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最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇一
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。
介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是我们保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种:非真实的反对意见和真实的。
非真实的反对意见有几种:1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏,适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪,倾听他的抱怨,帮助他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满意,客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论,但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同:“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见,这样既满足了客户的虚荣心,也达到了自己销售的目的。
真实的反对意见主要包括两个方面:1、需要方面,有几种表现形式(1)“暂时不需要,有需要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看马上过年了,您公司肯定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作积极性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份传真/资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担心哪一方面?这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。最好是约面谈,问清原因找出解决办法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点,也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户兴趣,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午方便的话,我带资料去您那拜访一下,具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝,那就告诉客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇二
1、梦不是为想象,而是让我们继续前往。
2、梦想绿色的校园,永远有浓厚的书香;梦想阳光的校园,永远有关爱的永恒。
3、雪山高不过雄鹰的`翅膀,草原大不过牧人的脚步。
4、对于要检查别人心灵的人,柏拉图要求他具备三样东西:知识、仁慈、胆量。
5、时间会证明一切、因为以后的事谁也说不清楚。
6、有梦就应寻,紧握自己的笔,描绘属于自己的明天。
7、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。
8、我渴望自由的呼吸,自由的行走,自由的不受拘束呵。
9、势不可使尽,福不可享尽,便宜不可占尽,聪明不可用尽。
10、未来是一步步走出来的。为了理想,为了未来,去拼搏,去奋斗。
11、如果寒暄只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢?
12、珍惜生活,上帝还让你活着,就肯定有他的安排。
13、家是世界上唯一隐藏人类缺点与失败的地方,它同时也蕴藏着甜蜜的爱。
14、我相信你你会幸福的,加油n女士。
15、过去对于我来说就是一场梦、醒了就醒了、淡了就淡了!
16、人应当努力减少痛苦与残忍,这是我们最重要的责任。
17、要做就要从今天开始,不要明天才说真的可惜。
18、成功来自于现在的行为,而不是过去的表现。
19、您必须保持诚实人的立场,这时常是冒险的人需要的勇气。
20、相信自己能力的人,任何事情都能够做到。
21、把反省自己当成每日的功课。因为你不是完美的,会说错话,也会做错事。
22、走得最急的,都是最美的风景;伤得最深的,也总是那些最真的感情。
23、做任何事都要经受得挫折,要有恒心和毅力,满怀信心坚持到底。
24、人生只有一生一死,要生得有意义,死得有价值。
25、想一千次,不如去做一次。华丽的跌倒,胜过无谓的徘徊。
26、正如恶劣的品质可以在幸运中暴露一样,最美好的品质也是在厄运中被显示的。
27、祝你青年节快乐。第一次青年节,是不是觉得非常的新鲜和兴奋。
28、有时候把别人看得太重,结果在别人眼里自己什么都不是。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇三
1、环境永远不会十全十美,消极的人受环境控制,积极的人却控制环境。
2、智者一切求自己,愚者一切求他人。
3、生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。
4、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
5、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
6、苦想没盼头,苦干有奔头。
7、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
8、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
9、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中,而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评仍不断往前走的人手中。
10、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
11、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。
12、人之所以能,是相信能。
13、贫穷是不需要计划的,致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
14、没一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可征服的命运。
15、假如你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。
16、无论才能、知识多么卓著,假如缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。
17、人格的完善是本,财富的确立是末。
18、没人富有得可不要别人的帮助,也没人穷得不能在某方面给他人帮助。
19、做对的事情比把事情做对重要。
20、“人”的结构就是相互支撑,“众”人的事业需要每个人的参与。
21、不要等待机会,而要创造机会。
22、自古成功在尝试。
23、推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。
24、竞争颇似打网球,与球艺胜过你的对手比赛,可提高你的水平。(戏从对手来。)。
25、任何的限制,都是从自己的内心开始的。
26、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
27、使用双手的是劳工,使用双手和头脑的舵手,使用双手、头脑与心灵的是艺术家,只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
28、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
29、如同磁铁吸引四周的铁粉,热情也能吸引周围的人,改变周围的情况。
30、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
31、假如我们做与不做都会有人笑,假如做不好与做得好还会有人笑,那么我们索性就做得更好,来给人笑吧!
32、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。
33、假如寒暄只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上,正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
34、夫妇一条心,泥土变黄金。
35、每一日你所付出的.代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更积极。今天太宝贵,不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀,抬起下巴,抓住今天,它不再回来。
36、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
37、含泪播种的人一定能含笑收获。
38、一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。
39、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
40、没口水与汗水,就没成功的泪水。
41、当一个小小的心念变成为行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。
42、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
43、凡真心尝试助人者,没不帮到自己的。
44、只要路是对的,就不怕路远。
45、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。
46、网络事业创造了富裕,又延续了平等。
47、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
48、两粒种子,一片森林。
49、你可选择这样的“三心二意”:信心、恒心、决心;创意、乐意。
50、真心的对别人产生点兴趣,是推销员最重要的品格。
51、成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。
52、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。
53、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
54、环境不会改变,解决之道在于改变自己。
55、事实上,成功仅代表了你工作的1%,成功是99%失败的结果。
56、积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。
57、不是境况造就人,而是人造就境况。
58、忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。
59、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
60、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇四
销售是一门艺术,需要持续的努力和学习才能不断提高。最近我有幸受邀上台分享我的销售心得体会,这给了我一个机会来总结和分享我在销售领域的经验和教训。在这篇文章中,我将回顾销售过程中的挑战和成功,并探讨我所学到的关键教训。
第二段:顾客至上的原则。
在销售中,我始终坚持一个原则,那就是顾客至上。对待每个顾客都要真诚、热情和耐心。我相信建立良好的顾客关系是成功销售的关键。要做到这一点,我努力倾听顾客的需求,了解他们的痛点和期望,并提供最佳的解决方案。我也肯定了持续的沟通和跟进对于建立并保持良好关系的重要性。
第三段:技巧与底线。
除了顾客至上的原则,掌握一些销售技巧也是重要的。例如,我学会了在沟通中运用积极的语言,通过肯定和鼓励来促进销售。我也学会了利用问候、介绍和总结等技巧来确保沟通的有效性。然而,在销售中,不仅要学会技巧,还需要有底线意识。有时我们会遇到困难和挑战,但我们不能牺牲道德和诚信去换取一时的销售成功。坚守原则是我在销售工作中遇到挑战时一直秉持的信念。
第四段:反思和改进。
反思是成功的关键。在销售工作中,我经常回顾自己的表现,识别优点和不足,并寻找改进的机会。我会在每个交易结束后回顾销售过程,思考遇到的问题和如何更好地应对。同时,我也会向其他成功的销售人员请教,学习他们的经验和教训。通过不断地反思和学习,我能够不断提高自己的销售技巧和业绩。
第五段:持续学习和成长。
销售领域是一个不断变化和竞争激烈的行业。因此,持续学习和成长是我销售生涯中的重要部分。我会定期参加销售培训、研讨会和行业展会,以便了解最新的销售趋势和技巧。我也会阅读销售相关的书籍和文章,拓宽我的知识领域。通过持续的学习,我能够不断提高自己的销售能力,并应对市场的变化。
结语。
销售是一项需要持续学习、努力和经验积累的工作。通过我多年的销售工作和上台分享的经历,我领悟到了顾客至上原则的重要性,掌握了一些关键的销售技巧,并始终坚守自己的底线意识。通过反思和不断学习,我能够持续改进和成长。在未来的销售工作中,我将继续努力,不断追求卓越,为顾客提供更优质的服务。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇五
既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括it业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。
5.以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是xx公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是xx公司,之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少?”
7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:
(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
(3)每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而“语无伦次”,电话打多了自然就成熟了。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇六
4.引导客户解决问题。
当客户已经意识到现在所面临的问题的严重性后,电话销售人需要通过引导客户来帮助客户解决问题,让客户看到解决这些问题后所给他带来的正面积极影响,从而促使客户下决心行动。
(1)这些问题解决以后对您有什么有利的地方?
(2)您为什么要解决这些问题?
5.探询客户的具体需求。
当客户向你表达的是明确的需求,你就要花时间尽可能多的了解客户的更加具体的需求,同时也要知道需求产生的原因,以利于有针对性地介绍你的产品。
(1)我想更多地了解您的需要。您能告诉我您理想中的是什么样子吗?
(2)除了这一点外,你还对哪些方面感兴趣?
(3)您已经有了一个产品配置呢,还是需要我为您推荐?
6.引导客户往下走。
在销售中,你得引导客户在销售的阳光大道上前进。从最初接触客户,到与客户达成合作协议,有时候一个电话就可以,而有时候可能要持续一个月。在这个过程中,你得引导客户一步步往前走,你不能被动等客户来做决策,要记住:你要帮助客户做决策。
(1)您下一步有何打算?
(2)是什么原因妨碍您做出决定?
(3)我们现在可以谈谈具体细节问题吗?
(4)为了得到您的同意,我还要做些什么?为了得到其他人的同意,我又要做些什么?
(6)可以请教一下,除了我们以外,还有谁在与您联系?您认为他们什么做得更好?‘。
(7)您认为我们现在离合作还有多远?
7.与决策相关。
(1)除了您做决策以外,还有谁参与决策过程?
(2)您下一步准备做什么?
(3)什么对您是最重要的?
(4)除了与您谈以外,还需要与谁谈?
(5)做这样的决策需要多长时间?
(6)您希望分批送货还是一次性?
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇七
正方:礼貌对待。
反方:不礼貌对待。
辩论赛流程:
一、主席人致辞。
比赛的意义;选手的介绍;介绍比赛流程和规则。
二、比赛阶段。
正方一辩发言(立论)(3分钟)。
反方一辩发言(立论)(3分钟)。
1、正方二辩向反方二辩或三辩提问。
2、正方三辩向反方二辩或三辩提问。
3、反方二辩向正方二辩或三辩提问。
4、反方三辩向正方二辩或三辩提问。
(注意:攻方每次提问不得超过20秒,每轮提出的问题不少于2个。辩方每次回答不得超过30秒。)。
(特别注意:问者只能问,答者只能答)。
反方四辩总结陈词;(4分钟)。
正方四辩总结陈词。(4分钟)。
(注:应有针对性的对辩论会整体态势进行总结。
其它注意事项:
1、在辩论时不要随意打断别人的话;。
2、不可进行人身攻击;。
3、尊重主席团及评委的'评判;。
4、吐字不清晰的适量扣分;。
5、除辩论开始一辩必须说“主席、评委、大家好”,其余皆可省去。
6、在辩论中,辩手可以使用道具、图表和物品作为辅助手段以强化自己的陈辞,但尺寸不能过大,以免遮挡。
7、在每场比赛中,辩手的辩位不能变动。
三、观众提问。
观众可向正、反方各提问题,由双方选派选手作答。该环节在正式比赛结束后进行,增加比赛观赏性,不影响比赛结果。
四、老师分析、点评赛况。
五、本次辩论赛奖项设置:
1、最佳团队奖。
2、最佳辩手奖。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇八
销售是一份很累的工作,因此,销售人员常常需要一些。
励志。
的话来鼓励自己。以下是本站小编为大家整理的做销售激励的话,希望你们喜欢。
1.因为。
自信。
所以。
成功。
2.世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
3.或许生活中你因事业无成,
爱情。
失败;或许生活中的你觉得人情冷漠、金钱至上。而丧失生活的激情,面对这一切的一切,其结果到底怎样,是由我们自己把握的。千万?不要愁肠百结、心灰意冷,放纵自己甚至放弃生活。
4.目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!
5.本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷。
6.团结一心,其利断金!
7.道路是曲折的,“钱”途无限光明!
8.真正的强者,不是流泪的人,而是含泪奔跑的人。
9.坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。
10.三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。
11.快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。
12.当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
13.当一个人真正觉悟的一刻,他放弃追寻外在世界的财富,而开始追寻他内心世界的真正财富。
14.每一分每一秒做最有生命力的事情.
15.每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
16.人之所以能,是相信能。
17.忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。
18.如果伞兵永远不从飞机上跳下去,那么他永远治愈不好恐高症。
19.若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
20.全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
21.业务规划,重在管理,
坚持。
不懈,永葆佳绩。
22.理智无法支配情绪,相反:行动才能改变情绪。
23.不管你对于每天接触的客户具有何种想法,这都无所谓,重要的是你对待他们的方法。
24.在适当的时机,把机会让给别人,这是个明智的投资。
25.对渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破坏性,最危险的恶习。
1.想要向前冲,就先订个美好的目标吧。
2.推销员不一定什么都知道,但通常都能言善辨。
3.任何一个好想法除非你第一个去做,否则不要指望别人去第一个试探并实现它!
4.人生舞台的大幕随时都可以拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。
5.再长的路,一步步也能走完.再短的路,不迈开双脚也无法到达!
6.人生的光荣不在永不败,而在能屡倒屡起!
7.若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
8.很多事情先天注定,那是命,但你可以决定怎么面对,那是运!
9.成功者永不放弃,放弃者决不会成功;成功属于比对手多做一下,坚持到底的人……。
10.赶骆驼的人有他的打算,而骆驼也有它自己的主意。
11.想要到达目的地,必须减轻心灵的重担。
12.不为失败找理由,要为成功找方法!
13.成功决不容易,还要加倍努力!
14.不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!
15.多见一个客户就多一个机会!
1.每天进步一点点。
2.失败铺垫出来成功之路!
3.一艘没有航行目标的船,任何方向的风都是逆风!
4.人生的好多次失败,最后并不是败给别人,而是败给了悲观的自己。
5.宁可去碰壁,也不要在家里面壁。
6.把一小时看成60分钟的人,比看作一小时的人多60倍!
7.中国人想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少。
8.把事情当成事业来做!
9.任何一个好想法除非你第一个去做,否则不要指望别人去第一个试探并实现它!
10.只有观点的对错,没有人的高低!
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇九
首先,电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。其次,在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。所以,最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间,而让准客户说2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
电话销售技巧第2要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
电话销售技巧第4要点:在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
我经常接到同一个人的销售电话一直都没有记住他的名字和公司。究其原因他每次打电话来都只介绍自己是小张公司名字很含糊我时间一长就不记得了。在电话销售时一定要把公司名称自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理和你认识我很愉快希望我们合作成功请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
电话销售技巧第5要点:做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
电话销售除了以上5点外,还有许多的细节必须注意。比如,优美的声音,美好的祝福,客户的心里,及时的服务等等,下面推荐10个应对常见客户拒绝的话术技巧。
1:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。”
2:“我有个朋友也在从事这种服务!”
3:“我没钱!”
“你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。”
4:“您只是在浪费您的时间!”
电话销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?
(衔接下面一个回答)。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇十
近些年来,销售行业的竞争越来越激烈,销售人员需要不断学习和改进自己的销售技巧和个人素质,以求在市场中立于不败之地。作为一名销售人员,在上台做销售心得分享时,我深刻感受到了自己的成长和进步。以下是我在这次分享中的体会和收获。
第一段:准备充分,信心满满。
在上台分享销售心得之前,我做了充分的准备。首先,我提前了解了听众的背景和需求,确定了分享的内容和主题。其次,我收集了大量相关的案例和数据,用来支持自己的观点和论述。最后,在准备过程中,我多次进行口头练习和模拟演讲,不断调整和优化自己的表达方式和语言组织能力。这些准备让我信心满满,相信自己能够打动听众,传递有价值的信息。
第二段:自信与沟通能力。
在演讲过程中,我感受到了自信心和沟通能力的重要性。自信心让我能够稳定地站在台上,用平和而有力的语气传达自己的观点和理念。同时,通过注重眼神交流和肢体语言的运用,我能够更好地与听众建立连接,引起他们的共鸣和兴趣。而且,在解答问题和回应评论时,我能够迅速思考并清晰表达自己的观点,积极与听众互动。这些优点让我赢得了听众的认可和尊重。
第三段:真实案例引发共鸣。
在分享销售心得时,我特别强调了真实案例的重要性。通过分享自己的亲身经历以及身边销售成功的案例,我能够引发听众的共鸣。他们能够从这些案例中找到问题和困扰,同时也能够获得解决问题的启示和灵感。同时,我总结了一些成功的销售策略和方法,用简洁明了的方式传递给听众。这些真实案例和实用经验让我与听众建立了共同的语言和利益,有效地传递了销售知识和技巧。
第四段:激励与启发。
在分享中,我力求激发听众的内在动力和潜力。我分享了一些成功销售人员的故事和精神,让听众看到了榜样的重要性和成功的价值。我强调个人积极心态和不断追求进步的意义,通过分享自己的成长经历和改变态度的过程,鼓励听众积极面对挑战,勇于突破自己的局限。这种激励和启发能够激发听众的热情和动力,使他们在销售工作中更加努力和有动力。
第五段:反思与改进。
分享销售心得之后,我深感反思和改进的重要性。通过与听众的互动和反馈,我了解到自己的一些不足和可以改进的地方。例如,在表达时有时过于理性和冷漠,需要更多关注情感因素;另外,在控制演讲时间和内容的清晰度方面还有待加强。通过对这些不足的认识和分析,我能够更好地改进自己,提高自己的演讲和销售能力,与听众建立更紧密的联系和合作。
总结起来,通过这次上台分享销售心得之旅,我深刻体会到了自己的成长和进步。我在准备充分、信心满满的基础上,通过自信和沟通能力与听众建立了良好的联系。通过真实案例的分享,我引发了听众的共鸣和兴趣,传递了实用的销售知识和技巧。同时,我激励并启发了听众,让他们对销售工作充满热情和动力。最后,通过反思和改进,我提高了自己的演讲和销售能力。这次经历使我对自己有了更深的认识和理解,也让我更加坚定地向人生的目标前进。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇十一
第一段:引言(100字)。
作为一名销售人员,上台分享销售心得体会是一项必不可少的任务。这个过程不仅能够让我们总结经验和教训,还可以将这些宝贵的经验与同事分享,共同进步。在这篇文章中,我将分享我在销售工作中所获得的心得体会,希望能给大家带来一些启示和帮助。
第二段:建立信任和良好的人际关系(250字)。
销售工作的关键之一是建立信任和良好的人际关系。无论是与客户还是与同事,信任和良好的关系都是成功的基础。在我进行销售工作的过程中,我始终注重与客户建立真实、互信的关系。我会主动了解客户的需求,并提供最合适的解决方案。而在团队内部,我会倾听和尊重每个人的意见,充分发挥团队的合作精神。通过建立信任和良好的人际关系,我以更积极的态度面对销售工作,也获得了更好的销售业绩。
第三段:持续学习和提升自我(250字)。
销售行业竞争激烈,市场变化迅速,所以我们必须持续学习和提升自我,才能跟上时代的步伐。我相信,只有不断学习和增加新知识,我们才能提供更专业和高效的销售服务。在我自己的销售工作中,我始终努力学习市场趋势和最新销售技巧。我会定期参加专业培训课程,阅读相关书籍和文章,与同行交流心得体会。同时,我也注重自身能力的提升,不断完善自己的沟通能力、人际技巧和销售技巧。只有通过持续学习和提升自我,我们才能在激烈的销售竞争中脱颖而出。
第四段:积极沟通和解决问题(300字)。
作为销售人员,在客户和同事之间充当桥梁和纽带的角色非常重要。积极沟通和解决问题是我在销售工作中的一项重要心得。在与客户沟通中,我会倾听他们的需求和问题,与他们保持积极的沟通,尽力解决他们的困惑和疑虑。在与同事合作中,我会及时与他们沟通,共同解决问题和提出解决方案。我相信,只有通过积极沟通和解决问题,我们才能建立更好的客户和同事关系,从而更好地推进销售工作。
第五段:总结并展望未来(300字)。
通过上台分享销售心得体会,我不仅能够总结了自己的经验和教训,还能吸取他人的经验和教训,形成学习的闭环。在未来的销售工作中,我将继续注重与客户建立信任和良好的人际关系,保持积极的沟通和解决问题的态度。同时,我也将继续持续学习和提升自我,以跟上时代的步伐。我相信,随着时间的推移和经验的积累,我的销售能力将不断提升,为客户和团队带来更好的服务和贡献。
总结:在销售工作中,建立信任和良好的人际关系,持续学习和提升自我,积极沟通和解决问题,是我上台分享销售心得体会的重要内容。这些经验和体会不仅能够帮助销售人员在销售工作中更加出色,也能够激励团队的进步和发展。因此,我们应该在销售工作中不断总结经验和教训,提升自身的能力和素质,以为客户和团队带来更好的服务和贡献。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇十二
月饼配什么酒更美味?还有一个多月就到2014年的中秋节了。享受美好的时光即将来临了,那么中秋节月饼肯定是少不了的,还有搭上美味的红酒。
我们:呵呵,最近工作都好吗?
客户:挺好的,谢谢关心!
我们:中秋节快到了喔,今年想好送什么礼物给客户和员工了吗?客户:月饼,酒,荼叶。
我们:我们公司正在从事月饼和红酒的代理销售喔,价格非常优惠客户:有那几种品牌呢?
我们:有三种品牌(安琪、富锦、多顿)还有红酒喔。
客户:好,到时我们有需要会找你们的。
我们:有很多种的呢,我先发报价单给你看看先好吗?
客户:好,我看完有需要再给你电话。
我们:好,你今天选好,我明天再给你电话帮你预定就可以了。
客户:好的,没问题。
我们:谢谢某某哥/某某姐,再见!
绝对成交心法。
自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!我可以在任何时间销售任何产品给任何人!
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇十三
1、你有气质,有内涵,不说话更显沉静。
2、我感觉你的整个身体充满了活力。你一定是个很喜欢运动的人。
3、你的项链使你的衬衫看起来很贵!
4、我很欣赏像你这样的男人,和你谈话我感到很舒服。
5、你今天穿的衣服很适合你,你觉得自己是一个懂得生活的人。
6、你的漂亮衣服显出了你的身材
7、从你对产品的选择来看,你的工作通常是相当可靠的。
8、我认为你是我见过的最善解人意的人。我觉得你很了不起。
9、我可以看出你很幽默,我觉得你是一个非常了解生活的人。我真羡慕你的爱人。
10、是的,你旁边的顾客说你很有品味!
11、我看得出你是个很有品位的人。你对时装(材料)有如此专业的知识。
12、你的衣服很传统,但很私人。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇十四
销售的压力是各个职业中比较大的。下面是小编为你整理的激励销售的话,希望你能喜欢!
1、环境永远不会十全十美,消极的人受环境控制,积极的人却控制环境。
2、智者一切求自己,愚者一切求他人。
3、
生命。
对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。
4、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
5、挫折其实就是迈向。
成功。
6、苦想没盼头,苦干有奔头。
7、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
8、未曾。
失败。
的人恐怕也未曾成功过。
9、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中,而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评仍不断往前走的人手中。
10、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
11、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。
12、人之所以能,是相信能。
13、贫穷是不需要计划的,致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
14、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
15、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。
16、无论才能、知识多么卓着,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。
17、人格的完善是本,财富的确立是末。
18、没有人富有得可以不要别人的帮助,也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
19、做对的事情比把事情做对重要。
20、“人”的结构就是相互支撑,“众”人的事业需要每个人的参与。
1热忱是推销成功的最大要素,也是唯一要素。
2身为一名推销员,没有比完成一笔好交易更快乐的事。
3无论推销什么东西,先推销自己。
4充分了解客户对一位推销员而言,是一件非常重要的事。
5我们每个人在世界上都是独一无二的,世界上只有一个你。
6如果你不能节省和储蓄。
金钱。
你身上就没有成功的种子。
7推销员不一定什么都知道,但通常都能言善辨。
8好的决心必须以行动来贯彻,没有行动,好的决心没有任何意义。
9复杂的事情简单化,简单的事情重复化。
10你现在所想的和所做的,将会决定你未来的命运。
11承认自己的恐惧毫不可耻,可耻的是你因害怕而裹足不前。
12行动的激励,方法决窍,行动知识,这三个因素是成功定律之钥。
13一个恰当的。
时间。
恰当的场合一个简单的微笑可以制造奇迹。
14激励别人采取行动的最好办法之一,是告诉他一个真实的故事。
15事实上,当你说谎的时候,你从来没有真正愚弄任何人。
16激励的秘决,不只是诉之于道理,还要诉之于情感。
17不要说谎,但可以在它被欣赏的地方说谎。
18想要向前冲,就先订个美好的目标吧。
19巧妙问出顾客的嗜好,让顾客自己告诉你他喜欢什么。
20改善命运航道的力量就是思考,思考就是任何成功的第一个原因。
21成功等于x+y+z:x是工作,y是开心,z则是闭嘴。
22一个推销员的个性,是他最大的资本。
23推销并不存在于真空状态中,事实可能会超乎想象。
24沉着冷静,是一个推销员不可或缺的品质。
25除非第一次拜访就得到否定答案,否则就有机会创造第二次见面的机会。
26满意的顾客,是永久的面对面的广告。
27在适当的时机,把机会让给别人,这是个明智的投资。
28与别人和谐相处,是做一个成功推销员的先决条件。
29放松心情吧!他会让你握有更大的胜算。
30清楚又亲切,就是推销员说话术的最高指导原则。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇十五
不要轻言放弃,否则对不起自己!适合销售人员们激励自己的话语还有哪些呢?下面是本站小编为你搜集的销售激励自己的话语,希望你喜欢!
1)。
成功。
属于永远不放弃的人。
2)成功需要成本,
时间。
也是一种成本,对时间的珍惜就是对成本的节约。
3)不要使一生庸庸碌碌匆匆奔忙,以至于忘记了自己曾去过何处,今后又要去往何方。
4)苦想没盼头,苦干有奔头。
5)靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。
6)好问的人,只做了五分种的愚人;耻于发问的人,终身为愚人。
7)年轻的朋友,请不要把生活当作风景画来欣赏,也不要把生活当作沙发来坐卧。
8)有识有胆,有胆有识,知识与胆量是互相促进的。
9)进取乾用汗水谱烈军属着奋斗和希望之歌。
10)生活呆以是甜的,也可以是苦的,但不能是没味的。你可以胜利,也可以失败,但你不能屈服。
11)向你的美好的希冀和追求撒开网吧,九百九十九次落空了,还有一千次呢......
12)机会只对进取有为的人开放,庸人永远无法光顾.
13)只会在水泥地上走路的人,永远不会留下深深的脚印.
14)生命力的意义在于拚搏,因为世界本身就是一个竞技场.
15)海浪的品格,就是无数次被礁石击碎又无数闪地扑向礁石.
1)榕树因为扎根于深厚的土壤,生命的绿荫才会越长越茂盛.稗子享受着禾苗一样的待遇,结出的却不是谷穗.
2)山路不象坦途那样匍匐在人们足下。
3)激流勇进者方能领略江河源头的奇观胜景。
4)如果圆规的两只脚都动,永远也画不出一个圆。
5)如果你想攀登高峰,切莫把彩虹当作梯子。
6)脚步怎样才能不断前时?把脚印留在身后。
7)三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。孔丘。
8)勤奋是你生命的密码,能译出你一部壮丽的史诗。
9)只要能收获甜蜜,荆棘丛中也会有蜜蜂忙碌的身影。
10)人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
11)人因为。
梦想。
而伟大,早日达到自己的目标。
12)忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。
13)任何的限制,都是从自己的内心开始的。
14)如果你还可以努力,可以付出,就不要轻言停止和放弃。
15)不要害怕遭遇风险。只有通过冒险,我们才能学会如何变的勇敢。
16)不要轻言放弃,否则对不起自己!
17)当一个小小的心念变成成为行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。
18)你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要成为你工作最大的资产。
19)努力让每一天的生活过得好,过得有意义,你就会乐观而充实的度过你的整个人生。
20)旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
1)人生的成功不过是在紧要处多一份。
坚持。
人生的失败往往是在关键时刻少了坚持。
2)如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。
3)若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
4)当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。
5)当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。
学习。
会使你永远立于不败之地。
6)挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
7)除了我个体的强大以外,还因为我属于团队!
8)出门走好路,出口说好话,出手做好事。
9)只有通过你自己的实践经历与认真思考之后,才知道什么东西对你最好什么事情对你最重要。
10)没有什么比顺其自然更有超凡的力量。没有什么比顺乎本性更具有迷人的魔力。
11)心有多大,世界就有多大!
12)最热烈的火焰,冰封在最沉默的火山深处。
13)漫无目的的生活就像出海航行而没有指南针。
14)每一种创伤,都是一种成熟。
15)用鞭子抽着,陀螺才会旋转。
16)成功需要付出代价,不成功需要付出更高的代价。
17)宁可失败在你喜欢的事情上,也不要成功在你所憎恶的事情上。
18)生活本没有导演,但我们每个人都像演员一样,为了合乎剧情而认真地表演着。
19)不管别人脸上有没有饭粒,都请你先照照镜子。
20)相信信念能够战胜一切,这本身就是一个最伟大的信念。
21)再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
22)长在我们大脑左右的耳朵,往往左右我们的大脑。
23)成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。
24)一个细节足以改变一生。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇十六
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的`货的人。
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
五、没有不对的客户,只有不够的服务。
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇十七
所谓的销售话说其实就是用来说服客户的技巧。销售人员透过语言向客户传递信息,以到达让客户改变原本自身观点,顺应销售人员观点的过程。但是如何能让客户改变原本的态度呢?有一句话是说,世上有两件最困难的事,一件是把钱从别人口袋里拿出来,另一件是把自己的想法强加给别人。由此可知,改变别人的态度是一件很困难的事情。但是呢,办法总比困难多,你去做了就比原地不动要强。
从销售上来讲,要想让客户改变原本的态度,最好的方法就是从对方的需求出发,透过需求来制定相应策略,进而到达改变态度的目的。
销售话术,其实是透过激发客户内心潜在需求的方式来到达一种象征性满足的状态。比较优秀的销售人员,再去说服别人时,都是从别人的潜意识入手的,然后再将潜意识转化为一种动力。从很多商业活动中,我们是能够很容易发觉这一点的。比如,卖可乐卖的是口味和品牌,买菜全卖的是期望等等。在消费行为学上明确表示,消费者的行为最直理解到影响的是他们自己内心中潜在的需求。销售人员就是透过一些话术来把客户的这种潜在需求给激发出这,这样就能够把客户打动。
互帮互助销售培训认为在组织销售话术中,能够以安全感为核心。因为人总是喜欢趋利避害。对于大部分人而言,内心都是缺乏安全感的。所以,安全感是一种最基本的心理需求。如果从这个角度去说服客户的话,一般效果都不错。而且,这说类型的说服话术很多,尤其像是保险这些类型的职业,卖的就是安全保证,对于安全感自然会有更深的理解。对于买车的人来说,性能外观其实都是次要的,安全系统是重中之重。这才是真正的潜在需求。投资房产,对他们来说自然不是居住的安全性,而是资金的安全性。根据往年经验来看,投资什么都不如投资房产,这些不动产很少会贬值,而且每年还会增值。
安全感的对立面是恐惧感。这也能够当做销售话术的另一个主攻方向。与安全感的销售话术一齐运用,将会获得十分大的威力。很多时候,给客户描述安全感,客户没有代入感,完全就是听了就听了,没啥感觉。这时候,能够尝试运用恐惧感话术。比如对于卖儿童玩具的销售人员来说,给父母们谈论孩子时说让孩子不要输在起跑线上。那么,这些父母潜意识里就会认为加强孩子的教育十分重要,那么对于一些智力性玩具就会开始感兴趣了。
其实,恐惧性话术相对于安全性话术可能会更有效。有一个说法是,人都有一种普遍心理,那就是损失厌恶。就是说,对于得到的东西,可能会不怎样在意,但会十分在意失去的东西,在销售中,就能够运用这种损失厌恶说服术。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇十八
人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,能够让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。
安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇十九
1.卖产品不如卖自己。
2.推销的成败与事前的准备成正比。
3.一定要了解自己产品的特色在什么地方。
4.了解顾客的问题和需求,再介绍你的产品。
5.百分之一百地相信自己所推广的产品。
6.顾客不止买产品,更买你的服务精神与服务态度。
7.客户能上门约见你,就成功了一半。
8.你要告诉顾客所有需要知道的事情。
9.永远坐在顾客的左边。
10.成功的销售人员具有极佳的倾听能力。
11.永远以赞美对方为开场白。
12.从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方,去配合对方。
13.推销过程中,最重要的就是建立信赖感。
14.不露痕迹的把产品卖出去,是销售点最高境地。
15.你的紧张会影响到你的顾客。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇二十
电话前准备:。
1.将要电话接触客户名单分类、排列先后顺序。
2.查出客户在我公司投保所有保单,对保单多的客户做客户保单整理卡。
3.准备所用物品、写下打电话内容。
您好,我是***人寿售后服务人员***,很高兴您的这份保单以后由我来为您提供服务。首先跟您核对一下您的电话地址和账号,您的电话和地址是****,您的保单生效日是**月**日,请您注意一下我公司的转帐时间,按期存入保费。您还有其他的问题和要求吗?(处理客户意见,再次确认交费时间和交费方式)。我的联系方式×××××,有任何问题请您跟我联系。我公司现推出×××险种您需要了解一下吗?(如需要约好见面时间),非常感谢您对我工作的支持,再见!
二.已交费客户回访话术:
三.宽限期交费话术:
四.退保话术:(首先找出客户不想交费的真正原因)您看退保会给您带来经济损失,您这个险种是非常好的险种(进一步讲清保险责任)如果您今年真的有经济困难,我建议您暂时保单停效,或者是降低保额。
五.人情保单话术:虽然您的业务员离开了公司,但公司已经安排我来为您今后提供服务,而且您的合同不是和业务员签订的而是跟公司签订的合同,所以您大可不必担心,我会为您提供更好的服务。
注意事项:
1.保持自然谈话状态,并做到语言简洁。
2.保持微笑、愉快的语调。
3.分析客户拒绝原因,有重点的解决客户疑虑。
4.语气自信有礼貌。
5.注意停顿,多倾听。
文档为doc格式。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇二十一
销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。下面小编给大家分享一些销售。
励志。
的话语,希望能帮到你!
1.挫折,有时候也会像一座沙漠,试图使人迷失方向。然。
自信。
者手中始终会握着一枚“指南针”,他永远不会迷失方向,勇往直前地向着目标进发;而失意者整天却像一个无头苍蝇,撞到哪儿算哪儿,一辈子也走不出“沙漠”。
2.人生的路,需要自己走,总有一些事,需要自己做。任何人,不论亲疏都无法代替,也不能代替,艰难,你自己去承受,欢欣,你自己去感受。人生的起起伏伏,风风雨雨,生活中的一切一切,靠的主要是你自己,生活就是如此。
3.生活中的许多烦恼都是自己酿成的,是自己给自己套上的精神枷锁。记得我的老首长讲过几句话很有道理:“病是吃出来的,健康走出来的,祸是说出来的,烦恼是想出来的。”所谓“自寻烦恼”就是这个道理。比如,不切实际的追求,朝三暮四的企盼,好高骛远的欲望等等,这些都是背上烦恼包袱的根源,成为自我作茧的圈环。
4.当你珍惜自己的过去,满意自己的现在,乐观自己的未来时,你就站在了生活的最高处。
5.让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧!
6.简单的生活,不是强调人生无为,不思进取。生活中,要争取你该争取的,追求你应追求的,做到取舍有度。
8.如果不想做点事情,就甭想到达这个世界上的任何地方。
9.相信就是强大,怀疑只会抑制能力,而信仰就是力量。
10.嚣张、冷酷、狂躁、冷漠,不是善良人用的字眼;坚强、充实、自由、奋斗进取与悲观的人无缘。
11.自我反省,轻轻拂去心灵的灰尘,还自己一片心灵的晴空,不历经风雨,又怎能见彩虹?茫茫人海,紫陌红尘,滚滚红尘中有了你,日子才会过得如此美丽。
12.不要心平气和,不要容你自己昏睡!趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。
13.人生只是一个或长或短的过程,在这个过程里我们一天天缩短生命的距离,我们只有用宽容与爱心去拉长生命每一天,学会并懂得去面对现实生活,去面对每一个给予我痛苦与快乐的时刻,丰富着我人生的每一天。
14.人生,短短三万天,有高潮,有低谷;有。
成功。
有失败;有生有死。
16.高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
17.让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧!
18.人生,没有永远的伤痛,再深的痛,在切之时,伤口总会痊愈。人生,没有过不去的坎,你不可以坐在坎边等它消失,你只能想办法穿过它。人生,没有永远的。
爱情。
没有结局的感情总要结束;不能拥有的人总会忘记。
19.要冒一险!整个生命就是一场冒险,走得最远的人常是愿意去做愿意去冒险的人。
20.自己的青春自己奋斗,自己的人生自己作主。
21.面对机遇,不犹豫;面对抉择,不彷徨;面对决战,不惧怕!
22.我们什么都没有,唯一的本钱就是青春。梦想让我与众不同,奋斗让我改变命运!
23.人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。
24.别想一下造出大海,必须先由杏川开始。
25.提问决定谈话,辨论,论证的方向。
1.对推销员而言,售后服务不是随便可以做好的,仍有很重的分量。
2.始终保持一种尽善尽美的工作态度,满怀希望和热情的朝着目标努力。
3.任何人都抢不走你的无形资产——技能,经验,决心,信心。
4.当你濒临失控边缘时,就试着换成顾客的角度来思考。
5.人是受环境影响的,因此,要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。
6.推销员之所以有较高的薪水,就是因为被人拒绝。
7.人生的路,就是每个人都有每个人的做法,每个人都有每个人的想法,别人做什么,想什么,我们无法掌握,也无法控制。我们能做的,就是做好自己,管好自己,凭自己的本身,靠自己的良心,踏踏实实地做事,老老实地做人,即使遭遇不公,遭遇不平,也能想开,懂得包容,学会用宽容的心怀,善良的言行,对待身边所有的人。
8.人生之所以存在不同,是因为我们的想法不同,是因为我们对机会和挑战的定义不同,是选择勇敢的面对,还是选择消极的逃避,就结果而言,我们不敢绝对的判断,但是这两种生活却告诉我们一个很明白的道理,第一种人还有希望,第二种人却只剩下失望。
9.人生的道路上,无论如何都回避不了现实的重重困难,事业、爱情没有永远的一帆风顺,家庭、学业没有真正的心想事成。但是,只要你不去推诿,不胆怯,保持信心满满,保持良好的心态和旺盛的精力,努力的奋进,你就一定会知道“发光并非太阳的专利,你也可以发光。”
10.难免和痛苦不期而遇,内心不要背叛自己,快乐的人不是没有痛苦,而是不被痛苦所左右!
11.树想长大,要接受风吹雨打;人想成熟,要接受坎坷曲折。坎坷如砥砺,可让我们锋芒尽露;坎坷如明镜,可让我们三省吾身;坎坷如利刃,可让我们玉琢成器;坎坷如音符,可让我们生命似歌。坎坷可使人冷静,坎坷可催人思考,坎坷可发人深省。单调的经历总是淡然无奇,平坦的岁月往往索然无味,顺利的人生肯定黯然失色,蓦然回首的时候,令我们深刻的是那些坎坷的经历,尽管疼痛但回味无穷。
12.不要总是用伤感的眼光去看待自己的过去。过去的已经过去,过去的永远成为历史。无论你过去是怎样的辉煌,怎么样的快乐,也无论你过去是怎样的渺小,怎么样的哀痛!随着时光的流逝,这所有的一切都已经被历史岁月所冲淡,甚至烟消云散了。唯一留下的仅是淡淡的回忆。
13.卑微的梦想持续燃烧,也能成就一段不凡的人生。
14.道路坎坷事不期,疾风劲草练男儿。
15.你可以先知先觉地领导产业,后知后觉地苦苦追赶,或不知不觉地被淘汰。
1.富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈。(。
孟子。
)
2.人生,不可能一帆风顺,有得就有失,有爱就有恨,有快乐就会有苦恼,有生就有死,生活就是这样。
3.当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。
4.沉着冷静,是一个推销员不可或缺的品质。
5.推销员接近顾客的方式,往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。
6.懈怠会引起无聊,无聊会导致懒散。
7.一个面带诚挚而热情笑容的人,所到之处莫不受到欢迎,而愁容满面的人,则四处碰避。
8.改变角度,你要不只是“1”度,而是“180”度的转变,且要忘掉消极观念。
9.个性迥异的两个人相安无事,其中之一必定有积极的心。
10.人生,总有许多沟坎需要跨越;岁月,总有许多遗憾需要弥补;生命,总有许多迷茫需要领悟。痛并快乐着,思索并追寻着,彩虹总在风雨后。
最新销售上台分享的话术(实用22篇)篇二十二
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,必须要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,必须要立刻调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。