热门如何做好国安工作(案例20篇)

时间:2023-10-25 作者:BW笔侠热门如何做好国安工作(案例20篇)

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇一

6个方面的基本素质:

1、要有良好的思想道德素质做销售人员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。

2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。

这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

3、要有吃苦耐劳的精神作为一名销售人员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭销售人员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、有良好的心理承受能力。

6、有坚定的自信心,永远不言败。

7、要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇二

近年来,四川达州市针对基层“不愿抓”“不大抓”“不会抓”党建的问题,探索推行基层党建绩效管理,从机制、方法、动力等方面整体发力,特别是将基层党建绩效与干部选拔任用、评先选优等深度融合,逐步构建起“计划—执行—检查—处理”闭环管理体系,有力推动了基层党建工作由虚变实、由软变硬。

标准化管理。

从“心中无数”到“对标行事”

心中无思想、手上无抓手、脚下无路子、工作无成效,党务工作者业务水平不高,不知道党建工作抓什么、怎么抓、抓成什么样,是以前基层党组织存在的问题。

问题就是导向。达州市全面推行党支部标准工作法,编发《党支部标准工作法实用手册》作为参考范本、《党支部工作手册》作为纪实手册。每年初,分行业领域明确基层党建常规工作、重点工作和试点项目,制发清单,设定时限;每月初,下达计划、月底通报情况,做到“抓些什么”“抓得如何”一目了然。同时,根据不同领域不同岗位的职能职责,分别设定11项党建履职考核指标和8项党员义务评价指标,让党组织负责人和无职党员能对标行事。

“《工作手册》和《实用手册》就像一个‘百宝箱’,支部工作各方面知识应有尽有,我们可以随身携带、随时查阅,再也不像‘无头苍蝇’一样到处乱撞,提高了效率。”大竹县白塔街道幸福社区党委书记彭绍荣说。

多维度考核。

从“年底突击”到“抓在日常”

“村(社区)阵地建设任务未按时完成扣5分。”“符合条件的中小学未配齐专职副书记扣5分。”在达州市县(市、区)委书记抓党建工作述职评议考核会议上,参会同志根据《党建工作硬性指标完成情况表》、述职人口头述职和现场质询情况,对各述职人党建工作进行实打实测评。参加测评的十九大代表李月志深有感触:“市委这次是下决心、动真格的,我们现场测评有了依据,不像以前那样凭印象打分了”。

达州市委两新组织工委还现场建立述职微信群,由参会人员在群里对述职满意度进行无记名“点赞”,将述职对象获赞数作为等次评定的依据之一,产生了“一人述、大家评”的良好效果。

为让考核更全面系统、有理有据,市委组织部专门研究制定《达州市基层党建质效考评暂行办法》,按照日常考核占30%、年底考核占50%、述职评议占20%的比例,最终确定书记年度考核得分及考核等次,并形成综合评价意见,有效推动了基层党建工作抓在日常、严在经常。

达州市建立每季度定期督查和根据需要不定期督查相结合的常态督导机制,主要运用暗访的方式从督查人员库中随机抽调人员开展督查,坚持通报问题点名道姓、整改情况定期回访、查处典型从严从实。20xx年以来,有207名相关责任人受到纪律处分、组织处理和诫勉等,压力传导和形成震慑的效应充分彰显。

正反式运用。

从“推着走”到“主动干”

去年以来,因党建绩效查核不过关,达州市有20余名党员干部在选任过程中被“放下”,有30余名干部被取消评先选优,有8名党员干部被取消“两代表一委员”推荐人选资格。

达州市把基层党建绩效与干部选任、政治荣誉、经济待遇等个人利益直接挂钩,正向激励,反向约束,推动基层党组织“想抓愿抓”基层党建工作。

“和经济工作相比,过去总感觉党建有点空和虚,抓党建的同志也觉得‘喊不动人’。现在把党建工作与干部选任和政治荣誉挂钩,产生了‘四两拨千斤’的效果”,达州市地税局机关党委书记杨泽远深有感触。

得益于基层党建绩效管理,各级基层党组织“把抓好党建作为最大政绩”的理念更加深入人心,敢担当、敢作为,团结带领党员群众,在决战决胜脱贫攻坚、深化改革、依法治市等主战场中建功立业,凝聚起建设幸福美丽达州的强大合力。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇三

第一批先进性教育活动即将转入分析评议阶段。这一阶段承前启后,既是对学习动员阶段工作效果的检验,又是搞好整改提高工作的基础。这一阶段的工作不仅具体细致,工作量大,而且政策性强,党员关心,群众关注。为做好分析评议阶段的工作,中央先进性教育活动领导小组专门发出通知。各地各部门各单位要认真贯彻“通知”精神,加强领导,坚持标准,严格要求,把分析评议阶段各个环节的工作抓紧抓实,防止走过场,防止出偏差,确保取得实效。

扎扎实实做好分析评议工作,必须紧密结合党员的思想实际和分析评议阶段的工作要求深入学习。只有深入学习,才能引导广大党员深刻认识,保持党员先进性与保持党的先进性密切相关,提高党员素质与提高整个党的执政能力密切相关,解决党员自身的突出问题与维护党的形象密切相关,从而增强党员搞好分析评议的自觉性;只有深入学习,才能引导广大党员更好地掌握马克思主义认识论和方法论,掌握分析问题、剖析原因的正确思想武器;只有深入学习,才能引导党员在把握新时期保持党员先进性基本要求的基础上,进一步明确不同行业、不同群体保持党员先进性的具体要求,使对照检查有镜子,分析评议有标尺。

扎扎实实做好分析评议工作,必须抓住找准问题这一重要环节。要引导党员深刻认识,问题找得准不准,决定着分析评议阶段工作的质量高不高,整改提高的方向对不对,整个教育活动的成效明显不明显。引导广大党员深刻认识,勇于正视自己的缺点错误,是政治上要求进步的应有姿态,是严于律己的具体体现,是保持共产党员先进性的必然要求,从而摒弃怕丢面子、怕丢选票、怕影响威信等私心杂念。做到诚心诚意地征求意见,光明磊落地亮出问题,深刻透彻地剖析原因,实事求是地认识自己。

扎扎实实做好分析评议工作,必须正确开展批评与自我批评。要引导广大党员深刻认识,开展批评与自我批评是我们党坚持真理、修正错误,永葆先进性的有效途径,是党员坚持党性原则的重要体现,也是党员对自己对同志对党的事业高度负责的.基本要求,从而积极主动地开展批评与自我批评。开展谈心活动,有助于沟通思想、化解矛盾,形成共识、增进团结,互相帮助、共同提高,要充分运用这一有效形式,正确开展批评与自我批评,为开好专题组织生活会和民主生活会奠定良好基础。

扎扎实实做好分析评议工作,必须落实到行动上,做到边议边改。要引导广大党员深刻认识,做到闻过即改是我们党的优良传统,也是发扬求真务实精神做好分析评议工作的重要表现。在分析评议过程中,每个党员既要解决长期以来存在的缺点毛病,又要抓紧解决新发现的突出问题;既要解决自身存在的突出问题,又要在本职岗位和社会生活中发挥先锋模范作用。作为党组织来说,既要着力解决部门、行业系统和单位存在的不正之风,又要努力做好那些不履行党员义务、不具备党员条件党员的教育转化工作。只有这样,才能使广大党员和群众切身感受到教育活动带来的新气象,增强参加分析评议活动的积极性。

扎扎实实做好分析评议工作,必须发挥党员领导干部的表率作用。党员领导干部只有带头征求意见,带头进行谈心活动,带头开展批评和自我批评,带头边议边改,党员和群众才能消除顾虑,敞开思想,畅所欲言。有关党组织的领导班子只有高度重视,把分析评议工作真正作为先进性教育活动的关键环节去抓,加强政策研究,及时发现和解决问题,才能不断提高领导工作水平,确保这个阶段的工作不走过场,不出偏差,取得实实在在的成效。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇四

统计是社会主义经济建设的一项重要基础工作.安全统计是电力企业搞好安全管理的基础和保障.长期以来,电业生产事故统计分析工作已经形成了一套比较完整、科学的.统计分析体系,成为总结事故教训、研究事故规律、有针对性地制订反事故措施的重要依据,也是落实“四不放过”的重要环节.

作者:陈慧萍作者单位:刊名:安全与健康(上半月版)英文刊名:safety&health年,卷(期):2007“”(12)分类号:x9关键词:

文档为doc格式。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇五

这里包含了二个方面:一是做为企业如何做好销售,有这么多领导在,这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。

爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气。

第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)。

要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!

勤奋体现在以下几个方面:

一、勤学习,不断提高、丰富自己。

1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的`时候,如对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。

2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:nba休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。

3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。

二、勤拜访。

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。

2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。

3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。

4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。[1][2][3]文章来源:

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三、勤动脑。

就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。

销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。

四、勤沟通。

人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。

五、勤总结。

有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

第二:灵感。

灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。

1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。

2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。

3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。

第三:技巧。

技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段:

一、拜访前:

1.要做好访前计划。

好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。

事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。

有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。

2.前计划的内容。

确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。

设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。

预测可能提出的问题及处理办法。

准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。

二、拜访中:

1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。

2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。文章来源:

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下面给大家介绍在沟通中的“fab”法则。

f---fewture(产品的特征)。

a---advantage(产品的功效)。

b---bentfit(产品的利益)。

在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略f、a,但绝不能省略b,否则无法打动客户的心。

三、拜访后:

1.一定要做访后分析。

花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。

分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。

从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。

分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。

2.采取改进措施。

只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。

“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。

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热门如何做好国安工作(案例20篇)篇六

一排排小楼平地起,房前屋后干净整洁,支部建设规范化,居民生活幸福美好……环境美、民风淳、治安好、人心齐、产业活是当前麻黄社区张姓居民小组的真实写照。

张姓居民小组共有249户801人,党支部有5名委员,25名党员,3个党小组。近年来,党支部围绕乡村振兴、美丽宜居村庄建设,通过“四抓”促“四变”,村庄旧貌换新颜,实现“忧居村”到“优居村”的逆转。

抓机遇,旧村变新村。曾经的张姓居民小组是一个破败的村落,大部分是土基房,逢雨必淹、逢雨必慌,各家各户乱搭乱建,居住环境非常差。为此街道、社区、小组三级党组织把“拆旧房、建新村”作为头等大事来谋划和落实,抓住棚改惠民政策机遇,争取到麻黄片区棚改一期项目。当时,面对少数群众的不理解、不支持,党员干部积极入户做政策解释和思想说服工作,并带头签协议,赢得群众信任,从签订拆迁补偿到建起新村仅用了3个月时间。现在每家都拥有一套占地120平米、总体720平米新房。新房建成后,先后投入1400多万元,对整个新村进行全方位立面改造,统一临街商铺门头,严格管控违规加层,使新村成为了世界铁人三项赛赛道沿线一道美丽的风景线。

抓管理,脏村变美村。村民搬进新居后,其农村生活方式一时难以改变,房前屋后杂乱无章,臭水横流、鸡飞狗跳,“脏乱差”现象依然突出。针对这一情况,党支部建立“三管”工作机制:党员带头监管。管好所属责任田,将全组246户居民划分为8个责任区,挑选4名年富力强的党员干部,每天巡查保洁情况,发现问题及时解决。群众义务自管。各家房前屋后环境卫生自己打扫。组织探索物管。在召开居民大会征求意见建议的基础上,向每家每户适当收些费用,购置垃圾箱等公共环卫设施,集中管理、做好保洁。久而久之,居民们也逐步养成了良好的卫生习惯,人居环境大幅度提升。成为全区改造最彻底、效果最满意的小区。

抓整治,乱村变治村。房子多了以后,少数居民只顾出租房子赚钱,不料被传销分子“盯上”,该地一度沦为传销重灾区。为了彻底将传销一网打尽,张姓居民小组党支部立即采取行动。抓组织领导,成立工作领导小组,同时建立完善街道党工委、社区党总支、居组党支部“三级联动”机制。抓精准发力,街道综治、市场监管所、派出所积极发挥职能,配合社区入户宣传,对辖区出租房屋进行地毯式清查。目前已开展30余次重点打击,清理传销人员300余人。打防并举,成立“党员打传队”,加大巡查、打击力度,并发动党员干部群众参与举报传销活动,对举报属实的给予每户500元奖励。持续宣传引导。通过悬挂横幅标语、小喇叭广播、发放传单等方式,让居民认识到传销的社会危害,提高安全防范意识,自觉抵制传销诱惑。如今传销人员早已成了“过街老鼠”,当地实现连续4个月零举报。

抓示范,农民变市民。撼山易,易俗难。为了尽快扭转陈规陋习,狠抓精神文明建设,该居民小组广泛开展党员示范户、文明家庭、道德之星、“好婆婆”、“好媳妇”等评选表彰活动,不断提高居民道德素养。党支部以全市争创“全国文明城市”为契机,建立《党员包保责任制度》,要求每个责任区都要打造1个党员示范户,助推居民从传统农民向文明市民转变。开展“党员五带头”活动,即:带头拥护党的决策部署、带头遵守居规民约、带头整治村内环境、带头打击违法犯罪、带头争当文明市民。居民言行举止不断规范,居民道德素养和文明素质不断提高。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇七

1、销售是与人打交道的工作,首先就是对个人素养的要求,勤奋、友好、亲和、聪明、诚实、博学、专业等等这些正能量的辞汇都可以作为销售人员的个体追求目标。但真说什么样才算成功的销售素养,恐怕没有明确的答案。例如有的人擅谈、拉关系厉害,与客户见面后侃侃而谈,见两次面就能和客户称兄道弟,最后达成销售目的,同时有的人话语不多,与客户见面把该说的话说完就告辞走人,但客户认为其踏实可靠,办事爽快,值得信任,因此也能达成销售目的。因此我认为首先作为销售人员首要是提升个人的素养,尽快形成自己的销售风格。

2、其次,作为销售,一定要熟悉自己的产品,包括自己产品优势、不足,竞品情况等,特别是大客户产品,一定要找到自己产品与竞品的差异化,现在很多销售工作其实都是从技术支持、产品支持的角度切入进去的,特别是渠道销售,因此,想成为一个合格的销售,我认为要先成为一个合格的产品雇问。

3、一直认为销售也是一门技术性工作,销售工作也可以做流程化的分解(脑袋里一直有这个概念,但具体怎么细化分解还没有一个清晰的想法,欢迎大家讨论)。例如前期的产品营销、客户发掘、电话销售、陌生拜访,中期的售前支持、需求引导、采购流程各环节运作、关系运作,后期的招投标运作、商务谈判、售后项目润滑等等,每一个阶段都有相对应的销售技术,现在市面上有很多相应的书籍讲解,可以各选其一二。

4、在销售人员的成长过程中,经验很重要,记得自己初入行面对客户接触时,特别紧张,生怕惹客户不满,讲解方案时也是紧张的要命。现在回想起来,觉得当初真是青涩,但这和一个人上学学习知识是从不懂到懂一样,这个过程是不可避免的。多跑客户,不要怕拒绝,每一次失败都是经验。所以对于新入行的新手,要尽快融入到周围的环境中,无论什么工作,一个初入行的新手如果能有几个好心的同事指点帮助,那将是相当幸运的。

销售最大的收获。

不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!

销售最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。

一、断言、充满自信。

销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。

此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象。

销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

三、坦诚相待,感染顾客。

只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。”

“这个销售员能不能信任呢?”

“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”

客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

四、学会当一个好听众。

在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己。

做成功销售员必备的10大素质。

(一)明确销售的定义。

(二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。

(三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。

(四)对产品的十足信心与知识。

(五)注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。

(六)高度的热忱和服务心。

(七)非凡的亲和力。

(八)对结果自我负责,100%的对自己负责。

(九)明确的目标和计划(远见)。

(十)善用潜意识的力量。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇八

扎扎实实做好分析评议工作,必须紧密结合党员的思想实际和分析评议阶段的工作要求深入学习。只有深入学习,才能引导广大党员深刻认识,保持党员先进性与保持党的先进性密切相关,提高党员素质与提高整个党的执政能力密切相关,解决党员自身的突出问题与维护党的形象密切相关,从而增强党员搞好分析评议的自觉性;只有深入学习,才能引导广大党员更好地掌握马克思主义认识论和方法论,掌握分析问题、剖析原因的正确思想武器;只有深入学习,才能引导党员在把握新时期保持党员先进性基本要求的基础上,进一步明确不同行业、不同群体保持党员先进性的具体要求,使对照检查有镜子,分析评议有标尺。

扎扎实实做好分析评议工作,必须抓住找准问题这一重要环节。要引导党员深刻认识,问题找得准不准,决定着分析评议阶段工作的质量高不高,整改提高的方向对不对,整个教育活动的成效明显不明显。引导广大党员深刻认识,勇于正视自己的缺点错误,是政治上要求进步的应有姿态,是严于律己的具体体现,是保持共产党员先进性的必然要求,从而摒弃怕丢面子、怕丢选票、怕影响威信等私心杂念。做到诚心诚意地征求意见,光明磊落地亮出问题,深刻透彻地剖析原因,实事求是地认识自己。

扎扎实实做好分析评议工作,必须正确开展批评与自我批评。要引导广大党员深刻认识,开展批评与自我批评是我们党坚持真理、修正错误,永葆先进性的有效途径,是党员坚持党性原则的重要体现,也是党员对自己对同志对党的事业高度负责的基本要求,从而积极主动地开展批评与自我批评。开展谈心活动,有助于沟通思想、化解矛盾,形成共识、增进团结,互相帮助、共同提高,要充分运用这一有效形式,正确开展批评与自我批评,为开好专题组织生活会和民主生活会奠定良好基础。

扎扎实实做好分析评议工作,必须落实到行动上,做到边议边改。要引导广大党员深刻认识,做到闻过即改是我们党的优良传统,也是发扬求真务实精神做好分析评议工作的重要表现。在分析评议过程中,每个党员既要解决长期以来存在的缺点毛病,又要抓紧解决新发现的突出问题;既要解决自身存在的突出问题,又要在本职岗位和社会生活中发挥先锋模范作用。作为党组织来说,既要着力解决部门、行业系统和单位存在的不正之风,又要努力做好那些不履行党员义务、不具备党员条件党员的教育转化工作。只有这样,才能使广大党员和群众切身感受到教育活动带来的新气象,增强参加分析评议活动的积极性。

扎扎实实做好分析评议工作,必须发挥党员领导干部的表率作用。党员领导干部只有带头征求意见,带头进行谈心活动,带头开展批评和自我批评,带头边议边改,党员和群众才能消除顾虑,敞开思想,畅所欲言。有关党组织的领导班子只有高度重视,把分析评议工作真正作为先进性教育活动的关键环节去抓,加强政策研究,及时发现和解决问题,才能不断提高领导工作水平,确保这个阶段的工作不走过场,不出偏差,取得实实在在的成效。

分析评议阶段各个单位好的做法心得体会。

区政府党组:开门纳言边议边改。

区政府党组围绕征求意见、开展谈心活动、撰写党性分析材料等各个环节的工作,继续深化学习,坚持走群众路线,开门纳言,查摆问题,切实做到边议边改,不断把先进性教育活动引向深入。

真心听意见,做到从善如流。区政府党组坚持把开门搞教育贯穿始终,拓宽渠道,广开言路,采取面对面谈、背靠背评等多种形式,广泛听取各界对区政府党组及其成员的意见和建议,自觉接受监督。

潜心找差距,做到触及灵魂。区政府党组要求各位成员对照《党章》和保持共产党员先进性的基本要求、具体要求,结合征求的意见和建议,联系个人思想实际和工作实际,全面总结自己近年来思想、工作和作风等方面的情况。

细心抓整改,做到边议边改。区政府党组坚持边议边改,对征求到的意见和查找出来的问题进行梳理,认真研究解决问题的思路和办法,积极主动做好整改工作,用实际行动赢得群众的支持和信任,展现先进性教育成效,确保教育活动与政府日常工作两不误、两促进。

朝阳公安分局:细化环节确保实效。

朝阳公安分局在征求意见环节提出“六个一”的具体工作方式,即:公布一个电话;发放一批《征求意见表》;设立一个征求意见箱;指定一名接待员;走访一批群众;召开一系列座谈会。在开好组织生活会环节提出要“四查四看”地开展批评与自我批评,即:查思想,看理想信念是否坚定;查纪律,看是否廉洁奉公,模范地遵纪守法;查作风,看是否实事求是与时俱进,能否密切联系群众;查作用,看是否认真履行党员义务,在不同的岗位上发挥先锋作用。

区法院:领导带头以身作则。

区法院制定出《朝阳区法院党组关于院级领导以身作则发挥带头作用的决定》,要求院级领导在实际工作中必须作到“六个带头”:带头执行上级党委、上级法院和本院党组的决定;带头学习政治理论和业务知识,爱岗敬业;带头遵守法官廉政规定;带头遵守各项规章制度;要求法官和其他工作人员做到的,自己带头做到;带头搞好团结、相互尊重、加强协作。全体党员认真查找自身存在的不足,并自觉发挥模范带头作用,带动普通干警加班加点,连续奋战,圆满完成第一季度的审判任务。

区国资委:明确标准力求转变。

区国资委结合本单位实际情况,制定出分析评议阶段工作计划和达到的标准,力求在分析评议阶段党员干部队伍达到“四个转变”:一是转变角色,围绕国有企业的实际情况,实现国有企业监管角色转变;二是转变职能,结合国资委工作职能,建立监管有效的工作职能和机制,实现有效监管;三是转变观念,要广泛征求意见,认真查找问题,通过分析评议,使全体党员思想观念有所转变,适应社会进步和企业发展;四是转变作风,要通过分析评议,使党员的思想、作风、工作有根本性的变化。

区投资促进局:提出要求做好评议。

区投资促进局对分析评议阶段工作提出要求:一要提高认识,按照“关键是要取得实效”的要求,抓好七个环节?“严格纪律、严格步骤、严谨务实”,高标准、高质量地做好分析评议阶段的各项工作;二要坚持把学习贯彻始终,对规定学习文件要认真研读,要边学习,边思考;三要找准问题,边议边改;四要坚持实事求是,从团结的愿望出发,本着对党、对同志、对事业高度负责的态度,敞开思想,畅所欲言,明确努力方向;五要党组成员继续发挥表率作用。

区国土房管局:范围“量化”找准问题。

区国土房管局在分析评议阶段,精心谋划,认真安排,采取有效措施,确保七个环节落到实处,并将征求意见范围予以“量化”,作为基本标准。一是局党委集体要向100个社会单位征求意见;二是每位党员领导干部征求意见不少于10人;三是每位党员征求意见不少于5人。

区国税局:提出要求紧抓落实。

区国税局向党员提出了把握好“七个度”的工作要求。一是征求意见要有广度。二是开展谈心活动要有深度。三是撰写分析材料要有高度。四是组织生活会和民主生活会要端正态度。五是提出评议意见要找准角度。六是反馈评议意见要有力度。七是通报情况要体现透明度。

学校分析评议阶段工作总结心得。

自*月上旬我校转入保持党员先进性教育党性分析、民主评议阶段。一个多月来,在校保持党员先进性教育领导小组的领导下,在各党总支、党支部的精心组织下,围绕抓好征求意见、党性分析、民主评议、党员定格等重点环节开展工作,较好地完成了任务。这个期间,我校参加了中央和省蹲点组召开的座谈会,接受了市委检查组的检查,得到了很高的评价,我校编发的学习简报,被教育系统转发5期、市里转发2期。这个阶段工作的特点是,各级组织工作认真,党员和群众态度真诚,工作成效明显。具体表现在以下几个方面:

(一)组织再学习,提高思想认识。

进入党性分析、民主评议阶段后,我校紧紧抓住提高党员思想认识这个关键,组织党员认真学习《党章》,××大报告,《为人民服务》、《中国共产党的三大作风》、《牢固树立马克思主义世界观》、《共产党员要坚定自觉地实践×××》、党的三代领导人关于开展批评与自我批评的部分论述,以及报刊上发表的抗非典中涌现出的先进典型的事迹,进一步统一思想,提高认识,为广大党员搞好党性分析、民主评议阶段的工作奠定了较好的思想基础。

(二)发扬民主,广泛征求意见。

我们主要通过五种途径征求对支部和党员的意见,一是发放《征求意见表》,进行无记名的征求意见;二是分别召开党员、群众、入党积极分子、民主党派人士、青年教工、工会小组长等座谈会,直接听取意见;三是设立意见箱、电子信箱、专线电话,向广大教职员工广泛征求意见;四是通过党员之间和党员与群众之间相互个别谈心征询意见;五是通过群众监督评估组征求意见。征求意见面占全校在职教职工人数的90%以上。对收集的意见,各总支、支部又进行了认真、仔细的分类归纳、汇总梳理,向党员本人作了反馈,并对意见较多的党员有针对性地做好思想工作。这次征求意见共收集到各种意见1429条,其中对党组织的意见392条;对党员个人的意见1037条,这些意见帮助支部和个人反思问题创造了良好的条件。

(三)明确标准,认真进行党性分析。

校党委专门制定了《*电大党员保持先进性的具体要求》,确定了处级以上领导党员、教职员工党员、学生党员、离退休党员四类党员标准,引导党员结合自身实际进行对照检查。同时,组织党员开展重温入党申请书、入党志愿书、誓词活动。在此基础上,全体党员按照学校不同岗位党员保持先进性的具体要求,从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面,认真查摆问题,分析存在问题的根源,提出整改方向,写出了书面党性分析材料。离退休党员不顾自己年龄大、有的身体还不够好等实际,也都认真撰写了个人党性分析。各支部书记对党性分析材料逐一进行了审核把关。为了把党性分析引向深入,进一步增强党性观念,又以党总支为单位举行了“党性分析交流会”。通过党性分析,促使党员对自身的问题找得更准,分析得更明,夯实了民主评议的基础。

(四)严肃认真,开好民主生活会。

为了保证民主生活会质量和效果,我校制定实施了开好会议的“三部曲”:

一是会前精心准备。民主生活会召开之前,各总支、支部一方面组织党员认真学习我校印发的《我党三代领导人论批评与自我批评(摘录)》中的有关内容,组织党员学习朱云祥同志的先进事迹,以及报刊上发表的在抗击“非典”中涌现出来的典型事迹,从中启发教育党员看到差距,消除思想顾虑。另一方面,认真做好问题的准备工作,对党员存在的主要问题进行有针对性的分析、反馈,帮助党员为开展批评提供依据,做好心理准备。对个别与先进性标准相距较远、群众反映问题比较多的党员,有针对性地做好谈心工作。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇九

爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”,著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”,乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”,不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的`成功都是要有代价的,都需要我们付出很多,很多,而灵感、技巧、运气也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气。

不知大家对这个公式认同吗?

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇十

三、转变工作作风、改进工作方法。

四、加强学习,提高自身素质。

以上几点仅属个人在办公室工作实践中几点体会,但要使办公室工作做得扎扎实实并富有成效,还必须在工作中不断开拓创新、总结和提高。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇十一

第一,勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)。

要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质,在营销界有这样一句话:一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”,这句话讲得很好,勤能补拙吗!

勤奋体现在以下几个方面:

一、勤学习,不断提高,丰富自己。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇十二

班主任工作在学校整体工作中居于十分重要地位,班主任担负着学校里大量的综合性的教育任务,对提高学校管理水平和教育质量,具有举足轻重的作用。但是,农村中学地处偏远,消息相对闭塞,学生性格内向,主动性不够,当好班主任助手方面比不上城里的孩子。因此,就本人担任多年班主任的经历,谈谈自己的粗浅看法。

一、热爱班主任工作。

我们作为一名班主任,要想在班级管理方面取得成功,那就必须热爱班主任工作,把全部的精力投入到教育管理中去。这是实现班主任目标的前提。如果你对这个岗位都不感兴趣、不热爱,那么你就无法全身心投入到工作中去,也做不到用自己的言行去影响其他老师,更不可能在学生面前树立一个带领者的榜样。同时,我们不要全部套用别人的模式,而是因地制宜,结合本班的实际情况,针对自己所管的班级的学生,有目的、有计划地进行管理教育。

二、建立班级管理制度(班规)。

我们作为一个班主任,要想管好一个班,创造一个优秀的班集体环境,那我们就必须在学生面前树立权威,做到言出必行,那就是制定一套有效可行的班规。一套完善的班级管理制度对于一个班集体建设来说是至关重要,不仅给学生创造一个良好的学习环境,而且对于学生的好习惯养成起到巨大的作用。因此,我拟定如下班级管理制度:

1、严格遵守学校作息时间,不旷课,不迟到,不早退,一周每个人两次机会,情节轻微者,班内给予警告,情节严重者,交由学校德育处,有事本人写请假条或家长致电话请假,否则视为旷课处理。

2、独立完成当天布置的各科作业,不准抄袭,考试不准作弊,

3、尊敬师长,团结同学,不顶撞老师,不打骂同学,不与管理宿舍教官冲突,违者情节轻微,班内警告,情节严重者移交校德育处。

4、爱护学校公共财产,违者情节轻微,班内警告,情节严重者,照价赔偿。

5、遵守学校规章制度,不染头发,不彩手甲、脚甲,不留长头发,不配带各式各样装饰品,初犯者,班内警告,再次犯,移交校德育处。

三、选好班干部。

班主任的工作千头万绪,抓好选班干部是头等大事,是抓好班级管理的关键。因为班干部是师生之间的桥梁,是各学科教师的得力助手,是一个班级的核心和力量,所以我们班主任要抓好班级管理,就必须抓好选择班干部的工作。

1、摸清底线,做到心中有数。

我每次在选用班干部之前,首先全面对每个学生的具体情况进行摸底。我在选班干部时注重的是学生的管理能力。虽然有的学生成绩不拔尖,但却具有较强的管理能力,如我现在的班长――李雪,她虽然成绩不够好,但她为班集体所做的.每件事都赢得全班同学的称赞。她工作得到同学的认可和肯定后,她对自己有了信心,并将这一信心迁移到学习上,她的学习成绩也慢慢提高了。

2、实行彩排形式。

我在选班干部时,是放开大门,只要想当班干部的都可以参与进来,然后再把大门关起来,就像节目彩排那样慢慢地进行筛选,直到全体同学觉得可以胜任当班干部为止。

3、大胆放手。

我在选定班干部后,接着就给他们分配任务,培养他们遇事时的处理能力和应变能力,最后,我就大胆放手让他们各尽其职。

四、做好与科任老师的沟通。

作为一名班主任要时常跟科任老师进行交流,从科任老师反馈的信息掌握每个学生的动向,从而及时地纠正一些不良的行为习惯,以免越陷越深,必要时与家长联系。同时也有必要向学生介绍科任老师的一些信息,比如,教学方面的成绩,爱好,特长等,这样做目的是让学生对科任老师的尊重和信任,避免学生对科任老师心存猜疑。

一个班学生的学习成绩有好有差,我们作为班主任,在学生管理方面,必须做到一视同仁,不能偏爱谁,也不能忽视谁,因此我们需要做到:1、优秀生的培养,2、中等生的提高3、待优生的转化。在这三点中,第三点相对于前两点更困难,同时也更重要。

首先,我先找他们进行谈话,摸清他们为什么会成为待优生的原因;接着,对他们进行思想工作,加强心理疏导,告诉他们读书的好处,帮助他们消除心理的杂念和各种家庭方面的担忧,让他们认识到自己的人生价值;再接着,对他们进行因材施教,耐心辅导,真诚相待,让他们学习中感受到学习是如此的快乐、有趣的事;最后,给这些待优生创造条件和机会,表现各自的优点和长处,从而感受到成功的快感,品尝到成功的滋味,这就是我们作为班主任的最基本工作,也是我们作为班主任的基本职责。

六、走进学生的学习生活中去。

“没有爱就没有教育”,热爱学生、关心学生是我们作为班主任的职责所在,同时也是我们作为班主任管好班级工作的根本保证。因此,我们作为班主任,在学生学习方面,多抽点时间巡视教室,走进教室陪他们学习,帮他们解除困惑;在生活方面,我们时常走进学生宿舍,问问一下他们的生活情况,跟他们谈谈心,说说话,问暖问寒。虽然这些看起来是小事,但是我们的所做的已经在他们的心目中留下深刻的回忆,让他们感觉到有一份无微不至的爱在关心着、照顾着他们。只有这样,才能胜任农村中学班主任这份工作。

电访是班主任与家长交流沟通的桥梁,也是班主任工作的一部分。由于我校的学生大部分是在校住宿,父母没有时时在他身边,不知道孩子在校的情况。我校留守儿童比较多,还有个别的孤儿、单亲家庭的孩子,这些学生由于在生活上缺少一种父爱或者母爱,使他的性格比较孤僻,行为举止比较粗鲁,做事比较放荡,很容易犯错误。因此,我就时刻观察着他们在校期间的动向,有什么事发生马上第一时间电话告诉他家人,让家长也知道他孩子在校的情况;也可以把学生的学习情节跟家长聊聊,让家长配合我的工作,管理好这个班集体,好让家长放心,让学校放心,同时也让我自己放心。

总之,班主任工作是一项最复杂、艰巨、细心、吃苦、耐劳的工作。为了让每个学生的健康成长,创造一个良好的学习环境,不是一朝一夕之功能完成的,这就需要我们知难而进、开拓创新,善于总结经验,在发展中发现问题和解决问题,以饱满的热情投入到班主任工作中去。

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热门如何做好国安工作(案例20篇)篇十三

开拓创新真抓实干做好学校政教工作 近期在全区教育系统开展“学生在我心中”主题实践活动,学校响应这次活动积极开展了徂徠二中争创“争创好班子”主题活动,作为一名学校中层干部深受教育,现在向领导汇报如下:

政教处工作是学校工作的一个重要组成部分,主要包括德育、安全、卫生、校纪校风及班级管理诸多方面。如何保证学校正常运转,如何保证学生很好的学习、生活,做好政教处的各项工作,本人谈几点粗浅的看法。

一、成立领导小组和执行小组

由于政教工作重要、特殊,学校必须成立专人负责的领导小组和执行小组,以便各负其责,很好地开展工作。

二、应将学生的德育工作放在首位

家庭、社会三维一体的德育教育模式,学生聪明,但思维尚未定形,故学校一定要时刻与其家长取得联系,根据其家庭背景,成长经历,实行因材施教,让其树立正确的人生观和价值观。再次,学校通过多种渠道和开展一些有益的活动进行宣传教育。如利用现实生活中的典型案例、人物和先进事迹,通过报告会、座谈、参观走访、征文等形式,开展一些体育、智力等竞赛活动,使学生通过活动,在心里形成一种积极、健康的心理暗示,达到教育的潜移默化效应,培养其集体主义、爱国主义精神和协作互助的习惯。最后学校应有较为具体的学生思想品德评价标准,定期公示评价结果,并认真小结,同时要求全体教师积极参与,给学生一个平等、民主、友好的学习、生活环境,关爱每一位学生,使其健康快乐的成长。

三、安全工作责任重于泰山

安全无小事,稳定压倒一切。保证学校各项工作正常运转,必将首先确保师生的安全。学校安全主要包括:饮食安全、交通安全、消防溺水安全、校舍安全及学生斗殴安全等。学校要有严格的管理制度,并定期进行安全知识讲座,时刻提醒师生注意安全。层层签订责任状,包括与学生家长签订责任状,同时为学生提供适度的保险,制定事故发生处理预案。总之,学校是人群集中的场所,故安全工作应作为重中之重,不得丝毫大意。

四、建立较为完整的管理制度

俗话说:无规矩不成方圆。尽管学校的政教工作是以政治思想教育为主,但那种理想化的教育必须要与现实相结合,以《中学生日常行为规范》为标准,确立一整套的管理制度,规范学生的行为。

1、成立学校卫生管理制度

搞好学校卫生,是每个学生应尽的义务,是学校的面子工程,也是美化校园环境的重要组成部分,且能培养学生良好的卫生习惯和分工协作精神,故要制定完整的卫生工作制度、评价制度,一周一小评,一月一小结,以奖代罚,使各班级、各寝室都积极主动地讲究卫生,搞好卫生。

2、制定学校文明习惯养成公约,狠抓校纪校风

根据学校实际,制定校园文明公约,搞好养成习惯教育。根据《中学生日常行为规范》,抓好校纪校风建设,要让学生清楚,哪些事不能做,在学校里应做些什么。

3、制定细致的班级管理细则

政教工作的重点是抓班主任的班级管理。一支高素质的班主任队伍是政教工作的重要基础。在管理中,以人性化管理的同时,要用制度去约束,要求班主任积极参与管理,平时加强思想教育,尽量降低违纪事故率等等,故学校政教处应制定完整的管理细则。

4、建立较好的门卫制度,处理好各种关系。

五、明确职责,分工细致,公平公正,做好各方面协调工作

政教工作繁琐,工作量大,且与各部门都有较大的联系,做好这项工作既能调动诸多积极因素,又有利于推动学校各项工作,否则将阻碍学校工作的正常运转,故一定要分工明确。执行各项制度中,负责人要做到客观、公正、公平,不得徇私舞弊、卖人情、做好人,坚持原则,按制度办事,同时也要注意方法,协调好各种关系。 总之,政教工作管理中,要坚持以人为本,以创和谐环境为目的,坚持原则,实事求是,以身作则,明确分工,这样才能很好地为学校各项工作保驾护航,为学生服好务,创造一个美好的育人环境,办学生喜欢的学校贡献自己的力量。

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热门如何做好国安工作(案例20篇)篇十四

各办事处(镇、场)中心初中、市直各学校(园):。

-暑假将至,为确保广大师生度过一个丰富多彩、健康文明、安全愉快的暑假,现将放假前及假期有关工作通知如下:。

一、暑期放假及秋季开学时间安排。

全市义务教育阶段学校7月1日放假(师生离校),幼儿园和普通高中学校207月8日放假(师生离校),中职学校年7月1日放假(师生离校)。

2016年8月22日,全体教师返校;9月1日,各中小学校、幼儿园开学(正式上课)。

二、认真组织好期末教学质量检测。

科学、规范、严密组织好小考及其他学段期末教学检测,加强考风考纪管理。认真进行质量分析和学生操行评定、素质报告等工作;认真总结本学期工作,并安排部署下学期开学准备工作;根据学生身心和年龄特点,布置适量的暑假作业,安排适当的社会实践活动,让学生过一个健康愉快的暑假。

三、切实做好暑假放假的各项工作。

1、加强暑期安全教育。放假前,各地、各校要对学生集中进行安全知识和防护技能的教育,尤其是加强交通、防溺水、防火、防触电等方面的安全知识教育,并通过通知、提示、告家长书等形式,落实好《孝感市教育局办公室关于做好2016年预防中小学生溺水工作的通知》《孝感市教育局关于切实做好汛期灾害防范应对工作确保学校及师生安全的.紧急通知》等文件精神,在放假前、开学前对做好安全工作进行再动员、再部署、再落实、再检查,要把安全措施逐项落到细处、实处。

要有针对性地对学生开展法制教育、纪律教育、毒品预防教育,引导学生树立法制意识,自觉抵制各种不良风气的影响,杜绝各种不良嗜好,严于自律,文明上网,远离毒品,远离违法犯罪。

各地各校要严格落实领导带班和干部(教师)24小时值班护校制度,保持通讯畅通,遇突发事件要及时妥善处理,重要情况和重要信息要及时上报,不得瞒报、迟报或漏报。

2、合理安排学生暑期活动。一是要根据学生身心和年龄特点,切实落实“减负”规定,布置活动性、实践性暑期作业,鼓励引导学生积极参加丰富多彩的科普活动和社会实践活动。二是按照《孝感市第十六届青少年爱国主义读书教育活动实施细则》的要求,认真组织学生参加爱国主义教育实践活动。三是组织好孝感市第四届青少年“孝行月”活动。各地各校要按照“孝行月”活动方案,统一印制《孝感市中小学生“孝行月”活动报告单》作为暑假作业发给每一名学生,要求学生在暑期积极践行孝德,认真填写《报告单》。暑期结束后,认真总结“孝行月”活动,开展好“最美孝德青少年”的评选工作。

3、切实落实“减负”规定。各单位不得举办暑期补习班,严禁教师在校内外组织任何形式的收费补习。

4、圆满完成各类招生任务。各义务教育阶段学校按省、市教育行政部门关于招生的通知和要求,做好适龄儿童、少年(含残疾儿童)的入学工作。各初中学校要努力提高全市高中阶段学生入学率,做好高中、中职的招生宣传和服务工作,引导初中毕业学生选择就读中职学校。

5、开展业务培训和师德师风教育。要认真组织教师参加各类业务培训,拟定暑期教师集训方案,扎实开展师德师风教育。

6、搞好校舍维修,推进项目建设。要着力推进各类项目建设,确保工程质量和进度;对校舍、设备设施进行一次彻底检查,发现险情,及时排除。

应城市教育局办公室。

2016年6月20日。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇十五

小编语:公司常常会来一些客人,作为公司的一员,你自然有义务来进行接待。怎样才能礼貌周到地接待来客,又不会因此影响到工作呢?这就需要根据来客身份的不同,有所区分了。

领导的上级、客户或亲戚朋友。应该热情地请进会客室就座,上茶,可以说"您稍等一下,我看一下×××在不在",并马上请示领导,再按照指示接待、安排。

推销员。这类人员我们可能遇到得最多。这时候你最好先打电话给相关部门,如果相关部门有意向或是事先有约的话,你再指引他们过去。如果没有预约,而推销员又坚持要见相关领导,你也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,你再及时、主动地和他们联系。

客户。有些客户来访的问题,是很简单的,不需要领导出面也可以解决,这时,你就要显示出"分担领导工作"的本事了。你可以介绍他们去找相关部门的主管或人员交涉。但事先应主动替他联系,然后指明该部门的名称、位置,最好能亲自引领客人去。

不速之客。遇到这种情况,应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后,请示领导,由领导决定是否会见。

由此可见,做接待工作要学会审时度势,具体情况具体处理,这样才会做到有礼有节,协调好单位和来访人员的关系,展现出良好的职业人素质。(李方)。

服务人员在工作岗位上接待或准备接待顾客时,一定要积极主动和选准时机。为顾客提供优质服务,是每一位服务人员责无旁贷的事,若想使自己的服务奏效,重要的是做到站立到位、适时招呼。

一般情况下,服务人员在工作岗位上均应站立迎客。即使是允许就座,当顾客光临时,亦应起身相迎。而站立迎客时,最重要的是注意站立到位,即服务人员主动站立于不但可以照看本人负责的服务区域,而且易于观察顾客、拉近顾客的位置。实行柜台服务时,有所谓"一人站中间,两人站两边,三人站一线"之说。意思是,一个柜台,如果只有一名服务人员应站在柜台中间;两名服务人员应分别站立于柜台两侧;三名或三名以上服务人员应间距相同地站成一条直线。而实行无柜台服务时,服务人员大都应当在门口附近站立。在站立迎客时,服务人员一般应面向顾客或是顾客来临的方向。不允许其四处走动巡视,忙于私事,或者扎堆闲聊。

在服务行业里,由服务人员主动向顾客打招呼,早已成为一种惯例,通常,它被叫做"迎客之声"。作为接待顾客说出来的第一句话,"迎客之声"直接影响到服务人员留给顾客的第一印象,并且在双方的交易过程中举足轻重。要使自己真正讲好"迎客之声",有三点需要服务人员注意:一是时机适当。只有在应该向顾客打招呼时及时向对方打了招呼,才会使对方听起来既顺耳,又顺心。

二是语言适当。在讲"迎客之声"时,务必注意称呼得体,问候礼貌,用语准确,一定要使之切合当时的语言环境,不仅贴切,而且自然。同时,还须注意不失礼貌。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇十六

接待工作是一项热情、周到、细致的工作,必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则,做好接待工作,需要把握以下接待工作中的礼仪。下面是本站小编给大家搜集整理的关于如何做好接待的工。

作文。

章内容。

一、会议接待:礼仪水平的综合展示。

会议接待是接待部门的一项经常性的工作,为会议成功举办提供必要的物质条件和服务保障。

会议接待具有综合性的特点。从礼宾服务到食宿安排、车辆保障、医护防疫、安全警卫,从会场布置、接送站到招待晚宴设计、内外联络,等等,也是一个系统工程。大型会议,特别是各类庆典、经贸交流等大型节会,来宾数量多、层次高,服务保障职能尤其繁重,涉及方方面面。会议接待的综合性,决定了会议接待礼仪展示的综合性。会议接待是否成功,不仅需要精心组织,周密安排,而且要求参与会议接待的人员具有较高的职业素质和礼仪修养,确保会议接待过程的统一、规范、高效、流畅,使各个环节、方面,都体现出较高的职业水准和礼仪水准,通过优质服务、文明服务,展现接待地的文明礼仪形象。

随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁,各种会议活动越来越多,会议接待得到迅速发展。接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。

二、礼仪贯穿于会议接待服务全过程:标准化与个性化。

会议接待人员把零差错、零事故、零投诉作为工作目标。实现零差错、零事故、零投诉,也是接待礼仪的要求、表现和确证。

会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。由于会议接待来宾数量多,来宾构成复杂,通常会采取对口对应接待和多场地接待,以及变数比较大,因此,统一接待流程和标准,切实做到接待服务标准化、规范化,具有极为重要的意义。服务提供是否标准,是指服务技术技能、动作和程序是否到位,以及服务的效率、熟练性和文明程度。制定标准的出发点在于对客服务中做到规范,而目标则在于最大限度地满足来宾需求,实现来宾满意。

目前,通常存在的问题是:在服务过程中过分关注个性化,忽视标准化;或标准贯彻不到位,或服务标准不科学。从大的范围说,则缺少统一的会议接待服务标准。接待服务标准化,要求所有接待服务人员熟练掌握职责范围内的工作流程和标准。明确。

岗位职责。

即自己在工作中应干哪些工作;掌握完成某项工作的工作流程和评价标准。接待服务过程中的任何一个差错、失误都会给来宾带来不便。从礼仪角度看则会失礼。例如某个会议将来宾分别安排在甲、乙两个宾馆。会议报到那天甲宾馆的接待工作做得很好。但在乙宾馆这边却没有接待人员迎候、值守以至来宾找不到签到的地方晚饭时许多来宾找不着餐厅引起来宾不满。再如会议安排到外地参观考察当车队走了近100公里发现前面修路。此路不通只好折回从另一条路去目的地。这一“折腾”来宾的心情可想而知。这两个事例至少说明我们的工作不细致也是接待服务流程和标准贯彻不到位从而造成失误、失礼。

显然,做好会中的服务工作,首先是做好会前准备工作,尤其是建立和完善接待服务流程和标准。应根据会议的要求,组织好目标明确、责任到位、各司其职的服务工作小组,科学分工,工作规则、内部(各成员单位、工作小组)职责分工和协调机制、工作流程和标准,以及工作推进时间表等,科学策划和编制各项。

工作方案。

以及。

应急预案。

并狠抓落实如现场检查落实有关细节以及礼宾接待队伍的培训等。坚持未雨绸缪把问题想在前把工作做在前把矛盾解决在前增强工作主动性和前瞻性。在接待工程中要坚持统一指挥、统筹协调做到相互配合通力合作无缝衔接关注细节实现服务标准化、规范化确保礼宾接待各项工作统一、规范、高效、有序运转。

接待礼仪一方面通过服务标准化体现出来,一方面通过服务个性化得以展示。对重要宾客实行一对一“管家式”服务,及时了解掌握来宾的个性化需求及风俗习惯、宗教禁忌、情感爱好等信息,对餐饮配备、住宿安排、出行保障、医疗保健等事项相应做出个别安排,让每一位嘉宾高兴而来、满意而归。从我们的服务现状看,既存在或更主要的是标准化不到位的问题,对差错、失误案例作分析,造成差错、失误的原因绝大多数集中于接待准备工作不从分、协调性和应变应急能力差,以及服务人员技能不过硬、效率过低等已经被标准化了的方面;但也存在个性化欠缺的问题,主要表现在对来宾的个体“个性”关注多,对参会群体的“个性”关注少:对“客体个性”关注多,对“主体个性”关注少。

实现“个性化”服务,既要强调来宾个体“个性”,还要关注参会群体“个性”。依会议内容,会议种类繁多,有党政工作会议、经贸交流、大型庆典、体育赛事、文化交流、等等,分属不同类型,并有特定的主题,从而形成会议以及参会群体的“个性”。由于会议接待规模大、来宾数量多,实行一对一“管家式”服务,只能是针对部分重要宾客。因此,把握会议的特点和与会群体的“个性”,提供针对性的接待服务,统一接待服务标准,既能降低我们工作的难度,又能增强“个性化”服务的效果。

同时,既要关注“客体个性”,如宾客的个性化需求、会议的特点,又要充分发挥“主体个性”,即接待方、接待地的个性,是会议接待的地方特色和文化特色。

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热门如何做好国安工作(案例20篇)篇十七

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

 

 

一、“秘书”概说。

国家的驻外使领馆的外交官也称“秘书”分为一秘、二秘、三秘;

各级政府领导有秘书,公司企业的领导有秘书,甚至许多私人也有“秘书”......。可以说,只要是个机构、组织,就会有秘书部门,尽管不一定都叫秘书处。而秘书工作的范围,也十分地广泛,许多性质并不相同的工作,却都以“秘书”称之。

秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手,工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书的含义和特点,决定了秘书工作不管有多少项职责,都离不开两个字“服务”。秘书工作要想让领导指得上、群众看得上,需要认清领导工作的要求和秘书工作实际水平的差距这一主要矛盾,并系统思考、抓住重点、冷静分析后加以解决,以适应变化。具体来说就是在秘书工作中,要把握好业务与事务、主线与一般的关系。

做服务要以业务带事务。秘书服务从内容上说大体上可分为业务服务和事务服务,二者是相辅相成的,事务服务是基础,业务服务是为领导单纯的行政事务服务的延伸和提升。秘书正是通过大量微细的事务服务,不断适应环境、适应领导的工作特点并不断熟悉岗位的职责和流程,才有可能做好业务服务,从而也才能游刃有余地做好事务服务。因此,做服务重点是做好业务服务,做好业务服务的重点应放在秘书自身文字表达、组织协调、信息采集等业务能力的培养和提高上,就是秘书要通过文、会、事等事务工作,发挥助手作用,同时也会因为具备了这种全局在胸的意识和总结归纳的能力,使重复琐碎的事务服务做起来事半功倍。

督促检查不仅通过分解立项、动态掌握、跟踪落实等步骤贯穿决策实施的始终,同时也是贯穿服务、信息、协调、方案等秘书工作发展过程的主线。所以,抓住督促检查这条主线,就可以将秘书工作的相关业务串联起来,以点带面地促进其它业务工作的开展和完成。

当然,做好秘书工作,需要团队的积极向上,需要计划的未雨绸缪,需要安排的科学合理。篇幅有限,不在此一一赘述。

二、秘书人员应具备的素质。

(一)基本素质。

1、身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、思想素质:这是更高的一项要求,作为公务员,在党委机构里工作,应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;

而一看到出问题的,马上又一转念,做人还是谨慎为好!

(二)业务素质。

1.理论知识:必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的基础知识,另一方面也注意收集新的信息。

2.实践经验:要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路,要经常进行经验交流,要多向有经验的人学习。

3.办事能力:秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办文,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。

(三)文化素质。

俗话说,“艺不压身”如果你具备了一定的素养,掌握了某种技能,总会有你显山露水那一天,同样,假如你在那一方面尚存缺陷,则一定会有你无地自容的那一刻。

但有一点要明确,我们必须始终围绕本职工作这个“重心”,在做好本职工作的前提下,才能再去充实自己的其它知识与技能,而绝不能冲淡“主题”,更不能“不务正业”。

怎样做好秘书工作,仁者见仁,智者见智,众说纷纭,本人对此实在也没有什么高见,只是不惴浅陋,借这个机会就如何做好秘书工作谈几点心得。

(一)新形势下,要有所作为,就必须找准位置,拓宽思路,充分发挥职能作用。

1.超前规划,被动中求主动。

秘书工作的从属性决定了它的被动性,但被动性不等于被动应付,作为秘书,一方面要努力树立参谋助手意识,想领导之所想,谋领导之所谋,切实增强服务的主动性,另外,要自觉围绕领导意图,站在全局的高度思考问题,找准上级精神与本职工作的结合点和切入点,换位超前思考,不断提高自己的认识水平,政策水平和工作能力,使参谋服务更加准确。

2.正确定位,工作到位不越位。

秘书工作是联系上下,沟通各方的桥梁,也是各方面矛盾的汇集点,如果找不准自己的角色定位,就会导致失职或越位,首先要正确认识自己的工作意义和价值,找准自己的角色,每项工作每件事情都要高标准,高质量,高效率完成。同时,秘书工作的性质是服务,不是决策,要力求找准服务领导的对接点,找准参谋与尽职尽责的融合点,把握适度原则,力争使工作到位不越位。

3.协调关系,实现同心成合力。

综合协调职能是秘书工作的重要内容,要注重协调的方式与方法。根据对上,对下,对内,对外的不同对象,把握好协调艺术,以提高协调的实效。要及时化解,疏导工作中的矛盾,形成工作合力。要讲政治,顾大局,多沟通,常联系,勤思考,把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来,把握全局的能力,在协调中实现服务质量的进一步提高。

4.勤奋敬业,做到无私奉献。

让而不争,勤而不怨,尽心政务是秘书的本份,秘书熬夜守更,伤神累心是家常便饭,平时应高标准,严要求,早来一点,晚走一步,多干一点,干好一点,工作不推三挡四,拈轻怕重,但凡定下来的事就要立说立行,说到做到,不能虎头蛇尾,半途而废,特别是接人待物,办文办会,处理公务。要精益求精,慎重周详,抓纲举目,不出纰漏,要牢固树立爱岗敬业,无私奉献精神,恪尽职守,兢兢业业,全身心投入到工作中去。

(二)新形势下,要不断提高自身素质。

1.认真学习政治理论,讲究政治。

要认真学习邓小平理论,“三个代表”重要思想,科学发展观以及党和国家的路线,方针,政策理论,深刻理解精神实质,不断提高政策水平,增强政治敏锐性和政治鉴别力,把握正确的政治方向,始终与党中央保持高度一致。秘书不讲政治是不合格的,判断一个秘书是否合格,主要看其政治表现,一个秘书要有清醒的政治头脑,在重大原则和大是大非面前不能糊涂,不能人云亦云,更不能见风使舵,左右摇摆,随随便便发表议论,做秘书要打牢基础,端正根本,“本立而道生。”要通过党性锻炼,来加强自身修养,坚定政治信念,牢固树立起正确的世界观,人生观,价值观,在关键时刻能审时度势,看清方向,把握住自己,这是做秘书必备的首要素质。

2.刻苦学习,努力提高文字水平。

秘书一般不要求有倚马万言的才气,但应该有相当扎实的文字功底。秘书最忌讳不学无术,有才能才有可能。在学习上不能有丝毫懈怠,必须抓紧时间,刻苦钻研,蓄势待发。学习要珍分惜秒,知难而进,广泛涉猎,博览群书。最好多联系思想和工作实际,学以致用。

3.具有开拓创新精神,能创造性的开展工作。

办公室工作并不是一成不变的,秘书必须适应时代发展的要求,牢固树立强烈的事业心和责任感,与时俱进,开拓进取,创造性地开展工作。

4.学会调研,为领导正确决策提供有益的思路和借鉴。

为政之道务于多闻,做秘书应具备较强的调研能力,这是做好秘书的基本功。群众是真正的英雄,是历史的创造者。只有深入基层,向群众学习,才能察实情,求真知,出良策,把握全局。调研结束后对所掌握的材料应进行一番去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里的深加工。调研报告的起草要挈领振裘,言之有物,文当其时,要及时准备理出新鲜经验或解决问题的建议,为领导正确决策提供有益的思路和借鉴。

(三)新形势下,要抓好服务工作,树立小事不小,大事更大的观点。

我们要树立办公室的工作无小事,小事不小,大事更大的观点,真心做到为群众服务,为机关服务,为基层服务,而要树立起这个观点,做好办公室的工作,就要从五句三字经着手。

1.要“想得到”

办公室工作无小事,是对办公室性质特别、职能重要而言,当我们面对大量繁杂的事务,立足于抓大事,是明智的,但是对于一些小事也不能不顾及,要想得到,抓了西爪也要想到抓芝麻,什么都不能遗漏,对办公室工作讲,小事办好了就是小事,小事办不好就会影响全局,贻误工作,就是大事。

2.要“做得细”

机关工作无小事,办公室工作更是无小事,因此我们在工作中要细心,细致,要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,来不得半点敷衍和虚假,在每个时期,面对每一件大小事情,都要时时刻刻,事事处处坚持认真再认真,细致再细致的原则。

3.要“抓得实”

每一句话,每一个电话,每一件小事都要据实情,讲实话,创实效,不能够图虚名,舍小而求大,要树立实事求是干工作的念头,实事求是反映大小情况,包括听取基层意见,听取群众看法,向领导反映情况等,都要全面真实,无论工作的大还是小,要一步一个脚印,不能做表面文章。

4.要“抓得准”

摸透了下情,办事才有的放矢,才会迎刃而解,不乱为,就要知规知矩,不管事情再多再杂再细,采用什么方法解决,都不能忘了规矩,该请示的要请示,该拍板的要拍板,该反馈的不截留。

5.要“巧用功”

用巧功夫去抓,举一反三,抓一项,带动几项,用韧功夫去抓苗头,确定专人,盯死不放,直到办完办妥为止,用细功夫去抓,按部就班,严细缜密不出纰漏。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇十八

如何做好销售工作?销售和营销是两个不同的概念,销售应该含盖在营销里面是营销的一部分。营销是指“经营”和“销售”。在一个企业的发展过程中有两个因素缺一不可,那就是“营销”和“公关”。就好比鸟的一双翅膀缺少任何一个都飞不起来!

现在的很多企业当中懂得经营的不一定精通销售,而一个销售专家也不一定是一位的管理者,这样既懂得管理又懂得销售的人才奇缺。

例如:巨人集团的史玉柱,脑黄金的奇迹众人皆知,他虽懂销售但管理跟不上,巨人大厦消失了,it行业的实达电脑,曾创造了从16个人到16个亿神话,却也终因有一群只懂管理而不懂市场的人而在it行业消失,海尔总裁张瑞敏,之所以有海尔今天的辉煌,位居家电业榜首,,所以大家千万别只顾埋头苦干,应该学学管理之道,机会对于我们每个人都存在,只要大家都准备好,没准有一天一位生物制品的营销专家在我们瑞尔盟诞生了呢!

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇十九

秘书可是领导的左右手,那如何才能做好秘书的工作呢?下面是本站小编为你整理的如何做好秘书工作,希望对你有用!

第一,秘书人员应具备三方面的基本素质。

一是先做人,后做事。从小处说要完成一项工作,从大处说要成就一番事业,必须先具备做人的优秀品质。先做人后做事,是从主次地位角度来说的,先做人、后做事两者是辩证统一的,应该把两者统一起来,看成是同一过程不同层次或方面。作为秘书人员,只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流,才能夯实做人的基础,从而才能把事情做好。做到办事扎实,待人诚实,为人朴实。

二是敏于事,慎于言。敏于事即要手勤、腿勤,具有敏锐的洞察力和政治鉴别力,设想周到,能起到拾遗补缺的作用。慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴,不该问的不问,不该讲的不讲,工作中不能夸夸其谈,言过其实。要做到言之有物,言之有据,言之有理,言而有信。

三是博学不穷,笃行不倦。是否勤于学习、善于学习,学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。中国有名古话讲,“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之,”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。

第二,秘书人员应具备三种基本能力。

一是较高的文字水平。秘书人员工作中的一个重要任务,就是从事大量的文字工作。所以,秘书人员必须具备扎实的文字功底,不仅要精通语法、修辞和逻辑知识,还要掌握一定的写作规律。写作是一种综合能力的表现,要做到内容与形式的统一,既要有好的表现形式,又要有充实的内容,并不是一件轻而易举的事。这就要求秘书人员要加强写作实践,熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表过技巧,随时注意积累资料,不断提高写作水平。在这一点上,虽然到政府办公室以来一直刻意的注重提高,但离领导的要求还有很大差距。今后会更加努力提高此方面的能力。

二是较强的组织能力。根据职责的要求,秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动,如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力,就无法把工作做好。所以,秘书人员一方面要通晓办事的渠道,提高办事效能,平时多接触一些具体事物,处处留意他人和领导是如何处理问题的,不断增加自己的阅历和经验。

另一方面要用系统的观点,统筹安排工作。刚接触秘书工作时,由于工作的不熟和阅历的欠缺,经常有一种手忙脚乱的感觉,有点力不从心。在各位领导和同志们的帮助下,我在此方面有所改善。我认为,提高组织能力,向领导和身边的同志学习比向书本学习更直接、更有效。

三是广泛的社交能力。当前社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交对于秘书人员来说同样重要。

首先,社交可以开阔视野,增长知识。可以博采众长,学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智,智是谋之本。这样在实际工作中才能更好的为领导当好参谋助手。

其次,社交是办事的辅助。秘书人员办理公务,联系事务,虽然是公事公办,介社交可以帮助选取捷径,克服阻力,提高办事效率。

第三,秘书人员应具备五种良好的工作作风。

一是忠于职守,自觉履行各项职责。各行各业的工作人员都要忠于职守,热爱本职。这是最基本的职业要求和良好的工作作风。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位,自觉履行秘书的各项工作职责,认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感,不擅权越位,不掺杂私念,不渎职。

二是服从领导,当好参谋。作为领导工作的参谋和助手,应当严格按照领导的指示和意图办事,离开领导自行其是,别出心裁,是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥。不能用个人不成熟的想法,去影响和干扰领导的工作及决策。在领导决策民主化、科学化的今天,尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的观念,要提高参谋意识和能力,明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。

三是兢兢业业,任劳任怨。秘书人员的工作性质,要求其埋头苦干,决定其工作主要是实干。秘书工作要围绕领导的工作来展开活动,要求招之即来,来之能干。要具体而紧张的工作中,要脚踏实地,不计个人得失,有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

四是谦虚谨慎,办事公道。热情服务,谦虚谨慎,这是秘书人员应具有的工作作风和良好美德。不能因为在领导身边工作而自命不凡,自以为是,要平等地同各职能部门商量工作,虚心听取他们的意见,而不是命令式的开展工作。要善于协调矛盾,搞好合作。办事公道正派。对领导对群众都要一视同仁,秉公办事,平等相待。把为领导服务、为各职能部门服务、为群众服务当作自己的神圣职责。

五是恪守信用,严守机密。恪守信用,就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言,言必信、行必果。一经允诺的事情就要尽力办到,遇有变化,要事先说明原因,使人信服。严守机密,是秘书人员职业的最基本要求,也是必须具有的工作作风。自觉加强保密观念也是秘书人员必须遵守的职业道德。

六是实事求是,勇于创新。要坚实事求是的工作作风,一切从实际出发,理论联系实际,坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际,从客观存在的事实出发。在工作中,切忌主观臆断、捕风捉影,分析问题必须从客观实际出发,既不惟领导是听,也不惟“本本”是从。

作为领导的助手,秘书人员更应具有强烈的创新意识和开拓精神。勇于创新,要求不空谈、重实干,在思想上是先行者,在实践上是实干家,不断提出新问题,研究新方法,走出新路子。

(一)围绕中心,履行职责。

1.要了解掌握中心工作。任何领导机关在不同阶段都有一些不同的中心工作。市委的中心工作就是全市发展的大事,全市所要解决的主要矛盾。秘书是为领导服务的,领导的中心工作自然就是秘书的中心工作,因此,秘书就要准确了解和把握领导的中心工作,做到心中有数。

2.要围绕中心发挥参谋作用。市委每年有一个大的中心工作,秘书要根据这个大的中心工作以及派生出的若干层面或不同时期小的中心工作,也可以称为重点工作,发挥作用,履行职责。一定时期要围绕中心提出领导工作和活动安排的建议,这就是发挥参谋作用。比如“五一”、“六一”、“七一”、“八一”、“十一”等重要纪念日,可以提示领导参加一些活动。

3.要围绕中心发挥助手作用。秘书要紧紧围绕市委的中心工作和领导的安排部署,一项一项、一步一步搞好协调服务,督促落实,这就是发挥助手的作用。比如,领导的信件、文件、公务接待、出席会议、参加活动等日常公务处理,交待协调落实的具体事项,都要认真对待,搞好衔接,抓好落实。

(二)领会意图,忠诚服务作为秘书能够准确领会领导意图,这是最基本的要求。

1.要研究领导心理。研究领导心理就是要研究和把握领导的意图,用以指导自己的服务工作。有时领导意图是明确的,有时领导意图还不明朗,或者还处于萌芽状态。研究领导心理、领导意图,不是投其所好,妄猜“圣意”,而是尽量做到与领导同向思维,在同向思维中明确自己的服务轨道,这样就能少走弯路或不走弯路。

2.要研究领导的需求。领导的工作需求就是秘书工作的最高追求。把握领导需求,满足领导需求,达到领导要求,这是秘书工作职能实现的基本要领。在适应领导需求中,既要有法有度,又要有质有量,既强调必要性、必须性,又强调可能性、可行性。领导需求有经常的部分,也有随机的部分,要注意把握,留有领导选择的余地,尽量超前一些。比如,会见来宾时,事前要准备好相关资料、领导名片等等,这些就是领导需求。

3.一定要忠诚服务。这是秘书实现工作职能的基本要求,也是秘书职业人格的高尚追求。从“八荣八耻”角度讲,是与热爱祖国相一致的。

忠诚服务包括两个方面的内容:

二是对工作赤胆忠心,一丝不苟,认真负责,对有些问题敢于提出自己的想法和意见,这也是一种责任意识。我们一旦选择了秘书职业,就要忠心耿耿、忠于职守、忠诚服务,这是作人的根本所在,也是秘书职业道德的具体体现。

(三)规范有序,注重细节。

1.严格按制度和程序办事。秘书职业,已经形成一系列管理制度和管理办法。实现秘书工作职能,必须严格遵守秘书工作制度,必须严格执行秘书工作程序,请示报告、公文处理、上下衔接、公务接待、会务安排等,都离不开制度,离不开程序。这就需要注意把握尺度和分寸,既要有规矩,又要有创新;既要讲程序,又要讲效率。

2.分清轻重缓急。领导机关的工作千头万绪,常常是许多工作同时提到领导者面前。面对这种情况,作为秘书,不但要分清轻重,而且要分清缓急,不能眉毛胡子一把抓,不要误了急事、误了大事。平时的工作不是一成变的,随机性很强,秘书要随着变化了的情况及时调整工作布局,在全面开展工作的同时,要集中力量抓大事,抓紧急事的办理,综合平衡,统筹协调。

3.注意抓好细节。再好的制度,再严密的程序,再科学的方案,如果不注意执行过程当中的细节,也会出问题,甚至是功亏一匮。一项公务活动能否让领导满意,关键在于细节上。

领导未行我先行,试试道路平不平;领导未看,我先看,看看应该谁出面;领导未讲,我先讲,试试麦克响不响;领导未尝,我先尝,尝尝饭菜凉不凉。这些就是细节,平时出问题往往出在对细节的忽略。作为秘书,做事不出问题是本份,没有人会记住;但如果有一件事没有做好,出现纰漏和差错,没有人会忘记。怎样避免出问题?就是不怕麻烦,多过目,多过手,多动脑,这样出错的机率就小。

(四)善于合作,互相补台。

1.密切配合无处不在。领导职能作用的发挥是一个系统工程,因此为领导服务的秘书工作也是一个系统工程。因此,秘书应该把自己的工作纳入为领导服务的群体工作之中,树立群体观念,要发扬合作精神,互相尊重,互相帮助。只有发挥秘书群体优势,才能为领导搞好服务。

2.要做到怎么能行。作为秘书,除为领导服务,还有为机关服务、为基层群众服务的职责,要多提供方便。特别是各级机关干部来办事,就要诚恳地搞好服务,要想办法帮助协调好。切忌高高在上,指手划脚,冷颜相对,而要做到与人为善,密切配合,这样,以后和别人协调时也就方便、顺畅了。

3.主动点、勤想点、多做点。秘书工作有分工,有协作;也有份内、份外的区别。在实际工作中,我想,做好本职工作很重要,但相互之间的配合,相互之间的补充,更为重要。做大量幕后补台工作,看到问题就要多提醒、多提示。任何一个有事业心和责任感的人,都不会拒绝善意的提醒。看到别人的问题,不要兴灾乐祸,如果不引以为鉴,下次就可能落到你头上。多伸友爱之手,少设障碍之脚。

(五)谈吐文明,形象良好一个人外在形象的良好,表现在谈吐文明,着装整洁,举止文雅,落落大方。这也是内在素质的反映。作为秘书,一定要时刻注意自身的形象,因为,秘书的形象不仅是个人素养的表现,更重要的是反映领导、领导机关的精神风貌和总体形象。

1.学习礼仪知识,时刻注重自身形象。学点现代礼仪知识,用以指导自己的行为,做到讲文明,懂礼貌,重礼仪,常微笑。特别是要会微笑,俗话说,如果没有好的长相,就要有才气,如果没有才气,就要保持微笑。和蔼可亲,笑容可掬,使人有一种亲切感,这是以礼待人的捷径。

2.着装要干净整洁、舒适得体。什么场合穿什么样的服装,并且搭配合理,适度自然。工作时间、陪同领导出席正式场合、参加重要会议和活动时,要着正装。接待外宾,着正装是对来宾的尊敬,也是一种修养和风度的显现。筹备会议,工作人员着正装,表示会议的重要性和严肃性,也显示出工作人员一种精神风貌,规范整齐,干净利落。下基层陪同领导调研时,就要注意穿夹克衫等休闲装,这样容易和群众拉近距离,便于工作。

3.要注意说话的态度,做到谈吐文明。一个人长相不错,穿得也很讲究,如果一张嘴脏话连篇,在别人的心目中就会大打折扣,会让人感到很没素质,没水平,没修养。谁还敢接近你,和你相处?和气、客气可以化解矛盾,消解怨气。作为秘书,接电话、接待上访群众等时一定要注意说话的语气。同样是协调一件事,为什么不同的人协调的结果不一样?就在于怎么说话和如何表达上。同一内容,有的人说话就容易让人接受,有的就不能让人接受,这个很有学问。

怎样保持自己谈吐文明,态度和蔼?

一是平时要注意训练。最简单和最基本的就是常说“请”、“您”、“谢谢”“对不起”、“再见”等文明用语。

二是不要带着情绪工作。不管自己受多大委屈,有什么生气的事儿,都不要带到工作当中来。

4.要加强内在修养。要以“八荣八耻”做一面镜子,对照自己,真正做一个有修养的人,有品味的人,有内涵的人。在文明的社会,做一个文明的人。如果能经常提醒自己,注意锻炼,就会在不知不觉中,在潜移默化中提高了。

(六)广泛联系,谨慎交友。

广泛联系与谨慎交友,是对立统一的关系,两者并不矛盾。广泛联系,并不一定是广交朋友,谨慎交友也不是不沟通不联系。

2.作一个有情有义有原则的人。古人讲:仁义礼智信,义,就是助人。秘书本身就是为人服务的,也就是助人的,但要有原则、有规矩。秘书在领导身边,有许多人想拉近,想接触,作为秘书一定要头脑清醒,明辨是非和真伪,既要有情有义,又要有章有法,谨慎交友。

(七)遵章守纪,严格要求。

1.要摆正位置。秘书和领导之间,在工作上主要是主从关系。秘书只是参谋助手,不是领导,但又有特殊身份,特殊地位。因此,秘书工作职能是有力的,但又是有限的。秘书工作职能的有力和有限,是其他任何职能岗位所无法比拟的。因为有力,必须有限,否则就可能越权越位,不利施政,甚至乱政。秘书只有服务的权力、参谋的权力、辅助的权力,没有决策的权力、指挥的权力,只能辅政,不能干政。

2.要注意小节。秘书的特殊地位,既是秘书为领导提供直接服务的必要条件、必然要求,又是秘书职业的重要特征。这种服务身份和服务方式带来的问题就是借领导对自己的信任而忘乎所以,更有甚者,以位谋私、弄权作乱。秘书栽倒的例子也不少。所以对秘书的职能范围和职业道德必须严格规范。秘书要时刻注意严格要求自己,不要什么场合都去,什么酒都喝,什么话都说,什么事都办。

3.要保守秘密。秘书工作是领导机关里的工作,常随领导左右活动,参加各类会议,接触各级文件,接触领导核心的事情很多,许多内容是明文规定要求保密的,也有许多内容是工作需要、道德准则要求保密的。我理解,秘书的“秘”,就是首先要做到“保守秘密”,这是职业和品德要求;秘书的“书”就是能力和素质要求。秘而不能书,缺能力,不好用,尚可用;书而不能秘,缺品德,不可用,很可怕。秘书工作涉密多,保密要求严格,一定要提高警惕,高度警觉,要有保密意识。自己不是聋子,但要当成哑巴,做到秘而能书。

(八)甘愿吃苦,乐于奉献。

1.肯吃苦。秘书常跟随领导,下乡调研,接待来宾,看似风风光光,体体面面,但一定要有吃苦的心理准备。这里所说的苦,不是生活上的困苦,而是奔波忙碌之苦,生活没有规律之苦,精神压力之苦。当别人在家休息的时候,我们在伏案书写;当别人在休闲潇洒的时候,我们在等候指令。既然选择了秘书的职业,就要始终树立“服务好领导,做好工作,多吃苦,少享福”的思想,有一种吃苦耐劳的精神。但苦中也有乐,乐在工作之中,乐在完成一件事之后,乐在领导的满意,乐在领导的肯定和表扬。

2.多奉献。秘书只能甘当无名英雄,选择了秘书的职业就选择了奉献。秘书的工作业绩只能融于自己为之服务的领导工作业绩之中。只有默默无闻,无私奉献,这是人的一种高尚追求,一种人生境界,一种道德修养。什么是奉献?奉献就是多做事,就是所谓的吃亏。为什么这么说呢?做好事,做善事,永远问心无愧。这说明你存在的价值,是对事业有益,对别人有用。奉献就是发挥自身价值,就是发挥自己的作用。做秘书工作,经常是披星戴月,夜深人静,仍在工作。

3.知难而上,勇于负责,敢于负责。作为秘书,就要知难而上,勇往直前。比如,遇有群众集体上访,围堵领导和机关,就要冲在前面,挡住左右,这就是职责。特别是遇一些难题,不要躲、不要靠,一定要勇于承担,勇于负责。在破解难题,解决矛盾中经受锻炼,增长才干。做一个有责任感和责任心的人。有些事,换个角度想一下,你就会做好工作。

比如,接待上访群众真是很难,一则秘书没有权力直接处理,二则上访群众情绪激动,把接待人员当出气桶,经常谩骂、攻击。但如果换个角度你把每接一次难缠的上访群众当作一次锻炼,一次经历,一次学习,一次提高,处理起来就不畏难了,也就会有动力和办法了。

(九)珍惜机会,不留遗憾。

1.学习提高的机会。人的一生能有在党委办公部门工作,能在领导机关工作,在领导身边工作,真是一种幸运。我们在这样的岗位上才有机会增长见识,增加知识,增强能力。到办公室近20xx年来,个人的进步和收获非常大,这是有切身体会的。现在,能读进政论文章,能分析文章,能撰写文章。在为领导服务的过程中,直接学习领导决策、领导经验、领导办法,这真是难得的机会。因此,要倍加珍惜,倍加努力。

2.参与的机会。秘书能够参与全市重大决策或重要工作的准备,认真细致地做具体工作,这就是一种机会。如果没有参与,那是最大的遗憾,最大失意。因为,这就是失去了你的作用和存在的价值。只有和大家一起参与了,不管做的工作多少,贡献的力量多大,毕竟是一种经历,一种体验,一种收获,更是日后的一种回味,这就是自身价值的体现。

3.见证历史的机会。秘书虽不是决策者,但却是一个地方和单位发展的重要见证人,能够感受到变化的过程。每次重大决策的酝酿、研究、部署,我们有机会了解这些重大问题的决策过程,历史事件的产生过程,见证历史,这有多么难得和幸运。

(十)积极思考,及时总结。

1.勤于学习。秘书的适应水平、工作效果、个人形象在于秘书自身的品位、学识和能力,在于内功强劲,否则无法适应领导需求,也绝做不好服务工作。不断强劲自己的内功,不断提高自己的水平,不断适应领导的需求,这是一个动态的发展过程,这是秘书工作职能实现的根本力量。秘书工作的资辅政务、承办公务、管理事务三项职能,都要靠内功的强劲才能实现。苦练内功就是要加强学习。作为秘书要虚心学习,见贤思齐,多思考,多动脑,做到“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”。

2.注重积累。要想当好秘书,必须注重积累。一是亲自观察体验。在日常工作中,用自己的身心去感受,积累材料和经验。二是调查了解情况。跟随领导调研,参加活动,有目的了解情况、获取材料。三是从书本和新闻媒体上获取信息。从报刊、资料、以及广播、电视上获取一些对工作和生活有益的信息资料,收集整理,分类排队,随用随找。四是搞好自身积累。把自己写作过的文章,按年份装订成册,形成资料留存,以后备查。这也是自己工作的记录,工作成绩的积累。

3.善于总结。总结是思考的过程,是提高的过程,无论干什么工作都要勤于总结,善于总结。特别是要从失误、批评中吸取教训。作为秘书凡事都要亲历亲为,不要依赖别人,多用心用脑,多动手动脚。也要注意从自身一次次失误中总结经验,吸取教训。每完成一项工作,都要及时总结,千万不要懒惰。一件事办完了,下一步还能做点什么?预期效果达到了,还能不能由浅人深、由表及里、由此及彼,使已经取得的效果得到发展?这就是一个精益求精的问题,总结提高的问题。

职场礼仪无处不在,商务谈判、工作会议、宴请客户,大场面中的大礼仪,想必职场人都会注意,但一些不起眼的小细节,却也蕴含着礼仪大学问。

小名片大学问。

索取名片。

第一,交易法。将欲取之,必先予之。第二,激将法。面对地位、身份比你高的人,很可能出现你把名片递过去,他道谢后便没了下文的情况。此时,你可主动索取。第三,谦恭法。此法适用于地位高、名气大的名流显达,比如,你可以说:“金教授,久仰您的大名,今天听了您的讲座,很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教?”第四,联络法。此法适用于平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级。

制作名片。

第一,忌涂改名片。名片如同脸面,不能随便涂改。第二,忌印有家庭电话。人在社交场合会有自我保护意识,私宅电话是不给的,甚至手机号码也不给。第三,忌头衔林立。名片上往往只提供一个头衔,最多两个。

交换名片。

第一,位低者先行。地位低的人首先将名片递给地位高的人。第二,如果和多人交换名片,一般是先女后男,先长后幼,按照地位高低由高而低进行。第三,当你把名片递给别人时,还要寒暄一下:“这是我的名片,请多指教,希望保持联络。”第四,拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧,将自己的名字正对对方。

小电话大学问。

接电话。

第一,接听电话要及时,铃响不过三声。如果电话连响六声才来得及接,第一句话要说:“抱歉,让您久等了。”切忌铃响一声就接,以免对方尚未做好通话准备。第二,通话语言要规范。拿起话筒后,第一句话要问候对方,第二句话要自报家门。第三,遇到掉线的情况,要及时回拨,并在接通后表明歉意。

打电话。

第一,择时通话。一般来讲,节假日、晚上八点以后及早上七点之前,切忌因公事打他人的家庭电话。与海外人士通话还要注意时差问题。此外,尽量避免在周一刚上班以及周五快要下班的时候打电话询问求职问题。第二,通话三分钟原则。通话时间要简短,长话短说,废话不说,没话别说。第三,拨错电话要道歉。

代接电话。

先告知对方其要找的人不在,然后再问对方系何人、所为何事、是否需要转告等。

挂电话。

在和别人通电话时,应该由地位高者先挂。突发性事件例外,执行一般性公务则必须如此。尤其是窗口部门,值班电话、热线电话、报警电话,要让群众先挂。

小电梯大学问。

出入有人控制的电梯。

出入有人控制的电梯,陪同者应后进去后出来,让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果客人初次光临,对地形不熟悉,陪同者还是应该为他们指引方向。

出入无人控制的电梯。

出入无人控制的电梯时,陪同人员应先进后出,并控制好开关钮。有时陪同的客人较多,导致后面的客人来不及进电梯,所以陪同人员应先进电梯,控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间。此外,如果有个别客人动作缓慢,影响了其他客人,切忌高声喧哗,可利用电梯的唤铃功能提醒客人。

热门如何做好国安工作(案例20篇)篇二十

秘书工作是一个施展综合才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变能力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力将在这样的一个舞台上得以展示,所以,我认为综合能力的具备是做好秘书工作的基础。

秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”。比如,作为一名分管工业经济的政府领导的秘书,首先要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方的相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此,秘书必须是多面手,不仅要对其他相关方面的知识有所了解,而且要做到广。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。

秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,从这个意义上说,秘书应当是一位出色的公关人员。

特别是和领导的相处中,更应该处理好自己和领导的关系。理顺与领导的关系,尊重而不奉承吹捧,主动而不越位脱轨,服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、综合加工的作用。同时由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸,对什么该说什么不该说,必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦。

否则,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能损害领导者的形象,于工作、于己都不利。有人说秘书是领导的一面镜子,不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里,秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此,秘书谨言慎行,时刻牢记自己的一言一行不是个人行为,若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利,就会不仅害了自己,误了工作,帮了倒忙,也败坏了领导的名声,甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务,是信任,也是考验。因此,要经得住考验,纯净自己的心灵,端正自己的人生观。

另外,综合协调职能是秘书工作的重要内容,要注重协调的方式与方法。根据对上,对下,对内,对外的不同对象,把握好协调艺术,以提高协调的实效。要及时化解,疏导工作中的矛盾,形成工作合力。要讲政治,顾大局,多沟通,常联系,勤思考,把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来,在协调中实现服务质量的进一步提高。

“成功垂青于有准备的人”。秘书工作的从属性决定了它的被动性,但被动性不等于被动应付。作为秘书,一方面要努力树立参谋助手意识,想领导之所想,谋领导之所谋,切实增强工作的主动性,即未雨绸缪;另外,要自觉围绕领导意图,站在全局的高度思考问题,找准上级精神与本单位工作的结合点和切入点,换位超前思考,不断提高自己的认识水平,政策水平和工作能力,做到前与后的协调统一,就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的提前量。

一个秘书要有清醒的政治头脑,在重大原则和大是大非面前不能糊涂,不能人云亦云,更不能见风使舵,左右摇摆,随随便便发表议论。做秘书要打牢基础,端正根本,“本立而道生。”要通过党性锻炼,来加强自身修养,坚定政治信念,牢固树立起正确的世界观,人生观,价值观,在关键时刻能审时度势,看清方向,把握住自己,这是做秘书必备的首要素质。

古人云,“大山之高,非一石也,累卑然后高”,没有任何事一蹴而就,没有任何人一举成名,也没有人只耕耘无收获。要把握好心态、端正好态度,要随时保持“天生我材必有用”的信念。也许在普通岗位,但不能自卑,即使身居要职,也无须自傲。我工作,我快乐,只要脚踏实地把自己的工作做到位,持之以恒,永不松懈,你就会发现自己的心胸越来越宽广,不论做什么事,始终保持快乐的心态。以一种快乐的心态去工作,把工作快乐化,让自己每天以崭新的眼光,积极的心态去对待属于自己或来之不易的一份工作。热爱自己的工作,从平凡的工作中感受到它的不平凡之处,充分享受工作后的快乐。工作是物质的基础,快乐是精神的享受。

在秘书这个职位上,大多是一些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中可能会遇到与上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力、对琐碎重复的工作感到怨烦等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折。要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,从而让目光面向未来。同时,让而不争,勤而不怨,尽心政务是秘书的本份。秘书熬夜守更,伤神累心是家常便饭,平时应高标准,严要求,早来一点,晚走一步,多干一点,干好一点。工作不推三挡四,拈轻怕重,但凡定下来的事就要立说立行,说到做到,不能虎头蛇尾,半途而废。特别是接人待物,办文办会,处理公务,要精益求精,慎重周详,抓纲举目,不出纰漏。要牢固树立爱岗敬业,无私奉献精神,恪尽职守,兢兢业业,全身心投入到工作中去。

在处理事情的过程中要“想得到”“做得细”“抓得实”。办公室工作无小事,是对办公室性质特别、职能重要而言,当我们面对大量繁杂的事务,立足于抓大事,是明智的,但是对于一些小事也不能不顾及,要想得到,抓了西爪也要想到抓芝麻,什么都不能遗漏,对办公室工作讲,小事办好了就是小事,小事办不好就会影响全局,贻误工作,就是大事。机关工作无小事,办公室工作更是无小事,因此我们在工作中要细心,细致,要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,来不得半点敷衍和虚假,在每个时期,面对每一件大小事情,都要时时刻刻,事事处处坚持认真再认真,细致再细致的原则。每一句话,每一个电话,每一件小事都要据实情,讲实话,创实效,不能够图虚名,舍小而求大,要树立实事求是干工作的念头,实事求是反映大小情况,包括听取基层意见,听取群众看法,向领导反映情况等,都要全面真实,无论工作的大还是小,要一步一个脚印,不能做表面文章。

一个人的工作是他人生态度的表现,一生的职业,就是我们志向的展示,理想的所在。所以,了解一个人的工作态度,从某种程度上就是了解了那个人。因此,美国前教育部长著名教育家威廉贝内特说“工作就是我们要用生命去做的事。”所以我们一定要调整好心态,把工作当成一种生活方式,因为它不仅仅是赚钱的手段,也是人生积累经验的重要组成部分,是生命的舞台,是施展才能的纽带,其中的快乐与困苦,是茫茫大海中的自然起伏,而生命的价值,就是在一次次跌宕起伏中实现的。

单位是一条大河,我们是一条小河。积极努力,尽职尽责做好自己的工作,将工作视作最大乐趣,全身心投入工作之中,才会激发自己潜能,为单位多做贡献,单位这条大河才会波涛汹涌,小河才不会干涸。每个人都渴望成功,然而,成功从来不是一蹴而就的,需要我们拼搏才会赢得。而这种拼搏动力来自于我们积极进取的心态,消极被动的态度是对单位不负责任,对自己的未来不负责任。单位和个人之间都是相辅相成的,单位和个人的利益是紧紧相连的,自己努力的付出,单位得到了发展,我们会得到丰厚的回报,同时自己也获得了比物质回报更加珍贵的东西:尊重。

热情是梦想飞行的必备燃料。这种燃料一旦被点燃,将让你的引擎在飞行期间生气勃勃地持续运转。有史以来,热情驱使着世界上最杰出的人士,为追求“自我实现”而在他迷恋的领域里达到人类成就的巅峰,同时推动社会的进步。

如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去,你无论做什么工作,都可能沦为平庸之辈。成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的热忱。这个世界为那些真正具有责任感和自信心的人大开绿灯,到生命终结的时候,他们依然热情不减当年。无论出现什么困难,无论前途看起来是多么的暗淡,他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。

如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去,那么你无论做什么工作,都可能沦为平庸之辈。做事马马虎虎,只有在平平淡淡中了却此生。如果是这样,你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样。一个人缺乏热忱,一定是一个无精打采的人,即使所有的机会都来到身边,也会稀里糊涂地把它们丧失殆尽。

法国寓言家拉封丹曾说:“无论做任何事情,都应遵循的原则是:追求高层次。你是第一流的,你应该有第一流的选择,在工作中加入‘热情’。”自己的生活是个人一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵。把自己当成那个木匠,想想自己的房子,用自己的智慧好好建造。因为墙上的铭牌上始终写着:“生活是自己创造的。”对自己的工作热情的人,不论工作有多少困难,或需要多少的.努力,始终会用不急不躁的态度去进行,而且一定能够出色地完成任务。爱默生说过:“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。”

同样一份工作,同样由你来干,有热情和没有热情,结果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩,使领导对你刮目相看。而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥。你不关心工作,领导也不会关心你;你自己垂头丧气,领导自然对你丧失信心。成为单位里可有可无的人,你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。

与我同龄的许多年轻人,工作大多是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题:什么是工作?工作是为什么?怎样才能做好工作?可以想像,这样的年轻人,他们只是被动地应付工作,为了谋生或薪水而工作,他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是去创造性地、充满热情地工作。

工作就是充满热情,工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么,我们才专注于什么,并在那个方面付出精力。从这个本质的方面说,工作不是我们为了谋生才去做的事,而是我们用生命做的事,要做好工作,就一定要培养热情工作的习惯。我们只有把工作当成一种乐趣,成为生活中的不可缺少的要素,才不会觉得有负担,才能使人的思路敏捷充满活力,精力充沛。紧张有序的工作环境,能充分调动人身上的各种积极因素,把人塑造得规范、强健、灵敏、富于理性。工作充满快乐、压力、拼搏、泪水……使人生变得丰富多彩,工作的成果不但为社会创造了价值,同时还为家庭创造了财富。工作就是让人凭借热情找到自己的智慧和潜能,发挥自身的才能,从而获得自我价值,让自己释放着内在的美和光亮。

我们所拥有的能力,无论是创造力、决策力还是敏锐的洞察力,决非一开始就拥有,也不是一蹴而就,而是在长期的工作中学习得到的。作为秘书,更应该不断努力的学习“充电”,积极的“更新”自己的思想,站在改革发展的角度看问题,才能抓住全局,成为一名合格称职的秘书。

秘书一般不要求有倚马万言的才气,但应该有相当扎实的文字功底。秘书最忌讳不学无术,有为才有位,在学习上不能有丝毫懈怠,必须抓紧时间,刻苦钻研,蓄势待发。学习要珍分惜秒,知难而进,广泛涉猎,博览群书。最好多联系思想和工作实际,学以致用。

“天才在于积累”。要做一名合格的秘书,必须在积累材料上下一番苦功。一是思想观点的积累。思想观点具有继承性,借鉴别人的东西,开阔自己的思维,丰富自己的头脑。无论是看东西,还是听讲话,或者闲谈,只要发现好的思想观点,就随时记下来,日积月累,就成为写材料的良师益友;二是数据的积累。事实证明,数据是非常有价值的材料。所以要逐年积累,经常分析、研究,一方面从中发现有价值的信息,另一方面恰当运用这些数据,使写出来的材料更有说服力。三是正反典型的积累。典型具有多种功能,先进典型如同一面旗帜,给人以导向,给人以激励,给人以启迪,给人以示范,它是先进思想的凝聚,影响社会各个方面,感染力强。反面典型如同一面镜子,给人以教训,给人以深思,给人以财富,典型材料积累多了,写讲话、写报告,就思如涌泉,论证有力,就事论理,思想深邃。实践证明,只有通过积累,才能不断丰富知识,增强素质,提高写作水平,才能真正成为一名合格的秘书。

只有思想深邃,当参谋才有灼见,写东西才能精深,工作才能卓有成效。为此,做好秘书就得不断努力的学习“充电”,积极的“更新”自己的思想,认识不能停留在表象上或被假象所迷惑,要能透过纷繁的外在现象看到问题的本质,不仅了解事物的现状,还能根据事物发展趋势有所预测。认识事物最重要的一点,就是把看到事物诸多方面的现象,联贯起来思索,从整体上加以分析。新的思想和观点,不是“闭门造车”,别出心裁,更多的还是对实践中提出的问题有所提炼、概括和升华。如能从司空见惯的现象中讲一点与众不同的见解,讲人人心中所想、笔下所无的东西;能把一些分析的意见,进行系统归纳和概括;能把原则性思想观点具体化,能把领导的思想和意见进行深化和完善;能从理论和实践结合上说明问题,能提出突破性措施和建议等等,这些都是“创新”。角度是观察问题的立脚点。角度不同,对问题的认识就不同。正如古语所说:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”这说明看问题的角度是非常重要的,要写好材料,必须把握好自己看问题的角度。

当前,在社会变革和经济发展时期,秘书工作也面临许多新情况、新特点、新问题,迫使自身要改革创新,就像其他一切事物一样,只有不断地发展和进步,才能适应新形势的需要。我从事办公室工作的时间不长,只能够通过这一段时间以来的工作摸索和实践,对谈一点肤浅的认识,不足之处,尚待领导指正。

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