为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
小指标竞赛方案篇一
绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。
所谓绩效考核方案，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。
1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。
2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。
3、鼓励先进，促进发展。
网店客服组
采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为xx年6月7日起。
（一）绩效考核的内容
1、服务类
旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率）
订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价）
其他类（顾客投诉比重、异常订单比重）
2、管理类
公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。
（二）考核指标数据来源
1、相关绩效软件实时监控。
2、对客服组进行抽访问。
（三）考核指标
网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。
1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。
考核者权重考核重点
被考核人本人30%工作任务完成情况
店长70%”工作绩效、工作能力
工作协作性、服务性”
1、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。
3、连续3个月（季度）评比综合排名最后一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。
小指标竞赛方案篇二
㈠总体要求：
贯彻“安全第一，预防为主”的方针，广泛开展以“掌握安全生产知识，争做遵章守纪职工”为主题的安全生产知识普及、应用学习活动;认真学习贯彻落实《劳动法》、《工会法》、《安全生产法》、《职业病防治法》。结合公司实际，进一步深入开展以“十个一”(详见附件)为主要内容的安全生产活动，应用各种宣传教育形式，有计划地举办教育培训、安全生产知识竞赛，征文评选、演讲和经验交流等活动，把职工学习安全生产知识与生产实践结合，与实施职工素质工程结合，增强职工的安全生产意识，提高职工防范各类伤害事故的能力，促进公司安全生产，保障广大员工的身体健康和生命安全。
㈡总体目标：
努力实现“两个提高、三个加强”的目标，即：提高企业管理者安全技术和管理水平，提高企业员工安全生产知识水平和自我保护意识;加强企业安全管理，加强工会群众监督，加强安全生产知识培训。力争__年伤亡事故有所下降，重、特大事故得到避免，争创浙江省“安康杯”先进单位。
二、竞赛主题：参赛对象、重点和考核标准
㈠竞赛主题：掌握安全生产知识，争做遵章守纪员工。
㈡参赛对象：公司各部门、车间、工段、班组。
㈢竞赛重点：安全生产、消防和劳动保护。
㈣考核标准：按浙江省“安康杯”竞赛企业考核标准(见附件)实施。
三、建立机构、加强领导
组长：(副总经理)
副组长：(副总经理)(厂长)(安全员)
成员：(工会)(行政部经理)(后车间主任)
(成型一主任)(卫生员)(成型二主任)
(电工班长)(金工段段长)(辅助段负责)
(包装段段长)(护卫队队长)
竞赛小组办公室设在行政部，_同志任办公室主任，具体负责竞赛的组织部署、检查监督、考核评选、总结推荐工作。各车间、工段也要相应成立竞赛的领导小组，在公司领导小组的统一领导下，各方面协调配合，精心组织，真正做到认识到位、责任到位、领导到位、措施到位，促进“安康杯”活动的深入开展。
四、实施步骤
(一)6月底以前，成立机构，对“安康杯”竞赛活动(含“安全生产月”和“反三违月”活动)进行宣传、动员和部署，使广大员工明确“安康杯”竞赛的目的意义、主题目标、竞赛内容和考核标准，积极投身到活动中去。
(三)8月份，公司组织全员进行《安全生产法》、《职业病防治法》知识测试。
(四)9月份，组织“安康杯”竞赛活动经验交流，对“安康杯”竞赛的先进做法和经验进行宣传和推广。
(五)10月—11月份，公司成立检查组对各车间、工段开展“安康杯”竞赛活动情况进行检查、考核、评比，各车间、工段要事先做好自查和总结工作。
(六)12月份，在认真检查、评比、考核的基础上，对年度竞赛中涌现出的先进单位授予“安康杯”竞赛先进车间(工段)称号，并给予适当奖励。
五、要求
各车间、工段要及时按照公司的总体要求，结合实际，具体规划，科学安排，抓好落实。要在积极参加公司组织的系列活动的同时，努力开展各具特色的竞赛活动。
各车间、工段要通过竞赛活动进一步落实安全生产责任制，加大对日常安全生产监督管理力度，对违反安全生产的行为要严肃制止，对危及安全的重大隐患要限期整改，对事故的查处工作坚决做到“四不放过”，同时要建立健全“安康杯”竞赛活动的各类记录、台帐和资料，并每阶段向公司竞赛领导小组上报开展竞赛活动的情况，确保“安康杯”竞赛活动健康发展。
小指标竞赛方案篇三
;我厂一、二号机组基建安装工作基本结束，二台机组已正式接产投运，运行状况逐步趋于稳定，为了落实岗位责任制，不断提高运行管理水平，强化我厂基础管理工作，开展运行小指标竞赛活动势在必行。经公司研究决定：自八月一日起在运行岗位开展小指标竞赛活动。通过小指标竞赛活动，能够促进增产节约、节能降耗、优化经济运行方式，不断提高我厂的综合经济效益。
一、竞赛项目
1、生产指标：（1）发电量（2）厂用电率（3）主汽压力（4）主汽温度（5）真空（6）炉水、凝水合格率（7）给水温度（8）除盐水用量（9）飞灰可燃物（10）总补水量（11）发电煤耗率（12）电除尘一、二电场投运率（13）上煤満仓率
2、安全指标：（1）责任障碍以上的扣除全部安全分数（2）两票合格率（3）安规、运规、三制执行情况（4）设备运行方式合理性
二、竞赛单位
机、电、炉、煤、化运行专业，以值为单位进行竞赛，值长是当值值班期间生产活动的组织者和领导者，对小指标竞赛活动负有组织领导责任。
三、协助部门
调度室、运行分场、生技部、安质部等部室，各专业主任及专工要积极协助搞好小指标竞赛活动，对设备运行参数、运行方式、填报数据负有检查、监督责任。对填报的竞赛数据发现错误的，第一次扣5分，第二次扣15分并考核相应负责人。
四、数据采集
1、生产小指标竞赛主要依靠运行数据的采集和统计。要求每位员工具有良好的职业道德和敬业精神，做到公平竞赛。
2、对一些结算数据如发电量、燃煤量、用水量等应在交班前5分钟抄录，且交、接班双方认可。
3、抄录数据要严肃认真、不弄虚作假，不涂改。
五、奖励
1、按当月生产指标、安全指标综合得分排出名次，进行奖励。另设小指标单项奖，单项奖金为每项200元。
2、奖励分配比例：炉1、机0.8、电0.6。
3、奖金分配原则：值长得当值的总奖金的6%，其余为当值奖金，计算方法：如炉奖金：总奖金（1－6%）÷（炉总系数×1＋机总系数×0.8＋电总系数×0.6）×炉总系数×1
六、评比考核
1、安全生产：在小指标竞赛中，运行人员应加强监督、严禁拼设备，各运行参数应在规定的技术范围内运行。
2、生产指标：以各运行岗位、值长、生技统计填报的数据为依据，
3、各专业要积极协作，检查、指导各专业、班组运行工作，认真及时地填报、收交竞赛表格并根据考核细则计算出各班得分，于次日前填报交生技部，生技部汇总后每天网上传阅，次月2日汇总报竞赛领导小组审批。
七、奖金分配：小指标第一名：4000元，第二名：2600元，第三名：1000元，第四名：800元，三、四名中有单项第一名的另外加奖200元，燃料运行小指标总奖金为1000元，化学运行小指标总奖金为800元，检修小指标竞赛总奖金为800元，上述专业或分场应制订出小指标分配办法报竞赛领导小组批准。
八、小指标奖金发放以当月计划完成情况而定，完成当月计划按上述基数发放，完不成月度计划按完成月度的计划的百分比相应核减，在竞赛中如有值认为拿不到一、二名而消极怠工将取消小指标竞赛并对本值奖金进行考核。
九、竞赛领导小组
组长：
成员：
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