在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
个人工作心得体会感悟 员工工作心得体会感悟篇一
进入超市上班快五个月了，我从一名没有任何经验的学生一步步变为了一名合格的收银员，这期间感触良多。刚进收银部课长会安排给新员工一位师傅带五天，五天后考试合格就开始独立上机。这五天时间自己必须把上机的一切操作熟悉并铭记并对于放损部的考试内容要牢记。刚开始自己独立上机很紧张，怕自己出错，速度很慢，有些顾客会不耐烦在旁边不停的埋怨，这时候也只能微笑着向顾客说抱歉请他稍等。随着工作时间的推移，操作也越来越熟练，也相应学的很多。
在工作中，时刻都要认真仔细，在工作中绝不能因为自己的私事把情绪带到工作中，作为服务行业这是决不允许的，这样很容易造成恶性循环导致与顾客的关系恶化。进入收银部，我们主管在培训时告诉我们，不管在生活中的我们是多么的张扬个性，但当穿上红马甲，踏入人人乐，站在收银台旁边为顾客服务时就必须以一名服务人员的姿态面对顾客，全心全意为顾客服务。
正确定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么简单的工作都需要用心去完成，多寻找工作技巧，多向老同事学习可以让你少走很多弯路。在工作中遇到不懂得要虚心请教别的同事，决不能不懂装懂，这会直接影响到自己的工作正常进行。在工作中要与同事互帮互助，团结协作。
在对待不同的顾客时要用不同的方式，不可墨守成规一成不变，对待顾客要热情、大方，尽可能去帮助顾客，让顾客认同你的服务，把平凡的工作干出色!
学会调节心情。在工作中随时可能受到委屈，或许自己没做错，可对于服务行业来说，顾客就是上帝，上帝怎么会错?所以只能自己忍着，自己不可能和顾客一较高下，除非是不想干了或是想要处分了。从每次的事件中也要总结经验，以后再碰到类似的顾客就要学会对待，对于不同的人要学会不同的接待方法，不管用什么方法只要让他认同你的服务，愉快的度过那1-2分钟就好!
学会充实的生活。离开学校那个大集体，独自一个人生活，每天上下班很容易觉得无聊。并且作息时间也不像学校那样有规律了，这就需要自己学会调节，在生活上会照顾自己，拥有一个健康的身体才谈得上工作。曾经的梦想要努力去实现，或许现实很不尽人意，可我们不能向平凡的生活妥协。要利用时间为自己充电，这样有机会来临时自己才有能力去把握。在工作中要严格要求自己，尽量做到，上班时要用心学习，不能做收银就只关心收银，别的一概不在意，这是不对的，要利用一切机会向别的同时学习，这样对自己更好的工作会有很大帮助。
个人工作心得体会感悟 员工工作心得体会感悟篇二
我参加了为期30天的广西大学生志愿服务万村远程教育20__年暑期行动。活动期间，我作为河池市市级骨干，在共青团河池市委员会城乡部工作。我主要负责传达自治区项目办的工作安排及要求、联系河池市各县负责人、统计河池市各县志愿者人数及工作开展情况等。
这次大学生志愿服务万村远程教育20__年暑期行动，是我提前进入社会的实践机会，因此，在工作中，我始终保持谦虚、踏实、真诚的品德，不断学习、行动、思考，力求尽善尽美的完成每项工作任务，在工作中收获快乐，收获友谊，收获经验。
为了更好更快的融入环境，进入状态，我对此次活动的文件、志愿者工作职能等情况进行了较系统的了解，并且经常向项目办的领导请教，同时多和各个志愿者们进行沟通，这样，让我的工作变得比较顺利。
在日常工作中，我主要接触了信息传递和联系两方面工作。下面，我就总结一下我在这两个方面上的经验。
信息传递中，我要及时将自治区文件传达至河池市各县负责人，保证文件传阅的实效性，与自治区项目办负责人保持密切的联系，积极配合工作，确保工作顺利的完成;同时，我还要及时、准确地统计志愿者人数、工作开展情况统计，以确保信息下达的实效性、真实性，同时还要负责归档、保管以及查阅。当各县市负责人遇到相关问题来咨询或者要求帮助的时候，我都会第一时间解答和解决，以一颗真诚的心去为大家服务，我始终坚信“帮助别人，快乐自己。”我还接触到、、通知等各类公文，学习了机关公文的用语规范、写作格式，语言特点、公文的传送渠道和方式，整理归档工作，也学会了对信息的保密。
在电话联系中，我的经验是要做到及时、完整、清晰、得体的传递信息，要做好突发情况处理，必须事前对信息进行筛选，把所要表达的意思想清楚，交流中，尽心做到注重细节，礼貌待人;对于对方提出的问题和需要注意的事项，我及时做好请示汇报，力求独立自主的解决问题，保证各项工作环环相扣。此外，我学会了使用复印机、传真机等办公自动工具;熟悉邮件、传真、短信等等。
工作期间，我曾与自治区项目办、河池市各县负责人沟通交流，对于提高我的语言表达、应变能力、与人交流的技巧都有很大的帮助。
办会，是我收获最大的一块工作。我曾参与河池市大学生志愿服务万村远程教育20__年暑期志愿者活动启动仪式暨骨干培训会、河池市青年创业小额担保贴息贷款协调会等。关于会议筹备，我主要学习了会议的准备阶段、举办阶段、总结工作等一系列环节中应注意的问题。我着重从领导人的说话方式，思维特点等角度，感受领导人的魅力、魄力，不断思考如何提高自身能力。
当然，在工作期间我也存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，加强交流与沟通，为工作的良性运转打下坚实基础，努力实践。
日常工作是繁琐的，却体现着一名行政工作者的三颗心—细心、耐心、责任心。除了三颗心，更需要良好的执行能力、领悟能力、组织协调能力、应变能力，使工作有的放矢，重点突出，保证效率。
一个月的志愿者工作真的令我受益匪浅，在进行角色转换的同时，我努力实践。在实践中，我体验生活，磨练意志，修炼品行，积累经验。一个月，说长不长，说短也不短。因为，有时候一个月，足以让一个人迅速地成长。这一个月，我学到了许多在学校学不到的东西，增长了才干，积累了许多宝贵的工作经验。
暑期结束后返校，我的角色又将转变为一名大学生。这些经历让我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心将转移到学习。新的学期，新的追求，新的梦想。制定好目标，我将一如既往的前进，前进。
个人工作心得体会感悟 员工工作心得体会感悟篇三
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!
从6月27日我到__物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。
可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。
养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些成功的习惯?
有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如我们塔楼周边的一个租赁费用的情况我们提供的服务是不是完善塔楼的物业费有些什么面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，我再回去查查看、这个问题我请经理来跟你说明、这一点我不太清楚这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!
建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
坚持不懈。短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：一份心血一份财，心血不到财不来。
吸收别人的优点为己用。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习;同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法
树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以人要衣装可是一点也不假。
个人工作心得体会感悟 员工工作心得体会感悟篇四
每一个物业公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗，业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多，所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下：
首先，要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人，让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主，并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通，渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作，你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人，就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。
其次，讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候，一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准，虽然要尽全力去满足业主的各种需求，但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正，用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。
其三，敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境，有了好的环境才会有好的心情，所以，每一个物业人都要有一种敬业精神，为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。
其四，规范。为了给业主提供优质、高效的服务，就必须规范客服部的工作流程，遇到各类问题要有统一的处理方法，大多是报修或投诉类的问题。只有规范，才能专业。如果做事不按流程来做，必然导致无条理，无章法，从而大大降低工作效率，问题处理不及时，就会引起业主不满，从而影响物业公司整体对外形象。
其五，专业。看起来，客服部似乎就是接接电话，收收费。可是一个称职的客服员，一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断，减轻工程人员的负担，尤其是遇到突发事件时，能起到一个临时处理、组织、协助的作用。
其六，配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要，有些工作需要部门之间相互配合。比如，保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映，工程人员则立刻采取相应措施，以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门，做好解释处理工作，有些工作的完成需要各部门协助，所以，与各部门的配合非常重要。
我感觉客服工作是打开业主心灵的一扇窗，当然除了我上面谈到的几点以外，在做好客服工作同时还应该有很多值得我去思考和学习的地方，这需要在以后工作中不断地总结和吸取经验。
个人工作心得体会感悟 员工工作心得体会感悟篇五
教师是一种古老的职业，在历史的不同时期，它具有着不同的职业和文化内涵。今天，教师作为一种专业化的职业，在它专业发展的过程中已经形成了自己的特殊条件、地位和应当具备的素质。
第一个方面，严于律己，为人师表。“以身立教”、“为人师表”，这是教师职业道德的重要内容。教师榜样作为一种具体的形象具有强烈的暗示和感染的教育力量，对学生具有潜移默化的特殊作用。以身作则，为人师表，也一直是我国教师的传统美德。我国春秋时期伟大的思想家和教育家孔子就明确了教师“示范性”的特点。他说，“其身正，不令则行;其身不正，虽令不从。”到了唐代，做为文学家同时又是教育家的韩愈则进一步提出教师应“以身立教”的观点。我国伟大的人民教育家陶行知先生更是我们教师的杰出典范，他不仅倡导“教师应当以身作则”，“以身教人者脚己”，而且身体力行，鞠躬尽瘁。
教师职业道德的另一个集中表现是，热爱学生，关心学生。古往今来，中外教育家无不重视师生之间的情感关系，并把它视为教师的一种美德。鲁迅先生说过：“教育植根于爱”。爱，是教育的前提，没有爱，就没有教育。教师对学生的爱，是教师的天职，是一种具有伟大意义的情感活动。同时，教师对学生的爱，也是一种巨大的教育力量。心理学研究证明：爱，可以产生模仿的意向。教师爱学生，不仅能给学生难以想象的信心和力量，还可以使学生在和教师的交往中，对教师的形象感到更为亲切，自觉不自觉地尊敬、爱戴教师，模仿其言行，在潜移默化中接受教师的全面影响。这就是所谓的“亲其师，信其道”。
教育家苏霍姆林斯基认为师德的具体表现是：他有崇高的理想和纯洁的道德;他热爱、相信和了解学生。这些都是做为一名合格教师之根本。学高为师，德高为范，每一名教师都应牢记这一点。
我从走上教师岗位开始，就处处时时以教育前辈们为榜样，注意自己的一言一行，一举一动，努力以文明的言行风度树立现代教师的形象。
当然，我在工作中存在着很多很多的不足。教学多年，有了倦怠感，当学生的表现达不到自己的要求时，我也会发火，对他们大喊大叫。从内心深处公平地对待每一位学生，我不能完全做到。但是，我愿意努力，我希望我能在文化素养和道德素养方面，不断进步，不断提高。
个人工作心得体会感悟 员工工作心得体会感悟篇六
“军训”，这简简单单的两个字，这仅仅十一画的一个词，曾经让我畏惧，让我担心，让我退缩。但是当我看到一个弱不禁风的女孩对待军训的态度时，我改变了。
我和她是在夏令营认识的，当时我们做自我介绍，她讲了一大堆，却唯独没有介绍自己的名字。后来，我从其他同学口中得知她叫汤小文。
对于军训，我早已厌倦，因为我怕累，我讨厌那种浑身酸痛的感觉。无奈我必须参加，因为这是我步入高中的第一堂课。当教官开始让我们站军姿时，我就感觉累了，心里想着各种偷懒的办法。站不到一会儿，我心里就打起了退堂鼓。偷偷向旁边一看，汤小文同学正“挺胸抬头”地立在那儿。她帽子戴得很低，鼻梁上架着一副粉色的眼镜，小脑袋使劲地向上昂着，几乎就看不见她的眼睛。再加上她身板挺得笔直，从我这个方向看来，特别滑稽，那摸样真像一只正在打鸣的公鸡!我在心中暗暗地发笑，觉得她未免太认真了，有一种傻的感觉。教官也发现了她的姿势，过来给她纠正。而我一旦发现教官没注意到我，就开始放松起来，趁机疏松一下我的筋骨。当我的眼睛再次瞥到汤小文时，她的军姿已经好多了，但仍有一种生硬的感觉。瞧她，双腿紧紧靠拢，双手紧贴裤缝!我又忍不住笑了，笑她的生硬，笑她的傻!
后来，不管学什么动作，我的双眼都会下意识地向汤小文那边瞅去。我发现她不管什么动作幅度都做得比较夸张，好像在极力展示自己!我讨厌这样的她!但是，渐渐地我也发现她做每一个动作都非常用心，努力把每一个动作做到最好。其实她想展示自己又有什么错呢?我们每一个刚入校的同学不都想给老师、同学留下一个好印象吗?现在我反而开始佩服她了，佩服她那股认真劲、坚持劲、上进劲，即使头上顶着豆大的汗珠也丝毫不松懈，以后的学习不就是要这种精神吗?消除了对她的偏见和嫉妒心，我发现她做的每一个动作都是那么优美，我知道我也应该向她看齐，去做那个不是最好，但却是最努力的人!
今天下午，教官选排面长时，每个人都把军姿站到最好，渴望得到那个令人羡慕的职位。教官看了一遍，径直走到汤小文旁边对她说：“就你了!”听完，她笑了，笑得很灿烂。这是努力的结果，是汗水的骄傲!此刻她脸上的汗珠是最晶莹，最美丽的!
个人工作心得体会感悟 员工工作心得体会感悟篇七
高中生活转眼即逝，六月的高考伴随炎炎夏日消去，九月只留下惆怅的我独自憧憬着对神秘的大学生活。
期盼已久的大学生活已经来到。但是，进入大学，就必须接受严格的考验。没错，正是军训，对于我们这些依靠父母生活的人来说，无疑是一种考验，是一种对自我的挑战。军训有多苦多累，我们都很是熟悉，毕竟高中初中都经历过，那也不过是小试牛刀罢了，我们即将面对前所未有的挑战--大学军训。虽说，只有十五天，但在这十五天中我们要团结一致，互帮互助，共度难关，以此让我们脱离高考之后懒懒散散的暑假生活，严格的训练模式，阳光的洗礼，各种军人般的考验。
“吃的苦，罢得蛮”这是一种体育人的人生态度，军训中也得吃苦耐劳，迎难而上。军训的第一天，我便深有体会，满头汗水冲走了我对军训的好奇心，单调且枯燥的军姿就有点要我发牢骚，抱怨声声而起。我们都未曾想到它既然比体训还要累，又怎一个累字了得!高中体训的艰苦都不算什么，军训的滋味让我彻底醒悟。一个新的高度，泪与汗水同在，但我们不会在此情境下屈服军训再苦再累，也只是人生中的一个小小考验，路还长着，不劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，怎能有所作为呢?
军训中独有的动作，独有的气氛，都让我明白，无论做什么都得严肃认真对待，即使是一个小小的动作。要对自己有信心，生活的困苦也就一笑而过了。军训的目地就是让我们严于纪律，懂得如何更好的迎接生活，也能培养我们的集体意识和团队精神，让我们有肩负重担的感觉，在汗水与泪水中明白我们肩上的责任。
在接下来的十几天中，要不负众望，砥砺前行，认真做好每一件事，好好对待我漫长又短暂的四年。
个人工作心得体会感悟 员工工作心得体会感悟篇八
有人说人生最大的困惑来自放不下，我想不全然对，因为放下不曾拥有的东西这不叫放下，拥有的东西能放下又谈何容易，这不是困惑，更多的是能不能的问题。还有人总结了人生十大困惑，林林总总说了很多，最后说无论是怎样的情绪状态或者心理问题，都会随着人格健全而逐渐改变或接受，在这个过程中，我们需要不断地去努力接受现实本该有的样子和我们自己。看完之后头愈发晕，理不清头绪。
困扰每个人的难题都不一样，而且每个人的难题也不是一个，抛开怎么解题不说，我只想知道造成这些困扰的原因是什么。
曾反复想过这个问题，我觉得困扰很大一方面是因为不够认识自己。人因为不够了解自己，所以造成很多对外界的误解。人因为没有目标方向，所以经常容易走丢迷路。
想想小时候都爱做梦，心中都有一个属于自己的梦想。可要是没有家长引导他们按阶段、按自身的能力把这个大目标分割成许多易达成的小目标，帮助孩子把梦想转化成目标。总有一天这些梦想会像肥皂泡泡全部消失。
当我们鼓足勇气和大人说出了人生目标，一些家长通常认为的是很空洞、没有实际意义。其实孩子头脑中勾勒出的梦想就是一个很具体的问题。只要孩子有了目标，无论是大目标还是小目标，只要孩子自己认为这个目标是他心中的理想就可以了。大人给予适当帮助，孩子就会在各个小目标达成的过程中找到乐趣，进而接近大目标，最终离梦想更近。
一旦给孩子树立了正确的人生目标，除了目标本身赋予的含义外，它所起的最大作用是：孩子有了人生目标，他就能增强免疫力，能抵御周围不良环境、不良人群的干扰和诱惑，并且能有效防止孩子坏习惯的产生，使孩子形成独立、有主见的性格品质。
如果你是家长应帮助孩子树立人生目标（当然了，我们不可以制定远远超出孩子能力的目标，慢慢向前走才能离梦想越来越近。），并且越早越好！当然了，我们不可以制定远远超出孩子能力的目标，慢慢向前走才能离梦想越来越近。
如果你还是孩子，但已具备判断力，要懂得成功要付出心血。在追逐梦想的路上，难免会遇到绊脚石，所以一定要有一颗强大的心脏。一起感悟人生不抛弃不放弃，一定要坚持下去。
褚时健的“褚橙”，不知大家吃过没有？橙子并没有什么特异。但吃着褚橙，想到74岁的老人种下树苗，等着它们慢慢长大、挂果、上市，你会平白生出不少信心、耐心和勇气。
我们可以扪心自问一下，你人生最大的`困惑来自哪里？不是社会，不是学校，不是单位，也不是原生家庭，是你的内心。有人特别相信原生家庭论，原生家庭不是人生的全部却影响着全部人生。可人是不能选择自己出身的，却可以选择走哪一条人生的路。