我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
中石油销售工作心得体会总结 中石油员工工作个人心得体会篇一
中石油员工在中石油企业的工作中，必定会有不一样的心得体会。下面小编与大家分享的中石油员工心得体会范文，希望能帮到你！
每当我聆听着前辈谆谆教诲的时候；每当我穿着工装，迎着朝阳走向工作岗位的时候；每当我用自己辛勤的汗水，赢来一声声赞赏的时候，我就会常常体味并思索着“爱岗敬业”的深刻内涵。
什么是爱岗敬业呢？从字面上看，爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，就像热爱自己的生命一样。敬业，就是用一种严肃的态度，敬重自己的企业，敬重自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。一句话，就是要有一种忠诚、奉献、创新的精神。
首先，爱岗敬业，就是要我们具有忠诚勤奋的精神。我们在生活中需要忠诚，在工作中更需要忠诚。蔡元培先生曾经说过：“人之所以为人者，在德在才，且以德为先，德之不存，才从何而来。”我也无数次听到这样的教诲：“成事先成人”，“人才人才，人在前才在后。”一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是忠诚。我们要忠于公司，忠于客户，结合自己的工作岗位，就是要树立正确的理想，脚踏实地，不怕困难，忠于职守，团结协作，认真完成各项工作任务。
关心公司就是关心自己，只有与公司同舟共济，同甘共苦，同心同德，才能为我们个人谋求最大的发展空间和利益保障。我国古代思想家说过：“人之生不能无群。”近代思想家严复也说过：“能群者存，不能群者灭，善群者存，不善群者灭。”这些充满哲理的话，充分说明了个人和集体是分不开的，说明了团队协作的重要。只有以公司为家，与公司相互依存，为公司着想，为公司的利益努力，才能更好地实现个人价值，才能尽其所能地发挥每个人的聪明才智。作为中国石油的一名员工，我不仅要献出自己的全部智慧和热情，更希望和广大的同事团结起来。中国石油，我亲爱的集体，我想收获的是一叶绿色，你却给了我整片森林，我拿什么来回报您？我只要献出火热的青春，报以您不懈的努力和百倍的勤奋！
其次，爱岗敬业，就是要我们具有无私奉献的精神。古往今来，奉献被多少仁人志士定为人生的坐标，又被多少报国英豪奉为座右铭而矢志不渝。从大禹三过家门而不入，到谭嗣同仰天大笑出门去；从李素丽小小车厢洒温馨，到王顺友千里跋涉为万民，一个个奉献着朴实的人生，却迸射出耀眼的光芒。焦裕禄，孔繁森、任长霞等一大批党和人民的好干部，在本职工作岗位上呕心沥血，勤政为民，激励着数代人为之感动和振奋。非典肆虐，白衣天使用丹心妙手与死神争夺着同胞的生命；洪涛汹涌，解放军战士血肉筑长城，守护着国家的财产和人民的安危。还有那些默默无闻，依然在奉献着的普通劳动者，他们谱写了多少感人肺腑的壮丽诗篇。
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。一份职业，一个工作岗位，就是一个人赖以生存和发展的基础保障，也是社会存在和发展的需要。我们每个人都应在平凡的岗位上奉献自己的聪明才智，激发自己的原始潜能，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，就拿我来说吧，就是在工作中，算准每一个数，填好每一张表，调配好每一次的配送任务。这就是敬业，这就是爱岗。
说到这里，我不由地想起自己亲身经历的一件往事，那是一个大雪纷飞的夜晚，我意外的接到司机打来的电话，油罐车坏到了高速公路上。我问清了故障地点和原因，就立刻联系修理厂家，当我们赶到时，司机已经在雪地里等了很长很长的时间，手脚都冻麻木了，但他没有任何怨言，就和修理工一起检查车辆，排除故障。车终于修好了，油品也安全足量地送到了加油站。望着司机师傅回家的疲惫身影，一股钦佩之情油然而生。此时此刻，谁不想围坐炉火旁和家人一起共享天伦之乐？此情此境，谁不惊叹我们配送工作平凡中透着的伟大？雪花飞舞，车轮轻滚，天地间一片乌蒙银白，冬夜为大自然勾画出一幅鲜活的配送工人奉献图。正是有了这些奉献的员工，中国石油的宝石花才开放得更加艳丽，更加灿烂。
再次，爱岗敬业，就是要我们具有主动创新的精神。《没有任何借口》这本书，我们都读过，书中有两句话，相信大家都记得，“不要被动服从，而要主动完成。”“主动性就是不用别人说就能出色地完成任务。”确实，主动性是出色完成任务的必要前提。在工作中，我们只有主动接受任务，主动想尽办法，千方百计把任务完成的更好，才能从完成任务的过程中，获得更多的知识和宝贵的经验。在没有来中石油以前，我对油品知识一点都不了解，我来公司的几年里，先后在加油站、油罐车队、许漯配送等岗位工作，几年的工作经历使我了解了油品知识，掌握了加油站管理方法和业务流程，熟悉了车辆管理和油品数质量控制等等，正是有了这些知识和技能，使我一次又一次圆满出色地完成了工作任务。
当然，我们主动工作的同时，更应该不断地学习，吃透精神，悟出道理，找出办法，提高自己的专业知识和业务水平，增强工作能力，提升自己的文化素养，把握未来。我们要坚持与时俱进的理论品质，运用科学的发展观指导我们的工作，自觉地把创新作为一种不懈的追求，始终保持一股闯劲，冲劲，韧劲。以“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的宽阔胸怀与气度，开拓创新；以锲而不舍的精神，以饱满的热情，积极的心态，百折不挠的意志，投身于中国石油的`工作中去。只有这样，才能发挥和体现出我们的人生价值，才能使青春无愧于我们金色的年华。
敬业，就是爱业，从古至今，大凡成就伟业者，无一不是从爱岗敬业开始。鲁迅先生崇尚“府首甘为孺子牛”的精神，使爱岗敬业的内涵上升到民族的振兴大业；六十年代的雷锋更是爱岗敬业的楷模，干一行，爱一行，专一行，以“螺丝钉”的精神，把青春献给了祖国最壮丽的事业。今天，我们在集团公司的领导和带领下，更要在平凡的岗位上为公司的发展做出应有的贡献。
我所做的配送工作虽然琐碎，虽然重复，但在很多的时候，我总会为自己是一名中国石油的员工而感到无比的自豪。因为我一直用心血和汗水为我所热爱的配送工作奉献着自己的汗水，直到春蚕丝尽，直到蜡炬泪干。石油工作是辛苦的，更是快乐的，辛苦中我锻炼了自己的能力，增长了工作经验和社会阅历；快乐中，我体验了生活的真谛，充实了奉献的人生。正因为如此，我更加爱岗敬业。
各位领导、各位同仁，我们都是幸运的，欣逢中石油盛世，这是我们人生难得的机遇。让我们携起手来，用青春和智慧，用勤奋和汗水，共同铸造中国石油辉煌的明天！
中石油销售工作心得体会总结 中石油员工工作个人心得体会篇二
销售的过程中，尤其是已经成交之后，必须先做朋友后卖产品。不然永远是熊瞎子掰包米，永远都是结一个瓜。此刻有很多做销售的，觉得自我各个方面都能够为什么就是做的好呢其实很简单，越聪明的人越谦虚，有的人，尤其是很有成就的人都很谦虚，因为他明白一个道理，一个最简单的做人的道理，宽广的胸襟，博爱的胸怀，在任何人面前都是一样都把自我当做最普通的人。反之，对自我的估价过高或者毫无理由的自我赞美，会导致自满情绪，绝对不会成为销售的高手，永远赚不到自我的完美明天，最终的结果就是在自人命苦的情景，碌碌终生。
其实做销售时间不算长，但感受却很多，我想该总结一下经验了，是好是坏，几个月再看，一目了然！
我心中的优秀销售员应当充满笑容，平易近人，充满亲和力，并且眼中带有自信，这是所谓的形象！当然了良好的销售技巧，扎实的专业知识，精通整个的行情都是有用和必须的！
有种说话，有时候别人不是buy你的产品，而是buy你自我才会买这样产品，你也在卖，别人也在卖，你态度好，你业务好，始终都会有优势的！
我的销售心得，销售是人与人交流达成的，个人认为，在倾谈价格问题上，我们应当站硬底线绝不能退让，千万不能陷入别人的节奏，被人牵着鼻子走。关键是控制，把握节奏，就好像篮球，足球一样，做成功了，主导权就在了。要主导，这就是我以后学习并努力的方向。
中石油销售工作心得体会总结 中石油员工工作个人心得体会篇三
在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方. ，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。
2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完美!
对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信!特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。
王家荣老师说：“问题是我们最好的老师。”
销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。
也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。
要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!
中石油销售工作心得体会总结 中石油员工工作个人心得体会篇四
一个月前我还只是个应届毕业生，现在我多了一个身份就是销售人员，得到了我人生中的第一份工作，完成了身份的转换，过程中又遇到波折，还好最后结果还是好的，慢慢的适应了这份工作，这还得归功于同事们的热情，总是主动的来问我有不有什么不会的。目前在游戏销售岗位上做的很好，已经进入了正轨。
我刚进入公司，还什么都不会，工作流程也不明白，一切让我那么的手足无措，在工作中一定要学会多问多看多学，才能进步快，慢慢跟上公司的发展脚步，我凭借着在学校社团锻炼出来的交际能力，最一定要甜，在这种事情上不能露怯，让别人对你有好感，有利于你的工作起步发展，刚开始工作的时期，一定能要勤快，不能等着被安排工作，要懂得自己找事做，但也不要过分的表现自己，崭露头角。严格要求自己，在工作中不能犯错，不然会让领导对你落下的印象，那就得不偿失了。
过了这么久我的基本工作内容就是在各大社交平台找客户，跟他们处理好关系，一定程度上了解他们，并按照他们的兴趣爱好，带他们了解公司旗下的游戏，下载游戏，带他们试玩游戏，并跟他们组建游戏cp，等他们真正开始玩这款游戏并消费了，你就成功了。这就是我的工作内容，我一开始还不知道如何跟客户聊天，拉近距离，导致许多客户流失，后面经过同事的耐心教导，慢慢的学会了那些“套路”，客户也就瞬间多了起来，我目前最高达到了同时跟8个客户聊天，这可就极度考验思维的，一定不能搞混了，不然会被客户察觉到你是游戏销售。学会自己总结工作经验，并不断做出改进，这样你才能在工作中如履平地。
一个月的时间说长不长说短也不短，这一个月的时间，极大的锻炼了我的工作能力，打磨着我身上的棱角，也让我看到了身上残留的许多不足之处，学无止境，当你把你所做的任何一件事都认真对待了，能把所有的会使你犯错失败的因素都考虑到了，并及时加以改正，那么你就是完美的，你只会在工作中顺风顺水，继续攀登着人生的高度。我相信经过我的不断努力，我会在以后的工作中越来越好，成为一位优秀的游戏销售，给公司带来更大的利益。
中石油销售工作心得体会总结 中石油员工工作个人心得体会篇五
一、个人实习体会
就这次的实习情况而言，我取得了比自己预计中更好的成绩。虽然比起其他前辈来说也并非的是多了不得的高度，但对我这个新手而言，却也算是取得了让自己满意的结果。能在实习中取得这样的成绩，除了领导和前辈们的指点和培养之外，我自身也对自己保持着严格的自我管理，这让我能在学习和工作中都严格的保持对自身的要求，努力的完成好每份工作。
当然，在这次的实习里我也应为经验和思想问题闹出了许多的问题。面对这些问题，我有些感到很惭愧，因为这是我自身管理不足导致的问题，但也有些然人感到很遗憾。因为那是因我自身能力和经验所导致的问题。这些问题，除了让我更加清楚的认识到了自己，也更进一步的了解了社会和工作岗位的复杂。
二、实习工作的心得
在工作中，我最大的体会就是对真个工作的环境和纪律。和学校和相似，这里都有任务，也又有相应的规矩。但也有不同的地方。比学校严格是最基本的一点，但真正让人印象深刻的是属于工作岗位的责任感!责任感不仅影响着工作的纪律，也同样影响着个人的工作成绩，以及集体的发展!这让我不仅增加了对责任的重视，更大大的提升了自身的能力。
在工作期间，我向着领导学习了很多的知识和技巧。但领导能教给我的，不过的是纸面上的知识和技巧，真正让我掌握了这写知识的却是实际的工作锻炼!不仅如此，我还利用实际的工作锻炼，将自己过去在学校中所学的知识都实践运用到了实际，大大提升了我的工作能力。
三、实习收获
说到这次实习的收获，那可还真是有不少。除了在公司环境、岗位工作上的收获之外，我在生活中也有了成长!尤其是在自我的独立生活中，我也更是加强了自己的独立能力，提高了自己的生活技巧!
这次的实习生活可谓是收获颇丰，并且也让我对今后的发展道路有了更多的考虑和准备!在今后，我也一定会继续努力，让自己取得更多的经验和能力，成为一名优秀的工作人才!
中石油销售工作心得体会总结 中石油员工工作个人心得体会篇六
在成为销售经理以前我始终坚信销售行业的工作有付出便有着相应的回报，正如春种秋收一般只要肯努力便能够在客户的身上看到自己预期的效果，即便是成为销售经理以后我也常常告诫团队中的员工要用心对待工作的每一处地方，只有这样才能够在细节之中找到说服客户并拿下订单的最好方法，此刻我想根据平时自己在销售经理工作中的所作所为谈谈心得体会。
每一位销售经理都是由优秀的销售员工从基层晋升上来的，自从喜欢上销售这份工作我便明白这是一份付出多少便能收获多少的工作，尤其是当下销售行业工作压力比较大的时候便更加凸显出吃苦耐劳品质的重要性，但是光凭这一点想要在销售工作中有所建树也是非常困难的事情，因此从最开始我所指定的目标就是要成为一名优秀的销售员工来打下良好的基础，因为我明白作为销售行业的工作者要是不能够说服客户的话又怎么能够在将来说服身边的同事呢?正是因为凭借着迎难而上的行事风格才能让我在短时间内成为一名优秀的销售员工。
团队管理技能是成为销售经理必不可少的一种人生经验积累，不得不说作为管理阶层来说考虑问题永远都要比普通的销售员工要长远一些，或许在我还是销售员工的时候每天所想的就是通过竞争成为团队中最优秀的存在，但是此刻对我而言最重要的便是自己所带的销售团队有着足够的凝聚力与积极向上的心态，有些时候为了团队长远的发展即便放弃眼前的利益也是常有的事情，而且当这个时候眼界有所拓展的我所考虑的则是如何为公司的发展培养出更多的销售人才。
公平公正的行事风格才是为团队提供活力的最好方式，一方面则是自己在工作中出现错误的话一定要敢于承担才能够提升在团队中威信力，有些时候只有敢于承担错误才能够让团队中的销售员工对自己的工作感到服气，另一方面若是团队中出现了消极怠工且屡教不改的员工应当懂得取舍才行，如果出现这种负面型的员工则要及时扮演“坏人”并将其清除出团队才能有着长远的发展，毕竟现在销售团队中取得业绩的多少才是决定一名员工工作能力的关键因素。
虽然说有些时候我的行事风格太过激进也会导致团队中部分员工对自己感到不满，但是我成为销售经理以来所作所为都是为了团队的长期发展所考虑，而且我相信团队中绝大多数销售员工对自己的工作能力还是比较信服的，在将来的工作中我会不断提升自己的团队管理能力并打造出最优秀的销售团队。
中石油销售工作心得体会总结 中石油员工工作个人心得体会篇七
培训的第一天是进行户外拓展训练，其主要强调的是一个团队合作精神，体现一个团队整体的力量，每一个项目都给我们留下了深刻的回忆，并让大家从中深受启发，给我印象最深的是从刚开始报“一，二，三，过”进行分组起，我们只用了三次就完成此任务，听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样，这充分体现了x人的个人素质优秀与整个团队的潜力，让我深信我们这个团队一定能完成后面所有的训练项目，后面的结果不出所料全部以卓越的成绩超越了我们自己的预计。
像孤岛逃生，刚开始大家十四个人站上去后，从大家的眼神里看得出有相当一部分战友不敢相信这个任务是三十分钟能完成的，在经过大家齐心协力策划，在前两次失败后进行总结之后，第三次我们一举成功，只用了二十分钟就完成了，当时大家的心情是激动，喜悦的，我的心情是一种说不出的兴奋与快乐!比如最后一个项目，超越梦想之墙，当教练问我们需要多久时间完成时，我们有说一个小时，有说四十钟的，最后教练给我们的时间只有二十分钟，当时许多战友的表情我清楚记得，是完全失望的表情，而结果是十一分三十五秒我们顺利，圆满，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受与快乐是无法用语言去形容表达的，让大家相信团队的力量集中起来是无穷的，是无法想象的，同时也拉近了同事之间彼此心与心的距离，战友们都来自不同的部门，平时沟通交流的机会不是很多，通过这个训练后，大家完全成了朋友，成了值得信赖的伙伴，这给今后的工作带来了非常有利的一面。
第二天是进行室内学习，有两点让我深有感触，第一是上午x总讲压力管理，其中讲到的积极心态，这点让我体会很深，当我们在生活与工作中出现困难与烦恼时，我们不得不面对，是以一个积极的心态去勇敢面对，还是用一个烦躁，郁闷的心态去处理，这时的心态是非常重要的，两种心态下的结果是截然不同的，因此我会在以后的生活与工作中时刻提醒自己保持一个积极的心态去面对一切不如意的事情。第二点是下午x经理讲的业务员的个人修养，其中讲到的养成一个好习惯的重要性，当我们把许多好的做事方法，技巧，原则等等逐渐变成习惯时，我相信自己离一个优秀的业务员已经不是太远了。
第三天同样是室内培训，上午x老师的创新思维，许多理论分析解开了之前我的一些思维迷茫区，也认识到了创新思维对于解决困难带来的有效性与快捷性，让我在今后对于困难与疑惑能有更广泛的思考空间与找到解决的途径。x的管理者角色同样是相当的精彩，他从不同的面分析了一个管理者需要具备的能力，条件，管理者的六种角色定位，使我为这一振，使我立感身上的压力与责任，因为自己离这些要求还相差很远，还需要一段时间去学习，去完善自己许多的不足，但我相信经过自己不断的努力，在x这个大家庭的共同帮助下我一定能达到要求，一定能有一个好的表现。
总之，这次培训对我在业务能力的提升上帮助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力与加强的地方，同时让我看到了公司一个崭新的面貌与精神，看到了公司蓬勃发展的气势，让自己更相信当初选择x是正确的，x是值得我为之去拼搏与奋斗的，希望自己能与x一起成长的更加灿烂与辉煌。