心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
心得体会亲子沟通篇一
沟通是一种集思广益的表现,是一种谈判的艺术及科学的方法,更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁,就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义,让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识,使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理,有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种;沟通管道可分为2种;第一种沟通管道是正式管道,例如:布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道,例如:葡萄藤(小道消息)、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括:层层关卡阻挡(例如接待人员、助理秘书、总机小姐)、老板经常不在家(例如出差、开会、打球)、叠床架屋的结构(例如超过层级太多、下情无法上达)、本位主义浓厚(例如只接受本单位的工作训练,缺乏整体生产流程规划)。
为了消除以上种种障碍,我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望,迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的辞句,掌握人性基本的原则,历经模拟情境的演练,达到融会贯通的意境,成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果,第一种是包容不同意见,向上开展,获得最小公倍数;第二种是建立共同观点,向下聚焦,获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式,书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子,开场白就像是盖地基,主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶,结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则:保持清晰的头脑,想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。
企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道,员工也必须随时向主管反应,同时员工之间的联络也同样重要。
管理阶级不仅要与员工共享资讯,更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上,故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息,然后再将所有信息快速传达到内部各个角落,如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令,也不是由基层呈报,而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态,这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。
“海绵式”的沟通协调侧重4f技术,4f就是四大原则。
“说服”的内容不单纯是阐明真理,最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见,非语言的东西则流露某人的感受,93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意:音量要深沉柔和,速度要冷静自持,声调要沉稳内敛,抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合,条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。
说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观,并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人,首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人,就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话,说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。
一般人通常只听进对方说话的25,专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时,你必须很专心。当员工主动提出沟通时,倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧,让员工有机会回应。
聆听比演讲还难,尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法,这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径,成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话,不要预设立场,不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么,而不是看对方怎么说。要放开心胸,接纳忠言直谏。要明察秋毫,注意对方一举一动。
聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣,充分了解对方的需求及动机,解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方,也让对方聆听自己,增加互信基础,达到双向沟通。
深度汇谈(dialogue)这个字的原意是与他人共处、与他人谈话,使真正的意义能够在谈话人之间流通。
参与深度汇谈尚有4项基本条件。
深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义,就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海?”这就是深度汇谈的精髓,也是21世纪沟通协调的最高境界。
心得体会亲子沟通篇二
今天学习了吴韬老师的商务礼仪、沟通技巧培训,使我受益匪浅。通过学习商务礼仪,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范。是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身,美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。
通过学习沟通,使我更深刻地认识到,提高企业的经营业绩,提高所有员工的工作满意度,就应该在管理者与部属之间建立适当的沟通平衡点,克服“水平”沟通的“本位主义”倾向,提高工作效率。企业才能健康完善的发展。沟通从“心”开始,是移动公司的一句经典广告词。之所以说它经典,就在于一个“心”字。
一个企业的发展,归根到底,在于充分发挥人才的潜力,所以与人相处,与人沟通成为必要的条件。与人相处的基本点是真诚,一个人只要行为真诚,总能打动人心,敞开心扉给人看,对方会感到你信任他,从而消除戒备心理,要做到这些,必须做到以下几点:
1、学会忍让客人
朋友的误解,亲人的错怪,流言制造的是非......此时恼怒不会春风化雨,生气无助,雾散云消,只有一时的忍让才能帮助你恢复应有的形象,得到公允的评价和赞美。
2、不斤斤计较
人与人之间由于认识水平不同,有时造成误解,经常
心得体会亲子沟通篇三
亲子沟通是孩子成长过程中不可或缺的一部分,良好的亲子沟通可以建立亲密关系、提升家庭幸福感,有利于孩子的自我认知、心理健康和社会适应能力的培养。然而,在现代社会中,很多家庭存在着亲子沟通障碍,家长们不仅不了解孩子内心的想法,还常常犯下许多亲子沟通大忌,导致家庭关系和谐度降低,孩子个性特点难以得到尊重和认可。因此,我们有必要认真反思亲子沟通中常见的错误和忌讳,不断提升自身的亲子教育水平。
第二段:剖析亲子沟通大忌
亲子沟通中的大忌主要包括:批评指责、轻信暴力、互相猜疑、情感压抑等。首先,批评指责是亲子沟通中最常见的失误之一,过度的指责会让孩子产生自卑和排斥心理,而批评过轻则无法引起孩子的重视,家长应避免以自己的标准来评判孩子的行为和表现。其次,轻信暴力容易让孩子误解什么是权力和纪律。坚决反对家庭中的暴力行为,让孩子认识到正确的生活方式和交往规则。三是互相猜疑,很多家长因为对孩子的过度保护而失去与孩子良好沟通的机会,这种偏见会误导家长的思考。最后,情感压抑也是影响亲子沟通的一大障碍,让孩子有信任感、理解感和支持感,是家长在沟通中应该考虑的重要方面。
第三段:举例说明亲子沟通大忌
亲子沟通大忌非常普遍,只有了解了这些忌讳并认真反思自己的亲子教育才能避免误入歧途。例如,在沟通中,家长不能一味地指责孩子的错误,而应该用平和的语调来帮助孩子改正错误,并尽可能给与孩子多一些信任,让孩子感到受尊重。对于青少年,要尽可能多地了解他们的朋友和家庭境况,帮助他们正确看待自己的处境,避免因为偏见而导致的“反抗心理”。其次,解压是很重要的。当孩子处于焦虑、压抑、不安的情绪状态时,父母不应仅仅要求他们静心学习,而是应该进行心理疏导,互相沟通,让孩子信任父母的建议和帮助。
第四段:如何构建良好的亲子沟通
建立良好的亲子沟通首先需要家长真心关心孩子,理解孩子的成长步伐。其次,尊重孩子的想法和表达方式,给与孩子足够的信息,让孩子自己思考、判断。同时,家长需要有耐心,孩子成长过程中会犯一些错误,平心静气的进行指导、引导和改正。另外,多给孩子机会,让他们锻炼自我表达能力和应变能力,这样才能激发孩子的自信,并将良好的沟通经验转化为日常生活中的信仰和习惯。
第五段:结尾总结
良好的亲子沟通对于整个家庭而言至关重要,亲子之间的交流和信任,无论在家庭和社会关系上都是至关重要的。家长应该做出努力来,让孩子觉得家庭是一个温馨和谐的环境,充满义务感和责任感,这样孩子才能快乐和健康地成长。这些在亲子沟通中大忌的失误,相信在掌握好了正常的沟通技巧和方法后,将很快被化解,并成为家庭中的团建、协调和进一步增强家庭凝聚力的动力之一。
心得体会亲子沟通篇四
家庭是一个人成长的摇篮,家庭成员之间的沟通关系对于家庭和谐的发展至关重要。作为家庭的重要组成部分,亲子之间的沟通显得尤为重要。在日常的生活中,我与我的孩子们也经历了很多沟通的挑战与体验。在这个过程中,我逐渐领悟到了一些亲子家庭沟通的心得体会。
首先,倾听是沟通的基础。无论是成年人还是孩子,都需要被倾听和理解的渴望。在我与孩子们的交流中,我深深体会到,只有真正倾听孩子的心声,才能更好地理解他们的内心世界。对于孩子而言,尤其需要家长的耐心倾听和关注,不仅仅是表面上的聆听,更要注重理解和共情。通过倾听,我们能更好地理解孩子的需求,并与他们建立起更亲密、更有效的沟通。
其次,坦诚对待是建立信任的基石。在亲子沟通中,我们要教导孩子学会坦诚面对自己的情感和问题。作为家长,我们应该创造一个开放、包容的沟通环境,让孩子敢于分享内心的真实感受。同时,我们也要以身作则,坦诚面对自己的情感和错误,与孩子们共同成长。只有建立起互信互谅的沟通基础,我们才能更好地理解彼此,解决问题,共同成长。
再次,尊重是有效沟通的前提。在亲子沟通中,我们要尊重孩子的个人独立性和意见。即使在决策中,我们应该倾听孩子的建议,并尊重他们的意见。当孩子表达自己的意愿时,我们要理解他们的真实需求,并尽量与他们进行妥协,共同寻找解决方案。只有坚持尊重,我们才能建立起彼此的尊严和平等的沟通关系。
此外,引导是培养孩子沟通能力的重要途径。在亲子沟通中,我们要教导孩子正确的交流方式和技巧。首先,要培养孩子良好的表达能力,让他们学会用简短准确的语言表达自己的想法和感受。其次,要教导孩子倾听的技巧,让他们懂得尊重他人的意见和感受。再次,要鼓励孩子运用非暴力沟通工具,如“我语句”、“我感受”等,让他们可以更有效地表达自己真实的情感和需求。通过引导,我们可以帮助孩子建立起积极健康的沟通能力,更好地与他人交流。
最后,培养亲子间的情感是沟通的终极目标。在亲子沟通中,最重要的不仅仅是达到信息的传递,更是要建立起深厚的情感连接。我们要用心感受孩子的喜怒哀乐,真正体会他们的成长过程中的一点一滴。同时,也要用真心倾注在沟通中,让孩子感受到我们的关爱和支持。通过情感的共鸣与温暖,我们可以建立起亲子间更深沉的情感纽带,促进家庭和谐与发展。
总之,亲子家庭沟通是家庭中不可或缺的一环,它直接影响着家庭的和谐与幸福。在我与孩子们的交流中,我深刻认识到倾听、坦诚、尊重、引导和情感培养是有效沟通的关键要素。通过这些心得体会,我成功地与孩子们建立起了更紧密、更有效的亲子关系。我相信,在未来的日子里,这些心得体会将继续指引我与孩子们共同成长,并为我们带来更多的喜悦和快乐。
心得体会亲子沟通篇五
亲子关系是每个家庭中都非常重要的一环,而有效的亲子沟通则是维系亲子关系的关键之一。亲子开放沟通能够帮助家长和孩子更好地理解彼此,建立信任,增进亲子间的情感连结。在我的亲子关系中,我经历了亲子开放沟通的过程,得出了一些心得体会。
首先,亲子开放沟通需要双方都有心理准备。对于父母来说,这意味着要敞开心扉,尊重孩子的感受和观点,不把自己的意见强加给他们。对于孩子来说,这意味着要勇敢地表达自己的想法,尽可能清晰地传达自己的需求和感受。在我和父母的沟通中,我们曾经遇到过互相不理解和冲突的时候。但是通过反思,我发现是因为互相之间存在误解和先入为主的观念。只有当双方都放下偏见、愿意倾听对方的声音,才能真正实现亲子开放沟通。
其次,亲子开放沟通需要建立良好的沟通渠道。在家庭中,父母要主动为孩子创造一个安全和包容的环境,让孩子感到愿意与他们分享自己的内心世界。而孩子则需要积极主动地与家长沟通,并表达自己的需求。在我的家庭里,我们经常会定期举行家庭会议,提供了一个公平公正的平台,让每个人都有机会发表意见和提出建议。当然,还有一些日常的互动活动,比如共进晚餐,一起看电影等,都可以成为增进亲子间的沟通渠道。
第三,亲子开放沟通需要倾听和尊重对方的观点。在沟通中,双方应该主动倾听对方的意见,不打断对方的发言,并尊重对方的观点和感受。父母应该尊重孩子的权益,给予他们决策的权力,并且避免批评和指责。而孩子则应该理解父母的角度,听取他们的建议,并尊重他们的决策。我记得有一次,我和父母就一个家庭活动的事情意见不合,我们互相表达了自己的想法后,虽然没有达成最后的一致,但我们都感到被尊重了。在这个过程中,我学会了尝试站在对方的角度思考问题,这让我更加理解和尊重父母的决策。
第四,亲子开放沟通需要表达感激和肯定。在沟通中,当一方给出了很好的建议或者展现了理解和支持时,对方应该及时表达感激之情。同时,父母对孩子的努力和进步也要积极给予肯定,鼓励他们继续努力。这样的肯定和鼓励会增强彼此之间的信任和认同感,使亲子关系更加牢固。在我的家庭里,我们会经常互相夸奖对方的优点和成就,这让我们彼此之间更加温暖和睦。
最后,亲子开放沟通需要坦诚和诚实。只有真实的表达自己的内心想法,才能确保沟通的有效性和互信的建立。父母要有所保留的时候,也应该诚实地表达自己的担忧和顾虑,而不是仅仅说一些无关紧要的事情。孩子们也应该学会诚实地表达自己的困惑和需求,不要隐瞒真实的感受。在我的亲子关系中,有一次我为了追求自己的梦想不愿意参加一个家庭活动,父母就表达了他们的担心,我也坦诚地表达了自己的想法。虽然我们没有达成完全一致的意见,但双方都感到被理解和尊重。
亲子开放沟通是一门技巧和艺术,需要双方的努力和理解才能实现和发展。通过积极主动的沟通,我们能够更好地了解对方,增进亲子关系,建立深厚的亲子情感。在我的亲子关系中,通过亲子开放沟通,我感受到了家庭的温暖和支持,也更加明白了理解、尊重和诚实的重要性。希望在未来的日子里,我和父母能够继续保持这种良好的亲子开放沟通,成为彼此最好的倾听者和支持者。
心得体会亲子沟通篇六
亲子沟通是每个家庭都必须面对的问题。而如何有效地开展亲子沟通,则是每位家长必备的知识和技能。但是,由于双方存在的差异,沟通中很容易出现矛盾和争执。在这样的情况下,家长可能会不经意地犯下一些沟通大忌,阻碍了亲子关系的发展。在本文中,我们将会分享一些亲子沟通的心得体会,希望能够帮助到更多的家长。
第二段:不要过于强调自己的观点
亲子沟通中最大的问题之一是家长无法真正倾听孩子的观点,而是过于强调自己的观点。这很容易让孩子感到被忽视或无助,从而引发反感和抵抗。因此,在沟通中,家长需要尽可能地倾听孩子对某个问题的看法,考虑孩子的想法,给孩子一个可以表达自己观点的机会,这样可以增加双方的默契和信任。
第三段:避免责怪和惩罚
在亲子沟通中,很容易出现家长责怪和惩罚孩子的情况,尤其是当孩子犯错时。这样的处理方式一方面会让孩子感受到指责和批评,会引起孩子的反感和反抗;另一方面会破坏亲子关系,甚至加剧问题的恶化。要改变这种情况,我们需要了解孩子情感上的需求,制定可行的解决方案,以积极的态度面对孩子的错误,建立起信任的关系,让孩子有动力去改变自己。
第四段:平等的沟通方式
家长和孩子之间的沟通很容易陷入“高高在上”的局面,导致没有真正的平等和尊重。要想快速建立良好的亲子关系,我们需要尝试采用一种平等的沟通方式,听取孩子的意见和看法,尊重孩子的思想,不要过分强调自己的权威。这样可以增强家庭成员之间的互动和沟通,建立良好、和谐、平等的家庭氛围。
第五段:有耐心的倾听与沟通
耐心是亲子沟通需要的品质之一。为了从孩子的角度去理解问题,家长需要倾听孩子的心声和情绪,并认真地反馈孩子的话语。通过积极的问答、引导、解释、陈述等方法,确保沟通始终保持良好的氛围。这样可以改善亲子关系,让孩子感到尊重并获得成就感,同时也为家庭的和谐增加砝码。
结语:
在家庭中,亲子关系的良好发展是每位家长的共同目标。通过积极沟通、增加互动和尊重,改善家庭氛围,家长可以进一步增强与孩子的联系,提高孩子的自我价值感。对于每位家长来说,有效的亲子沟通是必要的技能,需要家长在平时多花时间研究,并在实践中不断完善。信任、尊重、倾听、平等和耐心等品质,将为亲子沟通的改善和维护带来巨大的帮助。
心得体会亲子沟通篇七
一位哲人说过:“没有交际能力的人,就象陆地上的船,永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通,不说话也是在沟通。认识人,了解人,你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课,收获良多,启发很大。
现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中,我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极,与成功的心理和胜利的人生背道而驰。
那么,一言以蔽之,问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与人沟通。
俗话说:两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中,人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门,并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导,并且切实掌握一些行之有效的技巧,自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
在此,我们应该牢记,打通人心的策略,不仅是靠理性的逻辑力量,而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。
在我们掌握这些成功技巧之前,首先要做的就是:正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。
心得体会亲子沟通篇八
转眼又到学期末了,作为一名大三的学生,在感触时间流逝的同时,亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期,我很开心选了周海燕老师的《管理沟通》课程,要知道,不是每个学生都能遇见这么一位注重将所教知识灵活运用到现场课程上的老师,很幸运,我遇见了!
管理沟通,从概念上来讲,是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通是种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流,国家没有了外交,那就意味着落后,落后了就意味着挨打;单位没有了联系,那就意味着信息不通,信息不通就意味着危机;人没有了交流,那就意味自闭,自闭就意味着自拢。
而对于我们学生来说交流就显得更加重要了。但其实大家都清楚,大学里上课都是以小群体落座的,不认识的同学之间缺少沟通交流。但在《管理沟通》的课上,老师提出的“左右前后同学互相捏捏肩揉揉背”等活动,让大伙之间少了一份冷漠,多了一份友善,不同学院不同年级的同学也会学会开始相互交流。因为大家所修专业不同,学习的课程,方式都不同,在看待问题的时候大家是各有所想,当然也是各有道理。相互交流或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉,我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧!
我认为沟通是一种态度,不是一种简单的技巧,当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中,有一点也是非常重要的,那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方,了解对方在想什么。 我们经常会听到这么一句话“我没有缺点,但我有很强的个性。”每个人都有个性,正因为有了这些个性,才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解,越了解对方的性格,沟通起来越容易。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话”,的确,这样能更好实现有效沟通。这也说明,在跟别人沟通中,要有一个好的态度,或许在沟通中“态度决定一切”并不适合,但是,拥有一个正确的态度可以事半功倍。
作为社会中生存的一员,在与人沟通中,怎么样才能与他人实现更好的沟通呢?我有三条锦囊,其一:培养一个积极主动的沟通意识,这样才可以加强交流,提高效率;其二:保持一个良好的心态与别人交流沟通,学会谦和、真诚、委婉、不厌其烦,切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦;期三:沟通一定要讲究技巧,没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器,很难想象会有多好的结果,没有技巧的沟通往往会事与愿违。
当然,在一学期的学习中,老师不仅教会了我们如何与家人、朋友、同学、同事等对象交流,时而也会跟我们一起探讨一些社会现象,犹如“小悦悦事件”,让我们在沉思中洗涤心灵,更重要的是告诉我们要有一颗“感恩的心”,也许这是一个老话题,但是它是个永远珍贵的话题。在期末小组上台演讲中,我们“飞翔队”在汪芳芳的带领下,与全班同学一起再聆听下感恩的妙言,愿永持感恩之心。
这世上正是因为有了沟通,语言才显得那么美丽飞扬,让沟通走进你我的生活,让矛盾远离人间,愿和谐能走进每一个人心里,结出美好的果实。
最后一节课,老师说“乐知之”是学习的更高境界,也许我还做到在所有方面“乐知之”,但我对《管理沟通》这么课可以说“乐知之”了,作为将要实习的我来说,我很感谢《管理沟通》这门课和讲这门课的周老师,也谢谢我的班友们!沟通的一言一语都值得细细品味!
心得体会亲子沟通篇九
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与,只有争议、争辩、“斗智”,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问,也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的,把握住沟通的目的,同时掌握沟通的要领,将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术,讲的是沟通是技巧,其中包括语言的,非语言的,外部因素,交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多,最浅显的一个目的便是信息的传递,信息的传递包括了单向和双向传递,而此时,信息传递的有效性,及时性,保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性,也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为,思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息,并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之,在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
心得体会亲子沟通篇十
亲子关系的良好沟通是建立在信任、理解和尊重基础之上的。经过多年的亲子沟通实践和研究,我深深感受到了沟通的重要性。在这篇文章中,我将探讨亲子沟通的根基,即情感支持、共同目标和良好的言语技巧,并分享一些我在亲子沟通中的体会和心得。
第一段:情感支持是亲子沟通的根基之一
情感支持是亲子沟通的重要组成部分,它体现在父母与孩子之间的互动中。父母应尊重孩子的情感和需求,给予他们情感上的关怀和支持。在我们的家庭中,我发现情感支持可以增强亲子之间的联系,并促进良好的沟通。当我的孩子遇到问题或困惑时,我会倾听他们的心声,给予他们情感上的支持和理解。这种关怀和支持使我和我的孩子们建立起了深厚的亲子关系,使他们愿意与我分享他们的心情和问题。
第二段:共同目标是亲子沟通的根基之二
共同目标是亲子沟通的另一个重要组成部分。父母和孩子们应该在共同目标的基础上进行沟通,以实现家庭的和谐和发展。我的家庭中,我与我的孩子们定下了一些共同的目标,如培养积极的生活态度、促进学习进步等。我们相互鼓励和支持,共同努力实现这些目标。这种共同目标的沟通方式不仅为我和孩子们之间的沟通提供了框架,还使我们能更好地理解对方,激发出更多的合作和支持。
第三段:良好的言语技巧是亲子沟通的根基之三
良好的言语技巧是亲子沟通的关键。父母应当注意使用适合孩子们年龄和理解水平的语言进行沟通,避免使用过于复杂或专业化的词汇。此外,父母还应该掌握一些积极的沟通技巧,如倾听和表达。在与孩子们交流时,我会主动倾听他们的观点和想法,给予他们充分的表达机会。同时,我也会表达自己的观点和意见,用简洁明了的语言来传达我的想法。这种良好的沟通方式使我们能够更加有效地交流,增进了彼此的理解和信任。
第四段:在亲子沟通中的体会和心得
在多年的亲子沟通中,我积累了一些体会和心得。首先,沟通是双向的,不能只是父母一方发话,孩子一方听从。相反,亲子间应该是平等开放的双方互动。其次,注意语气和语速的选择对沟通的成功与否至关重要。如果说话过于傲慢或大声,可能会伤害到孩子的自尊心,影响沟通的效果。最后,犯错误是正常的,父母也应该向孩子们道歉并纠正错误。这表明父母并非完美无缺,也会承认错误并从中吸取经验教训。
第五段:结语
亲子沟通的根基是情感支持、共同目标和良好的言语技巧。在这些基础上,我们可以建立起良好的沟通关系,增加理解和支持。通过我多年的亲子沟通实践和心得分享,希望能对其他家庭的亲子沟通有所启发,使他们也能建立起更加和谐和有意义的亲子关系。亲子沟通的能力不仅对孩子们的成长发展大有裨益,对于父母和整个家庭来说,也是一种珍贵的财富。让我们共同努力,建立起一个温馨、和谐的亲子关系!
心得体会亲子沟通篇十一
医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天,尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下,服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系,增加医患间的信任、保证医患双方的利益,全面提高医疗质量,增加医院的综合竞争力。
通过这次观看医患沟通的视频,我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流,良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中,在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通,了解到与疾病有关的全部信息,才能够作出正确的诊断和治疗,医患之间良好的沟通,,还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况,只有患者自己最清楚,而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况,如果医务人员在询问病史时没有深入地了解,而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应,则会发生不当的医疗行为。
同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性,医务人员掌握医学知识和技能,在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲,缺少医学知识,主要是在医务人员的安排下接受治疗,解除自身的病痛,所以处于一定的被动和服从地位。因此,医务人员应加强与患者的沟通,才能满足患者对医疗信息的需要。
当在医疗活动过程中,应主动发现可能出现问题的苗头,同时把这类家属作为沟通的重点对象,与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时,另换一位医生或主任与患方沟通;当医生不能与某位患者家属沟通时,可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通,让这位家属去说服其他家属。
总之,在医疗工作中,医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高,掌握沟通的艺术,努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释,切忌大声呵斥、简单粗鲁,敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽,不但可为治疗疾病提供信息,促进疾病的好转,提高疾病的治愈率,更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾,减少医患纠纷和医疗事故的发生。
所以,教师在与家长交往与沟通中,也会出现家长与教师产生矛盾的现象,最明显的一方面是在沟通方面产生误解。那么,我们教师应该怎么样才能尽量保持与班上的几十名家长协调一致,良好地与家长进行沟通,达到家园共育的目的呢?我认为以下几点很重要:
教师首先要用自己宽阔的心胸来欣赏、包容、热爱孩子。欣赏每一个孩子的长处,包容每一个孩子的短处。本着全心全意为孩子的目的,来与家长进行交流孩子在园的表现,并且在交流中把自己的这种爱传递给家长、感染家长。让家长感觉到老师在爱他的孩子,尽心尽责为孩子们的教育而工作。那么家长自然会信任教师,并且持积极的态度来与教师沟通,热心支持、配合教师的工作。
每一个孩子都是父母心目中的宝贝,每一个家长也都希望自己的孩子往好的方向发展,每一个为人父母者都喜欢听到别人夸奖自己的孩子,不喜欢听到别人对自己孩子的完全否定。所以,教师在与家长交流孩子在园情况时,要多抓住孩子的闪光点来表扬孩子的优点、肯定孩子的进步。在肯定孩子的同时,与家长一起共同来探讨孩子存在的小缺点,双方形成一致的教育目标、教育方式。这样,家长就会很容易在心理上接受我们、支持我们。如:我班的覃琅小朋友是个很安静、学习很认真的孩子,但她的性格比较内向、与小朋友一直不怎么玩的来,也比较少与老师沟通。在妈妈接孩子的时候,我首先向覃琅妈妈肯定孩子的懂事与乖巧,然后把她比较少与人交往的情况反映给她妈妈听,双方一起探讨孩子形成这一性格特点的原因,寻找帮助孩子改进的方法及家长和老师在今后的教育方式上需要注意的地方。这样,既达到了家园同育的目的,而家长也不会因自己孩子有缺点或者在园表现不好而心情不愉快。
一个班的孩子,有些比较文静,有些比较淘气。针对个性不同的孩子,教师的教育方法应该有所不同,那么对于他们的家长,沟通的方式也有所不同。对于懂事、乖巧的一类孩子,教师不需要费那么的心思来管教,家长对孩子在园的学习、生活也比较放心。对于这类孩子,我们除了向家长反映孩子在园的情况外,还可以共同探讨教育孩子的好方法,偶尔也要提醒家长在教育孩子时应该注意的地方。而对于比较淘气、容易伤害到别人的一些孩子,教师需要花更多的心思来关注他们,对他们的要求也会严格一些。那么,教师就要在观察到孩子的顽皮后,把自己的这种教育想法告诉家长,取得家长的支持,与这一类孩子的家长达成教育理念上的共识。当孩子在园做错事情时,教师除了严格要求孩子,向孩子讲清楚教师严格要求的原因,让孩子明白事理,在接受教师教育的同时,也应在家长接孩子的时候,及时对家长说明事情的情况。一来,可以起到共同教育孩子的目的,同时也会避免出现个别幼儿不能领会教师的意思,回家对家长表述不清楚事实原由,让家长对老师引起不必要的误会与矛盾。记得刚来南外的第一学期,有一天,我比较严厉地批评了一位上课玩耍、并影响到别人学习的孩子。孩子回家后,向家长诉说他在园所受的委屈,结果,第二天家长来园询问孩子昨天的情况。虽然没有引起太大的误会,但这种家长上前询问的方式确实让我尴尬了一番。那么,针对目前班上一些因淘气影响别人利益或者犯小错误的幼儿,在坚持我的教育原则的同时,我会想方设法让这些孩子懂得教师对他教育的良苦用心与原因。同时,及时向家长反映情况,以取得家长的支持与帮助。
一个班的家长,性格、受教育程度、职业等都有许多不同。所以,我们在与他们沟通的时候,也有不同的方式方法。对于性格直爽、心胸开阔的家长,可以采用直接的方式与家长沟通,如:今天宝宝上体育课把球打到别人了,我们要一起提醒他以后玩球时注意安全;而对于脾气急躁、比较没耐心的家长,教师又要运用循循善诱、多表扬、婉转提醒的沟通方式;对于缺乏主动与教师沟通的家长,教师要积极、主动向家长反映孩子在园的表现。这些都需要教师根据平时的观察,分析各类家长的特点,采取恰当的沟通方式。
总之,教师在与家长沟通的过程中,要怀着一颗一切为了孩子的爱心、热心地向家长介绍园内活动、教学状况;诚心地帮助家长解决一些孩子生活上、学习上的问题;虚心地接受家长的建议;耐心地解答家长的疑问等等。有了爱,我想,所有的工作也就会迎刃而解,我们当老师的也会做到问心无愧。
心得体会亲子沟通篇十二
亲子沟通是家庭教育的重要组成部分,也是家庭成员之间建立健康关系的基础。然而,在现实生活中,许多家长和孩子都存在沟通不畅、信息不对称等问题。为了改善这种状况,许多家庭开始重视亲子沟通教育,我也从自己的亲身经历中领悟到了一些心得体会。
第二段:培养沟通习惯
家庭教育是从小事做起。父母要引导孩子养成良好的沟通习惯。比如,每天与孩子沟通日常生活,关心了解孩子的想法,遇到问题时耐心倾听并给出建议。这种习惯可以使孩子形成自己表达想法和解决问题的能力,有利于孩子未来的人际交往和自我发展。
第三段:掌握沟通技巧
比起培养沟通习惯,掌握沟通技巧更加重要。每个孩子都是独特的个体,父母在与孩子沟通时必须学会倾听和理解孩子的话语和情感。在沟通时,要尽可能减少批评和指责。父母要指导孩子表达想法和情感,教会他们学会向他人表达自己的感受和需求。
第四段:保持良好的沟通环境
保持良好的沟通环境对于家庭教育至关重要。要营造一个开放、自由、信任和尊重的家庭氛围。在这样的环境下,孩子可以表达自己的想法、需求和问题,父母也可以坦诚地回应孩子的问题和关心。这种愉悦的沟通氛围可以让家庭关系更加和谐,让孩子拥有安全感和归属感。
第五段:总结反思
在亲子沟通教育中,父母要及时反思自己的沟通方式和行为是否正确,不断修正和改进。同时,在与孩子沟通时,要秉持公平、理性和尊重,避免任何形式的家庭暴力和虐待。只有以正确的方式和态度与孩子沟通,才能建立更加健康、和谐的家庭关系。
结论
亲子沟通教育是家庭教育中必不可少的一项内容,它对于孩子的成长和家庭关系的和谐有着积极的影响。为了促进良好的家庭氛围,父母需要时刻注意自己的沟通方式和沟通习惯,并不断修正和改进。只有在一个健康、和谐、尊重的家庭环境中,孩子才能得到最好的成长和发展。