总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
文明旅游工作总结篇一
（一）将法律知识和景区宣传有机结合，在景区的重要节点和重要时段进行法制宣传。分别于2020年3月27日喜捷镇西部农庄、2020年5月25日蕨溪西部乡村梦缘山谷、2020年6月1日在幸福公社景区进行宣传，发放宣传资料、接受群众咨询。利用蕨溪梦缘山谷景区、幸福公社景区、喜捷镇西部农庄的户外宣传栏、展板等媒介作为法律进景区的宣传阵地，打造成为法律进景区的文化长廊，内容包括《中华人民共和国旅游法》、《风景名胜区条例》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国森林法》、《景区旅游文明公约》等。
（二）教育培训。聘请法律专家对景区的干部职工、从业人员进行法制课程培训，组织旅游企业经营管理人员和职工进行法律知识培训学习，依法保障职工的合法权益，提高企业经营管理人员和职工的法律素质。深入全县景区开展涉旅企业职工法律法规知识培训，共培训1800人。并深入农户家中与村民面对面交流。更新了农家乐标识标牌，大力宣传相关法律法规，建立了景区旅游企业经营管理人员学法用法制度。
（三）游客服务。在景区内设立了法律知识服务点，开通了法律咨询电话，设立了投诉意见箱，并开展游客满意度调查，提供法律咨询，服务广大游客。利用黄金周、节假日和各种节庆活动发放法律宣传单和便民法律服务联系卡，为游客的各种合理诉求提供方便。今年全年游客投诉案件只有一件，并已妥善处理。
（四）执法检查。全面开展景区旅游市场摸排、治理、提升工作。内容包括开展景区游客购物、食宿等经营单位私收回扣、欺客宰客、诱导消费、假冒伪劣、偷税漏税等违法违规行为整治；整治景区旅游经营单位不按规定开具税务发票和开具假发票等违法行为；整治旅游企业在劳动合同、工资支付、社会保险和以担保或其他名义向旅游从业人员收取财物等方面的违法行为；整治景区旅游企业超范围经营、景区讲解员无证上岗、景区内无证从事导游活动的人员等违法行为治理，规范导游人员资质和执业管理。截止今年10月份，共开展执法检查11次，发放整改通知书6份。
文明旅游工作总结篇二
（一）在中国旅游日（2020年5月19日）当天进行宣传。在柏溪金沙江广场、油樟广场、一曼公园向群众发放旅游法律法规宣传资料1000余份，接受群众咨询30余人次。
（二）利用乡村文化旅游季（春语篇）进行宣传。在喜捷镇、泥溪镇旅游景区景点向踏春赏花的游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。
（三）利用乡村文化旅游季（夏梦篇）进行宣传。在永兴镇、李场镇旅游景区景点利用荷莲文化节、川南荔枝文化节向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。
（四）利用乡村文化旅游季（秋韵篇）进行宣传。在横江镇、高场镇旅游景区景点利用横江首届古镇文化节、高场芙蓉花季向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。
（五）利用乡村文化旅游季（冬恋篇）进行宣传。在安边镇旅游景区景点向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。
文明旅游工作总结篇三
今年初，我局对两会办理工作进行了细化分工，每个建议、提案都明确牵头领导和经办股室，做到办理工作有部署、有督促、有落实，不推诿责任、不马虎应付、不敷衍答复。承办股室通过实地调研、会议协商、书面协商等多种方式，推进各个“建议和提案建议”落地，在办理过程中，要求承办股室必须主动与代表委员联系沟通，认真听取代表和委员的意见和想法，共同商讨解决问题的办法，杜绝错漏、空话套话等现象发生。局办公室负责对答复函文稿格式和内容严格把关，统筹跟踪办理情况，在规定的办结时间内每月向领导汇报办理进展情况，局领导根据掌握的情况及时对办理进度缓慢的股室提出工作要求，研究解决办理过程中存在的问题，促进办理工作加快进度，确保按时保质完成建议和提案办理。
文明旅游工作总结篇四
加强环境保护、健康知识宣传教育，增强干部职工的创卫意识。一是强化环保意识教育。组织广大职工责任地段的卫生清扫等活动。二是开展身心健康教育。通过举办各类活动增强干部健康教育意识，促进干部职工养成健康的生活习惯，促进干部职工身心健康发展，提高综合素质。三是组织卫生宣传教育活动。通过发放中国公民健康素养-基本知识与技能、控烟等宣传资料，在健康教育发展专栏张贴宣传资料、照片、禁烟标志等，形式多样的教育干部职工增强卫生意识，自觉维护公共卫生，积极开展无烟活动，营造良好氛围。
通过半年的治理，我单位卫生环境得到进一步提高，办公物品摆放有序，室内外卫生环境清洁，玻璃明亮，四害得到了有效防治，进一步提升了我单位环境卫生水平，进一步提高了文明素质和道德修养，为创建省级卫生先进单位奠定了坚实的基础。
文明旅游工作总结篇五
（一）重点办理好涉及重大项目建设类建议提案。比如，今年承办的人大代表建议11件、政协委员提案5件、人大再办理建议5件，其中涉及到乡村旅游度假区、野公园生态旅游示范区、横江古镇-石城山旅游开发项目、天宫茶海旅游开发项目等重点项目，都已纳入县委县政府分工推进重大项目，制定倒排工期表，月月交账，确保项目全力推进。
（二）重点办理好重点督办件。今年我局承办的xx届人大一次会议第107号建议“关于加快推进天宫山旅游开发的建议”，经与县委农工委、县国土局、县交通局、县农业局、县林业局、县文广局、县经信局、县投促局、蕨溪镇等单位会商后，制定了《办理工作方案》，明确了工作目标、工作重点、责任分工及工作要求，提出可行性工作措施，进一步形成工作合力，促进天宫山旅游开发。一是调整充实了“旅游产业发展领导小组”和“旅游品牌创建工作领导小组”，充分发挥组织领导和统筹协调作用，同时在全县范围内抽调一批业务骨干集中力量推动旅游产业发展，特别是在旅游品牌创建工作方面花力气下功夫。二是制定了《关于进一步加快旅游产业发展的意见》，把天宫茶海作为重点任务之一，强化投资创新，积极推动旅游市场向社会资本市场全面开放，通过政府制定规划和优惠政策，设立1000万旅游产业发展专项资金，制定出台《县县级旅游产业发展专项资金使用管理办法（试行）》，规范旅游产业资金使用和管理，做好重大项目布局和资源管控，促进社会资金投入旅游景区建设和产业发展。三是科学规划，编制完成天宫山总规和概念性规划，构建天宫山旅游开发新格局。四是加强旅游基础设施建设，正在开展环线公路一期建设。五是建设茶文化品牌，升华茶文化，发展茶产业，开发茶旅游，在保护好黄天顶古庙遗址等文化资源基础上打造1-2首天宫山茶文化歌曲，筹划建设天宫山茶文化博物馆。下一步我们将加强市县沟通联动，强化对天宫山旅游项目宣传推广和招商引资，深化产业融合，深入挖掘天宫山高山有机茶产品，力争把天宫山打造成为继蜀南竹海、兴文石海后的“第三海”。
总的来看，今年我局“两会”办理工作在办理程序上更加合理规范，在办理质量上更加认真负责，但是办理工作与领导的要求、代表委员们的期望还有一些差距，特别是与代表委员充分交流、沟通不够。在今后的工作中，我们将切实加以改进，认真分析代表委员们反馈意见，进一步加强调研、跟踪督办，开展办理工作培训，提高办理工作水平，努力把各项意见建议落到实处。