为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
春节促销策划方案篇一
20xx年9月8日—20xx年9月10日
超音波通信城（紫金店和西街店）
为了提高专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈，故各手机同家必须提高自己的销售量。所以，本次促销活动可借用“9、10”教师节为主题，以“9、10”为策划原点做出相应的促销方案。
1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型；
2、详细了解各厂家是否有促销活动，这样可以借用厂家促销的机型做为亮点，可以有效的降低成本；
3、销售人员的培训，对有针对性的机型进行特训，以增加活动期间的销量；
4、广告媒介：宣传单页（a4），店面外展版（尺寸待定），报媒（待定）；
1、投入相当一部分资金购买礼品，从礼品上吸引路过的潜在消费者；
2、从社会上百般寻找高水平的主持人，当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动；
3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏，使消费者看到获得奖品的希望，从而调动顾客参与积极性；
4、针对消费者心理及习惯，设计一档简单好玩的游戏：请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛，编写“老师，你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜，并设置其奖品；
5、从9月8日起至9月10日截止，在上党晚报做原创短信大赛，以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖；（待定）
6、举行店内购机抽奖活动：购机在1500元以上者（含1500）即可参加抽奖；
7、推出团购机型：诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等（机型待定），团购条件需十人以上；
9月9日上午：
1、9：30分开始，鸣炮，奏乐，总经理致辞；
2、9：40分由主持人讲开场白，宣布活动开始，由礼仪公司安排出演节目
3、10：10分由模特展示本次活动的促销机型；
4、10：25分由礼仪公司安排出演节目；
5、10：45分开始现场知识问答，并给予奖品；
6、10：00分由礼仪公司安排出演节目；
7、11：30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动内容；
9月9日下午：
1、15：00分开始，由公司安排出演节目；
2、15：30分开始现场编短信比赛，并给予奖现场编短信比赛，选获胜者并颁发奖品；
3、15：40分由公司安排出演节目；
4、16：00分开始购机抽奖；
5、16：20分由公司安排出演节目；
6、17：30分活动结束
1、场地安排：在手机卖场门前搭建舞台，前提是不影响店面通道。
2、人员的安排：每店面只安排4人，2人/班发放宣传单页，并引导顾客到店内购机，要求交谈表达力强；现场控制人员1名，保证与礼仪公司的良好沟通；礼品保管1名，按要求指定获奖人发放奖品；交通疏导1名，保证店面门前通道畅通。
3、奖品的确定：待定
4、经费预算：略
1、活动前，工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2、活动中，保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。
3、活动后，对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销（如八月十五，国庆等）。
注：本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通，确定其具体时间。
春节促销策划方案篇二
前言
端午节为每年农历五月初五（即今年6月20日），又称端阳节，是我国汉族人民的传统节日，本来是夏季的一个驱除瘟疫的节日。又是我国汉族人民的传统节日，这一天必不可少的活动分别为吃粽子，赛龙舟，吃咸鸭蛋，挂菖蒲、蒿草、艾叶、薰苍术、白芷，喝雄黄酒。粽子、咸鸭蛋是端午的传统庆节食品，作为具有百年历史的五芳斋集团更是在端午节来临之际将更优秀的产品推向市场，在为顾客带来美味的同时，坚持把爱传遍世界的每个角落。
1. 营销策划目的
在端午节来临之际，为了刺激旅客在机场特产部的消费，提升本公司知名度，让旅客更加了解本公司，和调动各其它特产的消费潜力；提高顾客对公司品牌的忠诚度，信任度，特本公司拟定在端午节来临之际举行“蔚蓝时代、爱满端午”的活动。 2. 活动概要
活动名称：蔚蓝时代、爱满端午。
活动宗旨：为旅客带来美味，为公司带来盈利。
活动背景：目前，机场的部分商业服务商对节日的宣传不到位，没有对中国传统节日引起高度重视，忽略了节日商机，例如端午节。作为机场的专业商业服务商，我们蔚蓝时代要积极宣传即将到来的端午节、抓住端午商机，以吸引客流量、增加店面营业额。同时也能在节日来临之际，让远在他乡的顾客也能感受到端午浓浓的节日氛围。 活动时间: 20xx年6月10日- 20xx年6月25日 活动对象：杭州萧山国际机场所有客流和其他顾客。 3.环境分析
文化环境：中国有一句古话：中国有三大节，端午、中秋和过年。从此句话足以看出人
们对端午的重视，而粽子却是此节日不可缺少的食品。以前，粽子都是长辈在家自己制作，随着时间的流逝，自主做粽子的越来越少，会做的也越来越少。随着历史的远去，人们越来越注重节日食品赋予的文化内涵。
行业产业政策：国家对传统食品的支持与保护，颁布的《中华人民共和国食品安全法》
对食品进行安全、卫生等方面的监管, 同时我们的产品也得到机场的审核和批准。
市场前景：目前国家对传统文化的大力支持，将端午节列为国家法定节假日，这大大激
发市民的对文化的热爱。因此端午节食品开始走俏，机场商铺潜力大大开发。端午节的粽子食品在市面上需求量大、前景广阔，同时也会提升航站楼内的粽子销售。 消费者分析：粽子有着独特的风味，并给予了悠久的文化内涵。对于消费者来说，有时
候吃的不只是粽子，而是一种文化和一种精神寄托。“没吃粽子的端午，不算端午”，更是表达消费者对节日产品的重视。
分析 自身优势：
和机场多年的合作，荣获各种优秀证书锦旗。 地理位置好，可以辐射周边的消费者。 服务完善，得到顾客的一致好评。 消费定位明确，很好的锁定顾客。
能够迅速调整方针政策，适应消费潮流和顾客的需求变化。
自身劣势：
新老员工对产品了解不够透彻，缺少上架之前的培训。 粽子的类型比较局限。
由于机场特殊的销售环境，对营销手段有一定的阻碍。 旅客对我们公司的品牌不够了解，认知度不够。
机场市场机会：
针对快消旅客的特性，我们选择了品牌的单一性。 端午节期间，会促使粽子的购买力走高。
外在威胁：
机场其它销售商铺对本公司店铺的冲击，比如好旺购物。 粽子属于时效性产品，在端午节过后必然会导致购买力大幅下降。
5. 市场定位
品牌定位：以浙江嘉兴著名品牌“五芳斋”香粽为主营品牌。 形象定位：时尚，大气，礼盒，品牌效应，个性化强。 效用定位：送礼或者自家食用。
配料定位：粽子的生产提供口感极佳、无污染的糯米原料。黑土地出产的稻米安全无污
染，品质优良、口感极佳。 消费市场定位：针对全体旅客。 6.品牌简介 五芳斋：
五芳斋粽子是浙江省嘉兴市的一张城市名片，号称“江南粽子大王”，以糯而不烂、肥而不腻、肉嫩味香、咸甜适中而著称。
五芳斋人深知：五芳斋粽子得以驰名天下，源自于美味与绿色健康并重的理念，源自于对传统文化的无比尊重，以及对粽子的品质近乎苛刻的要求。
五芳斋所用的糯米来自于黑龙江省的五常，在这里建立了专门的优质糯米基地,凭借着纯净的空气、阳光、水质和肥沃的土壤，生产出无污染、高品质、口感佳的天然稻米；
五芳斋包裹粽子的箬叶，来自于国家级绿色环保示范县江西靖安的五芳斋有机箬叶基地，用那里出产的天然箬叶包裹粽子，香味天然纯正、回味无穷；
五芳斋生产粽子选用的猪肉，均来自于其自控的生猪生产基地，并且始终只选用猪后腿部位的上乘肉品生产粽子，为了确保猪肉安全合格，每一批次猪肉在进入生产环节之前，都会经过18道工序检验检测，按照冷鲜肉标准生产、精选和运输储存，确保肉源品质一流。
好的原料更需要好的配方。
五芳斋粽子按传统工艺配方精制而成，选料十分讲究，肉粽采用上等白糯、后腿瘦肉、徽州伏箬，甜粽则用上等赤豆“大红袍”，通过配料、调味、包扎、蒸煮等多道工序精制而成。五芳斋在调料的配制上精益求精，始终遵循其流传百年的传统秘方，并精选各种调料，使得五芳斋粽子香糯可口，令人回味无穷。
产品系列
海岛野生：
本品选用象山海岛野外生长，以海涂贝壳、鱼类、藻类为主食的鸭子所产鸭蛋。经祖传工艺结合现代技术精制而成。具有海鲜的风味，是营养丰富的健康食品，乃居家、旅游必备佳品。
7.营销策划
产品品牌策略：可以围绕五芳斋核心价值观来做文章，需要给旅客普及或者强调五芳斋
的品牌品质。
价格策略：捆绑销售，优惠折扣，会员积分优惠等。
促销策划：广告策略，通过在店铺门前可以摆放和张贴海报，来吸引宾客和大众消费者
的注意。网上营销的推广，店面营销员的合作。
营销环境策划：店里店外的环境入手来吸引客人，加强购买欲望。
8.营销方案（暂定）
首先营造端午节气氛，主要从四个方面入手： 音乐播放
背景音乐的力量有多大？
调查结果显示，2/3的人认为播放背景音乐有必要，1/3的人认为没必要。 背景音乐声音不能太大 ? 节奏太快的音乐不利于购物
你认为音乐对你的购买行为有影响吗?
调查结果显示，80%的人认为背景音乐对自己购物有影响，20%的人认为没影响。 背景音乐让人精神振奋
音乐能延长顾客在店里逗留的时间
根据研究显示，某些音乐特有的旋律与节奏能使人在受到压力时产生较为温和的生理反应。一些音乐会使人充满活力，提升对信息的接收能力。
店内装饰
1、端午主推产品（五芳斋粽子、海岛野生皮蛋、海岛野生鸭蛋）在活动期间，均放在店面门口的小货柜上。
2、店内吊顶悬挂端午节热销商品海报。
3.可以购置粽子模型悬挂店面上，或购置简易木龙舟（舟中放模型粽）摆放显眼处吸引注意。 ? 端午口号：“欢迎光临蔚蓝时代，端午节快乐” 特销员现场展示：
在每一个店面挑选两位稍微高挑的营业员（早晚班各一位），佩戴特有的端午节饰品（红色发箍），现场解说及专门推销端午产品。
销售手段，主要从三个方面入手：
制作小摆台和dm单，关于五芳斋粽子和海岛野生鸭蛋的产品特色，品牌简介，食用价
值的内容。并放至于端午节产品旁边，以方便顾客浏览，放心购买。 组合销售（蛋粽组合）
主要从两个方面来开展，首先最重要的便是营业员，营业员在引领顾客购物的时候，将端午热销商品（五芳斋粽子、海岛野生皮蛋、海岛野生鸭蛋）进行连带推销。
第二个方面是从商品本身下手，任意一款粽子和一款海岛野生鸭蛋为一个组合套装。购买一套组合套装产品打九折，购买两套组合套装打八折，三套以上七折优惠。
快递服务：针对机场客户大型商品随身携带不便的特殊情况，公司将开设快递运送到家 的业务。客户可在门店选购任意想要的端午商品，指定送货地址，蔚蓝时代将保证在二十四小时内发货。 付款方式可分为两种:
第一，当场付清货款以及邮费；
第二，公司将开通支付宝付款方式，客户可扫二维码，使用支付宝进行支付，在确认收货后支付宝才会将款项打入公司账户，这样顾客即可以实际的看到商品详情，也打消了顾客担心利益得不到保障的顾虑，是将实体与电商结合的最佳方式。
9. 活动费用
10.活动准备流程
11.效果评估
能够在机场形成一定的知名度，从而更好地积累一批稳定的顾客群。实现“五芳斋”和公司品牌的知名度的在一定程度上提升，如果在品牌效果达成很好的结果，可以促进下一次和五芳斋的合作。对于顾客方面可以取得消费者的信赖并且能够提高蔚蓝时代美誉度。同时本销售营销策划方案也可以为一次的端午粽子节作为参考，在根据时期和市场的改变而作出调整。
xx生活·品味出“粽”
xx·xxxx端午节送粽子活动方案
一、活动背景
1、目前项目7#楼已经亮相，工程进展迅速，已购业主300余人；
2、通过邀约老业主及意向客户到售楼部参加端午送粽子活动，向客户传达楼盘信息，提高项目人气；
3、项目前期销售拥有老业主资源，维系老业主的关系以促进后期的推售。
二、活动目的
1、维系老业主关系，提供销售人员与业主沟通感情的机会； 2、口碑传播，通过老业主传播项目口碑； 3、约访已到访意向客户，提供优惠促使成交； 4、现场吸收新客户，促进成交。
三、活动时间
20xx年6月19日—22日（6月16日开始电话邀约，短信告知）
四、活动主题和地点
1、主题：xx生活·品味出“粽”
2、地点：xxxx接待中心
五、活动对象（邀约客户）
xxxx业主、重要意向客户、来访新客户
1、电话、短信邀请老客户、意向客户到接待中心领取粽子礼品； 2、 凡在领取粽子时间段来访客户均可领取粽子一份； 3、置业顾问做好宣传项目及登记工作。
六、 活动内容
活动期间前往销售中心登记即可领取真空包装嘉兴粽子一份 领取粽子时间：早上10:00一次（一次持续1个小时） 下午3:00一次（一次持续1个小时）
活动时间6月19日—6月21日，抽奖活动集中端午节1天，每天限量抽取。（6月16日短信、电话告知端午节有大抽奖活动）
大轮盘百发百“粽”抽奖活动：投飞镖，射“粽”拿奖 抽奖礼品：一等奖豪华四件套（价值200元，4份） 二等奖食用油一桶（价值40元，5份） 三等奖水杯一个（价值30元，10份） 售楼部外堆放礼品，布置射飞镖场地。
七、 优惠方式
活动期间购房除享多重钜惠外，额外享5000元端午员工“粽情”优惠，购房送粽子礼包一份。
（说辞为员工专享优惠，仅限员工及亲友购房，用于逼定。）
八、 工作安排及物料清单
九、 活动费用
春节促销策划方案篇三
用实惠的价格吸引消费者的目光，使准消费者加强其来真爱消费的欲望，有效利用真爱两店下午及午夜两个空闲时段。让“我们的10+1计划”引导“消费者的10+1计划”，替没有计划的人们计划。
稳定原有客源，增加新客源，促进国庆黄金周真爱量贩式ktv包房和真爱本色酒吧的营业销售，进一步加大酒吧的宣传力度，充分利用包房空闲时段，使真爱视听分公司现有资源得到合理有效的利用。
休闲娱乐国庆节，真爱欢唱更实惠。 不限时欢唱，51元封顶。
真爱量贩式ktv的新老顾客。
20xx年10月1日——20xx年10月7日
真爱视听两店，真爱本色酒吧。
20xx真爱代号10+1计划。
凡在国庆黄金周期间到真爱两店消费的顾客均可参与51元不限时欢唱活动及真爱本色酒吧51元超值套餐消费。
活动方案如下：
(1)10月1日——10月7日晚上20：00之前，午夜0：00之后在真爱两店消费的顾客均可享受不限时欢唱的优惠。包房费不足51元按实际消费计算，超过51元按51元收取(豪包除外);
(2)国庆黄金周包房费折扣，黄金时段：20：00—0：00，8折;休闲时段：14：00—20：00 ，午夜0：00以后5折。
(3)真爱视听分公司对本次活动拥有最终解释权。
春节促销策划方案篇四
如果说营销是一场战争，那么促销无疑是一场战役，一场短兵相接、赤膊上阵的惊心动魄的战役。
促销对于每个营销人来说，都是耳熟能详的营销术语，不计其数的人曾经和正在上演着。结合笔者自身的经验谈谈如何撰写促销活动方案，从方案的作用来分为策略方案和执行方案。策略方案就是提案立项来论证，这个看上去简单，论证起来也不容易，大多都是拍脑袋决定。不过，论证越充分执行方案就越轻松，本文重点谈的是执行方案。比较全面地促销活动方案分为十二个步，以下所说的促销（指狭义的促销活动组合）。
这一步更多的是在策略方案里体现，执行方案里承上启下、过渡而已，给公司上下、经销商树立信息，点亮明灯。
效果预估我把它放到首位，在“数字论英雄”的营销时代，能得到什么比做了什么更重要。我们美好的蓝图描绘给老板，让老板知道我们正朝着希望的田野走去。
我更倾向于把时间放到第一位，这个时间规划应该在年度营销计划上有所体现。国内有很多公司没有做这个一年中起很大作用的计划，有了这个计划就会使得下一年度的工作有条不紊的进行，这个计划主要起到纲举目张的作用，即使没有这个“纲”，我们也应该给下年定个主题年。有了它就会使下年度工作，尤其促销工作有了方向，抓住了重点，使促销活动在承载着销量任务的同时，也能够提升品牌传播的力量。
有了年度主题，促销活动的主题要匹配年度主题，不能偏离。每年做三到五次全国范围的促销活动，这样做出来的活动、传播的效果能“长江后浪推前浪，一浪更比一浪高”，反之，每次都是天马行空、独辟蹊径，偶尔砸起的浪花虽然迸射耀眼的水花，但是瞬间又恢复了平静。即使一时拉动了销量，也不能给我们的品牌做“+”法，广东移动推出的“感谢→感恩→感动”跨年度主题活动，06-07以“感恩”为主题，08年“感动”为主题，它的一系列动作让我们感到移动离我们越来越近，越来越亲切……
年度主题确定，全国的促销时间基本上就就有谱了。
常规时间是首先要考虑的，在07年以前五一、十一、春节元旦等都是商家出手的好日子，08年后就要有些调整，五一减少到一天。不过增加了传统节日，清明、端午、中秋，新的假日为一些相关厂商增加了新的商机，如月饼厂家、孔府家酒等在这个节日里都有好多文章可以做，“该出手时就出手”。
非常规时间，要和企业的关联性较强，新品上市、周年纪念、新厂落成等纪念日和重大事件都是很好的“噱头”。
执行的具体时间很关键，现在商业信息传播很快，具体的执行时间要防止竞品厂家终端拦截。笔者亲身经历过在胶东半岛上演精彩的拦截。笔者所在公司的经销商在得知竞品的活动时间后，暗中展开“精心布置”，正所谓“明枪易躲，暗箭难防”。
竞品活动的当天，我方把事先印好的单张分发给精心挑选的20名促销员，散布在竞品店的周围，战罢，销量统计、情报显示，活动时间内我方的销量约占竞品的1/3，拦截非常成功。
现在很多厂商都把活动的时间做了提前量，争取更多的消费者。活动时间跟产品的属性也有很大关系，耐用消费品、家居用品宜前不宜后；快速消费品、低值易耗品就看厂家经销商对区域的把控程度来选择时间。
活动时间依辐射范围而定，二三线城市两天为宜，周六日的两天往往能取得事半功倍的效果。
地点一般都选在店里或店外；有一些选在广场、商场人流量大的地方；有少数的地点定到酒店里，向会议营销转型。
会议形式的这个消费者可选性少，冲动性消费。保健品、药品较多，不过现在不少企业也开始借鉴，并尝到了甜头。
活动范围：你的地盘，你的范围
一般为能够辐射的区域，能够形成区域内的联合行动，这样面积广、传播快。
这个比较好确定，经销商所下辖区域为活动范围，企业就是自己的网络范围，也就是你的地盘，你的范围。
活动方式：唯一不变的就是变
这也是让很多厂商头痛的一步，消费者对相同、类似的促销方式不“感冒”，我的意见是在年度计划时，把可能用到的促销方式列出来，每次活动要用和主题相近的不同的活动方式，给消费者点新鲜感。
同时，也要开发出新的促销方式，进而推广开来。多注意下娱乐造星节目，那里边的节目有很多可以借鉴的而且是有效的。
活动对象：爱你没商量，选谁爱谁
根据主题和时间来却低对象；也可选定对象在定时间和地点，也没有明确的先后逻辑顺序。如果战略规划时间达到三年以上，建议考虑年轻的消费群体消费特点，有些特殊产品除外，如针对老年人的产品。
媒体配合：传统新兴媒体并举
媒体形式比较常用的是五大媒体，报纸、电视、广播、网络和手机短信。
报纸打活动广告是司空见惯的，频率一般为活动前一周内两三次，最多不超过一周。选择那些当地的发行量最大的主流媒体，发行时间尽量安排在周五或周六、时间和版面的选择要参考发行单位的意见来做出选择。
电视做活动广告的较少，不过现在家电、通信和建材有这个迹象。一是价格高，二是频率集中度高。
广播也是常用的媒体，拥有私家车和打的的人越来越多，受众群体是中高档人群。选择当地主流的电台，影响力大的，符合公司产品目标消费群的频道。在活动前一周内上地方电台广播，频次要密集，要有效果。最好是那些和装修、建材相关的频道。
网络媒体受众广泛，群体年轻，门户、行业网站的价格较高，全国的大型促销活动可以考虑。
很多快销品、价值昂贵的产品和奢侈品行业在门户网站比较多，行业网站行业内的企业较多。
手机短信是最近几年兴起的媒体，速度发展很快。可以不夸张的说，手机短信已成为几大媒体中使用最频繁的一个，费用也是最低的，到达率、阅读率都是很高的。活动前将所有有记录的客户资料（手机、小灵通）进行短信通知。在活动前一周内，以短信形式告知，发三次（防止收不到、防止忘记），隔天发一次，在午休时间，有时间来看这个短信内容，周一、三、五发，周六、日现场活动。
其他的媒体形式有户外、车身广告等，在二、三级城市可以启用宣传车宣传。自己的面包车、货物运输车等喷绘活动的宣传画做宣传，县市级以下也可以做个宣传车。时间和条件允许的范围内，所有的户外广告及小区的广告全部换成与活动有关的内容。如果不允许，那就可以用条幅来弥补。价格低，冲击力强。
前期筹备：物知所备、物知所放、物知所用按照执行方案落实人财物，
人：要成立活动小组，建议根据需要设立统筹组、制作设计组、导购组、现场治安组、收银组、物料后勤组等，小组间成员的工作可交叉进行。
财：费用预算要高报20%左右，防止意想不到的额外支出的费用。费用预算按照执行方案所涉及到的各项费用一一预估落实，最后在预估总额的基础上调增20%-30%或者各单项调增20%-30%，这是要根据审批的程序、促销活动在公司内的认可程度来选择。物：物料筹备很关键，这是活动无形的想法和创意落实到有形的实物上，所需的物料要拉出详细的清单来，现场的.布置道具等都要有人跟踪落实，关键点是要“物知所备、物知所放、物知所用”。
中期执行：万事俱备，只欠东风
这是方案如何落地的一步，执行的好坏是关键。这步最好用甘特图来画出来，让每个人知道每个时间在干什么；每个岗位要多少人多长时间做多少事情来完成。
室内外如何布置、现场签售流程、产品导购话术、终端如何拦截、现场活跃气氛、工作任务安排等等这些都要一一落实，这一步应该“万事俱备，只欠东风”，“箭在弦上，一飞冲天”。
总结延续：大而全，细而详
有了年度计划，也就能够给下一次活动有了延伸、做了铺垫，像活动主题那样一浪推一浪。
促销活动完成后，会议要尽可能多的召集参与活动所有人员，让他们“信口开河、畅所欲言”，现场放两个容量大的录音笔，全程录入。会后，我们负责活动策划人员认真研究，一一列出本次活动成功的地方、原因；有漏洞的地方、原因、补救措施，列出swot表、备案，下次活动时作为风险防范的一部分。
意外防范：不怕一万，就怕万一
这一步既是所说的“不怕一万，就怕万一”，国内很多公司的促销方案是欠缺的。百事可乐有个新品上市搞促销，在天津兑奖的当天，兑奖的人挤满了办公室，排起长长的队伍阻碍了交通，出现了“挤提”，奖品不够，兑奖人不走。百事的总监亲自到现场处理，打欠条给兑奖人，补发奖品。事后，在百事的档案库里这位总监看到曾经发生过这样的事情，而且给出了应急的方案。