人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
礼仪礼貌培训资料篇一
礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为。它体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。
1、面带微笑地欢迎每一位客人，并尽可能使用客人姓名。
2、见到客人或酒店高层管理人员，应主动上前称呼并问好，声音洪亮，态度恭敬友好。
3、与客人或酒店高级管理人员说话时，应保持目光接触，面带微笑，落落大方。
4、需打断客人或酒店高级管理人员谈话或工作时，不可贸然打断，应先说“对不起”。
5、进门前应先敲门，经允许方可进入，进入后不可乱翻东西。
6、上下楼梯、电梯或在路上与客人或酒店高层管理人员相遇时，应主动让路给客人或酒店高级管理人员。
7、工作或谈话时，看到客人或酒店高级管理人员走上前来，应马上停止，主动问好，提供帮助（若客人与酒店高级管理人员同时来到，应以客人为先，但仍需打招呼问好）。
8、进入会场等正式及庄重的场所不可迟到，并应主动让座，保持安静，不在人群中推挤或大声交谈喧哗，尽量不在公众场所修饰个人仪表。
9、递送或接受物品时应用双手，并向对方致谢。
10、使用客人或酒店高级管理人员交谈时使用的语言，其他情况下，使用标准普通话。临别时，用微笑热情与客人道别，并欢迎他再次光临。
11、酒店员工在接听电话的服务中，要通过“电话语言”传播酒店温馨，给客人留下良好的印象。
仪容、仪表、仪态
1、仪容仪表符合酒店从业规范，时刻保持整洁优雅。
2、挺拔的站姿，端正的坐姿，稳健优美的走姿，保持大方得体的仪态。
1、不卑不亢，落落大方，合乎礼节礼仪，彬彬有礼、温文尔雅并不意味着就是自卑、失态、唯唯诺诺、卑躬屈膝，不必要有过分的殷勤和繁琐的关注。
2、按服务规程行事。一线员工要熟知自己工作中的服务规程，不能违反操作规程。
3、一体待客：每一位来客尽管经济、社会地位有所不同，但他们来到我们这儿消费，我们都应一视同仁、平等对待，不应厚此薄彼。
礼仪礼貌培训资料篇二
1.餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于膝盖上，不可挂于胸前。勿拍打餐厅提供的纸餐巾，会惊吓客人。
2.餐叙中，不可任意趴到桌下捡餐巾或拾物，会被误认为行动诡异。
3.勿大声或拍手喊叫服务生，应以左手示意。
4.宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以水杯当酒敬人，为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。
5.女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有喧宾夺主之嫌。
6.正式餐会绝无划拳、逼酒及敬烟等不良动作。
7.吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃生菜的刀叉；其次是吃鱼或吃肉用的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃甜点、喝咖啡或喝茶用的。
8.西餐出菜顺序是开胃菜（鲜蚝、小鲜虾、什锦瓜果或沙拉）、汤、主食（肉或鱼或其它）、甜点（布丁、蛋糕或冰淇淋）及咖啡或茶。
9.西餐饮酒有餐前酒（香槟、威士忌、红白葡萄酒或调酒）。饭中酒（红白葡萄酒或绍兴酒。红肉喝红葡萄酒，吃鱼选白葡萄酒）。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯，手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要手握杯身。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。
10.吃西餐时，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片柠檬或花瓣，那是用来洗手指的，千万不可以端来喝。
11.宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用垫盘。
12.吃西餐时，自己的面包是放在左边的小盘子。吃面包要撕一片吃一片。
13.不宜低头喝汤，要以匙就口，喝汤不出声。
14.吃肉或吃鱼要切一块吃一块，并以叉子叉肉或鱼送入口中。
15.西餐吃毕时，刀叉合并齐放在盘子上，叉子向上、刀刃向内；未用完时，刀子分开摆在盘子上左右两边。
16.吃中西餐时，若要短暂离席，要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的'大盘子下。
17.男士有为女士拉椅子的礼节，也可由侍者代劳。
18.正式宴会，进餐厅时，要先看放在入口的座位图，找出自己的座位，以免上桌时再仓皇找座位。
19.参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则极易喝醉。
20.请帖指名邀请夫妇时，若夫人临时有事不能出席，可由女儿代替，但要先告知主人。
21.接到请帖后，如不能出席，要尽早设词婉告主人并致谢。
1.正式应酬时，男士穿合时宜的西装。女士穿合时宜的礼服、洋装、套装或旗袍。在大饭店吃饭，穿著要整齐、仪容要端庄。
2.女士中午不宜穿长裙或长旗袍。
3.男士打领带的长度以盖住皮带头为限，不宜过长或过短。
4.男士穿西装不宜穿布鞋。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿鲜艳大红或短袖。
5.男士晚上应酬不宜穿白色西装。不管白天晚上，最好别穿黑西装配黑衬衫。（拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装）
6.参加丧礼穿著宜朴素，避免穿红色衣服或打红色领带。
7.男士穿双排扣西装，要随时扣上扣子。穿单排扣西装与人见面握手或起身讲话时，要扣上第一个扣子以示礼貌。穿三个扣子的西装，第三个扣子可以不扣。
8.参加餐会或是酒会，男士不宜穿白色袜子。
9.旅游时，不可穿西装，要穿便服和休闲鞋。
10.不可穿睡衣出门，更不可穿睡衣接待客人，也不宜穿拖鞋外出。
11.进入宴会厅前，要先脱下大衣并交给侍者挂在衣帽间。
12.宴会席间不可随意脱西装，至少要征求主人同意才可脱掉。
13.接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服，则不宜穿西装赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。
14.日常生活中，穿著要合乎年龄、身份及季节。
15.女士不宜把太阳眼镜插在头顶上。阴天及室内不宜戴太阳眼镜。
1.进出旅馆或自家房门，关门要轻声。
2.客人来家?堳臛x时，进门最好不叫客人脱鞋。
3.室内收音机电视勿开太大声，以免干扰邻居安宁。
4.与邻居要和睦相处及守望相助，见面主动打招呼。
5.进入已有乘客的电梯后，脸要立即朝门。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食，遵守先出后进原则。
6.女士独自进入电梯时，如有男士在场，则不必背对男士，要侧站以防万一。
7.在国外住旅馆时，每天早上出门前勿忘在枕头下放一或二美元小费。国内亦然。
8.晚上睡觉前，记得拉上卧室窗帘。
9.住公寓大厦不可在门外放鞋子、鞋柜及鞋垫等杂物。
10.住家垃圾依规定分类。
1.搭乘主人开车时，主人右边是首位，后排右边是第二位，左边是第三位，中间是第四位。第三位最后上车。
2.搭乘司机开车时，后排右边是首位，左边是第二位，中间是第三位。司机右手边是第四位。第四位最后上车。乘坐轿车时要让位尊长辈先上后下。
3.搭乘公共电扶梯靠右站，左侧通行。
4.搭乘捷运或公车要遵守先下后上原则。车上不可大声交谈及抽烟。相机让座。
5.与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在右边。
6.上下楼梯时，要让女士、位高或年长者先上后下。
7.三人以上同行，勿横排行走，以免占据马路妨害后方行人通行。
8.一人独行时，要走在马路右边，遵守规则。
9.开车不任意按喇叭。
1.参加酒会时，要主动争取与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。
2.与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为学长姐，勿因自己年长而叫对方为学弟。
3.与人交谈，勿自吹自擂，滔滔不绝，你来我往互动。多说对方优点，双方交谈才会顺利进行。对人多说好话，总不吃亏。
4.与人交谈，手不宜插入口袋，更不可以嚼口香糖或槟榔，也不可带墨镜与人谈话。
5.与人交谈，要面带笑容，和颜悦色。
6.与人交谈，不可贸然问年龄、薪资及婚姻等个人隐私问题。
1.把男士介绍给女士，位低者介绍给位尊者，年轻的介绍给年长者，客人介绍给主人。
2.介绍时要等女士先伸手，男士才能与之握手；年长者先伸手，年轻者才能与之握手；位尊者先伸手，位低者才能与之握手。
3.握手时，两眼正视对方面带笑容。握手不可太用力也不可都不用力。
4.握手时，男士以脱去手套为原则。女士可带手套与人握手，微与位尊者或年长者握手，然以脱去手套为宜。
5.见面如需行拥抱亲脸礼，则先亲右脸颊再亲左脸颊。
6.介绍时，如对方递交名片，则要回送名片，如无名片可交换，宜当面致歉。交际场合中，最好备有名片交换，以便扩大人际关系。
1.搭飞机、参加演奏会、重要会议或演讲会时要记得关掉手机。
2.球场观看高尔夫时，当选手在击球或是开球时，均要关掉手机，也不可高声谈话或喊叫。
3.拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便串门子。拜访或赴宴不可迟到或早到太多。
4.晚辈要主动表示前往拜会长辈，不宜随便叫长辈来玩。长辈表示来访时，不宜拒绝。
5.应酬场合，不随便找人拍照。
6.参加亲友聚会，记得带合适礼物相送。
7.打电话要先报自己姓名，长话短说。
8.参加正式舞会时，要主动邀请邻近的女士共舞，惟须注意礼节。原则上是邀请朋友的女伴共舞，不认识者最好不要贸然邀请。
9.公共场合讲手机，声音放低，不干扰别人。
礼仪礼貌培训资料篇三
敬爱的老师、同学们：
大家好！
我演讲的题目是《讲文明，懂礼貌》。
中国是世界五大文明古国之一，它有悠久的历史，灿烂的文化，一向有 “礼仪之邦” 的美誉。文明礼貌是中华民族的传统美德，是我们国家、我们民族进步的表现。
我们小学生从小就应该讲文明，懂礼貌。语言和行为都要彬彬有礼、文雅而不粗野。要学会使用礼貌用语，对长辈、对老师说话时要称呼“您”；请求别人帮助时，要用商量的口吻说“请”；遇见老师、同学、朋友或熟人时要主动打招呼说“您好”；分别时说声 “再见”；别人帮助了自己时，要说 “谢谢”；当别人向你道谢时，要说“别客气”；当你给别人添了麻烦或带来伤害时，要主动说声“对不起”。说话时态度要和蔼、谦虚、得体，决不可以说脏话、粗话。
文明礼貌决不仅仅是一声“谢谢”、 “对不起”，更应该包括尊重他人的劳动成果。作为学生，我们在学校不仅要讲文明、懂礼貌，更要尊重老师的劳动成果。上课认真听讲，课后认真完成作业。这样我们将学到更多的知识，掌握更多的本领，成为国家建设的栋梁，将来为社会的发展贡献力量。
同学们，让我们继承和发扬中华民族讲文明、懂礼貌的优良传统，从现在做起，讲文明、懂礼貌，团结互助、乐于奉献，推动社会文明、进步和发展。让我们生活的环境成为一个美丽的大家园，让“文明礼貌、遵纪守法”之花遍地开放！谢谢大家！
礼仪礼貌培训资料篇四
从服务礼仪的角度来讲，做为一名服务人员，我们要明白，服务意识应该牢牢扎根于自己的内心深处，体现到工作中去。只有这样才能发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。
沃尔玛，是以服务为主的公司，它能成为世界五百强之首，这一切都是怎么实现的?真实的原因是：“在沃尔玛，你能真正地感受到自己受到欢迎”。他们靠的就是这种超强的服务意识，真正受到欢迎的顾客，才是我们的忠实顾客。
关于对服务意识的理解，每个人都不尽相同，服务意识就是一个人对服务的理解，以及在理解该服务后，所表现出来的一个自觉性行为。
我们说：顾客永远是最正确的。其实，从总体上来讲，最重要的、最关键的一点就是尊重顾客。而真正尊重顾客的前提，就是我们要假定顾客永远是正确的。如果拥有这样一种心态，拥有这样一种服务意识的话，我们就会善解人意，我们就会无微不至，我们就会不厌其烦，这样我们一定可以做好自己的本职工作，也就是真正地敬业乐业。服务中的一切问题，都将迎刃而解。
出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪容、仪表、仪态和语言、操作的规范。
仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。
仪容整体要求：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起(使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后)，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。
耳饰：只可戴小耳环(无坠)，颜色清淡。
面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线;口红脱落，要及时补装。
衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。
围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。
鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。
袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。
身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。
仪表是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。
生活中人们的仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的"第一形象"。天生丽质，风仪秀整的人毕竟是少数，然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段，弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足，并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来，使形象得以美化。
那么，在仪表方面我们应该注重些什么呢?。
首先，我们应该注重仪表的协调
所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
其次，我们的仪表应注意色彩的搭配
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和，华贵的感觉，冷色调(紫、蓝、绿等)
往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。
最后我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。
是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”旧时代的女性注重服装的动机较单纯，其目地无非只是为想获得他人的赞美，或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里，女人处处希望与男人平等竞争，简单追求外表的性吸引，已并不能满足这些职业女性，女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好的作用。
礼仪礼貌培训资料篇五
爸爸妈妈要注重餐桌礼仪的原因是：大家都非常喜欢有礼貌的孩子，人们一般都会和那些有礼貌的孩子一起玩，有礼貌的孩子更容易受家长的.青睐。
让孩子有一个良好的餐桌礼仪，其实是对社交礼仪的理解，并且也是尊重他人的一种表现，这样子能够让孩子明白礼仪的价值。
良好的餐桌礼仪其实也是为了孩子形成更好的礼仪规范做了铺垫，对孩子来说是非常有帮助的。成熟的礼仪举止，能够让孩子被大家所喜爱，同时能够帮助孩子其他技能的发展。
礼仪的形成不是一蹴而就的事情，要通过爸爸妈妈的教导，所以爸爸妈妈一定要重视起来。孩子学习必要的礼仪需要通过不断的提醒和强化，然后才能够让这种行为变成孩子的第二天性。
如何教孩子餐桌礼仪
正确的餐桌礼仪应按照宝宝的年纪分阶段进行教育和训练，第一步要教孩子学会用简单的短语，如“请”和“谢谢”，让孩子明白，如果向别人要什么东西时需要礼仪用语。
当孩子三岁以后，爸爸妈妈在日常生活中要慢慢教导孩子使用各种餐具。孩子的模仿能力很强，因此爸爸妈妈一定要使用正确的礼仪，这样孩子才能够学习好餐桌礼仪。
教孩子如何使用餐具，并给孩子锻炼的机会，孩子在使用过程中出现什么问题要及时告知宝宝，帮宝宝改正，孩子表现地好的话，要给他赞美和奖励，这样才能够更好地培养孩子的礼仪。
关于餐桌礼仪的合理建议
1、在吃饭的时候要在餐桌上，不要在卧室里吃饭，也不要看着电视吃饭。
2、如果拿不到所需要的调味品，要请孩子帮忙，当他（她）拿给你的时候，一定要跟孩子说一声感谢，这样孩子以后也会学的有礼貌。
3、在吃饭的时候一定要坐直身体，不要无精打采地趴在桌子上。
4、如果想要打喷嚏或咳嗽，脸要转过去同时用餐巾纸捂住嘴，打完喷嚏以后要跟大家说“对不起”。
5、教你的孩子在吃完饭以后怎样收拾桌子、整理餐具，如果孩子表现地好，要记得表扬孩子。
礼仪礼貌培训资料篇六
我们中华民族是礼仪之邦，自古强调“为人子，方少时，亲师友，习礼仪。”一个人，要在学业或事业上取得成功，首先应学会文明礼貌。
我们讲礼貌，就是对别人的尊重、宽容，否则，则会对人造成伤害，妨碍我们与他人的正常交往。
敬爱的周总理对自己要求十分严格，对人很有礼貌。有一次，他到一家相馆拍工作照。拍照的师傅正在给几个解放军战士照相，战士认出了他，忙说：“总理工作忙，您先照，我们等一等。”周总理摇摇手，笑着说：“不，大家都一样忙，轮到谁谁就照。”在他的坚持下，大家都按原来的顺序照完了。周总理的伟大之处就在于他的人格魅力，懂礼貌，懂得尊重别人。
有这样一个故事：一个蛮横无礼的人，常常对身边的人乱发脾气。一天，他的父亲给他一包钉子，要他每次“无礼”后就在栅栏上钉一颗钉子。第一天，他就钉了三十一颗，无礼也伤害了自己，几天过去了，男孩儿逐步学会了自我反省和调节，行为有了明显转变，这时，父亲对他说：“如果你能坚持一整天不发脾气，就从栅栏上拔下一颗钉子。”男孩照做了，一段时间后，栅栏上所有的钉子都拔掉了，父亲把儿子带到栅栏旁说：“儿子，你做得很好，可你看看，钉子留下那么多小孔，栅栏再也不是原来的样子了。当你对别人无礼后，你的言行就像钉子一样在人们心中留下深深的疤痕，无论你说多少对不起，疤痕都永远存在。”所以，我们不要对人无礼，要避免给他人造成伤害。
孔子经常教育他的弟子们说：“不学礼，无以立。”他认为，礼是社会生活中最重要的东西，是人立足于社会最基本的途径。但是，在当今社会，人们出口成脏的现象已经是司空见惯了，动不动就是把家中的亲人挂在嘴边，骂得唇干口燥；作为学生，有的甚至直呼老师的名字，在老师背后比动作打老师，或者跟老师顶嘴，一副玩世不恭的样子，实在是荒谬之极。
俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”学会讲礼貌，无需花费一文而赢得一切，让我们共同做一个文明礼貌的人吧！只要人人做到文明礼貌，我们将会拥有一个温馨和谐的社会！
礼仪礼貌培训资料篇七
俗话说：“好话冬天暖，坏话六月伤人。”一句礼貌的话，即使在寒冷的冬天，也会让人感到寒冷；一句粗鲁的话，即使在炎热的六月，也会让人感到寒冷，可见对别人礼貌的重要性。
从前有两个艺人，艺人a很美，艺人b就差一点。虽然艺人a很漂亮，但是她不仅不尊重前辈，还对年轻一代说，所以再也没有人喜欢她了。另一方面，艺人b没有艺人a漂亮，但是很有礼貌，所以很快成为娱乐圈的焦点，艺人a最终只能成为默默无闻的艺人。
记得有一次，因为扫地不小心，没发现一团灰尘，老师就说：“你看，那边有一团灰尘。以后记得扫起来！”于是我礼貌地回答：“哦！好的。”然后就听到老师很有礼貌的对其他同学说：“你们扫的很干净，加强墙角就行了。”而不是简单的说“你好！那里很脏，你没看见吗？去扫。”后来那些不认真的同学越来越认真的扫地。所以我们班也获得了清洁优秀奖！老师也鼓励我们，希望大家继续在班里争光。
从前有一个故事，讲的是一个小孩到处捉弄人。有一次，他在村里大声说：“一个小男孩掉进河里，快来救他！”听完，大家都很惊讶。他们跑到湖边去找那个小男孩。从早到晚，没人看到孩子提到的小男孩。后来孩子出现了，说：“哈哈哈！根本没人落水，哈哈哈！”第二天，他骗别人说他的裤子有一个大洞。那个人跑回家，看到根本没有洞。被骗的人很生气。有一天，孩子的房子着火了。他迅速跑进村里的市场寻求帮助，但没有人相信他。后来一个人冲出来说：“孩子家真的着火了！”所以大家都赶紧去帮他灭火，没有造成太大损失。后来，孩子意识到捉弄人是不礼貌的，于是向大家道歉。最后村民原谅了他，希望他不要再犯同样的错误。
礼貌可以像一个镶嵌着dia的礼物，也可以像一把锋利的刀片，刺伤别人的心。希望在未来的世界里大家都能彬彬有礼，让我们的生活更加和谐幸福！
礼仪礼貌培训资料篇八
1.了解招待客人的一些简单礼节。
2.能运用礼貌语言进行交往。
3.乐于做小主人。
4.初步培养幼儿有礼貌的行为。
5.愿意大胆尝试，并与同伴分享自己的心得。活动准备：
1.排练好情境表演我做小主人。
2.事先与大班老师商量好，到时邀请部分大班幼儿前来做客。3.幼儿操作材料。
活动重点：了解招待客人的.一些简单礼节。
活动难点：能运用礼貌语言进行交往，乐于做小主人。审美元素：
现在的幼儿大多都是家中的宠儿，以自我为中心。每当家中来客人时，不会招待客人。本次活动，通过让幼儿学会正确招待客人，知道有礼貌、热情接待客人也是一种行为美。
师：明明家来了客人，我们看看他是怎样招待客人的。
幼儿观看情境表演。
师：小客人到了明明家，明明是怎样招待客人的?说了哪些话?(引导幼儿说出明明有礼貌的话，并学习礼貌用语。)
师：如果有客人到你家做客，你会怎么说、怎么做呢?(请教师当客人，幼儿当主人，练习用礼貌用语招待客人。)
引导幼儿看幼儿操作材料，自由讨论。
师小结：有客人到你家来时，主人要讲礼貌，主动向客人问好，能热情地请客人吃糖果、喝水、玩玩具等，客人走时主动和客人说再见。
师：今天，大班的哥哥姐姐来做客啦!我们应该怎么说呢?
引导幼儿用礼貌用语向客人问好：大班的哥哥姐姐，你们好!欢迎到我们班来做客!
引导幼儿给客人搬椅子，请客人坐下，说：哥哥姐姐，请坐!
引导幼儿与客人交往：哥哥姐姐，请喝水!哥哥姐姐，请玩玩具!
引导幼儿与客人告别：哥哥姐姐，再见!(如果幼儿在某一环节说得不够好，可以反复练习)
教学过程中，幼儿积极配合，认真尝试，在自主练习里获取了经验，又在集体练习里感受到了快乐和喜悦，达到寓教于乐的目的，教学目标也得到了圆满的完成。