2023年培训方案设计心得（案例14篇）

培训方案的成功与否，关键在于培训师的能力和培训内容的质量。在这里，我们为您推荐几个经典的培训方案案例，希望能够给您一些启发。

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇一

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇二

1．新员工上岗前准备工作（部门经理负责）。

2．部门岗位培训（部门经理负责）。

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务一周内部门经理与新员工进行非正式谈话重申工作职责谈论工作中出现的问题回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间。部门经理与新员工面谈，讨论试用期的表现，填写评价表。

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表。

各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材。

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

培训目的：帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容：企业发展史、企业文化、企业组织架构、安全生产知识、纪律制度（员工行为规范）、人事福利制度、岗位专业相关知识、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插潜能测试的小游戏活动。

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇三

企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善推荐，以便不断地展现效果、总结经验和持续改善。

如何设计新员工入职培训计划开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工务必学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作职责所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。

适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工到达工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。

尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然透过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。因此，认识组织社会化的重要性并采取措施帮忙新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。

新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活状况。

入职培训计划的目的通常包括以下几方面：

1、减少新员工的压力和焦虑;

2、减少启动成本;

3、降低员工流动;

4、缩短新员工到达熟练精通程度的时间;

5、帮忙新员工学习组织的价值观、文化以及期望;

6、协助新员工获得适当的主角行为;

7、帮忙新员工适应工作群体和规范;

8、鼓励新员工构成用心的态度。

入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。

从理想的角度来说，入职培训就应遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训资料和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。

一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工带给;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管带给;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和职责、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

鉴于组织社会化的本质，组织就应清楚地向新员工传达组织对其的期望。就应向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、职责和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。

组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生贴合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只透过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。

入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工明白他们就应得到的薪酬和已参加的福利计划。

引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也就应得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他十分规的特征。

在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员带给很独特的机会。入职培训的时间根据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇四

企业培训是提高员工职业能力和素质的重要手段，而一个成功的企业培训方案是必不可少的。在设计企业培训方案的过程中，我积累了一些宝贵的心得和体会。在本文中，我将分享这些心得，希望能对其他从事企业培训工作的人员有所帮助。

第二段：确定培训目标。

一个明确的培训目标对于企业培训方案的设计非常重要。在制定培训目标时，我们要考虑员工的需要和岗位要求，并结合企业的发展战略制定合适的目标。同时，培训目标也应该具体、可量化和可衡量，以便在培训结束后进行评估。

第三段：灵活运用教学方法。

企业培训的教学方法多种多样，为了达到更好的培训效果，我们需要根据培训内容和员工特点合理选择教学方法。对于内容较为理论化的培训，可以采用课堂讲解、案例分析等形式；对于技能培训，可以通过模拟练习、实地考察等方式进行。同时，我们也可以采用小组讨论、角色扮演等互动方式来激发员工的参与积极性。

第四段：建立有效的培训评估机制。

培训结束后的评估非常重要，可以帮助我们了解培训效果，并对下一阶段的培训做出调整。我们可以通过员工的反馈意见、培训成果的实际应用情况以及岗位绩效的提升情况来评估培训的效果。同时，还可以采用定期考核和测评的方式来检验员工在培训过程中掌握的知识和技能。

第五段：持续改进和创新。

企业培训是一个持续改进和创新的过程。在培训方案的设计中，我们应该不断根据员工的需求和企业的发展调整培训内容和形式。同时，还要积极引入新的培训方式和工具，如在线课程、虚拟现实等，以提升培训的效果和体验。此外，我们还可以与其他企业进行合作，共享资源和经验，促进培训的创新。

总结：

通过设计企业培训方案，我深刻体会到了一个成功的培训方案对于提高员工能力和推动企业发展的重要性。一个明确的培训目标、灵活的教学方法、有效的评估机制以及持续的改进和创新是设计一个成功的企业培训方案的关键点。我相信通过不断实践和总结，我会在未来的培训工作中取得更好的效果。

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇五

1、根据《汽车营销员》职业标准制定。

2、汽车营销员(五级)专业理论知识和操作技能的培训计划和培训内容是“以汽车营销职业活动为导向，以汽车营销职业技能为核心”，客观反映《汽车营销员》职业发展的水平和对从业人员的要求。

3、随着中国汽车消费市场的开放，中国的汽车市场和汽车产业将会发生很大变化，汽车消费的领域发生了根本的变化，私人购车的消费将是汽车消费市场的主流，私人拥有车辆的增大，需更大量的营销专业人员为其服务，由于服务内容的增加，如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现有的营销人员需要系统的培训。

二、培训目标。

通过汽车营销员(五级)专业理论知识学习和操作技能训练，以适应汽车消费市场的发展。

掌握营销人员的业务素质和职业化水平;熟悉公共关系知识;掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识;了解相关专业理论知识。

同时掌握营销人员基本的仪表礼仪;掌握汽车销售基本技能，掌握汽车销售基本流程;掌握汽车信息处理的相关方法。

三、模块设置与培训要求。

该职业等级培训主要设置以下四个模块：

模块1运用公共关系与应用仪表礼仪。

1.熟悉公共关系基础知识;能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系。

2.熟悉仪表与礼仪基础知识;掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪。

3.掌握职业道德规范。

模块2介绍汽车商品知识。

2.熟悉汽车的基本知识。

3.掌握汽车分类，能掌握汽车编码规则、能读懂车辆识别代号。

4.掌握汽车三大组成，能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统。

模块3选择汽车营销策略。

1.能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销实际问题。

2.能用汽销相关法律法规完成本职工作。

3.能熟悉上海主要的汽车市场分布。

模块4实施汽车营销服务。

1.了解汽车品种、价格、性能。

2.熟悉现实客户、潜在客户、竞争对手、政策。

3.能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作;了解汽车销售流程。

4.能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作;了解办理新车手续及流程。

5.能汇总汽车商品信息、客户信息、汽车市场信息。

四、模块课时分配表。

序号。

模块内容。

课时。

合计。

理论。

实训。

1

运用公共关系与应用仪表礼仪。

60。

32。

28。

2

介绍汽车商品知识。

52。

32。

20。

3

选择汽车营销策略。

40。

40。

4

实施汽车营销服务。

40。

20。

20。

总课时。

192。

124。

68。

五、培训方式方法建议。

根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操作技能训练方式外，还建议采用案例分析法(如营销策略)、角色扮演法、情景模拟式(如仪表礼仪)、考察调查访问式等。

六、推荐教材和补充讲义。

《汽车营销员(五级)》推荐教材:。

《汽车营销员实战手册》。

刘同福著南方日报出版社20xx年4月。

《汽车工程概论》。

刘大维主编机械工业出版社20xx年3月。

《现代汽车营销》。

肖国普主编同济大学出版社20xx年9月。

《现代礼仪基础》。

赵关印主编气象出版社20xx年1月。

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇六

在参与企业培训方案的设计工作中，我不断总结经验教训，不断完善自己的能力和技巧。以下是我对企业培训方案设计的心得体会，希望可以与大家分享。

首先，一个成功的企业培训方案必须要以企业的需求为出发点。在设计方案之前，我会先了解企业的目标和问题，明确培训的目标是什么。只有明确了培训的目标，我们才能有针对性地设计方案，确保培训的效果。比如，如果企业的目标是提高员工的销售技巧，我们可以设计一系列的销售培训课程，包括销售技巧的讲解、案例分享和角色扮演等，以帮助员工提升销售能力。如果企业的目标是提高团队协作能力，我们可以设计团队合作的培训活动，通过团队建设游戏、团队合作训练等方式，帮助员工增强团队意识和协作能力。

其次，在设计企业培训方案时，我会充分考虑学员的背景和需求。学员的背景和需求差异很大，所以在设计方案时要有针对性，不同群体的学员可能需要不同的学习方式和教学方法。例如，如果学员是销售人员，我会在培训计划中增加实践环节，让他们能够通过实际操作来学习和提高销售技巧。而如果学员是管理者，我会注重培养他们的领导和沟通能力，设计一些案例分析和讨论活动，促使他们思考和解决实际问题。

另外，一个好的企业培训方案还需要注重实施的可行性。即使一个方案再完美，如果在实施上存在问题，也无法达到预期的效果。因此，我会在设计方案时充分考虑企业的资源和限制条件，确保方案能够顺利实施。比如，如果企业的预算有限，我会设计一些低成本的培训方式，如内部讲师授课、员工自学等，以节约培训成本。同时，我也会充分利用企业已有的资源，如企业内部的专家资源、学习平台等，提高培训效果的同时降低成本。

此外，一个成功的企业培训方案还需要注重评估和反馈。在培训结束后，我会通过评估和反馈来了解培训效果，并根据评估结果进行调整和改进。例如，我会进行培训后的测验和问卷调查，了解学员的学习成果和满意度，并根据反馈意见进行改进。同时，我也会与企业管理层和其他培训师进行及时的沟通和交流，了解他们的观点和建议，以不断提升培训方案的质量和效果。

最后，我认为一个好的企业培训方案还需要定期的复盘和优化。培训方案的设计是一个不断迭代和改进的过程，只有不断地审视和反思，才能更好地适应企业的需求和员工的发展。所以，在培训完成后，我会与企业建立长期的合作关系，定期与他们进行复盘和讨论，了解培训的效果和问题，并采取相应的优化措施。同时，我也会关注培训行业的新动态和新方法，不断学习和提升自己，以创新的思维和方法为企业提供更好的培训方案。

在进行企业培训方案设计的工作中，我始终坚持以企业需求为出发点，注重学员的背景和需求，注重实施的可行性，重视评估和反馈，并进行定期的复盘和优化。通过不断地总结和反思，我相信自己的能力会越来越强，为企业提供更好的培训方案。同时，我也期待与更多的企业合作，共同推动企业人才的培养和发展。

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇七

第一段：引言（100字）。

近几年，随着企业竞争的日益激烈，不少企业已经意识到了培训的重要性，并开始注重设计和实施高质量的企业培训方案。作为一名企业培训师，我也深感责任重大，需要设计出能够满足企业需求的培训方案。经过多年实践和总结，我已经积累了一些心得体会，希望能与大家分享。

第二段：明确培训目标与需求（250字）。

在设计企业培训方案时，首先要明确培训的目标与需求。通过与企业相关部门和员工的有效沟通，了解企业的发展战略和员工的培训需求，可以帮助我们确立明确的培训目标。同时，也需要针对不同层次和岗位的员工设计不同的培训内容，以满足他们不同的职业发展需求。

第三段：灵活运用多种培训方法（300字）。

在培训方案的设计过程中，灵活运用多种培训方法是非常重要的。根据不同的培训目标和员工的特点，我们可以选择使用现场培训、在线培训、案例分析、角色扮演等多种培训方法。例如，在技能培训时，可以采用现场实操的方式，帮助员工更好地掌握工作技巧；而在领导力培训时，可以利用案例分析和角色扮演的方法，帮助员工提升领导力素质。

第四段：注重培训效果评估与反馈（300字）。

为了确保培训方案的有效性，我们还需要注重培训效果的评估与反馈。培训结束后，可以通过问卷调查、重访调研等方式收集员工对培训的评价和反馈意见，了解他们对培训内容和方式的满意度和改进建议。同时，还可以观察和评估员工在工作中应用培训知识和技能的效果，以及培训对企业绩效的影响。这样，可以帮助我们及时调整和改进培训方案，提高培训效果。

第五段：持续学习与进步（250字）。

作为一名企业培训师，持续学习与进步是非常重要的。我们需要通过学习新的培训理论和方法，不断提升自己的培训能力和专业水平。另外，我们还可以通过参加行业内的培训交流会议、与其他培训师进行经验分享等方式，不断学习和借鉴他人的经验，以提升自己的设计和实施能力。只有不断学习和进步，才能为企业提供更好的培训方案。

结尾（100字）。

设计企业培训方案是一项综合性的工作，需要我们有丰富的实践经验和专业知识。通过不断总结和反思，我们可以更好地设计出适用于企业的培训方案，满足企业和员工的需求。希望通过我的心得体会，能够对其他企业培训师有所启发和帮助，共同提升培训质量，推动企业发展。

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇八

4、树立团队意识，打造卓越团队培训对象：商场全体员工培训内容：

1、员工的心态课程与游戏互动。

2、员工应具备的职业基准：敬业、忠诚、责任、合作、服从、进取、创新、高效。

3、情绪管理及积极心态的培养。

二、员工服务礼仪及礼仪训练课程。

2、服务礼仪现场训练。

3、形体训练：站姿、手势、走路、接待客户、说话、表情等等。

三、商场营销训练课程。

1、商场经营管理以及商场专柜营销策略。

2、销售手段与技巧演练。

3、营销案例培训。

四、团队建设培训。

1、营业员守则。

2、团队合作的意义、方法及需要具备的条件一线员工团队意识及团队合作课程与游戏互动。

3、企业化的建立与训练培训时间：20__年__月完成每周两天。

具体时间：

培训策划：

1、每次培训配有主讲老师及助教，负责培训的全部内容、考勤、学员反馈、课程效果等。

2、制作精美的幻灯片，并为学员提供相应的学习资料。

3、采用最适合成人学习特点的教学方式，注重课程效果、学员兴趣、消化吸收、实际运用。

5、培训后配有后续服务及培训跟踪，协助管理人员将培训的内容落实到实际工作中去。

6、在培训中培训工作人员将把在培训过程中所发现的相关管理、员工情绪、销售技巧等收集起来，协助管理人员做好改进的工作。培训事宜：

1、商场提供参训人员的性别、工作年限、年龄、所在岗位、担任职务、学历情况等资料。

2、每次培训前商场需提供一份本次培训的人员名单，以便记录考勤。

3、培训前商场需配合做一次员工心态的调查，发放卷并收集卷。

4、每次培训前商场负责召集学员准时到达培训地点。

5、参训人员要全程参与，统一着装，完成作业。

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇九

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇十

本选题的意义及国内外发展状况：

到秋季，我国城乡义务教育阶段学生全部免除学杂费，义务教育全面纳入公共财政的保障范围，这是我国义务教育发展史上的里程碑，本科论文开题报告。

免费义务教育体现了教育公平，促进初等教育科学发展。实施免费义务教育免费，减轻农民的负担，保障经济困难家庭、进城务工人员子女平等接受义务教育，使人民群众更好地享受公共财政的阳光，使每一名适龄儿童、少年平等接受义务教育的权利得到保障,轻松快乐地上学，拥有更加光明的前程、更加美好的人生,也将为人民富裕、国家强盛打下更加坚实的基础。

然而，免费义务教育政策的实施不可避免地遇到了很多挑战和带来不良的影响。它加大财政对教育的投入，学校仍存在经费不足，师资力量不足等问题。城乡同时实施免费义务教育，学生都会选择到县城小学、中心小学就读，造成质量不高的农村学校生源严重不足。河北省滦平县的一位校长说：”按照本县现在农民的收入，负担一个孩子读书是没有问题的，农村教育的根本问题是教育质量的问题。"作为义务教育的主体，部分学生在免费义务教育政策实施下，对待学习的态度有所改变。认为不是自家的钱就随意践踏这么宝贵的机会，比如在课本上乱涂乱画、逃课、无心向学、浪费资源等等。

教育的根本目的是培养人才，若作为人才培养对象的学生却因为接受免费义务教育而产生叛逆心理，降低学习的积极性，免费义务教育政策的实施就背离了教育事业的发展方向了。

基于这些现象、问题和原因，对实施免费义务教育政策下的中学生学习积极性的充分了解和调查并针对此提出解决办法的研究显得尤为重要。

研究内容：

城乡免费义务教育政策的实施，对学校和老师都不可避免地带来影响。从根本上取缔了学校乱收费现象，增加学校的财政负担，减少了学校在教学设备的投资以及老师的福利。这些改变很有可能影响教师的教学热情和工作态度，环境和教师的改变在一定程度上会对学生学习的积极性产生影响，开题报告《本科论文开题报告》。

政策的转变，对于得到优惠的学生来说，很自然产生一种惯性心理，认为不是自家的钱就随意践踏这些珍贵的学习机会，恣意挥霍青春，降低学习的积极性。所以，有必要去深入探究政策实施前后，学生在学习态度上和成绩方面的变化。

政策的实施，减轻了农民家庭的负担，保障经济困难的家庭，但在一定程度上，可能会降低家长对子女的监管和督促的积极性。放松对子女的约束，很有可能给子女学习的积极性带来负面影响。

本课题主要想通过问卷调查、访谈等调查和相关文献资料的研究，探讨城乡免费义务教育的实施对中学生学习积极性的影响，并提出相关的解决方案;通过研究，引起公共决策者及相关部门的重视，从而逐步改革和完善我国的教育政策，不断促进教育事业的发展。

本项研究的写作框架：

1.相关政策及文献的研究。

2.数据采集。

3.数据分析。

4.概念分析和假设。

5.讨论与政策建议。

研究方法、手段及步骤：

1.文献研究方法：

阅读并深入了解《中华人民共和国义务教育法》、《免费义务教育政策分析、解读》以及其他相关的文献，发现目前还没有该政策下，对学生学习积极性的研究，尤其研究价值。

2.统计分析方法：

l因为享受免费义务教育的中学生是一个比较广泛的群体，所以本文使用的调查方法是在广东省内选取有代表性的地区抽样、访谈等。

l逻辑思维方法。逻辑思维方法是指辩证唯物主义认识论的方法。统计分析必须以马克思主义哲学作为世界观和方法论的指导。唯物辩证法对于事物的认识要从简单到复杂，从特殊到一般，从偶然到必然，从现象到本质。坚持辨证的观点、发展的观点，从事物的发展变化中观察问题，从事物的相互依存、相互制约中来分析问题，对统计分析具有重要的指导意义。

l数据分析方法：专业的spss11.5数据软件进行数据分析。

l数量关系分析方法：综合评价分析法、因素分析法、相关分析法等。

3.研究步骤：

3)、对收集的信息进行数据分析，以便为提出假设提供系统化的数据基础;。

4)、提出解决相关问题的方案或假设，从而让问题的解决进一步操作化和具体化;。

5)、进一步讨论深化方案和假设，并形成最终方案。

参考文献：

[1]席钰萍.校长对免费义务教育政策态度调查分析[j].现代商贸工业,(12)。

[2]杨润勇.免费义务教育政策及其实施的思考与建议[j].教育发展研究,.5a。

[3]魏红梅.实施城市义务教育免费制度的合理性取向[j].四川文理学院学报,2009(07)。

[4]叶雷.城乡义务教育全免费之后的新期待.教育时评,(09)。

1.论文开题报告格式及如何写论文开题报告。

2.包装论文的开题报告。

3.日语论文开题报告。

4.软件论文开题报告。

5.论文开题报告题目。

6.本科论文开题报告。

7.论文的开题报告。

8.论文开题报告内容。

论文开题报告。

10.论文开题报告作用。

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇十一

目的：

1、增强班级向心力和凝聚力；

2、增进一班和五班同学的了解；

3、考过英语四六级，期末还有一段时间，给大家一个放松的机会；

活动安排：

早上八点半在校园门口集合，乘坐d1线新庄下车，步行300米到达情侣园（路途已经探过，至少保证每个班级有三个小队长带路），户外拓展活动方案。

九点半正式开始拓展训练：

活动好处：促进队员创新、沟通和了解，在活跃的气氛中发现队员的可爱之处。队长的组织协调，队员的协作，为荣誉而战。

资料：每个队员站在必须高度的台子上身体笔直地向后倒下作“背摔”，此小组其他成员及其它组的同伴在台下接住。

目的：1、了解有效的沟通的环节和步骤。

2、信任，是精诚合作的基石。如果团队之间缺少了信任，那么不仅仅这个大家庭不会和睦，而且也直接影响到了整体的战斗力。

3、“信任背摔”经过心理专家的反复论证，形式虽然简单，但让人与人之间的信任迅速升值。

资料：您和您的队员需要穿越的是一张与地面垂直的“电网”（绳网），网上的一个洞就是一条生路。透过的身体的任何部分，包括衣服，都不许碰到其边缘，碰到即为“触电”，“牺牲”的同志能够继续前进，但每条生路却只能使用一次。

目的：1、培养团队合作精神增进沟通。

2、体现协同工作在解决问题的.作用。

3、把队员团结在一齐学会克服看似难以解决的问题。

寓意：没有完美的个人，只有完美的团队！

午后。

下午。

资料：比赛以游戏的方式进行，主要考察参赛选手的团队合作潜力。游戏由“不倒森林”、“扭转乾坤”、“一圈到底”、“移动golf”、“激情报数”等五个部分组成，游戏合作性很强，需要选手融入团体，展现团体的智慧。

资料：在规定的时间内，团队的所有人不得借助任何器具，只凭借相互间的合作，从地面攀上离地高达4米的墙顶上。如果有一个人没有攀上或超过了规定的时间，那么所有的人将不能毕业，也就是说有一个上不去则全体失败。

目的：1、激励和强化顽强的的斗志和互助取胜团结必胜的信念。

2、这是整个拓展活动的精彩活动。也是考验大家一天培训成果的时候！

你们敢理解这个挑战吗？加油吧，精英们！

活动备注：活动结束，思考到大家培训了一天，比较累，用班费支出用于包车费用。

1.拓展期间要分好职责，小队长督促队员遵守活动的要求，不能单独行动。

2.据充分了解，冬天天气对拓展训练影响不大，若因为天气突变，活动择日举行。

3.这次请的是专业的拓展老师，拓展经验丰富，安全意识强。

4.这次活动，是为了增强班级凝聚力专门组织的，既要尊重同学意愿，又要用心争取。

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇十二

对企业员工进行心理辅导的目的及意义：

1.有效的员工心理辅导可以为员工创造一个有效、健康的工作环境。

2.通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助人力资源管理者处理员工关系的死角，消除可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，帮助公司保持永续竞争力。

3.吸引人才：企业重视员工的心理帮助就可以吸引优秀人才的加盟。

4.培养人才：为了确保企业高效运行，企业管理者可以通过实施有效心理帮助来迅速提高员工特别是关键员工(如部门主管、中层管理人员等)的能力,这些关键员工的能力提升之后可以让他们带动一般员工。

5.留住人才。

6.激发积极性：心理帮助可以吸引人才，更是激励人才的重要手段。

7.提高效益。

8.增强竞争优势。

培训具体方案可从培训前、培训中、培训后三方面把握。

一.培训前：

(1)让员工发现自身的差距，让其明白哪些因素导致他(她)产生压力和动力。开启员工的心理空间。

注重与职工的沟通，为职工的压力寻求释放的途径，适当的情绪宣泄，有助于恢复员情绪的平衡。管理者要学会做一名忠实的聆听者，学会倾听，通过上下级之间、职工之间的无障碍沟通释放压力，为职工提供精神上的支持与关怀。例如定期开展领导接待日，各部门领导接见一线工作人员等。作为职工个人释放压力的方式，也可以在不干扰别人的前提下，痛哭一场或打枕头，把情绪适当宣泄出来，以避免在解决问题的重要时刻把不适当的情绪表露出来。

(2)培训的好处意义，培训奖励(收益)来看。

工作任务的设计和安排最好是由易到难阶段式的。员工只有明显地感受到自己的成长和进步，才会对自己的将来更有信心。不过，工作上的困难和挫折是很难避免的，有的员工可能会迎难而上，也有的会退缩。对那些意志消沉、沮丧的员工，企业应该强调其所做努力中的积极方面，并以鼓励他们“吃一堑，长一智”的方式继续进行。同时，也要积极与他们沟通，了解他们的困难所在，与他们一起寻找解决方案，假如最后发现是工作安排的不合理，还可以对工作进行适当的调整，以更适合他们的长处、能力和才华。此外，部门也要给予他们改错的机会。这样可以进一步减轻新员工的顾虑和心理负担，帮助他们恢复信心，提高适应力。而且，即便是惩戒也最好是渐进式的`。

(3)做门槛(成就欲望)刺激。

部门在分配给新员工工作任务后，一方面要信任他们，让他们放手去做;另一方面，也不能对他们的工作不闻不问。那样的话，新员工会觉得自己受到了冷落，不受重视。特别是当自己辛辛苦苦做出来的业绩得不到企业的评价和肯定。让他们有更大的成就欲望。

(4)筛选受训者,传递企业章法。

扭转培训无论枯燥还是无用，都要将培训变为“欢乐盛宴”

因此在培训前一定要让受训者有所期待。

2023年培训方案设计心得（案例14篇）篇十三

互联网络各全球网近年来在欧美各国红透半边天，不但各种国际媒体,世界各大知名企业也纷纷在互联网络上提供信息服务，抢搭这班流行列车。

当互联网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础设施，全世界无论是发达国家或发展中国家，莫不全力建设其国家信息高速公路（nii），做为经济发展大国的中国，自然也不能落后于其他国家。自1988年由德国karlruhe大学的一个网点连通全球网络，开始建立中国学术网络（canet），迄今，目前在各大学、政府机构已有数上网站，以及超过十万个使用者。中国三大网络服务公司之一chinapac宣称，在今年底该公司的网络足迹可遍及中国2000个城市，提供10万个连接点。新华社近日也在本世纪前中国的互联网络使用者将达到100万人。

二、最新媒体－－互联网络。

互联网络，起源于1969年，美国西海岸四所大学和研究所将主电脑以50kbps的线路连接起来，架设了一个小型的通讯网络，称之灾arpanet。到了1974年，arpanet已尼是拥有100个结点的网络，再成长形成今天的数以百万计网点规模的全球互联网络。

互联网络的形成并非来自于全球性的系统规划，它之所以有今天的规模，实得力于本身的特质：开放、分享与价格低廉。以互联网络上任何人都可以享有创作发挥的自由，所有信息的流动皆不受限制。在没有所谓的最高权力机构，网络的运作是由使用者相互直辖市来决定，可以自由连接，没有任何时间与距离的限制，任何人都可加入联网，因此网络的资源是共享的。由于互联网络是由学术交流开始，人们已习惯于免费使用，所以当商业化以后，各网络服务供应商（isp）皆采低价策略，因此更造就网络使用者的蓬勃发展。

互联网络的服务应用很多，主要的功能有：电子邮件。可随时随地传送文字、声音、图形档给全球的电脑网点；远端登录。可连接远端的电脑主机，使远游者如同回到主机室工作一般；档案传输协定。规范电脑间相互传送大量档案，可用于自全球伺服器获取所需的公用软件；网络论坛。一个提供全球网络使用者共同讨论议题的园地，目前已形成数万个讨论群；全球网可以将网络上的信息以多媒体互动的方式显示出来，是目前使用最广泛的一项功能；其他还有电子布告栏等。就是这些连接、传输、互动存取种类形式讯息的功能，使得互联网络具备商业交易与互动沟通的能力，并逐渐成为企业经营上不可或缺的工具。

互联网络上的客户，由初期的学术团体与科技机构，逐渐扩展至专业人员与商业活动上，然后再扩散至家庭。1994年根据simba的调查，只有2.6％的美国家庭使用互联网络，公司用户的比例也不高，仅约270万商业用户。但目前美国已1/3的家庭拥有电脑，数据机的价格也大幅下降。因此会估计至公元2000年，互联网络的全球市场，将可较明显形成经济规模。

全球虽有超过2000万的用户，但使用网络来购物的比例仍然不高，目前估计购物约有2亿美雹的市场，2年后可成长至25亿美元，到公元2002年全球互联网络的使用者将超过2亿人，市场规模更高达200亿美元。网络营销成本低、且有全球营销的效果，由当前互联网络的快速成长趋势，显然电子网络全球化与跨国公司全球营销，已经不是海市蜃楼，因此企业界如不及时认识这项新媒体，恐怕将会失去许多的商机。

1996年韩国汉城举办的国际广告组织世界年会，大会主题即是〖最新媒体〗，会议主题的焦点则集中在互联网络对于未来广告业发展的影响。虽然互联网络的用户数量仍然很少，且集中在特殊的群体（高收入、高学历、年轻），但传媒业有必要将它视为新科技与新工具，甚至可能是未来主导性的媒体渠道。所以目前做一些投资，去学习与了解这项将是有必要的。par互联网络与电脑、通讯科技的发展有密切的关系，但对于企业营销而言，关键的重点是在消费者互动。使用互联网络进行营销服务，消费者才是其中的焦点。目前的认知是：互联网络开启一对一营销的新纪元，现阶段企业可并用传统营销手段与网络新媒体，在互联网络的分级市场中，建立品牌认同，加强品牌信任度，并进一步让消费者参与品牌忠诚度塑造的过程。

三、网络营销的特性。

营销的定义是指，为创造个人与组织的交易活动，所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。由这个角度看，互联网络实际上具备许多营销的特质：

1.互联网络无远不及，其超越时空限制与多媒体声光功能，正可发挥营销人员的创意。

2.互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。

3.互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，因此符合分级与直销的发展趋势。

4.互联网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营俏渠道。

互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是示来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括：可24小时随时随地的提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体；能因应市场需求，及时更新产品或调整价格；减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。par互联网络是一种功能是最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息惧分析与提供的多种功能。它以声光互动沟通的特质，做为跨越时空的媒体，已深深吸引年轻一代人的眼光。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合〖分众营销〗与〖直效营销〗的未来趋势。

在消费者导向的时代，营销管理上的4p（产品，价格，地点，促销）应与4c（顾客，成本，方便，沟通）进行充分的结合。而网络营销的特性正符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通的4c要求，因此我们可以预期它将是下一世纪商业与企业活动中，最重要的一项营销工具。

网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息科技发展，来创新与重组营销渠道。但不可否认的是，网络营俏必然会支传统营销造成冲击，因此商业界必须要注意这项趋势，并与界、软件产业做密切的联系与合作。以广告业为例，在最新嫖体时代，销售是从开始到完成的一贯作业就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购，一气而成，而广告公司将参与营销的全程。商业企业也有必要改变传统的组织形态，提升新媒体部门的功能，引进兼具营销素养与电脑科技的人才，未来才能具备市场的竞争优势。

四、网络营销的应用与策略。

象征〖网络营销〗的奥斯卡金奖，1995年的企业首次由联邦快递公司获得。这项最新颖的市场奖，是由特纳葛公司主办，邀请网络营销学者专家担任评审。评审的标准有三项：(1)成功使用网络营销，创造丰厚的利润者；(2)运用网络营销对于企业带来明显正面影响者；(3)对于促进网络营销在卓越贡献者。

联邦快递巧妙地将全球网首页变成24小时客户查询系统，使用者只要输入包裹号码，就可以立即在网络上查出目前包裹所在，以及未来可能到达的时间。联邦快递并且在网络上提供软件，免费让顾客使用，这些软件可协助列印托运标准文件与条码，方便顾客在自己家中处理包裹。评审委员认为：“联邦快递以科技实力，整合企业内部资料库与互联网络线上查询，成功地服务顾客，展现企业形象与风格。”因此，颁予1995年全球网络营销大奖。

第二奖归ragu&acute，一家生产意大利调味酱的凡登保食品公司获得。ragu的首页设计为活泼，笑眯眯的意大利老太太是贯穿首页的唯一主角。内容除了比萨饼、意大利面等美食的作法外，还详细意大利与旅游资料。最特殊的是ragu设计了一份相当详尽的市场调查问卷，其中也询问消费者对于促销方式的偏好。评审对他的评语：“设计风格温馨而俏皮，在网络上能有效惧消费者意见与市场信息，并且能成功地达成品牌知名度的造势。”

其他获奖的企业，还包括一家电子购物公司。该公司在网络中销售的商品种类超过9000项，平均每周在网络上接获的订单约有5000笔，客户则遍及全球。网络购物可跨越地理与时空的限制，免除邮购目录的寄送成本，真正实现全球营销的美梦。无庸置疑，互联网络将是未来营销最重要的渠道，经理们必须重新检视企业的营销策略，早日将网络营销纳入营销组合的规划中。

(一）网络营销在4p的应用。

以下我们针对营销组合的4p，分别说明互联网络在营销上可以发挥的功能与常见的应用：

1.产品／服务。

一般而言，适合在互联网络上销售的产品通常具有下述特性：(1)具有高科技感或与电脑相关；(2)以网络群族为目标市场；(3)市场需要涵盖较大的地理范围；(4)不太容易设店贩卖的特殊商品；(5)网络上销售的费用远低于其他的渠道；(6)消费者可经由网络上信息，即做出购买决策的产品。

经由网络所提供的产品与服务主要还是在于信息的提供，他除了将产品的性能、特点、品质、以及顾客服务内容充分加以显示外，更重要的是能以人性化与顾客导向的方式，针对个别需求做出一对一的营销服务。有关的功能包括：

*利用电子布告栏或电子邮件提供线上售后服务或与消费者做双向沟通；

*可利用消费者在网络上设计产品需求，提供个性人化的产品与服务，例如：可在线上选择服装式样与花色的组合、购车者可在网络上决定所需的颜色与配件等。

2．价格。

虽然网络交易的成本较低廉，但因为交易形式多样化，价格的弹性也大，企业的弹性业教大，企业应充分检视所有渠道的价格结构后，再设计合理的线上交易价格。因为线上交易能充分互动沟通，并完全掌握消费者的购买信息，所以比较容易以理性的方式拟价格策略。

3．推广。

线上推广与促销具有一对一与消费者需求导向的特色，除了可以做为公司广告外，同时也是发掘潜在顾客的最佳管道。但因为线上促销基本上是被动的推广，因此如何吸引消费者上线，并且能够提供具有价值诱因的商品信息，对于企业将是一大挑战。

4．渠道。

无庸置疑线上交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。互联网络直通消费者，将商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的电子购物，无营销渠道上的革命。

（二）网络营销的竞争策略。

网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务......等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通，真正达成营销组合所追求的综合效益。这些营销活动不受与地哉的限制，结合文字、声音、影像、图片、及视讯，用动态或表态的方式展现，并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复的上线浏览查询。综合这些功能，相当于创造了无数的经销商与业务代表，亦即所谓虚拟经销商与虚拟业务代表，不需付房租，不需付薪水，还可利用消费者秘提供的信息，造就出最佳的经销商与业务代表所省下来的营销与渠道成本，也能使企业因此具有低成本的竞争优势。

营销策略是根据企业的目标、资源与环境，拟订一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场销售规模，进而实现计划的营运目标。网络营销的优势在于能结合问卷、网络、资料库，而以最新、最快、最详尽的方式顾客信息。再透过网络上互动的资料修订与智慧型的统计分析功能，拥有大量的主要顾客与潜在顾客的'完整资料，网络营销的竞争策略，就是如何利用这一优势，扩大主要顾客与潜在顾客的购买规模。可资采用的策略包括：

1.扩大产品线规模。利用“一亩田多次耕耘的观念”，不局限于主要产品，而依据拥有的资料，主动分析其消费需求与欲望，进开发多种类型的产品，增加其购买规模。

2．强化顾客关系。加强与顾客的双向互动，经由顾客资料的运用与分析，设法掌握更多的顾客特性，进而开发出更多的顾客需求。

3．营销渠道多元化。将传统营销渠道与包括网络等新型态渠道做紧密的结合，以建立最大的顾客接触。这处多元营销渠道策略，除了能扩大市场占有率，而且还能创造出许多意想不到的新需求。

4．消费需求准确化。经由分析归纳顾客资料，可以更准确的定位目标市场，因此也就以做出有效的市场促销。再利用多采多姿的网络多媒体功能，使新上网络的顾客留下深刻的印象，进而增加市场顾客的规模，扩大网络营销的效益。

也不要忽略，任何一种创新性的媒体，都要经过一段相当长的发展期，才能找到他的市场潜力，广播、电视是如此，互联网络亦复如此。以目前科技水准，电子媒体要完全取代传统杂志、报纸，尚有一段差距。以网络上最受欢迎的全球信息网www来说，也面临许多使用上的问题，包括：检索与传输的速度太慢、画质与声音不尽理想、内容贫乏、因为免费才能具有吸引力、信息泛滥、品质良莠不齐、无法规范与管理等。许多厂商在网络上设首页，主要的目的只是宣传与告知，对于驱动消费的效果还很低。据统计，传统渠道营销的成交率约为25％，但运用互联网络进行营销，成交率低于5％。当然如何提升网络营销的效果，也是业者需要努力的方向。最近有人发展加盟连锁的网络营销公司，采取无商品店铺连销方式，以较佳的顾客服务与品牌形象，也确实提升不少网络营销的效果。

五、网络营销对企业经营的影响。

互联网络的功能与联网数量近年来急剧提高，尤其在商业与营销上的应用更旦快速发展。网络营销可以扩大企业的视野，重新界定市场的范围，拉近消费者的距离，到取代人力沟通与单向媒体的促销方式，改变市场的竞争形态。因此这项所谓90年代超级科技与管理工具，已逐渐对于传统的企业经营方式带来冲击与影响。其主要影响归纳如下：

（一）传统营销风貌的改变。

传统肖依赖层屋严密的渠道，并以大量人力与宣传投入争夺市场的作法，在网络时代将成为无法负荷的奢侈。在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网络营销相结合，并充分运用网上的各项同资源，形成以最低成本投入，获得最大市场量的新型营销模式。未来的营销方式，将依赖网络做为顾客联系与产品促销的订渠道，因此企业网址（url）也会成为企业对外的重要联络代号。总之，在销成为主流的时代，传统营销的组织与运作方式势必要进行大幅度的转型调整，这也是营销部门主管未来面临的一大变革挑战。

（二）企业组织的重整。

互联网络相继带动企业网内网络的蓬勃发展，形成内外部沟通与经管理，均需要依赖网络做为主要的渠道与信息源。带来的影响包括：业务人员与直销人员的减少、组织层级的减少与扁平化、经销代理与分店门市数量的减少、渠道的缩短、虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织的盛行。这些影响与变化，都将促使企业对于组织再造工程的迫切需要。尤其网内网络的兴起，改变企业内部作业方式以及员工学习成长的方式，个人工作者的独立性与专业性将进一步提升。因此个人工作室、在家上班、弹性上班、委托外包、分享业务资源等，在未来都将会十分的也形成企业组织重整的必要性。

（三）竞争型态的转变。

由于网络的自由开放特性，互联网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。因此胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息，来制订具优势的竞争策略。此外策略联盟也是网络时代的主要竞争型态，如何运用网络来组成合作联盟，并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势，将是未来企业经营的重要手段。

（四）顾客关系的再造。

网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性，再经由教育顾客与营销企业形象，建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感。网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会有很大的差异，因此如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，将会需要许多创新的营销作为。

（五）跨国经的必要性。

在过去分工经营时期，企业只需专注在本企业与本地市场，国外市场则委由代理商或贸易商经营即可。但互联网络跨越时空连贯全球的功能，已使得全球营销的成本远远低于地区营销，因此企业将不得不进入跨国经营的时代。网络时代的企业，不但要熟悉跨国市场顾客的特性、争取信任与满足他们的需求，不要安排跨国生产、运输与今后服务等，安排这些跨国业务都是经由网络来联系与执行。

六、互联网络未来的发展趋势。

前美国电话电报公司副董事长脱比士为说明未来神奇的网络世界讲了这一则寓言：有位神学家问最厉害的超级电脑：“究竟有没有上帝？”电脑说他不免大，无法回答，希望能跟全世界所有的超级电脑联线。联线后还是回答不出来，后来又与全世界的大电脑联线，再与全部的迷你电脑连线，以及全部的个人电脑都联上线。到最后连所有在汽车、微波炉、录影机、电子表等上面和微电脑全都联网起来。神学家再问：“到底有没有上帝？”电脑：“现在有了！”

nbsp;世界知名预测大师约翰.奈斯比在最近指出，互联网络科技将带领人类进入数位化生活与全民经的世界而电脑网络相当于20世纪的公路网与电力网，成为下一世纪影响世界经济成长的最得要基础建设。20世纪的公路网曾带动商业、连锁业、车辆业、运输业、房地产业等主要产业的发展，可以预期，互联网络也会为下一世纪的世界经济创造更多的新兴产业与商业机会。

虽然网络与3c（电脑、通讯、消费品）的结合，已经产生商业应用的机会，但由互联网络所具备的潜力来看，目前的发展与应用还只能说是在萌芽的阶段。我们则更是处在萌芽的初期，对于互联网应用与发展，还有许多要认识与学习的，以下我们将互联网络未来的发展趋势，做几点归纳，提供大家参考。

（一）网络使用者持续快速成长。全世互联网络使用者的年成长率，大致维持在50％；伺服器主机的数量在过去3年平均年成长率则在100％。一般估计在未来5年内，全球网络使用者的人数将可达到2亿人，使用者的背景以经济发达地区的青年中产阶级为主是最具有购买力的消费群体。2010年全球互联网络使用者数量会高达20亿人，占世界人口的1／3，全部发达国家与亚洲新兴经济发展地区将是主要的使用市场。

（二）网络科技发展一日千里。互联网络的主要两项硬件设备－－电脑与网络设施，单位功能的成本将呈指数下降，使得率扩及社会大众。其中骨干网络宽频化将持续提升，光纤服务普遍化，压缩技术更使得多媒体资料也可经由一般电话线传输。网络专用电脑的开发，可轻易处理复杂动画与虚拟实境的应用需求，再加上搜寻工具与多媒体视讯软件的开发，更使得网络电脑功能百倍于今日。

（三）商业交易成为网络的主流。虽然网络的发展起始于学术应用，但最为蓬勃发展的还是商业交易的专业网络。据估计网络上的交易成本约等于传统营销成本的1／10，未来普及化后，这项成本比例还会降低。因此世界各国政府均将发展电子商业交易应用，视为投资国家信息网络的主要目的。未来以商业交易为对象的专业网络数量会大幅增加，电子货币（e－cash）、智慧卡、网内防火墙（firewall）......等等商业交易技术的发展，将使电子商业交易更为便利可靠。电子商业交易存在的巨大市场利益，是带动互联网络快速发展的主要原因，因此也是未来网络舞台上的主角。

（四）互联网络在商业、家庭与教育上应用日愈普遍，新兴虚拟社会将逐渐形成。在这个虚拟社会中，使用将更人性化，应用更生活化。现今社会所需处理的各项实际事物均将可超越时空距离，而被瞬间平等移转至网络上，使未来的社会更为方便高效与多采多姿。未来人类的食、衣、住、行、育、乐等日常生活均离不开网络服务，因此人们如何在心理与行为上适应虚拟社会的形成也是网络科技生活化应用的重要课题。

（五）网络犯罪与下流文化入侵将成为社会安全的新困扰。当互联网成为社会活动与信息来源的主要渠道，不可避免的色情、暴力、犯罪等也随着侵入网络中，如何在兼顾自由开放的原则，规范秩序与使用道德，以保障社会安全与使用者权益，将是未来虚拟社会管理上的一大挑战。另外，还有网络上隐私权保障以及民国强势文化入侵的问题等。因此，未来互联网络管理问题的复杂度，将远远高过现有的各种媒体管理。

“世界在变化，我们的思想和行动也要随之而变。过去把自己封闭起来，自我孤立，这对社会主义有什么好处呢？历史有前进，我们却停滞不前，就落后了。马克思说过，科学技术是生产力，事实证明这话讲的很对。依我看，科学技术是第一生产力。”这一段话，是人人所熟悉的，也是中国改革开放政策的最佳注解。

科技确实是第一生产力，科技进步是富国之源，与经济结合的科技发展才是中国现代化应有的科技政策。互联网络是当前人类社会最重要的科技发展，也是最具经济潜力的应用科技，当世界各国均将网络基础建设与技术发展视为下一世纪国家竞争力的来源，做为世界经济大国的中国，自然不能停滞落后于这个历史潮流，更不能被排除在未来全球经贸信息网络之外。目前中国虽然在互联网络的发展上稍落后于他国。但只要在未来岁月中，以更开放的胸襟与更开阔的眼光，相信必能在极短的时间内迎头赶上，并互联网络将中国市场与全球市场相结合，进一步加速实现中国的现代化。

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