写心得体会是一种对自己思考能力和表达能力的锻炼，能够提高我们的文字功底和语言表达能力。写心得体会的过程中，我学会了总结和抽象思维的技巧，提高了自己的思考能力。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇一
在我们的生活中，沟通无处不在。无论是在家里、公司、学校还是社交场合中，沟通都是我们交换意见和想法的不可或缺的方式。然而，真正有效的沟通并不是那么容易实现的。在不断尝试中，我渐渐领悟到了一些沟通的心得体会：
第一段：倾听是理解的开始。
在沟通的过程中，倾听对于理解对方的观点和感受至关重要。而倾听并不仅仅是听到对方的言辞，更重要的是去理解他们的意图和情感。我们需要集中注意力，专心听取对方说话的内容，并且给予明确的反馈，以确保我们理解了他们的观点。通过倾听，我们也能够更好地和对方建立起信任和共鸣的关系。
第二段：沟通需要尊重对方的观点和感受。
沟通并不意味着我们必须在一切问题上达成一致。相反，沟通是一种相互理解和尊重的过程。我们应该尊重对方的观点和感受，即使我们不同意他们的想法。在表达我们自己的立场时，我们也要用尊重的方式来传达，以确保我们不会伤害彼此的感情。
第三段：沟通需要清晰明了的表达。
成功的沟通需要清晰、明了的表达。我们应该使用简洁、直接而不冗长的语言来表达我们的观点和建议。此外，我们还可以使用比喻、情境和实例来让我们的意思更加清晰明了，让对方更好的理解我们的想法。
第四段：沟通需要多样化的交流方式。
沟通的方式有很多，我们可以通过口头沟通、书面沟通、非口头语言（如肢体语言和面部表情）等多种方式来与他人交流。为了达到沟通的目的，我们需要选择合适的方式来表达我们的意见和想法。对于某些话题或情境，非口头语言可能更加适合，因此我们也应该学会使用肢体语言和面部表情来丰富我们的沟通。
第五段：沟通需要注意细节。
最后，沟通还需要注意许多细节。例如，我们应该避免使用过于刻薄或冒犯性的表达方式，而是使用更加礼貌和友好的语言。此外，我们还应该确保我们的表情、动作和声音与我们传达的意思相一致。这样可以帮助我们与对方建立起更加良好的联系和理解。
总结：
沟通是一项非常关键的技能，可以改善我们的人际关系，帮助我们更好地融入社交环境，并促进我们在工作和学习中的表现。有效的沟通需要我们保持开放和耐心的态度，并努力理解对方的观点。我们还可以通过倾听、尊重、清晰明了的表达、多样化的交流方式和注意细节来提高沟通的效率和成功率。通过这些心得体会，我相信我们可以在日常生活中更好地发挥沟通的优势，让我们的关系更加和谐和愉快。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇二
沟通。
所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的"信息。
通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出“静”，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。
在将近两个小时的集中学习过程中，老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨，让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我明白只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇三
小组报告是大学学习生活中十分常见的一种形式。通过小组报告，我们不仅可以展示自己的能力和知识，还可以与同学们进行交流和互动。在参与小组报告的过程中，我积累了许多关于沟通的心得和体会，希望能够与大家分享。
第二段：充分准备。
要做好小组报告，首先要进行充分准备。在开始报告之前，小组成员要共同商议，确定报告的主题和内容，并分工合作。充分准备不仅能够提高小组报告的质量，还能够增强小组成员之间的信任和合作。在准备过程中，我们需要收集资料、制定时间计划，并进行交流和讨论。只有做到准备充分，才能够证明我们对报告内容的了解和熟悉程度。
第三段：团队合作。
小组报告是一个团队合作的过程，需要小组成员之间互相配合和支持。在小组报告中，每个人都有自己的分工和角色，但是这并不意味着我们可以割裂个人的贡献和作用。相反，团队合作需要每个人都能够发挥自己的优势和才能，凝聚在一起，共同完成报告的任务。团队合作不仅需要大家共同努力，还需要学会倾听和尊重他人的意见，做到相互支持和互帮互助。
第四段：有效沟通。
在小组报告中，沟通是至关重要的一环。小组成员之间要进行频繁而有效的沟通，以确保大家的意见可以被充分理解和传达。为了做到有效沟通，我们可以利用面对面的交流、在线聊天工具或者电子邮件等多种方式。无论是哪种方式，我们都应该注重表达清晰明确的意见，同时也要倾听他人的想法和建议。有效沟通不仅能够帮助我们更好地了解和理解小组目标，还能够加强团队协作和凝聚力。
第五段：反思总结。
小组报告不仅是一个展示自己的机会，也是一个学习和成长的过程。在小组报告结束后，我们要及时进行反思和总结。首先需要考察小组报告的结果和效果，看看是否达到了预期的目标。其次，我们还要评估自己在小组报告中所起的作用和发挥的能力，看看是否做到了最好。通过反思总结，我们可以找到不足之处，进一步完善自己的能力。
总结：
通过参与小组报告，我深深体会到了团队合作和沟通的重要性。在今后的学习和工作中，我会更加注重与他人的交流和合作，发挥团队的力量。同时，我也会更加关注自己的表达能力和思维方式，提升自己的沟通能力。通过不断的练习和学习，我相信我能够在小组报告中做得更好。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇四
现代社会，人与人之间的交流越来越频繁。作为一个要融入社会的人，必须具备沟通技能。沟通能让我们交流思想、传递信息和意见，能帮助我们建立良好的人际关系。故而，良好的沟通能力在生活中十分重要。在这篇文章中，我将分享我自己在沟通中的体验和心得。
第二段：沟通是一种技巧。
我发现沟通是一种技巧，要学会把握好时机和方法。首先，要准确地表达自己的想法，尽可能让对方能够理解自己的意图。其次，要善于倾听他人的意见和建议，虚心接受并加以考虑，不要在一开始就定下心来只听自己的。最后，还要根据对方的情绪和态度，适当调整自己的语言和表达方式，让对方感到舒适和愉悦。
第三段：沟通是人际交往中的重要环节。
沟通不仅仅是传达信息，更是人际交往中不可缺少的一个环节。在沟通中，我们可以互相了解对方的想法和需要，互相关心对方的感受与情绪，建立深厚的人际关系。仅仅是基于一句话的沟通也能造就人生中的一场成功――只要我们用心去聆听，理解对方的内心，传递积极的信息，我们就能得到我们想要的。
第四段：沟通能力的不断提升。
我的沟通技巧是在实践中不断提高的。曾经我对别人的话总是漫不经心的，甚至是嫌弃的态度，导致了与他人的矛盾和争执。后来，我意识到在沟通中要更加注意自己的情感和态度，保持冷静，学会倾听别人的意见，并以乐观的态度建立良好的人际关系。
第五段：结论。
在工作和生活中，沟通能力是不可或缺的。不仅如此，优秀的沟通能力还能够提高个人的信任和市场价值，让我们在人际关系中处于优势地位。因此，我们应该不断地学习和提高沟通技巧，将其融入到各个方面中去，成为一个优秀的沟通者。只有这样，我们才能在不断变化的社会和世界中取得更大的成功。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇五
沟通是人际交往的一种重要方式，是实现心灵沟通和交流的基础。正确的沟通方式能带来良好的沟通效果，使人与人之间的关系更加融洽。在我多年的工作和生活中，我领悟到了一些沟通的心得和体会，下面就和大家分享一下。
一、积极倾听。
作为一个沟通者，首先要学会的就是积极倾听。在与别人交流时，我们时常听而不听，听到的只是表面的内容，没有真正了解对方想表达的意思。良好的沟通需要倾听的技巧，不仅仅是听到别人说话，重要的是能够理解他们说的内容和感受。倾听对话的过程中，需要和对方保持互动，以便更好地理解对方的立场和观点。
二、用简单的语言表达。
人们常常倾向于用复杂的语言表达自己的意思，但这样往往会让别人感到困惑。因此，在沟通中，语言的表达要简单明了，让听众可以轻松地理解。此外，表达时尽量使用确切的语言，让对方更清楚地了解您的意思。
三、尊重对方。
在沟通过程中，我们必须尊重对方的观点，不管自己认为它是否正确或合理。因为每个人都拥有独特的背景和个人经验，他们对同一事物的看法可能不同。尊重对方的看法和意见，将更易于建立一种互相理解的关系。
四、善于表达情感。
不管是工作还是生活中，我们生活在一个充满情感的世界里。因此，情感表达在沟通中具有非常重要的作用。当我们真诚地表达自己的情感时，可以更快地建立与对方的联系和信任，这种情感上的交流也可以促进更好的沟通。
五、保持冷静和控制。
沟通过程中，情绪是经常导致沟通失误的一大因素。在领导和同事之间、家庭成员之间以及任何其他类型的沟通时，保持冷静是非常重要的。如果我们的情绪得不到控制，可以导致冲突和误解等问题，从而进一步恶化沟通的情形。
总结起来，沟通是人际交往的重要一环，是实现心灵沟通和交流的基础。正确的沟通方式能够带来良好的沟通效果，并使人与人之间的关系越来越融洽。我们应该学会积极倾听、用简单的语言表达、尊重对方、善于表达情感和保持冷静和控制。希望这些心得和建议能对大家在工作和生活中的沟通有所帮助。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇六
沟通是人类社会中最基本的交流方式，也是人类认知世界、表达自我、获取信息的重要手段。但是，作为人类的一部分，我们每个人都会遇到各种各样的沟通问题。为了让自己能够更好地与人沟通，并且顺畅地表达自己的想法，我不断地探索和思考，总结出了一些得心得体会。
第二段：认真倾听是沟通的关键。
在进行任何沟通之前，我们必须先认真地倾听对方。这不仅可以让我们了解对方的观点，还可以让对方感受到我们的尊重和关注，从而更愿意开诚布公地与我们交流。在倾听过程中，我们可以通过公开提问、发表意见和表达感受等方式，逐渐建立起有效的沟通桥梁。如果我们在沟通中没有认真倾听他人的话，那么很容易产生误解和矛盾。
第三段：清晰明确的表达是沟通的基础。
除了认真倾听之外，我们在进行沟通时还必须清晰明确地表达自己的观点和意见。如果我们的表达方式不够明确，就很容易被对方误解。反之，如果我们能够用简单明了的语言表达自己的观点，就能够让对方更加理解我们的想法。在表达过程中，我们还需要注意措辞，避免使用过度激烈或不恰当的措辞，让对方觉得被攻击或贬低。
第四段：尊重对方的想法能够建立良好的沟通氛围。
在进行沟通时，我们还必须尊重对方的想法。尊重对方的想法和观点可以增强双方的互信，并建立起良好的沟通氛围。在对方表达观点和想法时，我们也可以适当地表达一些非评价性反馈，如“我明白你的想法”，或者“我认为你的观点很有意思”。这些反馈不仅可以加深我们与对方之间的互动，也可以表明我们对对方的观点有所理解和尊重。
第五段：总结。
沟通是一项非常繁琐和复杂的过程，但如果我们能够认真倾听、表达清晰，尊重对方的观点和想法，就可以建立起良好的沟通氛围。只有通过合适的沟通方式，才能够实现有效的交流和高效的合作，从而取得最终的成功。作为一位优秀的沟通者，我们不仅需要不断地学习和探索，还需要在实践中总结经验，不断提高自己的沟通能力。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇七
今年的假期是一个值得纪念的日子，因为这个假期我迈入了社会，学到了许多课本上所没有的知识。
放假的第三天我来到了我镇上各方面都比较不错的幼儿园———红太阳幼儿园，亲身体验了一个月的幼师这一光荣而神圣的职业。当我迈入幼儿园的大门时映入我眼帘的是孩子们的小作品吸引人眼球的装饰品以及幼儿一天的食谱，然后就是幼儿大型的游乐场地，看到眼前的一切，我感觉顿时回到了童年时光，进入了童话的王国，孩子们的世界。
刚去幼儿园的第一周由于没有什么社会经验我只是辅佐幼儿园老师的工作。幼儿上课前帮老师准备与课堂内容有关的教具。幼儿上课时我和他们一起听老师讲课，在课堂上，若这节课的内容需要情境表演来引导幼儿，我会和老师一起完成表演。虽然第一周只是单纯的见习，但是我却获益匪浅，通过一周的见习我深刻的感受到幼师这份工作的重要性和必要性。接下来的三周，我开始了正式的实习，当我真正和孩子们零距离接触时，面对他们那一张张纯真的笑脸和一双双充满好奇的眼睛，我感觉到了肩上的重担，这一刻我才真正的体会到作为幼儿教师的责任之重.第一天给孩子们上课是我见习以来最难忘的一天.上课前，我不断的回想着见习时老师上课的情景：老师那始终带着笑容的脸和丰富的肢体语言.我告诉自己要笑着上好人生中的第一堂课.开始上课了，我怀着万分激动的心情，揣着老师帮我修改的教案迈上了人生中的第一次"讲台".虽然很紧张，但是我不段的提醒自己，只有笑才能让孩子们喜欢你，才能和孩子们拉近距离，那一节课虽然不是很成功但是我明白了我的经验和知识是那么的不足.首先我的肢体语言不够丰富，语言在老师的指导下能抑扬顿挫的吸引幼儿，但是由于经验的不足，我在控制课堂纪律上还是不够好，一节课下来虽然感觉不轻松，但是我从中学到了知识，让我又倍感欣慰.第一节课虽然缺点多于优点，但是这些不足给我以后的学习增添了不少的动力.接下来的实习，随着和幼儿园的老师的不断交流，我也有了点儿经验，慢慢的我也进步了不少.也懂得了如何和孩子们交流，怎样照顾孩子的生活起居.四周的实习是短暂的，我非常感谢幼儿园老师给我这次机会，也感谢幼儿园的孩子们，是他们给了我一个"舞台".
通过这四周的实习，丰富了我的社会经验，给我以后的经验也带来了不少基础.我也深刻的体会到作为一名幼儿教师责任是多么的重大，幼儿是将来社会的栋梁，作为教师的我们，肩上的担子是艰巨的，要为幼儿上好一节成功的课，除了丰富的知识还要有足够的社会经验，足够的耐心和爱心，要让孩子们在"玩中学，学中玩"。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇八
作为一种重要的沟通形式，小组报告在学校和工作场所中非常常见。通过小组报告，我们不仅可以向他人传递信息，还可以培养团队合作能力和提升演讲能力。最近，我参与了一次小组报告，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享这些体会和对小组报告沟通的一些心得。
第二段：合理的分工。
在小组报告中，合理的分工是确保沟通有效的关键。我们小组的第一步是明确每个成员的职责和任务。通过讨论和协商，我们平衡了各成员的才能和兴趣，确保每人都能发挥自己的优势。这样的分工让我们在短时间内完成了繁重的任务，并确保了报告的质量。我从中认识到，一个团队的成功离不开每个成员的积极参与和互相配合。
第三段：良好的沟通与协调。
除了合理的分工，良好的沟通也是小组报告成功的重要因素。我们小组通过定期的会议和沟通渠道，确保每个人都了解项目的进展和彼此之间的需求。我们在每次会议上都共享进展情况，并讨论问题和解决方案。这种沟通和协调可以有效地防止信息的误传和任务进度的延误。此外，每个成员都具有高度的责任心，及时回复邮件和信息，保持了团队之间的高效沟通。
第四段：克服困难的决心。
在小组报告中，难免会遇到一些困难和挑战。我们小组也不例外。在项目的中期，我们遇到了数据分析和图形设计方面的困难。然而，我们没有放弃，而是集中所有人的力量，积极寻求帮助和解决方案。一些成员花时间学习和研究，而另一些则与专业人士进行了讨论。最终，我们成功地解决了这些问题，并提供了一份令人满意的报告。从这个过程中，我认识到克服困难需要团队的决心和不放弃的精神。
第五段：改进与展望。
通过这次小组报告，我不仅从中学到了很多知识，更锻炼了自己的演讲和团队协作能力。然而，我也意识到了自己的改进空间。例如，在汇报过程中，我发现自己在控制时间和表达清晰方面还有欠缺。因此，我计划在以后的小组报告中更加注重细节和时间管理，以提高自己的表达能力。同时，我还会积极倾听他人的建议和意见，不断改进自己的沟通和协作技巧。
总结。
通过这次小组报告，我从中学到了许多沟通的经验和技巧。合理的分工、良好的沟通和协调、克服困难的决心以及改进与展望，这些都是我从中获得的宝贵财富。我相信，通过不断的实践和反思，我能够在今后的工作和学习中更好地应用这些经验，并取得更好的成绩。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇九
基于幼儿园教育教学工作的复杂和繁琐，教育对象的稚嫩，家长的普遍关注等等因素，家园沟通是一项需要极高智慧和应变能力的工作。但是，即便面对如何复杂多变的状况，和形形色色的家长，都应该遵循以下原则，方能万变不离其宗，以不变应万变。为了表述方便，以下论述假设为幼儿园一次小的意外事件为背景，围绕此事件展开的家园沟通。
沟通的有效性基于谈话双方的就事论事和积极地解决态度。无论是教师还是家长，在沟通中要提醒自己时刻保持谦和，不被情绪所干扰。设想一个场景，幼儿甲在玩耍中出于某种原因推打了幼儿乙，在面对甲的家长时，老师如果处处表现出“你家孩子可真能给我添乱”，或者乙的家长总是表现出“你家孩子太无理，我必须要求两倍甚至三倍的惩罚于甲”，甲的家长很有可能带着歉意而来，却最终被激怒，从而拒绝接受惩罚，而转变为为自己的孩子辩护。
教师在向家长陈述事件经过或者幼儿表现时，应该客观描述，不歪曲，将自己所看到的事件的情节、幼儿的表现据实讲述，看到什么就是什么，没看到的不要编造。有的教师语言很有表现力，讲述事件经过像是讲故事，还描述的绘声绘色，实则很多情节教师并不清楚，甚至是自己臆想出来的。再有一些教师，出于个人喜好，或者教师与家长私教，在讲述时偏向某一方，刻意贬低某一方，这都是不客观的。
其一，是指看待幼儿要辩证。教师要本着辩证的思维来评价幼儿，没有完美的幼儿，也没有一无是处的幼儿，不能因为某个幼儿平时乖巧，就主观认为他（她）一定对，某个幼儿平时调皮，坏事就一定是他（她）做的，从事件本身出发就事论事。其二，是指看待事件要辩证。一个事件可能是一次伤害，同时也是一次发现幼儿、了解幼儿、改变幼儿的教育契机。以事件为契机的教育可遇不可求，不也正好反映了教师敏锐的教育意识和高超的教育水平么。
一次事件，教师往往关注到的是结果，而非起因和经过，在没有详细客观的了解清楚之前，切忌妄加推测，主观“断案”，更不可将自己的猜测以肯定或含糊的语气告知家长，殊不知如此会将家长对教师的信任转变成为家长之间，教师与家长之间无法消除的误会。而且很多时候教师碍于脸面，是不会主动承认自己的误判的。
教师之间互相欣赏，绝不仅仅是同事相处之道这么简单。在家长面前夸奖同事处理事件的果断、熟练，尤其是新同事，还能帮助同事尽快在家长心目中树立良好的形象，减小工作的阻力。同时还有利于展示幼儿园团结和谐的精神面貌，让家长对孩子的教育更加放心。而面对事件，教师积极承认自己的工作失误，并寻求补救办法，比一味解释更能获得家长的谅解。
请不要误会，并不是要教师只挑幼儿的优点进行表扬，对缺点就刻意隐瞒，以达到讨好家长的目的。诚然，每个人都喜欢受到夸奖，心理学研究也早就表明，夸奖能够比批评更好地提高他人工作和学习的效率，所以在非原则性的重大失误面前，教师应该尽可能多的寻找幼儿优点，并在家长面前进行表扬。但面对幼儿的心理、行为问题，教师也应该本着负责任的态度，以巧妙的方式委婉的表达，和家长共同寻找并实行解决办法。
诚然，家园沟通的内容不仅仅局限于“汇报已经发生的事件”，幼儿的成长进步，班级的工作重点等等都可以是家园沟通的内容，无论是就何种内容与家长进行沟通，教师都应该把握好以上六条原则，才能够在家园沟通中有理可循，进退有章，充分发挥家园沟通的威力。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇十
今年暑假我参加了慈溪市养老院调查团队。从名字就可以知道这是调查慈溪市的养老院的情况。老人一直是社会上的人们所关注的。而养老院则是部分老人的晚年所生活的地方。在这里他们可以认识到许多同样的人。
现在已经是7月19日了。前几天的景象依旧历历在目。伴随着今年暑期社会实践开启的是台风灿鸿。校方禁止我们离开学校。我们利用了2天的时间进行了问卷的制作。7月14日我们去了慈溪市民政局。我们向相关负责人员询问了我们有关于慈溪市养老院的调查问题。我们还给他看了我们的调查问卷以及我们对养老院的服务项目。他仔细的翻阅了我们的调查问卷，并对我们的问卷上的错误以及不太好的地方进行了改正。并对我们讲述了养老院的大致情况，这让我们对我们之后的行动有了更深的了解，以及有了一个更明确的目标。他帮我们联系好了老人公寓的主任并表是他明天会陪我们过去。那一天下午我们对市民进行了调查。了解了一些养老院的情况。之后我们对调查问卷进行了修改。第二天我们去了慈溪市老人公寓，见到了老人公寓的主任。由于之前我们已经和他说过这件事所以他很配合，跟我们说有什么问题都可以问他。于是我们向他询问了老人公寓的基本现状以及住在这儿的老人的基本情况。并向他提出我们要与老人进行交谈以及在交谈中向老人询问我们的调查问卷上的问题。他十分详细的回答了我们的问题并对我们要对老人进行问卷调查表示支持。和我们说可以自己去找老人进行交谈并进行调查。之后，我们就与老人聊天并向他们询问我们问卷上的问题。我们还对该老人公寓提供了义工服务。我们帮他们扫了地，帮他们拔除杂草并帮他们安装了健身器材。特别是安装健身器材我们帮他们从一个地方搬到了另一个地方，特别重需要几个人才能搬动。我们还进行了问卷的数据处理。从中我们得出这儿的老人以前的工作都不太一样，有以前是农民的，个体经营户的。以农民居多。例如与我交谈的那个老人。他说他以前是一个小商贩，他每天很早起辛苦工作。但他只读了18个月的书也就是一年半。和主任所说的一样这儿的老人大部分都有两个以上的孩子。只有一个的人很少很少。他们与子女的关系都十分融洽，子女经常会来看他们。大部分都是至少一个月来看他们一次并且大部分在过节时都会来看他们或者在过节时带他们回家。他们表示在这儿他们与院友的关系都比较好都能够和谐相处。他们认为这个老人公寓还是可以的，还会有义工前来服务。
通过这次社会实践，我了解到了老人们的现状。我希望能提高养老金待遇，能让老人的生活水平提高，让他们有幸福感。第二：我希望人们能更加关注老人，现在有很多的空巢老人，子女离开家乡去打拼。社区居委会也要定期的组织老年人活动，丰富老人们的生活，不要让他们感觉到孤独。第三：我希望能加大养老院，老年公寓，老年人活动中心的建设。大部分老人都不愿意去养老院。希望能通过加大养老院，老人公寓，老年人活动中心的建设让老人能有更好的晚年生活，让他们能有幸福感。因此，动员全社会的力量，鼓励企事业单位、集体组织、民间组织、个人以及外资兴办养老服务机构，规划建设不同档次的养老机构满足不同层次老年人的入住需求是十分重要的。并且能够降低养老院的价格使更多的人能住得起养老院，使更多的老人愿意去养老院。这无疑是十分不错的。
谁都会有老去的那一天，老人们今天的样子可能就是我们明天的样子，因此我们应该更加关注老年人，帮助他们也就是在帮助未来的我们。这次的社会实践让我感触很多，我们必须加大对老年人的关注力度，不要让他们在晚年自己孤独的渡过。所以多回家陪陪自己的父母，就像一首歌词那样唱到：“常回家看看”。回家多看看老人，多关注一下他们，与他们谈谈心。他们需要的并不是金钱而是子女们陪他们一起过个节，一起聊聊天。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇十一
小组报告是大学生活中常见的一种学术活动，通过小组合作实施报告任务的过程中，我们不仅仅要关注报告的内容，还要注重沟通的形式和过程。在这个过程中，我收获了很多宝贵的经验和体会。本文将以五段式的结构，分别从小组凝聚力、沟通能力、合作精神、时间管理和责任担当五个方面，总结我在小组报告沟通中的心得体会。
首先，在小组报告沟通中，小组的凝聚力是一项非常重要的因素。小组选定了一个共同的目标后，每个成员都应该明确自己的角色和责任，形成一种团队精神。我们在实施小组报告时，每个人都积极参与，同心协力，共同完成任务。通过讨论交流，我们加深了对彼此的了解和信任，建立了良好的团队氛围。凝聚力的增强不仅有助于报告的实施，还可以提高团队的整体效能。
其次，沟通能力在小组报告中起着至关重要的作用。只有通过良好的沟通，才能确保团队成员之间的信息流畅。我们通过面对面的交流、即时通讯工具、和线上协作平台等多种方式进行沟通。在沟通过程中，我们要注重语言表达的清晰和准确，重要信息的有效传递。同时，我们也要积极倾听并尊重他人的观点，解决沟通障碍，保持互信和和谐的氛围。只有通过良好的沟通，小组成员才能互相支持和理解，进而更好地完成报告任务。
第三，合作精神也是小组报告中必不可少的要素。在小组报告中，每个成员都应该发挥自己的专长，主动承担责任，并与他人合作，共同实现目标。我们在分工合作的过程中，互相协调，互补不足，达到了更高的效益。合作精神的培养不仅能够提高小组的整体效能，还可以促进个人的成长和发展。
第四，在小组报告中，合理的时间管理至关重要。每位小组成员都有自己独特的时间安排和任务分配，因此，我们需要进行有效的时间规划和任务分配。我们通过制定详细的时间表和日程安排，确保每个成员都有足够的时间来完成自己的任务，并及时总结归纳报告的内容。合理的时间管理可以提高小组的工作效率，避免因时间不足而导致的任务延误。
最后，每个小组成员都要有责任担当的意识。在小组报告中，每个人都应该承担起自己应有的责任，并保持高度的工作热情。我们要对自己的任务负责，按时按量地完成。如果遇到困难和挑战，要积极倡导解决方案，并互相协助和支持。只有每个成员都有责任担当的意识，才能保证小组报告的顺利进行并取得好的结果。
总之，在小组报告沟通中，凝聚力、沟通能力、合作精神、时间管理和责任担当是我们应该关注和培养的关键要素。通过小组报告的实践，我深刻体会到了团队合作的力量以及个人在其中的作用。通过不断的学习和提升，我相信自己能够在未来的工作中更好地运用这些心得体会，取得更好的成果。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇十二
随着现代社会的快速发展，沟通已经成为我们日常生活和工作中必不可少的一部分。不过，在进行沟通的过程中，往往存在信息传递不明确，双方误解甚至扭曲对方意思的情况。因此，双沟通的重要性也愈发明显起来。在这篇文章中，我将分享自己在实践双沟通的过程中所获得的经验和心得。
二、双沟通的定义与重要性。
双沟通是一种建立在相互尊重和信任的基础上的沟通方式。它具有对话、理解、共识、协商等一系列特点，不仅能够帮助我们提高沟通效率，更能够避免沟通中的误解和矛盾。双沟通的重要性在于它能够提高沟通质量，加强人际交往关系，促进团队和谐合作，进而达到提高工作效率和减少情感冲突的目的。
三、双沟通的实践与应用。
在工作和生活中，使双沟通得以顺利实施是一项重要的任务。在具体实践过程中，我们可以通过以下几个方面来做到：
1、重视沟通中的非语言信息。
非语言信息是沟通过程中非常重要的一个环节。借助微笑、姿态、肢体语言等非语言因素，我们能够更准确地表达自己的意图，达到更好的表达效果。
2、关注对方的感受和想法。
更好地了解对方的感受和想法是进行双向沟通的前提。只有善于倾听和理解，才能够在沟通的过程中最大化地减少误解和矛盾。
3、有效地把握时间和场合。
合适的时间和场合能够使双方的心理状态更为平稳，从而更好地降低没有必要的情感波动等因素对沟通的影响。
四、双沟通的优点与应用场景。
1、提高沟通质量。
双沟通能够有效地消除信息误解和沟通障碍，提高沟通效率，从而赢得工作场合上的信任和认可。
2、促进人际关系和谐。
双沟通方案在增强人际交往关系上有非常显著的效果。每个人都喜欢被认真地倾听和理解，因此，对方会因为此感到受到了关注，增强彼此间的感情。
3、协助团队合作。
关系和睦的团队会在各种工作场所和合作项目上拥有更高的工作效率和更好的成果，因此，双沟通可以帮助促进更优秀的团队合作。
五、结语。
综上，双沟通在当代社会中显得越来越重要。在实践中，我们可以不断提升自己的沟通技巧和方法，使得每次沟通都能够更为顺畅和有效。同时，只有以开放、包容的态度面对他人，我们才能真正实现双向沟通，促进人际和谐，提高工作效率和减少情感冲突，最终实现我们的个人和组织目标。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇十三
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇十四
一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课，收获良多，启发很大。
现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。
那么，一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。
俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量，而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。
在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇十五
前段时间有幸参加了公司组织的沟通。服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我获益匪浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。
首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便;相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。沟通是为了控制员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取;勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念;时时反省、剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业;容人容言，提高心理承受能力;既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇十六
沟通是人际交往中非常重要的一环。在现实生活中，我们时常需要与他人进行交流，了解他们的想法和情感，表达自己的观点和需求。然而，沟通并非易事，因为每个人都有自己独特的思维方式和沟通风格。通过与他人的交流，我深刻体会到了沟通的重要性以及一些有效的沟通技巧，这对我个人和职业发展都有着积极的影响。
首先，在沟通中展示出积极的态度和善意是至关重要的。当我们以积极、友善的方式与他人交流时，可以促进他们的参与和合作。我曾经经历过一个情境，在工作中与同事沟通时，我一开始表现出了不耐烦和焦虑的情绪。结果，我并没有得到我所期望的回应，反而激起了同事的反感和冷漠。通过这次经历，我意识到了自己情绪对沟通的重要影响。在之后的交流中，我尽量保持冷静和善意，而不是受到情绪的干扰。这种积极的沟通态度不仅能够促进他人的参与，还能有效地消除可能的误解和冲突。
其次，倾听并理解对方的观点是有效沟通的核心。通过倾听并理解他人的观点和需求，我们能够更好地与他们建立关系，并达到更好地合作与解决问题的目的。我曾经遇到过与同事意见不合的情况，我一开始的反应是争论和辩驳。然而，这种做法只是让对方更加固执己见，没有达到任何实质性的结果。后来，我决定试着倾听并理解对方的观点，并以开放的心态对待。这样，我才发现对方的观点是有一定合理性的，虽然与我不完全一致，但能够为我们的合作提供更多的可能性。通过这次经验，我再次认识到了倾听和理解的重要性，这对于解决问题和促进合作非常关键。
第三，在沟通中保持清晰和准确的表达也是十分重要的。有时候，我们的表达方式可能含糊不清或者模棱两可，这会导致对方的困惑和误解。我曾经在项目中遇到过这样的情况，我并没有清晰地表达我对项目的期望和目标。结果，团队出现了一些误解和分歧，使得项目的进展受到了很大的影响。通过这个经历，我明白了沟通的目的不仅在于传递信息，还在于确保对方对信息的准确理解。为了达到这个目的，我在沟通中更加注重明确的语言和具体的细节描述，以减少可能的误解和歧义。
第四，在沟通中保持耐心和恢复率也是非常重要的。有时候，我们可能会遇到不同意见或者争辩的情况，这时候我们需要保持冷静和耐心，与他人进行积极的对话。我曾经遇到过与同事的争论情况，我们对于某个决策持有不同的观点。初期，我感到很沮丧和恼火，情绪非常激动。然而，我后来明白到每个人都有自己的想法和立场，通过沟通和讨论，我们可以找到折中的方案。于是，我尽量保持冷静和耐心，与团队进行更多的对话和协商。最终，我们找到了一个能够满足双方需求的解决方案。通过这次经历，我体会到了耐心和恢复力在沟通中的重要性，只有通过积极的对话和协商才能找到解决问题的最佳途径。
最后，在沟通中保持尊重和拥抱多样性也是提高沟通效果的关键。在人际交往中，每个人都有自己独特的个性和价值观念。我们应该尊重这种多样性，接受他人的观点和想法。我曾经遇到过与团队成员观点不同的情况，在初期，我很难接受他们的观点，认为他们是错误的。然而，通过与他们的沟通和交流，我逐渐明白到每个人都有自己的价值和观点，并且从中可以学到新的东西。这种尊重和接纳多样性的态度使得我们能够建立更加稳固和互惠的关系，从而更好地实现我们的目标。
总而言之，有效沟通是人际交往中至关重要的一环。通过积极的态度和善意、倾听和理解、清晰和准确的表达、耐心和恢复力以及尊重和拥抱多样性，我们可以提高沟通的效果，建立良好的人际关系，实现个人和职业发展的目标。我深知通过不断地实践和反思，我可以不断地提高自己的沟通能力，为更加积极地与他人沟通和交流提供更好的保障。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇十七
沟通是人际交往中至关重要的一环，它是信息传递、理解和交流的过程。作为一个普通人，我们每天都会进行大量的沟通，但是沟通的效果并不总是如我们所愿。经过多年的积累和经验，我对沟通有了一些心得和体会。在这篇文章中，我将分享一些我在沟通中所掌握的技巧和方法，以帮助大家更好地进行沟通。
第二段：在沟通中重视语言和声音的使用。
语言和声音是沟通的两个基本元素，它们能够对交流过程和结果产生深远的影响。在沟通中，我们应该尽可能地使用简洁明了的语言，不使用过于专业或晦涩的术语和文言文。此外，我们还需要注意语气和音量的控制，避免使用尖锐或过于强势的语言。声调温和、语调平稳的话语更容易让人愿意听取和理解。因此，了解语言和声音的使用技巧是沟通的一个重要方面。
第三段：倾听是沟通的关键。
倾听可以让你更好地理解对方，理解他们所表达的意思和情感。当我们听取别人的意见、建议和想法时，我们应该保持心态开放、不带偏见和刻板印象，积极接受对方的意见和信息。与此同时，我们还应该准确理解对方所说的话，尽量不要误解或曲解。可以在听取的过程中适时发表一些反馈、询问或总结性的话语，以表明自己已经完全理解了对方所说的话。
第四段：尽量避免争吵和冲突。
在沟通的过程中，冲突和争吵很容易出现。我们尽可能的避免这些情况，可以做一些如下的事情：1.在沟通前清理心情，保持平静的心态；2.明确沟通的目的和主题，不要离题或扯开沟通的重点；3.沟通中的重点是沟通，而不是争吵或攻击；4.避免使用过激的语言和行为，尽可能以和平的方式解决问题。
第五段：总结和建议。
沟通是人际交往中不可或缺的过程。要在沟通中取得好的效果，我们需要灵活运用语言和声音的技巧，注重倾听和理解对方的意见和情感。同时，我们还要尽可能地避免冲突和争吵，这样才能让沟通真正达成其它的目标。最后，我希望读者能够在今后的人际交往中更加注重沟通的质量和效果，运用好沟通技巧，建立和谐、稳定的人际关系。
最热家校沟通心得体会报告（模板18篇）篇十八
cathy马上要为客户讲管理沟通了，很不错的一个专题。
顾名思义，沟通首先是有沟，即渠道，然后才有通。通什么呢，一定得有内容。这就说明沟通只能是手段和形式，绝不是目的。可是有时候人就是这么的怪，一旦强调了某事的重要，立刻就忘记了原本研究它运用它的目的了。就像走路，走走就迷失了。难道真的是开始的目标不明确吗，我想不是。开始目标一定很明确，不然怎么就想到了要沟通呢?只是一旦发现了新东西，我们的注意力就发生了转移，就会自我遗忘原始的目的。所以，沟通一定是手段，在沟通的同时一定要牢牢记住自己的目的。
解决了沟通目的，接下来的情形又让我们犯难了。因为在沟通的过程中我们往往直奔主题，太关注目标，结果欲速不达。这不是吗?本来一个好端端的沟通，结果总是变得不欢而散，令人沮丧。何故?原来是我们又犯了一个错误：试图说服别人。要关注目的，但不能只是关注自己的目的，不注意别人的目的。一个好的沟通，如同谈判一样，是一个换位思考、合作双赢的过程。这里就有一例：
记得一次我曾去给客户辅导，就出现了令人不快的结果。通过长期的观察和研究，我发现客户老板的问题很严重，因为企业的员工之所以不愿意好好工作，关键在于他们十分的不认同老板，甚至认为这个老板“无情、小气、不诚信”。我本着快速解决问题的愿望出发，希望老板做一个调整，特别是让老板更进一步地明白：“老板文化决定了企业文化”。但结果令人失望。我们双方都不开心地结束了沟通，甚至我也因此失去了这单业务。
原因何在?后来我经过多次反思，终于悟到：
如果沟通的一方，只想着用自己的思维方式和表达风格去沟通，不管对方感受如何，是不是认同，愿不愿接受?单纯只是想着一个目的：证明自己是对的，让别人听自己的。这样的沟通虽然目的很明确，结果适得其反，注定要失败。
于是，结合我的实际体会，总结沟通要点不外有三：
1、端正态度，首先是尊重、肯定与欣赏，还有辅以极度的宽容与理解;。
2、找准话题，直入痛处，只谈行为后果，不要颠覆身份;。
3、营造氛围，从发掘优点开始，鼓励与赞美并重，在过程中达成共识，只给建议不要代替决策。