优质施工项目月度工作总结(通用13篇)

时间:2023-10-30 作者:曼珠优质施工项目月度工作总结(通用13篇)

通过月工作总结,我们可以发现自己在工作中的优点和不足,为自己提供改进的方向和目标。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,供大家参考,来看看其他人是如何总结自己的工作的。

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇一

根据xx县教育局“xx县20xx年农村义务教育薄弱学校改造计划配置多媒体教学设备项目工作方案”和自治区项目办的通知要求,结合我校实际开展情况,现总结如下:

成立了由校长任组长,分管副校长任副组长,教导主任为成员的领导小组。

1、设置了中心机房,中心机房面积约25平方米,窗帘正在制作,宽带拟拉光纤,拉光纤事宜正在洽谈中。

2、设置了一间约30平方米的教师电子备课室,已粉刷了墙壁,铺平了地板,安装了排杆,几套电脑台椅正预购,将于近日到位。

3、中心机房、教师备课室和各教室电路电源严格按要求施工,各教室的窗帘正在制作中。

4、各室的防盗网正在制作,天面门窗防潮、防漏水性能较好,设备放置教室中间,每个教室配置灭火器,灭火器于近日购买。每个教室配置一个灭火器,防尘、防雷已按要求做好相关工作。

5、设置了一间专用库房,内有防盗门,有力地保障了多媒体设备的安全。

以上是我校在薄改工程中已开展的相关工作,还没有完善的工作正在逐步完善。

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇二

1、加强对新进场作业人员的安全教育工作:

在工人未进场前就要求劳务分包单位的管理人员,工人进场后要及时将作业人员的花名册及身份证复印件、特种作业证件上报给施工项目部,并约订好时间在项目部会议室和现场进行入场三级安全教育培训,并留影像资料进行保存。

2、做好分部分项安全技术交底资料:

在每个作业工序施工前,根据工种及施工现场环境和作业中存在的安全注意事项进行有针对性的安全交底,安全交底主要针对劳务作业层施工人员,让每个人员都必须知道其中的危害性,在接受交底人签名一栏中签上自己的名字,并告知严禁出现代签现象,在施工作业过程中要遵守安全操作规程和规章制度,做到“四不伤害”。

3、安全资料:

按照20xx年版国家电网有限公司施工项目部标准化管理手册-线路工程分册的规范要求对安全资料进行收集及整理。

4、施工现场安全文明施工情况:

通过每日的安全巡查现场及时了解安全文明施工情况,对检查出的问题及隐患,下发安全检查整改通知单,限期让劳务分包单位进行整改,整改完成后上报施工项目部对其整改情况进行复查,确认消除安全隐患后,方可继续进行下一道施工作业。

5、工作中存在的不足以及今后需要改进的地方:

1)劳务作业层人员报审中,管理方法有点松存在不“严”现象,出现了上报给施工项目部人员与现场实际人员不匹配,未到岗到位现象严重和按照国网公司文件要求劳务分包单位及人员的准入制度问题。

2)每日作业施工前的站班会照片往工作群里面发坚持的不是很理想,出现了作业层管理人员想起来就发,想不起来就不发的现象发生,给人的印象感觉就像是在糊弄,不认真当一回事来做。

3)后期的工作不能为了抢工期,而出现了安全整改问题未落实到位,责任到人,作业票填写不规范,以及劳务分包单位管理人员的安全意识淡薄,责任心不强,现场安全文明施工差一系列问题出现。

4)在日常工作中,对相关的规范要求及法律法规等专业知识学习不够透彻,偶尔在问题上出现漏洞。因此,须在业余时间内,多看一些相关书籍,给自己充一下电,来增加自己的阅历和经验。

5)今后打算,随着20xx年的到来,本人承诺一定会加强施工现场的安全管理工作,执行国网北京顺义供电局二级巡检组给下发的关于施工现场典型违章标准及整改要求(20xx)修改后的文件,对作业层班组施行“红、黄、蓝”牌制度,并下发安全检查整改通知单和处相应的罚款。总结一下20xx年的不足之处,改变一下自己的安全管理模式,从日常的小事抓起,发现一处,盯着将问题责任到人,落实到位,解决一处,将安全管理提升到一个新的高度,最后给公司领导及各位同事,提前拜一个早年,祝大家新年快乐,鼠年大吉大利!

施工项目部专职安全员:胡孟涛

20xx年1月10号

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇三

20xx年即将过去,我们将迎来新的一年,回首20xx,有成绩也有不足。下面我将20xx年的工作情况做一下汇报:

对比20xx年,除了项目施工过程监管,协助项目提供相关资料和技术指导,项目资料审核盖章,协调处理劳务工资拖欠、业主投诉、政府监督部门考评低于合格等事宜,合同(主合同、分包合同)评审等工作内容相同外,下半年增加了物资采购合同审核,各类付款的审批,以及建筑总承包资质二升一资料的收集整理等。

一年下来,我主管的在建项目有xx个(不包括分公司的项目),超过1千万的项目xx个,其中超高层劲性钢结构、钢连廊,大型屋面钢桁架、钢网架等项目为往年欠缺的钢结构工程业绩项目,目前无质量安全事故发生,业主评价满意,给公司添加了新的闪亮名片。对领导交给的其他工作能保质保量的完成,对项目上特殊情况能酌情妥善处理。另外,相较于其他部门,工程部主动联系项目上多,项目上需要对接公司某职能部门办理业务,如果不是很熟悉公司工作流程,更愿意先联系工程部了解情况,这方面充分发挥承上启下的同时,积极协调项目上与其他职能部门的对接。

1、项目巡视检查次数少于去年。分析原因:项目巡视检查次数减少主要在下半年,一是进入下半年,其他主管建造师大外派到项目协管频次和时长都在增加,公司内需要有建造师留守办理业务;二是下半年工作内容增加,没有分配好内、外业务的处理时间;三是因个人本身左膝受伤久治未愈,出行受到限制。

2、对公司管理制度认识得不够全面。特别是对财务管理方面,未能做好关于项目上对公司财务管理质疑的解释工作。不过后面通过学习营改增,公司管理制度,特别是项目目标管理责任书等,以及与财务管理人员沟通,现在已对公司财务管理有了许多新的认识。

新的一年,努力做到保持主管的项目在监管下顺利实施,继续增进公司管理制度的认识和专业技能的学习,为项目上提供更好的服务与指导。

2、多组织提升个人工作能力方面的培训;

3、今年八月份公司增设了食堂,并提供免费中餐,非常感谢公司在生活上给员工的照顾,希望食堂能继续开设下去。

新的一年,希望公司越来越红火!员工钱包都鼓鼓!

汇报人:xxxx

时间:20xx年12月27日

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇四

20xx年,郑阜项目将全面展开各站场道岔施工和长钢轨铺设施工,做为传统铺架项目,又做为公司所属运输分公司的第一批试点项目之一,分部需从之前以架梁为主的角色逐步向铺轨领域过渡,因此要加强自身学习,既要主动学习铺轨专业知识,更要兼顾探索新型合作模式下的诸多问题,要结合分部施工实际,各方面统筹兼顾,认真制订管理和施工计划,确保各项目标顺利实现。

一、20xx年施工任务:

(一)完成各站场剩余道岔施工任务;

(二)完成全线铺轨、焊轨任务;

二、加强物资供应超前计划预存

1、站场所需材料由于没有提前储备,市场运输波动大,导致材料运输环节易出现问题,导致经常性的材料紧张,20xx年,分部物资人员要提前与工程部针对现场物料情况进行沟通,加强材料提前进场,想方设法就近存储,避免待工等料情况发生。

2、分部物资人员业务能力需加强,要尽快学习,独当一面。由于20xx年部分站场物资人员业务能力不高而导致在材料检测和收料时过于被动,甚至对材料名称了解不够,材料要用在何处?要如何使用等问题依然存在,因此,物资部门要对物资人员业务能力提高工作有紧迫感。

三、确保进轨顺畅 完成铺轨焊轨

(一)计划投入

1、投入内燃机车3台,配合完成全线运铺轨任务;

2、投入轨道车

3、台配合全线焊轨任务;

4、投入路用平板车124辆,配合完成全线运铺焊轨任务;

5、投入运输人员80人,完成所有运输任务;

(二)重点监控:

1、高坡地段操纵机车,采取撒沙措施防止空转打伤钢轨;

2、大号码道岔停车确认,防止挤伤道岔;

3、加强道口管理及严控行车速度;

4、加强计划管理及行车凭证的严肃性;

5、加强业务学习及现场参与频次,以便更好的推进施工。

四、加大力度培训保障铺轨顺畅

20xx年,分部将加大员工培训力度,增加员工轨道施工培训投入,针对分部人员整体年轻化,大多数员工对于铺、焊轨相关专业知识欠缺,因此,分部将把铺轨类技术培训工作作为20xx年人力资源管理工作的重点内容。分层次、分阶段、有考核、有奖罚,认真扎实开展轨道铺设前专业知识、专业技能的培训,以及铺轨施工前对作业人员的技术交底和操作训练,从而提高培训质量,拓宽培训内容,保证工程质量达标。

五、适应新型模式加强成本管理

分部工经部和财务部要真正理清我分部与铺轨运输专业分公司在新型合作关系下的相关成本控制、资金运作问题,要切实维护分部一切正当的经济利益。同时,工经部要做好与劳务分包方相关工作,要严格按照劳务分包合同内容对其进行考核,确保施工节点的顺利完成。

四、加强安全质量做好节能减排

20xx年,分部安全、质量管理工作将面临新的考验,重点需注意的是,随着施工主体的转移,分部的安全、质量相关制度及考核内容也将发生巨大改变,在铺、焊轨施工过程中存在的安全隐患以及具体防范措施更是需要提前深入了解,并做好收集、汇编、纳入管理制度以及做为安全质量考核参考内容等等,且要结合实际施工不断完善汇编内容。只有在此基础上,才能满足开展铺轨施工相关培训工作和各类安全检查工作。因此,分部安质部要切实负责落实,提前要有足够认识,并积极投入到以上工作中去。

五、各部通力配合确保施工顺畅

20xx年,分部全员要在20xx年的基础上更加主动配合,相互协作,尤其是综办、工经、财务等非生产部门,要继续做好前方施工的后方保障工作,要服务生产,服务大局,保障前方施工顺畅。

六、发挥党群作用助力施工生产

20xx年,分部党纪工团将最大化发挥党群作用,以项目最后年度目标为中心,积极开展各类促生产,保施工活动,极力营造全员冲刺最后施工目标的主题氛围,确保分部顺利完成所有施工任务。

公司年度hse工作总结暨明年hse工作安排

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇五

时至今日,自10月,我来到水沐怡境项目已经半年了,从项目基坑开始,目前项目主体平均大约在四层左右。

在水沐怡境的半年工作中,对于自己来说,这又是一段使自己进步的经历。水沐怡境与蓉西新城两个项目有很多相似之处,领导与同事很多都来自蓉西,相互之间比较熟悉,方便了同事之间的沟通,节省了熟悉时间;管理方式上目前结构施工均采用小班组管理模式,且多个班组为蓉西新城合作班组,对班组较为了解,方便自己与班组之间的沟通与配合。

从蓉西新到水沐怡境,无论哪个项目,我始终认为沟通与协调对于现场施工管理来说均占有较大比例。对现场施工,无论是劳务分包还是施工班组,都存在最小的代价产生最大利润的心理,劳务分包具有一定的专业性,相对来说分包管理人员专业性强,比较配合,方便总包管理;而班组人员却极易根据自己的想法或者经验施工,容易抗拒管理人员,且多个班组交叉施工时,配合不够流畅,容易互相推诿责任,尤其文明施工清理方面,施工劳动人员工作繁重,脾气较为暴躁,极易发生口角,因而沟通协调各个班组之间的施工,调解现场施工,将直接影响各个班组能否流畅、有序的`推进,也影响各个班组能否安全、保质、保量、按时的完成施工,沟通与协调能力是自己需要一直学习、进步、掌握的重要技能。

相对于蓉西新城,水沐怡境项目施工面积较小,施工场地狭小,对于现场材料码放、车辆进出均存有很大制约,因而对现场施工顺序与施工安排都需要极为慎重,合理安排,避免形成场地制约,因而前期地下室施工较为缓慢,后期施工需要优化施工,提高施工进度。

随着近期近期施工原材料的价格上涨,施工成本的不断增加,进而要求自己对现场施工材料更加关注。以前进行物资备料,提交物资计划可能较为粗狂,未能仔细核实,现在则需要增加审核力度,细心核算,对各种材料用量均能了解,避免重复,剩余,使用时尽量利用边角料,减少材料损耗,对于混凝土也应该多方面控制,监督施工人员材料使用,制止施工时的浪费行为,严重者直接罚款警告。

对于班组管理来说,细节极其重要,尤其在多个班组,数十名工人同时施工的时候,施工细节将直接影响现场管理,故要求自己需要增加对另一项工作的了解:合同。了解与各个班组的合同,将能够使自己更加清楚、明白的知道各个班组的具体工作,能够更加直接的安排现场施工,安排各个班组履行各自的义务,增加自身底气,尤其在交叉施工时,在细节施工时能够更好地找到责任方,避免界面划分模糊,各方相互推诿,影响施工。同时也能够多方面提升自我,扩展自己的知识面。

随着时代的不断发展,建筑行业越来越规范,建筑行业竞争力加大,建筑成本的不断提升,个人的要求也在不断提升,全面提升自我是以后自我发展的必要条件。因而,在施工管理上,要求自己应该更加全面、细致,其他方面,自己更加需要不断学习、进步,扩展知识面,对各个方面均需要投入精力,对技术、物资、合同方面均应加深了解,结合现场施工,更能够使自己轻松、快速的进入状态,提高管理水平与效率。

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇六

时光飞逝,岁月如梭,转眼间20xx年即将过去了。今年,从三月起,我主要负责xx过夜用房内外装修工作,在公司领导的关怀和项目部同事的.共同努力下,该工程顺利完工并通过验收。十月到十一月,顺利完成xx业务用房的窗户制作安装工作,为公司赚取微薄利润。十一月到十二月,设计部和我项目部积极配合指挥部做xx的图纸深化设计及前期的进场准备工作,为明年xx楼工程大面积施工打下良好基础。

下面我就从过夜用房内外装修工程的成本控制,安全管理,进度控制和质量控制四个方面对本工程进行一下简单的总结。

任何公司经营的目的就是盈利,而建筑材料的控制对于盈利至关重要。针对由我项目部购进的建筑材料,我们采取“劳务报量,我方审核,责任人确认”、“严把原材质量,严控原材数量”、“专人负责,多人确认”等制度从材料进场开始就进行有效地控制。对于材料的使用,我们也从严控制。在保证施工安全和工程质量的前提下,控制好材料的使用,从木工板、石膏板的下料到搭接长度,从商砼进场放料到浇注施工,严格控制,杜绝浪费。

安全为天,质量为本。安全生产是头等大事。项目部管理人员在做好本职工作的同时,做到“全民皆为安全员”,随时随地抓安全。到目前为止很好的完成了安全生产任务,做到零事故。

本工程甲方要求工期紧迫,为了能按计划顺利完工,工人加班加点,不辞劳苦,在公司领导的关怀和项目部全体管理人员的共同努力下,历时100天,到十月底,过夜楼内外装修工程顺利完成。但由于前期土建、弱电、消防等施工不及时,加上甲方要求做样板间,导致三月进场以来近四个月不能大面积施工,严重影响了工程总进度,这是本工程中的不足之处。

百年大计,质量第一。质量是一个企业的生命之本。工程施工过程中,严格按设计要求、验收规范、规定,监督检查工程质量。

1、严把材料质量关。本着“严把材料质量,严控材料数量”的想法,首先对部分主要材料供应商给予选择。项目部对进场材料质量、规格验收,并做好现场取样送检,以检查到场材料是否符合要求。

2、现场劳动者的工作直接决定工程的质量。项目部依合同及国家的有关法律法规,对各工队加强质量管理。事实上,各个劳务单位工人的操作技能基本上是比较接近的,而质量差异,主要是管理水平的差异。所以在对于工队的管理上,主要抓其质量体系建设,发挥质量体系在质量管理上的作用,以及加强与工队各专项技术员沟通,并组织两个单体的专项施工工长进行横向参观、相互取长补短。从思想上重视质量管理,坚持每周至少两次与工队的例会,进行技术交底,讲问题,提问题,解决技术难题和质量通病。

3、加强成品保护,对浇筑好的砼垫层进行覆膜养护,避免刚浇注的砼面过早上人。对灯具、门、洁具等成品进行专区堆放,避免划伤、破损现象。

每月月初,与预算部沟通,及时做进度审核单上报甲方,要求其按照合同约定拨付当月进度款,至过夜楼工程完工工程款支付已达工程款的80%。完工后积极做工程签证,上报决算书,争取合同内、外工程款在最快时间内支付到95%,为公司资金周转尽微薄之力。

以上是我20xx年的工作情况汇报。再一次感谢各位领导对我的鼓励和帮助,再次感谢各位同事与我的配合和协作!最后,祝各位领导和同事工作顺利,合家欢乐!

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇七

为了进一步提高施工安全管理水平,加大安全管理力度,较好的完成公司制定的年度安全生产管理目标。根据工程安全管理的需要,在项目中配备了安全总监一职。

我感谢公司领导对我的任,让我担当安全总监的职务,给我提供了这样一个能发挥自己的平台,在接受这项工作任务时,公司领导在这项工作上并没有提出具体要求,按照安全总监的职责去开展工作,但是我还是与其他安全员共同努力较好完成公司领导交给我们的任务,下面我就把一年的工作情况做一下总结。

一年来,在实际工作中我确实是在摸着石头过河,因为安全总监他不是普通的专职安全员,掌握和把握好工作尺度是开展安全总监工作的关键。

为了做好安全总监的工作,首先我按照公司的各项规章制度以及公司对施工安全的整体要求与专职安全员的职责结合起来,制定了安全总监年度工作规划,为了完成规划中的工作目标,在今年的实际工作中我拿出大量的时间深入到施工现场调查了解现场安全情况,并在工作中采取了旁站式的工作方法监督指导安全生产,以桥梁式工作方法做好甲乙双方、项目部门之间、项目施工区域之间的横向联系与沟通,以国家安全检查标准为依据对本施工项目安全进行检查并提出隐患监督整改。

在抓好现场的安全管理上,重点做了一下三个方面的工作:

一、抓施工现场各项安全标准的落实。

1、按jgj46—20--施工现场临时用电安全技术规范落实,对现场的三相四线制用电全部改成三相五线制(tn—s保护系统),临时用配电系统实现了总配电箱下设分配电箱、分配电箱下设开关箱的分级设置实现了两级漏电保护,实现了“一机、一闸、一漏、一箱”制,实现了临电分路设置(大型设备与中小型设备用电分开、照明(生活照明、施工用照明)分开)。

2、按jgj130—20--建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范,对现场原搭设不合格架子、防护进行了重新搭设、维护,使之现场的外防护架基本实现了规范化。

为了保证结构施工安全我们又把安全的侧重点放在了内防护上,并下发了《施工现场安全防护标准》,对各种基坑、楼边等处的防护栏杆搭设的样式尺寸,安全网的挂设等全部作恶了统一的规定,使之现场的安全防护基本上实现了标准化。

3、按照jgj59—99建筑施工安全检查标准,对施工现场进行了巡回检查、定期检查、专项检查。

二、做好横向的沟通。

沟通是为了更好的把安全工作做好,上情下达、下情上传是让安全工作的信息更及时、更准确的进行反馈;在这项工作中安全总监确实是发挥了更大的优势,特别是在专业之间、现场区域之间、上下级之间、上下级管理之间、部门之间、甲乙双方之间的情况沟通更体现了安全总监的作用。

三、做好旁站式安全监督。

每天深入到生产一线调查了解生产进度、施工状况及存在的不安全隐患,做到心中有数。消除施工中存在的各种大小事故隐患以及重大事故源是安全专业人员的主要工作,也是安全总监的主要工作。在施工中由于生产人员行为都是处在动态下进行活动的,又由于每个人完成的工作任务有所不同,各专业施工会出现交叉作业,往往造成事故隐患就比较多,这些隐患不但对施工现场造成伤害,而且对作业人员也有危害。这就要求专业安全人员在检查中能及时发现隐患,并能按照有关规定下发隐患整改通知单,由于现场情况比较复杂,往往得到的效果不是很理想,有时会遇到一些阻力。如果用部门行政管理手段强制进行处理,对重大隐患可以起到一定作用,而不可能对每一件隐患都得动用行政手段来处理,但诸多的不安全隐患不得到及时整改,事故就难以控制。这就需要安全总监从业务上、技术上指出隐患的危害和构成隐患的因素,讲清道理后施工人员会主动的进行整改,在这同时对仍拒不进行整改的动用行政管理手段效果更佳。在施工中安全总监代表了安全生产专业管理的最高技术层面,所以当安全总监提出整改要求时更容易被接受。

四、定期召开安全会议,进行安全培训,积极开展各项活动。

1、安全会议。

项目部每月召开领导小组会议、专题会议或例会,会上在对前一段安全工作总结,对下一阶段的工作进行安排,总结检查安全生产情况,研究解决安全生产存在的主要问题,布置安全生产工作,集中研究,制订安全技术方案和措施,做到有问题提前发现、提前预防、提前解决。

2、安全培训。

制定安全培训计划,建立职工安全培训档案卡,定期对项目管理人员、特种作业人员、专职安全员以及一般作业人员进行安全培训,通过各项培训,提高了大家对安全的认识、增强了大家的责任心,营造了浓郁的安全文明施工氛围,从而提高全体员工的安全文明施工意识。

3、安全活动。

项目部除了自主开展一系列的安全大检查、安全培训活动外,还认真贯彻落实——————的各项文件精神,响应总公司、分公司号召,开展各项活动。如“安全月”的启动及签名仪式、发放安全宣传单活动、安全征文。

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇八

20xx年,郑阜项目在新运公司和路桥公司的正确领导下,在分部全体员工的共同努力下,目标一致,信念坚定,通过自身艰苦奋斗,顺利完成标内所有箱梁架设任务,站场施工全线开花。同时,分部其它各项工作能紧密围绕施工生产,且按年初计划有序开展。现将郑阜项目20xx年主要工作总结如下:

20xx年分部完成的施工生产情况:

截至12月31日,我们主要完成了以下内容

一、箱梁架设任务施工圆满完成。

二、两套提、运、架设备拆解并转运完成。

三、陆续进场长钢轨。

四、完成铺轨基地上桥线施工任务。

五、站场施工有序展开,截至目前完成xx#无砟道岔10组,xx#无砟道岔底座48组。

20xx年分部其他各项工作开展情况:

一、安全质量

20xx年,分部严格把控安全质量关,加强对各类人员安全质量教育,多形式开展安全教育活动,确保了分部全年无一例安全质量事故的发生。分部全年对管理人员、各班组、群安队伍及作业人员组织各类安全会议共计64次;听取接纳班组长安全质量建议10余条;组织各类安全检查47次;开展安全主题系列活动累计28次,制作安全微电影2部、安全隐患排查系统上报隐患486个,其中一级隐患56个,二级隐患99个,三、四级隐患484个,一、二、三季度分别获得102分满分,荣获集团公司、新运公司第一。

二、物资机械

20xx年,分部现场物资供应整体跟进施工进度,确保了全线箱梁架设任务的顺利完成和河南段各站场施工局面的打开,分部物资部门自站场施工以来,物资人员经过驻厂,协作以及多向沟通,基本保证了站场施工所需主要材料和辅助材料的供应,确保了各站场施工节点的顺利完成。目前,站场所需57组无砟道岔已全部进场完毕。与此同时,分部机械部在架梁施工中,确保了2台套提运架设备长期有效运作,截止11月份,郑阜两台套大型设备均已安全拆解并分别运输至京滨及千河存放。

三、长轨运输

分部全年安全取送长轨车22趟次;联络线道口安全防护22趟次;长轨车进场产生铁路货运杂费办理结算11列次;代运维协议办理结算1年次。截止11月份,分部长钢轨已进场12列,累计里程达。

四、其他综合业务

20xx年,分部综办、工经、财务以及作业队伍等部门均能够有效发挥各自部门职能,以项目生产经营为中心,各部、队积极主动,服从大局,做好了项目年度整体生产经营的后方保障,极大地促进了项目各项工作的顺利开展。

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇九

我区于xx年x月成立法律援助中心,xx年局设立了法律援助工作管理科,安排了专门的管理人员。xx年在区各乡(镇)、街道全部建立了法律援助工作站,并由各司法所长兼任站长,受理简易的民事法律援助案件。目前,我区有法律援助中心1个,基层法律援助工作站x个,x个社会法律援助机构。形成了分散受理,最后由区法律援助中心统一审核确认的工作模式。另外,我区还利用法律服务资源比较丰富的优势,建立了一支x人的法律援助志愿者队伍,建立健全了全区法律援助工作网络。

今年以来,我区以法律援助继续列入市政府为民办实事项目为契机,以《法律援助条例》为行为准则,紧紧围绕“群众利益无小事,为民服务解忧愁”,心系困难群众,采取积极措施,加大法律援助力度,取得了较好的成绩。

据统计,今年1——11月,我区共受理各类法律援助案件x件,完成全年考核任务的x%,其中,刑事案件x件,民事案件x件,非诉讼x件,占x%,诉讼x件,占x%,结案x件,结案率x%。接待法律咨询x件,完成全年任务的x%。组织义务法律咨询宣传活动x次,征订《法律援助条例宣传挂图》37套,法律援助工作日益深入人心。

年初,在总结去年工作的基础上,我们对如何圆满完成20xx年度法律援助为民办实事项目任务进行分析研究,完善了实施措施,加强了工作力度。一是认真制订了20xx年法律援助为民办实事项目的实施方案,将法律援助任务进行了分解,明确了责任人,通过签订法律援助目标任务分解书,将具体的目标和任务落实到各基层法律援助工作站,并纳入年底目标管理考核项目。二是继续将法律援助作为今年司法行政工作的重点,建立了局领导法律援助咨询接待日制度,招聘专门人员负责法律援助的咨询接待工作,推行六项便民服务措施。三是根据国务院《法律援助条例》的规定,修订和调整了法律服务人员承办法律援助工作的义务工作量及办案补贴标准,充分调动了法律服务人员的积极性。

20xx年法律援助继续被市委、市政府列为为民办实事项目之一,为提高法律援助办案质量,圆满完成目标任务,我们从四个方面狠抓法律援助办案质量:一是结合实际建立健全法律援助各项制度,如接待咨询、受理、审批、案件登记等一系列制度;二是加强法律援助办案流程监督,从程序和实体上规范法律援助的申请、受理、指派、结案、归档等环节,提高工作效率,确保结案率;三是建立法律援助服务标准,即办理法律援助案件类别要以困难群众的民事案件为主,办理法律援助案件形式要以诉讼代理为主,办理法律援助案件代理人要以律师、基层法律服务人员为主,其中民事案件占x%,诉讼代理案件占x%,律师、基层法律服务人员代理的案件占90%;四是加大法律援助质量检查。今年上半年和下半年分别组织人员对各镇、各街道的法律援助工作进行检查、指导,从台帐登记、报表统计、案卷归档、建立公示栏等方面进一步规范基层法律援助工作,力争达到“接待咨询规范化,操作程序规范化,结案归档规范化”。各工作站也结合自身特点,加强了人员配备,并建立公示制度,如我区统一为基层司法所制作公示栏,专门将法律援助办事程序公示上墙,内容规范,极大方便了群众。

20xx年,我们在认真组织实施国务院《条例》的前提下,按照xx省法律援助机构规范化建设的标准,积极开展了规范化创建活动,一是狠抓硬件建设。为方便群众,我局重新制作了法律援助中心的牌子和法律援助公示栏,并摆放在显著位置。专门设置了一块法律援助中心办公区域,将法律援助中心办公用房增至四间,设有专门的接待室、档案资料室等,使用面积达x平米以上。在局人手较紧的情况下,优先调整充实法律援助工作人员,保证法律援助中心人员配备到位。在办公设备方面,专门为中心添置了空调、电脑、打印机、数码相机、电话、传真机、文件柜、办公桌等,使中心的硬件达到了较高水平,为开展法律援助工作创造了较好的条件。二是狠抓软件建设。我们学习借鉴一些先进单位的经验和做法,同时结合我区实际,建立健全了各项工作制度,上墙公布了法律援助的受理程序、工作纪律等,完善法律援助各类工作台帐,制作和印发了100000张法律援助联系卡;公开五项承诺,为体弱多病且失去行动能力的残疾人、老年人开辟绿色服务通道,利用律师参与政府信访接待,为困难群众现场提供咨询、代书等法律援助服务。建立了每日值班接待制度,实行窗口文明用语,规范服务,做到来有迎声,问有答声、走有送声,通过一张笑脸、一杯茶、一张椅子、一席话,使来访群众感到舒心、放心,使他们抱着希望来,带着满意走。到目前为止,窗口服务群众满意率达100%,实现了零投诉。

四、落实《条例》精神,积极为法律援助工作提供财力保障。

今年以来,我区法律援助中心和基层各法律援助工作站以《条例》为依据,向本级党委、政府积极宣传法律援助是政府的责任,同时围绕党委、政府的中心工作,围绕创建“平安滨湖”活动,积极开展法律援助,引起了党委政府的重视,提升了法律援助工作的地位。在区政府的大力支持和局领导的积极争取下,今年我区法律援助经费列为专项财政预算,区财政同意拨给我中心的法律援助专项经费达x万元,比去年的x万元增加了x倍。各基层法律援助工作站也积极向本级财政申请专项经费,得到了财政的支持,如x镇、x街道、x镇、x镇等都落实了经费。据统计全区各工作站共申请到财政拨款x万元,为基层法律援助的发展创造了条件,为贯彻实施《条例》,落实政府实事工程打下了基础。

按照年初的计划目标,我们围绕扩大法律保障覆盖面努力开展法律援助工作,加强法律援助横向和纵向网络建设。为维护特殊群体权益,在原有的工会和老年人法律援助工作站的基础上又建立了一家专门的法律援助工作站。

以上是我们今年法律援助工作开展的一些情况,在取得的成绩的同时,我们也存在着一些问题和不足,与上级领导的要求还有一段距离,如基层法律援助工作发展不平衡,法律援助咨询登记不够及时、完善等,这些问题有待于我们在今后的工作中加以解决。20xx年,我们要进一步增强法律援助工作的责任心和使命感,加强服务规范,不断提高管理水平和服务质量,切实维护弱势群体和困难群众的合法权益。

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇十

思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

工作上,无论在公司、还是在项目上,都是对自己的工作认真负责,尽量将领导安排的工作高效的完成好,不拖延。公司还给我们提供了广联达钢筋和土建算量、计价软件的操作技能的培训,既花时间,又花精力的培养我们,在项目上安排了老师带我们学习日常工作的学习。在平时工作上更是严格要求自己,刻苦钻研业务,凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

以前在学校的时候,做什么事情都不做过多的考虑,都是一把抓,缺乏条理性,做事情没有什么太大的收获。但自从进了公司,通过各种实践,发现以前那样做是不正确的。各个方面都要做很细致的考虑,一点点的失误,都可能对公司造成很大的损失。我现在已经能对我要做的事情做很细致的考虑和计划,这对我以后的工作是很重要的,同时这也培养了我的责任心。“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论的价值,也只有将理论付诸于实践才能得到检验。征占地过程中,以前都是对着图纸做些简单的建模,去项目上以后对一栋楼的图纸进行建模才发现其中的细节部分有多少是自己所空缺的,只有在实践中才能发现自己的不足,等项目上主楼施工后,我会积极去现场对比自己在图上模糊的地方去学习,去看。同样,只有通过实践才能锻炼人的品质,体现人的意志。

经过这段时间的工作,发现了一些存在的问题:工作中还有很多东西需要学习,需要不断的充实自己、完善自己,不断进步。有时候看问题看的不够透彻,容易把问题理想化,容易导致和实际情况产生一些偏差。在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,圆满地完成经营部以及公司其他的各项任务。

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇十一

从我社被xxx农业局批准为20xx年度农民专业合作经济组织市级试点单位后,我社高度重视,积极组织专人专人,集中时间和精力,投入到合作社的试点规范建设之中。通过一年来的示范建设和规范经营,合作社内控机制日趋完善,基础设施得以加强,凝聚力增强了,社员收入增加了。现将实施的有关情况总结如下:

xx镇绿色黄金梨专业合作社,建在xx县xxx镇。其黄金梨基地建在xxx镇的xxx、xx、等村。20xx年,引种黄金梨取得成功并大面积推广。目前已种植6500余亩。现有入社社员367户,总资产10.5万元,其中股金5.57万元。

专业合作社组建以来,恪守章程、运行规范、强化全程系列化服务功能,特别是通过示范建设后,取得了更明显的社会和经济效益,实践证明它是推进黄金梨产业化的龙头,是梨农增收的有效途径,真正实现了产、供、销、贸工农、农科一体化经营,真正起到了示范作用。

一年来,在各级政府及业务主管部门的关心支持下,我们紧紧围绕项目建设任务书和市级试点评价办法的要求,以“三民”原则为指南,规范运作为核心,强化服务为重点,开展了一系列卓有成效的工作。

(一)建立工作班子,拟定工作方案。为将试点工作抓紧、抓好、抓出特色,从合作社和镇农业服务中心抽出人员组成项目试点工作小组,明确分工,各施其职,组织上确保试点工作有序进行。

(二)成立生产资料销售中心和技术服务部,提高管理水平。聘请了县、镇6名果树专家组建了科技服务部,按季开展1次大型现场授课观摩培训活动。社员所需生产资料有销售中心统一购买。梨树的修枝整形,疏花疏果,病虫防治,施肥采摘等都在规定的时间内统一进行,从而提高了社员的专业技能,增加了黄金梨栽培管理上的技术含量,促进了黄金梨产量增加和品质的提高。

(三)坚强财务监督,用好用活试点经费。合作社白手起家,经费缺乏,我们精打细算,严格将试点经费用于刀刃上。2万元试点经费重点用于了生产资料销售中心和技术服务部的组建、会员培训、资料制作、防病治虫、广告宣传等。同时按财务制度的规定,健全会计帐目、及时做好帐务处理,严格按季召开社员大会,公布各项财务收支,增加了资金监管透明度,确保有限资金充分发挥其作用。

(四)加强技术培训,积极推广应用实用新技术。为社员提供全程优质服务是该专业合作社的重要工作,通过技术培训班、印发资料、上门辅导等形式抓好生产各个环节,重点推广了科学施肥、梨树修剪统一采取强剪梢摘心、统一病虫害防治和果子套袋等技术,一年来,共举办培训班4期,受训20xx余人次,印发资料3500余份。

(五)加大宣传力度,打造知名品牌。为进一步适应市场经济的要求,增强专业合作社在市场中的竞争力,业合作注册了自己的商标――“xxx”牌黄金梨。为进一步营造销售声势,20xx年7月21日,由xxx绿色黄金梨专业合作社选送的"xx牌"黄金梨,参加由农业部优质农产品开发中心在浙江杭州举办的"全国早熟梨等级标准暨优质产品擂台赛"上脱颖而出,被授予"全国早熟优质梨"称号,成为xx地区唯一获此殊荣的梨品种。20xx年7月29日,镇政府和专业合作社在当地举办了首届黄金梨擂台赛。邀请市、县的水果专家组成评委会,对近100户参赛的黄金梨的果重、果形、色泽、光洁度、整齐度等进行了现场打分。xxx村5社村民岳刚以绝对优势夺得擂台赛第一名。这些为壮大合作社经济、促使合作社上档次、上规模、增强市场竞争力打下了扎实的基础。

(六)健全内控制度,规范运行机制。20xx年应广大社员的要求,合作社组织修订了《章程》,进一步建立健全了民主议事决策制度、入社资格审查与劝退制度、财务会计制度、收益分配制度、责任过错追究制度、档案管理制度、销售管理办法、目标考核办法以及以风险保障机制等,确保了合作社的规范运作,为社员增产增收和增强市场竞争力提供了坚实的保障。

通过一年的规范建设,合作社完善了组织机构,健全了规章制度,对内运行作为得以规范,基础设施得以改善,抗害、夺丰收能力得以提高,生产经营规模得以拓展,合作社凝聚力得以增强,社员收入得以提高;对外形象信誉得以树立,外部环境得以宽松,各方关系得以理顺,销售渠道得以拓展,实体化经营门路正在形成,合作社正朝着“民办、民管、民受益”和“服务系列化、经营实体化、形式多样化”方向发展。现合作社拥有会员367户,涉及7个村35个社,种植成片黄金梨6500多亩。20xx年在黄金梨自然气候影响的条件下,实现了产黄金梨20万公斤,产值达120万元。合作社总收入2。1万元。

虽然合作社本身没有产生多少经济效益,但起到了示范带动作用,农民得到了实惠,增加了农民对种黄金梨致富的信心,合作社的建立使梨农有了自己的组织,增强了抗御市场风险的能力,为我县专业合作社的组建和快速提供了示范点。

(一)缺乏专职技术人员。

(二)资金缺乏,所需资金全靠贷款解决。

(三)由于专业合作社成立不久,没有足够的风险基金。

总体思路是按照“基地上规模、科技上台阶、效益上水平、管理上档次”的要求,通过“再新建三千五百亩基地,产优质黄金梨”、“做深、做大、做优、做强”本地的黄金梨产业。

(一)进一步扩大种植面积,逐步实现规模经营。在现有6500多亩的基础上再新植梨子园3500亩,向三元、升斗、长生、凤顶等村发展,使总面积达到10000亩,总产量超过20xx万公斤,社员发展到20xx户左右。使黄金梨成为万古镇的重要经济支柱产业。

(二)是提高科技含量,增强市场竞争能力。除加强管理,稳定和提高产量外,重点是提高品质,在保持原有黄金梨的风味基础上,向绿色无公害健康果品方向努力。瞄准市场,探索黄金梨深加工的途径,增加效益,增强实力。

(三)进一步提高专业合作社的管理服务水平。要以市场的理念,工业的思路、科技的头脑、品牌的意识、经营好专业合作社,努力实现效益农业的新突破,要一手抓服务、发展,另一手抓市场营销,在“合作社 农户”的基础上,积极向“订单农业”发展,降低市场风险。

(一)进一步扩大黄金梨产业规模,提高产量和质量、增加社员利益,充分发挥合作社的产业领头作用。

(二)建议相关部门对该产业在政策、资金等方面加大扶持力度,降低专业合作社运作的风险,充分发挥专业合作社在行业中的模范带动作用。

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇十二

二年前的九月公司开始实施erp系统,按照项目的计划半年完成实施,但是,直到现在项目还没有正式运行,项目失败的原因是什么?我大概总结了几点供大家参考:

在企业准备上erp系统之前,应该先问问高层领导包括自己,我们的账目是否明了?

我们的人手够吗?公司上下有上erp的愿望吗?我们希望这个项目解决我们哪些问题?

如果这些问题的答案是模糊的,最好别上erp erp的成功与否决定了内部的上下一致的愿望和决心,我们公司业务多样,基本上涵盖了工业企业的各种状况,在启用erp系统之后的6个月,公司的账目一直调整不过来,帐实不符。

同时,保税与非保税物料混在一起。今天怕海关,业务流程要重新调整,明天怕税务,业务流程还要另外调整。长此以往,造成业务数据不准确,核算系统、成本系统都不能投入使用,库存也不准确。这种原因的产生,不是只有我们一家企业会出现,这是中国企业的特色决定的,避这个怕那个,很多帐目不敢公布在阳光之上,上erp就成了摆设,电脑手工两笔帐,erp成了一个增加工作量的附加品。

记得一次会议上,我们ceo说:上这套系统还是有用的,万一mrp!行不起来,我们就另外换一套系统。基础资料是整理好了的,到时将各种基础资料引入新系统就行了。

虽然这句话没什么恶意,但是连ceoo对这个系统没信心,下面的员会怎么想呢?

可能在座的所有此时都会打一个大大的问号了。

另外,让公司上下了解上erp的目的,无形中会增强工作的积极性。由于软件本身的原因,运行过程中的几次错误就引起了我们操作人员的极度不满,这时候就应该告诉他们,是软件就有bug,我们这套系统是目前国内最好的,能做成这样已经很不错了。在项目启动之初,就应该树立必胜的信心。

对于一些基础数据,例如各种基本资料的编码。我们有必要提前完成,免得拉长项目实施周期。在我公司的erp^施过程中,我们花了大量的时间整理基础资料。单纯一个物料编码就持续近2个月的时间。还没进入决战,人就疲惫不堪了。没上战场就先交枪了。

我们项目的失败,还有一个很重要的原因,就是项目的总负责人必须是企业的高层,像总经理之类的,只有他们,考虑问题才会从全局出发。项目经理负责整个项目,必须有大量的时间。

我们项目小组组长是财务经理,财务部分实施完成后他就万事大吉了,计划系统你实不实施不关他事。好像事不关已高高挂起的感觉,我们的项目经理是个实权人物,但是办事拖拖拉拉,对企业的erp建设没什么兴趣。

在具体的操作中,中层管理人员不懂erp?论,不能制定合理的流程。在系统实施之初,除了进行操作培训外,还应该进行erp?论的.培训。让他们对erp系统有一个大致的了解。至于操作员,根据操作手册办事就可以了。

年轻人都是急性子,付出了努力后,希望尽快看到成果。分阶段实施,能够更快的让相关人员体会到erp系统带来的便利性。erp上线,气氛很重要。

计划系统的实施是一个长期调整的过程,往往生管人员会有长时间的试运行。如果打算将整个系统分阶段实施,我们可以将计划系统滞后,其他系统可以先上。

在并行阶段,我们应该以系统数据为准,以手工帐为辅,分清主次。因为两个地方需要入账,加班是避免不了的,公司应该拿出一部分预算,用于奖励关键用户。很多公司加班是没有加班费的,并且在实施过程中又没有任何奖励,所以,员工认为是这套系统拖累了他。虽然项目对公司有益,对他个人就没有多少好处了。(说不定系统刚上线,他就离职了)第一期结账,我们花了近二十天,当然,这也是由于帐务不明引起的。最后,财务为了赶报表,系统帐与手工帐不等也就没有管它。

将疑问一个月一个月的往下拖,这样的直接结果是长时间的手工帐与系统帐并行,增加了工作量。还有一个影响是,操作员永远不敢相信系统帐,系统不能有效的利用起来,启用系统没有成为操作员的工具,反而成为负担。

erp系统是一个高度集成的系统,一个环节的出错将可能导致一系列的错误,所以,对数据的准确性提出了很高的要求。对于操作人员,我们需要一套详细的制度性的文件来规他们的行为。在我司,已经出台了〈〈操作规程》,草拟了〈〈操作员奖惩办法》,但是没有落到实处。目前我司出现的情况是,单据每月都有错,最终用户不能按照〈〈操作规程》进行操作。

编后:上述的几点不仅是简单的一家企业的个别情况,笔者认为这种现象在很多企业都是存在的,也是erp实施成功率过低的原因,希望企业能够从上述教训中警醒,在您的企业上erp不断的提醒自已“上erp你准备好吗?”

优质施工项目月度工作总结(通用13篇)篇十三

1、调研工作不够细致,对某些特殊业务的理解程度不够深入,造成以下几种情况:a:在实施过程中拖延工期;b:按照原定方式设置后,业务无法流转,导致数据基础数据录入后的返工;c:需要二次开发才能实现的功能,无法变通,导致加重实施工作的难度,甚至会延误工期;这些情况的发生都会使操作人员产生抵触情绪,严重者会引起双方的矛盾,不利于项目的顺利实施。

2、在调研过程中一定要做到全面细致,尤其是对用户的比较特殊的业务,应详细的了解业务的操作流程,并收集相关资料,调研结束当天就应根据纪录,经调研小组讨论后,出具相关调研总结报告;调研工作的不到位会直接影响到合同的签订,双方责任的明确、以及软件功能的界定。

3、必须有明确的需求,一般我们的客户是在我们业务人员的极力推动下上erp的,在现有产品条件下不可能象sap那样满足用户的所有需求,所以实施人员必须了解用户的关键需求,如:是资金积压太多、还是市场预测不准。满足了关键需求项目就算成功了一大半,能够比较体面的结束项目。

4、搞清楚哪些问题在erp中处理哪些问题不能在erp中处理。用户曾经提出这样的需求:能不能自动测量储油大罐中油的容量,实际上这是自动控制方面的问题,肯定不能放到erp中。

5、由用户在消化软件的基础上设计自己的业务流程,实施顾问给出改进意见。因为用户对自己的业务是最熟悉的,执行起来也比较方便。

6、项目调研虽然重要,但由于在调研时,初访者对erp的认识是很有限的,也不懂软件功能,经常会出现问非所答,所以调研报告的水分是很高的,只能作为实施过程的参考,并不能按调研报告去实施,否则实施过程必会出现过多的反复。调研报告水分高的另一个致命原因是被访者报喜不报忧。

1、正式初始数据之前,发现基础数据准备不够充分,从而加重了实施过程中劳动强度;甚至在整理过程中,用户才发现自己的账目比较混乱,比如:有时产生仓库账和财务帐不符,仓库账和实物账不符等,这些都可能拖延实施的进度。

2、在初始数据过程中,对用户的各种数据和业务,要做出正确的分析和判断,尽可能发挥软件的优势,避免返工。

3、不要轻易答应用户将老系统中数据转入新系统,否则可能会加重实施人员的工作负担,造成数据不准确性隐患,而且有时一些不正确在当时可能不被发现,从而对以后的维护工作带来难度。如果确实需要通过sql或小工具导入,一定要反复做测试。

4、千万不要替用户做初始数据和初始化,不管企业有何理由。这顶并不漂亮的帽子会使用户只知其然而不知其所以然。

5、部分操作人员的重视程度不够,在准备数据或录入数据过程中,工作不够认真、仔细,可能产生大量的重复性录入。所以我们应要求企业建立审核机制,做为实施顾问,要经常在软件界面中查询相关数据,帮助分析数据的正确性,发现错误及时纠正。

6、在初始化时,注意权限设置,像维护工具、各个系统的系统参数设置、基础数据维护、单据记帐等功能权限不要赋予无关的人员。

项目组织:

1、erp项目是“一把手”工程,而不应仅是电脑室的工作,而且用户的项目负责人至少应是副总或相当于此级别的人员,如果项目负责人不能在项目实施中,发挥领导作用,会产生部门之间的责任不够明确,造成部门之间相互推诿,推卸责任,互相踢皮球。

2、企业认为上erp完全由软件公司一手承担,他们只是配合角色,这是不对的客户高层领导必须重视,领导的重视并不是停留在口头上的,也不是非要亲自学计算机、学软件。而是要在总体上安排计划,协调人力、物力资源。而不是“你们帮着做吧,一周向我汇报一下就可以了”。

3、我方项目组的分工要合理搭配,让项目组每个成员在这个项目上能感觉学习到新东西,工作量可以适当的再饱和一些,给每个人规定任务完成的最终时间,把他们的积极性调动起来,同时也要给他们一定的压力,一个项目的成功与否,是一个团队的共同努力,光靠项目经理自己是不行的,注意调动内部和外部的力量。

项目管理

1.重视项目周报的编制质量和及时性。

项目周报是对每周项目进展情况的正体反映,涉及实施、开发、项目管理、商务等方面。所以对周报请大家高度重视,如果周报上反映的问题,相关人员没有及时响应或反馈意见,比如需要商务经理协调的问题,大家反映了,商务经理没有响应,那出了问题,是商务经理的责任,但如果没有把问题及时反映,那出了问题就是项目经理的责任,所以说,不要认为周报写了也没有用,尤其是需要我们公司开发、高层领导协调的问题,一定要在问题刚暴露时就要反映,不要报喜不报忧。

周报不仅仅是给客户看的,对不方便客户了解的内容,大家可以一式两份,其中一份给客户,另一份给公司,比如对开发进度的要求、项目团队内部问题等不方便客户了解的内容,可以单独一份发给公司。周报上尤其是跟计划的对比,请大家多花点时间考虑一下,如果拖期到底原因是什么,我们项目拖期很多时候都是由于不重视计划,不仔细分析拖期原因,结果最后就拖长了。

对周报的报送时间请大家注意,既然我们规定是周一上午报送,就应该按时报送,这本身也是体现项目经理的项目管理水平的一方面,并且我们周报是要求对方项目经理每周签字的,如果是上周的周报每次都是周二才给客户签字,客户原意吗?这次在石家庄办事处的信息栏上,我看到河北区三位同事因为没有按时交总结,被罚了50元钱,我想对于文档报送的及时性,我们虽然不会去罚钱,但将来在项目考核上应该有所体现。

有时我们觉得周报编制比较费时间,建议每天可以抽出10分钟时间记录一下当天项目情况,周末时汇总整理一下,编写速度会加快,另外,从锻炼和培养的角度,项目经理也可以让实施经理写周报,项目经理最后审核补充。

2.合理控制需求。在项目实施的过程中,企业肯定会提出这样那样的新需求。在

满足企业要求时,要以合同为依据,量力而行,少承诺,重信用。客户满意是我们的目标,但这种满意必须是建立在客户合理的预期基础上。我们必须明白,把客户的满意率从80%提高到100%所付出的成本远比从0%提高到80%高的多。

3.对于客户提出的需求,不要轻易的答复能做或是不能做,跟开发经理或产品部商量后,如果不能做,一定给客户一个让人接受的理由,不要简单的说‘no’。

4.具体问题具体分析,不要什么事都凭经验去做,有时,仅凭经验做事会发现,经验会让你错误。

5.项目组要进行‘走动管理’,不要用户打电话给你或者反映给你了才到现场,

平常即使用户不反映问题,也常到现场走走,询问一下各岗位有无问题,使用情况怎么样,甚至有时拉拉家常,这样做一方面可以及时发现问题及时解决,避免小问题变成大问题,另一方面可以增进与用户之间的感情交流,拉进距离,双方熟悉了,互相信任了,出现问题后,用户也不会出现过激的反应。

6.对于做erp项目,做为软件方,我们可以跟客户进行协商、探讨,但是也不能

什么事情都依着客户,我们有自己的实施方法、有自己的项目管理方法、有其他客户成功和失败的经验教训,在这些方面,客户需要听取我们的意见,比如在实施范围、进度、实施方法方面,这方面要多跟客户沟通,以我们为主。

7.为保证客户数据安全,防止不必要的数据泄密,发生双方法律上的纠纷,建议在项目组内部建立客户数据保密制度,可参考如下:

允许用客户的数据作对外演示使用,也不允许在说明书、宣传材料中直接引用,当然,在改动客户数据资料,以非真实数据可以引用。

不允许将其他客户的数据在另外一个客户的服务器上恢复后作测试、演示使用,如果确实需要作测试使用,只能专人专管,并且只能在我们自己的机器上作测试用,并且绝对不要让客户知道。

对于为了解决客户问题,确实需要公司开发人员对客户数据库作测试分析这种情况,发到公司的数据库必须专人专管,尽量不要放到公司公用服务器上,可以放到个人电脑上,一旦不使用后,立即删除。

不要在一个客户现场,太多的谈另外一个客户的一些业务流程以及机构设置、人员关系等情况。

现场实施人员在帮客户设置权限时一定要注意严格设置功能权限和数据权限,尤其是配方、工资、财务、销售方面的数据,不该设置的权限一定不要随意给客户设置,最好让客户有严格的权限申请流程,由专人来设置。

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