实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）

根据读者需求，优化文章的表达方式。编辑时要注意用词的准确性和恰当性，避免产生歧义和误解。以下是小编为大家精心编辑的文章，希望能给大家带来一些启发和思考。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇一

同事之间的矛盾与冲突是难免的，学会化解矛盾也是职场法则必学功课之一，只有处理好了同事关系，才能不影响工作与效率，也许你有碰到过工作上本来一件无可厚非的工作安排，却意想不到会感到反感和抗拒。因此同事之间难免会发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦，甚至引起冲突。这时候，如果处理不当，就会加深误解，陷入困境，甚至导致间的关系破裂。一旦与发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，才是正确的办法。

一、主动开口打破闷局。

所以作为公司一分子，遇到有隔阂的时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的`阴影，给其他留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。

二、不争论冷静处理。

当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。

不管是步入职场的新人还是职场的老臣们都要记住在个人在职业发展过程中，很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段，但也不要走入误区，如果人际关系过分恶劣，或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇二

工作上常常会遇到这种情况：本来一件无可厚非的工作安排，却意想不到会感到反感和抗拒。因此，之间难免会发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦，甚至引起冲突。这时候，如果处理不当，就会加深误解，陷入困境，甚至导致间的关系破裂。

一旦与发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，才是正确的办法。当然，你还可以考虑以下一些方法。

一、主动开口打破闷局。

二、不争论冷静处理。

当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。

个人在职业发展过程中，很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段，但也不要走入误区，如果人际关系过分恶劣，或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。

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实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇三

工作上常常会遇到这种情况：本来一件无可厚非的工作安排，却意想不到会感到反感和抗拒。因此，之间难免会发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦，甚至引起冲突。这时候，如果处理不当，就会加深误解，陷入困境，甚至导致间的关系破裂。

一旦与发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，才是正确的办法。当然，你还可以考虑以下一些方法。

主动开口打破闷局。

很多人都有这样的经验，就是当与意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子，遇到有隔阂的时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。

不争论冷静处理。

当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇四

在发生矛盾之后，我们难免会有一些情绪波动。情绪随意宣泄不仅无助于当前形势，而且容易加深矛盾，解决问题才是突破点。深呼吸，冷静下来，理清轻重缓急，充分理解双方的需求，在工作中处理好自己的情绪，做一个理性的人。

2、理解差异。

每个人都有不同的职位和责任，对于同一件事，可能有不同的考虑和权衡。换位思考和相互理解也适用于工作中，你可以从别人的角度去思考，理解他们不同的选择，而不是因为意见不和就产生矛盾。工作就像一条相互协作的流水线，每一步都有不同的要求，但每一步都是必不可少的。只有找到一个平衡点，才能实现双赢。

3、论事不论人。

有时矛盾来自主观评价和印象，工作本身就很累了，我们要尽量避免对人不对事的麻烦和冲突。每个人的工作内容和习惯都不一样的，应该谈论如何加快工作进度，放下对别人的刻板印象，专注于工作本身。

4、因人而异解决。

长期在心里的矛盾不解决，最终会导致双方的误解越来越大，不利于今后的合作。解决问题的方式不是一成不变的，也不是每个人都适合这个方法。根据当事人的特点，表达自己的真诚和诚意，从心底解开不愉快的结。

5、承担责任。

我们从小接受的教育是勇敢地承认错误，知错就改变。当我们长大了，真的需要为某件事承担责任时，希望我们都能勇敢的去承担，不要逃避责任，即使知道要面临惩罚。每个人都应该为自己的行为承担后果和责任，但是不需要为别人的错误而买单，做到问心无愧就好。

1、关注当下，避免想法迁移。

我们通常在交流中有一种习惯，也就是说，在谈话的过程中很容易就某事产生想法的转移。当与他人交流时，往往会引发自我联想，因此注意力会从谈话转移到自己的想法上，这时，对方说的话其实自己是听不进去的。还有一些小伙伴，因为脑中有很多的事情，在谈话的同时，不断在回想，这也会转移我们的注意力。无这些情况的发生，都会使谈话效率低下。

2、不要好做老师。

我们越有经验，就越愿意分享我们的经验，我们希望自己的分享能帮助别人，但却忽视了谈话对方可能并不是这么想的。他需要一个可以交谈的人，但却不需要你教他任何东西。

假设你想在谈话中表达你的观点，那么询问的语气比较好，更有可能引起每个人的共鸣。

3、尽量不要以"不"开头。

在谈话中引起别人注意的最好方法是说"不"，你的反对引起了大家的好奇，尤其是在重大事件面前，当每个人都觉得自己手中有唯一正确的观点时，为了证明自己观点的正确性，通常会否定对方的观点。然而，这种表达意见的方式可能会导致对话变成辩论、对抗、争吵，最终令大家都不快。

如果你想表达你的立场，就直接表达你的观点，根本没有必要否定别人的想法。

4、如果你不知道，就说你不知道。

一个健谈的人不一定是一个受欢迎的人。也许有人想要被重视，但最好的方法是在谈话过程中小心自己的言行。不要因为自己的鲁莽而不受欢迎，也不要不知道的事情假装很了解来影响每个人的情绪和氛围，因为总会有露馅的时候。

如果你不知道，不了解，那就直接说出来，这是一个学习的好机会。

5、尽量不要重复自己说的话，这样会让人感觉你很强势。

6、简明扼要，不说废话。

很少有人能做到这一点，特别是当另一个人对你的事情感兴趣的时候。我们总是很容易把一件很简单的事情讲的很复杂，所有的细节都讲给对方，但谁会真正在乎呢。在谈话中尽量简明扼要，没有必要的细节越少越好。大家真的不关心那些可有可无的细节。对每个人来说，留出时间让大家可以更深入的谈话是必要的。

我们无时无刻的都在谈话中，无论是生活还是工作，所以掌握谈话的技巧是很重要的，希望大家都能学起来，运用起来。

1、领导总是觉得自己的想法是对的，无论谁有不同的意见，他都不能接受。

其实这样的老板很少见，但在一些事情上几乎所有领导都犯过这样的"错误"。领导者要建立自己的威严，但老板也是一个人，会有喜怒哀乐，决策某件事也往往与他们的情绪有关。这常常会扼杀更好的想法和建议，特别是对于刚离开学校的有抱负的年轻人。当自己的建议一次又一次被否定时，心里当然有怨言。因此，争吵的行为经常发生，自己也慢慢被忽视，最后不得不离开。

方法：懂得观察领导，时机恰当。

首先，如果我们不想悲剧发生，我们应该从自己做起。都知道员工是斗不过老板的，但是有意见也要提出来，但什么时候提，怎么提，是一个很重要的问题。事实上，你可以采用委婉的方法推荐，也可以在领导高兴的时候提出自己的想法。当对方的愤怒平静下来时，自然会更能客观地谈论事情和处理问题。

2、领导对于专业知识一点也不懂，总是提出一些很幼稚的想法，但也一定要听他的。

这样的领导板是最令人无奈的。曾经一家广告公司的实习生告诉我，他发现公司的设计师都很郁闷，因为他们的想法总是被领导否定，而且不懂设计的领导经常提出一些孩子似的想法，这是让人很痛苦的事情。但是设计师还是跟随领导的想法，给领导想要的东西，虽然设计师知道如何设计，但是决策仍然是领导，这样的做法很正确。

方法：做一个不违反纪律的“平庸人”

公司是老板的私有财产，如果是需要让员工承担风险，还不如让老板来做最终的决定。当然，对问题的讨论不能离开主题，可以具体分析问题，在不反对老板的同时，也不可以无原则的服从老板，也不可以做任何违反国家法律的事情。

3、领导的脾气总是很难琢磨。

公司中老板最大，毕竟公司是他的私有财产。老板心情好，给人加薪都好说。如果他不高兴，就有可能找人麻烦。一些新来的人一秒钟前受到了表扬，下一秒钟可能就受到了老板的批评。

有时老板也会对自己的承诺不守信用，新人的心态不平衡，开始怀疑自己的工作，失去了工作的激情，整天害怕做错事，工作效率直线下降。

方法：保持良好的心态，做到宠辱不惊。

做好你的工作，毕竟，这份工作仍然是让老板欣赏你的关键。我们应该学会调整自己，保持好的心态。当被老板表扬时，冷静地想一想最近的工作是否取得了成绩，当老板批评的时候，更理性地回忆是否有工作没有尽力去做或者做的不够很完美，可以礼貌地询问哪里出了问题。在工作中保持积极的态度是没有错的。面对老板，新人宠辱不惊。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇五

主动开口打破闷局。

不争论冷静处理。

当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。

和相处方法同事。

1、后退法。即让自己在发表态度、观点前先克制自己，然后考虑周全后再发表，或者索性就不发表意见。

2、忘却法。让自己遗忘掉那些令自己情绪激动的因素，只看事情本质，就事论事。

3、三问法。“我现在是冲动状态吗?”“会造成恶劣影响吗?”“后果是怎样?”

4、暗示法。气质决定命运，建立良好积极的气质首先取决于我们能否建立目标中的气质。

个人在职业发展过程中，很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段，但也不要走入误区，如果人际关系过分恶劣，或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇六

每一个职场人都会和同事相处很长时间，而有相处就会有矛盾，尤其是在竞争激烈的办公室里。这些矛盾有的在明处有的在暗处，但是无论怎么样，我们都要学会去化解，只有这样才能最大限度地为自己营造一个良好的工作环境。

陈为翔是一个27岁的男人，硕士学历，刚刚从一家大型国家企业跳槽到了一家民营企业。之所以要到这家民营企业工作，是因为他不愿待在国企慢慢混到老，他希望能闯出自己的一片天。

可到了新单位之后，陈为翔才发现，工作环境跟想象得差太多了。新单位的员工大部分都是中专、大专学历，陈为翔觉得，这些比他学历低的同事都在排斥他。

刚进入公司，难免有一个熟悉过程，可每当陈为翔笑脸向同事询问一些问题的时候，他们大都不理不睬。甚至还会被奚落：“研究生连这都不知道?”

有同事的客户来了，他就让陈为翔端茶送水扫地，稍有怠慢，又是一阵嘲笑：“研究生白读了，连地都扫不干净。”对于同事要求帮忙，陈为翔差不多都会爽快地答应，并做好。可他发现，做?之后往往得不到感谢，他们反而认为，这是他应该做的。

才一个月，陈为翔便开始怀念原来的单位了。

矛盾无论是和哪个同事发生，都会影响工作，何况是像陈为翔这样与整个办公室的同事都不和。

对于职场中的同事矛盾，很多人总觉得都是别人的错，自己完全正确。其实一个巴掌拍不响，矛盾的产生是双方面的。主动站出来化解矛盾的并不是认错的那个，而是勇敢的那一个，勇敢地改变这种状态，勇敢地去化解矛盾才能在职场上走得更远。

那么，我们到底应该怎样化解矛盾才有最佳效果?

1.距离产生美。

就算是关系很好的同事，也要保持一定的距离。同事可以一同吃喝玩乐，但不可谈任何实质问题，更不宜交心。这样才能最大限度地避免矛盾的产生。

2.至少尽量与某个同事搞好关系。

找一个平时态度还不错的同事出来喝茶，吃点东西。以工作为名，向他好好讨教如何处理办公室里的人际关系，听听他的建议。态度要诚恳，表达出自己非常想融入这个集体的心情。当然，约他出来吃饭的事情，尽量不要让别的同事知道，避免招惹闲言碎语。

3.尊重同事的意见。

同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。而在这里，尊重就变得尤为重要。

4.宽容忍让，学会道歉。

同事之间出现矛盾是很正常的，你能主动忍让，多为别人着想，用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾。

5.把挑衅的语气改一改。

很多时候和同事的矛盾不是什么大事，就是因为大家的语气不是很好。所以，适当地把语气改一改，多一些尊重和友好。

职场中，同事之间的竞争越来越激烈，在竞争的同时，矛盾的产生也是不可避免的。有了矛盾就应该去化解，而不是放任矛盾不断地激化，这样不仅对你的情绪有很大影响，而且还会影响工作，甚至阻碍你事业的发展。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇七

职场如战场，管理好自己的情绪和操守是职场上应有的态度。但冲突发生了，要如何去捍卫自己的立场和缓解同事之间的矛盾呢?眼泪和咆哮绝对不是解决问题最好的方法，相反会恶化局势。专业性才是职场上应该有的态度，公事公办更有说服力。

一、管理情绪。

一旦和同事发生了冲突，首先应该将自己的情绪管理好，这样才能更有利的分析当前形势，理智做出判断。而怒气冲天的争辩只会给自己带来不专业的形象，反倒会给对方一个有利的局面。

二、分析事件起因。

为了顺利解决职场冲突，你首先要尽量去理解事情的起因。当然，这句话说起来肯定要比做起来容易得多。不过，却是非常重要的一步。有很多潜在的原因可能会引起同事间的冲突，其中以个性差异、个人行为、价值观和目标冲突、观点或工作道德伦理差异最为常见。无论你所面对的是哪种，你都得把它找出来，为了真正解决冲突而勇敢地面对你们之间的问题。

三、妥善协调处理。

有的时候你可能会觉得那些冲突不过都是些鸡毛蒜皮的小事，根本不需要担心。如果真的是这样，那就让它过去好了。就像俗语说的那样，让“大事化小，小事化了”。可是大部分时候，你还是希望能够在冲突恶化之前就能将至解决掉。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇八

工作上常常会遇到这种情况：本来一件无可厚非的工作安排，却意想不到会感到反感和抗拒。因此，之间难免会发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦，甚至引起冲突。这时候，如果处理不当，就会加深误解，陷入困境，甚至导致间的关系破裂。

一旦与发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，才是正确的办法。当然，你还可以考虑以下一些方法。

主动开口打破闷局。

所以作为公司一分子，遇到有隔阂的时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。

不争论冷静处理。

当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。

个人在职业发展过程中，很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段，但也不要走入误区，如果人际关系过分恶劣，或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇九

每一个职场人都会和同事相处很长时间，而有相处就会有矛盾，尤其是在竞争激烈的办公室里，这些矛盾有的在明处有的在暗处，但是无论怎么样，我们都要学会去化解，只有这样才能最大限度地为自己营造一个良好的工作环境。

陈为翔是一个27岁的男人，硕士学历，刚刚从一家大型国家企业跳槽到了一家民营企业。之所以要到这家民营企业工作，是因为他不愿待在国企慢慢混到老，他希望能闯出自己的一片天。

可到了新单位之后，陈为翔才发现，工作环境跟想象得差太多了。新单位的员工大部分都是中专、大专学历，陈为翔觉得，这些比他学历低的同事都在排斥他。

刚进入公司，难免有一个熟悉过程，可每当陈为翔笑脸向同事询问一些问题的时候，他们大都不理不睬。甚至还会被奚落：“研究生连这都不知道？”

有同事的客户来了，他就让陈为翔端茶送水扫地，稍有怠慢，又是一阵嘲笑：“研究生白读了，连地都扫不干净。”对于同事要求帮忙，陈为翔差不多都会爽快地答应，并做好。可他发现，做好之后往往得不到感谢，他们反而认为，这是他应该做的。

才一个月，陈为翔便开始怀念原来的单位了。

对于职场中的同事矛盾，很多人总觉得都是别人的错，自己完全正确。其实一个巴掌拍不响，矛盾的产生是双方面的。主动站出来化解矛盾的并不是认错的那个，而是勇敢的那一个，勇敢地改变这种状态，勇敢地去化解矛盾才能在职场上走得更远。

那么，我们到底应该怎样化解矛盾才有最佳效果？

1.距离产生美。

就算是关系很好的同事，也要保持一定的距离。同事可以一同吃喝玩乐，但不可谈任何实质问题，更不宜交心。这样才能最大限度地避免矛盾的产生。

2.至少尽量与某个同事搞好关系。

找一个平时态度还不错的同事出来喝茶，吃点东西。以工作为名，向他好好讨教如何处理办公室里的人际关系，听听他的建议。态度要诚恳，表达出自己非常想融入这个集体的心情。当然，约他出来吃饭的事情，尽量不要让别的同事知道，避免招惹闲言碎语。

3.尊重同事的意见。

同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。而在这里，尊重就变得尤为重要。

4.宽容忍让，学会道歉。

同事之间出现矛盾是很正常的，你能主动忍让，多为别人着想，用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾。

5.把挑衅的语气改一改。

很多时候和同事的矛盾不是什么大事，就是因为大家的语气不是很好。所以，适当地把语气改一改，多一些尊重和友好。

职场中，同事之间的竞争越来越激烈，在竞争的同时，矛盾的产生也是不可避免的。有了矛盾就应该去化解，而不是放任矛盾不断地激化，这样不仅对你的情绪有很大影响，而且还会影响工作，甚至阻碍你事业的发展。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇十

他，是一只“领头雁”，引领队伍逆流而上，在抗疫战线上接力传递。

他，在危险地带冲锋，奋不顾身坚守阵地，用汗水筑起一道道守护平安的屏障。

他，在幕后躬耕力行，没有轰轰烈烈的的壮举，而是默默付出的点滴，却织就一幅夺目的战“疫”图。

他就是xx市公安局交警支队直属四大队大队长xx。疫情防控阻击战的号角吹响后，作为“领头雁”，他既当指挥员又当战斗员，关键时刻挺身而出，用自己的一言一行守初心、显担当。

冲锋在前，危机时刻显担当。

“抗击疫情刻不容缓，警情就是命令！”。1月25日晚，接到上级关于开展新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指令后，xx同志立即联系卫生防疫、交通、特警等相关部门，商讨防疫联合检查具体工作，明确广南高速南充北口和绕城高速顺庆站为辖区2个重点防控口，并微信视频召集班子成员和各中队负责人，紧急召开疫情防控专题会，传达疫情防控工作指示精神，果断部署执勤时间和执勤警力。

1月26日7时20分，天刚蒙蒙亮，xx同志就早就早早来到广南高速南充北防疫检查点。作为战“疫”期间辖区最重要的防控口，在简单与卫生防疫、交通、特警等部门沟通后，解决了帐篷、饮水、就餐、驻点休息等问题，分发好安全防护装备，安排好工作任务，就上路开始一天的配合检查车辆工作。疫情来势汹汹，面对形形色色的驾乘人员，xx同志毫不畏惧，告诉现场民（辅）警：“大家不要怕，带好口罩和手套，手势指挥车辆有序停放并接受检查，在路上，交警就是抗击疫情的第一道防线，只有车停稳了，卫生防疫部门同志才能体测；我先来，你们跟上”。他手势示意车辆靠边停放，一边敬礼，一边详细登记车辆信息，向驾驶人宣传疫情防控知识，针对过往湖北籍、**籍等外市车辆进行劝导。从早上到晚上整整12个小时，始终站在路上与大家一起执勤的他，汗水湿透了全身，酸楚麻痹了双腿，灼痛撕扯着嗓子，还要继续说“你好，从哪里来，到哪里去?”、“新年好，上高速多长时间了?”等等简短的问候。受到他的鼓舞，每一名上路的民（辅）警都按照“逢车必查、逢人必检”的工作要求，认真仔细地检查着每一辆车和乘驾人员。

考虑到警力不足、人员误餐的问题，xx同志在合理分配卡点点位人员的同时，多次开会协调防控工作中遇到的困难和问题，能第一时间解决的问题立刻解决，不能马上解决的，多方协调、多处奔走。一天下来，几百个电话，水没喝过几口，声音几近沙哑。为确保工作不脱节，两个手机充电宝电量早上充满格，一个用完，赶紧换上另一个，就这样每天交替着使用，确保市、区两级应急指挥部交办的抗疫任务不折不扣落到实处。

尽职尽责，坚守阵地筑屏障。

每天不管忙到多晚，不管有没有到饭点，在各疫情防控点都能看到一个忙碌的身影，搜集情况，嘘寒问暖，第一时间掌握疫情工作状况，合理安排和部署卡点人员防控工作，像这样场景每天都在上演。规定的动作，重复的嘱咐，成为xx同志每天战“疫”的必修课，用他自己的话说，就是“天不亮就睁眼，天黑了还没进家门”。

早上7点半，对讲机“勤务一组”频道准时响起：“各中队带班民警汇报各点位工作，战时期间，请大家严格按照大队工作安排，准时到岗到位，积极作为”。上午，他赶往疫情防控执勤卡点，严格督促点位人员对过往车辆拦截检查，了解前一天疫情防控工作，沟通、熟悉各部门职责任务，安排具体工作，询问检查车辆过程中遇到的各种困难。中午，一桶方便面果腹后，他就开始整理各岗位的工作情况，想办法解决各岗位工作中的困难。下午，在查看完各岗位上岗情况后，城区潆华大道、市政新区、国道212线、潆马路等交通要道上，他不间断巡逻观察交通状况，遇到护栏松了脱节、石板挡在路中央，总能看到他和同事们一起动手的身影。晚上9点半左右查完最后一班岗，安排好第二天的工作，他才拖着疲惫的身躯回家。

面对繁重而艰巨的工作，他总是坚定的说：“这点苦和累不算什么，在战“疫”的这条路上，就是需要我们昼夜坚守、奋不顾身，筑起一道道抗击疫情的屏障”。

躬耕力行，凝心聚力同风雨。

战“疫”期间，配备安全防护装备既是坚强的后盾，也是一道让人焦急的难题，为了解决大家的后顾之忧，他每天要打上百个电话，去买、去找、去求……。1月底，各大超市方便面等速食成了紧俏食品，为了解决执勤人员误餐问题，他组织后勤保障人员前往市区大小超市，购买了方便面97件、自热米饭14件、火腿肠200根。为了给大家提供好安全防护装备，他带领后勤保障人员，1天之内跑遍了卫生防疫、交通、福利等15个部门，积极争取口罩、防护服等安全防护装备支持；从2月1日至5日，他连续五天早出晚归，驱车寻遍顺庆、高坪、嘉陵三区全市100多家实体店，大到市区各大药店，小到郊区乡（镇）卫生站点，购买口罩和防护药品；每晚下班回家，战“疫”手机淘宝成为他最喜爱的事，网上选购合格防护用品、联系商家咨询、确定发货日期和发货渠道等等，一套网购手续下来需要几小时。一遍又一遍的衔接，一趟又一趟的上门，一家又一家的选购，在他的不懈努力下，大队先后向各部门配发红外线体温计10支、84消毒液20瓶、医用酒精12瓶，向民（辅）警发放了各种防护口罩3600个、一次性手套140000双。

每天在每个岗位上，他都会提醒：“辛苦了，戴好口罩，注意安全”，像这样的话，不知说了多少句；每晚20时，他都会电话联系防控疫情岗，给大家打气，关心大家的身体状况，细心询问大家的生活需要，从不漏一人。为了让大家夜间有足够的休息时间，他从没休息一天，同志们劝他适当休息，他总是说“现在这个时候，把好防控疫情关口才更重要，只要把好这一关，才能不辜负这身警服，才能对得起国家和家人。”

在这场没有硝烟的战争中，xx同志坚守阵地，无言付出，以首战用我的态度彰显着“藏青蓝”的抗疫决心，用一颗赤子之心守护一方平安。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇十一

充实自己，并带动身边同事一起学习，提升政治修养和业务实践能力，严格规范执法。

他和妻子都是公安民警，却不在一个城市工作。妻子和孩子都在xx，他只能周末抽空回家和家人团聚。而交管工作忙碌紧张，遇到值班备勤，有时甚至周末、节假日都回不了家，常年和家人聚少离多，难以照顾家庭，面临许多困难，而他却默默无闻，爱岗敬业，履职尽责。作为公安民警，他深知自己肩上的责任，身为党员，他更是不忘自己在党旗下的誓言，勇于担当，严格要求自己，工作和生活中坚决要起到党员的模范带头作用。

此次。

疫情。

爆发，新闻媒体铺天盖地的报道、屏幕里直线上升的死亡数字、空气中凝结的紧张气氛在接到单位抗疫情命令后，他主动要求去寒冷的关山防控检查点开展工作。面对当前新型冠状病毒肺炎疫情防控的严峻形式，他不畏风险、冲锋在先、昼夜奋战，坚守在疫情防控第一线。

在疫情防控和家庭实际面前，xxx依然选择了工作，正值春节，听到疫情严重，他毫不犹豫离开温暖的家，和妻子同时返回各自岗位，全力以赴投入到这场疫情阻击战中，家中只留下备战高考的儿子。因无法陪伴、照顾儿子，他深感内疚，自从疫情防控工作开始，他们就没见过面，但是儿子却懂事的说"爸爸，人民需要你们，你们要保护好自己，我会照顾好自己，认真复习“。而他和妻子，也只能抽空在微信视频里互相问好，妻子每天也很忙碌，深入辖区各大居民小区、公共场所发放、张贴公告，宣传疫情防控知识。利用工作之余叮嘱他"带好口罩，注意保暖，安心工作“短短的几句话给了他强大的精神动力。

风雨同舟，爱心守望，武汉加油面对疫情，xxx说"只有大家安定了，小家才能幸福疫情当前，警察不退我愿以身做墙为大家筑起安全屏障“就这样，这么些天过去了，不管天气寒冷，他都勇于坚守，用实际行动践行着自己的初心和使命，并且鼓励身边年轻的同志，只要大家齐心协力，一定会打赢这场疫情阻击战，等到那时和家人再安心相聚，在执勤点，他和同事每天仅戴着口罩，24小时轮流坚守在岗位上，扎实开展车辆疏导...

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇十二

对生活困难的要求帮扶救助到位;做好相关法规、政策的宣传解释工作，确保不发生越级上访;下面是众鑫文档网小编给大家带来的xx管理局开展涉贫领域信访矛盾化解和稳控工作方案模板，希望大家喜欢。

为切实做好我局涉贫领域信访矛盾化解和稳控工作，进一步落实信访稳定工作责任制，坚持以人民为中心，积极化解涉贫领域矛盾，把问题解决在基层，确保全局社会大局稳定。根据县扶贫办《x县涉贫网络舆情办理处置包案表》，结合我局实际，制定我局涉贫领域信访矛盾化解和稳控工作方案。

一、总体要求。

以市委书记李晖同志在全市涉贫信访工作推进会议上的讲话精神为指导，切实提高政治站位，夯实基层基础，扎实工作作风，将信访矛盾化解在基层，信访问题及时解决在基层。

二、工作措施。

1.提高思想认识。涉贫信访是发生在群众身边“最小的事，也是最大的事”。要提高思想认识，明确政治站位，厘清责任，为局党委分忧，为群众解困。

2.夯实基层基础。扎实工作作风，为信访人解决实际问题。一要由“盯人”向“盯事”转变;二要由“事后处理”向“事前防范”转变;三要由“坐等上访”向“主动下访”转变;四要由“就事论事”向“系统解决”转变。

3.成立矛盾化解和稳控工作小组。工作小组职责为：根据各信访人反映的实际问题情况，认真对待。对诉求合理的要求解决问题到位，对诉求无理的要求思想教育到位，对生活困难的要求帮扶救助到位;做好相关法规、政策的宣传解释工作，确保不发生越级上访;对于发生的越级进京、赴省市县上访事件，要严格有关规定迅速行动，立即将上访群众接回并稳控在当地，做到接得回，稳得住。

三、各村信访问题矛盾化解和稳控方案。

(一)红网“百姓呼声”反映x村精准扶贫问题。

1.信访诉求。网民在红网“百姓呼声”发帖《x县x林场x村精准扶贫何在》，反应x市x县x国家管理局在基层党支部换届选举中，把严重违规违纪的x健选为x村党支部书记。一是x健贪污挪用“一事一议专项资金”用于村接待开支;二是其哥x辉为退伍军人，年收入十万左右，却享受了易地搬迁扶贫政策;三是未经公示为其母亲和侄儿办理低保;四是盗伐国家林木，并贪污边远竹林开发资金8万元。

2.矛盾化解处理及稳控工作小组。

组长：x，副组长：x，x、x为成员。

(二)x村x信访事项。

1.信访诉求。反映全家4口人，住在半山腰，水电路不通，面积不到15平方米的房子里，现在村干部说自己已经享受到了国家扶贫政策，要求自己脱贫。村干部要求自己必须在县城买房才能享受易地扶贫搬迁，住在县城无法维持生计，自己想要自建在路边上，申请上级部门调查及扶贫政策扶持。

2.矛盾化解处理及稳控工作小组。

组长：x，副组长：x，x、x为成员。

(三)x村陈铸新信访事项。

1.信访诉求。举报村干部陈汝东优亲厚友;父亲是财政供养人员的x是贫困户，既享受危房改造，又享受易地搬迁政策;8组在县城有商品房的x是贫困户;4组家庭困难的x、x却没有扶贫，上级部门调查。

2.矛盾化解处理及稳控工作小组。

组长：x，副组长：x，x、x为成员。

(四)x村x信访事项。

1.信访诉求。反映系建档立卡贫困户，2016年申请易地搬迁政策，2017年脱贫攻坚整改时易地搬迁指标被取消，申请上级部门调查处理。

2.矛盾化解处理及稳控工作小组。

组长：x，副组长：x，x、x为成员。

(五)x村x信访事项。

1.信访诉求。反映全家有4口人，申请易地搬迁自建房屋，应该x万元，房子已验收，分两次给了x万元，剩余x万元不知去向。申请上级部门调查。

2.矛盾化解处理及稳控工作小组。

组长：x，副组长：x，x、x为成员。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇十三

5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京举行。时隔5年再次举行的这一表彰大会，对近年来各项公安工作中涌现出的英雄模范和立功集体进行最高褒奖，通过收看新时代公安英模先进事迹，大队民辅警纷纷表示要以他们为榜样，坚守为民初心使命，牢记入警誓词，站稳人民立场，为维护社会和谐稳定、保障人民安居乐业作出新的更大贡献。并将以此次表彰大会为学习契机，认真学习他们的先进事迹，学习他们对党忠诚、信念坚定的政治品格，学习他们立足本职、服务发展的大局意识，学习他们日复一日、不懈奋斗的奉献精神，将他们的好思想、好作风、好精神在队伍里不断传承下去，将对党忠诚内化于心、外化于行，履职尽责勇担当，做信仰坚定的新时代公安人，在浩瀚洪流中踏实奋进，用优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇十四

xx，男，51岁，中共党员，一级警督警衔，现任xx市公安局交通警察大队教导员。20xx年在十九大安保工作中荣立个人“三等功”，连续多年被省市评为先进个人。

紧抓从优待警，鼓舞队伍士气；

开展民警谈心帮教，解决民警思想问题，不断在提升民警忠诚履职上下功夫。同时立足岗位，强担当，切实抓好城区疫情防控工作和机动车限行工作，为疫情防控工作提供了良好的队伍保证，贡献了应有的力量。

自疫情防控工作开展以来，xx同志将善学习、善钻研的精神发挥到了极致，不仅始终把习近平新时代中国特色社会主义思想作为自己的行动指南，进一步坚定自己的理想信念，增强自身修养。特别是能结合实际深入学习习近平总书记关于抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的重要讲话精神，最全面的范文参考写作网站及部、省、市关于疫情防控工作的会议精神，做到充分领会精神实质和思想内涵。并坚持知行合一，将讲话精神和推动队伍思想工作相结合，立足政工干部工作实际，积极发挥“传帮带”作用，每当上级及大队新下达了工作任务，他总是第一时间赶到执勤岗点组织民警传达学习，对执勤民警进行思想发动。同时，他积极发挥思想教育引导工作职责，每天2次深入防控劝返点及禁限行管控点，了解中层骨干、一线民警思想动态，将民警思想谈心帮教落实路面执勤一线，及时疏导、化解思想问题，切实为民警全身心投入疫情防控工作提供了良好的思想保障。

青年民警舍小家、顾大家，勇于担当，在他的带领下全体民警讲奉献、比奉献蔚然成风，民警队伍战斗力和凝聚力成倍递增。其次，他紧抓宣传宏警，为激发民警职业荣誉感，xx同志通过组建宣传力量，引导宣传民警从民警日常工作点滴着手，从民警最为朴实的一面切入，深挖、细抓民警工作生活，期间先后在三秦网等新闻媒体宣传报道交警动态75次，利用双微平台专题报道50余次，利用大队官方抖音推送的民警xxx事迹，吸纳粉丝1万余人，点击量突破20万次，及时捕捉到了xx交警一心为民的唯美画面。最后，他坚持从优待警，不断强化疫情民警安全防护工作，在疫情防控期间，他逐个对民警餐饮、防护配备等后勤保障个个环节，提要求，抓落实，解决了民警工作生活后顾之忧。期间口罩、手套、消毒液等防护用品坚持按需发放，办公场所定时消杀，为民警提供了放心的工作环境。同时他通过适时组织开展战时表彰，坚持战时慰问一线，增强了民警归属感。

服务群众；

作为一名交警，他时刻把平安刻在心中，不忘立足本职，保驾护航。在此次疫情防控攻坚战中，他做到了守土有责，守土负责，守土尽责，彰显了人民警察的英雄本色。

实用如何化解矛盾与冲突（案例15篇）篇十五