围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
延期交房工作总结 延期交房退房原告陈述篇一
1、 要准时去，准时回。
2、 防止两周热的情绪病。
3、 要尊重工作人员。
4、 要积极主动。
5、 重视看案卷——一部不说话的实体法和程序法。宁可在装订时慢一点，也要争取认认真真地看一回案卷。
6、 不要表现得很书生气，要表现得很老练，像出了社会的人。
7、 每天坚持写实习日记，见习完后提交专业实习报告。
2月23日 星期一
今天是正式见习的第一天。
车开半小时后，我们到达了目的地。首先，政治处李主任给我的印象比较深。李主任讲的话都很精辟，实在，让我很有好感。我想，平易近人，作风实在对今后的工作很重要。
我被分到执行一庭。和一个法官见了面后，就是参观一下办公环境，熟悉一下。整个下午也没做什么事，因为大多数工作人员也都出差去了。
2月24日 星期二
今天最大的收获是和叶辉副庭长的一次谈话。叶庭长举了几个现实中的例子，告诉我和我的搭档们，专业素质的重要性。而专业素质最直接的体现就是通过国家司法考试。叶庭长甚至还稍显极端地说，在校拿什么奖学金是假的，考什么证都是假的，只有一张司法考试通过证对法学专业的毕业生才是实实在在的。仔细想想也是，能通过全国几乎是最难的考试，说明学到东西了。另一方面，也证明司考证的含金量之高。
此外，叶庭长跟我们说了一下，执行一庭和二庭的分工合作，比如，一庭主要负责一审案件的执行，而二庭则负责二审和一些特殊案件的执行。
2月25日 星期三
今天我认认真真地看了一本刑事案件的卷宗。确实如张老师所说，我感受到案卷就是一本不说话的实体法和程序法。那是去年发生的一单命案，犯罪嫌疑人谋财害命，后来在新发的一个斗殴致死的案件中被抓。犯罪嫌疑人从被公安局逮捕，到审问，到被检察院提起公诉，到被法院审判定罪，最后到被执行枪决。所有程序走下来，期间需要办的手续，提供的证据在案卷中都非常明白。从案件中，我特别感受到审案程序和证据的重要性。
2月26日 星期四
今天下午，去听一个刑事审判案件的公开审判。程序上基本是我们上学期搞模拟法庭时走的那种程序。
大开眼界的是，我原以为，只有电视上才有那种雄辩滔滔的律师，没想到，第一回听庭审，就让我见识了一位律师的厉害。他是原告的律师。印象特别深刻的是，他能针对辩护律师的无理辩驳，一一举证反驳。而且，偶尔会来一段深情的问话。我当时和同学们都不断暗地叫好!
2月27日 星期五
今天的主要工作是在冯华祥法官的指导下作了一个问话笔录。开始当事人和法官说俚语，我几乎听不懂，于是，不得不从新开始，让他们用普通话交流。开始我就觉得做笔录并不是件简单的事，实践也证明了这一点。能把法官，尤其是当事人说的话用最精简的语言表达出来，又不改变其意思，真不简单。强调当事人，是因为你根本不知道他将怎么答，必须等他说完你才能概括，而就在你概括和写的时候，他又可能说下一句了。应付的办法只能是高度专注，迅速反应，当然，前提是有过硬的语言功底。
3月2日 星期一
上午旁听了一个调解会议，感受和昨天差不多，就是发现很多案件执行难，今天这个案件的被执行人涉及到政府。被执行人是一破产的政府企业，债务纠纷是8年前发生的，判决是6年前判的，可还在执行。
3月3日 星期二
今天的工作比较有挑战性。上午上班后，书记员华姐拿了两个案件的未整理卷宗交给我和搭档整理。那么大一叠材料，必须按照规定的目录，一一叠好。工作的关键在于，我们能否识别每份材料的性质，也就是说它该放哪。比如，立案申请表等等。第一卷，我们独立做，做了一个多小时。后来，拿给华姐检查，结果真的有些放错了。经过她的指点，我们下午又整理了一卷，这次做对了。当然，我们没忘了好好看看案卷，又一次提高自己。难怪，孙老师在课堂上说，其实做书记员挺锻炼人的。
3月4日 星期三
今天有个特别的感想，是关于社会的：犯人为了三万二千元就杀人了，而且心态显得很轻松，更可怕的是手段恶劣，杀人还要毁尸。这说明，贫穷是犯罪的重要原因之一。而案件的另一个犯罪嫌疑人的父亲正在贵州坐牢，可见，家庭环境对一个人的成长也非常重要。
3月5日 星期四
虽然感觉有点清闲，但还是学到些东西的。至少，我没浪费时间，因为没事做的时候我就看看书。本想多主动跟法官聊聊的，但发现两个问题：一，我对法律并不太感兴趣，没有问的激情。二、打算和法官谈谈人生经验的，但他们都已人到中年了，曾尝试过几次，却没说两句后就一切归于平静。呵呵，也许是我还没找到更好的沟通方式。这也是我未来两周的努力方向——多主动和法官沟通。
3月6日 星期五
不过，也发现一些不好的现象：庭审过程中，尽管法警一再警告听众把手机关掉，却时不时有手机在响，结果使庭审显得不够严肃。我想，高院可以将此列入法庭纪律之一，作出具体的司法解释或新规定。
3月9日 星期一
下午，帮法官打印一份报告材料，是一份关于移交案件报领导批示的文件。从中了解到，当被执行人在外地时，执行一庭是如何向领导汇报，然后移交执行二庭办理移交手续，最后移交到外地法院的。
3月10日 星期二
今天，又做了件新鲜事：做合议庭笔录。
首先，我得说说过程：f法官(承办法官)教我把案头写好后，他说一句，我按他意思写一句。写了几段后，他该说的也说完了。
这时，办公室进来一位z法官，是本案件的合议庭成员。f法官对z法官说，这是合议庭笔录，你看看，然后说说你的意见。z法官说，就写同意承办人意见就行了。f法官劝说z法官说多几句。z法官笑嘻嘻地说，没事，你就写同意承办人意见就行了，然后就在笔录后面签了个大名。
至于合议庭另一位c法官的意见，则是f法官说的，基本上就是同意的意思，展开来说而已。
然后，我想说说我的想法。天啊，为保障案件更公平地执行的合议庭制度在现实操作中就是走过场而已。我又回想起老孙在课堂上给我们看的一个照片：高院的一次庭审中，一名年老的审判员，坐在审判长的旁边，对着庭下广大听众打瞌睡!我想，可以作个调查，合议庭制度在审判和执行过程中，在现实中，几乎都是走过场。那，背后的原因是什么?应该如何从新修正或设计合议庭制度?这是很值得思考的问题。好吧，学年论文我就写这个，我得仔细弄明白这个问题。
3月11日 星期三
今天有事，我向法官请了假，留在学校，没去法院。
3月12日 星期四
上午，又作了一个当事人问话笔录。有了第一次的经历和经验，这一次做起来顺利多了。首先，经历使我不再有点害怕做不好的心理，其次，经验让我明白如何达到记笔录的要求。做玩笔录，和法官聊了一会。下午法官也没什么事，我们继续讨论一些问题：比如：刑事附带民事诉讼为什么没有精神损害赔偿一项，该不该有?违反证据为什么不能用等等。
3月13日 星期五
1、买卖双方建立信息沟通渠道，买方了解房屋整体现状及产权状况，要求卖方提供合法的证件，包括房屋所有权证书、身份证件及其它证件。
2、如卖方提供的房屋合法，可以上市交易，买方可以交纳购房定金(交纳购房定金不是商品房买卖的必经程序)，买卖双方签订房屋买卖合同(或称房屋买卖契约)。买卖双方通过协商，对房屋坐落位置、产权状况及成交价格、房屋交付时间、房屋交付、产权办理等达成一致意见后，双方签订至少一式三份的房屋买卖合同。
3、买卖双方共同向房地产交易管理部门提出申请，接受审查。买卖双方向房地产管理部门提出申请手续后，管理部门要查验有关证件，审查产权，对符合上市条件的房屋准予办理过户手续，对无产权或部分产权又未得到其他产权共有人书面同意的情况拒绝申请，禁止上市交易。
4、立契。房地产交易管理部门根据交易房屋的产权状况和购买对象，按交易部门事先定的审批权限逐级申报审核批准后，交易双方才能办理立契手续。
5、缴纳税费。税费的构成比较复杂，要根据交易房屋的性质而定。比如房改房、危改回迁房、经济适用房与其它商品房的税费构成是不一样的。
6、办理产权转移过户手续。交易双方在房地产交易管理部门办理完产权变更登记后，交易材料移送到发证部门，买方凭领取房屋所有权证通知单到发证部门申领新的产权证。
7、对贷款的买受人来说在与卖方签订完房屋买卖合同后由买卖双方共同到贷款银行办理贷款手续，银行审核买方的资信，对双方欲交易的房屋进行评估，以确定买方的贷款额度，然后批准买方的贷款，待双方完成产权登记变更，买方领取房屋所有权证后，银行将贷款一次性发放。
8、买方领取房屋所有权证、付清所有房款，卖方交付房屋并结清所有物业费后双方的二手房屋买卖合同全部履行完毕。
3月16日 星期一
今天的工作都是些平时的工作，如整理一下案卷，去盖几个章而已。不过，感想倒有几个，法院这么大的一个单位，盖章竟还要设一个专门的不门，不过，也许这是方便管理的缘故吧。
3月17日 星期二
上午参加爱了个座谈会，与会者有李主任，杨法官，冯法官。领导们都挺随和的，整个会议气氛也很轻松，获不少。
3月18日 星期三
第一，送达的主体只能是人民法院。当事人及其他诉讼参与人不是送达的主体。虽然当事人或其他诉讼参与人也要向人民法院呈交诉讼文书或相互之间递交其他文书，但这种行为不能称为送达，因此不适用有关送达的规定。
第四，送达必须依法定程序和方式进行。民事诉讼法对送达的程序和方式有比较具体的规定，人民法院实施送达行为时必须依照规定办理。违法的送达不能产生相应的法律后果。
3月19日 星期四
我开始发觉在单位挺清闲的，如果能在清闲之余，好好学习，那么，几年下来也可以成为一个知识很渊博的人。但事实是，一进入社会也许会有太多应酬了，会身不由己。那假如我进了单位，我该怎么设定自己的原则，怎样规划自己的人生，曾样提高自己，这一大堆的问题都很值得思考!否则，我也随大流了，当然，我不是说自命清高，至少，我应该在必要的范围内保持自己的思想，和行动，追求自己生命的意义。
3月20日 星期五
上午与搭档讨论前天杨法官讲的两句话：
一、好的领导者就是把下属也培养成领导者。
二、课内的书太浅显了，要注重阅读课外的其他专家学者的深度论文。
下午，与书记员讨论司法考试的事情。他谈到两点我很认同：
第一， 理论知识必须要很扎实;
第二， 实践经验也很重要。他拿他自己作列子，他说他干书记员的工作干了几年了，所以对那些程序都很熟悉，所以，复习的时候在程序方面很轻松，且考试时不容易弄混淆。
延期交房工作总结 延期交房退房原告陈述篇二
在房产纠纷中常常涉及到关于买受人有违约行为，出卖人是否可延期交房，那么这种情形应当如何处理呢？本文将从以下案例中详细解读。
邹一、邹二与c公司签订《商品房买卖合同》及《合同附件》，合同及附件均无签订时间。淮创公司述称，其与c公司是包销关系，淮创公司已完全履行了义务，与本案纠纷无关。邹一、邹二请求：c公司立即向邹一、邹二交付已购房屋；c公司向邹一、邹二支付已付房款974.75万元每日万分之五的违约金；诉讼费由c公司承担。
双方签订的《商品房买卖合同》约定，出卖人逾期交房超过10日的，买受人不选择解除合同的，出卖人应每日向买受人支付已付房款万分之五的违约金。根据《商品房买卖合同解释》第十六条的规定，当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失30%为标准适当减少；当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以违约造成的损失确定违约金数额。因邹一、邹二未提交任何证据证明因c公司逾期交房行为造成其实际损失的数额，故邹一、邹二的实际损失应认定为：邹一、邹二已付房款被c公司逾期交房期间占用的贷款利息（按中国人民银行发布的同期一年期一般流动资金贷款基准利率计息）。因违约金为以补偿实际损失为主、以惩罚性为辅的基本性质，违约金调整为c公司逾期交房期间占用邹一、邹二已付房款贷款利息的130%。
《商品房买卖合同》第八条规定，买受人有违约行为的，出卖人可以延期交付商品房，且无需承担逾期交房的违约责任。根据《商品房买卖合同》的约定，c公司应于20__年12月31日交付房屋。《合同补充协议》第三条3.2约定买受人应在商品房交付时向出卖人付清全部购房款，而邹一、邹二于20__年3月26日才付清全部购房款。因此，c公司可延期至20__年3月26日交付房屋。但是，邹一、邹二于20__年3月26日才付清全部购房款是因其迟延申请办理贷款所致。就商品房买卖合同而言，邹一、邹二的主要义务是交付房款，c公司的主要义务是交付房屋。《商品房买卖合同》第九条第2项约定，“（2）逾期超过10日后……买受人不行使合同解除权的，出卖人应每日向买受人支付已付房款万分之五的违约金，并于实付当日向买受人支付违约金，合同继续履行”。邹一、邹二于20__年1月15日已收取案涉房屋，因此，c公司应支付邹一、邹二相应违约金自20__年11月23日起计至20__年1月14日止。
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延期交房工作总结 延期交房退房原告陈述篇三
为坚决规范和有效遏制食品药品安全生产事故，结合食品药品监管工作实际，制订本计划。
一、指导思想和工作目标
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以深入扎实开展“安全生产年”活动为载体，结合本部门职能职责，严格落实安全生产各项法律法规和政策措施，扎实开展全县食品药品安全生产综合治理、宣传教育、行政执法工作，努力构建安全生产长效机制，着力提高安全生产工作能力，进一步减少食品药品安全事故总量，有效防范和坚决遏制重特大食品药品安全事故，促进我县食品药品安全形势持续稳定好转，人民群众对食品药品消费安全感进一步增强。
二、主要任务
(一)加强领导，强化安全生产责任。严格落实“一把手”负总责和班子成员安全生产“一岗双责”的领导责任制，局安全生产工作领导小组要在县安委会的协调指导下，依法加强药品(医疗器械)、保健食品和化妆品生产经营单位及餐饮服务单位安全生产工作的指导和监管，切实履行好监管职责。
加强指导协调和监督检查，督查企业(单位)落实安全生产主体责任，强化企业是药品安全第一责任人的意识，加强安全生产的投入、管理、装备、培训等措施落实到位，积极推进实施生产质量管理规范，逐步提升安全管理工作的科学性和规范性，加大食品药品违法违规行为的查处力度，强化安全事故的警示和教育。
(二)加强监管，强化隐患排查治理。坚持政府领导、堵疏结合、综合治理、逐步规范的原则，推进药品生产流通领域集中整治。重点规范生产领域中原辅材料购进检验、工艺标准执行等行为;重点打击流通领域“走票”、“挂靠”、购销假药、特殊药品流弊等违法违规行为，使药品生产经营秩序持续好转，药品质量安全保障水平不断提高，确保人民群众用药安全。
继续抓好餐饮服务环节的食品安全专项整治，突出农村、城乡结合部、旅游景区和学校、建筑工地食堂等重点区域，肉制品、食用油、酒类、乳制品、食品添加剂等与群众生活密切相关的重点品种，加强重大活动、重要会议及敏感时期的餐饮食品安全保障工作，严防发生群体性食物中毒事件。
(三)加强宣传，强化安全教育培训。认真组织开展“安全月”宣传活动，大力宣传落实科学发展安全发展理念及相关文件精神;以全县饮食用药科普宣传活动为契机，采取多种形式，广泛宣传食品药品安全科普知识;继续抓好对餐饮服务行业从业人员的安全教育培训，大力宣讲并落实《食品安全法》及其实施条例等法律法规;继续开展6月“安全生产宣传周”和9月“安全用药月”主题宣传活动，引导消费者科学、安全、理性用药，预防和减少食品药品安全事件发生。
(四)加强配合，强化事故应急处置能力。推进食品药品安全突发事件应急预案体系建设，提高预案的严谨性、针对性和操作性。加强部门间协调配合，强化应急救援协调联动和事故联合处理机制，搞好应急救援演练，增强应急处置的科学性、及时性和有效性。进一步加强和改进突发事件新闻发布工作，做好事故发生后及时、准确、连续发布信息，主动引导舆论。
三、阶段安排
(一)安排部署阶段
结合本部门职能职责，研究制定继续深入扎实开展“安全生产年”活动的实施方案。
(二)全面实施阶段
按照具体实施方案，突出重点地区、重点企业、关键环节、重点品种，加强监管，强化措施，落实责任，扎实推进安全生产各项工作。
(三)督促检查阶段
对各项安全生产工作落实过程中遇到的重点、难点和突出问题，集中时间、集中力量、千方百计加以解决，确保“安全生产年”活动有突破、有进展、见实效，促进食品药品安全生产形势持续良好发展。
(四)总结提高阶段
认真总结继续深入扎实开展“安全生产年”活动开展情况，分析总结活动成果和经验教训，提升监管能力，促进行业健康发展。
四、工作要求
(一)统一思想，提高认识。各业务股室(队、所)要充分认识到继续深入扎实开展“安全生产年”活动是加强安全生产工作、有效遏制生产安全事故、促进安全生产形势持续稳定好转的重要举措，进一步提高认识，增强责任感和使命感，落实安全生产各项具体工作。
(二)加强领导，落实责任。各业务股室(队、所)要在局党组的协调指导下，有目标、有重点、有措施地深入扎实开展“安全生产年”活动，切实加强组织领导，明确责任分工，健全保障机制，创新监管手段，提升监管能力，狠抓工作落实。
延期交房工作总结 延期交房退房原告陈述篇四
乙方(买受人)：****劲松路甲1号松华园小区 单元 房业主
鉴于：
（一）2007年 月 日，甲、乙双方共同签订了《北京市商品房预售合同》(合同编号： )，乙方购买***劲松路甲1号松华园小区住宅楼(都城心屿)，乙方已向甲方支付购房款人民币 元。
（二）甲方应于2007年10月31日前向乙方交付商品房。
（三）松华园小区住宅楼工程逾期竣工，甲方未能按合同约定期限向乙方交付商品房。
（四）乙方已收到甲方的《入住通知书》，甲方自2008年5月20日起办理入住手续，乙方同意甲方的逾期交房违约金截止至2008年5月19日。
（五）乙方已于2008年5月30日办理了入住手续，接收了商品房。
（六）自2007年11月1日起至2008年5月19日止，甲方逾期交房201日，对照《北京市商品房预售合同》第十三条之约定，甲方按日计算向乙方支付全部已付款万分之四的违约金，甲方应向乙方支付逾期违约金人民币 元。
甲乙双方经协商，达成以下协议共同执行
1、甲方向乙方支付逾期交房违约金人民币 元，于2008年 月 日前以现金方式一次付清。
2、乙方收到甲方支付的违约金给甲方开具收据。
3、乙方收到甲方支付违约金，视同甲方已履行违约赔偿责任，乙方不得再向甲方提出金钱给付主张或要求。
4、本协议自双方签字盖章之日起生效。
5、本协议一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具有同等法律效力。
甲方：________ 乙方：________
________ 年________ 月________ 日拒绝支付违约金。
延期交房工作总结 延期交房退房原告陈述篇五
围绕公司总经理室2011年的工作目标及工程部2011年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将2011上半年工程部的工作总结及2011下半年的工作计划向公司总经理室汇报。
一、2011上半年度工程部工作总结
2011年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，2011年上半年计划内工作基本完成。在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案；在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体素质。
在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。
在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转；主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。
为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每月不低于两次），重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。
（一）皖投家园项目
（二）望湖城“桂香居”项目
根据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。
望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支平衡。
（三）皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不断提升当地员工整体素质，为全椒分公司的未来发展引入正规之路。
（四）天下锦城与姚公新苑项目
天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论，站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施，提供满意物业工程服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。
姚公新苑属于回迁楼，为了顺利开发承建天下锦城楼盘，回迁楼的分房工作为2011年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。
二、2011下半年工作计划
根据公司发展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素质比较好的人才，为公司发展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性发展。望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，按照置业公司领导的指示，成立维修整改小组，处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。维修整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组，服务与安徽外滩物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。
2011年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。 2011年置业公司发展迅速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目逐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。
为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，减少部门开支，提升工作效率，认真落实工程部erp工作计划，顺利完成下半年计划工作。工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业未来发展打好基础。
2011下半年应巩固2011上半年度取得的各项成果，继续加快推进物业工程服务规范化进程，争取在2011年年底前，安徽外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推进中，需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素质。在培训中，我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训，真正意义上实现培训有效果，培训有进步。2011下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有经验。
提前做好安徽外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析，从细节着手，从实际出发，制订详细的节能方案并组织实施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用电、用汽等能耗）的消耗，为物业公司节约运行成本，为广大业主节省公共能耗费用的分摊。争取2011年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%，望湖城项目的节能比控制在7%。在望湖城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能控制中的不足，做好分析，研究好对策，为冬季供暖工作奠定基础。
在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好2011下半年度的设备设施维护计划，工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好计划，储备少量的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到依旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。
三、小结
“工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力，是公司品牌建设的核心”，工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础上，工程部会主动服务于各客服中心，做实事做好事，提升部门主动服务意识，让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务，关心他们，支持他们的工作，这样才能真正团结一致搞好物业服务，提升安徽外滩物业品牌。“服务要有意识，指导要有能力”，工程部会把这句话熟记在心，用心的去做好各项服务。依靠置业公司这棵大树，新项目会不断拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之处也有体现，我们部门将一如既往的按照公司的发展战略，总经理室的指导方针，在原有服务能力的基础上不断学习，不断提升，更好的为安徽外滩各客服中心提供服务与指导，让物业公司整体服务水平走上新的台阶，让业主得到最满意的物业服务。