心得体会是在学习和工作过程中得出来的经验总结,具有较强的主观性和个人性质。【示例文本四】通过这次项目的经历,我从一个事务性的执行者逐渐成长为一个能够独立思考和解决问题的领导者。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇一
管理报告是现代企业管理中非常重要的一环,它是管理者向上级汇报工作的重要手段,也是管理者对企业经营情况进行分析和决策的依据。通过参与管理报告的撰写和汇报,我深刻领悟到管理报告的重要性和影响力。以下将从准备、撰写、汇报、改进和反思五个方面总结我在管理报告中所得到的心得体会,并对我的职业生涯产生的影响进行探讨。
首先,在准备报告的过程中,我意识到准确获取信息的重要性。作为报告的基础,信息的准确性和完整性直接影响整个报告的质量。在准备过程中,我学会了合理的调动各种信息资源,如企业内部数据、市场研究报告、行业报告等,以便全面了解企业的经营状况。同时,我也学会了有效收集团队成员的意见和建议,以丰富报告的内容和深化对问题的思考。通过这样的准备过程,我不仅对企业的经营情况有了更深入的了解,也提高了自己的信息获取和分析能力。
其次,在撰写报告的过程中,我深刻认识到逻辑清晰和表达准确的重要性。在撰写报告时,我会认真梳理思路,将各个要点有机地衔接起来,确保整个报告的逻辑性和连贯性。同时,我也注重用简洁准确的语言来表达观点,尽量避免信息冗杂和歧义,以便让读者能够准确理解我想要传达的信息,并做出正确的判断。通过反复修改和与他人进行交流讨论,我逐渐提高了自己的写作技巧和表达能力,使得我的报告更加具有说服力和可操作性。
第三,在汇报报告的过程中,我意识到有效的沟通和展示能力对于报告的成功是至关重要的。在汇报过程中,我注重与听众建立良好的互动关系,通过提问和回答来增加汇报的互动性和参与度。我也会充分利用多媒体技术和图表等辅助工具,直观地展示数据和图表,以便让听众更好地理解和接受报告的内容。通过不断在实践中磨炼,我逐渐提高了自己的演讲能力和沟通技巧,使得我的报告能够更好地达到预期的效果。
第四,在反思自己的报告之后,我会深入思考报告中存在的问题和不足,并且采取相应的改进措施。在反思中,我会充分听取他人的意见和建议,比如同事、领导和客户的反馈,以便找出报告中存在的问题和不足之处,为下一次报告做好准备。我也会借鉴他人的成功经验,并结合自己的实际情况进行改进,不断提高自己的报告水平和效果。通过这样的反思和改进,我能够在实践中不断成长和提升,使得我的报告更加精细和专业。
最后,在报告过程中,我也体会到了管理报告对我职业生涯的重要影响。管理报告不仅是管理者向上级汇报工作的手段,也是展现自己能力和成就的舞台。通过参与管理报告的撰写和汇报,我不仅提高了自己的思考、分析和表达能力,也提升了自己的领导力和沟通能力。这些在职业生涯中都是非常宝贵和重要的能力,对于我未来的工作和发展都有着重要的意义。
总之,参与管理报告的撰写和汇报是我在职业生涯中的一次宝贵经历。通过准备、撰写、汇报、改进和反思,我不仅提高了自己的信息获取、思考和表达能力,也深刻认识到了管理报告对于企业决策和职业生涯的重要性。这些经验和体会将成为我职业发展的宝贵资产,也将引领我在未来的工作中不断追求卓越。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇二
护理管理学,作为一门与医疗管理联系紧密的学科,对于提高护理水平和提升医疗质量起着重要的作用。在学习护理管理学的过程中,我深感其理论与实践的紧密结合、人文关怀的体现以及领导力与团队合作的重要性。通过探索护理管理学的知识和技能,我对护理工作的理念与方法有了更加深入的理解和认识。本文将从三个方面给出我在学习护理管理学过程中的心得体会。
第一方面,护理管理学的理论与实践相结合。护理管理学作为护理学科中的一门重要课程,其理论部分包括组织行为学、领导学、决策学等,都是护理管理实践中的基石。通过学习这些理论知识,我们能够对护理管理的具体操作和方法有更深刻的了解。例如,在组织行为学中,我们学习了组织文化、组织结构等相关知识,可以帮助我们更好地理解护理机构的规模与功能,从而能够根据具体情况制定合理的管理计划。而领导学中的领导风格和领导者的角色等内容,则让我们明晰了在护理管理中需要具备的领导力和沟通能力。
第二方面,护理管理学体现了人文关怀。护理管理学作为一个特殊的学科,强调“人本关怀”和“以患者为中心”的护理理念。在护理管理学的学习过程中,我们注重学习如何尊重患者的隐私和尊严,提高护理服务的人文关怀。通过学习患者与家属沟通的技巧,我们了解了如何以尊重和善意的态度与患者沟通,从而有效地传递信息和建立良好的护理关系。同时,护理管理学还要求学生学习并运用伦理学和法律学的原则,以确保我们的行为符合道德和法律的要求。
第三方面,护理管理学重视领导力与团队合作。作为护理管理者,我们既需要具备良好的领导能力,又需要懂得团队合作的重要性。通过学习领导学和团队管理知识,我们学习到了如何有效地进行团队管理和领导沟通。在护理管理实践中,领导者需要具备激励团队成员的能力,激发团队的工作积极性和创造力。同时,作为团队成员,我们要学会互相合作,互相支持,共同实现目标。
总之,学习护理管理学给我带来了很多启示。在护理管理学的理论与实践相结合、人文关怀的体现和领导力与团队合作的重要性上,我有了更深入的理解。掌握了护理管理学的相关知识和技能,我将能够更好地适应护理管理的工作,提高护理质量,为患者提供更好的护理服务。我相信,在学习护理管理学的过程中,我不仅仅是在培养了相关的专业能力,更重要的是在修炼一种人文关怀、合作共赢的精神,让我成为一个更好的护理管理者。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇三
第一段:介绍护理管理学的背景和意义(200字)。
护理管理学是护理学中的一门重要课程,旨在培养护理工作者的管理能力和领导才能。在现代医疗环境中,护士不仅要负责患者的护理工作,还承担着管理团队、优化护理流程等重要职责。护理管理学的学习能够提高护士在管理和领导方面的能力,使其更好地适应和应对日益复杂的医疗环境,同时提升护理服务的质量和效率。
在学习护理管理学的过程中,我深刻认识到管理能力对于护士来说是非常重要的。作为一个团队的核心成员,护士需要具备良好的沟通能力、决策能力和组织能力,以便更好地协调和管理护理工作。此外,护理管理学还强调团队合作和协调能力的培养,这对于护士来说尤为重要。在实际工作中,护士需要与病人家属、医生以及其他医护人员进行有效的沟通和协作,以提供良好的护理服务。
第三段:护理管理学对于提升护理服务质量的作用(300字)。
护理管理学的学习使我意识到,在繁忙的医院环境中,优化护理流程对于提升护理服务质量至关重要。课程中介绍的各种管理工具和方法,如标准化护理操作流程、团队分享会和继续教育等,可以帮助护士实现对护理工作的科学管理。通过规范化和标准化的流程,可以降低差错的发生率,提高工作效率,从而提升护理服务质量,提高患者满意度。
第四段:护理管理学的挑战和应对策略(300字)。
学习护理管理学也让我认识到,护士在管理和领导方面面临诸多挑战。在医疗环境中,护士既要面对来自上级和团队成员的压力,还要与不同背景、经验和价值观的患者和家属进行有效沟通。为了应对这些挑战,我意识到不仅需要提升自己的专业素养,还要不断学习新的管理理论和技巧。同时,要善于与他人合作,倾听并尊重他人的意见,团结共进,以应对日益复杂的护理管理任务。
第五段:护理管理学的启示和总结(200字)。
通过学习护理管理学,我深刻认识到护理工作的重要性和复杂性,以及管理能力对于护士的重要性。只有具备较高的管理和领导水平,护士才能更好地履行职责,提供优质的护理服务。因此,我将继续努力学习和提升自身的管理能力,不断完善自己的护理管理知识和技能,以更好地服务于患者和医院团队。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇四
近年来,随着互联网及信息技术的高速发展,涉密信息的安全管理愈发引起人们的关注。涉密管理报告作为一种重要的管理工具和跟踪方式,更是受到广泛关注。通过阅读一份名为《涉密管理报告》的文件,我对涉密管理的重要性有了更深刻的认识,并获得了一些有益的心得体会。
首先,涉密管理的首要任务是确保国家及组织的信息安全。保护国家机密、商业机密和个人隐私成为了信息社会中至关重要的任务。涉密管理报告的编制和监督可以帮助组织确定并强化相关安全措施,确保涉密信息的安全存储、传输和使用,并防止信息泄露和滥用。企事业单位也可以通过涉密管理报告的编制,及时发现和解决安全漏洞,提升整体安全水平。
其次,涉密管理报告的编制和使用需要高度的机密性和专业性。无论是涉密信息的采集、整理还是报告的编写,相关人员都需要严格遵守涉密管理的规定,并掌握安全保密的基本知识和技能。只有通过良好的涉密管理,才能保障报告内容的准确性和完整性。同时,对于报告的存储和传输也需要严格的加密措施,确保信息在传递和存储过程中不受到恶意攻击和数据泄露。
第三,涉密管理报告需要实时跟踪和动态管理。信息安全的威胁是时刻存在的,新的安全隐患和风险不断涌现。因此,涉密管理报告需要具备及时的反馈和更新机制,及时发现安全问题并及时进行处理,避免信息的滞后性和漏洞的持续存在。此外,对于报告的使用者来说,也需要及时了解最新的报告内容,及时掌握涉密信息的动态变化,以便更好地应对安全挑战。
第四,涉密管理报告的编制需要关注人性化管理。虽然涉密管理要求高度的保密性和严格的规定,但在报告的编制过程中也需要注重人性化的管理。相关人员应该得到一定的培训和指导,提升自身的涉密管理能力。同时,在涉密管理报告的编写过程中,可以借助先进的信息技术工具,简化流程和提高效率。此外,还可以建立多级审核机制,确保报告内容的准确性和真实性。
最后,涉密管理报告的编制应该将持续的改进作为重要任务。随着信息技术的不断发展和威胁的不断增加,涉密管理也需要不断优化和改进。在报告编制的过程中,相关人员应该总结经验教训,及时更新涉密管理的规定和措施,确保涉密信息的安全性。此外,还可以借鉴其他国家和组织的先进做法,加强对比和学习,不断提升涉密管理的水平。
综上所述,涉密管理报告是保障涉密信息安全的重要工具和手段。通过对《涉密管理报告》的阅读,我深刻地认识到涉密管理的重要性,并获得了一些有益的心得体会。涉密管理的正常运行需要高度的保密性和专业性,需要实时的跟踪和动态的管理,并且应该注重人性化和持续改进。只有这样,才能更好地保护国家和组织的信息安全,推动涉密管理工作的顺利进行。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇五
管理报告是上级向下级传达工作任务、要求和反馈工作成果的一种重要方式。通过撰写管理报告,既可以梳理思路,明确工作目标,又可以提高工作效率,全面评估工作情况。在我参与撰写和阅读管理报告的过程中,我深刻体会到了管理报告的重要性和必要性。下面我将从撰写和阅读两个角度,谈谈管理报告所带给我的体会。
撰写管理报告是一个系统思考和整理的过程。在撰写管理报告之前,我首先要对自己所负责的工作进行分析和总结,明确工作目标和要求。然后,根据要求的目标,制定详细的计划和时间表。在整个撰写的过程中,我要运用自己所学的知识和技能,对工作内容进行评估和拓展。通过撰写管理报告,我可以更好地理解工作的关键点和难点,使自己的工作更加有针对性和实效性。同时,撰写管理报告也是一个锻炼自己表达能力和思维能力的过程,提高了自己的组织能力和逻辑思维能力。
阅读管理报告是一个了解工作情况和评估工作成果的过程。通过阅读管理报告,我可以全面了解到下属所负责的工作进展和问题。在阅读管理报告的过程中,我要重点关注工作的关键事项和风险点,及时发现和解决问题。同时,阅读管理报告也是了解下属工作能力和表现的一个重要依据,可以评估下属是否达到预期目标并做出相应的调整。通过对管理报告的阅读,我可以更好地指导下属工作,提高整个团队的工作效率和效果。
通过撰写和阅读管理报告,我深刻认识到管理报告的重要性和必要性。管理报告不仅能够帮助上级了解到下属工作进展和问题,也对于下属来说是一种倒逼和催促自己不断提高的方式。撰写和阅读管理报告需要我们花费大量的时间和精力,但是却能提高工作效率和工作质量,使我们的工作更加有针对性和实效性。
然而,我也深刻意识到管理报告存在一定的问题和挑战。有些管理报告过于官方化,内容空洞,缺乏实质性的工作内容和分析。有些管理报告则过于细节化,耗费大量的时间和精力,却不具备实际的工作价值。此外,一些管理报告内容杂乱无章,结构不清晰,给人阅读理解带来困难。因此,我们在撰写和阅读管理报告时,要做到明确工作目标和要求,突出重点和难点,同时也要注意简洁明了,言简意赅。
管理报告对于个人和组织来说都具有重要的意义和价值。通过撰写和阅读管理报告,我们可以梳理思路,明确工作目标,提高工作效率和整体管理能力。同时,管理报告也能帮助组织及时掌握工作进展和问题,及时进行调整和改进。在今后的工作中,我将继续注重撰写和阅读管理报告,不断提高自己的管理能力和表达能力,为组织的发展和个人的成长作出更大的贡献。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇六
近年来,随着信息技术的发展和国家安全形势的日益复杂化,涉密管理成为了各个领域必须面对且必须加强的一项工作。为了更好地掌握和应对涉密信息的风险和威胁,我参加了涉密管理报告的培训,并开展了相应的学习和研究。通过学习和研究,我深刻认识到了涉密管理的重要性和必要性,也形成了一些心得体会。
首先,涉密管理的核心在于信息安全。信息安全是社会发展、国家安全和个人权益的重要组成部分,而涉密管理则是实现信息安全的关键。通过涉密管理报告的学习,我了解到了信息安全的定义、特点和保障措施。在信息安全保障方面,要做到“保密、完整、可用”,即保证信息安全的机密性、完整性和可用性。同时,在涉密管理中,还必须遵守涉密信息的收集、储存、传输和销毁等各个环节中规定的相关制度和标准。
其次,涉密管理需要加强组织领导和责任制定。涉密管理涉及到多个部门、多个人员的协同工作,必须有统一的组织领导和明确的责任分工。只有通过科学的组织架构和明确的岗位责任,才能够确保涉密管理的高效运转和信息安全的稳定保障。在参加涉密管理报告的学习中,我了解到了涉密管理工作的组织体系建设、人员培养、责权利清晰划分等方面的重要意义。只有充分发挥各个部门和人员的作用,合理配置资源,才能够形成涉密管理工作的整体合力。
第三,涉密管理需要不断提升技术手段和方法。随着信息技术的飞速发展,信息安全的威胁也日益增加。为了更好地应对信息安全的风险,必须持续提升技术手段和方法。在涉密管理报告中,我了解到了信息安全的常见威胁和攻击手段,以及防范和应对的具体措施。在实际工作中,我们要不断学习和探索,引进最新的技术手段和方法,与时俱进地提升涉密管理的水平和能力。
第四,涉密管理需要注重人员素质和职业道德。作为涉密管理工作者,必须具备一定的政治素质、业务能力和职业道德。只有具备正确的政治方向和高尚的职业道德,才能够更好地履行涉密管理的职责和使命。在涉密管理报告学习中,我学到了要强化保密纪律教育,不断提高涉密管理人员的保密意识和职业道德,增强他们的法治素养和风险意识,做到忠诚、可靠、勤勉、奉献。
最后,涉密管理需要加强宣传教育和舆论引导。涉密工作事关国家的核心利益和社会的整体安全,必须加强对涉密管理工作的宣传教育和舆论引导。只有提高广大人民群众的涉密意识和能力,才能够形成全社会共同参与和支持涉密管理工作的良好局面。通过涉密管理报告学习,我了解到了进行涉密管理宣传教育和舆论引导的重要性,也为今后的工作提供了一些建设性的建议和方法。
总之,涉密管理是一项重要的工作,也是信息安全的重要保障措施之一。通过参加涉密管理报告的学习,我深刻领悟到了涉密管理的核心要义和工作指导原则。作为一名涉密管理工作者,我将不断加强自身能力的提升,全面推进涉密管理的工作,为国家安全和社会稳定做出积极贡献。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇七
情绪管理是现代社会必备的技能之一,无论是在日常生活中还是职场上,都需要我们灵活运用情绪管理技巧来应对各种挑战与压力。在我日常的工作与生活中,我也曾经历过情绪失控所带来的危害和困扰,但随着不断的实践和学习,我逐渐掌握了一些有效的情绪管理技巧,并在实践中不断总结和改进。在本篇报告中,我将分享这些心得和体会,希望对大家有所启发和帮助。
第二段:理解情绪管理的重要性。
情绪管理是指识别、使用和控制情绪的能力,这对我们的生活与工作都具有重要的影响。首先,情绪管理能够让我们更好地感知自身情绪和需求,从而更好地照顾自己的身心健康;其次,情绪管理可以帮助我们更好地适应外界的挑战和压力,预防或减少因情绪失控带来的负面影响。正如英国哲学家Hobbes所说:“带着情绪生活的人,就好比没有舵的船在风暴中颠簸”。
第三段:掌握情绪管理技巧的实践。
在实践中,我逐渐掌握了以下几种情绪管理技巧:
1、积极情绪的培养。
由于负面情绪往往具有强烈的激发作用,所以我们需要通过一些具有积极情感的方式来调节负面情绪。例如,可以去听音乐、看电影、逛街等活动,以引发对积极情绪的感知和体验。
2、情绪的表达与沟通。
情绪的表达和沟通是驾驭情绪的另一个重要方法,它可以帮助我们更好地发现和管理自己的情绪,也可以避免因情感与心理变化而对他人造成潜在的伤害。
3、自我约束和自我管理。
自我约束和自我管理是情绪管理的核心方法,它涉及我们对自己情绪状态的识别、抑制和调节。例如,在面对突发事件或压力的时候,我们需要通过一些自我调节和控制的技巧来缓解情绪的负面效应,例如,呼吸法、放松法、冥想等。
通过情绪管理技巧的实践,我们可以感知自我情绪信号,协调决策行动,化解冲突和危机,增强心理韧性和适应性,提高自我效能感和满意度,使自己更加健康、开心和自信。
同时,情绪管理也是一项非常重要的职业技能要素。现代企业越来越注重员工的情感管理能力和情商,能够在情绪管理方面有所优势可以让我们更好地在职场中生存和发展。
第五段:结论。
通过这些实践和总结,我深刻认识到情绪管理对于我们的健康和生活的重要意义,以及在职场中活跃、自信和成功的必备条件。我相信,只有将情绪管理技巧融入到我们的思维和行动中,并通过实践和反思不断提高和改进,才能真正的掌握它,成为一个优秀的情绪管理者。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇八
自古以来,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。旅游业的发展和壮大,为各国经济的发展做出了巨大的贡献。旅游管理也因此成为一个重要的领域,它关系到游客在旅游中的体验和旅游企业的运营效率。在学习旅游管理的过程中,我深刻体会到了旅游管理的重要性,同时也收获了许多经验和知识。
第二段:学习收获。
在学习旅游管理的过程中,我了解到了许多关于旅游产业的知识,包括旅游的发展历程、旅游的产品和市场、旅游的导向和经营管理等。特别是在了解到旅游中的营销策略和管理制度后,我更加深刻地意识到了旅游管理对于整个旅游产业链的重要性。通过学习,我发现旅游的管理不仅仅是在产品和服务方面,还要关注游客的全过程体验,包括游前的咨询服务、游中的导向和游后的反馈服务等,只有了解游客的需求,才能更好地满足游客的需求。
第三段:实践经验。
除了理论知识的学习,我们还参与了一些实践活动。这些实践活动让我们更深刻地了解到旅游管理的真正含义。我记得有一次我们去参观一家旅游企业,他们的服务质量和游客反馈让人印象深刻。我认为这主要得益于他们对游客的全过程管理,从游客咨询、导向、服务质量到游客回访等每个环节都将游客的需求和体验放在首位,让游客体验到了极致的服务。学习到这样的成功经验,让我更加坚定了自己学习旅游管理的决心。
第四段:挑战和机遇。
随着全球旅游业的快速发展,旅游市场的竞争也变得越来越激烈。在这种情况下,旅游管理的工作比以往任何时候都更具挑战性。旅游经营企业需要不断地提高管理水平和服务质量,同时也需要不断地更新服务内容和满足游客的新需求。作为旅游管理人员,我们需要具备市场营销、管理策略、创新思维等多方面的素质和能力,以应对市场的挑战和机遇。
第五段:结论。
总之,学习旅游管理让我更加深刻地认识到旅游管理在整个旅游产业链中的重要性。同时也让我认识到旅游管理的挑战和机遇。我相信,在未来的发展中,旅游业会变得越来越重要,也会给予更多的机会和挑战给旅游管理人员。在未来的工作中,我会努力成为一名具备市场眼光、管理能力和创新思维的旅游管理专业人士,为旅游业的发展做出一份自己的贡献。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇九
实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,,是通向实际工作的第一个人生转折点。带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程----实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,才能不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习。我能学好,更能干得出色!
实习目的。
为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合,学习服务精神和服务意识,提前接触社会,为以后走入社会打基础,我们进行了为期四个月的酒店实习。本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。
实习单位简介。
南山国际会议中心是烟台首家挂牌的五星级酒店,坐落景色秀丽的南山风景区内,依山傍水而建。豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所,竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求,随时为过往来宾提供优质服务。南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房,具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间,房内设施齐全、豪华、清洁、文雅,让您体验安逸的享受。温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅,咖啡厅,风格各异的高雅包房,美食佳肴中西兼备,规模宏大,是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所,给您的光临留下永久的美好回忆。环境优雅的歌舞厅,宽敞明亮的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等,先进的设备、温馨的环境,为每位宾客提供一流的服务,以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米,中央大厅高12.5米,设有观众席1600个,豪华坐席包厢5个,现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,全部采用计算机控制,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施达到国内演出场所先进水平。
实习经过。
20xx年8月26号,我们被派往南山国际会议中心。在经过了进一步的培训之后,9月1号我们正式上岗了。怀着满腔的激情和希望我被分派到了客房部。开始有一股使不完的劲儿,把客房看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单,我们要学的东西还很多。
我被分到了一楼,带我的是一个40多岁的房嫂,我叫她师父。在接触工作岗位之后主管针对客房部工作的特点利用工作比较闲的时候对我们进行了一系列的培训。包括平时的注意事项,礼貌礼节,设施设备,工作流程等等理论知识。其他实践上的技术技巧都是师父耐心教我的。在这个学习过程中,最难得就是铺床。铺床时每一步都有要求,而整个做床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难,这是一个很有技巧性的活,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,先把被套又开口的一头用双手打开然后抖几下使空气把它撑起来,这样才能顺利迅速的把被子套进去。在套上后要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下使他们更好的重合,其它可以细节整理,要注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。在套好被套之后,要将被头折起大约30公分。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是因为枕套开口方向不符合规定。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇十
20__年我服从公司的安排,承接担任了由___集团开发的建筑面积达二十万余平方米、工程总造价七千余万元的“__商住楼”工程项目的项目经理。资金上的压力,施工技术上的难度及项目部主要管理人员的组织等一系列难题亟待解决。任何一点出现差错将对工程项目的顺利完成带来不可估计的压力。“事以人为本”特别是主要工程施工管理人员的选择都是经过精心挑选,在技术上都能独当一面,而且具有相当丰富的现场施工管理经验。项目部主要管理人员的优化组合,是完成工程项目的有力保证。
任何一项项目工程都是由:人员、资金、物力三个方面组成,任何一方面的不足都将给工程的质量、安全、进度埋下隐患。“万事人为本”施工班组的选择是我重点考虑的问题,在各工种施工班组的组织过程中,班组长的专业技术素质、安全质量意识是关键,他们是各工种在施工过程中的领头“雁”,他们整体素质的好坏对整个工程起到中流砥柱的作用。
资金的投入量和资金的到位率是保证建筑产品质量、保证安全生产,如期完成的晴雨表,只有足量的资金投入才能保证质量,确保安全生产,才能按计划进度如期完工。但就目前的情况看,建筑行业已是一个微利行业,再加上有的建设方资金到位率低,这更加重了我们经济压力。但不管资金怎么紧张,我项目部民工及管理人员的工资还是按月到时发放,从没有因资金紧张而克扣、拖欠民工工资现象发生。
“百年大计,质量第一”在日常施工中,我们严把质量关,为使每道工序质量得到保证,项目部配有专职质量员,对施工操作过程作全方位的跟踪,从不因资金困难而影响质量。工程总体质量受到业主及有关方面的好评和肯定。
安全是企业的效益;安全是职工的生命!这不是一句简单的口号。众所周知,建筑行业是安全事故的高发行业,工程的施工人员来自五湖四海、语言上的障碍、环境上的差异、文化素质低,安全生产意识的谈薄是安全生产事故频发的重要原因。针对这些实际问题,我项目部配备了专职安全员,对施工现场的每位施工人员进行安全生产技术交底,并签订安全生产协议书。在日常施工操作过程中,发现有违规、违章操作的进行及时纠正,并随时召开各工作班组长会议,对违规、违章危险的行为所造成的后果等原因进行分析,并用通告形式对违班组的违规、违章的事情及时处理办法进行公示。为保证安全生产,确保施工人员的生命安全,项目部在资金相当紧张的情况下,光安全生产用电方面,就投入了拾来万元资金,大到施工用电的总配箱、电缆线,小到开关箱、操作箱等,基本上都按规范设置、全新配制,各主线电缆敷设均用砖砌电缆沟,上盖水泥预制板;为各工种施工安全用电得到了保障。日常的用电管理,项目部指派专业业务精,技术素质好的施工用电专职电工,不定期地对用电设备进行检查,发现隐患及时整改,杜绝安全用电事故的发生。
“安全与质量并举”,“信誉与效益并存”,这是我项目部的工程项目管理宗旨。工程项目管理宗旨是我们工程项目管理的追求、奋斗的目标。诚字为本,实字当头,是我一进入这个行业的誓言,都说誓言无声。所谓的诚,我觉得最重要而又最易忽略的一点,就是对于企业的忠诚。忠于企业,诚于企业,看重建设集团这块牌子,一直以来都是我最朴实的工作动力。诸安这块牌子,是多少前辈们举起来的?鼎力这块牌子,又是怎样的机遇,怎样的奋斗,怎样的凝聚。服务于企业,然后获得回报,这是最简单的工作理由,双赢逻辑。要有回报,就要有付出,要付出热情,智慧,勇气,毅力。而真是热情,智慧,勇气,毅力,才让我真正地享受到工作的快乐。与业主的沟通过程中,沒有这样先决的自我要求,很多私人化的情绪便会冒出来,热情让我战胜躁动,智慧让我领悟到团队的力量,勇气给了我探索的力量,毅力使我百折不绕。管理这个项目以来,的体会,也是我的改变,就是调和。易经中说:憧憧往来,朋从尔思。这个意思我半知半解。但我觉得围绕一个项目,接触到的方方面面人和事,都是有着合作的向往和共事的目标而来。合作的概念非常大,但工程管理又是一个必须细化的工作,因为负责,所以细化。与细化相比,严格是不值一提的,必须的。与总包的合作过程,既是一个强调配合的过程,放低自己的角色概念,多听多看多掌握,有的放矢。我要求我们的管理人员,先做好我们自己的工作,配合总包是必须的,但也决不是沒有原则的,不设底线的。这个过程,就需要调和,调动一切因素去获得有益的结局。现在的建筑业,靠大量签证来谋求利润空间已经非常难以实现。因此成本控制就显得尤为突出。所有的成本中,材料成本是最重要的一环。材料管理中,我根据施工预算,组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程实际情况,我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。材料使用中,我要求大家坚持限额领料制度,根据施工预算,安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量,并且及时与预算量进行对比分析,控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料,均要求由各个班组集中领用,耗损材料按照预算量进行考核,每层进行统计,发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还,数量不足则由各班组负责赔偿。
20__年的工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩,但是仍然存在很多不足,需要继续总结和完善。新的一年中,我要进一步重点作好3个方面的管理:一是人的管理。人是管理的组织者和执行者,项目管理人员不能松懈,只有全体管理人员密切配合,各负其责,才能作到施工各个环节环环相扣,整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20x年,我将继续在项目管理中作好限额领料制度,并且进一步细化,定期与工程预算量进行对比分析,找出不足,制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上,结合工程实际特点,进行优化和改进,形成一套行之有效的施工方法,以便于指导施工和工人操作。
总之,在新的一年中,我将进一步提高自己,研究和改进项目管理办法,为公司的发展作出贡献。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇十一
旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国__x的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。
二、实习内容。
1、岗前培训和岗位分配。
我们到达实习点的第二天,__x人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。
2、实习部门和实习岗位。
我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。__温泉区有两个部分组成,一个是__温泉,一个是__水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。
岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经营理念和口号,温泉部的部门歌曲,岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉,所以我们培训是以温泉为主,水谷为辅。温泉前厅由四个岗位组成:
(1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人,为客人讲解温泉的主要项目和注意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口;另外如果有旅游团队,门口接待还要对团队进行讲解)。
(2)入口接待(用检票机为客人验票和收票以及刷房卡,客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场)。
(3)出口接待(回收离场凭证,离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证)。
(4)前台输单(输报客单,分男女、客人类型输入电脑;夜班要做报表)。
另外还有前台收银(售票)和二次收银(客人在温泉区消费的买单地点),收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质,但各个岗位又相辅相成缺一不可。我们六位实习生分为两个班次,早班和晚班交替,十天转一次班,每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮流站岗的,一天一个岗位,从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去,有时候还会支援收银工作。
(1)外面的世界很精彩,外面的世界很无奈。
不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律,但也大同小异。作为一名一线服务员,应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表,制服干净平整,不留指甲发髻齐整无异样。
第二,服务时要保持微笑,注意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要注意自己的形象。
第三,有责任心,团结协作。突然角色的转变,自己心理上也很难接受,有一个大学生变为一个社会工作者。无论将来是否要从事旅游业,这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱,在学校又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈。在大学校园里,同学们互帮互助,学习书本知识;而在工作单位,每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性,才明白自己,大家还是一个孩子。通过实习,觉得自己成长了,心理素质有一定的提高,让我们适应社会,明白学历与工作能力之间的关系。
(2)人际关系与沟通能力。
在度假区工作的时候,我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术,我们在与人交流时要学会善变。在工作的时候,我们会遇到各种各样的客人,甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大,有时会紧张的冒汗,但也正是因为与他们接触交流,锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况,通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后,觉的自己很有成就感。对我而言,学会怎样为人处世无疑是我得到的的回报。
(3)受挫能力。
温泉的旺季和淡季非常的明显。一般都是节假日客人多,工作日客人少。特别是十一黄金周和春节黄金周,客人多的时候,大堂内乱哄哄的,塞满了客人,见到这样的情景,客人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下,客人会埋怨你手脚慢;客人多的时候顾得了这边,又顾不了那边的,客人会骂你服务态度不好,骂你没脑子等等。有时候客人的小孩子超高了,不肯补票,入口这边不让客人进去,客人就开始骂你等等。刚开始的时候是接受不了的,有什么理由在这里糟客人谩骂,自己又没有做错事,不好的情绪甚至还影响了工作质量。可是慢慢的明白,自己选择了服务行业,就要端正自己的心态,目前自己遭遇的其实只是小儿科。工作的时候,自己会经常出错,有一次还被扣了分。但是我明白对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。自己是一个自尊心很强的人,作为一个初出茅庐的新人,犯过错是不可避免的,好在领导和同事也没有很责怪,给反而给了我鼓励,这让我非常感动。
(4)痛并快乐着。
在实习的过程中,很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人,而且年纪都是与我们相当的,大部分甚至比我们还小。我们在温泉一线员工当中,已经是大姐姐了。从第一次见面开始,我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了。我们在培训的时候,也多次向我们演示上岗的接待讲解。最初上岗的时候,也很照顾我们,知道我们不适应,很多时候她们都不休息,就让我们去休息;我们有不懂的地方,都很仔细很耐心地向我们解释,有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项,以免我们会出错。当我们做错事的时候,也不会责怪我们,反而会鼓励我们。同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭,营养不够,特意多次邀请我们去她们家,请我们吃饭;我们不能回家过年,除夕晚上又让我们蹭饭去,这些我都一一记在心里,感谢你们,我可爱的同事们。最深刻的一次是十月底的时候,我得了肠胃炎,吐了两天还拉肚子,连续两个晚上,同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生,由于身体不舒服,我的本分工作不能做好,她们还会帮我完成。她们虽然不是我的家人,但是她们都很照顾我关心我,在这里要说一声谢谢。在单调同时又很繁琐的实习日子里,有这帮好同事的陪伴,我很幸福很快乐!
四、对实习的意见和建议。
(1)对学院。
1)实习的时间是从九月份到次年二月份。我认为实习的时间过长,导致实习生不能回家过年,特别是外省的同学。学院应该与实习点再沟通,争取实习时间到过年前为止。
2)专业实习不对口。酒店管理对应的实习点自然而然是酒店,但是我们所学的专业是会展管理,而且这个专业是属于较新的专业,我们更倾向会展管理方面的实习。学院应该尽力结合各班的专业,选择对应的专业实习点。
3)学校老师对实习生关怀度不够。实习点离学校比较远,导致老师不能经常探望实习生,不能很好地收集和了解学生实习的情况。而且实习生分得比较散,同学们不能统一向老师反映自己的情况。建议实习老师来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。
(2)对实习点。
1)实习点很少与实习生互动。__x的实习生比较多,除了我们韶关的实习生,还有来自其他学校的实习生。我觉得实习点很少主动与是实习生沟通,收集实习生对实习点的一些意见和建议。
2)实习点应该增加员工福利,老员工与实习生应享同样的福利。在食宿方面要大大加强。度假区的员工流失情况十分严重,招工也很难。度假区实习生的比例不小,因为实习生的待遇与老员工有一定的差距,实习点忙时不能及时增加员工数量,庞大的工作量都依赖于有限的员工完成,以至于员工工作时间延长,但却没有任何的补助。实习生们的实习期都不同,有四个月的,有五个月的,有八个月的等等。但不论如何,实习生的流动性很大对酒店的发展很不利,同时实习生对服务技能不熟练,也导致客人的不满意,甚至投诉。
3)实习生的工资应具有一致性。实习期间,不同部门的实习生工资不一样,有时相差较远。学校与实习点应该制定实习生工资绩效的相关规定。同时建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费等。
4)实习生评奖制度应该公平公正。在这次实习中,我们当中有实习生获得了酒店评的优秀实习生等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的,同时评奖的比例很小。建议实习点评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公平公正透明,让实习生实习得更有激情更有意义。
(3)家人对实习的建议。
1)实习点应该在一定程度上体谅和照顾实习生,按照实际情况减少实习生的工作量。很多家长实习生的岗位工作量比较大。就自身的岗位来说,前台的班次属于多班次,分早班、中班和夜班。女孩个人身体体质较差,不适合熬夜。实习半年以来,熬夜对身体伤害较大。这是家人最担心的。
五、总结。
在实习过程中,__x给予了我机会和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,自己不断努力,懂得了一些在学校学不到的人生哲理,我的各方面都取得了一定的进步。接下来我会加倍努力学习,珍惜校园生活,明确自己的目标和方向,为以后的人生道路打下坚实的基础。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇十二
作为生活中的每一个人,我们难免会遇到许多情绪波动的事情,有时候会感到愤怒、沮丧、恐惧等负面情绪,这些情绪使我们烦躁不安、精神压力过大、产生偏见和误解,对自己身心健康、工作学业都会带来负面影响。因此,情绪管理对我们每个人都至关重要。在个人的实践和经验中,我认为情绪管理需要从改善思维方式、调整心态、培养乐观情绪等方面来着手,下面,我将详细分享我的情绪管理心得和体验。
【第一段:改善思维方式】。
为了更好地管理自己的情绪,首先要改善自己的思维方式。我们应该尽量采用积极的思维方式,不要陷入消极的情绪中。当然,这种思维方式的养成需要凭借我们自己的意识和努力,需要不断地练习和体会。我个人的做法是关注于自己的积极方面,比如一些自己的优点、成功的体验、与家人和朋友的愉快交流等等,以此来调整自己内心的情绪状态。
【第二段:调整心态】。
其次,调整心态也是情绪管理的重要方面。我们要明白,心态决定情绪,所以要让自己保持温和的心态,即使遇到一些挫折和困难也要保持平静的态度。我发现,可以通过学习冥想、运动和听音乐等方法来放松自己,在自然界中漫步、欣赏美景和与自然亲近,也可以减缓紧张情绪,使自己心情愉快舒畅。
【第三段:培养乐观情绪】。
最后,培养乐观情绪也是情绪管理的重要方面。我们可以从自己身上寻找好的方面,鼓励自己积极地思考和做事,在成长过程中接受失败的挑战,从每次失败中寻找逆境中的机会和潜力。我个人也会积极地通过与他人交流,互通利益和贡献、分享他人成功和经验,从而使自己的心态更加积极。
【总结】。
简单地说,情绪管理对我们的工作和生活至关重要。我们要始终保持良好的情绪和心态,采用好的思维方式和措施,更好地应对各种情绪波动并平衡处理我们的情绪。这些方法不是一蹴而就的,需要我们不断地调整和完善,更需要我们勇于面对自己的自我,改变负面的情绪、理由和信念,让生活更有色彩。当我们可以掌握并运用这些技巧时,我们将成为一个更加自信、健康和积极的人。
学困生管理心得体会报告(实用13篇)篇十三
情绪管理是现代社会中越来越受到重视的一个话题。在生活中,每个人都会遇到各种情绪,当情绪无法得到合理的管理时,就会影响到我们的心情和健康。因此,情绪管理已经成为了一个不可忽视的问题。在这篇文章中,我将分享我的情绪管理心得体会,希望能够对大家有所启发。
第二段:认识情绪管理的重要性。
情绪管理是指对自己情绪进行合理的识别、使用和调控的能力。这是一个非常重要的能力,因为在生活中,我们常常遇到各种情绪,比如:快乐、沮丧、愤怒、害怕等。如果我们无法进行有效的情绪管理,那么这些情绪就会影响到我们的生活和工作。情绪管理能够帮助我们保持内心的平衡,控制自己的行为和言语,从而更好地适应复杂的生活环境。
情绪管理的具体方法有很多,我认为比较有效的包括以下几个方面:
1.自我意识:在情绪起伏较大的时候,我们需要尝试停下来,分析自己当前的心理状况,认清自己的情绪状态,避免行为上的冲动和错误决策。
2.积极沟通:与朋友或家人沟通,分享自己的情绪,寻求他们的理解和支持。这样不仅能够缓解压力,还能够得到更多的建议和帮助,更好地解决问题。
3.兴趣爱好:在业余时间中,尝试做一些有兴趣的事情,比如看电影、运动、旅行等等,这样不仅能够缓解压力,还能够帮助我们更好地享受生活。
4.健康生活:注重健康饮食,充足的睡眠,每天适量运动,都能够帮助我们维持良好的身体状态,更好地管理自己的情绪。
第四段:实践成果和收获。
通过实践情绪管理的方法,我发现自己已经有了很大的改变。当我面对困难或者负面情绪的时候,我能够更好地控制自己的情绪,不再产生过度的焦虑和恐惧,而是寻找更好的解决方法。在与他人的相处中,我也学会了更好的沟通方式,避免了矛盾和不必要的争吵。同时,通过积极的生活方式,我也感受到了更多的乐趣和快乐。
第五段:总结和启示。
情绪管理是一项需要不断实践和探索的能力,通过自我认知和不断地实践,我们能够不断提升自己的情绪管理能力。而在实践的过程中,我们也需要保持开放的心态,不断地反思和调整自己的方法和策略。最终,情绪管理的能力不仅能够帮助我们更好地应对生活中的各种情绪,也能够让我们拥有更积极、更健康的生活方式。