心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
八项规定银行心得体会篇一
随着我国金融市场和经济发展的不断壮大，作为一名普通的工薪族，我们经常需要使用银行业务，例如存款、贷款等，也需要遵守银行制度和规定。在此，我将分享我对农商银行项规定的心得体会，谈谈我在使用农商银行的过程中对规定的理解和认识。
第一段：农商银行项规定的重要性
随着经济社会的不断发展，我们的金融市场也在不断发展和变化，农商银行项规定就成为了我们日常使用银行业务的一项重要内容。规定是一种有力的约束，通过农商银行项规定，可以规范银行业务的操作流程，明确金融机构职责、责任和义务，避免金融市场风险的出现，维护金融市场和国家经济的稳定，保障社会的利益。
第二段：认真了解农商银行项规定
在使用农商银行的过程中，我们应该认真了解银行的规定，从而合理利用银行服务，避免不必要的麻烦和损失。首先，我们要了解农商银行的存款规定，例如开户手续、存款的品种、存款的期限等。其次，贷款规定也是要了解的，例如贷款额度、还款方式、还款期限等。此外，农商银行还规定了一系列网银服务条款，我们在使用网银服务的时候也应该了解相关规定。
第三段：正确按照规定操作
了解农商银行项规定之后，我们应该正确按照规定操作，严格遵守相关银行制度。例如，我们需要在规定的时间内办理业务、按照规定流程办理，不得私自更改或违反规定操作。在存款、贷款等业务中，我们需要仔细阅读所签订的各类协议和合同，确保自己的权益不受侵害。
第四段：合理利用农商银行服务
农商银行的各项规定旨在提高银行服务水平，向人们提供更便捷、更安全的服务。我们应当合理利用这些服务，例如，在开展电子支付、网上银行、ATM自助服务等方面，农商银行提供了很多便利，我们应当善加利用。
第五段：合法维护权益
最后，我们在使用农商银行服务时，一定要合法维护自身权益。如果遇到银行服务方面的问题，我们可以通过银行寻求解决。而且，我们有权举报违反农商银行项规定的行为，保障自身权益，维护金融市场稳定和公平。
总之，农商银行项规定是我们在使用银行服务时必须重视和遵守的银行制度。通过理解和遵守这些规定，不仅可以提高自己的金融素养，还可以更好地享受银行服务。因此，我们应该正确认识农商银行项规定的重要性，在使用银行服务时，规范自己的操作行为，合理利用银行服务，同时也要合法维护自身权益。这样，才能够让我们更好地享受银行服务带来的便利和创造更大的价值。
八项规定银行心得体会篇二
乙方：_________
为了方便于乙方核对数字，双方通过友好协商，就先取得“_________专用发票的发票联”（以下简称“发票”）后付款的事项，达成以下协议：
第一条 为了确保甲方开具给乙方的发票不被人冒领，乙方每次领取甲方的发票时，均需出具领取发票函（格式见附件一）并附有签名式样。领取发票函均要盖乙方的公章，每张函自签发之日起三天内有效。
第二条 乙方须在每月五日前至甲方签领发票，不得以未签领发票为由延迟或拒绝向甲方付款。
第三条 甲方提供发票的汇总表是以通知单格式为准。
第四条 乙方所指定人在领取发票时，应核对所领取的发票与通知单是否一致，若无异议，将在登记表上登记相关项目。
第五条 乙方承担自乙方指定人在登记表签字领取发票后遗失的一切责任。乙方不得以遗失发票为由而拒绝向甲方付款。
第六条 乙方应自乙方指定人在登记表签字后三天通过银行转账将相关费用如数的支付给甲方。
第七条 乙方自乙方指定人在登记表签字后对发票有异议须在二天内提出，否则，甲方将按发票汇总表上所记录的金额进行结算。若发生异议，将对无异议部分的发票进行先付款，后才对有异议部分的发票协商解决。
第八条 乙方只有在结清上一次领取发票的款项后，才能领取新的发票。
第九条 如果乙方不按本合同的操作规程领取发票，甲方有权随时终止此协议而不负任何法律责任。
第十条 本协议书为《费用结算协议》的必需附件，具有同等的法律效力。
第十一条 未尽事宜，双方可共同协商解决。本协议是费用结算协议的附件，其效力一样。
第十二条 本协议一式二份，双方签字盖章后生效，双方各执一份。
八项规定银行心得体会篇三
近年来，我国银行业发展迅猛，伴随而来的是一系列的问题和乱象。为了规范银行业的发展，维护金融市场的稳定，中国银监会颁布了一系列的“银行八项规定”，对银行行业的经营行为提出了明确的要求。在长期参与银行工作的过程中，我深深感受到了“银行八项规定”的重要性和紧迫性。本文将就“银行八项规定”的内容和实施情况进行分析和思考，进而提出本人的心得体会。
第一段：引入话题
我国银行业的迅猛发展和飞速崛起，为经济发展提供了强有力的支持。然而，随着金融市场的繁荣，也暴露出一些乱象和问题。为规范银行行业的经营行为，维护金融市场的稳定，中国银监会颁布了“银行八项规定”。这一系列规定对银行业的经营和管理提出了明确的要求，进一步规范了行业发展，确保了金融市场的健康有序。
第二段：分析“银行八项规定”的内容
“银行八项规定”主要涉及八个方面的内容，包括市场营销活动规范、高薪酬管理、封堵利益输送渠道、严控银行业务扩张、规范市场准入、严厉打击金融违法犯罪、加强内部控制、加强人员管理。这些规定全面细致地规范了银行业的经营行为，遏制了不正当行为的发生，有效预防和减少了金融风险。
第三段：分析“银行八项规定”的实施情况
“银行八项规定”自实施以来，取得了明显的成效。首先，规范了银行的市场营销活动，遏制了过度竞争和营销扰民行为。其次，加强了高薪酬管理，遏制了银行高管薪酬过高、过分依赖绩效考核的问题。再次，加强了人员管理，提高了银行从业人员的职业道德和责任意识。此外，加强了内部控制，防止了不当贷款和不规范业务扩张。可以说，“银行八项规定”对整个银行业的管理和发展起到了积极的促进作用。
第四段：对“银行八项规定”的心得体会
作为一名银行从业者，我深切感受到了“银行八项规定”的重要性和必要性。首先，规范了市场竞争，遏制了不正当竞争和营销扰民行为。其次，加强了高薪酬管理，调整了银行行业的薪酬结构，促进了行业内部的平衡发展。再次，加强了人员管理，提高了从业人员的素质和业务水平。通过落实“银行八项规定”，我认识到银行作为金融机构，不仅要追求利润最大化，更要承担起社会责任，为经济发展和社会进步做出贡献。
第五段：总结全文
综上所述，“银行八项规定”对于规范银行行业有着重要的意义。通过规范银行的经营行为，遏制不良竞争和不正当行为，保障市场的公平与公正，有助于建立一个稳定健康的金融市场。作为银行从业者，我们必须按照“银行八项规定”的要求，提升自身素质，加强内部控制，做好客户服务和风险管理，为社会经济的发展贡献力量。同时，银行监管部门也应加大对“银行八项规定”的监管和执行力度，确保规定的顺利实施，维护金融市场的稳定和安全。只有坚持规范经营、诚信经营，银行业才能长久发展，为国家经济的繁荣做出更大的贡献。
八项规定银行心得体会篇四
乙方：_________
为方便用户缴交水费和实现现代化管理促进水费及时回收，经协商双方同意每月水费收缴委托_________、_________或_________支行所属的储蓄所采取银行储蓄结算方式办理，并就有关具体事项议定如下：
一、乙方需先持相关银行市区任一储蓄所签发的活期存折到_________公司供水营业厅确定水费储蓄账户。
二、楼幢已安装一户一表的乙方，由甲方负责分摊共用的消防水用量，不得拒付。
三、甲方对乙方用水每次抄表计算水费后，通过相关银行计算机系统从乙方“水费储蓄账户”中自动划拨结算水费，不再另外通知。
四、乙方可持水费储蓄存折到相关银行失去任一储蓄所了解存款余额或索取水费收据，但跨年的水费收据不作保存。乙方对甲方结算水费有疑问时可向甲方供水营业厅查询(电话：_________)，如确属差错，在下月结算水费时退补。
五、乙方应视本户用水情况，及时补足存款，如乙方“水费储蓄账户”存款余额不足按期支付水费，甲方将根据_________有关规定，从数据传送十五日起每天按5‰收取滞纳金直至停止供水，并追回所欠款项。上述滞纳金乙方同意通过相关银行开立的“水费储蓄账户”中自动划拨。
六、合同书签章者与储户必需同一个人，并与身份证姓名相符。
七、乙方销户需先到_________公司供水营业厅办理用水销户手续，持_________公司的通知方可到储蓄所办理水费储蓄账户销户手续，否则储蓄所有权拒绝办理。
八、相关银行以合同附件的银行储蓄帐号来确认并生效。
九、本合同一式三份。甲、乙双方各执一份，乙方开户储蓄所一份。
十、本合同自双方签章之日起生效。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________
代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________
签订地点：_________签订地点：_________
八项规定银行心得体会篇五
银行八项规定，作为一项重大行政体制改革政策，在全社会引起了广泛关注。作为银行员工，我深感八项规定的出台和实施对银行行业的规范和发展起到了重要的推进作用。在长时间的观察和实践中，我对于八项规定的内容有了更深的理解和感悟。在这篇文章中，我将从银行文化建设、工作作风、利益关系、廉洁自律以及服务意识等五个方面来谈谈我对银行八项规定的理解和体会。
首先，银行八项规定对于银行文化建设提出了明确要求。银行是金融行业的重要组成部分，其行业特性决定了其要具备良好的文化环境和价值观念。八项规定要求银行要坚持以客户为中心，维护公平、公正、公开的规范经营环境。这就要求我们要提高自身的职业道德素养，时刻保持服务意识。只有这样，我们才能真正做到诚实守信、仁德敬业、以客户为中心，塑造一个积极向上的银行文化。
其次，八项规定明确了银行工作作风的要求。银行业是一项高度责任和信任的行业，我们身上肩负着客户、机构和社会的期望和信任。八项规定要求我们要坚守职业操守，追求公正和廉洁的工作作风。这就要求我们要严肃认真地对待自己的工作，不能懈怠和敷衍了事。只有这样，我们才能够不负责任地为客户提供优质服务，努力维护和增强银行业的社会形象。
再次，八项规定对于银行业的利益关系提出了规范要求。银行作为金融机构，具有特殊的利益关系，尤其是与客户之间的利益关系更为突出。八项规定要求我们要客观公正地对待客户利益，明确自身的责任和义务。这就要求我们要严把风险关、保护客户的合法利益，不能因为利益的驱使而违背职业伦理。只有这样，我们才能够赢得客户的信任和支持，并实现客户价值与银行价值的共同增长。
此外，八项规定对银行行业的廉洁自律提出了明确要求。廉洁自律是银行业健康发展的保证，也是银行员工必须遵守的基本底线。八项规定要求我们要加强党风廉政建设，坚守廉洁底线，积极行使自我监督职责。这就要求我们要时刻保持清醒的头脑，不以权谋利，不搞权力寻租，加强自我修养和自律。只有这样，我们才能够树立良好的形象，做到清正廉洁，使银行业真正成为经济建设和社会发展的支持者和推动者。
最后，八项规定对于银行员工的服务意识提出了明确要求。银行作为金融服务的提供者，服务质量和服务态度直接关系到银行业的信誉和形象。八项规定要求我们要持之以恒地提升服务质量，深化改革创新，注重客户需求，提供专业、高效和友好的服务。这就要求我们要正确认识服务的重要性，提高专业素养和综合素质。只有这样，我们才能真正将银行业打造成为金融服务的“银行家”。
综上所述，银行八项规定的出台和实施对于银行业的发展和规范起到了积极的推动作用。作为银行员工，我们要以八项规定为指导，不断提高自身的素质和能力，做到诚实守信、公正廉洁、以客户为中心。只有这样，我们才能更好地服务于经济社会发展，为实现中国梦贡献自己的力量。
八项规定银行心得体会篇六
在当今社会中，银行已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而，随着互联网金融的发展，越来越多的人开始将资金转移到电子渠道上进行管理，这也使得银行的规定和制度显得尤为重要。作为银行的用户，我曾从中体会到许多守规定的重要性，见识到一些规定的合理性和必要性，并获得了一些宝贵的心得体会。
第二段：尊重规定
尊重规定是我在使用银行服务过程中的第一个心得体会。银行的各项规定和制度不仅是为了保护自身的利益，也是为了保障用户的资金安全和信息私密性。例如，银行要求用户在办理业务时提供有效的身份证明，这样一来不仅能防止盗用身份证件，还能规避许多非法操作和欺诈行为。我深知只有自觉遵守这些规定，才能更好地保护自己的权益，并为整个社会的金融安全做贡献。
第三段：合理规定
在使用银行服务过程中，我还意识到一些规定是出于合理性和必要性的考量。例如，银行规定用户每次取款金额有限制和次数限制。这一规定，既能防止恶意盗取大额资金，也能维护银行运营的正常秩序。虽然有时候这样的规定可能让人感到不便，但当我们从整体利益的角度来看待，这样的限制是合理并且必要的。通过尊重和遵守这些规定，我们能更好地维护金融系统的稳定性，保护自身和他人的财产安全。
第四段：风险意识
守规定的过程中，我也意识到了金融风险的存在，这是我在银行使用过程中的重要体会之一。银行规定用户在进行一些重要操作时需要进行身份验证，比如使用数字证书或资金密码。这一规定以及相应的操作流程，虽然可能稍显繁琐，但它能确保我在进行重要交易时的资金安全。在这个过程中，我逐渐养成了对金融风险敏锐的观察力和谨慎的态度，为自己的资金和账户安全提供了更好的保障。
第五段：互信互助
最后，通过长期使用银行服务，我也深深地体会到了互信和互助的重要性。银行收集并储存了用户的大量信息，而这些信息的保密性对用户和银行而言都是极其重要的。而基于互信的客户与银行之间的关系，银行才能更好地保护用户的隐私。而用户自身也应该对银行有着充分的信任，避免故意绕过规定，或者存在不正当的利益诉求。只有在互信互助的基础上，我们才能够共同维护金融秩序的稳定和健康发展。
总结：
守规定是使用银行服务的基本要求，也是对我们自身要求的一种体现。尊重规定、合理规定、风险意识以及互信互助是我在银行使用过程中的一些心得体会。通过这些体会，我深知只有遵守规定，才能更好地保护自己的资金安全和利益，也才能为整个金融系统的安全稳定做出贡献。作为银行的用户，我们应该时刻铭记这些原则，养成守规定的良好习惯，共同维护金融秩序的稳定和健康发展。
八项规定银行心得体会篇七
银行心得体会:银行柜员实习心得体会
日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本，20**年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行心得体会:银行考察学习心得
根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。
对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区，成立于20xx年，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象，“要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不务虚，强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安，给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机，没有设置大堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感。
其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室，同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作，重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中，没有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达xx——20万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分，我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的，支行行长及业务主办参加，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束，贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。
对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款，避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀感、满意感，从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和目标，把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会，我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
银行心得体会:银行服务心得体会范文
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。
不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。
另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
八项规定银行心得体会篇八
随着数字时代的来临，各种金融诈骗事件频发，不断损害人们的利益。在这种背景下，商业银行安全规定变得尤为重要。我在参与商业银行工作的过程中不断学习与实践，在此与读者分享心得体会。
一、关注安全意识的培养
建立安全意识很重要，银行业的安全意识是保障客户资金安全最重要的保障。每个银行职员都应该牢记客户的信息被他们保管，保障资金安全才是他们的首要工作。我们要始终关注安全规定，并时刻提高自己的数据安全保护意识。要了解各种数据安全标准、异常操作的预防与纠正，以及客户、机构、本行的资料安全管理提高等问题并有所掌握。
二、规章制度的遵守
遵守银行的规章制度对于每一个员工来说都是最基本的要求。我们要认真学习和执行银行工作的各种规章制度，保障数据安全与客户资金安全，建立完善的安全管理体系，降低因人为因素引发的资金与数据损失。针对不同情境的操作行为，执行不同业务要求的合规流程，保持系统等级访问权限的准确性与统一性。
三、保护客户信息的安全
保护客户信息的安全是银行业最为耗费体力的一道工序，尤其是个人信息的安全。在银行业，有严格保密制度，员工工作时不允许将工作的细节告诉别人，保障客户的权限。运用 “最小权限原则” 的权限设计方法，将访问权限数据划分为不同的等级，员工们仅拥有必须的授权能力，从而最大限度地保障了客户的资料安全。
四、捍卫银行的品牌信誉
对银行工作来说，维持银行的品牌信誉也是很重要的。作为银行员工，必须严格执行工作规则，在不同的时间、场景、情境等操作环节中，都必须严格遵守保密协议。努力提高服务质量，满足客户需求，才能熏陶银行的品牌形象，保障银行业在公众的声誉及市场上的竞争力。
五、不断提高自身的技能
在现在这个不断变革的资讯时代，我们都必须具备一定的技能，才能因应各种风险管控，做好职业规划尤为重要，身兼多职，多技能是现代职业打拼必须的技能。从操作源头着手，要用最新的技术，尽可能避免客户做出损失或被欺骗的结果。在很大程度上，建立有效的对内控制体系和对外风险防范措施，优化业务流程，以期做好质量控制、风险评价、合规审查等多项复杂的业务承接。
短短五点，却包罗了不同方面要求，希望日后能够助我进步，为银行业安全保驾护航。
八项规定银行心得体会篇九
20__年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时，积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施，为组织部门考察使用干部提供了可靠依据，对加强干部管理和监督发挥了重要作用。
二、工作存在的问题
1、审计力量与审计任务不相适应，审计质量难保证。在大部分情况下，部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务，凭经验凭感觉进行审计，把审计检查作为例行公事，走过场，“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
2、未能更多关注支行对审计发现问题的整改情况，整改流于形式。审计提出的意见、落实到位的少。
3、工作交叉重复，在不必要的工作上，耗费了大量精力和人力，降低了审计效率。
4、审计成果运用不够。
三、下半年工作打算
1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容，逐步推行任中审计。将审计关口前移，大力推行先审后任、先审后离，克服先离任后审计的现象发生，力戒审计走过场。
2、配合上级行主动开展工作，服从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作。
八项规定银行心得体会篇十
商业银行是人们资金运作的重要载体，银行安全保障至关重要。随着社会科技的不断发展和变化，电子化、现代化加速发展，也为银行带来了新的风险和挑战。如何制定适合现代化银行的安全规定并严格执行，是每位银行从业人员所必须要思考的问题。本文主要围绕着商业银行安全规定的体会谈论。
第二段：规定的重要性
商业银行安全规定是指为保障银行资金安全和信息安全而制定的一系列规定和制度。通过制定安全规定，可以为银行工作提供有力保障和支持。这些规定包括行内制度、监督评估、网络防护和信息安全等方面，为员工工作提供了清晰的指导和约束。同时，规定的制定和落实能够有效提高银行的安全保障等级，增强顾客和公众的信任，提升银行行业的整体形象。
第三段：执行规定的挑战
制定规定并严格执行十分重要，然而，执行规定却面临很多挑战。首先，规定的制定和更新需要及时，否则可能无法适应日益变化的商业流程和科技发展，从而出现资源缺失和信息泄漏等问题。其次，执行规定委托了银行从业人员的责任和义务，员工必须遵守规定，并且具有创新精神以应对各种安全威胁的新形势。同时，银行也必须建设一个安全的信息系统，以保障顾客的信息技术安全，确保远程业务操作安全可靠。
第四段：个人体会
在工作中，我深刻认识到商业银行安全规定的重要性。作为银行塑造公众信任的重要保障，严格执行规定不仅随手一抓就可以完成，而需要我们从业人员在工作中深刻理解规定的含义，对规定进行有效的应用和推广。此外，在执行规定过程中，需要每个人履行自己职责，时刻关注不同情况下的银行安全。同时，也需要银行领导层充分重视商业银行安全规定的制定和执行，并进行必要的更新和改善。
第五段：结论
商业银行安全规定是保障银行资金和信息安全的重要举措。对商业银行从业人员而言，制定规定并严格执行规定是十分必要的，这需要我们更深层次的认识规定，提高自身执行力和适应新技术威胁的能力。同时，银行领导层也需要为制定和更新规定定下更加积极的姿态，提高对规定执行的要求，为增强业务安全提供更好的保障。最终，我们需要把握商业银行安全规定这个难得机会，将制定和执行做到极致，切实为银行行业的可持续发展保驾护航。
八项规定银行心得体会篇十一
合规运营是银行稳健运行的内在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己的切身利益的有力武器。通过开展“内控与合规建设”活动，作为一名柜员，我对合规有了更加深刻的认识。
合规操作涉及农行各条线、各部门、覆盖农业银行的每一个环节，我们必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营的重大性及紧迫性。通过此次活动，结合我平时在工作中的实际情况。对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就学习活动心得体会做如下几点总结：
严于守纪做到警钟常敲，预防针常打，做好监督管理，健全要害岗位，重要环节轮岗，异地交流制度相互制衡机制。
合规的贯彻执行是以金融业务知识为基础。合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化，所以要自觉学习业务，认真按操作规程办理业务，真正履行职责。
加强“三查”制度的落实，事前调查，结合本网点的具体情况，合理结构，优化手续，以促进办理前的规范化，严格适中审查环节、对不符规定的一律给予退回。保证在事中环节不存在隐患和出现漏洞，事后整攻放在最后，关注业务的事后情况，如发现不良事态苗头，及时采取措施，化解风险。
总之，通过这次合规教育活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找到了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识。
通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御能力，积极规范了操作行为和消费风险隐患。树立了对农行工作的信心，增强了维护农行利益的责任心和使命感。
八项规定银行心得体会篇十二
银行业务的规定在现代金融市场中具有至关重要的地位，关系到银行业务的健康发展和金融市场的稳定性。作为一名银行从业者，我深切感受到银行业务发展规定对我们日常工作的指导作用。在实践中，我学到了不少心得体会，以下就是我对银行业务发展规定的一些认识和体会。
一、了解规定、深化认知
作为银行从业者，理解规定的内涵十分必要。在工作中，每一名从业人员都应该对于各种规定的背景和意义进行了解和深入理解，并将其应用于日常操作当中，防范各种风险和问题。在学习银行业务发展规定的过程中，我发现我们需要格外注重耐心和细节，同时锻炼自己对各项规定的敏感度和精神分辨能力。
二、积极应用规定、确保合规
随着金融制度和市场的不断发展，各项规定也在不断变化。每一位银行从业者都需要掌握最新的政策动态，并在工作中积极应用它们。只有这样才能够避免违规行为的出现，确保每一项银行业务的合规性。我在工作中总结出一个经验：要通过硬性条例、制度和开展相关培训等手段，来培养自己的严守纪律的精神和作风，增强自己的合规意识和能力。
三、创新发展、精益管理
作为银行从业人员，一定要注重创新发展，并将其应用于实践当中。在遵循各项规定的前提下，我们应该精益管理，注重实践与创新。通过合规运营，发展新型金融产品、开展金融服务等形式，来推动银行业务的不断发展。同时，在新的金融市场环境中，我们也要注重产品和流程的创新，将创新应用到银行从业者的日常工作中，助力银行业务的进一步优化。
四、提高素质、深入学习
作为从业者，我们更要注重自身素质的提高和深入学习。这是推动银行业务向前发展的关键。在这个朝气蓬勃的时代，我们应该努力提高自己的专业素养和工作技能，不断扩展自己的知识面，并将之贯彻到日常业务中去。同时，我们也要注重学习日常操作技能，开展各种业务培训和实习，来提高自己的业务水平和服务质量。通过这些提高，我们将为银行业务的长远发展做出贡献。
五、注重企业文化、强化责任
银行作为金融机构，不仅要在规定和制度层面上维护合法合规，更需要在企业文化和行为准则方面形成一种对外显现的责任感。在日常工作中，银行从业者应该注重企业文化的建设，在遵循各项规定的同时，明确自己的职业道德和行为规范。同时，也要牢记银行作为金融机构的社会责任，积极践行企业的公益责任，推动社会经济的更好发展，为金融业的发展做出自己的贡献。
在“银行业务发展规定”这一主题下，我们从理解规定、应用规定、创新发展、提高素质和注重企业文化等角度，从多维度的角度对银行业务发展的各方面做了探讨和思考。银行业务发展规定的正式执行，旨在推动金融市场的发展，为银行从业人员提供更好的工作环境。我们需要不断持续加强自身修养和专业素质，助力银行业务的建设和发展。
八项规定银行心得体会篇十三
作为一名商业银行的员工，安全是我们最基本的要求。无论是在工作时间还是日常生活中，我们都需要时刻保持警惕，严格遵守银行的安全规定。这篇文章将分享我的心得体会，从不同角度探讨如何更好地执行安全规定。
第一段：遵守安全规定的重要性
商业银行的安全规定涵盖了各个方面，包括办公环境、流程规定、信息安全等。在实际操作过程中，我们需要仔细阅读并遵守这些规定。首先，遵守规定可以保障银行的安全，保护客户的利益。其次，规定是根据实际情况制定的，有针对性和科学性，遵守规定可以减少出错的可能性，提高工作效率。最后，如果违反规定导致了意外事故或者经济损失，不仅会对银行产生负面影响，还会影响员工的个人信誉，甚至可能对个人生活产生重大影响。因此，我们必须重视安全规定，切实落实到实际操作中。
第二段：保护客户信息的重要性
现代商业银行是以信息为核心的服务机构，我们所处理的客户信息具有极高的价值。在操作中，我们需要时刻保护客户的隐私和安全。因此，我们必须遵循信息安全规定，合理使用电脑和网络，保障客户信息的机密性、完整性和可靠性。另外，在客户面前，我们还需要保持谨慎、专业，避免因为语言不当或者行为失当而泄露客户信息，这是我们做好工作的基本素养。
第三段：安全风险意识的提高
商业银行的经营状况受到多种因素的影响，其中风险是最为关键的因素。我们需要具备较高的风险意识，时刻关注周围环境，判断潜在的风险并提醒他人。另一方面，我们还需要掌握基本的风险管理技能，能够有效地缓解和控制风险。这不仅需要我们的个人努力，更需要整个银行体系的紧密配合和协同作战。
第四段：应急处理能力的提升
商业银行作为金融机构，最忌讳的是爆发安全事故，因此，我们必须具备较高的应急处理能力。这需要我们在平时勤加练习，在实践中提高处理事故的能力。我们要养成清晰明确的思路，能够迅速有效地做出应对措施，并且在危急情况下沉着冷静，切实保障安全。
第五段：安全责任与共同建设
保障安全不是一人的责任，而是属于整个银行体系的公共责任。因此，我们需要深刻认识到安全工作的意义和重要性，积极配合、支持安全管理和监督工作，共同建设安全的工作环境。同时，不仅要关注自身的安全，也要对同事和客户的安全负起责任。在社会和谐发展的大背景下，商业银行一定会继续发挥巨大的作用，成为一个稳健、安全、可信的金融机构。