总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
北京岁工作总结篇一
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
三、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
北京岁工作总结篇二
明阳天下国际培训集团
一、目的意义
进一步明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力；树立相互配合，互相支持的团队精神和整体意识；改善人际关系，形成积极向上的组织氛围；促进组织内部的沟通与信息交流；挖掘员工的内在能量，使之聚合并在工作中全部释放出来，形成从容有序的团队运作风格。
二、活动优势
加强大学生的信念教育。
挖掘潜能，培养积极向上的心态和良好的心理素质。
打破课堂说教式的教育方式，采用体验式教育。
在轻松的游戏项目中领悟人生的道理，塑造完美人格。
活动可循环操作，具有很强的可传承性。
活动参与面广，能让更多的同学体验到党员的先锋模范作用。
活动项目限制较少，所需材料简单（活动经费相对较少），可操作性强。
三、方案内容
活动分两个阶段进行：
第一阶段：各个学院以年级为单位（主要是大一和大二）分组进行第一轮素质拓展。经过培养逐渐产生一些优秀的队员，代表本学院组成一个优秀的代表队兼本学院的素质拓展教练团，并为其建制命名。由他们负责素质拓展在本学院的传承。
1、介绍拓展训练的概念。
2、破冰游戏：项目：人椅 （5分钟）。
3、分组：项目：找同伴。按照拼图的结果将团队分成三个小组，起队名，定口号。（5-10分钟）
4、正式培训：项目顺序：
3）核弹头：25米长绳1条、20米长绳2条、有提手的水桶1个、短竹2条、砖头1个。（30分钟）
4）抓间谍：若干小纸片。（5-10分钟）
6）信任背摔：0.5米绳子1条、2.5米高台一个。（30分钟）
活动总结：
1、每个队推荐一名队员发言。
2、主席对本次活动做总结讲话。
3、宣布优胜队和失败队。
4、同唱一首歌曲——《超越梦想》。
活动所需准备
1、助理教练4名：2男2女。
2、喇叭1个、口哨1只、鼓1个。
3、本次培训遵循自愿的原则，一旦参加活动必须严格遵守培训纪律。
4、本次培训表现突出者将在以后的工作中享有优先权。
5、培训时间初步定为半天。
6、培训纪律：
1）培训过程中听从培训教练的指挥。
2）培训过程中不得中退出。
明阳天下国际培训集团
北京岁工作总结篇三
在军训这段日子里，过的是不如家里舒服，吃的也没有家里饭菜那样合口味，衣服也不会有父母来洗，饭来张口，衣来伸手的生活，再也享受不到了!但是我认为那种生活是属于童年的，属于一个长不大的孩子的。我们21世纪的青年，是自立的、自强的，也是经得起考验的。
军训让我学会了许多东西，平日里稀里糊涂的混日子。通过这次军训我开始懂得生活，也是这次军训让我改掉了不少的坏习惯，洗刷了我的心灵。
军训不但可以考验我们，磨练我们，还可以锻炼我们，增强了我们的信心。
军训很苦也很累，但是我感到很充实，也很快乐。军训给我生活里增添了不少乐趣，这些快乐是我平日里不曾有的。我要感谢军训，如果没有军训，我不会认识这么多学友，时间不曾很长，但是这次军训，凝结了我们的友谊，很深、很浓。
军训既乐意让我们感受生活的来之不易。也可以亲身体验军人生活的那种俭朴，那种不怕苦，不怕累的精神。在他们心里只有我们能否吃的饱，能否休息好，能否把我们教好，但是他们就忘记了疲劳，忘记了休息，那种置之以为的精神，还有谁能做得到?记得我们曾经学过一篇文章《谁是最可爱的人》直到现在我才体会到就是他们--这些军人们!
军训快结束了，我怀着依依不舍的心情珍惜现在的每一分钟，我相信，这次军训是我人生中最难忘的时光。洗刷了过去孩子般的任性和不懂事，筑造了我今天的成就和明日理想的实现。
北京岁工作总结篇四
一、完善工会组织，壮大工会队伍
随着北京公司的快速发展，施工队伍的不断扩大，北京公司不断完善工会组织，鼓励新来工人参会。xx年年，参会人数近万人，工会会员覆盖到每一个项目、每一个工种。北京公司工会分会自成立以来，坚持做到项目部设到哪里，工会组织就建到哪里。xx年年，各个项目部均成立了工会小组，履行工会职责，开展工会活动。
二、狠抓制度建设，落实管理责任
xx年年年初，北京公司分会把制度建设当成抓好工会工作的首要任务。相继完善了工会培训教育制度、合理化建议制度、劳动保护建档制度、伤亡事故报告调查处理制度、劳动保护检查考核制度、信息反馈制度等。分会还积极签订管理责任状、落实管理责任。不断完善的管理责任制度，进一步明确了工会组织中人员的责任。工会分会与项目工会小组签订劳动保护管理责任状，确保劳动保护资金、措施、管理到位。
三、规范企业用工，保障职工权益
xx年年，北京公司积极落实国家关于农民工权益保障的基本政策，认真执行公司有关职工福利待遇等制度，不断加强劳动合同管理和工人实名制管理，保障和维护职工合法权益。工会分会要求各工程处每月足额发放职工基本生活费用，保障职工生活所需，工会分会对各工程处项目部的基本工资发放情况进行检查，协调好公司与职工的利益关系。公司还成立了农民工工资清欠协调小组，工会领导任组长，通过工会的协调领导力量协调处理各种施工合同纠纷，保障职工的合法权益。
四、加强培训教育，提高职业技能
北京公司工会分会高度重视职工的技能培训工作。xx年年，积极开展工人培训工作，锻炼了一支高素质、高技能的队伍。北京公司工会分会认真落实公司的“三级教育”制度，对新进场的工人进行为期一周的制度、技能、安全等方面的教育培训。还通过委托北京市地方专业培训机构，对从业的特殊工种进行技能培训。xx年年里，新培训管理人员、工人580多人次。
xx年年，北京公司工会分会还积极组织安全管理人员观看了《集团公司安全生产教育片》和《职业健康与安全生产》的教育片，收到了良好的效果。
五、落实安全监督，确保安全生产
工会分会积极开展总公司组织的“安康杯”竞赛活动，建立的日常制度，组织施工、质量、安全方面具有丰富经验的工会会员小组，对项目进行定期与不定期检查，通过检查，极大地减少了质量瑕疵，排除了安全隐患，使项目上的劳动保护资金和措施真正落实到位，同时也提高了管理人员和工人的安全防护意识，职业病预防知识。通过开展“安康杯”竞赛活动，xx年年，北京公司的安全生产形势良好。
六、关心职工生活，凝聚团队精神
xx年年，北京公司工会分会在抓后勤保障方面下工夫，狠抓食堂、宿舍管理，加强生活区建设，积极为职工提供职工文化福利和完善职工生活起居所需。通过提高职工的生活质量，进一步焕发工作热情，增强了团队的凝聚力和战斗力。
七、集体活动频频，全面提升素质
xx年年，北京公司工会联合支部分别在项目开展了安全知识竞赛活动，在为主题的演讲比赛活动，收到了良好的社会效益，同时也极大提高了广大职工的安全意识。
xx年年，工会分会还积极开展合理化建议活动，征集职工的合理化建议；积极开展tqc群众性技术创新活动，成立多个群众性qc小组，提高技术质量水平的提高，各个项目部积极申报长城杯、安全文明工地等活动。
总之，xx年年，北京公司工会分会在工作上取得了一定的成绩，但是还有一些不足，请公司的工会领导给予批评指正，以便在2022年的工作里不断改进，以求全面提高。
北京公司工会分会
xx年年12月22日
北京岁工作总结篇五
我自20__年5月份进入____公司，到现在已有x年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。
二、20__年存在的不足
清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。
三、20__年工作计划
1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用。
2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。
不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。