通过写读后感,我们可以从不同的角度去理解、分析和评价一本书的价值。以下是小编为大家收集的读后感范文,希望能够给大家一些写作的参考和灵感。
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇一
时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。
落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。
技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人。
全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。
一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。
主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。
业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩。
全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。
市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一。
本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。
目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
经营客户,加大回访,用心专业,客户至上。
今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习。
素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌。
主动出击,心里不急,习惯拜访,习惯活动。
追求品质,只争朝夕,全力以赴,矢志不移。
坚持出勤,专业提升,分享交流,为您分忧。
团结紧张,严肃活泼,规范行销,业绩保证。
市场是企业的方向,质量是企业的.生命。
市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手。
顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求。
我们的策略是:以质量取胜。
市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局。
争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
提高售后服务质量,提升客户满意程度。
抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。
不绷紧质量的弦,弹不了市场的调。
制造须靠低成本,竞争依赖高品质。
客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到。
重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺。
产品的品牌就是品质的象征.
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇二
销售行业竞争激烈,要想在这个行业中占有一席之地并且获得成功,需要策略,做事需要方法,销售需要技巧,一个成功的推销员有一套成功的销售方法,也要不断的充实和积累,成功不是偶然,有付出才会有收获。
销售标语口号100条:
1、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。
2、梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。
3、吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
4.招后买马,有风来仪。人员倍增,士气倍增。
5.主动出击,心里不急,习惯拜访,习惯活动。
6.追求品质,只争朝夕,全力以赴,矢志不移。
7.追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成。
8.失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远!
9.成功决不容易,还要加倍努力!
10.经营客户,加大回访,用心专业,客户至上!
11.今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!
12.红五月里拜访忙,业绩过半心不慌。
13.新单续保并肩上,全力冲刺创辉煌。
14.六一销售少儿险,天赐良机正当前。
15.用心专业勤拜访,你追我赶要争先。
16.中秋佳节齐增灵,月圆人圆齐团圆。
17.组织发展大飞跃,人气高涨直冲天。
18.全员举绩迎国庆,祖国生日献厚礼。
19.众志成城齐努力.今秋十月创佳绩。
20.全力拜访迎圣诞,你追我赶快签单。
21.新老携手多举绩,平安夜里大狂欢。
22.公司周年我成长,挑战世纪要敢想。
23.目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
24.服务回访辞旧岁,全力举绩贺新春。
25.恭喜发财多拜访,全员破零开好张。
26.服务回访辞旧岁,全力举绩贺新春。
27.双脚踏出亿万金,推销要拼才会赢。
28.心中有梦不认命,全员实动一条心。
29.人人心中有目标,失败成功我都要。
30.心中有梦要讨动,全力以赴向前冲。
31.春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。
32.用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前。
33.招后买马,有风来仪,人员倍增,士气倍增。
34.从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生。
35.旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机。
36.红五月里拜访忙,业绩过半心不慌。
37.新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌。
38.全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新。
39.追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成。
40.全员实动,八周破零加大拜访,业绩攀新。
41.稳定市场,重在回访精心打理,休养生息。
42.长期经营,积累客户充分准备,伺机而行。
43.稳定市场,重在回访精心打理,休养生息。
44.长期经营,积累客户充分准备,伺机而行销售部座右铭做事先做人。
45.永不言退,我们是最好的团队。
46.把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
47.做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
48.心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
49.吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
50.争气不生气,行动先心动,助人实助己。
51.成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。
52.创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
53.知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
54.积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。
55.梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。
56.市场是企业的方向,质量是企业的生命。
57.市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手。
58.顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求。
59.我们的策略是:以质量取胜。
60.市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局。
61.争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
62.提高售后服务质量,提升客户满意程度。
63.抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。
64.不绷紧质量的弦,弹不了市场的调。
65.制造须靠低成本,竞争依赖高品质。
66.客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到。
67.行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习。
68.付出一定会有回报。
69.红五月里拜访忙,业绩过半心不慌。
70.春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。
71.从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生。
72.服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
73.公司周年我成长,挑战世纪要敢想。
74.坚持出勤,专业提升,分享交流,为您分忧。
75.今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
76.客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
77.旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机。
78.拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩。
79.全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新。
80.先做才轻松,抢攻第一周,爱拼才会赢;赢在第二周。
81.素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌。
82.团结紧张,严肃活泼,规范行销,业绩保证。
83.心中有梦要讨动,全力以赴向前冲。
84.心中有梦有方向,全力举绩王中王。
85.新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌。
86.用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前。
87.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
88.不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票!
89.因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!
90.相信自己,相信伙伴!
91.目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!
92.因为自信,所以成功!
93.攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
94.业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩。
95.一鼓作气,挑战佳绩!
96.多见一个客户就多一个机会!
97.赚钱靠大家,幸福你我他。
98.失败铺垫出来成功之路!
99.团结一心,其利断金!
100.团结一致,再创佳绩!
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇三
《一本书读懂销售心理学》第一章主要讲心理修习术,销售不是打嘴仗,而是拼心理!用嘴不如用心,这是销售的一个铁律,口吐莲花的本领固然重要,但是心理的修习更胜一筹,因为再大的困难也敌不过强大的内心。
在我平时的销售活动中,少不了受到客户的批评,遇到难缠的客户,说的口沫横飞也免不了被客户拒绝,因为客户是上帝,他可以大吵大闹不讲理,可是我们销售员即使满肚子委屈也不能意气用事。心态是影响人生的重要因素。要么你驾驭心态,要么心态驾驭你。绝大多数人之所以不能成功,不是因为没有付出努力,而是因为在努力的过程中没友历练好自己的心态。
联系自身的工作从以下几方面历练强大内心:
不把这件事放在心上,认真想想为什么挨批,客户的话有哪些可取之处,把客户的批评当做进步的阶梯,修炼一个能够能够承受各种非难的强大内心。
把被拒绝当做家常便饭,在脑海里把被拒绝合理化,让自己慢慢接受被拒绝是合理的,只有这样才能让自己内心强大不再为"被拒绝"烦恼,然后不再专注于自己的委屈学着转移注意力,在这时分析下客户拒绝自己的原因,以及接下来应该运用怎样得方式对待这位客户或者下一位客人。这样不仅能减少"被拒绝"的痛苦,而不是陷入低潮影响后续工作。
销售行业竞争激烈,每天面对的是常人难以想象的挑战,为此学会调节自己的内心保持乐观的工作态度才能不被沉重得压力压垮,销售工作遇到问题的时候情绪化的做法会把事情搞砸,为此我们要全面观察问题,从多个角度,多种观点审视身边的人和事,避免偏激,另外情绪状态不好闷着不说会把一个人折磨坏,因此工作结束后可以找朋友或知心人倾诉下或者到外面轻松下,让不良情绪得到发泄,有利于我们以更加的状态面对明天。
对销售员来说,常怀一颗取经心,虚心好学将竞争对手当做老师和偶像是一种气度也是一种超越技巧,善于取经才能愈加卓越,一个人从平凡到卓越需要积极的心态,明确的目标,还有坚定不移的毅力只有一步步往上攀登,才会最终抵达高峰,反之没有取经心,就不能从竞争对手身上看到自己的缺点,发现不足,而是沉溺于对外在环境的抱怨,看不见别人的进步,最后落后于人而被淘汰,就是自然不过的事情了。
让自己强大起来首先要建立自我,同时追求无我,把自己融入到工作中,不要给客人压力,让大家来接纳你,喜欢你。重视赚钱的能力但不能忽视做人的能力,凡是成功得人,都善于把自己的姿态放低给别人面子,尊重别人,只有学会了尊重别人,才能得到别人的尊重。
销售是最考验人的耐性,尤其面对客人的拒绝,或者陷入销售低潮的时候,如果不能做到屡败屡战,那么很难坚持到最后。具备苦中作乐的精神,奋斗的过程固然充满艰辛和挑战,但是它又何尝不是一种快乐呢?当销售员通过自己的努力实现目标时就会享受到发自内心的成就感?突破销售的瓶颈,往往在于最后一刻的坚持。坚韧的人是迎接胜利的英雄!
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇四
心理学发展至今,内容已经极为丰富。为了对心理学有全面的了解,最好从一本心理学导论或普通心理学入手。《心理学与生活(第16版)》(人民邮电出版社,2003)是一本优秀的、经典的心理学教科书,不仅在美国,在全世界许多国家的心理学界都有着极高的知名度。《心理学导论:思想与行为的认识之路(第9版)》(中国轻工业出版社,2004),是另一本美国著名心理学教科书。本书译自原著最新修订的第9版,并由中国科学院心理研究所人员组织翻译。这两本书都是大部头,但写得深入浅出,贴近生活,同时其内容又都包含最新研究成果和学科前沿信息,实为心理学爱好者最佳的入门书。
《心理学是什么》(北京大学出版社,2003)对普通读者而言亦是一本很不错的入门读物。
《心理学史导论》第四版(上、下)(华东师范大学出版社,2004),这本由b.r.赫根汉所著的心理学史详细考察了心理学的起源,对西方各种心理学思想及流派做了全面描述。在国内,著名心理学家车文博的专著《西方心理学史》(浙江教育出版社,1998),可基本代表国内这方面研究的最新水平。张春兴著《心理学思想的流变——心理学名人传》(上海教育出版社,2002),则从心理学名人传角度入手,介绍了西方心理学思想的流变。而墨顿?亨特的《心理学的故事——源起与演变》(海南出版社,1999),更是把心理学名人作为故事中的人物,以故事的形式把心理学的发展历史讲得生动有趣。上个世纪还出过几本这类书籍,如黎黑的《心理学史》(浙江教育出版社,1998),波林的《实验心理学史》(商务出版社,1981年),柯瓦奇的《近代心理学历史导引》(商务出版社,1980年)等。
中国心理学思想史方面,可以阅读《中国心理学史》(浙江教育出版社,1998年)。作者按照对历史上心理学思想家或及其著作加以剖析的方式详细描述了中国古代心理学的发展历程,并对中国近现代心理学发展史及其背景作了深入的分析。《心理学通史》(山东教育出版社,2000年),此套书共五卷,其中一、二卷是中国古代及近代心理学思想史。
工具书。
《中国大百科全书》(心理学卷)(中国大百科全书出版社,1994),由300多位专家、学者编纂而成,内容全面,书中关于中国心理学史、汉字心理学等方面的条目,突出了中国特色。而由我国著名心理学家林崇德、杨治良和黄希庭三位教授领衔编纂的《心理学大辞典》上海教育出版社,2003则是目前为止国内收词规模最大、内容最新的一部心理学专科辞典,可以反映出心理学前沿动态。新世纪版《国际心理学手册》(上、下)(华东师范大学出版社,2002)由世界多国的著名学者共同完成,可反映国际水平的权威性工具书,是献给2004年在中国北京召开的第28届国际心理学大会的一份厚礼。
心理学理论研究涵盖面很广,由此形成了众多的基础心理学分支,如感觉心理学、记忆心理学等等。在这些分支中,人格心理学是心理学中系统探讨人性的心理学分支,普通人比较感兴趣。在这方面,《人格心理学》(中国轻工业出版社,2000)内容新颖而全面,引人入胜。译著《人格科学》(华东师范大学出版社,2001)作者使用了人格研究专题为结构的布局,很值得推荐。
发展心理学是一般读者感兴趣的另一心理分支。这方面既有比较全面的论著《人生发展心理学》(学林出版社,1997)与《发展心理学与你》(北京大学出版社,2000),也有仅取人生发展某一阶段的论著,如孟昭兰著的《婴儿心理学》(北京大学出版社,2001)等。岳晓东著的《少年我心——一个心理学者对自我成长的回顾与分析》一书记述了作者中小学的一些往事并加以心理分析,是一本独具特色的读物。
智力也是人们普遍关注的话题。在这方面,华东师范大学出版社引进了两本可反映最新智力理论进展情况的学术名著:
《超越iq——人类智力的三元理论》(2001),《认知过程的评估——智力的pass理论》(2001)。世界畅销书《情感智商》(上海科学技术出版社,1997)则拓宽了智力的内涵。
情绪心理学方面有北京大学孟昭兰的《情绪心理学》(2005)可做推荐。意识心理学方面一本综合性的新作是人民出版社推出的《意识与大脑——多学科研究及其意义》(2003),另外《大脑如何思维——智力演化的今昔》(上海科学技术出版社,1996)、《动物有意识吗?》(北京理工大学出版社,2004)等都是很好的科普读物。
在记忆心理学方面,既有一些如何提高记忆的通俗读物如《记忆术:心理学发现的20种记忆妙法》(中国青年出版社,1998)等,又有专著如《记忆心理学》(华东师大出版社,1999),此外还有一本非常耐读的关于记忆的科普读物《找寻逝去的自我:大脑、心灵和往事的记忆》(吉林人民出版社,2001),此书对人类记忆的最新研究进展做了翔实而富有趣味的阐释。
在社会心理学方面,时蓉华著的《现代社会心理学》(华东师范大学出版社,1997)是比较流行的教材之一。
教育心理学方面已有了一本相当出色的引进书:《教育心理学:理论与实践》(2004),人民邮电出版社引入的是原著第7版。宗教心理学方面的书籍以《宗教心理学》(四川人民出版社,1992)内容最为详尽。
弗洛伊德。
西方现代心理学在发展过程中,产生了众多的流派和学说,迄今为止,多途径研究仍是现代心理学的现状。这其中以精神分析学派、行为主义、人本主义心理学影响最大,被称为心理学的三大主要势力。
精神分析由弗洛伊德开创,其后被不断修正与发展,影响力远远超出心理学,所以读者群相应更为广泛。
《精神分析引论》(商务出版社,1995),是弗洛伊德本人对其前期精神分析理论的一个精要总结,可以作为了解弗洛伊德本人观点的最佳入门。《梦的解析》(商务出版社,2001)是弗洛伊德最有影响力的经典著作,为深入了解弗洛伊德之必读。近年来翻译弗洛伊德著作最成规模的是长春出版社的《弗洛伊德文集》(2004)全八册。
弗洛伊德的传记可以看欧文?斯通的《弗洛伊德传(上下)》(上、下)(中国文联出版公司,1986),该书属于传记小说,内容翔实而且可读性强。另一本比较注重阐述弗洛伊德思想的传记是由高宣扬编著的《弗洛伊德传》(自华书店,1986),这是繁体版,不容易买到。不过,现在网上倒是随处可以下载此书的简体版。目前市面上还可以见到更多新的由国人写的弗洛伊德传记,不过这些新书并没有引入更多的第一手材料,基本上是以前材料的重新组合,内容相差不大。
此外,弗洛伊德的著作,可以推荐的还有《论文明》、《**三论》等。
要想对弗洛伊德的思想有清晰的认识,还可以读几本介绍其思想的著作。查尔斯?布伦纳所的《精神分析入门》(北京出版社,2000)概括了弗洛伊德的基本思想与精神分析的主要内容,阐述明确贴切,在同类书中极为难得。《弗洛伊德和马克思》(中国人民大学出版社,2004),阐述了精神分析学与马克思主义的关系。书虽写于上世纪30年代,却仍不失其价值。
荣格与荣格学派。
《东洋冥想的心理学--从易经到禅》(社会科学文献出版社,2000),是荣格几篇文章的合集。《分析心理学的理论与实践》(三联书店,1991),《寻求灵魂的现代人》(贵州人民出版社,1987)出版时间都较早。前者是荣格的演讲集,是了解荣格前期思想的不错的入门书。
荣格传记以荣格自传《回忆、梦、思考》(辽宁人民出版社,1988)为最佳。《荣格的生活与工作——传记体回忆录《(东方出版社,1998),作者芭芭拉?汉是荣格的女弟子,仰视的成份多了些。另有刘耀中著的《建造灵魂的庙宇——西方著名心理学家荣格评传》(东方出版社,1996),温森特?布罗姆著文楚安译的《人与神话》(新华出版社,1997)可作参考。
相对于引入荣格本人著作的薄弱,介绍荣格思想及荣格分析学派的著作引入则极为可观。成系统的如东方出版社1998年推出的“曼荼罗丛书”,包括《大母神》等八本。另有中国社会科学出版社推出的“点金石丛书”,包括《荣格之道》等四本译著。阐述荣格思想的书籍较近的有黑龙江人民出版社出版的“荣格神秘心理学系列”。目前已出四本,其中施春华先生《神秘的原型》一书非常出色,书中对荣格理论中最为重要的原型概念进行了非常清晰的梳理。另外,这类书还包括《人格阴影——起破坏作用的生命力量》(上**出版社,2003)、《荣格心理学与佛教》(东方出版社,2004)、《荣格心理学与西藏佛教:东西方精神的对话》(商务印书馆,1996)。后荣格“原型心理学”开创者詹姆斯?希尔曼所著的《破译心灵》(海南出版社,2001),阐述了他有趣的“橡实理论”,并探讨了“命运召唤”这一令人激动的主题,很有启发意义。而《荣格崇拜》(上**出版社,2002)一书作者理查德?诺尔站在荣格的批判面,试图展示“历史上真正的荣格”,其新颖的观点曾在荣格研究中引起强烈震撼。
阿德勒?弗洛姆?霍妮。
《自卑与超越》(作家出版社,1987)是阿德勒最有影响的著作,在国内曾被多家出版社出版。较近的阿德勒译著有贵州人民出版社的《理解人性》(2004),《生命对你意味着什么》。
弗洛姆的重要著作在上个世纪就几乎出全了。如《逃避自由》(中国工人出版社,1987)、《爱的艺术》(华夏出版社,1987)、《为自己的人》(三联书店,1988)、《健全的社会》(贵州人民出版社,1994)、《人类的破坏性剖析》(中央民族大学出版社,2000)等。
近几年,霍妮的著作推出不少。贵州人民出版社“现代社会与人”名著译丛中收入了她的《自我分析》、《[url=]我们内心的冲突[/url]》、《我们时代的神经症人格》(2004)。上**艺出版社也出过几本有关霍妮的重要著作,如《我们内心的冲突》(1998年),《精神分析新法》(1999年),《神经症与人的成长》(1996),后者是霍妮晚年代表作,是其思想集大成之作。《与命运的交易》(上**艺出版社,1997),一书则是使用霍妮的理论对莎士比亚四大悲剧人物作的崭新阐释,很有启发性。《一位精神分析家的自我探索》(1997),是对霍妮的人生经历、内心冲突、思想演变的全面审视,实为了解霍妮及其思想的不可多得之作。
自荣格、弗洛姆等后,精神分析又有许多新的发展。《后现代精神分析》(上**艺出版社,1997),是诺曼種?霍兰德的论文集,充分体现了精神分析在后现代主义时期的发展脉络,展示了后现代精神分析的思想魅力。《现代精神分析“圣经”——客体关系与自体心理学》(中国轻工业出版社,2002)从总体上介绍了近几十年来现代精神分析的进展和脉络。
行为主义心理学。
华生创立的行为主义心理学理论体系在20世纪20年代风行一时,深刻地影响了心理学的进程。在其后,行为主义得到不断发展,以斯金纳最有影响。不过,行为主义的著作在国内出版不多,而让普通读者感兴趣的就更少。《行为主义》(浙江教育出版社,1998)是华生对其行为主义观点的最好概括。《超越自由与尊严》(贵州人民出版社,1988)是斯金纳很有影响的一本普及性读物。书中从行为主义原理出发,提出关于社会设计的许多设想,认为社会里公民们的行为最好按各种有计划的奖励(强化)体系进行塑造与控制。此书受到猛烈的批评,也受到一些赞扬。《儿童行为的塑造与矫正》(北京师范大学出版社,1999)一书既有对行为主义原理的系统阐述,更佐之以生动实例说明原理的应用,理论与应用结合很好,是了解行为主义的很好选择。
人本主义心理学。
有关人本主义心理学家的著作,有一本非常好的选集《人的潜能与价值》(华夏出版社,1987),可惜此书似无新版。《心理学的新道路——马斯洛和后弗洛伊德主义》(华文出版社,2002)与《第三思潮:马斯洛心理学》(上**出版社,2001)则都对人本主义心理学最重要代表人物马斯洛的思想进行了比较全面的介绍。有关马斯洛的传记有《马斯洛传:人的权利的沉思》(华夏出版社,2003;改革出版社,1998)。
《人本主义心理学》(浙江教育出版社,2002),是国内全面系统介绍人本主义心理学的专著。《三种心理学》(中国轻工业出版社,2000)一书介绍了弗洛伊德、斯金纳、与罗杰斯的学说,书不厚,介绍简捷明了,可作了解这三方面的不错的入门书。
《认知心理学》(华东师范大学出版社,2004),国内王苏、汪安圣等编的《认知心理学》(北京大学出版社,2003)是比较流行的一种。
对西方心理学的各种流派的发展,国内出版了一些综述著作。如高觉敷主编的《西方心理学的新进展》(人民教育出版社,2002),叶浩生主编的[url=]《西方心理学的历史与体系》(人民教育出版社,2000),郭本禹主编的《当代心理学的新进展》(山东教育出版社,2003)。
此外,湖北教育出版社19992000年间推出“20世纪西方心理学大师述评”丛书,共分15册,对20世纪西方心理学发展史中15位代表了20世纪西方心理学发展的各个流派和不同发展方向大师人物做了评价,从中亦可一窥西方心理学发展的历史。
心理健康、心理自助。
国内出版的心理咨询或心理治疗类书籍已比较可观。这方面的案例类图书以《西方心理咨询经典案例集》(上海教育出版社,2003)为首荐,此书收入了西方心理学大师的一些经典心理咨询案例,值得认真研读。中国轻工业出版社2000年出版的《心理治疗与咨询的理论及案例》(上、下)、《心理咨询与心理治疗》等书内容也都很好。社会科学文献出版社2000年出版了一套“心理保健与治疗丛书”,作者系德国著名心理医疗医师佩塞施基安,包括《天堂与地狱》、《意义的找寻》等四本,介绍了他的积极心理治疗法。
心理咨询类科普读物则以《登天的感觉——我在哈佛大学做心理咨询》(上海人民出版社,2004)为首选,该书记述了作者在哈佛大学心理咨询中心实习期间经手的10个心理咨询个案,以生动的文笔对咨询心理学的基本理论和方法做了深入浅出的介绍。
《你被压力压扁了吗?》(上海人民出版社,2004)、《放慢生活的速度》(机械工业出版社,2004)、“精神健康系列”(三联书店,2003,包括《不要恐惧抑郁症》,《羡慕与嫉妒》等4本),等等。
总的来说,这方面图书数量实在是太大了,其内容、主旨、特点也各有不同,在这篇文章中我们不可能进行全面的介绍。还有大量的成功学、励志类的图书也包含不少心理学的内容,但我更愿意把它们单独列为一个图书门类,本文也就付之阙如。
近年来引进了不少的心理自助书籍,包括台湾畅销百万册的《拥舞生命》,美国最负盛名的心理治疗专家露易丝.海的《生命的重建》被译成25种文字,全球销量2000万册!德国当代系统心理学大师伯特?海宁格(berthellinger)的《谁在我家:海灵格家庭系统排列》系统的解读了困扰家庭或组织系统的暗流.美国当代卓越的心理治疗师托马斯.摩尔博士的《灵魂的黑夜》能够使您从最黯淡的时光中愈合创伤,重新理解生活的意义。
此外,为解决学生的心理健康问题,不少出版社推出了一系列中小学生和大学生的心理健康辅导图书,如华东师范大学出版社的“中小学心理健康教育系列教材”(2004,分为小学、初中、高中的学生用书和教师用书,共6册)。
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2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇五
销售的过程中,尤其是已经成交之后,必须先做朋友后卖产品。不然永远都是结一个瓜。现在有很多做销售的,觉得自己各个方面都可以为什么就是做的好呢?其实很简单,越聪明的人越谦虚,有的人,尤其是很有成就的人都很谦虚,因为他明白一个道理,一个最简单的做人的道理,宽广的胸襟,博爱的胸怀,在任何人面前都是一样都把自己当做最普通的人。反之,对自己的估价过高或者毫无理由的自己赞美,会导致自满情绪,绝对不会成为销售的高手,永远赚不到自己的美好明天,最后的结果就是在自人命苦的情况,碌碌终生。
其实做销售时间不算长,但感受却很多,我想该总结一下经验了,是好是坏,几个月再看,一目了然!
我心中的顶级推销员应该充满笑容,平易近人,充满亲和力,而且眼中带有自信,这是所谓的形象!当然了良好的销售技巧,扎实的专业知识,精通整个的行情都是有用和必须的!
有种说话,有时候别人不是买你的产品,而是买你自己才会买这样产品,你也在卖,别人也在卖,你态度好,你业务好,始终都会有优势的!
我的销售心得,销售是人与人交流达成的,个人认为,在倾谈价格问题上,我们应该站硬底线绝不能退让,千万不能陷入别人的节奏,被人牵着鼻子走。关键是控制,把握节奏,就好像篮球,足球一样,做成功了,主导权就在了。要主导,这就是我以后学习并努力的方向。
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇六
学好这本书,了解客户心理,提高自己的销售技巧,作为一名服务销售人员,需学习如何站在客户的角度思考问题,真正关怀顾客,真心为他考虑,感动式服务,打动顾客,发自内心的,关心顾客,用情感的力量维护平衡。
现在的消费者看的是服务人员是否足够重视和尊重自己,在调理身体改善问题的同时可以得到关怀与实惠,不是我们只把顾客挂嘴边,表现的不真诚,只让顾客看到龙单一的销售感觉。
在为顾客的服务上,不要区分顾客高低,为对方都要优待,在服务上做细,在态度上做精,让顾客真正地感受到你的热情,让顾客感受到贵宾的待遇。
在服务与项目调理上,销售疗程后,要多加引导顾客从细微中看到效果变化,让顾客从中获得价值感,对自己的效果满意,帮我们介绍推荐朋友和同事。
对担心防备心强,犹豫不决的顾客,当让他相信老师的真诚对待,可以适当说出一些身边顾客的案例,让他愿意和你进一步交流,与顾客多做自我沟通,讲以些自己的案例,让顾客认为你了解他,感同身受,减少顾客的疑虑,促成成交达成交易。
微笑真诚面对顾客,发出友好信号,有利于建立信任,面对客户时请不要吝啬微笑,用自然真诚纯净的笑容,真正动人心扉,在与顾客沟通中多趣倾听了解顾客基本情况与需求,给予回应和方案,只有找对顾客需求分析了解顾客基本情况,才能正确打动顾客心灵,才能设计对方案和活动可程价格,一击即中。
在销售中一定不能急于求成,要耐心稳重,沉稳不出错误,给客户一个专业的感觉,相信我们能认真的为他们服务,可以真正帮助到她,抓住顾客心理提升自己的销售技能。
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇七
读这本书,让我对销售这个领域有了知识上的认识,体会到目标、过程、技巧、与计划在现实中的作用。在市场经济中,产品或服务甚至我们自己的价值都实现于销售中。而不是生产,生产只是企图组装出有价值的东西。但是,无论投入多少成本,最终都要由销售来实现产品的价值。
在这本书中让我们认识到人类的每个行为都是为了某种改善。他们购买产品和服务是因为他们感觉这样会让自己过得更好,在人类消费的心理上基本上可以分为6种个类型的客户:
1、无动于衷型的购买者,他不在乎产品有多好,价格有多便宜,别人用起来有多成功,他不会购买。
2、自我实现型购买者,如果你有他正在寻找的东西,他就会立刻购买,毫不迟疑。
3、分析型购买者,与他们打交道时,必须放慢节奏,准备好书面材料,明确清楚去证明所讲的每件事,以促使他们购买此产品。
4、感性购买者,与这类消费者打交道,必须耐心与之建立关系,直到他们能自在地与你讨论产品或服务。
5、驱动型购买者,他们繁忙事务缠身,通常他们会直奔主题,所以加快自己的演示。迅速表明意图,并着眼于他们购买后能享受到的具体成果和益处。
6、社交型购买者。
所以想在销售中取得成功,就要因人而异。对症下药,要会从客观的角度来分析他是那种购买者。提供给他们想要的信息,向客户提问,并仔细倾听答案。信任是一切。信任是当今销售过程中的主要影响因素。交易是在销售人员与客户之间建立某种程度的信任和友善之后,销售的过程才真正开始。否则他不会接受销售的产品,也不相信你的产品,一旦清楚了客户最想要的产品或服务带来的某项好处,就开始集中在那一特别的好处上,向客户说明,使他如何得到这些好处,当他开始表示认同时,那也就代表着得到成功签单,完成销售。所以识别出这些不同的个性类型并学会与每种类型的人打交道是非常重要的。在销售的所有原理中,最高至上的一个是这样的:事事都关键!销售人员做的每件事情都在帮助或破坏,每件事情都在增加或减少胜算,要销售圆满完成,要远离失败。
在销售以及所有人类关系中,有一种“光圈效应”。目标客户认定,如果你的演讲或工作质量提高,你的产品或服务大也会是高质量的。一个良好的印象常常会让创造质量和专业的光圈。当你穿着得体,修饰恰当,皮鞋锃亮,并且看起来职业,客户就会无意思中认定你是在一家优秀的公司工作,在销售非凡的产品或服务,并且,守时,礼貌准备充分,能给人留下积极的印象,穿上印象光圈扩展到你优势的每件事情上,也扩展到销售的产品或服务上。
人类所处环境中的暗示因素,尤其是有关人的因素,对人类自身的影响非常大。一位沉着,自信,放松的销售人员拥有非常强的暗示影响力,最成功的销售人员总是那么安静,随和,顶尖的销售人员能让顾客保持平静及和缓的情绪,他们对自己有信心,对自己的产品和服务有信心,能让顾客相信他们所说的话以及提供的服务。
每个人都会受到其所处的物质环境的强烈影响,在你所处的暗示环境中,或许最强大的影响来自于和你打交道的人,你和人们共处时,人们如何回应你做出的举动,对你都会有非常强的影响。
创造一个令人愉快的环境,发挥自己的思维,摸透客户的心理,实现成功的销售。
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇八
读了销售心理学这本书,让我知道了做销售这一行我们不应该有敷衍的心理,如果对顾客敷衍是对我们销售人员业绩的致命打击。怀有敷衍心理的销售人员往往会在工作中缺乏上进心,不追求完美,退而求其次,觉得凑合一下就行了,或者认为没有必要做的那么好,从而消极应付,蒙混过关。
敷衍的心理一方面是由销售员的工作环境造成的。人们在工作的过程中总是渴望得到必要的心理安慰和激励,如果销售员付出了努力而得不到物质上和心理上的满足,无法获取成就感和归属感,就会失去应有的责任心,以消极的态度来对待工作。
另一方面,敷衍心理更是源自销售员的不思上进的消极心态。态度决定一切,积极的态度能够激发人们的热情,使人充满动力的努力工作,而消极的工作态度则会让人失去自信,缺少责任心。
人都是有惰性的,谁都想躲在温暖舒适的家中看电视,而不愿意在外面东奔西跑,被风吹雨淋。而销售员的工作避免不了辛苦的奔波,而且有时还遭受顾客的冷落和白眼,很容易让销售员遭受心理上的打击,使积极的心态渐渐退去,而人性的缺点显露出来。这样就使得销售员把自己游离到工作之外,对工作便开始凑合应付。一副“事不关己,高高挂起”的姿态,对于超出自己职责的事一概不理不睬,访问顾客时也是马马虎虎,应付差事。对工作不负责任工作也会对你不负责任。最终销售员也会因为自己的消极表现而影响自己的业绩和公司形象,也不利于自身长远的发展。
以敷衍的心理去对待工作,既是对公司、对顾客的不负责任,更是对自己的不负责任。不要把自己放在旁观者的位置上,只有深入其中,以公司骄傲的一份子去努力工作,自然会获得应有的回报。
因此销售员要树立正确的价值观,答应顾客的事要认真努力完成,对顾客也一定不能敷衍了事,找到自己前进的方向,并为之努力奋斗,才会最终实现自己的梦想和价值。
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇九
《销售中的心理学》的作者博恩。崔西是美国首屈一指的关于个人成长的权威人士,在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。博恩·崔西是当今世界上个人职业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。本书总结了销售人员在销售中各种可能的消极的内心意识,并指导销售人员如何正视并消除这些消极意识。
在本书中我又看到了二八定律:顶尖20%的销售人员挣得80%的钱。本书的目的旨在通过一些有意识的训练,让销售人员向顶尖的20%看齐。我觉得本书比较好的一点是在每一章后都有行为练习部分,通过这些行为训练,可以激励自己,培养和强化自己的积极自我意识,从而向成功迈进。
通过阅读本书,我总结出:成功=积极的心态+正确的目标+正确的方法+行动力。我不禁问自己,这四个因素中我具备了哪些?问得自己很心虚,如果每项按10分给自己打分,我的自评如下:
1、积极的心态:7分,我曾是一个很消极的人,但是通过学习通过不断地调节控制,我觉得自己有很大进步,尤其是进到公司以后,我觉得以后我还可以做得更好,更积极。
2、正确的目标: 1分,有目标,但是非常模糊。书上说最优秀的销售人员是强烈的目标导向者,他们预先知道自己在每周、每月、每季度、每年会挣多少钱。而我几乎都没有计算过,没有长期目标和短期目标,没有年收入目标,没有月收入目标,没有季度收入目标,这方面做得很差。
3、正确的方法:8分,这方面我不担心,因为方法是可以通过学习和实践获得的,但是还存在着一些细节上的问题。
4、行动力:5分,没有正确的目标做导向,行动力自然很差劲。
1、为自己制定下一年的收入目标,要比以前挣的高出5%-50%。
2、为了实现你的理想收入,计算一下你需要在接下来的一年里销售多少产品和服务。
3、将收入和销售目标按月、按周、按天分解;先确定自己想挣多少钱,然后确定每天都要做什么事才能挣到那些钱。
4、提前计划好每天;精确地定下你要拜访的客户数量,你要去见的人的数量,以及你要实现的销售数量。
6、为实现你的诸多目标制定一份书面计划,每天按计划行事。
7、为了实现绝大多数梦想,你将不得不付出代价。计算这个代价有多少,比如得加多少天班和做出多少牺牲;然后,开始付出。
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇十
书名起得很“畅销书”,但销量貌似却不咋样(笑)。某种程度上来说,销售是一门艺术,但若用艺术的方式去管理军队,想必很难取得胜利。我信奉商场如战场,因此销售团队便是子弟兵。我相信,肯定有这样一本类似“可操作的战争分析手册”的书教人如何在商场中不断完善、精进,进而取胜。庆幸的是终于让我遇到了这本书。
本书的核心理念是将销售团队的业务活动分为:a-o-r(activity可执行的销售活动objective受销售活动影响的管理指标rusult受环境、竞争对手影响而无法管理的指标)。
由此可以清晰地知道,一线销售人员、销售经理、销售总监分别的职责是什么。个人认为这是一切销售管理的基础。很多时候大家所说的销售管理知识,更多是管理知识,销售分为哪几种角色?不同角色分别的工作职责是什么?这些都说不清楚。那些不懂销售的管理者实际上依靠的都是不断地大海捞针地选人,找到那些富有“销售天赋”的“明星”销售,以此提升团队的销售业绩。
本书通过将销售业务流程拆分,将对应销售业务流程的衡量指标归类整理,堪称“销售的解剖手册”。抄了这份作业,形成可复制的优秀的销售团队必将指日可待!
看完之后也让我对孙子兵法所说的“善战者求之于势,不责于人,故能择人而任势。”有了更进一步的理解。那些抱怨自己招的人没有销售天分和潜力的人,才不是什么“善战者”!
强烈推荐有志于在销售方面成为“善战者”的人认真研读此书,若真能在实战中贯彻书中理念,不断精进,那你就是他人口中所说的“销售天才”!
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇十一
任何一个员工能够从底层公平竞争走向顶层,除了必然需要有勤奋,好学,努力的特质外,还必须要有高情商,高领悟能力,高学习力,善于总结反思并改正的软特质。本书的作者,现任去哪儿网总裁张强,通过这本类似于个人自传,充分诠释了上面的观点。这本书的大概内容是作者讲述自己从一名基础的销售员一路成长晋升至一个大型互联网公司总负责人的心路历程。有目标,有激情,有梦想,能坚持,在结合成功做事需要具备的方式方法,平凡人就可以成就自己的一番事业。因此,这本书对于任何一个行业内的销售员来说,都是值得深度拜读,总结并借鉴作者走向成功的经验的'一本书。如果你从事销售行业,如果你渴望成功,如果你还没有找到行之有效的做事方式方法,那么这本书必然会成为你的必读书单之一。因为没有枯燥乏味的理论知识,全部都是作者结合个人工作实际案例,直接拿来可用的知识,再结合个人的工作灵活使用,具有很强的落地意义。方法技能再好,也一定要结合具体的实际情况落地,否则也是过眼云烟,无法发挥实际的意义。总体来说,这本书比较通俗易懂,适合销售自己销售团队管理人员,范围并不是很广泛,深度有限,想要学习更多理论知识的人读这本书就略显浅薄了。
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇十二
在当今这个竞争激烈的社会里面销售是一项非常具有挑战性的工作,各种各样的销售都有,而我们电商平台渠道这个职位也算是销售的其中一种!把房源推给中介,再到中介上客成交!这就是我们的销售。
通过这几天读《销售的自我提升》后,感悟最深的其实还是对自己本我的认知,以及最为关键的是信念!所以今天就说说读后的一些感悟吧!
众所周知,“销售”就是推销产品!那么如何把产品推销出去这就要技巧了。像书中所说到的:“一个销售在推销产品时,首要一点就是要对自己产品的熟记于心,只有对产品熟悉才会对自己产品有绝对的信心,这样面对客户在沟通过程才有绝对的信心去推销自己的产品。而你在百分百信心的情况下给客户介绍产品时客户必会对你的产品充满兴趣,这样接受度才会高。”读到这里后我也一直在想,我们电商渠道不就是把楼盘项目推给中介,让中介上客成交么?那么问题来了,电商渠道不单我们一家,那怎么让中介选择我们而不选择其他公司呢!在这里我一度的差点钻了牛角尖,觉得公司很多方面都没达到中介的'一些要求。特别现在其他一些公司都比我们公司有优势,不管佣金方面,或者出佣方面,大多都比我们有优势,我们公司拿什么去跟人比,中介为什么就要跟我们合作!想到这的时候自己就把自己给难住了。
到了这一步后,其实心里是很迷茫的。后来继续看书,也在书上得到的启发吧!现在想想感觉自己都太笨了。我为什么不相信公司,为什么只看到别人的优势而把自己公司的优势给忽略了呢!拿自己的短板去跟别人的优势做比较,本身就已经输了,还怎么去竞争。公司风风雨雨走过来9年了,一个品质劣汰的公司能生存这么久么?一个品德不行的公司能存活这么久么?这是一定不可能得。而一个公司在充满枪林弹雨竞争激烈的环境下都能存活过来的,那一定有它的优势在那!这也是我看到后面的启发,相信公司,推销公司,把优点无限放大,向客户展示,使客户产生信心从而选择我们公司。
我们做为一个渠道人员,在跑渠道的时候,往往都会面临各种各样的人,有聊的来的,有对你不待见的,有的甚至理都不理的。如果对自己公司都没信心,那又怎么去面对对你刁难的中介呢!这也就是我感悟很深的一点。
说到自信,也说说我的自我认知吧!这本书里,销售的自我提升其实就是自我认知,就是了解自己,突破自己,从而达到提升自己。也可以这么认为,我们每个人有优点也就肯定有缺点,能看清自己优缺点的人。利用自己的优点,把自己的优点无限放大,以优补劣。
这就是我读这本书后的感悟!也是个人的理解。
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇十三
读过李先生的文章之后,犹如醍醐灌顶。明白了销售不仅仅只是买东西,其实销售是一个分析需求,判断需求、解决需求、满足需求的过程。
我们作为销售人员,销售也应按照一套流程,包括销售准备;调动销售者自己的情绪;建立信赖感;发现客户的下单犹豫的问题所在;为客户提供竞争产品的产品分析;接触客户的下单余虑,帮助客户下单;达成交易;做好售后服务;要求客户为我们宣传品牌。而且在这十个步骤中每一步骤都有注意的相关事项,作为销售人员,个人修养,对产品的理解,自己的心态,个人对企业的文化认同感,对客户的'了解都很重要,都是销售前期必须准备的工作,所以,作为销售人员我们要提高个人的修养和对产品的了解程度,做到知己知彼;调动情绪的方面,从文章中我了解到面对客户是必须要用自己最饱满的情绪面对客户,充满自信才能使完美的面对客户。我们可以在忧虑时想到最坏的结果,烦恼时,自我安慰,沮丧时引吭高歌等方式调节自己的情绪,在不同的情况用不同的方式调节自己的情绪,不能因为个人的情绪影响客户的情绪;与客户建立信任感,与客户建立信任感很重要,可以拉近我们与客户之间的距离,建立信任感的基础是与客户产生共鸣,寻求与客户的共同点,寻求与客户的相同节奏;积极的为客户排忧解难,通过细心的沟通引导客户说出客户心中纠结的问题所在,为客户发现问题,与客户共同解决问题;积极的了解竞争对手的产品信息,建立信任后必要时为客户做出竞争产品分析,是为客户完全了解我们的产品;要全面的为客户排除所有的顾忌事项等余虑,使客户买的舒心,内心达到满足;达成销售订单后并不是销售的终止,而是销售的开始,完成订单后我们还要积极做好客户对产品的反馈信息收集,并且通过客户的口碑营销使客户影响周边的人了解公司的产品达成销售订单。
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇十四
成功需要很多因素。成功之前你要具备一些因素。也许阅读可以让你的成功事半功倍。
刚刚阅读完一篇长长的文章,日本著名销售大王河濑和幸所著的《销售技巧》。
掐指算来,我竟然从事销售行业也有好几年光景了,尽管有一段时间是乱七八糟,并没好好的认真的把老妈教的销售经验往脑子里记,但是,我一直固执地认为,每个人都应该是独立的个体,都该有自己独特的个人魅力,与众不同。
就像这世上没有完全相同的树叶一样。
我有我的行事准则。
河濑和幸42岁才开始从公司的一名员工调职为一名销售员,从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员,他闯下了一片属于自己的天地。
现在的他能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液,在一天内卖掉50台8000日元的自行车,再加上200瓶价值2300日元的橄榄油,他的销售手段令店内员工瞠目结舌。
如果沉下心来,仔细读完整本书,你会发现,他所提到的问题都是每个销售员都会遇到的各种瓶颈问题。
在我心中,没有绝对的事情。
广义上,也许人们会认为,最优秀的销售员自然会是看起来手脚很麻利,说话流畅,卖的最多的那个。
但是,在我个人看来,我觉得最优秀的销售员是那种会让顾客因为这个销售员而不自觉的喜欢这家店,甚至会在往后带来无数回头客的销售员。
兜售东西其实并不是一件丢脸的事,反而是去让人摆脱丢脸,赢得自信的一个好办法。
你会因为一件物品,和一个陌生人去问好,然后进行简单的交流。
胆小的人,最应该尝试销售这一行,你如果能做到和每个进店的顾客面带微笑的问好,交流,那么,你会自然而然地变开朗,因为日久天长,这样的你,一个面带微笑的你,会变成一种习惯。
相信我,真的,任何习惯都是需要时间来过渡的。
无论销售什么东西,最起码的是,对得起自己的良心。
不支持暴利,不支持强买强卖,不支持欺骗,不支持谩骂,不支持四处拉客……
你可以以一种平静而温和的方式出现。
你可以坐在高脚椅上面带微笑的等待迎接下一位客人;
你可以和同事进行浅浅的工作交流;
你可以喝点水,润润嗓子;
……
相比较办公室的ol来说,我觉得,这样的工作其实更悠闲。
格子间里的人,其实也没想象的那么好。
光是电脑辐射这一项,就足够摧毁人的健康。
河濑和幸书中提到,不要干巴巴地老是说“欢迎光临”这四个字。
提到这个,我就觉得很好笑,因为我想起了,去商场的时候,有的门店门口其实是挂着那种会说“欢迎光临”的电子音乐玩具的,与其一直喊这四个字,不如搞个那种玩具挂在门口岂不是更好,又花不了几个钱。
他说,不如,换个方式。
早上的时候可以说,早上好,先生;或者说,你好先生,欢迎光临。
记得以一种轻松而愉悦的口吻。
这样,确实轻松很多。
对销售员自己来说,嗓子不用遭罪了,顾客也听着舒服,也许顾客也会和你问好。
就算只是点点头,那么,在对方心里,肯定是对你有一个很好的印象的,会不自觉的在你的柜台前多停留会。
如果我是销售员,我很乐意这样做,于己于人,都是百利而无一害。
这个问题也困扰了我很久。
我有个销售方面的毛病,就是有时候会以自己的主观意见来销售货品。
就说说我比较在行的童装销售吧。
如果那个货物有点瑕疵,我觉得该告诉顾客,如果愿意的话,可以低价销售,而不是隐瞒,等顾客拿过来后死不承认。
如果我觉得那个款式并不适合那个孩子穿的话,是该讲真话,还是该附和顾客。
……
销售员有时候毕竟是人在江湖身不由己,店不是自己的,很多事做不了主,也会有利益与良心的斗争,在这样的斗争里待久了,人会渐渐的走向一种方向,是好是坏,是善是恶,总在一念之间。
现在我所从事的是我不太熟悉的手机行业,所幸,曾经在俄语毕业后,在商贸城里的某家电器店实习过俩个月,也算是有点皮毛了。
七天的.时间,我都是在默默地观察别人怎么贩卖手机,还有背诵些机型资料,偶尔拿出某台手机把玩一下,尽量做到熟悉它超过熟悉自己的手机。
我发现,销售这一行会给人一种错觉,好像每一场销售都是一次你争我夺,杀人不见血的战争。
抢客,互相谩骂是一种很熟悉的场景。
我真的很熟悉这些场景了。
《全能销售》这本书从心理,口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售,这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。
《全能销售》这本书从理论到实践,深刻而形象的讲述了营销的玄机。
书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望,营销并不只是简单的销售,要做好销售就必须要从各个方面着手努力,将最好的营销做到极致。
销售是一种本事,营销是一种艺术。
市场营销就是管理有价值的客户关系,通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。
要想做好市场营销,就如书中所述,第一就是要了解客户心理,掌握销售心理学。
把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的前提。
顾客的需要是一种感到缺乏的状态,包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要,对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要,这些都是人之所以为人的固有部分,而欲望是人们需要的表现形式,这受文化和个性的影响。
在得到购买能力的支持时,欲望就会转化为需求,人们就会进行购买商品的活动。
当我们掌握客户的心理时,就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求,我们的销售也将会较为顺利。
这样获得客户之后,就需要创造顾客价值,为顾客提供满意的服务,让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务,并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。
客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响,在大多数情况下,营销人员很难控制这些因素,但是我们可以考虑这些因素,通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户,让客户在无形中产生好感,觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的,从而促使购买的决策行为。
本书的第二部分是关于销售口才方面的,这是在与客户交流中很重要的一个影响因素,能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。
而在这方面极为需要增强的就是销售人员,大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士,他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。
他们听取顾客意见,评估顾客需求,组织力量解决顾客问题。
这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的,所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。
如何让顾客认识自己,让顾客相信自己,如何激发客户的好奇心,让顾客想买我们提供的产品服务等等。
书中的很多例子能够运用到现实生活中,通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。
书中的最后一部分是关于人脉方面的,想要在职场上有朋友,第一步要先提升自己。
需要别人帮忙前要先帮自己,让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇,向顾客学习,服务并请教顾客,因为很多顾客的经历是自己所没有的,甚至很大部分是自己需要学习借鉴的,而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。
在不断地学习中也要尝试给客户创造机会,帮助客户给足面子创造里子,这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。
还有极为重要的是对于中国人而言,所谓人脉,所谓圈子,所谓社会关系,所谓友谊,所谓资源所谓生意和交易,最后通通绕不开饭局!因此,如何创造饭局,进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程,《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。
本书给我的体会有很多,不管现实的情况到底怎么样,希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟,就努力的做吧。
他的主线在于对人的心理:1、别来烦我;2,需要我会给你打电话;3、我不需要;4、只要我不放弃,你就拒绝不了我。
这四条会让一个普通平凡的人失去对销售的意志,然而真正能成为销售冠军的就是要克服心理障碍,推销自己,推销产品。
能否成功就在于攻心程度的深与浅了。
就如作为中介机构的世和公司,我们要始终相信我们的服务是一流的,我们的技术是一流的,相信我们的产品,相信我们的公司会为企业真正的排忧解难,能真正为企业的安全隐患提出很好的改进措施,能让企业的员工在无危则安,无缺则全的环境中生产。
去推荐公司的服务时,我们要晓之以理,动之以情,导之以行的说服企业安全责任人,建立标准化,树立标杆企业意识。
只有这样,我们才会得到更高的信誉,才会得到更大的发展。
一个人的态度决定他的高度,只要有呼吸就有希望,希望是追求理想的第一步,勇敢是突破自我生命的力量。
我们要突破传统的销售模式和方式。
就如毕业生的我们,为什么会存在未毕业,先失业,不是因为没有工作机会提供,不是就业能力结构失衡,不是就业难的关键,也不是因为毕业生多,教育水平下降,而是自我认知的能力模糊,就业信心和自我价值期望的下降。
天之骄子的高傲姿态消失,是好事,但取而代之的不是平衡心、平常心,而是一种自卑、浮躁和茫然。
所以就存在大部分毕业生找不到工作。
我们要学会去推销自己,把自己去推销给老板。
拾回那颗平常心。
我永远坚持:信心就是希望。
岗位机会不是老板给我的,而是我自己争取的。
我要舍弃那副“只要你招我我什么都肯做”的姿态,这样给我一种“卖身”的感觉,老板请我是因为我会为公司创造价值,所以不是我“求”职,而是老板“请”我。
不是我抬高姿态,而是我抬起胸膛,销售自己,得到认可。
增添了自信,才有可能达到成功。
刘一秒先生的演讲无疑不是让我们转变原有的观念,尝试一份新的战略措施。
挑战了,战胜了,就代表成功了。
我将摒弃原有的思维方式,在职业的道路上,诚心学习,挑战自我,也超越自我,期待成功。
以前学习过林伟贤老师的money&you,知道了火箭在飞往月球的途中97%的时间都是在修正方向。
所以从那之后我就想到:人和火箭一样,都是在对着一个目标前进,行进途中需要不断改进,所以每读一本书我都会受益匪浅。
同样,我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后,我也有改变的心。
其中,给我深深震撼的就是“攻心”。
从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头,客户提出抗拒就是谈判的砝码,同样,在我的生活中,别人的不满就是对我改变的一种提醒,别人对我的指责就是我需要改变的方向,一个人走的方向对了,他的一生就对了,我一定要时刻改变,向着正确的方向改变!
每一个人都会有害怕的感觉,对事对人我也有很多恐惧心理,读了这本书以后,我理解了一句话,“只要你勇敢去做让你害怕的事情,害怕终将灭亡,被你踩在脚下。”
在这本书中,还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误;2、要尊重每一个人。
说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”,如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。
这本书给了我很好的警醒。
我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
看了刘一秒先生精彩演讲后,给人一种耳目一新的感觉,他用浅显易懂的话语,代表性强的例子,在现了我们在日常工作中和生活的一些现象,让人身心震撼!
要想成功,就要有活力,激情。
财富来自于销售。
销售的终极意义就是说话,说话只有一个目的,就是让对方采取行动,我们做任何事都离不开销售,销售的能力大于其它一切能力。
当我听到这些话之后,对销售有了概念,特别是听了销售的五颗心,对我的触动非常大,我理解到,当工作中有问题存在,我们应积极商讨与面对,这样团队和我们个人才会有进步,如果只是挑别人的不是,或视而不见,那会没有进步,同时也失去了一次成长与锻炼的机会,只有敢说、敢干、敢解决、你才能得到发展。
2023年销售心理学读后感(模板15篇)篇十五
我可以在任何地点任何时间把东西卖给任何人!封面这样的宣言深深地震撼了我。销售这个职业入门门槛很低,所以经常被误解是一门没有技术含量的职业。其实不然,当真正做销售的时候就会发现,里面有很多学问,有很多技巧。销售也是公认能让人最快成长的职业。因为需要经常跟人打交道,去谈判,去拉好人际关系网。
为什么要拼命学会销售?世界上有多少人就有多少销售员。每个人都往外推销着什么,产品,观念,理念,理想等等等等。这里想起同事分享的一个小故事。鸭蛋比鸡蛋大,那为什么鸡蛋比鸭蛋卖的好呢?因为鸡下完蛋会吆喝,会“销售”自己的产品,而鸭不会,下完蛋就闷声走开了。如果马云不会销售,不会跟初始合伙人“销售”他的理想,不会跟投资者“销售”他的理念,就没有现在的阿里巴巴,现在的淘宝。
销售自己的产品,必须对自己的产品保持百分之百的信心。如果自己都不相信产品可以帮助到别人,那别人怎么会有信心来买你的产品呢。一切成交都是为了“爱”。站在客户的角度,设身处地地为客户着想。其实也就是顾问式销售,买卖的完成也可以说是销售的刚开始。如果你做的足够好,客户将能帮你传播10到20人,如果你做的非常不好,客户将传播50人以上。你的服务能让客户感动吗?在中国这个人情社会,有时候牢靠的人际比产品本身都要重要的.多。用信赖感缩短产品和客户之间的距离。以专家权威的身份帮客户解决问题。不光是在言语谈吐上,包括肢体动作,个人形象,注意一些基本的商业礼仪。通过案例,方案,利用第三方见证建立信赖感。这样不管在哪个行业,销售任何产品或者服务,都能帮助你无往而不利。往往很多客户在了解之后并不会买单,他会犹豫,或者去对比。这样的客户没有达成成交是非常可惜的。所以,需要了解造成这样的原因,为什么没有买你的单。了解具体的需求和顾虑,并且和顾客一起解决他们。并运用限时限量限优惠的策略,达成立刻成交。没有成交后续变数有可能会很多。
拥有信念,销售不再玄妙。任何一场销售的成功都是热情和信念所导致的结果。信念构成思想,思想决定行动,行动决定结果。每一天都充满着激情,充满着正能量,必能所向披靡,成为自己脑海中想象中的那个人。