酒店管理与旅游体验范文（20篇）

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酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇一

个人相片。

姓名：

性别：

男

民族：

汉族。

1983年10月1日。

证件号码：

婚姻状况：

已婚。

身高：

173cm。

体重：

64kg。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

潮汕学院。

学历：

专科。

专业名称：

毕业年份：

工作年限：

一年以内。

职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

酒店/旅游。

餐饮/娱乐。

人力资源。

职位名称：

部门主管;。

工作地区：

湛江市霞山区;湛江市开发区;湛江市赤坎区;。

待遇要求：

可面议;不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

英语一般;普通话标准。

计算机能力：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

209月-7月。

湛江第四中学。

高中。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

(本文信息来源于大学生个人简历网请注明)。

工作经历。

所在公司：

东莞丽城假日酒店。

时间范围：

207月-205月。

公司性质：

民营企业。

所属行业：

餐饮、娱乐、酒店。

担任职位：

西餐领班/客房主管。

工作描述：

年7月开始到该酒店实习,工作主要是协助餐厅主管实施餐厅工作标准和服务程序，督导属下员工严格履行其岗位职责.督促带领员工做好餐厅的卫生和安全工作检查站餐厅每项设施的状况，确保正常运转。监督员工的考勤、仪容仪表，掌握员工按时按量按质完成上级分配的各项工作任务.了解当日的预订情况，检查开餐前的准备工作和收餐后的复原工作等。

离职原因：

个人原因。

所在公司：

中山大田汽车护理用品有限公司。

时间范围：

年6月-205月。

公司性质：

民营企业。

所属行业：

生产、制造、加工。

担任职位：

人事行政主管。

工作描述：

1、负责人事行政工作的正常开展、运作；2、负责人事招聘计划和安排及督导人事文员对入职、在职及离职人员的管理；3、主导，组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改；4、负责对违纪违规及工厂突发事件的处理；5、负责厂务后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作；6、评估计划对后勤保障系统设备的.改善和管理；7、对人事，行政及厂务工作的监督，跟进和向上反馈信息；8、对部门各项需求申请的审核、评估和协助处理。

离职原因：

所在公司：

湛江东洋水产有限公司。

时间范围：

年7月-5月。

公司性质：

外资企业。

所属行业：

农、林、牧、副、渔业。

担任职位：

总务部主任。

工作描述：

1、负责总务部的各项工作，向总务部部长负责。2、主动与一线部门主管合作。3、负责本部门员工的聘用、培训以及工作评价。4、对本部门物资、设备进行管理、控制。5、对总务部的设备、设施提出更新改造方案。6、制定总务部经费预算，控制经费支出。7、检查本部门贯彻执行规章、规程的情况。8、对总务部服务质量进行监督和控制。9、关心员工的生活和思想，提高员工的工作积极性。

离职原因：

个人原因。

其他信息。

自我介绍：

1.本人兴趣广泛，为人诚恳，性格开朗乐观，做事认真负责；

2.具备良好的语言表达能力、组织协调能力，并具有亲和力与冷静的思维能力；

3.注重团体协作精神，并且有勇于开拓进取创新精神；

4.熟悉酒店管理及行政人事的各项流程；

5.能够团结领导与下属，既严格要求管理又讲究工作办法.

发展方向：

其他要求：

联系方式。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇二

个人相片。

姓名：

大学生个人简历网。

性别：

女

民族：

汉族。

1986年1月1日。

证件号码：

婚姻状况：

保密。

身高：

162cm。

体重：

50kg。

户籍：

广东清远。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

肇庆旅游学校。

学历：

专科。

专业名称：

毕业年份：

1986年。

工作年限：

五年以上。

职称：

高级职称。

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

酒店/旅游。

职位名称：

计调;前台;管理人员。

工作地区：

湛江市;。

待遇要求：

元/月不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

普通话标准。

计算机能力：

综合技能：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

1月-2005年9月。

广东省肇庆。

中专。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

2005年8月-5月。

肇庆市中国旅行社。

工作经历。

所在公司：

肇庆市中国旅行社。

时间范围：

2005年8月-204月。

公司性质：

合资企业。

所属行业：

旅游业。

担任职位：

实习导游。

工作描述：

1.主要跟团为主，学习了解导游工作流程的细节与操作技巧。

2.学习大型旅行社办公室内部操作流程。

3.利用实习期间，不断提升自己的工作技巧与业务知识。

离职原因：

所在公司：

佛山青年旅行社。

时间范围：

年5月-1月。

公司性质：

民营企业。

所属行业：

旅游业。

担任职位：

正职导游。

工作描述：

10.利用游历各地的有利因素，11.更好的学习参透旅游行业的业务水平，12.增加销售技巧。

离职原因：

所在公司：

佛山市顺德区康之旅旅行社。

时间范围：

202月-10月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

旅游业。

担任职位：

导游部主管/前台部主管。

工作描述：

1.管理公司新导游的培训实习工作。

2.公司内部的考勤和顾客接待工作。

3.游客返程后的跟踪调查与售后工作。

离职原因：

所在公司：

湛江市金雨典服装运营有限公司。

时间范围：

203月-年9月。

公司性质：

集体企业。

所属行业：

纺织品业（服饰、鞋类、家纺用品、皮具）。

担任职位：

销售带班。

工作描述：

1.充分利用之前所学习的管理知识和操作技巧，2.运用在不同3.类别的公司里学习。

4.办公室的`日常整理、清洁；

5.员工的日常考勤；

6.店面的销售计划与工作汇报。

7.新员工的上岗培训工作。

8.公司售后的种种操作技巧与公司内部活动的安排工作。

离职原因：

(本文信息来源于/大学生个人简历网转载请注明)。

其他信息。

自我介绍：

1.做事踏实，有责任心；

2.工作细致、谨慎、有耐心；

3.高度自觉、自律；

4.擅于交流，沟通协调力强；

5.待人真诚，易与人相处。

发展方向：

其他要求：

联系方式。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇三

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇四

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇五

姓名：

出生年月：1987年6月。

毕业院校：新疆工业高等专科学校。

学历：无。

联系电话：

性别：女。

政治面貌：团员。

手机：

电子邮件：

教育经历。

8月至就读于新疆工业高等专科学校。

9月至20就读于新疆乌苏市第一中学。

在校奖励情况与实践经验。

技能水平。

已考取驾驶证。

自我评价。

乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、勇于迎接新挑战。有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，有较强的语言表达能力，如：小学至今，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言，参加演讲比赛并取得优异成绩。有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系；在同学中有较高的威信；善于协同作战。

求职意向。

公关经理,销售行政经理/主管,公关经理。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇六

性别：女。

出生日期：1975年1月29日婚姻状况：已婚

年龄：34岁民族：汉族。

身高：168cm最高学历：大专。

户籍：陕西省西安市。

毕业学校：长安大。

计算机能力：精通。

目前所在地：陕西。

求职意向。

工作职位：宾馆饭店/餐饮旅游类各种岗位,人力资源总监,总经理助理。

希望工作地区：陕西等。

最快到岗时间：随时到岗。

期望职位类型：全职工作。

个人总结。

自我评价。

有8年以上的酒店实际管理经验，分别从事过担任过总经理办公室、行政办公室、人力资源办公室、保安部及餐饮等主要部门经理级以上职务，且在文案、行政、考核等模块及公关推展上皆达到一定的程度。任职期间均筹备过两个四星酒店、一个餐饮连锁及两个实业公司。一直是总经理的得力助手及搭档！

筹建经验的全程助理能为总经理分担各类工作压力。提供高效快捷的工作效率。具备ab型工作的完美追求感、执行力较强、酒店文案均属强项！

“在体现自我价值的同时，亦为酒店创造价值”期待您的面试。

工作经历。

工作经验：0年何时工作：0年。

工作经历：

至今：某餐饮投资有限管理公司总经理助理。

~20：某大酒店（四星）总经理办公室人力资源部总监。

年~某三星国际商务酒店总经理办公室。

行业期望：筹建型的酒店或企业为佳；酒楼餐饮韩资化妆品谢绝面谈！

主要业绩：

1、完善酒店开业前期营销部、行政办、人力资源的标准化。

制度和流程的撰写及考核流程的撰写工作；

2、交叉销售关系网的建立及客户的维护思路清晰明朗；

3、做好酒店企业文化建立和员工后勤福利建立的`工作；完善培训需求，

负责酒店开业前期的礼仪、店规店纪、微笑服务的系列培训；

4、参与酒店开业前期的交叉培训考核，参与酒店年终考核工作;完善。

酒店员工福利制度的健全与实施；定期组织酒店内部非工作性质的。

员工活动，多方位的丰富员工业余生活；

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酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇七

又是一个充满朝气的清晨，滚圆的太阳缓缓的从海平线下爬上来，波光粼粼的海面上呈现着黄橙橙的喜色。

每个清晨，海面上总会有那两个身影，他们总是拿着篙，撑着船，开始了他们的捕鱼事业。他们没有武陵人士的幸运，偶遇桃花园，成了历史中的一笔，他们只能日以继夜的安守本分，干好捕鱼、卖鱼的行业。虽说三百六十行，行行出状元，可是当状元还要十年寒窗呢!正所谓，不积硅步无以至千里，不积小流无以成江河，在他们心里赚钱能完成他们的心愿，供孩子上学，让家人吃上大餐，过上幸福舒适的生活。就倚着这种信念，促使他们风雨无阻，就是“爱”这个亘古不变的话题，让他们心中充满了最本真的感情。

按下快门，那一时刻，他们就像在呆板的实际生活中创造自然的艺术。

日出让他们充满了干劲，日落让他们充满了欢乐，它们编织在一起形成了爱，“爱”依然是他们生命中的主题。

按下快门，相机闪了一下，耀眼夺目，他们所独有的自然艺术装饰了我的相机，装饰了这充满余晖的黄昏。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇八

旅游与酒店管理求职简历文章是由大学生个人简历网提供，以下这篇酒店管理简历模板为写个人简历时作参考，大学生毕业生在求职时个人简历一定要写好不要注太多水份那么个人简历是怎样写的呢，以这份酒店管理求职简历表为写个人简历模板。看完这份个人简历模板后求职者现在就可在本网站上直接下载空白word表格模板下载可用。以这份软件工程个人简历模板下载为标准参考。

基本信息。

个人相片。

姓名：

性别：

女

民族：

汉族。

1984年12月5日。

证件号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

158cm。

体重：

49kg。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

河源职业技术学院。

学历：

专科。

专业名称：

毕业年份：

工作年限：

二年以上。

职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

人力资源-招聘专员/助理。

职位名称：

出纳;采购;其他。

工作地区：

湛江市霞山区;湛江市开发区;湛江市赤坎区;。

待遇要求：

可面议;不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

英语熟练简单的英语会话;普通话标准。

计算机能力：

证书全国计算机等级考试一级;。

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

9月-206月。

河源职业技术学院。

专科。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

河源市假日酒店。

工作经历。

所在公司：

龙岩新龙汽车工业有限公司。

时间范围：

年6月-8月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

汽车、摩托车。

担任职位：

出纳。

工作描述：

1、负责现金收付、银行结算、销售结算、工资结算、差旅费报销等；2、记日记账、复核收入凭证，登记注销支票；3、保管库存现金、有价证券、有关印章。

离职原因：

职位晋升。

所在公司：

龙岩新龙汽车工业有限公司。

时间范围：

208月-2月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

汽车、摩托车。

担任职位：

采购主管。

工作描述：

离职原因：

寻求更好的发展平台。

所在公司：

河源市假日酒店。

时间范围：

201月-201月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

餐饮、娱乐、酒店。

担任职位：

实习生。

工作描述：

离职原因：

实习期满。

其他信息。

自我介绍：

1、一年多采购经验及出纳工作经历；

2、良好的沟通能力、较强的谈判技巧；

3、细心严谨，有较强的组织管理能力；

4、有强烈的团队合本文由http://大学生个人简历网提供作意识，容易相处；

5、乐观，开朗，敬业，责任心强，

6、大学主修课程有会计学，人力资源学，市场营销，酒店管理；

7、熟练操作办公软件和财务软件。

发展方向：

本人希望在财务,人事，采购方面有更高的造诣。

其他要求：

企业需要有为员工购买五险。

联系方式。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇九

个人相片。

姓名：

性别：

女

民族：

汉族。

1988年4月21日。

证件号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

160cm。

体重：

43kg。

户籍：

四川资阳。

现所在地：

四川资阳。

毕业学校：

重庆市财经职业学院。

学历：

专科。

专业名称：

毕业年份：

2008年。

工作年限：

一年以内。

职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

销售行政及商务。

职位名称：

工作地区：

四川资阳;。

待遇要求：

1200元/月可面议;不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

英语;普通话标准。

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

其他信息。

自我评价：

尊敬的各位领导您好！我是一名已经毕业2年的专科生。在这2年的工作中，我学到了很多。我相信经历是为了下一刻准备的，所以我找到了贵公司。希望贵公司能给我一个实现自己价值的`机会！其实现在的话说的再好听也没有用，如果我能进入贵公司，我相信日久见人心，您们会觉得当初相信自己的眼光是没错的！谢谢！

发展方向：

我是一个很细心的人，所以整理繁琐的事对我来说是很能让我静下心来做的事情。我也相信自己只要下定决心做的事情就能做好，因此很希望能在这领域找到合适的工作。

其他要求：

联系方式。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇十

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇十一

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇十二

籍贯洛阳市居住地海口市。

民族汉政治面貌团员。

毕业院校海口经济学院专业管理科学。

求职类型应届毕业生。

联系方式移动电话：

家庭电话：

e_mail：

qq/msn：

教育经历09月-06月初中就读于油田五中。

03年09月-06月高中就读于油田二高。

09月-09年12月大学就读于海口经济学院。

实践经历06年07年两次参加博鳌亚洲论坛志愿者活动期间，参与料理龙永图先生饮食.07年参加海南欢乐节志愿者活动.07年分别在博鳌索菲特大酒店西餐厅，宴会部实习.在校期间有过一段时间的电视机销售实践.

技能水平计算机一级资格证。

英语b级资格证。

餐厅中级服务员资格证。

有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力.

如：在大学期间一直担任班干部至今，多次参与组织文艺晚会，演出等节目，并取得良好效果，有较强的团队精神，在同学中有良好的人际关系，有很好的威信.

求职意向所有职业。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇十三

贵州华联大酒店（驻店实习）。

过进酒店实地实习，了解酒店生产经营组织过程，企业的组织结构，加强管理理论与实践的结合。

终于等到了实习的时候了，很早以前就知道到了大三的下半学期有进酒店实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。

前厅部（frontoffice）应该是整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，形象是一方面，但是个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，frontoffice是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。我们的训令是：

1、礼貌、礼仪。例如：怎样微笑、如何为客人提供服务、服务用语等。

2、饭店应知应会的培训。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况掌握。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程。

4、语言方面的培训。例如普通话的日常汇话。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及培训。

我们刚到酒店就赶上了酒店装修，在7—9楼的装修房间中做了两天的房间清理后，就将我们5个人分到了前厅，我的工作是行李员，饭店的行李员通常站在饭店大厅的门前，是一个饭店的招牌，同时也是客人在入住饭店时见到的第一个服务人员。如果能够做到文明、热情、规范地迎接客人，为客人服务，就能让客人在入住前对饭店留有一个好的印象。所以对我们会用高标准来要求。对于“招牌岗位”的行李员，饭店对其仪容仪表方面的规定是非常严格、细致的，要求我们从头到脚都要“照章行事”。比如发型，要求都是统一、标准的发式；着装不仅要求干净整齐，而且还要熨烫平整，佩戴胸牌；还有脚底下的鞋子，也要按规定“统一且光亮”。饭店行李员还应该把服务做得更加细化、到位。比如要保持微笑，尽量称呼客人的姓或名，让客人有宾至如归的感觉。再比如为客人安排出租车，有时遇到下雨或交通拥堵时，出租车很难驶到饭店大厅的门前，这时行李员应该把服务再做到位一些，去路边示意出租车到饭店门前接客人等等。

行李员在岗位上基本都保持站姿，这就又对我们的站姿提出了很高的要求，大堂副理和张总助理说，行李员在饭店门外等候客人时，双手要自然交叉于身前，双脚自然开立。这样的站姿不仅显得规范得体，而且还有深层次的含义，即随时准备为客人服务。虽然有关站姿的规定只是一个再小不过的细节，但客人看到标准的站姿后会觉得很舒服，会感到自己是被尊重的。

行李员的工作其实并不简单，有些工作很细，而且要用心才能做好。除了基本的“车门服务”、搬运行李、引领服务、安排出租车外，还应该把服务做得更加细化、到位。比如在入住高峰时段疏导饭店大厅门前的来往车辆，比如帮助客人记下其所乘坐的出租车车牌号，这样如果客人在没有索要发票的情况下有东西遗忘在车上就方便了查找。

除了英语及基本的礼仪培训外，还比较注重对行李员进行世界各国、各民族风俗习惯及贵州地理知识的培训。因为入住酒店的国外宾客很多，不同国家有不同的风俗习惯，我们在接待方式的细节上就会不同，比如有些国家、民族不习惯行李员用右手为他们开车门，有的不喜欢行李员为他们开车门时“护顶”，还有的忌讳女服务员为他们送鲜花表示。这些不仅是文明礼仪的问题，也是对客人人格及信仰尊重的问题。

华联酒店有145个房间。由于客房数目比较大，客房从7—18楼。所以客房部和前厅部是分开设置的，客房部下设卫班、公卫、客房服务中心、消毒中心、台班（对客服务）、布草中心6个部门，由1个经理，1个主管，3个领班负责。

我们在由师傅带领在卫生班组做了两天服务员，其他班组各做了一天后，就开始了我们自己独立上班的工作，当然，很多时候师傅会一同工作，但是最重要的是对事情的处理经验。

作为一个饭店的服务人员尤其是直接服务客人的客房服务员，要注意观察客人的生活细节，尽量记住他的生活习惯，只有这样的服务才能更加贴近人心，客人才会满意：比如在早上打扫房间时，发现客人的拖鞋喜欢摆在床下，服务员就会尊重客人习惯，而不是非要按规定把拖鞋放在门口；在为房间加水果时，如果发现盘里的苹果和梨没怎么动，香蕉都吃完了，说明这个客人喜欢吃香蕉，下次加水果的时候服务员就会特意给这位客人多送些香蕉，少放些其它水果。

同时，服务员还应该具有主动的服务观念，当客人生活中遇到困难，饭店服务员应义不容辞地帮助解决。

如今，饭店服务还对工作人员提出了更多的要求：节约能源，杜绝浪费。

服务人员要有节约的好习惯。比如客房服务员在清理房间时如果发现客人不在房间，灯却开着，应该主动把灯关上；在打扫时，还应该注意节约用水，不能一直开着水龙头。

饭店服务员应把保护客人隐私当成一项职业道德来恪守。客房服务员每天都会进出客人的房间打扫卫生，难免会知道一些客人的隐私，有些人希望通过饭店服务员获得客人的资料，饭店服务人员一定要坚定立场，拒绝利益诱惑，不能把客人的任何情况泄露给他人。

客房服务员因为工作需要有时可能会与客人同在一室，当与异性同在一室时，服务员应主动把客人的房门打开，与客人说话时也应声音洪亮。当客人动作或言语有挑逗的意味时，服务员应保持镇定，此时，越慌乱越容易给对方可趁之机，接下来找个借口快速离开房间，并把情况通知领班，让其安排同性员工继续前去工作。

华联酒店餐饮部主要做的是中餐部，我们组的5个人被分开了跟不同的师傅，分别在不同的岗位，并且每天换一次岗位，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。

我们组的4个人首先被分到了班地厘（就是传菜员）——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门！”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊！

餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦！”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干！摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是早上10点到晚上8点。早上10点吃完饭上班，中间是下午2点下班休息到4点，然后吃饭上班，感觉好不适应的，工作累的时候要有50桌酒席。累到下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。

不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一！

餐厅的日子就这样一天天结束了，在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、各种菜式的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。

以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：

一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工！有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。而且，我记得有位经理人员说过这么一句话：“只有员工满意了，才有顾客的满意”。

二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。企业文化是一个酒店带给顾客的标志。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！

以上是为我此次实习的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，感谢老师的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇十四

2.公司内部的考勤和顾客接待工作。

4.办公室的`日常整理、清洁；

5.员工的日常考勤；

6.店面的销售计划与工作汇报。

7.新员工的上岗培训工作。

8.公司售后的种种操作技巧与公司内部活动的安排工作。

2.工作细致、谨慎、有耐心；

3.高度自觉、自律；

4.擅于交流，沟通协调力强；

5.待人真诚，易与人相处。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇十五

编写个人简历有其固定的格式，例如“专业特长”就是一个小的标题，在每一个标题下填写相关内容。而要运用技巧来写个人简历，可以将这种类型的小标题换一种形式，比如说“特长”这种标题可以换成“可独立开发软件”、“具有熟练的销售经验”之类的标题。如此一来招聘官从标题上就可以清楚的看到你的实力，标题下则是论证的事实。

个人简历的写作技巧旨在让简历看起来更具有说服力，你所写的建立真实度越高则通过率就越高。那么如何让个人简历看起来更可靠呢?要求用事实说话，不夹杂过于感情化的描写，以数据、事实描述来代替形容词。

编写个人简历不管是采用什么样的技巧，都要注意坚持写作的原则，个人简历要写的精简，太多的内容堆积并有优势。就调查显示，百分之九十的招聘官都不想看到繁琐的简历，简历讲究的是精炼、特长。

基本信息。

个人相片。

姓名：

性别：

女

民族：

汉族。

1983年6月24日。

证件号码：

/jianli。

婚姻状况：

已婚。

身高：

163cm。

体重：

49kg。

户籍：

福建莆田。

现所在地：

福建莆田仙游县。

毕业学校：

江西经济管理干部学院。

学历：

专科。

专业名称：

毕业年份：

工作经验：

五年以上。

最高职称：

初级职称。

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

职位名称：

现场储干;。

工作地区：

福建-莆田仙游县;。

待遇要求：

到职时间：

可随时到岗。

工作经历。

所在公司：

莆田市东方国际大酒店。

时间范围：

12月-6月。

公司性质：

民营/私营公司。

所属行业：

餐饮、娱乐、酒店。

担任职位：

酒店/旅游-前厅接待。

工作描述：

离职原因：

离家里有点远。

所在公司：

莆田市交通警察支队。

时间范围：

207月-月。

公司性质：

事业单位。

所属行业：

协会、社团、政府公用事业、社区服务。

担任职位：

行政/后勤-后勤。

工作描述：

负责单位日常工作处理交通违法处罚。

离职原因：

所在公司：

连天红家具有限公司。

时间范围：

2010年1月-209月。

公司性质：

民营/私营公司。

所属行业：

生产、制造、加工。

担任职位：

财务/审计/税务-财务/会计助理。

工作描述：

负责各类材料的原始单据的整理、记录，并据以登记物资总帐和明细账；供应商的结算；存货的核算；月末库存盘点，并编制进销（耗）存明细报表。往来款项的核算、结算及应收、应付帐务；与往来单位对帐。发票的开具以及日常单据的整理保管工作。公司各往来账项处理及登记各类往来明细帐。

离职原因：

拖欠工资。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇十六

户口所在：阳江国 籍：中国。

婚姻状况：未婚民 族：

诚信徽章：未申请身 高：175cm。

人才测评：未测评体 重：54kg。

人才类型：在校学生。

应聘职位：酒店/旅游。

工作年限：1职 称：初级。

求职类型：实习可到职日期：一个星期

月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州,,。

工作经历。

公司性质：事业单位 所属行业：服务业。

担任职位：广交会c区身份审核员。

工作描述：主要负责审核申请进馆客人的身份资料是否真实，是否符合进馆要求，满足要求的给予通过，并把客人的资料录入资料库，不符合的不给于通过。

离职原因：学校安排的实习。

公司性质：民营企业 所属行业：酒店/旅游。

担任职位：省内和国内全陪导游。

工作描述：主要负责客人的景点讲解、旅游用餐、住宿、等情况的安排和落实。保护客人的.切身利益和安全，处理可能出现的突发情况。灵活处理团中所发生的事情。维护客人和公司的利益。

离职原因：

公司性质：民营企业 所属行业：酒店/旅游。

担任职位：餐厅服务员。

工作描述：服务客人用餐。为客人推举餐厅的特色菜式，帮助客人更好的用餐。

离职原因：学校安排的实习。

毕业院校：广东轻工职业技术学院。

专业一：涉外旅游专业二：初级韩语。

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：良好。

其它外语能力：韩语能进行简单的交流和沟通。

国语水平：良好。

工作能力及其他专长。

本人有较强的学习能力、适应能力、吃苦耐劳，对office的办公软件系统操作比较熟悉，擅长于交朋友。

个人自传。

本人是来自农村，造就了本人诚实、吃苦耐劳、积极乐观开朗的性格，负责任、有上进心。本人有较强的学习能力、适应能力、组织能力和协调能力。本人是一个积极乐观，能吃苦耐劳诚实，有上进心的男孩。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇十七

姓名：

出生年月：1987年6月。

毕业院校：新疆工业高等专科学校。

学   历：无。

联系电话：

性别：女。

政治面貌：团员。

手   机：

电子邮件：

教育经历。

208月至就读于新疆工业高等专科学校。

9月至年就读于新疆乌苏市第一中学。

在校奖励情况与实践经验。

技能水平。

已考取驾驶证。

自我评价。

乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、勇于迎接新挑战。有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，有较强的语言表达能力，如：小学至今，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言，参加演讲比赛并取得优异成绩。有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系；在同学中有较高的威信；善于协同作战。

求职意向。

公关经理,销售行政经理/主管,公关经理。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇十八

目前住地：深圳民族：汉族。

户籍地：湖南身材：161cmkg。

婚姻状况：未婚年龄：23。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：销售助理、销售主管/销售代表/客户代表、

求职类型：全职可到职日期：一个月

月薪要求：2000--3500希望工作地区：深圳。

工作经历。

公司名称：深圳市皮具有限公司。

公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。

担任职务：销售跟单。

工作描述：1.负责与省代理的日常沟通。

2.客户每月下订单的'指导与分析，满足客户每月的销售。

3.沟通货品，进行合理的调配，保证客户货品充满，且不造成库存的积压。

4.跟进客户补单，新款发货等。

教育背景。

毕业院校：铁道职业技术学院。

最高学历：大专。

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇十九

酒店管理与旅游体验范文（20篇）篇二十

编写个人简历是求职的第一步，在这开头的的第一步上就要能够有良好的开端需要将个人简历写好，要将个人简历设计美观、使用性体现出来。

个人信息。

性别：女。

年龄：25岁民族：汉。

工作经验：应届生居住地：浙江台州椒江区。

身高：cm户口：浙江台州椒江区。

自我评价。

工作认真负责，积极向上，做事踏实，有耐心，有爱心。热爱教育事业，希望在教育上有所发展。

求职意向。

寻求职位：酒店/英语教育。

希望工作地点：浙江台州椒江区。

期望工资：/月(可面议)到岗时间：01月。

工作目标/发展方向。

希望能有更好的发展机会.

工作经历。

所属行业：教育、培训、科研院所(其他)。

担任岗位：文体/教育类/小学/幼儿教育。

职位名称：英语教师。

职位描述：担任小学3-6年级英语教学。

担任岗位：酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆/餐饮旅游类。

职位名称：服务员。

职位描述：餐饮服务。

所属行业：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具…)(股份制企业)。

担任岗位：公司文职类/公司文职类。

职位名称：综合。

职位描述：跟单，做记录整理服装。

教育经历。

主修课程科目：计算机一级,普通话二甲;以英语为主，课程主要有商务英语口译，商务英语翻译，旅游英语等。

技能专长。

语言能力：英语：良好(cet-6);日语：一般;中文普通话：熟练。

所在地方言：精通;。

计算机能力：全国计算机等级考试一级。

计算机详细技能：熟练运用word，excel，ppt办公软件。

其它相关技能：

英语。

拓展阅读：如何来写好个人简历?必要准备有哪些?

首先，要知道一般简历的构成要素。

目前来说大部分的大学生在学习期间都会学习写个人简历，不过也不乏有一些人没有接触过个人简历。不管怎样，在求职期间个人简历作为第一道门槛，要顺林的通过就要写好它。首先需要做的就是要了解个人简历的构成，你所写出来的.个人简历要简介明了、内容完整，不拖拉、不虚构，在个人简历有其必要的写作要素一定不能拿缺少。

第二，要知道如何来提高简历的效力。

个人简历的效力是可以在后期的加工中逐渐的提高，当然想要完善个人简历的信息，也必须要能够了解从哪些方面可以提高其效力。比如说从个人简历内容上，可以提高写作的语言应用、技巧的运用、还有重点的突出等等。

第三，还要了解相关个人简历的一些基本的信息。

信息的了解是写好个人简历的关键，在提高个人简历的质量上也需要有信息的准备，什么样的个人简历更受欢迎?需要知道对方是怎样筛选个人简历的，什么的个人简历内容更具有吸引力，需要了解对方企业公司发展在职位需求上的信息等等。