写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
帮办代办工作总结篇一
_____年，__市12345政府服务热线在__市的指导下，继续贯彻落实《__市12345政府服务热线管理和考核办法》，通过统一平台、统一考核督促平台单位为群众办实事好事。_____年至今，共受理事项15721宗，办结15041宗，办结率95、67%，同比_____同期业务量13553宗，递增16%；__市热线办接听来电总量15442宗，接通电话量5901，接通率为38、21%，同比_____同期的来电总量11755宗，接通电话量4413，接通率37、54%，接通电话量增加1488宗。
二、工作措施
(一)整合优化各类咨询、投诉、举报服务热线
为进一步提高价格诉求办理效率，今年4月份，我市“12358”价格举报热线并入__市“12345”政府服务热线统一管理。“12358”并入“12345”后，实现价格投诉的统一管理，统一协调，统一指挥。
(二)继续抓好政府服务热线平台管理
根据《__市12345政府服务热线管理和考核办法》文件精神，__市行政服务中心制定《12345政府服务热线工作人员考核奖励方案》，量化考核指标，严抓热线工作人员日常考核和业务量考核，调动工作积极性，促进处办事项工作效率、准确率与群众满意率的提升，推动热线服务质量再上新台阶。
(三)强化热点、难点投诉的协调力度
加强对重点关注、难点以及重复投诉事项的协调督办力度。针对建筑施工噪声污染、餐饮油烟污染投诉事项无法交办的情况，市12345政府服务热线召集市创文办、市委编办、市城市管理和综合执法局、生态环境局__分局有关负责人召开工作协调会议，共同研究寻求妥善解决群众诉求的办法。
三、存在的问题
(一)12345电话接通率不高
现时__市12345政府服务热线的接听人员少，工资偏低，导致接听人员流动比较大，新招入来的接听人员需经过一段时业务培训才熟悉业务，业务水平有待提高，从而造成12345政府服务热线的电话接通率不高。
(二)对热线综合信息系统和大数据分析应用程度不高
热线综合信息系统的大数据分析应用着重于__市区热线事项的数据分析，对于各个市的热线大数据分析比较少，不够详细，并且工作人员对信息系统的大数据的作用、如何进行数据分析等业务不清晰。
(三)热线办的架构有待加强
目前，__各市(区)热线办的管理模式不一，我市热线办由行政服务中心管理，但没有设置专门股室，而是由其他股室兼管，工作上有时难以兼顾。
四、工作建议
(一)提高工作人员待遇
建议__市行政服务中心出台提高政府服务热线工作人员待遇的文件，各市(区)依据文件协调提高一线工作人员的待遇，稳定服务队伍，确保大数据运行有经验人员充分运用。
(二)完善大数据分析，加强业务培训
进一步完善系统，增加各市热线事项的大数据分析和应用；加强对大数据分析应用的业务培训，让工作人员明白数据的用途。
(三)统一热线办的架构
建议__市行政服务中心与机构编制部门沟通，争取统一各市(区)热线办的架构，在架构和人员编制上给予保障。
__市人民政府行政服务中心
帮办代办工作总结篇二
按照组织部门关于人才和科技工作的相关政策,针对乡(镇)财经所人才状况，及时向组织部、人事局呈文人员调整方案，组织专班进行干部考查，整活财政人才资源，调整财政人员79人，此中所长调整16人，副所长18人，交流一般人员4人，明确级别19人等等。重用了一批工作能力强、业务素质高、群众公认的人才，提拔到领导岗位，构成“能者上、平者让、庸者下”的竞争机制，极年夜地激发了干部职工积极参与学习、接续更新常识构造的积极性，激发了全局干部职工的责任感，提高了工作效率。
按照二oo九年度干部培训教育工作计划，我们一是注重干部职工思惟政治教育。坚持不定期地组织学习、专题辅导、召开座谈会等形式进行思想教育，出格是世界观、人生观、价值观、权利观教育和爱国主义、集体主义、社会主义以及职业道德教育，提高了干部职工的思想政治素质。
过去的一年，在局领导的关怀和各位股长、同事们的帮助支持下，我顺利的完成了上级交办的各项工作，下面我将就一年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况具体汇报如下：
思想上，自觉加强理论学习，努力提高自身素质，认真学习科学发展观和“争先创优”思想内涵，深刻领会党的-届人大报告及-届五中全会精神。以市委“四个年”创建活动为契机，结合财政工作实际，紧紧围绕上级工作安排，坚定信念，积极工作，服务人民，为我市的经济发展贡献力量。
工作上，我能够以有强烈的工作责任心和工作热情对待各项工作任务，积极主动，勤于思考，善于请教，经常加班加点，也毫无怨言。在工作中，我始终虚心谨慎，从实际出发，严格执行有关规章制度，按照工作程序审核拨款单据，及时拨付款项，确保专户资金专款专用，使得每一笔财政资金规范安全的发挥效用，更好的服务于经济建设。经过一年的锻炼基本能胜任自己的本职工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各种问题。
学习上，我认真学习和深入研究财政工作制度和方法，着重掌握财政国库业务知识和有关政策，参加市委组织部清华大学“教育扶贫”青年干部专题培训，并顺利结业。同时，我积极巩固财务专业知识，已通过两门中级会计师考试，并积极复习准备明年最后一门考试，争取明年取得中级会计师资格。
回顾一年来的工作，虽然说取得了一些进步，但也存在许多不足：一是学习主动性不够，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是工作量大时，容易粗心导致一些可避免的错误发生。
在新的一年里，我将加强理论学习，进一步提高自身素质;增强大局观念，苦干实干，努力提高工作质量和效率，积极配合领导同事们，为财政事业和我市经济发展贡献自己的一份力量。
20xx年，在区委、区政府的领导下，在全局同志的帮助、支持和共同努力下，我局各项工作顺利开展，取得较好成绩。
一年来，个人从“德、能、勤、绩”等四个方面总结、概括起来主要的情况是：
帮办代办工作总结篇三
随着各级政府对社区工作的高度重视，市、区二级卫生局部门的正确领导和大力扶持，社区居民的日益信赖情况下，我站的各项工作得到了健康、稳步的发展，在xx的一年里我们着重做了以下几项工作：
几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到“五心”服务(热心、关心、耐心、虚心、放心)，对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。
这是党和国家发展事业的即定方针，也是xx市委、市政府非常关心的问题，为解决社区特困居民看病难的问题，我站作了大量卓有成就的工作，如从我站成立之日起，就对我站管辖社区群众承诺：下岗工人和困难户来我站就医的，一律只收成本费，特困户到我站就医的，医药费全免，根据市、区政府、卫生局领导的指示精神，切实做好传染病与实发性卫生事件的预防工作，加强肠道传染病的预防控制工作。在上级领导的指导下，我们全站医护人同集体努力，完善了传染病报告制度，设立了传染病报告小组，并设立了奖罚制度，每月做疫情报告，认真落实省卫生厅、市卫生局传达的上级指示精神。
基础免疫事关国家的未来，我站始把这一工作放在重要位置，由专人负责。但任没有打到理想的效果。
计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节，这也是我站的一个薄弱环节。目前为止，由于条件限制，我站和居委会一起不能很好地对围边地区的育龄妇女进行优生、优育指导，对孕产妇例行检查，帮助其做好产前、产后的自我保健提供卫生咨询，解决孕产期心理、生理上的一些问题。
因为只有让群众认识到疾病的预防观念，才能提高社区居民的身体健康。为此，我站每月出宣传栏一期，每季一次健康讲座，还不定时为群众发放宣传材料，同时开展疾病防治知识宣传讲座。
今年，我站组织全体医务人员学习全科理论知识，参加市、区卫生局、疾病控制中心培训人次数达15次以上，岗前次数达20次以上，从而大大提高了医务人员的素质，为搞好社区卫生打下了坚实的基础。
帮办代办工作总结篇四
1）、根据*《代理记账管理办法》设立代帐机构，具有代理记账资格。结合
本机构的实际情况，按照《企业会计准则》、《企业财务通则》、《内部会计控制规 范》以及国家统一会计制度的规定，制定本机构的`财务管理制度和会计核算办法。加强代理记账机构的管理，规范代理记账业务。促进代理记账行业的健康发展， 严格遵守《^v^会计法》、《代理记账管理办法》和其他有关法律、行 政法规的规定。
2）、有3名以上持有会计从业资格证书的专职从业人员；
3）、主管代理记账业务的负责人具有会计师以上专业技术职务资格；
4）、有固定的办公场所；
5）、有健全的代理记账业务规范和财务会计管理制度。
1)代理各个税种的纳税申报，代理企业纳税情况自查及清算各种税款业务。
2)代理企业整体税务安排、投资项目税收评估，代理 代理记账制作涉税文书。
3)建立企业纳税核算体系用办税制度，为企业设计财务制度。
4)为企业提供报表分析，提供其他管理建议。
5)委托人要求的其他常年代理业务。
6)代理企业办理工商、税务登记、变更及注销手续。
7)代办减税免税、代理行政复议，协调与税务机关的关系。
8)代理企业所得税汇算清缴审计，代办报批手续。
9)代办一般纳税人认定。
10)委托人要求的其他代理业务。
严格遵守《代理记账管理办法》，强化代理记帐从业人员的职业道德建设，规范代理记帐从业人员的执业行为，确保会计核算的规范和会计信息的真实、完整。 代理记帐从业人员必须遵守会计法律、法规和国家统一会计制度的规定，依 法开展代理记帐业务，维护国家利益，保护委托人合法权益。
着力塑造“守法、独立、客观、公正”的职业形象，确立“诚信为本、操守为重、坚持准则、不做假帐”的职业理念，廉洁自律、恪尽守职、勤勉尽责。代理记帐从业人员从事代理记帐业务保持应有的职业谨慎，应当局有一定的专业知识和时间经验，并取得从事代理记帐业务的资质。
代理记帐从业人员对开展代理记帐业务中知悉的委托
单位的商业秘密保密，不得利用其为自己或他人谋取利益。
4、意见和建议
1)加强代理记账业自身建设，提高服务质量；
2)提高会计人员自身素质和队伍建设；
3)充分发挥*资能；
4)营造良好的社会氛围。篇二：会计外账工作总结
广州市会计在代理记账公司外帐工作总结
帮办代办工作总结篇五
代理记账合同
代理记账合同
甲方：(委托单位)：
乙方：(受托单位)：
本代理记账合同依据《^v^合同法》和《^v^会计法》及其它相关的法律法规的规定，甲方因经营管理需要，委托乙方代理记帐，为了维护当事人的合法权益，双方本着诚信、*等、互利之原则，经双方代表协商达成如下协议：
1、时间：乙方接受甲方委托对甲方 年 月到 年 月的经济业务进行代理记账。
1、业务范围(请在以下事项中选择)：
1、建立健全的企业管理制度，依法经营，保证资产的安全完整，保证原始凭证的真实、合法、准确、完整，积极配合乙方代理记帐工作。甲方在每月30日前为乙方提供完整的会计资料，包括各种各样发票的使用情况、银行存款的详细情况(出示银行对账单)。如果甲方提供资料不全、票据失真致使乙方无法继续工作，从而导致工商税务处罚，由甲方负责，甲方并对提供的.会计原始凭证的真实性负责。
2、安排专人负责现金和银行存款的收付，按《会计基础工作规范》要求保管好所有的往来单据。
3、做好会计凭证传递过程中的登记和保管工作。
4、及时准确将收到工商、税务部门的信件、电话等内容转交或传达乙方。
5、按本合同规定及时足额的支付代理记账费用。
6、为乙方派出的代理记账人员提供必要的工作条件及合作。
1、根据《^v^会计法》《企业会计制度》及《企业会计准则》和北京市各项税收管理条例等有关规定开展代理记帐业务。
2、根据甲方的经营特点和管理需要，选择相应的会计核算制度。
3、设计会计凭证传递程序，做好凭证签收工作，指导甲方按《会计基础工作规范》妥善保管会计档案并在合同终止时办理会计工作交接手续。
4、按有关规定审核甲方提供的原始凭证，填制记账凭证，登记会计账册，及时编制会计报表。
5、妥善保管甲方的所有会计资料，由乙方原因造成甲方资料丢失，应由乙方负责弥补并承担由此引起的经济损失。
6、对工作中涉及的甲方商业机密和会计资料严格保密，不得随意向外透露、出示和传递。
7、税务部门到甲方检查工作，必要时乙方列席会议，根据需要向税务部门汇报代理记帐内容。
会计服务费每月为 元，按季度预付，于每季度10号前支付。
本合同自双方代表签字并付款之日起生效。并在本合同约定的全部事项完成之前有效。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
任何一方如有违反合同的规定，给对乙方造成的损失的，则按《^v^合同法》的规定承担违约责任。
合同最短委托期为一年，合同未满六个月任何一方终止合同，都应向对方支付相当一个月服务费的违约金。
原始凭证交接时付款，过期一周不付服务费，甲方应按所欠费用的二倍赔偿乙方损失，同时本合同自动失效，乙方不承担合同违约责任。
1、甲方应留给乙方详细的联系方式，在报税期，需甲方提供公章及资料，如果与甲方联系不上，其后果由甲方负责。
2、由于乙方原因，未能及时完成会计核算，造成一定后果的，乙方必须及时纠正并承担相应的责任。
3、未尽代理记账相关事宜双方协商解决，并应签定相关合同。
甲方签章： 乙方签章：
代表人签字： 代表人签字：
签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日