心得体会是一种对自己学习和成长的记录，可以帮助我们更好地规划未来的发展方向。心得体会是在自己经历了某个事件、完成了某个任务、学习了某门课程等之后，对所取得的经验、感悟、收获等进行总结和体会的一种文字表达形式。写一篇好的心得体会需要我们先回顾整个过程，仔细思考，找出自己在其中的收获和感悟，同时还要注意结构及语言的表达。以下是小编为大家精选的心得体会范文，希望能够给大家提供一些参考和启示。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇一
转瞬间，20xx年在我们忙碌的工作中已经过去。回首20xx年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“业户至上”的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作。
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对“服务理念”的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理。
据每周末的工作量统计，“日接待”各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、区物业费的收缴工作。
根据年初公司下达的收费指标，积极开展x、x区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作。
如期完成x区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——x区首次入户抄水表收费工作。
六、x区底商的招租工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了“超市、药店”项目。
七、“情系青海玉树地震”组织开展募捐活动。
在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以“为灾区人民奉献一份爱心”的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
八、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区x门及x区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
九、业主座谈会。
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的`肯定并提出了合理的建议。
总之，在20x年的工作基础上，20x年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以“的努力”完成公司下达的各项工作指标。
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优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇二
公司根据岗位要求，为员工配备工服，办公室负责工服制作管理。
员工工服按季节换发，每年五月换发夏装，十朋换发冬装，每季服装两套。
1、外衣二年。
2、皮鞋、衬衣半年。
3、领带、领花、领结一年。
4、袜子一月(男袜1双，女袜3双)
1、统一换装，由办公室申报数量，款式，费用，总经理批准，办公室联系厂家制作。工服制好后，由办公室入库。工服房出库发放，建立个人领用卡，并做好日常洗涤及管理。
2、新到岗员工(含临时工)，需交纳工服押金200元，持办公室签发的员工调入通知单和工服押金收据到工服方领取岗位工服。
3、岗位变动须变更工服的员工，持办公室签发的员工调动通知单换领工服。同时，将原工服交回工服房。
4、员工领工服时，先试穿合适后，在工服上填上本工号，防止工服冒领或丢失。
5、因工作需要须借用其他部门工服时，应填写《工服借用申请单》，由办公室签字后方可借用。
6、因工作需要，经总经理批准自购工服者，需到办公室登记，同时办理出入库手续，持发票和办公室签字的`入库单，方可到财务报销。
1、自购工服因某种原因离开公司应交纳制服折旧费，即工作未满三个月交纳80%。未满十二个月交纳50%，未满十八个月交纳30%。
2、普通员工因某种原因离开公司应交纳皮鞋衬衫折旧费，即工作未满一个月交纳80%。未满三个月交纳50%，未满六个月交纳30%。
3、员工蓄意破坏或不正确使用工服造成破损，应填写《工服损坏赔偿单》报办公室，由其按工服价格及使用期限进行赔偿，赔偿标准为使用期限1/4以内赔80%，使用期限1/2以内赔50%，使用期限3/4以内赔30%。
4、因个人原因，需补做工服时，应填写《工服补做审批表》，经办公室及总经理批准后，方可补做，由责任人承担成本费。
1、员工调离公司时，须将工服退回工服房，由工服房验收并计算工服折旧费用。
2、员工持工服房开据的工服折旧单到财务部交费，并办理工服押金退款手续。
3、员工持财务部开据的工服折旧款收据，到办公室办理工资结算。
4、此规定在下发之日起执行，解释权在物业办公室。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇三
正确使用保洁用品及机械，以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。
适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。
(一)安全保护
1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时，须佩戴橡胶手套;
2、为了保护员工安全，清洁工作超过2米以上时为高处作业，必须两人相互保护作业;
3、为了保护员工身体健康，夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽;
4、为了员工身体健康，冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。
(二)使用洗地机
1、操作前应先放置好警示牌;
2、检查机器有无故障，插头是否完好，电线是否漏电;
3、把机器横向倒放，装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正;
5、根据机器出水管的方向使用机器，以免出水管留有水印。一般从左向右洗;
6、操作机器应成横向'一'字形操作并一行压一行，操作人员往后退洗;
7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作;
8、操作当中避免电线缠入毛刷中;
10、机器水箱盖不宜盖的过紧，应留有一定间隙，使其留有的清洁剂异味及时散发;
11、不定期检查机器，使其能随时正常工作。
(三)使用吸尘器
1、首先检查机器有无故障，插头是否完好，电线有无裂痕、漏电处，过滤部分有无破洞或堵塞等情况。
2、吸公共区域地面尘土时，应及时提醒往来客户注意安全;
3、不同的区域换上适当的`吸嘴;
4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上，不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具;
5、吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖块、针头、木片等);
6、不要吸水也不要湿手操作，以防触电;
7、发现有异味，及时换尘袋，必要时检修;
8、定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。
(四)为了保护行人安全，用水清洗路面时，要摆放警示标志牌，以免行人摔倒;
(五)在使用机械设备进行清洁工作时，要熟悉机械性能和正确的使用方法，同没有结束、接线板和机械设备有无漏电现象，防止触电事故发生。
无
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇四
（5）设备使用后，按要求职做好清洗、保养工作。3.清洁人员的安全操作工程。
（3）清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；
（4）清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故；
（6）清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（7）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
（8）清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。（9）室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。
(外墙清洗物业保洁水池清洗地板打蜡绿化保养。
化粪池清理)。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇五
1).首先检查上一次使用过的尘推是否干净。
2).检查尘推毛毡是否清洁干爽，转环是否工作正常。
3).将尘推置于地面，位于自身从体的正前方。
1.1.采购注意事项。
3).与物配中心协调，各中心物品采购必须将发票分开。
1.2.入库注意事项。
1).各保洁部各自准备入库单（四联），所有采购物品必须办理入库手续。入库过程中应特别注意以下情况：
i.不得由其它项目保洁部代购；
ii.不得漏入或重复入库；
iii.入库单必须填写齐全，不得由他人代签或补签；
2).四联入库单的使用：
i.第1联为存根；
ii.第2联交与物配中心进行报销；
iii.第3联交与保洁中心进行帐目核对；
iv.第4联自留，用于查库。
3).入库后建议各保洁部对物品采用固定编号的形式进行整理、码放，这样有助于物品的识别、分类和统计盘点。
4).办理完入库手续后，保洁主管应在购物发票上签字。
5).入库物品要及时登帐。
1.3.作帐注意事项。
1).建议采用五类帐册进行登帐：
i.固定资产：包括各类电气设备；
ii.低值易耗品：包括由保洁中心负责购买的各类清洁剂、清洁用品；
iii.小型工具：包括物值较低的、非消耗类的清洁所用工具，如伸缩杆、抹水器等；
iv.劳保及办公用品：包括工服、暖瓶、办公用品等；
2).出入库必须及时进行登记。
i.登记过程中应注意避免漏登、误登或重复登记。
ii.每月底应根据帐目记录做出当月《月耗材统计汇总》，并报与保洁中心。
3).领用注意事项。
i.物品领用时，一定要做好登记工作，并由经手人进行签字；
ii.物品领用表要分类清晰，便于统计；
iii.物品领用后，要及时登帐，保证帐本的准确性。
1.4.盘点注意事项：帐物必须相符；
1.5.建立报废和丢失制度。
1).设立反映物品报废或丢失的统计记录；
2).物品报废或丢失必须由经手人作书面说明，并由相关负责人签字确认；
3).库管人员经确认后，在帐册中用红笔冲减；
4).每月向保洁中心提交当月《月耗材统计汇总》时，应将该书面说明作为附件共同提交。
1.6.记录。
员工培训由项目主管负责按下列实施。
2.1.岗前教育职业道德教育，学习服务人员守则，进行安全防火教育培训。
2.2.岗前培训学习清洁服务常识，进行现场操作、讲解。
2.3.定向培训根据工作需要确定员工的工作岗位，学习所在岗位清洁服务操作程序。
2.4.上岗培训根据不同岗位，新员工上岗实际操作培训。
2.5.考核新员工通过上述培训，考察合格，则正式录用，签定劳动合同。
2.6.再培训在工作岗位上，由该项目领班负责检查、督导，执行再培训计划。
3.人员防护制度。
3.1.护员工安全，工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时，保洁员必须配戴橡胶手套。
3.2.为保护员工安全，清洁2米以上高空区域时，必须两人相互保护作业。
3.3.为保护员工健康，夏季外围员工在工作中配发草帽，并预备防中暑药。
3.4.为保护员工健康，冬季外围员工在工作中配发棉大衣、棉手套、棉鞋等防冻用品。
3.5.为保护客人安全，清洗地面时，要摆放警示标志牌，以免客人滑倒。
4.1.扫帚的操作要领及方法。
1).扫把的握法：用一只手的在拇指按在扫把的把端上，并用其他四指把握住，另一只手则在下方合适处握住。
2).姿势：上身向前微探，但不可太向前，要取不易疲劳的自然姿势。
3).扫法：扫室内地面时，扫帚不离地面，挥动扫把时臂力往下展，既要一把灰尘、垃圾扫净，又要防止腾起的灰尘，地面灰尘多时，应每扫一下都在地上墩一下，以去除沾在帚尖上的灰尘与垃圾，现将几种扫法介绍如下：
i.按扫：稍用臂力压扫，不易扬起灰尘。
ii.浮扫：将笤帚浮起扫动，适于扫除大的垃圾。
iii.弹扫：利用扫端弹性扫动，适于扫除大的垃圾。
iv.推扫：地板刷，适于清扫宽广的地面。
4).为了不踩踏垃圾，不断向前方清扫的作业方式。
5).从狭窄处向宽放处清扫，从边角到中央的清扫。
6).室内清扫时应由里向外清扫，桌下垃圾向宽广的地方清扫。
7).清扫楼梯时应从台阶左右两端往中央集中，然后往下扫，要注意防止垃圾尘土从楼梯旁掉下。
8).随时集中垃圾，装入簸箕，不要总是推着垃圾灰尘往前去。
9).注意事项：
i.一定要清扫干净每个区域，不可留下末扫去的垃圾、灰尘，也不可留下扫帚痕迹，特别入簸箕时，不能留下垃圾和灰尘。
ii.扫帚尖上容易沾上一些棉状物，应经常地清洁上面的异物。
iii.经常清洗帚毛，保持清洁平整。
iv.地面上有些难去除的污渍时应用小铲刀等工具将其去除，并用拖布墩净。
4.2.抹布的使用方法。
1).应选择柔软、吸水性强的棉制毛巾，使用时应将毛巾折三次叠成八层（正反共16层）正好比手掌大一些。
2).一面用脏后再用另一面，16面全脏后，洗净拧干后再用，不可反复使脏布一面擦拭，容易损伤被擦物的表面清洁也做不干净。
3).擦抹不同物品的抹布要严格分开（如卫生间与办公区用的抹布）。
4).擦拭应从上到下，从左到右的方法均匀地擦遍，不要落下边角和漏擦。
5).有些污垢抹布擦不掉的可用百洁布、刷子等特殊工具去除。
6).抹布要常备几条准备随时用，以提高工作效率，也要及时清理干净以免产生异味。
7).抹布擦拭的几种方法：
i.干擦：不沾湿抹布适用于高档漆面、不锈钢钢面。操作时不要用力太大，用力太大会产生静电粘附灰尘，所以要轻擦去除细微的灰尘。
ii.半干擦：对于不宜湿擦但干擦不易干净的可以用此擦法。
iii.湿擦：建筑材料家具表面的尘土、污垢，可用此方法。但应随时清洁干净且水也不宜过多。
iv.加清洁剂擦拭：有些难于擦掉的污垢，可用此法。但最后应用清水擦拭清洁剂成份。
4.3.拖布的操作要领及方法：
1).握法：用一只手的大拇指把顶端握住，另一只手握住下方。
2).姿势：要自然不要向前弯曲，也不要站得太直。
3).拖法：应左右挥动，使擦痕呈一字型，在角落等处可以直拖；先拖擦墙角再墩擦中间，从里往外逐渐向入口处进展。
4).冲洗法：把拖布放在清洁池中或桶中上下抖动，挤出脏水。
5).拧干法：用双手把拖布头左右分开，向外面拧转把脏水挤出。
6).压干法：用墩布车挤压。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇六
1、建立考勤管理制度，并严格按照此制度执行，病、事假应马上通知相关部门，并填写考勤申请表，违反者将按照公司员工手册中的条例进行处罚。
2、领取交回钥匙要有签字，严禁将钥匙转借给他人，领用人要妥善保管好自己的钥匙，一旦丢失将受到处罚。
3、部门的文档要有专人负责，文档要分类整理，并保存妥当，由于文档属于公司机密要求有专门的柜子并上锁。
4、要建立设备领用和管理制度，专人负责检查，保证设备运作良好，并定期做好清洁保养工作。
5、要建立工具、物料领取发放制度，工具要求每日用完后保持清洁，并放在妥当的`位置，不得任意扔放。
6、物料的领取要有文字记录，严格按照清洁程序和操作规程使用工具和药剂。
7、各班次领班要各负其职，认真巡查和记录，并对违反操作规程的现象进行纠正，要组织员工定期进行专业培训，协助主管做好部门管理工作。
8、主管每天要对管辖的区域进行巡视，及时督导员工按照公司标准化程序进行操作，按照清洁标准，对区域进行质量检查并有文字记录。
9、部门要有年度、月度工作计划，并对计划进行落实和监督，部门负责人要协调好部门之间的关系，要及时同下属进行沟通，保证部门正常的工作，并达到高水平。
10、要有绿化管理制度，并对租摆公司进行管理与控制，保证植物及时修剪、施肥、无病虫害。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇七
(1)凡在距离地面2米以上进行的作业，都属于高空作业。所有高空作业者，不论任何工种、作业时间、地点、时限，均应执行本制度。
(2)从事高空作业的工人，必须进行身体检查合格。凡患有高血压、心脏病、癫痫病及其他不适宜高空作业的人，一律不准从事高空作业。
(3)凡遇下列情况之一者，应停止在高空作业:雷、雨、闪电，六级以上大风，钢管雨水未干，可能发生危险的`其他情况;当上述情况过后，必须经公司安全主任和有关技术人员检查各种作业设备，确认后方可作业。
(4)高空作业现场，应划出危险禁区，设置明显标志，严禁无关人员进入。
(5)凡经常进行高空作业的工人，应配备工具袋。高空作业使用的小型工具，均应装入工具袋内，不准在钢管或脚手架、建筑物上乱放工具。
(6)登高作业前应仔细检查登高工具和安全用具，如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架等，如有不符合要求的应立即改进或拒绝登高作业。
(7)电焊工在2米高空焊接时，必须找适当的位置挂好安全带。确实无处挂安全带，又无其他方法解决时，则应做好其他防护措施，确保安全操作。
(8)所有高空作业人员，不准穿硬底鞋，一律使用安全带。安全带一般采取高挂底用方式。
(9)进行高空作业必须先将下方的易燃、易爆物品移至安全地带，还应采取措施，确保割下的金属或火花不致伤人或引起火灾事故。
(10)高空作业人员不准从高空向地面抛掷物件，也不准从地面向高空抛掷物件，应采用绳索、吊篮、高架车、或吊车等传送物件。
(11)特殊情况下，如必须从高空向地面抛掷物件时，地面必须有人看管，以确保不伤害他人和损坏设备。
(12)高空作业所用小型机具(如手拉葫芦、千斤顶等)应找适当位置放好，并用绳索、铅丝捆绑牢靠。
(13)站在跳板上工作时，不得站在跳板的端头。在同一跳板上的作业人员不得超过2人。
(14)应尽量避免上、下层同时进行作业。如无法避免时，上、下层之间必须设专用防护棚，或采取其他防护措施，且上层不准堆放工具、物件。
(15)高空作业的沿口、孔洞处，应设置护栏和标志，防止失足踏空。
(16)高空作业区的下方地面，严禁堆放脚手架、跳板、其他杂物。地面人员禁止在高空作业区的正下方停留或通行。
(17)严禁在高空作业时嬉笑打闹，严禁在高空作业区睡觉。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇八
一、岗位职责：
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
二、工作要求及标准：
1、按规定着装，举止得体。
2、按时上下班，不迟到早退。
3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。
一、负责责任区楼道的清扫保洁。
二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。
三、清运责任区的生活垃圾。
四、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。
五、负责责任区绿化带的清扫。
六、按时完成上级指派的其它任务。
四、要求及标准。
一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。
二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。
三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。
四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。
一、清扫小区公共道路。
二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。
三、清洗小区公共水池、保洁。
四、定期掏小区阴井、下水井。
五、定期清理商铺前水沟。
六、小区道路、绿化带保洁。
七、垃圾转运站保洁。
八、小区信箱、公告栏保洁。
九、按时完成上级指派的其它任务。
六、要求及标准。
一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次浮物;车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。
二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物，水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。
一、负责售楼大厅日常清扫保洁。
二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。
三、按时完成上级指派的其它任务。
五、工作标准及要求。
一、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。
二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。
三、各处暗角无蜘蛛网。
四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。
五、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇九
（6）清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（7）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
（8）清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。
（9）室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇十
3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见;。
4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;。
5、管理物料的采购和库存;。
6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇十一
1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的'卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发觉问题准时订正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要准时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要准时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要准时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要留意节省用电、节省用水。白天视天气状况，尽量采纳自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节省每一度电，节省每一滴水。保洁工作中要爱惜使用水、电等设施，发觉水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应准时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，仔细做好保洁工作，使大楼有一个美丽、卫生、清洁的办公环境。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇十二
1、保洁员每天要在员工上班正点到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇十三
1、需用设备必须填写领用登记表；
3、使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款；
4、因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿；
6、凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。
二、常用工具的操作。
1、使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量；
4、高压水枪不能在脱水情况下操作；
5、设备使用后，按要求职做好清洗、保养工作。
三、清洁人员的安全操作工程。
1、牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；
3、清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；
4、清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故；
5、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾；
6、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
7、清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。
8、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手。
保洁部现场纪律。
一、具有下列情况之一者，给予口头警告,并处罚金5-10元。情节严重者交给行政部处理。
1、不使用指定的员工通道进出。
2、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。
3、未经批准使用不可使用的设施。
4、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。
5、无故迟到、早退。
6、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。
7、上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆聊天。
8、工作时间接待亲友或私人探访。
9、8:30上班,8:50准时上岗,11:30下班,13:30准时上班,17:30下班，17：30之前不准在办公室逗留。
10、保洁员如上洗手间、饮水，不得超过10分钟，进餐不得超过30分钟,同时立即通知上司安排人员顶岗,否则不得离岗。
2、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。
3、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。
4、在工作时间瞌睡或已睡眠。
5、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。
6、蓄意破坏社区或物业管理方财物。
7、在社区内随意乱写乱画，中伤他人。
8、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。
9、不服从正常安全检查。
10、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。
11、开具虚假病历和处方单。
三、具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。
1、未履行批准手续，擅离岗位。
2、工作不力，下属涣散，影响工作质量。
3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。
4、经常不能保质保量完成本职工作。
5、损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。
6、泄露内部经营情报。
7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。
8、盗窃公司或甲方的财物。
9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇十四
1、负责落实保洁部的日常管理、运营及实施已建立的政策和标准操作程序。
2、负责部门所属员工的招聘、培训、日常管理和考核;。
3、申请、控制消耗和正确使用物料和设备;。
4、与客户保持良好关系，确保所有区域保持良好清洁度，使客户满意。
5.负责跟外包方对接保洁工作事宜，跟乙方保持良性沟通;。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇十五
3、负责生活垃圾的收集、清理;。
4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;。
5、完成领导交办的其它工作。
(二)工作标准。
1、楼内保洁。
(2)屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物;。
(3)踏步无灰尘、油渍、杂物;。
(4)踢脚线无尘土，上截面可见实物本质;。
(5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。
优秀物业保洁管理心得（通用16篇）篇十六
为了提高保洁人员的服务质量，加强员工的.考核管理，确保奖惩分明，特对保洁人员的奖惩作以下规定:。
2、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。部门负责人实行每日检查，每周抽查。一次未能按照操作标准达标者，将给与当事人口头警告;三次仍未能达标者，将处以罚款5-20元不等;全月累计未达标次数五次以上者，将予以辞退。
3、本规定最终解释权在物业办公室。