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辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇一
生活中没有沟通,就没有快乐人生,事业中没有沟通,就没有成功。工作中没有沟通,就没有乐趣。而作为秘书直接与上司打交道就更要求沟通技巧了。下面本站小编整理了秘书沟通技巧,供你阅读参考。
一、守本分,让领导放心。
1、不要越位。
越位包括两方面,一方面对领导,秘书不能代领导做决策,凡事要在自己的权力范围内进行;一方面对同事,不要自以为是二把手,同事尊重你,不代表你能对他们发号施令。
2、不要多言。
即便你通过对领导长期的观察,知道他下一步可能采取的行动,也不要在他宣布最终决定前擅自行动。对于公司机密更要做到一问三不知,手头消息多这可不是你炫耀的资本。
3、不要多问。
这里特别是有关领导的私人生活,只吩咐你去做,没有过多说明的,就不要好奇去问。很多领导把家庭生活当作隐私,领导的隐私你探听不得。
二、有眼色,让领导省心。
1、眼里有事。
眼里有事是指秘书不需要领导吩咐就能发现那些需要自己做的工作,例如领导几天后要参加某个会议,那将与会议有关的资料提前准备好就是“我要做”的事。
2、学会挡驾。
推销电话是秘书需要准确判断挡驾的。那如果是领导的丈母娘打来电话呢?电话里她怎么也不肯说自己是谁怎么办?这需要秘书日常留心领导的社会关系,尽量能从语气、声音、电话号码等方面来分辨来者何人。
三、能忠心,让领导贴心。
1、功高不震主。
新领导遇到老秘书时,救场帮了领导时,你怎么摆正自己的位置?记住,作为秘书,你帮助领导再多都是分内事。为领导处理琐碎、排忧解难正是秘书职责所在。
2、细心不计较。
秘书琐事多,细心很重要。但时间长了可能觉得自己劳苦功高,以至心态不平衡。这时秘书要调整心态,明白自己的位置,尽量向领导对秘书工作的标准要求看齐。
3、及时背黑锅。
股东会上领导忘带文件、同事面前领导责怪错人,发生这些影响领导形象的事情,你及时出现当众向领导认错背黑锅,领导当众人面骂你,背后却十分感激你。
把握好角色,不越权越位。
做工作要把握好自己的角色,不要越权越位。做协调工作时,秘书工作者作为主持者,并不是一切都可自行做主。秘书工作者是代表领导做协调工作的,不能把主持者误认为决策者,如这样认为,必将产生角色错位问题。在与协调对象沟通、传达领导指示和意见时,不可随意引申发挥,加进自以为和领导意见一致的内容。
把握好方法,不以权压人。
在协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的,特别是在被协调者意见难以统一的时候,传达权威领导人的意见,常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用,尽可能少用。协调的主要手段是协商,应以平等的态度倾听各方意见。不能因为你是协调的主持者,就以领导自居,自以为是,听到不同声音就进行打压,那样必将引发对立情绪,给以后的协调工作制造障碍。
把握好分寸,不把简单的问题复杂化。
在协调工作中,需要把握好分寸,做到“四不”:不把复杂的问题简单化,不把简单的问题复杂化,不把小事扩大化,不把明白的事情神秘化。
在办公室的日常工作中,需要协调的事,无时不有,只要脑勤、眼勤、腿勤,随时注意发现需要调节的问题,说几句调节的话,便可把矛盾化解在萌芽状态。涉及重大原则的事、权力或利益冲突较大的事、具有广泛群众性的事,需多方听取意见,公开处置。一般的、发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事,处理时应是能私下解决的就不公开解决,能会下协调的就不开协调会,即便需要开会协调的,也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。
把握好火候,既不失时机也不急于求成。
要搞好协调,时机十分重要。抓住有利时机,就可取得事半功倍的效果。当不同部门急需完成同一任务,工作又难以有序展开时,我们需及时出面理顺关系。当时机不成熟,若此时十分勉强地去统一认识,统一行动,反而会扩大矛盾,容易形成误解或成见。掌握沟通的时机是非常重要的,善不善于捕捉沟通的良机,是反映秘书工作者思想水平和工作能力的重要标志。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇二
校领导以及系里面的书记、主任、总辅导员一起参与了我系新辅导员面试。参加最后面试的两个选手实力都很强,表现也不错,而且各有千秋,难以取舍。因为这次面试是由现场面试+笔试写作+实际操作三个部分的总分决定的,所以我不知道最后是谁被录取,但无论是谁我都向她表示祝贺!
其实这次面试我是有几点小小的感想,一个就是时间,我不知道之前跟面试者约的是几点,只是我知道要求我到达的时间是早上9点半,但是一直拖到10点才正式开始。还有就是面试的时候我们个别的面试官表现的很不专业,换句话来说就是不尊重面试者,未等面试者说完就打断对方的.话,虽然面试者有的时候是有点啰嗦。但是我觉得不应该随意打断,你可以叫人家回答的简短些,但不要打断之后再去教别人怎么说。第三个就是准备活动做得不好,作为面试官之一的我并没有事先看到面试者的简历,只有在她们自我介绍的时候才匆匆看一眼,很显然这样效果并不会很好,我甚至连她们的一些基本情况能没能记住。第四个就是我之前准备了好多和辅导员岗位息息相关的问题,但是由于时间和其他因素导致这些问题都没法问,不能不说这是一个遗憾,也让我对这次面试的效果产生了怀疑,希望录取的结果是有效地。
最后一个就是在实际操作方面,我的想法是让几个学生干部与两位候选人进行半个小时左右的交谈,然后询问他们对于这两个人的看法。我考虑的出发点是,由于我们选择的是专职辅导员,是面向学生的,我们当然要听听学生的意见,而且时间上也允许这么操作。但限于一些原因,我的建议没有得到采纳。其实我倒无所谓,因为我这个人跟同事还是蛮好相处的,只是不知道学生会不会喜欢,因为学生工作能否很好的开展,在很大程度上还是取决于你这个辅导员是否能被学生所喜欢。
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辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇三
(1)妆容。
化妆并不是一种随心所欲的涂抹,而是一种审美的艺术过程。其基本原则如下:
化妆是为了突出自己美的部分,掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜,切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。净面后,均匀打好粉底定妆,粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线,再涂口红。
(2)着装。
“云想衣裳花想容”,相对于偏于稳重单调的男士着装,女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。职业女性着装要求四讲究。
整洁平整。服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
色彩和谐。不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全。除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。
饰物点缀。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。
2.男性的妆容和着装。
男士相对于女士简单一些,但是并不是代表不用注意这些。
在妆容上男士应该对自己的眉毛稍微修饰一下已及理干净胡子,不留长发,不留指甲,可使用清淡的香水。在着装上男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下。
仪态。
1.站姿。
站姿是静态的造型动作,是其他动态美的起点和基础。良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
(1)基本站姿。
两脚跟相靠,脚尖展开45度到60度,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起;两肩放松,下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸;两手臂放松,自然下垂于体侧;脖颈挺直,头向上顶;下颌微收,双目平视前方。
(2)站姿主要分为以下几类。
根据不同的场合,在基本站姿的基础上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。前搭手站姿。两脚尖展开,左脚脚跟靠近右脚中部,重心平均置于两脚上,也可以置于一只脚上,通过重心的转移可减轻疲劳,双手置于腹前。后搭手站姿。两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部。这种站姿一般是男士站姿。持物站姿。女士应身体立直,挺胸抬头,下颌微收,提髋立腰,吸腹收臀,手持文件夹。男士应身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两脚分开,一手提公文包,一手置于体侧。谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
2.坐姿。
坐是一种静态造型,是秘书每日的主要内容之一,无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼,正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。
(1)基本坐姿。
入座要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入座;面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌;双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上;立腰挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢,双腿正放或侧放;至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背;起立时,右脚向后收半步而后起立;谈话时,可以侧坐,此时上体与腿同时转向一侧。
(2)坐姿的种类。
女士坐姿要挺拔优雅,表现出女士的魅力,可以有如下几种姿势。开关式坐姿。坐正,双膝并紧,两小腿前后分开,两脚前后在一条线上,两手合握置于两腿间或腿上;右侧点式坐姿。坐正,双膝并紧,上身挺直,两小腿向左斜伸出,左脚靠近右脚内侧,左脚脚掌内侧着地,右脚脚跟提起,双手放置于右腿上,头向右侧转;右侧挂式坐姿。在左侧点或右侧点式基础上,将左脚提起挂在右脚踝关节处,两脚并拢,上身左转45度,立腰挺胸。
侧身重叠式坐姿。髋部左转45度,头胸向右转,左小腿垂直于地面,右腿重叠于左腿上,右腿向里收,右脚尖向下。男士坐姿应注意这几个方面,男士前伸式坐姿。坐正,两腿前伸,双脚在踝关节处交叉。男士后点式坐姿。坐正,上体微向前倾,双小腿向后屈回,双脚掌着地。男士开关式坐姿。坐正,两小腿前后分开,两脚前后在一条线上,两手合握置于两腿间。男士正身重叠式坐姿。右小腿垂直于地面,左腿在其上重叠,左小腿向里收,脚尖向下,双手扶于扶手上或交叉于腿间。不论男女,坐姿的关键在上体的挺直,腰部要立住,而后再变化的不同姿态,重点在头、颈部、躯干和四肢的协调配合,和谐的姿态会让人感到端庄、大方、自然、舒适。
(3)坐姿中容易出现的问题。
女士不宜将双膝分开,或大腿并拢而小腿分开;坐在松软的沙发中,不可将整个人推入沙发里;不要为了表现谦虚,故意坐在椅子边上,身体前倾给人阿谀之感。
3.行走。
(1)行走的基本步态。
双目向前平视,微收下颌;双肩平稳,双臂自然摆动,摆幅在30度到35度不宜过大;上身挺直,头正挺胸,收腹、立腰,重心稍前倾;注意步位,两脚内侧落于一条直线上;步幅适当,一般应该是前脚脚跟与后脚脚尖相距一脚之长,但因性别、身高不同以及服饰的限制会有一些差异;步行速度适中,停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫控制自如。
(2)行走的类别。
后退步。向别人告辞时,转身就走是不礼貌的,正确的做法是先向后退两三步,在转身离开。侧行步。当走在前面引导来宾时,要尽量走在客人的左前方,侧身向着来宾,髋部朝着前行的方向,上身稍向右转,左肩稍前右肩稍后,身体与来宾保持两三步距离。当在路面较窄的走廊和楼道中与人相遇,也要采用侧身步。在实际工作中灵活运用不同的步伐,形成自信、优雅、协调的步态。与此同时要靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
(3)行走的禁忌。
走路忌内八字和外八字步伐;走路时不可脚蹭地面,发出声响;女士不可扭腰摆臀,左顾右盼;男士不可弯腰驼背、歪肩晃膀。
4.体态语。
(1)目光。
与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,传达信息,塑造专业形象,要遵守以下规律。pac规律:p—parent,指用家长式的、教训人的目光与人交流,视线是从上到下,打量对方,试图找出差错。a—adult,指用成人的眼光与人交流,互相之间的关系是平等的,视线从上到下。c—childen,一般是小孩的眼光,目光向上,表示请求或撒娇。作为职场人士,当然都是运用成人的视线与人交流,所以要准确定位,不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光,那会让人心感诧异的。
三角定律:根据交流对象与接待员的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象,对号入座,切勿弄错。
时间规律:每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%,则说明接待员对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%,则表示接待员对对方本人的兴趣要多于他所说的话。
(2)常见的手势。
一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。
横摆式。表示的是“请进”。五指伸直并拢,然后以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚站成右丁字步,左手下垂,目视来宾,面带微笑。
直臂式。表示“请往前走”。五指伸直并拢,屈肘由腹前抬起,手臂的高度与肩同高,肘关节伸直,再向要进行的方向伸出前臂。
曲臂式。表示“里边请”。当左手拿着物品,或推扶房门、电梯门,而又需引领来宾时,即右手五指伸直并拢,从身体的侧前方,由下向上抬起,上臂抬至离开身体45度高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状,请来宾进去。
斜摆式。表示“请坐”。当请来宾入座时,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后一只手曲臂由前抬起,再以肘关节为轴,前臂由下向上摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座,当来宾在座位前站好,要用双手将椅子前移到合适的位置,请来宾坐下。
但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点,而应使用手掌,四指并拢,掌心向上;手势不宜过多,幅度不宜过大,更不要手舞足蹈,手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。
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辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇四
作为1名企业秘书人员,面对现在日益复杂的社会关系,想要取得和谐、融洽的上下级关系、朋友关系以及其他关系,必需具备1项最基本的能力――沟通能力。沟通是解决1切问题的基础,它不是万能的,可是没有它却万万不能,掌握1定的沟通技巧对秘书人员尤为重要。本文从实际出发,初步探讨了沟通的.定义和沟通能力的重要性,例举了秘书人员在工作中几种有效的沟通技巧,并从加强自我修养、善于与人沟通、多为对方考虑等几个方面阐述了怎样培养正确的沟通观念,从而引申出沟通在企业或组织管理中的意义。
abstract。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇五
秘书工作中需要沟通的人群无非有三大类,一是领导,二是同事,三是群众,秘书工作中的沟通技巧。下面笔者结合工作实际,谈谈和以上三类人群进行沟通的一些技巧。
伟人曾经说过:“山不走过来,我就走向山。”对于秘书来说,要想当好参谋,就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格,在与他们的沟通当中,当然也要因人而异,特别要把握好以下几点:
1、在与领导沟通时要认清自己的位置。
无论何时何地,秘书人员要切记自己是领导的助手,属于份内的事情要认真做好,除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结,在向领导汇报、请示、反映问题时,不发表有关领导个人的议论,不当传话筒,不说不利于团结的话。
2、与领导沟通时要学会未雨绸缪。
领导每天需要面对和解决的事情很多,为了提高沟通的质量,秘书人员要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟,对领导的工作日程也要有个清晰的了解,还要对领导的心情做个大致的揣摩,这样既能节省时间,也能使沟通更为有效。倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通,往往会事倍功半,不但达不到沟通的目的,反而会使领导对秘书人员产生反感。
3、针对不同性格的领导,采取不同的沟通方法。
秘书平时在与领导的接触中,要学会观察,学会总结。针对不同性格的领导,找出适合与之沟通的方法。比如与冷静型的领导相处时,秘书人员可能会觉得对方难以捉摸,这就需要秘书人员善于观察,从领导日常的工作中去了解他的喜好。在与领导沟通的过程中,多聆听他的意见和建议,切勿自作主张;凡是领导交办的事务,务必要做到万无一失,对一些细微之处做到一丝不苟。这样相处一段时间后,就会取得冷静型领导的信任。雷厉风行、有魄力的领导通常性格爽快,很欣赏有才能的人。因此在与他相处时,可以大胆地提出自己的想法和建议,恰到好处地施展自己各方面的才能。由于这类领导相当有魄力,所以只要你的建议可行,他都会支持你。在和这类领导相处时,除了要扎实稳妥地办事之外,还要注意在领导面前把握好一个表现的“度”,尽管他爱才惜才,但是如果表现过头,会让这类领导认为你是在故意卖弄,反倒弄巧成拙。虽然我们接触的领导性格各异,但是只要秘书人员在工作中兢兢业业、多思考、勤学习,加上巧妙使用沟通的技巧,那么我们就能从容面对。当然如果遇到那种极端自私、脾气暴躁或品质有问题的领导,最好的办法就是选择离开,因为和这种类型的领导相处,不仅会感到沟通是件异常困难的事情,而且工作上也会带来很多意想不到的`麻烦。
在一个单位里面,秘书除了要面对领导,更多的时候是要面对各位同事。为了使各项工作顺利开展,秘书人员在与同事相处时要把握好以下几点:
1、尊重他人,随和待人。
每个人都渴望得到别人的尊重,尊重别人也就等于尊重自己。所以,在与同事的接触中,秘书人员要牢记:不该问的话坚决不问,不该开的玩笑坚决不开,不在任何同事面前说三道四。对每一位同事都平等相待,千万不要因为对某个人有意见或看不惯,就不屑于与其说话,这样很不利于团结。有时简单的一声问候就能营造和谐的氛围,使工作顺利开展。
2、讲究诚信,宽容待人。
诚信是人与人之间沟通的基矗秘书人员在与同事相处时,要树立“诚信第一”的观念,答应别人的事情要做到言必信,行必果。即使由于某种原因没有做到,也要诚恳地向对方说明,取得对方的谅解。对于同事的一些小缺点和小毛病,不能挖苦讽刺;对于听到的一些关于议论自己的言论,也用不着去追根问底,要以一颗平常心对待,有则改之,无则加勉,范文《秘书工作中的沟通技巧》。当然在工作中我们难免会和同事有一些磕磕绊绊,这时,要学会主动找同事和解,只要真诚地向对方解释清楚,相信一定会赢得对方的理解。总之,宽容是一种美德,它会让周围的人更加尊重你。
3、做老实人、说老实话、办老实事。
很多人认为秘书是领导身边的人,不好接近。作为秘书想要消除同事的这种误会,就必须在和同事的相处中,坚持实事求是的原则,有多大能力办多大的事情,不要高高在上,更不要到处炫耀自己的成绩,要保持谦虚谨慎、踏踏实实的工作作风。
4、关心他人,有良好的协作精神。
要想和同事很好的沟通,就要善于在“情”字上下功夫,无论是在工作中,还是在生活上,要学会和同事沟通感情。同事在工作中遇到了难题向你请教时,要耐心地解答,做到知无不言,言无不尽;同事在生活中遇到了难处时,要在精神上或者物质上及时给予帮助,使他感受到温暖。某些工作需要与同事配合进行时,要学会主动承担责任,不斤斤计较。这样,会让同事认为你是一个很好的合作伙伴,从而愿意与你共事,工作的效率也会提高很多。
办公室是一个职能部门,经常要接触来访或办事的群众,秘书与他们沟通时要把握好以下两个原则:
1、注重礼仪,微笑服务,态度积极。
由于办公室代表着一个单位的形象,所以秘书人员一定要注意自己的自身形象,包括穿着打扮、说话的语气和用词。无论来访者是何种身份,秘书人员都要笑脸相迎,给来者留下美好的第一印象。要主动询问来访者的来由和目的,尽可能地帮他们提供相关的服务。在接听电话时,要主动问候来电者,并询问他所要找的人或所要办的事,语气要平缓,不能生硬。必要时要准确记录来电者的重要信息,并及时帮他转达或办理。
2、耐心地倾听,积极地协调。
办公室常常会遇到一些带有负面情绪的来访者,这时秘书人员首先要做一个忠实的听众,允许他们把心里话发泄出来,从中找出问题的症结所在。可以办理的,要与有关部门积极地协商,及时给予解决;因种种原因不能办理或无法解决的除了稳定来访者的情绪外,还要动之以情,晓之以理,耐心地向他们解释清楚,尽可能地使他们满意而归。对于那些不讲道理、故意刁难的来访者,最好的办法是使用缓兵之计,委婉地劝说来者先回去,了解情况后再说。
总之,秘书的工作比较繁杂,要想当好秘书这个角色,就要学会处理方方面面的关系,也就是说要学会沟通。有效的沟通不仅能使工作环境变得轻松愉快,在开展各项工作时,更加游刃有余,还会使一个单位的整体形象在无形中得到进一步的提高。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇六
公司秘书接待礼仪包括形象礼仪、电话接待礼仪和来客接待礼仪等,那么秘书人员的礼仪技巧有哪些呢?下面本站小编给大家介绍关于秘书礼仪技巧的相关资料,希望对您有所帮助。
仪容仪表。
1.女性的妆容和着装。
(1)妆容。
化妆并不是一种随心所欲的涂抹,而是一种审美的艺术过程。其基本原则如下:
化妆是为了突出自己美的部分,掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜,切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。净面后,均匀打好粉底定妆,粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线,再涂口红。
(2)着装。
“云想衣裳花想容”,相对于偏于稳重单调的男士着装,女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。职业女性着装要求四讲究。
整洁平整。服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
色彩和谐。不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全。除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。
饰物点缀。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。
2.男性的妆容和着装。
男士相对于女士简单一些,但是并不是代表不用注意这些。
在妆容上男士应该对自己的眉毛稍微修饰一下已及理干净胡子,不留长发,不留指甲,可使用清淡的香水。在着装上男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下。
仪态。
1.站姿。
站姿是静态的造型动作,是其他动态美的起点和基础。良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
(1)基本站姿。
两脚跟相靠,脚尖展开45度到60度,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起;两肩放松,下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸;两手臂放松,自然下垂于体侧;脖颈挺直,头向上顶;下颌微收,双目平视前方。
(2)站姿主要分为以下几类。
根据不同的场合,在基本站姿的基础上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。前搭手站姿。两脚尖展开,左脚脚跟靠近右脚中部,重心平均置于两脚上,也可以置于一只脚上,通过重心的转移可减轻疲劳,双手置于腹前。后搭手站姿。两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部。这种站姿一般是男士站姿。持物站姿。女士应身体立直,挺胸抬头,下颌微收,提髋立腰,吸腹收臀,手持文件夹。男士应身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两脚分开,一手提公文包,一手置于体侧。谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
2.坐姿。
坐是一种静态造型,是秘书每日的主要内容之一,无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼,正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。
(1)基本坐姿。
入座要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入座;面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌;双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上;立腰挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢,双腿正放或侧放;至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背;起立时,右脚向后收半步而后起立;谈话时,可以侧坐,此时上体与腿同时转向一侧。
(2)坐姿的种类。
女士坐姿要挺拔优雅,表现出女士的魅力,可以有如下几种姿势。开关式坐姿。坐正,双膝并紧,两小腿前后分开,两脚前后在一条线上,两手合握置于两腿间或腿上;右侧点式坐姿。坐正,双膝并紧,上身挺直,两小腿向左斜伸出,左脚靠近右脚内侧,左脚脚掌内侧着地,右脚脚跟提起,双手放置于右腿上,头向右侧转;右侧挂式坐姿。在左侧点或右侧点式基础上,将左脚提起挂在右脚踝关节处,两脚并拢,上身左转45度,立腰挺胸。
侧身重叠式坐姿。髋部左转45度,头胸向右转,左小腿垂直于地面,右腿重叠于左腿上,右腿向里收,右脚尖向下。男士坐姿应注意这几个方面,男士前伸式坐姿。坐正,两腿前伸,双脚在踝关节处交叉。男士后点式坐姿。坐正,上体微向前倾,双小腿向后屈回,双脚掌着地。男士开关式坐姿。坐正,两小腿前后分开,两脚前后在一条线上,两手合握置于两腿间。男士正身重叠式坐姿。右小腿垂直于地面,左腿在其上重叠,左小腿向里收,脚尖向下,双手扶于扶手上或交叉于腿间。不论男女,坐姿的关键在上体的挺直,腰部要立住,而后再变化的不同姿态,重点在头、颈部、躯干和四肢的协调配合,和谐的姿态会让人感到端庄、大方、自然、舒适。
(3)坐姿中容易出现的问题。
女士不宜将双膝分开,或大腿并拢而小腿分开;坐在松软的沙发中,不可将整个人推入沙发里;不要为了表现谦虚,故意坐在椅子边上,身体前倾给人阿谀之感。
3.行走。
(1)行走的基本步态。
双目向前平视,微收下颌;双肩平稳,双臂自然摆动,摆幅在30度到35度不宜过大;上身挺直,头正挺胸,收腹、立腰,重心稍前倾;注意步位,两脚内侧落于一条直线上;步幅适当,一般应该是前脚脚跟与后脚脚尖相距一脚之长,但因性别、身高不同以及服饰的限制会有一些差异;步行速度适中,停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫控制自如。
(2)行走的类别。
后退步。向别人告辞时,转身就走是不礼貌的,正确的做法是先向后退两三步,在转身离开。侧行步。当走在前面引导来宾时,要尽量走在客人的左前方,侧身向着来宾,髋部朝着前行的方向,上身稍向右转,左肩稍前右肩稍后,身体与来宾保持两三步距离。当在路面较窄的走廊和楼道中与人相遇,也要采用侧身步。在实际工作中灵活运用不同的步伐,形成自信、优雅、协调的步态。与此同时要靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
(3)行走的禁忌。
走路忌内八字和外八字步伐;走路时不可脚蹭地面,发出声响;女士不可扭腰摆臀,左顾右盼;男士不可弯腰驼背、歪肩晃膀。
4.体态语。
(1)目光。
与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,传达信息,塑造专业形象,要遵守以下规律。pac规律:p—parent,指用家长式的、教训人的目光与人交流,视线是从上到下,打量对方,试图找出差错。a—adult,指用成人的眼光与人交流,互相之间的关系是平等的,视线从上到下。c—childen,一般是小孩的眼光,目光向上,表示请求或撒娇。作为职场人士,当然都是运用成人的视线与人交流,所以要准确定位,不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光,那会让人心感诧异的。
三角定律:根据交流对象与接待员的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象,对号入座,切勿弄错。
时间规律:每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%,则说明接待员对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%,则表示接待员对对方本人的兴趣要多于他所说的话。
(2)常见的手势。
一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。
横摆式。表示的是“请进”。五指伸直并拢,然后以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚站成右丁字步,左手下垂,目视来宾,面带微笑。
直臂式。表示“请往前走”。五指伸直并拢,屈肘由腹前抬起,手臂的高度与肩同高,肘关节伸直,再向要进行的方向伸出前臂。
曲臂式。表示“里边请”。当左手拿着物品,或推扶房门、电梯门,而又需引领来宾时,即右手五指伸直并拢,从身体的侧前方,由下向上抬起,上臂抬至离开身体45度高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状,请来宾进去。
斜摆式。表示“请坐”。当请来宾入座时,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后一只手曲臂由前抬起,再以肘关节为轴,前臂由下向上摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座,当来宾在座位前站好,要用双手将椅子前移到合适的位置,请来宾坐下。
但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点,而应使用手掌,四指并拢,掌心向上;手势不宜过多,幅度不宜过大,更不要手舞足蹈,手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇七
沟通技巧是销售技巧中最为重要的部分,无论是电话销售还是客户交往,都需要掌握一定的销售技巧。礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。
总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道。
第一节交际场合中的交往艺术1、使用称呼就高不就低。
在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。
2、入乡随俗。
一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。
3、摆正位置。
在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。
4、以对方为中心。
在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达,你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说“你真贫,我们都被你吹晕了”!
交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。
第二节交际交往中的沟通技巧换一个角度,还可以给礼仪下一个定义,即:礼仪是沟通技巧。
现代交往中,大家都明白一个常识“十里不同风,百里不同俗”,不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点:说话比较中庸,如果你问他们:这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输,而是告诉你都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。
举例。
10月美国总统大选,当时我国的一名知名教授赴洛杉矶访问。刚下飞机,记者就过来采访他,“请问×教授,你认为美国总统大选谁会获胜?”当时是官方活动,不能信口开河,如果这位教授按照记者的思路,回答谁会获胜,一旦回答错误,就是一件很尴尬的事情。这时,就应该使用外交辞令了,“首先,我要感谢各位记者对我们的关注,此外,我相信美国人民是受过良好教育的人民。美国人民是强调独立自主的一个民族,所以这次美国总统大选美国人民一定会做出符合自己意愿的选择,而且我相信不管谁当选美国总统都会促进中美关系的可持续发展。谢谢,我的话完了。”这样的回答,无论最后谁当选,这位教授都不会落入尴尬的境地。
2、看名片的技巧。
交换名片时,从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四个要点名片是否经过涂改名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面,不能随便涂改。
是否印有住宅电话。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇八
教师资格认定考试(试讲+面试)。
首先,讲课要有激情,如果抑扬不足,起码声音要大。普通话标准一点。讲话语速不要太快,如果拿捏不好,可以多多演练。这是关键!讲话要掷地有声,不要半推半就,在讲台上要有台风。语文教师要求更高,咬字清晰,语音悦耳,抑扬顿挫。还要注意跟台下评委的眼神配合,眼睛的视线不要一直停留在讲稿上,要使台下的每一个评委都以为你在看他们,注视着他们。要面带微笑,不要太严肃。
其次、在见到面试官时要表现的大方,不要太拘禁,也不要太嚣张,给人留下稳重的印象。注意肢体语言,不要僵直地站在讲台上,运用好肢体语言。当然,要在试讲前做好充足的准备,把要讲的内容的相关背景等知识了解到位,并把课的内容和这些背景结合起来,让背景知识在吸引人的同时把人引导到课本的内容上来。
最后,要有板书,板书就是你的教课大纲,是有始有终的,最后别忘了布置作业。(如果对粉笔字不自信、或者无要求板书,可以减少板书或者不板书)。最好能采用多媒体教学,这通常是可以加分的,也能体现新课程的理念。试讲时不允许呈现,可以通过自己的语言复述出来。试讲完成以后还会有提问,基本上都是涉及到如何安排你所教的课程的,教学侧重点应该在哪里,如果学生出现了这样或那样的问题你该如何等等。不要慌张,首先肯定教师提出的问题,并结合以往的教学经验予以适当的重复和肯定,与此同时思考应对的策略。回答的时候最好能有一个提纲,分几点来说明你的观点,显得层次鲜明,逻辑性强。点到即可,除非特别自信,不要过于展开。
面试程序。
考生持准考证及个人有效证件,按规定时间到达测试地点,进入候考室候考,按规定程序参加面试。第一步:抽题。按考点安排,登录面试测评软件系统,计算机从题库中随机抽取一组试题,考生任选其中一道试题,经考生确认后,计算机打印试题清单。
时间5分钟左右。
第四步:试讲/演示。考生按照准备的教案(或活动方案)进行试讲(或演示)。时间10分钟。第五步:答辩。考官围绕考生试讲(或演示)内容进行提问,考生答辩。时间5分钟左右。
第六步:评分。考官依据评分标准对考生面试表现进行综合评分,填写《面试评分表》,经组长签字确认,同时通过面试测评软件系统提交评分。
教师资格考试面试注意事项1、板书的时候忌讳无声板书、长时间课堂空白,可以在板书的同时结合问题和内容,做适当的讲解。说话写字速度不能太慢。太慢了大家会怀疑你的做事效率。字不要太差。可以适当看看讲稿,自然地看即可,不能照着讲稿读,因为评委和你的讲稿是一致的。
2、试讲的内容和原来的教学设计可以有不一致的地方,在试讲完毕,时间还有的情况下,做一个简短的'说课(说明),让评委知道你的设计意图和理论依据。在课中也可以适当穿插对学情、教材、学法、教法的说明。
3、教学设计各个环节和要素尽可能完整、完善,教学流程可以拟出恰当的小标题,吸引评委注意力。
4、试讲时没有学生参与,但是同样要体现自主、合作和探究的学习方式以及新课程教学理念,可以通过教师的模拟对话或者讲解呈现。如小组讨论、分组学习、课前的预习等等。要有师生互动,即使面对老师讲课,也要体现学生活动。
5、课堂重点突出,一到两点就够的,其它的不讲或略讲,决不可面面俱到。
6、要深挖课文,对思想内容有独到见解。这是最难的,也是最重要的,它体现老师的水平。文章思路不是重点,一般文章思路都很清晰,高中生都看得清,不需要作为课堂重点。
7、尽快切入重点。详讲重点(也就是能出彩地方),不然导入太长,其它杂七杂八的东西太多会冲淡重点。试讲时,可以省掉作家作品介绍,字词检查等次要内容。深挖重点,然后再点一下文章其它部分,勾出文章整体思路,给人以整体感。分析重点段落时,集中落脚到关键句,关键词,这样才具体而实在,不然笼而统之,难以讲清。分析也细致不下去,要分析细致必然落脚到文中字词,这样又紧扣了教材,不至于犯脱离课文的毛病。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇九
2、帮助学生养成良好的道德品质(谈心,提高学生各方面的`能力,成才、交友、健康生活)。
3、了解思想政治状况,教育引导、化解矛盾,处理突发事故,确保校园安全稳定。
4、困难学生资助,组织勤工助学。
5、就业指导和服务(信息服务、择业观念)。
6、以班级为基础,发挥班集体在思政教育中的组织力量。
7、组织协调其他教工共同做好经常性思政工作。
8、指导党支部和班委会建设。
9、心理健康。
10、学生会和社团等学生组织。
11、学风。
12、党建。
1、努力提高自身的思想政治修养水平。
2、深入了解当代大学生行为和思想的动态和规律。
3、工作方式:做学生的好朋友。
抓好两个学生群体:学生干部、党员。
与学生家长保持沟通交流。
合理利用新媒体(微博、qq等)。
4、工作中注意的细节:勤记录、勤创新。
结合自己的专业特色。
1、人力资源管理。
2、对人的性格特征和行为特征有一定的了解,有助于因材施教。
3、学生管理过程中运用管理学相关知识。
4、招聘知识可用来帮助和指导学生就业(简历制作、面试技巧等)。
5、其他在实践中进行摸索,不断学习和提高。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇十
销售员面试技巧有哪些?这里为大家介绍一些销售员应聘面试技巧,希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。
销售员的素质要求
第一,你是否能承受很大的压力。
第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三, 你的责任心是不是很强。
第四,你有没有强烈的欲望和工作的激-情。
第五,你是不是一个有耐心的人。
这些都是做为销售员所要经历或是面对的,如果你觉得自己可以,那么,这些素质也是求职单位希望看到的。
销售员面试技巧
销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。
之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的`),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。
销售员面试中的一些注意事项:
1、第一印象是很重要的,要做好面试前的形象准备,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。
2、掌握面试礼仪全攻略。与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了!
4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索应聘秘书面试技巧。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇十一
分享应聘秘书的面试技巧已经工作经验秘书(secretary)可以指:1政党之内的要职,最高者称为。2写字楼及商业机构内的文员职位,专长是速记、打字、安排日程、会议、订机票、订酒店等。3香港决策局的最高级公务员职位。
步骤/方法
1
文秘面试技巧
一、修饰与衣着
修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀!
2
自我介绍。
应筹式:在不太重要的'场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。
工作式:你好,我是xx公司的xx经理。
交流式:你好,我是xx,请多多关照,或送上名片。比较随便。
礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。比较庄严。
3
眼神
时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
部位:额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上,属于关注型注视。
睛睛至唇部,属于社交型注视。
眼睛到胸部,属于亲密型注视。
角度:平视,表示平等。斜视,表示失礼。
俯视:从上往下看,轻视别人。
4
面容
有的时候皱眼眉,表示不奈。撅着嘴表示生气。"噢"?表示惊呀!
5
笑容
要学会微笑。微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。
end
注意事项
需要避免的身体语言。
当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧,但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
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辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇十二
3、通过各种方式(组织生活会、其他活动)加强组织凝聚力。
4、发挥党员先锋模范作用,团结关心群众同学。
1、政治素质:坚定地政治立场。
2、业务素质:对党和国家方针政策的了解和掌握。
对大学生行为和心理特点的了解和掌握。
对日常工作熟悉和快速处理的工作效率。
3、心理素质过硬,能够处理繁琐的事物和突发事件。
4、责任心和使命感。
现在大学生的思想和行为特点。
1、个性鲜明、果敢自信,但过于自我。
2、知识面广、事业开放,但实践动手能力较弱。
3、智商偏高、情感早熟,但依赖性较强。
4、好奇心强、勇于挑战,但抗挫折能力较差。
针对以上特点,如何开展大学生的思想工作。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇十三
由于行政秘书工作内容较为简单,且任职要求不会太高,不少的求职者都会倾向于应聘行政秘书的工作。但是通过面试而获得行政秘书工作的求职者却不是很多。
由于行政秘书工作内容较为简单,且任职要求不会太高,不少的求职者都会倾向于应聘行政秘书的工作。但是通过面试而获得行政秘书工作的求职者却不是很多。如果你想在面试中顺利获得录用机会,你就要知道行政秘书面试问题有哪些,针对这些问题提早做好准备。以下是鹏程万里花都招聘网整理的行政秘书面试问题,供求职者参考。
1、行政工作很枯燥,你为什么应聘行政类工作?
这个问题主要考查求职者对行政秘书职位的认识和理解。比较好的回答是:
我之所以应聘行政管理职位,不仅是因为我的'专业是行政管理,还因为我的性格很适合这种类型的工作。我做事细致、态度认真,而这个职位恰恰需要我这样的品质。并且,我有过很多实习经验。对于行政工作,我并不觉得枯燥,相反还乐在其中。我认为我具备做行政避暑的能力和素质。
这个问题主要考查求职者是否有上进心,是否真正了解行政工作的升迁前景,是否有这个心理准备,能安心工作。如果你真的想做行政秘书就要对自己的工作有一个职业规划。回答这个问题时,可以参考以下回答:
我认为任何一份工作,只要适合自己,认真去做就可以了,至于升迁并不是收获与成功的唯一评判标准。我相信通过我的努力,我一定会成为这一领域的专业人士,我的个人价值也会因此得到体现。
3、你希望你的老板采取怎样的管理作风?
一般来说求职者对于老板和同事的要求能够看出他所追求的工作方式。因此这个问题考查的是求职者个人的做事方式,hr会根据求职者的回答来判断他是否适合行政秘书的工作。一般来说,如果回答是希望能和严厉的老板合作,则表示求职者的工作方式是细致、严谨的,即适合行政秘书的工作。所以求职者回答这个问题要与应聘职位联系起来。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索行政秘书面试技巧。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇十四
10、你有获得奖学金吗?(几等奖学金?)。
11、如果让你对新生提一个认为最重要的建议,你最想告诉他们什么?
12、高中发生的故事中,哪一件最让你觉得刻骨铭心?
13、你怎么协调同连各班之间的关系?(处事能力)。
14、你哪方面比较擅长?(音乐、体育、舞蹈、组织协调能力、沟通表达能力、口才、写作等个人。)。
16、对于一项工作,你愿意个人完成还是团体合作?
17、你高中阶段有没有担任什么职务,这些工作对你有什么不良影响?
18、你在做学生工作中碰到的令你最棘手的问题是什么?(假如是团学联干事)。
19、如果你部门分组工作,你选定的小组人太多,硬要把你调到其他部门,你怎么办?(真的吗?)。
20、根据你的个人理解,觉得团学联的学生干部和我院学生是什么关系?
21、你怎么看待团学联部门和班级的矛盾激化行为,比如打群架?
23、你在工作中有没有经历过与他人意见不合的时候呢?你是怎么处理的呢?(针对学生干部)。
24、你觉得做助理辅导员应该具备什么条件?(你具备几个条件?)。
25、你是怎么看待团学联这个集体的?(针对普通学生)。
26、如果你通过面试做了助理辅导员,你对工作有什么设想?(看有无目标)。
27、你不喜欢的人是什么样子的,如果出现这样的学生,你如何处理?
28、谈谈你曾经组织或参加活动的经验和教训?
29、跟我聊一聊对你影响最深的一个人!(回答的人一定要给你有很深的影响!)。
30、对助理辅导员的工作,你有哪些可预见的困难?
31、与领导意见不一致,或提出的意见没有被解决、建议没有被采纳,你将怎么办?
32、你希望与什么样的领导共事?(你喜欢什么样的领导?)。
33、你参加过什么业余活动?您在业余时间主要干些什么?
34、你是一个什么样的人?用三个词概括你自己!
35、为了参加面试,你做了哪些准备?(考察敬业精神)。
36、如果现在就回绝你,你有什么方法让我留下你?(面对挫折的能力)。
37、分管领导给你留下任务,在3天内完成,但是随后的3天里你无法联络到他,并且此时你也不能完全理解这项工作,你将怎么做?(处事艺术---建议负责人面试用)。
38、你的学习成绩是否反映出你的能力?如没有,那你为什么没有取得更好的成绩?(建议负责人面试用)。
39、上大学已经一个多学期了,总结以下你对大学的认识,你对大学的印象。(考察语言表达能力,和对事情的总结能力、观察能力---建议负责人面试用)。
40、迎新晚会你看了吗?当时天在下雨,班长们带来了纸箱铺地防滑,你们走的时候地面很脏,有很多新生主动留下来打扫卫生,你留了吗?如果没有,你想过留吗?为什么没有想过?为什么没留下来?(考察学生的诚实态度,很少有新生会想到留下,也确实没有新生主动留下来)。
41、新生军训时,助理辅导员的饮食都是自己解决。如果有商家或学校业务员提出可以赞助,只要助理辅导员在新生做下广告为代价,你怎么做?(建议负责人面试用)。
42、你会入党吗?或者有入党的意愿吗?为什么?(考察学生的诚实态度)。
43、在过去与人共事的经历中,最有启发性的是什么?(团队精神)。
44、上大学后,你最引以为自豪的成就是什么?
45、你最崇拜谁?为什么?(考察学生的性格、观念、心态。回答不崇拜、或崇拜自己需谨慎)。
47、如果让你来负责助理辅导员的选拔,你想聘用怎样的人?那你能做到么?
49、能为我们表演一下五步拳(太极拳、唱首歌)吗?(或其他类似的奇怪的要求)。
50、你觉得自己有哪些心理问题?
51、军训时有学生因为太过辛苦突然反抗很激烈,你会怎么做?
52、学生发生意外情况(如扭伤、骨折、心脏病突发等),请说说你的处理方法。
53、迎新时,怎样分配助理辅导员的工作,才能使仅有70多人的团队应对几百个学生报名注册的工作时,人员充足,既不浪费劳动力,又不出现疏漏。请简述的分配方法。
54、谈谈你对我提出的这些面试问题的看法!
55怎样理解“责任”这个词?怎样理解“责任心”这个词?
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇十五
3、做好公司内或者外界报送总经理的各类文件的呈送、处理、整理、传阅工作。及时呈报上级下达的各项文件及外单位的各项重要来文,及时传递各部门上呈的各类文件,及时传达领导签批的意见,及时传递财务需签批的各类票据,确保在传递中不丢失、无损坏。
4、协助总经理做好日常来访、重要客人接待;负责总经理的日常电话转接以及来函等情况处理,尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰;负责总经理信件、贺卡、物件的邮寄,确保名片的使用数量及名片内容的核对;负责发放总经理的报刊、杂志、会议通知、客情通知等,整理并留存有关内容,以便查阅。
5、负责各种会议纪要、备忘录及其它文件文档的整理、打印、分发、归档、保管等工作;同时做好有关借阅登记手续,确保文档无遗失无损坏。
10、完成总经理临时交给的其它工作。
总经理秘书必备的五种知识和技能
1、文化背景
2、业务知识
3、操作技能
4、沟通技巧
5、综合素质
能严守机密、恪尽职守、吃苦耐劳,具有团队精神,忠实于自己所服务的组织,与各部门的中层管理人员以及集团相关的企业、团体保持良好的合作关系。
总经理秘书提升工作效率的五种方法
总经理秘书的工作既繁多而且细节化,因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些,都可能影响总经理的工作,甚至影响企业的形象与运营等。如何提高工作效率呢?推荐五种方法,以作参考:
1、工作标准化,程序惯例化
如果没有特殊情况,尽量在每个工作日的同一时间段内,做同样或同样性质的工作。如果秘书能把自己的工作任务标准化,就能在有限的时间内完成更多的工作,或者有更多的剩余时间完成其它临时性工作。如为了不便打扰领导的正常工作,同时又保证各类文件的呈报和及时处理,可以规定每日早8:00,中午12:00,下午15:30和晚上18:00分别进领导办公室呈报、处理有关文件等。
2、集中精力,批量处理
在同一时间段内做类似的工作。如在同一时间段内集中拨打电话,将各部门会议时间地点和其他几个事项一并通知,把需要复印的文件积攒在一起,然后集中复印等,这样,既可以节约时间,又可以提高工作效率或质量。
3、审时度势,重新分配
要分清工作的轻重缓急。面对紧急和重要的工作,要先办理;重要而不紧急的工作,先做重要的工作;不重要和不紧急的工作,可以另找时间做,或者找他人做;自己不擅长的工作,而且该工作也不保密,可以与别人交换工作来做等。
4、主动预测,未雨绸缪
总经理秘书可用预测的办法来减轻工作压力、舒缓工作节奏。如次日14点总经理要召开经营分析会,作为秘书,除及时发出通知外,在次日10点左右要将上次会议的记录以及其它报表等从档案柜内找出来,放在总经理的办公桌上。如果任职者能更好地预测明天会做哪些工作,他就能更好地完成本职工作。当然,也不能把第二天的工作日程根据预测,安排得满满的,因为不管你的预测能力如何强,第二天总是会有些突发事情需要处理,因此要留出一定的空余时间来处理这些突发事件。
5、平衡精力,分清主次
总经理秘书在做任何一项工作时,都要分清主次。如前所说,为使工作更有效率,尽量把相同的工作放在一起来做,但是,如果上级有关领导正在与总经理商讨工作,而此时,总经理需要秘书去复印一份文件,那么你还会等到与其它的文件放在一起复印吗?答案是:当然不会,而且你需要放下手头的所有工作,立即去复印。
总经理秘书必须避免常犯的五种错误
1、拖拖拉拉呈文件
对于各部门或者外界报送给总经理的文件、报告、申请以及其它信息文件等,要及时呈送或报告给总经理,避免影响对内、外的沟通;上级机关或下级部门的行文都要分清主次,该由总经理第一时间知道的信息要确保第一个通知,该由分管领导拿意见的文件要先做相应处理再行上报。
2、多嘴多舌遭泄密
由于工作性质等原因,总经理秘书一般情况下对人事的任免、管理的决策等,都能较早地知道,但绝不能为了自己的利益或者其它目的,私自把这些机密泄露给有关人员,使组织蒙受不必要的损失,同时也对自身的形象产生不好的影响。
3、越俎代庖超权限
在为总经理的日常工作做出安排时,事前要征得总经理的同意,绝不能代替总经理做出某些工作约会的决定等,这些都会严重影响总经理的工作,给总经理造成一些不必要的麻烦,忘记了自己是协助而不是代替总经理工作。同时也要注意处理好与各部门的关系,总经理秘书打交道最多的还是集团的中层干部,在日常工作中要掌握分寸,执行指令不能打折扣,但也不能居高临下,凌驾于部门中层以上,导致工作的不协调。
4、粗心大意遗文档
秘书工作要特别注意细节,关注每一个环节。对自己的工作职责要熟记于心,对发生的问题要有迅速的判断。要建立电子文档,以便迅速查找到领导需要的文件,同时要做好借阅登记等工作,好记性不如烂笔头,虽然显得繁琐,但不易忘记,做好记录就不会发生文档丢失。特别是一些经常借阅的合同协议、一些财务票据,在报财务经理、分管领导或总经理等多个环节中,一旦不细心,很容易造成报销票据、申购单据等的遗失,其所产生的后果是连锁的。
5、事倍功半苦文章
秘书起草各类公文、请示报告、讲话稿等工作任务特别繁重,因此必须时刻关注总经理的工作思路,特别要注意领导平时和重要会议上的讲话精神,否则写出得文稿无法过关。尤其是一些工作计划、工作汇报等反映领导工作思路的文件,务必要读懂总经理日常工作中的要求,参考历来会议纪要、工作指令、领导讲话等内容,同时还要具备较好的实践基础,了解公司运转、操作程序和工作内容。如果一味埋头闭门苦思,只会 “事倍功半”,虽然准备了洋洋洒洒几万言的.长篇大论,结果却被全盘否定,人累心更累。
(一)做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正?我认为就是要做一个纯朴、正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子,不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里,秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此,秘书谨言慎行,时刻牢记自己的一言一行不是个人行为,若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利,就会不仅害了自己,误了工作,帮了倒忙,也败坏了领导的名声,甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务,是信任,也是考验。因此,要经得住考验,要在“纯”、“正”两字下功夫,纯净自己的心灵,端正自己的人生观。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇十六
在三年高校学习中,我仔细学习文化课程,较熟识地把握专业学问,与此同时,还学会了很多做人做事的道理。磨练出一个自信和上进心强的我。
三年来,在老师的教育及个人的努力下,我具备了扎实的专业基础学问,把握了秘书写作、秘书语言与交际、公共关系、办公自动化、秘书学等专业课程。同时也拥有肯定的分析和设计力量。通过在校期间的.试验实习和课程设计的训练我具备了较强的动手力量。在课外时间里我阅读了大量的书籍。不但充实了自己,也培育了自己多方面的技能。
除了在学好本专业的学问外,我对计算机学问进行了比较系统地学习和娴熟地应用学习过电脑操作技术,能适应现代化办公的工作需要。在校学习期间,留意思想品德修养,严格要求自己,乐观参与社会实践活动。在这些活动中,我不仅熬炼了自己的组织力量,更加强健了自己的身体素养。
让知识带有温度。
在高校期间我还担当过团支书,具有很强的组织和协调力量。能在较短时间内适应高压力的工作。剧烈的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。
我非常期望能在宽阔的天地里呈现自己的才能,盼望能借助这个机会,找一个能呈现自己实力的舞台。我自信能凭自己的力量和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。
辅导员的秘书技巧(实用17篇)篇十七
3、友:心理健康、学生发展、困难资助、勤工助学、日常生活。
学校的学风建设存在什么问题,如何改进?
1、学习目的不明确,态度不端正,存在两极分化,大部分刻苦上进,小部分懒散懈怠。
2、学习方法不得当,学习处于被动接受、较为盲目,缺少主动学习。
3、不能较好处理学习与生活、工作等方面的关系。
1、树立正确的学习观念,明确目的,找准目标。
2、教会学生寻找适合自己的学习方法,合理安排学习与生活、工作之间的关系。
3、学生干部、党员的带动作用。
4、树立典型,物质激励和精神激励双管齐下。
5、建立预警机制,与家长沟通合作。
学校的党建工作存在什么问题,如何改进?
1、重数量,质量把关还需加强。
2、重使用,培养教育力度尙轻。
3、没有严格把握入党的标准。
4、对党员的继续教育不足。
1、严格把关,重视入党程序和标准。
2、努力提高党员的思想政治修养和业务水平。
3、加强对党员的继续教育。
4、加强支部建设,增强基层党支部的战斗力。