社区老人防诈骗宣传简报(优秀9篇)

时间:2024-11-23 作者:念青松

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

社区老人防诈骗宣传简报篇一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

亲爱的社区居民:

创建文明城市,建设美丽阳江,是一件符合社情民意,惠及千家万户的大事、好事。xx是阳江重镇,作为xx社区居民,我们有责任、有义务为创建文明城市、构建和谐美好家园,出份力、添个彩。在此,谨向社区全体居民发出如下倡议:

一、从我做起,积极参与。同住一个社区,共爱一个“家”,人人都是优美环境的受益者。创建文明城市、文明社区,人人有责,全体社区居民要以主人翁姿态投身创文活动,从我做起,通过自己的文明行为,为社区容貌增光添彩,为创建文明城市献计出力,争做文明言行的参与者、践行者和传播者。

二、身体力行,争当文明公民。人人出一份力,处处添一份美。自觉履行“三包”义务,不乱扔垃圾、不乱贴乱画、不随地吐痰、不损害公共设施、不毁坏花草树木、不讲粗话脏话、不赌博迷信,不奢侈浪费。从日常生活小事入手,养成良好生活习惯、文明习惯;
争说文明话,做文明事、做文明人。

三、传承红色基因,树文明新风。xx是革命老区,我们要传承红色基因,积极践行社会主义核心价值观,树文明新风,争做时代新人。革除陋习,移风易俗,讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德。争当文明创建志愿者、监督者,对于违反环境卫生、绿化保护和社容秩序的行为,我们要勇于制止,共同维护美好xx形象。

文明社区呼唤文明居民,文明居民创造文明社区。美丽xx我的家,文明创建靠大家。让我们携手并行,齐心协力打造山清水秀、和谐宜居的美好家园!

xx镇xx社区

2021年5月17

社区老人防诈骗宣传简报篇二

社区是指具有一定经济、文化和社会联系的某一区域内的人群集合。在现代社会,入社区成为了一种常态,每个人在毕业后、工作后和生活中不可避免地要进入不同社区,并跟这些社区进行交流。社区生活也是人生中很重要的一个部分,因为社区可以满足人们的很多需求。本文旨在分享我在入社区中的心得体会。

第二段:了解社区

在入社区之前,我们需要了解社区的一些信息,比如社区的历史背景、社区的民族、文化和宗教背景、社区的交通、教育、医疗设施等。这些信息的了解可以帮助我们更好地了解社区和适应社区。在了解社区的过程中,我们也需要多跟社区里的人群进行接触和交流,不断增加对社区的了解。

第三段:与社区互动

与社区的互动是非常重要的,例如参加社区活动、志愿者活动以及与社区居民建立良好关系,等等。这些活动都可以让我们获得很多的经验和新的见识,并且也可以扩大我们的人脉,对于我们在日后的工作和生活中有很大的帮助。

第四段:成为一名积极的社区成员

成为一名积极的社区成员可以让我们更快地适应社区,在社区中更容易地获得应得的资源和平台。我们可以通过加入社区组织、参加谈话会及献血等活动为社区做出贡献,增强社区成员之间的互信与合作,提升自己在社区的地位和影响力。但是,在出于尊重与谦逊的态度下,我们仍需认识到作为新来的人,我们需要注重学习和倾听,协调社区的利益和我们个人的需求,同时更好地呼吁和引导社区成员共同实现社区共同利益,加强与他人沟通和合作的能力。

第五段:结论

入社区的经历让我更加了解社区的重要性,可以集结多种资源和众多人才,形成强大的力量。参与社区建设与管理,不仅是人们应有的义务和责任,更为自己创造一个稳定、和谐的生活社区环境,也为实现自身的发展与进步打下了坚实的基础,通过与他人的交流、互动和合作,树立良好的社交形象和人类情操。以上就是我在入社区中的心得体会,我相信未来的日子中我将会更好的适应社区生活。

社区老人防诈骗宣传简报篇三

1、指导思想:将研究性学习与社会实践相结合,要求学生走出校园,走向社会,去关心社会发展,去关注社会问题,去尝试解决自己研究的社会问题,成为学生课余生活的有益补充,开辟出有自己特色的社会实践的新途径。

2、意义:

1)改变学习方式,拓展学习资源,拓宽发展空间。

2)参与社会实践,激发学习兴趣,增进生存体验。

3)主动服务社区,形成服务意识,强化社会责任。

二、社会实践的组织形式:

组织形式:小组合作模式。学生一般由6—10人组成社会实践活动小组,自己推选组长,聘请有一定专长的成年人(如本校教师、学生家长等)为指导老师。研究过程中,活动小组成员有分有合,互相协作。

具体过程参考如下:

a、编组、选题

b、聘指导教师

c、制定活动方案

d、小组研究设计具体操作(设计访谈表格、问卷;制定参观、观察、活动计划;准备录音机、录像机等活动工具)

e、实践活动(观察、访谈、问卷、实验)

f、分析活动资料(定量:用统计图表定量分析自己的调查结果;定性:用比较与分类、归纳与演绎、分析与综合、抽象与具体等方法分析整理后的资料,找出规律特点。)

g、撰写社会实践调查报告

三、注意事项:

1、在生活中提炼。从社会生活中选定主题,让学生关注社会,体验社会角色;热爱生活,关注生活问题;学会健康愉悦地、自由而负责任地、智慧而有创意地生活。

2、在兴趣中选择。捕捉自己最感兴趣的问题,开展研究。在合作探究的过程中,学生间相互感染、相互促进,更好地发展兴趣,培养特长,提高综合素质。

3、合理利用各种资源。充分利用网络资源。网络已经成为的资源库,在综合实践活动中,要充分利用网络上的技术和资源,搜集信息、处理信息。同时要充分利用图书资源,从图书馆中获取自己所需要的内容。

4、综合运用各种方法手段。从参与研究的对象来看,可以采用个人独立探究的方式、小组合作探究的方式、学校合作探究的方式、跨学校合作的方式。从研究采取的手段来看,可以采用活动设计、网络技术、调查研究、参观访问、实验演示、表演交流、测量制作、社会宣传、服务、总结、答辩、反思等学习活动。

社区老人防诈骗宣传简报篇四

入社区是一件不同寻常的经历。无论是你搬进一个新的城市,还是参加一项新的活动,随着时间的推移,你会逐渐融入当地的社区。这种体验能够给你带来许多有意义的体验和机会。在这篇文章中,我想分享我在入社区中所收获的一些心得和体会。

第二段:尊重社区的规则和文化

当你融入一个新的社区时,你需要了解和尊重社区的规则和文化。在我所居住的社区,每个人都需要遵守定期的垃圾回收、停车规定和公共场所的秩序,以确保社区干净、舒适。在这个过程中,我也学会了如何处理社区之间的冲突,以及如何妥善解决问题。对于社区文化,我学会了欣赏和尊重他们的宗教、习俗和语言,以便更好地了解社区,融入社区。

第三段:与邻居建立良好的关系

在社区中,与邻居建立良好的关系十分重要,因为这可以让你获得社交网络和支持。通过和邻居互动,你可以更好地了解社区的活动和信息,找到志趣相投的人一起参加活动,提高你的生活质量。因此当我入住时,我会主动打招呼,介绍自己,并邀请邻居一起参加社区举办的集会和活动。在这个过程中,我发现很快我已经拥有了一个能够互相支持,有良好交流的小社群。

第四段:积极参与社区活动

积极参与社区活动是融入社区的重要途径。社区活动的组织者常常需要志愿者帮忙,这不仅是体验社区文化的好机会,同时也能让你发挥和提高自己的技能。除此之外,社区活动还能带来丰富的乐趣。我曾参加社区组织的义工活动和慈善活动,这些活动让我感觉到作为社区一份子的责任感,也能让我更了解社区的需求和问题。

第五段:总结和建议

融入社区是一项需要耐心和时间的过程。尊重社区规则和文化、与邻居建立良好的关系,以及积极参与社区活动这三点可以让你更快地融入社区,享受社区带来的价值。我的建议是把握机会积极参与,并把这些体验分享给你的家人和朋友,让更多人了解和融入社区。

社区老人防诈骗宣传简报篇五

为了贯彻落实市、区科协有关精神和满足辖区广大老年朋友的需求,提高辖区居民科学素质,服务群众生活,把科普活动搞得红红火火,南学街社区在街道办事处的正确指导下,结合本社区实际情况,成立了社区“创建科普示范社区”领导小组。在科普工作中,我们始终坚持把开展社区科普宣传工作,全面建设小康社区放在首位,以提高居民群众的科学文化素质,维护社会的稳定,促进两个文明建设和创建科普示范社区为目标,紧紧围绕上级党委、政府的工作重点,精心组织和实施科普工作,积极发挥社区科普队伍作用,充分利用社会的各种资源,共同开展科普工作及其活动,初步形成了社区特色的科普宣传教育模式,为提高社区居民群众的科学素养做了很大的努力。现将总结如下:

南学街社区成立于2014年4月18日,位于西大街办事处中东部,辖区面积0。15平方公里,居民800余户,2300余人。南学街社区位于南学街35号,在夕阳楼规划区域,具有浓厚的商都文化气息,是典型的老城区,辖区平房多、老年人多。辖区内有警务室、小学1所、幼儿园3个、绘画班、医疗诊所、中药房、社区服务中心、多处便民服务网点。社区党支部本着“组织联合,资源共享”的原则,充分发挥共建单位南学街小学的资源优势,积极吸收有关人员参与进来,形成合力、共同开展社区教育工作。成立了6支红领巾志愿者服务队、积极参与社区科普建设。形成了“社区牵头,多方参与”的工作格局。

深入学习党的“十七大会议精神”,深刻领会贯彻落实科学发展观,推动经济社会又好又快发展重要思想,让社区科普工作要有新思路,社区科普的发展要有新举措等纳入日常管理。科普工作说到底也就是做人的工作,就要联系社区科普工作实际和居民群众所关注的热点问题,把思想统一到社区今年整个工作思路上,为社区各项事业的发展服务。社区计划召开“社区科普”发展座谈会、科普专题工作研讨会,把科普工作列入社区居委会社区精神文明建设规划,党委书记作为科普工作第一责任人的思路不变。社区科普工作领导小组成立以来,对科普工作进行定期或不定期检查,对存在的困难和问题及时进行研究解决,为确保社区科普工作有序开展,及时了解新科普信息,社区还请学有专长的人员作为科普宣传员,科普志愿者及科普辅导员等多位一体的科普宣传队伍。并将科普工作纳入社区居委会年终目标管理考核内容,从而保证了科普工作天天有人抓、天天有人做,促进了社区科普工作向纵深发展。

为弘扬科学精神,普及科学知识,传播科学思想,倡导科学方法,提高社区居民科学文化素质,积极探索社区科普工作新途径,促进全社区精神文明建设,在全社区辖区内开展创建“科普文明示范社区”创建工作,促使广大居民积极参与,投身到创建工作中来。通过创建“省科普文明示范社区”工作,促进全社区科普工作的全面开展。

科普工作是关系到构建和谐社会、建设小康社会战略目标的社会系统工程,需要全民共同参与的群众性活动,建立一个以党总支、社区科协为主要社会力量、各职能部门积极合作、社会各界共同参与的工作组织体系,对于推进和深化科普工作具有十分重要的意义。为此,我们把健全和完善科普工作的工作网络作为首要的任务,形成了以社区党总支为主导,社区科协为主要社会力量,各部门积极合作、社会各界共同参与的科普工作网络体系。

1、成立科普活动工作领导小组。为确保创建社区科普工作能顺利、有序的开展,经社区党总支研究,决定成立创建“科普活动”工作领导小组,由社区主任担任组长,各职能部门积极配合为创建工作奠定了坚实的基础,以创建“科普文明示范社区”工作为契机,使创建工作做到家喻户晓,人人皆知,提高社区广大居民的科学文化素质,促进社区文明建设的不断发展。

2、层层建立科协组织。社区建立了由社区居委会主任担任组长、各职能部门和各居民小组工作者等为成员的社区科普协会,定期或不定期举行会议,研究部署和组织实施社区科普工作。

3、建立了丰富的群众科普组织。社区立足于群众,成立了社区文艺队、计生协会和科普宣传队、科普志愿者服务队等群众性科普队伍,开展了一系列科学性、趣味性为一体的科普活动,形成了全社区崇尚科学、文明健康的良好社会氛围。

1、科普工作阵地。社区居委会利用各种场地开展科普知识、计生、消防安全、艺术插花等知识讲座,共参加人数900余人。

2、充分利用有限资源,积极开展科普工作。科普工作离不开大力的宣传,社区充分利用宣传栏、黑板报、小标语、宣传展板等内容丰富、形式多样的宣传方式进行宣传,积极开展科普工作,在辖区内宣传党的方针、政策及科普知识,定期对宣传栏进行内容更新,大力宣传科普文化知识,使科普工作做到家喻户晓,人人皆知。

3、组织青少年开展环保教育。每逢寒暑假,社区都要组织部分中学生、小学生坚持环境保护基本国策,人口资源环境座谈会,以学生来带动每个家庭自觉行动起来,主动肩负时代赋予我们的神圣使命,积极参加创建环保示范小区活动,做到了“人人关心环境质量,个个参与环境保护”,为改善社区的环境质量贡献力量,组织他们参加社区卫生大扫除活动,清理垃圾废物,为改善社区的环境质量贡献力量。通过这些活动,培养了学生们的家园卫生意识,使他们懂得小区内生活垃圾实行分类袋装的重要性,同时也提高了社区居民群众的环境意识。

4、在“科技活动周”宣传活动中,南学街社区配合办事处科技办公室,举办了科普讲座和科普宣传活动,使受益群体增加到了1000多人,也使科普教育收到实际效果。

5、在今年的“科普日”宣传活动中,南学街社区配合西大街办事处举办了“管城回族区2014年科普宣传活动”启动仪式。同时我们通过这一系列的科普活动,社区上下进一步树立了科学发展观,再一次掀起了居民群众学科学,爱科学,用科学的`热情,在一定程度上提高了我社区居民的科学文化素质,增强了他们的科学意识,促进了科学、文明、和谐社会的建设。

6、通过组织开展科普宣传活动,科学是第一生产力的理论得到了论证,实践是检验真理的唯一标准也得到了证实,科学能促进经济发展在本社区也得到了验证。

为保证社区科普工作可持续发展,社区党总支高度重视科普工作,把科普工作列为社区建设的重点,科普工作能有序的开展,得益于市、区和办事处领导的支持,大量的科普活动经费,为社区科普工作顺利开展,提供了强有力的保障。

今年,南学街社区在科普宣传工作方面虽然进行了一些有益的探索和实践,赢得了社区居民群众的好评和有关领导的认可,取得一定的成效,但与其他先进社区相比还有一定差距,为了更好宣传科普知识,完善基地建设,望各级科协领导给予大力支持和帮助。

社区老人防诈骗宣传简报篇六

社区是我们生活中重要的一部分,是一个大家庭,我们每天都在社区中进行各种活动。在我个人的成长过程中,我参加了社区活动,去社区打工,学习和交流,从中获得了许多宝贵的经验和体会。下面是我对去社区的心得体会。

首先,去社区参加活动是一个了解社区、认识社区的机会。我记得有一次,我去社区做义工参加了一次社区清洁活动。在活动中,我和其他志愿者一起打扫了社区的公共区域,清理垃圾和杂草,整理花坛和公园。通过这次活动,我深刻地感受到了社区居民的热情和团结,也更加了解了社区的环境和问题。这次活动让我认识到,社区是一个需要大家共同努力的地方,我们每个人都应该为社区的美丽和宜居环境贡献自己的一份力量。

其次,去社区打工可以提高自己的技能和能力。我曾经在社区的小超市打工,负责收银和服务顾客。在这个过程中,我学会了如何与陌生人进行交流和沟通,如何处理客户的问题和投诉。同时,我还通过实际操作提高了自己的计算能力和责任心。在这段时间里,我有机会接触到不同类型的人,了解到他们的需求和习惯,学会了如何更好地服务他们。这种实践锻炼让我逐渐成长为一个更成熟和自信的人。

第三,去社区学习和交流可以开拓自己的视野和思维。社区是一个多元化的地方,其中有各种各样的人和观点。我曾经参加了社区组织的一次讲座,了解到了社区的发展和创新。在讲座中,演讲者分享了许多关于社区建设和管理的实践经验,我学到了很多新的思路和方法。更重要的是,我有机会与其他社区居民进行交流和讨论,听取他们的建议和意见。通过与不同的人接触,我可以更全面地了解社区的需求和动态,结交更多的朋友,拓展自己的社交圈子。

第四,去社区可以培养和提升自己的社会责任感和公民意识。在社区活动中,我经常看到社区组织和志愿者们为社区居民提供各种帮助和支持。他们不计报酬地关心他人,乐于助人。在他们的榜样影响下,我渐渐明白了一个人对社区的责任和义务。去社区参加活动、服务他人,我认识到每个人都应该在力所能及的范围内为社区做出贡献。只有每个人都积极参与,社区才能更加美好和和谐。

最后,去社区让我更加热爱这片土地,对社区有了归属感。社区是我们生活的根,在这里我们建立了亲密的关系,结交了真挚的友谊。每一次和社区居民的交流和合作,都让我感到温暖和快乐。社区是我们的家,我们应该一起加强交流和合作,共同创建一个更加美好的家园。

总而言之,去社区参与活动、打工、学习和交流,对我个人的成长和发展起到了积极的促进作用。通过去社区,我了解到社区的需求和问题,提高了自己的技能和能力,开拓了视野和思维,培养了社会责任感和公民意识,增强了对社区的归属感。我将继续积极参与社区活动,为社区的发展和建设贡献自己的力量。

社区老人防诈骗宣传简报篇七

随着城镇化进程的加快,社区作为城市的基本单元,正日益成为人们工作与生活的重要场所。作为一个社区的居民,我有幸能够参与社区的建设与管理工作,通过与社区居民的交流与合作,我收获了许多宝贵的经验与体会。

首先,我认识到社区是一个活力四溢的大家庭。社区中有各种年龄段的居民,有刚刚出生的婴儿,也有已过花甲之年的老人;有上班族、学生、家庭主妇,也有阅历丰富的退休职工。每个人都在自己的岗位上尽职尽责,为社区的繁荣与发展贡献自己的力量。在社区的活动中,我看到了人们之间的亲切交流和相互帮助,深刻感受到了社区大家庭的温暖和和谐。

其次,我体会到社区是一个协作共赢的团队。社区的建设离不开每一个居民的参与和支持。在社区活动中,我积极参与其中,与其他居民共同策划、共同分工,努力将每一个活动做到最好。在协作中,我学会了与他人沟通和协商,锻炼了自己的组织能力和团队合作精神。通过与他人的合作,我也意识到一个团队的力量是巨大的,只有大家齐心协力,才能取得更好的成果。

第三,我认识到社区是一个学习的天地。社区中有各种丰富多样的培训课程和讲座,让居民能够不断提升自己的知识和技能。我参加了社区组织的教育讲座,学习了很多实用的知识和技能,例如文化艺术、健康养生等。通过学习,我不仅为自己的个人发展积累了宝贵的资源,也为社区的发展做出了贡献。

第四,我深刻意识到社区是一个关爱他人的平台。在社区中,我看到了许多关怀他人的行为。有的居民主动帮助老人过马路,有的居民积极参与公益活动为贫困居民捐赠物品,有的居民利用自己的专业知识为其他居民提供帮助。社区中的每个人都乐于助人,帮助他人是社区文化的一部分。通过这种关爱与帮助,我深切感受到了社区的温馨与融洽。

最后,我体会到社区是一个传承文化的场所。社区有着丰富的历史和文化底蕴,有许多传统的文化活动和节日庆典。通过参与社区的文化活动,我更加了解了自己的文化根源,也体验到了传统文化的魅力。同时,社区也是新文化的集中展示地,让我们可以欣赏到来自各地的文化艺术表演,拓宽了我们的视野和思维。

通过参与社区建设与管理,我收获了许多宝贵的经验和体会。在社区中,我更加了解了社区作为城市基本单元的重要性,体验到了社区大家庭的温馨与和谐,锻炼了自己的组织能力和团队合作精神,学习了丰富多样的知识和技能,并感受到了社区的关怀与帮助,同时也更加了解了自己的文化根源和传统文化的魅力。社区给予了我许多,我也愿意为社区贡献更多,共同打造一个更加美好的社区。

社区老人防诈骗宣传简报篇八

社区是我们生活中不可或缺的一部分,它是人们共同居住的地方,是我们与邻居、同事建立联系的重要平台。最近,我参加了一次去社区的活动,并对社区生活有了更深的体会。

首先,去社区让我感受到了家的温暖。在社区活动中,我发现社区里的人们互相关心、互相帮助。比如,有一次我生病了,社区的邻居们不仅给我送来了药物,还关心地询问我的身体状况。这让我感受到了社区的温暖,它像大家庭一样,不仅有亲友关怀,还有共同的责任感。

其次,去社区让我更加了解了社区的发展和相互依赖。社区是社会的一个微缩版,社区的发展和稳定关系到每个居民的生活。在活动中,我看到社区积极引进新企业、建设公共设施,不仅提供了更多的就业机会,还改善了社区的生活环境。社区各个居民之间相互依赖,形成了一个互帮互助、共同发展的良好局面。

再次,去社区让我意识到社区治理的重要性。社区治理是社区建设的重要一环,它关系到社区的公共安全、公共事务等诸多方面。在参与社区活动的过程中,我看到社区委员会积极组织各类活动,提升社区居民的精神文化生活。同时,社区也加强了安全管理,建立了完善的安全保障体系。这些措施让居民们感到安心和满足,也让我进一步认识到了社区治理的重要性。

此外,去社区还让我感受到社区居民之间的友善和和谐。社区是一个大家庭,而一个家庭的和谐与友善是值得珍惜的财富。在社区的活动中,我看到邻里之间相互尊重、互相帮助,不论年龄、性别、职业的差别,大家都平等友善地对待彼此。这让我更加清晰地认识到友善和和谐对于社区生活的不可或缺性,也提醒自己要积极参与到社区建设和居民互动中来。

最后,去社区不仅让我收获了很多,还让我深刻体会到了社区的重要性。社区是一个人们共同生活的地方,只有社区的发展和稳定,每个居民的生活才能更加幸福和安定。我觉得每个人都应该积极地参与到社区的建设中来,为社区的发展和居民的生活贡献自己的力量。

总之,“去社区”这次活动让我更加认识到了社区的价值和意义。社区不仅仅是一个居住的地方,更是一个人们共同奋斗、共同成长的地方。通过社区活动,我不仅收获了友谊,还培养了合作意识和责任感,这对于我个人的成长来说也是一笔宝贵的财富。让我们一起相约社区,共同建设和谐、友善的社会大家庭。

社区老人防诈骗宣传简报篇九

为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作,营造和构建和谐的金融消费环境,工商银行南通分行在全行范围内开展了"3.15金融消费者"宣传教育活动。现将其活动总结如下:

我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展"3.15"金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案,明确指导思想,以"畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益"为主题,组织开展形式多样的"3.15金融消费者权益日"主题宣传活动。

我行消费者权益保护办公室及时将消费者权益保护相关知识通过金融服务园地转发全行。组织全行干部员工学习《新消费者权益保护法》,了解"新消法"首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》(20xx年版),掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》,掌握信用报告网上查询办法,提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

(一)做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频,告知消费者,金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。电子屏滚动播放"畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益"、"权益保护以人为本优质服务诚信文明安全消费和谐金融"等"3.15金融消费者权益日"活动主题,并公布咨询投诉电话。如东支行营业部等网点设置"3.15"宣传专区,设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣传材料,向消费者普及"人民币反假"、"反洗钱"、"个人征信"等相关知识,强化消费者风险意识,引导消费者依法、理性维护权益,并广泛听取、收集客户意见建议。

(二)走出去集中宣传。一是宣传"新消法"知识。市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了"3.15"《消费者权益保护法》知识普及活动。发放《新消费者权益保护法》知识介绍资料60余份,介绍"新消法"赋予消费者的基本权利,金融机构应履行的责任。"3.15"活动日,一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧,表示要送礼物或锦旗,活动组婉言谢绝,在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信;个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用"95588"咨询电话;机构业务部宣讲员认真解答了一位老年客户关于其他行业的投诉,并帮忙拨通了12315投诉热线,客户深表感谢。二是开展征信主题宣传活动。3月10日,我行海安支行走进海安中大街社区开展"3・15金融消费者"权益征信宣传活动。活动丰富多彩,寓教于乐,通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣传,有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。县电视台"民生热线"栏目当晚对活动进行了报道。港闸支行以"3.15"为契机,走进企业,将征信知识宣传手册、信贷产品手册发到企业负责人手上,详细讲解企业信用系统有关知识,要求企业珍惜信用信息,不能出现任何不良记录。开发区支行设立宣传台,向消费者宣传信用报告的用途、知情权、异议申诉权等知识同时,还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类,普及安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识,帮助社会民众增强辨假防骗能力,收到良好效果。三是开展现金业务权益保护宣传。通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料,向客户讲解反假币和征信知识外,还组织员工到农村集贸市场、人口流动量多的场所发放宣传折页,宣传"新消法"赋予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等,并现场进行残损币及小面额钱币兑换,受到人们的普遍欢迎。启东支行开展"3.15"现金业务权益保护集中宣传活动,为过往市民提供人民币反假、现金结算等方面业务知识咨询服务,受到广大市民欢迎和好评。如皋支行组织12名义务宣传员,走进共建单位-如皋市如城镇供电社区开展现金业务宣传。提高社区群众对我行金融服务的满意度。四是普及银行基础知识。人民路支行营业室举办了主题为"3.15保护消费者权益,从你我做起"的主题宣传活动。向客户讲解日常生活中如何正确使用一些银行产品,如何防范金融欺诈风险,维护自己的合法权益。现场指导客户使用自助银行及网上银行。青年路支行南通节制闸、虹桥、任港路、行政中心四个网点,联合展开"3.15"宣传活动,重点向农民工客户宣传银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容,宣传我行服务政策。

(三)与监管部门共同宣传。3月15日,如东支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与如东县人民银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了"3.15"消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及,收到了收好的效果。

"3.15金融消费者权益日"宣传活动期间,南通分行115个网点开展网点宣传,开展大型户外集中宣传活动20余场,参与员工509人次,发放《消费者权益保护法》和《征信管理条例》知识要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页7600余份、发送短信758条,受众对象3900余人。海安电视台"民生热线"栏目对我行海安支行征信主题宣传活动进行了报道。"3.15"宣传活动让消费者了解了"新消法"赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任;了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权;了解我行投诉受理渠道和处理流程,有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识,同时也提升了我行服务品质。

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