服装可以反映时尚潮流,使人们在社交场合中倍添自信和魅力。最后,希望这些总结范文对大家的写作和研究有所帮助,也欢迎大家分享自己的观点和经验。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇一
时间过得真快,20xx年即将成为过去,在20xx年里我们学到了什么,收获了什么,现对20xx年全年工作总结如下。
1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。
2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由"比较"过度到"信念",最终销售成功。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开)。
3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
20xx年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的.不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为20xx年的工作做铺垫。
1、品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们xxx服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌。
2、店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放。
3、服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升。
4、心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量。
5、对新老vip的维护:这点是我们20xx年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好。
6、加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度。
7、人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力。
8、晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气。
在20xx年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在创业绩新高。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇二
由于资金有限,想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感,那还不如走传统行业路线——服装行业。尤其我们是合作一起开始创业,需要我们大家共同合作默契来考虑好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原则,不能因利和个人情绪影响店面的发展,至于我们个人之间的利润和合作规则,先等店面开起来,我们再来一定一份计划书,为以后店面有一个健康的成长过程打下基础。
我决定进军服装行业了,其理由如下:
衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首,人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店,还是各大商场的高档品牌服装,从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装,尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味,都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏,有的还可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生产,所以在这方面上是肯定有需求的;随着人们生活水平的提高,人们的审美情趣,都随之而变,不仅讲穿,还讲究怎么穿,穿什么样的,穿的是否如意;所以穿,有着很大的市场,每人都必须的;冷静一下,市场之大,竞争者,也比比皆是;犹如一块奶烙上,己有了无数的蚂蚁,都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样,自己能不能成为这块蛋糕主要占领者,要看我们选择什么样的市场定位,及生存方式;让消费者欣赏自己的产品,是最重要的;这就是我们即将面对的最重要的根本。
我之所以认为选择服装业便于倔起,是因为市场之大,购量之强,只要你的产品迎合了大多的消费群体,在一夜之间,你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律,所以,只要你冷眼观看,就能知道自己该怎么着手于这个行业,前行者们都告诉了我们这个道理,不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,很适合我们这些刚涉足商业的创业界层,而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧。
“没有失败的行业,只有失败的企业”这句话,蕴涵了生存的规律及危机,但给予我们一处警示,我们要想生存,就必须解决一些问题:我们服装规模、产品定位、群体目标等。
虽然地点并不是服装服饰店经营成功的唯一前提,但是铺址的选取仍然极大限度地影响店铺生意的好坏。好店址的特点主要有6个方面:
1、商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。
2、人口密度高。在商业街、居民区附近开店,人流量大,各年龄层和社会阶层的人都有,对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。
4、交通便利。一般来说,交通便利的话,客流量自然增大。
5、人流聚集或聚会较多。百货商场、服装商场附近的服装服饰客流量较多,因为客人在逛完商场后会顺带到附近的街店转一圈。
6、同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多,顾客在这里进行比较和选择的机会就越多,因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。
符合以上条件的地方主要有黄兴路商业街、东塘商业圈、五一商圈、中山路一带。对上述几个地方的消费对象、商品定位、客流量等方面进行比较。
经比较分析店面地址:
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现,步行街、金满地、东塘一带相比较而言具有发展潜力,这需要我们大家一点一滴去寻找,去摸索,然后再定论目的地。(店面地址分析、店面费用、店面租金、店面期限、店面装修等等问题)。
租好了店面后,进行店面装修。店面装修关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。
在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下:
1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!
店面装潢费用能省则省,尽量花小钱做大事,避免不必要的费用付出,在装修风格独特和省钱之间寻找一个好的平衡点。
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一、选货及进货。
1、选货:选样,款式,品牌,数量。
选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
1.1品牌以杂牌为主,以外贸货为主。
1.2少进试销,然后在适量进货。
因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。进货尽量安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!像“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
二、进货渠道:
株洲服装批发市场、武汉服装批发市场、广州服装批。
我计划雇佣三个人,两个小姑娘最好是漂亮mm(不要骂我色,爱美之心人皆有之,漂亮mm容易招揽顾客奥),主要负责接待顾客,两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银,我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事,自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的工资,800/月提成,提成为月营业额的1,提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样,800/月提成1,不收银出了问题它要负责。
1,房租:5000/月,付三压一,20000元。
2,装修费5000。
3,第一次衣服货款20000元。
4,其他费用1000元。
5,员工工资可以在第一月底结,不用算在初期5万内。
6,余下4000做流动资金使用。
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!
1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)。
2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制。
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服装店销售计划书(优秀21篇)篇三
一、道路是曲折的,“钱”途无限光明。
二、一鼓作气,挑战佳绩。
三、乘我破浪,迎接挑战。
四、争分夺秒,率先举绩。
五、今天付出,明天收获。
六、仔细倾听,体认心情。
七、他日重逢,再展笑颜。
八、全力举绩,皆大欢喜。
九、善用时间,提高效率。
十、回馈客户,从我做起。
十一、因为自信,所以成功。
十二、团结一心,其利断金。
十三、团结一致,再创佳绩。
十四、团结拼搏,奋勇向前。
十五、坚持不懈,业绩长红。
十六、天天活动,业绩轰动。
十七、我为人人,人人为我。
十八、持之以恒,芝麻开门。
十九、新旧携手,业绩辉煌。
二十、用心用情,无悔无憾。
二十一、相信自己,相信伙伴。
二十二、组织兴衰,荣辱与共。
二十三、不怕苦的人,苦半辈子。
二十四、失败铺垫出来成功之路。
二十五、团队是我家,奋斗靠大家。
二十六、永不言退,我们是的团队。
二十七、现在多流汗,考后少流泪。
二十八、赚钱靠大家,幸福你我他。
二十九、多见一个客户就多一个机会。
三十、永不言退,我们是最好的团队。
三十一、爱心点燃梦想,拼搏成就业绩。
三十二、观念决定思路,思路决定出路。
三十三、道路是曲折的,钱途无限光明。
三十四、公司有我,无所不能,永争第一。
三十五、功夫老道,热忱为本,永续经营。
三十六、努力拼搏,战胜自我,挑战极限。
三十七、不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票。
三十八、不畏困难登高峰,不负重望捷报传。
三十九、人人心中有目标,失败成功我都要。
四十、人生能有几回博,此时不博何时博。
四十一、天赐我梦想翅膀,我定要展翅翱翔。
四十二、心中有梦要讨动,全力以赴向前冲。
四十三、意气风发一时起,持续奋斗双梦成。
四十四、新单续保并肩上,全力冲刺创辉煌。
四十五、气象万千新风貌,全员举绩开门红。
四十六、流血流汗不流泪,争时争分更争位。
四十七、目标锁定荣誉餐,积极拜访不怕难。
四十八、只有不完美的产品,没有挑剔的客户。
四十九、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力。
五十、争气不生气,行动先心动,助人实助己。
五十一、做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
五十二、创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
五十三、因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力。
五十四、心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
五十五、成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。
五十六、梦想聚团队,团队铸梦想,同做快乐人。
五十七、知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
五十八、积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。
五十九、三心二意,扬鞭奋蹄。四面出击,勇争第一。
六十、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。
六十一、主动出击,心里不急,习惯拜访,习惯活动。
六十二、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
六十三、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
六十四、团队意识,角色意识,配合意识,成功意识。
六十五、坚持出勤,专业提升,分享交流,为您分忧。
六十六、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情。
六十七、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
六十八、忠诚合作,积极乐观,努力开拓,勇往直前。
六十九、快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。
七十、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起。
七十一、招后买马,有风来仪,人员倍增,士气倍增。
七十二、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。
七十三、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
七十四、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
七十五、精诚合作,积极乐观,努力开拓,勇往直前。
七十六、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌。
七十七、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上。
七十八、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。
七十九、行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习。
八十、释放力量,放飞梦想,今天明天,由我创造。
八十一、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极。
八十二、专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能。
八十三、亮出你的理想,抓住黄金时机。拼出你的实力,品尝成功。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇四
1、宏观环境分析
国家成功的经济改革,灵活的市场推动政策,使得国内的服装市场如火如荼。gdp、国民消费指数不断攀升,人们消费意识的不断增强,为服装行业展示了一个广阔的发展空间。
2、服装行业的发展趋势分析
服装行业是一个生活消费品行业,同时也是高利润行业。因利益的驱动与市场的需要,在整个业态的设计、加工、市场推广、直营、加盟等不同环节,已经发展成相对完善且专业的群体。近十年来,拥有庞大生产和消费规模的中国服饰市场,企业的经营模式和管理水平有了很大的提升,更加重视品牌的经营。
3、市场容量
拥有14多亿人口的中国在过去十年经济增长速度惊人。据国家统计局统计,20xx年国内生产总值达95,933亿元人民币,比较上年增长7.3%。国内社会消费品整体销售额为37,595亿元人民币。有专家估计到20xx年销售总额将达到10万亿元人民币服装店创业计划书服装店创业计划书。国内服装销售市场十分庞大,据中华全国商业信息中心表示在20xx年国内服装销售总量为5.7亿件,大型商场销售总量2.34亿件。随着经济高速发展和中国入世等利好因素,中国被视为现今世上最具发展潜力的消费市场之一。
4、机遇
4)品牌运作能加强对资源的控制,提高企业的竞争力和利润率
6)国家与服装品牌输出国欧盟的新一轮经济合作政策的启发
(一)营销目标
1、在20xx年获得总销售收入1000万元
3、建立科学管理体系及销售系统营运平台;
4、建立分工明确能协同作战的营销团队。
(二)财务目标
1、在二年内获得20%的税后年投资报酬率;
2、在20xx年净利润达到1000万元;
(三)公司定位和品牌运作的方式
1、公司定位
合资公司将是一家专门经营国内外知名品牌的`专业运营公司。经营品类包括服装、服饰、鞋、箱包、化妆品、家居用品等。
2、市场定位
公司采用贸易,零售,批发等多种经营模式,最终形成多品牌,多品类,多渠道的市场销售网络。合资公司的产品将以公司直接或通过二级分销或加盟商在国内各大百货公司、商业街等卖场设立专柜、专厅或独立专门店出售。根据产品类别不同而有不同的定位,合资公司所经营的产品均注重品质,强调品味,价格相在同类产品中较高。
3、品牌运作方式
1)做品牌的经销商
引进国外品牌,由合资负责市场运作,产品按照贸易价格从品牌公司进口。
2)做品牌的代理
引进国外品牌,全面负责产品的设计,采购,加工,市场和销售的工作,向品牌公司支付一定比例的品牌使用费,可以考虑与设计公司和加工公司合作。取得品牌在中国的使用权,需要有强有力的采购渠道和市场推广。
3)共有国外品牌
与国外服装设计室(或品牌公司)合作,成立利益共同体,由国外设计室负责服装风格与产品设计,合资公司则以网络资源及销售开拓管理成为对品牌共有的基础。
4)自有品牌
注册合资公司自有品牌,自行负责品牌的全部运作,形成多种品牌、多种项目的规模效益。
1、总体运作策略:
1、以自营店作前期品牌网络发展开拓,再以二级分销及加盟店扩大市场占有率;
3、特许加盟,利用加盟者的资金来拓展自己的品牌市场,有利于企业的资金周转。这是一快速扩张品牌的最佳方法,可以尽快进行品牌点的建设。
4、网络抢占策略:
2)以一级城市开设自营地铺专卖店为主,二级城市以代理、加盟店为主;
3)市场以华南、华东、华中为主,东三省暂不开发(王府井百货网络点除外);
4)重点营销区域:
c.三级市场所属省份或城市:陕西、甘肃、宁夏、河南、河北、贵州。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇五
一、依姿独秀购物商城:件件时髦,款款心动。
二、依姿独秀,我的心裳人。
三、依姿领潮流,潮服你独秀!
四、衣”往情深,“一”步到位。
五、依姿独秀,放心享有。
六、买精品,依姿独秀。
七、依姿独秀,精彩促就。
八、您的衣衣不舍,我的依姿独秀。
九、真诚塑造品质,尽在依姿独秀。
十、一次邂逅,便是多少回眸。依姿独秀,你最好的拥有。
十一、依姿独秀,让你一枝独秀。
十二、千姿百态任你挑,依姿独秀等您来。
十三、我型我秀,依姿独秀。
十四、依姿独秀,精彩左右。
十五、购时尚,品生活,看我依姿独秀。
十六、衣展婀娜姿:衣服展现出它轻盈软美的姿态。
十七、依人美姿,独魅之秀。
十八、伊人妙姿独秀添彩依姿独秀,专注美丽人生。
十九、穿悦经典,依姿独秀。
二十、依姿独秀,只为您衣直独秀。
二十一、依姿只我一枝,时尚就要独秀。
二十二、千姿百态,为你量体而裁。
二十三、扮您风情万种,唯我“依姿独秀”!
二十四、选择我,你就是一枝独秀。
二十五、铅华洗尽,依姿独秀。
二十六、依身相伴,英姿俊爽依姿独秀,风采独好。
二十七、服装网购,依姿独秀。
二十八、依”网在手,引领潮流!
二十九、时尚美衣,快乐购物想要一枝独秀不撞衫吗?就来依姿独秀购物商城。
三十、您的衣橱里总少一件衣服,它在依姿独秀。
三十一、衣衣”不舍购起来,依姿独秀更精彩!
三十二、依姿独秀,秀出真自己。
三十三、因“依”而美丽,依姿独秀。
三十四、百变任我,依姿独秀。
三十五、岁月变迁,风彩依然!
三十六、绝代风华,名扬天下!
三十七、依姿独秀购物商城,秀尽天下颜色。
三十八、依姿独秀商城,还你真我。
三十九、给你万种风情,尊享依姿独秀。
四十、青春由我,当然依姿独秀。
四十一、潮服争奇斗艳,当然依姿独秀!
四十二、天长地久,衣姿独秀。
四十三、展依姿丰韵,独秀时尚个性。
四十四、依姿独秀,领先潮流。
四十五、众里寻他千百度,暮然回首,依姿独秀。
四十六、依姿独秀,秀外慧中。
四十七、缤彩如诗,依姿独秀。
四十八、凭你满园春色,我自依姿独秀!
四十九、做主青春,有我依姿独秀。
五十、依姿时尚,独秀于林。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇六
2012年是中国网络购物市场快速发展的一年,根据阿里巴巴集团公布的数据显示,“双十一”购物狂欢节的支付宝总销售额到达191亿元,是去年的三倍多。天猫和淘宝吸引了2.13亿独立用户访问,相当于有四成网民参与了狂欢节。与去年同日比较,销量达千万以上的店铺是去年的4.7倍,百万以上销量店是去年的3倍。而在191亿的总销售额中,天猫达成了132亿元,淘宝则完成了59亿元。现今越来越多的商家开始重视电商业务,阿里巴巴集团秘书长邵晓锋强调:“因为互联网技术本质上是信息对称,这个信息对称化已经能够让我们的供应商、整个供应链最后往这个方向去靠拢。其实它会构成一个新的商业模式,在前端的表现可能也确实会在零售业态上出现一些新的变化。传统零售业就应顺着互联网信息化革命,能够顺势往这个发展方向,去改造自己的传统方式和供应链管理模式。”中国网络购物,开始了爆发性增长!
当然,很多人对网络购物还存在一些顾虑,主要包括:不信任网站、怕受骗;担心商品质量问题;质疑网络购物的安全性;担心售后服务;担心付款环节;担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑,在此刻都有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立,和安全可靠的网上支付工具的发展,为网络购物的爆发铺平了道路。
(二)市场调查。
(1)网络购物投资分析及前景预测。
2010年,我国网络购物服务更加完善,向各个领域的渗透不断加深,继续持续了近年来快速发展的势头。2010年市场交易金额到达5231亿元,较2009年增长109.2%。同时,网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升。2008年网购市场交易额占全年社会消费品零售总额的比例为1.1%,2009年上升到2%,2010年提升至3.3%。
2011年中国网络购物市场交易规模延续2010年高速增长的态势,并且网络购物用户规模稳步增长,进一步带动网购市场快速发展。2011年中国网络购物市场交易规模接近8000亿,达7735.6亿元,占到社会消费品零售总额的4.3%。
2012年第一季度中国网络购物市场交易规模为2336亿元,同比增长42.8%,环比减少3.5%。2012年第二季度中国网购市场交易规模为2684亿元,较一季度增长17.6%,较2011年同期增长51.6%,其中b2c环比增长43.7%,同比增长超过140%,持续了较快的发展,主要受益于第二季度以亚马逊中国、京东商城和易迅网为代表的网商纷纷开展了大规模店庆活动,另外经济下滑居民收入增长较慢也促进消费需求由线下转向网络渠道。
实际上,网络购物的发展成熟就应遵循一个大致的周期,当网络购物普及率基本稳定在一个水平上,就能够大致认为网络购物发展到成熟期。从事物发展的规律上看,中国网络购物进入发展成熟期,预计在2016年左右。
此刻在淘宝创业并不晚,是完全能够的,等再过几年淘宝市场饱和了就真的错过机会了。
(2)根据商品类别的目标市场调查。
我的淘宝网店主要经营的商品是女式服装,可能以后还会增加女装配饰类的。在现实生活中,需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。
而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体十分重合.能充分利用现阶段网络购物的特点。
她们拥有前卫的购物新观念,新习惯,擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品。而她们又拥有必须的经济潜力,能消费我们网店主推的各类时尚商品。而其中两个最大的群体:女大学生和年轻女白领又是我重点关注,并进行重点营销攻略的目标。
(三)swot分析。
优势(s):
(1)与实体店相比,淘宝网店网店不需要支付高昂的店面房租。
(2)买一件应季的衣服,采用传统的途径解决问题,需要空出专门的时。
间,到商业区进行逛,挑,试,买几个动作,当然如果后续不满意还。
要加上个退的环节,从这个方面来说,要买这件衣服所花的除了标签。
上标的价格之外,还要花费时间成本,交通成本等等,劳心劳力;而。
相对于网购,点击鼠标,半个小时完成挑选比较,除了不能试穿,全。
部搞定,能够安心等待衣服上门,而且价格绝对是要比商城里便宜得。
多(因为不必支付商城的物业,人员,广告等等成本的均摊。)可谓。
既省时间,又省金钱。
(3)根据人类心理分析,人们喜欢跟风消费,若一个团体中的一人进行网。
上购物,则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物,甚至都会在。
同一家店进行结伴购物,以进行运费分担,这就给了我们商家优势,
同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。
劣势(w):
(1)由于处于创业阶段的初期,在管理、营销、控制等方面可能还存在一些磨合期,这一点要牢牢把握好。
(2)淘宝上已经有不少女士服饰店,竞争激烈。
(3)刚开始做信誉较低,销售会遇到阻碍。
(3)我第一次开网店对定价,经营管理和售后处理等问题还不是专业。
机会(o):
(1)实体店里的女装价格太高,款式死板,而一些小店里的女装大多质量难以保障。
(2)网购的客户群越来越庞大,此刻不会网购的人已经算是跟不上时代潮流了。
(3)现有的一些淘宝网店虽然销售量庞大但售后服务糟糕,令很多买家感到反感。
(4)淘宝网上此刻有很多同类商品,很多商铺的产品都是类似的没有自己的特色。
威胁(t):
(1)淘宝网上就此刻价格战激烈,对于我们这些刚开点的学生而言进价高、运费高是控制成本的一大难题。
(2)淘宝商城的建立,对小型商铺的冲击十分大。
网上购物市场很大,同行竞争较为激烈,在这种状况下,我们只有带给物美价廉的产品,更好的售前和售后服务,这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。
二、网店运营模式。
(一)进/发货模式。
此种进/发货模式的优点在于:。
1)订单清晰:不必借用其他诸如电话,传真等联系方式,商品信息不易出错。同时对于临时缺货缺色的状况处理方便,透过网上沟通能够直接完成。
2)便于管理:进宝网自带订单统计功能,我们随时都能清晰地查明每一笔交易的成本费用和快递费用,大大方便了财务管理和统计。
3)零库存:由于种种条件的限制,选用进宝作为进发货渠道,最大的理由就是他的零库存优势。我采购商品的同时就卖出商品,这样能避免货物的堆积,同时降低了创业初期的囤货风险。另外,供货商代为发货,为我们省去了联系快递物流的费用。
(二)零库存b2b2c运营模式。
在创业的初期,由于资金的限制,库存压力会对资金的周转造成相当大的负担。对于在校大学生而言,我也无法把全部精力投入到进货/发货的流程中去。结合种种限制条件的约束,我选取寻找供货商,代理他们的服装产品,只管销售这不参与整个进发货流程。这样我完全摆脱了进发货的负担,同时也避免了缺乏库存条件的限制,而转为直接的b2b2c的贸易模式。下图能清晰地展示出锦衣足试目前网店的运营流程:
三、营销策略。
(一)刷信誉。
淘宝店铺由于刚开张,没有信誉。此刻的网上购物买家很大程度会选取卖家信誉度高的来购买她们想要的商品,尽管有时候信誉高店铺价格比低信誉的店铺高出很多,但买家还是会选取信誉高的店铺购买。所以,新淘宝店铺需要刷信誉已经是一种潜规则了,也是卖家的必修课。
1、宝贝数量。
店铺里面的商品要超过130件。因为超过了130件以后刷起来就比较多任务,不会出现重复也不会出现任务接手的偏差。这样的店铺淘宝很少查,就算查,每个商品每个月只卖过三五件,数量不多,构不成证据。这一点很少人明白,所以务必上130件以上的商品。如果时间不多,能够先上传三四十件就开始刷,以后每一天空上传十来件。
2、上传商品的图片。
很多人之所以被封店就是以你为别人看你的店铺不顺眼把你给投诉了。所以上传商品的图片也是很关键的。上传商品图片的时候尽量找一些图片比较模糊的而且看上去很陈旧的商品图片,让对方看到你的商品后一点购买欲望都没有!这样的话即使店铺里商品很便宜对方也不想多看一眼,更不会为了你这样的店铺而投诉你了。上传的图片只上传一张足以。如果一般正常营业一般刷的话也要隐蔽一点刷的图片就弄难看一些,正式销售的就弄简单一些就行了。
3、商品的描述。
商品描述也是十分关键的,这直接影响到店铺的一个直观形象问题,要让别人看到你的店铺时候明白你的店铺是一个正在营业的店铺,不显假!该有的描述就要有,比如说商品的大概描述,不需要描述得很好,客观地描述就行了,更不要向买家承诺什么。什么邮费运费计算的去别家商店复制到你店铺就行了,邮费能够尽量描述详细。还有一个细节,描述的时候你能够说:该商品货源不足,需要的请事先联系卖家了解是否有货,不联系拍下的一律不发货。这样就不担心被骚扰了。
4、不改价。
平台上发任务有很多朋友发的任务都是要改价格的,这样很麻烦,推荐平台价格=商品价格+邮费。问题出此刻,有些朋友发任务的时候,商品+邮费=100元,而平台的价格却是10元!淘宝上有一个规定:支付宝使用率低于50%就会被查到并且封店。支付宝使用率=改后的总价格/原先的总价格。例如:你的商品价格+邮费=100元,那么你修改后的价格就不能低于50元。
5、确认收货时间。
虚拟商品确认时间没有限制,能够立刻收货和评价。实物商品确认时间最少要24小时以后才能收货并好评。如果实物商品立刻收货好评的话,被查的几率十分高。如果是新手不留意立刻确认收货的话也不要紧,淘宝不会因为一次这样的交易就把店铺封了的,如果次数多了,就很危险了!
6、刷信誉的时间间隔。
这个问题十分重要,我有一个朋友就是这样,亲自截图给我看,我一看就明白是发货的时间太密集了。在刷信誉的时候,个性是新手,如果一天刷6个任务,那么,就应早上刷2个、午后刷2个、晚上刷2个。这样把刷信誉的时间隔开。不要午后刷4个,然后晚上一下子又刷4个。这样刷的时间太密集了,淘宝肯定不会放过的。只要按照规则刷,淘宝是不会查到你的。
7、不要立刻回评。
总是在买家给了评价之后就立刻回评,期望能够立即看到自己店铺信誉的增长和宝贝的评价,这其实是十分危险的行为,不提倡这样的做法。淘宝上认定一个交易的结束,是从买卖家双方互评后算起的,因此,我们刷信誉的时候务必要注意,回评时间越晚刷信誉安全指数就越高。而卖家刷信誉最好的回评方法是等待系统在买家给了卖家评价后十五天自动回给买家好评,记住尽量不要手动回评。
此外,一旦刷到了自己想要的信誉的时候必须要好好管好店铺,给买家带给优厚的服务,带给物美价廉的商品,这样店铺才能长期生存下去。
(二)店铺推广。
如果店铺开张了,信誉也有了,但是没有人明白自己店铺的存在。这也是十分失败的,所以要努力把自己的店铺推广出去,增加自己店铺的流量。推广的方式有一下几种:
1、社区发帖。
这个方法是大家再熟悉但是了,这是淘宝卖家最简单的方法,最好是发到比较大型的网站论坛,例如到天涯,省呀省社区,55bbs这样的人气论坛发一些帖子,把自己比作买家。把产品展现出来,如果有人留言要自己购买的网址,你就把自己的店铺的网址发给他,但是不要明着发链接,广告味道也不要太浓,否则很可能被删帖。
2、交换链接。
为了提升自己网店的人气,增加流量,在准备开店之时就就应多留意一些与自己网店资料相关或相近的网站,个性是那些流量高人气旺的,可要细心收好喽,等自己的小店建成之后,就能够与他们谈链接的事情了。当然,建店初期,别人可能因为你的网站没有流量而不予理会,这就需要自己放下姿态,诚心诚意地与他们交谈,只要心诚,再加上自己已在小店里做好了他们的站点链接,相信网站也会很快出此刻他们的站点上,互相帮忙互相宣传!
3、建立博客。
建立比较流行的博客,在博客上面发布你的商品信息,每件商品都做好相关链接,在发表相应的软文推广秘的博客,增加你的粉丝,不要经常发一些商品信息,时间长了会被管理员发现封杀你的账号,适当的发一些还是能够的。像新浪博客、百度博客,这些都是权重比较高的,容易被搜索引擎收录,从而到达推广的目的。
4、超多群发。
超多群发,透过搜索引擎、百度明白、百度帖吧搜搜问问等地方搜索自己的商品名称、商品类别等等词汇,找到能够发布店铺地址的地方进行推广,被删的经历必不可少,但还是要坚持,迟早会有回报,竞争激烈的市场就要比别人多付出努力。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇七
1、追求品质,只争朝夕,全力以赴,矢志不移。
2、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
3、成功是我的志向,卓越是我的追求。
4、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
5、拼搏号角声声急,是谁又催千里马。
6、流血流汗不流泪,争时争分更争位。
7、百日积淀,百日辉煌,冲过百日,笑傲一方。
8、团结拼搏,勇争第一。
9、拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩。
10、现在多流汗,考后少流泪。
11、只有不完美的产品,没有挑剔的客户。
12、失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远。
13、本周举绩,皆大欢喜。
14、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上。
15、团结一致,再创佳绩。
16、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷。
17、积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。
18、用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前。
19、善用时间,提高效率。
20、每天进步一点点,付出一定有回报。
21、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
22、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。
23、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
24、因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力。
25、重任在肩,埋头苦干。
26、新单续保并肩上,全力冲刺创辉煌。
27、春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。
28、不做口头的巨人,要做行动的.标兵。
29、夺魁战鼓阵阵高,看我更上一层楼。
30、技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人。
31、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
32、一分付出,一分收获。
33、吃苦受累,视死如归。
34、团结紧张,严肃活泼,规范行销,业绩保证。
35、回馈客户,从我做起。心中有情,客户有心。
36、信心是成功的开始,恒心是成功的方法。
37、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
38、他日重逢,再展笑颜。
39、持之以恒,芝麻开门。
40、团结协作,共同成长。
41、争取转介绍,举绩两不误。
42、公司有我,无所不能,永争第一。
43、每天多卖一百块。
44、吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
45、今天付出,明天收获。
46、从业有缘,工作是福。
47、把握今天的奋斗,才能赢得明天的精彩。
48、三心二意,扬鞭奋蹄。四面出击,勇争第一。
49、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。
50、全力以赴,心中有梦。
51、我自信,我拼搏,我出色,我成功。
52、梦想很近,道路不远。
53、道路是曲折的,“钱”途无限光明。
54、心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
55、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩。
56、有来路,没退路,有退路,是绝路。
57、攻守并重,全员发动。
58、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。
59、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
60、业绩攀升,持之以恒,业绩骄人。
61、知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
62、成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。
63、招后买马,有风来仪,人员倍增,士气倍增。
64、赚钱靠大家,幸福你我他。
65、每天进步一点点。
66、一鼓作气,再创佳绩。
67、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
68、争分夺秒,率先举绩。
69、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。
70、精诚合作,积极乐观,努力开拓,勇往直前。
71、团结拼搏,奋勇向前。
72、成功决不容易,还要加倍努力。
73、我为人人,人人为我。
74、道路是曲折的,钱途无限光明。
75、观念决定思路,思路决定出路。
76、相信自己,相信伙伴,永不言退,我们是最好的团队。
77、忠诚合作,积极乐观,努力开拓,勇往直前。
78、心中有梦要讨动,全力以赴向前冲。
79、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。
80、从业有缘,惜福感恩。
81、我有凌云志,一览众山小。
82、永不言退,我们是最好的团队。
83、梦想聚团队,团队铸梦想,**快乐人。
84、创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
85、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
86、团队是我家,奋斗靠大家。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇八
1、顾客来了好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
2、介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。
3、顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
4、收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
5、顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的`问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。
如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
6、揣摩顾客的心理,如她说的那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
7、营业员可试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
8、对结伴而来的顾客,应先应对她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。
9、顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
10、试穿时,应该拿最适合穿的码,做到大小准确无误,以免顾客穿烦走人。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇九
提高店铺日常销售最关键的是货架上黄金位的销售能力。商品在陈列中的位置进行上、中、下三个位置的调换,商品的销售额会发生从下往上挪的销售一律上涨,从上往下挪的一律下跌。“上段”陈列位置的优越性显而易见。此位置通常用来陈列高利润商品、自有品牌商品、独家代理或经销的商品。其他两段位的陈列中,最上层通常陈列需要推荐的商品,下层通常是销售周期进入衰退期的商品。
2、拉开售货区和交款台之间的距离
由于商品的刻意摆放对顾客心理产生影响的缘故。店铺可设计多种长长的购物通道,避免顾客从捷径通往收款处和出口。当顾客走走看看或寻找收款处时,便可能看到其他一些引起购买欲的物品,所以店铺的收款台位置可有意地设在离商品稍远的地方,促使顾客交款时,再被其他商品吸引,而产生购买的欲望。
3、产品陈列,视线上下夹角是25°
顾客在离货架30-50厘米距离间挑选商品,就能清楚地看到纵向1-5层货架上成立额的商品。而人的视觉横向移动时,就要比前者差得多,人的视线左右夹角是50°,当顾客距货架30-50厘米距离挑选商品时,只能看到横向1米左右距离内陈列的商品,这样就会非常不便。
4、利用移动互联网时代鞋服零售管理工具
提升店铺客流:买呗通过裂变传播的方式帮助服装店低成本、全渠道获取新客,每位老客为您带来5-10个新客,提高店铺客流量。
提升进店转化率:买呗为服装店提供多种适用于实体零售场景的促销组合,提升购买转化率和连带率,同时进行实时促销效果跟踪及分析,支持营销决策。
提升顾客复购率:买呗为服装店解决进店顾客信息留存问题,建立导购员与顾客的联系通道,发挥导购员的能动性为顾客提供一对一贴心服务,提高复购率。
会员激活再营销:买呗为服装店建立详细的会员数据库,分析会员属性、行为,标签化会员管理,实现会员精准营销,激活会员产生价值。
通过上面几个方法,服装店便可以成功的制造出卖点,同时增加顾客的回头率。长此以往,生意肯定会非常红火的。服装店主们在经营服装店的过程中,可以做个参考。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇十
根据国家统计局20xx年的相关统计,我国0-14岁的儿童青少年有2.22亿。根据中国人均消费情况和相关问卷调查数据,预计中国童装消费规模已达到1500亿元。考虑到20xx年的出生率为11.93‰,处于比较高的水平,这意味着中国童装市场的规模将继续扩大。作为童装市场的重要组成部分,考虑到高端童装主要由中高收入家庭消费,中国高端童装市场规模已经超过300亿元,非常有前景。
1.童装市场现状分析:。
童装涵盖了0-16岁人群的所有服装。童装企业在定位童装品牌时,可以通过年龄段细分市场。可细分为婴儿装、1-3岁婴儿装、4-6岁小童装、7-9岁中童装、10-12岁大童装、13-16岁少年装。从国内童装市场的现实来看,我国童装、童装、小童装、中童装的发展已经初具规模,产业水平明显,有自己的龙头企业,品牌相对较多。
中国童装消费增长超过两位数,童装成为服装行业发展的新增长点。据大量相关数据显示,中国童装年产量占中国服装总产量的近10%。童装生产主要在中小企业。近年来,中国童装消费需求保持了较高的同比增长。国内童装企业目前比较没有竞争力。国外童装品牌占据了相当大的市场份额,达到了近50%,而国内童装品牌市场份额较小,只有30%左右,70%的企业处于无品牌状态。随着家庭收入的进一步提高和城市居民生活水平的逐步提高,对童装的需求在现实中很普遍。平时有两套,生日一套,六一一套,春节一到两套,一年至少5-6套。市场乐观。与此同时,中国童装市场正逐步从“数量消费阶段”转向“品牌消费阶段”。总体消费特点是:一是过去满足基本生活的实用型开始转向追求美的时尚型。在一些经济发达的城市,消费者对童装的需求倾向于潮流化和品牌化。童装企业在做品牌的时候一定要做一个有文化内涵的品牌。
二、童装市场未来发展趋势。
随着中国童装行业的快速发展和市场需求的快速扩大,童装行业的发展前景普遍乐观。中国童装消费巨大,童装市场发展潜力巨大。根据相关人口年鉴,查了一下相关数据,中国14岁以下儿童约有3.14亿,其中城市近1亿,农村2亿多。据估计,20xx年以后,中国每年的新生儿出生率将保持一定的增长速度,到20xx年,新生儿数量将达到峰值,比现有的出生人数翻一番,这将形成一个巨大的童装消费市场。
童装行业发展非常快,童装行业未来的发展将是品牌化、服务化、个性化、功能化,具体如下:。
1.侮辱。
如今,在一些生活水平较高的发达城市,童装品牌店越来越多。随着生活水平的提高,品牌意识逐渐增强。虽然很多城市都有很多散装童装店,但是一定要有品牌意识。
2.服务。
童装的购买者有直接购买者和间接购买者(指购买和赠送的人),但父母是间接购买的。现在因为孩子少,所以普遍尊重他们的意见。一定程度上,孩子的意见很重要,会制约购买意向。如何留住客户,促进二次消费,要考虑更多的增值服务,除了单纯卖衣服给他们,还能给他们带来什么?我们能提供什么样的增值服务来提高客户价值,也是提高竞争力、扩大销售的一种手段和发展趋势。
3.个性化。
随着生活水平的提高,对材料各方面的追求会越来越高,审美观点也会变得时尚、时髦。如果孩子有一些个性化的衣服(主要是中年儿童、大孩子、青少年),就会越来越受到重视,要表达出健康成长、积极上进的良好比喻意义。
4.[经管]功能化。
我也查了相关资料,已知市面上有些衣服含有对人脸部有害的物质,不符合环保健康的要求,应该健康穿着。所以在未来的发展情况下,有各种功能诉求卖点,比如可以用于一些不良疾病,有利于提高免疫力的儿童童装等。,会越来越普及。
童装行业的发展任重道远。你或许可以一口气说出十个左右品牌的男装和女装,但你要说出十个左右知名的童装品牌可能有点困难。未来童装的发展极具针对性。国内大品牌会不断加强品牌建议,不断提升品牌知名度和影响力,规模会越来越大;一些非品牌会接受新一轮的挑战,要么再打造一个市场第一,要么被一些知名品牌收购吞并。一些r&d的能力和设计风格跟不上时尚的中小型企业将举步维艰。
三.当地市场研究。
市场调研是一项非常重要的工作,它随着市场的变化而变化,从而做出相应的评估,及时做好对当地童装店的调查,了解当地童装店的配送和销售情况,了解当地消费者的消费习惯和消费标准。我们应该使用谈话、实地观察和优惠券调查的方法来接收相关的信息收据。
当地市场调查采用以下方法:。
1.采用传统的问卷调查方法收集相关数据和信息(朋友已经委托幼儿园老师将学生分发给家长填写并收回),然后上街询问实际操作情况。
2.运用客户谈话的方法,多询问当地目标群体,了解他们的消费习惯。
3.去当地类似产品的店铺,观察了解他们的店铺装修风格、商品风格和销售额,进行评估。
4.在租来的店面区域要多观察,多了解区域内的人流,目标群体的入场率,以及区域内的商业氛围。
5.沿街观察或参观当地幼儿园和小学,了解当地年龄组朋友的穿衣风格和流行风格。
问卷调查的内容形式如下:(当时委托一位幼儿园老师和朋友让孩子家长填写,发出200份,收回约150份,有效率75%)。
区域市场童装消费意识和消费习惯问卷调查。
1.你多大了?
2.你的孩子是什么性别?
a.男生b.女生。
3.你的孩子多大了?
4.给孩子买童装的时候,会在意是不是品牌童装吗?
a.在意,一定要选品牌b,不要在意,只要质量和款式好就行。
5.给孩子买童装,你考虑的顺序是:(选择你最看重的两件)。
a.是b品牌质量c款式d价格吗。
六:以下哪些节日你会考虑给孩子买新衣服?
a.当你庆祝你的生日时,b.儿童节,c.当你庆祝春节时,d.你会购买这些节日。
7.你通常一年给孩子买几套衣服?
a.2-3套b.3-4套c.4-5套d.5-6套e.6以上。
8.你想在孩子的衣服上花多少钱?
9.去店里买衣服,最后选谁?
a.大人是主人。b.孩子买自己喜欢的。c.看情况。一般情况下,大人才是主人。
10.买衣服的时候,喜欢什么样的标价方式?
a.明码标价,发售时有相应折扣。我不喜欢清楚地标明价格,店员问了价格,然后还价。
xi。你的月收入是多少?
非常感谢大家的参与和支持。请留下您的联系方式。
您的姓名:。
联系电话:。
上表中的调查内容可以帮助我们了解:。
1.当地儿童的年龄分布较为集中。
2.不同年龄组的男女性别比例。
3.当地人重视品牌意识吗。
4.当地人愿意花多少钱买一件童装。
5.间接和直接消费者的购买权。
6.当地居民的收入和消费水平。
7.当地童装一年的`购买需求如何。
8.父母什么时候会考虑给孩子买童装。
9.当地的消费意识是注重质量、款式还是价格。
10.目标群体是喜欢采用明码标价还是关注大单店员的报价然后讨价还价。
四个地方童装市场调研分析报告。
根据市场调研收集的数据进行分析总结(未总结)。
童装店名称及解读(未分析)。
拟选童装店名称参考:(待分析——与市场品牌童装不同名原则)。
小葫芦,向日葵,可可,童星,贝贝音乐,唉…。
6.店铺位置和装修风格。
在商业上,“三步一选”,三步一选址,意味着店面的重要性。好的店面有好的产品会成功一半,所以店面的选择很重要。商店位置要求:。
1.在当地的商业街,人流量大,目标群体相对集中。
2.当地热闹的步行街。
3.当地幼儿园和小学集中或临时的地区。
5.住宅区和住宅小区。
装修风格以黄、橙、绿为主,店外要融入突出大气、欢快、可爱的元素。店铺的主要背景是黄白色水晶字,店铺的主要风格是营造温馨可爱的氛围。应设置几个独立的衣柜书桌、试衣间和休息区。最好有一些小区域,让孩子可以实际制作一些小玩意。整体风格高档,充满童趣。具体细节将根据店面的外观和位置、店面的实际尺寸以及装修设计图来确定。
7.运行方式。
主要是多品牌管理,也就是服装行业的人通常说的做散货,掌握并灵活操作,走中高档路线,暂时不考虑品牌加盟。一定程度上,由于厂商成熟的扶持政策和市场策略,厂商在款式交付各方面也会有所安排,省时省心省力;另一方面制约了你的发展思路,包括店面的统一装修风格和产品定价。在人口容量小的小城市,可能不适合做品牌。而散货可以有自己风格的店面装修,有自己的定价策略和发展规划,不受限制,投入成本相对较少。
根据当时的实际店面大小和陈列,产品分为实用型和礼品型。童装的间接购买群体来自于一些把童装当礼物赠送的顾客。因此,将童装作为礼物出售将是一种新的营销方式。走送礼路线在实践中会遇到很多问题。大宗产品外包是最常见但也是最实际的问题。如何操作,要看市场。
走“一书两赢三发展”的战略路线,一是第一年,在正常运营的前提下可以收回投资成本;双赢是第二年的盈利期,开始实现盈利;三年发展期,考虑扩大规模,实现进一步发展。
八大商业理念和发展计划。
按照上述管理模式中提到的“一本书、两赢、三发展”的战略发展路线,小店从销售型转变为生产型、服务型。发展目标远大,任重道远。十年目标计划如下:。
第一年:当期产品以质量保证为基础,投资成本可以收回。作为新手,很多方面,包括购买和销售技巧,都是一个学习和适应的过程。同时在运营的第一年,发展老客户,培养客户忠诚度,通过发展会员等老客户不断带来老客户。实际操作是一个长期坚持的过程,做童装店的风格,以销售为主,培养客户群体,同时也是一个长期坚持的过程。传统的方法,开发会员制,开发新客户都比老客户难很多,但要让新客户成为老客户,成为忠诚的老客户,就更难了。也就是说,上述的服务型发展,如何提高客户价值,如何留住老客户,如何给他们更多的增值服务,都是值得我们思考的问题。通过会员的发展,对会员客户实行一定的优惠和会员积分制度。
第二年:是盈利阶段。在销售的同时,专注于店名的打造,多做自己店名的宣传推广。在这一年里,本地顾客不需要记住我们店卖什么牌子的衣服,但是可以记住我的店名,这是成功的。在保证盈利的基础上,如有可能可以申请店铺名称和商标的注册。
第三至第四年:在实现盈利的基础上,重点实施“三个发展”战略,扩大规模,在其他地方开设分店,统一店名、风格、装修,打造有自己形象的童装店,强化内部管理体系,走长远发展路线。同时,童装店名商标注册成功,并(作为未来产品名称)获得独立商标许可(一般申请完成半年至一年)。
第五到第六年:同样的“三个发展”战略,销售业绩的提升仍然是最根本的。在实现盈利的基础上,商标注册成功后,公司打印自己的店名标签,以店名作为产品名称,进行oem加工生产,由直销变为代生产。
第七年到第八年:在实现盈利的基础上,以自主品牌产品为主,其他产品为辅,着力打造品牌,打造本土品牌。产品诉求点会从物质层面转化到精神层面,在品牌知名度、影响力、美誉度等方面进行相关的推广和创新,使品牌实力在各个方面都得到提升。例如,我们可以在前面项目成功进展的基础上实现自己的生产。
第九至第十年:实现自主生产,完全由销售向生产导向服务转变,力争成为当地童装店的服装供应点,同时吸引地区和省内投资,走经销加盟或垄断的路线,从地区向全国进一步发展。
9.开业促销活动。
开业时吸引人气很重要。因此,推广活动、店铺布局和媒体宣传要协调统一。通过当天的优惠促销,可以激发效益,达到扩大销售的目的。
推广主题:“热烈祝贺××儿童服装店隆重开业”
推广时间:周六或周日是最好的开放时间。学生家长通常会休息一下。有了有效的担保人流,他们可以在正式开业前一两天开始试营业。推广时间不宜过长或过长,过长会减少兴趣激励内容,且过短不足以传达推广信息,以不超过七天为准。同时,借助开业促销,可以在短期内增加到店人数,增加销量,扩大销量。
媒体宣传:。
当地报纸刊登了当天的开幕信息。
发放相关活动传单(提前一天在当地住宅商业街向人群发放)。
商店布局:。
横幅、拱门等。包括一些旗帜、气球、衣架等。在店内营造良好的开业氛围。
sp推广:(当时只是初步起草,调查内容最好结合时间和城市)。
1.“庆祝开业快乐,送一个幸运的人”。开业当天身份证号码和车牌号码与开业日期相同的家长,凭相关证件可在店内免费获得一份精美礼品!礼品价值5-8元左右(限每天8个)
2.开业前会打印20元券,消费者可以在开业前三天通过广告免费领取。开业当天,20元可抵40元现金使用。(150元购物后才能使用)。
3.“有go买的时候要有礼貌”:50元开业的客户会得到一份免费礼物(每天限前十名客户)。
4.当天推出“小寿星礼包”。当天过生日的孩子,凭有效证件会返还20元现金,花了300多就返还30元现金,以此类推。
5.活动期间每天一件特别童装,开幕当天全场打八折。
十项投入成本和效果分析。
投入成本估算:。
根据三四线城市一般商业街的店面选址标准,
店铺装修费用:8000元左右。
存放内衣架等费用:4000元。
购买费用:13000元左右。
其他杂费:3000元左右。
总成本:24000+8000+4000+13000+20xx=52000元左右。
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服装店销售计划书(优秀21篇)篇十一
限资金26000元。
项目:做服装行业,开个时尚女孩服装店。
1、地点的选择:地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。在天水市来说,我发现步行街这块商圈不错。这里交通较为发达,人口比较密集,市场较好。这里虽然人流大但大都为上班一族,消费能力为中低挡。我的定位就是中低挡符合市场需求。
2、店面租金:假设店面的租金也不高xx元/月,付三压一。
租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求忾以在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,请清楚自己的想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。如:1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的店铺会有不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲。2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的。晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球。灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色的灯光),店铺虽然亮膛,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和。加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人,(注:空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的)。
1、选货及进货:(1)选货:选样、款式、品牌、数量(要掌握当地市场行情。出现那些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数)品牌以杂牌为主吧。以外贸货为主哦。
进货要适销、适量,要编制进货计划,在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转,看一看,比一比,问一问,算一算,想一想,以后再着手落实进货。
少进试销,然后在适量进货,因为是新店开张的话所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部分新货,一部分留着星期天上,如果是旺季进入销售,三四天就补一次货。
像“三八”、“五一”、“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备进货,应提前半个月先开始准备了。要给自己足够的安排时间才行。
1、房租:xx元/月,付三压一,共8000元。
2、装修费:约5000元。
3、第一次衣服货款10000元。
4、xx元做流动资金使用。
共计:25000元。
做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售,产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选取,如果买了裙子又想配上衣的,直接可以到上衣类去搭配,量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的。橱窗里的出样要经常更换,这不能人偷懒。
做服装概述:有人说开店的三个关键条件:“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。
流程:市场分析——商圈调查——选址——装修——开业筹备——开张。
哈哈,说了一大堆堆。看来开一个店还真不容易,两万多的资金这样看来还真有点紧张。真是“万事开头难”
想要成功必须得付出,有了失败才有成功,如果开起来成功与否还真说不准哦。
有的成功人事都是经过好几次失败才走上成功之路哦。因为我觉得失败是成功的动力,你也可以从失败中总结经验。但是最难的一点就是我们好多人经不起失败。因为在这些方面失败都是要跟资金有关的。
哈哈。现在只是比如再比如,假设再假设,梦想再梦想。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇十二
导语:服装店的销售礼仪是影响其销售量的重要因素,那么服装店的销售礼仪是什么呢?请看小编为你总结文章。
专卖店常见问题的话术
错误应对:是的,在我没来品牌之前我也这么认为,那是因为我不了解品牌的产品,
有优质的售后服务和质量,价格的保证承诺,在宜兴买到同品牌、同质量、同款式的话我们双倍退还你的差价,所以你可以尽管放心购买。
语言模板:
但我们公司优质的'售后服务肯下定让您放心、质量肯定没有问题,先生这边请、、、、、(引导顾客去试衣,并在这过程中了解相应信号有针对解决)
、(为顾客介绍衣服)品牌观点:路靠走出来,产品靠塑造出来,转移也是一种美。
2、我都买了一千多块钱的了、我不要你们的贵宾卡、不如送我一只98元的包!错误应对:先生很感谢你的支持,只是我们这里买满。
元....是公司规定的,如果你真的很喜欢这个包的话,只需付98元就可以了;
经营服装店有淡旺季之分。
服装店的淡季需求不旺,服装店的营销应更强调竞争导向,把更多的精力放在观注和分析竞争对手上。
相对而言,旺季则应强调需求导向,顺应消费者需求的功能创新对于“取利”更有现实意义。
“旺季抢增量,服装店淡季抢减量”,是服装店淡季提升销量的根本策略――以比对手更强的促销、更广的宣传和更低的价格进行掠夺。
但需要指出的是,服装店淡季的绝对量毕竟有限,所以,投入的兵力要有度,抢的程度也要有个度。
而且,服装店淡季做销量,同样重在取势。
适时推出新品
在服装店淡季适时推出一些新产品,可以有效地切割对手的市场份额。
从取势的角度来看,能强化服装店品牌在消费者心智中的地位。
对于营销预算有限的服装店,以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。
开发新用途
发现和引导新的消费习惯是服装店淡季挖掘销量的有力途径。
一些别出心裁的消费方式,如买衣服送干洗.买衣服送雪糕等等捆绑销售等,往往能达到出奇的效果,就是服装店淡季营销的创新典范。
坚持适度促销
有一些服饰店本着“投入和产出成正比”的原则,在服装店淡季大幅压缩费用。
这样做,只会使销售压力更大,服装店淡季更淡。
有句行话叫“赚头不赚尾”。
适度改善陈列方式,降低单价及利润,甚至贴本甩货,在淡季保持适度的促销,特别是形成对竞争者强大的促销压力,往往能取得事半功倍的效果。
案例一:
您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!(顾客拿起衣服比划时)
请问您穿多大号的?( 当顾客仔细地打量时)
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
(当顾客看着某件商品突然停下脚步时)
案例二:
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍:1.、特性(品牌、款式、面料、颜色)2、 优点(大方、庄重、时尚)3、好处(舒适、吸汗、凉爽)
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听,一定要认可客户的需求,并且给予适当的称赞。
在挖掘需求的过程中,销售人员最典型的毛病就是总在问,
总是以我为导向。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇十三
时光荏苒,2020年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼2020年即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快x年了。
这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去,非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:
一、存在的缺失。
1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇十四
实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力,应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
二.实习内容。
销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
1,实地销售。
只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2,总结经验。
短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3,学习管理。
到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。
三.实习收获。
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
现在虽然自己已经比以前取得了一些小小的成绩但这还不算社么不能骄傲还要继续加油、继续努力勇往直前为了自己的目标和事业前进。我从来不喜欢那种优越的环境,在有潜力的逆境中成长才是最好的发展之道。今后,我将进一步加强学习,从基础做起,虚心请教,扎实工作,不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程努力!
服装店销售计划书(优秀21篇)篇十五
有优质的售后服务和质量,价格的保证承诺,在宜兴买到同品牌、同质量、同款式的话我们双倍退还你的差价,所以你可以尽管放心购买。
语言模板:
但我们公司优质的售后服务肯下定让您放心、质量肯定没有问题,先生这边请、、、、、(引导顾客去试衣,并在这过程中了解相应信号有针对解决)。
(为顾客介绍衣服)品牌观点:路靠走出来,产品靠塑造出来,转移也是一种美。
2、我都买了一千多块钱的了、我不要你们的'贵宾卡、不如送我一只98元的包!错误应对:先生很感谢你的支持,只是我们这里买满。
元....是公司规定的,如果你真的很喜欢这个包的话,只需付98元就可以了;。
经营服装店有淡旺季之分。
服装店的淡季需求不旺,服装店的营销应更强调竞争导向,把更多的精力放在观注和分析竞争对手上。
相对而言,旺季则应强调需求导向,顺应消费者需求的功能创新对于“取利”更有现实意义。
“旺季抢增量,服装店淡季抢减量”,是服装店淡季提升销量的根本策略――以比对手更强的促销、更广的宣传和更低的价格进行掠夺。
但需要指出的是,服装店淡季的绝对量毕竟有限,所以,投入的兵力要有度,抢的程度也要有个度。
而且,服装店淡季做销量,同样重在取势。
适时推出新品。
在服装店淡季适时推出一些新产品,可以有效地切割对手的市场份额。
从取势的角度来看,能强化服装店品牌在消费者心智中的地位。
对于营销预算有限的服装店,以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。
开发新用途。
发现和引导新的消费习惯是服装店淡季挖掘销量的有力途径。
一些别出心裁的消费方式,如买衣服送干洗.买衣服送雪糕等等捆绑销售等,往往能达到出奇的效果,就是服装店淡季营销的创新典范。
坚持适度促销。
有一些服饰店本着“投入和产出成正比”的原则,在服装店淡季大幅压缩费用。
这样做,只会使销售压力更大,服装店淡季更淡。
有句行话叫“赚头不赚尾”。
适度改善陈列方式,降低单价及利润,甚至贴本甩货,在淡季保持适度的促销,特别是形成对竞争者强大的促销压力,往往能取得事半功倍的效果。
案例一:
您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!(顾客拿起衣服比划时)。
请问您穿多大号的?(当顾客仔细地打量时)。
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
(当顾客看着某件商品突然停下脚步时)。
案例二:
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍:1.、特性(品牌、款式、面料、颜色)2、优点(大方、庄重、时尚)3、好处(舒适、吸汗、凉爽)。
三、赞美接近法。
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听,一定要认可客户的需求,并且给予适当的称赞。
在挖掘需求的过程中,销售人员最典型的毛病就是总在问,
总是以我为导向。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇十六
1、信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。
2、爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受到亲切。
3、耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心、周到,有一种韧劲。
4、恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。
5、抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。
只有在顾客踏入你的`店后才会有生意做,而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子,动作敏捷、轻快利落,适时地“忙”,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里,导购员不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾客反感。
1、以我为中心的顾客:此类顾客对产品的选择有很有把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。因此,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。
2、左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应该主动与其交谈,了解原因,站在他的立场为他考虑,提出建议,注意语气和内容应该专业化,而且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。
3、健谈的顾客:对顾客应该少说话,多听取。适时的拿取商品满足其要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙,可以礼貌地告退,马上转向对其他客人服务,同时不要忽略了他。
4、话少的顾客:先仔细观察、判断其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。
5、纠缠不休的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。
6、挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的检查,顾客挑剔时应该满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇十七
在x服装店的一年时间里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的销售员到现在的店长,其中也经历了各种各样的事情,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和发现的一些问题进行一下总结。
一个店就如同是一个家,而店长就是这个家的一家之长。家长要管理和解决这个家的所有问题,人员。货品。卫生。陈列。设备。安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不周全,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司作为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么,怎么做才能达到的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务情况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的`顾客关系的巩固。总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无意义的另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作,培养员工。销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工。销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业。服务热情周到。懂业务。会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工。销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
一句话,市场是良好的,形势是严峻的假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用责任心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇十八
工作半年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有许多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我确定是最专心最努力的。
回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围围着他,照看孩子的过程辛苦劳碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远孩子渐渐长大,我最终又有机会重新回到劳碌充溢的工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
刚起先,我很担忧自己是否有实力挑起这个担子,担忧销售额上不去,担忧工作太忙没时间照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,信任我能行。我自己也起先激励自己英勇地试试,看自己究竟有没有这个实力。今日的我,很庆幸当时没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客沟通,外出学习先进的阅历,带领本店的员工搞好销售。
这半年来,我常常在工作中反思自己,谛视自己,看自身实力和素养的提高幅度,能不能适应服装店发展的须要、能不能适应形势任务的须要,能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素养的强弱是关键,自己终归才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必需在工作中不断地提高自己。回顾近半年来的状况,为了提高自身实力素养,上让领导放心,下让职工满足,我系统的.学习了服装行业的相关学问,全面提高自己,力争在语言表达的实力上有突破,在协调关系的实力上有突破,在组织管理的实力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养,增加了干好本职工作的实力。作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。
管理应当理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基础,实际状况为主,客观环境为辅,培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要驾驭本区域相关学问,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互协助。就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题刚好解决,供应必要的帮助;对外要不断加强宣扬,追求更高的美誉度和认知度。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题,并刚好解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热忱。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇十九
时间过得很快,马上就要迎来春节,在此我现将的工作总结作如下汇报:
一、顾客方面。
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。
4、热门思想汇报合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
二、销售技巧方面。
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:
1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、努力经营和谐的同事关系。
认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,充满热情,用更加积极的心态去工作。
时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改善、更好的提高自身素质。
虽然每一天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善,透过今年的工作个性是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的用心配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。期望今后透过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下所示:
一、顾客方面。
我把进店的顾客分为两种:
第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样貌还没有明确。
第二种顾客,闲逛型的顾客:此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是情绪不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,_%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
二、工作方面。
根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,持续经常与老客户联系,了解客户对产品需求的动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
三、销售技巧方面。
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
首先推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
其次把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
最后要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中十分重要的一个环节。
重点销售要从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
要根据顾客的状况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的资料,做到因人而宜。营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装贴合流行的趋势。
四、地理位置方面。
我们服装店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠服装搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者必须要明白自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们能够根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也就应不一样,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,必须要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。
五、今后的努力方向。
切实落实岗位职责,认真履行本职工作;千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;用心广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成其它工作。
用心了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要用心思考并补充完善努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇二十
换季季节是服装销售的旺季。那么,销售旺季服装店如何营销?下面小编给大家带来服装店营销技巧,希望对你有帮助。
一、过季服装库存要尽快处理掉,可以搞一些促销活动或者是买赠活动把过季的服装给处理了。新的一个季节,把店面空出来上新服装的最新款。
二、店面按照当前的时尚潮流进行小部分的装修,比如店里的服装搭配海报,橱窗的陈列等等。可以多放一点绿植,给店里面增加一些生气。
三、多与老客户联系。随着现在的微信广泛使用,我们的店主可以把它利用起来。例如上新了可以来一个群发的温馨小提示,或者是平时什么节日的时候也可以发个祝福语,聊聊天什么的,多刷刷自己的存在感,不要让顾客忘了你。
四、流动资金要准备充裕。不要每次都把赚来的钱都花了,要为后面的进货做好准备,不要没钱进新款。
五、调整好心态很重要。不管现在是赚钱还是在愧,只要我们努力面对,做好该做的一切,一定会成功的。同时要学会做计划,知道自己的目标和努力方向。
逛街买衣服吗。那肯定是也很注重衣服的质感啦。起码衣服本身的质量要过硬,才会有更多的回头客哦。如果质量不好,拿差不多就是一次性的'生意了。还要衣服的色彩也很重要,采用灯光的效果,让顾客觉得衣服色彩很好看。经常逛街的女生都知道,商场里卖衣服卖的最好的那几家都是有背景灯光的辅助的。以其来凸显衣服的魅力。秋冬季节以暖色调为主,这样给客户进店的感觉温暖而舒适。春夏季节以冷色调为主,这样客户进店有凉爽之意。在某种客观的条件上也刺激了客户的购买欲望。
在商业消费学中,一般把顾客分为三种:有目的顾客,有选择的顾客和毫无目的的参观者。第一种就是来逛街之前就知道自己打算买什么,面对这种消费者,只需要负责帮他们打包就好了。第二种就是需要你去给他们介绍商品的,要对他们进行游说。最后一种差不多就是逛逛的,但是也是有买的可能,不能放弃,也是要抓住机会给他们介绍下。
主要从缺货、货品新鲜度、货品损耗度、库存方面管理。缺货是服装销售的一大敌人,所以店主一定要时刻了解货品数量,面对缺货产品及时补货,避免缺货给店铺带来业绩影响;在零售行业,产品总是会有新鲜度的,即使是衣服也不例外,要严格按照先进先出的销售原则,先进货品先销售,这样避免货品过时了,无人问津;货品损耗其实是管理中的一些漏洞,如进货不实、残货过多、标价错误、变价不实等原因造成的,所以店主一定要严格控制这些工作,减少损耗就是增加纯利润了。
库存服装是店主有形资产的一部分。盘库存服装对店主有很多帮助。认真盘点库存,可以保持财务清醒,随时提醒自己以后谨慎点。看到有些不该进的货造成了挤压,可以认真检讨。盘点库存不仅仅是为了及时了解流动资金,而且能够为店主以后的进货提供实际的参考。
在服装店里,财务管理主要体现在现金管理,特别是收银台的现金管理。一般熟练的收银员,其收银差异率可控制在万分之四以内,而新的收银员则是万分之十,不要小看这些数字,有时候差之毫厘谬以千里,收银问题一般为:收银员作弊等,这些都是管理的重点。还有一个重要的环节就是收货单据,这些单据是财务的重要凭证,不要小看它的作用,一旦丢失,就会造成损失。所以一定要认真仔细确认验收情况,避免损失,遇到问题,有依有据才好说好。
其实这里说的信息就是以上说的相关信息,如果你的服装店比较规模化,有相关系统,店主就可以通过系统的各种数据知道各种运营情况的资讯,还可以作为店铺运营管理计划、改善、策划等方面的参考信息。系统化的信息管理简单方便,一目了然,只要有数据变化了,就能一眼看出来,做好这方面的管理,店铺的经营管理问题就解决了一大半。
对于服装店,所对应的人就是顾客、供货商和营业员,所以管理人就是这三类人。对于顾客:俗话说“顾客就是上帝”,更多时候是站在顾客的角度去思考问题,要清楚了解顾客的真实需求,可以做市场调查,为顾客提供满意需求,给予优质服务。
对于供货商:应以长期合作的态度对待,这样可以从他们那里得到更多的产品信息,某些产品的发展变化,甚至竞争对手的情况,维系好彼此间的关系,有时候会有意想不到的收获哦;对于营业员:店主一定要非常清楚员工的情况,如出勤人数、休假人数、迟到早退以及精神状态、服务态度、个人素质等状况,了解清楚才不会影响服装店的整体运营。
服装店销售计划书(优秀21篇)篇二十一
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
案例分析。
一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”
某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。”推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
二、提出问题。
推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。
案例分析。
“张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。
三、向顾客提供信息。
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如您对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”
推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
四、向顾客求教。
推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。
有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。
案例分析。
王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。
五、利用产品。
推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。
案例分析。
河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”
广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。
六、举著名的公司或人为例。
人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”
举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
七、提及有影响的第三人。
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
案例分析。
“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。
为了取信顾客,若能出示引荐人的`名片或介绍信,效果更佳。
八、表演展示。
推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。
案例分析。
一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员,光说:“这是金钟牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。
九、真诚的赞美。
每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
案例分析。
“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”
“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”
十、金钱。
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
案例分析。
“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”
“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”