工作汇报是提高团队整体效能和个人竞争力的重要手段，每位员工都应该认真对待。以下是一些成功的工作汇报案例，希望能够给大家提供一些启发和思路。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇一
一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。
班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。
亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、责任感、，增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下，班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员积极配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。
从20xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。
继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。
为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的情况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。
时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。
当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。
常一样的上车下车；但对我来说，这是一次不寻常的经历。当车内比较拥挤时，我会提醒乘客看好自己的物品，以防拿错或丢失；当碰上心急的乘客时，我会提醒他等车停稳了再下车，安全最重要。看到乘客们安全下车时，我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。这几天的经历我最深切的感受就是：不论什么事只有亲身的体验过，才会有真实的感受，才能对这件事有比较实在的，深刻的认识；还有一点就是，世上无易事，均须用心去做。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇二
一年来，在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整顿机关作风活动，进一步学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想，从而使自身素质有所提高，达到了"学以立德，学以增智，学以致用"的目的。
我积极参加了安全培训12期，并认真学习和钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我牢固树立"行车万里，安全第一"的.目标，对车辆及时检查、维修，确保安全出车，文明驾车。
我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。
我经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持"三检"、"一保"制度，努力做到了"三清"、"四不漏"。努力达到励行节约的目的。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇三
20xx年，我们在处领导班子的正确引领下，在办公室人员的共同努力下，在单位同志们的热情支持下，踏实工作，积极配合，狠抓落实，认真做好各项服务工作，圆满完成了各项工作任务，主要做了以下几个方面的工作：
一、行政工作。
2、认真细致做好各种文字材料的撰写、打印工作，
3、做好旅游信息、人数、收入等数字统计上报工作，为领导制定营销策略提供服务。
4、做好文件收发、登记、归档工作。
5、协助做好景区商户管理工作。
6、协助做好12315维权联络站各项工作。接待游客投诉，及时处理并反馈投诉处理情况。
7、协助做好全国文明城市、省级文明单位、省级卫生先进单位、aaaa级旅游景区等创建工作。
8、做好来点记录、报纸发放、周末值班安排、门票管理、公章使用管理、开具各种票据（免票单、介绍信、证明）等工作。
9、做好外单位来访接待工作。
10、做好对单位车辆的管理工作，合理安排车辆使用。
11、做好单位办公用品、节会用品、劳保用品等物品的采买、验收、
入库、发放等工作。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇四
本人xxx自20xx年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作，在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此，我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识，一直以来，我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的，无论什么时候，我都努力完成预期的目标和预定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服务态度！
在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的'结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。
在此期间，我也深刻的认识到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的白条警告，对于航空公司的政策认识还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满意，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范！
针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划：
1认真总结提交时的注意事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。
2要谨记送保险不参加积分等等。
3做到新进客户要维护资料，陌生客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。
4注意送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。
5注意特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇五
身为xx门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着xx人的形象。
这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在xx，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，
把亲人当游客，把游客当亲人。
大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。
八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向xx的香客游客时，我很开心，因为这是xx的旅游旺季，xx需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。
今年是优质服务提升年，我们班在积极服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应该做的，希望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇六
时刻一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时刻我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。
来西北部客运站一个月了，此刻对那里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每一天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的情绪狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，个性是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要持续平和心态，情绪特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。
很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负职责就能够做好，我必须要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。
在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将发奋提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，用心，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈发奋学习，提高自己解决问题和突发问题的潜质，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心，热情的对待每一个客人。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇七
20__年马上就要过去了，在这一年之中车站的工作环境改变了很多，周围的同事也更换了很多，但是我们对工作的热情没有丝毫减少。展望20__年我们的工作还有很多不足，这就要求我们更加努力的去发现的不足积极改正，同时在新的一年中要更加努力的去工作，严格要求自己。
今年车站的最大事件要数顺和公司的成立，以前抢客喊客的场景不会再发生了，工作岗位也都发生了改变，我还是分配在检票口，对于检票工作可以说是既熟悉又陌生，因为这份工作看似简单，但是要把它做好做规范其实很难，这也要求我们要具有更好的业务能力，虚心的向别人，在服务二科这个大家庭中我学到了很多。每天我们学习弟子规，练习手语操，以及背诵线路知识，使自己学会了工作之外的很多知识。车站也围绕我们工作的环境建立了一系列的规章制度，“6s”的实施，以及检票口栏杆的安置，也让我们的工作更加顺利的进行，也对业主进行了规范，使得车站的违纪行为大大减少，使车站的面貌焕然一新。工作之余还提倡我们“多回头看看”，既要我们监督业户的行为规范，也要我们多多总结以前的工作，好的要继续坚持，不好的要加以改正提高。总之为了车站更好的运行，大家伙一起出主意，一起奉献自己的一份力。
在过去的一年中我学会了很多，也让我成长了很多，每位同事对我。
帮助都非常大，对此我要对它们说声谢谢。在今后的工作中我会继续努力，努力提高自己改掉自己的不足，得到大家的认可，为车站的发展出一份力。
总结会议感想：20__年11月28日我们服务二科在道德讲堂召开了年终总结会议，由我们科长刘__和副科长赵__主持。首先我们科室员工逐个对自己20__年一年来的工作情况进行了总结，每个同事都对自己这一年的工作进行了自我评价，找到自己的不足，以及对新年的打算，刘科也对我们这一年来的工作做了点评，在20__年这一年我们还存在很多不足所以以后我们要更加的落实好我们的工作要求。同时刘科对我们20__年的工作做了展望，要求我们转变思想，端正工作态度，提高我们的工作积极性，工作要分工到人。新的一年新的气象，新的一年中我会更加努力的去工作，为了顺和的顺利成长奉献自己的一份力。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇八
一年来，在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
一、努力学习，不断提高自身素质根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整顿机关作风活动，进一步学习了马列主义、xxx思想、xxx理论和xxx三个代表xxx重要思想，从而使自身素质有所提高，达到了xxx学以立德，学以增智，学以致用xxx的目的。
二、钻研业务，安全行驶我积极参加了安全培训12期，并认真学习和钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我牢固树立xxx行车万里，安全第一xxx的目标，对车辆及时检查、维修，确保安全出车，文明驾车。
三、严格自律，努力搞好服务我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇九
首先，我代表景村镇中心小学全体师生对各位领导亲临我校检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
一、学校概况：
景村镇中心小学位于景村街社区，服务于陶渠、王村、王涧、王山沟、景村街五个行政村及镇属单位干部职工子女六年义务教育。学校现有6个。
教学。
班，在校学生227名，附设一个学前班，在班幼儿45名。全校18名教师，其中中专学历3人、大专学历13人、本科学历2人、小学高级教师10人。校园占地总面积10150m，建筑面积2550m。有教学楼、宿办楼、综合楼、教学综合楼各一栋。校园整洁优雅、环境优美。
二、“双高双普”落实情况：
（一）办学方向：
我校能认真贯彻执行《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等相关法律法规，依法治校，办学思想端正，办学行为规范，学校秉承“相信每个孩子能够成功，帮助每个孩子体验成功，鼓励每个孩子尝试成功，支持每个孩子自主成功”的育人宗旨，全面贯彻党和国家的教育方针，积极推进“双高双普”，不断深化教育改革，创建和谐学校。学校坚持以人为本，面向全体学生，制定了学生综合素质评价方案和教职工量化考评方案，科学合理，导向作用明显。形成了“敬业、爱生、博学、善导”的教风，“进取、创新、勤奋、合作”的校风和“诚信、健康、善思、乐学”的学风。学校建立了严格的控辍保学责任制和义务教育入学通知书制度，适龄儿童入学率达到100%，整体办学水平得到社会各界高度评价。
（二）办学条件。
近年来，景村镇中心小学在各级政府及教育主管部门的重视关怀下，多渠道筹措教育经费，先后投资160万元，加大硬件设施建设力度，努力改善办学条件，创设良好的育人环境，学校面貌焕然一新。自2006年以来，先后续建和新修宿办楼、综合楼、教学综合楼三栋74间1750m,生均建筑面积9.7m,新修围墙和大门，校舍整齐划一，墙壁洁白、美观，校园平整宽敞，环境优雅舒适，绿化美化特色明显。修筑了升旗台、凉亭、休闲广场，硬化了校园道路及篮球场、排球场，矗立了文化石，栽植了名贵花木，种植有草坪，安装了花灯等。教学楼墙壁、楼梯、走廊等醒目位置悬挂张贴名言警句、校风、《教师职业道德规范》、《小学生日常行为规范》等，教学楼前的文化橱窗内设置有校务公开，教师、学生风采录，学子精英谱等诸多内容。整个校园文化气息浓，育人环境美，教育功能强。
2施齐全，这些设备、设施基本满足了教学活动需要，为促进学生全面健康发展奠定了良好的物质基础。
（三）管理与教育教学。
1、学校领导班子健全，政治业务素质高。实行了校长目标责任制，班子成员年轻化、专业化，讲团结、讲奉献。以身作则，勇挑重担，努力做师生的表率。学校制订了《创建和谐领道班子实施方案》，教师团结协作、和睦相处，关系融洽。年轻教师大胆创新、正创佳绩，老教师富有经验，不甘落后，时时处处起带头作用。学校领导职责明、效能高，取得了教师的信任。
总结。
校务公开、民主管理得到落实，财务管理制度公开规范，能自觉接受社会监督，无乱收费现象，财务工作无违纪违规现象。
3、学校德育工作目标明确,管理机构健全。工作队伍、途径、基地得到落实。学校以景村镇敬老院为德育基地。对学生开展尊敬老人、热爱劳动等思想教育。有规范的升国旗制度，升旗仪式规范，国旗下讲话详实，针对性强，教育效果显著。能开展丰富多彩的素质教育展示活动，每年利用“六一”、“七一”国庆等重大节日开展文艺、书画、朗诵、演讲等才艺展示活动。
4、常规教学管理工作规范。学校制订有教师备课、上课、作业批改、辅导、实验、考核、及听课评课制度和要求，有检查，重落实，效果良好。教师备课认真，环节齐全、详细认真，符合新课程教学理念。教学中教师能够引导学生独立思考、自主探究、合作交流和实践操作，积极有效地推进新课程实施方案和课程体..系。教研组织健全，有制度，有课题，有活动记录，并坚持集体办公，每期至少开展一次公开课观摩教学活动，重视远教应用。部室管理规范，利用率高，及时上好科学实验课、综合实践课，形成了民主、平等、和谐、互动的师生关系和教学环境。学校建有多媒体教室，90%的教师能制作课件，运用多媒体教学，提高了现代化教育技术的运用率，优化了课堂教学过程。
5、学校安全工作管理制度齐全。经常开展安全教育和法制教育活动，每期聘请法制副校长等有关人员到校为师生做法制报告，心理健康教育，注重平时安全检查与防范，提高了学生的法制意识。各项教育活动记录详实。各种安全责任书签订齐全，安全责任明确，落实到人。近三年来学校安全稳定，无重大安全事故，为搞好教育教学营造了良好的校园安全环境。
（四）教师队伍建设。
景村镇中心小学重视教师队伍建设，着力培养一支政治素养高、业务能力强的教师群体。现有18名教师，均获得普通话测试二甲等级证书，均已取得计算机培训合格证书，有5名骨干教师参加并完成了省级骨干教师培训。教师全员接受了县级、学校的课改和校本培训。学校以“创名师，建名校”为目标，实施名师导航工程，开展了以“一课多教、同伴互助、教学反思、专业引领”为内容的连片教研活动，教学能手、优秀教师评选表彰活动。学前班有专职教师两名，能积极参加县镇级专业培训。教师积极撰写教研教改论文，共有50余篇在县级以上各类刊物发表，其中国家级8篇，省级19篇，市级22篇。三年来，获国家级表彰2人次，市级表彰2人次，县级表彰6人次，镇级表彰32人次。人人争先创优，个个不甘落后。形成了良好的教风，全体教师精神风貌好、业务水平高。
（五）教育教学质量。
景村镇中心小学近年来教育质量稳步提高，连续三年在景村镇教学质量检测中均居全镇第一名。连续两年在全县抽考中位居上游（依次是第7名、第5名）。学生辍学率为零，校风校纪良好，学生精神面貌佳，综合素质明显提高，学生实验操作合格率达85%以上。三年来学生参加各类学科竞赛获校级以上奖励72人次，其中国家级奖励6人次，省级奖励4人次，市级奖励5人次。学生体质健康测试合格率达95%以上。学校先后十余次获市、县、镇各种先进，受到表彰奖励。学校声誉好，深受社会各界好评。
三、展望未来。
我们深切感到，实施“双高双普”，给我校带来了前所未有的发展机遇，更让我们感觉到肩上责任的重大，感觉到我们与先进学校教育水平的差距，感觉到时代对教育改革和发展的要求，我们将用战略眼光和开阔视野迎接机遇与挑战，在上级教育行政部门的领导和支持下，锐意进取，开拓创新，为实现我校教育的跨越式发展而不懈努力。
景村镇中心小学。
二〇一一年八月八日。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇十
（县府办党组书记、提名副县长陈敦林）。
尊敬的各位领导:您们在百忙之中，亲临武胜检查指导城乡环境综合治理工作，我们深受鼓舞，倍感振奋。在此，我谨代表县人民政府，向各位领导的到来，表示热烈的欢迎并致以崇高的敬意！下面，我就武胜县2011年城乡环境综合治理工作开展情况、下步工作打算作一简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。
一、2011年工作开展情况。
（一）加强组织领导，强化责任体系。
县委、县政府高度重视城乡环境综合治理工作，多次召开县委常委会、政府常务会进行研究部署，落实了县委、县政府主要领导负总责、牵头分管领导具体负责、各乡镇各部门直接负责的工作责任制。切实加强治理办领导机构和工作机构建设，对县城乡环境综合治理领导小组成员作了进一步充实调整，增强了指导、统筹和协调能力。各级各部门认真落实“一把手”责任制，实行领导挂包、部门对口督导等制度，有力地推进了城乡环境综合治理工作深入开展。
（二）重视宣传引导，提升文明素质。
把加强宣传引导、提高群众文明素质作为推进城乡环境。
综合治理工作的重要抓手。武胜电视台及县政府门户网站等媒体开设了城乡环境综合治理专题栏目和曝光台（栏）2个，对全县城乡环境综合治理动态、经验和成效进行深度报道、跟踪报道；县电视台制作了专题片和公益广告宣传片13期并滚动播出；利用移动、电信、联通等通讯平台，向全县用户编发手机短信5万余条；通过大型广告牌、宣传专栏、社区文明劝导队、坝坝电影等群众喜闻乐见的方式，开展形式多样的宣传教育活动，增强了公众的文明意识和参与城乡环境综合治理的主动性、积极性。
（三）狠抓专项治理，强力推进“三延伸”。
停放归站入位，商品经营归行入市，工程建设围栏施工，集贸市场功能分区、布局合理，公路沿线干净整洁，江河塘堰水清无污。今年以来，共组织人员参加清洁卫生行动18000余人次，清理卫生死角垃圾1700余吨，纠正占道经营3200余起，拆除、清理违章设置的户外广告和店招招牌1200余个，使城乡环境“脏、乱、差”现象有了较大改观。
2、坚持开展“七进”活动。一是广泛开展系列道德实践活动。在全县范围开展“告别陋习、做文明市民”为主题的系列道德实践活动,普及文明卫生常识，提高市民的整体素质和城市文明程度。二是广泛开展群众性环境综合整治活动。以“整治环境，你我同行”为主题，广泛开展环境卫生秩序志愿服务监督等活动，提高全民参与意识。三是扎实推进群众性精神文明创建活动。以城乡环境综合整治为突破口，推进文明城市、文明村镇、文明单位、文明行业、文明风景旅游区、文明社区、文明家庭创建。四是扎实推进市民文明教育活动。以“提高文明素质、树立良好形象”为主题，充分利用市民学校、村民学校、家长学校、社区活动中心等基层宣传教育阵地开展文明卫生知识培训，组织志愿者深入社区、农村、机关、学校、企业，讲解文明卫生知识，引导人们增强环境卫生意识，践行文明礼仪，提升文明素质。
（四）加快设施建设，夯实治理基础。
1、加快农村垃圾集中处理体系建设。落实分级管理负。
责制，按照“户收集、村保洁、乡清运、县处理”的管理运行机制,把农村生活垃圾纳入规范化、无害化的处理轨道，农村生活垃圾收运处置工作得到了有效推进。各乡（镇）、村对辖区公路、河道、村庄的清扫保洁实行定人、定标准、定路段、定责任，保持辖区公路、村内公共场所保洁常态化。
2、配齐配强农村清扫保洁队伍。按照建立“户定点、组分类、村收集、镇转运、市处理”的城镇垃圾分类回收处理体系要求，全面推行农村保洁及垃圾分类回收工作，今年，全县共投入资金2000余万元，配备清扫保洁人员4700余人，对全县范围内的主要村庄、镇村级公路沿线进行日常保洁和垃圾分类收运。全县城乡环境治理管理机制和保洁队伍体系初步形成。
3、完善垃圾收运处置基础设施。在维护和管理好31个乡镇原有环卫设施的基础上，县、乡两级财政共投入约1000余万元，统一规划、统一标准、统一式样，建成美观实用的垃圾定点收集池20000余个、生态垃圾处理池1200余个、清洁房320余个，配齐配足农村环卫清运车辆和其他设施设备，同时完善生活垃圾收集点位布局，对原有不合理的垃圾点位布局作补充和调整。
（五）实施重点突破，加快推进“五个一”。
划》。根据乡镇实际情况，按照因地制宜、合理规划、科学选址、分步实施的原则，精心做好绿化广场、公厕、垃圾中转站、污水处理站施工图设计和建设，对农贸市场进行升级改造。投资76万余元建成烈面镇垃圾填埋场一座，投资200余万元建成日处理废水能力1000m3飞龙镇污水处理站一座和休闲绿地一处，改建完成白坪、飞龙两座卫生公厕，白坪、飞龙压缩式垃圾中转站和农贸市场等项目已全面完工。
（六）推进风貌塑造，提升城镇形象。
风貌改造。
（七）严格督促检查，强化责任落实。
县整治办联合县委县政府督查室，对全县各责任单位工作推进情况进行定期不定期的明查暗访，确保督查的高压态势和经常化。同时，向外公布举报电话，及时受理群众反映的热点问题。今年以来，共受理群众投诉事件12余件，并全部进行了处理；填写限时整改通知单56份，及时整改56起。
二、存在的主要问题。
2011年，我县城乡环境综合治理工作虽然取得了一定成绩，但离省、市的目标要求和人民群众的期盼还有差距。主要是基础设施建设滞后，城乡环境基础设施欠帐大。一些地方规划滞后，城镇功能不配套不完善。工作开展不平衡，中心城区与城郊结合部、重点城镇与一般乡镇、主干线与边远农村之间工作开展不平衡，“三个延伸”还有差距。群众素质有待提升，部分群众参与城乡环境综合治理的自觉性、主动性还不高，亟待加强与改进。
三、下步工作打算。
设规划、城镇水污染治理规划等九个专项规划，突出规划引领作用。
(二)进一步强化宣传引导。继续深入开展“除陋习、树新风”、“门前五包”和“七进”等活动，持续集中开展宣传教育，发动广大群众参与环境治理工作，增强环境卫生和社会公德意识；组织开展志愿者服务活动和文明劝导活动，使柔性劝导与刚性执法有机结合，依据相关规定严查不文明、不卫生行为；充分发挥舆论导向作用，加强正面宣传引导，努力营造全民参与的良好氛围。
(三)进一步加大投入力度。把环境治理与实施项目推动相结合，按计划、分步骤、有重点地加快农村公路、城镇街道、停车场等基础设施建设，建好垃圾填埋场、垃圾桶等环卫设施，抓好路灯、人行道等市政设施的建设和维护。同时，采取规划引导、政策激励、市场机制等方式，建立多元化投入机制，拓宽筹资渠道。力争2012年底前，县城区生活污水处理率达到80%，生活垃圾处理率达到90%；农村环境基础设施建设取得突破性进展，垃圾“户集中、村收集、乡(镇)运输、县处理”机制不断完善；适当增加保洁人员及其工资待遇，着力抓好农村保洁队伍建设。
转站及污水处理站建设，全面完成飞龙镇、白坪乡、街子镇、烈面镇4个乡镇“五个一工程”建设。2012年底前实现所有乡镇全覆盖。县住建局、督查办、整治办等单位定期不定期对“五个一工程”建设进行专项督查，紧盯目标，强化督查，强力督办，全程跟踪，确保按期推进。对措施到位、进展较快的乡镇和责任人实行奖励；对工作不力、进展缓慢的乡镇和责任人，实行通报批评，并适时追究行政责任。
（五）进一步完善工作机制。深入贯彻落实《城乡环境综合治理条例》，继续开展环境创评、机制创新等五大行动，确保治理成效。完善长效责任机制，坚持做到每天街上有人巡查、问题有人纠正、执法有人配合；完善激励考核机制，邀请人大代表、政协委员定期视察治理工作，实行绩效考核，并将视察、考核结果与单位和个人年终考核挂钩；完善监督问责机制，将行政监督、群众监督和媒体监督相结合，开展经常性专项治理和突击性整治，确保收到治理效果。
二〇一一年十一月十八日。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇十一
今年上半年，在省委、省级政府的坚强领导下，在省旅发委的大力支持下，黔东南州认真贯彻落实全国旅游工作会议精神、全省加快旅游发展工作动员部署电视电话会议精神以及十一届省委常委第167次会议精神，以推动旅游业实现“井喷式”增长和“守住两条底线，用好两个宝贝，打造国内外知名民族文化旅游目的地”为目标，不断开拓进取、扎实工作，全州旅游业呈现良好发展势头。
(一)旅游经济指标完成较好。预计1—6月份，全州共接待游客3648.28万人次(占年度目标6800万人次的53.7%)，同比增长68.55%;旅游总收入292.87亿元(占年度目标580亿元的50.49%)，同比增长68.06%，顺利实现了“井喷式”增长和时间过半、任务过半的目标。
(二)组织领导进一步加强。一是实行旅游领导小组党政主要领导双组长制。州委书记、州长亲自抓旅游，多次召开旅游工作会议和专题会议研究部署旅游发展工作，率队赴省外开展旅游工作专题调研以及考察学习活动10余次。二是由州政府分管旅游工作副州长兼任旅发委主任，每周调度一次旅游工作，加强对全州旅游发展工作的统筹协调和督促调度。三是成立黔东南州旅游发展实现井喷式增长工作指挥部，由分管副州长担任指挥长，指挥部下设若干工作组，强化旅游发展工作合力。旅游发展组织领导力量的增强，为推动全州旅游发展实现井喷式增长和打造国内外知名民族文化旅游目的地提供了坚强保障。
(三)重点旅游项目建设快速推进。1-6月，完成重点景区建设项目140个，投资额16.9亿元，占全年投资计划的50.8%;预计1-6月旅游公厕完工60座以上，完工率为50%以上，完成投资2920.6万元，占总投资的71.12%。截止目前，已签约建设项目11个，累计签约资金达7.95亿元，到位资金3.09亿元，资金到位率达38.8%。上半年，成功推出了丹寨龙泉蚩尤文化园、锦屏隆里古城旅游景区、从江侗文化产业园七星侗寨旅游区、黎平肇兴侗文化旅游景区、剑河温泉文化旅游景区等9个景区、15个新项目新景点。涌现出一批旅游新业态，旅游产品供给日益丰富。
(四)旅游市场宣传营销成效显著。一是加大客源市场营销力度。上半年，州四大班子领导分别带队赴杭州、长沙、广州、深圳、西安、北京、法国等境内外市场开展“苗乡侗寨情·大美黔东南”旅游宣传推介活动，不断提升黔东南的知名度、美誉度和影响力。二是创新旅游宣传方式。以苗侗歌?“快闪”的方式在各大客源市场进行展演，全面展示黔东南丰富多彩的民族文化。同时，通过由州领导做客宣传推广地的都市类、交通广播类电台等多种方式开展宣传推广活动。三是出台奖励政策，开展主题丰富的优惠活动。在春节、清明节、五一节、端午节等节假日期间开展“苗乡侗寨过大年—新春贺年汇”、“相约未知地带—畅游黔东南”等系列优惠活动，吸引更多游客到黔东南旅游。四是线上线下结合深度宣传。借助网络合作平台，围绕季节主题开展了“苗乡侗寨情，大美黔东南”、“玩转黔东南”拍摄等线上线下主题活动，增加了黔东南专题网页人气，提高了网友体验和满意度。五是按照“航线开到哪儿，旅游营销就到哪儿”的目标，围绕“两机场”、“两高铁”主动对接航空、铁路主管部门和目标市场的重点组团社，针对航空、专列市场开展精准营销。
(五)旅游市场环境得到优化。一是积极开展旅游行业“创先争优”活动。开展“十佳特色美食”、“十佳旅行社”、“十佳导游员”等十二项“十佳”评选活动，不断提高满意度和服务水平。二是完善制度保障旅游安全。及时完善旅游安全生产各项应急预案，联合公安、工商、卫生、质监等部门加强对景区景点、旅游企业、星级酒店、农家乐、乡村客栈等重点进行全面监管排查;迅速开展汛期洪涝预防工作、做好应急值守。截至目前，全州无旅游安全事故发生。三是深入开展文明旅游活动。积极举办“为中国加分?做文明游客”、“文明在行动?满意在贵州”、“中国旅游日”等文明旅游主题活动，优化旅游环境。
(六)旅游扶贫工作有效推进。一是结合20个重点景区、20个重点小城镇、20个高效农业园区及“美丽乡村”六项行动、农村公路建设“三年会战”等专项行动，多渠道融合资金加大投入。上半年，全州58个乡村旅游扶贫重点村共硬化乡村道路100公里，修建旅游步道50公里，停车场30个，旅游公厕50个，游客接待服务中心20个，完善通讯宽带全覆盖，重点乡村旅游扶贫村旅游接待能力得到进一步提升。二是大力扶持培育重点旅游扶贫村寨接待设施建设。目前重点旅游扶贫村寨共有乡村客栈75家，农家乐162家，新增乡村客栈15家，农家乐32家，旅游产业吸纳贫困劳动力就业13150人，占全年计划30000人目标的48.83%;培训乡村旅游从业人员共10020人，占全年计划20xx0人目标的50.1%。三是积极筹备20xx年全国乡村旅游提升与旅游扶贫推进会。
(七)“农文旅一体化”融合发展稳步推进。按照“旅游+”的带动模式和“珍珠+项链”的发展思路，以农业为基础、文化为灵魂、旅游为平台，科学规划布局，整合优势资源，着力打造“三带百园六线”，全力构建全景域、多元化旅游产品体系。涌现出了凯里云谷田园、三穗颇洞农业观光园等一批休闲农业与乡村旅游的发展典范，有效地盘活了农村经济，促进了农村第三产业的发展，提高了农产品的附加值，扩大了农民的有效就业，增加了农民收入，美化了农村环境。
二、下步工作打算。
下半年，我州将认真贯彻落实5月6日省委常委会议精神，以打造国内外知名民族文化旅游目的地为目标，以创建“中国苗侗风情国际旅游目的地”和“中华民族文化旅游示范区”为抓手，以全域旅游为引擎，以举办“首届中华民族文化旅游·黔东南峰会”和“20xx年全国乡村旅游提升与旅游扶贫推进会”为平台，大力推进“旅游活州”战略实施，加快促进旅游业实现“井喷式”增长。确保实现全年接待游客6600万人次，同比增长43.5%以上，旅游综合收入530亿元，同比增长45%以上的总目标。
(一)抓大产品建设。以雷山县、黎平县、镇远县被列为“国家全域旅游示范县”为契机，着力构建“三山三江”六大旅游主体功能区，围绕以西江为核心的环雷公山“风情盛宴百里苗寨”精品旅游线路、以?阳河、镇远古城为核心的“?阳山水百里画卷”精品旅游线路、以肇兴“一山八寨”为核心的黎从榕“侗族大歌百里画廊”精品旅游线路、以下司古镇、云谷田园为核心的“城市休闲阳光郊野”精品旅游线路等四条精品旅游线路，加快重点旅游景区建设;完成剑河温泉等旅游景区景点项目的建设，确保全年旅游固定资产投资100亿元以上;重点打造环雷公山自驾游精品旅游线路，加快大西江景区建设;做好5a级景区和4a级景区的创建工作，按照相应的星级标准建设完善相关配套设施;围绕山地旅游业态布局，加大黔东南美食探秘、健康养生、避暑休闲、民俗考察、低空旅游等专项旅游产品开发和推广力度，形成山地特色和民族特色系列产品，满足不同层次游客的消费需求。
(二)抓大服务提升。围绕旅游景区布局，结合国省道改造、旅游公路延伸和农村公路三年会战，科学组织建设更加便捷的交通网络;完善提升沪昆高铁凯里南站、三穗站和贵广高铁榕江站、从江站等四个高铁站前综合交通运输枢纽的旅游服务设施配套功能，加快形成向州内各旅游景区景点纵深延伸和环线公路网络;着力提升旅游综合服务水平，加大27个景区电力、通信、供水、停车、公厕等设施建设力度;完善设置高速路口、旅游主干道、休闲公园、旅游景区等旅游节点的标识标牌;建立和完善旅游景区旅游线路购物娱乐、金融服务、商品鉴定、应急处置、投诉反馈等服务网点;继续加强星级酒店、主题酒店、精品客栈、乡村民宿的建设，进一步提升接待能力;在凯里建立大型旅游集散中心，完善旅游公共信息服务平台，推进“旅游+互联网”工程，推广旅游电商模式，建设智慧景区、智慧旅行社，做好景区“控量提质”工作，提高综合效应;围绕银饰、刺绣等国家级非物质文化遗产、民族民间工艺，开发一批民族民间工艺品，催生一批旅游商品工艺加工企业，培育一批旅游商品开发基地，形成一批由地域标志性商品、地方特产和旅游纪念品构成的特色旅游商品体系;围绕提升旅游产业的文化内涵，打造以入选第五届全国少数民族文艺汇演参赛剧目原创苗族舞蹈诗《乌卡调恰》、侗族音乐剧《嘎老》为代表的一批文化精品。
(三)抓大旅游环境整治。一是着力开展旅游基础设施、旅游食品卫生安全大检查、旅游消防安全大检查，确保旅游各个领域安全。二是以“文明在行动?满意在贵州”为主题，规范景区景点门票和旅游社、酒店、餐馆等旅游服务行业价格，督促旅游企业规范服务流程，开展诚信旅游服务，诚信经营，守法经营，自觉维护市场秩序，提高假日旅游服务质量，坚决查处旅行社挂靠承包、“零负团费”、以次充好、强迫消费等行为，加强酒店内部和周边的治安整治，及时有效处理游客投诉，切实保障消费者的合法权益。三是着力提高旅游管理水平，整合旅游、交通、公安等部门和旅游景区、旅行社、酒店等单位的数据资源，把智慧旅游云打造成综合展示营销平台。四是加快理顺旅游管理体制。积极推进区域旅游管理一体化改革，以重点旅游景区为龙头，整合区域内旅游资源，加快实现区域内旅游景区景点、旅游外部设施、旅游线路、旅游产品等规划建设、开发运营等一体化。五是加强旅游应急值守。严格落实值班制度，认真做好应急值守、安全检查、信息报送、组织协调等工作，确保联络通畅、运转高效。
(四)抓大品牌营销。一是筹备举办好首届中华民族文化旅游·黔东南峰会、20xx年全国乡村旅游提升与旅游扶贫推进会、第四届黔东南州旅游产业发展大会，按照“举办一次大会、推出一个景区、培育一条线路、促进转型升级、带动地方发展”的要求，以完善旅游基础设施、配套服务设施及提高旅游景区品质和服务水平为重点，推动旅游经济提速发展。二是围绕“山地公园省·多彩贵州风”和“苗乡侗寨情·大美黔东南”旅游形象，在巩固提升“镇远古城”、“西江苗寨”等品牌的同时，重点推进“云台奇山”、“古城隆里”等一批吸引力强、美誉度高、效益突出的精品景区，提升黔东南核心产品竞争力。三是进一步完善和创新旅游营销机制和方式，加强与周边地区合作，巩固贵阳、重庆、长沙、广州等传统客源市场，拓展上海、杭州等客源市场及海外市场，加快与桂林、张家界等重点旅游城市合作开展精准营销。抓住法国电视纪录片《相约未知地带-贵州篇》播出带来的机遇，紧盯法国等境外客源市场，抓紧开展境外宣传。四是充分利用微信、微博等新技术、新手段、新媒体，加快发展旅游电子商务，构建全媒体时代的立体营销系统。五是加大对黎平机场、凯里黄平机场与重点客源城市地航线航班培育，发展航空专线旅游产品。六是迅速开展覆盖全国的立体式、全方位宣传推广活动。积极筹备赴瑞士、法国等地开展宣传推广活动。
(五)抓大旅游融合。着力实施“旅游+”计划，推动旅游业与其他产业融合发展。一是推动“旅游+农业”。按照“旅游+”的带动模式和“珍珠+项链”的发展思路，以农业为基础、文化为灵魂、旅游为平台，科学规划布局，整合优势资源，加快打造农文旅一体化“三带百园六线”产业带。二是推动“旅游+工业”。规划建设山地旅游装备制造业园区。利用“互联网+”(农村电商)扶持发展“一村一特”、“一村一品”特色产业，形成具有黔东南特色的旅游商品体系。按照《黔东南州康体旅游产业发展三年行动计划》要求，打造我州以苗侗医药为支撑的康养旅游产业。三是推动“旅游+城镇”。结合特色小城镇建设和历史文化名镇的开发保护，加快全州特色旅游小城镇建设，打造一批文化旅游名镇和特色旅游小城镇。四是推动“旅游+服务业”。启动建设20家四星级以上酒店、1万个床位的特色民宿客栈建设，让游客“住之安心”;加快以旅游公厕为重点的服务设施建设，新建旅游公厕105座、改建13座;新建旅游服务区36个，组建旅游车队10家以上，力争每个a级景区都有2名以上金牌导游，让游客“游之舒心”。五是推动“旅游+大数据”。抓紧研究评审智慧旅游方案，尽早建成大数据智慧旅游平台，做好大数据智慧旅游服务。六是推动“旅游+扶贫”。加快推进旅游扶贫试点建设，通过加强基础设施建设、改善旅游接待条件、发挥精品景区示范作用、开发创意旅游产品、延伸乡村旅游产业链等工作措施，扶持贫困户和贫困人口直接参与旅游经营,以资金、人力、土地入股乡村旅游经营获取分红收入等方式，实现脱贫致富。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇十二
在新的历史条件下,旅游景区的建设需要与时俱进,充分利用思想政治工作的作用,强化景区的根本、统一员工思想、增强员工的凝聚力,使旅游景区的服务与建设水平得到有效提升。今天本站小编给大家整理了旅游景区售票员。
希望对大家有所帮助。
身为xx门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着xx人的形象。
这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在xx，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。
大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。
八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向xx的香客游客时，我很开心，因为这是xx的旅游旺季，xx需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。
今年是优质服务提升年，我们班在积极服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应该做的，希望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。
我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友!
新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!
在xx景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。
每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
五、遇到紧急情况，能及时应对和解决。
另外，在工作中也有一些不足，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的xx人。
光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝，回顾今年的工作，很荣幸加入香茗这个大群众，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的知识。进入香茗以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的香茗人就不那么简单，还有很多需要学习、明白、实践。恰好有这全。
结的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，为以后的工作打好基础。
作为香茗大剧院的一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得职责心和发奋。
售票方面，热情周到给客人带给售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。用心热情接听客人电话，向客人说《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订状况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上思考问题，尽量满足客人的合理要求，做好细致化服务。
其他方面工作，仔细阅读及填写交班本，注意是否有需要跟办的事情，每一天仔细做好区域内卫生工作，正因我们部门是直接对客服务，我们部门是公司对客的窗口之一，一点一滴都关联到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件服务方面，都要做到细致化服务，留给客人一个很好的形象。除了对外，对内用心响应国家和公司节能减排的号召，按公司规定做好设备的开关操作，不浪费公司资源。
当然工作中还有不足之处：领会、应变潜质不足，遇到一些突发的、未经历的事情方面，表现为犹豫不决，不知所措;对领导安排的一些工作，领导处理一些事情方面，没有很好的领会和学习，总把自己固定在以往的经验之中;对客沟通方面不足，工作中缺乏工作了解，对一些黄山旅游景区和交通知识不足，正因我们客人主要是针对游客的，他们在买票之余，还会咨询周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学习和应变。针对以上工作中的不足之处，我会勤于学习，进一步提高对客沟通潜质，多向领导同事沟通请教，遇事冷静分析，沉着应对，更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、计划，每月一小阶段，每季度一大阶段，并及时回顾总结，查找不足，逐步改善。只有这样才能更加优质地服务客人，服务公司。
以上是我今年的工作总结，在以后的工作中，我会踏实工作，加强学习，多向身边同事请教，并及时总结经验和不足，发奋提高自己各方面工作潜质。同时，以踏实的工作态度，高昂的热情，投入到来年的工作中，做一名优秀的香茗人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇十三
尊敬的赵处长、李处长、韦处长、王院长，各位领导：
大家好，今天各位不辞劳苦，亲临检查指导工作，这是对我们医院和中心的关心和支持，是我们无上的光荣，我谨代表区中医院和青山路社区卫生服务中心全体职工对各位专家和领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面我就创建工作做如下汇报：
一、基本情况。
榆阳是中医之乡，中医药传统文化底蕴深厚，榆阳人民对中医药服务广泛认可。青山路社区卫生服务中心成立于2007年11月，隶属于区卫生局管理，按照与榆阳区中医院资源共享的机制运行，财务实行收支两条线管理。中心位于西沙常乐路，辖区服务面积6.5平方公里，服务人口5.4万，常驻2.9万，流动2.5万。其中15岁以上人群1.8万，占总人口数23%，60岁以上老年人5526人，占总人口数10.6%，65岁以上老年人4690人，占总人口数8.6%，下辖6个居委会，已建成保宁路、文化路、福安路、柳营路4个社区卫生服务站，中心覆盖建安路、常乐路社区，并对各服务站在业务上实行“一体化”管理。
自创建活动启动以来，我中心认真贯彻落实《国务院关。
2作：
（一）加强组织领导，明确目标任务。中心成立了创建活动领导小组，把创建活动作为年度核心目标任务来抓，在3月初召开了创建工作动员大会，统一了思想，提高了认识，明确了工作目标，每周召开调度会进行创建工作进度汇报，及时总结，调整部署，在半年工作推进会时对创建活动进行了阶段评估和再安排，依照《创建全国社区中医药先进单位评估指标体系》进行了严格的查漏补缺和系统的整改，强化了责任落实，理顺了工作思路，为创建活动的成功奠定了基础。
（二）中医药网络体系建设得到加强。
3广社区中医药服务工作，实现了社区卫生管理信息化、服务网络化、责任网格化、中医药服务网络化。同时，与市一院建立了对口支援和双向转诊的协作关系，逐步形成了小病在社区，大病去医院，康复回社区的医疗服务格局。中心还被确定为医保、合疗定点医疗机构及药品三统一实施单位。
（三）中医药人才梯队结构更趋合理。
按照“科技兴医、人才强卫”的工作思路，我中心大力加强中医药人才队伍建设。近年来，累计派出8名中医医师参加了省级中医类别岗位及规范化培训，师资培训1名。2名中医类本科大学生充实到中心工作。每年至少开展6次以上中医类别和西学中培训。已派出6人参加榆阳区常见病、多发病中医适宜技术培训班的学习，受训人员熟练掌握《基层中医药适宜技术手册》并通过考试获得合格证后，持证上岗，同时向各服务站开展本级培训，收到了良好的中医技术推广效果。
（四）中医药方法在基本公共卫生服务中得到了广泛应用。
4提出了明确要求。中心与青山路办事处残联加强协作，积极争取配备了残疾人康复器械12件，联合成立了残疾人康复训练中心并应用中医药手段开展了中风后后遗症、肢残康复医疗工作。按照区卫生局的要求，将残疾人康复纳入基本公共卫生服务项目，每两年免费为残疾人进行健康体检一次。中心与省中医院路波教授合作开展的糖尿病社区中医药强化干预科研项目，应用中医药适宜技术规范管理糖尿病患者600余例，效果显著。与区中医院联合制订了孕产妇、妇女、儿童和老年人中医养生保健方案及中西医结合一体化防治高血压、糖尿病、慢性支气管炎的方案，开展了中医体质辨识服务及个性化养生保健指导。积极开展中医药特色健康教育，发放中医药防治知识手册、健康教育处方等科普宣传资料10000余份。对慢性病患者及高危人群进行中医药行为干预16次，在老年活动中心，宣教中医诊疗、预防、养生等方面的健康知识2次。
（五）中医药适宜技术在基本医疗服务中广泛开展。近年来，中心按照创建全国社区中医药工作先进单位活动检查验收标准，采取多种措施，大力推广中医药适宜技术，效果显著。从发挥中医药“简、便、应、验、廉”的特色入手，中心和各站均能为社区居民提供中药、针灸、推拿、刮痧、按摩、敷贴、火罐、中医药养生保健等服务。按不同季节制定了适宜的“治未病”方案向居民宣传防病保健知识。
5截止10月份，今年中心总门诊量15140人次，其中中医门诊量5893人次，中医药使用率达39%。门诊处方28925支，其中中药处方16558支，非药物处方4289支，中药处方率为57.2%。门诊均次费用80.9元；中医门诊均次费用61.2元，开展中医药适宜技术5960人次，开展中风后遗症、肢残康复390人次，应用中医药康复手段占75%，扩大了中医药服务的覆盖面，有效提高了社区基本医疗工作中的中医药使用率。
（六）居民满意度持续上升。我中心依托区中医院的中医药优势，利用“中医中药中国行”，“社区中医药健康促进”等活动进行中医药知识宣传。与新闻媒体长期合作，联办专栏节目，进行“健康四大基石”、“中医药行为干预”等相关健康知识讲座，收到了良好的社会效果。采取入户宣传、发放中医药健康教育处方等方式，向群众宣教简便、实用的中医药保健知识。通过不懈的宣传和努力，来我中心就诊的居民选择中医药服务日益增多。
6位专家和领导的帮助和指导下，努力工作，使社区中医药服务工作得到健康持续发展。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇十四
滨湖花园位于房县城关镇滨河道59号，于2014年11月1日竣工交付使用，由十堰市赛武当房地产开发公司房县分公司开发建设，湖北省房县昌盛物业服务有限公司受委托提供前期物业管理服务。小区总占地面积：16420.07平方米，建筑面积：125398.26平方米；其中，住宅：72333.35平方米，共586户,酒店建筑面积：26703平方米，商业建筑面积：8885.91平方米，地下停车场：17526.54平方米。该小区依河而建，邻水而立，其现代建筑风格和完美的协调性，构筑了具有现代生活气息房县首座景观式楼盘，成为房县独具风骚，独树一帜的示范住宅小区。
我公司滨湖花园小区物业管理处现有员工15人。2014年11月1日进入该小区进行前期物业服务，提别是2015年初，根据市、县主管部门关于开展十堰市“文明示范物业”创建工作有关精神以来，公司按照市、县创建工作标准和要求，加强领导，强化措施，明确责任，狠抓落实，开展了扎实有效的“文明示范物业小区”创建工作，取得了显著成效。
主任为成员的开展十堰市“文明示范物业小区”创建工作领导小组。协助检查，督办小区创建工作，确定申报开展十堰市“文明示范物业小区”创建工作滨湖花园小区。为确保创建工作扎实有效，不断提高服务水平和服务质量，滨湖花园小区成立了以物业管理处主任为组长，主管、班长为副组长，其他员工为成员创建工作领导小组。并结合小区实际，定制了创建工作规划和实施方案，做到了分工明确，责任到人，使创建工作事事有人做，件件有着落。
二、加大创建工作宣传力度，营造良好的创建氛围。
为了营造良好的创建氛围，提高小区业主对创建工作的知晓率，引导业主积极参与创建工作，我们采取多种形式加大创建工作力度，逐步形成了创建工作良好氛围。
1、位扩大创建工作的宣传面，滨湖花园小区物业管理处以主任、主管、班长为组长，组织全体员工分包到户走访业主，宣传创建工作的目的、意义和发放创建工作宣传单，征求对创建工作的建议；同时也了解到业主对我们物业管理服务工作需求，通过近距离与业主沟通，拉近了物业与业主的距离，融洽与业主的信任关系，增强了我们做好各方面工作的信心。
于业主对我们保洁工作的监督，制作安装了“保洁人员责任区”4块。通过广泛宣传，营造了创建工作浓厚气氛。
通过近一年的开展十堰市“文明示范物业小区”创建工作，结合市物业企业监督考核工作，县五城联创活动和社会治安综合治理工作等一系列活动开展，我们对照标准找差距，强化措施抓整改，促进了我们物业管理服务工作，提高了管理水平和服务质量，提别是滨湖花园小区创建工作扎实，成绩显著。
1、加强员工队伍综合素质培训。公司领导始终重视员工的素质培训工作，检查有计划，循序渐进对员工进行教育、培训。一是坚持每周例会制度，加强对公司中层管理层和各小区物业管理处主任教育、政治思想教育和业务知识培训工作；二是今年以来先后组织保安培训四次，参加培训人员51人次，保洁人员培训两次，参加培训人员达19人次。滨湖花园小区以创建工作为契机，利用每周例会和安排专门时间，坚持不懈地抓好员工的政治教育、思想教育和业务知识的培训，强化员工的服务意识，爱岗敬业意识。同时，公司组织对小区自创建工作以来每位员工的“政治思想、业务技能、工作态度、劳动纪律”进行相互测评，对照先进找差距，激发了员工创建工作热情。
2、健全各项规章制度,提升物业管理服务质量。
干净、整洁、无垃圾、纸屑、烟头等杂物。装修垃圾在指定地方堆放，并及时清除。楼梯间地面干净，无乱堆乱放，无蜘蛛网，扶手干净无尘，外墙无乱贴滥画，定期开展消杀灭害工作，公共设施干净，垃圾日产日清，确保小区整洁，为创建工作发挥了积极作用。
3、季节协调协助开发商推进滨湖花园小区基础设施建设近一年来，公司与滨湖花园小区物业管理处重点协调、协助开发商抓好了小区功能布局，空中花园绿化，广场、道路大理石铺设，路灯、庭院灯安装亮化，二次加压设备安装使用，供电、消防设备的安装，下水管道排水设施的完善等设备设施建设。目前正在安装天然气、供暖设备。随着小区功能不断完善，提升了小区品位，为业主创造一个安全、整洁、文明、和谐的小区奠定坚实基础，为更好开展十堰市“文明示范物业小区”创建工作创造有利条件。
4、强化安全管理，确保小区安全无责任事故。
处与每户业主签订了《消防安全责任书》，强化了业主自我安全防范意识；
五是建立和完善了安全管理制度，使小区安全管理工作制度化、常规化和规范化。
总结近一年来的创建工作，我们始终把创建工作贯穿于物业管理服务中，取得了实实在在的效果。按照创建标准，不同程度地存在一些不足，突出的表现在：
二、由于开发商售楼时给业主承诺的配套设施、设备没有及时到位，如燃气、供暖、供热还没有到位，给业主正常生活带来了不便，引起个别业主的不满，尽管我们及时耐心与业主沟通，得到了业主理解，但给我们创建工作带来了一些负面影响。
我们将以创建工作为契机，坚持不懈地抓好创建工作，以创建促进我们的物业管理服务水平的进一步提高，努力为业主提供安全、文明整洁的生活环境，不断满足业主需求，并享受我们创建工作带来的高品质物业管理服务，努力打造房县物业管理服务行业的“昌盛物业”品牌。
湖北省房县昌盛物业服务有限公司。
二o一五年八月二十一日。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇十五
认真学习公司的工作精神和售票业务知识，努力提高自己的业务技能，做到忠诚于公司，把公司的利益放在各项工作首位，时刻维护公司的利益，兢兢业业做好各项工作，为公司发展贡献力量。培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风，服从公司的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”，全心全意为旅客服务，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效，努力获得旅客的万分满意。
1、认真细致做好票务工作。
我每天的工作内容是在机场柜台售票以及网络平台的出票。票务工作是机场的窗口，代表着机场的声誉和形象。为此，我严格要求自己，认真细致做好柜台售票工作，为旅客提供热情周到的服务，确保我的服务能够获得旅客的万分满意。
2、不断提高自身处事能力。
在平时的售票工作中，虚心向同事请教学习，在学好专业知识、提高票务工作技能的同时，注重学习现场突发问题的处理能力，如果碰到突发事件时，自己能够从容应对，解决好突发事件，切实维护机场的稳定与和谐。
3、积极做好其他相关工作。
在公司领导和同事们的大力推荐和支持下，我作为公司第二团支部宣传委员，积极响应公司的精神，做好各项宣传工作；20xx年9月6日，参加公司“服务创造价值”主题演讲比赛获二等奖。我还是中国共产主义青年团淮安市第七次代表大会代表和机场公司的亲民服务代表，积极参与社会活动，做出工作成绩，展示机场公司的靓丽形象，提升机场公司的`社会影响力。
作为公司的形象窗口，我在工作中还存在一些不足之处，主要是服务标准还不够高，工作能力有待进一步提高，有些工作还没有完全做到位。这些存在的不足之处，我需要不断加强学习，虚心和同事请教，努力实践，切实在以后的工作中加以改进和提高。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇十六
一是周密部署，假日旅游安全有序。县里高度重视旅游安全工作，节前主要领导、分管领导先后多次召开会议对旅游安全工作进行部署；旅游委联合安监、质监、交通、消防等部门，重点对全县旅游行业安全生产进行了监管和督导，强化旅游安全主体责任，对检查出的安全隐患和问题，检查组当场下发了整改意见书，责令限期整改，确保了春节旅游黄金周安全度汛。节日期间，坚持领导带班和24小时值班制度，及时解答、转办咨询电话和受理旅游投诉等各种问题。
二是精心策划，节庆活动精彩纷呈。为营造欢乐喜庆、文明祥和的节日氛围，持续打造具有地域特色的节庆品牌，我县崮乡旅游集团隆重推出了“新春崮乡过大年”主题系列节庆活动，活动时间从农历正月初一持续到正月十五。期间，刘洪文化园举办了“第五届刘洪年会”，包括大型花灯展、大型文艺演出、民俗舞狮表演、唱响欢乐戏曲演出、特色美食展等系列活动，特邀河南中飞艺术团倾情演出，还有福禄寿三星贺岁、绣球招亲大会，更有“上刀山下火海”等惊险杂技表演、潍坊大萝卜大放送，以及让小朋友们体验冰雪世界无穷乐趣的滑雪场、戏雪区，进一步丰富了游客和城乡居民春节期间的文化、休闲、娱乐生活。这些活动不仅烘托了节日气氛，而且有力拉动了节日消费，据统计，春节小长假期间刘洪文化园接待游客x万人次，可实现旅游总收入x万元；孟良崮景区既可以免费游览纪念馆，缅怀英雄事迹，又可以畅游沂蒙风情雕塑园，激情体验5d影院，在山上战役遗址区同时还有开战车、沿步游道登临纪念碑等活动吸引了游客的到来，节日期间接待游客x万人次，旅游总收入达x万元；岱崮地貌景区开展了临沂人持身份证半价优惠活动，崮乡地方特色小吃美食展、实弹射击体验季等富有崮乡特色的节庆活动，在岱崮寒冷的天气里依然吸引了不少游客的驻足，春节期间接待游客x万人次，旅游总收入x万元。
三是年味浓郁，乡村旅游市场繁荣。春节期间，虽然天气较为寒冷，但游客出行热情依然高涨，举家出行、近郊休闲成为新热点。县城的刘洪年会、各乡镇的农家乐、乡村的草莓蔬菜大棚无不彰显着xx的民俗和特色，火红的灯笼、原汁原味的xx美食营造了浓郁的新春佳节氛围，成为游客假日期间放松休闲、迎新贺岁的好去处，游客既可以现场品尝到xx农家宴，还可以自己动手，贴春联、包水饺，共享xx春节盛宴。据统计，全县春节小长假期间乡村旅游接待游客人数达x万人次，实现旅游总收入x万元。
四是热情周到，营造良好节日氛围。组织开展了“志愿有我·温暖临沂”主题志愿服务活动，在部分景区设立了志愿者服务站，开展公共秩序维护活动，倡导游客文明旅游，为游客提供细心周到的服务，受到了游客的一致好评。节日期间，各乡镇积极宣传，引导各乡村旅游特色村、农家乐、示范点做好假日服务工作，窗口服务单位特别是景区、饭店从业人员坚守岗位，微笑服务，为游客提供了安全有序的旅游环境。
专业景区售票员的工作汇报（案例17篇）篇十七
身为xxxx门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来应对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着xxxx人的形象。
这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把礼貌，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在xxxx，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。
大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一齐看春晚了，因为单位需要我。
八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向xxxx的香客游客时，我很开心，因为这是xxxx的旅游旺季，xxxx需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。
今年是优质服务提升年，我们班在用心服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们就应做的，期望您玩的愉快“这些温馨的`话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。
我们的工作要应对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑应对每一位游客朋友！
新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事！