心得体会是我们在学习、工作和生活中的点滴收获和体验，它是对一段时间内的经历总结和概括。借助以下心得体会范文，或许可以为大家提供一些有关学习和工作的思考和启示。
实用文明心得小结（汇总14篇）篇一
__班自__时组班以来，在班级制度、班委培养、班级活动开展、班集体建设上取得了一系列成绩，现汇报如下，恳请多提宝贵意见及批评。
1、力求和谐，创建温馨的大集体。
名同学，朵花。每天迎着朝阳，开展晨读、晨练，不绝于耳的朗朗读书声;上课时间，端坐静听;课外时间，有去阅览室的，有去实验室的，打篮球的，打乒乓球的，打羽毛球的，到处都有他们欢快的身影。平时的学习生活里，可以看到我们洁净的寝室，敞亮的教室，乌黑的黑板，精彩的黑板报，“请”“谢谢”“不客气”文明用语充盈在耳间。这是哪里这就是我们温馨和谐的大集体——__班。名亲如兄弟姐妹的大家庭。
2、与时俱进，实施科学人文透明的班级管理。
严格依据学校的校规校纪，认真开展了课堂、晨读晨练、重要活动、义务劳动、寝室的考勤，要求班长做到每天一报晨读、晨练未到名单;要求副班长做到每天一报课堂考勤;要求寝室长每天都要落实住宿同学名单，如有夜不归宿，当天晚上电话班主任，次日做书面汇报，并要求广大同学监督，随时可以直接给班主任汇报情况;建立了教室、清洁区、寝室卫生值日制度、选聘了卫生义务监督员。建立了班级管理公开制度，每周公布考勤，每月公布月奖，班主任每月根据班级运作情况，给同学们写一封公开信。透明的班级管理让同学们暗树决心，比着学，促进了班风。合理的班级目标制定，合理的班级制度制定，透明、及时的有效奖惩，优化了班级运作模式，为教学提供了有力的保障。
3、做好班委的培养与管理，组建优秀的班委队伍。
做好对班委的培养、管理、监督和指导工作，让班委真正发挥出学生自我管理方面的作用，初步塑造了一支优秀的班级管理团队，成为了班主任的有力助手。建立了班委考核档案，每周都要召开一次全体班委培训会，针对班委在工作方法上、及个人行为方面出现的不足进行纠正。每周班委可以针对发现的问题，自行开会商议解决办法，会议内容及形成的决议书面汇报班主任，此举大大调动了班委工作的积极性与主动性。及时对照学生干部的具体要求，调整班委，真正的让班委发挥出模范带头作用。建立了班委月述职制度，接受广大同学的监督，引入绩效考核制度，对班委进行鞭策。在寝室选任寝室长对寝室进行管理，为同学们营造良好的生活休息空间。
4、汲取建议与批评，增进平等民主的师生沟通。
平等对待每一名学生，认真听取每一名学生的建议、意见与批评，并妥善尽快解决。印象深刻的是一名同学提出的这样一个问题“老师，你既不批评我，也不表扬我，是不是对我有意见啊”，学生能提这样的意见是多么的难能可贵。这也给了我作为班主任一个很大的启示，关注每一名同学，让每一名同学都能感受到班主任在注意着他。不能只对好的学生表扬，犯错误的学生批评，而忽略了中间的那一部分同学。经过这次事情，我深深的意识到做一名老师，一定要能放下架子与学生做朋友。这样的平等民主的师生沟通，会给班级建设带来莫大的好处。
5、正面积极导引，营造良好的班风班貌。
配合学校工作，谈从中的心得、感触，从正面引导，稳定了同学情绪，让同学们能够安心学习;开展寝室卫生大检查，从之前的无序，到现在井然，物品摆放整齐，地面干净，寝室成了舒心的栖息地;在课堂纪律上，虽然是大班上课，?人，但同学上课认真，积极参与课堂活动;在清洁区的打扫上，同学们都发扬了不怕累、不怕脏的精神，男生扫地，女生撒水，配合默契，保持了卫生区的清洁;在学校开展的男子篮球赛上，虽然我们没能小组出线，但队员们敢于拼搏、敢于发挥的竞技精神却深深的定格在每一名同学的心中，进而转化为学习的动力。
6、加强法制教育，塑造遵纪守法的文明学生。
学生一入校，就开展了校规校纪学习，并组织进行了考试，99%的同学校规校纪考试都达到了95分以上。大力开展法制教育，办好法制宣传板报，组织同学们学习相应的法规条例，培养同学们成为知法，懂法的合格公民。在老校区学习的基础班委重新组织同学们分组认真学习《学生管理手册》，尤其重点学习了有关“教学”“宿舍”“奖学金”“三好生”“优秀干部”“十不准”等章节的学习。本学期内，表扬了__同学__事，通过班级表扬，树立了班级的学风、正气，取得了标尺的效果，同学们争相看齐，促使大家养成遵纪守法良好习惯。
7、革新班级管理，永葆开拓创新的精神。
创新是取得成绩的灵魂，在班级建设上我们不落窠臼，紧扣提升学生综合素质的宗旨，大胆的采取了一系列举措。首先是“班级表扬”，对表现优异的同学，提出书面表扬，记入考核，在评定月奖的时候奖励现金3元;其次是“生日感言”，让每一名同学在生日当天，当着同学们的面谈一下生日感想，收获大家对他\她的祝福;再次，就是多渠道的收集班集体建设的建议，(如，给老师递条子，给老师发手机短信，给老师一对一谈话)鼓励同学们把自己发现的问题、自己对班级建设的建议反馈给班委、班主任，进而改进。特别要指出的是__同学提议的英语口语课，锻炼同学们敢于张口说英语;__同学提出给班里买喷水壶并到市区购买落实，方便大家在天冷后的卫生打扫。
8、全力打造劳逸结合的科学育人模式。
学，与玩要有机统一起来。鼓励同学们在课余时间开展丰富多彩的课外活动，如，去阅览室读书，去机房上机练习，去操场进行有益的体育锻炼等。让同学既玩的开心，又学的上进。在学与玩，一是讲学：为什么要学，学习的目的，学习的方法，学习的成绩的科学评定;二是讲玩：玩什么，怎么玩，要玩到什么程度;通过这两个问题的深入探讨，同学们学的认真了，玩的有度有节了。玩与学达到了两促进。
9、班级活动紧跟时事大局，大力开展思想道德教育。
培养四有新人，第一就是有理想，可见思想道德教育是第一位的。一个人有能力，如果不知道朝着有益于他人的方向，那他越有能力，破坏性就越大。培养人才，关键要培养热爱祖国，热爱人民，服务社会，关心他人的人优秀品格。班级开展了纪念抗战胜利80周年碧沙岗游园活动，让同学们认清历史，牢记国耻，从而树立了奋发图强，振兴中华的决心;班级认真展开听法制报告会谈心得体会活动，树立知法、懂法、信法的意识;班级认真召开“增强共青团员意识主题教育”活动，一致形成倡议：要看齐优质生活，拒绝烟酒;要热忱礼貌待人，杜绝打骂;要端正学习态度，天天向上。从日常生活行为上为同学指明方向!
实用文明心得小结（汇总14篇）篇二
建设生态文明是我们党深入贯彻落实立足经济快速增长中资源环境代价过大的严峻现实而提出的重大战略思想和战略任务，是中国特色社会主义伟大事业总体布局的重要组成部分。我们一定要深刻领会和把握这一重要精神，把生态文明建设摆上十分突出的战略位置，走可持续发展之路。
寻求经济发展与环境保护共赢的发展模式。环境与经济之间相互影响，反映出事物普遍联系之中的共同性和统一性。恩格斯说过,“劳动与自然界一起才是财富的源泉，自然界为劳动提供材料，劳动把材料变为财富。”处于工业化阶段的国家和地区，需要良好的生态环境和充足的自然资源作保证，自然环境是衡量一个地区“软实力”的重要标志，在区域竞争中起着举足轻重的作用。谁的环境好，谁就能让更多的生产要素汇聚本地，因此，良好的生态环境能够成为推动经济发展的引擎。同时，经济发展也为环境保护提供了物质条件。
联合国发布的《只有一个地球》报告中指出：“贫穷是一切污染中最坏的污染”，因为环境不可能在贫困的条件下得到改善。保护需要资金，资金需要通过发展才能得到;只有合理开发资源才能有效保护生态，尤其是可以通过使用新工艺、新技术尽量减少甚至避免工业化阶段的污染。由此可见，发展方式以人对自然的支配为前提，总量增长取决于对资源的开发以及有效配置，有赖于人类智慧不断地认识、适应、利用、改造自然环境。从这个意义上讲，环境与经济二者统一于发展，保护环境就是保护生产力,改善环境就是发展生产力，生态保护与经济发展如鸟之两翼，缺一不可。
绿色发展是经济转型的趋势，生态文明是科学发展的标志。时势所趋，经济欠发达地区迫切需要从“非此即彼”的“对抗性”思维中解脱出来，寻求一种新的发展模式，实现环境保护与经济发展的“共赢”。
科技和制度创新是实现绿色发展的强大支撑。由于主客观因素的影响，资源丰裕的经济体更愿意通过传统的要素投入获得增长，对技术创新意愿不如资源缺乏的经济体强烈。
总体来看，当前欠发达地区主要依靠资源要素投入驱动发展的模式还没有根本改变。应当看到，造成欠发达地区高投入、高消耗、低产出的经济增长方式的一个重要原因是缺少制度约束，制度安排与推动绿色发展不相匹配，出现了一面是不断加强生态保护设施建设，一面是不断破坏生态环境，且破坏的速度比建设的速度还快。一些欠发达地区为摆脱贫穷，盲目追求增长，许多生态资源被滥采滥伐直至耗竭，资源浪费极其严重。这种任由稀缺资源继续免费使用、廉价使用、粗放使用的局面决不能持续下去。
实用文明心得小结（汇总14篇）篇三
时间过的真快，转眼这期培训已经过去3天了，但我感觉这3天时间过的很充实，受益匪浅。授课老师通过生动活泼的讲授，内容丰富的图片，以及学员现场演练，把我们在网点服务中最头疼的问题，如：怎样把各项中间业务分配到每一天的工作当中，都通过一个个具体的讲解给我们做了一个解答，具有较强的可操作性。从大厅服务、大厅折页摆放、客户行走路线的设计等方方面面，其实都有很深的学问，如现场管理中，应将整个大厅折页进行重点产品集中摆放，突出亮点摆放，内外共同使用同一折页进行营销，使网点形成一种统一的营销氛围，使客户从进入大厅开始，就能够按照我们银行设计的统一思路，行走在我们设计的既定路线上，使客户眼中看到的、耳朵听到的，都是我们希望他听到、看到的内容，从而容易接受我们重点推介的产品。无论是大堂营销管理中的“铁三角”还是“守住叫号机”理论，都教给了我们在具体工作中可以实施的办法，还有一些在工作中的小技巧，如：在叫号机单后做重点客户的标记、大堂经理和柜员之间特有的提醒手式等，最终通过差异化与统一化的服务，达到赢在大堂，留住客户，实现银行客户双赢的目的。
老师在课程中，给我们重点分析了如何充分利用新型营销型晨会教会每位员工如何营销，如何充分发挥好网点客户经理、大堂经理、高柜柜员、低柜柜员四大金刚的作用，齐心协力，形成一种客户资料共享，贵宾客房分层维护，人人有责的团队合作精神。对于如何在工作中调整、管理好自己和员工的情绪，做好员工的减压工作，邱月老师教给我们了很多方法，值得我们在实际工作中一试。
下午三位优秀网点大堂经理的经验介绍，让我产生了深深的共鸣，他们在工作中遇到的问题也是我在工作中经常遇到的问题，取他人之长，补自己之短，吸取三位优秀大堂经理在工作中好的做法，运用到自己的实际工作中，这也是我在本次学习中最宝贵的收获。
总之，通过本次学习，我感到眼前一亮，也拓展了自己的思路，我深深地感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一样的效果来，我会把在这次学习中学到的知识带回去，运用到实际工作中去，我相信，只要用心，就会有收获。
实用文明心得小结（汇总14篇）篇四
有一种美像春天的小雨，给人带来心灵的滋润;有一种美是夏日的凉风，给人带来无限的惬意;有一种美，似秋天的硕果，给人带来分享的喜悦;有一种美是冬天的瑞雪，给人带来无限的生机.这种美就是和谐.
走进我们的校园，我们看到了靓丽的风景—和谐.答案是肯定的，我们的校园是和谐人文的校园.
你看，老师们忙碌着，他们传道，授业，解惑，孜孜不倦地教诲着我们，给我们文明的.启迪，知识的雨露，使我们从无知到有知，从幼稚走向成熟。为我们，老师呕尽了心血，为此，我们深深感谢他们。毕业典礼上，我们给老师送花;教师节里，你给老师寄来贺卡;联欢会上，大家同唱《每当我走过老师的窗前》这首歌。我们深情地唱，老师会意的笑。我们看到师生之情，像一朵朵淡黄素雅的康乃馨，怒放在每个人的心田，永不褪色。
我们蓬勃向上，大家朝夕相处，坦诚相待，彼此用一颗真诚的心去换另一颗真诚的心，脚踏实地地学习、互相帮助，有人考试失败时，同学们总会鼓励他：失败是成功之母;有人竞赛失利时，大伙儿会给他信心：永不言败;当有人为一点成绩得意洋洋时，朋友们会给他忠告：谦虚使人进步、骄傲时人落后!我们深切地领悟到：同学友情也是和谐之花，如一朵朵朴素纯洁的玉兰花，绽放在每一个角落，花香沁人。
是啊!美丽的鲜花，正是有了绿叶的依附才显得格外清纯鲜润;蔚蓝的天空，正是有了白云的衬托才显得静穆安详;校园，也正是如此。有了彼此间的相互依存、相互映衬，相互促进，呈现出了五彩缤纷的和谐。
实用文明心得小结（汇总14篇）篇五
同学们，为了自己，为了毕业以后找一份好的工作，为了在中国加入世贸后找到属于自己的一个位置，我们也应该是时候充实自己，完善自己了。学习知识，才能提高修养呀!同学们，“天下大事，必行于细”。让我们高度重视“讲文明”，让我们从自己做起，从身边的小事做起，把思想道德规范落实到每一个言行中。让我们共创文明的校园，争做文明的大学生!
同学们，我们正处于人生中最为关键的成长期。这个时期的所作所为，将会潜移默化地影响到我们的综合素质，如果此时我们不提高自己的思想道德素质，即使掌握了科学文化知识，也得不到社会的肯定。因此，我们必须严于律己，不做“有才无德”的人，而要努力成为一个“德才兼备”的人。
扫除大学生不良行为习惯，关键在于大学生的“自律”，而不仅仅是“他律”。只要我们有恒心，有毅力，就没有攻不破的难关;只要我们真正做到：“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强”;做到“发扬优点，正视缺点，并且敢于改正缺点”;做到“踏踏实实做事，堂堂正正做人”，就一定能展现校园新风貌，就一定能成为一个“德才兼备”的人，一个合格的大学生。
同学们，我们是家之学子，国之栋梁。传承中华民族的优良传统，提高自身的文明素质，是我们的历史使命。在争做文明大学生的活动中，学生党员和干部要起“讲文明”的模范带头作用，从自身做起，带领全体同学争当文明的大学生，让文明充满生活的每个角落，再回到校园文明这个话题吧，如果我们大家每一个人都是文明人，那么何愁我们的校园不是一个文明的校园?学院的绿树红花，加上我们朗朗的书声，暖人的话语，整洁的仪表，这该是多么相得益彰的美丽画面呀!同学们，让我们携起手来，共同打造一个文明校园吧。
实用文明心得小结（汇总14篇）篇六
文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的.热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到老师时热情的问候;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗……文明礼仪是一种品质，文明礼仪是一种修养。
文明礼仪是人类进步的标志，是人类历史长河中的一盏明灯。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，我们就失去了做人的根本，我们的生活也就失去了光彩!
文明礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。不但表现在对人的尊重，还表现在对社会秩序、文化秩序的尊重。文明礼仪既是人们外在的言谈举止的表现，也反映了人们内在的气质。在日常生活之中，文明礼仪随处可见，在深圳这个文明的都市里，更需要文明的礼仪!
中国有五千年灿烂的文化，素称礼仪之邦。我们的祖先也以文明着称于世，在世界文明的长河里，我们是现代文明的使者!!
文明礼仪要从我做起，从现在做起!从身边的每一件小事做起，从身边的每一个动作做起。说文明话，做文明人。我们的一言一行，一举一动都要以文明的行为来规范，自己管理自己，自己教育自己，文明礼貌，诚实守信，学会关心，学会合作，让文明礼仪之花在我们的校园里处处盛开。
我们是祖国的未来，民族的希望，肩负着国家富强，社会进步的历史使命。育人为本，养成为先。要建设文明的社会，就必须的从我做起，让文明礼仪之花在我们幼小的心灵里生根发芽，开花结果。
我经常看到，有的同学不注意个人卫生，丢三落四，上课不遵守纪律，下课乱跑乱闹……难道这些就是很文明的行为吗?“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。文明的礼仪将会使我们的家园更加的美好，将使我们的社会更加的和谐!!
让文明礼仪伴随着我们一起健康成长吧!我的演讲完了!谢谢大家!!
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实用文明心得小结（汇总14篇）篇七
你们好!今天我演讲的题目是《争做文明少年》。
中国是一个文明古国，素有文明礼仪之邦的美称。讲文明、讲礼仪、讲卫生是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。我们要争做文明少年，为祖国建设做出贡献。
那我们身为21世纪新少年，又该怎么做呢?
大家还记得中央电视台的一个公益广告吗?有一个晨练的.青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子捡篮球，一边捡垃圾，还帮老人推车，跑了一路，好事做了一路，快乐了别人的同时也快乐了自己。
我们要从点点滴滴做起，从身边的小事做起，养成讲文明，讲礼貌、讲公德的习惯。在学校里，做到不说脏话、粗话，不打架骂人。见了老师主动问好，主动帮助弱小同学，团结友爱。爱护环境卫生，不乱扔纸屑、果皮，塑料袋。不攀折、践踏花草树木，不随地吐痰。在家里，尊敬父母，孝敬老人。在公共场所，爱护公共设施，爱护公共卫生。乘车，主动给老弱病残让座。
所以，我们作为新世纪的少年，更不能随手乱扔，要讲文明、讲卫生，因为我们是中国人，是祖国新一代的建设者，所以我们更要树立中国人的形象。
同学们，行动起来吧!让我们积极投身到创建美好家园的活动中吧，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起，拣起一片废纸、拾起一个塑料袋，让我们的家园净起来，让我们的家园亮起来。同学们，努力吧，争做文明少年!
实用文明心得小结（汇总14篇）篇八
读完了《社会主义荣辱观教育读本》，我觉得我们的祖国有这么悠久的历史和灿烂的文化，这么多的伟人为了国家的繁荣富强抛弃了优厚的国外生活条件，回到祖**亲的怀抱。这么多的革命烈士从小就热爱祖国，长大了为国捐躯。“天下兴亡，匹夫有责”，显示了中华儿女为国家民族而不顾个人安危的高尚品德。读了这本书，我也更深刻地了解了__爷爷提出“八荣八耻”的深刻意义。做为一个小学生，对照“八荣八耻”，我有些地方做的还是欠缺一儿点。平时，我胆子很小，交谈能力不是很强，不积极参加学校组织的活动，不是很自信。比起那些革命烈士，我是多么渺小啊!我一定要克服这些缺点，变得更自信、坚强，积极参加学校组织的活动，这样我才能在以后的学习中变得更加出色!在我们的社区里还存在着乱扔垃圾、乱贴小广告的不文明的现象虽然这些都是一些不起眼的小事，但破坏了整个社区的文明和和谐。我们今后要大力宣扬“八荣八耻”这个主题，要从我做起，不做有损于社区文明的事情。为了更好得在将来报效祖国，我们应该更加刻苦地学习，掌握丰富的知识，向那些为祖国做出贡献的伟人学习，长大后，为祖国和人民做出贡献!
实用文明心得小结（汇总14篇）篇九
文明是两个常见的字眼，可你知道它里面蕴含着什么样的意思吗?就让我来解读“文明”吧!
有的人成天嘴里说着：“讲文明，懂礼貌。”可嘴里正说着讲文明，懂礼貌，却干了一些不文明，没礼貌的事，真是口是心非呀!
还有一次是我的爱心被骗，有一天，我向妈妈要了二十多元钱，去买几本书看，在途中我遇到一位大叔领着一个小孩子在我面前停下来说：“小学生!学学雷锋做点好事吧!我的孩子已经几天没吃一口东西了，借点儿钱吧!”我想：一个小孩几天几夜不吃东西可不行呀!我就把身上仅有的二十多元钱给了他们，可是我还是上书店转了一圈。当我从书店出来时，我看见那位像我借钱的大叔说：“现在的小孩子可真好骗，这可真是个赚钱的好方法!
上面这两个人表现出了自己丑恶的一面，我希望这些不文明的事不要再发生!让我们从现在开始行动起来：创建文明城市，做文明少年!
实用文明心得小结（汇总14篇）篇十
共青团组织要组织发动大专院校青年志愿者开展交通安全主题志愿活动。
通知要求，各地要坚持融媒体发力，丰富活动内容形式。
要分析事故原因，梳理严重交通违法，采用群众通俗易懂、喜闻乐见的形式，以当地违法、事故案例说法，将宣传融入生活化场景、日常化活动。
积极协调中央级、省部级、地市级电视广播、报刊杂志等新闻媒体以及网络社交、网络直播、出行导航、新闻资讯等新媒体平台，集中推送“全国交通安全日”内容。
要联合开展主题发布、主题宣讲、主题展演、随警作战、现场连线等现场活动，突出互动体验、亲身参与，让交通参与者感知感受交通违法行为危害，增长交通安全知识常识。
通知强调，各地要深入开展主题宣讲，全面提升交通安全宣传效果。
要强化“一老一小”和进城务工人员宣传教育，深入农村、学校以及外卖物流家政企业开展“一盔一带”安全守护行动和严禁酒驾、闯红灯等专题宣讲，提升其交通安全自护意识、规则意识。
要加强交通安全知识常识科学化解读，帮助交通安全参与者了解规则背后的原理，真正做到“知危险会避险”。
要强化交通安全正能量倡导，组织开展“文明好司机”推选和有奖知识竞答活动，引导全社会形成争做文明出行人的良好氛围。
通知要求，各地要吸引鼓励社会公众和公益力量积极参与，推动交通安全共建共治共享。
要坚持交通安全宣传公益性，进一步完善交通安全志愿服务工作机制，充实交通安全志愿者队伍，邀请社会公众人物互动传播，提升交通安全宣传关注度。
要组织交通安全专家、专业团队参与宣传，通过科学实验或者vr眼镜、驾驶模拟等设备，打造“交通安全科学课”，提升交通安全宣传专业水准。
要积极开展新驾驶人、满分审验教育驾驶人劝导体验活动，组织群众，宣传群众，服务群众，推动形成全民参与的.交通安全宣传格局，为维护道路交通环境持续稳定，文明交通社会氛围持续向好提供坚实保障。
实用文明心得小结（汇总14篇）篇十一
在同事们的热情帮助和大力支持下，我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结如下：
一、努力学习，不断提高自身素质。
我认真学习公司的各项规章制度，学习各种交通法律法规和驾驶方面的知识，使自已的自身素质有了很大的提高。
二、钻研技术，安全行驶。
认真学习驾驶知识，不断提高驾驶技能。在工作中，努力树立“安全第一”的服务意识，做到了对车辆的及时检查、维修，确保每次安全出车，文明驾驶。
三、严格自律，努力做好本职工作。
严格按照各项规章制度，不迟到，不早退，保证无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，听从领导安排，自觉维护公司和个人形象。
通过这一年的学习与实践，使自己有了很大提高，但是与领导和同事们的要求相比，还存在一定的差距，在今后的'工作中，我会谦虚谨慎，努力学习，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力量。
实用文明心得小结（汇总14篇）篇十二
现在的我们可能都会有这样的经历：你在饭馆吃饭，可是嘈杂的声音就像一股风，不断地向你袭来，你不想听，可它却使劲往你的耳朵里钻。原本的好心情渐渐消散，美味佳肴也变得索然无味;还有当你在公共汽车上欣赏窗外的美景时，常会听到一阵阵的中学生的喊骂声在车厢中回荡，搅乱了你美好的兴致，让你心生厌恶之情;还有当你在安静的教室上课外补习班时，楼道里却有不自觉的家长旁若无人的打电话，影响学生的正常听课。这样的例子生活中比比皆是。这是为什么呢?那就是这些人忘记了周围他人的存在，忘记了自己不文明的行为会给他人带来伤害，带来了这许多的不和谐。
记得刚上小学时，老师就谆谆教导我们要遵守小学生行为规范，要大家知道在日常学习和生活中注重各种礼仪，比如：对长辈的称谓、问候以及就餐时的礼节、对老师的尊敬、同学之间相处的礼仪，还有小学生的穿着、接人待物方面和我们常遇到的'升降国旗时、集合观看演出等等方面的礼仪。这些行为规范我总能严格遵守：平时注意穿着整洁、得体、朴素大方，不穿奇装异服;不化妆、不戴饰物;时常提醒自己与同学说话时要诚恳、谦虚、语调平和，多使用谢谢、对不起、请你等礼貌用语;不给同学起绰号，不叫别人的绰号;对老师能够尊敬并心存感激。与同学见面主动问好、放学说再见，进出教室、校门和上下楼梯时主动问候他人，礼貌让行;进老师办公室前喊报告，听到请进时方才入内。这些好习惯伴随着我慢慢成长，约束着我的行为，培养我具备良好的素质，使我能够成为一个有教养的好学生。
令人欣慰的是，随着西宁市创卫活动的开展，文明礼仪之风又渐渐兴起。各行各业的人们都在规范自己的言行，连我们小学生也走上街头去监督过往行人的不良行为。现在，在全市人民的努力下，我们这座城市的不文明行为越来越少了。随地吐痰的现象少了;横穿马路、不遵守交通规则的人少了。取而代之的是将垃圾主动投入垃圾箱的人多了;公交车上主动让座的人多了。这些不都是人们的自觉意识在增强吗?这样良好的工作、学习环境谁不喜欢呢?作为祖国未来的我们，更应该从小养成良好的文明习惯，从点点滴滴的小事做起，将我国优秀的文明之风传承下去，这样才不会辱没我们礼仪之邦的美称呀!
实用文明心得小结（汇总14篇）篇十三
为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。
培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7+7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。
在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。
三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的`完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。
六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。
五心服务，真情你我他。作为银行业的工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。
有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。
实用文明心得小结（汇总14篇）篇十四
“文明其实就在我们身边，近得触手可及，也许，文明离我们只有10厘米的距离；也有时候，文明离我们只有45厘米的宽度；但也有时候，只是一张纸的厚度。”这句电视广告，我记忆犹新。
作为一名小学生，应该拥有文明，不仅是我们，还有许多人应该拥有。大街上，一些文明衣着的俊哥靓女边走边聊，随手丢下刚刚吃剩的香蕉皮；影刷院里，有些观众边看电影边嗑瓜子，瓜子皮丢了一地；路边的花坛里，鲜花和小草差不多要被丢的垃圾掩盖了，那我们该怎么办呢？对！就是要把它们清理干净。
文明其实就在我们身边，有时候文明只是别人拖干净地之后，你少踩几个脚印，你就拥有一份文明。
文明就像刚姗姗学步的婴儿拿着的鸡蛋那么容易破碎，文明就是如此，说没有了就没有了。每个人的心灵就好比是一幅画，当你不讲文明时，画面里就会出现斑斑点点；等到你讲文明时，那幅画就会变得更加绚丽多彩。有些人想获得好的生活条件或许很艰难，想得到好的品质每个人都可以做到，只要你心平气和，真诚对待周围的一切，就可以得到文明的宝藏。
讲文明就这么简单，我们不需要做什么惊天动地的壮举，只要将每一件小事做好就是文明的表现。看见地上有垃圾，主动检起仍进垃圾桶；走在路上想吐痰，把痰吐在卫生纸上包好，再仍进垃圾桶里；看到有人跌倒了，主动上前把他扶起来，在公交车上看见老人，主动给他让座，只要我们每个人向前迈出一小步，就会使国家的文明向前迈进一打步。
文明不是一件很难做到的事，有时只要稍微忍一忍，你将一生受益无穷，你一定要万分小心，不要丧失了自己的文明。
让我们用自己的小行动影响大环境，用我们的小手拉起一双双大手，用我们的努力唤醒全社会的人，讲文明，树新风。
让我们每个人都在自己的心灵上播下文明的种子，在文明的世界里有你，有我，也有他。