品,根据天气的变化去组织热销品种,根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应:气温一降,冬令商品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装,购买者络绎不绝,一些男式冬装,如毛料大衣,皮夹克等尽管价格不菲,但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧,克服服装销售市场竞争非常激烈的困难,抓住顾客的购买信号,让顾客精神上获得很高的满意度,努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在xx的理念进一步得到拓展,让xx美名誉满十堰,让更多的顾客再来购买!
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇十五
我于xx年下半年加入科技创新部,加入的动机是对科技制作的热爱和兴趣,暑假实践的心得体会。暑假开始之前,我就听说我部计划在本次假期间进行一些科技制作活动。我毅然放弃了暑假安逸的生活,选择在实验室度过一个有意义的假期。
我部在本次假期间完成了两件科技作品。一是站立式船;二是迷你赛车。为了能够深入地参加设计制作工作,在假期开始时,我学习使用了三维设计软件。刚开始学习时,我甚至不知道有什么样的三维软件,更不知道有什么志愿教程可以利用。有一天,我的一位同学说他在参加一个制图大赛,学校请了老师教授他们学习三维设计软件solidworks.我于是有了想法,要求他带我去见领队老师,我要请求老师让我一块学。事情很顺利,老师欣然同意了。现在回想起来,我才觉得自己当时做了一个多有意义的决定.如果我当时由于困难而犹豫了一下,那我将付出多大的努力才能取得这样的收获。由此,我也感受到无论你是否有机会参加制作,只要你在这里,就会有收获,这种收获大于你在课堂中的收获。
当最终所有人的问题都有了一个暂时的结论时,我们迫不及待地进入了制作阶段。制作时首先我们得去找材料,材料是一切的基矗什么样的材料会导致什么样的方案,材料的变动也会带来巨大的整体变动。我们走遍了洛阳的大大小小的金材市场和建材市场,询问了材料的性能、尺寸、价格等。东奔西跑对人的锻炼也不容小视,他可以让你零距离接触社会,接触到市场经济,到来前所未有的真实感受,或好或坏,但却都是一笔财富。
当正式进入加工阶段时,并不想我们想象中的那样简单,原来没有想过的问题又出现了,原来解决的问题又出现了新情况。制作的过程因为各种问题的出现时停时续,但还是在困难中不断前进的。我们首先加工的是滑轨和滑块,因为它们是这里面精度要求最高的部件,加工的成败直接关系到船的未来命运。我们采用了铝合金材料,为了实现较为完美的固定,我们大量采用铆接技术,这对于不要求拆卸的固定来说优势非常突出,它的安装便捷迅速,实现的固定美观牢固。随后加工的侧浮体同样采用了新的工艺。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇十六
超市是我们日常生活中经常光顾的地方,它的出现方便了我们的生活,提供了丰富的商品选择。在超市购物的过程中,我有许多的心得体会。通过与不同的选择、价格和服务进行比较,我逐渐意识到超市购物的技巧和重要性,也深刻感受到超市给我带来的便利和良好的购物体验。
第一段:超市购物的技巧。
超市中有着各式各样的商品,如何根据自己的需求来选择适合的商品显得十分重要。我发现,首先应该明确自己购买商品的目的和需求,然后根据需求制定购物清单。这样不仅可以避免盲目购买,还能让购物更加有针对性。我还学会了在选购商品时要多加比较,不仅仅指比较价格,还包括不同品牌、不同口味、不同包装等。这样才能买到性价比最高的商品。
第二段:超市购物的便利性。
超市购物不仅提供了各式各样的商品选择,还有更为便利的购物环境。首先,超市通常开放时间较长,可以在白天或晚上选择合适的时间进行购物。其次,超市内的商品摆放合理,不同种类的商品有各自的区域,可以迅速找到所需商品。另外,超市内还设立了购物车、购物篮等便捷工具,方便我们携带商品。超市购物的便利性使得我们更加愿意选择超市而非传统的菜市场购物。
第三段:超市购物的价格优势。
超市的商品种类繁多,价格也相对较低,给了我们更多的选择和实惠。相比于传统的小店,超市采购商品的规模更大,能够以较低的价格采购到商品,进而以较低的价格销售给消费者。而且超市还经常推出促销活动,如买一送一、满减等,进一步提高了购物的性价比。我通过在超市购物的经验,逐渐了解到了如何在超市购物中找到价格最为实惠的商品。
第四段:超市购物的服务质量。
超市不仅仅提供丰富的商品选择和优惠的价格,还注重提供良好的服务质量。员工们耐心地解答我们的问题、帮助我们找到商品,而且超市还提供退货换货服务,保障了消费者的权益。超市购物环境也相对较好,宽敞明亮,货架整洁有序,无论是从购物的舒适度还是购物的体验度来说,都给人一种舒适和愉悦的感觉。
第五段:我对超市的期待。
虽然超市的发展给我们的生活带来了便利,但也存在一些问题。例如,有些超市在商品标签上不够明确,让我在选购商品时感到困扰;有些超市尽管商品丰富,但员工服务相对较差。因此,我希望超市能够进一步提升服务质量,改善商品标签的精确度,以提供更好的购物体验。同时,我也希望超市能够更多地关注环保和可持续发展,提供更加健康、环保的商品,为消费者提供更为优质的选择。
总结:超市作为现代化购物方式,提供了丰富的商品选择和优惠的价格,给我们的生活带来了很多便利。通过购物,我了解到超市购物的技巧、便利性、价格优势以及服务质量,并对超市的发展提出了一些建议。超市的出现不仅改变了我们的购物方式,更深刻地改变了我们的生活方式。
最优超市改造心得体会(通用17篇)篇十七
时间飞速,我来到超市已经超过了一年,xx年将尽,回望我在这的一年工作,我有付出也有收获,在付出和收获中成长,这个大家庭中大家相互学习,快乐地工作。
工作上,首先我早已对工作的职责、流程熟悉,对卖场的规定和要求熟记在心,平时在工作中经常遇到重要事件的时候,我谨记自己的职责和工作范围,该汇报领导就应该及时向领导汇报;在遇到紧急事件的时候,要灵活处理的时就应该在自己的职责范围内灵活处理;在遇到顾客的不理解的时候,自己应该有耐心、沉住气,因为我们的职责之一是为顾客服务,我们的形象也代表着超市的形象,我应该以大局为重,不能因自而不顾大局。
工作中,虽然有些时候也会觉得比较劳累和有点失落,但我觉得上班是件快乐的事,因为,在工作的时候,我和同事们都能相互帮助,相互理解,工作的气氛轻松而让人感到开心;工作上,有时候,我因为自己的粗心或是处理不当,领导总能及时帮助我把事情解决,还教导我以后遇到类似的事时应该怎么做才是最好的,时常,领导还传授我一些为人处事的做人道理;下班后,和同事们一起相互交谈,一起相互倾诉自己的`生活琐事,一起在超市购物,一起讨论在工作上遇到的问题和应对的办法;工作之外,同事们都很关心照顾我,为我的将来或者决定提些善意的建议;生活中,我和促销员相处融洽,她们总能经常告诉我一些商品的促销消息,提醒和教我如何选择选择自己需要的商品,让我慢慢成为一个小小的生活购物达人,让我喜欢上了购物。
回望xx年收获到的教训、教导、关心和照顾收藏,鼓励自己要吸取教训及谨记教导,收藏领导和同事们对我的关心和照顾,再将它们化作自己的工作动力和服务爱心,以促使自己在接下来的xx年里更加认真努力地工作,注意不足,改进自我。