销售工作总结可以促使销售人员思考和反思自己的工作方法和策略,不断优化自身的销售技巧和能力。接下来是一些销售工作总结的实战经验分享,希望对大家有所帮助。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇一
在天津利安达贵金属经营有限公司(温州分公司)---浙江金莱福投资管理有限公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。
在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
我所在的公司主要做的是贵金属投资服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:分析黄金、白银的各种信息,国内、国外金价及国际上发生的重大事件信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他在我们公司开户交易黄金、白银,我们可以给他关于这方面的各种信息和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相相对应的有关客户,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费开启用户账号,并让他试用一个月。如果客户满意的话,双方就进行合作,出钱投资。
在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按每笔80元进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:您好:我这边是天津利安达贵金属有限公司的,我叫司兴,今天打电话给你是这样的,这个星期六在温州车站大道华盟商务广场举办一场关于金融理财的一场技术讲座,我这边是通知你、邀请你过来参加的。每天我们的工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100--300个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,希望客户能办理成为我们公司的客户,并给他们一个试用期为一个月的模拟账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满意的话,在进行下一步的真苍手续办理。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先,进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种情况很多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:要上班,或者没时间,对这方面不感兴趣等等的理由,总之,就是想尽快的把你打发掉。最后,就是对方的态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀!但是也会遇到一些很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者说暂时还不想做,以后想做的话再联系。
在进行一段时间的电话销售工作后,我发现自己遇到了一些小问题,比如,打电话的效率不高,不能按期完成要打的电话目标,还有就是,有时连续打了好几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,很多同事都碰到过。
后来,我想出了解决问题的办法,每天在打电话前,会先列出一个计划表,比如,今天打多少电话,上午打多少,下午打多少,都详细的列出来,这样在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,如果碰上情绪低落的时候,会尽量激励自己,这样才能继续以激昂的心情进行工作。
同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇二
尊敬的各位领导、评委老师:
大家好!非常感谢各位领导和评委老师,为我们提供这样一次接受考验、公平竞争的机会。今天我竞聘的职位是中层干部助理。对于今天的竞聘,我会全力以赴,用心作答,以实际行动向各位领导和评委老师上交一份满意的答卷。
首先简单做一下自我介绍。
对照竞聘要求,联系自身工作实际,我认为自己竞争石油公司中层干部助理职位,相对具有以下优势条件。
一是政治素质可靠,思想上进,事业心、责任感强。
二是专业知识过硬,业务能力突出,工作经验丰富。
三是原则性强,秉公办事,公道正派。
四是作风务实,工作敬业,有较强的实干精神。
尊敬的各位领导,评委老师,如果今天通过你们的考察选拨,我将紧紧围绕公司**年中心工作和目标任务,以“防控风险,促进管理”为目标,深入推进石油工作创新,拓展石油监督领域,突出抓好石油重点,强化对专项资金的审计监督,用好内外部检查成果,努力防范和化解风险,为公司的改革发展和依法从严治企更好的服务。
一、突出关键环节,强化专项审计监督。
一是开展好财政专项资金审计。
二是开展重点项目专项审计。
三是认真开展好工程项目管理审计。
二、统筹兼顾,注重效果,积极推动审计成果运用。
三、完善制度,强化措施,切实加强审计工作管理。
一是建立审计工作考评机制。
二是深入推进工作创新。
三是强化*人员素质提升。
尊敬的各位领导,评委老师。以上就是我的竞聘措施打算汇报。如果今天胜出,我将以实际行动践行我的措施打算,不辜负领导的信任和重托。反之,如果落选,我也会正确对待,坦然面对,在本职岗位上,继续接受领导和组织的考验,一如既往为公司发展贡献力量。
我的演讲到此结束。再次感谢各位领导,感谢各位评委老师!
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇三
**分公司以财务信息系统为平台,财务会计为基础,预算管理为手段,资产效益管理为目标,资金管理为核心,内控建设为主线的财务管理体系,加强财务队伍建设,努力提高财务员工综合素质,提升财务管理水平实现了财务工作由记账算账型向管理分析型的转变,为管理决策提供了可靠依据。
到10月末,**分公司完成了全年5436万元的考核利润指标同时,压缩费用挖潜增效吨油现金营销成本等全部控制在预算范围之内。
从制度管理向文化管理迈进,是**分公司安全管理的一个特色在安全环保年活动中,这个公司以班组达标活动为载体,强化安全教育,积极营造安全文化氛围分公司结合传统有效的安全管理经验,强化岗位练兵,组织编写了班组员工应知应会读本班组达标标准汇编三违案例剖析等安全教育系列读本发给员工,使员工们全面掌握操作规程作业程序工艺流程岗位风险识别应急程序及安全技能知识等内容落实安全责任制,坚持安全管理监督检查,开展春防防汛秋防冬防全区安全环保大检查,规避安全风险,为实现xx年安全管理零事故目标打下了基础。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇四
根据・・・・的安排部署,・・・・分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的总体思路,不断提高思想认识,正视存在问题,采取切实措施,堵塞管理漏洞,提升公司的精细化管理水平,在“强”、“精”、“优”上见到实效,深入推进加强精细化管理和基础管理建设工程,并取得了一定成效,精细化管理水平进一步提升。
“四化”强管理管理重精细。
一、管理制度化,强化责任执行。继续大力实施“扩量、增效、提质”工程,坚持改革创新谋发展;坚持市场控制稳根基,坚持扩销增效降成本,坚持基础工作不动摇,努力实现经营上规模,效益上台阶,管理上水平。随着・・・公司的快速发展,以加强制度建设为突破口,・・・公司开展11项综合性重要培训和考试活动,内容涵盖经营、安生、投资、计划、财务、工程、综合、党群、内控等。随着加油站管理信息系统等各类系统的上线运行,业务流程和管理要求发生了新的变化,为确保公司制度体系的有效运行,・・・公司明确了6项立项制度修订工作。
制度的关键在于执行。制度发布后,・・・公司通过到站培训、集中考试等多种形式加强对各项规章制度的宣贯工作,加强各级人员对制度内容的理解和掌握。按照重点突出、管控到位、注重效果的原则,持续改进精细化管理大检查工作,不断完善检查形式、内容、方法和手段,改进检查程序;加大对制度执行情况的检查督促力度,及时发现制度的`设计问题、所属各单位执行情况等,通过不断完善制度执行过程中存在问题的信息反馈、收集,持续推进制度建设工作。对不严格执行制度流程、出现违规违纪问题的单位和个人严肃责任追究,切实维护制度的严肃性和权威性,强化广大干部员工的制度执行意识,确保各项业务规范、高效、受控运行,切实增强了管控能力。
二、制度流程化,规范基础管理。始终坚持向市场要效益、向管理要效益的思路,继续按照“・・・・”的具体要求和措施,结合自身实际,强化现场管理,组建稽查队伍,加强监督检查,增强服务意识,提升零售效益。营销管理注重加强市场研究,编制信息分析报告,提前预测市场变化,精心优化月度资源配置,合理把握进销存节奏,初步搭建了科学、高效的营销运行体系,资源创效能力进一步增强;认真研究、细分市场,将・・・地区及周边市场分为中心市场、提量市场、新兴市场、竞争市场、挑战市场和潜力市场。积极开展“客户普查、市场调查”活动,整合油、卡、非客户资源,实施点、线、面相结合的组合营销策略,吸引固定客户,提高了市场反应速度和营销策略的有效性。
网络开发借力大项目,建立与政府职能部门的定期联系、专题汇报机制,各级政府支持力度不断加大;深入研究开发模式,探索出了一条集团开发,走合作化道路,实现网络低成本快速扩张的有效途径。
创新体系审核方式,实施咨询式检查,同步开展业务培训;全面实现地罐交接,狠抓油品盘核管理,强化损耗分析考核,为公司整体损耗下降奠定了坚实基础。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇五
尊敬领导,各位评委,各位同事:大家好!今天我们共叙一堂,我想大家都是怀着同样的心情,贵在参与也是学习锻练的机遇,当然也是体现自身价值的所在,共同目的也是积极投身企业改革潮流中,我们参加竞岗也是用实际行动来支持企业的改革。人尽其才,物尽其用,竞争上岗,有上有下,这是企业发展的趋势,石油公司这次开展公平竞岗,竞聘上岗机制的实施,既是干部人事制度的改革,也是企业进步的一种体现,对调动年轻干部做事创业的积极性,激励年轻干部全面发展,健康成长具有重要的作用和意义,能进能出的人事制度改革,实行用人制度的双向选择,作为企业也是选拨和发现优秀人才的手段,又是个人选择岗位,接受挑战和发挥个人才华的机会,本人有幸参加今天竞聘演讲,也就是赴着竞聘零售管理片区主任岗位的目标。
我来自基层,1961年出生,大专文化,*党员,现任经营部副主任,1979年参加工作,二十多年来一直在石油公司工作,从最基层岗位做起,历任加油站记帐员,计量员,副站长,站长。原地方石油公司上划中国石化集团后,在企业处于转折关健时期,1999年应上级公司号召和领导要求,返回企业上岗任副经理,副主任至今,近几年来在省、市石油公司、当地党委政府和公司班子领导下,认真学习不断提高自身业务能力和素质,认真贯彻执行和落实上级各项工作任务,紧紧围绕本公司各个时期任务目标,按照公司班子分工,努力做好配角当好助手,力争做好自已的本职工作。上划初期由于种种原因,原公司一无资金,二无经营能力,三无市场和网点,员工每月工资都无法按时发放,职工队伍不稳定,员工思想涣散,几乎生存都成问题,在这危机关头,发挥主观能动性,自筹资金开拓经营,通过上下共同努力渡过了难关,使企业逐步走出困境,随着企业体制改革深入,首先认真学习省公司以及市公司“三项改革和三个一体化”有关文件精神以管理制度,不断更新自已的知识,及时调整思路摆正角度,从经营角色逐渐转变为管理角色,使自已能够适应新的管理机制,才能够更好开展工作,公司所发生的变化与发展,是有目共睹的,相信大家也已看到的。
作为石化一分子感到基本没有辜负上级领导的期望,最起码没有给领导丢面子,虽然成绩只能代表过去,但也可以看到其能力和表现,而且更能体现其素质才华以及潜在的发展。这次参加片区零管主任岗位竞聘,觉得自已具有以下几方面优势和条件,一是己有多年副主任岗位工作经验和体会,二是有熟悉和了解当地人际关系,以及能与当地政府有关部门的沟通能力,三是有热爱石油事业责任心,从基层做起而且一直都是干石油工作的实践经验,四是有能够与人团结共事的经历,五是有勤奋敬业,务实创新做事的决心。我个人所具有的这一点点“资质”,希望能得到领导和同志们的认可,假如组织上又能提供给我零售管理片区主任岗位这样的一个职位和机会,那么,我将仍然认真履行本岗位责职。如果片区主任岗位竞聘成功,我想将注重做好如下几方面的工作:
1。认真加强学习,与时俱进转变观念更新知识,不断提高自身素质和工作水平,在工作中既要摆正位置踩好点,又要做到主动不越位,服从不偏位,服务不欠位。
2。积极做好上级公司与当地党政部门的桥梁作用,发挥自身优势,积极与他们沟通,争取当地政府有关部门支持,促使企业各项工作顺利开展。
3。围绕片区各个时期工作中心和任务,不断刻服困难创新务实地积极开展工作,努力完成上级公司下达各项任务。
4。在做好工作的同时,认真来对待当地党政部门交予的工作任务,文件会议精神上传下达及时,不延误,积极来完成和努力做好这方面工作。
5。认真负责督导本区加油站的经营管理工作,做好上级公司与基层传导工作,使上级指示能够及时贯彻和落实。
6。从市场发展战略高度来做好网点建设工作,积极向当地政府有关部门汇报和沟通,争取他们的支持,尽快调整网点建设和新开拓网点工作,并积极向上级公司领导汇报,做好网点建设参谋助手作用,从而确保企业可持续发展。
7。加强加油站员工安全生产知识教育和业务培训工作,尽快提高员工整体素质,特别要加强基层员工应对处理公共危机知识教育,并建立相关应对机制,以适应现代企业发展需要。
8。及时向上级领导报告工作开展情况,完成上级领导交办的其他工作,工作中碰到自身无法解决问题及时向上级领导汇报和请示,并提出自已对问题见解和建议。尊敬领导,各位评委,各位同事:今天,我是以参赛者的身份出现,此时的我,就像运动员出现在运动场上一样,只有尽力的拼搏,尽力去赢得比赛的胜利,才能算是一个合格的运动员。这里,我所作的这份演讲,虽然都是实话,也都是事实,但也难免会有一些不够理性、不够妥善的地方,在此,敬请各位领导、各位同仁予以谅解。最后感谢上级公司领导以及各位评委给我提供了在此演讲的机会。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇六
过硬的员工队伍素质是企业高效运作的保障今年初,公司提出了工作规范管理力强执行力强创效力强的基层建设标准,开展以工作创新奖为主要内容的特色活动,按照省公司制定的40+4学习制度和8+1学习方式,自己动手编写宣传提纲,利用工作会议集训等多种形式培训员工,教育员工学以立德学以增智学以致用,着力打造过硬员工队伍同时,这个公司以教育督导学习为三个着力点,坚持两看三查一提问的工作方法,公司领导和有关部门经常深入销售一线,看职工思想情绪看现场文明规范;查安全措施查组织措施的落实查现场工作是否按规定动作执行;提问员工相关业务知识经过一个季度的强化,**公司从机关到基层,从班组到员工呈现了浓厚的学习氛围,各个争当文明班组人人争做销售能手,员工队伍整体素质明显提升。
9月份,在省公司举行的岗位技术比武中,公司夺得了团体第三名的好成绩。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇七
摘要:石油是现在人类经济会发展不可或缺的重要资源,被称为工业的血液。改革开放以后,我国经济取得了飞跃式的发展,人民的经济生活水平得到极大的改善,对石油的需求量大大增加,从而也促进了石油企业的发展。然而世界上的石油资源是有限的,石油企业想要取得长远稳定的发展,并始终在同类行业中保持竞争优势,就必须加强成本的控制和质量的监控,提高企业的竞争力。本文主要是通过石油企业会计精细化管理为主要内容,进行研究分析并提出一些个人观点,提出精细化管理注意的问题和解决措施。
关键词:石油企业;行业竞争力;会计精细化管理;持续发展。
一、我国石油企业管理普遍存在的问题。
(一)石油企业的工作性质较为复杂。
石油行业是一个资金密集型和技术密集型的行业,投资成本和技术要求高,风险系数大,除此之外,生产工期也比较长,对我国的石油企业管理带来了很多难题。比如石油的探测和开采、运油管道的建设、石油的提炼与加工以及对生态环境的影响等都对管理与技术的要求比较高,石油行业这些特有的因素存在成为了我国石油企业管理的重大难题。
(二)我国石油企业管理技术水平差。
我国石油企业虽然一直在不断的进行改革探索,但是很多时候都受到政府的管控,自主经营的意识和危机感不强,企业的经营决策基本上都是对应国家的计划安排来实现的,没能够很好的结合市场,我国石油企业没有在国际市场上取得较好的发展。我国石油企业应积极转变管理观念,让民间资本加入到石油行业当中,加大资金投入,提高生产技术,同时借鉴一些石油跨国公司的管理经验,以适应目前的市场经济环境,来提高市场竞争力。
一是进行精细化的经营决策,及时了解企业的运营状况中存在的问题、员工的生产积极性、市场对产品的需求变化等,这样可以减少决策的失误,保证工作质量的高效性。二是石油企业里面工序过程比较多,必须进行精细化的操作管理,研究生产过程中每个环节的最佳操作步骤和生产工具,制定统一的规范,在整个企业中开展起来。三是进行精细化的控制,包括预算工作的开展、项目的推进工作监督、工作绩效的考核、人员调动等等都要认真的去对待,分别采取不同的管理方式。
(二)转变石油企业的管理观念。
在我国以前的石油企业管理过程当中,生产技术设备落后,高素质的人才引进工作一直没有落实,他们认为这样会花费巨大的成本,不利于成本控制,然而我们从现代的角度来比较这个目标就会看到这种管理方式的局限性,它没有拉动我国石油企业的发展,连最基本的世界石油企业的平均生产效率都没有达到。企业要想取得长远稳定的发展就必须秉承者一种与时俱进的管理理念,结合市场需求的变化和时代发展的要求,制定出战略性的经营管理模式。要积极引进高新技术设备,国外先进的管理经验,加强自主创新能力,提高单位生产效率,获得最大的经济效益。
(三)健全管理体系。
每一个企业在生产过程中的任何环节都离不开成本,费用的支出在每时每刻的消耗着,因此要求企业实行会计精细化管理,在每一个生产环节的过程当中,把成本控制的任务细分到每一个工作人员当中,做到人人有责,在落实之后的同时还要对工作任务进行监督并在月末进行考核。为了提高工作人员完成成本控制任务的质量,石油企业应制定合理的奖级制度,在规定的任务中,保证质量的同时花最少的时间完成者给与一定的物质奖励,同时也要设立一些惩罚措施,对不遵守工作制度的员工,在工作中粗心大意,玩忽职守的员工给与相应的处罚,以此来健全管理体系。
现在的世界竞争最主要的就是人才的竞争,我国石油企业要发挥出企业的人文关怀,增强员工对企业的认同感和归属感,将石油企业的精细化管理的开展建立在以企业为家的基础上。企业管理者不能光是喊口号,要通过调查实践了解企业员工在工作当中存在的困难,以及他们对工作的要求,根据员工的真实想法进行对症下药,最大程度的激发员工的工作潜力,为石油企业的`发展贡献出自己的力量。石油企业要把运行的全部生产环节通过一种数字清单,并详细注明,把成本控制计划公开让全体员工知晓,然后再通过每一位员工的全力配合,在工作开展过程中尽量寻找到能够进行成本控制的环节,从而完善企业在成本管理方面的问题,并对现在的节能损耗措施不完善的地方,如果工作人员的提供的建议比较好,企业管理者应积极采纳并马上落实,并给提供该建议的人给与一定的奖励。企业要在开展成本控制之前,就要让企业全体员工明白成本控制就是我们每一个人的责任,从自身做起,节约能源,精打细算。
一个企业要想在激烈的市场竞争环境下求得生产,并取得长远稳定的发展,关键的是企业的产品能不能被市场所接受。石油企业能不能提高经济效益,不仅仅是靠精细化管理控制成本所能达到的,石油企业生产出来的产品质量的好坏直接决定企业的经济效益。石油企业必须严格的管理其产品的质量,让市场能充分接受该产品以后,在保证质量的前提下进行精细化管理,在进行市场的开拓,提高占有率,千万不能因为成本控制工作的开展而影响到产品质量,这是得不偿失的。
参考文献:
[1]宋道杰,代元军.浅谈石油企业管理创新[j].经济师,(4).
[2]杨培智.石油企业管理创新的途径[j].陕西科技报,2009(11).
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇八
今年以来,**分公司领导班子把发展作为第一要务,在销售上坚持提前谋划上下联动,科学分析市场,合理把握库存,严格按照市场规律办事。
春耕时节,分公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的三个责任,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。
一年来,**分公司坚持以提高加油站综合管理水平综合形象水平综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化规范化,服务工作更加特色化亲情化职业化同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实行关键客户管理责任制,实施点对点竞争策略,销售有了新的突破,截至11月末,**分公司共销售成品油33.2万吨,完成全年计划的120.55%,其中零售成品油30.6万吨,完成全年计划的123.93%。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇九
此次烟台中日韩展会从布展到收尾工作结束共计五天,在本次展会中有收获也有不尽人意的地方现将工作情况总结如下:
1、天津赵先生
邮箱:
2、沈阳张女士
邮箱:234188390@
3、德州李先生
地址:德州市铁西南路9号
4、即墨姜女士
姜女士为青岛即墨市“移风蔬菜”基地专业合作社理事长,其公司有万亩蔬菜基地,主营产品:白萝卜、芋头、甘蓝等多种蔬菜,可为我们公司提供优质出口用白萝卜。
联系方式:1379xx31782
邮箱:
地址:青岛即墨市移风店镇黄戈村东首
1、展会第一天
此次参展公司远没有去年的多,客流量也相对较少,三号开展当天客户较多,与多个客户洽谈后,对他们赠送了产品样品,并为其提供了名片;上午刚开展时老年人较多,不过多数人只品尝,购买较少,下午客流量较少,第一天销售额为70元。(卖价三元每袋,实际销售价格为一元左右一袋)
2、展会第二天
因为是周六,第二天的客流量稍高于三号,上午客流量较好,下午人较少。主要以学生及老年人为主,没有大客户,以零售为主,第二天销售额为120元。(卖价10元6袋,实际销售价格为一元左右一袋)
3、展会第三天
客流量较第一、二天稍多,刚开始以10元10袋的价格销售(多买可搭赠)但越便宜越没有人问津,后期与办事处主任商定,以在过道处摆堆头(前期会场里不允许占用过道)、提高价格的方式售卖,(叫卖价3元每袋,成交价在一元左右,)此方式略显成效,第三天销售额为207元。
展会结束后,与办事处人员一起到各超市门前及公交站牌处推销、售卖,但收效不大。
4、销售量及销售额统计
混合煮共计248箱,共消耗41箱,实际销售27箱(380袋),(大箱14箱,小箱13箱),(行政部郑经理送给客户做样品10箱,其中小箱6箱,大箱4箱;品尝及现场做样品赠送约合大箱4箱),剩余207箱(小箱169箱,大箱38箱),销售单价平均1、04元/袋,销售额共计397元。
1、销售过程中,大多数老年及中年顾客表示本产品口味不太好,稍有腥味,如调换为中式的略带咸、辣味道可能会好一些;年轻人对口味还比较认可。
2、魔芋和鸡蛋比较受顾客喜欢,鱼饼和海带结一般,相对来讲萝卜稍差些。
3、价格上问题不大,据调查,80%的顾客表示如果口味合适,超市售价在3、5元—4、5元左右一般可以接受。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇十
20xx年,在贵局及相关部门的正确领导下,公司全体员工的共同努力下,紧紧围绕目标工作任务,以安全生产为重点,以切实提高服务质量为出发点,强化管理,充分调动员工的主观能动性和团队合作精神,较好地完成了各项工作,管理人员、操作人员全部持证上岗,做到了安全经营无事故。现将本年度我公司工作情况总结如下:
安全工作对于液化石油气公司来讲,重要性不言而喻,因此,我们始终把安全工作作为第一要务。
一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,每月坚持召开安全教育培训工作会,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督。积极联系宜宾县消防队联合举办了应急预案演练和消防演练,通过演练切实提高全站人员的安全意识和技能。
二是从制度上,严格执行公司及上级管理部门下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,把安全落实到日常生产工作中。
三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每天早晚定期和白天不定期巡检,做到巡检细致、到位、准确,重点巡查储罐、气瓶突发渗漏等情况,杜绝了各类安全隐患。
四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作及压力表、安全阀、管道等定期检验工作,着重做好了防火、防盗、防雷击、防冻等安全工作。
五是进一步完善了各项安全制度,建立健全了气瓶充装、设备检修等各项台帐。
本单位自由产权气瓶数量7500只,年度送检气瓶1120瓶,本年度新增消防离心泵2台,手持式干粉灭火器20台;卧式储罐、防雷装置、电子秤、压力表、压力管道、等安全附件均申报相关部门检测合格。
公司在努力做好经营工作的同时,狠抓优质服务,努力提高客户的满意度,特别是针对打来电话反映问题的客户,公司领导第一时间进行调查解决,对客户提出的建议认真采纳,争取质量、信誉第一。
进入10月份以来,乡镇及个人客户明显增多,钢瓶换检工作也随之增加,我们及时调整工作思路,在努力保证优质服务的同时,尽全力做好了客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和认可,很多客户的钢瓶快到有效期了都主动要求换检,从而保障了液化气安全充装、规范了客户安全销售。
总之,液化气公司的一切工作必然要以安全为前提,我们坚决的把安全工作放在第一位,既包括生产操作的安全又要兼顾人身财产安全。发祥液化石油气有限公司在各级领导的指导下,本着安全第一,预防为主的原则,本着安全重于利益的原则,带领全体员工脚踏实地干好各项本职工作,为公司的业务正常运转和宜宾全县液化气用户贡献更大力量!
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇十一
20xx年即将过去,这一年来我公司在省市公司的指导下及各级领导的关怀下,积极开展各项经营管理工作,努力提高轻润非销量,加强员工队伍建设提高员工队伍素质,认真落实省市公司的各项会议精神。认真开展加油站风险排查工作,及时的排除安全隐患。积极参加市公司组织的培训,积极开展“油非互促”活动,做好零售管理工作。回顾一年的工作取得了良好成绩的同时也存在着一些不足之处,现将主要工作总结汇报如下:
20xx全年(截止20xx年12月13日)汽柴油销量26167吨,完成计划(26645吨)的98.20%,环比增加19.12%。汽油销量9966吨,完成计划(9125吨)的109.20%,环比增加33.13%。柴油销量16196吨完成计划(17520吨)的92.44%,环比增加8.87%。加油卡完成充值3936.65万元完成计划(8448万元)的46.60%,环比下降11.67%。非油品销售370.18万元,完成计划(341万元)108.56%,环比增加7.57%。沉淀资金完成138.98万元,完成计划(432万元)的32.17%,环比下降3.05%。
我公司加强零售员工队伍建设,对员工进行培训,加强培训员工“加油八步法”让每位员工熟练掌握加油八步法。组织员工开展了各项应急预案演练,提高了员工处理紧急事故的能力。公司及时将员工的福利补贴下发到员工手中,保证员工的生活水平。
我公司积极开展“为民服务创先争优”“优质服务月”“强化零售基础管理活动”等各种活动。在“为民服务创先争优”活动中各个员工积极参与,努力做好服务提高自身技能。在“优质服务月“中我公司组织加油站站认真开展各项活动,要求员工积极参加,认真做好市公司的各项要求。通过“优质服务月”提高了员工的'服务水平,各站的环境卫生有了明显的改善。下半年开展了“喜迎十八大,开创新业绩”活动。在活动中提升员工服务水平,加大员工培训力度。要求员工认真努力学习活动要求,领会活动精神把活动开展好。各站员工利用交接班时间开展“加油八步法”训练,提升业务技能。各站加强环境卫生清扫工作,重点加强加油现场、营业室、便利店的环境卫生清扫。给顾客提供一个环境优美、安全便捷的消费坏境。各便利店开展商品检查对临近过期商品进行检查处理,保证商品的质量。活动取得良好的效果。在油站资金管理方面,我公司严格按照要求管理。各站营业款及时投入保险柜中,加油员身上所带的随身找零零钱不超过200元。每个加油站的营业款都要求及时的存入银行。要求各站及时认真填写投款记录,填写好各类台帐,保证账目清楚精准。各种报销单据认真严格填写,领取发票要认真填写台帐。各站严格规范使用发票,客户未拿走的发票及时盖上作废章。
我公司新建加油站两座,改造加油站一座。在新建加油站过程中,我公司积极与市公司、施工方联系保证施工进度正常。在手续上积极与地方政府各级部门联系协调确保施工能够正常进行。施工过程中严格按照操作规定进行操作。对所有施工作业人员进行了培训,要求所有进站施工作业人员考试合格后方可进入施工现场进行施工作业。现在两座新建加油站已经通过验收完成建设,一座改造站已经改造完成开始营业。两座新建站的建设,一座改造站的建设提升了我公司的销售能力,为我公司明年的销售工作提供了坚实的基础。
本年度公司每月认真开展风险排查工作,我公司能解决的在第一时间内解决,不能解决的安全隐患已经及时上报给市公司等待解决。在油品数质量方面认真的做好加油机校检工作,保证加油机付油精度。每次接卸油品时取样仔细观察,发现质量问题第一时间报告。全年没有发生一起因为数质量问题引发的纠纷和投诉。安全设备管理方面公司对所有加油站内的消防设施进行了检查,发现一些加油站的灭火器已经老化需要更换,下一步要逐步更换。对加油站房罩棚的避雷网进行了检查。对存在隐患的加油站已经上报市公司等待解决。
片区经理巡站检查每月单站检查次数不少于4次。其中单站夜查次数每月不少于1次。检查采取明查与夜查相结合、定期与不定期相结合的方式进行。检查中没有站长酒后上岗等违规现象发生。在巡站检查中发现了一些问题,部分站长的着装不够规范没有佩戴臂章,已经现场指出要求立即佩戴好。部分站的环境卫生保持的不好,要求加强卫生打扫,保持好加油站环境卫生,为顾客提供一个干净想、整洁的消费环境。在检查中发现一些站的消防器材摆放不符合要求,现场指导员工摆放到合理的位置。一些加油站没有进出口标志,公司安排人员为没有进出站口标志的加油站制作安装了进出站标示。
我公司认真的开展省市公司开展的各项“油非互促活动”上半年高唐17站、18站开展送柴油宝活动。活动稳定了一批忠诚老客户,提高了客户加满率。存在问题主要是部分车主觉得赠送标准稍高,还有每天赠送数量有限,活动的影响力小。建议适当降低赠送标准,增加赠送数量增强活动影响力。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇十二
捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了半年工作总结会的召开。对于我个人来说,是丰收的一年,特别是这半年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结:
半年来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。我们具体做好了以下几项工作:
(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。如,11月27日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统。聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入,来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量达到个。
(四)完善制度。为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降。
各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:
一是呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。
二是呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。
四是团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。
新起点,新希望。成绩代表过去,我们的.工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:
一是加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。
二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。
三是积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。
四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。(具体到产品)。
以上是我半年来的工作总结和计划建议,有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里,我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期,尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更美好的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我相信学校一定会发展得更好、更快!
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇十三
此次检查是淮北市依法治市领导小组,在“五五”普法收官之年,为全面了解和掌握普法工作成效组织的一次验收检查。在迎接市政府副市长带队的第四检查组的检查中,淮北石油高度重视,认真总结,积极迎检,五年来的普法成效得到了检查组领导的充分认可。
近年来,石油公司认真贯彻落实集团公司、省公司“五五”普法工作部署,紧紧围绕经营管理中心工作,大力加强法制宣传教育,普及守法用法常识,不断提高各级领导干部和广大职工的法律意识和法制素养,以推动普法工作深入开展为契机,有效保障各项任务目标的高标准完成。
淮北石油及时成立了由公司主要领导任组长,其他班子成员任副组长,各部门负责人为成员的普法工作领导小组。将普法办公室设在经理办公室,承担法制宣传教育日常工作,并设立普法岗位,明确专人负责。同时成立零售、物流专业普法小组,明确兼职法制工作人员,结合基层实际重点做好加油站、油库职工的普法工作。
公司根据集团公司、省公司“五五”普法规划,及时制发了《淮北石油分公司“五五”普法规划》,明确了指导思想、目标任务、工作步骤和宣教方法等。并将五年规划具体细化到每一年份,制定年度普法工作实施方案或法制宣传计划。在工作计划落实。上,强化责任,细化措施,周密部署,稳步推进。
通过会议、宣传、竞赛、培训、发放书籍等多种形式开展法制宣传教育,努力提高普法实效。将法律内容纳入每季度党委理论中心组学习内容,坚持法制宣传教育工作会议制度,公司领导及时听取普法工作汇报,解决实际问题。举办“五五”普法知识竞赛,公司领导班子成员覆盖率100%,领导班子成员平均分100分,应参赛人员覆盖率100%,全体干部职工覆盖率26.61%。组织开展法律知识培训,购买法律书籍,发放普法教材,以“426”世界知识产权日、“65”世界环境日、“119”消防日、“124”全国法制宣传日等各种纪念性节日为契机,围绕企业经营管理中心工作,开展形式多样的法制宣传活动。
组织各级领导干部和经营管理人员,重点深入学习与企业密切相关的法律法规和规章制度。坚持“谁主管、谁负责,干什么、学什么”的原则,将各级人员在日常工作中学法、用法的情况纳入公司绩效考核,形成长效机制。通过培训、竞赛和考核等多种手段,组织和引导各级人员重点学习《节约能源法》、《环境保护法》、《科学技术进步法》、《企业国有资产法》、《保守国家秘密法》、《知识产权法》、《劳动合同法》、《企业所得税法》、《土地管理法》、《公司法》、《社会主义法治理念读本》等法律法规,和以员工守则、内控制度、安全生产禁令为核心的企业规章制度,不断提高各级人员学法、用法和依法治企的能力。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇十四
三月份,我公司按照商场所定销售目标任务,全体员工,团结协作,精益求精,秉承“顾客至上、质量第一”的服务理念,超额完成了3月份销售任务,具体内容总结如下:
本月商场制定销售任务xx万元,我公司制定销售任务xx万元,实际完成销售9.4万余元,完成商场销售任务的104%,完成我店销售任务的130%,完成20xx年度同期销售任务的2.2倍。
本月销售任务的超额完成除公司上货及时等因素外,更重要的是全体员工能够积极主动,微笑服务,耐心讲解,使新老顾客称心而来,舒心选购,满意而归,促进了销售任务的完成,同时,员工们的扎实工作,赢得了更多的'vip客户,为今后销售任务的顺利完成奠定了较好的基础。
一是要继续加强员工的工作积极性和主动性;
二是随着季节的变化,新品上柜,员工要及时了解货品价格、货号、质地等;
三是及时调整卖场货品成列,给顾客以耳目一新的感觉;
四是及时回访客户,了解客户所需,介绍最新货品动态。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇十五
**分公司连续多年注重企业文化建设,分公司把推进企业文化建设与构建和谐发展结合起来,重点在学习力沟通力亲和力凝聚力管理力执行力活动力和创新力上下工夫。
分公司充分利用板报网页和各种媒体不断拓宽教育阵地,积极开展不同主题不同形式的企业文化活动,营造和烘托向先进典型学习的浓厚氛围,使先进典型的示范引导作用得到了有效的发挥在理论学习的基础上,紧密结合实际,充分利用劳动节党的生日国庆节等特殊节日,先后组织开展了展先锋风采树模范形象,立足岗位做贡献管理增效当先锋等立功竞赛活动。
**分公司通过开展各种活动吸引和鼓舞了越来越多的员工以更大的热情投身到工作中,凝聚了员工队伍,调动了各方面的积极性,构建了和谐发展的良好氛围。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇十六
不知不觉,进入xx快5个月了,回首这5个月的学习和工作,有最初在车间实习的艰辛与汗水,有最初跟单时的困难与挫折,也有圆满完成任务的.高兴和满足,很高兴能进入到xx和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年下半年个人工作情况总结如下:
1、熟悉了解公司的各个方面:我于20xx年8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程:作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。
在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问。
四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
2、业务知识方面掌握的还不够扎实,在今后的工作中,我一定会严格要求自己,虚心学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作,尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作,所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来,包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存,某种产品的规格是客人现在急缺的,要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前,都需要和计划沟通,确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况,产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况,以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。20xx年,跟单流程混乱,没有一个统一的流程,正所谓“没有规矩不成方圆“xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
来到xx工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,努力的学习和提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇十七
在公司不断的发展中,我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高,这是我一直以来不断的成长得到的成果,也和公司的领导,同事帮助是分不开的,相信自己在以后的工作中一定会做到。公司的发展和自己的发展息息相关,这一点觉悟我还是有的,所以我会一直坚持努力的工作下去,我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。
一年的时间就要过去了,回顾一年的所有工作令人欣慰,在石油公司的领导的同事的帮助下,圆满顺利地完成了一年来的`工作任务。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下的工作总结:
今年我主要以出海井口作业服务为主兼车间的bop保养维护,出海工作有bz25-1a平台,e平台和nb35-2a及b平台的井口安装,完井作业。锦洲202的调整井,共出海200多天,今年我还参加了nb35-2b平台的修船,主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试,经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解,今后自己可以在海上独立作业,并且每次都能够圆满的完成海上作业任务,并得到了甲方的认可与肯定。
在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前学习需要的技术还有很多,今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习,争取早日掌握各项技能。
本人今年做到不迟到、不早退,遵守国家法规与公司的劳动纪律,在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动保护用品,做好了安全生产,文明作业。
在全年的工作中,有成绩也有不足,在今后专业上还要为断刻苦钻研,新技术,熟工艺、认真做好自己的本职工作,严格要求自己。总而言之,在这一年时使我掌握了更多的职业技术,以及将它们灵活运用于实际的工作中。认真学习公司文件,以qhse为目标,把本职工作做到更精更细,为我们的安全生产也贡献一份力量。
当然我自己的不足是我在公司中待得时间不够长导致的,相信自己一定随着时间的推移,慢慢的适应公司的工作,相信我自己一定能够做好这一切,在公司不断的发展中,我相信我也一定会取得更好的发展,这是毋庸置疑的,我相信我会做好的,这其实并不难,我会在来年中工作到!
最新石油销售公司工作总结大全(18篇)篇十八
3月9日,中燃公司召开了新领导班子会议,落实职代会的主导思想,针对3月6日省公司王总现场调研会议的重要指示精神及黄总工作总结进行了认真分析和学习,并对中燃公司的工作进行了研究,将领导班子分工细化。会上还分别与鸭绿江站和联合路站签订了业绩承包合同和安全管理、治安综合治理目标责任状。09年市场销售形势急转直下,09年1-3月份中燃公司油品销量为1673.85吨,08年1-3月份油品销量为2816.45吨;与08年1-2月份相比减少1142.6吨;09年1-2份液化气销量为768.10吨,08年1-2月份液化气销量为630.29吨,与08年1-2月份相比增加137.81吨,2月27至3月15日油品销量644.68吨,与08年同期相比减少197.43吨;2月27至3月15日液化气销量为212.31吨,与08年同期相比增加58.4吨,连续三个月油品销量下降其原因是多方面的,中石化油价持续偏低,被周边个体加油站侵蚀笼络走了一些社会车辆,面对严峻的市场形势,我们集思广益,勇拓市场,把工作的中心转变到销售上来,转变观念,从过去的“等、靠、要”,到现在的“走出去,请进来”我们本着创新发展的思路,用新举措、新办法破解难题,推动工作,迎难而上,开发新用户,留住老用户,在新班子接手短短半个月的时间里就相继开发了两个新用户,合计每月用量23吨;公交线路由原来的13条增至14条。新领导班子上任以来针对油品的销售做了大量的工作,为了更好的“上销量,保增长”充分利用3台配送罐车,除了给公交线路送油外,还相继开发了钢材市场、新开工建设工地,运送土石方的户外车队等外送新户,增加了成品油的销量。
在不同“价”市场竞争的热战时期,转变服务理念是赢得顾客、“上销量,保增长”的根本。我公司以“我为人人,人人为我”的服务理念,从大处着眼,小处着手,将个性化、亲情服务灌输到每一位员工的心中。真正做到顾客至上,在做好微笑服务、来有迎声、走有送声的同时,实行“加油十三步曲”、“收银六步曲”,做到善于引导消费,为顾客提供高质量的服务,形成加油站和顾客的良性互动。