总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
足浴行业员工工作总结篇一
发包方(以下简称甲方)：
承包方(以下简称乙方)：
甲乙双方经充分、平等、自愿协商，就甲方经营杭州市浙青会馆足浴馆承包经营一事达成以下约定，共同遵照执行。
一、甲方位于，投资装修装饰的浙青会馆足浴馆自愿承包给乙方经营。
二、承包期限：20xx年月年
三、承包金额每月(大写元)。承包包金每半年一付，签订本协议时付清第一个半年承包金。后续承包金在到期的前壹个月日如期交付。
四、足浴馆的大体情况(现有装修及设施、设备情况见合同附件)该附件作为甲方合同约定交付乙方使用和乙方在承包期满交还给甲方验收依据。
本合同签订后三日内，甲乙双方共同对移交给乙方的足浴馆财产进行清点、确认。承包期满，甲方有权收回该足浴店，乙方应如期交还。
五、承包期间：乙方必须爱护甲方移交的财物，甲方投资的所有设施设备如有损坏，均由乙方负责维修，并且乙方负责公共设施的日常维修及保养。
六、承包期间：工商、税务、水电费、物业费、治安费等各类管理费及与本店经营的一切费用均由乙方承担。在经营期间所有经营风险由乙方自行承担。
七、承包期间：乙方应守法经营，不得超范围经营，如有违反一切责任由乙方负责。
八、承包期间：如因乙方使用不当造成房屋及设施损坏的，乙方应立即负责修复，不得私自改造内部构造装修或设置。
九、承包期间：乙方不得做有损于甲方足浴店声誉和形象的事，不得出租，转让。甲方有权进店查看各种设施状况，乙方无权干涉。甲方有权转让乙方所承包经营的足浴馆，在同等条件下，乙方有优先有受让权。
十、承包期满后，甲方按原移交清单进行财产清点验收，如有短缺，乙方应承担赔偿责任。
十一、甲乙双方签订协议后，任何一方不得反悔，如有反悔，承担对方的一切经济损失。
十二、本协议未尽事宜，甲乙双方协商一致，可订立补充条款，补充条款及附件均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。
十三、本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等的法律效力，协议自签字之日起即刻生效。
甲方签字： 乙方签字：
年月日 年月日
足浴行业员工工作总结篇二
1、不得迟到或早退(迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。
3、女性技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。
4、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话、带电话等。
5、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。
6、吧台工作人员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
8、如有偷窃。贪污等行为的，除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
10、技师一律不得向客人索取小费。
11、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。
13、技师碰到客人必须主动打招呼。
14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟技师不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。
15、上钟报他人号码取消该技师提成。
16、不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。
17、如若有客人投诉其服务态度不好者。
18、不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。
19、技师不得随意离开技师房，以免上钟时找不到该技师，如有要事必须经过上司同意方可出去办理。
20、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。
21、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。
22、热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。
23、必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。
24、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。
25、员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准，员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。
26、所有员工不得使用店内的公共财物。
27、休息室不得让非本店人员进入。
28、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！
29、不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款！
足浴行业员工工作总结篇三
甲方：
乙方：
甲乙双方本着互惠互利、公平、公正的原则，就 承包经营一事，依照《合同法》等相关法律、法规、自愿协商，共同遵照执行现达成以下协议：
一、甲方位于 承包给乙方经营，乙方经营方式是实行独立核算、自负盈亏、自主经营、自主用工。
二、承包期限：20 年年日。
三、承包金额每月 元(大写 元)(每半年交一次)按照合同约定应如期交纳。
四、足浴的大体情况(现有装修及设施、设备情况见合同附件)该附件作为甲方合同约定交付乙方使用和乙方在承包期满交还给甲方验收依据。
本合同签订后一日内，甲乙双方共同对移交给乙方的足浴店财产进行清点、确认。
承包期满，甲方有权收回该足浴店，乙方应如期交还。
五、经营证照及公章
1、甲方于本协议签字之日将经营所需的各种证照及公章交给乙方。
2上述证照及公章乙方经营期间由乙方保管，证照的年检工作及相关费用由乙方负责，甲方提供必要的协助。
3、乙方应在本协议书解除或终止之日将有效证照及公章全部移交给甲方。
五、承包期间相关费用及税金
1、甲方应承担的费用：房屋和土地的产权税(如果发生政府有关部门征收本合同中未列出的项目但与该房屋相关的费用由甲承担)。
2、乙方应承担的费用：工商、税务、水电费、物业费、治安费等各类管理费及与本店经营的一切费用均由乙方承担。如不按时缴纳费用引起的后果由乙方承担全部责任。
六、保证金
乙方应该以一定的自有资金作担保，乙方的担保金额为 元，担保金自本合同签订之日缴纳，如乙方违约的，保证金归甲方所有，乙方无违约行为，保证金在合同期满后及时退还。
七、承包期间乙方的义务
1、乙方应守法经营，在经营期间违反国家法律及政策的后果的，责任由乙方自行承担，乙方不得做有损于甲方足浴店声誉和形象的事，不得私自出租，出卖或转让。
2、如因乙方使用不当造成房屋及设施损坏的，乙方应立即负责修复，不得私自改造内部构造装修或设臵。
八、承包期间：甲方有权依法定程序出卖乙方所承包经营的足浴店，在同等条件下，乙方有优先购买权。
九、承包期满后，甲方按原移交清单进行财产清点验收，如有短缺，乙方应承担赔偿责任。
十、合同的变更、解除与终止本合同
1、本合同生效后具有法律约束力，甲、乙双方均不得随意变更或者解除本合同，需要变更或解除时，须经双方协商一致达成新的书面协议。
2、有以下情况之一的，乙方有权解除合同：
(1)甲方提供不符合约定条件的足浴店设施，严重影响经营。
(2)甲方未履行房屋的修缮义务，严重影响经营。
(3)甲方因内部股东矛盾，影响经营。
3、在承包期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权解除合同，收回所承包给乙方的足浴店。
(1)未经甲方书面同意，转租、转让该足浴店。
(2)未经甲方书面同意，拆迁变动足浴店结构。
(3)损坏承包的设施，甲方提出的合理期限内未修复的。
(4)利用所承包的足浴店进行非法活动。
(5)逾期未交纳按约定应当由乙方交纳的费用，已经给甲方造成重大损失的。
4、承包期满合同自然终止。
5、因不可抗力因素导致合同无法履行或者无法完全履行时 甲、乙双方协商一致，可以变更或者解除合同。
十一、违约责任
1、甲、乙双方应全面履行本合同，不履行或不完全履行的应承担违约责任，违约金 元。
2、在承包期内，乙方有第十项第三款情形之一的，甲方有权终止合同，收回经营权。
十二、甲乙双方签订协议后，任何一方不得反悔，如有反悔，承担对方的一切经济损失。
十三、本协议未尽事宜，甲乙双方协商一致，可订立补充条款，补款及附件均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。
十四、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，协议自签字之日起即刻生效。
附件：略
甲方签字： 乙方签字：
年 月 日
足浴行业员工工作总结篇四
第一条:人事登记
员工录用前,需交验本人身份证、健康证、外来人口居住证，毕业证等证明原件和复印件，由办公室存档，员工住址、通信、或家庭状况一有改变，应在一周内通知人事部门变更。
第二条：体检
员工录用，前六天至三十天为培训期，培训期满合格后签订劳动合同，成为正式员工，享有与规定相应的权力和义务。
第三条辞职
员工在合约期内有特珠情况需要辞职，须提前一个月递交辞职申请书，经理同意批准后，方可办理离职手续。如员工擅自离职，公司将扣除其最后半个月工资作为补偿。
第四条 解雇
员工在任职期间严重违反有关规定，或违反国家有关法律法规的将被解雇。
第五条 离职手续
员工以任何方式离职，都必须办理离职手续，交还所发的制服、工牌、钥匙、工作用品用具等。领回个人物品及应得薪金，如未能交还相应财物的，按相应定价赔偿。
第六条 晋升和调动
1 公司将根据个人能力和工作表现，提升优秀员工担任比现职位高的职务，员工应予服从。提升职务的前一个月为试用期，试用期满后，公司将根据实际工作表现正式委任或降回原职。
二、考勤制度 第一条按时上下班
1、迟到30分钟以内的1分钟扣1元 2、迟到30分钟以上60分钟以内的扣50元。3、迟到60分钟以上的属旷工一天扣200元。4、提前5分钟以内的换衣服扣20元。5、提前5分钟以上换衣服扣30元 6、忘记打卡作轮过处理,并罚款20元。7、代人打卡双方各属旷工一天扣200元。
8、客人在前台询问或买单时，不得打卡签到/打卡签退，违者扣20元。
9、私自离开公司属旷工一天扣200元 第二条 拖班
1、拖班30分钟以内，第二天正常上班
2、拖班30分钟以上按拖班时间的一半计算（以下钟时间为准）。 3、拖班技师如果第二天需要相应晚来，必须在下班打卡前与前台确认方可生效，否则第二天按时上班。
第三条 休息
1、技师每月有二天的休息时间，服务员每月有二天的休息时间。
2 2、半休的员工需在晚上《早班六点—晚班七点》前到公司签到上班，并必须提醒前台上牌。
3、星期五可休上半天，星期六、星期天不排休。休息员工需提前一天以书面形式申请。
4、技师不可以随意顶班、调休，否则按旷工一天处理，有特殊情况需经理批准方可。
5 包底期间不允许超休，特殊情况超休1—2天按实际天数计算保底，超过两天以上的，取消保底，按实际提成计算工资。
第四条 请假
1、请假应先写请假条，写上请假原因，经理批准同意后方可生效。
2、上班时间不得请假外出，特殊原因15分钟以内的需前台主管批准签字。
3、因病请假必须出示相关证明。
4、婚假需凭结婚证，复印件附请假单后，请假时间最长为30天。 5、公司为每位员工提供的年假为《10天---20天》视家庭距离远近而定。
6、员工直系亲属丧亡者，可以请丧假15天。
7、电话请假无效。如遇特殊意外不能回公司请假的，需报经理批准。事后补写请假条，并附相关证明。
8、经理不在店内，而又必须请假的，可在店内打电话给经理，批准后方可请假。
3 9、没经批准私自休假和超出的假期安旷工处理每天扣200元。三、仪容仪表规范
1、上班打卡15分钟之后开始检查仪容仪表。
2、以公司规定标准（相片）女生化淡妆、盘头、不要留海、不要头发散落出来，男生留寸发、不留胡子，违者扣10元。
3、不得留长指甲，违者扣10元。
4、工衣工鞋要干净整洁、没有破损、褶皱、污渍、违者扣10元。 5、上班时间不佩戴工牌扣10元，工号牌丢失赔偿10元/个。6、在工作区工衣扣子要系好，不得卷裤腿、踩鞋跟，违者扣10元。
四、工作区礼仪规范
1、工作区礼仪规范指大厅到按摩房过道的范围需注意的礼仪事项。
2、不得跑步，闲聊、哼曲、打电话、大声喧哗，工作上的事要轻声传达，违者扣20元。
3、遇到客人或领导要靠边避让，不得抢道，并微笑点头，问好！违者扣10元。
4、客人不方便打招呼，或是刚刚打过招呼的客人，要微笑点头，违者扣10元。
5、站门或在按摩房门口侯客时要面带微笑，保持标准站姿，不得东倒西歪，嬉笑聊天违者扣10元。
4 6、站门时看到客人进来要开门，面带微笑说：“贵宾晚上好！欢迎光临”，客人出去要欢送：“请带好随身物品，欢迎再次光临！”，违者扣10元。
7、在过道上看到自己熟悉的客人在做钟，不得主动进去打招呼，违者扣30元。
8、其它技师不得站在按摩房门口看客人做钟，违者扣20元。 五、排钟制度
第一条 轮钟和提前轮钟
1、轮钟的顺序是从早班打头至晚班打尾的顺序依次轮流，点钟不动牌。
2、小项目不算轮钟也不算点钟。
3、客人一共只做半个钟的不算轮钟，《客人全钟买单的除外》做一个钟的算轮钟《有小项目的减去小项目的时间后未满1个钟的不轮过》。
4、客人做的项目轮钟师傅不会做（排钟表未排），则排下面的师傅提前轮钟。
5、客人不要轮钟排到的师傅做，则按顺序排下面的师傅提前轮钟。
6、前台可以根据客人对师傅的要求（比如：男，女）排相应的师傅提前轮钟。
7 正常情况下女客优先排男技师上钟。
5 8 大小牌一起轮牌，轮到大牌足浴技师不会的，（排钟表不动）则排下面的师傅提前轮钟，会做不做的按拒钟处理，并取消保底。
第二条：轮过
1、听到上钟指令3分钟之内还未到指定地点的按轮过处理。 2、上钟超过10分钟后又被换下的师傅按轮过处理。3、后面的师傅有轮钟或提前轮钟，前面的师傅只要不在店内都算轮过（经前台或领导批准的店内公务不在其次）。
4、私自轮过按拒绝上钟处理扣100元，有特殊原因须经经理批准。
第三条点钟
1、客人直接与前台说明的师傅算点钟。
2、客人在大厅或过道遇到某位技师，并让其做钟，经前台确认的算点钟。
3、师傅正常轮钟到房间之后发现是自己熟悉的客人，不管客人有没有再点，都不算点钟。
4、前台答应好先前来的客人可以做，这时恰巧这位技师来了点钟，在没有别的技师可以上钟的情况下，则该位技师排轮钟做先来的客人，不排点钟。
第四条 预约
1、在超过预约时间10分钟后客人还没来，前台可征求技师的意见，再延长5分钟过后直接轮钟。
2、在超过预约时间5分钟之内可以正常排钟。
6 3、技师自己接的预约请与前台安排确认，以前台安排为准，由此引起的客人投诉由技师负责。
4、如果前台及时发现预约有错误的，不作处理。
5、如果被技师发现，但未造成损失，按前台制度罚款20元。（注：客户未到时，不作处理）。
6、如被技师发现，但已造成损失，按前台制度罚款20元，并赔偿技师损失20元。
7、如果技师前台都未发现，最后被客人投诉，按第6条处理。 第五条 捡钟
1、在正常上班时间未到之前所做客人，不算轮钟算捡钟。 2、前台安排去帮钟不算轮钟算捡钟，不得拒绝，违者按拒绝上钟处理扣100元。
第六条 开单和拒绝上钟
1、多开、少开、没开、开错单的一律扣 30元/并赔偿店内相应损失。
2、技师下班但还没有离开公司，当班技师人手不够（或有点钟），前台叫到上钟不得拒绝，违者按拒钟处理，扣100元。加班算点钟！
3、对前台的上钟安排应先服从后陈述，叫到上钟推诿拒绝者扣100元。
4、下班前接的预约必须得上钟，违者扣50元。 六、技师上钟守则
7 1、严格按照各个项目服务流程标准（详见服务流程参考标准），违者扣20元。
2、客人没有明确要求换人，技师不得私自换下，违者扣50元。 3、报过钟之后客人要加钟，经了解是技师没有问客人的情况，扣30元，导致客人投诉或流失扣50元。
4、要提醒客人带好随身物品，不方便交流者要请前台代为提醒违者扣30元，如因没提醒客人导致客人物品丢失，后果自负。
5、上钟不得佩带手机、手链、手表、戒指、（祖传玉镯需提前申请）违者扣100元。
6、不经前台允许，不得私自给客人调换房间，违者扣30元。 7、不经客人允许，技师之间不得私自换客人做，违者扣50元。8、上钟时必须按顺序做（从里到外）不得挑客人做，违者扣20元。
9、上钟时技师之间不得相互聊天，违者扣10元。 10、不得主动与别的客人搭话聊天，违者扣10元。11、上钟时不得看电视，违者扣10元。
12、上钟时不得向客人推荐其他技师，不得说其他技师不好，违者扣50元。
13、技师不得以身体不舒服、下班等借口拒绝客人加钟，违者扣20元。
14、不得提前下钟或拖钟，提前下钟每分钟扣10元，拖钟5分钟以上的扣20元。
8 15、上钟时不得私自开门、门上挂帘子、关灯、开关空调、违者扣30元。
16、扦脚时脚皮指甲清理干净、不得遗留在凳子上或地面，违者扣20元。
1、扦脚、火罐、耳烛属于特殊项目，未经考核通过严禁上钟，违者扣50元，引起不良后果者自负。
2、扦脚时间要保证10分钟以上，刮脚和捏脚每项必须保证20分钟以上，违者扣20元。
3、技师应把扦脚时间与相应收费标准与顾客解释清楚，如果出现客人不愿按此标准买单，则由该技师补单，引起投诉的按投诉处理。
八、前台接待职责 第一条“主前台”岗位职责
1、收银。如果出现错误则赔付相应损失，经查情况属实的，500元以内的全部赔偿，500—1000元的赔偿500元，1000元以上的赔偿50%。多收钱按情节严重给予罚款或开除。
2、排钟。排错钟每次扣5元，对排错钟的师傅补钟，如该师傅到下班时间则补其20元。
9 3、接预约。问清客人所做项目时间及所约师傅工号，并告诉预约将为其保留10分钟，预约搞错（如所约师傅上钟、无房间等）扣20元，引起客人发火投诉的扣50元。
4、确定客人房间后，在有技师的情况下。5分钟之内安排技师上钟，违者扣20元，因为排钟不及时引起客人走掉的扣50元（如属“带客”责任，则处罚“带客”）
5、必须在铃响3声之内接电话，超过3声应先说对不起，违者扣10元。
6、外来人员接待（应聘、物业、政府职能部门等），要端茶递水，服务热情。
第二条“带客”岗位职责
1、为客人开门（迎送宾客）。见到客人不主动开门者扣10元。2、为客人拿行李、鞋子、伞等。不主动服务者扣10元。3、问清客人所做项目、有无熟悉的师傅。违者扣10元。4、为客人介绍服务项目。要清晰流畅。
5、带客人进入房间要调好灯光、空调、电视，并告诉客人师博马上就到。
6、带客人停车。动作要快。
7、送茶水、水果。客人到房间10分钟还未送水果者扣10元 8、随时清理大厅卫生（地板、桌子、玻璃 烟缸）。不主动清理卫生者扣10元。
10 第三条：部长，服务员“巡房”岗位职责 1、引导客人去洗手间。2、洗杯子、洗水果。
3、为等候技师的客人准备泡脚水。
4、要确定技师有无准确上钟，违者视情况扣10元。 5、过道、淋浴房、洗手间的卫生。不叫阿姨清理或不主动清理者扣10元。
6、更换安装蚊香片。
3、检查大厅地板及茶几沙发卫生。卫生不达标者扣10元 4、擦拭玻璃、价目表、电脑 vcd 盆景 空调、前台桌和地面卫生。检查不达标者扣10元。
1、前台出现问题按相应职责确定责任，但不应相互指责、推脱责任。
2、前台应主动、热情。在做好自己职责范围基础上，应主动帮助完成其他前台各项工作。
11 3、上班时间前台不得出现无人值守情况，违者扣30元，其他后果另行解决。
1、组长（前台主管）为公司基层领导，凡事应做组员的表率，榜样。
2、带领组员练功学习，执行公司相应的规章制度。 3、发现员工有违规情况，却不闻不问不处理者，扣20元。4、及时发现并处理店内一些力所能及和职责范围的问题。5、每天记录工作日记，每周交一份报告，违者扣10元。6、不按时开例会者扣20元。7、遇事多与经理沟通、协调解决。
8、多关心、帮助员工，尽已所能解决员工的问题和困难。 9、按正常制度处理问题，但不得对员工摆架子、发脾子、刻意刁难，违者扣50元。
十、客人投诉处理
1、客人直接投诉技术不好的一次扣20元，每月超过3次的，停牌练功一星期。
2、客人直接投诉技师服务态度不好的扣50元。（经了解后特殊情况除外）
3、由于技师技术或服务态度原因引起客人不买单的或少买单的，该技师另外要补单。
12 4、由前台或领导询问客人按摩效果怎样，客人间接投诉（表达不满）每月达到三次的技师，相抵直接投诉按第2条处理。
十一、按摩用品使用规定
1、洗脚桶和套桶袋里的脏水要倒干净，违者扣10元。 2、用过的一次性用品、套桶袋和药包要放入垃圾桶，违者扣10元。
3、按摩油、乳、黄白毛巾、按摩单、床单、毛巾毯、衣服等按指定位置摆放，违者扣20元。
4、做精油用专门的床单毛巾，不得乱用，违者扣20元，如果精油渗到床单上补一条床单的费用35元。
5、用过的精油用品要放在指定位置，违者扣20元。 6、蒸箱盖上不得乱放东西，违者扣20元。
7、清洗过的茶具物品应及时归位，不得乱放，违者扣20元。 8、火罐、刮痧用具用过后即时帮忙清洗干净。
9、自已用的扦脚工具自己放好，不得乱放，违者扣20元。 十二、休息室行为规范
1、休息室是员工休息和学习的地方，要保持安静、卫生、整洁、大家和睦相处。
2、不得随地吐痰，自己的垃圾自己清理，自己弄脏的地方自己清理干净，违者扣30元。
3、私人物品乱放者扣20元。
13 4、洗碗时洗碗池的过滤器不得拿掉，洗过碗后要清理干净洗碗池，违者扣20元。
5、吃多少饭打多少饭，不得倒剩饭，自己的饭碗在下班前必须清理干净，违者扣20元。
6、不得大声喧哗而影响他人，电视机音量为30分贝之内，自己听音乐必须戴耳机，在休息床上有人睡觉时不得接打电话，违者扣20元。
7、讲究文明礼貌，不小心碰到别人要说对不起，请别人原谅；被碰到的人不得生气发火，违者扣20元。
8、男女员工不得做举止过分亲密的动作，不得同睡一张床，违者扣100元。
9、非本公司人员一律不准进入休息室，特殊情况须经理批准后方可进入，违者扣20元。
10、不得在公司内充电瓶车电瓶，违者扣20元。 十三、办公设备规定
1、不得在前台接打私人电话，违者扣30元。 2、不得私自动用公司电脑设备，违者扣30元。3、不得私自进入办公室，违者扣30元。
4、未经前台主管同意，技师不得进入前台，不得在前台范围无故逗留，违者扣50元。
5、不得私自进入按摩房按摩、睡觉、闲坐、看电视、开空调等，违者扣30元。
14 6、不得在公司内洗头、洗澡、洗衣等，（规定区域内操作）违者扣30元。
十四、道德素质规范
1、大家在勤奋工作的同时，应使自己的道德品质做更大的提升，拥有宽容博爱的胸怀。
2、有予盾就找领导解决，在公司争吵双方各扣100元。 3、有一方态度不好，另一方采取忍让的，前者扣50元。4、技师反应前台态度不好，经查实的扣前台20元并道歉。5、前台反应技师态度不好，经查实的扣技师20元并道歉。6、擅自与客人理论争吵者立即开除并扣200元。
7、明知不是自己的小费，却冒领又没有归还的，经查实退还小费另扣100元。
8、捡到客人遗忘物品没有上缴登记的，经查实退还物品扣200元并立即开除。
9、按摩过程中发现有色情行为者立即开除并扣200元，并送交公安部门处理。
10、不得私自拿用公司提供的小件客人用品，如：纸巾、水果等，违者扣20元。
11、出私钟者立即开除并扣200元。
12、不得在公司发牢骚埋怨客人，带坏其他员工情绪，违者扣50元。
15 13、不得在背后贬低、猜疑、讽刺、挖苦、讥笑同事或领导，违者扣50元。
14、有拉帮结派行为的，为首者立即开除并扣200元。 15、对前台安排或对领导临时性决定有意见应先服从后陈述，违者扣100元。
16、有意见请按正常渠道反应，不得背后起哄公司这样那样不好、罚款、制度不合理等等主观片面见解，带头起哄者扣100元。
17、偷盗或挪用转移公司财物的立即开除不发工资，并送交公安部门处理。
18、在公司威胁打人者或打架闹事者立即开除并扣200元，并送交公安部门处理。
十五、后勤人员管理
1、按时开饭，午饭12：00，晚饭5:30做好。 2、厨房和饭菜要讲究卫生，保证饭菜质量。
3、床单、毛巾、睡衣要一客一换，及时清洁干净，摆放整齐。 4、随时检查地面上有无水迹、脏污、操作间物品整齐，垃圾桶及时清理。
5、工作时间内听从前台主管指示安排，违者罚款20元。 十六、宿舍管理
1、不得带非宿舍的人进入宿舍，违者扣100元。 2、不得在宿舍炒菜、煮东西吃，违者扣100元。3、不得私自用大功率电器、电热毯、违者扣100元。
16 4、不得在宿舍内大声喧哗、长时间接打电话而影响他人休息，违者扣20元。
5、不得在宿舍私自使用同事和他人的物品，违者重罚或开除。 6、为免发生不必要浪费，水 电 煤 用后一定要关好，违者扣30元。
7、自己保管好自己的物品，贵重物品一定要放好，不好乱扔乱放。
8、宿舍需添加修补东西要及时向经理反映。 9、洗澡用煤气和电，要注意安全，以免发生事故。
10、最后一个进出宿舍要关好门窗，发生盗窃事故则追究其责任。 11、保持宿舍干净卫生整齐，按值日轮流打扫卫生，如有违反者扣20元。
12、离职员工必须3天之内搬离宿舍，如没有离开每天扣50元。 13、公司为每人每月提供水、电、煤气费用18元，如有超支按宿舍人数平摊。
14、主管在行使自己职责的时候，舍员不得当面顶撞主管，态度不好者30元。
15、主管和阿姨有监督大家遵守以上条例的权利，希望大家自觉遵守执行。
十、卫生守则
1、大厅、前台、过道、按摩房环境要求洁净，没有污渍，物品摆放整齐。
17 2、价目表、玻璃门、茶几、沙发保持清洁。
3、下水道保持通畅、操作间不能积水，卫生间保持干净而无异味。
4、防蝇、防鼠、防蟑螂设施齐全。
5、除每天例行卫生清洁外，定期安排大扫除工作。 十八、安全守则
1、安全防范，每位员工均有责任和义务保护公司财产，规范操作有关用具、设施，应付紧急医疗事故或突发事件的发生，学习防火知识，知道火警电话、紧急出口和使用灭火器材，发生意外地点处设立标志，保留现场，等有关部门进行调查（如发生打斗、触电、火灾、盗窃等）。发现有不法行为和事故苗头，必须查找和报告上司，下班前认真检查，把水、电、锅炉关好，门窗柜子锁好，否则责任自负或处罚。
2、紧急处理：遇上停电时，应尽量安慰和镇定客人情绪，利用后备照明作紧急用途，尽快通知管理处，特别留意离开之客人和加强收银台安全，若遇到有人意外受伤，应立即协助伤者到最近医院就医，如遇上火灾，不论大小，应保持镇定，切勿慌张，马上通知经理，清楚说明火警地点，呼唤附近同事援助，就近找来灭火器材扑灭火焰（打119报警）。若火焰蔓延至有危险程度，把所有火警现场的门窗关闭，关掉一切电源开关，把易燃易爆物品拿离安全处，使用安全通道协助引导客人撤离火警现场。
十九、员工补充行为规范
18 1、不得在公司抽烟、喝酒、任何形式的堵博，违者扣50元。2、已婚者和确定有男女朋友者，禁止在本公司谈恋爱，违者开除处理。
3、未确定有男女朋友关系者在本店只允许谈一次恋爱。（必须工作满半年以上）
4、前台与技师严禁谈恋爱，发现立即开除。
5、对3个月内连续违反公司规章制度5次者，给予严重警告，情节严重者开除。
足浴行业员工工作总结篇五
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。（10元）
3、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。（20-100元）
4、技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
5、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7、如有偷窃、贪污等行为的，除赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
8、技师休息或请假必须提前一天，以书面或口头形式向主管申请签批方可；如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。（20元）
10、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
11、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。（10元）
12、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。（10元）
13、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。（10元）
14、上钟报他人号码取消该技师提成。
17、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。（20元）
18、热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。（20元）
19、必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。（10元）
20、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。（20元）
23、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！
罚款不是目的做好才是决心
足浴行业员工工作总结篇六
一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。 四、工作岗位不能空岗，不准串岗。五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。 七、迎接宾客的同时，及时为宾客进行消费登记。八、交接-班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确;由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。 2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。
3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
5、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假-币。如出现假-币，由当班收银员负责。
6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
7、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。 十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目。
十七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过。 十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。
十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。
二十、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。
二十一、各部门服务员到吧台走单，必须积极配合，及时输单;服务员走单取商品，吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单，认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单，再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品，由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单，由当班收银员负责。
二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。
二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务，出吧台必须换上工鞋，否则按相应规定处理。
2、足疗会所收银员管理规章制度
一、严格按照会所相关规章制度及财务制度处理好日常工作。 二、仪表大方，着装规范，工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。三、服从领导、团结同事。准时参加员工大会，缺会一次扣50元。
四、吧台内保持清洁卫生，上班不得饮酒，工作岗位不能空岗，不准串岗，违者分别罚款30元。
五、按时上班，不迟到不早退。(上下班时间：13：00——01：00)。迟到或早退扣50元，旷工一天扣100元。
六、在岗期间，除按会所规定准备的零用金外，一律不准携带现金入收银台。
七、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用，要严格按规定的进行操作，否则，由此出现的失误每次处罚100元。
八、杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生，不允许挑事、吵架、打仗等现象，如违反规定轻者罚款500元，重者开除。
九、保管好财物，因工作失误，给会所造成的经济损失，由当事人负责赔偿，重者并开除。
十、认真打印和填写各种营业报表，及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符、表款相符。
十一、为宾客发放手牌的同时，及时为宾客进行消费登记。 十二、交接-班必须按规定逐项交接清楚，交接要及时、准确;由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
足疗会所
3、足浴店收银员的管理规章制度
一、工作性质：从事收取现金、支票、信用卡等，对当班销售额进行核算的人员，是一种专业化的职业。
二、职业道德：要有良好的道德思想品质，严守商业机密，遵守公司的一切规章制度，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识，注意个人修养，全心全意为顾客服务。