装备调研报告(实用5篇)

在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!

装备调研报告篇一

装备调研报告篇二

（一）运维检修管理

1、10kv线路故障停运率调研：

（1）截至20xx年底，供电所在运10kv配电线路97条、总长度1176km。配电线路分段共519段、联络率55%；电缆化率11%、绝缘化率92%。

（2）配电线路20xx年全年坚持周巡视计划，做到巡视全覆盖。全年无线路重过载情况发生；20xx年、20xx年配网运行故障情况：发生重合失败故障61条次，重合成功故障139条次.线路发生遥测突变为0故障27条次。按照故障原因分析，20xx年，用户原因118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；设备本体28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。

2、鸟窝、树木及外力破坏情况，电力设施保护管理情况：

（1）局部绝缘化治理。一力实施带电作业及综合检修，对县城区及乡镇主要道路等设备裸露点，具备带电作业条件的，积极通过带电作业方式实施局部绝缘化；对线路及重点区段需停电治理的，结合线路停电，实施综合检修，确保检修后线路局部绝缘化治理完成率100%。二是积极推广新技术应用，应用高绝缘自融带、导线绝缘护套及局部封包、全密封型隔离刀闸等技术措施针对性治理。

（2）通道标准化治理。一是积极争取地方政府政策支持，建立电力通道安全防护机制，与园林、规划等部门达成协议，通过移栽、限定树种等方式，减少新建电力通道树线矛盾隐患。二是对县城区现有树线矛盾，固化修剪标准及周期，采取外委等方式，实现树木修剪模式化、标准化。三是对农村线路防护区内超高树木，落实属地运维责任，加大树线矛盾危害宣传、采用喷漆提醒等措施，积极做好民事协调，签订砍伐协议，避免造成投诉。四是建立县城区线路通道网格化巡视机制，与热力、通信等单位配合，实现信息共享，共查共防。

（3）防雷差异化治理。一是深化雷击故障分析，对雷击设备损坏、导线断线要建立重点隐患档案。二是开展接地电阻普测及防雷技术措施普查，摸清线路防雷现状，及时完成接地电阻治理，结合综合检修进行避雷器周期轮换。三是制定差异化防雷技术措施，应用过电压保护器、防雷绝缘子、防雷金具、防雷地线改造等技术措施，提高防雷水平。

（4）非计停发生率调研

上级线路故障及接地试拉造成的非计停共计27条次。

（5）公用配变过载率调研：

无配变过载情况

（6）低压客户电压越限率调研：

造成供电所分析低压越限情况主要原因为三项不平衡及供电半径过长。

（7）配网改造情况：公司20xx年储备项目共计12个包、50个单体项目，资金3917.99万元。项目规模：新建10千伏架空线路43.29千米，电缆线路7.21千米，新建0.4千伏架空线路74.45千米，电缆线路5.76千米，配变容量12.2mva，柱上开关23台。

（8）生产类投诉：供电所运检类投诉共29次。

（二）营销服务管理

1、营销服务投诉治理：

（1）总体投诉情况

20xx年至20xx年3月份，公司共计受理客户投诉72件。营业投诉16件，其中反映业扩报装4件，抄表催费4件，用电变更3件，电价电费5件。服务投诉4件，反映营业厅人员服务行为。供电质量投诉32件，其中反映频繁停电问题29件，电压质量问题3件。电网建设投诉4件，反映施工人员服务规范问题。停送电投诉16件，其中反映抢修服务问题13件，停电问题3件。

（2）营销服务类投诉分析

通过对发生投诉进行分析，其问题根源主要有以下几点：

一是电网基础薄弱，雷雨大风等恶劣天气较多，因频繁停电引起客户不满；未彻底改造台区占比较大，部分台区存在低电压问题，特别在负荷高峰期尤其明显，电器不能正常使用引发客户投诉。

二是地处中心城区，95598话务量大，客户维权意识较强，易产生投诉问题。

三是用心服务意识不到位。工作人员主动服务意识不强，缺乏沟通技巧，易引发客户误解。

三是工作责任心不强。催费方式不合理、抢修不及时、回答客户用电咨询不全面、与用户沟通不及时等现象时有发生。

四是业务技术不熟练，与形势发展不相适应。部分工作人员特别是农电用工业务素质与客户导向型服务的要求还有较大差距。

五是办事环节繁琐，部门之间缺少相互协调。客户反映问题后，处理过程繁琐，甚至出现互相推诿搪塞现象。

六是投诉管控压力传递不到位，尤其是与客户直接打交道的农电工对于加强优质服务预防投诉的意识还没落实到位。

2.市场及业扩问题：

（1）市场开拓情况

目前供电所市场开拓前景较好，客户可选供电方单一，不存在增量配电市场隐患；部分供电所辖区高新区区域，园区管理单位对增量市场兴趣较大，一直积极争取，目前售电公司申请已报省发改委，就此事我公司已多次与园区管委会（园区行政管理单位）沟通，园区在明知我公司布点的情况下，仍积极申报售电公司，因此若受电公司申请成功，对后期我公司在此范围内的市场开拓影响较大。

（2）业扩受限情况

目前针对辖区内业扩受限的问题，如海科新源有限责任公司新增电源的申请等，我公司通过电网配套项目包，投资近20xx万元，从就近变电站新架电缆线路至客户红线外，有效解决了客户接入受限问题，与此同时，优先对布点空白区及受限区进行改造，务必保证客户无障碍接入。客户对当前业扩报装效率表示满意。另外，不存在体外流转的现象。

三、指标工作针对性措施

（一）运维检修管理

1、充分利用各级调压手段进行调压：

对于变电站有载调压主变压器分接头，按照电压曲线并结合无功出力情况及时调整。配电变压器分接头的调整，根据低压网运行及电压情况，由供电所及时进行调整；变压器分接头的调整及调整前后的电压变化等情况进行专项登记。对变压器分接开关进行了调整，保证了变压器出口电压合格。

2、优化无功补偿

按照分层分区无功就地平衡的原则，在综合考虑技术经济性的基础上，合理确定电压无功设备选型、补偿容量、补偿方式和安装位置等，开展无功优化补偿建设。选用自动分组投切的无功补偿装置，实现配电台区无功就地平衡。

3、精益运行管理和需求侧管理

“低电压”在线监测电压充分利用具备电压质量监测功能的仪器、仪表和技术手段，建立健全电压质量监测网络，配变、客户端电压数据的及时监测与采集，确保电压质量监控有序，治理有效。在完善电压监测仪为基础的电压监测网络的情况上，充分利用调度监控系统、用电信息采集系统等电压数据采集功能，推广应用智能电表等具备电压数据采集功能的仪器、仪表，作为电压质量监测的补充，建立健全覆盖各电压等级电网的电压质量监测体系，实现电压质量的及时监测与掌控，并有针对性的采取措施治理存在的电压质量问题。

（二）营销服务管理

1、投诉管控措施

一是狠抓责任落实。把投诉管控列入各单位一把手工程，主要负责人高度重视，亲自部署调度，清楚掌握本单位投诉管控的目标和存在症结，做到心中有数、督导有力、整改有效。

二是狠抓规范管理。让客户用上效率电，业扩服务以“无条件接入”“限时办结”为原则。让客户用上满意电，窗口服务严格落实“四项规范”“两本手册”等模板化管理要求，展现良好服务形象。

三是狠抓人员培训。一线员工素质的高低会直接影响投诉事件的发生。进一步强化员工服务意识，时刻保持“处理不好就是投诉”的紧迫感，用心细致开展供电服务，尽最大可能帮助客户解决供电需求。提高服务技能，借助班组大讲堂，通过岗位练兵、现场问答、模拟演练、考核问责等多种形式，提高员工工作技能。掌握防范投诉技巧，避免现场工作人员无意识的行为或说话方式，成为引发客户投诉的导火索，学会研判客户意向，及时化解客户不满情绪，防范投诉事件发生。

四是狠抓总结改进。各单位对投诉客户建立敏感信息档案，设立专责人实行一对一的关怀服务。定期组织召开投诉分析会议，对投诉多发问题讨论制定整改措施，典型问题组织“班组大讲堂”进行集中学习，避免同类问题重复发生。

2、电力市场开拓计划

我公司辖区地处胜利油田腹地，油田及地方电网盘根错节，并列运行。供电环境较为复杂。但随着近年来一系列的大型技改及村居改造，我公司电网日益坚强，加之油田电网以生产用电为主，供电可靠性较差，我公司逐步取得了包括油田单位及职工的认可，油井报装及网钻用电逐渐增多。但网钻存在时间短，用电量大的特点，往往半个月左右完成所有作业，但由于施工方及接收单位属于不同的企业实体，相应的报装手续很难完成，因此我公司无法正常受理，错失了一部分市场，建议在以后的工作中，能考虑一下此类报装客户。

3、业扩报装管理措施

严格按照新下达的《业扩报装管理办法》开展业扩管理工作，全面推行扩报装“契约式”服务，进一步规范业扩资料管理，供用电合同签订率、业扩资料与营销系统符合度100%；新装、增容客户档案中电价、行业、容量、力调等重要参数准确率100%，高压业扩平均接电时长同比缩短5个工作日。

（一）基础设施方面存在的问题

1、部分供电所场所陈旧，面积不足，功能区域不健全。部分供电所办公场所建设年份久远，房屋年久失修，存在一定的安全隐患；还有供电所目前租赁的办公场所条件简陋，无法满足正常生产、营销业务的需要，且由于房屋产权归属问题，难以对租赁办公场所进行整体装修改造，一定程度上影响了供电服务形象。

2、办公楼及其附属设施建设未统一标准，视觉识别系统应用不够规范。目前，供电所没有24小时自动售电营业厅，随着智能表的逐步推广应用，需尽快增加24小时自动售电营业厅为用户提供便捷服务，满足用户快速增长的服务需求。

3、“五小”场所设置不齐全，建设不到位，难以保证供电所人员生产生活需要。供电所应具备生活需要的厨房餐厅、浴室、宿舍、活动室、小菜园等，而目前部分供电所与标准差距较大。另外，部分供电所办公取暖、降温、用水存在一定困难，供电所人员的工作生活条件比较艰苦。

（二）配套装备方面存在的问题

1、抢修车辆不足。根据规定，每个乡镇供电所至少配置一辆服务抢修车辆，电量超过4000万千瓦时（或服务用户超过1.5万户、或供电服务半径大于25公里）的乡镇供电所应配置两辆以上服务抢修车辆。我公司配备两辆及以上抢修车的供电所目前没有。同时，分散抢修服务的模式造成供电所抢修服务车辆实际利用效率较低，抄表催费、低压居民用户抢修、报修服务多采取农电工驾驶自有摩托车的方式并且管理不规范，存在极大交通安全风险。

2、供电所安全工器具、备品备件配备不齐全、管理不规范，一定程度上影响了抢修时限及服务质量。供电所人员着装不统一，办公设施陈旧破损、配置数量不足、配置标准不统一，一定程度上影响了基层供电服务形象。

3、信息化水平较低。供电所微机配置数量虽然达到了国家电网公司要求（管理人员、营业窗口每人一台），但是部分供电所的微机性能老化，不能适应正常工作要求，供电所管理人员微机应用尤其是95598等管理系统应用水平较低。部分供电所未安装视频会议系统，不能实现双向视频、远程培训及窗口监督功能。

（三）供电所人员方面存在的问题

1、供电所管理人员不足。部分供电所管理人员及技能人员比较紧缺，一定程度上影响了供电所各项业务的正常开展及管理水平的持续提升。

2、供电所专业技术人员不足。目前，供电所配电运行维护、抢修服务工作主要委托光明电力服务公司的农电用工来承担，农电用工平均年龄较大，逐渐无法从事高强度电网检修抢修等外线作业，而受人员入口限制，专业人员的培养跟不上，出现断档断层现象。农电用工文化水平低，对新知识、新技术的接受能力较差，特别是当前营销生产工作信息化程度高、科技含量高，供电所人员素质及技能很难适应越来越高的管理和服务要求。

3、农电工管理问题。一是农电用工虽然都签订了明确的用工合同，但出现问题时大多还是由企业承担赔偿责任，委托协议所明确的双方权利义务，没有得到真正的履行。二是农电工薪酬待遇较低，人才流失严重，影响工作的正常开展。三是农电用工的结构复杂，平均知识水平较低，极易发生不稳定事件和上访事件。

（四）综合管理方面存在的问题

1、供电所管理关系未有效理顺，制度繁杂。一是“三集五大”改革后，供电所的综合管理隶属营销部（客户服务中心），但在安全、运维、营销、服务及民事协调、线路走廊清理等工作要接受多个部门的管理，造成很多工作不是重复安排，就是形成管理空挡。二是供电所有关的管理制度、档案资料品种繁杂，各专业之间不能相互共享，星级、全能型、班组建设供电所资料等多种资料并存，针对一项工作，每个专业部室设计的调查方式、调查表格不一致，重复性工作较多。

2、各供电所管理差距较大。我公司供电所硬件投入，人力配置，业务规模管理等方面存在差距，较大的影响了供电所综合水平。同时“小而全”的管理模式，供电所担负生产、营销各个方面任务，工作面广、范围大、涉及内容多，但是由于目前供电所结构性缺员问题严重，供电所在全面落实管理要求方面存在较大差距。

（五）生产营销方面存在的问题

1、供电所生产运行管理不到位。现供电所农电工大多担负营业值班与配电检修双重工作任务，农电工人数少，人均管理线路长度较大，同时缺少有效监督管理机制，日常设备巡视、检修和缺陷管理工作未有效开展，存在较大安全隐患。

2、报修服务问题多。一是表后部分电力设施属用户资产，属于供电所有偿服务范围之内，但是供电所在开展表后部分电力设施报修服务时，多数用户对有偿服务工作不理解、不配合，造成有些报修服务无法正常开展。二是由于表后部分用户电力设施缺少正常的更换维修机制，故障多，报修服务数量多，占用了供电所大量的精力，一旦遇到高温、寒冷或雷雨大风恶劣天气，供电所无法保证全部在时限之内给所有用户提供抢修服务，容易造成用户投诉；三是由于表后用户电力设施报修服务比较分散，对于拨打95598报修电话之外的报修服务工作，供电所无法有效监控，容易造成农电用工干私活、乱收费现象的发生。

3、与地方政府协调压力大。一是乡镇区域改造、修路等引起高低压线路路径迁移，乡镇政府会把该项工作作为政治任务压给供电所，而这些工作作为供电所根本无力承担，在乡镇政府和公司职能部门之间上下协调压力大。二是按照属地负责的原则，电网建设民事协调、过境线路走廊清理、行风评议等工作作为重点任务需供电所去完成，工作开展难度大。三是供电所管理费用比较紧张，订阅报纸及乡镇政府组织的各种任务费用缺少费用来源，与乡镇政府及村两委的工作联系、沟通、协调越来越不顺畅。

我公司认真贯彻落实省、市公司工作要求，深入实施供电所星级化管理，以供电所全能型管理为主线，以争创省、市公司示范化供电所为载体，以供电所同业对标为抓手，突出抓好规范化管理，加大硬件设施投入，全面改善供电所办公环境，提升综合管理水平。

1、加大基础设施投入。按照标准化、规范化、实用化的原则，统一建设标准、功能设计、标志标识和物品配置，结合供电所的地理位置、经济环境、机构设置、供电规模等研究制定建设模式，将供电所建设改造纳入县公司小型基建规划，分期分批建设改造，努力建设一批标准统一、功能完备、设施先进的乡镇供电所。

2、规范配套装备管理。规范便民服务设施设置，统一上墙图版宣传，实现定置管理，提高办公微机配置标准，提升信息化水平和工作效率，补充供电所抢修车辆、备品备件和安全工器具，提升应急抢修能力和为民服务水平。

3、加强供电所专业化管理。结合三集五大体系改革，健全完善相关制度，明确各职能部室分工，加强对供电所的专业指导、监督和评价工作，同时发挥光明电力服务公司人员的管理作用，促进供电所专业化管理水平大幅提高。

4、开展供电所典型剖析工作。选取基础相对薄弱且具有代表意义的供电所，从基础管理、安全生产、营销服务、人才队伍和行风建设等方面进行全面剖析，深入查找薄弱环节和风险点，制定提升措施。公司组织各专业部室，深入供电所，加强专业指导与监督，全面提升综合管理水平。

5、加大指导力度，消除短板培育亮点。全面研究整改供电所管理中亟待解决的关键问题，督导各供电所结合自身实际，提炼总结工作中的特色亮点，排查工作中的短板，制定亮点培育和问题整改里程碑计划，公司将进行阶段性督导，结果纳入年终供电所评比，促进供电所整体水平提升。

6、优化人员结构，稳定人才队伍。结合电力服务公司建设，研究制定规范的农电用工退出机制，建立完善科学的农电用工薪酬福利制度，畅通农电用工职业发展通道，有效稳定农电人才队伍。同时进一步整合现有人力资源，充实基层站所力量，发挥管理效能，完善培训体系，加大培训力度，不断提高农电工工作能力和综合素质，优化队伍结构，提升整体水平。

7、加强供电所评价研究。结合实际，进一步完善供电所营销生产管理标准制度，优化工作流程，整合各种管理资料。重点落实好公司生产、运维、营销、服务方面的工作要求，强化监督管理职能，推进供电所规范化建设。

8、加大农网改造与运行管理力度。进一步优化电网布局，着力解决农村配变高耗能、线路超半径等问题，全面提升供电两率水平。常态化开展线路设备定期巡视、检修和消缺工作，及时消除安全隐患，提高供电质量。

9、增加科技投入。提升农电信息化管理水平，加快建立统一的配电运行监控系统，积极推广自动化抄表，合理构建银行代扣、无线代收等新型农村缴费体系，节约供电所在日常设备运维、抄表收费中投入的人力物力，提高工作效率。

装备调研报告篇三

【篇一：调研心得体会】

篇一：调研心得体会

调研心得体会

前前后后差不多进行了大半个学期的调研活动，调研对象也是几经

更改，从

开始的无从下手到后来的几经易题，到最后展示出成品。可以说这

是迄今我们做过的战线最长的一次调研。无论说调研获得的评价是

赛的时候，经常就是三五天完成一份方案，但

是这次耗时，对于我们自己来说是一个小记录了。记得刘老师上课

商务联系到一

起，那么这就将选题限制了。我们平时关注的内容可以海阔天空，

但是是不是真的就值得去专业的（暂且认为我们是专业的预备役）

研究呢，这个问题就值得商榷了。

这就涉及到了平时的关注点、兴趣点、以为关注的行为方式。我们

习惯性打

总言之，我们缺乏专业的眼光去发现、分析、评价事物的能力。这

是调研活

动完全没有开始的时候我们的状态。现在，多少已经知道一点了，

至少是“师傅领进门”了，以后怎么在专业技能上去完善就要看自己

怎么对待了。

整个过程中还学到了很多，最主要是专业的意识觉醒了。

恍然的感觉，原来曾经的自己那么无知；有种意犹未尽的感觉，真

的就这个主题一直做下去，又会有怎样的问题与收获？

会有什么问题与收获？不知道。只有一路再做下去，务实专业地做

下去！篇二：调研报告心得

交通调查报告心得体会

两个月的调研活动在我们小组成员的辛苦努力下取得圆满结束。感

受很深，实践活动内容的感悟让我难以忘怀。我大致总结为一下几点：

第一，这次调研活动让我亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的

能力毕竟有限，难有以团队形式进行配合的事半功倍。我们这次活

动前期以团队形式开展，每次问卷调查都分工明确，有采访的，记

应团队的能力。认识到了团队和协作精神的巨大潜力和作用。在这

之前，虽然在书本上多次看到过这个词语，老师在课堂上也多次强

耐心地倾听他人的意见，合理地吸纳他人的想法，还有一点是绝不

能忽略的:相信小组成员，建立双方的互信。

同时，通过这次调研活动我们深入了解了交通信号灯运行的原理以

及深化了我们道路交通知识框架，这次问卷面向广大群众，通过对

合肥市车流量较大的道路的实证调研，以及建立信号灯变换时间和

交通拥堵时间模型分析，把大城市拥堵问题归结到两大方面，总结

出交通拥堵问题的根源是“车多灯缓”的城市交通管理现状，从而呼

吁相关交通规划、设计、管理部门重视对城市“绿波带”的设置。回

想起问卷调查开展那天，无处不体现我们团队三人的力量和团结。

时纠正不得体的地方，

在调查中学会大胆的说，自信的说。同时我们充分意识到了知识的

不足，眼界的有限。在本次调查中，本有很多的想法，但由于我们

的学识水平有限，不得不放弃。比如，我们小组原打算利用spss来

知识，以增长自己的见识和眼力，扩大自己的能力范围。

帮助的主题，才能双赢，也不算白费力气。还有要有可操作性，没

有可操作性，或者可操作性低的话，那么就真的会举步维艰了。我

觉得的最重要的一点是学会了不同的思考方式。由于每个人的生活

经历不同，遇到过的情况不同，受到的教育不同，特别是思考角度

的不同，很自然对事物的看法也很难一样。这次通过与小组成员的

的片面性、主观性、随意性。第五，做事要有计划，我们开展调研

活动之前列出我们有多少时间，我们打算用多少时间，我们有那些

事是要做的，是可以做的。这次调查实践，还有一个深刻的体会:只

有不断地学习和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;读死书是没用的，要把理论和实践相结合，学以致用。

这是我们第一次接触和参与交通调查，并在本次活动中与小组成员

共同担负起调查问卷的设计、分工负责了自己的50份调查问卷的发

放和回收、与小组成员共同承担了调查问卷的数据统计与分析以及

调查报告的撰写，最后还完成了对成稿的修改和完善工作。我觉得

对自己是一个巨大的挑战和莫大的激励锻炼。调研报告活动尽我们

最大努力去把它做好，它不仅为我们今后社会实践奠定基础，而且

我们每个人还将以本次实践为点，多多总结经验与不足，为以后实

践创造更多机会，使自己从中受益，早日成为一名优秀大学生，成

为一个对国家，对社会有用的人才，实现自身价值。

这短暂而又充实的调研活动，我认为对我走向社会起到了一个桥梁

知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次调研也让我深刻了解到，和

团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人

的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对

于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，实

践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我

的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再

到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为

认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们

在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社

会打下更坚固的基础。

“艰辛知人生，实践长才干”。

通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，

增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己

的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己

的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会

相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早

走进社会、认识社会、适应社会。大学生社会调研实践活动是大学

生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真

正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

“从群众中来，到群众中去”。

在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新

认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家

的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。

对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引

导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培

献一份自己的力量。篇三：调查报告心得体会

为期两天的社会调查终于结束了，关于对华硕笔记本电脑消费购买

行为的调查，虽然它的时间很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是

我初步了解到了笔记本电脑的一些知识，让我知道了怎么与他人进

行交流与沟通。经过这次社会调查，我真的受益很多，看着我们准

备好的调查问卷呗全部填完，也多少有些成就感。

通过这次问卷，我总结了以下几点经验：首先，问卷的制定要有针

对性，问题的设置要便于被访者接受。同时，要采用询问的方式，

他答，我记录。然后，问卷时要热情客气，问卷后要表示感谢。最

后就是问卷的整理工作，数据要准确，客观做出分析，评估。最后，

我想说的的就是，我们已经是大学生了，从某种程度上来说，大学

相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的

理论中，尽可能拓展自己的知识面，为以后自己真正的迈向社会做

好准备，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰!

关于大学生对网络依赖性社会调查的心得体会

暑假期间，我把问卷带回了家里，打算利用这个假期在我们市里面

几所高校里面做一些调查。正好我也有一些初中、高中同学也在市

里面上大学，有些事情可以找他们帮一下忙。

我们学校一放假我就赶着回了家，休息了一天然后就开始联系以前

的一些同学，正好他们没什么事，也不忙着回家，所以都还在学校。于是我就和他们约好了，说第二天去找他们，就这样开始了我的工作。

第二天，我起了一个大早，抱着那一大叠问卷来到了市里面的一所

大学。然后找到了一个高中的同学，他把我带进了他们学校，先去

了他们寝休息了一会，他的几个同学也在，也都还没回家，我把我

该怎么做。我也一一给他们解释。休息好了我就开始了调查工作，

那个同学也愿意帮我忙，他说反正也没有事情做，闲着无聊，我也

以很快把调查问卷做完，没想到遇到了不少尴尬的事情。

前几份问卷做得还挺顺利的，我以为万事大吉了，没想到高兴得太

了30多张问卷，但还剩下10多张。

接下来的一天里，我又去了另一所大学，做完了剩下的问卷，所遇

到的情况也和第一天差不多。但感觉好多了，毕竟经历过一次了，

第二次也就没有什么了。

在选代表性题目来进行数据分析时，我们组员发生过争执，但最终

我们通过举手投票方式确定下了5个代表性题目。

在进行数据统计时，在对运用什么软件时也进行了小小的讨论，但

们还是选择了exel。用它将我们统计的数据理整出来。然后对数据

进行分析总结。

总的说来，在我们所做的工作中遇到过困难，遇到过尴尬的事情，

东西，如交际沟通的能力，团队协作的能力等方方面面。总之，这

是一次意义非凡的一次考验。

学号：08380430姓名：袁宗培

【篇二：调查报告心得】

为期两天的社会调查终于结束了，关于对华硕笔记本电脑消费购买

行为的调查，虽然它的时

间很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是我初步了解到了笔记本电

脑的一些知识，让我知道

查问卷呗全部填完，也多少有些成就感。调查的时候，我们也为之

做了很多准备工作，用什么方法调查我们讨论了很久，最终确

定用问卷调查，小组开会分工各自的任务，准备问卷，查找相关的

资料，还找来了有过问卷

调查经验的同学给我们讲解，现在虽然很有成就感，可是那天感觉

大不相同呀！那天，我们

带着准备好的问卷来到了百脑汇的三大出口。开始的时候有些人以

为我们是属于商业行为，

时间为借口拒绝了我们。我个人觉得，接受问卷不会话费你2分钟

的时间，为什么不愿意给

对性，问题的设置要

的的就是，我们已经是大学生了，从某种程度上来说，大学就是半

个社会，我们要学会如何

与他人之间的交流与沟通。重要的是，我们在大学学到知识同时，

要学会“学以致用”。将理

拓展自己的知识面，为以后自己真正的迈向社会做好准备，才不会

被这竞争激烈的社会所淘

汰! 关于大学生对网络依赖性社会调查的心得体会暑假期间，我把

问卷带回了家里，打算利用这个假期在我们市里面几所高校里面做

一些

调查。正好我也有一些初中、高中同学也在市里面上大学，有些事

情可以找他们帮一下忙。我们学校一放假我就赶着回了家，休息了

一天然后就开始联系以前的一些同学，正好他

们没什么事，也不忙着回家，所以都还在学校。于是我就和他们约

好了，说第二天去找他们，就这样开始了我的工作。第二天，我起

了一个大早，抱着那一大叠问卷来到了市里面的一所大学。然后找

到了一

每人帮着填了一张问卷。他们做得很认真，不懂的时候还问我该怎

么做。我也一一给他们解

释。

休息好了我就开始了调查工作，那个同学也愿意帮我忙，他说反正

也没有事情做，闲着

无聊，我也答应了。我们来到校园里，虽然放假了但还有些同学没

有立即回家，有的是留校，

有的是车票买迟了点。我心里暗暗高兴，以为人多可以很快把调查

问卷做完，没想到遇到了

不少尴尬的事情。

前几份问卷做得还挺顺利的，我以为万事大吉了，没想到高兴得太

早了，接下来十多个

同学都以有事推脱掉了，有的是带有一丝歉意，有的是不屑一顾的

眼神，有甚至是一句话也

我打气，叫我不要气馁，我也最终坚持了下来，中午休息了一下，

下午继续做剩下的，最终

做完了30多张问卷，但还剩下10多张。接下来的一天里，我又

去了另一所大学，做完了剩下的问卷，所遇到的情况也和第一天

最终我们通过举手投票方式确定下了5个代表性题目。

在进行数据统计时，在对运用什么软件时也进行了小小的讨论，但

后来还是运用了exel，

因为相对而言对这个软件我们都要熟悉一些，而其他软件不但平时

没用过就连听也没听说过。

所以为了方便，我们还是选择了exel。用它将我们统计的数据理整

出来。然后对数据进行分

析总结。

总的说来，在我们所做的工作中遇到过困难，遇到过尴尬的事情，

但我们都一一克服了，

在当中学到了许多东西，如交际沟通的能力，团队协作的能力等方

方面面。总之，这是一次

意义非凡的一次考验。学号：08380430姓名：袁宗培篇二：调

研报告心得

交通调查报告心得体会两个月的调研活动在我们小组成员的辛苦努

力下取得圆满结束。感受很深，实践活动内

容的感悟让我难以忘怀。我大致总结为一下几点：第一，这次调研

活动让我亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟有限，

难有

明确，有采访的，记录的，拍照的。大家密切配合，使调查活动能成功的完成并趋于完善。

心。

方，在调查中学会大胆的说，自信的说。同时我们充分意识到了知识的不足，眼界的有限。

在本次调查中，本有很多的想法，但由于我们的学识水平有限，不

得不放弃。比如，我们小

眼力，扩大自己的能力范围。第四，这次调研活动让我们认识到选

题很重要。经过这次调研活动，我觉得做调研一定

要做一些有实际意义的课题，对调研对象有一定帮助的主题，才能

双赢，也不算白费力气。

还有要有可操作性，没有可操作性，或者可操作性低的话，那么就

真的会举步维艰了。我觉

得的最重要的一点是学会了不同的思考方式。由于每个人的生活经

历不同，遇到过的情况不

同，受到的教育不同，特别是思考角度的不同，很自然对事物的看

法也很难一样。这次通过

与小组成员的交流，甚至包括争吵，领略到了不同的思维方式带给

我们的全新感觉：对事物

的认识更加全面、客观、科学，不像以前那样带有很大的片面性、

主观性、随意性。第五，

做事要有计划，我们开展调研活动之前列出我们有多少时间，我们

打算用多少时间，我们有

地思考，才能找到智慧的源泉;读死书是没用的，要把理论和实践相

结合，学以致用。这是我们第一次接触和参与交通调查，并在本次

活动中与小组成员共同担负起调查问卷

数据统计与分析以及调查报告的撰写，最后还完成了对成稿的修改

和完善工作。我觉得对自

己是一个巨大的挑战和莫大的激励锻炼。调研报告活动尽我们最大

努力去把它做好，它不仅

积极的参加这样的活动。

“从群众中来，到群众中去”。在本次的社会实践中我们还同诸多群

众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了

涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、

同国家的命运的发展联系

起来，才是大学生成长成才的正确之路。这次实践活动，丰富了我

们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次

学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良

好形式;我们要抓住培养锻

想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量。篇三：

社会实践调查心得体会社会实践调查心得体会通过这几周的社会

实践调查，自己从现实生活中切身感受到和学习到很多东西，觉得

自

己又有了新的成长和认知。完成一项实践调查报告，特别是需要团

队合作的实践作业，选好队员是至关重要的，这

些队员需要的一项最重要素质就是对于实践活动积极主动，愿意承

担相应的责任和义务。我

怨的时候，我觉得自己特别幸运。所以这也让我知道，以后在小组

中千万不能懈怠，也不能

让别人的消极情绪影响到自己。或许我们只是万千器件中一颗小小

的螺丝钉，但是也只有我

们充分发挥自己的作用力，才能让一切有条不紊的运行，也才彰显

了我们的重要性和不或缺。

相反，我们就会形成一种消极心态而不再被别人所需要，就会更加

消极和自卑，从而形成一

种恶性循环。

任务安排等。这些都是全体组员一起商讨的，当然，在讨论的过程

中存在很多分歧，我们采

取了以少服多的方法，所以大家会根据优劣选出最好的方案。而在

组员任务分配上，我们也

是各用所长，充分利用自身资源。在做好前期准备后，在这几周的

实践中，也出现了不合理

的地方，比方说修改了一些调查内容，又在报告内容中增添了一些

新的想法等等。实践活动

并不是一蹴而就的，它的完成需要根据实际进行反复的修改，这都

需要我们的耐心和互相支

持迁就。在这次实践活动中，我帮负责分发问卷的同学分发问卷。

我发现并不是所有的人都有时

间或愿意帮我们做问卷，起初有些心灰意冷，其实换个立场也可以

充分理解。所以，我们为

了让大家愿意帮助我们，与他们耐心沟通，并一边又一边的说明我

们的意图，一边一边的微

笑谢谢。其实，这让我们知道，我们不能把事情强加到别人身上，

而是用我们自己的努力去

让任务完成的很好，让自己很满意。我们已经是大学生了，从某个

程度说，大学就是半个社

们的课本知识更重要的一项基本技能。而掌握好这项技能技能需要

我们丰富的知识和阅历。

这就要要求我们理论与实践相结合，多接触社会上的东西，而不能

停留在纯粹的理论中。尽

可能的拓张自己的知识，为以后迈入社会做好准备。这次社会实践

活动也丰富了我们的日常生活，让我们觉的有了不同以往只是学习

和上网

的新的感受，体会到了理论结合实践的一种现实感，都觉得课本知

识也不是那么刻板，其实

也可以用很多方式来实现它们的实际意义。增强了我们学习知识的

信心和动力。篇四：调查

报告总结

调查方法：抽样调查

一．调查目的

画的选项都不是太清楚.然后对于问卷方面有的选项还不是很彻底，有些问题同学都不好回答！

调查时间大概在1个小时以内，在寝室也作了了调查。

二.调查问卷分析

本次一下问卷是100份，进行的是抽样调查，可以显

示出我们学校大多数同学的选择性，以下是问卷的分析情况。

1. 你的性别是？

平衡性，所以我们在男生寝室的调查就多于女生寝室，下面是分析图。

于加餐可能还不适应，然后大3又要出去实习。所以数据多半是存在大二这个阶段的。

律的，选择加餐就看自己是否需要，是出现得那种情况。

4. 你是否有把零食代替正餐的习惯？这个一问题得设计只要看同学

们是否有健康的饮食习惯，62%的同学只是偶尔会这样做，

可能出于多种原因也是可以理解的，也反映出我院学生做得比较乐观。

5.你平时不加餐的原因是什么？面对这个问题，深入调查到了同学

加餐的原因。20%的同学担心自己发胖所以控制自己加

餐，36%的同学表示没有这个习惯，35%是选择路程太远的这一个

因素，9%是经济原因。这个

数据显示面对想要加餐的群体，那么最大的原因是路程太远，如果

这个得到改善，加餐的情

况肯定会大幅增加。

6.你选择什么类的食品加餐？这个问题很明显，直接可以看出选择

充饥类的站39%，还是有36%同学会选可口类的，有

25%的同学选择的是营养类。当然加餐地点宿舍是占36%，因为同

学们都比较喜欢方便一点。

其他题目是比较开放性，我也不做分析了。

三.总结

针对这整个任务，我们小组都还是做出了比较完善的计划，在每一

个步骤都完成的较好，

当然也会又不足的地方，我们小组的成员都比较的卖力。可能对于

问卷设计这个方面是我们

这组最不好的地方，面对这个调查结果，我们对我们学校同学加餐

情况也多少有点了解，既

然我们做的是抽样调查，那么肯定不会是全面性的。看到调查数据

显示，我觉得我们同学应

该想一想，到底是什么原因让自己有这样的习惯，加餐的主要原因

是不是同学晚上都睡得比

较晚，然后有的同学买着泡面是不是等到晚上玩电脑玩到深夜用来

充饥？这一系列得加餐问

得到很到的改观，然

后我也希望我院的同学们能正确饮食，正常饮食，这样才能让我们

的身体好起来。然后我对

我院同学，针对我们调查的结果，给几点建议：

1. 尽量选择不加餐，因为晚上吃了对睡眠不好。

2. 加餐的同时应该主要一下营养，身体是自己的，要合理搭配饮食。

查报告心得体会

暑期社会实践调查报告心得体会经历了将近一周的社会实践,我感慨

颇多,我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一

社会起到了一个桥梁

【篇三：调查报告心得体会】

为期两天的社会调查终于结束了，关于对华硕笔记本电脑消费购买

行为的调查，虽然它的时间很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是

我初步了解到了笔记本电脑的一些知识，让我知道了怎么与他人进

行交流与沟通。经过这次社会调查，我真的受益很多，看着我们准

备好的调查问卷呗全部填完，也多少有些成就感。

调查的时候，我们也为之做了很多准备工作，用什么方法调查我们

讨论了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务，准

备问卷，查找相关的资料，还找来了有过问卷调查经验的同学给我

们讲解，现在虽然很有成就感，可是那天感觉大不相同呀！那天，

我们带着准备好的问卷来到了百脑汇的三大出口。开始的时候有些

拒绝了我们。我个人觉得，接受问卷不会话费你2分钟的时间，为

什么不愿意给我们行个方便呢？这真的让我想事情不能太天真！尤

其是进入社会！

通过这次问卷，我总结了以下几点经验：首先，问卷的制定要有针

对性，问题的设置要便于被访者接受。

人之间的交流与沟通。重要的是，我们在大学学到知识同时，要学

会“学以致用”。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，

而不能停留在自我的，纯粹的理论中，尽可能拓展自己的知识面，

为以后自己真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争激烈的社会

所淘汰!

关于大学生对网络依赖性社会调查的心得体会

暑假期间，我把问卷带回了家里，打算利用这个假期在我们市里面

几所高校里面做一些调查。正好我也有一些初中、高中同学也在市

里面上大学，有些事情可以找他们帮一下忙。

我们学校一放假我就赶着回了家，休息了一天然后就开始联系以前

的一些同学，正好他们没什么事，也不忙着回家，所以都还在学校。于

大学。然后找到了一个高中的同学，他把我带进了他们学校，先去

了他们寝休息了一会，他的几个同学也在，也都还没回家，我把我

该怎么做。我也一一给他们解释。

休息好了我就开始了调查工作，那个同学也愿意帮我忙，他说反正

也没有事情做，闲着无聊，我也答应了。我们来到校园里，虽然放

遇到了不少尴尬的事情。

前几份问卷做得还挺顺利的，我以为万事大吉了，没想到高兴得太