良好的工作方案可以帮助我们合理规划和安排工作内容和时间。希望大家通过阅读这些工作方案范文,能够提高自己的工作规划和组织能力,管理好自己的时间和资源。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇一
根据市政府办《关于印发全市“促投资稳增长帮扶企业服务季”行动方案的通知》(**政办〔2016〕51号),结合全省就业创业“四进四扶”推进行动,集中安排3个月时间,开展走访帮扶企业活动。
2016年10月上旬至12月底。
二、重点任务。
宣传落实国家及省市推进供给侧结构性改革支持实体经济发展的一系列援企惠企政策。
三、主要内容。
(一)举办政策宣讲。到劳动密集型企业和困难企业宣讲就业创业、社保等政策,重点宣传援企稳岗、失业保险、企业招工、社保补贴、培训补贴、创业担保贷款、劳动关系等政策,讲解享受相关扶持政策的条件和办理程序。
(二)降低企业成本。落实调整失业、工伤、生育保险费率政策,缓缴企业社会保险费,减轻企业缴费负担;鼓励困难企业与职工集体协商,通过转岗培训、轮休降薪等措施,尽量不裁员或少裁员;对确需裁员的企业,指导制定人员安置方案,妥善处理劳动关系和社会保险接续;对裁员较多的企业,采取召开政策说明会、组织专场招聘会、开展个性化职业指导、推荐参加技能培训等专项措施。对参加失业保险并承诺1年内不实施规模性裁员的企业,由失业保险基金给予普惠制稳定就业岗位补贴,稳定企业现有就业岗位。
(三)开展用工对接。根据企业实际,推进校企对接、乡企对接,帮助民营企业解决招工难题。对用工需求量大的新项目,帮助开展专场招聘或组织赴外地招聘。加强对企业实行劳动合同制度的指导和服务,规范劳动合同的订立、履行、解除、终止等行为。指导企业建立健全劳动规章制度,提升劳动合同用工管理水平,推进劳动关系和谐。
(四)提供人才服务。扎实开展就业技能培训、岗位技能提升培训,落实各项培训补贴政策。适应企业产品结构调整和转型发展需要,开展新技术、新工艺、新材料、新设备应用能力培训。组织企业青年技术骨干到技能大师工作室、技师学院、高技能人才培训基地接受技能训练和研修,提升专业技能和创新能力。推进“工学一体”就业就学试点,组织行业、企业和职业院校开展合作对接,全面开展“招工招生”、“招生招工”两种模式试点,推进职业院校招收企业有培养意向、个人有学习意愿的一线青年职工参加试点。
(五)开展化解过剩产能企业职工安置集中推进行动。一是健全实名制数据库。摸清化解过剩产能企业和职工的基本情况,厘清企业与职工之间的工资、社保、经济补偿等,并进行动态更新。二是开展精准服务。对钢铁行业转岗分流职工,逐一进行核查,摸清他们的就业创业服务需求等基本信息,因人施策。三是实施“就业新起点”计划。为职工分流安置中的失业人员及时办理失业登记,免费提供“一对一”就业服务。四是防范化解风险。密切关注职工安置过程中的不稳定因素,制定和完善应急预案,确保不发生规模性群体事件。对因职工安置问题引发的群体性事件,会同企业和相关部门迅速介入,妥善处置,确保事态不激化、不蔓延。
--来源网络整理,仅供学习参考(六)争取各方支持。紧紧把握国家、省政策导向和资金投向,捕捉信息、掌握重点、主动作为,加强与省厅对接,积极争取国家、省各类财政资金支持。
四、有关要求。
(一)走访5户重点企业各小组至少走访一次重点企业,进行政策宣传,提供帮扶。
(二)人力资源顾问团成员至少深入服务区域企业一次,发挥专业优势,为企业提供精准专业服务。
(三)人力资源管理中心举办一次专场培训会,对县区、开发园区服务企业工作人员进行援企惠企政策解读培训。
(四)各有关单位(科室)与接对企业进行对接。
各走访小组、单位(责任人)及时健全服务企业工作台帐,包括走访企业活动记录、问题清单、责任清单、服务清单等有关内容(见附件)。并及时上报活动开展情况信息及工作台帐资料(联系人:就业科段家平)。市服务企业领导小组办公室会同市政务目标办将对我局帮扶企业情况进行督查,并定期通报。
--来源网络整理,仅供学习参考。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇二
服务内容:两种方案(1)按照对方企业提出的具体需求来选定服务商。
(2)服务中心根据实际情况自动匹配。
服务乡镇:创业园、杏园、沣水、南定、付家。
根据各乡镇实际情况与需求拟定服务时间。
自动匹配服务列表:走进乡镇服务时可根据实际情况增减一。
中国工商银行股份有限公司淄博张店支行。
山东启新会计师事务所。
山东融泰担保有限公司。
淄博新乾劳务派遣有限公司。
淄博盛唐文化艺术传播公司。
二
中国建设银行股份有限公司淄博张店支行。
山东中旭企业管理顾问有限公司。
淄博美图网络有限公司。
淄博山水旅行社有限公司。
太平养老保险公司山东分公司。
三
淄博汇利通广告有限公司。
用友软件股份有限公司淄博分公司山东齐信招标有限公司。
四
中国交通银行股份有限公司淄博张店支行山东公正拍卖有限公司。
五
中信银行淄博分行营业部。
淄博商景网络服务有限公司。
中国移动通信张店分公司。
北京汇思劳务有限公司淄博分公司淄博邮政局营业局。
六
中国邮政储蓄银行淄博分行营业部山东全正律师事务所。
中国电信集团张店分公司。
淄博双信志远有限责任会计师事务所淄博森普文化礼品公司。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇三
本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。
项目评估可参照使用。
社会工作服务social work service
面的专业性服务,以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。
社会工作服务项目social work service program
服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。
3 评估目标
3.1 评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况。
3.2 总结社会工作服务经验,提炼社会工作服务技巧,提升社会工作服务水平。
项目的资质提供依据。
4 评估原则
4.1 客观性原则
以客观事实为依据,准确反映社会工作服务项目在投入、运作、产出以及成效方面的实际情况。
4.2 专业性原则
注重考察社会工作的专业价值、理论、方法和技巧在服务项目中的运用。
4.3 系统性原则
目的整体情况。
4.4 可操作性原则
评估方法符合项目实际,采取定量与定性相结合,易于操作。
5 评估主体
5.1 评估组织者
统筹评估相关事宜。
5.2 评估执行方
评估组织者直接组建的专业评估团队或受委托的专业评估机构组建的专业评估团队。
评估团队应具备以下条件:
——不少于5 人的单数组成;
年以上相关社会工作实务经验的人员不低于30%;
——不少于1 名熟悉社会组织财务工作、具有中级及以上专业技术职务的财会人员。
6 评估内容
6.1 项目方案
项目方案的评估应包括:
——社会工作服务项目的策划是否专业、规范;
——服务对象界定是否符合项目基本要求;
的覆盖范围和目标指向;
——预算方案是否体现目标相关性、政策相符性、经济合理性、公益导向性的原则。
6.2 项目实施
6.2.1专业人员配备与使用
施中发挥相应作用。在人员使用过程中,是否能够做到分工明确、优势互补、团队协作。
6.2.2物资配置
在项目实施中,使用的场地、设备、服务设施及相关物资是否能够满足项目运行需求。
6.2.3专业服务价值理念运用
保密”等专业原则。
6.2.4专业服务理论运用
在项目实施中,是否正确依据社会工作专业相关理论。
6.2.5专业服务方法运用
在项目实施中,是否恰当运用社会工作专业方法和技巧。
6.3 项目管理
6.3.1项目行政管理
是否制定和执行了项目人事管理制度、财务管理制度、物资管理制度及保密制度。
6.3.2专业规范性管理
是否制定了服务对象权益保障制度。
6.3.3项目进度管理
度,并合理安排工作进度。
6.3.4服务质量体系与督导
机制;是否提出持续改进机制。
6.3.5风险管理与应急预案
项目执行机构是否对其项目实施过程中存在的风险进行预估,是否制定了项目应急预案。
6.3.6项目资金管理
项目资金使用是否符合预算执行方案和财务管理制度。
6.4 项目成效
6.4.1目标实现程度
评估内容包括:
——合同规定的服务目标达成情况;
——合同规定的服务数量完成情况;
——合同规定的服务对象改善情况;
——合同规定的服务组织及其专业团队从项目实施中得到成长发展的情况。
6.4.2满意度
评估服务对象、购买方、项目执行方对社会工作服务过程与成效的满意度。
6.4.3社会效益
对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估。评估内容包括:
——社会反响:奖惩情况、宣传报道、研究成果;
——决策影响:对项目可持续发展的思考与建议被相关部门采纳;
——资源整合:组织参与、社会捐赠、志愿者参与。
7 评估方法
7.1 资料分析法
资料分析法应包括以下内容:
项目财务管理制度)和组织日常工作记录(如董事会或理事会会议记录);
风险管理);
务满意度调查结果统计)和项目各类工作报告(如项目中期报告、总结报告)。
7.2 观察法
观察法应包括下列内容:
服务对象的互动等;
侧面了解项目的服务过程。
7.3 问卷法
问卷法应包括下列内容:
息;
——依据项目总体目标和服务对象的实际情况,科学设计调查问卷及抽样样本;
——在问卷调查结束后,评估人员应对问卷回收情况、问卷填写完整性和内容真实性进行质量复核。
7.4 访谈法
体意见进行访谈。
7.4.2与项目执行方的负责人、项目负责人及工作人员就以下内容进行访谈:
该项目给组织带来的影响以及项目运作中遇到的困难;
观、理论和方法的情况,项目完成情况,项目资金使用情况,项目管理制度及落实情况。
7.4.3与项目购买方代表就项目运作情况的满意度进行访谈。
8 评估程序
8.1 制定评估方案
8.1.1起草方案
评估执行方应根据评估组织方的要求,起草详细的评估方案。
8.1.2方案内容
评估方案内容应包括:
——目标任务;
——基本方法;
——进度安排;
——人员安排;
——经费预算;
——风险控制。
8.1.3方案确认
评估执行方应将评估方案交评估组织方确认,双方确认同意后签订委托评估协议书(见附录a)。
8.2 组织人员
评估执行方应根据评估方案,组建评估团队,针对项目开展评估培训。
8.3 发送通知
安排。
8.4 实施评估
被评估方应根椐评估要求提交自评报告。评估执行方在收到自评报告和相关材料后及时组织评估。
评估实施过程中,被评估方应根据评估需要,及时向评估执行方提供项目相关的各类资料。
8.5 出具报告
8.5.1报告内容
评估报告内容应至少包括:
——评估开展情况;
——项目及执行基本情况;
——评估结论及建议。
8.5.2评估结果反馈
沟通,征询被评估方意见。
评估执行方出具正式评估报告并送达评估委托方。
9 评估报告运用
9.1 项目购买方
9.1.1评估报告应作为项目购买方是否继续委托或中断委托项目的决策依据;
善的参考依据;
9.1.3评估报告宜作为优秀项目评比、资金投入等方面的参考依据。
9.2 项目执行方
9.2.2评估报告应作为项目执行方对项目经验的总结和对项目进一步改进的参考依据。
附录a(资料性附录)
委托评估协议书
表a.1给出了社会工作服务项目委托评估协议书的样式。
表a.1 委托评估协议书
编号: 委托方(甲方): 受托方(乙方): 兹有甲方委托乙方对 项目进行评估。乙方接受甲方委托。双方经协商达成以下约定: | ||
(一)项目评估范围: 接受乙方项目评估的,系 项目(以下简称 项目),共计 项。 | ||
(二)项目评估的主要内容 | ||
(三)项目评估工作时间要求: | ||
(四)费用及付款方式 1.本协议的评估费为人民币(大写) 元,该费用包括完成评估工作的所有运作资金、人员工资等有关费用。 2.付款方式:甲方应在本协议签订后20 个工作日内向乙方预付 %项目评估费,其余_______%项目评估费在乙方提交评估报告后付清。 经费划拨至如下账号: 开户行: 开户名: 开户账号: | ||
(一)甲方的权利和义务 1.甲方的权利 (1)甲方对乙方的评估及报告撰写过程享有指导权,对乙方撰写的评估报告成果享有知识产权。 (2)甲方有权对乙方在评估工作开展过程中各项工作目标的完成情况、评估经费使用及各项评估指标落实情况进行监督,必要时提出修改意见和建议。 (3)对于监督过程中出现的问题,甲方有权对乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能满足开展评估工作条件的,甲方有权终止协议并向乙方追讨全部经费。 2.甲方的义务 (1)按照合同规定如期向乙方拨付评估工作经费。 (2)协调各业务主管部门、各项目承办机构,尽力解决评估工作中遇到的问题,为乙方提供必要的支持和帮助。 (二)乙方的权利和义务 1.乙方的权利 乙方按本协议规定获得评估工作经费;为完成本次评估工作,可以向甲方提出给予必要支持的要求。 2.乙方的义务 (1) 按照约定完成项目评估工作,出具真实、完整、专业的项目评估报告。由于受项目评估工作性质的约束,以及项目执行单位内部控制制度的固有局限性和其他客观因素制约,存在着某些重大错报可能未被发现的风险,因此,乙方的评估责任并不能替代、减轻或免除项目执行单位的项目管理责任。 (2) 对执行业务过程中知悉的项目执行单位的组织机密严加保密。除法律另有规定外, 未经项目执行单位同意,乙方不得将其知悉的组织机密和项目执行单位提供的资料对外泄露。 (3) 根据项目实际完成情况和甲方要求,分期分批出具评估报告(如因项目执行单位未能及时提供评估资料等原因造成延期的,另行商定)。 | ||
三、违约责任 | ||
1.任何一方未按约定履行,另一方有权要求对方履行或终止本合约,并保留要求对方赔偿损失的权利。 2.对于甲方原因造成乙方工作进度延期,甲方不得追究乙方责任。对于乙方因自身原因未能及时有效地履行本合约,甲方有权不支付相应的评估费用,直至终止合约。 3.甲乙双方均应按照《中华人民共和国合同法》承担违约责任。 4.本协议书一式四份,甲乙双方各执两份,具有同等法律效力。 | ||
甲方(盖章): |
| 乙方(盖章): |
法定代表人(签字): | 法定代表人(签字): | |
联系人: | 联系人: | |
地址: | 地址: | |
邮编: | 邮编: | |
电话: | 电话: | |
传真: | 传真: | |
日期: 年 月 日 | 日期: 年 月 日 |
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇四
撰写人:xxx本文档介绍了xxxxx.1。
各分局:
为全面贯彻落实南通市局开展的“百千万大走访”活动的工作要求,切实履行工商行政管理部门合同监管的职能,发挥行政指导作用,更好地为企业服务、为社会服务,为大局服务,不断增强工商部门服务地方经济发展的能力和水平。经研究决定,在全市工商系统组织开展“重合同守信用企业服务年”活动(以下简称“重守企业服务年”活动),结合工作实际,制定方案如下。
一、总体思路。
以党的十七届五中全会精神为引领,以“五个更加”为指导,以服务科学发展为主题,发挥合同管理的职能作用,深化“百千万大走访”活动,创新服务方式,优化服务措施,拓展服务覆盖面,提高企业的认可度和满意度,以实实在在的服务,真真切切的帮扶,为企业办实事、解难题、做好事,将“重合同守信用”认定活动打造成的叫响全系统的服务品牌。
二、工作目标。
-11特事特办。同时,要加强与金融部门的沟通协作,与金融部门建立“重守”企业信息共享机制,协调制定针对“重守”企业的授信优惠政策,建立“重合同守信用”联动帮扶及优先帮扶机制,将重守企业作为优先融资帮扶的重点,搭建银企融资平台,拓宽诚信企业融资渠道,切实为企业解决融资难题,减少金融机构放贷风险。
(三)切实履行合同行政指导职能,完善服务机制。一是指导企业完善信用管理制度。结合重守企业申报及年度信用复查工作,通过集中培训、上门辅导等多种形式,指导企业完善信用管理制度,切实提高企业内部信用管理水平;二是建立定点联系制度。将辖区内“重守”企业列入合同帮扶的重点对象,分行业建立定点联系制度,把好“事前、事中、事后”三个环节,在合同审核、合同履约及企业信用动态等方面重点加强监管,加大合同帮扶力度,帮助企业规避因合同履行带来的经营风险。三是开展重守企业的回访活动。结合“重守企业”年检活动,组织开展“重守”企业回访活动,填报重守《重合同守信用企业回访情况登记表》(见附件),全面检查重守企业八项制度的建立和落实、合同示范文本的使用,合同纠纷的解决及合同履约情况;听取企业意见,及时了解企业的困难和需求,有针对性地为企业发展服务,推动企业的健康发展。
四、工作步骤。
-31活动的意义,对主要服务举措进行集中报道,营造良好的社会氛围,展示工商风貌,提升工商形象。
(三)立足实际,确保实效。各分局要针对本辖区的实际情况和工作特点,找准开展活动的切入点和着力点,科学设计、合理安排活动方式和载体,努力使各项措施切实可行。要加强对活动的督促检查,及时研究解决活动中遇到的问题,推动“重守企业服务年”活动真正落到实处、取到实效。
-51。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇五
按照《中共**省委、**省人民政府关于实施社会主义新农村建设“千村示范、万村提升”工程的意见》(发〔〕29号)部署,从**年至**年利用3年时间,继续开展新农村建设部门、企业包保帮扶工作,为确保包保帮扶工作顺利开展和推进,特制订此方案。
以党的“十八大”精神为指导,以科学发展观为统领,以改善农村环境为切入点,以提升农民生活品质为根本,以深化省“千村示范、万村提升”工程为载体,紧紧围绕“生产发展、生活宽裕、村容整洁、乡风文明、管理民主”的目标要求,完善工作机制,整合社会力量,强化帮扶工作,加大资金投入,集中建设美丽乡村,努力使全县农民过上幸福美满的新生活。
**省社会主义新农村建设领导小组确定的第二批省级示范村和第一批省级示范村中的部分村屯及**县社会主义新农村建设领导小组确定的薄弱村、重点提升村。
通过3年包保,被包保村的集体经济收入高于县平均水平5%以上;农民人均纯收入年递增12%;水泥路在“村村通”的基础上,逐步向“屯屯通”和“户户通”延伸,道路两侧要实施边沟围墙一体化,绿化、美化实现全覆盖,村容村貌得到有效改善,达到居民适用、环境优美、适宜人居的村屯建设标准;建立健全社会主义公益事业保障机制,解除农民生产生活后顾之忧;健全和完善村办公室、文化科技活动室、农民书屋、休闲健身广场、消防设施、医疗卫生室和计生室等公益设施;农村基层组织的创造力、凝聚力、战斗力明显加强,村民自治组织健全、民主管理完善,村级配套组织发挥作用明显。
按照省新农村建设“千村示范、万村提升”工程的总体要求,各包保部门、企业包保任务是:
(一)加强规划指导。围绕“二十”方针的目标要求,统筹推进农村经济和组织建设,协助和指导所包保村屯科学编制新农村建设规划和**年至**年度村屯环境综合整治方案。要加强调查研究,搞好科学论证,履行相关程序,引导组织实施,有计划、有步骤地推进新农村建设。
(二)突出产业开发。坚持把生产发展作为新农村建设的首要任务,以增加农民收入、壮大村集体经济实力、增强新农村建设自身发展能力为目标,根据当地的资源优势、区位优势和产业发展优势,帮助包保村筛选优势项目,招商引资,大力发展特色农业带动农民共同致富。每个包保部门、企业都要在包保期内,帮助所包保村至少研究1个促进农民增收、拉动能力强的经济建设项目。
(三)协调资金项目。要从基层和群众最迫切需要解决的问题入手,积极向国家、省有关部门协调资金、项目和技术、人才,集中投向新农村建设,确保各项建设任务的顺利完成。
(一)对接阶段。**年9月10日前,各包保部门、企业完成与包保村对接工作,制订包保方案,选定驻村指导员,开展包保工作。
(二)实施阶段。**年9月至**年12月,全面启动、实施包保工作。
(三)总结和验收。各包保部门、企业每年要对包保工作进行阶段性总结,形成文材料,附带帮扶资金、物资证明材料报县新农村建设工作领导小组办公室,年末由县新农村建设工作领导小组办公室组织验收。**年12月底前,各包保部门、企业要对包保工作进行全面总结,充分反映包保经验和成果。
(一)加强领导,落实责任。各包保部门、企业要高度重视社会主义新农村建设工作,部门、企业主要领导为第一责任人,分管领导主抓包村工作,相关科室做好协调工作,并实行派驻村指导员工作制度。各部门、企业要针对包保村新农村建设发展实际,强化措施、狠抓落实,确保包保工作顺利进行,收到实效。
(二)加强协调,搞好对接。各包保部门、企业要切实肩负起和履行好联系领导、协调相关部门单位和企业、对上对下及时沟通工作的重大责任,增强帮扶工作的主动性,创造性,不断推动帮扶工作深入开展。每个包保单位都要和所联系的包保村进行帮扶工作对接和协调项目的对接,也可以通过协调会的形式解决包保村建设中存在的问题。
(三)加强扶持,形成合力。包保单位要明确包保工作的意义和目标,调动全体人员的积极性,加大人、财、物和科技的投入,组织机关党员干部深入包保村开展义务献工活动,帮助包保村屯谋划经济发展项目和农民增收致富项目,进行科技、文化、信息传播,切实解决新农村建设中各种疑难问题,千方百计完成包保工作任务。
(四)加强检查,认真考核。县新农村建设工作领导小组办公室加强对包保工作的督促检查,定期调度、通报各包保单位包保工作开展情况;经常深入农村检查包保项目和协调资金落实情况,确保项目和资金落到实处。根据各单位上报的包保投入情况认真审核,实地验收,并将考核结果计入年终绩效考评成绩,推动全县新农村建设工作健康有效开展。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇六
根据《社会救助暂行办法》(国务院令第649号),为充分发挥社会力量和专业社会工作在低保家庭服务中的积极作用,进一步加强低保家庭核查工作,门头沟区民政局现拟面向全市社会工作事务所进行低保家庭核查社会工作服项目招标。
二、服务机构资质要求
(三)有规范的治理结构、清晰的财务制度、健全的规章制度和良好的社会公信力。
(四)有从事过低保家庭核查和个案调查评估类项目经验的优先。
三、业务要求:
(一)服务事项
中标单位应严格按照招标单位低保核查工作要求,根据《北京市人民政府办公厅转发市民政局关于北京市社会救助家庭经济状况核对办法和认定指导意见的通知》(京政办发〔20xx〕63号),派遣专职工作人员对新增门头沟区最低生活保障待遇的家庭进行核查工作。
(二)服务对象
户籍在门头沟区新增门头沟区民政局最低生活保障待遇的低保家庭。
(三)入户核查的内容:
家庭经济状况主要包括申请人及其家庭成员的家庭收入和家庭财产。
家庭收入是指共同生活的家庭成员在一定期限内拥有的全部可支配收入,包括扣除缴纳的个人所得税及个人按规定缴纳的住房公积金和各项社会保险统筹支出后的工资性收入、经营净收入、财产性收入和转移性收入及其他可支配收入。
其中:
工资性收入是指就业人员通过各种途径得到的全部劳动报酬。
包括所从事的主要职业及第二职业、其他兼职和零星劳动得到的工资、薪金、加班费、各种奖金、各种津贴补贴、稿酬等收入。
经营净收入是指从事生产经营活动获得的净收入。
主要包括个体工商户的生产、经营所得,对企事业单位的承包经营、承租经营所得,转包等收入;从事种植、养殖等农副生产劳动获得的纯收入的总和等。
财产性收入是指家庭拥有的动产、不动产所获得的收入。
主要包括利息、股息、红利所得,集体分配股息和红利,财产租赁所得、财产转让所得、保险收益、彩票收益等收入。
转移性收入是指国家机关、企事业单位、社会团体及其他社会组织对居民家庭的各种转移支付和居民家庭间的收入转移。
主要包括离退休金、养老保险金(包括福利养老金、居民养老金)、失业保险金、辞退金、保险索赔、住房公积金、赠与和赡养等。
其他应当计入家庭收入的项目。
家庭财产是指家庭成员拥有的全部货币财产和实物财产等内容。
主要包括现金、银行存款、有价证券、机动车辆、房屋等。
(四)以下内容不计入家庭收入:
2、建国前老党员享受的生活补助;
3、优抚对象享受的抚恤金、补助金、护理费及保健金;
4、见义勇为人员政府给予的奖励金、保健金等;
5、为解决在校学生就学困难,由政府和社会给予的补助金、 助学金;
6、社会组织和个人给予的临时性生活救助金(5000元以下);
7、因工(公)负伤职工的护理费及死亡职工的亲属享受的一次性抚恤金等;
8、按规定由在职人员所在单位代缴的住房公积金和各项社会保险统筹费。
9、民政部门管理的因公致残返城知青的护理费。
10、国家和本市有明文规定、不计入家庭收入和财产范围的项目,按照有关规定执行。
(五)对中标单位服务要求
1.中标单位需强化安全意识,制定周密的核查工作方案和安全预案,确保受访低保家庭的生命财产安全,确保核查工作中不发生各类安全责任事故。
2.核查期间,中标单位严格遵守国家相关法律法规和相关救助政策要求,不得打骂、侮辱服务对象,不得非法收受、索要、侵占服务对象财物,切实维护特殊受助人员的合法权益。
3.核查期间,中标单位应严格执行招标单位的工作要求,妥善处置各类突发事件,杜绝因处置不当而造成负面社会影响或新闻事件。
4.核查期间,中标单位需结合低保家庭人员的身心特点和工作要求,安排专职工作人员积极为服务对象提供低保政策宣传、法律知识普及、心理疏导、行为调适等专业化服务。
5.核查期间所发生的交谈、食宿、通讯及其他相关费用,全部由中标单位自行承担,招标单位除按期支付本项目资金外,不再承担任何费用。
四、报告及后期要求
1.中标单位需在完成入户核查后5天内出具核对报告。
报告应详实的提供服务对象的家庭成员基本情况、家庭成员收入情况、家庭财产状况,内容可参考《申请社会救助家庭经济状况登记表及声明书》以及附件2。
2.中标单位需出具核查时的影音资料。
录像不低于3分钟,照片不少于4张应包括服务对象居住的小区环境的照片、服务家庭全景的照片、社工与服务人员的照片以及其他照片。
3.中标单位应提供其核查方式,作为其出具核对报告的依据,内容应包含家庭成员情况、家庭成员的家庭收入、货币财产和实物财产等内容。
4.提供服务对象对服务的评价。
由中标单位设计并由服务对象填写的评价表,评价内容应包括满意程度、服务态度的满意程度,如有不满请填写原因。
五、报价要求
(一)投标单位报价不得超出720000元/360户,否则作废标处理。
(二)项目资金采取一次核定的办法,分一次拨付中标单位,包干使用,超支不补。
(三)分项报价可参照专业服务费、交通费、餐费、通讯费、保险费、活动费等,允许申请单位根据实际工作需要在预算中列入项目管理费、人工成本费、实证研究经费,但必须合理合规。
六、标书要求
制作相应的投标文件。
文件内容应介绍机构的`资质、整体情况、历史荣誉、服务项目以及近几年的重要中标案例。
2.《核对报告模板》
门头沟区民政局
20xx年6月15日
东莞市妇联决定在白玉兰家庭服务中心、维权与信息服务站各服务点上下联动,推广实施特色服务项目。
现制定如下实施方案:
一、 指导思想
在“党政所急、妇女所需、妇联所能”的结合点上找准工作定位,在家庭服务和妇女维权领域扎实开展专业服务,解决妇女儿童实际困难,强化家庭功能,促进社会和谐稳定。
二、推广项目
本次推广项目是从市妇联白玉兰家庭服务中心(东城东泰社区)、广东省妇女维权与信息服务站(东莞站)已经开展的较成熟的特色服务项目中选拔。
各服务点要结合实际,认真实施。
(一)白玉兰关爱特攻队
东泰白玉兰“关爱特攻队”与学校和社区形成合作关系,主动为社区单亲家庭、经济困难家庭、孤寡老人、新莞人家庭等弱势群体提供帮助,建立关爱档案,提供专业服务。
各服务点要根据实际,确定服务区域,选定主要关爱对象,切实服务社区居民。
(二)白玉兰危机处理小组
东泰白玉兰“危机处理小组”(此处的“小组”是指小队)建立了24小时分组轮值制度,制定了危机处理流程,与社区居委会、治安队、小区物业管理委员会联手,及时介入家庭危机事件,自20xx年成立以来,已成功化解了23次家庭危机。
各服务点要充分利用所在区域各方资源,组建危机处理小组,以家庭危机为主要切入点,逐渐形成一套切实可行的危机处理模式。
(三)阳光女工工作坊
市维权与信息服务站“阳光女工工作坊”自走入企业以来,深受广大女工欢迎,开展了一系列生理健康、婚姻家庭、成长互助等方面的小组和活动,目前已与多家企业形成了长期合作关系。
各服务点要摸清所在区域企业情况,与之建立友好合作关系,成立阳光女工工作坊,以服务女工为重点,制定服务计划,服务企业女工。
(四)白玉兰家『圆』行动——东莞市反家暴社工援助计划
反家暴社工援助计划致力于探索和实践社工介入反家暴的社会工作。
各服务点要参照行动计划,考察服务点周边实际情况,制定实施反家暴项目计划。
(五)白玉兰家庭服务中心周年庆活动
每年的8月31日是白玉兰家庭服务中心的周年庆,白玉兰家庭服务中心各服务点要利用周年庆之际,策划主题活动或周年庆系列活动,以家庭参与为主,加强居民沟通,建立邻里支持互助,促进社区共融。
三、实施步骤
(一)全面走访阶段
各服务点社工开展全面走访,包括联系当地居委会、走访社区学校、医院及相关组织,探访社区居民,寻求社会资源等。
根据走访的情况,进行全面评估。
1、走访社区居委会
走访服务点社区居委会、学校、医院及相关组织,建立友好合作关系,了解社区大致情况,收集特色服务项目所针对的服务数据信息。
2、探访社区居民
通过持续性的“社区行”,了解社区的基本情况,通过与社区居民的接触了解社区各类人群的普遍需求。
同时通过“社区行”宣传社工特色服务项目,提高服务点的知名度。
3、寻求社会资源
通过走访与宣传争取各类社会资源,包括经费支持、志愿者资源、人际关系资源等。
(二)试点服务阶段
根据全面走访的评估结果,选定试点服务社区,制定服务计划,开展试点服务。
1、宣传推广
针对特色服务具体情况开展各类宣传活动,包括现场咨询、摊位展示、派发传单、张贴海报横幅、社区宣讲等形式推广特色服务项目内容。
2、服务落实
根据试点服务计划全面推开服务项目,有条不紊开展咨询、个案、小组、活动等服务。
3、评估总结
认真总结试点经验,结合服务区域的总体特点,形成推广性强的模式化服务项目。
(三)全面开展阶段
总结经验,根据服务实际情况调整服务指标,有计划有步骤在镇(街)全面开展特色服务项目,保持服务的延续性、广泛性。
四、职责要求
推广特色服务项目是市妇联打造家庭服务工作品牌的重要措施,相关镇街妇联、各服务点要高度重视,明确职责,落实到位。
各镇(街)妇联:要高度重视,安排专人指导、联系各服务点开展工作,在资源连接、与当地企业、各类组织建立友好联系等方面给予支持。
各服务点:严格按照要求落实实施方案,每季度向社工拓展办汇报工作情况,上报服务数据。
各服务点请参考“关爱特攻队”、“危机处理小组”、“阳光女工工作坊”计划书(详见参阅资料),结合实际,形成服务计划;若现有服务与此次推广的服务有交叉,可以相互融合,增强服务的整体性和系统性。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇七
天竺山镇人民政府。
关于印发《天竺山镇深入开展“服务企业年”
各村党支部、村委、镇直各单位、各厂矿企业单位:
为贯彻落实中央、自治区经济工作会议精神,进一步强化服务意识,转变工作作风,提高行政效能,提升全镇服务经济建设水平,帮助和促进企业抢抓机遇、加快发展、做大做强,保持和扩大经济社会发展良好势头,经镇党委、镇人民政府研究,现将《天竺山镇深入开展“服务企业年”活动实施方案》印发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。
中共天竺山镇委员会天竺山镇人民政府。
2011年4月27日。
抄送:档二。
为贯彻落实县委县政府服务企业年活动工作会议精神,进一步强化服务意识,转变工作作风,提高行政效能,提升全镇服务经济建设水平,帮助和促进企业抢抓机遇、加快发展、做大做强,保持和扩大经济社会发展良好势头,经镇党委、镇人民政府研究,决定继续深入开展“服务企业年”活动,特制定如下方案:
一、指导思想。
以科学发展观为指导,全面贯彻落实中央和全区经济工作会议及商洛市委二届九次全会精神,抢抓机遇,应对挑战,以促进企事业健康发展、保持和扩大经济社会发展良好势头为目标,建立服务企业工作长效机制,坚持服务企业与调整结构相结合、与提高自主创新能力相结合,为全面完成2011年经济社会发展目标任务,加快建设文明、富裕乡镇提供支持和保障。
二、工作目标。
业总产值达到7700万元,同比增长20%。
三、组织机构。
在镇政府的统一领导下,设立“服务企业年”活动办公室。办公室设在镇农业服务中心。
主任:徐鹏(党委书记)。
副主任:杨建峰(镇长)。
李正杰(正科干部)。
曹茂军(副镇长)。
南荣军(组织干部)。
郝锁成(纪检干部)。
李新智(农技站长)。
成员:镇司法所、财政所、农技站、水务站、林业站负责人。
办公室具体负责开展“服务企业年”活动的各项日常工作。
重点服务在我镇注册、经营的工业企业。
五、工作措施。
重点抓好以下几方面工作:
(一)深入开展“深入企业、解决问题”活动。
通过走访基层企业、发放调查表、召开座谈会等多种形式,调查研究我镇重点企业、重点产业发展现状、发展目标和发展动态,了解企业当前急需解决的主要困难和突出问题,把握重点,有针对性的开展服务工作,促进企业快速健康成长。
(二)以解决企业突出困难为切入点,帮助企业调结构、促发展。
以企业的需求为出发点,急企业之急,帮企业之需,充分发挥政府职能的综合优势,落实责任部门和责任人员,强化措施、积极协调,确保企业遇到的突出困难得到办理、解决和答复,促进企业加快发展。
(三)配合企业做好项目建设工作,协同推进工业经济振兴攻坚战活动。
着力协助解决制约工业经济发展的融资、项目建设、土地供给、行政审批等问题。加强服务与协调,加强项目管理,抓好项目储备、前期、建设、投产等各环节的工作。促进项目早开工、快建设、见成效。
(四)进一步理清、完善我镇加快经济发展的思路与措施进一步创新工作思路,拓宽工作领域,建立长效服务机制。进一步明确发展目标,完善我镇各产业各行业发展定位、思路与措施;研究强化我镇部门协调配合、提高办事效率方面的思路与措施;研究改革创新我镇工业发展壮大的运行机制和措施。
六、工作步骤。
(一)准备阶段(4月27日-5月15日)。
需求进行调研,梳理问题;拟定年度走访企业名单及时间表;建立镇领导及部门领导定点联系重点企业制度;加强宣传,形成舆论氛围。
(二)实施阶段(5月15日-12日31日)。
大力开展“服务企业年”活动各项工作,各服务工作组按责任分工的要求,深入全镇各个企业进行调研,了解企业生产经营及项目建设等方面存在的问题,认真听取企业对政府服务工作的意见和建议,研究解决办法和举措。
(三)。
总结。
阶段(2012年1月1日-2月28日)。
对“服务企业年”各项活动进行全面总结。
七、工作要求。
1、加强领导,落实责任。整个活动由镇党委、镇人民政府统一组织,各村、各单位要分别制订具体实施方案,加强对服务企业工作的组织领导。要实行“一把手”负责制,主要领导亲自抓,并进一步明确责任,把服务企业工作逐一分解落实到具体部门和具体人员,确保企业提出的问题得到及时解决。
潜力,积极主动解决企业生产经营过程中的问题。
3、强化督查,务求实效。组织、宣传、监督等各组的工作要贯穿活动的全过程,坚持日常督查与集中督查相结合,定期督查与随机督查相结合,一般性催办与重大问题挂牌督办相结合,督查各部门服务企业的工作措施是否落实,交办的问题是否解决,服务企业的制度是否健全和落实。特别是要抓好服务企业、促进发展的政策措施的落实情况。
4、强化协作,密切配合。各部门各单位在“服务企业年”活动中要相互协调配合,相互支持。对企业需要解决的问题,属于一个部门职责内的,要尽快解决落实;对涉及面广、政策性强的重大问题、难点问题,需要多个部门共同解决的,由牵头部门协调,相关部门密切配合,齐心协力,共同把存在问题解决好,确保工作实效。
5、加大宣传,营造氛围。充分发挥镇广播电视站的作用,着力宣传我镇各部门在落实政策、强化服务、扶持企业发展方面的具体措施和工作经验,着力宣传企业和企业家抢抓机遇,迎难而上,加快发展方面的典型事例,营造全社会支持企业发展的良好氛围,争取社会各届的理解、支持和配合。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇八
委托人:(简称*方)法定代表人:住所:电话:传真:
担保人:(简称乙方)法定代表人:住所:电话:传真:
鉴于:
1.*方拟与(以下简称“贷款银行”)签订合同编号为的借款合同(下称“借款合同”),拟借款金额为(小写)(大写),借款期限,从年月日始至年月日止。
2.乙方应*方请求为其向贷款银行提供借款担保,并与贷款银行签订保*合同。
据此,*、乙双方经友好协商,就乙方为*方提供借款担保事宜,达成如下协议:
第一条在*方遵守本协议各项约定条款并向乙方提供反担保确立的前提下,乙方同意就*方向贷款银行申请并取得借款承担保*责任。
第二条关于反担保等风险防范措施:
1.*方向乙方提供为乙方接受和认可的反担保,其反担保措施为以下一种或数种形式:
(1)以*方自有的财产(包括但不限于动产、不动产、知识产权、机械设备、*、债权、收费权、在其他公司中持有的股权等)抵押/质押给乙方。*、乙双方须为此另行签订《抵押/质押反担保合同》,并办理相应的抵押/质押登记手续。
(2)以第三方自有的财产(包括但不限于动产、不动产、知识产权、机械设备、*、债权、收费权、在其他公司中持有的股权等)抵押/质押给乙方。第三方与乙方须为此另行签订《抵押/质押反担保合同》,并办理相应的抵押/质押登记手续。
(3)第三方(包括但不限于企业法人、自然人)与乙方签订不可撤消的、承担连带责任的反担保合同。
(4)其他方式。
*方应承担办理上述事宜(包括但不限于办理抵押/质押登记、对抵押物/质押物进行保险、公*和律师见*)产生的一切费用。
2.*方向乙方支付风险保*金:
(1)*方承诺乙方在年月日前,向乙方支付贷款金额%的风险保*金,共计**(小写)(大写),付至乙方指定账号。
(2)乙方在取得*方已还贷或*方还贷款已存于还款账户的相关*的次日,将保*金返还给*方或按约定划到还款账户充抵*方部分贷款。
(3)如果*方未按时完全履行还款义务,或者有相应*据**方将会发生预期违约,乙方有权随时动用保*金减轻乙方的代偿责任及支付乙方因履行代偿责任所发生的一切费用。
3.股权持有方式:
第三条担保费用及其他费用。
1.担保费:
*方向乙方支付的担保费以乙方承担的担保金额为基数,按照年费率%收取,共计(小写)(大写);于年月日前支付;乙方的保*合同签订之日,乙方有权收取担保费并将其归乙方所有。如果因*方和贷款银行已生效的借款合同无效致使乙方已生效的保*合同无效,该担保费不予退还。在*方或反担保方提前违约或提前还款的情况下,担保费不予退还。
2.其它费用:
乙方进行代偿或诉讼过程中发生的费用和实施*方和/或第三方的抵押/质押等风险控制措施而发生的费用,由*方及时向乙方支付。
第四条*方之保*。
1.*方是依照中华*共和国法律注册成立及有效存在的公民、法人或其他组织。
2.*方具有签订和执行与贷款银行的借款合同及本协议的民事权利能力和民事行为能力。
3.*方完全接受乙方与贷款银行签订的保*合同。
4.*方对向贷款银行和乙方提供的所有文件、资料的真实*、准确*、完整*和合法*负全部责任。
5.*方所提供的抵押物/质押物不存在任何潜在的争议。
6.*方保*不使乙方因为其提供借款担保而蒙受任何损害和损失。
7.*方保*认真、及时、充分地履行与贷款银行签订的借款合同及本协议。
8.*方有义务及时向乙方如实通报履约情况及经营中的以下重大事项,包括:营业地址、法人代表的变更,任何诉讼、仲裁和行政争议程序,资金借贷,经营损失等一切影响*方债权、债务关系的重大事项。
9.*方保*接受乙方定期或不定期的检查,并予积极配合,提供检查所需报表和相应材料。
10.*方保*在签订贷款合同后将每月的财务报表报送乙方,或按乙方的要求报财务报表及说明。
11.*方应向乙方提供乙方规定或乙方认为必要的现行有效的营业执照、章程等有关文件、批件等相关资料以及与本次贷款和担保有关的股东会决议和董事会决议。
12.未经乙方事先书面同意,*方的股东构成和股权比例不得发生变化,不得将业务委托他人经营或管理,不得处置任何资产,不得向任何第三方提供任何形式的担保,不得出租其核心资产,不得怠于收回债权或怠于对债务人提起仲裁或诉讼。
第五条乙方之权利和义务。
1.乙方有权要求*方支付风险保*金、担保费及其他费用。
2.因*方的原因致使乙方承担保*责任,乙方有权要求*方提供的反担保人按反担保措施对乙方的损失承担担保责任。
3.因*方的原因致使乙方承担保*责任,乙方有权依法对*方提供的抵押物或质押物等(包括股权及股权所代表的资产)行使处置权,以弥补乙方的损失,*方将放弃任何抗辩权,所产生的费用由*方承担。
4.乙方对*方向贷款银行提交的*文件及资料的真实*、准确*、完整*和合法*不承担任何责任。*方对其提供的上述文件所产生的法律后果承担责任。
5.乙方有权查阅*方的财务报告及相关的经营业务状况和业务合同、协议等。
6.经*方申请,乙方可自主将上述保*金的部分或全部有条件交由*方使用。
第六条*方之法定代表人或负责人及全体董事的承诺和保*1.*方的法定代表人或负责人及全体董事承诺,其提供给乙方的一切文件、资料和信息是真实的、完整的和准确的,否则,乙方有权依法追究单独每一人或所有人的法律责任。
2.因*方或反担保人违约,致使乙方向贷款银行代为承担*方的偿付义务,*方的法定代表人或负责人及全体董事对乙方的该部分损失承担连带赔偿责任。上述有关人士的赔偿责任不因各自所任职务的终止而解除。
第七条保*合同项下的索赔。
1.*方未按照贷款合同向贷款银行履行还款义务,使得贷款银行按保*合同规定要求乙方代为偿付,且乙方因履行担保义务而为*方向贷款银行代为偿付后,乙方对*方、反担保人及*方的法定代表人、继承人享有绝对的追索权,不受*方接受上级单位任何指令和*方与任何单位签订的任何协议、文件的影响。
2.乙方有权自垫款之日起,除按银行同期贷款利率向*方收费外,还有权按日垫款金额的‰乘以实际垫款天数向*方收取违约金。*方必须在收到乙方的追债通知后的七日内,无条件地向乙方偿清全部垫款、利息及违约金。
第八条滞纳金。
*方应严格按照本协议的规定向乙方支付风险保*金、担保费及其他费用等。如果*方逾期向乙方支付上述费用,*方应按逾期费用总额的‰乘以逾期天数向乙方支付滞纳金。
第九条违约事项和责任。
1.任何违反本协议的规定即为违约。
2.如果*方进入破产程序,或进行清算,或在其他合同项下违约并进入诉讼或仲裁程序,或股东之间发生争议,或*方、*方的重大股东因刑事犯罪受到起诉,即视为*方对乙方的违约和预期违约。
3.在*方发生上述任何一项违约事项的情况下,乙方有权要求*方将等同于*方贷款余额的资金存在乙方账户,否则,乙方有权诉诸法律。
第十条乙方行使权利和救济手段的放弃。
在*方违约的情况下,若乙方未及时行使自己的权利或相应的救济手段,并不表示乙方最终的放弃,也不表示乙方默认*方不需要承担违约责任。
第十一条保*合同的修改。
1.*方认为需要对乙方与贷款银行签订的保*合同进行修改时,须向乙方提交书面的修改申请及说明。无论相关修改是否有利于*方和/或乙方,*方均须在得到乙方的书面确认后,视为乙方同意相应修改,否则,所作修改无效。
2.如果修改内容中涉及增加保*合同金额和/或保*合同延期的情况,*方还须增加和/或延长对乙方的保障(包括但不限于增加反担保第三人、提供新的抵押物/质押物等),否则,乙方不接受*方的修改申请。
第十二条法律的适用。
本协议适用中华*共和国有关法律。在本协议履行中,如发生争议、纠纷,有关各方应协商解决。协商不成,任何一方须向担保人所在地*法院提起诉讼。
第十三条协议的生效、终止。
本合同一式份,*方执份,乙方执份,登记机关、公*机构等执份。
(以下无正文)。
*方(公章):乙方(公章):
法定代表人(签字):法定代表人(签字):
或授权代理人(签字):或授权代理人(签字):
年月日年月日。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇九
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,按照建设“三个”的要求,以优化经济发展环境为着力点,通过积极有效的措施和行动,营造“亲商、安商、富商”的良好氛围,帮助企业解决实际问题,树立发展信心,推动企业积极良好地发展,促进全县经济上台阶。
二、工作目标。
通过服务企业百日行动,深入企业调查研究,详细了解企业运行状况和生产经营中遇到的困难,帮助企业解难题、办实事,推动企业发展;广泛听取企业的意见和建议,调查了解经济发展环境中存在的问题和不足,促进经济发展环境进一步优化;加强机关效能建设,努力营造服务企业的浓厚氛围,使服务经常化、规范化、制度化、高效化,确保企业在宽松的环境中发展生产,搞好经营,提高经济效益。
三、主要措施。
(一)统一思想,开展一次优化环境的专题调研活动。各单位副科级以上人员,要根据实际,深入到纳税人当中去,本着“面对现实查问题,战胜自我探出路”的原则,开展一次优化发展环境专题调研,撰写一篇以“优化发展环境促发展”为主题的调研文章。
(二)心系企业,开展“一挂四帮”活动。在全局副股级以上干部中开展为纳税人“一挂四帮”活动。即:每个副股级以上干部至少挂一户帮扶联系企业,基层分局分局长至少挂一户帮扶联系企业和二户个体户,经常了解纳税户生产经营情况,征求纳税户对地税工作的意见和建议,为纳税户提供税收法律服务。做到“四帮”:帮助健全财务制度,完善财务管理,提高核算能力;帮助纳税人规范经营行为,提高经营管理能力;帮助纳税人学习掌握法律政策,提高经营决策能力;帮助纳税人出谋划策,提高纳税数额,要求内至少深入到挂点企业二次(4月底和9月底前各一次),为企业解决1-2个实事,到企业的工作情况要有企业盖章认可的书面材料,交县局监察室备案,并据此列入绩效考核。
(三)坚持依法治税,维护纳税人合法权益。严格执行国家税收法律法规和政策,依法行使税收执法权,依率计征,应收尽收,严格执法,不徇私情,公平公正。尊重纳税人在履行纳税义务时应享有的各项涉税权利,认真落实与纳税人利益密切相关的各项税收优惠政策,同时,严厉打击税收违法行为,保证公平竞争的纳税发展环境。
(四)推进公开办税,保证权力公开透明运行。坚持在办税厅、稽查局和基层税务分局推进行政权力公开透明运行和办税“十公开”,公开全部行政权力项目和运行过程,重点公开减免税审批权、行政许可的审批权、行政处罚权以及其他重要权力的行使情况。主要通过新闻媒体、服务手册、地税网站等途径向社会广泛公开;通过在办税服务厅设置触摸屏和微机向纳税人直接公开,保障纳税人的知情权、监督权和参与权,让纳税人交放心税、明白税。
(五)加强效能建设,深化纳税服务。建立起规范、协调、透明、高效的机关工作运行机制,增强为纳税人服务的“软实力”。努力开通12366纳税服务热线,使纳税人“足不出户”,即可享受纳税服务。实施税收管理员制度,强化岗位服务职责,实现科学化管税。
(六)坚持从严治队,科学带队,提高全员行政素质和管理服务水平。充分发挥税务系统纪检监察的职能作用,严格查处违法违纪行为。严格执行税务人员“十五不准”和“五禁规定”,监督领导干部执行廉洁自律有关规定,确保全体地税干部严格遵守工作纪律,认真履行岗位职责。同时,实行科学化、精细化、法制化管理,加强岗位练兵,学历教育,人才培养,努力提高地税部门的执政执法能力。
(七)真诚接受监督,努力建设“诚信地税”。进一步扩大接受监督的途径和形式,广开言路,广纳谏言。继续定期走访企业,发放征求意见卡,设置举报箱、行风热线,诚恳接受质询,切实做到“有问必答”、“有案必接”。对纳税人反映的问题,及时解决,认真处理,做到事事有回音,件件有着落,努力取信于社会,取信于纳税人。
四、实施步骤。
(一)准备启动阶段(4月上旬)。印发服务企业百日行动实施方案;组建县服务企业百日行动领导小组及办公室;加强宣传,形成舆论氛围。
(二)走访调研阶段(4月中旬—下旬)。各单位积极深入企业调查研究,充分听取企业存在的困难、建议和意见,并按要求撰写一篇以“优化发展环境促发展”为主题的调研文章。
(三)办理落实阶段(5月上旬—至6月上旬)。由各单位主要负责人亲自带队,深入到企业进行现场办公。对当时能解决的问题,要立即办理;对短期内难以解决的问题要明确时限,按时办理;对确实难以解决的问题,要给企业一个满意的解释和答复。属于一个部门办理的事项,承办部门要迅速办理;属于几个部门办理的事项,主办部门要牵好头,协办部门要密切配合。确实难以解决的问题,由主办部门提请县局分管领导协调。各承办部门要及时将办理结果向企业、带队领导和县局服务企业百日行动领导小组办公室反馈。县局服务企业百日行动领导小组办公室要和承办部门、企业加强沟通,随时掌握各承办部门的办理进度,及时催办、督办,保证办理效果。
(四)回访反馈阶段(6月中旬—6月下旬)。各单位要对企业逐户上门回访,核实具体事项办理情况,听取企业对服务企业百日行动的反映和对部门服务的意见。县局服务企业百日行动领导小组办公室要通过明查暗访、座谈调查等形式对回访反馈情况进行抽查,对企业不满意的事项,要再交办、再落实,做到“四不放过”,即:思想观念和思维方式没有明显转变的不放过,突出问题没有解决的不放过,企业不满意的不放过,各单位没有认真总结和落实整改措施的不放过,确保服务企业百日行动取得实实在在的效果。对服务企业百日行动进行全面总结,表彰活动中表现出色的单位和个人,通报活动中表现差的单位和个人。
五、几点要求。
(一)统一思想,提高认识。服务企业百日行动是促进企业发展的有效途径,是优化经济发展环境的重要举措。要从切实改进机关作风,提高服务水平的高度,充分认识开展服务企业百日行动的重要意义,进一步统一思想,把服务企业百日行动各项部署落到实处。
(二)加强领导,落实责任。成立县局服务企业百日行动领导小组,由县局局长任组长,县局领导班子成员任副组长,有关部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室,办公室设在县局监察室。各单位要认真抓好各自活动的组织协调,建立工作联系汇报制度,在6月28日前将活动进展情况和总结交县局企业百日行动领导小组办公室,以便督查和汇总。
(三)客观考核,严格奖惩。服务企业百日行动结束后,要对工作力度大、企业满意度高、工作成绩显著的单位进行表扬;对差的单位进行通报批评。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇十
开展“百名干部帮企业、服务工业促发展”活动,是落实科学发展观、实施工业强县战略的根本要求,是进一步改进干部作风、提高行政执行力的重要举措,也是县域经济保增长、促发展的重要途径。其主要目的在于:一是解决企业发展中面临的实际困难和突出问题,重点是帮助企业“减负、解难、融资、保产”;二是引导和促进企业积极应对当前危机,提升加快工业发展的信心和动力;三是形成“领导向工业集中、资源向工业投入、政策向工业倾斜”的浓厚氛围,实现重点项目保建设、工业企业保生产、经济发展保增长的目标,推动我县工业经济再上新台阶。
活动从20xx年3月1日开始。旨在解决企业生产、营销、资金等方面的困难,督促企业抓好工业生产。主要任务是开展“三送”:
一是送温暖。把县委、政府对各工业企业的关心、关爱传导给企业干部职工,引导他们坚定信心,振奋精神,战胜困难,勇于发展。
二是送政策。向企业宣传国家和省、市党委政府支持工业发展的各类各项政策,引导和帮助企业用活用足相关产业、财税、金融、土地、项目优惠政策。
三是送服务。及时了解企业所需、所急,研究解决企业发展中存在的困难和问题,协调和督导相关部门切实解决有关问题。
活动方法主要是从经济主管部门和服务经济发展职能部门抽调干部,进入重点工业企业(名单附后),从以下三个方面服务企业:
一是搜集掌握企业当前生产经营情况。要全面摸清企业在生产经营、项目建设、产品营销等方面存在的困难和问题,分类梳理出企业当前的共性问题和个性问题,了解企业对县委县政府和相关职能部门的意见和建议。
二是集中研究解决问题。重点帮助企业解决生产经营中的征地、建设、融资、用工、治安等方面的各种困难和问题,为企业创造良好的发展环境。对企业反映的个性问题,要采取“一事一议、一企一策”的办法解决。对企业反映的共性问题,向“百名干部帮企业、服务工业促发展”活动领导小组办公室反映,集中督办,限时解决。
三是创新服务机制。县直有关部门要抽调得力干部,组建工作专班,对重点企业和重点项目实行专班服务。做到企业“围墙内”的事由企业办,企业“围墙外”的事由工作专班办。
(一)加强组织领导。县政府成立县长余春存任组长,常务副县长明昌旺、副县长程良民任副组长,县委办、政府办、县委宣传部、发改局、经济局、建设局、财政局、科技局、商务局、国土资源局、环保局、质监局、药监局、安监局、园区办、水电办、茶叶办、魔芋办、统计局、工商局、国税局、地税局等部门主要负责人为成员的“竹溪县百名干部帮企业、服务工业促发展活动领导小组”,领导小组办公室设在县经济局,负责活动的组织实施工作。
(二)严格工作制度。抽调的干部每周在企业工作时间不得少于2天,同时要定期通报工作进展情况,对企业发展中的难题由所联系的干部负责协调,相应职能部门负责解决。
(三)严明工作纪律。在服务企业过程中,抽调的干部要严格遵守纪律,廉洁自律,竭诚为企业搞好服务,严禁在企业“吃、拿、卡、要”,确保帮扶活动取得实效。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇十一
当我们的产品卖出时,势必会派人员到现场进行安装服务,而这种看似简单的工作,却有着其重要性。根据客户的需求,我们一般提前发货至工地,这时也有人员随货同往,当服务人员随货同往时,务必确认联系人和联系方式,要提前半天与客户联系,商量如何接货,以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整,因为时间对大家来说,都很宝贵,而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时,可把时间说的退后一点,比如下午能到的话,你能够说:
“不出意外,正常晚上之前能够赶到。”
“具体时间我会尽早联系你!”
“我对那里的状况不熟悉,您看能否接我一下”
如果对方也很忙,或者对此地不熟悉,不能来接你,你也不必懊恼,你能够详细的问清楚地址。如果路程比较远,所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。
2、现场安装。
货到工地,势必要进行安装,工期紧的话,应客户要求,夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮忙,你能够协调工地负责人,安排司机或者民工帮忙,以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的状况而定,如果身体不舒服,你可尽量安排他人完成。期间你能够与负责人交流,啦啦家常。让客户参与,使对方懂得如何安装,不要一声不吭的自己做事!当然你说了以后,他不安排,是另一回事。另一种状况,货到工地,可能工期不紧。如果你不提出何时安装,客户这时候可能会淡忘,或者不安排安装,这个时候,你就要主动提出:“我们出来服务,一个是公司安排,有规章制度务必尽快安装调试。到工地,我们也听客户的安排,所以你们需要货的时候,我们就立马过来服务了,你看什么时候尽早的把这个事情给安排了,也好我们也能做出更好的安排!因为此刻大家都比较忙。”
1、安装调试。
安装结束后,要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作,设备安装正常。期间会遇到一些问题,需要我们解决。
仪器调试后发现参数不稳,这个时候,要检查一下,一个还是两个还是整体还是路面有什么影响如自己不能解决,要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题,也要解决!以免留下不必要的“隐患”。
安装设备中,我们经常会遇到安装不匹配的问题,有的时候是产品本省的缺陷,有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的状况:标准件螺丝的牙长短不一,导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时,出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知!所以在出现问题的时候,售后服务人员不但要解决问题,也要及时地反映问题,当生产管理明白这样的状况后,就应及时作出调整,找出原因,加大产品出厂前的检测!确保产品不再有类似的状况发生!
本人从事服务xx年初到如今,仍然出现某些加工方面的问题,那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤为重要,管理不到位,产品就会有瑕疵,产品有瑕疵,就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率!就像评价一个人一样,每个人的水平不一样的状况下,我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。
2、设备使用。
仪器安装结束后,会进行调试和使用,在使用前必须要尽可能的和用户交流,讲解一些施工过程可能遇到的问题,以及遇到问题怎样处理!仪器使用注意哪些影响现场的因数有哪些人,物,设备三者相互相承,务必做到有条不紊。
3、将设备完好无损的交给用户。
让用户对产品有足够的熟悉后,让对方签字验单!留下司机的电话,必要时和司机交流一下感情!不懂得和司机多请教!至少让司机觉我们的产品是很好的,是性价比最优的,选取我们的产品,是正确的!
适当的时候,给用户打个电话,询问仪器使用状况!对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做决定时,和领导商量一下,如何更好的处理问题!
针对售后服务的工作,在此我想做一下总结:售后服务是一项很重要的工作,也是继销售的一个重要的延续工作,做好了,能够增加销售的机会。做不好,也能够毁掉一个关系网。
所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作,一方面要与最底层的接触,另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变,但我们要换一种角度和形象和对方交流!
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇十二
公司环境秉承“诚信、务实、精益、创新”的企业文化,致力于“品质第一重要”,努力为业主提供优质服务。力求使客户满意,并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。我们将向客户提供灯具的知识和有关技术服务咨询。安装完工后,我司将负责系统测试和调试,并保证工程符合规范。在竣工验收时,将向业主单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程运行操作手册及有关的技术档案资料。并严格履行合同规定的售后服务任务,时刻准备为业主服务。
为不断的完善和优化服务体系,按照质量管理体系的管理规定,在此我公司郑重承诺,中标后将严格按照合同约定条款及以下售后服务承诺执行,为用户提供及时、高效、便捷的服务。我公司不分节假日24小时进行售后服务,接到业主电话后在最短的时间内赶到现场,并提供不间断的服务直到设备正常运转。
公司以办公室为中心总体协调技术部、售后服务部与施工调试部的调动与配合,并记录存档维修记录上报相关领导。
售后服务部有固定维修人员5名,当工程运转出现问题时维修人员配备一名技术人员将第一时间到达现场。如现场需要人员较多时由办公室从施工调试部调出人员配合施工。
为确保工程质量中出现的问题及时解决,特建立质量目标管理网络:
针对工程中常用的易损易耗品,我公司建有配套仓库,以解决在设备正常运行中出现的各种问题,在收到业主反馈后会及时调度,选择合适的部分需更换零部件,以确保处理系统在短时间内能够恢复正常运行。能为用户提供更加便捷的服务,免去用户的后顾之忧。
为了运行好各种设施设备,管理好各种运营工作,保障设备正常稳定地发挥作用,除了要制定一系列规章制度外,还必须对员工进行技术培训,提高相应操作技能及理论水平,做到“四懂四会”,即懂工程运维基本知识,懂主要设备的作用和管理方法,懂技术经济指标含义与计算方法、指标含义及其应用,会合理操作设备,会排除操作中的故障。
公司提供的技术服务内容包括:
提供设备平面布置图、系统图。
提供系统操作说明书。
提供电器原理图。
电器接线端子图。
提供主要配件性能。
提供设备维护及保养资料。
提供设备运行记录表格。
提供消耗品的规格、数量。
公司向项目单位派技术人员到现场参与开箱验货,并负责设备安装、调试、启动,并协助用户进行操作人员的培训,以达到上岗独立操作条件。免费为用户提供设备及相关处理技术的终身咨询服务,并协助用户建立系统运行管理记录档案,技术规程和操作规程及运行登记制度。
设备进行调试前,我方指派专业计划人员进行人员培训,确保相关人员够达到对设备进行运行的要求;随着调试期的结束,我方将全套的工艺运行移交给运行方,并确保移交后,相关人员能够独立进行设备运行。
整理和保管维护所需的图纸、设备说明书等基础资料,建立和健全电气设备档案及台账登记卡,对照明电气部分进行日常巡检、定期维护和试验、有效处理意外发生的故障,降低系统运行的总成本,保证设备的稳定和安全运行。
1、日常维护。
1)每日1次进行巡检,记录设备完好情况及运行状态,如实填写设备巡查记录表,注意运行状态的变化,对于新发现的情况及时更新。
2)建立工作日志制度,与设备相关的维护工作在日志中详细记录维护情况。
3)建立交接班制度并严格执行。
2、定期维护和试验。
1)高杆灯照明高杆灯的巡查检修为每周4次,监控室监控的路段每日巡查,每周对杆头配电箱检查一次,检查箱体、箱门有否受损,检查箱内各开关接头及电器是否良好,各电缆连接是否良好对每座有40%不亮的灯泡要更换处理,每6个月检查内部减速机构、电缆、插头、钢丝绳等设备是否良好,消除杂物,对升降机构进行升降操作和保养,清洁机构积污,加润滑油,保持加速机构和传动机构灵活及牵引钢丝绳的良好状态。更换不亮灯泡,清扫灯罩;每年对灯杆和地脚螺丝的金属防腐蚀情况作二次评估,对有锈蚀的地方,根据锈蚀情况,进行有效的防锈处理,对接地电阻进行一次测试,接地电阻应不大于4确保高杆灯的可靠强度和安全进行。
2)路灯照明路灯的巡查检修为每周4次,监控室监控的路段每日巡查,每周对杆头配电箱检查一次,每半年或每次修灯对灯具清扫一次,每半年内对接线端子紧固一次;每年对金属电杆的接地电阻测试一次接地电阻不大于4;每年对低压电缆绝缘电阻用500v摇表测量绝缘电阻值必须在0.5m以上。每年对时间控制器、光控器进行校验一次。
3)室内照明每周进行一次照明配电箱的清洁工作,每年对低压电缆绝缘电阻用500v摇表测量绝缘电阻值必须在0.5m以上,漏电开关每月一次检查试验,每半年进行一次双回路自控电源控制回路动作可靠切换检查,每月进行一次熔断器检查,要求接触可靠,每年进行一次照明控制器检修。每月进行一次接线螺丝的检查,保证接线螺丝固定可靠、无松动和锈蚀现象。生产装置区域照明装置每周检查一次,应急照明自带电池的每月检查操作1次,每年试运2次,每次1h,蓄电池每年彻底放电1次。
3、不定期维护。
1)只要出现照明灯具不亮,不管发生在什么时间及时处理组、织抢修尽快恢复正常。
2)固定或重大节日、遇有异常自然条件、人为破坏进行特殊巡查检修。
3)高杆灯或路灯灯杆如有外漆脱落或生锈,视情况看需要更换或重新刷漆。
4)每年雷雨季节前对防汛设施进行一次全面检查。内容包括是排水是否畅通、防汛设施是否齐全、地基有无下陷、房屋有无渗水、屋顶及地面排水孔是否通畅、发现问题及时处理。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇十三
主办单位:xx市物业管理事务指导中心、xx市物业管理协会。
(一)评选范围。
1、评选对象:全市物业管理行业一线从业人员。
2、申报岗位:最美保洁员(环境绿化)、最美安全员(安全秩序维护员)、最美客服员(客服管家)、最美维修员(工程管理员)、最美管理员(项目经理),同一企业限报2种岗位,每种岗位限报1人。
3、评选名额:本次活动将评选出“物业员工服务之星推荐”50名,每种岗位各评选10名。
(二)申报条件。
1、基本要求:要求申报人所在物业服务企业、项目近三年来无安全责任事故、无黑榜记录、无经主管部门查证属实的重大投诉(具体申报证明材料详见附件1)。
2、“最美管理员”申报要求:从事物业管理5年(含5年)以上,担任项目经理职务3年(含3年)以上,取得《xx市物业服务项目经理岗位培训结业证》,有较全面的物业管理知识;遵守行业法律法规,认真履行物业服务合同约定,具有较强的项目管理能力,在综合管理或服务创新方面表现突出,起到标杆带头作用;与业主(业主委员会、甲方)和企业、员工关系和谐,受到普遍认可和赞扬;在本企业内业绩突出,申报者管理项目须获评20xx年或20xx年xx市物业管理示范项目,或获得20xx年、20xx年住宅小区物业服务质量考评十优满意小区或有红榜记录。
3、“最美保洁员、最美安全员、最美客服员、最美维修员”申报要求:从事一线物业服务工作满3年以上,遵纪守法;在物业服务一线岗位上善于琢磨钻研岗位相适应的专业知识、专业技能和管理能力,学以致用,效果显著;具有良好的职业素养和亲和力,爱岗敬业、恪尽职守,服务意识强、态度好,真正急业主之所急,想业主之所想,为业主排忧解难,平凡的岗位做出不平凡的事迹并受到业主、企业的表彰或书面表扬。
本次评选活动分申报、初评、投票、公示、表彰宣传五个步骤实施,其中,资格条件评审占比70%、投票结果占比30%。具体如下:
第一阶段:申报阶段(20xx年3月9日-3月25日)。
各企业根据通知要求,推荐本企业优秀员工填报《xx最美物业员工申报表》报企业所在区工作委员会,区工作委员会经审核后的名单汇总填报《xx最美物业人申报人员汇总表》。
第二阶段:初评阶段(20xx年3月26日-4月6日)。
市协会将汇总名单及申报资料整理后报评审组,经过评审组初审后产生候选人100名(取每个岗位的前20名)。
第三阶段:投票阶段(20xx年4月7日-13日)。
候选人名单将通过xx市物业管理协会微信公众号平台开展5个工作日的公开投票。
第四阶段:公示阶段(20xx年4月中下旬)。
4月中下旬,结合微信平台的投票情况及评审组打分情况确定参评候选人的最终得分,依据最终得分排名选出最美物业员工”50名,名单将在武汉市物业管理协会网站及微信公众号上向社会公示,同时,企业须将参评候选人基本信息在其所在项目予以公示,接受广大业主的监督。公示结束后予以公布最终评选结果。
第五阶段:表彰宣传阶段(20xx年5月前)。
5月前,下发红头文件,获评个人予以表彰并统一发放荣誉证书。协会将在官方网站及微信公众号上开通“物业员工服务之星推荐”事迹专栏进行宣传报道,并同步举办“物业员工服务之星推荐”先进事迹报告分享会进行持续广泛宣传,积极营造“比学赶超”的浓厚氛围,树立正面典型、弘扬正能量,提高社会影响力。
各物业服务企业上报材料时,应将申报的材料内容按照所申报的岗位类型分别逐一编制并装订成册。各区工作委员会对照参评条件对申报人员进行核对初审后,统一将初评合格人员的申报材料上报市协会秘书处。企业申报材料须真实有效,如有虚假,取消评选资格。本次评选活动通知由市协会负责解释。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇十四
一、业务方案理念(适用于煤矿的物资部门和煤炭运销部门)。
银行提供的供应链金融业务,是把煤炭企业(煤矿)作为核心企业,配合其供应链和销售链管理策略,运用资金流、物流和信息流的控制技术,利用核心企业的信用增强效应,对核心企业及伴生在其周围的多个或全部供应链和销售链上的上、下游企业提供的一揽子、结构化金融服务。银行多以大、中型煤炭生产企业为核心企业,围绕其开展包含其上游供应商、下游贸易商的金融服务,实现煤炭企业整体供应链充裕现金流,提供企业整体竞争力。
银行在煤炭行业为供应链条上的企业提供的融资方案包括:
1、针对煤炭企业上游企业:应收账款池融资、反向保理业务,盘活上游供应商的应收账款,改善上游供应商的现金流;让上游企业能提早获得应收账款。
四、业务优势。
1、对于煤矿:缓解煤炭企业物资供应部门物资采购款的支付压力。增加煤炭企业运销部门的销售能力,获得更多经销商预付款。扩大销售。
2、对于上、下游企业:;。
a)对于设备供应商来讲,盘活应收账款,加速资金回笼,提高资金周转速度;对于下游煤炭采购商来讲,能够获得充足的预付款资金采购煤炭,增加自己的采购量,稳定业务。从而扩大煤炭企业销售量。
企业社会工作服务方案(优质15篇)篇十五
根据**省银监局办公室印发的《**省第二届小微企业金融服务宣传月。
的通知》(银监*局办发〔20xx〕157号)精神及银监分局要求,特制定本方案。
一、活动目的。
向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策,开展有针对性的金融知识普及;展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验,营造良好的社会氛围;推介特色服务和特色产品,努力提升小微企业金融服务水平。
二、活动时间。
20xx年5月10日至6月10日,为期一个月。
三、组织领导。
(一)成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组,由行长任组长,主管副行长任副组长,办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。
(二)领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案,组织、协调和监督落实各项工作要求,确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况,指导、督促全行有效落实宣传方案,及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和总结报告等。
四、宣传内容。
(四)小微企业成功融资案例等。
五、活动安排。
(一)5月10日至5月15日为准备阶段,制定详细方案,总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。
(二)5月15日至5月31日,通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传,在市级主要报刊上刊登“小微企业金融服务宣传月”专栏,开辟宣传网页,扩大社会影响力。
(三)在宣传月中,专门印制“小微企业金融服务宣传月”活动的宣传资料。在集中宣传月内,各支行网点要统一悬挂“小微企业金融服务宣传月”横幅,摆放宣传资料;led滚放。宣传口号:
2、助小微强服务防风险惠民生。
3、服务小微银企共赢。
4、银企互动相伴成长。
5、立足小微服务实体经济。
(四)结合“金融服务下乡”走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动,发放宣传材料,确保覆盖面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日,为总结阶段。领导小组办公室负责对活动开展情况、效果及下一步工作进行总结,并以书面形式报保定银监分局监管二科。
六、活动要求。
全行要高度重视“小微企业金融服务宣传月”活动,精心组织,明确责任分工。领导小组办公室负责与各相关部门协调联动,按照方案抓好组织实施。在现有支持小微企业发展的政策措施基础上,针对制约企业发展的突出问题,不断完善相关政策措施。充分运用国家、地方各类中小企业专项资金和技术改造资金,支持“三型”小微企业发展;支持公共服务平台、小企业创业基地、中小企业公共服务。组织和协调好当地的政府机构、媒体等资源,充分动员,确保此次活动在当地落到实处。宣传月结束后,各支行要继续利用已有的各种资源,持续开展小微企业金融服务宣传教育工作,扩大宣传效果。
为进一步宣传和推广银监会小微企业金融服务政策和银行业金融机构小微企业金融服务经验和成就,营造良好的社会舆论氛围,努力提升小微企业金融服务水平,中国银监会定于20xx年4月在全国范围内集中开展“小微企业金融服务宣传月”活动。为切实组织开展好辖内小微企业金融服务宣传月活动,特制定本方案。
一、活动主题。
本次宣传月活动以“服务小微企业,实现银企共同发展”为主题,重点宣传推进小微企业金融服务的政策、小微企业金融服务工作的经验做法和取得的成效、小微企业金融特色产品和服务等。
二、活动时间。
20xx年4月9日至4月30日。
三、活动组织。
本次活动由达州银监分局主办,辖内所有银行业金融机构参与承办。分局成立“达州银行业小微企业金融服务宣传月活动领导小组”(以下简称领导小组),分局主持工作的副局长唐盛鹏同志任组长,分局副局长戴仲成同志任副组长,辖内银行业机构主要负责人及分局办公室、统计信息处及监管一、二、三处主要负责人为成员。领导小组下设办公室,办公室设在统计信息处。领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署,对活动的筹备、开展进行全程督导,就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调,对本次活动进行评价表彰等。办公室的主要职责是负责起草活动方案,统筹协调各银行业金融机构贯彻落实领导小组的各项工作要求,承办相关工作会议,收集活动资料开展信息报道和拟写上报。
活动总结。
等。
四、宣传内容。
(一)推进小微企业金融服务的政策,重点包含国家有关对小微企业支持政策、银监会近几年出台有关推进小微企业金融服务工作的指导意见和规范性文件、银行业有关支持小微企业发展的信贷政策等。
(二)辖内银行业小微企业金融服务取得的成绩,可包含小微企业贷款和其他有关小微企业金融服务情况、辖内小微企业金融服务组织机构建设情况、小微企业贷款机制建设情况等。
(三)银行业小微企业金融特色产品和服务创新,包括降低小微企业贷款成本、提高信贷审批效率、满足小微企业多样化融资需求等方面的金融创新。
(四)辖内银行业小微企业融资案例等。
五、宣传方式。
(一)新闻媒体宣传。主要采用广播、电视、网络、报刊等媒体平台进行宣传。
(二)上街集中宣传。在达州市中心广场、通川区西外人民广场、达县南外以及宣汉、开江、万源、大竹、渠县的主城区举办集中宣传活动。
(三)营业网点宣传。各机构在营业网点张贴标语、制作宣传栏、发放宣传资料以及利用电视、led显示屏进行宣传。
(四)短信宣传。各机构利用中国移动、联通、电信或各银行业机构的内部短信平台错时向公众和客户发送宣传短信。
六、活动安排。
(一)新闻媒体宣传活动安排。分局在达州电视台、达州日报、达州新闻网统一开设“达州银行业20xx年小微企业金融服务宣传活动”专档和专栏,对支持小微企业的金融政策、小服务企业金融服务工作的成效、小微企业信贷产品及服务模式等进行持续宣传。首播(刊)从20xx年4月9日开始,宣传延续至4月30日。各机构须于4月6日前将本机构宣传资料的电子文本统一提交至达州银监分局统计信息处,由统信息处审核后交由分局办公室负责与各媒体衔接播出和刊登事宜。各机构宣传资料的内容包含该行的信贷政策、工作成效、特色产品、服务创新、典型案例等内容,要求文字简练,通俗易懂。
(二)上街集中宣传活动安排。
1、中心广场集中宣传活动安排。本场宣传活动由达州银监分局主办,农发行达州市分行、四家国有商业银行市级分行、邮政储蓄银行达州市分行、恒丰银行达州分行、达州市商业银行、达州市农村信用联社、宣汉县诚民村镇银行、大竹县隆源村镇银行11家机构共同参与承办。活动时间定于20xx年4月14日上午9时至12时(如遇特殊情况变更则及时另行通知)。活动分为举办启动仪式和开展咨询宣传两个部分。
(1)启动仪式设佳宾台(主席台),布台及宣传标语、横幅联系制作等工作由分局办公室负责,宣传标语及横幅的文字内容由统计信息处统一负责拟定。启动仪式上特邀市委政府、市经信委、市金融办、人行达州中支等有关领导出席并作重要讲话,辖内11家机构的负责人须整齐着装上台参加启动仪式。同时,分局及各机构各组成不少于20人的方队参加启动仪式。
(2)咨询宣传活动在启动仪式后进行,分局及辖内11家机构各搭建咨询宣传台一个,摆放宣传展版2幅(展版图文尺寸规格统一定为宽1792mm×高1172mm),组成不少4人的宣传队开展宣传活动。宣传资料除分局统一印制部分外,各家行可将上级行印制或自行印制的宣传资料一并向公众免费发放。
2、各县(市、区)宣传活动安排。各县市区集中宣传活动由各县级银行业机构联合承办,其中,通川区西外宣传点、达县南外宣传点、宣汉县宣传点、开江县宣传点、万源市宣传点、大竹县宣传点、渠县宣传点的活动分别由达州市商业银行、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、农信社、邮储银行负责牵头承办,活动方式参照中心广场集中宣传活动的模式进行,时间统一定在4月15举行。各牵头行要负责制定详细方案于4月6日前报我分局审查同意后组织实施,并同时负责活动现场布置、举办活动仪式、邀请当地政府领导出席活动仪式、联系当地新闻媒体对宣传活动进行报道等。其他协办行要派人协助牵头行进行活动现场布置,并派员参加活动仪式和宣传活动。
(三)网点宣传活动安排。从4月9日开始,辖内所有银行业机构的营业网点须张贴宣传标语,拉挂宣传横幅,摆放宣传资料,同时打开利用电视、led屏开展宣传活动。宣传标语、横幅及电子显示屏的文字内容为“小微企业金融服务宣传月”、“服务小微企业,实现银企共同发展”、“服务小微、银企共赢”、“银企互动、相伴成长”、“立足小微、服务实体经济”等字样。宣传资料由分局统一印制和银行业机构自行印制。
(四)短信宣传活动安排。短信宣传活动自4月9日开始进行。为避免短信平台拥堵,分局决定采取错时方式发送,即农发行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮蓄银行、恒丰银行、达商行、达州市农村信用联社、宣汉县诚民村镇银行、大竹县隆源村镇银行依次于4月9日至19日发送。短信文字分规定内容和自定内容,规定内容必须先于自定内容发送。规定内容为:“服务实体经济,助力小微企业,实现银企共赢发展。——达州银行业小微企业金融服务宣传月活动领导小组宣”,不得随意变更。自定内容可以是各机构有关支持小微企业的广告作语、特色产品宣传口号等,并可同时署名“x银行”字样。
七、其他事项。
(一)各机构要结合本方案相应成立宣传活动领导小组,指定承办部门及联系人,并于4月6日前报分局领导小组办公室(统计信息处)。
(二)活动期间各牵头单位或各机构要联系当地媒体做好新闻宣传报道。同时,各机构要对本次活动进行录像、拍照,统计参与人数、发放宣传品数量、拟写活动总结报告等,待宣传月活动结束后(4月30日前)报分局领导小组办公室。
(三)宣传月活动期间或之后,我分局将联合达州市经信委、人民银行达州市中心支行等单位和部门,在各县(市、区)适时开展小微企业模范守信培植、银企业对接签约等活动,各机构须做好相关工作安排。
为了进一步加大对全省农业小微企业支持力度,强化小微企业金融服务质量,促进全省各类涉农小微企业的发展,做好今年的农业小微企业金融服务工作,陕西农发在“两个不低于”的前提下,在遵循“六项机制”、坚持“四单原则”的基础上,结合我行小微企业客户结构和业务开展过程中的实际情况,对今年小微企业贷款工作制定以下。
工作方案。
:
一、贯彻国家支农支小政策,按照“择优扶持、分类管理、稳步创新”的原则,大力发展农业小微企业信贷业务。
(一)突出业务发展重点领域。重点支持产品关联度高、与大型优质龙头企业上下游产业链密切相关的农业小微企业;各类特色农业、现代农业、绿色农业的高成长型和具有区位优势的特色农业产业集群内小微企业;得到各级财政资金扶持或取得政府(部队)集中采购中标。
通知书。
担保资源充足的农业小微企业。立足业务发展重点区域,重点支持信用环境好财政支持力度大小微企业资源丰富内部管理规范的地区。
(二)加大客户结构调整力度,力争做到进退自如。今年各行要对农业小微企业客户进行风险排查,对经营效益良好,第一还款来源有保障,第二还款来源可靠,销售货款归行率达到70%以上,银企配合良好的客户给予贷款积极支持。
(三)贷款产品支持具体方式:
1、贷款期限。生产经营周期在1年以上的农业小微企业流动资金贷款期限最长不超过3年,季节性流动资金贷款期限一般不超过1年;固定资产贷款期限一般为1-3年,最长不超过5年。
2、贷款利率。我行农业小微企业贷款利率一般按照人民银行公布的商业性流动资金贷款同期同档次基准利率上浮10%执行。但对合作意愿强,经营状况好,积极配合监管的存量优质客户在利率定价上给予一定的倾斜,即:对于与我行连续发生两年以上信贷关系(含两年)且无任何违约记录的市级(含)以上农业小微企业优质客户可执行基准利率;新营销客户、发生信贷关系两年以下的老客户、有违约记录的老客户,均执行基准利率上浮10%。
3、贷款方式。为有效防范信贷风险,农业小微企业贷款主要采取全额抵(质)押或专业担保机构保证担保方式。
4、贷款展期。对因受季节性或不可抗拒的自然灾害等客观因素影响不能按期还款,在有效落实合法足额担保的前提下,可按照有关规定办理贷款展期。
二、创新贷款担保机制。
我行将在原有贷款担保方式基础上创新农业小微企业贷款担保抵押方式:
(一)在法律法规允许的范围内探索可转让的林权和土地承包权的抵押担保。
(二)审慎探索知识产权、应收账款等质押担保。
(三)着重于中介担保机构进行合作,开发专业担保公司保证担保。我行将侧重点放在积极与当地政府协调,与省中小微企业服务协会取得联系,建立由中小微企业服务协会,中介担保机构,贷款银行三者之间互通信息,努力打造中小微企业融资平台,逐步建立由政府财政作后盾的融资担保公司,为经营管理先进、经营业绩良好、具有未来发展前景、目前确实需要资金的小微企业融资行为进行担保,努力从根本上解决小微企业目前融资过程中出现的“融资难、难融资”现象。在此过程中,要求各辖属机构要帮助小微企业不断加强企业自身建设,特别是民营企业家自身素质建设,努力从根本上解决目前融资过程中出现的“低信用、信用低”现象。
三、强化服务和业务指导。
(一)我行在两个不低于的前提下,专门下发了工作要点,并对贷款支持的重点提出以下要求:
1、市场前景好、信用等级高、担保资源足、合作意愿强的高成长型农业小微企业。
2、得到各级财政资金扶持或取得政府(部队)集中采购中标通知书的农业小微企业。
3、具备一定发展规模、具有较强市场竞争力与区位优势的特色农业产业集群内小微企业。
4、以发展各类特色农业、现代农业、绿色农业和低碳经济为主线目标,对增加就业和农户增收具有明显带动作用的农业小微企业及农民专业合作社。
5、产品关联度高、加工能力强,与我行主体业务和大型优质龙头企业上下游产业链密切相关的农业小微企业。并根据地域特点对陕南重点支持茶叶、中草药、农副产品等地方特色明显的农业小微企业在购销、加工和流通方面的流动资金需求;关中重点支持以苹果为主的果业企业在购销、加工和流通方面的流动资金需求以及为产业化龙头企业上下游配套生产的流动资金需求;陕北重点支持以苹果、红枣、小杂粮等为主的农业小微企业在购销、加工和流通方面的流动资金需求。
(二)对辖属机构的农业小微企业贷款管理工作进行定期检查,及时纠改发现的问题,特别是对个别贷款发展较为缓慢的支行进行实地调研,有针对性的解决业务开展中存在的问题,促进小微企业业务健康发展。
(三)加强行业合作。在坚持“政府推荐、银行独立办贷”的基础上,对涉及占比较大的粮油、棉花以及苹果等产业,要求基层行与行业管理部门加强日常联系和沟通,密切关注行业动向,及时帮助企业解决业务发展中出现的问题。
(四)在坚持制定要求的前提下,尽可能缩短办贷环节、简化手续,提高办贷效率,提供快捷便利的资金结算服务。
(五)完善奖励机制。在今年全年。
工作计划。
中把小微企业贷款的发展工作作为全行工作的重点来执行,并对小微企业贷款发展按照各地市实体经济发展情况及行业结构进行差别量化考核,奖先评优,对能够有效发展优质小微企业贷款客户的、存量贷款能有效维护的、小微企业贷款无不良的支行及个人给予奖励。
(本文素材来源于网络,侵权,请联系删除。)。