2023年社区计生网格化办理 社区网格员自查报告(精选5篇)

时间:2024-11-12 作者:梦幻泡

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

社区计生网格化办理篇一

中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。xx县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署,积极推进

格化服务管理工作创新实践,为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研,

总结

发现了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。

(一)

格化服务管理四级体系基本建成。一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、

格四级联动机制,

格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、

评价

机制运行良好。二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理

格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保

格化信息系统事件处理及时。

(二)

格化服务管理信息平台运行良好。截至目前,我县

格化服务管理信息系统已累计录入人口信息xx条(流动人口xx条,特殊人群xx条),群防群治队伍xx条,群防群治人数xx条,单位场所xx条(重点单位场所xx条),房屋信息xx条(出租屋xx条),事件处理累计xx条(县

格化服务管理中心累计办理事件xx条,全县民生事项累计xx条,占比%,社情民意收集xx条,占比%,特殊人群服务xx条,占比%,矛盾纠纷劝解xx条,占比%,突发事项报告xx条,占比%,参与治安防控xx条,占比%)。

职能部门的事件办理情况:20xx年红黄牌事件情况:

(三)

格化服务管理工作运行效果良好。

1、

格员坚持"一日双巡",更贴近老百姓,拉近了

委政府和群众的距离。

2、

格员既能及时发现

格内的矛盾,又能将大多数矛盾解决在

格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。

3、

格内各项信息更加全面透彻,

格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。

4、

格员参与治安防控,一定程度上震慑犯罪行为,增加了群众的安全感和满意度。

5、

格员主动发现和受理群众诉求,现场办结或通过手持终端机报送处理,老百姓遇事爱找

格员,认可度高。

6、

格员充实了社区队伍,很多以往累计的民生事项得到办理,社区工作量下降,实际作用大于居民小组长。

格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物,我县目前仍处于探索发展阶段,从调研的情况看,主要存在以下五个方面的问题:

(一)工作进展不平衡。我县是全省社会管理创新试点县之一,

格化服务管理工作是社会管理创新试点的重要切入点和抓手,但从这次调研的情况看,落实力度不够,街道办好于城镇,城镇工作进展慢。由于个别城镇的社区

格化工作落实不到位,镇

格化专干还要做社区专干甚至

格员的事情;四级体系还不够完善,事件处理情况差别大。街道办之间横向比较进展也不够平衡,分类工作各有长短。

格化工作和

格员,但是

格化工作是什么以及

格员的职责作用还不清楚。城镇社区以及全县的农村对于

格化工作的知晓度则极低,很少有群众知道

格化工作是什么。二是参与度不高。

格员开展工作常常遇到不理解不支持,大多数还是机关事业单位人员。不少居民较注重隐私,有事找社区、找政府,无事怕打扰,甚至态度恶劣,

格员入户采集和调解矛盾纠纷极其不便。

(三)工作保障不足。一是

格员的绩效工资问题。我县

格化服务管理工作开展半年了,绩效工资原定为按月考核季度兑现,但是去年四季度的绩效考核财政还未到账,影响了

格员的积极性。二是

格员保险待遇问题。由于我县

格员是参照公益性岗位购买保险,购买的四险(养老、医疗、失业、工伤)中的养老和医疗都需要

格员自行购买后接近年底凭票据到街道报账,

格员意见较大。三是社区基础条件问题。部分社区的基础设施条件差,办公场所面积小,

格员队伍配备到社区后,办公面积和办公设备更不足,不利于工作的开展。

(四)

格员队伍问题。一是

格员队伍不够稳定。由于专职

格员能力素质以及

格员身份的原因,年轻一点的

格员就想着走,年龄大一点的能力又不及年轻的。二是专兼职

格员差异。由于原则上专兼职

格员工作内容都一样,兼职人员意见较大。一方面是待遇问题,兼职

格员只有绩效考核。另一方面是兼职

格员原本的社区工作也比较多,精力有限,由此还造成个别社区一个专职

格员负责两三个

格的情况,"一格一员"难以落实。三是农村

格化工作开展难度大。一方面我县配备了部农村手持终端机,有手机的农村正逐渐开展工作,其它的`农村

格化工作基本没开展。另一方面农村

格员大部分都是村书记、主任兼任,年龄偏大,学历偏低,手持终端机基本不会用,再加上其它诸如计生、民政方面的工作,

格化工作更难在农村落地。

(五)部分镇街道

领导

不够重视。一是

格化工作中的一些问题长期得不到解决,比如工作任务不按时完成,影响整体进程;镇街

格化专干身兼其它工作,其它任务一来便无人负责

格化;工作场所、设备保障不到位,工作无法开展。二是对

格员日常管理不到位,部分

格员多次手机无人接听或者关机;pc账号和手机账号长期不登陆并经县上提醒无果,影响账号活跃度和综治目标考核;

格人员名单调整和

格员请销假上报备案不主动。

通过调研,有以下几点建议:

(一)要切实提高

思想

认识。要切实把

格化服务管理工作作为

政一把手工程来落实,从

思想

、组织、保障措施等方面不断加强,高度重视,确保

格化服务管理工作在全县落地。结合我县实际制定实施意见,明确责任,真抓实干,务求实效,保证工作进度。

(二)要切实完善保障机制。一是人员保障。要加强对

格化专干和专兼职

格员的业务培训,互相交流,共同进步,提高其适应

格化工作发展的能力;二是制度保障。"一格一员","定人、定格、定责"。落实省市关于加强

格员队伍建设的措施,既要留得住人还要淘汰人;三是资金保障。各项经费要及时划拨到位,资金要按时拨付

格员以及切实保障工作场所、设备的需求;设立激励资金,推动

格员创先争优,出先进出典型。

(三)要切实完善职能部门进驻和

格划分情况。一是进一步完善需进驻的部门职能,涉及服务群众的职能部门都要入驻,包括水、电、气和通信部门,提升

格服务能力,丰富

格服务内容,让老百姓反映的事件都能有部门处理。二是进一步完善

格划分。由于城市建设发展的原因,部分

格需要拆分增加

格,部分地区需要新增

格。

格员自身要加强日常宣传,农村和城镇宣传要同时进行并落实到位,营造浓厚的舆论氛围,增加群众的知晓率和参与度。

社区计生网格化办理篇二

20xx年8月响应湖北省社会管理创新的号召,经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位,在社区居领导及同事的帮助下,使我能尽快的融入其中,并展开工作。在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度,按规定每天在社区签到,积极参加社区举行的各项活动,虚心接受监督和指导,认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下:

通过上面登记和入户核查,掌握所管辖区内的基本情况。

我是社区网格员,管辖范围为经济园区140号到188号,263号,265号,267号,269号,共有居民楼47栋,居民住户314户,幼儿园1家,食品加工作坊1家。通过上门入户,我对辖区的情况有了个基本了解,在信息采集的过程中,让居民初步的认识了我们。

通过填写调查表和居民谈话中,了解管辖范围民意合不稳定信息,及时向社区负责人汇报。

我所在地网格属于移民安置居民点,由于房屋建筑过于密集,人口居住比较复杂。对于困难户,及时上门了解。对于危险人员,定期了解其动向,及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安,进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。

居民文化水平层次不齐,移民户集中,导致生活习惯不一同,经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞,导致水无法流出,居民反映给我后,我和二支部书记,协管员去现场看情况,因为属于外下水道,不在物业维修的范围内,我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。

8月份对县、乡、居委会选举,镇代表选举和县代表选举,在社区内进行不间断的宣传,让每个居民能行使自己的权益,并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位,退伍军人的补贴,低保政策,廉租房政策等等。

对“两险一卡”的工作任务,我们先进行整体宣传,然后上门一户一户宣传政策,现正在进行中。对换届选举工作,我们在社区内粘贴宣传单,并发放宣传单,让每个居民能了解其选举时间及政策,使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作,我们能积极的做好后勤工作,让我们社区的党员能充分发挥其作用。

对于居民二代身份证的办理,年纪大的居民无法去派出所办理,我们联系社区民警,协调其安排上门办理。

存在的问题和明年的工作打算:

经济园区属于人员居住比较复杂的社区,把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。

一、深入了解居民的基本情况,时刻关注劳动保障,及时提供就业信息,使有劳动能力的居民能找到工作。

二、对于社区文明建设:

1、对于留守儿童,网格员可以集中对其进行功课辅导,使居民能感受到社区的温暖。

2、对不文明的现象进行,总结汇编后发送到各居民的手中,让居民明白,不文明的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度,来制止身边的不文明现象。

对于下一步的工作,每天按时在网格内巡查,并做好相应的工作日志记录,及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求,努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在我会努力工作,当好社区的“娘家人”,让居民都相信我,信任我!

社区计生网格化办理篇三

今年上半年,在区、镇双创办公室的领导和具体指导下,把双创工作作为一项主要工作来抓,领导重视,全体动员,主要做了以下几项工作。

建立安康市级卫生先进单位,是事关我校品位的大事。学校领导高度重视,专门成立了双创工作领导小组”。组长由校长李鹏担任,副组长由工会组长汪靖担任。并抽调专门人员充实办公室,具体负责将双创工作指导思想、主要任务、领导小组成员及双创办的职责制成专版在市社办公楼醒目位置上墙悬挂;组织召开市社机关干部职工大会,进行宣传动员,使双创工作深入人心。同时,加强环境卫生的整治,构成了人人参与,齐抓共管的良好风气,为搞好“双创”工作创造了良好的环境氛围。

按照《安康市卫生先进单位》的具体指标要求和市建立工作统一部署,拟制定了《武进期望小学双创任务分解表》,把任务逐一分解落实到位。各班级、部室要认真制定具体工作实施方案,确保完成我校建立工作任务。为了扎实有效地搞好“双创”工作,我们建立检查考核评比制度,采取定期普查与不定期抽查相结合,对学校“双创”工作进行督促检查。并及时进行了整改,有效地推动了“双创”工作的深入开展,取得了明显的成效。

按照双创工作的有关要求,首先搞好基础设施和绿化、美化、亮化工作。完成了以下工作:

一是对教师办公室进行改善,订制窗帘。

二是种植草坪绿化环境,整理了电视电源线路,规范车辆停车位。

四是自我动手种植部分植物、盆景,搞好环境绿化;

五是落实专人,全面落实“门前三包”职责制,实现全天候保洁,确保环境卫生达标。

(一)、加强督促检查。校双创办公室负责组织协调全校的建立工作,要经常对学校的建立工作状况进行督促检查,适时邀请区、镇双创办对建立工作进行指导检查。

(二)、强化考核奖惩。要把建立工作与各类评先评优结合起来,与教师的考核、奖励和使用结合起来,对建立工作成绩突出的个人,予以表彰和奖励;对建立工作不力,影响全校建立工作的将通报批评,并追究其职责。

(三)、把建立工作和学校的教育教学工作有机结合起来,做到“建立”工作和“学校教育教学”工作相互促进,共同进行的目的。

(五)、抓好迎检的全面准备工作。对照标准,查漏补缺,宣扬建立成果,扎实做好迎检的各项准备工作。

文档为doc格式

社区计生网格化办理篇四

您好!

根据省、市

格化管理文件的要求,我们社区狠抓落实,“坚持依靠群众,推进工作落实”,在社区进行

格化管理以来,嫩水社区根据自身实际情况,科学地划分为26个

格,坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,为群众服务。

为发挥好

格长的作用,社区加强对

格长业务培训。

格长做为

的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”,

格长必须具备较高的业务能力,“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要,才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流,对各个业务的办事流程,进行汇总、打印,

格长日常巡查时随身携带“小册子”,方便自身工作,提高工作效率。同时,

格长积极与下沉的部门对接,跟着老师学。

格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区,查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求,是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会,都由社区

领导

参加,各个

格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报,大家共同商讨解决疑难问题。

社区加大对

格化管理方式进行宣传:制作

格长版面,公开各自负责的管辖区域,公布自己的联系方式;走访楼栋长,深入群众,制作社区名片、

格长名片,送到居民家中,随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传,

格长加强了与群众沟通和交流,居民也对现在

格化管理模式表示支持和认可,居民发现问题都能第一时间反映给社区、给

格长联系,畅通了民意。

格长在日常联系和走访中,工作由被动变主动,主动上门服务,服务送到家门口,捕捉到各类信息,更好了解了民意,知道了群众需求,现在更多居民参与到社区

格化管理中来。

格化管理工作开展以来,嫩水社区建立了“非法经营、非法生产”等六个重点领域台账;输入社情信息1200余条;治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条;解决政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题;疏通、清淤居民化粪池管道10余次;清理院内各个楼栋内小广告一万余处;多次开展楼院义务劳动,自行组织清理无主垃圾4车;调解矛盾纠纷20余件;在上级部门帮助下,解决消防安全出口等多件疑难问题。

格长的'工作得到了群众的信任,在社区群众中树立了良好的形象,

格化管理,适应群众的需求,有利于社区的和谐和稳定。

社区计生网格化办理篇五

网格化管理自查报告范文(一)

网格化管理服务中心在镇党委政府的正确领导下,以三个代表重要思想为指导,全面落实科学发展观,求真务实,锐意进取,全面完成好了各项工作。自镇制定创先争优争做人民满意公务员活动以来,我办公室思想认识上有了很大提高,我们意识到在工作中还要有许多继续努力的地方。以下是自查报告。

一、不足之处

(一)工作态度需进一步端正。

对待工作缺乏认真甚至较真的态度,马马虎虎得过且过。工作积极性和主动性不高,满足于领导交代的任务,满足于面上不出问题,满足于现状。对待工作缺乏进取心,缺乏创新意识。

(二)工作效率有待提高。

工作节奏没能跟上新形势的步伐,工作效率不能完全满足各项工作需要。对文件、请示、报告跟踪督办不够,致使文件有时运转不够及时;对觉得不是很急的文件、请示、报告和事情,办理得不是很快,办事效率不高。

(三)服务态度有待提高。

工作有时比较松懈,不够严谨,还没有自觉吧群众对我们的满意度作为检验工作成效的最高标准。在为领导服务上花的时间和功夫大一些,在为基层服务上做得更还不够。对各个科室的情况了解不够,不能满足人民群众的需求。

二、产生不足的原因

(一)理论学习不到位。

没有意识到理论学习的重要性,认为理论学习就是走形式,是浪费时间,因此学习并不积极,通过这次自查自纠活动,意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有将理论知识加以认真的学习和消化,导致思想认识不深刻,体现在工作上就是工作态度不端正。

(二)业务知识了解不够。

业务知识的欠缺,使得在解决问题时,有时不知道如何解答,就直接推到相关科室,这无形中让工作效率大打折扣,也不符合首问首办制的要求。

三、改进方案

(一)认真贯彻党的基本路线方针政策。

认真学习邓小平理论、三个代表重要思想,进一步把思想统一到党的基本路线上来,从根本上打牢人生观、价值观的基础。只有用这个理论武装自己的头脑,才能使自己的人生观、价值观真正有主心骨,才能在纷纭复杂的社会现象中,在各种矛盾和现实诱惑中,多一点坚定,少一点动摇;多一点清醒,少一点困惑;多一点正气,少一点媚俗,真正模范实践好三个代表。

(二)认真履行办公室职责。

加强与区网格办和相关职能部门的工作的联系、沟通;维护镇级网格化管理信息平台的建设,以及数据库的规划和管理;落实案件的派遣、协调和处臵结果的跟踪与监督;定期组织召开网格化管理工作例会,传达上级精神、通报工作情况、落实工作任务。

(三)加强业务知识的学习。

组织办公室人员加强业务知识的学习,争取做到与业务相关的问题都能够了如指掌,不让任何一个来咨询事务的人员白来,不让任何一个来我单位办业务的人感到事难办、脸难看、门难进,真正的做到首问首办,提高工作效率。

(四)进一步提高服务质量。

牢固树立为人民服务的理念,对每一位来咨询的群众都要耐心、细致的做好解答。对于自己当时无法解决的问题,要积极和相关部门协调,寻求解决方法。要做到想群众之所想,急群众之所急,忙群众之所需,真心实意为人民办实事,解难事,做好事,努力为群众排忧解难,同群众建立起水乳交融的关系。坚决克服那种对群众态度生硬冷的现象,全心全意为人民服务。

(五)严格遵守单位规章制度。

不迟到、不早退、不串岗,加强对办公室人员的思想教育,做到自警、自省、自重、自律,严于律已。模范遵守党纪国法和各项规定,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,讲操守、重品行。

办公室所有人员都需要提振精神、转变作风、凝聚共识、形成合力。群力之举,则无不胜;众智之为,则无不成。在发展的目标、定位、思路上形成共识,做到一个声音、一个调子。以观念大创新、作风大转变、人气大集聚,不断开创工作的新局面。

网格化管理自查报告范文(二)

网格化管理服务中心在镇党委政府的正确领导下,以三个代表重要思想为指导,全面落实科学发展观,求真务实,锐意进取,全面完成好了各项工作。自镇制定创先争优争做人民满意公务员活动以来,我办公室思想认识上有了很大提高,我们意识到在工作中还要有许多继续努力的地方。以下是自查报告。

一、不足之处

对待工作缺乏认真甚至较真的态度,马马虎虎得过且过。工作积极性和主动性不高,满足于领导交代的任务,满足于面上不出问题,满足于现状。对待工作缺乏进取心,缺乏创新意识。

工作节奏没能跟上新形势的步伐,工作效率不能完全满足各项工作需要。对文件、请示、报告跟踪督办不够,致使文件有时运转不够及时;对觉得不是很急的文件、请示、报告和事情,办理得不是很快,办事效率不高。

工作有时比较松懈,不够严谨,还没有自觉吧群众对我们的满意度作为检验工作成效的最高标准。在为领导服务上花的时间和功夫大一些,在为基层服务上做得更还不够。对各个科室的情况了解不够,不能满足人民群众的需求。

二、产生不足的原因

(一)理论学习不到位。

没有意识到理论学习的重要性,认为理论学习就是走形式,是浪费时间,因此学习并不积极,通过这次自查自纠活动,意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有将理论知识加以认真的学习和消化,导致思想认识不深刻,体现在工作上就是工作态度不端正。

(二)业务知识了解不够。

业务知识的欠缺,使得在解决问题时,有时不知道如何解答,就直接推到相关科室,这无形中让工作效率大打折扣,也不符合首问首办制的要求。

三、改进方案

(一)认真贯彻党的基本路线方针政策。

认真学习邓小平理论、三个代表重要思想,进一步把思想统一到党的基本路线上来,从根本上打牢人生观、价值观的基础。只有用这个理论武装自己的头脑,才能使自己的人生观、价值观真正有主心骨,才能在纷纭复杂的社会现象中,在各种矛盾和现实诱惑中,多一点坚定少一点动摇;多一点清醒,少一点困惑;多一点正气,少一点媚俗,真正模范实践好三个代表。

(二)认真履行办公室职责。

加强与区网格办和相关职能部门的工作的联系、沟通;维护镇级网格化管理信息平台的建设,以及数据库的规划和管理;落实案件的派遣、协调和处臵结果的跟踪与监督;定期组织召开网格化管理工作例会,传达上级精神、通报工作情况、落实工作任务。

(三)加强业务知识的学习。

组织办公室人员加强业务知识的学习,争取做到与业务相关的问题都能够了如指掌,不让任何一个来咨询事务的人员白来,不让任何一个来我单位办业务的人感到事难办、脸难看、门难进,真正的做到首问首办,提高工作效率。

(四)进一步提高服务质量。

牢固树立为人民服务的理念,对每一位来咨询的群众都要耐心、细致的做好解答。对于自己当时无法解决的问题,要积极和相关部门协调,寻求解决方法。要做到想群众之所想,急群众之所急,忙群众之所需,真心实意为人民办实事,解难事,做好事,努力为群众排忧解难,同群众建立起水乳交融的关系。坚决克服那种对群众态度生硬冷的现象,全心全意为人民服务。

(五)严格遵守单位规章制度。

不迟到、不早退、不串岗,加强对办公室人员的思想教育,做到自警、自省、自重、自律,严于律已。模范遵守党纪国法和各项规定,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,讲操守、重品行。

办公室所有人员都需要提振精神、转变作风、凝聚共识、形成合力。群力之举,则无不胜;众智之为,则无不成。在发展的目标、定位、思路上形成共识,做到一个声音、一个调子。以观念大创新、作风大转变、人气大集聚,不断开创工作的新局面。

网格化管理自查报告范文(三)

为贯彻落实省、州关于深化社会体制改革的决策部署,按照省委《关于创新社会治理方式推进网格化服务管理工作的意见》(川委[20xx]43号)和州委《关于认真开展网格化服务管理自查评估工作的通知》文件精神,认真梳理本县推进落实情况,分析总结网格化服务实行以来存在的问题,进一步推进网格化服务深入开展。

一、我县网格服务管理实施以来取得的主要成效。

(一)城乡网格化服务管理覆盖情况。按照省、州综治委的要求,20xx年上半年我县对美兴镇营盘、新街2个社区,13个网格实行网格化服务管理,20xx年下半年在四姑娘山镇金峰村,2个网格开展试点工作,同时,积极配合四姑娘山管理局推进网格化管理。今年将对其余19个乡镇133个村实行网格化服务管理,城乡网格化服务管理将全覆盖。

(二)网格化服务经费保障情况。县政府把网格化服务管理体系建设纳入经济社会发展规划,把开展网格化服务管理工作所需纳入同级政府预算。20xx年建成县网格化服务管理监管中心,两镇网格化服务管理监管分中心和村(社区)网格化服务管理站、15个网格化终端等共用经费50万元。20xx年,将用130万元经费保障全县网格化服务管理全覆盖。

(三)网格员队伍建设情况。网格员按照一格一员配备,城市社区所在地由13名专职网格员担任,农村兼职网格员是由村干部担任。县综治办、乡(镇)牵头组织网格员进行学习培训,提高网格员的业务素质和工作能力,有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格员自觉加强学习,努力提高自身素质,更好地完成网格化管理工作任务。

(四)辖区情况日趋明朗。通过网格员上门入户采集居民信息,及时更新信息,辖区流动人口、特殊人群服务管理、矛盾纠纷化解等情况,据统计,目前各专、兼职网格员对本县住户信息采集1885户,人口信息录入10784人,单位场所录入679处,事件已办结1388件,各类重点人员信息、特殊人群信息掌握精准。

(五)工作效率有所提高。实施网格化服务工作以后,由原来等群众来办事,转变成网格员的主动上门服务,或是事先咨询好需办事情的相关材料和手续,有效的减少了群众办事时多走弯路,用时也大大提高了为群众办事的工作效率。

二、网格化服务管理工作存在的问题。

(一)社区e通系统不稳定,工作费时费力。网格员在入户采集居民信息和事件录入时,由于网络信号、操作速度等因素,导致e通系统时常出现闪退情况,所录入的信息崩溃,又得重新再录入,致使信息录入工作费时费力。网格化服务终端坏后不能及时维修,维修时间长,影响网格化服务管理工作正常开展。网格化服务系统中已办理事件不能按时间顺序排列等问题。

(二)县监管中心对复杂事件分流不清楚。网格员上报到县网格化监管中心的少数网格事件,因事件本身复杂,涉及职能部门多,县监管中心工作人员对事件分流不清楚。

三、应对措施与意见建议

(一)加快推进信息化建设,简化工作程序。广泛征求网格员意见,促进现有的社区e通系统工作更加稳定,创新设计更符合基层实际的信息化平台,提高网格员信息入录工作效率,优化工作程序,简化售后服务。

(二)强化县监管中心、镇监管中心、社区监管站和网格员培训。建议成立州网格化监管中心,县监管中心爱慕能做的事件能由州监管中心处理。开展网格各类业务知识理论与实践专题培训,进一步灌输理念和工作模式。各职能部门要开展对网格员的全员业务工作的培训。在内部开展自训,用老带新、专帮兼的方式,不断提升解决实际问题的水平能力。

相关范文推荐