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实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇一
直接上级:保安队长,副队长。
直接下级:
职责:
1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识;
5、巡查所辖区域的治安消防工作,特别注意:大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。
16、负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范;
17、夜场保安每一小时巡场一次,并做好夜间巡场记录。
门岗保安岗位职责1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。
2、执勤期间不得左顾右盼或做其他不雅动作;
5、禁止在岗抽烟、吃零食,闲聊做与工作无关的事情;严禁当班时睡岗及瞌睡;
及主管处理。如对方不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
11、门岗保安应按规定对外来车辆和访客进行询查、登记。对带入、带出的物品进行检查、并对来访人员发放和收回“来宾证”和“来访接待通知单”。
12、对未经允许冲入园区的人员或车辆,记下其车牌号码及人员特点,并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员和主管,及时处理。
13、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆等,严禁驶入住宅区内。特殊情况需经公司领导书面批准方可放行。
14、对驶出的车辆一律停车并打开车箱进行检查,如发现可疑物品应立即上报当班队长或主管领导进行处理。
15、门岗保安应与巡逻保安、警犬巡逻保安、监控室保安等紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。16、门岗保安值班过程中须随时打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。17、熟练使用各种消防器材,掌握使用要领。
18、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。
3、禁止在岗抽烟、吃零食,闲聊做与工作无关的事情;严禁当班时睡岗及瞌睡;
4、严格对园区内各区域进行巡视,包括主要通道、主要进出口,并做好巡查记录;
9、巡逻执勤中,遇见宾客应主动礼貌问候,礼让宾客先行,并对影响园区形象及滋扰园区正常安全的行为或时间,应予以及时制止,在处理突发事件中应尽量避免使用武力。
10、负责巡查园区内车辆行驶及停车情况,进入园区停放的车辆,必须停放在划定的车位,如占用行车通道、消防通道等违规停车,须及时通知车主予以消除。
11、巡逻岗保安应按规定的时间间隔巡逻并打卡,夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。12、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域,保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
13、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工发怒、紧急情况时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
14、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
15、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
16、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
附表:
巡逻时间安排表:
6.巡逻时拾到贵重物品,应及时交到当班领导处,由领导联系相关部门妥善处理;
7.巡逻时要准时准点(除处理特殊情况外),必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满;8.巡查停放车辆,是否按管理规定停放,注意停放车辆有无特别变化情况,防止盗窃及恶意破坏等事件发生。
1.注意岗位形象,禁止在岗上说话、身体晃动,保持良好的军姿。
及良好的精神状态。
2.任何人不得以任何理由脱离形象岗台,出接待客户及公司领导。
车辆。
驻场班长职责。
1.每周3次对全体队员进行各方面的培训。
4.每天对销售中心及周边区域巡查并及时纠正不足的地方。
8.团结本班人员,坚持做好经常性的思想工作,熟练的掌握全体队员的思想动态、工作表现和工作能力。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇二
1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。
2、执勤期间不得左顾右盼或做其他不雅动作;
5、禁止在岗抽烟、吃零食,闲聊做与工作无关的事情;严禁当班时睡岗及瞌睡;
及主管处理。如对方不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
11、门岗保安应按规定对外来车辆和访客进行询查、登记。对带入、带出的物品进行检查、并对来访人员发放和收回“来宾证”和“来访接待通知单”。
12、对未经允许冲入园区的人员或车辆,记下其车牌号码及人员特点,并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员和主管,及时处理。
13、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆等,严禁驶入住宅区内。特殊情况需经公司领导书面批准方可放行。14、对驶出的车辆一律停车并打开车箱进行检查,如发现可疑物品应立即上报当班队长或主管领导进行处理。
16、门岗保安值班过程中须随时打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。17、熟练使用各种消防器材,掌握使用要领。
18、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。
3、禁止在岗抽烟、吃零食,闲聊做与工作无关的事情;严禁当班时睡岗及瞌睡;
4、严格对园区内各区域进行巡视,包括主要通道、主要进出口,并做好巡查记录;
9、巡逻执勤中,遇见宾客应主动礼貌问候,礼让宾客先行,并对影响园区形象及滋扰园区正常安全的行为或时间,应予以及时制止,在处理突发事件中应尽量避免使用武力。
10、负责巡查园区内车辆行驶及停车情况,进入园区停放的车辆,必须停放在划定的车位,如占用行车通道、消防通道等违规停车,须及时通知车主予以消除。11、巡逻岗保安应按规定的时间间隔巡逻并打卡,夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。
12、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域,保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
13、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工发怒、紧急情况时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
14、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
15、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
16、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
附表:
巡逻时间安排表:
直接上级:保安队长,副队长。
直接下级:
职责:
1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识;
4、在巡逻中发现形迹可疑的人,立即进行查询,对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象,要进行制止;5、巡查所辖区域的治安消防工作,特别注意:大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。
16、负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范;
17、夜场保安每一小时巡场一次,并做好夜间巡场记录。
第四条巡逻时要检查生产操作区外围各出口处安全状况,设施状况;
第十条保持值班室内外的清洁卫生,交接班前应对值班室内外进行整理打扫,以保证工作环境清洁整齐。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇三
保安巡逻是保障社会治安的重要一环,作为一名保安人员,我从事巡逻工作多年,积累了一定的经验和体会。以下将从巡逻的重要性、巡逻中的困难与挑战、巡逻中的应对策略、巡逻中的有效沟通和巡逻带给我的成就感五个方面来阐述我的心得体会。
首先,巡逻是保障社会治安的重要环节。巡逻可以让保安人员更好地了解所负责区域的环境和居民情况,及时发现和处理治安问题,减少不法分子的犯罪行为。巡逻的存在可以给居民带来一种安全感,增强社区对治安的信心。巡逻也是预防犯罪的有效手段,通过保安人员的巡查防范,很多潜在的危险都可以被消除,给社会带来更多的安宁与稳定。
其次,巡逻中的困难与挑战。巡逻工作需要保安人员在各种环境下执行任务,无论是酷热的夏天还是寒冷的冬天,保安人员都需要坚守岗位。同时,巡逻过程中可能会遇到治安状况紧急、不法分子暴力抵抗等复杂情况,保安人员需要冷静应对,面对变态的威胁和压力,保持积极的心态和高度的警惕性。巡逻还需要展现出坚强的意志力和毅力,不能因疲劳而放弃工作。
然后,巡逻中的应对策略。对于巡逻中可能遇到的各种治安问题,保安人员需要具备一定的应急处理能力。在遇到突发事件时,首先要及时报警并与相关部门保持沟通。其次,要根据具体情况采取必要的措施,如疏散群众、分散不法分子等。在处理纠纷时,要保持冷静,疏导双方情绪,寻求和解之道。巡逻时,要善于发现异常迹象,判断事态的发展趋势,及时采取措施阻止事态恶化。保安人员的应对策略需要结合实际情况和经验总结,不断提高应对问题的效率和准确性。
此外,巡逻中的有效沟通也非常重要。保安人员需要与居民和其他相关人员建立良好的沟通与合作关系。与居民建立信任关系,及时了解居民的反馈和需求,可以帮助提高巡逻的效果。与相关部门的沟通也至关重要,及时的信息共享和合作配合可以增强巡逻的力量,并提升处置犯罪的能力。沟通需要保安人员具备良好的口头和书面表达能力,善于倾听和理解他人的需求,通过有效沟通建立更紧密的合作关系。
最后,巡逻给我带来了成就感。作为一名保安人员,能够参与维护社会治安的工作是一种荣幸和自豪。在我长期的巡逻岗位上,我亲眼目睹了不少治安问题的解决和改善,看到社区居民生活的安宁与幸福。这种成就感来源于对社会治安贡献的认同与价值的实现,这也激励着我在工作中更加努力,继续为保障社会安全做出贡献。
总之,保安巡逻岗位是一项重要的工作,需要保安人员具备坚韧的意志和良好的应对能力。通过实践与总结,我深刻体会到巡逻的重要性,巡逻中的各种困难与挑战,应对策略的重要性,有效沟通的必要性以及工作中的成就感。我相信,在不断的实践中,每个保安人员都会有自己独特的心得体会,并将其运用于巡逻工作中,为社会的安宁与发展做出更大的贡献。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇四
第一段:巡逻是保安工作中的基本任务,保安巡逻的目的是确保所负责区域的安全和秩序。在经过一段时间的巡逻工作后,我深刻地体会到保安巡逻工作的重要性和必要性。保安巡逻不仅是一种职责,更是一种使命和责任,为了提高巡逻工作的效果和质量,我总结了一些心得体会。
第二段:保安巡逻需要保持高度的警觉性,保安人员应该时刻保持头脑清醒、注意观察周围环境,及时发现和处理各类安全隐患。在巡逻过程中,我注意到了一些容易被忽视的细节,比如安全设备是否齐全、监控摄像头是否正常运转等。通过仔细观察和及时处理,我能够及时发现问题,并采取相应的措施进行处理,提高了巡逻工作的效果。
第三段:保安巡逻需要加强与业主和员工的沟通,保安人员不仅需要掌握一定的专业技能,还需要善于沟通和处理各类矛盾。在与业主和员工的沟通过程中,我发现有些人对于保安工作存在误解或者不理解,对保安人员的工作态度和能力存在质疑。针对这种情况,我主动与他们进行沟通,解释保安工作的重要性和具体内容,使他们对我和我们整个保安团队的工作有了更加全面的认识和了解。
第四段:保安巡逻需要不断的学习和提升自己的能力,保安人员应该不断学习新知识和技能,提高自身的综合素质。在巡逻过程中,我发现了自己在防范技能和自我保护方面的不足。为了提高这些方面的能力,我主动参加了相关培训和学习,提升了自己在应对突发情况和处理紧急事件方面的能力,为提高巡逻工作的质量和效果打下了坚实的基础。
第五段:保安巡逻需要保持良好的心态和态度,保安人员应该保持积极向上的心态和良好的工作态度。在巡逻过程中,我遇到了各种各样的困难和挑战,但我始终保持乐观积极的心态和专业负责的工作态度。我相信只有通过不断努力和付出,才能够更好地完成自己的巡逻任务,保障人民的安全和利益。
总结:保安巡逻是一项非常重要的工作,它直接关系到人民的生命财产安全和社会的稳定和谐。通过巡逻工作,我更深刻地认识到了保安工作的重要性和必要性,也积累了一定的经验和心得。在以后的巡逻工作中,我将不断总结经验,不断提高自己的能力,为保障人民安全和社会稳定作出更大的贡献。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇五
四、严格控制违禁品和违反装修管理规定的.工具、材料进入商场;。
五、对搬迁的业主/租户,按照有关规定认真核准有关证件后放行;。
六、保护植物及装饰品完好,严防破坏;。
七、检查保护公共场所的设施,各层、各单位门窗不受破坏,不被盗窃;。
八、检查各层消防器材情况,如有丢失,破损及时上报;。
十、检查所管辖各层的治安情况,发现可疑人员或问题及时报告、处理;。
十一、劝阻、制止儿童在扶手栏杆、扶梯或电梯上玩耍;。
十二、劝阻、制止儿童在商场内追逐、玩闹;。
十三、禁止在商场公共场所就座睡觉进行饮食或不雅行为,指定区域除外;。
十四、检查各层卫生间、电梯厅、走火通道的情况,发现问题及时上报;。
十五、留意对讲机呼叫情况,与其他岗位保持联系,防止各种治安、消防事故发生;。
十六、服务热情周到,文明执勤,有求必应,有问必答,切不可推搪或答不知道;。
十七、保护良好形象和精神状态,注意仪容仪表、礼节礼貌;。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇六
一、非公莫入,严格检查登记。做好出入码头人员登记验证,严控闲杂人员进入作业现场。禁止车辆计入码头前沿作业区域。
二、值岗人员必须穿戴好劳保用品,保持好个人形象遵守公司文明礼仪准则。
三、对进入码头区域人员必须佩戴好安全帽,扣好帽带,禁止穿拖鞋及带钉鞋。
四、为船舶提供物料、生活食品的车辆和人员,必须让其出示公安局核发的`相关证件,经安监部登记批准后,方可进入码头区域。
五、在码头区域内和管线周围施工、维修设备的,需检查其相关施工许可证并向调度汇报。
六、在码头发生险情时负责疏通道路,引领消防、救援车辆进入。
七、做好本班次安全巡查并做好相关记录。
八、值岗人员严格执行队内劳动纪律,不准脱岗、睡岗、串岗及与工作无关的事情。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇七
1、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的.车位。
2、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。
4。车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
6、认真、如实作好值班记录表。
7、完成上级交办的其它工作。
(一)依法开展保安服务活动,维护本社区的治安秩序,预防和制止违法犯罪活动;。
(二)管理保安人员,维护保安人员合法权益;。
(三)法律、法规规定的其他职责。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇八
9、按要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。
10、如遇突发事件,在以自身安全情况下酌情处理并及时上报。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇九
二、安防队夜间巡逻路线:1至32。
地下室商务楼天台。
三、每两小时巡逻一次,巡逻期间遇到可疑情况和突发事件立即向保安队长、管理处报。
告,并做好相应记录;
四、白天保安队执行巡逻任务要求:
五、为防止巡逻时间形成规律性而被不法人员掌握、利用,巡逻始发时间由保安班长掌。
握,随时可以进行伸缩调整;
育,夜间发现此情况一律按违法侵入,当场扣留并迅速报告保安队长、管理处;
九、执行巡逻任务时,一并检公共设施、设备、消防器材有无损坏或跑、冒、滴、漏等。
异常现象;
十、执行巡逻任务时,要求姿态端正、着装整洁,纠正、制止违章、违规和违反社会公。
德的行为,并负责查处安防员内部违纪行为。
巡逻岗岗位职责1、监视管区内的人员、车辆情况,维护管理区域内秩序,防止发生事故。
2、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。3、对管区内的可疑人员和物品进行盘问和检查。4、制止管区内发生的打架、滋扰事件。
5、制止并劝离管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
6、按电子巡更系统路线及规定时间对小区进行巡逻,每班对小区内每栋各单元巡楼不少于一至两次,并在《值班记录表》上登记。对小区内的闲杂人员进行盘问或驱赶,对业主(住户)违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。
7、检查、看管好停放在管区内的车辆,防止丢失和损坏。
8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通,防止发生交通事故。
9、负责火警、匪警的验证和处置。
10、掌握服务技巧,用艺术语言处理各类问题,回答访客的咨询,必要时为其导向。
11、负责记录业主反映的各种信息,并及时报告。12、巡查保安各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。13、负责监督管区内的清洁卫生及垃圾清运管理检查。
14、认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。
15、服从领导的安排,认真完成上级领导交办的其他工作。
1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持工地道路秩序,保持消防通道的畅通。
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在广场内的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班班长和工地主管。
3、进入工地区停放的车辆,必须停放在指定的区域,行车通道、消防通道、人行道、绿化带及非停车位禁止停车。
4、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔巡逻(10:30-12:30保证一人在工地内巡逻,17:00—次日6:00每小时巡逻一次并做好记录),夜班巡逻岗保安必须手持强光手电筒进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光手电筒进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报工地主管和上级领导。6、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。
7、巡逻岗保安应与门卫保安、售楼处保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
8、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长、物业领导及工地主管。
9、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为止。
10、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
11、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如警棍、手电筒等。
12、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
13、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
上海**物业管理有限公司2011年7月1日。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇十
1. 巡逻岗为24小时流动岗值班制,白班每2小时巡视一次,夜班每1小时巡视一次。
2. 巡逻岗工作性质为巡逻,负责维护巡逻区域的秩序,防火防盗防破坏,做好禁烟工作。发现各种可疑情况,排除各种不安全因素。巡视、检查场所内的安全设施,确保运转正常。同时,做好院区的其他服务性工作。巡逻保安要按照规定的巡逻路线进行巡逻,在执勤中要严格遵守各项管理标准、服务标准。
3. 白班巡视重点:
a. 消防通道;消防器材;
b. 各楼层公共区域摆放的电器电源;悬挂物;
c. 认真观察,善于发现潜在的危险状况;
d. 每天17点时,将各楼层的出入口的门锁好;关闭无人区域的电源;
4. 夜班巡视重点:
a. 消防通道;消防器材;
b. 各楼层公共区域摆放的电器电源;悬挂物;
c. 各区域的.水管有无水滴声;
d. 各楼层的出入口是否锁好;节能降耗,每天20点关闭所有无人区域的电源;
5. 认真完成巡逻任务,做好各项工作记录,如:巡视签到表、岗位工作记录等。
6. 做好物理防范,每天下午17点将公共区域通道的门上锁,早上7点打开。配合需要上锁的部门做好锁门工作。
7. 做好院区内其他服务性工作,如:更换饮用水,搬运桌椅,叫出租车,其他临时性工作等。
8. 更换饮用水时,进入房间要先敲门,换水后贴好保质期标签,将空桶拿到水房并码放整齐。水房饮用水数量较少时,通知中控室订水。接收水站送来的饮用水,数清水站送来水的数量,拿走空桶的数量,报中控室并做好记录。
9. 在确保岗位安全无事故的情况下,协助其他岗位的工作,完成工程部交办的其他任务。
6. 巡逻时拾到贵重物品,应及时交到当班领导处,由领导联系相关部门妥善处理;
8. 巡查停放车辆,是否按管理规定停放,注意停放车辆有无特别变化情况,防止盗窃及恶意破坏等事件发生。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇十一
1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持工地道路秩序,保持消防通道的畅通。
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在广场内的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班班长和工地主管。
3、进入工地区停放的车辆,必须停放在指定的区域,行车通道、消防通道、人行道、绿化带及非停车位禁止停车。
4、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔巡逻(10:30-12:30保证一人在工地内巡逻,17:00—次日6:00每小时巡逻一次并做好记录),夜班巡逻岗保安必须手持强光手电筒进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光手电筒进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。
5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报工地主管和上级领导。
6、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。
7、巡逻岗保安应与门卫保安、售楼处保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
8、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长、物业领导及工地主管。
9、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为止。
10、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
11、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如警棍、手电筒等。
12、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向管理处主任汇报。
4.负责巡查辖区内设备房、电梯机房及公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。6.负责巡查停车场治安、消防情况。7.完成上级交办的其它工作。
1.维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。6.认真、如实作好值班记录表。7.完成上级交办的其它工作。
纪律规定。
第一条服从命令,听众指挥,接到上级命令应立即行动。
第二条遵纪守法,文明办事。
第三条严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人。
第四条不准擅自处理他人物品。
第五条不准贪赃枉法,不准私放违法犯罪嫌疑人。
第六条接受监督,不准敲诈勒索。
第七条不能行使公安人员职权,但在辖区内发现可疑人员可查验物证。
第八条办事公道,不准公报私仇,诬告陷害他人。
第九条机智勇敢、团结战斗,决不怕苦怕累,贪生怕死。
第十条坚守岗位,尽职尽责,决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守。
第十一条不允许在辖区范围以外查物验证(发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外)。第十二条执勤时必须穿统一的制服(特殊情况例外)、配带装备、着装整齐。非工作时间,禁止穿制服。
第十三条执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客、看书、看报、不准抄手、或将手放在口袋里,不准闲聊、嬉戏和做与执勤无关的事。
第十四条值勤时禁止携带私人通信器材(手机、bb机等)。第十五条必须遵守先礼后言的程序处理事情,与住户打交道时尽量使用礼貌用语,不骂人、不打人、不罚款。
第十六条讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾。
第十七条上班不准迟到、早退,有事必须履行请销假手续,队员必须按级别请假,按时销假。第十八条保安员值班时间分为三班,具体时间为:早班(早上6:30—12:30,18:30—21:30)、中班(12:30—18:30,21:30—0:30)、晚班(0:30—6:30),上班必须提前十五分钟交接班。
第十九条严格遵守作息时间,按规定起床、休息。由队长负责以班为单位制定具体作息时间。
第二十条无特殊原因,外来人员一律不准在保安宿舍内留宿,如有特殊原因需留宿者(限男性),必须经保安队长签字批准。未经领导批准,保安队长和队员均必须在指定的所辖小区宿舍内住宿。
第二十三条应遵守公司其它有关规章制度。
仪容仪表规定。
第一条保安队全体人员要具备良好的精神风貌,精神抖擞;要有站如松、座如钟、动如风的气势;要善于动脑筋,沉着机智地处理各类突发事件。
第二条保安队在集体活动时要穿统一制服,整队集合,要求动作整齐、迅速;集合完毕,队长要检查队容仪表情况,下达整理服装及检查装备口令。
第三条;保安员在岗值勤时,即进入工作状态,应随时准备同违法犯罪行为作斗争,要始终保持高度的警惕、清醒头脑、饱满精神、晏扬的斗志;流动值勤要二人成行,三人成列。
第四条保安员上岗值勤前,必须对镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带、袜子、武装带及装备是否穿戴齐备、规范和统一,必须佩戴管理处工作证,凡不齐备者,不准上岗值勤。领班应在场检查纠正,并要求全体队员养成习惯、形成规律。第五条不准留长发、胡子、长指甲;要勤于换洗衣服,勤擦皮鞋,保持帽子平整干净,养成干净卫生的好习惯。
第六条对业主(住户)及同事要友善、和气、礼貌、热诚,面带微笑,首长和领导前来检查工作,要立即立正迎接,不能无动于衷;要坚守各自岗位,不得擅自离岗。
请销假规定。
第一条保安员上班时间请假,按公司请假手续办理。
第二条非上班时间要请假,须按时请假、按时销假。值勤时无特殊情况严禁请假。请假外出必须先写好请假单,向队长提出请假,并在批准的时间内返回,及时履行销假手续。
第三条非当班人员请假外出,人数不得超过总人数的20%,个人请假每月不得超过4次。请假必须注明所需时间和到达地点,严禁不请假外出。
第四条新队员半年内不能请假,半年后一次请假不能超过四天。
培训规定。
第一条保安队必须以军事化、正规化、规范化的标准严格要求,保安队员的招聘必须按以下条件择优录用。
1.复员军人中优先武警复员军人。2.党员和团员中优先党员。3.班长和士兵中优先班长。4.文化层次上优先高中以上。
第二条保安队员必须经常接受培训:
1.新招聘保安员除接受公司新员工培训外,还上岗前必须接受十五天强化培训。做到五个不:思想不纯不录、军事动作不熟不录、业务不熟不上岗、认识不统一不上岗、一般情况不会处理不上岗。
2.保安员要按培训计划进行定期轮训。
3.保安员每周必须开展不少于三次的日常培训(包括学习和训练),由保安队长负责组织并实施。
第三条培训内容:
1.政治思想教育:提高政治素质。
2.文化知识学习:提高个人修养及文化素质。
3.物业管理知识:懂得物业管理基础知识,掌握协助物业管理的基础技能。
4.学习法规:治安管理条例、物业管理法规、消防管理法规、心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。
5.学习业务:擒拿格斗、军体。
奖惩规定。
7.学习技术:利用业余时间组织学习水电维修与安装。
学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应物业管理的需要,又培养了技术人员,同时使保安员安心工作,把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍。
奖惩规定。
第一条本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突,以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安员、领班、队长。
第二条a级处罚规定细则(严重)。
1.对待客户态度粗暴、言行举止差,引起业主(住户)有效投诉,情节严重者一律给予除名。2.未经领导书面批准,擅自带外人在宿舍留宿的,第一次罚款100员,并警告处分,第二次给予除名。
3.未经领导书面批准,擅自不在所辖区内宿舍内住宿的,第一次罚款100元,第二次给予除名。
4.发现在辖区内有参与赌博者,一律给予除名。
7.责任区内发案一宗,当班保安员视情节轻重罚款100元—300元,情节特别严重者将予以除名。
8.当班时间睡觉或脱岗,造成严重后果者,一律予以除名。
9.殴打、体罚或虐待违反犯罪嫌疑人者罚款200元,并承担受害人一切医疗费用,情节严重者移送司法机关处理。
10.以查物验证或其它借口为由敲诈勒索的,或私放嫌疑人的,予以除名,情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。私自处理押扣物品者,一次罚款300元。情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。
11.在协助拘捕违法犯罪嫌疑人时,退缩不前,贪生怕死,致使嫌疑人伤害到群众、治安员或其它人员,或致使嫌疑人脱逃者,罚款200元,并视情节轻重给予纪律处分或开除。12.未坚持履行保安队长、保安领班、保安队员职责,或因工作疏忽造成损失,视情节轻重罚款100—300元,情节特别严重者将予以除名。
13.收费员未按章收费,贪污、挪用公款、涂改和伪造发票、收费不给发票或不按票额开发票者按贪污论处,一律除名,并处其面值10倍的罚款。
14.利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏或丢失车辆、搞非法活动,视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队。
第三条b级处罚规定细则(一般)。
1.发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎,或处理问题不及,第一次罚款30元,第二次罚款100元,一个月有三次予以除名。
2.当班时间睡觉、脱岗、串岗或在岗时做与工作无关的事(如会客、闲谈、打盹、抽烟、看报纸、吃东西等),或执勤时有抄手、手插口袋、半蹲等情况,第一次罚款30元,第二次罚款100元,一个月内有三次予以除名。
3.凡违反“队容仪表规定”第一、第二、第三、第四条规定者,第一次罚款30元,第二次罚款100元,一个月内有三次予以除名。
4.凡违反“内务规定”第二、第三、第四、第五条规定者,第一次罚款50元,第二次罚款100元,一个月内有三次予以除名。
5.有事未按规定程序履行请销假手续,上岗迟到早退,第一次罚款50元,第二次罚款100元,一个月内有三次予以除名。
6.无故旷工不上岗,按《人事奖惩制度》执行。
7.在规定的睡觉时间(早班23:30、中班2:30)未回宿舍者,第一次罚款30元,第二次罚款100元,一个月内有三次予以除名。
8.有下列行为者:在宿舍内吵闹、或开展娱乐活动影响他人休息、不按时睡觉,第一次罚款30元,第二次罚款100元,一个月内有三次予以除名。
9.不按先礼后言的程序处理事情,有打人、骂人、罚款等行为,第一次罚款30元,第二次罚款100元,一个月内有三次予以除名。
10.不服从组织安排,消极怠工、故意推诿,敷衍塞责,对当事人第一次罚款30元,第二次罚款100元,一个月内有三次予以除名。
11.非工作时间,穿制服私自外出行动者,第一次罚款30元,第二次罚款100元,一个月内有三次予以除名。
12.损坏公物照价赔偿,并视情节予以罚款或其他处分。
第四条c级处罚规定细则(轻微)。
1.不按规定范围巡逻,不按规定程序规定记录,第一次罚款30元,第二次罚款50元,第三次罚款100元。
2.对不讲究公共卫生,随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元。3.不熟悉责任区内情况者、不熟悉个人岗位职责者或公司相关规定者,一次罚款30元,第二次罚款50元,第三次罚款100元。
注:每月超过两次罚款予以除名。
第五条奖励办法:
1.公司对保安员处罚所收的罚款一律作为全体保安员的奖励基金,由公司统一支配。各管理处对保安员处罚所收的罚款一律作为各管理处保安队员的奖励基金,由管理处统一支配。奖励基金主要用于奖励保安队值勤或非值勤时间的好人好事,抓获或协抓疑犯,及时制止治安事件或补救抢险等工作突出人员。
1、保安巡逻室一种流动式保安,遇事及时报告,保安巡逻、酒店保安室维护酒店的正常运作、营业和秩序,防止各类事故的发生的主要组成部分。
2、巡逻期间要按照保安队工作流程运作,不得偷懒。
3、首先应了解酒店内的环境及各种设施,熟悉酒店内各种。
水、电、消防器材的放置地点,切实作好安全防范工作,发现问题立即查明情况并消除各种隐患。
4、防范检查:注意观察四周环境,发现可疑人员和实物,要进行询问、盘查,防止各种案件的事故发生。
5、巡逻人员要听从队长的指挥,不定时到各岗位签名顶。
位。不定时到各岗位检查值班保安有无违规行为,发现问题,及时纠正并报队长处理。
6、检查公共区域内的缆线路及报警设备有无损坏现象。
7、巡逻时要随身携带对讲机,保持通讯联络。
8、每日将巡逻查岗情况作详细记录,次日交主管审查。
9、巡逻时发现有客人在三楼或四楼通道吸烟时,及时提醒。
其客人去楼层大厅吸烟区吸烟。
10、随时配合前台接待员所需要的工作帮助。
1、大堂门口是客人出入之重要通道,是体现酒店形象的重要窗口。
之一,必须做到以下工作规定,早班保安07:50之前准时接班;中班保安15:50之前准时接班;夜班23:50之前准时接班。(站岗)。
2、保安人员要着装整齐,精神饱满,工作中做到文明用语,举止。
端庄。注意礼节礼貌,站姿大方得体,灵活地处理各种事件,树立酒店保安良好形象,杜绝与客人发生冲突。
3、保持大堂门口周围畅通,对不熟悉酒店的外来车辆要指引酒店。
后面的停车场位置及路线。
4、对聚集在酒店门口的车辆,一些无关闲聊叫卖等人要耐心文明。
地劝其离开,对无理取闹、神经失常、行踪可疑的人员要及时拨打报警电话110并将其具体情况向保安队长级部门主管汇报。
5、酒店门口范围禁止停放一切车辆,对来宿车辆指引停放酒店停。
车场,对其借放车辆劝其停放到酒店门口以外的场所。
6、每时每刻留意酒店大堂及门口的卫生情况并及时通知清洁工清。
洁打扫。
7、如有客人须叫的士的,值班保安员应帮忙拦截并帮客人提行李。
8、对酒后的来宿客人,要耐心,有礼协助办理入住手续,并通知。
巡逻保安员到客人房间。
已阅读者签名:停车场保安职责。
1、车辆属客人财产,车主须对车辆进行上锁等防盗措施,值班。
保安要负责保管并督促其上好防盗锁。
2、发现未上锁的摩托车和电动车,将用铁链锁住,等待客人退。
房后的认领;发现未上锁的小汽车,将立即告知前台,让前。
台通知车主。
车。
4、值班保安坚持每天认真指导客人按酒店规定整齐停放车辆。
5、值班保安要有高度负责的态度,严格视查停车场的情况,认。
真观察四周环境有无可疑现象,发现问题及时查出并汇报。
6、发现可疑车辆逗留停车场,立即进行果断处理。
7、对住宿客人的车辆进行详细的记录。(车牌号、颜色、有无。
损坏过)并对客人车辆的离开时间作好记录。
8、认真做好交接班,对停车场的车辆总数及停车场的停放状况。
做好交接,经接班保安确认后方可离开。
已阅读者签名:
一、仪容仪表。
1、必须每天保持个人清洁卫生。
a、头发干净、整齐、不染夸张的色彩(自然就好)、不准留长头发。b、不准留胡子、必须每天清理。
2、必须衣冠整洁、穿戴整齐。a、穿戴保安制服,上衣束腰。b、黑色皮鞋,浅色袜子。
3、站姿。
a、双脚立正,挺胸收腹,双手置于双脚两侧。
b、双脚平行分开25cm,挺胸收腹,双手自然交叉放于身后(左手握住右)。
成跨立姿势。
4、行礼、保持良好的精神状态。a、客人及主管进出酒店时,要问好,以示欢迎、尊敬。b、右手行军礼、左手置于大腿侧、动作规范、庄重。c、接待来客时有礼貌,与客人交谈时要面带微笑。
1、忠于职守、办事公正,不可擅自离开岗位,尽心尽责。a、忠于职守、周密做好传达与引导工作。
b、办事公正、有始有终,待人诚恳、亲切热情;不得有侮辱、傲慢、草率之行为;不得让员工在工作时间进行非工作性会客(突发事件除外);员工之间发生纠纷或不轨行为,保安人员应及时劝阻,制止事态发展并立即报告保安队长前往处理。
c、不可擅自离开岗位、不得上班睡觉、不得与无关人员闲谈,切实做好酒店内的治安防范工作,不断巡视酒店里外、检查门窗、水电源等一切情况,遭遇灾情、盗窃、暴力等危害酒店安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其他保安人员联络,前往协助处理并立即报警(110)。
2、工作指导。
a、所有值班保安必须站立值班。
b、前门岗哨地点大门口右边的1米前后处,接班后马上到岗,每逢双钟的30分钟开始上楼层巡逻签到,例如:(8:30-10:30)签到后须在20分钟后返回岗位。
c、后门岗哨地点停车场入口,大门前后1.5米处,如下雨天可以再酒店后门处,并随时为客人准备雨具。当大门口岗哨上楼层巡逻时,后门岗哨应兼顾酒店大堂,巡逻同事回来后,返回自己的工作岗位。
d、各岗位保安作号交接班记录,并保管好交接班本。
3、对讲机的使用与交接。
a、不能随时调频和乱按对讲机按键。
b、对讲机音量不能过大,听到即可,上楼巡逻时必须戴耳塞。c、下班时把对讲机交到前台,并提示前台同事充好电。
d、中班夜班下班时,把手电筒交往前台并叫前台同事帮忙充好电。
三、保安的权限。
对发生在酒店内的各种事件、案件所有的权利:
1、对杀人、防火、抢劫、盗窃、强奸等现行犯罪分子,有。
权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权利。
2、对发生在酒店的刑事案件,有权保护现场、保护证据、维护秩序及提供情况但无勘察现场的权利。
3、在执行保安服务工作中,遇到犯罪分子不服制止、甚至。
行凶、报复的可采取正当防卫。
4、对违反治安管理条例行为的人,有权劝阻、制止、和批。
评教育,但没有处罚的权力。
5、对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可监视、检举报告,但。
无侦查、扣押、搜查等权力。
总体定义:
1、须坚决服从上级领导的工作安排和调动,不得无故顶。
撞、无理拖延、拒绝和停止工作。
2、坚持“安全第一、优质服务、宾客之上”的宗旨,文。
明执勤、以礼待人、以德服人。
3、尊重领导、团结同事、部散布对同事、酒店及客人不。
利的言论。
4、遵守“六不准”。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇十二
1.巡视各单元/单位通道、主要进出口,进行安全督导,清除通道的阻塞,防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动,并做好巡查记录。
2.巡逻时,按规定打巡逻钟卡,并做好巡逻钟的交接工作。
3.巡逻时发现工程缺陷、清洁等问题,应及时报告有关部门处理。
4.检查小区内各施工人员工作证及施工现场,制止不符合规定的行动。
5.及时发现、查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警,并保护现场。发现火警或接到火警指令,要沉着冷静迅速赶赴现场进行扑救,事后及时查明情况向监控中心报告。
6.对所有消防器材及消防通道、标记进行检查,确保设施齐整、安全;。
7.督促各岗位员工做好防火、::防盗的安全防范工作。
8.发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其它任务。
二.外围巡逻。
1.按时上岗,负责小区外围的安全秩序。
2.负责疏导大堂门前车道的机动车辆,使之停放有序,防止堵塞通道。
3.制止非停车区域内停放车辆,制止不应停放的车辆乱停、乱。
放。如有需要时做出车辆扣押,交有关部门处理。
4.认真做好值勤记录及发生各种事件的记录并上报。
5.对外围无因停留人员进行清理。
6.小区绿化区内不准有闲人入内。
7.随时准备按管理要求经办任何事宜。
1.认真履行车场管理规定,不得玩忽职守。
2.加强车场巡回检查,制止闲散无关人员进入停车场,发现问题及时报告领班,做好安全防范。
3.指挥车辆要规范,停放要整齐,禁止在停车场内维修车辆及动火,特殊情况须经保安部门主任批准并准备相应的灭火器材。
4.对进入车场的人员要注意观察,闲杂人员应劝其离开。
5.对进入停车场车辆有损坏部位登记清楚,交接班说明,工作时间不断巡查车辆停放情况,夜间八点以后出场的车辆车管员要提高警惕,观查车辆起动是否正常,如有可疑情况,应及时报告出口处值班人员和当值领班。
6.对进入停车场停放的车辆,要引导车主停放在相应的车位上,保障停车场畅通无阻,发现有停放不整情况,及时和车主取联系。
7.严格执行停车场车管员服务用语。
实用保安巡逻岗位职责心得体会大全(13篇)篇十三
1、保安巡逻室一种流动式保安,遇事及时报告,保安巡逻、酒店保安室维护酒店的正常运作、营业和秩序,防止各类事故的发生的主要组成部分。
2、巡逻期间要按照保安队工作流程运作,不得偷懒。
3、首先应了解酒店内的环境及各种设施,熟悉酒店内各种。
水、电、消防器材的放置地点,切实作好安全防范工作,发现问题立即查明情况并消除各种隐患。
4、防范检查:注意观察四周环境,发现可疑人员和实物,要进行询问、盘查,防止各种案件的事故发生。
5、巡逻人员要听从队长的指挥,不定时到各岗位签名顶。
位。不定时到各岗位检查值班保安有无违规行为,发现问题,及时纠正并报队长处理。
6、检查公共区域内的缆线路及报警设备有无损坏现象。
7、巡逻时要随身携带对讲机,保持通讯联络。
8、每日将巡逻查岗情况作详细记录,次日交主管审查。
9、巡逻时发现有客人在三楼或四楼通道吸烟时,及时提醒。
其客人去楼层大厅吸烟区吸烟。
10、随时配合前台接待员所需要的工作帮助。
1、大堂门口是客人出入之重要通道,是体现酒店形象的重要窗口。
之一,必须做到以下工作规定,早班保安07:50之前准时接班;中班保安15:50之前准时接班;夜班23:50之前准时接班。(站岗)。
2、保安人员要着装整齐,精神饱满,工作中做到文明用语,举止。
端庄。注意礼节礼貌,站姿大方得体,灵活地处理各种事件,树立酒店保安良好形象,杜绝与客人发生冲突。
3、保持大堂门口周围畅通,对不熟悉酒店的外来车辆要指引酒店。
后面的停车场位置及路线。
4、对聚集在酒店门口的车辆,一些无关闲聊叫卖等人要耐心文明。
地劝其离开,对无理取闹、神经失常、行踪可疑的人员要及时拨打报警电话110并将其具体情况向保安队长级部门主管汇报。
5、酒店门口范围禁止停放一切车辆,对来宿车辆指引停放酒店停。
车场,对其借放车辆劝其停放到酒店门口以外的场所。
6、每时每刻留意酒店大堂及门口的卫生情况并及时通知清洁工清。
洁打扫。
7、如有客人须叫的士的,值班保安员应帮忙拦截并帮客人提行李。
8、对酒后的来宿客人,要耐心,有礼协助办理入住手续,并通知。
巡逻保安员到客人房间。
已阅读者签名:
1、车辆属客人财产,车主须对车辆进行上锁等防盗措施,值班。
保安要负责保管并督促其上好防盗锁。
2、发现未上锁的摩托车和电动车,将用铁链锁住,等待客人退。
房后的认领;发现未上锁的小汽车,将立即告知前台,让前。
台通知车主。
车。
4、值班保安坚持每天认真指导客人按酒店规定整齐停放车辆。
5、值班保安要有高度负责的态度,严格视查停车场的情况,认。
真观察四周环境有无可疑现象,发现问题及时查出并汇报。
6、发现可疑车辆逗留停车场,立即进行果断处理。
7、对住宿客人的车辆进行详细的记录。(车牌号、颜色、有无。
损坏过)并对客人车辆的离开时间作好记录。
8、认真做好交接班,对停车场的车辆总数及停车场的停放状况。
做好交接,经接班保安确认后方可离开。
已阅读者签名:
一、仪容仪表。
1、必须每天保持个人清洁卫生。
a、头发干净、整齐、不染夸张的色彩(自然就好)、不准留长头发。
b、不准留胡子、必须每天清理。
2、必须衣冠整洁、穿戴整齐。
a、穿戴保安制服,上衣束腰。
b、黑色皮鞋,浅色袜子。
3、站姿。
a、双脚立正,挺胸收腹,双手置于双脚两侧。
b、双脚平行分开25cm,挺胸收腹,双手自然交叉放于身后(左手握住右)。
成跨立姿势。
4、行礼、保持良好的精神状态。
a、客人及主管进出酒店时,要问好,以示欢迎、尊敬。
b、右手行军礼、左手置于大腿侧、动作规范、庄重。
c、接待来客时有礼貌,与客人交谈时要面带微笑。
1、忠于职守、办事公正,不可擅自离开岗位,尽心尽责。
a、忠于职守、周密做好传达与引导工作。
b、办事公正、有始有终,待人诚恳、亲切热情;不得有侮辱、傲慢、草率之行为;不得让员工在工作时间进行非工作性会客(突发事件除外);员工之间发生纠纷或不轨行为,保安人员应及时劝阻,制止事态发展并立即报告保安队长前往处理。
c、不可擅自离开岗位、不得上班睡觉、不得与无关人员闲谈,切实做好酒店内的治安防范工作,不断巡视酒店里外、检查门窗、水电源等一切情况,遭遇灾情、盗窃、暴力等危害酒店安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其他保安人员联络,前往协助处理并立即报警(110)。
2、工作指导。
a、所有值班保安必须站立值班。
b、前门岗哨地点大门口右边的1米前后处,接班后马上到岗,每逢双钟的30分钟开始上楼层巡逻签到,例如:(8:30-10:30)签到后须在20分钟后返回岗位。
c、后门岗哨地点停车场入口,大门前后1.5米处,如下雨天可以再酒店后门处,并随时为客人准备雨具。当大门口岗哨上楼层巡逻时,后门岗哨应兼顾酒店大堂,巡逻同事回来后,返回自己的工作岗位。
d、各岗位保安作号交接班记录,并保管好交接班本。
3、对讲机的使用与交接。
a、不能随时调频和乱按对讲机按键。
b、对讲机音量不能过大,听到即可,上楼巡逻时必须戴耳塞。
c、下班时把对讲机交到前台,并提示前台同事充好电。
d、中班夜班下班时,把手电筒交往前台并叫前台同事帮忙充好电。
三、保安的权限。
对发生在酒店内的各种事件、案件所有的权利:
1、对杀人、防火、抢劫、盗窃、强奸等现行犯罪分子,有。
权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权利。
2、对发生在酒店的刑事案件,有权保护现场、保护证据、维护秩序及提供情况但无勘察现场的权利。
3、在执行保安服务工作中,遇到犯罪分子不服制止、甚至。
行凶、报复的可采取正当防卫。
4、对违反治安管理条例行为的人,有权劝阻、制止、和批。
评教育,但没有处罚的权力。
5、对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可监视、检举报告,但。
无侦查、扣押、搜查等权力。
总体定义:
1、须坚决服从上级领导的工作安排和调动,不得无故顶。
撞、无理拖延、拒绝和停止工作。
2、坚持“安全第一、优质服务、宾客之上”的宗旨,文。
明执勤、以礼待人、以德服人。
3、尊重领导、团结同事、部散布对同事、酒店及客人不。
利的言论。
4、遵守“六不准”。即:不准假公济私和包庇坏人;不准。
隐瞒和虚报情报;不准诬陷他人;不准利用工作之便谋取不正当收入、收受礼物接受请吃喝;不准骂人、打人和体罚;不准侵用公安职权,严守保安员员工职责。
5、坚守岗位、尽职尽责;严禁脱岗、睡岗、空岗。
6、不断提高业务素质,树立从事保安工作的荣誉感、责。
任感和事业心,发扬艰苦奋斗,作一名有理想、有道德、守纪律的保安员。
7、贯彻“预防为主,防消结合”的方针,增强防火意识。
发生火灾时迅速报警,及时补救,并维护好灾情现场秩序。
8、坚持文明服务,上班时着装整齐、精神饱满、仪表端。
庄、爱护公务及随身装备。
9、不得擅自离职、因事离开岗位时必须有人顶班。
10、值班保安员严禁在岗位看小说、杂志或在岗位上酗酒、抽烟、闲聊、写私人信件。
11、上班时间严禁私房、会客,若有特殊情况需上级主管。
同意,但会客时间不得超过三十分钟。
已阅读者签名: